适用场景:学生假期社会实践准备、校园活动总结汇报
本文要点:传菜工作流程规范、服务员与厨师沟通协调、假期生活经验积累
行文逻辑:开始实践→适应岗位→完成任务→总结收获
寒假的一个多月就这样匆匆结束了,第的社会实践,让整日呆在象牙塔中的我,尝到了社会生活的现实和不易。
或许,这种真切的体会,才是我宝贵的收获吧。
基本情况:20xx年x月xx日,从学校放假回家。和我爸谈谈话、说说在校的生活……末了我说:“爸,我要去郑州打工,锻炼锻炼自己。”爸开始不让后看我决心一定就没说什么,只是说路上注意安全,在那说话和气……
x月xx号就踏上去郑州的征途了。
一个人坐在大巴车上。
就这样隐隐约约就睡着了,再醒来是人以在郑州的南站天还下着大雪。
那时才凌晨4点多,借着灯光我又想起了家人,不免后悔自己的选择了,但既然到了这个份上那只有坚持下去的,不能让人笑话吧。
到了6、7左右我的同学坐车来接我。
因为当时的路面已经有很多的积雪,而且堵车也很厉害。怕我着急一个人竟跑着来了,见了之后我甚是感动。
早饭吃过接着就是我工作的开始,经理见了我之后:“说小伙子过年不回家出来锻炼锻炼自己,好样的。”我没说什么。第一天穿上工装你别看还真有些员工的样,经理让我当传菜的兼传单的了,也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以,如果前厅有客人点菜,然后把菜单带到后厨。想想是再简单不过的事情。
一天的工作基本是这样的:早上9点半到营业厅(吧台点到),然后打扫卫生,开全体员工会,10点吃饭,再传菜到2点下班,下午4点赶到店里吃饭就可以,5点开始点名、做事,再传菜到10点下班。
忙时帮帮其他的人,事情单调而乏味,我却乐得可以能够不要与人大交道,这是有反我来的初衷的。
似乎我在这个范围的多是一些随和的人,我们专门跑菜,虽然事情简单但人手少有时工作量大了也很紧张,与我在一起的是我同学的同学,后来我们也就成了好朋友。我们夹在后厨与前餐之间,也是厨师与服务员的桥梁。
渐渐地我步入了正轨,也慢慢的适应了我的本职工作,可时间过的很快,29天的实践工作即将结束,经理在我们走前告诉我们:“小伙子,社会是一个大舞台,我们这里只是他的一个角落,还有很多东西在你们大学里是学习不到的,有机会去其他的地方也锻炼一下,会对你们有很多的帮助。
一个人在他的学生时代重要的是学习东本,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用假期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,放假的时候,经常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识。
赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会。也希望你们常到我们店里玩,当然你们还得以学习为主,大学里你们学习的东西很多,不要错过这个机会哦。祝你们学业有成。”
经理让我们留下了联系方式,说有机会我们可能要合作的。2月14号我的工作正式下岗了,因为我们要开学了。
我短暂的实践生活就这样结束了,除了收获以外留下的是更多的思考……
主要体会:
这次的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。尤其是在清扫客人走后的卫生,这时我才知道,不能留有任何的死角或者没有清理的汤、菜。
这让我学会不管做什么事情都一定要认真仔细,看书同样如此,决不能走马观花,要对自己负责。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能马虎的,正所谓细节决定成败。
人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大,很多小事,一个人能做,另外一个人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的工夫,决定着事情完成的质量。
三点思考:
一、让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;
是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
二、社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了自己的奋斗目标。
三、社会是另一个学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,既能让我们的人生价值得到体现,更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。陶渊明说过“盛年不再来,一日难再晨,及时宜自勉,岁月不待人。”希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
