适用场景:企业信息采集调研、市场调研前期准备
本文要点:优化生产流程降低损耗、建立客户信任关系、提升员工综合素质
行文逻辑:收集企业资料→获取调查许可→完成问卷填写→总结调研经验
一、企业的基本资料
1、企业名称:太仓利泰纺织有限公司;职工人数:20xx余人
2、贵企业创办于:1905年,注册资金8250万元
3、贵企业的主要产品:“醒狮”牌沙、“利泰”牌布
4、贵企业的登记注册类型是:xxx股份有限公司
5、20xx年经营情况:资产规模87亿元人民币
6、财务部门:副总——财务部——财务总监——财务会计、审计、出纳
二、企业的融资情况:
1、贵企业主要采用上市融资途径筹集运营资金
2、目前企业有工商银行的银行贷款
三、经营管理情况:
1、成本管理:如何降低生产成本?有没有好的措施?
优化生产流程,降低生产损耗、提高员工,设备效率,降低人工设备成本、采用新工艺,降低材料动力等的使用
2、营销管理:有无固定客户?如何搞好客户关系?
有固定客户,不方便透露。信任是商场最缺少的的东西所以很珍贵,而去的信任有两种方式,一是真诚相对,二是适当的时候露出破绽,或者暴露缺点,当然些缺点和破绽对你来说不能是致命的,如性格上的小缺点,商品的小瑕疵,服务中的不足之处等等,不要等对方先提出来,那样自己就处于被动。
3、形象管理:有无产品商标或自己的品牌?本企业及产品在市场中的知名度如何?注重对外宣传吗?广告费用占销售额的比重?
有自己的品牌,占有一定的知名度,其他不方便对外多说。
四、人才管理
1、贵公司人才培养主要渠道:
(1)内部培养
(2)外部引进
(3)公派进修
2、当前贵公司急需人才情况:
(1)技术研发人才
(2)经营管理人才
(3)市场开拓人才
联系电话:0512—53212864
五、经过
4月29日,我同舍友陈晓英同学来到她的家乡太仓,在她家附近这好有开一家纺织公司,我们就近就决定去那里做问卷调查。正好陈晓英的妈妈也在那个公司上班,但我们想依靠自己的力量去完成这件事,就没告诉她妈妈这件事。由于30号该公司要放假,所以我们29号下午就急急忙忙去了,时间紧,准备的不是太充分,连电话都没来得及打过去,就不请自去了。
到了那边,公司很大,还有两个门,我们由于没有做足准备工作,结果都不知道从哪个门进去。问问路人,路人也不是说的太清,只是说有门禁,结果我们从北门没进得去,走了半天来到南门,结果南门有门禁,进不去。和门卫说我们是学生,就是来做个问卷调查的,门卫就是不让我们进,后来没办法。只好打电话给陈晓英的妈妈,让她出来接我们。
进去之后,陈晓英的妈妈也觉得该自己锻炼下自己,就把我们带到主任办公室前,让我们自己敲门进去。
我们硬着脸皮进去,主任正好蛮忙的,不过态度很好,问明我们的来意后,让我们坐着等下,十几分钟后,主任忙好了,就开始接待我们,他还是很谨慎的问了我们的调查目的,我们很诚恳的说明了此次调查的目的。主任还是很明理的,很爽快的答应了给我们做份问卷,我们把问卷给他,他很认真的填了他所能填的内容,有些内容他说公司规定了的,不对外公布,后来我们也没有强求。填只用了十分钟左右。主任人很好,填完之后还和我们聊了一会,问我们学的是什么专业,对未来有没有什么目标之类的。还对我们的思想进行了下教育。当谈及他对公司招聘毕业生的希望和要求时,他讲了很多,首先强调了诚信的重要性,要由良好的道德品质和职业道德。其次,加强综合素质、创新意识、学习力、敬业态度、组织协调能力、调查研究能力、沟通表达能力和团队合作意识。还要培养良好的心理素质,成为一个情商与智商齐头并进的工作者。
交谈了十多分钟之后,我们就告辞了,主任的确很忙,我们走了之后又开始忙碌了,走的时候主任特地让我们去参观了下公司,公司很大,景色很不错,大门口还有一座狮子,是品牌的标志。此次调查总共用了不到30分钟。
六、感想
企业问卷调查相对于会展等其它类型的问卷是有一定难度的。因为这关系到企业基本信息,人家是不会轻易回答,怕信息泄露或惟恐被政府知道,特别是税务局和社保局。
