【第1篇】超市2025年年终总结报告范文1750字
____年是公司实施“立足皖南，拓展安徽”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，重抓门店扩张，拓展采购渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。
一、____年国内经济形势分析
1、国内经济形势。受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从4月份开始国内经济形势好转，消费者信心指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，____年预计全国gdp增长实现保8%目标。其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到16%。____年安徽全省gdp增长预计达到11%，比全国高出3个百分点。其中：社会消费品零售总额同比增长18.7％。城市零售额增长18.3%，县及县以下零售额增长19.1%。今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。
2、超市业发展形势。综观____年的超市业发展出现四个特点
（1）第一季度销售疲软，二、三、四季度开始呈现环比增长。____年促销力度同比增强，零售毛利有所下降。
（2）品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从____年二季度后来势凶猛。
（3）品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。
（4）二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。
二、____年公司各项数据分析
____年安徽公司商品销售总额为 3.17亿元，创利税1100万元，同比增长67%；完成销售扣税毛利 2916万元，扣税毛利率9.2%， 同比下降1.2个百分点；综合毛利达到 5920万元，完成全年计划的 95%，综合毛利率为18.8% ；公司的利润总额达到了300 万元
三、____年公司主要工作业绩
（一）加快门店拓展，抢占市场先机
1、开新店、抢市场、保增长。____年，公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店，新增营业面积39000平米；目前，公司门店总数达到17家，网络遍及全省8个地市；新开门店共计实现销售5992万元，占到总销售的19%，有力地促进了公司经营的整体增长。
2、抓机遇、找资源，打基础。公司发展部主动出击，想方设法，积极寻找门店新资源。____年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目8家，为____年公司及今后的可持续发展储备了资源，奠定了基础。
3、主业为本，多业态推进有突破。天富置业有限公司在繁昌中心城区35亩土地的近10万平米的商业地产开发项目正在重新设计规划定稿中，在宣城的1.4万平方米的集住宿、餐饮、ktv娱乐于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕，即将在元月16日隆重对外营业。两大新业态项目的启动、运营，对组建台客隆集团实行多业态管理，追求新的赢利模式以及可持续发展奠定了基础。
（二）加大门店整改，挖掘发展潜力
1、“全面瘦身”。针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际情况，今年3月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制，总经理室带班深入门店，克服困难实施减员，共计裁员220人，达到了降低营运成本之目的。
2、“解困自救”。针对铜陵店、无为店等经营业绩较差的门店，公司进行了专题研究，采取措施进行整改。其中对铜陵店通过压缩经营面积3000平米、精减员工30余名、二楼整体招商转租等形式，限度地实现了减亏的目标；对无为店实施了卖场布局调整，增加了晚市经营，调整后销量环比增长在20％以上。
3、“整改弱项”。今年先后对府山店、宁国店、黄山店、定远店进行了生鲜改造，通过对蔬菜、鲜肉、水产等的经营模式由联营调整为自营，熟食重、水果更换联营商等手段，加强早晚市生鲜促销，有效地提高生鲜聚客功能，经营业绩均有了较大的提升。府山店蔬菜销售从原来的1500元/天提高到3000元/天。特别是定远店在华润苏果强势竞争中，通过对生鲜经营的及时跟进、调整，日销售从低谷的4万元/天稳定到现在的7-8万元/天。
4、“挖掘资源”。针对府山店“精品区域”经营业主素质差、商品档次低、效益不达标的实际情况，____年春节过后公司对卖场“窗外场地” 重新进行布局规划、装修和招商，重点引进知名品牌服饰类商品的经营，打造精品百货，弥补卖场品项。“五一”期间开业后得到了消费者的普遍认可。通过调整，不仅商品档次得到明显提升，且租赁效益由10年不到180万元/年增加到____年近415万元/年，同比提高近230%。
怎么写报告28人觉得有帮助
超市在每年年底都会需要一份详细的年终总结报告，这份报告不仅是对过去一年工作的回顾，也是对未来规划的重要依据。写好这样的报告需要一定的专业知识和实际经验，下面就来聊聊具体该怎么写。
报告开头部分得先把基本情况交代清楚，像是超市的整体经营状况，销售目标完成情况什么的。这部分内容得客观真实，不能夸大也不能隐瞒。比如说去年咱们超市定下的销售目标是1000万，结果完成了980万，那就要如实反映出来，不能只说完成了多少，不提具体的数字。还有就是一些关键指标，像客流量、客单价之类的，都要列出来，这能让读者对超市的整体运营有个初步了解。
接着就是分析原因了，为什么能达到这个成绩，又有哪些不足的地方。这里得结合具体的案例来说，不能空谈。比如促销活动的效果怎么样，有没有达到预期，如果没达到，可能是因为宣传不到位，还是活动形式不适合当前顾客的需求。这个环节很重要，因为它直接影响到后面制定改进措施。