以上就是我在寒假的一些经历和感受,没有什么轰轰咧咧的惊险万分,但也不是平淡无味,至少给我的身心带来了深深的感受,对我以后的生活产生了很大的影响。
适用场景:餐厅服务岗位培训、寒假社会实践申请
本文要点:学习菜谱与餐桌布局、应对客人点菜失误、处理客人投诉事件
行文逻辑:学习菜谱→尝试点菜→处理投诉
大学的第一个寒假我开始了人生的第一次打工历程,其中的辛酸与快乐都是一份宝贵的经验。xxxx年1月7号我来到了自贡市东方外国语学校对面的味魂口水菜馆开始了第一天地打工生活,口水菜馆是一个以社会基层人士为主的餐馆,而我的工作就是服务,对于服务员来说客人就是上帝,我们的宗旨就是让客人满意。刚开始的几天我的任务就是看菜谱、熟悉菜名、了解这道菜是怎么做的和记住大堂里面餐桌的分布,老板给了我一星期的时间去学习这些。刚开始我以为不就是菜谱嘛,我根本没把这看在眼里,别以为这很简单,第一次我们老板提问我的时候回答得不是很好,餐桌的分布倒是简单,菜谱就难了,老板很不满意。两天后老板又问,这次回答还是可以的。慢慢地老板就让我尝试着去帮客人点菜。第一次点菜的时候我站在那里都是发抖的,由于紧张给客人上菜的时候都把菜汤洒在了客人的衣服上,好在客人是老板的朋友,没有多说什么。然后一些老员工总会教我一些,比如上菜的时候一定不要紧张,要等客人让出一定空间的时候再把菜端到转盘上,如果客人没有注意到你的时候,就一直说:“你好,打扰一下。”直到他们给你让出来一定的空间。若碰到爱找事的客人,就一直保持微笑,给他们解释,让他们无事可找。
在学校中的我们总是两耳不闻窗外事,无忧无虑的,总把世界想得很美好。到社会上了才发现一直都是自己太天真了。感觉自己太傻了,什么都不了解,有时候别人说的话根本就听不懂。我决定出去打工的时候父母都不是很愿意,总觉得我们还小,天又太冷。可我们总不能活在父母的庇佑下。就像小鹰如果不离开老鹰的怀抱就永远享受不到飞翔在辽阔的天空时带给他们的成就感。我刚开始打工的时候也是感觉很新鲜,新鲜感过去的时候也想过放弃。因为每天去上班时寒冽的风吹得我是瑟瑟发抖,几天下来我的脚趾头都冻了,看着肿胀起来的小脚趾,说实话我真的想放弃。可想想刚开始的热情,自己还是挺过来了,从前有点小毛病就会向爸爸妈妈抱怨,如今自己却没有勇气向他们抱怨,因为这是自己的选择、、、在刚开始的时候我也曾在三天中摔倒过四次,没有哭泣、埋怨、诉说、放弃只会让别人更瞧不起你。我做的只能是让自己站起来对旁边的人笑着说:“我没事。”继续干自己该干的活。也曾经差点让客人跑单,我不能抱怨客人记性不好,只能怨自己太不认真,如果不是老板和客人是老熟人,那么我不是要看着自己辛苦一个月的成果就因为自己的粗心而为别人吃的饭买单吗?这个教训也让我明白无论做什么都不能粗心,万事细心一点总是好的。在打工的最后一个晚上面对客人们一开始的无理取闹和喝醉酒后的.找事,我也只能当他们是在自己的领导面前受气了,找个地方撒撒气而已。毕竟当我不开心的时候还会给别人脸色看呢。面对各种各样的压力人们总会有不开心的时候。
在不同的岗位上的人们无论他们的职位高低如何都不为人知的辛苦,就像我们的老板,她虽然不用费那么大的力去干活,也许我们看着她每天往吧台里面一坐,一副很清闲的样子。其实她比我们操的心要多,当我们的服务不能让客人满意了是老板陪着笑脸去向客人说好话,当我们出了什么差错的时候,是她跑前忙后地去给我们处理。大多时候穷人总会羡慕富人能过上丰衣足食的生活,而自己整天为这些拼命地苦干,其实想想做个穷人有什么不好,不用担心别人惦记你的财产,不用担心别人和你成为朋友是为了你的钱,不用整天有很多的应酬,不用白天是白天,夜晚还是白天的过。简简单单有什么不好,无忧无虑也是一种境界。
经过这次打工的社会实践让我学到了很多宝贵的经验,也让我不再像以前那样不敢在很多人面前说话。我认为吧,我们每个大学生都应该有自己的主见有自己的社会经历,总有一天我们要像雏鹰那样离开父母的怀抱去打拼自己的世界,为自己的世界去奋斗,就像蒲公英的种子一样不离开父母永远不会有开花结果的那一天。
适用场景:超市导购员岗位准备、寒假社会实践申请
本文要点:零食区补货操作、顾客纠纷处理流程、工作纪律执行规范
行文逻辑:寻找工作→上岗培训→应对客诉→总结经验
在我们当今社会里可以说竞争相当激烈,毕业生日益增多,就业也成了毕业生最头疼的事了。可以这么说,在社会里你要时刻准备好接受拒绝。碰壁那是家常便饭了。我是在校生,我很少接触社会。早就计划好了,寒假回家找份工作。所以一回到家便迫不及待的放下行囊,开始找工作。
功夫不负有心人,果不其然,没一会功夫,便找到一份工作。在一家超市当导购员。从来没工作过的我,刚开始觉得什么都很有意思,况且,工作服一穿往那一站,也没啥事,工作非常轻松。每天早上上班特别积极,很早就到。两天一过,又临近过年,我工作的超市,生意异常的兴隆,大家忙的不亦乐乎,白天售货,晚上补货,够不到的地方,搬梯子站得很高去搬货,而我负责的又是零食区,品种多又散,几个小时下来累的腰酸背疼。
