【第1篇】实习报告:实习中国梦范文1350字
连日阴雨,却也不能阻挡我们奔波的步伐;旅途疲劳,却也不能掩盖我们收获的喜悦。青春的年华里,我们感受荆楚大地的风华,播洒下了“中国梦”的种子。现在,我们不仅要用汗水与知识培育它,还要用社会实践为它施肥,让它尽快、尽情的绽放开来。
7月2日,当我们提着行囊出发时,就已经对这次的暑期社会实践充满了幻想与期待:与政府官员访谈时他们都会表情严肃吗?企业的老板是不是都日理万机,难以促膝长谈?一千份的问卷调查完成的质量高低又会如何?可事实上,在与工商局、食药监局、农业局、应急办等官员的访谈中,他们都热情洋溢、平易近人;在湖北圣通石化有限公司、东方百货大厦,一位位企业家都与我们进行了富有成效的座谈,甚至还亲自带领我们参观生产车间;发放的调查问卷都被完整的填写,虽然也有不理解,但更多的还是主动配合与支持。十天的奔波,美丽的荆门留下了“荆楚风华”的身影,“荆楚风华”的活动也为荆门增光添彩。
我们此行,还有一个重要的任务,那就是在湖北圣通石化有限公司和东方百货集团建立武汉理工大学大学生社会实践暨创业就业见习基地。今后,将会有一大批理工大学子满怀豪情地来到这里进行实习、学习。这两个基地的建成,无论是对武汉理工大学还是对于企业,都有着重大的影响与意义。理工大的学子可以在这里认识社会、了解创业、提升素养;企业可以获得优秀的人才、强大的智力支持与发展动力。
与卓越的人交谈,思想也会进步。和政府的官员、企业的负责人的交谈,让我们增长不少见识,也获得了很多前人的经验。特别是在与圣通石化的汪兴国总经理的交谈,使我深有感触。汪总是一个创业者,当初他也是满怀一腔豪情壮志来到荆门,自己琢磨、设计出了公司现有生产线的所有部件,并使公司一步步壮大。因此谈到创业这一话题,他很有发言权。他告诉我们年轻人在创业前必须先搞懂什么是创业、什么是创业者,首先应该摆正心态:创业的过程是心酸艰苦的,创业者更多的还是不为人知的努力与付出,绝不仅是众人面前的头戴光环。汪总教导我们,创业者应该有野心,有钻研的劲儿,不卑不亢。他还指着公司的一条标语“今天工作不努力,明天努力找工作”,意外深长地说道:“对待工作就像战斗,要拿出全部的热情,要有拼命三郎的精神。”听君一席话,胜读十年书。和汪总的一番交谈,我们瞬间明白了创业者的满腹辛酸,使我们对于创业的认识更深入,更进一大步。相信汪总的这些经验与教诲不仅对于我们将来的创业,甚至就业也都大有裨益。
大学是我们面向社会的跳板,而此次的社会实践无疑成为了我们的助推器。在此之前,我们对于社会的认识仅仅是概念上的,这些认识必然肤浅。此次荆门之行,我们接触到了政界、商界等许多行业的人物,虽然远不能完全理解真正的社会,但也是我们认识上的一个飞跃。我们懂得了一些待人接物的方式,我们懂得了面对社会残酷的竞争必须不断武装自己,我们懂得了在社会上立足必须脚踏实地,来不得半点“假大空”……
我们都有着自己的“中国梦”,我们也都渴望着实现自己的“中国梦”。梦如果不去实践,那就永远只能是一个梦。实践可以继续武装自己,这次的实践,表面上仅仅为食品安全的研究做出了贡献,但受到实践洗礼的我们,学到了知识,增长了才干,必将能为社会主义现代化建设做出更多的贡献,为中华之崛起而奋斗,为中国梦的实现而努力!
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实习报告:实习中国梦怎么写
写实习报告的时候,得先把实习的目的搞清楚。有些人在实习前就该想好自己要学什么,比如技术、管理经验还是人际交往能力。如果目标模糊,报告写出来就可能没重点。还有,记录实习过程很重要,平时可以记笔记,这样写报告时就有素材了。
在写报告时,开头部分得介绍下实习单位的基本情况,像公司规模、主营业务什么的。这部分内容可以稍微详细点,但别太啰嗦。要是不了解太多,也可以去官网查查资料补充一下。记得把单位名称、地址什么的写全,别写个简称让人费解。
接着就是写实习的具体内容了。这部分最好按时间顺序来,把每天干了什么都写下来。当然,不是每件事都要写,挑重要的说就行。比如说学到的新技能、遇到的问题以及怎么解决的。要是能举几个具体例子就更好了,这样显得真实可信。
还有一点需要注意,写报告时语言要正式一些,不能太随意。毕竟这是给领导看的,用词不当可能会给人留下不专业的印象。不过有时候为了表达方便,偶尔用点口语化的句子也无妨,只要别太过分就行。
书写注意事项:
报告里最好能体现个人的思考。比如通过这次实习,自己对这个行业有了哪些新的认识?未来打算如何提升自己?这些问题都可以在报告里提到。但别一股脑儿全写进去,得有选择性地提一两点比较深刻的感受。
小编友情提醒:
检查一遍报告是必不可少的。检查的时候不仅要看看有没有错别字,还要确保逻辑通顺。有时候写着写着思路会乱,写完后回头一看才发现前后矛盾。这种时候就得好好调整一下,把前后内容捋顺了。要是实在不确定,可以让同事帮忙看看,他们可能会发现一些自己没注意到的问题。
【第2篇】旅游管理系专业潮州中国国际旅行社优秀实习报告范文1300字
旅游管理系专业潮州中国国际旅行社优秀实习报告(毕业论文格式)
摘要 ____年7月17号至10月23日这将近三个半月的实习期中,在大学所学到的专业知识的运用和对现今旅行社管理怎样管理得到整体上的认识和提高。这次实习我非常荣幸的到潮州中国国际旅行社进行实习工作,期间的工作从前台的服务员到计调工作到导游中各项不同工作中积累了不少的经验以及收获甚多。对于这次实习,是我继去年一个月酒店实习后的又一个长时间的实习工作,我的实习目的在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的情况,将知识与实践相结合,在实践中提高自己的整体素质,为日后的工作打下基础。实习结束后我对导游的基本工作以及对旅行社中接待工作和计调工作等方面得到了进一步的认识,以及对这次实习后总结了收获和体会。
对于现今突飞猛进的社会而言,企业的管理概念不仅仅在原有管理理论的基础上有很多的创新而且随着中国开放程度的不同而不断提高,随着外企的发展,国企的多方面情况都受到极大的影响,从基本的人力资源的管理和利用上就有很多的突破,在实习中我观察企业的管理方法和对人力资源的利用,让我进一步了解了这方面的一些实践经验,进一步完善了我的整个知识体系。
关键词