接下来要说说具体的工作措施。这部分可以按照不同的业务板块来展开，像商品管理、人员管理、库存控制这些方面，每个板块都得有自己的应对策略。比如说商品管理这一块，可以讲讲如何优化商品陈列，提升顾客购物体验。要是发现某些商品滞销，就得分析原因，是不是定价不合理，还是市场定位不对。这些都是需要深入思考的问题。
在写报告的时候，别忘了加入一些数据支撑。没有数据支持的结论都是空谈。像每个月的销售额变化趋势图、各类商品的销售占比之类的图表，都可以放进报告里。这样不仅能让报告更有说服力，也能让读者直观地看到问题所在。
不过有时候写报告也会遇到一些小麻烦，像是有些数据一时半会儿找不到，这时候就得想办法去搜集，不能因为懒就随便编个数字应付过去。另外，写报告的时候要注意语言表达，不能太随意，也不能太正式，得把握好分寸。比如提到员工时，既要肯定他们的努力，也要指出存在的问题，这就得好好斟酌措辞了。
小编友情提醒：
报告写完后最好能找同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟一个人写东西难免会有疏漏，别人从旁观者的角度提出的意见往往能发现一些自己忽略掉的问题。当然，也不是说非得改不可，但至少得考虑一下，是不是真的有必要修改。
【第2篇】超市收银员年终总结报告范文1250字
超市收银员年终总结报告
我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗'现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的`卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解。
（2）认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
（3）注意离开收银台时的工作程序。
离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。
怎么写报告23人觉得有帮助
写好一份超市收银员的年终总结报告并不复杂，但确实需要一点心思。开头部分最好能回顾一下这一年的工作情况，说说自己负责的主要工作内容是什么，比如每天处理多少单交易，遇到过哪些特殊情况之类的。比如说今年我所在的超市客流量特别大，尤其是在节假日的时候，收银台前总是排起长队，这对我们来说是个不小的挑战。
接着就可以谈谈自己的工作成果了。这部分可以具体点，像我，通过优化自己的工作流程，提高了结算速度，平均每笔交易比去年快了大概三秒钟，虽然听起来不多，但积少成多，一年下来也能为顾客节省不少时间。还有就是，我觉得自己的服务态度一直不错，全年没有接到一起关于服务质量的投诉，这一点我自己挺满意的。
书写注意事项：
工作中难免会碰到一些突发状况，像假币，顾客忘带钱之类的，这些都需要随机应变。我总结了一下，遇到这类问题时，保持冷静很重要，不能急躁，不然会让事情变得更糟。记得有一次，有个顾客拿着一张假币来结账，我当时心里一紧，但还是耐心地跟他解释了情况，并且建议他去银行鉴定一下这张钱，最终顺利解决了问题。
团队合作也是不可忽视的一部分。我们收银组平时就经常互相帮忙，谁要是忙不过来了，其他同事都会主动过来支援。我觉得这种良好的工作氛围对提升整体效率很有帮助。而且，大家还会定期交流工作经验，分享一些小技巧，这样大家都进步得更快。
小编友情提醒：
我觉得总结报告里还可以提一下未来的目标。对于我个人而言，我希望明年能够进一步提高自己的业务能力，争取做到零差错率。同时，也希望能在服务上再上一个台阶，让每一位顾客都能感受到我们的热情与专业。
写报告的时候要注意格式整洁，字迹清晰，尤其是数字和日期这些细节千万别搞错了。有时候可能因为赶时间，就会随手写个大概，结果回头一看才发现漏掉了几个关键信息，这就不太好。所以，写之前最好先列个大纲，把想说的话都理清楚，这样写起来就顺手多了。
【第3篇】超市营销年终总结报告范文1300字
超市营销年终总结报告
我是xx超市站街店一名普通的员工，从踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实。
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自xx超市这个大家庭，为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
刚加入xx超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。
我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在xx超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。
在xx便利店：
旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希望xx超市是新的，我也是新的。xx超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好。
怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。
1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点。
2、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责。
3、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责。
4、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。
5、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
6、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
