【第1篇】大学生暑期社会实践报告参考范文1000字
xx年7月12日,我和同行的10位同学一起来到了新乡市封丘县陈固乡开始了为期两周的暑期社会实践活动,在去的路上,大家的心情都异常的激动,都盼望着能多了解了解基层,增长才干,开阔视野……
众所周知,乡政府是最基层的国家行政机关,它直接面对老百姓,直接解决老百姓遇到的实际问题。在这十多天时间内,我们每个人都有收获,学到了许多在学校,在课本上学不到的东西,学会了怎样更好地与人沟通、怎样与人相处、怎样处理好人际关系等等。
学历只是敲门砖。记得有个人说过这样的话:你的学历有多高不重要,重要的是你的学习能力有多强。因此学历高不能代表能力一定就强,你的degree只能作为你获得某个职位的敲门砖,领导在面试时或许会把你的学历看得分量重一点,但而已。你绝对不能凭学历获得更快的promotion和更多的money。
能力决定前途。学校跟社会还是有很大区别的,一迈进社会,你在学校所有的成绩都统统被抹去,而不管你曾经如何如何辉煌,因为没有人会把你以前的成绩当做排序规则。领导看中的是你在今后一段时间内的表现,他们所关心的是你能否提高这个单位的工作效率。说白了,就是你的ability决定你的前途。当然,如果你说我有能力啊,但是别人就是不知道我啊,我相信是金子总会发光的。那你就大错而特错了,千里马有很多,但是伯乐却相对短缺,再说了,领导也完全没必要天天为寻找千里马而费尽心思,因为总有一些人知道如何让领导发现自己身上的闪光点。所以,时不我待,该出手时就出手。
工作效率是重中之重。不管是事业单位还是企业单位,领导看重的都是你的efficiency。在某些西方国家,公司并不看好那些加班的员工,因为你加班意味着你的工作效率太低,不能在规定时间内完成自己的工作。因此,工作效率是很重要的,能够在最短时间内出色地完成本职工作才是领导最想看到的结果。那么,如何才能提过工作效率呢?方法和思路!工作方法选择得当是诀窍之一,工作思路灵活是诀窍之二。有句话说得好:思路决定出路。要及时转变工作思路,选择最有效的工作方法,这样你就能事半功倍。
初入职场,要善于学习。初入职场,不能心高气傲,要随时随地向资历深的同事学习,学习他们为人处事的方法。要多听多想,而不是夸夸其谈,讨人厌恶。要保持良好的人际关系,而不是四面树敌,四面楚歌。待人接物要注意方式,说话要注意分寸,不能有过激的语言。总之,要低调一点。
也许,我们还年轻,还没经历过风雨,但我们可以慢慢学习,慢慢来……
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大学生暑期社会实践报告参考怎么写
做社会实践报告,一开始接到任务的时候,心里难免有点慌,毕竟没写过什么正式的东西。但慢慢琢磨,发现也不是那么难搞。第一步,得把活动的基本情况说清楚,时间地点人物事件这些都得交代明白。比如咱们去了哪儿,干了什么,谁带队,参与了多少人,这些问题都得列出来。
写报告时,最好先把搜集到的信息整理好,不然到时候写起来东一句西一句的,会显得特别乱。记得有一次我写的时候,因为没好好梳理资料,结果写着写着就跑题了,后来又得回头修改,费了不少劲儿。还有,别忘了把一些关键的数据写进去,像是调查了多少户人家,做了多少份问卷之类的,这样能让报告看起来更有说服力。
接下来就是讲感受和体会的部分了。这部分不用写得太深奥,把自己真实的感想写出来就行。不过有时候也会遇到点麻烦,比如说想表达的意思明明很清楚,可一动笔却总觉得词不达意。这时候就得多推敲一下措辞,看看能不能换种说法让意思更明确些。记得上次写的时候,我就遇到这种情况,后来反复改了好几次才满意。
书写注意事项:
写报告的时候要注意格式,尤其是引用别人的观点或者数据时,得标明出处。要是忽略这点,可能会被老师扣分哦。不过也有时候会忘记标注来源,等到检查的时候才发现,只好赶紧补上去,挺麻烦的。所以平时养成习惯很重要,写东西的时候就把引用的地方记下来,省得最后手忙脚乱。
最后一点,写完之后一定要仔细校对几遍。有时候看似没什么问题的句子,仔细一看才发现有些地方表述得不太通顺,或者用词不当。比如有一次我把“增加”写成了“减少”,幸好发现得早,不然交上去肯定会被抓包。还有,标点符号也不能忽视,有时候一个逗号的位置不对,整个句子的意思都会变样。所以花点时间检查一下,还是很有必要的。
【第2篇】2025大学生暑期社会实践报告:广告公司实践范文2450字
摘要:实践是检验真理的标准,作为一名广告学专业的学生,在经历了大学三年的理论学习之后,必须接受一段时期的实践才能成为一名合格的广告人。广告业对于实践技能的要求不亚于其他任何行业,因此传统的纸上谈兵已经不能适应社会和行业对于广告学毕业生的严厉要求,因此这次暑假我进行了两个月的实践,这次实践让从未正式接触社会的我收获颇丰。
实践目的:熟悉公司的运作流程,掌握广告策划的基本要求,将书本知识与实践相结合,提前适应毕业后的工作生活
实践时间:xx年5月30日到xx年7月30日
实践地点:宝鸡日报广告传媒有限公司
实践单位和部门:宝鸡日报广告传媒有限公司策划部
社会实践内容:
暑假期间,我在陕西省宝鸡市宝鸡日报广告传媒有限公司策划部进行了为期两个月的实习生活,由于所学知识与实践的差距,我只能从事一些琐碎的日常事务,但是报社领导和同组同学给了我很大的帮助和支持,使我在这次实习中学到了很多知识,也发现了自身的不足,策划部老师们认真、严谨的从业风格,冷静、执着的思维方式,亲切友善的待人接物,和谐友爱的工作氛围等,给我留下了很深的印象,这些收获将会使我终生受益。