实习内容 实习收获、体会 存在问题和不足 建议 学历
目录
摘要·····························1
关键词 ···························1
目 录······························2
引 言······························3
一、前言···························3
(一)实习单位、实习时间···················3
(二)实习单位概况······················3
(三)实习内容(工作内容)··············3
二、实习主要收获和体会····················4
(一)实习收获 ······················4
(二)实习体会 ···················5
三、实习想法和建议······················5
(一)想法··························5
(二)建议··························5
(三)存在问题和解决方法···············6
四、结论···························6
引言
经过将近3个半月的实习,我在工作实践中学习到很多课堂上和书本上无法学到的知识,我们一直强调要将理论和实践相结合,这次实习就是一个很好的机会,为我们实现了这样的目标。在带团实习过程中我不仅深刻了解了一名导游人员所扮演的角色和应有的工作,并在带团中吸取和总结经验,寻求适合自己以后工作的一套方法。而在旅行社的内部工作上,我不仅接触了前台服务员的接待工作也接触了旅行社内部运行工作的情况,在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察,有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解,进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要,取长补短,弥补和进一步学习,对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。
一、前言
(一)实习单位和实习时间
我这次实习的单位是潮州中国国际旅行社,实习时间为____年7月17日至____年10月23日。
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旅游管理系的学生在完成实习后,通常需要提交一份实习报告。这份报告不仅是对自己实习经历的总结,也是对自己专业能力的一种展示。对于潮州中国国际旅行社的实习生来说,撰写这样一份报告时,可以从几个关键点入手。
首先,报告的开头部分应该简明扼要地介绍自己的实习背景。比如,可以提到自己是在什么时间、什么样的契机下加入这家旅行社的,当时对自己的期待是什么。这部分内容不用太复杂,但要让读者了解你的起点在哪里。比如,“去年暑假,我有幸成为潮州中国国际旅行社的一员,那时我对旅行社的工作充满了好奇,希望能学到更多关于旅游管理的实际操作。”
接着,报告的核心部分应当详细描述实习期间的具体工作内容。这里需要注意的是,不仅要列出做了哪些事情,还要结合自己的观察和体会去分析这些工作的意义。例如,“在接待游客的过程中,我发现做好行程规划的重要性。有一次,因为没有提前确认酒店的入住时间,差点影响了整个团队的行程安排。”这样的叙述既能体现实际工作中的细节,也能反映出个人的成长。
书写注意事项:
关于团队合作的部分也很重要。可以谈谈自己是如何与同事协作完成任务的,遇到分歧时是如何处理的。“刚开始的时候,我和另一位同事在处理客户投诉时意见不合,后来我们决定坐下来好好讨论,最终找到了一个双方都满意的解决方案。”这样的例子能够展现你的沟通能力和解决问题的能力。
小编友情提醒:
别忘了在报告中提及自己的收获和感悟。可以是对未来职业发展的思考,也可以是对当前行业的看法。“通过这次实习,我更加明白了理论知识与实践结合的重要性,也对未来从事旅游管理工作有了更清晰的认识。”这样的总结既显得真诚,又能给读者留下深刻印象。
撰写报告时也要注意一些小细节。比如,语言表达要得体,避免过于随意或者太过正式;数据引用要准确,如果有统计数据支撑的话,记得注明来源;还有就是排版整洁,确保字体大小一致,段落分明。如果报告中有图表或者图片,最好附上必要的说明文字,这样能让内容更加直观易懂。
【第3篇】中国电信毕业实习报告:中国电信实习报告范文2700字
中国电信毕业实习报告:中国电信实习报告
____年电信公司报告
一、单位简介:
和日电讯科技有限公司于1993年成立,主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共广播系统、代理销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司。经过十几年的艰苦创业,和日电讯公司先后取得了日本nec、日本松下、德国西门子等电讯产品的代理权,并以完善的设计方案、精湛的施工技术,成功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设施,取得了骄人的业绩,得到社会各界的一致好评,迅速成为中国地区秀的电讯服务公司之一。
和日电讯科技有限公司技术力量雄厚,各技术精英不仅注重自身技术水平的提高,相互间更能取长补短,这是和日电讯能够迅速发展的重要原因,近年来公司不断拓展新业务,除已有的通讯业务外,现已开展综合布线、移动网络优化等业务和工程目。
经过10多年的努力,和日电讯科技有限公司已在深圳、重庆、成都、海南、新疆、云南和广西南宁等地设立了分支机构,向网络式经营迈出了可喜的一步。
今日的和日电讯科技有限公司有200余名员工在市场开拓、产品销售、方案设计、工程施工、售后服务等多方面为客户提供着专业服务,以集体的智慧努力为客户做到。
我所在部门为代理销售部南宁分部,也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。广西电信17909业务营销中心是和日电讯科技有限公司在广西南宁市设立的一个分支机构,是一个以无形通讯产品为销售主体的营销网点。广西电信与和日电讯科技有限公司联合推广,业务代表上门授理,在打国际长途的时候就可以直接拨17909 国家代码 城市代码 对方电话号码,按拨号键完成呼叫。