____年副一店的经营情况不是特别理想，x月份销售只实现了x万元，毛利实现了x万元，利润实现了x万元；与x万元的销售计划相差甚远，销售完成计划的x%，毛利完成计划的x%，（利润完成计划的x%）。上半年的销售计划没有完成好，下半年的任务又接踵而至，感觉压力甚大，面对困难和压力，我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态，多想办法，加倍付出，尽自已努力做好销售。管理出效益，一切管理都是为销售服务。为保证副一店的正常运行，我们保证畅销商品的货源，不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不及时，我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。考虑到本店大部分商品都是代销经营，按销量结算，可以不占用本店的流动资金，而直接利用厂家的资金达到存货的稳定。虽然这样保证了库存量，但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。
怎么写报告61人觉得有帮助
写一份超市营销年终总结报告，得把全年的工作梳理清楚。这报告不是单纯堆砌数字，而是要把工作思路和成果展现出来。开头部分得先把整体情况说一下，像是销售额增长了多少，客户数量增加了多少，这些都是关键点。接着就得具体讲讲用了哪些策略，比如搞促销活动的时候，是针对哪个群体做的，效果怎么样。
促销活动的细节很重要，像某次活动选择在周末进行，目标是吸引家庭消费者，结果当天客流量提升了三成，这个例子就很有说服力。还有，每次活动后都要跟进数据分析，看看哪类商品卖得好，哪些地方还可以改进。如果某次活动结束后发现库存积压，就要反思是不是备货量没把握好，这都是经验教训。
做报告的时候，数据是少不了的，但光有数据还不够，还要结合实际情况去分析。比如，某个季度销售额下降了，可能是因为竞争对手推出了新产品，那我们就要考虑怎么应对。这中间的过程一定要写得详细些，不然别人看了会不明白具体情况。
还有就是团队合作的部分，写报告时别忘了提到大家的努力。比如策划部门出了什么主意，销售部门又是怎么执行的，这些都值得提一提。要是团队里有人表现特别突出，也可以适当表扬一下，这样能让同事更有干劲。
写报告的时候难免会出现一些小问题，比如有些地方写得太简略，导致别人看不明白。还有就是有时候用词不太准确，可能会让人产生歧义。这些问题平时多注意就好，写完后再仔细检查一遍，基本上就能避免了。
【第4篇】最新服装超市主管年终述职报告范文750字
尊敬的各位领导，亲爱的家人们。
大家好！
首先我想说的是非常感谢公司给我施展个人才能的舞台。让我从一名普通的员工步入到管理者的队伍。
时间流逝，来宝庆以近两年了，任职七波辉课长以十天有余，刚开始的时候自己心里很是没底气，一直问自己能不能把工作做好，因为开始来宝庆的时候我是再乔丹工作，那时候才开始认识品牌，了解品牌，学习销售技巧，学习商品陈列，虽然都是运动品牌但对童装不是太了解，陈姨曾说过无论干什么事都要有自信，我牢记在心。商城人的热情氛围影响着我，领导的关心鼓励着我，我暗下决心一定要把工作做好，不能辜负领导对我的希望。
来到七波辉首先要做的就是熟悉七波辉，了解七波辉服鞋的种类，大类，系列，把我曾所学到的取长补短，刚进七波辉工作的时候，压力挺大的，因为凡是都要从0开始。从我做起，要把团队带好。给大家说一个近几天发生在我们店的事情，当时有三个顾客来给孩子买衣服，顾客十分的刁难，边看边把我们的叠装散开，一会拿这件一会拿那件，衣服找了一大堆，然后又到处挑毛病，俗话说顾客就是上帝，来我们店买衣服，就会增加我们的营业额，大家都知道销量对我们来说是很重要的。我们岂能让顾客空手而归。我们利用所学的商品知识，细条方法，还有我们的售后服务，大家一起一言一语的给顾客解答，给小朋友试穿新衣服，新鞋子。直到顾客满意买单，有一句话说的好同心山成玉，协力土成金，团结就是力量。只有团结的队伍才是一个好团队。让我深有体会。
在今后的工作中，我将继续努力，不断学习不断提升自己的工作能力及综合素质，为公司尽自己的一份力量，带好团队。我深信我们宝庆的队伍会以更专业，更高效，更真实的服务面对千千万万的顾客。让我们共同努力带好头，做好自己，从我做起。
怎么写报告66人觉得有帮助
服装超市主管年终述职报告该怎么写？这个问题想必不少人都会问到。其实，写这样的报告，关键在于把自己这一年的工作梳理清楚，既要把成绩说全了，又得把问题摆出来，还得给来年定个方向。
先说成绩，这得结合公司的经营指标来看。比如说销售额完成情况，是不是超额完成了任务？如果完成了，那原因是什么？是因为促销活动搞得好，还是因为团队配合默契？还有库存管理这一块，有没有压货现象？如果有，是不是因为对市场需求预判不准？这些都是需要重点讲的点。不过在写这部分的时候，千万要注意，别光顾着夸自己，得实事求是，该反思的地方也要反思。
再说问题，没有哪个工作是十全十美的。就拿商品陈列来说，是不是有时候会出现乱糟糟的情况？可能是因为人手不足，也可能是因为制度执行不到位。这些问题都得提出来，不然领导还以为你干得挺好呢。而且提问题的时候，最好能给出自己的解决办法，这样显得你不是在抱怨，而是在想办法改进。
至于未来规划，那就得结合公司战略和个人能力了。比如明年打算拓展哪类产品线，是童装还是家居服？这得看你对市场趋势的把握。还有就是团队建设，是不是觉得现有的培训机制有点滞后？如果是的话，就可以提出建议，比如增加一些实战演练之类的环节。当然，这些想法都得符合公司的实际情况，不能异想天开。
写报告的时候，语言得简洁明了，别啰嗦。比如说到业绩，直接用数字说话，别老是绕弯子。另外，报告里最好能穿插一些具体的事例，这样更有说服力。比如说某次促销活动的具体操作流程，或者某个员工表现特别突出的例子。这样能让报告看起来不那么枯燥。
还有一点需要注意，就是报告的格式。一般来说，开头得有个简短的自我介绍，说自己负责什么工作，带多少人之类的。中间部分就按刚才说的，分成业绩、问题和规划三块来写。结尾，可以稍微展望一下未来，表达下对公司发展的信心。不过千万别写得太长，毕竟述职报告不是论文，领导也没那么多时间看。
【第5篇】超市经理2025年终述职报告范文1200字