一起工作的还有二位与我一样的寒假工作的伙伴,经常受到她们的帮助。工作的同时还认识了新朋友。晚上下班前还要打扫卫生,拖地之类,以前都是晚上失眠到十一二点才能睡着,被窝里抱着个手机玩,自从上班后,每晚挨枕头便入睡,而且还睡得特别香。感觉前所未有的充实。
春节了,家里的亲朋好友都回来了,很多长辈都说,这孩子过年了还找班上,放假回来玩玩,休息休息,别上了!只有大伯夸我说:“不错,是得多实践多学习······”还叫其他同辈的姐妹们向我学习。感觉从这得到了肯定,异常的兴奋。
都说从实践中学习,我还的确学习收获不少。我本身就是在校学习连锁经营管理专业的学生。课堂上老师问理想时,同学们都说当经理,店长之类的,当时我自己也是这样想得。现在看来,想当经理店长并不是那么容易,需要各方面技能的综合素质。例如顾客购物过程中发生的纠纷,需要语言技能和随机应变头脑,又如一个大超市从采购、进货、上架、定价等等很多步骤作为一名经理虽说不用全部参与其中,但每一个流程都得熟悉,都得涉及。
还有很多想不到的情况,例如下大雪,得动员员工去清理,又如新老不同的员工得采用什么样的制度去管理区约束他们。寒冷的天气冻坏了水管,我大清早上班的路上,看见经理拿着些工具去修水管。这些还只是片面的,总之我得出的结论就是:想当一名领导阶层的人物,并不像想象中那样简单。
打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。现在想来,二十四天的打工生活,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一份财富吧。
新年的初一,当大家都聚在家里过年的时候,我还抱着病上班,这让我觉得挣钱真不简单,想象自己以前很浪费,拿着父母的血汗钱去奢侈,去买我并不需要的东西,想到这些都觉得汗颜。后来的几天一直生病,托着沉重的身子上班,更是辛苦不堪,当所有人都劝我辞职的时候我也动摇了,辞职就不用早起了,就不用天天站着上班了。转念想想这是我的第一份工作,难道我就要以这样的姿势结束吗?这点事都不能做,那我以后还能做什么,休息后我又重新回到自己的工作岗位。
在工作的过程中,难免会有个别顾客与售货的产生争执,有时候这种争执简直就是无理取闹,只准他说话,不准你解释,真是无所不有。如果不机灵点,被骂的很冤都只能往肚子里咽。说到这里,我想提提那些整天看小说、玩手机、玩游戏、看电视的朋友们,沉迷在小说的世界里,看着别人的故事,流着自己的眼泪,一点委屈都受不了,一工作才发现原来自己会得东西少的可怜。
领到自己人生中的第一笔工资,工作了一个月还没有过年父母一次性给的红包多,但感觉却截然不同。早早的就计划好了要用它来干什么了。
适用场景:餐厅兼职上岗准备、周末餐饮工作交接
本文要点:试工4小时评估适应性、碗碟搬运导致意外掉落、兼职期间遭遇言语侮辱
又到了寒假,我像很多大学生那样想去打寒假工以此来体验社会,赚点外快,我就去了真功夫打工。面试的时候,经理跟我说,过年随便你做不做都可以,如果你要来就先去办个健康证,复印一些资料过来,还有要来试工4个小时,这个试工就是看你自己能否胜任这个工作,如果发现这个工作不适合你就可以几时离开,给大家一个过渡期。我当时就想着,应该没什么的,试工就是一个学习的过程。于是,我很愉快的选择了这份工作。
我选择试工的日期是星期二,由于不是周末,出来逛街吃饭的人相对比较少。于是,在试工这个时间虽然难捱,但是总体还是过得去,我当时就想,做餐饮的其实也还好了,虽然真功夫的月薪相对其他餐饮店比较少,但是我觉得有个兼职的工作还是不错的。试工之后,我没有丝毫的犹豫就正式上班。我记得我把资料补全之后,经理打电话过来叫我11号正式上班。
11号刚好是周日,周末简直就跟平时天差地别,我从11点做到15点没有停过手。我的工作很简单,就是把顾客吃完之后那些碗碟搬回厨房,并且把桌子擦干净。即使如此小的一家餐厅,跟我一起工作的还有3个人,我还是累成狗那样。多了不止一倍的人,我的天,当时正是吓坏我了。人多我可以接受,忙周末我也可以接受,但是我接受不了厨房小成那样,不断有人把碗碟拿进厨房,同事进进出出,终于,那些碗碟不够位置放了,于是我们就一直搭成一座山那样,然后,我很不小心的,动了一下,结果如多米诺骨牌效应那样,一座山似的碗碟全往下掉,当时我只是庆幸那些碗碟是摔不碎的,不然我真的吃大亏了。后来,我很淡定的收拾起来继续工作,负责洗碗的阿姨一直在骂我,可惜的是我听不懂她说什么,我直接忽略她了。每次我把那些碗碟拿进厨房她都一直在大声地骂我,其实我真的无所谓,因为我听不懂,但是我知道她其实是在骂我的,但是没关系,反正我不知道她说什么。到了差不多工作结束的时候,一个跟我一样的兼职生告诉我幸好今天最凶的阿姨不在,不然。。。我听了之后一直庆幸,不过其实也没什么,我一向不在意别人说什么,对我而言,只要真功夫能及时给我发薪水,被别人骂几句我是无所谓的。