二、时间:
____年1月22日——____年4月22日
三、的主要内容:
我所在部门为代理销售部南宁分部,也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。我的工作就是对电信17909电话ip业务和小灵通业务的宣传和销售。具体工作业务流程为:寻找潜在客户,维护好老客户,同时开发新市场,通过多次宣传和介绍,说服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务。
我是在____年1月22日进入了和日电讯科技有限公司销售部工作的。刚进公司的前两天是阶段,公司安排了一位师傅带我工作两天。因为我们业务员的工作比较简单,所以,两天时间的学习我就基本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员,当然,我的工作就是到处跑业务了。第一个星期还是跟着师傅跑,感觉很轻松,后来自己跑了,感觉压力来了。我们的工作从销售性质上,可以说是直销,可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅和我说,做直销业务,刚开始不要急于成交,关键是带着自信去多见客户,提高作业能力,拒绝是很正常的,多见一个客户就多一个成交机会。
南宁琅东是个好地方,也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都很多,需求者当然也就多了,同时这也是我喜欢跑的地方,每次来都有不少的收获。我们的业务在南宁已经做了两年多了,总体业绩还是良好的。目前,公司还是在不断地开发新市场,寻找新客户。今年3月1日我和几个同事就被派到了贵港市出差作业,这是我工作以来第一次出差,当时是既兴奋又有点底气不足的感觉。毕竟是第一次到一个陌生地方跑业务,可能有点不习惯吧,不过想着还有4个老同事一起,也就觉得没什么可顾虑的了。贵港这个地方的人好说话,不排外,怪不得听同事说这是个好市场,当时就感觉到很幸运,发誓一定要好好工作,多赚点钱。我们到贵港就制定了作业方案,先从这里有影响力的政府单位开始“下手”,再向各个公司、写字楼发起“进攻”,最后是各大市场和学校医院。一条条的渠道宣传下来,效果果然明显。果然,出差的第一天就跑出了业绩,而且接下来几天都能跑出好业绩。这里也有我们的老客户,不过我们是以开发新客户为主。到3月11日,出差贵港结束,当天返回南宁。
为了开发新市场,公司最近都派人往外跑。这我也喜欢,总感觉出差除了作业还可以锻炼自己在新市场工作的能力。3月30日,我又被派到了柳州出差,柳州可不像贵港那样好做,在这里完成一笔交易花的时间远比在贵港多地多。不过柳州可是个大市场,我们6个人在这里做了3个星期,虽然业绩一般,但市场潜力很大。在柳州出差的日子里,我第一次带上了徒弟,老总说我工作不错,就给个新人我带了,感觉很有成就感。毕竟得到了领导的肯定。
四、效果:
经过3个月的工作,我基本完成我的工作任务,达到了通过深化知识和提高个人能力的目的。同时学到了如何和客户沟通、如何开发市场以及许多做人做事的道理,掌握了基本的推销技能、客户沟通及管理技能。在工作过程中,能很好地遵守的相关规定与要求展开工作,通过个人努力获得了良好的效果。
五、个人体会:
来公司也有一段时间了,总体觉得,销售这个行业是一门深奥,并值得探索的职业。本人从开始工作到现在已有三个月的时间,在这期间,我学到了许多,也悟到了许多。主要有以下几点:
1、扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当工作以后,我才会发现专业知识是多么的重要。如我学的市场营销。客户关系管理、客户沟通与管理和市场及客户分析方法等,这些知识是必须知道的,因为在日常工作中要处处用到。但我要想提高我的工作效率,工作质量,这些知识只是知道是远远不行的,而是要精通。
2、在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的销售知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在工作中,当我遇到工作中的困难时,不找借口,找方法。曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人发呆,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃!
3、这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。同时明白了也真正体会到了作为一名业务员,自信是多么的重要。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我可以向他们学习很多知识、道理。
4、已经结束,我也该开始新的生活了。往后的日子里,我还需要做好很多事情,比如继续学习专业知识,比如专业课的深入学习,比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业,大学时期和阶段的积累,必定是我人生的又一笔财富!
怎么写报告37人觉得有帮助
写一份好的实习报告并不复杂,关键是要把事情说清楚。开头部分得先交代一下背景,比如你是哪里的学生,实习单位是谁,具体岗位是什么之类的。这部分简单明了就好,不用太啰嗦。
正文怎么写?
最重要的就是把实习期间做的工作列出来。比如我这次在中国电信实习,主要负责的就是网络维护这块。每天都要检查设备运行状态,遇到故障第一时间处理。有时候还会去用户家里做一些技术支持,教他们怎么设置路由器什么的。这些内容都可以写进去,但要注意条理清晰,最好按时间顺序来写。
还有就是写感受的时候,不能光喊口号。像什么“提升了自身能力”这类话就显得很空洞。可以结合具体事例来说,比如说有一次紧急抢修任务,当时时间紧任务重,最后还是按时完成了,从中体会到团队合作的重要性。这样的描述会更有说服力。
结尾怎么写?