各位领导：
我的**超市的经理，到xx超市来已经x年的时间了，几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识，学习新型的零售业的知识，力图尽快融到家乐的发展中去。在x店开业前夕，我任劳任怨，始终工作在第一线，经常和员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创xx市场的征程。年初xx路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于打开，家乐在xx的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为“xxx先进员工”。
由于是刚来x市工作，没有人缘关系，一年来，我利用一切人际关系，克服地域差别，了解xx市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓xx市场，我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议，以应对激烈竞争的市场环境。目前，xx有超市xx多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使xxxx年任务的完成与提高是一种考验，员工们都存在担心的思想。为此，我对员工们提出xx年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。比xx年增长、了85%，连续三年完成了集团下达的任务。
面对闪光的成绩，我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。因xx路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商，在一定程度上影响销售。年初，公司在xx成立商品组，由我担任组长，为了使店在xx稳步发展，使其同竞争对手形成差异优势，我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善xx市场的同时，进一步形成了×××连锁的优势。汰换了不适合xx市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中，在我的带领下，xx××在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种，真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客。××年度市消协、工商、报社在民意测验中，xx路北店被评为“xx市民最满意超市”。
在担任xx路北店店长及xx地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权，竞聘上岗，充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业最大的资本，只有为他们提供机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增强员工的凝聚力，企业才能长存”。在我的领导下，xx路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。
当然在工作中我也存在着不足之处，在以后的工作中我会不断改进，力求使工作能在上一个新台阶。
怎么写报告57人觉得有帮助
超市经理的年终述职报告该怎么写？这事得好好琢磨一下。既然是述职报告，那肯定得围绕工作展开，把这一年干了什么、怎么干的说清楚。开头，可以从公司整体情况入手，聊聊这一年市场变化大不大，行业趋势怎么样，这能让领导知道你不是只盯着自己的摊子。
接着就该说到具体业务了。比如说销售业绩，得详细汇报下全年销售额是多少，跟去年比是涨了还是跌了，涨了多少跌了多少。还有库存管理这部分也不能落下，库房里东西多了少了都是问题，多了占地方，少了又怕缺货。所以要讲讲你们是怎么监控库存的，有没有用什么系统帮忙，遇到过哪些棘手的情况又是怎么解决的。
顾客服务这块也很关键。超市，卖东西是主业，但要是服务不到位，顾客就不乐意来了。可以提提顾客投诉处理流程，比如接到投诉后第一步做什么第二步做什么，效果咋样。还有就是促销活动组织得怎么样，哪些活动吸引人哪些不那么成功，从中能学到什么经验教训。
财务状况也得交代明白。收入支出情况得一五一十地报出来，成本控制做得好不好，利润空间有多大，这些都是领导关心的重点。如果预算超支了，得说说原因，是预估不准还是其他因素导致的，以后怎么改进。
团队建设也是不可忽略的一部分。员工培训搞没搞，绩效考核严不严，大家士气高不高，这些问题都得考虑进去。要是发现有员工流失率高的情况，就得反思是不是待遇太低或者管理出了问题，及时调整策略。
述职报告不是单纯地罗列数字和事实，还得有点想法。比如对未来一年的工作有什么规划，希望公司在哪些方面给予支持。另外，写报告的时候要注意语言得体，别给人感觉太随意或者太敷衍。有时候写着写着可能就会跑题，写着写着就忘了初衷，所以写到一半最好停下来想想是不是偏离方向了。
最后交稿前记得检查一遍，确保没有明显的错别字或者语法错误。不过有时候忙起来难免会漏掉一些小细节，比如把“商品种类”写成“商品种类”，虽然不影响理解，但总归不太妥当。
【第6篇】超市收银员年终述职报告范文3700字
1.超市收银员年终述职报告
尊敬的领导们：
你们好！
我从事超市收银工作的时间不是太长，现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
（一）工作内容
作为一名收银员来说，每天的工作主要包括：
1、清点备用金，看清楚前一班交接的各项注意事宜。
2、打扫卫生，保持台面整洁。
3、在各自收银点管理好自己的现金安全，然后坚守自己的工作岗位。
4、接待客人时，要微笑服务，热情主动问好，询问客人需要，提供相应的服务。回答客人问题时，也要保持微笑，口齿要清晰，内容清楚准确。面对客人投诉时，要主动致歉，耐心向客人解释缘由，寻求客人的谅解。