做企业问卷调查最基本的原则就是要事先征得别人的同意方可进入,突如其来来访是不礼貌的行为之一。其实要做成问卷亲自去到较好。也许你得花费很多时间才能找到企业位置,但他们有的也会为你的诚意打动,且他们亲自作问卷也只花十多分钟。另外切忌不能打扰别人的上班时间。
要进入企业如果自己力量微薄而且有条件的话可以通过当地的居委会或与该企业有一定交涉的亲戚朋友关系顺利进入,另外如果在电话中沟通成功,最好双方约定好一个时间并让一个人带你进去,这样可以避免很多的`麻烦。如果千方百计后仍无法进入时,可以问保安或附近的店铺或职员有关该企业的相关信息如:成立时间,企业规模,企业性质,工人工资和数目,占地面积,厂房规模,行业性质等。之后比较各自说法以求获得较准确的数据,如果征得同意,还可以适当拍些该企业的相关情况。
另外事先你得对整份的问卷烂熟于心,对于即将被调查的企业的一些基本信息也得有所了解,在他们做的过程中你可以适当引导他们也可以相应作些解释;如果被访者不愿自己动手,你可以采用提问他们自己填写的方式;总体感觉调查小型企业成功机率远远大于大型企业。
企业问卷虽不易做,但世上没有攻不下的堡垒。欲做成功时间把握很重要,要避免临近下班时间去打扰人家,那时谁都不会有心思做而且他们在临下班得总结每日的工作情况,另外还要避免星期一早上,因为休息日后的第一天他们一般比较忙。最重要的工作态度和要有礼貌,这始终发挥着重要作用。
此次调研我深切体会到一个企业的成功与否牵扯到很多的方面。首先是整个部门的工作人员的工作态度,这在很大程度上决定了工作的成败。我个人认为,一个部门的工作量不一定要多,但是必须要讲究质量。每个人要做好自己的本分,不至于影响其他科的工作。每个人做好自己的工作,整个部门就能做好部门的工作。其次是要加强各个科之间的了解,这样才能称的上是“一个”部门。这样工作才能更顺利,更成功。
另外,要进入某一行业干出一番成果,实现个人价值,就必须在进入该行业之前对其进行必要的评估、调研,充分了解其市场行情规律、特点。这样才能根据自己的调研成果制定出科学客观合理的运营操作方案。做到这一步,无疑是拓展市场成功道路上的一块最根本的基石。在此基础之上在进行个人或团体的创新突破,使自己在市场竞争中更具竞争力。由此看来,市场调研是个人或团体进入市场的首要工作。它的这一特点也正是由它对事业后来发展起到至关重要的作用所决定的。
总之,经过这次的实践,让我学到了很多以前从未学到过的知识。让我开动了脑筋并投入到此次调查活动中。经过这次顺利的调研实践,锻炼我们的实际工作能力,提高了我的社交能力,我还学会了遇到困难该如何面对并去解决,这让我提高了分析能力。
调查研究是一门社会科学,他从社会中来,又为社会发展所用。终于完成了市场调研,有一种畅快的感觉,因为这毕竟是我们辛勤劳动的结果,是对我们所学知识的检验,是理论变为实践的尝试。不管以后是否从事市场调查工作,这次的实践都将成为我们美好的回忆。市场调查成为个人或团体在事业成功道路上的排头兵,为个人或团体的决策、计划起着重要的指导、支持作用。在调查研究道路上是无止境的,我们仍要不断地奋进,使调查研究工作能够大放异彩。
相信这次调研对我们以后的工作生活都会有很大的帮助。在学校我们学的多是理论知识,出去实践的机会也不多,学到的知识也不好消化、理解透彻。这一次的市场调查在我们的努力配合下最终完成了,看着自己的成果我们是那么的高兴,尽管其中还有很多不成熟不完美的地方,但是它凝聚了我们的心血与努力。此次调查收获颇丰。
适用场景:企业预算管理实施调研、财务制度完善方案制定
本文要点:全面预算管理认知度调查、财务预算编制方法应用、预算管理机构设置情况
行文逻辑:了解预算概念→掌握政策内容→评估必要性→分析普及程度→考察执行方式
财会界关于企业全面预算管理问题的理论研究、实践探讨、指导意见和法律规范,无疑对我国企业推行和完善全面预算管理起到了很大的推动和促进作用。然而,在这种推动和促进的作用下,我国企业全面预算管理的现状究竟如何?———
1.贵公司知道什么是全面预算管理吗?
