【第1篇】卷烟市场调研报告范文6950字
为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌；同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经验，从而优化卷烟销售市场，提高卷烟的销售水平，以及客户的盈利水平。山西偏关县营销部按照市局的要求，对辖区范围内各零售户的卷烟结构、品牌、库存等展开了调查。
一、卷烟销售分析
1-2月份偏关县共销售1027、792箱，与去年同期相比增长10、15%，其中一、二类烟增长幅度，分别销售78、644箱和5、752箱，同比增长60、18%和358%。三、四类烟的销量，占1、2月份总销量的近73、4%，分别为213、976箱和540、156箱，同比增加15、82%和12、55%。只有五类烟与去年同期相比有所下降，销售189、264箱，同比下降13、22%。而条均价从去年的54、28元/条增加到62、82元/条，增加了15、73%。这一可喜的成果无论从销量还是从条均价来讲都为刚刚来临的____年取得了开门红。
对偏关县所有零售客户社会库存的调查显示，2月底社会库存共计80、53箱，其中库存主要集中在四类烟，共46、35箱，占总库存量的57、56%。一、二类烟库存较少，分别为5、54箱和0、26箱，占总库存的6、8%和0、32%。三类烟库存15、25箱，占18、94%。五类烟13、13箱，占16、30%。户均条数为57、36条。而从各业态库存条数来看，由于偏关县主要以食杂店为主，因此食杂店库存占了社会库存的绝大多数，库存量为71、99箱，占总库存的89、40%，其他业态的零售户库存量从大到小依次为烟酒店、其它、超市、便利店、娱乐服务、商场。
从调查结果看，在1-2月份偏关县实现了____年的开门红，总销量从____年的933、108箱增加到1027、792箱。从销售卷烟的结构看，主要集中在三、四类烟，与去年同期相比，一、二类烟呈现出较大涨幅，三、四类烟也都增加了10%以上。只有五类烟出现了下降，降低13、22%。出现这一结果有两方面的原因：
1、随着我国经济的不断增长，人民的生活水平也渐渐改善了，消费者对卷烟的需求档次也逐渐提高了，因此，呈现出一、二类烟大幅增加，三、四类烟增加10%以上，只有五类烟销量下降的现象。
2、为了培育全国性卷烟重点骨干品牌，市局对各个品牌卷烟的投放量的差异，同样也造成了上述现象的产生。
从社会库存看，偏关县社会库存主要集中在三、四类烟上，占了总库存的75%以上，造成这一结果的主要原因是客户对消费者对卷烟的需求档次了解不够。在“两节”期间，消费者与往年相比对卷烟的消费档次有了很大的提高，对于年轻消费者，大多数选择“芙蓉王”、“云烟（福）”、“云烟（紫）”作为节日用烟，而那些烟龄较大，以前消费四类烟的消费者也在节日期间提高了档次，因此造成了上述现象。
社会库存较大的五个品牌分别是“芙蓉王”、“云烟”、“红旗渠”、“红金龙”、“庐山”。其原因主要是平时这五个品牌的卷烟都是市场上畅销的品牌，而又加上正逢“两节”期间，客户对这几类卷烟的需求预测太大，造成了大量库存的产生。而库存的业态客户主要是食杂店，这主要是由于偏关县业态类型主要以食杂店为主。从销售数据可以看出：辖区老营、水泉一带的客户卷烟销售波动明显，客户由原来的中、小型客户大都数变成了大、中型客户。波幅明显，卷烟购进明显加大。
二、客户满意度调查
通过调查，客户对烟草公司的服务大都很满意，主要包括货源供应满意度、对“四员”服务满意度、投诉处理结果满意度及客户盈利情况。
根据市局要求，客户经理每月对辖区客户进行满意度调查，辖区零售户满意度综合评价为98、41%。其中客户感到最满意的是偏远客户送货服务周到，送货人员能及时把货源送到客户手中；感到最不满意的是部分偏远农村客户对电子结算不满意。
三、当前销售工作中存在的问题和建议
笔者认为，当前工作中，销量完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因，主要是外出打工人数日渐增多和节前的需求两旺市场造成节后的惨淡经营。
面对这些现状，我们应借助“品牌效应”，加大对品牌的宣传力度，提高品牌知名度，让消费者进一步了解品牌的优点和亮点。
结合本辖区情况，笔者认为应该对本地政府拉动内需所采取的措施（如修建高速路、改造机场以及拟投资开工的大型工程项目等）和行业政策导向对销售卷烟的影响，并根据有关情况对今后的销售前景做出预测与分析。
怎么写报告14人觉得有帮助
卷烟市场调研报告怎么写
做卷烟市场调研报告，第一步得搞清楚目标。这报告不是随便写写就行的，得围绕企业需要解决的问题来。比如市场占有率下降了，就得找出原因，是不是产品出了问题，还是竞争太激烈。所以一开始就要明确调研目的，不然写出来的报告就可能偏离主题。
调研报告开头部分得有点气势，得把背景说清楚。比如现在市场上卷烟的种类越来越多，消费者选择余地大，这就给传统品牌带来压力。要是直接跳到具体数据，可能读者会摸不着头脑。不过这里有个小细节需要注意，有些写作者可能会忽略这个背景介绍，直接进数据分析，这样会让报告显得头重脚轻。
接着就是收集数据了，这部分得靠实地走访和问卷调查结合。走访的时候要注意观察零售户的态度，他们怎么看自家品牌的销量变化。问卷设计得合理，问题不能太笼统，像问消费者喜欢什么口味，最好细化成甜味、辛辣、淡雅之类的选择题。但有时候写作者可能会漏掉关键问题，比如忽略了消费者购买频率的统计，这就会导致分析时缺乏重要依据。
数据分析这部分很关键，得用图表说话。饼图适合展示市场份额占比，柱状图可以直观看出各地区销量差异。不过有时候表格做得太复杂，反而会让读者看不明白。建议把主要结论提炼出来，用简洁的方式呈现，这样更方便领导快速抓住重点。
除了定量分析，还得有定性分析。可以找几个老烟民聊聊，听听他们对品牌变化的看法。这些一手资料特别珍贵，能补充统计数据里的空白。但有些写作者可能会忽视这部分内容，觉得访谈费时费力，结果报告就少了点深度。
最后就是提建议了。建议得具体可行，不能光喊口号。比如针对年轻消费群体，可以开发低焦油的新品，同时加大线上营销力度。但这里有个地方容易出问题，有些写作者可能会提一些空洞的建议，像“加强管理”“提高质量”，这样的建议没有针对性，执行起来也没法量化。
写报告的时候还得注意格式，页眉页脚别忘了加上公司名字和日期。有些写作者可能会忘记检查这些小细节，结果交上去才发现格式不对劲。报告写完后最好找同事帮忙看看，有时候自己写久了，会忽略一些明显的错误。
卷烟市场的调研报告写起来确实不容易，既要全面又要精准。写作者得不断调整思路，多和市场打交道，这样才能写出有价值的报告。
【第2篇】卷烟消费市场的调查报告范文3950字
卷烟消费市场的调查报告
山东省烟台烟草有限公司抽调了工作能力强、业务素质高、经验丰富的18名同志组成调查组，以农村市场为主、城区市场为辅、兼顾建筑工地的原则，兵分六路，用13天时间，采用走访座谈和问卷调查相结合的方式，对烟台辖区12个县(市、区)的3152名男性公民就此问题进行了卷烟消费的市场调查。
被调查的12个县(市、区)，包括18个乡镇的67个自然村，12个建筑工地，6个居民小区，7个娱乐场所，5个厂矿企业。调查的对象主要是农村村民、城市居民、个体经营户、厂矿工人、建筑工人等。