工作结束以后,我去了更衣室把便服换上,更衣室是一个小房间,外面是一个比更衣室大一点的房间,很多员工在那里偷懒休息。换衣服的时候,外面有一个小哥就一直在说话,他们也不知道我在更衣室,于是2兄弟就聊了起来,我也是无心偷听,奈何,反正我也是很无奈。他们就说:我真不懂为什么要招那个女的,刚才收拾的时候我都收拾完3张桌子了,她才收拾完一张,而且刚才忙得要死,明明地上没垃圾,她还是拿着个扫把一直在扫,这种女人只会偷懒,你说这个经理招来干嘛。。。话说,我做完这个月就不做了。。。我换衣服本来就慢,当时还是天寒地冻的,穿的衣服就更多了,于是我被迫的听他们骂我骂了差不多5分钟左右,我当时就在想为什么他说的话我居然能听懂,你就不能用你的地方方言骂我吗?一定要用普通话。后来我换衣服出来之后那个男的一直盯着我,可能他当时也很无语吧,好不容易有个休息的时间跟同事聊天,结果都被我听到了,而且聊的对象还是我。其实我也不是记仇的人,每个人都有骂人的权利,我有时候也会去骂人,只是他不走运被我听到了而已。我当时也没放在心上,不过他说的话也值得我去反思。话说我当时在忙的时候拿着个扫把还不还因为有客人把碗碟打翻了,食物都在地上,经理直接叫我去扫干净。那我就去啦,扫完之后我就顺便看看其他地方而已,就是这样被骂,我对此也是无语到爆。后来2点半左右那个经理突然又叫我去扫地,我就去了,反正就是那两兄弟什么事情都不知道就骂了我,我就只当是周末工作忙想找个人出出气,我是无所谓,我从不介意别人骂我,骂得对我就改,错我直接忽视,因为我自己也会骂人。自己在骂人的时候之前就知道肯定也会有人骂我。最终我就是在那个骂我的那个男的注视下下班了,我就瞥了他一眼,走了,大概他以后骂人之前也会看看有无其他人在吧。
第一天上班我就上了4个小时的时间,后来我去找经理问她一些问题的时候她突然就跟我说,你要做到过年,我想了一下,反正过年是3工,我也就无所谓了,后来又跟我说晚班要上到11点。我听了以后就立马崩溃了,我的乖乖,晚上11点就没有车回去了,从这里走回去最少也要20分钟,我当时虽然很震惊,但是我很快的冷静下来了,直接下班。下班以后找父母聊了一下,他们说做到晚上11点就不要做了,后来我又问了同学,他们就跟我说人身安全最重要,钱还是其次,我权衡了一个小时,最后还是决定炒老板鱿鱼。没错,打工赚钱固然重要,但是人重要才是最重要的,家里又不是少我那些钱,不过时为了充实我的寒假生活而已。第一天上班就辞职真的很丢脸,不过也还是要辞职的,未免夜长梦多,我当晚就发了个短信给那个面试的经理,后来又直接打电话到餐厅说我辞职的事情,打电话的时候对方态度很冷漠,只是问了我一句叫什么,明天过来把资料拿走就直接挂我电话了,我当时是挺委屈的。毕竟我也是帮你餐厅做了8个小时的苦力,没有钱拿,你的态度还那么的冷漠,但是难道还要人家挽留你吗?一大把人想去做兼职,你不去还是会有人去的。突然就感受到人情冷暖了。
到了第二天我去餐厅把我的个人资料拿走,我当时就是把工作服还给他们,然后他们把我资料还给我就行,就那么小的事情,不到一分钟。我去的时候正是餐厅最冷清的时候,没有人在吃饭,我叫了员工去叫经理过来我辞职走人,那个员工就是让我等,结果我等了5分钟之后她就叫我去坐着等,然后没有人理我了。后来等了差不多20分钟,我受不了了,于是直接跟员工说我有急事,叫你们经理快点出来。于是那个员工就去催那个经理,经理终于姗姗来迟,辞职不到一分钟的事情,由于我还没有签合同,所以辞职很简单,我把衣服给他们,他们把我的东西还给我,我的天,你这个经理还给我摆什么架子,我辞职也要我等,我当时真的很气愤,你凭什么让我等,就凭你是经理,你在里面究竟是干什么我不知道,但就是一件小事,你这样耽误别人的时间你好意思吗?如果不是我说我有急事,你还打算让我等多久,我是无权无势没有能力奈何你,但是以后的事情谁知道呢?说不定我以后就有权有势,让你也试试被别人浪费时间的感觉。。。
反正我自此对打工一事失望透顶。不过这个过程也让我这个养尊处优的大学生体会到社会的残酷。当你没有利用价值的时候你什么都不是。辞职以后我收到那个经理的短信,他说感谢我这几天对真功夫的付出,欢迎你到真功夫用餐和工作。我心里想,本来就不觉得真功夫有多好吃,经过这件事情以后我这辈子大概都不会再去的了。实践报告
辞职以后我在家专心的复习英语,四级考试6月开始,我没什么把握可以过,并且说到打工,我还是比较喜欢做一些用脑的工作,比如说翻译。前几天就有学校招聘翻译人员去留学展翻译,怨只怨自己实力不够没能去,所以与其去赚一时之钱财,不如把自己变得足够优秀。自己去选择工作而不是工作选你。
经历过真功夫打工这件事情,我终于明白为什么同学都说做餐饮很辛苦,这周末的工作量完全不是可以跟平时相提并论的,难怪很多餐饮店都招大学生周末兼职,便宜又好用。更深的一层就是我觉得社会真的很残酷,优胜劣汰,适者生存,我接受不了晚班,只能放弃。虽然治安不错,但是作为大学生,特别是女的,更应该懂得洁身自爱,如果是上晚班记得带上武器保护自己。xxxx年发生过很多女大学生上黑车被拐卖,被*杀的事情太多,而且在微信朋友圈里我也看到过曾经的同学发朋友圈说他的校友失踪的事情。这种事情说近不近说远不远,年初大家小心为上。