(1)从总体上看,有88%的样本企业知道什么是全面预算管理,但仍有12%的样本企业不知道什么是全面预算管理。
(2)从行业来看,知道什么是全面预算管理的企业,建筑业的比率最高(100%),其次是制造业(91.89%)、商品流通业(87.50%)、交通运输业(83.33%);房地产业的比率最低(62.50%),其次是服务业(78.57%)和其他行业(80%)。
(3)从企业规模来看,知道什么是全面预算管理的企业,企业集团的比率最高(95%),其次是大型企业(89.47%),中小企业的比率最低(83.33%)。
(4)从企业性质来看,知道什么是全面预算管理的企业,民营企业的比率最高(100%),其次是国有独资企业(91.67%),国有控股企业的比率最低(82.35%)。
(5)从企业类别来看,知道什么是全面预算管理的企业,上市公司的比率为(100%),非上市公司的比率为(87.14%)。
2.贵公司了解财政部20xx年4月发布的《关于企业实行财务预算管理的指导意见》的有关内容吗?
(1)从总体上看,有70.67%的企业了解财政部20xx年4月发布的《关于企业实行财务预算管理的指导意见》的有关内容,但仍有29.33%的企业表示对该文件的内容不了解。
(2)从行业来看,了解财政部20xx年4月发布的《关于企业实行财务预算管理的指导意见》的有关内容的企业,建筑业的比率最高(100%),其次是制造业(86.49%)、商品流通业(75%)、交通运输业(75%);房地产业的比率最低(50%),其次是其他行业(66.67%)和服务业(71.43%)
(3)从企业规模来看,了解财政部20xx年4月发布的《关于企业实行财务预算管理的指导意见》的有关内容的企业,企业集团的比率最高(95%),其次是大型企业(68.42%),中小企业的比率最低(58.33%)。
(4)从企业性质来看,了解财政部20xx年4月发布的《关于企业实行财务预算管理的指导意见》的有关内容的企业,民营企业的比率最高(75%),其次是国有独资企业(72.97%),国有控股企业的比率最低(64.71%)。
(5)从企业类别来看,了解财政部20xx年4月发布的《关于企业实行财务预算管理的指导意见》的有关内容的企业,上市公司的比率为(80%),非上市公司的比率为(70%)。
3.贵公司认为需要在贵公司实行全面预算管理吗?
(1)从总体上看,有89.33%的企业认为需要实行全面预算管理,但仍有10.67%的企业认为不需要实行全面预算管理。
(2)从行业来看,认为需要实行全面预算管理的企业,建筑业的比率最高(100.00%),其次是制造业(94.51%)、交通运输业(91.67%)、服务业(85.71%);房地产业的比率最低(62.50%),其次是其他行业(80.00%)和商品流通业(81.25%)。
(3)从企业规模来看,认为需要实行全面预算管理的企业,企业集团的比率最高(95.00%),其次是中小企业(88.89%),大型企业的比率最低(84.21%)。
(4)从企业性质来看,认为需要实行全面预算管理的企业,民营企业的比率最高(100.00%),其次是国有独资企业(91.89%),国有控股企业的比率最低(85.29%)。
(5)从企业类别来看,认为需要实行全面预算管理的企业,上市公司的比率为(100.00%),非上市公司的比率为(88.57%)。
4.贵公司认为全面预算管理发挥的作用大吗?
(1)从总体上看,有85.33%的企业认为全面预算管理发挥的作用大,但仍有14.67%的`企业认为全面预算管理发挥的作用不大。
(2)从行业来看,认为全面预算管理发挥作用大的企业,商品流通业的比率最高(93.75%),其次是制造业(91.89%)、建筑业(83.33%)、服务业(78.57%);房地产业的比率最低(62.50%),其次是交通运输业(75.00%)和其他行业(73.33%)。
(3)从企业规模来看,认为全面预算管理发挥作用大的企业,企业集团的比率最高(90.00%),其次是大型企业(89.47%),中小企业的比率最低(80.56%)。
(4)从企业性质来看,认为全面预算管理发挥作用大的企业,民营企业的比率最高(100.00%),其次是国有独资企业(89.19%),国有控股企业的比率最低(79.41%)。
(5)从企业类别来看,认为全面预算管理发挥作用大的企业,上市公司的比率为(100.00%),非上市公司的比率为(84.29%)。
(二)全面预算管理在企业中的普及和应用程度
1.贵公司实行全面预算管理了吗?