被调查的3152名男性中，按年龄分类，60岁以上的840人，占26.65%;40—60岁的1204人，占38.2%;20—40岁的1108人，占 35.15%。按居住区域分类，农村村民1531人，占48.57%;城区居民1285人，占40.77%;建筑工人336人，占10.66%。
人均年消费卷烟7.35条
烟台地处胶东半岛东部，总面积13746平方公里，地域轮廓呈蝙蝠状，地形为低山丘陵区，海岸线长909公里。____年全市总人口645.82万人，其中农业人口425.83万人，占人口总数的65.94%;男性公民335万人，占人口总数的51.87%;15—64岁人员占人口总数的 73.75%，65岁以上人员占人口总数的8.96%。全市在岗职工64.1万人，年平均工资12032元;全市gdp1316亿元，居山东省第三位;城镇居民人均可支配收入9785元，人均消费支出7479元;农民人均纯收入4120元，人均生活消费支出2494元。
预计到____年底全年卷烟销量达到19万箱，人均年消费卷烟7.35条，吸烟者多为男性。较富裕的城区如芝罘、莱山年人均消费卷烟10条，较落后的莱阳、海阳、栖霞等地乡村年人均消费不足6条。____年以来，全市卷烟销售结构不断提升，到8月份，一、二类烟比重已达到总量的14.4%，三类烟比重达到总量的40.4%，四类烟达到45.1%。当地消费品牌，高档烟以云南烟为主，尤其是“红塔山”、“云烟”等倍受消费者青睐，中低档烟多以鲁产烟“将军”、“八喜”、“哈德门”、“红金”等系列为主，省内外卷烟的销售比重约为85:15。
卷烟消费市场调查的基本情况
被调查者的吸烟情况
3152名被调查者中，有2779人吸烟，占88.17%;不吸烟者为373人，占11.83%。
——吸烟者情况
吸卷烟者 吸烟者中有2273人吸卷烟，占被调查者的72.11%，占吸烟人数的81.8%。其中，消费30元/条左右卷烟的有1542人，占吸卷烟人数的 67.84%;消费20元/条以下卷烟的有1021人，占吸卷烟人数的44.9%;消费40元/条左右及以上卷烟的有731人，占吸卷烟人数的 32.16%。
吸旱烟或烟丝者 吸烟者中有506人以吸旱烟为主，少数人吸烟丝，占吸烟人数的18.21%。其中，由于经济状况或吸食习惯由原来吸卷烟改为吸旱烟者为235人，占吸旱烟人数的46.44%，占吸烟人数的8.46%;一直吸旱烟者271人，占吸旱烟人数的53.56%，占吸烟人数的9.75%。吸旱烟者大多在市场上购买来自东北的旱烟叶(调查中发现农民个人种植旱烟的很少)。由于低档烟的比重减少，旱烟价格也翻番，由原来的2元/斤升至现在的4-5元/斤。
——不吸烟者情况
被调查者中，有373人不吸烟，占被调查者的11.83%。其中，曾有吸烟史但因经济状况戒烟的有63人，因身体原因戒烟的有26人;没有吸烟史且一直不吸烟者284人，占被调查者的9.01%。
——吸低档烟人群情况
被调查者中，一年以前还在吸四、五类低档烟者(价位在15元/条以下)有1345人，占吸卷烟者的51.79%。随着五类烟的紧缺和四类烟价位的不断上升，现在所谓的低档烟为20元/条(零售价)以下的四类烟，比过去的10元/条增长一倍。由于低档烟价位上升，原吸四、五类低档烟者，有324名因经济状况改吸旱烟或戒烟，占吸低档烟者的24.09%(其中235名改吸旱烟，89名戒烟)。
目前在吸低档烟的1021名吸烟者，占被调查者的32.39%，比过去比重下降10.25%，占2273名吸卷烟者的44.92%，比过去比重下降6.81%。
不同区域人群卷烟消费市场调查情况
——城区市场情况(城区包括xx市区xx县级市城区)
城区被调查者为1285人，占40.77%，老(60岁以上)、中(40—60岁)、青(40岁以下)年龄段分别调查了360人、460人和465人，所占比重分别为28%、36%和36%。吸烟者为1160人，占城区被调查者的90.4%;不吸烟者为123人，占城区被调查者者的9.6%。
吸烟者情况 城区吸烟者中有1125人吸卷烟，占城区被调查者的87.55%。在消费档次上以中高档烟为主，其中吸20元/条左右卷烟的人员有218人，占吸卷烟人数的19.38%;吸30元/条左右卷烟的人员有358人，占31.82%;吸40元/条左右卷烟的人员有358人，占31.82%;吸50元/条左右卷烟的人员有191人，占16.98%。
城区被调查者中，吸食40元/条左右及以上的中高档烟的消费者，按年龄段统计，40岁以下的有253人，占城区被调查者的19.69%;40—60岁之间的有192人，占14.94%;60岁以上的只有104人，占8.09%。
城区被调查者中，吸20元/条左右及以下的低档烟消费者，按年龄段统计，40岁以下的青年人仅有39人，占城区被调查者的3.03%;40—60岁的中年人有69人，占5.37%;60岁以上的老年人有110名，占8.56%。调查数据表明，低档烟在城区中的需求量明显低于农村。
不吸烟者情况 在城区被调查者中，有123人因各种原因不吸烟，占城区被调查者的9.57%，占被调查不吸烟人数的32.98%，其中因经济状况戒烟的25名，因身体状况戒烟的8名，从来不吸烟者90名，内有40岁以下的从来不吸烟者53人。
——农村市场情况
农村被调查者为1531人，其中吸烟者1307人，占农村被调查者的85.37%;不吸烟者224人，占农村被调查者的14.63%。
本次农村市场被调查者大多集中在40岁以上的中老年人。40岁以下年轻人大部分打工外出不在家。仅莱阳、海阳、栖霞3个县级市外出打工者就有27万人，占 3个县223万总人口的12.1%。农民经济收入主要靠粮田、果园等来源，较有代表性的xx市、xx市、xx市的8个乡镇，人均年收入平均1500元左右，较贫穷农村年收入还不足千元，为数不少的家庭在土地上的收入甚微，年终几乎没有结余，日常花销依赖青壮年外出打工赚取，家中的土地多数由妇女、老人耕种，生活比较艰难，因此吸烟者吸烟档次较低。
吸烟者情况 按年龄段分，40岁以上的中老年人有1024人，占农村被调查者的78.34%;40岁以下的有507人，占农村被调查者的21.66%。按吸烟种类分，吸卷烟者为882人，占农村被调查吸烟人数的67.48%;吸旱烟者425人，占农村被调查吸烟人数的32.52%，其中因健康、经济条件等原因改吸旱烟的220人，一直吸旱烟的205人。农村吸烟者中，吸食旱烟者近乎达到吸烟人数的1/3。
农村吸卷烟者中，有593人吸20元/条左右及以下的低档烟，占吸卷烟人数的67.23%。据调查得知，由于烟厂调整结构提升档次，市场上零售价格在20 元/条左右的四类烟处于紧缺状态。因此，农村消费者有的改吸旱烟或烟丝，有的干脆买假烟吸。四类烟的缺乏，一定程度上使农村的旱烟市场销售见旺。
不吸烟者情况 224名不吸烟者中，有32人因经济条件因素戒烟，有15人因身体因素戒烟，从来不吸烟的达177人。
——建筑工地情况
调查建筑工地12处，建筑工人336人，年龄段基本在30—60岁之间。其中，吸烟者310人，占建筑工地被调查者的92.26%;不吸烟者26人，占建筑工地被调查者的7.74%。
吸烟者情况 在建筑工地吸烟者中，有266人吸卷烟，其中有210人吸20元/条左右及以下的低档烟，占建筑工地吸烟人数的78.95%;有37人吸30元/条左右的卷烟，占13.91%;建筑工地的承包人和工段长等人员收入较高，有19人吸40元/条左右及以上的中高档卷烟，占7.14%。
不吸烟者情况 被调查的336人中有26人不吸烟。其中因经济条件因素戒烟的有6人，因身体原因戒烟的有3人，一直不吸烟的有17人。