可以简单展望下未来。毕竟实习也算是职业生涯的一部分,对未来的发展方向可以稍微提一提。不过记得别写得太假大空,实事求是就行。
写报告的时候,有些细节容易被忽略。像是日期格式,有的地方习惯写月日年,有的则是日月年,这就要看你公司的规定了。还有就是字体字号,一般要求是宋体五号字,行距固定值二十二磅。要是没注意这些小节,可能会给老师或者领导留下不认真的印象。
书写注意事项:
引用数据的时候一定要核实准确。上次有个同事写报告时随手抄了个数字,结果后来被发现跟实际情况差了十万八千里。虽然不是故意的,但还是挺尴尬的。所以写报告前最好多核对几遍数据来源。
再说了,报告里的措辞也很重要。像“积极主动”这样的词用多了就会显得很虚。不如改成“认真负责”或者“细致耐心”,这样听起来会更加真实可信。当然,这也得看个人风格,要是你觉得“积极主动”更适合自己的表达方式,那就继续用呗。
【第4篇】中国农业银行个人实习报告范文2650字
根据学校毕业实习要求,本人于____年2月底到4月底期间在中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务。
实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告。
二、实习内容
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗 后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的苦练,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的.储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳。
城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
三、实习收获与体会
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。
没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
中国农业银行个人实习报告
怎么写报告35人觉得有帮助
写报告的时候,首先要搞清楚报告的目的,是为了汇报工作成果还是分析某个问题?如果是前者,得把完成的任务、取得的成绩详细列出,最好能配一些数据,比如数字、百分比什么的,这样显得更专业。比如,我在农行实习时,就列了处理了多少笔业务、帮助客户解决了哪些问题之类的。
接着,要把重点放在怎么做的上面。就像我实习期间,每天都要接待很多客户,就得写清楚我是怎么跟他们沟通的,用了什么方法解决他们的难题。要是遇到特殊情况,也得单独提出来,说说当时是怎么应对的,这能让报告更有说服力。
写报告的时候,别忘了带上自己的观察和想法。像我在农行实习时发现,有些客户的理财观念比较传统,不太接受新型理财产品。我就在这部分写了点建议,希望能通过宣传让客户了解更多产品的好处。
写报告不能光靠记忆,最好能准备些记录,像是笔记、表格之类的东西。这样既能保证信息准确,也能让报告看起来更充实。不过,有时候写作者可能会漏掉某些细节,尤其是那些平时没太在意的小事,这就需要仔细检查一下。
有时候,为了使报告更有条理,可以用序号或者小标题来分块。像我在写实习报告时,就分成几个部分:基本情况、主要工作、收获体会、存在问题。这样一来,别人看的时候会觉得思路清晰。
写报告的时候,语言得符合行业的习惯。比如说在银行,就会用到“存贷款”、“风控管理”这样的专业术语。要是不懂这些术语,就得提前查清楚,不然容易闹笑话。不过,有时候写报告的人可能不太熟悉这些术语,导致表达有点模糊不清。
小编友情提醒:
写完报告后,最好找个同事或者导师看看,听听他们的意见。因为他们可能一眼就能看出报告里的不足之处,比如数据有没有算错、逻辑是否通顺。不过有时候,写作者可能会因为太过熟悉内容而忽略了一些小问题,这就需要多请人帮忙看看。
【第5篇】大学生中国农业银行毕业实习报告范文2500字
大学生中国农业银行毕业实习报告
一、实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
二、 实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
一了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。
二学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。
三了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
四总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。
三、实习内容
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的苦练,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算主要指票据业务主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金出纳与收款人口头对账后。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
四、实习收获与体会
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的.我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好、请签字、请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
大学生中国农业银行毕业实习报告
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大学生在撰写中国农业银行毕业实习报告时,需要明确目标和方向,既要展示自己的实习成果,也要体现对银行业务的理解。报告开头部分应该简明扼要地介绍实习单位的基本情况,比如农行的组织架构、主要业务范围等。这部分内容最好能结合个人经历,这样显得真实可信。
接下来,报告主体应详细描述实习的具体内容。比如,你参与了哪些项目,承担了什么任务。如果有机会接触到客户,可以谈谈如何处理客户的咨询和投诉,这不仅能体现你的沟通能力,也能反映出对客户需求的理解。同时,还可以提到一些具体的操作流程,如贷款审批流程、账户管理流程等,用专业术语来增强报告的专业感。