最后说一句,如果实在必要才去打工,放假就应该过得开心点,看看自己哪些不足需要改进,把自己变得足够优秀比打一时之工会更好。兼职的意义不在于赚钱,而在于让你视野变得更宽些,去了解社会,接触社会。你还有多少暑假和寒假可以过,还不如开心的过完它,何必把自己弄得这么辛苦。
适用场景:寒假兼职岗位选择、社会实践经验总结
本文要点:确定实践地点、选择打工方式、做好心理准备
行文逻辑:确定实践地点→选择打工方式→做好心理准备
摘要:为了充实我的寒假生活,接触社会,体验劳动者的辛酸,积累工作经验和社会实践经验,提高自身的实践能力,作为大学生的我,于XX年1月10日至1月20日,在广州一家牛肉店里以打工的方式参加了XX年寒假社会实践活动。通过这次打工的社会实践,我达到了自己的目的,学到了很多东西,充实了自我,也锻炼了自我。同时,我也发现了自己存在的不足,需要在以后的生活中加以改进。本文主要介绍了我此次寒假社会实践的背景与目的,实践过程和实践总结。最后,我总结了自己的.打工经验,并对大学生假期打工提出了几点建议。
关键词:大学生打工;寒假;社会实践;牛肉店;经验
一、寒假社会实践活动的背景与目的
在XX年寒假和春节即将来临之际,广东海洋大学工程学院组织开展了工程学院XX年寒假社会实践工作,目的在于丰富同学们的寒假生活,培养学生人际沟通的技巧和在实践中不断提高处理问题的能力,引导大学生运用所学知识和技能服务人民,奉献社会,鼓励大学生参加积极社会实践,了解社会、认识国情,增长才干、锻炼毅力、培养品格。在这样的背景之下,为了充实自己的寒假生活,接触社会,体验劳动者的辛酸,积累工作经验和社会实践经验,提高自身的实践能力,作为广东海洋大学工程学院的学生,我毅然以个人方式报名参加了这次寒假社会实践活动。
二、社会实践活动过程
此次的社会实践,我选择以打工的方式进行,一方面能达到自己的社会实践目的,另一方面也能赚点生活费,减轻家庭的经济负担。在实践之前,我首先要作出抉择的是确定实践地点。因为考虑到大城市比较容易找到工作,而且我在广州那边有熟人,于是我就确定了广州作为实践地点。接着要考虑的是找什么样的工作。因为我从来真正工作过,所以不知找什么工作好,但我期待工作的心越来越强烈,认为什么工作都好,只要能不让自己饿着就行。最后我要干的就是做好心理准备。因为当今大学生打工上当受骗屡见不鲜,而且社会上好人、坏人也不容易分辨。既然我选择了寒假打工,那么我就有上当受骗的可能,所以要做好心理准备。不过我一直相信这世上好人还是很多的,所以只要自己小心谨慎点,一定会没事的。于是,我调整好自己的情绪后,于1月10日上午坐车前往广州一朋友那里。
适用场景:寒假兼职体验记录、社会实践任务完成
本文要点:接待顾客处理配镜事务、记忆镜片价格性能信息、与同事相处解决摩擦问题
我是一名大学生,也是一个成年人了,知道毕业以后就业、生活面临着许多的困难,所以我提前进行了实践,提前感受一下将来面临的困难。因此在寒假期间,选择了打工。虽然打工时间就半个多月,但在此期间我感受到了工作的辛苦,不容易,锻炼了一直,收获了不少经验。这将是我今后学习和生活中巨大的财富,在今后会起到重要作用。
我去了一件眼镜店工作,每天都要接待许多顾客,很紧张,因为第一次在眼镜店工作,所以许多地方都不熟悉,只能边学边工作,逐渐学会了怎样接待顾客,配镜、换框、洗镜之类的,我都可以做一下简单的接待。虽然看起来挺容易的活但干起来不轻松,因为碰到的客人太多了,什么脾气性格的都有,这就需要在工作期间要时刻保持微笑,而且要察言观色,无论顾客的性格如何,提出怎样苛刻的要求微笑是不能变的,还要做出解释,忍耐啊。
有一个好的记忆力是十分重要的,因为要熟悉每种镜片的价格,性能,能向顾客做出描述,在记忆这些东西时十分不容易,在接待顾客时也十分紧张,十分害怕出什么错。在与老板和老板娘的相处中,学到了如何与上司相处,幸运的是,老板和老板娘脾气性格都很好,很照顾我,即使我犯些错误,他们说过一句话,我觉得很受用:用心做是必须的,干的好坏不重要,但一定要尽力。这给我很大的信心。
在工作期间,遇到高中学生放假,所以我就被派去发卡片,宣传假期配镜打折,店里的促销活动。期间我感受到了委屈,发出的卡片被学生随手扔掉,有的甚至不接,但是仍然要坚持发完。虽然心情不愉快,但是我磨砺了性格,变得有耐力了。学到的还有更重要的一点就是与同事相处。在店里我还有2个同事,在相处中,我们成为了朋友,当然与他们会有摩擦,重要的是要忍让,有什么活多做些,这不是吃亏,也是一种收获。
时间很快,因为店里的忙季一过,我便要离开了,时间虽然不长,但是收获颇丰,学会了如何待人接物,与人交流,明白了赚钱的不容易,清楚了今后一定要节俭,因为父母挣钱供我们上学更不容易。我也有了在今后学习中要更加努力的动力。在今后工作中,一定要负责,尽心,只有这样才有可能将工作做好,才能成功。
我要感谢在工作中帮助过我的所有人,有了你们,我才能有所收获,走完这一段时间,完成实践的任务,收获一份财富。