卷烟消费市场的基本特征
特征一
对于低档烟的需求，农村远远高于城区。从调查情况看，20元/条左右的低档烟消费，农村占67.23%，高于城区48个百分点。
特征二
因低档烟减少，农村改吸旱烟或戒烟人数占到被调查者的近1/10。调查结果显示，235名改吸旱烟者中有220人是农村消费者，占被调查者的7.46%，加上因经济状况戒烟的63名不吸烟者，共有298名被调查者从吸卷烟队伍转到吸旱烟或不吸烟的行列，占被调查者的9.45%。其中年龄在40岁以上的农村中老年改吸旱烟和戒烟者有255名。
特征三
100元/条以上的省外高档烟消费占xx市场的重要地位。当前省外烟在投放上我们采取了紧缩投放策略，若按需求供应市场，目前的云南烟约占据烟台两成以上的市场。
特征四
档次结构的上升，暂不影响卷烟销量增长。从19xx年以来的卷烟销量看，每年都有不同程度的增长，而低档烟的价位呈阶梯状的上升，其比重也以阶梯状下降。但销售总量却稳中有升，其原因：一是随着人民生活水平的不断提高，吸烟档次逐渐上移，对一部分消费者也是必然;二是由于吸烟者的嗜好习惯，被动接受拉升结构也是无奈。尽管有戒烟或社会反烟现象，尽管经济承受能力决定着消费开支，但戒烟的还是少数，况且确有一批新生的卷烟消费者在不断补充这个队伍。据调查，____年全市高考落榜学生大约有1.2万人，其中男生有0.6万人，男生中约有0.3万人补充到吸烟队伍中来;三是国家局抓规范经营，治理体外循环工作大见成效，卷烟流通秩序的大环境有了根本性的好转，再加上网建水平不断提高，客户关系不断加强，使市场控制达到历史最好水平，促进了销售的稳步增长;四是专卖力量不断加大，市场管理力度不断加强，在市场大环境好转的前提下，细查严打，使渠道外卷烟的流通空间不断减少，为销售工作创造了更好的条件。
两点建议
低档烟的生产要适量。虽然低档烟在农村市场有一定的消费量，但是卷烟作为一种特殊商品，不能因市场需求量大而狭隘的去满足供应，要循序渐进，逐步拉升结构档次。
同时，低档烟的价位要保持相对稳定。低档烟的供应量减少了，目前总销量仍在增加是事实，但绝不意味着低档烟的比重可以持续地减少;低档烟的零售价位目前一般在20元/条左右，其总销量仍在增加，但绝不意味着低档烟的价位可以持续地上抬。比重和价位都应把握好一个度。盲目地拉动结构档次，一味地追求高指标是不顾客观情况，脱离实际情况的“激进做法”，将对中国烟草的健康发展带来负面影响。
根据烟台烟草目前的销售情况和这次市场调查可以看出，低档烟的价位现阶段保持在零售价20元/条左右，比重保持在30%左右为宜，这样对农村消费既可起到导向性的适应作用，又可相应满足其需求，不急不躁，有利于循序渐进的向中国烟草的持续发展目标迈进。
怎么写报告36人觉得有帮助
做市场调查报告，特别是关于卷烟消费市场的，得从头到尾把事情理清楚。一开始就要明确目的，比如是想了解消费者偏好还是分析竞争情况。这一步要是搞混了，后面的内容就容易跑偏。
收集资料的时候，渠道很重要。可以通过问卷、访谈或者公开数据获取信息。记得每个数据都要标注来源，不然会显得不专业。比如某地烟草局发布的年度销售数据，要是没标明出处，别人会觉得你是在瞎编。
整理数据时，表格和图表能帮大忙。用excel做表时别忘了给每一列标上单位，像销量单位可能是箱，金额单位是万元，这个细节不能省略。有时候图例位置放得不好，会让看的人一时反应不过来哪个颜色代表什么。
分析部分需要结合实际情况。比如说发现某个年龄段的消费群体购买力强，那就要深入研究他们为什么选择该品牌。但这里有个小问题，有些分析人员可能习惯性地只看表面现象，没深挖背后的原因，这就容易导致结论片面。
写报告时语言要简练，避免啰嗦。比如描述趋势变化，说“从年初到年末呈现上升态势”比“从最开始的时候一直到年底，整个过程都在逐步增长”要好得多。还有，引用他人观点时最好用自己的话转述一遍，这样更有说服力。
小编友情提醒：
检查一遍报告有没有遗漏重要内容。有时候忙起来会忘记补充关键信息，像市场背景介绍这部分如果省略了，读者就很难理解后续的内容。另外，排版也很重要，字体大小要统一，行距也要合适，不然看起来很累眼。
【第3篇】卷烟销售市场调研报告范文1150字
为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌，同时总结今年'两节'期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经验，从而优化卷烟销售市场，提高卷烟的销售水平，以及客户的盈利水平。山西偏关县营销部按照市局的要求，对辖区范围内各零售户的卷烟结构、品牌、库存等展开了调查。
一、卷烟销售分析
1、随着我国经济的不断增长，人民的生活水平也渐渐改善了，消费者对卷烟的需求档次也逐渐提高了，因此，呈现出一、二类烟大幅增加，三、四类烟增加10%以上，只有五类烟销量下降的现象。
2、为了培育全国性卷烟重点骨干品牌，市局对各个品牌卷烟的投放量的差异，同样也造成了上述现象的产生。
从社会库存看，偏关县社会库存主要集中在三、四类烟上，占了总库存的75%以上，造成这一结果的主要原因是客户对消费者对卷烟的需求档次了解不够。在'两节'期间，消费者与往年相比对卷烟的消费档次有了很大的提高，对于年轻消费者，大多数选择'芙蓉王'、'云烟(福)'、'云烟(紫)'作为节日用烟，而那些烟龄较大，以前消费四类烟的消费者也在节日期间提高了档次，因此造成了上述现象。
社会库存较大的五个品牌分别是'芙蓉王'、'云烟'、'红旗渠'、'红金龙'、'庐山'.其原因主要是平时这五个品牌的卷烟都是市场上畅销的品牌，而又加上正逢'两节'期间，客户对这几类卷烟的需求预测太大，造成了大量库存的产生。而库存最大的业态客户主要是食杂店，这主要是由于偏关县业态类型主要以食杂店为主。从销售数据可以看出：辖区老营、水泉一带的客户卷烟销售波动明显，客户由原来的中、小型客户大都数变成了大、中型客户。波幅明显，卷烟购进明显加大。
二、客户满意度调查
通过调查，客户对烟草公司的服务大都很满意，主要包括货源供应满意度、对'四员'服务满意度、投诉处理结果满意度及客户盈利情况。
根据市局要求，客户经理每月对辖区客户进行满意度调查，辖区零售户满意度综合评价为98.41%.其中客户感到最满意的是偏远客户送货服务周到，送货人员能及时把货源送到客户手中;感到最不满意的是部分偏远农村客户对电子结算不满意。
三、当前卷烟销售工作中存在的问题和建议
笔者认为，当前工作中，卷烟销售完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因，主要是外出打工人数日渐增多和节前的需求两旺市场造成节后的惨淡经营。
面对这些现状，我们应借助'品牌效应'，加大对品牌的宣传力度，提高品牌知名度，让消费者进一步了解品牌的优点和亮点。
结合本辖区情况，笔者认为应该对本地政府拉动内需所采取的措施(如修建高速路、改造机场以及拟投资开工的大型工程项目等)和行业政策导向对卷烟销售的影响，并根据有关情况对今后的卷烟销售前景做出预测与分析。
怎么写报告60人觉得有帮助
卷烟销售市场调研报告怎么写
做一份卷烟销售市场调研报告，关键是要摸清楚市场的脉络，了解消费者的需求。一开始，得确定调研的目标，比如想知道某个地区卷烟销售的趋势，或者想看看不同年龄段的消费者对品牌的选择情况。这个目标不能太宽泛，不然最后出来的报告可能就没什么重点了。
