【第1篇】药品销售部年终总结报告范文1100字
____年已经逐渐远去了,总结一下这一年的药品销售情况,能更好的为明年的工作做好准备。
一、加强学习,不断提高思想业务素质。
“学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展。所以,一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新,认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。____年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量。
三、任劳任怨,完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务,我都以我的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思,及时总结工作得失。
反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点:
1、对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的积极性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天,作为公司新的补充力量,“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结____年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。
怎么写报告96人觉得有帮助
药品销售部年终总结报告怎么写
年终总结报告对于药品销售部来说,是一份需要认真对待的工作内容。这不仅是对过去一年工作的梳理,也是对未来工作方向的一种展望。在写这类报告时,首先要明确报告的目的,是为了向上级汇报业绩,还是为了团队内部总结经验教训。
写报告前,得先把手头的数据整理好,包括销售额、利润额、市场占有率等关键指标。这些数据最好能形成一个清晰的表格,这样不仅自己看着方便,也便于领导快速了解情况。记得要检查一下数据的准确性,尤其是那些涉及大数字的地方,稍微有点偏差就可能引起误会。有时候,由于忙乱,可能会把一些小细节忽略掉,比如某个月份的销量统计漏了一项,结果整个季度的数据都跟着不对劲。
接下来就是报告的正文部分了。开头可以简要回顾一下这一年的工作目标是什么,比如说提升市场份额或者开发新的销售渠道。接着,详细描述一下实际完成的情况,用具体的例子来支撑你的说法。比如,如果你们成功开拓了一个新市场,就要说清楚是怎么做到的,是通过什么样的营销手段吸引客户的。这里需要注意的是,不要光讲成绩,也要提到遇到的问题和挑战,这样显得真实可信。
书写注意事项:
报告中还可以加入一些图表,比如柱状图、饼图之类的,这样能让数据更加直观。不过要注意,图示的选择要恰当,不能太复杂,否则反而会分散注意力。有时候,因为赶时间,可能会随便找个图放上去,但其实那图并不能很好地表达你想传递的信息。
最后的部分,就是对未来的规划了。可以根据今年的经验教训,提出下一年的工作重点和发展策略。比如,如果发现某些地区的市场潜力很大,就可以计划加大投入。当然,这些建议必须建立在充分调研的基础上,不能凭空想象。
写完之后,别忘了多检查几遍。有时候,由于时间紧迫,可能会忘记校对,导致一些小问题被忽视。比如,把“客户满意度调查”写成了“客户满意调查”,虽然差别不大,但仔细看还是会发现问题。还有些时候,句子结构可能会有些混乱,读起来不太顺畅,这时候就需要调整措辞,让表达更清晰。
【第2篇】2025关于药品销售的社会实践报告范文2600字
社会实践利于大学生正确认识自己,对自身成长产生紧迫感。下面是小编搜索整理的关于药品销售的社会实践报告,欢迎参考阅读,希望它对您有帮助。
我的社会实践活动圆满结束了。在这个过程中我们受益匪浅,体会到很多东西值得一辈子受用珍藏。这积累的经验犹如牡蛎腹中的珍珠经历了时间的磨砺与侵蚀终会发出耀眼的光芒而璀璨夺目的。相信有了它我们的人生就越发精彩绚丽。大学时一个小社会,社会是一个大学堂。我们不再是象牙塔里不受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨砺,我清醒地认识到,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去。才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好条件;才能使我们学有所用,适应社会的发展。在今后的工作中会在实践活动经验的基础上,不断扩展社会实践的范围,挖掘实践活动培养人才的潜力。坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,坚持社会实践与自己的专业特点相结合,为社会创造新的财富。
一、实践单位
我在1个月的时间内在老师的要求下圆满的完成了学校规定的实践工作。我在xx县中医医院实践1个月,xx县中医医院是一家综合的国有企业。医院依靠政府雄厚的实力支持,秉承济民惠民,信待天下的经营理念,以务实,诚信,客户至上宗旨立足和服务于人民。医院建立更加完善的医疗机制,扩大为农村医疗系统服务。。我以能在这样为人民健康着想的医院实习而感到自豪。
我满怀激动的心情来到公司的下属销售部门上班,部门的经理和主任很热情,把我带到我的实习岗位并把我介绍给周围的同事。同事们很好教了我好多东西,这些东西都是书本上学不到的。主任和医生也经常的关心我工作和生活上的事给我许多好的意见,使我有一中温馨的感觉。前辈在教我的时候都是面带微笑,这样我的学的很快也很快乐。这使我在工作中保持着良好的的状态。
二、实践内容
在实习中,首先是了解的是排列药品,记住药品的位置,反复记忆。我对于药品的名称也不是很了解,给我记忆也带来了困难,可是师傅教我怎样去归类,怎样去有效率的整理,这样,是我可以得心应手工作。其次是我该向医生/病人说什么呢?竞争产品有很多,大家也各说各的,息斯敏说“无嗜睡抗过敏”,康必得“中西药结合疗效好”,利君沙“进入细菌内部杀灭细菌”,金嗓子喉宝“入口见效”,华素片“能消焱的口含片”听起来都不错,事实上这些产品的销售状况也很好。那我应该怎么和别人“说”这个产品?这涉及到一个产品概念的问题。从而必须经过细致的市场调查后才能得出一整套完善的方法来帮助确立这样的产品概念。最后,还了解到产品的销售在营销策略上主要是靠自主决定型、广告推荐型、物美价廉追求者、价格决定型、店员推荐的影响力。在广告策划上广告的冲击力;说服力;新颖度;是说服病人购买的最好招牌。还有资深医生的推荐也是不可忽视的,他们用这种药品不用那种,有着对病人的了解和药品的了解。我还将学习到的swoat用到其中,对此进行分析。有时候还是觉得只有空理论在手不能很好的勇于实践。现实与理想的的差距原来是天与地的距离。对于中药更是不知其所以然,不同的药材需要在集合起来才可以合成一副药,我只在下边打下手,让我知道不可以眼高手低。
我在医院指导医生的热心指导下,积极参与医院日常销售相关工作,注意把书本上学到的医药营销管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的医药营销管理理论,探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。
三、实践心得
暑期社会实践是大学生思想政治教育的重要环节,对促进大学生了解社会,了解国情,增长才干,奉献社会,锻炼毅力,培养品格,增强社会责任感具有不可替代的作用。
(一) 加深了我们对社会现状的了解。亲身社会社会进行实践活动,明确了自己的发展方向,在以后的学习和生活中能够做到有的放矢。
(二)作为一个的的大学生,我很清楚的知道,眼高手低是我们的通病。所以,在自己动手能力还很弱的情况下,我更乐意从最基本的东西学起、做起,比如排列药品,记住药品的位置等等。实习的第一天,我就在记药品的排列位置和药品的价格,在一遍又一遍的记忆下我大概的熟悉了药品的方位。虽然我已经熟悉了药品的位置但,但是看见师傅工作的谨慎的态度我还是对自己说要努力。 在之后的实习时间内,我协助公司同事销售药品。整天在店里把人们要的药品卖给他们,这样的工作虽然非常枯燥无趣。但是一想到这些药品能给人们带来健康和学到好多有用的知识,补充了以前在课堂上学到的那些理论知识。完善了我对医药营销这一行业的认识,而且在和人人们的接触中可以不断的提高自己交际水平。使我的知识与理论完善的结合起来。
(三)在实习的过程中我不仅学会了专业的知识,更学会了微笑、学会了真诚、学会了塌实努力、学会了宽容、学会了积累的道理。
(四)通过实习,我也认识到自己的不足和缺陷:
1.缺乏工作经验
因为自己缺乏工作经验,很多具体问题而不能分清主次,一些问题没能及时发觉。我想通过实习的进行以及自身不断的努力,我一定会积累起经验。
2.工作时未能认真
在工作时不能马虎,严谨认真是需时刻记住。因为我的一些工作上的失误造成了其他人在工作上的困扰。通过实习老师的指导我明白了对待任何事都要认真再认真。
是啊,实习是当代大学生面对社会、面对生活的第一个经历,它对我们以后的社会观、思想观、价值观等有着深远的影响。在实习过程中我也曾想过退缩、想过放弃,但每当我想起家中父母做的活比我们更苦更累,我的心就不由的阵痛。父母为了我能上大学在家里辛勤操劳了大半辈子都没有喊过苦,我怎么可以为了一点点的小困难而退缩呢?