《宝鸡日报》是中共宝鸡市委机关报,陕西一级报纸。xx年,宝鸡日报开通了数字报,报纸广告收入近年来一直居于陕西地市级报纸前列。宝鸡日报共12版,分为两部分,包括宝鸡日报和宝鸡日报新闻晨刊。宝鸡日报共有四版,主要是宝鸡当地新近发生的重要事件,前三版以新闻内容为主,封底常为广告的聚集区,包括很多长期广告,全版广告。宝鸡日报新闻晨刊共八版,包括社会民生,法制教育,健康养生,汽车资讯,体育娱乐等专刊。每一版都有自己特定的主题你,有利于不同特点的消费者根据自身喜好有依据,更方便的寻找自己喜欢感兴趣的新闻。
宝鸡日报是宝鸡市的综合性报纸。他不仅有宝鸡日报广告传媒有限公司这样专业,针对性强的有效公司做后盾,还包括采编部等,其印刷厂也是专门属有的。印刷部会负责整个报纸的版面编排。每个部门都要很好的配合,联络,才能做好整个报纸。
宝鸡日报广告有限公司是整个报社的经济支柱,主要经济来源。其策划部主要负责一些活动的策划,在这里我看到了更多真实的东西。有别于我们在学校参与的策划活动的是,我们平时在学校参加的策划活动是以目标产品为出发点,针对产品的特色,为达到提高其知名度,美誉度,促进销售等目的,专门为该产品或企业策划的一项活动。而在我们报社的广告传媒公司下,他更为复杂。有的企业会自主的策划一些宣传活动,邀请我们去参加,观看,了解,访问,在一定的利益协调之下,可将此类宣传活动通过消息报道的方式投放到报纸上,自动的达到企业自身原本想要达到
的目的。而我们也不会守株待兔,我们会针对不同的时期环境,策划不同的活动,同时吸引引导一些企业主动的参与到我们的策划活动中。当然,其中的利益关系是必须协调好的。
实践中,策划部王商君老师给了我很多次实践的机会,主要从事了以下工作:
1.广告策划部实习的第一周在王老师的带领指导下,我们去参加了宝鸡市召开的秸秆技术推广会。在推广会上,我们深刻的了解到秸秆饲料压块机技术的具体内容,而且还前往秦蒙眉县槐芽生产基地参观了秸秆饲料压块技术的现场演练。这个就属于企业自身的活动策划,作为报纸媒介只需要报道。回到报社后,通过书写新闻报道而达到宣传的目的。在写新闻报道这一部分,王老师将自己写的新闻报道和我写的进行了对比,我严重认识到了自己的不足。由于实践经验的欠缺我没有很好的完成这项工作,但是却学到了关于新闻报道,人情世故的很多知识,明确了自己的不足,对于以后的工作积累了十分珍贵的经验。
2.我还参加了宝鸡市斗鸡中学的宣传活动。斗鸡中学通过组织高中同学参加歌唱比赛,主持人大赛,以及相互交换自己东西的小集市,来宣传学校,让人们看到不一样的校园生活。经过上一次的经验,这次得心应手很多,才使得自己的新闻报道能够见报。我相信,只要多努力,多学习,多观察,就一定会成功。
3.广告策划、文案我们本身学的就是广告学理论,侧重于广告的整体创意和广告文案的写作,因此在实习中王老师给我布置了很多广告策划文案写作的工作,使我学到了很多书本上没有的知识。主要完成了“欢乐激情夜,喝彩世界杯”的策划案、“第二届招生咨询会”的策划文案工作。我以前觉得文案就是有韵味,有艺术美感,像散文诗一样,现实是受众不是来看散文诗的,他们要的是实实在在的利益,但我一直觉得文案中出现这些就会写得像说明文一样,没有艺术美感,不是我想象中的文案。由此我意识到课堂书本上的经典广告文案与现实的广告实务还是有距离的,只有美感的文案并不能称作好文案,只有能产生销售力的文案才是务实的文案,才是好文案。
4.策划一项活动是一件非常不容易的事情。例如xx年7月2日举行的宝鸡第二届招生咨询会,他从6月10日就着手准备,包括联系赞助商,与赞助商谈判合作细则,联系相关参展院校,与参展院校谈判合作细则,联系招生会活动场地及场费问题,在间隙中通过报纸媒介宣传此次招生活动,吸引学校与家长的参与,在招生咨询会进行期间详细报道咨询会的情况。
实践总结:
通过此次实践,我看到了自己的不足。像在广告策划上,只要一动手,就会意识到自己真的差多少。我充分看到了自己在本专业以及额外知识上的欠缺。例如,在广告语的提出上缺少创意;在广告文案的书写上,写作水平明显须待提高;在与人的沟通上,理解沟通能力仍需改善。
通过此次实践,我了解到了一所公司的主要工作流程,了解到了不同部门的不同分工与任务,了解到了整个策划活动的细节与始末,了解到了各个不同岗位的重要性,同时也了解到了真正的社会现实,了解到了我们在学校不曾触及的各种情况。
通过此次实践,我发现,自己要学到东西,不应该是靠别人教的,除了社会没有人会叫你,而是要靠自己用眼睛,用心去观察的。这次的实习,不仅仅要学到动手操作的能力,还应该来了解到类似工作流程,工作细节的问题,只有真正了解全局,才能更好的做好局部。
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这个暑期我在一家广告公司实习,主要负责文案撰写和市场调研。一开始觉得广告文案挺简单的,就是写写画画,但真正动手才发现事情没这么轻松。刚去的时候,经理让我先熟悉公司的产品线,这包括几大类商品和服务。我花了一周时间,把资料都整理出来,还做了个ppt,结果被指出逻辑有点乱,特别是关于产品分类的部分,虽然大致能看懂,但细节上不够清晰。