收集数据的时候，可以通过问卷调查、访谈或者直接观察等方式。比如，可以在几个大型商场门口发问卷，问问顾客平时喜欢买什么品牌的烟，为什么选择这个品牌。也可以找一些老烟民聊聊，他们可能能提供一些意想不到的信息。不过有时候会遇到问题，比如有些人在填问卷时随便乱填，这就需要多准备几份备用的问卷。
整理数据的时候，要把各种信息分类汇总起来。可以用excel之类的工具，把数据录入进去，然后做个简单的统计分析。如果发现某些数据特别突出，比如某个品牌的销量突然下降，就得深入挖掘原因。可能是产品质量出了问题，也可能是竞争对手推出了新产品。但有时候会出现这种情况，明明数据都对上了，可就是找不到合理的解释，这时候就需要再查一遍数据源，确保没有遗漏或者错误的地方。
分析数据之后，就可以开始写报告了。开头部分要简要介绍一下调研背景和目的，接着详细描述一下调研的方法和过程。这部分千万要注意，别把每个步骤都写得太啰嗦，否则读者看的时候会觉得枯燥无味。最好能把关键点提炼出来，让读者一眼就能明白是怎么回事。
报告的主体部分要围绕调研结果展开论述。比如，如果发现某款卷烟在年轻人中越来越受欢迎，就要结合数据分析背后的原因。可能是因为包装设计更时尚，也可能是广告宣传做得到位。不过有时候也会遇到这种情况，明明数据表明某种趋势，但分析起来总觉得缺少点说服力，这就需要进一步补充证据，或者重新审视数据的准确性。
小编友情提醒：
报告要给出一些建议。这些建议要有针对性，不能只是空洞的大道理。比如针对某个品牌的推广策略，可以建议增加线上营销的力度，或者调整产品定价策略。当然，有时候提出的建议可能会受到现实条件的限制，但这并不是说建议本身有问题，而是需要找到折中的办法去实施。
写报告的过程中，语言要尽量简洁明了，避免使用过于复杂的专业术语。毕竟报告的主要目的是传递信息，而不是炫耀学识。不过有时候也会出现这种情况，本来想表达一个很简单的意思，结果写出来却变得拗口难懂，这就需要反复修改，直到句子通顺为止。
【第4篇】卷烟市场的调查报告范文3650字
关于卷烟市场的调查报告1
一、基本情况：
襄城烟草局（营销部）负责襄城区2镇（欧庙、卧龙）5个办事处（庞公、隆中、王府、昭明、檀溪）129个行政村、32个居委会，47.69万人口的卷烟供应和市场管理工作，襄城卷烟销售网络建设经营户总户数1896户，其中：入网经营户有1379户（电话访销户1366户，无证挂靠9户、中心户4户），网外经营户共有517户（有证停歇业户95户、无证拟取缔户422户），占总人口的0.32，城关、乡镇府所在地区入网户总数有994户，年均销量9224箱；农村（村组）所在地区入网户总数有385户，年均销量4512箱；卷烟年均单箱结构为7469元/箱。
二、存在的主要问题：
1．卷烟市场零售户存在二低一高现象，即：零售户数量低、持证率低，无证经营户高。
持证率偏低，全区现有1896户卷烟零售户，但有证户，仅有（1465户）占77.43。
零售户数量低，全区现有人口47万人，但卷烟经营户只有1896户，仅占总人口的0.32。
无证经营户偏高，占总户数的22.73，再加上零售户分布不尽合理等因素，导致市场占领上零售户数量严重不足，并为卷烟非法经营提供了空间。
2．二员队伍建设存在的问题
客户经理各市场管理员对客户基础信息掌握不牢，不能为经营户提供个性化的服务、服务方式单一。客户经理、市管员对辖区内的经营户缺乏深入了解，底子不够清楚、辖区内具体有多少经营户，有多少持证户，不是心中特别有数，对零售户的个性化要求还不清楚、服务方式单一，缺乏对零售户的分析研究，指导和个性化的服务。
其次为了完成卷烟销售任务，在部分客户经理中还存在重大户、轻小户的思想。
其三激励机制还有待完善，“三员”的积极性没充分调动起来，对数量上有明确要求，但对结构新品牌的推介要求不具体，力度还要进一步加大。
其四客户经理工资待遇低，劳动强度大，因此情绪低落，工作缺乏热情。
3．品牌置换市场准备不足
置换品牌过快，经营户库存大量卷烟，疏导的难度加大，经营户意见很大，经营户订购货的积极性一定程度上受到影响，及时疏导经营户卷烟库存已成为营销部目前急需解决的问题。货源供应不足也是影响当前客户关系的主要矛盾，客户关系和销售渠道再好，没有适销对路的产品就好比没有水的空渠，货源的供应不足，加之上量的工作压力造成了一些客户经理对大、小户不一视同仁，重大户，轻小户货源分配不均的现象，为此不少中、小经营户对客户经理充满了不理解和埋怨，使销售工作进展困难。
另外，行业外的激烈竟争对烟草业也造成一定的威胁，许多经营户被盐商、酒商、副食商的高额促销方式吸引，并投入大量资金，造成经营户无资金定货，使卷烟销售上量造成很大难度。
三、工作措施：
1、转变观念，统一思想。把客户满意作为网建工作的出发点和立足点，一切从客户利益出发、一切为客户利益着想，与客户建立长期稳固的合作关系。
2、继续求实做好各项基础工作，对零售户、对市场的调查工作做精做细，对当地经营户的分布情况、销售状况、守法情况、经营场所、电话安装等情况做到心中有数，与客户保持密切联系，我们已为客户印制了《客户经理、市管员联系卡》发放给经营户，为客户提供更优质的服务奠定了基础。另外，襄城局（营销部）已采取相应措施，对客户经理工作走访不到位，建立建全了检查考核制度，严格考核到位，兑现到人。
3、适度扩网、对符合办证条件的零售户纳入网内，对不符合办证的经营户，分步清理整顿，并对挂靠户跟踪服务和管理，切实做好“两个维护”。
4、做好定位服务，限制大户，保护中户，扶持小户，实现规范经营销售，对因客观因素限制货源不能满足零售户的需求时，多跟客户沟通，争取他们的理解，努力保证货源分配公开、合理、透明，确保销售工作正常运作。
5、全员上阵促销售，拉网清查净市场。把保销售上结构作为第一要务。积极做好品牌置换工作中的宣传引导，加强客户经理目标、责任管理，加强对客户经理的考核，加强客户经理的培训工作，建设好一支优秀的团队，真正使客户经理的'职能发挥到位。
6、明确责任，狠抓落实，网建工作中，认真分析市场，做好每天的工作日志，做好月旬市场情况分析，从中找出市场潜在的卷烟需求，对目前黄鹤楼、火之舞短缺的情况及时调整经营思路，结合辖区消费水平，选择适合市场的卷烟投放，积极寻求替代品牌，加大对价位相近替代产品宣传来弥补市场的供应不足，使市场潜力最大限度的转化为效益。
7、继续通过客户经理寻访、协访来提高访销成交率，缩短电访时间，弥补电话交流时间过短，从而争取订单最大化，合理利用电话访销员的拉力与客户经理的推力，推动每天的卷烟计划完成。
四、建议
1、组织适销对路的产品；
2、销售任务过重，客户经理精力达不到，服务质量上不去；
3、单项工资、费用核定不合理，建议领导调整；
4、连续作战，工作人员过于疲劳，建议星期六、星期日休息。
五、未来3—5年内主导品牌
在“黄鹤楼”、“红金龙”、“黄金龙”、三个卷烟系列中，我们预测辖区主导品牌（规格）有：“全包黄鹤楼”、“硬红金龙”（盛世腾龙.火之舞）、“软精品红金龙”、“佳品红金龙”四个品牌。
关于卷烟市场的调查报告2
为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌;同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经验，从而优化卷烟销售市场，提高卷烟的销售水平，以及客户的盈利水平.山西偏关县营销部按照市局的要求，对辖区范围内各零售户的卷烟结构、品牌、库存等展开了调查.