实习,是大学生重要的一课,付出了便有收获。我很幸运地参加了在xx中医院实习,通过1个月来和医院各个老师的指导,让我对于医药营销这一行业的认识迈进了一步,同时,在工作交流的过程中,我也体会到了一个团队的力量。总之,这次实习,让我获取了经验,认识了不足,体验了医药这个神圣行业,也感受,思考了许多医药改革的问题。在以后的路上,我会珍惜这些经验,让自己做得更好。
八月,我走进了日益发展壮大的医院,用汗和泪谱写一曲壮丽的青春之歌。这是爱的奉献,是我无悔的选择。八月,我们播撒希望,同时拥抱丰收,就如新世纪的第一缕曙光,我们的暑期社会实践也在新农村留下了清明透亮的一笔。
怎么写报告66人觉得有帮助
社会实践报告对于药品销售这个领域来说,确实是个不错的总结方式。一开始得明确目的,为什么要做这个报告?是为了看看市场情况,还是为了分析消费者习惯?不管什么原因,这都得在开头就讲清楚。要是连目标都不清楚,那后面的分析就会像无头苍蝇一样乱撞。
收集数据的时候要注意方法。有些药店的数据可能不太好拿到手,这就得靠观察和访谈了。记得带上个小本子,随时记录下看到的情况。比如某天在一家连锁药店蹲点,发现顾客进店后大多会直奔感冒药柜台,这就有意思了。但这里有个小问题,有时候记东西太着急,可能会漏掉一些关键细节,像具体的药品名称或者价格,所以最好能抽空回头再核对一遍。
分析数据时,别光盯着数字看。数字背后的故事才是重点。比如说销售额增长了百分之二十,但为什么增长?是因为新开了几家分店,还是因为促销活动效果好?这就需要结合实际情况去琢磨。还有,有时候数据分析起来挺麻烦的,特别是当表格里的数据特别多的时候,一不留神就可能算错。所以最好是两个人一起检查一下结果,这样心里才踏实。
报告里提到建议的时候,不能只顾着说好听的话。比如有的销售人员觉得应该增加广告投入,但这真的适合所有情况吗?也许该考虑的是优化现有流程,提高效率。另外,给建议的时候语气也要委婉些,别显得太强硬,毕竟人家也是有想法的。
小编友情提醒:
写完报告后别急着交上去,先找个熟悉业务的同事帮忙看看。他们可能会指出一些你没注意到的地方,比如某些措辞不太合适,或者某个例子举得不够恰当。当然,有时候也会遇到意见不统一的情况,这时候就需要好好沟通了,毕竟大家的目的都是为了把事情做好。
【第3篇】药品销售工作述职报告示例范文1350字
不知不觉,忙忙碌碌的一年过去了,在这个陌生的城市,似乎觉得一年的时间过得更快,让人有点不愿意去相信.
____年让我学会了很多,感谢接纳我工作的企业,感谢我的领导,感谢我的同事们,感谢我的朋友,感谢我的客户们,因为是他们的帮忙、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的工作,更加努力工作。
销售是一个充满竞争的行业,也是很能锻炼人的行业,刚开始工作的时候真的很没有信心,业绩不但没有上升,反而在下滑,我除了天天的拜访和宣传,我不明白我还能从哪方面进行努力,两个月过去的时候,我已经不能说是一名新员工,市场我已经熟悉了,跟大部分的客户就应也算是熟悉了,但是月底销售单出来的时候,我傻眼了,我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任,因为这不是一张让人兴奋的成绩单,拿到单的时候变得心事重重,走在路上,在想着台词,如何给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由能够来保护这张不及格的成绩单,来保证自己不理解批评,往往都是第二天主任打电话过来询问才不得不如实相告,当然免不了批评。
那个时候的夜晚总是让人难以入眠,躺在床上,关着灯,眼睛睁开着,看着由外渗入的一点微弱的光,怎样也没有睡意,脑子里都在想,明天该做什么,要见什么人,跟他们聊什么,期望得到什么样的结果,每晚都在想的问题,天天都照着做。可我心里是没底的,不明白这样下去成绩是否能上升,那个时候主任说过换人,假如三个月试用期后我达不到公司的要求,要么给我换市场要么走人,我记得当时跟主任讨论这个问题的时候,鼻子酸酸的,这样的状况下我一般不说话,等主任说完后,我的心平静后,很认真的请求说,期望他能多给我一个月,说真的,应对这个市场,我也是没有信心的,因为前面两个业务员的努力都没有结果,我并不比他们优秀,甚至很多方面还不如他们。
但我还是期望在我的努力下,期望能有稍好的成绩,能让我继续这份工作,带着有可能被炒鱿鱼的负担,艰难地走过了第三个月,最后在月底成绩单出来的时候,我接到叫我去拿单的电话,忐忑不安地询问的时候,他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了,告诉了我数字,我在房间里跳起来了,兴奋冲到脑门,尽管那不是一个很大的数目,但至少成功地翻了一倍。这个时候我还是不敢第一时间给主任电话,因为我不明白用哪种方式告诉他,兴奋怕以为我会骄傲,平静怕以为听错了。直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我,才告诉他,记得当时他说了三个字,还能够。这对于我来讲就是一句表扬,一名鼓励,因为在这之前主任从未表扬过我,所以对于他我很敬畏。
我还是不敢松懈,有了这个鼓励,我更加勤奋于我的工作,接下来的两个月,成绩都有进步。但好景不长,两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降,于是生活又回到了从前,变得紧张起来,但是在11月份又发生了转折,量又回到来了,这又成为一次失败后的自我鼓励,就这样生活还在一如既往的发生变故,而不能变的就是自己对工作的态度,不管怎样样,每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈,因为竞争无处不在,竞争者只要看见有一个空子,就必须会手插进来扰乱你的平衡,当然没有竞争就没有动力,没有市场。
最后,再一次感谢我的领导和同事们,我会用实际表现让销售业绩再创佳绩!