在分析阶段,可以结合实习期间遇到的实际问题进行探讨。例如,当面对复杂的财务报表时,你是如何解读数据并作出判断的。这里需要注意的是,不要仅仅罗列事实,而是要通过分析得出结论。当然,在这个过程中,可能会因为经验不足而产生一些偏差,但这也是成长的一部分。重要的是,你要表现出解决问题的态度和方法。
书写注意事项:
报告中还可以加入一些图表或数据来支撑你的观点。比如,用表格展示某段时间内的存款增长趋势,或者用柱状图对比不同产品的销售业绩。这样不仅能让报告更加直观,也能提升说服力。不过,制作图表时要确保数据来源准确,避免因疏忽导致的信息错误。
小编友情提醒:
报告的结尾部分可以展望未来,谈谈这次实习对你职业规划的影响。可以写一写你对银行业未来的看法,或者表达希望通过进一步学习提升自身能力的愿望。这一部分不必太长,但要体现出积极向上的态度。
整个报告撰写过程中,要注意语言得体,既要符合职场规范,又要展现个人特色。避免使用过于口语化的表达,也不要堆砌过多的专业词汇。如果能在报告中融入一些个人感悟,会让文章更有深度。当然,写作时难免会出现一些小问题,比如标点符号的使用不当或是措辞稍显生硬,这些问题都需要在完成后仔细检查才能发现并修正。
【第6篇】2025中国农业银行实习报告范文450字
在实习期间我主要从事信贷工作,对借款人是否符合申贷条件进行初步确认,所以,副经理和我说了申请个人小额短期信用贷款的借款人需具备的条件:
1、中国境内有固定住所、有当地城镇常住户口(或有效居住证明)、具有完全民事行为能力的中国公民;
2、有正当的职业和稳定的经济收入(月工资性收入需在1000元以上),具有按期偿还贷款本息的能力;
3、借款人所在单位必须是由贷款人认可的并与贷款人有良好合作关系的行政及企、事业单位且需由贷款人代发工资;
4、遵纪守法,没有违法行为及不良信用记录;
5、在中国工商银行开立牡丹信用卡或活期储蓄帐户;
6、与贷款人签定同意从其牡丹信用卡或活期储蓄帐户中扣收贷款的协议;
7、贷款人规定的其他条件。这7点要牢记,缺一不可。总的来说到中国农业发展银行泸西县支行实习使我学到了挺多的东西,比如银行的开户、各种票据的清算方式和流转程序、以及真假票据的确认等,我也学到应该怎样去融入一个整体以及如何与人沟通。
八、实习心得
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2025中国农业银行实习报告怎么写
做实习报告这事,头一回写的时候,心里肯定没底。报告,不是随便写写就行,得把实习的经历、学到的东西都交代清楚。一开始,先要把实习单位的情况写明白,像是单位名称、位置、主要业务之类,这样能让看报告的人知道是在哪实习的。然后,写到自己具体负责的工作内容,别只说个大概,最好能细化到每天干了什么,比如接待客户、整理文件什么的,这样显得细致。
接着就该写收获了。实习期间肯定学了不少东西,像银行业务流程、风险控制这类专业技能,还有沟通技巧之类的软能力。把这些东西都列出来,记得结合自己的实际情况,别光抄书本上的理论。要是能举几个具体的例子就更好,比如有一次帮同事处理了一笔复杂的贷款业务,从开始到最后完成,中间遇到的问题和解决办法都写进去。
有时候写报告,可能会忘记一些细节,比如时间顺序搞混了。比如说先写了月底做的报表分析,后面又提到月初参加的新员工培训,这样看起来就很乱。其实只要理清思路,按事情发生的先后顺序写就好。另外,数字这部分要特别小心,像金额、数据统计这种,最好核对一下,确保准确无误。
报告里还会涉及一些专业术语,像“存贷比”、“流动性风险管理”这样的词,都是银行业常用的。写的时候要确保自己理解透彻,不然写错了会闹笑话。如果不确定的话,可以多翻翻相关的资料,或者问问带你的导师。不过也有时候,写报告的时候会因为疏忽,把一些专有名词写错,比如把“资产负债表”写成了“资产损益表”,虽然大体意思差不多,但还是要注意一下。
小编友情提醒:
报告的格式也不能忽视。开头要有标题,正文分段写,结尾留点空白。字体大小、行距这些也要统一,不然看着不舒服。当然,有时候写报告的人可能会因为赶时间,就把格式给忽略了,觉得只要内容好就行了。但实际上,格式也是很重要的一部分,它能反映出一个人对待工作的态度。
【第7篇】中国电信话务员实习报告范文2400字
我们在电信主要从事话务员的工作,但我只做了3次的话务员,我在电信实际做的是督导,这得感谢老师对我的信任,能让我能完全了解到这行业的全貌。
我对这行业有个较为全面的接触,在实习报告时就把我自己工作下
话务员,我们在益普索进行培训的时候,当时我的使用的软硬件都不是很好,但是和在电信的也是大同小异,先是电脑上登录上自己的工号,电脑自动打卡,也会把电话录音和问卷自动上传到服务器,所以在操作上是很简单的。我们在电信实习的时候大家在操作上主要出现的小问题是,不知道怎么查出预约的号码。由于软件本身的的缺陷,在设置预约电话号码的时候都喜欢把号码设置的很长的时间,这样软件才不会自己打电话出去,但是很同学都不知道怎么把预约的检索出来,于是很多的预约电话都放弃了,这样对我们就太不利了,因为好不容易打通个电话,特别是仅通话的,由于使用者的原因的,号码质量不太好,好不容易打通一个却因为是对方正忙续约,但是确检不出来,让人遭实沮丧。
在实习的第二天开始, 我就开始做现场的督导,这个工作看似很轻松,但是确需要更多的去走动,需要关心每个同学的状况,帮助他们克服心理的障碍,有时有些同学打了很久没有打通一个电话,所以心理都很烦躁,这个时候就需要现场的督导给鼓鼓劲,有时候同学们被骂了,心理很不爽,他很需要给朋友谈谈,但是大家都在打电话,所以他的倾诉就是现场督导,所以督导另一个做用就是就是做同学们的心理辅导,当看见同学们疲惫的时候,应当主动找他谈谈,勉励他继续加油,但在实习中还是有个别的同学还有不自觉,做事的时候不认真,而我在工作中最棘手的也是这种情况,怎么在不在伤害同学感情,保证整组人的效率呢?我想了一个办法,平时不停的在那些不认真的面前走来走去,形成一种压力,让他自己感到不好意思自觉的工作,但是还是有些死油条,一般的方法不是很奏效,那就需要更好的方法,有时看他玩的时候,可以走上前,轻声问他是不是有什么问题,瞬时对方就会很不好意思,大部分都会自觉开始工作。当然我们不能光是一味的追求效率,组员的身体还是很好的,俗话说的好,身体是革命的本钱,组员有时有感冒,身体不好时,作为一个现场督导,可以关心下他,为他打点水,做一些力所能及的事,以后工作也好做,让每个组员感受到自己是被关心的,工作时就更好做了。