5、客人结账时，主动起身向出示账单，简单说明消费明细。（1）结现的客人，要正确收取现金，辨别真伪以及正确找零，请客人清点清楚，请客人慢走，欢迎下次光临等。（2）转账的客人，要明确是否可以转账，不可以转账时，向客人说明原因，要求客人付现，坚持转账要求客人与负责人联系，负责人通知收银点可以转账便可以转账。可以转账的的，要求客人签字确认消费，写明单位名称，房间号。在此应注意一点就是前台押金情况，押金不足时应提醒客人到前台补交押金。作为一名收银员，一定要认真仔细，避免客人，公司以及自己不必要的损失。要与各个点的同事保持沟通，以便更好的工作。
6、一定要遵守收银员的岗位职责以及相关注意事项。
（二）工作总结
1、作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
3、收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。
4、严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。
5、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
以上是个人在工作中的体会与总结，希望各位上司和同事提出宝贵意见，我会努力做到更好。
此致
敬礼！
2.超市收银员年终述职报告
尊敬的领导们：
你们好！
时光如梭，不知不觉已经在收银岗位上工作了一年了，在这里学到的知识和理货员完全不同。从上班到下班打交道的就是一台收银机和千千万万的顾客。刚开始的新鲜已不付存在，真的觉的收银工作是那么的枯燥乏味，每天都要站在那里，一上就是好几个小时，从来都没那么累过。从事收银工作时间不太长，自身素质和业务水平离工作实际要求还有一定差距，但我能够克服困难努力学习，端正工作态度积极向其他同事请教和学习，现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结：
一、必须遵守超市的作业纪律
收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要误解和可能产生公款私挪现象。收银员在进行收银作业时不可擅离收银台以免造成钱币损失或引起等候结算顾客不满与抱怨。在收银台上收银员不可放置任何私人物品因为收银台上随时都可能有顾客退货商品或临时决定不购买商品，如果有私人物品也放在收银台上容易与这些商品混淆引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金随意打开抽屉既会引人注目。收银员要熟悉卖场上商品尤其特价商品以及有关经营状况以便顾客提问时随时作出正确解答
二、认真做好商品装袋工作
将结算好商品替顾客装入袋中，是收银工作一个环节。不要以为该顶工作最容易，不过往往由于该项工作做得不好而使顾客扫兴。要提醒顾客带走所有包装入袋商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
装袋作业的控制程序是：
（1）硬与重的商品垫底装袋；
（2）正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；
（3）超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；
（4）对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；
（5）瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；
（6）易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；
（7）冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中。
三、注意离开收银台时工作程序
离开收银台时要将“暂停收款”牌放在收银台上，将现金全部锁入收银机抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管。将离开收银台原因和回来时间告知临近收银员；离开收银机前如还有顾客等侯结算不可立即离开，应以礼貌态度请后面的顾客到其他收银台结账，并为等侯顾客结账后方可离开。
在这段收银的时间里，我觉得自己成熟了很多，我明白了很多待人处事的道理，同事们热情工作的态度感染着我，收银工作不能太粗心，在工作中也不能犯一点儿错误。我觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。今后我一定会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，实现“xx”的宏伟目标而奋斗。
此致
敬礼！
3.超市收银员年终述职报告
我于____年9月份，进入贵州xx有限责任公司仁怀一店，作为一名收银员，一直遵守公司各项规章制度，履行自身的工作职责，认真贯彻执行上级领导的工作安排，在短短的几个月的工作时间内，我努力学习，勤恳工作，学会了不少的知识，在工作上取得一定的成绩。
一、作为一名收银员，要具备的技能就是点钞、识钞、普通话，掌握计算机基本常识等等。
1、点钞是收银员的基本功，要做到快和准。
2、识钞是收银员所要具备的最基本也是最重要的技能，如果发现顾客拿出来的是假钞，一般不能直接说那是假钞，而应该委婉地让顾客换一张同面值的人民币。
3、普通话是每一个收银员都必须掌握的，并且要达到一定的水平。
4、收银员所要掌握的计算机基本常识，包括扫描器的使用收银软件的操作，计算机脱网的处理、死机的处理等。
二、每天的工作流程
1、提前半小时到财务处领取备用金并当场点清，进行收银台的区域整理，开启收银机，整理各种备用品，最的熟记并确认当日特价商品，变更售价商品与价签，促销活动，及重要商品所在位置。
2、顾客结账的方式分为现金结账、银行卡结账、ic卡结账，并配合会员卡积分使用，顾客结账时，更问清顾客使用哪种方式结账，有没有积分卡等，如果顾客银行卡结账，银行卡凭证一式两份，其中一份在顾客确认后签字收回留底，一份顾客自己保留。