怎么写报告54人觉得有帮助
在撰写药品销售工作述职报告时,首先要明确这份报告的核心目的,就是向管理层展示过去一段时间的工作成果和存在的问题。这不仅仅是一份工作总结,更是对未来工作的规划和展望。开头部分通常会简述一下自己的职责范围,比如负责某区域的药品销售任务,包括但不限于市场调研、客户开发、订单处理等具体事项。
接下来,在描述工作成果的时候,可以结合一些具体的数字来增强说服力。例如,“今年上半年,我所在团队完成了全年销售目标的65%,较去年同期增长了10个百分点。”这样的表述既直观又能让读者感受到工作的成效。不过,在这里需要注意的是,如果提到某些关键指标时,最好能够附上相应的图表或者数据分析,这样可以让报告显得更加专业和可信。
至于工作中遇到的问题,则需要实事求是地反映出来。比如,“由于市场竞争加剧,部分新产品的推广进度不如预期。”这里并没有回避困难,而是坦诚面对挑战,同时也为后续提出解决方案提供了依据。当然,在叙述这些问题时,也要避免过于消极的措辞,毕竟述职报告的重点还是在于如何解决问题。
对于未来的工作计划,建议从多个角度进行规划。一方面要继续巩固现有市场的占有率,另一方面也要积极探索新的销售渠道。比如,“计划在未来三个月内,通过加强与连锁药店的合作,进一步扩大产品覆盖范围。”这样的规划既有短期目标又有长期愿景,能够让领导看到你的进取心和执行力。
在整个报告的撰写过程中,语言表达要简洁明了,尽量避免冗长复杂的句子。同时,适当的使用一些专业术语也是必要的,比如“otc药品”、“处方药”等,这些都能体现你对行业的了解程度。但要注意的是,使用专业术语的前提是确保大多数人都能理解其含义,否则反而会影响沟通效果。
书写注意事项:
写报告的时候,难免会出现一些小疏忽,比如拼写错误或者是标点符号使用不当的情况。像这种时候,只要不影响整体的理解,大可不必太过纠结。毕竟人非圣贤,孰能无过嘛。重要的是保持整体思路清晰,条理分明,这才是成功的关键所在。
【第4篇】药品销售工作述职报告样本范文1500字
时间飞快,不停的脚步还在寻找奋斗的港湾,至高的信念还在寻找市场的开端,四月,五月悄悄溜走,没留下惊人的成绩,没创出欣慰的战果,时间虽去,带走了工作的疲惫,带走了工作的沧桑,带去了工作的压力,留下的是历经沧桑的自己!
四月,业绩十分一般的我,只能应对现实,只能按照一般的工作方式,没有突破新的方法,只能在镇上的药店和少的可怜诊所卫生站转转的操作模式,不能下到真正的终端去,找不到真正需要的市场,找不到真正的客户,导致自己的业绩提升不上,业绩少的可怜,不堪入目,无地自容。看着市场激烈竞争和市场的千变万化,自己有时措手不及,有时束手无策,有时郁闷心烦,看着各厂家更新方法和随机应变,发现自己有很多很多的不足。四月份,四个医药公司调货状况不佳啊总的算起来是一万多啊,广东八方医药公司串货有3千多,广东康民医药公司和广东慧恒医药公司销售不多,主要是没有好好跟进终端,主要心思放到阳春一片天,四月后期领导交接,带来工作新活力和新期望,新的曙光,新的旅程!
在那里的操作模式是自己下去,没有跟着医药公司的车下去,虽然可借着他们的优势,但是没有充足的时间和送货员与客户的关系不熟,难订货,跟车下去费用高,效率低,成果小,收获少!广东一片天主要是药房,而对我的药,药房难消,药房卖药多配药少的趋势让自己难以置信,不容置疑的效果,对于处方药来说药房不是生命,卫生站和诊所才是我们的的市场和注入市场的活力,才是我销售的市场。广东八方医药公司主要做卫生站,卫生院和诊所这一块,八方的发展模式正是我们发展的有力对象,贴合我们的发展,在八方我的冲剂买的很好(利巴韦林,阿奇霉素颗粒等),每个月能销售五六百盒,客户要货量也大。阳江市场竞争激烈,对于这块市场难以置信,广东慧恒和广东康民医药公司同类品种多,医药公司多,客户的忠诚度低,开票员和业务员做了工作,销售成长速度依然不快,主要是没有好好跟进客户和自己下去终端少。
五月份,新的领导过来带来新的操作方法,效果很大,收获很多,市场起效快,发生翻天覆地的变化,从一万多市场做到三万多,翻了一番。主要是自己下去拉单和拜访客户,一个镇就能够四五千的销量,在阳春作试点的效果大,广东一片天是我们重点医药公司,这个月就做了将近两万的销量。看着领导敏捷思维和敏锐观察市场动力注入市场新活力,赢取新的战果!
此刻很农村合作医疗,一村一站或一村多站的定点卫生站,是我们最新的客户群体,抓住重点不放,抓住新市场不放,促进销售量增长。发现新的市场的同时还有改善了那种陈旧的拉单方法,拉单技术,经过公司的栽培我快速成长起来,方法灵活起来,每一天销量大增,有时自己也不可想象的销量,出乎意料的感到欣慰惊喜的销量。
五月既是欣喜的又是郁闷的。错误开了一场失败的会议,让我大失所望,痛彻心扉。和仁和一齐开,虽然品种不多但是都是广告品种,订货量高,开会的客户大部分都是药店,会前没有拜访客户,没有做好宣传啊。所以没有开成功!
四月五月依然是轻轻走了,留下的我依然在辛勤的工作,依然在努力,在奋斗,在拼搏。六月是我艰辛的岁月,我要把阳春的每个乡镇都跑透,好好把阳春市场做强做大,自己有了摩托车了把每个角落的客户都得开发,不放过一线的机会和市场,有了目标才会发展,有了动力才会进步!
永远不能忘记粤西的一致口号:这天我是带着完美的憧憬“为开发粤西走进来”,明天我要带着成功的喜悦;“为创造业绩走出去!”努力,努力,再努力!粤西的兄弟姐妹,你我的努力是我们共同的快乐,在领导精心指点下,打开属于我们的粤西,做强我们粤西的市场,为你我的理想奋斗吧!