(1)从总体上看,只有50.67%的企业实行了全面预算管理,其他49.33%的企业尚未实行全面预算管理。全面预算管理的普及率较低,这与企业对全面预算管理的了解和认识程度很不相称。
(2)
从行业来看,全面预算管理的普及率最高是制造业(达到62.16%),其次是其他行业(60.00%)、交通运输业(50.00%)和服务业(50.00%);最低是房地产业(只有25%),其次是交通运输业(41.67%)和服务业(42.86%)。
2.贵公司如果还没有实行全面预算管理,那么,每年是否都编制财务预算?
(1)从总体上看,未实行全面预算管理的37家企业中,有34家企业编制财务收支预算(占91.89%),只有3家企业不编制财务收支预算(占8.11%)。
(2)从行业来看,制造业、商品流通业、交通运输业和建筑业中,未实行全面预算管理的企业都能编制财务收支预算;而房地产业、服务和其它行业中,则有一部份企业(分别占33.33%、25.00%和16.67%的比例)甚至连财务收支预算都不编制。
(3)从企业规模来看,未实行全面预算管理的企业集团都能编制财务收支预算,而未实行全面预算管理的大型企业和中小企业则有部份企业(分别占18.18%和5.26%的比例)连财务收支预算都不编制。
(4)从企业性质来看,未实行全面预算管理的国有独资企业都能编制财务收支预算,而未实行全面预算管理的国有控股企业和民营企业则有部份企业(分别占11.11%和50.00%的比例)连财务收支预算都不编制。
(5)从企业类别看,未实行全面预算管理的上市公司都能编制财务收支预算,而未实行全面预算管理的非上市公司则有部份企业(8.57%)连财务收支预算都不编制。
3.贵公司是否有负责全面预算管理工作的专门机构?
(1)从总体上看,只有23家企业(占30.67%)设置全面预算管理专门机构,而另外52家企业(占69.33%)则不设置全面预算管理专门机构。这说明,在实行了全面预算管理的38家企业(占50.67%)中,仍有15家企业(占20%)不设置全面预算管理专门机构。
(2)从行业来看,设置全面预算管理专门机构的比较,制造业为35.14%,商品流通业为37.50%,建筑业为50.00%,其他行业为33.33%(这几个行业均达1/3以上);交通运输业为25.00%,房地产业为25.00%,服务业为28.57%(这几个行业均不达1/3)。
(3)从企业规模来看,设置全面预算管理专门机构的比率,大型企业为42.11%,企业集团为35.00%,中小企业为22.22%。
(4)从企业性质来看,设置全面预算管理专门机构的比率,国有独资企业为37.84%,国有控股企业为26.47%,民营企业为零。
(5)从企业类别来看,设置全面预算管理专门机构比率,上市公司为40.00%,非上市公司为30.00%。
4.贵公司主要采取下列哪些方法来编制全面预算或财务收支预算?
(1)从总体上看,固定预算法和弹性预算法被采用的比率较高,分别为52.78%和47.22%;概率预算法和滚动预算法被采用的比率较低,分别为15.28%和13.89%;零基预算法被采用的比率则介于较高和较低之间,为29.17%。
(2)从行业来看,制造业采用得较多的是固定预算法和弹性预算法(比率分别为51.35%和48.65%);商品流通业采用得较多的是零基预算法和弹性预算法(比率分别为43.75%和37.50%);交通运输业采用得较多的是固定预算法和弹性预算法(比率分别为58.33%和50.00%);建筑业采用得较多的是固定预算法、弹性预算法和零基预算法(比率分别为83.33%、50.00%和50.00%);房地产业采用得较多的是固定预算法和弹性预算法(比率分别为41.67%和50.00%);其他行业采用得较多的是固定预算法和零基预算法(比率分别为35.71%和50.00%)。
适用场景:二季度企业调研分析、工业经济形势研判
本文要点:产品订单增加、产销状况改善、企业盈利稳定
行文逻辑:开展问卷调查→分析外部环境→评估生产经营→研判投资意愿→提出改进建议
我局对全市170家工业企业经济运行情况进行了网上问卷调查,共发放问卷170份,实际收回有效问卷165份。调查结果显示:二季度,我市工业企业产销、盈利状况有所好转,投资意愿继续低位运行,国内外形势复杂多变,企业经营状况总体平稳。