上面说的还都是前台的工作,我在电信还有幸接触到后台的操作,当每位同学完成一份成功问卷的时候,问卷中难免还是存在一些瑕疵,如果把问卷看做产品,怎么控制质量呢?这就是qc(质量督导)的主要工作,但具体是怎么操作的呢?首先我们会登录一个督导员的账号,这时我们就可以将同学做的问卷和录音调出来,然后就可以跟着录音将问卷看完,有时候有些同学由于电脑自身的原因没有上传成功,我们就需要在服务器上检索,找到他的录音。通过几天的录音,我发现了很多值得注意的事情,很多同学都有提示语言,而什么事提示性语言呢?就是在答案中存在的语句,比如答案中有“好”,访问者就不能说“是好吧?”这样的语句,在访问这行中,最忌讳的就是访问者诱导被访者,这样的答卷是有误差的,其实这个错误还不到费卷的程度,甄别题是整个问卷的重中之重,一旦出错,整个问卷就是费卷,为什么甄别题有这么重要呢,因为在访问者,有些职业带有明显的倾向性,比如移动公司的自己员工肯定对自己公司有偏向,这样的话问卷的准确性也大打折扣,所以甄别题才会有一锤定江山的作用,好的,很多同学在这些题上没有犯什么错误,不是才是真正的划不来了。当然我们在检查的时候也发现一些不该有的错误,有些同学很难打通一个电话,好不容易打通个电话,确是一个不合作的被访者,还没有将问题问完,就已经挂断电话,但是访问者还是继续把问卷做完,这种属于自填,其实我们都很同情这种情况,但是在录音中真真切切记录了一切,所以没有办法。这种问卷是属于费卷的,
实习感受
在实习中,我们体验了在公司中做事的感觉,快速的节奏,高压的环境,上下级关系的处理,事情顺序的先后,都是我这次实习重要的收获,在公司中做事,最主要的是效率,自己觉得在工作时间相同的情况,只有效率能创造价值,有了快速的节奏,就有高压的环境,而怎么在高压环境中调节自己的心情的,让自己时刻处于高傲斗志上,在益普索的时候,我曾经打了250个电话成功2个的“佳录”,为什么自己能坚持下来,我觉得是有个的方法,就是自己一定要树立一个目标,也许下一个就是成功的。实时让自己处于的状态,给自己一个希望。在公司中,怎么处理人与人的关系呢,因为公司是一个群体,同事间都有在工作上的联系,有时候,同事间会有一些摩擦,比如我有次和一个女组员有些小摩擦,其实我很想生气的。但是我当时我并没有发火,而是自己走在开,因为我知道他也不是真真的生气,只是打电话是受到委屈,她没有控制好自己的情绪,我就不能还将事情闹大,当时走开让大家好生静静是的选着,后来那个女生看见都有不好意思,我知道她是知道自己不对了,我也没有点破,继续我该做的,在以后的工作中,那个女生在工作中就没有再出现什么问题,从这件事中我知道了,其实在情绪不稳定时候,的方法是就是分来,让双方都冷静下,想清楚,这样既不会造成僵局,以后还可以挽回局面。在实习中,和上级打交道也是难免的,在做现场督导的时候,由于很多问题,没有主管拍板是没有办法解决的,所以和上级打交道的机会就更多,怎么说话,怎么做事,都有不菲的收获。其实做事有先后都是属于效率事,但是为什么我会觉得应该单独谢谢呢,因为我觉得,这次实习中,我收获就是这个,有次我们几个现场督导忙的团团转,但是现场还是很乱,我们发现有很多组员看到我们都会提出同样的问题,结果我们乱跑,有些真正紧急的事却被耽搁了。后来督导给我说,其实我们应该有分工,做事的时候要注意先后缓急,后来我们几个督导一合计,划分了各个管辖的范围,这样不但我们轻松,而且全组的问题还得到有效的解决,这对我很大触动。
怎么写报告37人觉得有帮助
做为一名电信话务员,写实习报告这件事本身就需要一定的技巧。开头部分得先说说自己这段时间的工作情况,比如说每天接了多少电话,处理了哪些业务。这部分要具体,像是“日均接听量达到150通左右”,这比“工作挺忙的”更有说服力。当然,除了数字,还得提一下工作中遇到的一些事例,像是一次特别复杂的故障处理经历,或者是一次客户投诉后的解决方案。
在描述自己的工作表现时,可以稍微带点专业术语,比如提到“客服系统操作熟练程度达到95%以上”,这样听起来就比较靠谱。要是能提到一些具体的技能提升,比如说学会了如何快速定位网络问题,那会显得更有深度。不过这里有个小地方要注意,有时候可能因为疏忽,写成“快速定为网络问题”,虽然不影响理解,但仔细看的话,这个词用得不太对。
接下来的部分可以聊聊团队合作的情况,毕竟话务员工作很多时候离不开同事的帮助。可以写到自己如何跟其他部门配合完成任务,比如和维修组一起解决了一个长期存在的信号问题。这里有个细节,如果写成“跟维修部密切配合”,就比“和维修组一起”显得正式一点。但也有时候会不小心写成“和维修组密切配合”,这样的小偏差其实没什么大不了的。
再往后,就是谈收获的部分了。可以写到通过这次实习学到了很多东西,比如增强了沟通能力,提高了服务意识。这部分最好结合实际案例,比如曾经面对一个态度强硬的客户,最后通过耐心解释解决了问题。这类例子能让报告显得真实可信。不过有时候可能会写成“通过这次实习,让我学到了很多东西”,这种句式稍显啰嗦,直接说“通过实习学到很多”就好多了。
小编友情提醒:
别忘了提一下对未来工作的展望。可以写到希望通过进一步学习提升自己的业务水平,争取成为更优秀的话务员。这部分不用太长,点到为止就行。但有时候可能会不小心写成“希望通过努力提升业务水平”,虽然意思没错,但感觉表达得有点平淡。
【第8篇】中国人寿保险公司实习报告范文4550字
中国人寿保险公司实习报告
中国人寿保险公司实习报告xx年11月-xx年年1月,我在中国人寿保险公司青岛分公司进行了为期两个月的实习。中国人寿保险股份有限公司是中国大陆的专业化商业人寿保险公司,是中国内地第一家在美、港两地同时上市的金融企业,xx年被《欧洲货币》评为“亚洲的保险公司”,xx年度世界500强企业评选中,中国人寿保险股份有限公司再次入选世界500强,排名也大幅度上升。中国人寿连续8年在保费收入、资产总额、客户规模和市场占有率上排名业界第一。中国人寿拥有长期忠实客户1.6亿人,短期保单客户1.5亿人,为6亿多人提供了人身保险。我实习的部门是该公司的培训部,培训部的职责是对本公司的保险推销人员(即外勤人员或业务员)进行系统的、专业的培训,帮助他们掌握推销的方法,提高他们的推销技巧,从而提升公司的业绩。
(一)推销工作的重要性及其特点