怎么写报告23人觉得有帮助
药品销售工作述职报告样本怎么写
写好一份药品销售工作的述职报告,关键在于把事情说清楚,把成绩讲明白。这不仅是对自己工作的梳理,也是向上级汇报的重要方式。报告的重点是围绕销售业绩展开,同时也要提到工作中遇到的问题和解决办法。
开头怎么写?
得有个简明扼要的开场白。通常会介绍一下这段时间的工作背景,比如说是从哪一年到哪一年这段时间内的情况。接着就要直奔主题,点明主要成绩。比如说销售额提升了多少个百分点,市场份额增加了多少之类的具体数字。这部分要尽量用事实说话,避免空洞的形容词。
接下来就是具体的工作内容了。这里可以分成几个小节来写,每个小节集中讲述一项重点工作。比如市场开拓这一块,可以详细描述是如何拓展新客户的,用了什么方法,效果怎么样。记得要把过程描述得具体一些,这样能让阅读的人感受到你的努力。还有就是团队管理,这部分需要强调团队协作的重要性,以及你是如何带领团队完成目标的。
关于业绩提升的部分,一定要有具体的策略和实施步骤。比如说为了提高销售额,我们采取了哪些促销活动,这些活动是怎么策划的,执行过程中有没有遇到困难,又是怎样克服的。这些细节很重要,能体现你的专业能力。
在写这份报告的时候,不能只谈成绩,还要适当提到工作中存在的问题。比如说某些地区的市场开发遇到了瓶颈,或者某项促销活动的效果不如预期。面对这些问题,你是怎么分析原因的,又采取了哪些措施来改善情况。这样既能展现你的反思能力,也能体现解决问题的决心。
书写注意事项:
报告中还可以加入一些客户反馈的信息。如果客户对公司产品和服务有什么意见和建议,最好能记录下来。这不仅能够帮助公司改进产品,也能展示你在与客户沟通方面的成效。
需要注意的是,在叙述过程中,语言要简洁明了。不要啰嗦,也不要过于复杂。尽量用通俗易懂的话来表达自己的想法。同时,数据要准确无误,因为这是衡量业绩的重要依据。如果数据有偏差,可能会影响到整个报告的真实性和可信度。
小编友情提醒:
报告的结尾部分可以展望一下未来的工作计划。明确接下来的工作重点是什么,有哪些新的目标需要达成。这样能够让上级看到你的规划能力和进取心。
【第5篇】药品销售顶岗实习报告范文2050字
药品销售顶岗实习报告
实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。它是应用写作的重要文体之一。
医药销售实习报告
十几年的学生生活,即将划上一个句号。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”,现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生,主要的工作是学习;现在即将踏上社会,显然,自己的身份就有所变化,自然重心也随之改变。现在我的主要任务是从学习逐步转移到工作上,我的角色也在经历一个过渡期----从学生过渡到上班族。所以我给自己的实习定下两个基本点:一是我不能一无所求,我要有自己的实习目标,让实习成为我学习和成长的一个重要环节,而不是为实习而实习;二是我不是一无所有,除了专业知识,我还有自己的天赋和能力。我们常说是人找工作而不是专业找工作,要花时间进行自我分析,寻找自己的优势,不要觉得自己是实习生就不能创造什么,重要的是自己如何去发现和创造。抱着这两个基本点,我来到了广东维康药业有限公司进行为期两个月的专业实习。
高速发展的医药产业需要新型营销人才,需要具有创新意识、专业知识和富有团队作业能力的医药市场营销新人。医药公司实习经历,使我在营销职业的兴趣和技能方面获益匪浅。本次实习,时间不算长。虽然医药销售与我所学的工商管理专业门户不太对,但我还是有很多的感悟。我从坎坷曲折中一步步走过,脱离了幼稚、浮躁和不切实际,心理上更加成熟、坚定,专业功底更加扎实。现将工作情况报告如下:
第一阶段该公司领导安排我在公司的销售部工作。对于我这个既无实际工作经验,又无既定的业务联系的初出茅庐的人来说,推销一种商品确实很难。所以刚开始那两天我感觉是无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过对这一阶段的工作使我知道了医药的药品求购,药品供应,药品原材料的采购等流通过程。两个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下:专业医药销售,要在销售过程中充分体现专业的学术形象,有目的、有步骤地巧妙应用技巧,不仅使药店店长明白和理解,更重要的是使他们能接受和同意你的观点和产品,最终达到销售目的。
作为一名医药销售人员,首先要明确自己的工作,即医药专业销售;其次要明确自己的拜访对象在医药专业销售过程中扮演的角色,最后要明确自己扮演的角色。此外牢记:没有天生的推销专家,只有经由正确训练的专业推销人才。“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意,成功说服了两家医药零售商进购我公司药品。为了这成功的两档生意我做了很多功夫:背熟资料,市场调查,打听该店实际情况,总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。虽然在推销实习上只有两周但相信这对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始!
接下来的第二阶段我被安排做医药市场调查,经过两个星期的资料收集与分析工作,写了市场调查在医药市场营销中的应用的报告。一个新兴的医药企业能够成功与否不仅是
取决于它的产品是否好坏,更重要的是看它经过详细,周密,准确的一系列市场调研以后制定出来的产品定位和营销方向,是否能以最快最好的方式方法准确的切入市场。
在我的调研报告中主要对以下几个方面做了深入的分析:产品研发和转让,公司应该怎么来决定是否该花大价钱购买某个品种?如何评价企业外部环境;产品概念,当公司终于有了一个不错的产品后,然后需要做的就是营销了。我应该怎么和别人“说”这个产品?经过细致的市场调查后得出一整套完善的方法来帮助确立这样的产品概念;市场细分和目标市场选择,这个产品的销售应该在哪些城市?应该覆盖多少家医院?覆盖什么级别的医院?应该去抓哪些科室的医生?我从消费者心理和行为的层面来描述目标客户,从而进行有效的市场细分;产品上市后的跟踪;医药产品广告研究等。
实习收获:主要有两个方面。一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。提高了基本技能:具有团队合作能力、表达沟通能力、观察能力、认知能力。素质得到了提高;主要表现在能吃苦耐劳,工作积极主动,能够独立工作、独立思考,勤奋诚实,具备团队协作精神,身体健康、精力充沛,可适应高强度工作。
在去公司的之前,老师们就教导我们做人一定要正直、谦虚,诚以待人,做事一定要认真,仔细,积极热情。如今我充分的体验到了你如何待人,他人也会如何回报的道理了。总之,在公司的两个月时间里,我脱离了学校的庇护,开始接触社会、了解今后工作的性质。不但增长了专业知识,还学习到了不少为人处世的方法。自身素质得到了很大的提高。在此,还是要衷心感谢林锡波林经理和关心我帮助我的人!