每天早上开会时,团队都会讨论最新的市场动态。记得有一次,我们针对一款新上市的产品做竞品分析,大家各抒己见,有的从价格入手,有的从功能对比,我则侧重于用户反馈。后来发现,我的这部分其实不太合适,因为客户更关注的是销售数据,而不是用户的主观感受。虽然不是特别严重的问题,但还是让我意识到,不同场合下需要调整侧重点。
写报告的时候,我觉得最头疼的就是数据整理。有一次为了一个季度总结,我把所有相关的数字都堆在一起,表格密密麻麻的,连自己都看得头大。后来同事建议,可以把关键数据提炼出来,做成图表展示,这样不仅直观,还能突出重点。当时我照着改了,确实效果好了很多。
书写注意事项:
跟客户的沟通也很重要。有一次给一家新开业的咖啡店写宣传文案,我自认为写得不错,结果对方不满意,说语言太文艺,不符合他们的定位。当时我有点不服气,但后来反思了一下,确实是我没有充分了解客户需求,导致方向偏了。这次经历让我明白,写东西不仅要自己满意,更要站在对方的角度考虑。
在实践过程中,我还发现一个问题,就是有时候会因为赶进度而忽略细节。比如有一次为了赶稿子,匆匆忙忙提交了一份策划案,结果后来发现有几个地方写错了,比如将某个品牌的名字拼错了。虽然不算大事,但还是让人有点懊恼。以后得吸取教训,做事不能图快,还是要稳扎稳打。
【第3篇】2025大学生暑期社会实践报告3000字优秀范文9150字
____大学生暑期社会实践报告3000字优秀
关于农村文化建设的的思考
引言: 搞好基层文化服务,是一项重要的民生工程,事关社会主义新农村建设的全局。随着农村经济的不断发展,农村群众的物质生活已经得到提升,农村文化建设的成果得到较大改善,但是通过一些现象发现,农村物质生活的快速发展与文化发展产生了很大的偏差,富只富在了表面。由于文化阵地不成熟,文艺能人没有受到保护,文化产品的质量不高,社会援助少等问题的制约,使得农村文化活动建设的速度缓慢。文化活动发展不景气,导致现今农村群众业余生活匮乏、整体的思想素质差,从而影响农村精神文化建设、新农村建设的速度。
十七届五中全会报告中指出了繁荣发展文化事业和文化产业的规划要点,以农村基层和中西部为重点,继续实施惠民工程,建设公共文化服务体系,加强基层文化队伍建设,扶持公益性文化事业,加强文化遗产保护等方针,其中的公共文化服务体系,基层文化队伍和公益性文化事业,是丰富农村文化活动的中坚力量,是加快农村精神文化建设速度的保证。但是怎样去更好的部署和组织,是我们应该深入思考和分析的问题。
一. 康家村、小马村文化活动建设现状
09年以来,台安县康家村通过捐资、入股、向上争取资金等方式,多渠道筹措资金,先后打造了图书室、文化活动室、文体广场等文化活动阵地,形成了较为健全的村级文化网络。村委会有阅览室,老年活动室等文化活动场所,同时也提供了篮球架、乒乓球拍、羽毛球拍等体育设施,满足村民多层次、多方面的需求 ,为精神文化建设提供物质保证。村中还举办了五好文明家庭、星级文明户、卫生检查评比等一系列文明创建活动。
海城市小马村今年建成其村委文艺广场,作为村中日常文化活动需要。村中现有村级文化活动室,配有电视、电脑等设备,供村民学习、培训使用。村中现有秧歌队、舞蹈队两支文艺队伍。秧歌队由村民自发组建,已达7年之久;舞蹈队作为村中村中妇女平日自娱自乐的一个非正式组织。
在文化活动建设方面,因两个村的状况不同,暴露出的问题也不相同。本人根据两次在实践活动中的调研,总结出了两个村在文化建设方面出现的问题。
二、发展农村文化的必要性
虽然新农村建设正在如火如茶地展开,但是由于各方面条件的限制,与城镇相比,农村的文化生活还是贫乏的,跟农民的需求和愿望远不能适应和满足。虽然随着城市化建设步伐的加快,农村人口会逐步减少,但农民作为社会的一个重要部分,我们不仅要关注他们的物质生活,同时也必须十分注重他们的精神生活,而精神生活的改善又会进一步促进物质生活的进步;农村人口的精神状态会直接影响到农村的面貌。我们开展环境保护,整治农村卫生环境,这些都离不开农民的自觉和积极主动的参与,他们应该是主体。所以,如果不能从根本上改变农民的精神生活相对贫乏的状况,我们的新农村建设也只是浅层的,是停留在物质和表象上的,还没有进入到精神层面的建设。而精神层面的建设必须与物质生活的进步同步,只有这样,我们才能真正迎来一个全新的农村面貌。农民精神生活的提升有赖于农村的文化建设,全面提高农民的文明水平,丰富他们的精神生活就可以发挥长期和持续的作用和影响,
三. 文化活动发展中出现的问题
1.部分农村干部对农村文化建设不够重视,影响农村文化发展速度
由于各级政府和领导一直把经济发展状况作为衡量农村干部工作成绩好坏的二个重要标准,因而,农村的一些管理部门和部分干部对文化建设工作的重要性认识不够,只注重抓经济这一中心工作,认为只要把经济搞上去了,就一切都办好了。在这种思想指导下,他们忽视了文化建设对农村经济和社会发展的影响,往往是说起来重要、做起来次要、忙起来忘掉,结果导致对文化建设工作领导不力。农村文化建设落后于农村经济的发展,使得农村文化大发展滞后,最终影响新农村建设的速度。
在康家村,已经没有完整的可以组织起来的文化队伍。应文化系统网络需要打造的村级图书馆、文化广场等形同虚设,平日无人问津。对于文化活动发展,村委缺少统一的发展规划,发展基本处于顺其自然的状态。高坨镇小马村秧歌队成立至今7年时间,村委没有积极地扶持态度。作为一支代表本土文化的文艺队伍,一直是独立存在。队伍开展文化活动所需的经费、场地,得不到村委政府的主动支持。