3、收款结束后要认真做好商品装袋工作，询问顾客是否需要塑料袋，提醒顾客带走所包装入袋的商品，防止遗忘商品在收银台上的情况。
4、收银员下台后把现金拿到财务室内，在财务的监督下点清，先进后签定确认，中班员工要在下台前关闭机器，关掉电源之后才能到财务点款。
三、在日常的工作中也会遇到很多麻烦
1、化妆品、牙膏、内衣等都有可能被掉包，有的人会将价格贵的商品带出超市，所以收银时要将商品包装里打开检查，以免掉包和夹带的情况发生。
2、有时是新商品还没有贴价格和条码，就被顾客拿到收银台，有时是原条码上的覆盖条码掉了，这些情况都会导至价格打不出来，一般，如果遇到这种情况，就会让顾客自己去换，如果顾客不肯，得找区域员工或主管帮忙交换。
3、顾客抱怨收银台服务态度不好，很多是顾客自己的情绪发泄在收银员身上，在购物的高峰时段，收银前台常常会排起长队，顾客得漫长的等待，当轮到他们时，心中的不满就爆发了出来，这时我们应该送上亲切的安慰:对不起，让您久等了”。以我们优质的服务满足顾客的要求。
4、收银员在进行收银作业时，不可擅离岗位，如果必须离开的话，就要将“暂停收款”牌放在台上，知会营业员，将现金全部锁入收银机的抽屉中，钥匙必须自己随身带上。
5、要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答，对重扫商品，挂单由系统冲红处理。
6、在收银的过程中，如果收款机出现故障，应不时叫系统人员进行修理，有时难免会遇上一些商品用激光扫描国际条码无效时，可以用手工敲入商品货号或是制编码。
在收银工作中取得的成绩，主要是上级领导正确的领导，也要感谢周围同事的热心帮助，我也存在很多不足之处，须在以后的工作过程改进，收银其实是份简单的工作，但是错与正确只是一瞬间的粗心与细心的问题。
怎么写报告44人觉得有帮助
超市收银员年终述职报告怎么写
年度总结的时间又到了，收银员这份工作看似简单，其实有不少门道。每年这时候都要写个述职报告，这可不是应付差事，得认真对待。写报告前，先要把全年的工作梳理一遍，看看哪些地方做得好，哪些地方还有提升空间。
每天面对顾客，收银工作不仅要速度快，还得不出错。我记不清处理了多少笔交易，印象最深的是有一次连续几个小时没停歇，嗓子都喊哑了。当时心里想着，得提高效率才行，不然太累了。后来琢磨了一下流程，发现有些环节可以优化，比如提前准备好零钱，这样找钱的时候就快多了。
有时候忙起来难免会出点小状况，比如说输错了金额，这种情况发生过几次。有一次一个顾客买的东西总价是三十八块五，我却输成了三十八块。还好同事提醒了我，不然就麻烦了。这种事情提醒我，平时得多留意细节，不能光顾着快，还得保证准确。
除了日常收银，还得跟顾客沟通。有的顾客喜欢问这问那，有时候解答起来挺费劲。我记得有个老奶奶总是问商品在哪，我每次都耐心地告诉她位置，后来她还夸我是热心肠。这样的事情让我明白，服务态度很重要，哪怕再忙也不能冷脸对着顾客。
库存管理也是收银员的职责之一，有时候会碰到缺货的情况。记得有次盘点时发现某种商品数量不对，赶紧上报主管。经过调查才知道是系统出了问题，最后总算解决了。这件事让我意识到，发现问题要及时反映，不能藏着掖着。
还有就是团队合作。收银台不是一个人的事，大家互相配合才能高效运转。有一次高峰期人手不够，别的同事主动过来帮忙，大家一起努力才顺利渡过难关。这让我明白了团队的重要性，一个人再能干也比不上大家齐心协力。
年底总结的时候，把这些点都写进去。不用写得太复杂，把主要的事情交代清楚就行。比如提到处理了多少笔交易，遇到过什么问题，怎么解决的，还有工作中学到的经验。记得带上数据，这样更有说服力。比如“今年共处理交易量达到x万笔”，听起来就很具体。
写报告的时候别忘了提一下自己的不足之处，毕竟没人是完美的。比如说“在高峰期应对能力还有待加强”，这样显得真实。不过也不要太自谦，该肯定的成绩还是要肯定，比如“全年无重大差错，客户满意度保持在较高水平”。
最后交上去之前，最好检查一下有没有错别字。有时候打字太快，容易漏掉一些字，或者多打了一个字。这种事情虽然不影响大意，但还是要注意一下。
【第7篇】服装超市主管年终述职报告范文750字
服装超市主管年终述职报告
尊敬的各位领导，亲爱的家人们。
大家好！
首先我想说的是非常感谢公司给我施展个人才能的舞台。让我从一名普通的员工步入到管理者的队伍。
时间流逝，来宝庆以近两年了，任职七波辉课长以十天有余，刚开始的时候自己心里很是没底气，一直问自己能不能把工作做好，因为开始来宝庆的时候我是再乔丹工作，那时候才开始认识品牌，了解品牌，学习销售技巧，学习商品陈列，虽然都是运动品牌但对童装不是太了解，陈姨曾说过无论干什么事都要有自信，我牢记在心。商城人的.热情氛围影响着我，领导的关心鼓励着我，我暗下决心一定要把工作做好，不能辜负领导对我的希望。
来到七波辉首先要做的就是熟悉七波辉，了解七波辉服鞋的种类，大类，系列，把我曾所学到的取长补短，刚进七波辉工作的时候，压力挺大的，因为凡是都要从0开始。从我做起，要把团队带好。给大家说一个近几天发生在我们店的事情，当时有三个顾客来给孩子买衣服，顾客十分的刁难，边看边把我们的叠装散开，一会拿这件一会拿那件，衣服找了一大堆，然后又到处挑毛病，俗话说顾客就是上帝，来我们店买衣服，就会增加我们的营业额，大家都知道销量对我们来说是很重要的。我们岂能让顾客空手而归。我们利用所学的商品知识，细条方法，还有我们的售后服务，大家一起一言一语的给顾客解答，给小朋友试穿新衣服，新鞋子。直到顾客满意买单，有一句话说的好同心山成玉，协力土成金，团结就是力量。只有团结的队伍才是一个好团队。让我深有体会。
在今后的工作中，我将继续努力，不断学习不断提升自己的工作能力及综合素质，为公司尽自己的一份力量，带好团队。我深信我们宝庆的队伍会以更专业，更高效，更真实的服务面对千千万万的顾客。让我们共同努力带好头，做好自己，从我做起。
怎么写报告53人觉得有帮助
服装超市主管年终述职报告怎么写
写这类报告，得先把全年的工作情况梳理清楚，这很重要。记得要把工作中的重点任务都列出来，像是销售目标达成的情况，库存管理的具体做法，还有员工培训的次数和效果什么的。把这些事情整理好后，再想想哪些地方做得比较好，哪些地方还有提升的空间。这样写起来就不会乱。