一、卷烟销售分析
1、2月份偏关县共销售1027.792箱，与去年同期相比增长10.15%，其中一、二类烟增长幅度最大，分别销售78.644箱和5.752箱，同比增长60.18%和358%.三、四类烟的销量最大，占1、2月份总销量的近73.4%，分别为213.976箱和540.156箱，同比增加15.82%和12.55%.只有五类烟与去年同期相比有所下降，销售189.264箱，同比下降13.22%.而条均价从去年的54.28元/条增加到62.82元/条，增加了15.73%.这一可喜的成果无论从销量还是从条均价来讲都为刚刚来临的____年取得了开门红.
对偏关县所有零售客户社会库存的调查显示，2月底社会库存共计80.53箱，其中库存主要集中在四类烟，共46.35箱，占总库存量的57.56%.一、二类烟库存较少，分别为5.54箱和0.26箱，占总库存的6.8%和0.32%.三类烟库存15.25箱，占18.94%.五类烟13.13箱，占16.30%.户均条数为57.36条.而从各业态库存条数来看，由于偏关县主要以食杂店为主，因此食杂店库存占了社会库存的绝大多数，库存量为71.99箱，占总库存的89.40%，其他业态的零售户库存量从大到小依次为烟酒店、其它、超市、便利店、娱乐服务、商场.
从调查结果看，在1、2月份偏关县实现了____年的开门红，总销量从____年的933.108箱增加到1027.792箱.从销售卷烟的结构看，主要集中在三、四类烟，与去年同期相比，一、二类烟呈现出较大涨幅，三、四类烟也都增加了10%以上.只有五类烟出现了下降，降低13.22%.出现这一结果有两方面的原因:
1、随着我国经济的不断增长，人民的生活水平也渐渐改善了，消费者对卷烟的需求档次也逐渐提高了，因此，呈现出一、二类烟大幅增加，三、四类烟增加10%以上，只有五类烟销量下降的现象.
2、为了培育全国性卷烟重点骨干品牌，市局对各个品牌卷烟的投放量的差异，同样也造成了上述现象的产生.
从社会库存看，偏关县社会库存主要集中在三、四类烟上，占了总库存的75%以上，造成这一结果的主要原因是客户对消费者对卷烟的需求档次了解不够.在“两节”期间，消费者与往年相比对卷烟的消费档次有了很大的提高，对于年轻消费者，大多数选择“芙蓉王”、“云烟(福)”、“云烟(紫)”作为节日用烟，而那些烟龄较大，以前消费四类烟的消费者也在节日期间提高了档次，因此造成了上述现象.
社会库存较大的五个品牌分别是“芙蓉王”、“云烟”、“红旗渠”、“红金龙”、“庐山”.其原因主要是平时这五个品牌的卷烟都是市场上畅销的品牌，而又加上正逢“两节”期间，客户对这几类卷烟的需求预测太大，造成了大量库存的产生.而库存最大的业态客户主要是食杂店，这主要是由于偏关县业态类型主要以食杂店为主.从销售数据可以看出:辖区老营、水泉一带的客户卷烟销售波动明显，客户由原来的中、小型客户大都数变成了大、中型客户.波幅明显，卷烟购进明显加大.
二、客户满意度调查
通过调查，客户对烟草公司的服务大都很满意，主要包括货源供应满意度、对“四员”服务满意度、投诉处理结果满意度及客户盈利情况.
根据市局要求，客户经理每月对辖区客户进行满意度调查，辖区零售户满意度综合评价为98.41%.其中客户感到最满意的是偏远客户送货服务周到，送货人员能及时把货源送到客户手中;感到最不满意的是部分偏远农村客户对电子结算不满意.
三、当前销售工作中存在的问题和建议
笔者认为，当前工作中，销量完成和培育品牌均有一定程度的差距.究其原因，主要是外出打工人数日渐增多和节前的需求两旺市场造成节后的惨淡经营.
面对这些现状，我们应借助“品牌效应”，加大对品牌的宣传力度，提高品牌知名度，让消费者进一步了解品牌的优点和亮点.
结合本辖区情况，笔者认为应该对本地政府拉动内需所采取的措施(如修建高速路、改造机场以及拟投资开工的大型工程项目等)和行业政策导向对销售卷烟的影响，并根据有关情况对今后的销售前景做出预测与分析.