2. 农民自身的思想认知方向发生偏转,文化活动开展缺乏力量支撑
群众对文化活动的需求及认知性不够。文化活动不参加、也不参与。从而使农村的文化活动发展出现无人参加、只欣赏不参与、不欣赏也不参与的现象。
2.1群众只走低级、表层的文化娱乐道路,失去真正精神层面的
由于物质社会的高享受速发展,农民也在片面地追求时尚、崇尚金钱,已摒弃了中国古老的优秀文化传统和本土文化,一味地沉迷于网络、棋牌游戏等表层的娱乐活动中,不善于利用业余时间去文化阵地通过读书、看报、文艺等不同的方式去获得精神上的享受,参加一系列的文化活动。在高坨镇小马村,其秧歌队与舞蹈队加和总人数不到50人。据统计,其中长期参加活动的内部成员只有20人。与村整体人口相比,分别占1/50,1/140。也就是说,理论上该村50个人中只有一个去参与业余活动,140人中只有一个去追求文化事业。
归根结底,造成这种对精神文化追求缺乏动力的原因首当其冲就是思想认知发生了偏转。
近年来,农村中的私人娱乐场所快速发展,一些棋牌娱乐室,台球室,小商店挥了不正当的作用,为群众提供进行赌博的平台。当地的学生,青年也走进了非法营业的小网吧,游戏厅,迷恋上了游戏和上网。
2.2外来宗教渗透本土文化,占据正规文化市场
一些寺庙,教堂的得不到正规的管理和及时的检查,它们的开放,直接与经济利益挂钩,宣传和发扬宗教文化较浅。甚至有些寺庙直接带有迷信和反动色彩,寺庙的工作人员给群众灌输迷信思想、反党思想,污染了群众思想的纯洁,扭曲了群众对国家领导的积极性,使得群众的思想素质发展受到严重的影响。
3.文化阵地、文化主角运用不到位 文化网络中断
3.1文化阵地缺乏、运用不到位
在新农村精神文化建设的形式下,虽然村中的文化阵地都已完善比较完全,但是文化阵地的作用没有发挥到位。主要表现在文化阵地没有完全运用,像村中的图书阅览室平时没有人光顾,老年人活动室更是没有人活动。很多所谓的文化阵地只是在特殊时间和场合才发挥作用,无形中成为了形象工程。其次,大多数的文娱汇演也是为了应付上层检查,临时组织村民排练,真正的为群众着想,让群众自己参与,自娱自乐的活动很少。更多的汇演的活动都没有产生最佳效果,忘记了活动作用的对象
3.2 农村文化建设主角缺失。
本村的文化能人受不到重视,村中的文化站形同虚设,缺少管理人员。群众想自发组织排练文娱节目,都是没有条件或是缺少带头人,致使文化活动流于形式或不能发起。其次,文化活动缺乏指导,致使主题不鲜明,有的活动只是取悦群众,没有掺入教育群众、影响群众的元素。
3.3 农村文化建设的体制与编制虚位。
现行的农村文化事业主要还是以地方政府的管理为主,乡镇文化站、广播站等作为农村文化建设的主要机构,在其性质上属于事业单位,但其工作人员往往要担负其它的事务,而不能擘职从事文化下作。有的地方甚至把这些文化机构定性为经营单位,在经费上减轻了政府的负担,却导致了对其管理上的混乱,无从实现农村文化建设的目标和任务。
近年来,大部分农村文化工作人员编制只作为安排一般人员的调节器,有的乡镇文化站有文艺专长的同志被调离他用,从而出现了虽有文化专干编制而人员并非专职专用的现象。加之文体服务中心的人事权归属乡(镇),县级文化部门对其很难进行有效管理,导致农村文化工作的职能无法发挥。同时,存在业务干部断层、兼职,文化站干部素质偏低,没有特长,个人待遇问题没有得到妥善解决等问题普遍存在,致使农村文化工作队伍难有作为。
4.民俗文化没有得到重视和保护,文化活动无基石
4.1 传统文化队伍受不到重视,任其自生自灭发展
小马村秧歌队的主要特色在于东北秧歌文化。作为一支能够完整运作的文化队伍,已经加入海城市农村区域留存不多队列中。队伍现有10余人,从伴奏击鼓、吹唢呐、奏二胡,队伍都有完整的伴奏后台。在调研过程中可以看出,秧歌队成员都是因为自己对秧歌文化、歌唱文化的热爱而加入了这份事业。秧歌队的发展,没有外界力量的支撑。村委政府没有明显的扶持态度,没有将秧歌队作为特色文化推崇壮大的意识。
4.2民间传统文化活动样式单一,缺乏特色和创新
现在很多乡镇的电影院没了、文化站撤了,民间传统文化活动更是不见了踪影。剩下来可供选择的文化活动方式就只有电视、麻将等为数不多的几种。而电视节目中以农村为题材的、符合农村口味的也偏少。小马村秧歌队现今的文艺活动形式也局限在扭秧歌、伴奏唱等陈旧形式。因为资金等问题的阻碍,内部文艺能人没有学习、培训的机会。表演节目形式单一,缺乏创新、推不出特色,也得不到群众关注和参与的热情。
4.3干部对农村文化建设的认识上存在误区。
一说到农村文化建设,马上想到就是放几场电影、唱几台戏,要不就是搞个篮球赛,这是很多人对农村文化建设的认识,但这种认识忽略了农村真正的文化需求。文化不是一时的热闹,文化更具有沟通人际关系、宣泄情绪、调剂精神的效能。农村文化的丰富,可以架起沟通心灵的桥梁,粘合各种心理裂痕,从而舒缓压力,娱乐心身,化解矛盾,增进融会,缓解一些农民产生的失落感和边缘感。就新开河镇康家村而言,村委干部对文化活动没有系统的认识,惧怕这项事业的开展,没有从简单的小活动开展做起的意识。
四. 对促进农村文化活动建设的对策的探讨
在社会主义新农村建设中,农村文化活动建设是一个长期而伟大的工程,是乡风建设和农村精神文化建设的重要组成部分。其发展直接影响着群众的整体素质的提高和农村经济的发展速度,而且关乎农村结构的稳定,农村社会风气和氛围的养成。不断发展农村文化活动,繁荣社会主义文化市场,推进城乡统筹,和谐发展机制,使文化产业成为国民经济的支柱,进而带动社会整体的发展,是新农村建设的重要体制。为此,本人通过调研的信息,结合思考农村文化活动建设内涵,从这两方面力入手,给出发展壮大文化活动对策建议。