适用场景:餐厅服务员岗位培训、春节假期社会实践
本文要点:学习服务流程规范、掌握菌汤知识要点、提升团队协作能力
我的寒假生活已经接近尾声,迎接我的即将是更大的挑战,没有选择,只能是淡定的接受。在本期寒假生活中,我学到了很多,和社会进行了接触,和许许多多的人进行了交流,下面我想说说我的寒假生活。
从1月7日至2月7日,我在太原一家火锅店打工当服务员,因为以前就干过这个行业,所以总体来说还是比较好的,没有什么抵触心理,直接上岗。刚开始的时候是比较轻松地,有师傅护着,没有人会欺负,也不用干太多的活,按时吃饭,按时下班。到第七天的时候,自己就开始看台,就没有那么的轻松了,每天都会来各种各样、形形色色的客人,有高素质的,有低素质的,你得服务着,周旋着,笑脸迎接着。其实我感觉还是比较好的,每天都会有两桌客人给你当实验,让你明白怎样才能服务好每桌客人,提高自己的应对能力,如果仅仅是这样的话,或许我学到的东西也只是片面的,没有人能在短时间内了解你的客人,所以还需要进一步的了解,这样才能真真正正学到东西。在哪里都是一样的,你不会只是一个人,你会有朋友,有团队,团结才是力量,团结才能进步。我们也是一样的.,有团队,在我们这里有主管,负责我们之间的关系,领导我们更好地为酒店服务。我们的口号“效率、效果、效益,使命、激情、荣誉”,我们的作风是“开拓进取、良心经营、个性服务、人性管理、团结协作、携手并肩、共创辉煌、努力!”,“我为酒店努力工作”?刚开始的时候,我真的不明白,觉得没有主管有如何,我们仍然能做好我们该做的事,但是事与愿违,事情没有我们想象的那么简单,客人不会和我们较劲,但是其他的团队会和我们磕碰,所以在调岗之后,我们又有了新的主管,我的脾气不是太好,很容易犯冲,所以总是和主管闹别扭,心里那不服气,总是消散不掉,但是主管就是主管,不会和我们一般见识,他说我就像她的小妹妹,不会和我生气,所以我很是惭愧。在那之后,我不会轻易就和别人生气,学会了淡定,没有什么解决不了的。在后来的工作过程中,即使是我们的团队出了问题,但是总能合理的调节,这样也避免了错误的发生。而且在我看来,每个人都有优点与缺点,如果能掌握这些人的特点,并把他们放在合理的位置,一定能发挥出更大的效果,而且相信我们能合作的更加愉快,但是理
想与实际总是有差距的,服务行业,本来服务员的素质就不是太高,懂得的也不是那么全面,流动性太大,没有办法长时间的合作,所以还是有漏洞的,这个问题需要进一步的探讨。
当然很多的东西还是在实践中学到的,就比如简单的台布,我一直以为一块简单的台布,随便弄一弄就可以了,看的是结果,过程应该没有什么太大的讲究。但是真正在一些大的酒店,台布是很讲究的,叠有叠的顺序,铺有铺的过程,这也是我来到酒店学到的一样东西。还有听到很多故事,虽然我没有亲身经历,但是那些都是实实在在的案例,都值得我去听,去看。而且我还知道了团购,很多东西都是我们在学校无法学到的,没有见到,没有听到的。并且我们在春节时进行聚餐,亲自包饺子,大家聚到一起吃饭,听着外面的鞭炮声,心里思念家人,不知不觉我们这批人已经和企业度过了春节,这是我从小到大第一次在外面度过春节,虽说没有在家里温馨,但是也有特殊的意义,并没有浪费,而且有很多伙伴和我在一起,并不会孤单!
在接下来的报告中,我想和大家说说我的餐中服务,首先要和客人介绍我们的菌汤,何鲜菇食用菌养生保健火锅汤然后煮蘑菇,这得蘑菇很多,最贵的就是羊肚菌,然后是竹荪、鲜北从草?接下来时煮菜,然后是海鲜,最后才是肉。而且蘑菇的功效也是我们服务员必背的知识,就比如羊肚菌具有益肠胃、助消化,化痰理气的功效,是清代慈禧太后最爱吃的食用菌之一。
实践是检验真理的唯一标准,心酸苦水说出来也不会有人真正理解,只有亲身经历才会懂其中的苦。话说读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数。在这形形色色的社会中,什么人你都可能遇到,但是你必须学会认识这些人,读懂这些人。而且既然是团队,就必须要学会团结合作,学会服从,学会忍让,学会淡定。
仔细回想我的打工过程,其实也有很多快乐可言,有师傅的关心,有姐姐的关照,有主管的教导,而且认识了很多的朋友,有他们的帮助和理解、支持,是他们教会我成长,让我有勇气坚持到最后!总体来说我的打工还是很成功。
适用场景:寒假兼职销售机会、年节市场拓展策略
本文要点:氢气球弹力球批发销售、带小孩人群精准营销、春节市场流量捕捉
行文逻辑:采购物资→摆摊销售→调整策略→总结经验
半年欢声笑语的大学生活转眼结束,心中不免有些时光飞逝的小小失落。大学的生活充满着青春激昂的热情,虽然心里幻想中的大学相去甚远。但半个学年的大学生活却让我获得了不少感慨,反而让自己有了紧张感,为毕业后干什么而紧张,我意识到不能享受那种无忧无虑的生活。寒假悄然而至。年味也开始越来越浓。春节很快的来了,又溜走。
正月十三的时候,黄河广场上的彩灯已经扎了起来,和同学在广场上玩的时候看到有卖氢气球的。想给弟弟买一个,一问一个5块钱,便宜了还不卖。顿时吓了一跳,真贵!!!