怎么写报告92人觉得有帮助
卷烟市场的调查报告怎么写
做卷烟市场调查报告，得先把目标定清楚，这很重要。报告不是随便写写就行，得有目的，比如了解市场变化趋势，分析竞争态势，或者是评估品牌推广效果。要是没目标，写出来的东西就像没方向的船，东漂西荡，最后什么也捞不着。
收集资料的时候，渠道很重要。可以从销售数据入手，比如查看每月销量、库存情况。还可以去零售店转转，问问老板们最近哪些牌子卖得好，消费者都喜欢什么样的口味。别忘了上网查查，现在网络上有很多关于消费习惯的信息，能帮你找到一些有意思的点。
整理资料的时候，要分类别记录。比如说按地区分，看看不同地方的需求有什么差异；按年龄段分，看看年轻人和老年人喜欢的品牌是否一样。分类的好处就是能让混乱的数据变得清晰，方便后续分析。
写报告的时候，开头得有个简短的背景介绍。这一步不能省略，不然读者不知道你为什么要做这个调查。接着就要进入正题了，把调查到的数据摆出来。记得用表格或者图表的形式展示，这样看起来直观，比一大段文字堆砌要好得多。
分析部分得有点深度。不能光说数据大了小了，得找出背后的原因。比如说某个品牌的市场份额下降了，是不是因为价格太高了，还是产品质量出了问题。这里需要结合实际情况多想想，不能只看表面现象。
写建议的时候，要结合前面的分析结果。比如如果发现某区域销量一直不高，可以建议调整产品包装，或者增加促销活动。但要注意，建议不能太笼统，得具体到怎么做才行。
报告里的措辞也很关键。不要用太专业的术语，除非你的读者都是业内人士。普通一点的语言反而能让更多人看得懂。不过有时候为了显得专业，可能会用些复杂的表达，这就得注意别让人觉得晦涩难懂。
小编友情提醒：
检查一下报告的整体结构。顺序要合理，从头到尾得顺畅。有些地方可能写得啰嗦了，该删掉就删掉。还有就是检查一下有没有明显的错误，像拼写错误之类的。当然，有时候忙起来，难免会有疏忽，发现不了自己的小问题。
希望这些内容对你写卷烟市场的调查报告有所帮助。
【第5篇】卷烟品牌市场调研的工作报告范文1400字
卷烟品牌市场调研的工作报告
通过这几天的走访，我深有感触 ！
一、当地经济发展水平的落后，严重制约着卷烟消费结构的提升。
沂蒙山区属于经济欠发达地区，城乡居民收入偏低。在农村市场，吸食者可以说没有品牌意识，卷烟价格是其选择的决定因素。在农村市场，销量较好的品牌就是价格较低的品牌，比如公主、老仁义、葡萄等。所以，在消费水平较低的市场，价格是决定消费者选择决定因素。不管你说得多好，老百姓手中没钱这是一个现实，这种情况决定了购买力低下，在短时间内也没法改变。关于拉升消费结构这一问题，我认为，农村市场不是主力军，农村市场潜力很小或者说暂时没有潜力。现在如果只单纯强调结构，农村这块市场就会受到极大的影响。低档货源减少，烟叶、烟丝、假冒卷烟就会迅速占领市场，这一点，也是值得我们考虑的。
二、城区市场，中高档烟的消费可以。低档卷烟有需求但不是必需！
城区居民收入水平相对较高，对中档烟的需求量较大！对拉升卷烟结构的潜力很大。比如精品大鸡，清香哈德门销售情况很好。高档烟销量较好的应属沂蒙山精品哈德门销量较差。总体来说，将军集团的卷烟销量好于颐中集团的卷烟。这说明人们对品牌的选择，与人们的吸食习惯有很大的关系，一般情况下，不会变化。
针对这块市场，我们要坚决切断低档卷烟的供应，虽然以前也是这样要求，但没有做到实处。城区市场虽然对低档烟有需求，但城区居民的消费水平相对较高，这样一来，如果市场上没有低档卷烟，人们有实力购买中档烟，价位主要在20元/条—40元/条。城区市场应成为拉升消费结构的主力军。
三、卷烟市场有待于进一步的规范。
规范是任何事物进步发展所必需的，只有规范了，发展才会有后劲。当前的卷烟销售存在着诸多的不规范，比如，低档烟回流到城区市场，个人行为的让利，不同市场间的相互渗透等等，这样一来，不仅自己的市场没有管理好，而且也搅乱了别人的市场，更为严重的是打乱了整个公司的计划，影响了整个费县市场。因此，我们不应只看自己的市场，也不要只看个人的利益，应该树立全局意识！大户批发现象也值得我们重视，有时，公司低档卷烟都没有，可是一些大的批发部却有，他们加价批发，这不仅影响了小的经销商的`利益，也影响了市场的规范。这样看来，进一步规范市场，要先规范我们的意识，提高营销人员的整体素质。
四、关于货源问题。
从当前的形势看，低档卷烟将越来越少，而我们的现在的营销方式，很多情况下，还是以低档卷烟为诱饵，经销商说不要中高档卷烟，我们的营销员就以低档烟味挡箭牌，以此为诱饵，吸引经销商。这种情况在低档货源还有的情况下可以，如果以后低档卷烟货源更为困难时，我们怎么办呢？所以，从现在，我们就应该积极宣传，生产低档卷烟，烟厂赔钱，以后会越来越少，15元/条的卷烟有可能断货，20元/条的卷烟有可能就是最便宜的，到时候肯定还是比较的紧缺，鼓励经销商多购进20元/条左右的卷烟。同时，向销售商说明，临近年关，打工者陆续返乡，销量必将增加，卷烟销售不仅仅是低档烟，人们手中有钱了，肯定会提高档次。宗旨。鼓励经销商增加购货量。
通过这几天的走访得知，喜庆大鸡虽然价格较低，但人们并不认同，销售情况很差。经销商反映，该品牌香烟口味不好，吸食后有恶心的感觉。当营销人员解释说。该品牌即为以前的琥珀时，人们不认同，说不如以前的琥珀好，普遍认为，喜庆大鸡就是以前的花大鸡。所以，我们是否要建议厂家改进配方？
怎么写报告39人觉得有帮助
做一份卷烟品牌市场调研报告，这事听起来挺复杂，其实也没那么难。关键是得把情况摸清楚，然后把你的发现整理出来。要是搞不清楚怎么下手，那就从几个关键点开始。
一开始得明确目标，比如这次调研是为了了解某个地区消费者对某类卷烟品牌的接受程度。这一步很重要，因为要是目标不清晰，后面写报告的时候就容易跑偏。接着就是收集资料，这个环节特别讲究方法，要是随便找些数据堆一起，那报告肯定没什么说服力。最好是去实地考察，问问店家销量怎么样，问问顾客为什么喜欢这个牌子或者不喜欢那个牌子。
写报告的时候，别急着下结论，先把自己的观察和分析写出来。比如说某个品牌的市场份额上升了，那得看看是不是因为广告打得猛，还是因为产品质量提高了。这里有个小提醒，有些数据可能看起来很有用，但不一定准确，所以一定要多方验证。要是只看一家的数据，很可能得出的结论就偏颇了。
报告里的内容最好能用图表展示一下，这样直观，别人看了也容易理解。不过有些人图省事，直接截图发上去，这可不行，得自己重新整理一遍，不然显得不专业。还有，写报告的时候，有时候会因为赶时间，句子写得有点乱，比如主谓宾搭配不当之类的，这点得注意，不然审阅的人会觉得你的工作态度有问题。
小编友情提醒：
报告写完后别急着交，最好找个同事帮忙看看。有时候自己写的东西，自己觉得没问题，但外人一眼就能看出毛病。要是同事没空，那就自己再看一遍，尤其是那些数字部分，检查有没有抄错，单位是不是统一的。要是报告涉及多个部门，还得确保各个部门提供的数据一致，不然就会闹笑话。
卷烟市场的变化很快，调研报告得跟得上节奏才行。要是每次调研都按部就班地照搬以前的模式，那肯定跟不上形势发展。所以平时得多留意行业动态，多跟同行交流，这样才能写出更有价值的报告。
【第6篇】卷烟市场营销调研报告范文600字
卷烟市场营销调研报告