1. 对群众文化干部进行文化理念的培育
加强农村文化队伍建设, 不能把它简单地理解为演出、交流的问题,不能做表面工作。文化队伍建设更注重群众文化功能的内在整合,核心是文化理念的培育,即通过各种寓教于乐的文化活动,潜移默化达到自我教育和自我塑造,并由此形成时代精神和群众意识。对群众文化骨干来说,他们的演出水平高低并不重要,重要的是通过他们的演出,通过他们的文化参与和文化创造,让人们领略到新时期人民群众的风采和时代精神,让我们感受到新时期人民群众的文化理念和文化追求。群众文化功能不只是让人民群众唱会几支歌、跳会几支舞、演出几出戏,更重要的是文化理念的培育,是整体素质的提升。
为确保文化扶贫工程能够更好地实施并收到良好效果,一要加强领导,高度重视文化扶贫工作。一要加强领导,高度重视文化扶贫工作。把文化扶贫纳入扶贫计划并制定出文化扶贫工程计划,纳入领导责任目标,作为考核干部政绩的一项内容,以增强文化扶贫工作的目的性、计划性和主动性。二要千方百计筹集文化扶贫资金。各级政府除了从财政收入中划拨部分文化扶贫资金外,还要制定出优惠的文化经济政策,广开筹资渠道,依靠乡镇企业、富裕农民和其他社会力量办文化,开展以文补文活动,发展文化产业,开辟新的财源
2.重视 充分发挥广大农民在新农村文化建设中的主体作用
农民既是新农村文化建设的行动主体,又是新农村文化建设成果的享受主体。离开农民这一主体开展新农村文化建设是不可想像的,必须高度重视并充分发挥广大农民在新农村文化建设中的主体作用。
2.1挖掘本村文艺能人,作为文化主角管理文化阵地
散布于广大农村的乡土艺术家们生在农村、长在农村,他们的艺术养分直接来自于农村,和农民有着天然的相通性,是农村文化建设中最活跃的因子。在小马村秧歌队,就有这样的乡村歌唱家。培养和激励乡土艺术家,激发农村自身的文化活力,让其在农村文化建设中唱主角,显得尤为重要。关于文艺能人的发掘和培养的建议:
第一,如村中有的文艺能人,任他为文化阵地的管理者或文化活动的带头人,让他带动村中文化活动的发展,也为平时的晨练,聚众娱乐做贡献;
第二,村中调动经费,安排文艺能人外出观摩学习。使村中的文艺演出形式多样化,精彩化,农民不仅是文化艺术的享受者,更是创造者,是农村文化建设的主体,所以要注重培养农村民间艺人。村中的老年人活动室,健身广场等要做到完全开放,器材设施安装到位,制定活动和开放时间,为需要人员服务。
2.2保护扶持本土文化,培养本土特色
第一,首先对当地农村自身具有的民间文化资源,如民间美术、民间音乐、民谣、民俗文化,必须认真挖掘和甄别,取其精华,去其糟粕,使优秀的民间传统文化得到继承和弘扬。继承和弘扬优秀民间传统文化的同时,还要坚持古为今用、推陈出新的原则,从内容、形式、手段等方面对民间传统文化进行指导和改造,弘扬优秀民间传统文化。对民间艺术的民间传统套路、服装、道具、音乐等进行改造。提高其观赏性和艺术性,使之成为内容健康活泼、表演可亲可近、群众喜闻乐见的文化产品。充分利用农民身边看得见、摸得着,家喻户晓、喜闻乐见的文化资源来促进农村文化建设,使村民足不出村就能得到先进文化的熏陶。
第二,鼓励、扶持以民间传统文化为主的农村民办文化。推出可行的自家文化舞台,如河北邯郸基层文化活动的亮点欢乐乡村, 家喻户晓,影响广泛。村政府规划本村文化发展策略,创新、改进,发现本村的文化特色,推出文化产品。举办文化艺术节等活动,调动本村文化发展。活动可以以市场运作模式推行。义乌市农村文化节就是个很好的例子借鉴。
3.充分运用文化阵地 不断完善四级文化活动网络
完善村级文化大院建设,添置电脑、投影仪等现代化的设备。真正使文化站(室)具备有一块阵地、一块牌子、一套设备、一个专职人员和一支专兼职队伍。成为农村的宣传教育阵地、科普文化阵地、广播电视阵地和民情信息交流中心。
市一级重点抓全市性大型活动,强化文化导向;县一级重点完善基层文化设施配备,发展县域特色文化;乡一级重点建好示范村、示范户,发展各种文化群团组织,巩固基层文化阵地;村一级重点建设文化活动中心、文化一条街,以板报、广播、标语、展板、宣传画等形式营造乡村文化氛围,创建特色文化户,创办家庭文化室和庭院文化展。从小的简单的文化活动做起,让村民看见文化。发展农家书屋等先进文化阵地,让群众得到最纯正的文化。
五.结束语
加强农村文化建设,提高农民思想道德水平,是新农村建设的精神动力和思想保证。农村经济发展的同时,不能让文化发展出现滞后。群众表面富不算富,要从骨子里富起来,让他们的内心富起来。要不断将内生力和外援力外结合,让农村的精神文化变得厚实。建设社会主义新农村,能强化农民生活生产的精神动力,也是形成农村社会和谐风气和新型的农村生活模式的必要条件。另外,推进农村文化建设的发展,才会带动国家文化和国民整体素质的发展。
____大学生暑期社会实践报告3000字优秀范文二:
经过几天的休整,当刚回到家时的兴奋与惬意渐渐淡去,我回想了一下自己这半年的学习生活,虽然在学校里的生活平静而快乐,可我却看到了危机 就业危机。在大学这个相对自由的天地里,同学们都在努力的通过各种机会来磨砺和充实自己,希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。然而,大学只是一个沟通校园与社会的桥梁,是我们步入社会前继续充实自己知识的深加工厂。最终我们还是要面临社会和市场无情的竞争与淘汰,仅仅依靠校园里的知识是不够的。于是,我开始思考:怎样才能让自己在寒假这个短暂的时间里学到一些校园里学不到的东西,从而度过一个有意义的寒假。