但是没办法,只好掏钱。回家就想一个破气球不过1块钱,就算批发猜多少钱。爸说十五踩高跷和灯会的时候还得贵。顿时想这个活不错。于是去找了一个在市场上的同学。我把想法一说,两人一拍即合。他爸找人给我俩批了50个氢气球50个弹力球。氢气球一个2块,弹力球一个1块5 。共计175元。
正月十四一大早我俩就奔黄河广场去了,北风那个吹,一阵寒意袭来,懂得我俩寨打哆嗦。可是前来光顾的人却没几个,我俩才出门时的热情顿时减了大半。直到中午才勉强卖出几个。慢慢的我俩发现小孩子对我们的热情是十分高涨的。于是我俩分头行动,专往带小孩的人身边噌。大过年的,小孩子一闹果然见效。虽然想想有些“卑鄙”,但真所谓“无*不商”再说我俩又不是卖的假冒伪劣产品。我们是凭借自己的合法劳动,勤劳至富。于是内心宽慰不少,当下奖励一个玉米作为自己的午饭。
经过一上午的努力,卖掉大约20来只气球。为了能晚上趁灯会的人多地时候多卖几个,我俩也没回家,吃过午饭,就在花池边的长椅上休息了一会。
大约四五点的时候广场上的人便多了起来。我俩又开始在人群中穿梭,可晚上的生意不是很好,我们在广场上秏到晚上9点多,所批的球还是剩了大约一半多,累了一天胳膊沉的都举不起来。心里更是沉甸甸的,担心着卖不了怎么办。可是眼见广场上的人欲见稀少,我俩只好打道回府。
回到家累得无精打采的和爸爸说没卖完,爸爸说:“没事,明天中心路踩高跷啊,你俩去那边看看,卖不了就给你弟弟留着玩,这有什么好担心的。”
正月十五,踩高跷活动下午一点半开始,我俩十一点多就在中心路候着啦。终于功夫不负有心人,路上行人渐多,交警也开始封路,我们的战绩与越来越佳。曾经有那么几个瞬间竟忙不过来卖。可算是见着什么是人潮人海。大约xxm长的一条街满满的全是人。我俩像两条小鱼在这浪潮中穿梭。等在这趟街上走过来,我俩手上的气球基本上卖完了,大约还有5.6个吧。
其间一个小朋友气球被风刮跑了,看着灰太狼在空中变为小黑点,厥着嘴唇,有种想哭的冲动,他还好心送人一个,不过那声稚嫩的“谢谢你,大哥哥”怕是花多少钱也买不到吧。
给弟弟留下2个其余的全给了他,然后我们俩就在他那间小破屋子里算我们俩的小账。气球共花费175元.吃饭55元.饮料15元 剩下的气球6个
氢气球5元一个 共计230元 弹力球4元一个 共计192元
共计422元 出去花费还剩197元
虽然挣的钱不多但我却从中感悟到了许多道理:
赚钱不容易,要体谅父母苦衷,多为他们着想。不论什么时候父母永远是你坚强的后盾,关爱他们,理解他们。
要懂得寻找机会,把握机会。
不论什么时候要坚持自己的信念,相信自己,相信伙伴。
不论在任何时候,帮助别人都会收获快乐
要有责任感,敢于吃苦,努力的去做每一件自己承担下来的事。
学着总结经验 ,丰富自己的人生阅历。
适用场景:寒假打工适应性评估、生产线测试岗位操作
本文要点:测试产品圈数电感、处理人际关系障碍、独立作业能力提升
行文逻辑:制定作息计划→执行生产测试→处理人际沟通→独立作业训练
实践经过:
今年寒假,我与同伴一起到xx进行社会实践。尽管我与同伴在四年前就有在xx打工的经历,但此次我们仍以第一次来工作的心态来上班。在此工作的每一天,我们都把他当成第一天来认真对待。
因为每天七点三十分就要上班了,我每天大约六点四十五分就要起床。而这也要求我每天要睡得很早。我绝对相信这是对我的第一个考验。其实一开始我想到要在寒冷的冬日里天还没亮的时候起床,我的心里就直打退堂鼓。但是我想,若是这点小考验都禁不住,我日后怎样出来工作呢?再说,早睡早起对自己也是一件好事,为什么要害怕呢?于是上班期间,每天我都以惊人的决心和毅力早早地起床了。
虽说我们之前也做过,但事实上我们在测试这一方面严格意义上说最多只做了一天,我可能更少,因为我之前也没做几天,而且每天做的工作都不一样。所以实际上我们是有很多不懂的地方的。这次我们是专门来测试的,我们的这一环节就起着减少产品报废的作用,因此我们必须更加仔细认真。下面我来简单介绍一下这些产品的大致加工程序:首先是从分发材料的人员那里提取足够的原料,再交给拉线的工人拉线,这就是第一步;第二步就是要看外观,看尺寸、看排线等。事实上我们做的就是第三步,就是将拉好的通过了外观检查的产品测试,有的产品是测试圈数的,有些是测试电感的。所有产品都要通过其相应的测试范围才能进去下一步环节,没有通过的产品进行分类后返工。第三步就是有拉剪人员将测好的产品拉线剪脚,然后就是按产品需要套胶管的套胶管、套胶片的套胶片、泡胶的泡胶(此处省略一些步骤不介绍了),再焊锡的就焊锡。最后产品就会到品保部进行最后的检查,也是看外观和测试,若是在品保部出来的测试不过关的产品,很大一部分算是报废了。所以说,我们这一环节是很重要的一个环节,每一位工作人员都必须细心认真。这对于一向有些粗心大意的我是一个很好的锻炼机会。同时,这也是对我是否有责任心的考证。