1、强化客户经理拜访力度，加强对客户的经营指导。通过强化客户经理的拜访力度，加强对客户的销售指导，根据不同客户的实际库存量、销售特点，结合市场分析结果，帮助客户合理安排卷烟订购，对于脱销品牌增加订购量，滞留品牌帮助客户出谋划策，消化滞销品牌。
2、加强省外重点品牌的推介。通过销售数据分析，了解到红金龙是近期省外烟下降幅度最大的品牌，以红金龙为突破口，引导客户做好上柜及销售。
3、做好新品牌的上市宣传。新品牌上市无疑是销售促进的良机，对此，以泰山、庐山、小熊猫等新品上市为契机，以上柜增量为目标，加强引导上柜。
4、及时做好限量调整。及时跟踪客户的限量情况，对于限量不能满足应及时做好调整，特别要关注月限量在3件的小户，节后星级提升，紧俏货源增加，提高了他们的购买能力。
5、加强市场清理。加大对市场的清理力度，减少乱渠道卷烟对市场的冲击，重点清查重点销售户，为卷烟销售扫清障碍。
6、保证订货成功率。受到节后销售淡季的影响，卷烟周转较慢，客户库存增多，容易忘记或忽视卷烟订货，对此，加强对客户的提醒，以下午电话提醒为主进行重点跟踪提醒，保证客户的订货成功率。
7、继续加强对销售异常户的跟踪和加大对卷烟市场信息的收集，对存在问题，及时反馈。
怎么写报告12人觉得有帮助
做卷烟市场营销调研报告，这事挺复杂，得从头到尾理清楚才行。第一步，得明确目标，为什么要做这个调研，是为了看市场趋势，还是为了分析竞争对手？这一步要是没想明白，后面的工作就容易跑偏。
接着就是收集资料了，各种渠道都要用上，线上线下的都别落下。比如，可以通过问卷调查了解消费者的想法，也可以找行业内的专家聊一聊。不过这里有个需要注意的地方，就是问卷设计得合理，问题不能太笼统，也不能太具体，不然答案可能就没什么参考价值了。
整理资料的时候，可不能急着下结论。数据得分类，不同的数据放一起才好对比。比如，销售数据和消费习惯的数据就得分开整理，这样分析起来才不会乱。但有时候，手忙脚乱的，可能会把一些关键数据搞混了，这时候就得静下心来仔细核对一遍。
接下来就是分析数据了。数据分析可不是随便看看就行的，得找出规律。比如，某个品牌的卷烟销量突然下降，就得看看是不是价格涨了，或者是竞品促销力度太大了。不过在这个过程中，有时候会因为粗心大意，把一个重要的数据点忽略了，结果导致分析结果偏差。
最后写报告的时候，得把前面的调研结果说清楚。报告的内容要条理清晰，先说背景，再说调研方法，然后是数据分析的结果，最后提建议。写建议的时候，要结合实际情况，不能天马行空地想当然。有时候，写着写着，可能会把一段话写得啰嗦冗长，读者看了容易抓不住重点，这就需要多修改几遍。
其实做调研报告，最重要的还是耐心和细致。每一个环节都不能马虎，否则到最后出来的报告就可能漏洞百出。不过，有时候写作者可能会因为赶时间，就匆匆忙忙完成，这样就很容易忽略一些细节，导致整个报告的质量打折扣。
【第7篇】关于卷烟市场的调查报告范文2000字
一、基本情况：
襄城烟草局（营销部）负责襄城区2镇（欧庙、卧龙）5个办事处（庞公、隆中、王府、昭明、檀溪）129个行政村、32个居委会，47.69万人口的卷烟供应和市场管理工作，襄城卷烟销售网络建设经营户总户数1896户，其中：入网经营户有1379户（电话访销户1366户，无证挂靠9户、中心户4户），网外经营户共有517户（有证停歇业户95户、无证拟取缔户422户），占总人口的0.32，城关、乡镇府所在地区入网户总数有994户，年均销量9224箱；农村（村组）所在地区入网户总数有385户，年均销量4512箱；卷烟年均单箱结构为7469元/箱。
二、存在的主要问题：
1．卷烟市场零售户存在二低一高现象，即：零售户数量低、持证率低，无证经营户高。
持证率偏低，全区现有1896户卷烟零售户，但有证户，仅有（1465户）占77.43。
零售户数量低，全区现有人口47万人，但卷烟经营户只有1896户，仅占总人口的0.32。
无证经营户偏高，占总户数的22.73，再加上零售户分布不尽合理等因素，导致市场占领上零售户数量严重不足，并为卷烟非法经营提供了空间。
2．二员队伍建设存在的问题
客户经理各市场管理员对客户基础信息掌握不牢，不能为经营户提供个性化的服务、服务方式单一。客户经理、市管员对辖区内的经营户缺乏深入了解，底子不够清楚、辖区内具体有多少经营户，有多少持证户，不是心中特别有数，对零售户的个性化要求还不清楚、服务方式单一，缺乏对零售户的分析研究，指导和个性化的服务。
其次为了完成卷烟销售任务，在部分客户经理中还存在重大户、轻小户的思想。
其三激励机制还有待完善，“三员”的积极性没充分调动起来，对数量上有明确要求，但对结构新品牌的推介要求不具体，力度还要进一步加大。
其四客户经理工资待遇低，劳动强度大，因此情绪低落，工作缺乏热情。
3．品牌置换市场准备不足
置换品牌过快，经营户库存大量卷烟，疏导的难度加大，经营户意见很大，经营户订购货的积极性一定程度上受到影响，及时疏导经营户卷烟库存已成为营销部目前急需解决的问题。货源供应不足也是影响当前客户关系的主要矛盾，客户关系和销售渠道再好，没有适销对路的产品就好比没有水的空渠，货源的供应不足，加之上量的工作压力造成了一些客户经理对大、小户不一视同仁，重大户，轻小户货源分配不均的现象，为此不少中、小经营户对客户经理充满了不理解和埋怨，使销售工作进展困难。
另外，行业外的激烈竟争对烟草业也造成一定的威胁，许多经营户被盐商、酒商、副食商的高额促销方式吸引，并投入大量资金，造成经营户无资金定货，使卷烟销售上量造成很大难度。
三、工作措施：
1、转变观念，统一思想。把客户满意作为网建工作的出发点和立足点，一切从客户利益出发、一切为客户利益着想，与客户建立长期稳固的合作关系。
2、继续求实做好各项基础工作，对零售户、对市场的调查工作做精做细，对当地经营户的分布情况、销售状况、守法情况、经营场所、电话安装等情况做到心中有数，与客户保持密切联系，我们已为客户印制了《客户经理、市管员联系卡》发放给经营户，为客户提供更优质的服务奠定了基础。另外，襄城局（营销部）已采取相应措施，对客户经理工作走访不到位，建立建全了检查考核制度，严格考核到位，兑现到人。
3、适度扩网、对符合办证条件的零售户纳入网内，对不符合办证的经营户，分步清理整顿，并对挂靠户跟踪服务和管理，切实做好“两个维护”。
4、做好定位服务，限制大户，保护中户，扶持小户，实现规范经营销售，对因客观因素限制货源不能满足零售户的需求时，多跟客户沟通，争取他们的理解，努力保证货源分配公开、合理、透明，确保销售工作正常运作。
5、全员上阵促销售，拉网清查净市场。把保销售上结构作为第一要务。积极做好品牌置换工作中的宣传引导，加强客户经理目标、责任管理，加强对客户经理的考核，加强客户经理的培训工作，建设好一支优秀的团队，真正使客户经理的职能发挥到位。
6、明确责任，狠抓落实，网建工作中，认真分析市场，做好每天的工作日志，做好月旬市场情况分析，从中找出市场潜在的卷烟需求，对目前黄鹤楼、火之舞短缺的情况及时调整经营思路，结合辖区消费水平，选择适合市场的卷烟投放，积极寻求替代品牌，加大对价位相近替代产品宣传来弥补市场的供应不足，使市场潜力最大限度的转化为效益。
7、继续通过客户经理寻访、协访来提高访销成交率，缩短电访时间，弥补电话交流时间过短，从而争取订单最大化，合理利用电话访销员的拉力与客户经理的推力，推动每天的卷烟计划完成。
四、建议
1、组织适销对路的产品；
2、销售任务过重，客户经理精力达不到，服务质量上不去；