经过了一番思考后,我把自己的想法告诉了父母:独自到附近的装饰装修公司去应聘。由于考虑到自己各方面的实际情况(一没经验;二没学历;三时间有限),决定进行为期10天无偿的义务劳动,主要目的是体验和学习,以便尽早适应社会的工作环境。在得到父母的认同后,我决定第二天就出去找单位应聘。
实践前行动
15日一大早和父亲在外面吃过早饭后,我揣着自己仅有的身份证和学生证,开始了我人生中的第一次求职。虽然在电视上看过人家应聘,心里也作好了被打击的准备,可毕竟是第一次,站在应聘单位的门外还是紧张的打起了退膛鼓。一直在一旁的父亲看出了我的心思,说道:要不我去帮你问问,看看人家要不要人,你再进去。不不用了,我自己去问,不行我再换一家,你你还是先回家吧。我拒绝了父亲的帮助,因为我知道,从小到大我一直都生活在父母的扶助中,现在的我如果不迈出这独立的第一步,那么这次应聘将失去意义,即使得到这份工作,对我来说也没什么实质性的收获,因为我已输在了起跑线上。待父亲转身离开后,我稳了稳自己的心绪,深呼吸,带着忐忑不安的心情走进了艾帝尔装饰公司的大门
半个多小时过后。成功了!我带着难以掩饰的欣喜走了出来,因为急着想把这个好消息告诉家人,回家的脚步也显得轻快了许多,可没想到一抬头,发现父亲就在不远处的拐角处等着我。原来,他这既是监督我(怕我半路落跑)又是关心我(怕我遭受打击),顿时体会了父亲的一片良苦用心。在确定我这次单独应聘成功后,他也只淡淡的对我说了一句:看来真的是长大了。是呀,就在这一刻我发现自己真的长大了,不再是那个什么事情都要等父母安排妥当了再去做的小孩子了。这又不禁有让我想起刚才临离开公司,经理退还我学生证时对我说的话:我之所以录用你,是因为我欣赏你的就业危机意识和这种敢于单独到社会里推销自己的勇气,对于你这样一个刚上大一的女孩子来说,能做到这两点是很不容易的。想到这里,再一次庆幸自己之前没让父亲为自己去打探,否则,这份工作说不定就丢了,而我也少了一次考验自己信心和勇气的机会。
当天下午2:00我准时来到公司,和办公室的同事打过招呼后,见大家都在忙自己的事情,我就找了两本书关于家居专修基本常识的书看,因为上午和经理商量过,由于我的能力和时间有限,一些复杂和长期的工作我也不能做,于是就安排我每天早上做一下办公室(包括卫生间)的清洁工作,以及简单的客户接待工作,其它时间就自己看书学习或看别的同事如何制作电脑效果图。而要作到接待客户时能应付一般的提问就必须先增加自己这方面的知识,于是决定先看看书熟悉一下。我拿着书翻翻看看,不知不觉已经快5:00了,这时一直在外面忙的经理回来了,见我书快看完了就说到:快看完了啊,速度挺快的嘛,看的怎么样了?看完了我要检查的,你要能复述出来才行。啊!?我心里不禁一惊:怎么办呀,我翻的太马虎了,复述恐怕经理没理会我的惊讶去忙自己的事情了。这时我才知道,经理这么说一方面是要考验我的学习吸收能力,一方面是要求我不管做什么事情都一定要认真仔细,看书同样如此,决不能走马观花,要对自己负责。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能马虎的,正所谓:细节决定成败。而让我深切体会这一道理的是第二天的清扫工作。
一直都认为打扫卫生是个再简单不过的工作,家里的清洁工作我也只是偶尔做做,觉得没什么大不了的。可这次的清洁工作,让我改变了对清洁的看法。把办公室的卫生做完之后,我开始了卫生间的清洁工作,把地板上的水渍扫干净以后,擦了墙壁与镜子,看看没什么要弄的了,准备出去看书了,忽然想起了细节决定成败:既然我是出来锻炼的,就要得到老板的认同才行,而像我这样的清洁工作谁能做,怎样才能让我的工作更出色?就是更细致的清洁!从新审视了整个卫生间,我发现自己之前的工作的确是不够彻底的:墙上的瓷砖上还有星星点点的小水渍和污垢,洗漱台下面也有不少灰尘,而问题最严重的还是便池上的污垢。看到 任务还如此艰巨,我就脱去外套准备来大干一场,说句实话,在自己家里我还没这么勤快过呢,但为了工作我决定牺牲了,还好没有什么异味,但心里还是有点不舒服,面对一些顽固的污渍,我也顾不上衣服会溅到污水,拿着刷子就使劲的刷,不觉间时间就已经过去了两个小时,看着被自己打扫的整洁一新的卫生间,忘记了酸痛的胳膊和鞋子上的水渍。虽然这件是并没有被经理注意到,但我自己却有了收获,那就是对细节决定成败更深层的理解:人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大,很多小事,一个人能做,另外一个人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的工夫,决定着事情完成的质量。
实践中体会:
1)检查《家居忠告》的学习情况;(因为那天经理说要检查,第二天我就准备了一个笔记本,把书又从头认真的看了一遍并做了笔记,可经理却要求我不能只讲书本上的知识,还要结合自己的看法来谈,这样才能有所提高和收获。)
2)谈谈各自的缺点和不足,共同找出相应的解决方法;(与同一个办公室的小王和小邹相处了一段时间,大家互相也有了一定的了解,通过谈自己的缺点来更加清楚的认识自己,改正缺点弥补不足,共同进步。)