怎么写报告36人觉得有帮助
药品销售顶岗实习报告怎么写
做药品销售顶岗实习报告,先得搞清楚什么叫顶岗实习,就是去药企或者药店上班,真刀真枪地干,不像在学校里听课那么轻松。写报告的时候,得把实习期间的经历、学到的东西都写进去,还要分析一下自己的不足。
刚开始写的时候,先把自己实习的单位介绍一下,比如说是在哪家药企,主要负责什么工作。这部分不用太复杂,简单明了就行。记得要把实习的时间也写上,比如是从哪天开始到哪天结束。要是能提到公司的一些背景信息就更好了,像是公司的规模、主营产品之类的,这样显得专业。
接下来就是写具体的工作内容了。每天上班干了什么,跟客户怎么沟通的,遇到过哪些困难,又是怎么解决的,这些都是重点。比如我有个同事,他刚去的时候,因为对药品的知识掌握得不够好,结果给客户介绍的时候老是说错。后来他就专门花时间背说明书,慢慢就熟练多了。这种例子放进去,能让报告更有说服力。
实习期间参加过的培训也不能落下。有些培训可能挺有用的,比如药品相关的法律法规,或者是销售技巧之类的。如果能举几个具体的例子,比如某个培训让自己学会了如何更好地处理客户的投诉,那就更棒了。
写报告的时候不能光说自己干得好,还得反思一下自己的不足。比如,我在实习的时候,一开始不太会跟客户谈价格,总觉得不好意思开口。后来发现,其实只要心里有底,该争取的时候就得争取。这种感受写进去,会让报告显得真实。
最后别忘了写一下对未来工作的规划。比如通过这次实习,觉得自己在药品知识方面还欠缺很多,打算回去后多看看书,考个相关证书。或者觉得自己的沟通能力还需要加强,准备多参加一些社交活动。这部分要是能结合实际情况,写出点具体的计划来,就更完美了。
不过,写报告的时候得注意格式。有的同学喜欢用表格或者图表,这也是个不错的办法。但要注意的是,表格里的数据得准确,不能乱填。要是数据填错了,那可就麻烦了,领导看了会以为你不认真。
写完之后,最好找个人帮忙看看,尤其是那些有经验的老员工。他们能指出一些自己没注意到的问题,比如某些表达不够清晰,或者某些地方说得有点啰嗦。不过有时候自己检查的时候,可能就看不出来,这就需要别人帮忙了。
书写注意事项:
写报告的时候,语言得正式一点。毕竟这是正式文件,不是聊天记录。要是写得太随意,给人的感觉就不够专业。所以,尽量用书面语,少用口语化的表达。但也不要太死板,太死板的话反而不好。
【第6篇】2025年第二季度三严三实药品销售述职报告范文1350字
药品销售党风廉政述职报告范文
光阴似箭,____年又过去了。回顾过去一年里,在总经理正确的指导下,我和所有员工密切配合,紧紧围绕医药销售工作为中心,我积极主动地同所有员工,团结一致,努力进取,与时俱进,开拓创新,全面完成____年各项医药销售任务。
____年元月8日的店庆,我们带领全体员工以满腔的工作热情,面带微笑的接待进店的每一位顾客,每位顾客都好像是我们的好朋友,那种场景我至今难忘,那天,天气寒冷,外面排队领礼品的顾客很多,我们打开大厅的中应空调,把顾客让进大厅,增加大厅的人气,大厅顾客越聚越多,收款台的顾客也越来越多,我们又及时调整展车商品,把公司产品和一元特价商品陈列在一起,增加了公司产品的销售,同时创造了每天3.6元的销售,为以后的销售奠定了很好的基础。5月 6月我们配合公司组织员工学习,是员工充分认识到,在这个竞争日益激烈的商业社会里,公司和个人都面临着巨大的压力,公司的成长需要所有的员工都和公司朝着同一个方向前进,当所有的员工都同心协力地为公司的事业奋斗拼搏时,公司的成长就会势如破竹 激流勇进.作为员工,只有时刻提 升自己的各项能力,实现和公司的同步发展,才能实现个人的成长. 每位员工对工作都必须持有认真负责任的态度,要把工作当成使命来做,充分发挥自己的特长,发掘出自己的潜能,做好每一笔销售,____年1月份至六月份,我们都顺利完成销售任务。7月份我们又进行了专业知识学习,学习了老年人用药的注意事项 胃病患者用药 非处方药的合理应用 抗菌素的合理应用等等……
7月12日我和李瑞方经理双双调入3号店,我们召开员工会议,告诉员工一个良好的团队,应该是团结向上,人与人只有彼此尊重和理解,各自发挥自己的长处,共同朝着一个目标,才能产生壹加壹大于3的作用,一个月的时间改变了员工面貌,我们又配合公司全面展开3号店的培训工作,每周34到孙经理培训,周67邹经理团队训练,使我们3号的员工素质又上了一个台阶,我一直牢记李总的一句话:解放思想找差距,首先从自己开始,认真对自己展开自我批评,每天查找自己的失误,每天查找什么原因走失顾客,在日后的工作中要注意的问题,密切关注大厅动向。不放走一元的销售,为了和顾客达成销售协议,绞尽脑汁,有时为了挽留顾客跑到大厅外面和顾客协商。并坚持开早会,发现问题及时给员工讲解,规范营业员统一用语标准,切实做到优质服务,顾客进门有迎声走时有送声,为顾客分忧解难,有一位老顾客,医保刷卡密码总是不对,他年龄又大,不认识去社保局的路,我及时安排司心法下班后去社保局,帮助顾客办理手续,顾客对我们的服务非常满意。12月我们又迎来新店的开业,知道此消息我很兴奋,带领员工去新店加班,接着又迎来我们的连锁认证,我们和员工一起日夜奋战,既要认证有不想影响销售,我们想方设法,创造每一笔销售,认证当天,我早晨6点到殷都店和许经理一起对各项记录,商品陈列再次进行检查,虽然有一点累,但是我们很高兴,走过杏林的____年,我以经与杏林融为一体,杏林的事业就是我的事业。
为了更好的工作,我坚持学习,同时感谢李总对自己的严格要求,我决不让自己成为掉队的那一个,每天以最佳的精神状态去工作,和杏林共创事业,和杏林同步发展。
____年已经胜利走过,在新的一年里,我要带领我们卫东店的全体员工,与时俱进,创造更高销售!
怎么写报告66人觉得有帮助
2025年第二季度三严三实药品销售述职报告怎么写
这阵子刚过完第二季度,领导说要写个述职报告,我心里头直打鼓,这玩意儿看着简单,真要写起来,得花不少心思。我们做药品销售的,跟数字打交道多,也得会讲道理,这报告,既要让老板满意,又得让同事服气,可不容易。
开头怎么写?