人身保险是以人的生命或身体为保险对象的,保险人对被保险人的生命或身体因遭受事故、意外伤害、疾病、衰老等原因导致的死亡、残疾、丧失工作能力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。因此,以经营人身保险为主的保险公司所提供的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题。所以即使人们有巨大的保险需求,也很少有人主动的去购买保险产品。这就需要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品,引导客户发现需求,激发客户实现需求,推销公司的保险产品,提高公司的业绩,提升公司的形象。保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提。
人身保险的推销工作具有一些特点。
第一,推销工作具有服务性。这种服务性表现为:首先是在顾客购买之前,推销人员应根据客户的需要,帮助其设计保险方案,选择适当的险种;其次在顾客购买之后,根据客户保险需求的变化和新险种的出现,帮助顾客调整保险方案,确保其财务稳定;再次当保险事故发生或期限届满时,主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询服务。
第二,保险工作需要丰富的知识。人身保险本身是一种合同,也是一种家庭经济计划。它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的知识,还要考虑到客户家庭情况、收入状况及未来的经济计划和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。
第三,推销工作意义重大。人身保险是帮助他人追求幸福人生的保证。推销员在推销工作中处处为客户着想,提供给客户优质的保单,使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助,渡过难关,自然会受到人们的尊敬。
第四,推销工作灵活自由。人身保险推销工作可以由保险员根据自己的情况选择工作时间、对象及地点,按照个人的计划自由调整安排。
第五,推销工作还有独特的工作程序和工作要领。所以,任何一家人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发。
(二)中国人寿保险公司的培训体系
公司有专业的梯级培训体系,包括员工基础学院、成功创业学院、高级干部学院、终身进修学院逐级递进,系统培训,有专兼职讲师讲授。对于外勤员工具体地讲,由公司培训部统一来组织的培训有:新人培训、衔接培训、转正培训、业务经理晋升培训、代理人资格考试培训、ptt(兼职讲师)培训等。而外勤人员回到各自的区上还进行单独的培训。可以说培训是从外勤人员入公司的第一天就开始陪伴着他(她)的成长。公司的培训内容相当全面,从中国人寿的历史、礼仪到主顾开拓、条款讲解、增员、转介绍到推销哲学等等。中国人寿保险公司烟台分公司从开业到现在取得了骄人的业绩,这于他们拥有一支优秀的培训队伍是分不开的。公司培训部的老师为外勤人员构建了一个良好的培训框架。
(三)中国人寿保险公司烟台分公司的培训框架
1、培训需求分析
由于保险是服务性行业技术没有专利性,因此为了防止偷师的现象一般是有内部人员来进行需求分析的。他们通常采用面谈或问卷的方式了解公司外勤人员需要哪些培训,再与公司的目标相结合,制定培训的内容等。
2、培训设计
每一个培训班以前,培训部的老师都会先写本次培训所希望的结果,描述需要学员掌握的技能、知识或所需改变的态度及学员纪律表。提前一个星期通知各地区的人员管理员,让他们通知各位参训学员准时到场。培训老师还要安排培训课程、联系讲师;与宾馆协商场地;准备培训所需的各种物品等。
3、培训实施
每一个培训班开班的第一个半天都是班务活动。主要由老师介绍学习的目的、学习中应注意的问题,激发学员学习的兴趣。然后把班级分成几个小组,给每个小组提供一张宣纸和几支彩笔,由他们给自己的小组起名、组歌、口号,选出组长等,再进行一些小活动,既相互竞争又相互协作。课程一般采用多媒体课堂讲授式,中间穿插一些小游戏来调节气氛。
4、培训评估
培训部的老师每天要对培训情况进行总结,即每天把培训情况反馈到各个区上,让区上的人员管理员了解学员的学习情况;培训部的老师备了讲师情况反馈表。由学员为每一位讲师打分,之后再反馈给讲师,帮助讲师逐渐完善讲授的内容和讲课的技巧。另外,培训结束一周以后,各个区上的人员管理员再把学员的情况反馈到培训部,培训部再对下一次的培训做出调整。
(四)我的建议
但我在中国人寿保险公司青岛分公司实习的一个月里,我也发现在培训方面还有一些问题值得再探讨。
第一,培训任务过重。在我实习的一个月里,公司进行的培训分别有:xx年11月新人培训班和衔接班、xx年11月转正班、xx年11月代理人资格考试培训班、xx年11月香港中路分部的新人班、xx年12月公司代理人资格考试培训班、业务经理晋升培训班、ptt(兼职讲师)培训班、“打造非凡”营业部成都区培训班等6,7个培训班。
第二,培训管理力度不足。我认为中国人寿保险公司的培训管理还有待提高。众所周知,保险公司中存在一种偷师的行为,即别的保险公司的人员到你的公司的培训班来上课,把你公司的精华给学走了。中国人寿的培训班没有听课证,如果有人想混水摸鱼也不是难事,尤其是新人班。我认为这个问题可以有两个解决的办法:一是培训部准备听课证在上面要有照片、姓名、编号等,但这个需要一定的成本;二是在开课的时候由各区的人员管理员或介绍人带新人前往。由于每个班的人员不是很多(40~50个人),带班的老师可以很快的认识到每个人这样就可以一定程度上防止偷师的现象。
(五)我的实习心得
为期两个月的保险实习,除了收获到一段快乐充实,令人难忘的时光,还学到书本以外的知识,赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙:
第一把金钥匙:真诚
“精诚所至,金石为开”,当人处于一个陌生的环境时,用什么去打开别人的心灵,得到别人的认可?真诚!记得踏入人寿的第一天,刚离开人力资源部的会议室我就被一位态度严谨的男子领进了个人业务部,故做镇定的我心里底气不足,因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界,而我也要撞入他们熟悉的环境中。但这种心理在十分钟后就消失了,宽敞明亮、温度适宜的办公室,态度和蔼、诚恳可亲的同事,亲切的问候,亲和的微笑和串串欢迎的语句,顿时令我感动不已,我觉得办公室里荡着一缕甜蜜--真诚!从那时刻起,我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提,守信是发展的根源!公司如此,做人亦是,由此,颔首微笑,问候请教就成了我这个月的实习行为规范,我想真诚应是自我价值实现的第一步!