3)学习《基本营销礼仪》;(接人待物处处都是学问,与人的沟通除了语言的表达外,最重要的就是肢体语言即礼仪,为了能给客户留下较好的服务印象,顺利开展接下来的工作,基本的营销礼仪是必须掌握的。)
4)列举分析哲理小故事;(很多有趣的哲理小故事是启迪人生的金钥匙,工作中的不明白的很多事理都可以在这样的小故事中找到答案。)
5)对自己近期学习情况的总结。(虽然从表面上看我似乎就是看了一些书,作了一些读书笔记,可我觉得我所收获到的远不只这些。首先,有规律的工作时间,让我在寒假依然能有正常的作息时间,而不是一味的睡懒觉。其次,家居的一些小常识也帮助我养成了更健康的生活习惯。再者,让我更清醒的认识到了自己在面对就业这一方面还欠缺哪些东西,以便我能在今后的学习生活中做到有的放矢的去弥补。)
我短暂的实践生活就这样结束了,除了收获以外留下的是更多的思考
实践后感悟
第一次参加社会实践,让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。这次的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了自己的奋斗目标。社会是另一个学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,既能让我们的人生价值得到体现,更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。陶渊明说过盛年不再来,一日难再晨,及时宜自勉,岁月不待人。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
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2025大学生暑期社会实践报告3000字优秀怎么写
大学期间参加暑期社会实践是很重要的经历,这不仅能提升个人能力,还能为未来就业打下基础。写好一份实践报告,首先要明确目标,知道自己通过这次活动学到了什么,有哪些收获。其次,要收集详细的资料,包括活动的时间、地点、参与人员、具体内容等基本信息。
在撰写过程中,开头部分要简明扼要地介绍实践活动的基本情况,比如活动的主题是什么,目的是什么。接着,详细描述活动的具体开展情况,这部分需要结合实际情况,把每天的主要工作都记录下来。记得要突出重点,对于一些特别有意义的环节,可以用更多的笔墨去描绘。
分析总结这一块很重要,这是对整个活动效果的评估。可以从多个角度进行分析,比如团队合作的效果如何,个人在这次活动中成长了多少,还有哪些地方存在不足。这里需要注意的是,不要只顾着夸奖自己的成绩,也要诚实地指出存在的问题,这样才显得真实可信。
书写注意事项:
关于格式方面,标题要醒目,正文排版要清晰,字体大小适宜。如果涉及到数据,最好能附上图表来辅助说明。报告里的语言要正式一些,避免口语化表达。不过有时候为了使内容生动,也可以适当加入一些细节描写,但要注意控制分寸。
至于引用别人的观点或者数据时,一定要标明出处,这不仅是对原作者的尊重,也是对自己工作的负责。而且在引用的时候,尽量用自己的话重新组织一下,而不是直接照搬原文,这样既能体现自己的理解,也能减少抄袭的风险。
【第4篇】2025年大学生暑期社会实践报告:一带一路·筑梦工程范文1000字
为深入了解地铁建设对我市“一带一路”经济建设的巨大作用,探索我市地铁建设的发展状况和广阔前景,依据xx年实践西安建筑科技大学“‘一带一路’·‘筑梦工程’”xx年大学生暑期社会实践活动团队的成员们走进“西安地铁四号线”的建设现场。
上午9时,实践团队前往西安地铁四号线项目部,与西安建筑科技大学校友、西安地铁四号线项目经理部党支部书记梁西军进行了密切交流。梁书记系西安建筑科技大学土木工程学院99级校友。梁书记从西安地铁四号线11标工程概况与进展,西安地铁建设概况及长远规划,“一带一路”与西安城市发展,地铁对西安发展的巨大作用四个方面深刻阐述。西安地铁四号线的建设中存在施工工期紧、技术要求高、施工难度大等相关难题亟待解决,同时更要确保地上相关建筑的安全,需要相关部门之间协调配合,保证工程建设的顺利。西安作为“一带一路”的重要节点,承接我国东部乃至全球产业经济转移,积极遵循“五通”原则路径,打造“一高地六中心”,高标准打造丝绸之路经济带的新起点。社会实践报告范文
地铁是城市现代化、国际化的重要标志,对区域经济有着明显的拉动作用,有效缓解了我市的交通压力,为拉大城市骨架发挥出重要的助推作用。通过与梁书记的深入探讨,团队成员对西安地铁与“一带一路”关系有了深入了解,同时针对相关问题做出了深入学习。西安地铁四号线的施工中会从地下穿过西安火车站的明城墙、护城河、大明宫遗址公园等古建筑群落及相关地上设施,在保证地上建筑物不受影响的前提下进行地下施工,对地铁建设项目提出了更高的要求。其中,火车站站下穿国铁站场,施工条件复杂,国内尚无先例借鉴。
同时,为保护我市明城墙等相关古建筑的完整性,在施工中,工程技术人员针对各古建筑的特色采取盾构等工程技术以保证最大限度减小地铁建设对古建筑的影响。
为使同学们对地铁建设有自己切身体会,西安地铁四号线相关负责人带领同学们进入地铁施工现场了解我市地铁施工的工程技术、工作条件、施工难题,同时热心慰问施工现场的工作人员,是他们的兢兢业业、努力奉献,西安地铁的施工才能安全、高质量的完成。