接下来就是对我处理人际关系的能力考验了。一直以来我就不是自来熟的人,不是很敢和陌生人说话。一开始来到厂里,我就只敢和同伴说话,一有什么问题就只敢找对方确认一下。可是总有问题是我们都不会的,这时我们才敢硬着头皮去问别人。问题最先是从称谓上来的,因为和我们一起的员工年龄都和我相仿,我就不知道是叫他们什么好。因为也不是熟人,就不好意思直呼其名,叫其师傅什么的又太矫情,最后我还是选择了叫师傅。后来实在是遇到太多问题了,而且我也觉得跟他们相处的日子还有一段时间。于是一天空闲的时候,我鼓起了极大的勇气,跟她们搭讪了,然后就开始天南地北地聊了起来。很快,我们就熟了,工作上的问题也一一得到了解决。此时我终于明白,很多时候主动搭讪会是事改变你人际关系的转折点,如何文雅风度地搭讪也是一门学问。
不久,我们就开始独立工作了。所谓的独立工作是指只有我们两个新手在测试的情况。因为和我们一起工作的员工几乎都回家乡过年了,剩下的就是看外观的和领班,他们又是不和我们一起工作的。所以这是我们若是有什么问题就很难很快又准确的知道答案了。有时机器不会操作和一部分的产品不知道范围还可以问品保部的人,可是有很多产品品保的标准和我们是不一样的,通常品保部的范围会比我们小一些。范围小了一会多不良品二是会增加我们的工作量降低工作效率。为了避免出现这些情况,我在他们调机器的时候都很认真观察和记忆,也很认真地记忆了我们要测的产品的名称和范围并经过了反复的确认,逐渐的,我们就能够独立作业了。
适用场景:寒假兼职总结、超市工作复盘
本文要点:提升个人能力、调整心态状态、积累工作经验
通过这次社会实践工作我深刻的意识到了自己出现了问题,过去的时候我还是的做的不够好,我认为这是对我个人能力的提升,这次超市打工的时候,我也一直在认真的思考这些,我觉得在这方面,我还是出现了一些细节的问题,作为一名大学生,我时刻都在考虑工作当中的不足,这让我感觉非常的有必要,在为期一个多月的时间内,我也有一些感悟。
这让我也是一直都在提高自己,在超市工作我一直感觉非常有必要,寒假期间的点点滴滴,我也是在努力去调整好自己的心态,作为一名大学生,我认为这是我接下来应该要努力的方向,现在回想起来的时候,这种感觉是非常真确的,对此我也是抱有很大的信心,当然那这次实践当中,我也遇到了很多问题,但是我都是一一的在解决,我知道作为一名大学生,我应该要努力去落实好自己各方面的状态,大学期间,我还是做的比较认真的,通过这些细节,我确实是做的比较认真的,因为在学校的时候总是会遇到一些问题,从这方面来讲我还是觉得很有意义的,在这个过程当中,我也应该要不断的`去调整好心态。
这也是我需要去做好的成绩,现在回想起来的自己在工作当中的一个生活状态,这让我觉得是很有意义的一件事情,通过工作当中取得的成绩,我还是过得比较充实的,这也是接下来我应该要去做好的工作,我感觉很有动力,每天都在认真的负责的处理好工作当中的细节,这也让我感触颇多,我也希望自己能够在下一阶段的工作当中,做出更好的成绩来,这也是我应该努力的方向,这是我要去一点点积累的经验,寒假期间我也是赚到了自己第一桶金,我对此真的是深有体会,我认为自己能够在这样环境下面,一点点的去积累工作经验,也是一个的不错的选择。
现在回想起来的时候,我是觉得很有必要的,我很清楚这一点,提高自己,丰富自己这一点是非常重要的,我应该要在未来的工作当中,让自己接触更多的成绩来,这对我是一件很有意义的事情,我很清楚,做好自己的本职工作,确实是一件非常重要的事情,我对此是充满信心的,以后我也一定会更加的认真,未来正式步入社会我才能够更好的去努力,做好自己的本职工作,积累更多的社会阅历。
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