得有点气势,不然给人感觉没劲。比如,“上半年咱们团队的成绩不错,销售额比去年同期提升了近一成。”这话听着就带劲,还显得业绩挺亮眼。不过,别光顾着夸自己,后面得补充一句,“但这成绩离不开大家的努力”。这样既肯定了团队,又显得自己谦虚。
接着就是具体工作了,这部分得详细点。像我负责的区域,这个季度一共签了几个大客户,每个客户的背景情况都得交代清楚。比如某家医院,他们今年对某种新药需求量增加,我这边通过前期调研,发现他们原来使用的另一种药效果不太好,于是就重点推了新产品。结果,人家试用了几次后觉得挺好,订单就来了。这一段写的时候,记得把关键数据带上,比如销量多少,增长比例多少,这样才显得有说服力。
遇到的问题也不能藏着掖着。就说这次推广一款抗癌药物的时候,一开始推进得不太顺利,主要是因为价格偏高,客户接受起来有难度。后来经过反复沟通,加上公司调整了优惠政策,这才慢慢打开了市场。这种经历写进去,既能反映真实情况,又能体现解决问题的能力。
书写注意事项:
报告里最好能提一下未来的计划。比如说接下来打算开拓哪些新的市场,或者针对现有产品做些改进。这部分不用写得太具体,大致方向就行,给领导一个印象,觉得你有想法。
至于格式,标题什么的要醒目,字号大小得合适,段落之间空一行,这样看起来清爽。还有,别忘了检查一遍,特别是数字部分,千万别写错了。有时候忙起来,一不留神就把“200”写成“2000”,虽然意思差不太多,但还是会被挑刺的同事发现。
写报告这事,其实没什么特别的窍门,就是把事情说清楚,把成绩摆出来,把问题说出来,再规划好下一步。只要用心去写,应该不会太差。
【第7篇】药品销售实习报告1500字范文1450字
一、严守公司的规章制度,以员工的标准要求自己。实习期间,我严格遵守公司的一切工作管理制度,自觉以老员工规范严格要求约束自己,虚心求教,利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置,在工作中积极主动帮店长及药师做一些力所能及的事情,一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会,让自己可以独立的去分析判断解决事情,不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。
二、如何提高自己的专业知识。专业知识才是最真的东西,最过硬的资本,有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客,因为你知道你知道的东西他们不知道,只有你才可以给他们答案,很羡慕那些资深的药师,俗话说的好:师傅领进门,修行在个人。我珍惜每一次公司安排的培训,在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习,还有就是多看多听,孔子说的好三人行必有我师焉,所以当其它门店需要人帮忙时我都会积极主动的去帮忙,为的就是从不同的人那里学到更多自己不懂的不知道的知识,取其精华去其糟粕,不断的来完善自己,让自己的专业知识更上一层楼。
三、对销售技巧的认识。我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃,怎么样才能达到目的地呢,我个人认为专业知识 语言技巧 真诚微笑这些都决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识,再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情,我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人,将心比心,人生病的时候是其最软弱的时候,你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖,这时你就可以用你所学到的知识去帮助他人为他人服务,解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求,岂不快哉!
四、对人际关系的理解。都说大学是进入社会的一个过度期,然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。大学里的感情其实还是很单纯的,没有那些明争暗斗没有利益上的冲突,而社会就截然不同了,为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人,恶言相向,刚刚从校园出来的自己很是困惑,想不明白为什么会变成这样呢?值得吗?现在的我似乎理解了一些,这就是社会,这就是现实。以前的我们一直沉迷在自己梦幻般的国度里,没有真正的去了解自己生活的这个社会,现在的我从自己的天地里慢慢地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。对一些自己接受不了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨,对那些自己不欣赏不认同的人,在工作上合作生活上疏远,对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了,也许是因为自己还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情况下还是会做错事情,也许正是这样自己得到了丰富的经验,才懂得如何完美的处理事情,随着时间的流逝自己在慢慢地成长着,也成熟了许多,人生就是这样,只有经历的多懂得的才会更多,人际关系的处理是一门很难学的课程,也许我学一辈子也不会学明白,要活到老学到老的。总之在恒泰我经历了许多也学到了许多,绝不止以上几点,在这里我就不一一详诉了,有些东西只可意会不可言传的,在有些感情面前这些语言就微乎其微了,我真的很幸运遇到了很多好的人,真的很感谢他们,此时的感谢是如此的渺小,最真诚的祝福给他们,是他们教会了我很多的东西,教我怎么看待问题分析问题解决问题,这些都会成为我实习期最值得回忆的,我想有些事情会一直的影响着我,更会激励我更好的走下去,同时也会让我更坚强的面对人生道路上更多的荆棘的。
怎么写报告46人觉得有帮助
药品销售实习报告其实没那么难写,只要理清思路就行。开头得把实习的时间地点什么的交代清楚,还有实习单位的基本情况。比如我实习那会儿,是在一家大型连锁药店,时间是从去年十月份到今年三月份,主要负责柜台销售和客户咨询。
销售这行特别讲究沟通技巧,实习期间我学到不少。记得有一次,有个顾客想买降压药,但又担心副作用太大。当时我就得结合专业知识,耐心解释各种药物的特点,最后推荐了一款温和型的。这事让我明白,做销售不是单纯卖东西,还得懂点医学常识,不然没法给顾客提供合适的建议。
数据统计也很关键。每次销售完都要做好记录,包括销售额、客户反馈之类的。这样不仅能帮公司分析市场情况,还能让自己发现问题在哪。像我实习后期,就整理了一份详细的销售数据分析表,老板看了还挺满意的。不过表格里的某些数字偶尔会出现小差错,可能是抄录的时候手滑了。
写报告的时候,行业术语不能少。像“otc”、“处方药”、“联合用药”这些词,都是经常要用到的。要是不懂这些术语,写出来的东西就会显得很业余。还有,别忘了加入一些案例分析,比如某个成功促成的交易,或者遇到的棘手问题及解决办法。这会让报告更有说服力。
文字表达也要注意。有时候写着写着,句子就变得又长又绕,读起来费劲。比如我写过一段话:“通过这次实习,我深刻体会到药品销售不仅需要掌握产品知识,还需要具备良好的心理素质和服务意识。”这段话虽然没什么大问题,但读起来总觉得有点官方化。
报告最后,最好能谈谈自己的收获和感悟。像我在实习结束时就写了这么一句:“这次经历让我认识到,药品销售不仅仅是买卖关系,更是健康守护者的角色。”虽然这句话有点矫情,但确实反映了我当时的心境。
写报告的时候,格式也挺重要。标题要醒目,正文分段清晰,必要的时候还可以加个小标题。不过也有时候会忘记给小标题加黑,这样看起来就不够突出。另外,页边距和字体大小也要统一,不然看起来很乱。
【第8篇】对药品网上销售稽查的调研报告范文4400字
对药品网上销售稽查的调研报告
现代社会计算机和网络技术高速发展,互联网的普及, 等等高新技术的出现和应用,极大的改变了现代人的生活方式,同时也给现代人带来了新的挑战,出现了许许多多的新生事物:地球村、网上购物、等等。世界上任何个人、行业(部门)、地区或国家都因此而有或多或少的改变,作为我们药监系统,也不例外,而作为药监系统中的药品稽查人员,它给我们带来的首要挑战则是怎样做好即将到来的网络药品销售稽查,怎样保障人民群众的用药安全?