3、单项工资、费用核定不合理，建议领导调整；
4、连续作战，工作人员过于疲劳，建议星期六、星期日休息。
五、未来3—5年内主导品牌
在“黄鹤楼”、“红金龙”、“黄金龙”、三个卷烟系列中，我们预测辖区主导品牌（规格）有：“全包黄鹤楼”、“硬红金龙”（盛世腾龙.火之舞）、“软精品红金龙”、“佳品红金龙”四个品牌。
怎么写报告47人觉得有帮助
写好一份卷烟市场调查报告并不复杂，只要掌握几个关键点就差不多了。开头部分得先把调查的目的说清楚，为什么要做这个调查，是为了了解市场需求还是为了分析竞争对手？这部分文字最好简洁明了，能让读者一眼看明白。比如，“为了解目前卷烟市场的消费趋势，我们进行了此次专项调研。”
接着就是收集数据的部分，这一步很关键。可以通过走访零售店、发放问卷、上网查找资料等方式获取信息。记得记录的时候要细致，什么品牌销量最好，消费者最喜欢哪种口味，这些都得记下来。要是能附上一些具体的数字，那报告就更有说服力了。
整理完数据后，就得开始分析了。这里要注意，分析不能光靠感觉，得结合实际情况。比如，某品牌的市场份额上升了，就要看看是不是因为它的包装换了新的设计，或者是推出了新产品。分析的时候可以多角度切入，从价格、质量到促销活动都要考虑到。
写报告的时候，语言要尽量专业一点，别太随意。像“该品牌在市场上的表现相当抢眼”，这样表达就比“卖得很好”显得正式些。不过有时候为了方便理解，也可以适当用些通俗易懂的话，比如“大多数顾客觉得这个烟抽起来口感不错”。
书写注意事项：
报告里最好能配上图表什么的，这样直观一些。要是没有条件做图表，也可以用列表的形式把重要信息罗列出来。比如列出不同价位卷烟的销售占比，这样一看就知道哪个价位最受欢迎。
最后就是检查一遍，看看有没有漏掉重要的信息，文字有没有错别字之类的。这一步很重要，要是报告里出现错别字，那看起来就会有点不专业了。不过有时候忙起来，也难免会疏忽，写的时候得格外小心才行。
写报告不是一蹴而就的事，可能需要反复修改才能达到理想的效果。要是时间允许的话，不妨多找几个同事看看，听听他们的意见。毕竟人多力量大，别人说不定能指出一些你没注意到的问题呢。
【第8篇】卷烟的市场调查报告范文1150字
关于卷烟的市场调查报告
一、基本情况：
襄城烟草局(营销部)负责襄城区2镇(欧庙、卧龙)5个办事处(庞公、隆中、王府、昭明、檀溪)129个行政村、32个居委会，47.69万人口的卷烟供应和市场管理工作，襄城卷烟销售网络建设经营户总户数1896户，其中：入网经营户有1379户(电话访销户1366户，无证挂靠9户、中心户4户)，网外经营户共有517户(有证停歇业户95户、无证拟取缔户422户)，占总人口的0.32%，城关、乡镇府所在地区入网户总数有994户，年均销量9224箱；农村(村组)所在地区入网户总数有385户，年均销量4512箱；卷烟年均单箱结构为7469元/箱。
二、存在的`主要问题：
1．卷烟市场零售户存在二低一高现象，即：零售户数量低、持证率低，无证经营户高。
持证率偏低，全区现有1896户卷烟零售户，但有证户，仅有(1465户)占77.43%。
零售户数量低，全区现有人口47万人，但卷烟经营户只有1896户，仅占总人口的0.32%。
无证经营户偏高，占总户数的22.73%，再加上零售户分布不尽合理等因素，导致市场占领上零售户数量严重不足，并为卷烟非法经营提供了空间。
2．二员队伍建设存在的问题
客户经理各市场管理员对客户基础信息掌握不牢，不能为经营户提供个性化的服务、服务方式单一。客户经理、市管员对辖区内的经营户缺乏深入了解，底子不够清楚、辖区内具体有多少经营户，有多少持证户，不是心中特别有数，对零售户的个性化要求还不清楚、服务方式单一，缺乏对零售户的分析研究，指导和个性化的服务。
其次为了完成卷烟销售任务，在部分客户经理中还存在重大户、轻小户的思想。
其三激励机制还有待完善，“三员”的积极性没充分调动起来，对数量上有明确要求，但对结构新品牌的推介要求不具体，力度还要进一步加大。
其四客户经理工资待遇低，劳动强度大，因此情绪低落，工作缺乏？html>; />; -->; />; -->; 好月旬市场情况分析，从中找出市场潜在的卷烟需求，对目前黄鹤楼、火之舞短缺的情况及时调整经营思路，结合辖区消费水平，选择适合市场的卷烟投放，积极寻求替代品牌，加大对价位相近替代产品宣传来弥补市场的供应不足，使市场潜力最大限度的转化为效益。
7、继续通过客户经理寻访、协访来提高访销成交率，缩短电访时间，弥补电话交流时间过短，从而争取订单最大化，合理利用电话访销员的拉力与客户经理的推力，推动每天的卷烟计划完成。
四、建议
1、组织适销对路的产品；
2、销售任务过重，客户经理精力达不到，服务质量上不去；
3、单项工资、费用核定不合理，建议领导调整；
4、连续作战，工作人员过于疲劳，建议星期六、星期日休息。
五、未来3—5年内主导品牌
在“黄鹤楼”、“红金龙”、“黄金龙”、三个卷烟系列中，我们预测辖区主导品牌(规格)有：“全包黄鹤楼”、“硬红金龙”(盛世腾龙.火之舞)、“软精品红金龙”、“佳品红金龙”四个品牌。
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卷烟的市场调查报告怎么写
做市场调查报告这事，说难也难，说简单嘛也不是太复杂。关键是要知道从哪里下手。要是没个头绪，搞出来的报告可能就乱七八糟了。咱们得先搞清楚目标，比如说这次调查是为了了解消费者对某种品牌的态度，还是想看看市场上其他品牌的价格变化。
第一步，资料收集很重要。网上能搜到的信息多得很，但不是全都靠谱。有些数据可能是过时的，有些又可能偏颇。所以，找几个可靠的来源，比如行业协会发布的报告，或者是专业机构做的研究，这些都比较权威。当然，也不能光依赖网络，实地走访也很有必要。去零售店看看货架上的摆放情况，问问老板销售的情况，说不定能听到一些有趣的事。
第二步，分析数据的时候要细致。拿到一堆数据后，别急着下结论。比如看到某品牌销量下降，就要想想背后的原因，是价格涨了还是广告少了？有时候数据看起来挺直观，但实际意义未必那么明确。要是分析不到位，很容易得出错误的结论。还有，对比的时候要注意时间段，不然会闹笑话。比如去年这个时候销量高，今年低，但不能直接就说下滑了，要知道今年的市场环境跟去年完全不同。
第三步，报告的格式也不能忽视。标题要醒目，让人一眼就能明白说的是什么。开头最好有个简短的概述，把主要目的讲清楚。正文部分要条理清晰，可以按类别分块写，像是市场现状、竞争态势、消费者反馈之类的。每个部分都要有具体的数据支撑，不然空谈就没太大意义。结尾处可以提一下建议，但别太绝对化，留点余地比较好。
不过，写报告的时候容易忽略细节。比如说表格里的数字，明明应该是百分比，却写成了小数点，这样的低级错误要是被发现，就显得很不专业了。还有就是语言表达上，有时候会用词不当。像“市场占有率提升”这种说法，听起来好像挺正式，但如果换成“市场份额增长”，可能更通俗易懂。再比如，有时候为了强调重要性，用了太多形容词，反而让重点模糊了。
写报告的时候还要注意时间管理。别等到最后一刻才匆匆忙忙赶工，那样容易出纰漏。尤其是涉及到多个部门协作的时候，沟通一定要到位。不然一个环节出了问题，整个报告的质量都会受影响。另外，打印出来后最好多检查几遍，有时候眼睛看屏幕看得久了，容易漏掉一些小错误。