写报告的时候，最好能结合一些具体的数字，比如销售额增长了多少个百分点，退货率控制到了多少。这样能让报告更有说服力。当然，除了数据，还得说说背后的原因，为什么能有这样的成绩，或者为什么会有那样的问题。要是有什么特别成功的案例，也得拿出来讲讲，让大家知道你是怎么做到的。
在写过程中，可能有些细节会记不太清，这时候可以翻翻之前的会议记录或者工作笔记，这都是很好的参考资料。不过，要是实在想不起来，就别硬编，实在不行就简单提一下，说自己后续会补充完整。毕竟，报告，得实事求是。
书写注意事项：
写报告的时候，语气要诚恳点。领导看报告的时候，不只是关心结果，还想知道你是怎么想的，怎么做的。所以，态度端正很重要。要是觉得自己在某些方面确实有不足，也要坦白说出来，比如可能有段时间因为个人原因没太关注团队建设，这事得承认。
有时候写报告会涉及到一些专业术语，像“库存周转率”、“毛利率”之类的，用的时候要注意场合，别弄得太过专业，让人听不懂。要是觉得有必要解释一下，那就简单说明下就好，别啰嗦太多。
写完之后，建议自己多读几遍，看看有没有不通顺的地方。有时候可能会出现句子过长的问题，这种情况下，最好拆成几个短句，这样读起来更顺畅。还有，标点符号也得检查一下，尤其是逗号和句号，千万别搞混了。
其实写报告就是个总结的过程，把一年来的经历和感悟都写下来，既是对自己的交代，也是对未来工作的铺垫。只要用心去写，肯定能写出一份合格的述职报告。
【第8篇】超市主管年终述职报告范文3100字
超市主管述职报告1
这学期超市在大家的共同努力下，各方面终于逐步完善，逐步步入正轨，虽然有段时间因为楼栋出入情况管理加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的，虽然在这一路来不断有人退出，当然也有人加入，这一切的摸索过程都是值得了。这学期，每个人都见证了眀校网超市的艰辛成长过程，从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的情况发展到现在每天平均营业额达200左右，6月22日还创下了本学期的最高日营业额566.6元。这都是值得欣慰的方面。同时，大家的工作默契度也增加了不少。这些对眀校网超市以后的发展都是一些有利的基础。
废话就不多说了哈，现在我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结：
1.进货方面：应该多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题慢慢得到改善。
2.招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时，送货员招聘是我负责的。由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给眀校网带来了一些负面影响。从这件事里，我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们眀校网发展的需求。
3.上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自己对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。
4.工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上，注意到这个问题了的，已经在改进当中了。当然也不会把职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的还是会统筹考虑的。
5.超市亏损方面：这学期开学初期，在力天那边由于门下漏缝太大的原因，使得附近的猫时不时来袭击超市，前后造成近40元的损失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也来作恶，6月28日，发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠，亏损7.2元;随后7月4号又被老鼠遭殃，主要是肠类，亏损17.1元。第一期特价促销(6月22日)亏损99.8元，第二期赠品活动(7月2日)亏损22.1元。另外，下学期面临过期的商品有两包白糖，共约亏损5元。
6.电话回访方面：这学期总共做了两次电话回访，主要反映的问题还是超市货品种类太少。
7.关于眀校网超市以后的发展：这学期由于各方面原因(资金不足、贵娃子货源不全)，下订单的同学普遍反映超市货品太少，以致一些同学在第一次下订单后就没有继续再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个新货品。下学期资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单同学的需求。很多同学也在反映增加烟，这学期还不是一个成熟的时机，下学期烟类肯定会加进去的。同时，尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展需求。
超市主管述职报告2
尊敬的公司领导、同志们：
你们好！
本人现将度工作历程做个简单的汇报，并对____年工作作以简单规划，希望通过这次总结对全年工作作以回顾，并总结汲取经验，为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。
时光匆匆而过，蓦然回首，超市在稳步发展，个人也在逐步成长。曾有过恍惚，也有过迷失，甚至堕落，可是每次都能从其中挣脱出来，只因为心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。为此，我不断从自身的知识储备和处事方法出发，以超市给予我的任务和职位职责为实践点，虚心学习，努力实践，力争自己能通过实际行动为超市的发展壮大增砖添瓦。
通过一年的实践，自身综合素质和能力都得到了很大提升，具体如下：