网上药品销售的现状
首先,用两组数据来帮助理解一下目前国内药品网上销售市场的现状。
据国家食品药品监督管理局统计,到____年12月31日止,经过各省食品药品监督管理部门批准,可以从事药品信息服务的网站已经达1211家,但值得注意的是,其中仅有4家是药品零售的交易网站,分别是金象大药房网、北京金瑞大药房网站、上海药房网及辽宁盛生药房网。而且,这种药品零售交易网站,只允许交易非处方药。然而,据相关媒体统计,目前在线进行网络销售药品的网站有370多个,承诺提供网上药品销售服务的企业达378家,可见,众多的网上药品销售企业之中,只有极小一部分企业真正有网上药品销售资质,换句话说就是,目前大部分网上销售的药品都是没有安全保证的。
而据山东省食品药品监督管理局有关的统计数字表明,在常规市场(非网络渠道)上购买的药品,假药率为1%,而在网上购买的药品,其假药率为50%。这些数字再次证明了,网上药品销售市场的混乱。
其次:对从事互联网药品交易服务事项的企业资质审查和审批程序也存在问题。
从国家药品食品监督管理总局了解到,国家药监总局对从事互联网药品交易服务事项的企业和向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业的资质做过明确规定,从事互联网药品交易服务事项的企业和向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业必须具备如下的资质,才能从事互联网药品交易服务和向个人消费者提供互联网药品交易服务。
1、《互联网药品交易服务审批暂行规定》中规定从事互联网药品交易服务事项的企业和向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业必须取得互联网药品交易服务机构资格证书。
2、《互联网药品交易服务审批暂行规定》第六条中还提到:
为药品生产企业、药品经营企业和医疗机构之间的互联网药品交易提供服务的企业和向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业,应当具备:
(一)依法设立的企业法人;
(二)提供互联网药品交易服务的网站已获得从事互联网药品信息服务的资格;
(三)拥有与开展业务相适应的场所、设施、设备,并具备自我管理和维护的能力;
(四)具有健全的网络与交易安全保障措施以及完整的管理制度;
(五)具有完整保存交易记录的能力、设施和设备;
(六)具备网上查询、生成订单、电子合同、网上支付等交易服务功能;
(七)具有保证上网交易资料和信息的合法性、真实性的完善的管理制度、设备与技术措施;
(八)具有保证网络正常运营和日常维护的计算机专业技术人员,具有健全的企业内部管理机构和技术保障机构;
(九)具有药学或者相关专业本科学历,熟悉药品、医疗器械相关法规的专职专业人员组成的审核部门负责网上交易的审查工作。
而在具体的实施过程中,那些正在网上进行药品销售的企业,只有极少的一部分企业按规定向国家药监总局进行申报,其余的不是未按规定申报,就是根本不进行申报。
从事互联网药品交易服务事项的企业资格审查在实施时按规定是由国家药监局来进行把关审批。但是许多网上药品销售网站(企业)根本不按照国家食品药品监督管理局的规定办事,直接向网络通讯公司申请域名、ip、和空间,就直接挂牌进行网上药品销售行为了,从而撇开食药监的监督和管理,从事不合法的网上药品销售行为。这就又引入了另一个问题,即——网络通讯部门是否应当对从事互联网药品交易服务事项的企业的资质进行审核的问题,理论上是要对其客户的身份、资质等内容进行审核的,然后在实际中是否真的对其网上销售药品的企业资质进行审核了呢?在实际操作中,网络通讯部门并未对其客户的身份、资质等内容进行审核的,只要求其缴纳一定的费用,就可以为其开通相关的网上服务业务。信息通讯部门的这种看似比较合乎规定的行为,为网上药品非法销售企业提供了温床,扰乱了正常的网上药品市场。
稽查思路
针对目前网络药品销售企业的混乱局面,我们必须采用什么样的稽查策略来规范网上药品销售渠道,保证广大人民群众的饮食用药安全呢?笔者认为从三方面来采取措施进行稽查。
1、进行稽查培训,提高稽查人员的网上稽查的能力。
提高稽查人员的网上稽查的能力,主要包括两个方面:一是电脑应用及互联 网应用能力的提升;二是网上药品销售企业相关法律规定的学习。具体能力要求如下:
⑴、电脑及互联网应用能力的学习。
这里所讲的电脑及互联网应用能力的培训学习不仅仅是指我们日常所讲的电脑及网络的基本操作能力,它应该更偏重一点网络知识,包括互联网运协议、运营商之间的具体运作方式、上下级之间的承包关系和方式、电子商务的基本知识、网络空间、域名,tp等等的专业知识。只有掌握了这些知识,我们才能在未来的网络稽查之中,通过网络药品销售网址,获取实际世界之中的药品销售人员的具体信息,从而在实际世界之中,对那些可能非法的药品销售人员予以稽查和处罚。简言之就是我们药监稽查队伍利用我们掌握的网络技术知识,以互联网为信息平台,来对在网络上实施药品销售的企业和个人,进行稽查,从而确保广大人民群众用药安全。
⑵、网上药品销售企业相关法律规定的学习。
网上药品销售企业相关法律规定的学习,这里的药品销售企业相关法律规定主要是指二○○六年三月三日国家食品药品监督管理局制定的《互联网药品交易服务审批暂行规定》以及《〈互联网药品交易服务审批暂行规定〉有关问题的补充通知》两份规定。我们只有系统学习和掌握这两份规定,才能在维护合法网络药品销售企业权利的同时合法打击那些非法网络药品销售企业和个人,同时也能给我们减少很多可能出现的行政复议的麻烦。
2、收集信息,对网上药品销售地点进行摸底和稽查。
网络稽查,并不是指所有的稽查程序都在网络上完成,真正的说法应该是利用网络这个信息平台,掌握在网络上销售药品的企业和个人信息,再利用这些信息(网络药品销售企业的个人、地址、联系方式等)到实际世界中去完成稽查。通俗讲,网络只是一个信息平台,是一个信息库,从这个信息库去寻找我们的稽查对象,从而完成我们的稽查工作。
⑴、信息的收集。