一、总体运行状况分析
(一)外部环境复杂多变
1、国际环境依然严峻。总体来看,全球经济增长疲软,IMF将20xx年全球经济增长预期从年初的3.4%下调至3.2%,美国经济复苏稳定,在英国脱欧、难民问题等影响下欧元区复苏更加艰难,日本依旧处于低增长,受大宗商品价格起伏影响新兴市场和发展中经济体依旧疲软。我市工业企业调查情况来看,二季度,76%企业认为国际宏观环境“无变化”,11%企业认为国际宏观环境“变差”,比上季基本持平。
2、国内发展总体稳定。6月中国制造业PMI为50.0%,连续四个月稳定在枯荣线上方,表明制造业增长稳定。5月工业生产者出厂价格(PPI)同比下降2.8%,连续51个月负增长,但是今年以来已连续5个月收窄,说明工业产品供求关系有积极的变化。总体来说,随着供给侧改革的重点任务“三去一降一补”政策实行,国内经济保持平稳,但工业经济运行仍然面临较大的下行压力。从我市监测来看,多数(69.69%)企业认为国内宏观环境无变化,16.96%企业认为国内宏观环境“变好”,比上季基本持平;67.87%企业认为本行业发展情况无变化,17.57%企业认为本行业发展“变好”,较上季上升4个百分点。
(二)生产经营状况略有好转
1、产品订单有所增加。二季度反映产品订货增长的企业占21.8%,比上季度增加7个百分点,114家企业出口订单比去年同期增长的占36.2% ,比上季增加16个百分点。
2、产销状况有所改善。二季度,反映销售产值销量增长的企业占比为26.66,比上季度上升15.4个百分点。产成品库存压力依然存在,59.39%的企业反映产成品库存较上季持平,反映增长1-10%的企业占15.75%,反映增长10-20%的企业占9.69%, 反映增长20%以上的企业占1.81%。
3、企业盈利基本稳定。二季度,企业盈利能力平稳增长。监测显示,反映盈利状况增长的"企业占15.15%,比上季度上升7.5个百分点;反映本季度税后利润下降的企业占29.12%,比上季度减少4个百分点。
4、生产成本总体平稳。反映生产成本与上季持平的企业占60.6%,增长20%以上的企业占1.18%,增长10-20%的企业占9.69,增长1-10%的企业占15.75%的企业占32.52%。本季度与上季度相比,39.3%的企业反映用工成本增长,比上季度减少4个百分点,其中反映增长20%以上的占3.03%,增长10-20%的占7%,增长1-10%的占28.48。
二、企业投资意愿依然较低
受宏观经济下行、市场需求持续萎靡、要素瓶颈制约加剧等影响,企业投资继续保持谨慎,二季度,仅有10.9%的企业在未来三个月有投资意向,占比较上季下降1个百分点,较去年同期下降5.7个百分点,有境外投资打算的企业仅占2.42%,说明企业投资意愿低迷,且仍在不断降低。
在无投资计划原因中,居前位的因素分别是看不准投资方向(62.58%)、对未来预期不乐观(40.81%)、资金不足(40.13%)、缺少专业人才(36.73 %)、和原材料、融资、用工等生产成本上升(19.04%)、技术储备不足(13.6%)。在未来三个月有投资意向的企业中,88.88%企业选择投资本行业,11.11%企业选择投资相关行业,5.55%企业选择跨界投资。
在企业对政府进一步鼓励企业投资实体经济的建议中,60.97%企业认为要减轻企业税费负担,31.09%企业认为要建立民间投资重大项目“绿色通道”,28.04%企业认为要引导鼓励民间资本进入基础设施等领域,23.78%的企业认为要尽快出台企业投资项目管理负面清单,23.17%的企业认为要完善民间资本与政府合作(ppp)相关政策,15.24%企业认为要加强知识产权保护,14.02%企业认为要加强、资金要素等保障。
三、主要建议
切实减轻企业税费负担。一是加强中小企业的扶持,加大结构性减税力度,增加工业转型升级专项资金投入,设立专项资金支持企业技改,对技改项目和新兴产业实行税收返还政策,放低门槛促使更多中小企业能享受优惠政策。二是政府要加强廉政建设,深入企业进行实质调查,多做有利企业发展的工作,降低材料成本、生产成本,减轻企业负担。
解决企业用工问题。针对缺少技术工人和熟练工人,分期分批举办企业员工不同技能培训。加大用工信息的发布,定期举办企业招聘会。加强、经营策略和政策环境的培训,为创新、高端人才引进提供政策支持。