第二把金钥匙:沟通
在保险公司,部门与部门之间,个人和个人之间应该是分工合作关系,在我的实习部门,我觉得每个成员的独立工作能力很强,但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通,否则就无法实现既定目标,无法让工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错,还是会心慌,但我会及时与部门里的同事沟通,及时获得他们的帮助!
第三把金钥匙:激情与耐心
激情与耐心就似火与水的较量,往往火的激情总是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,这是激情与耐心必须并存的事情。初进办公室,我的心情是激动兴奋的,这应该是我幻想许久,畏惧又期待的社会生活。学者常说大学是半个社会,那这里就是完整的社会,尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这一个月的考验。激情澎湃有点夸张但我是充满激情地过完这个月,可是,除了对工作的激情外,我深刻地认识到耐心的重要性。光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的。尤其对于是实习生而言,许多人说实习类似于“打杂”,搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件……来公司之前,我已有充分的心理准备,书记在动员大会上教育我们要做好每件小事情,在部门的工作做得越多也就学得越多,更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。
第四把金钥匙:创新
技术大家可以学,但创新却只属于你自己!这是自我价值实现的方法。每个方案的设计,每项工作的展开,都不能离开创新,而这个对于我们部门的各成员来说,我是望尘莫及的。因此,做工作的时候我难免会做些弯路,不能做得尽善尽美,幸亏经理和同事指点迷津,才让我不至于陷入艰难状况。保险公司向来是个招贤纳士,广纳百川的地方。所以进入人寿就感觉进入了精英荟萃的殿堂,深深的感到自己知识的欠缺,不仅表现为专业知识,综合知识更是有待提高。学有专精,重在一个项目的钻研与精通,但在这之外,更不妨有多项才能,所以“一技之长”变为“数技之长”,具备了一些技能创新必会层出不穷,工作必能左右逢源!
第五把钥匙:主动出击
实习的目的也就是学习,学习书本之外的知识,学习社会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行”,只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性,想法的先进性,被动的学习工作,效果是低下的,所以,我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解,许多知识才能尽快享用!在实习期间,我觉得这一点我做的不足,总是怕打扰同事的工作,所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验,从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里,我定会吸取此次教训,主动出击,把握更多机会,获得更多知识和经验。
这次实习把我们从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位,我们意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆,虽然公司没有老套的束缚,它有不可违反的规定,我们就应该严于律己,这样不仅可以遵守公司的规矩,对我们自己更有好处。与公司员工的相处中,我们也学到了待人、处事的态度、方式,有很多值得我们学习的地方。这次是我们用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我们都有很大的收获。
这次实习,与我而言是受益匪浅的,它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标,更可贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的。遗憾的是,此次实习的时间较短,没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣,但“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在未来的日子里,我定会通过更多的渠道来锻炼自己。多读书,多学习,多求经验才是前途的保障!在此,特别感谢中国人寿烟台分公司一个月来的栽培!
中国人寿保险公司实习报告,尽在。
怎么写报告91人觉得有帮助
中国人寿保险公司实习报告怎么写
写实习报告前,得弄清楚自己的目标。既然是中国人寿保险公司的实习,那就要突出保险相关的专业性。比如可以从公司架构入手,看看部门分工,了解每个部门的具体职能。这一步很重要,因为只有清楚了公司的运作模式,才能更好地融入其中。
一开始实习的时候,可能会被安排做一些基础工作,像是整理资料、录入信息之类的。这些看似简单的工作其实也有门道,做这些事情的时候要留心观察,看看同事们是怎么处理类似工作的。记下他们的方法和技巧,这对以后写报告很有帮助。
到了后期,如果有机会参与实际项目,一定要抓住机会。比如跟着前辈跑客户,了解客户需求,学习如何制定保险方案。这些都是实打实的经验,写进报告里会让内容更加充实。当然,不能光顾着做事,还要学会记录。可以准备一个小本子,随时记下学到的东西,方便回头整理。
写报告的时候,要结合自己的实习经历。可以用具体的事例来支撑观点,这样更有说服力。比如有一次跟团队去拜访客户,客户提出了一些特殊需求,当时团队就根据实际情况调整了方案,最终成功签约。这样的事例可以直接写进报告,展示自己的成长。
书写注意事项:
报告里最好能提到一些数据。比如参与了多少个项目的跟进,解决了哪些问题,为公司带来了多大的收益。这些量化的内容能让报告显得更专业。不过要注意的是,数据来源必须真实可靠,不能凭空捏造。
有时候,实习过程中会遇到一些突发状况。比如说客户突然变卦,或者内部沟通出现问题。遇到这种情况时,要冷静应对,想办法解决问题。事后可以将这些经历写进报告,分享自己的解决思路和方法。
小编友情提醒:
写完报告后别急着提交,可以找同事或者导师帮忙看看。他们可能会指出一些你没注意到的问题,比如某些地方表述不够清晰,或者某些细节需要补充。接受建议后再修改一下,确保报告的质量。
实习报告不仅是一次总结,也是对自己这段时间工作的回顾。通过写报告,可以发现自己在实习期间的成长和不足之处。希望以上的建议能帮到大家,写出一份满意的实习报告。