网络稽查的第一步就是信息的掌握,我们就要利用我们前面提到的互联网知识来掌握我们稽查对象的信息,比如;稽查对象的联系方式、地址、销售药品的具体信息等等,从而再根据这些具体的信息来开展我们的稽查活动。
具体可分两种情况:第一种是那些比较正规的药品网上销售企业,它们可能会将其基本信息全部公布在网上,那我们就可以直接根据这信息对其进行稽查。第二种是那种非正式的网上药品销售企业,对这类企业我们从网上了解的信息相对而言就非常少,针对这中类型的,我们要运用我们掌握电脑和互联网知识,调查其现实中的经营场所、地址、联系等等基本信息,再根据这些信息去对其进行稽查。
⑵、现实中的稽查。
根据网上收集的资料,对网上药品销售企业进行稽查。在稽查时可能存在两种情况:一种是网上药品销售企业在本药品监督管理局的辖区内,我们就可以依据相关的规定对其进行稽查。第二种是网上药品销售企业不在本药品监督管理局的辖区内,我们应该怎么办?针对这种情况我们可以与当地的药监部门联系,与他们进行资源交换,从而完成药品稽查工作。
3、积极与信息产业部门和邮政部门开展联合打假。
我们药监稽查人员要真正做好网络化稽查,不能仅仅依靠我们药监一个部门,还要学会联合其他部门,依靠其他部门,只有这样,我们才能真正做好网络化稽查。根据网络化稽查的整个过程,我将网络化稽查分成三个部分。具体如下:
⑴、从源头上稽查。
从源头上打假,我们药监人员就必须和信息产业部门联合、交流,依靠信息产业部门来帮助我们完成网络化稽查。我们依靠信息产业部门打假有几个好处:一是信息产业部门可以帮助我们完成对网络药品销售企业资质和资格的审查和审批,我们可以和信息产业部门联合起来,把好网络药品销售企业审批的第一道门槛,确保网络药品销售企业从源头上的规范和合法。二是联合信息产业部门,我们可以从他们那里获取那些已经在网络上开展药品销售业务的企业或者个人的资料,再根据这些我们获取的资料来进行现实世界中的稽查工作。
⑵、从过程中稽查。
从过程中打假,是指我们主要联合各种物流部门,包括邮政、公路、铁路、航空、快递公司和近期才兴起的物流公司等等部门,依靠他们我们可以对已经销售出去的通过他们运输销售的那些药品进行稽查,从另一个角度确保广大人民饮食用药安全。
⑶、事后稽查。
事后,是源自管理学领域的一个名词,是相对于事前和事中而言,这里事后稽查我们主要是指从药品消费阶段来对药品进行稽查,是指我们对药品消费者进行教育,使他们知道目前网上药品销售的现状,同时,也可以向他们了解一些我们有可能不知道的网上药品销售企业和个人的信息,从而帮助我们完善网络药品销售稽查。
注意事项
进行网络稽查时应注意的问题:
⑴、不能打消那些符合规定的药品销售企业的积极性。
本文虽然讲的是网上药品稽查,但我们的目的不是打击药品网上销售行为,而是要促进网上药品销售行为的发展,使他更规范,更健康。因此,我们在进行网络药品稽查时应考虑到不能打击那些正规的、合法的、有相关资质的网上药品销售企业的积极性,并尽可能的为这些正规的、合法的、有相关资质的网上药品销售企业大开“绿灯”。
⑵、做好地区协调。
网络,其本身就是一个虚拟的世界,网络药品销售行为一样,也没有现实中的地理区域之分,但是我们的药品稽查力量又是有区域之分的,这中间就有了一个矛盾——网上药品销售的地域虚拟化和稽查力量的现实地域分区化之间的矛盾,怎样解决这个矛盾,笔者认为只有通过我们药品稽查力量的区域之间的协调来实现,具体的就是实现我们稽查系统内部的信息共享机制,通过已建立的信息共享机制,我们就能解决网上药品销售的地域虚拟化和稽查力量的现实地域分区化之间的矛盾,从而实现网络化稽查的目标。因此,网络化稽查就必须做好各地区稽查力量之间的协调,互助。
⑶、做好部门协调。
网络化药品稽查,不同于我们现行的稽查,它不仅要依靠本部门的力量,还要依靠其他部门的配合和帮忙,尤其是能为我们提供帮助的部门,如:信息产业部门和邮电部门。
结束语
目前,网上购物行为已成为一种时尚,且有普及之势,同样,药品的网上销售行为现也已初显规模,其泉涌之势也是即将到来。作为人民群众饮食用药安全的守护者,我们不仅要立足于现在,还要看到未来、预测未来、把握未来,药品的网络化销售就是我们要看到、预测和把握的药品安全工作的新趋势,对于着个新趋势,我们要未雨绸缪,提前做好准备,争打有准备的战。
怎么写报告51人觉得有帮助
对药品网上销售稽查的调研报告怎么写
做药品网上销售稽查的调研报告,关键是要把事情说清楚。一开始得先把背景交代明白,为什么要做这个稽查,是响应上级指示,还是因为群众举报频繁。要是背景不清楚,后面说什么都显得没头没脑。
这次稽查涉及了好几家网上药店,有的是大型连锁企业旗下的网店,有的是个人开的小店。调查的时候要特别留意那些刚开业没多久的新店,这类店往往手续不全,容易钻空子。我手头就有几个例子,某家新开的网店居然连药品经营许可证都没办下来,就敢卖处方药,这简直是开了天窗。
检查的重点当然是药品质量,还有就是价格是否合理。有些网店打着低价促销的幌子,实际上是在卖假药。检查的时候不能光看表面,得深入到内部去查,包括进货渠道、仓储条件这些细节。比如有个店家,表面上看起来挺正规,仓库也收拾得很干净,但一查发现他们进的货来源不明,跟供货方也没有签订正式合同,这明显是隐患。
书写注意事项:
还要注意网店的宣传内容是不是符合规定。现在不少网店喜欢夸大疗效,说什么吃了就能包治百病之类的,这都是违规行为。检查人员得盯着这些广告词,一旦发现有问题,就得及时叫停,不能让虚假宣传继续误导消费者。
这次稽查还发现了一些管理上的漏洞。有些平台对入驻商家审核不严,只要交点钱就能开店,根本不管对方资质如何。这种情况下,出了问题谁来担责?所以建议相关部门加强对平台的监管力度,不能只顾收税不管事。
要说存在的问题,我觉得最突出的就是执法难度大。网上交易隐蔽性强,很多违法行为不容易被发现。有时候接到举报线索,赶到现场却发现已经人去楼空。这就需要执法人员多动脑子,想办法找到突破口,比如通过网络监控技术追踪可疑账户。
小编友情提醒:
稽查结果出来后,要及时向公众通报。这不仅是对社会负责,也是为了震慑那些心存侥幸的人。通报的时候要注意方式方法,既要讲清事实,又要避免引起不必要的恐慌。比如可以列出哪些网店存在问题,具体是什么问题,以及后续处理措施。