首先，对超市行业有了更全面的认识。刚从学校大门走出的我，零售知识，业态分布方面的知识几乎为零。机遇让我走进忠恒，给了我人生的起步的基石。在这里，我学习了零售业态的.分布(大型超市，百货店，会员店，购物广场等);学会了超市的基本知识，比如商品陈列的一些基本原则，商品的基本单品分类，盘点的流程及过程控制。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面展开了全面的学习。
其次，是为人处世能力的提高。在工作中我学会了很多为人处事的方式方法，处理上下级搭档之间关系的能力等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂，而社会和学校又有很多地方不一样，所接触的群体各异，说话、做事都不能像在学校一样。起初和供应商交谈，和员工交流都大大咧咧，不注意表达方式方法，造成了一些不必要的麻烦。而现在通过一年的磨练，为人处世方面我特别重视方式方法，而且得到了较好的效果。
第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之间，主要担任了生鲜部主管职务，也短期担任百货部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主管的时候，专业技能不够，管理能力不行，遇到过很多的问题，不知道怎么去管部内员工，和他们过于亲近，结果对管理带来不便，使整个区域松散。后来及时调整，上班时严肃认真，下班时朋友对待，不仅使部内纪律严正，而且跟员工们关系亲密，使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智，在工作的平台上不断的磨练下，自身的管理能力也不断的提升。
第四，服务意识有了更全面的认识。零售业就是服务业，我们的主旨就是服务顾客，力争让每一个顾客开心购物。我们的目标就是创造一连串的顾客，形成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角，我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。也许是地方原因，直接致使我们卖场员工极度缺少服务意识。所谓一方水土养育一方人。因此，在接下来的工作中我将更加重视服务，把忠恒超市的脸面赢回来，为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费，为消费者购物提供愉悦的环境同时增加销量，是卖场不可缺少的元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后服务的主要硬件设施，是不可缺少的，希望领导能予以重视，提供卖场音乐，重建客服台，增强服务意识，加大非价格竞争优势。
除力以上几点之外，同时也发现了自身的一些不足。主要表现在专业知识不够，员工管理方面过于柔和，卖场布局控制不够精细不够及时，领导决策的执行不够及时，区域内各类商品分类不够明确。因此针对以上，对____年工作作以简单规划。
首先，鉴于生鲜部在超市中的特殊地位，顾客对部内商品价格敏感，计划3月份和供应商协调沟通，以市场为导向，全面降低区域内商品价格，增大区域价格优势，使区域做到真正的物美价廉，为稳定超市客源提供保障。
其次，我深刻认识到商品明确分类的重要性。不仅方便顾客寻找所需商品，为顾客提供不同层次的消费需求，而且方便管理，品类缺失一目了然，方便工作人员根据销售情况及时做出调整，为顾客购买提供丰富的货源。因此计划签订合同之际和各供应商沟通，按类供货，不得串货，同时计划4月份进行商品细分，针对不同目标客户群体打造各类专区，如散称休闲区建立老北京特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。
最后，在价格控制和品类细分的基础之下，购物环境的打造将成为提高商品附加值的首要因素。计划5.6月份同供应商沟通将区域内专区进行简单装饰跟特陈，打造优美的购物环境，力争达到让周边居民不买都来转一转的效果。
同时，对于日常管理工作，包括纪律，卫生，食品安全等基础工作继续加大管理力度，同时完善部内奖惩制度，同所有员工一起努力，打造优秀团队，力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地，为超市做大做强做出应有的贡献！
我的述职完毕，谢谢大家。
怎么写报告14人觉得有帮助
超市主管年终述职报告该怎么写？这事得从几个关键点说起。首先，报告开头得有个大致情况介绍，比如这一年咱们店里的经营状况怎么样，销售额是涨了还是跌了，员工管理有没有什么变化。这部分可以简单带过，但得让人明白整体情况。
接着就是具体工作内容了。比如说库存管理这块儿，这一年来咱们是怎么调整货品摆放的，是不是把畅销商品放到了更显眼的位置，还有退货流程有没有优化。这些细节很重要，因为它们直接影响到日常运营效率。记得提到具体的数字，像库存周转率提升了多少个百分点之类的，这样显得有说服力。
绩效考核也是重点之一。这一年的考核制度有没有改进？员工奖金发放是否公平合理？如果存在不足，得分析原因，是目标设定不合理还是执行过程中出了偏差。这里最好能举几个例子，比如某位员工因为业绩突出得到了额外奖励，这样能让报告更有血有肉。
安全工作也不能落下。超市的安全隐患排查做了哪些工作？消防设施定期检查了吗？还有就是食品安全这块儿，进货渠道是否正规，食品保质期管理是否到位。这些都是消费者关心的重点，也关乎企业的长远发展。
至于团队建设，这一年新招了多少人，老员工培训安排得如何，这些都是需要汇报的内容。尤其是团队凝聚力的问题，要是觉得某些活动效果不错，不妨详细描述一下，比如组织团建活动后大家的工作氛围改善了多少。
最后别忘了财务方面的内容。年度预算执行情况如何？成本控制做得好不好？如果有超支的地方，要认真反思，看看是计划制定时考虑不周全还是执行环节出了问题。这部分最好能附上一些图表，直观展示各项费用的占比情况。
写报告的时候难免会遇到一些小麻烦。比如有时候写着写着思路就乱了，好不容易理清了又发现漏掉了重要事项。这种情况发生时，不如先把所有想到的东西都记下来，等冷静后再慢慢整理。还有，千万别光顾着埋头写，多跟同事交流交流，听听他们的意见，说不定会有意想不到的收获。