本次活动的顺利进行,使同学们对我市地铁建设有了进一步认识,为宣传西安地铁文化打下坚实基础。我市抓紧发展机遇,积极响应习___的战略构想,延续丝路历史,传承丝路精神,弘扬丝路文化,开启了具有深厚历史文化底蕴的国际化大都市繁荣盛景.社会实践报告范文
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2025年大学生暑期社会实践报告:一带一路·筑梦工程怎么写
今年暑期我参加了学校组织的“一带一路·筑梦工程”社会实践活动,这次活动让我受益匪浅。我们小组的任务是在沿线城市调研当地经济发展情况,了解企业如何融入“一带一路”建设。说实话,刚接到任务的时候还挺懵的,不知道从何下手,后来慢慢理清了思路。
一开始我们联系了几家大型国企,想听听他们的项目进展。结果发现这些公司都有专门负责对外合作的部门,沟通起来效率很高。他们还给我们提供了不少资料,包括合作模式、资金投入、技术转移等方面的信息。不过在整理这些资料时出了点小状况,有些文件格式不统一,表格里的数据也有点乱,花了挺长时间才弄清楚。
除了走访企业,我们还去了几个产业园区考察。印象最深的是某个跨境电商园区,那里的物流速度特别快,商品从下单到收货只要几天时间。园区负责人说,这得益于完善的基础设施建设和高效的管理模式。当时觉得挺神奇的,回来后特意查了一下相关背景,才发现背后有很多政策支持和技术保障。
调研过程中也遇到了一些挑战。比如有一次去偏远地区采访农户,因为信号不好,手机一直断线。最后只能靠手写记录,回去再慢慢整理。还有一次做问卷调查时,题目设计得不太合理,导致很多受访者答得模棱两可。后来修改了问卷内容,效果就好多了。
为了确保报告的质量,我们反复核对了所有数据来源,还邀请导师帮忙审阅初稿。导师指出了一些细节上的问题,比如有些地方表述不够清晰,需要补充具体案例。其实现在想想,当时要是多花点时间打磨语言就好了,毕竟这是给校领导看的正式报告。
最后成稿时,我们决定采用图表结合的方式呈现数据,这样更直观。同时,为了让内容更有说服力,我们在报告中加入了专家访谈的内容。这部分工作虽然麻烦,但确实让整篇报告增色不少。
【第5篇】计算机系大学生暑期社会实践报告范文3300字
一、实习目的
这次实习本着融入社会,提升自我的宗旨,我踏踏实实的度过每一天,争取在这有限的时间里面,学到终生受用的知识.这次实习的目的在于提高我的计算机技术应用能力,并初步掌握网络技术知识的实际应用,同时要了解网络公司的工作流程,并在实习过程中充分认识社会工作的基本情况,体会社会工作的艰辛, 为以后就业做好充分的铺垫.此次实习我得到了xxxx科技有限公司的大力支持.
二、实习地点
三、实习时间
____年xx月xx日——____年xx月xx日
四、公司简介
xxxx科技有限公司成立于20xx 年,注册资金 50 万,系中华粮网长期技术合作伙伴、河南钢铁市场电子交易技术支持伙伴、河南日报报业集团大河网百姓频道技术合作伙伴,我们依托公司的技术实力和行业经验打造公司品牌,以贴心优质的服务赢得客户信誉.作为一家年轻的朝气蓬勃的软件与互联网技术公司,我们没有悠久的历史,但我们拥有全体员工一致进取的信念!每一位员工禀承“热情、合作、责任、创新”的企业精神,为广大客户及合作伙伴提供卓越的产品和服务而不懈努力,实现合作共赢.
公司的核心团队由拥有多年it 业资深经历经理人和技术精英组成,他们拥有先进的技术和丰富的高科技企业运营经验,并且具有深厚的互联网从业背景,对网络技术的发展及市场趋势具有前瞻性的认识.所有这些均为岚创的发展奠定了良好的基础.公司涉足企业信息化服务后业务得以迅速发展,涉及电子政务、企业信息化、企业电子商务、行业信息技术、网络营销策划、大型专业行业信息平台的开发及运营等各个方面,与很多政府单位、知名企业有着密切的合作关系,如:中储粮集团、大河网百姓频道、中华粮网、河南金马钢铁交易市场、天越艺术网、郑州市财政局、郑东新区管委会、洛阳市市政府扶贫办、洛阳市检察院、息县县政府、河南省副食品有限公司、河南亿万电器有限公司等等.公司在河南地区是用友软件、美萍软件、知持科技、天皓科技长期的销售开发合作伙伴,为公司的业务增加了更多的发展机会与拓展空间.
在提供信息技术服务的同时,我们更注重客户的体验感受,本着“让客户了解更多、操作更熟练、效果更好”的目的,“专业、诚信、快速”的服务原则,预期与客户达成长久合作,保证公司的持续经营.我们受到了业内及客户的广泛赞誉,这一切也不断的激励着我们更好的服务客户;我们永远不会因为我们曾经的成绩而满足,在所有新老客户面前,我们都很乐意、诚挚的跟您接触,岚创人最重要的一点就是勤于挖掘客户的潜在需求,深入的了解客户的企业情况,为客户提供贴心的服务.我们用自己的良好信誉、创意的灵性,期待着与各界人士的合作与双赢.
五、实习生活
在岚创科技有限公司的这些时间,我真正体会到一个社会工作者该有的责任和义务.作为一名职员,最基本的是上下班必须准时,这是一名员工最基本的义务.再者,我也有责任做好我的每一项任务,这样才能在激烈的竞争中取得优势地位.
虽然,这只是实习,但我却看得比实际工作还要重要,因为真正到工作那天才发现自己什么都不懂才是最大的忌讳.实习的时候,偶尔犯犯错误,开开小差,老板也不会说什么严重的话,更不会让你卷铺盖走人.但是一旦进入正式的工作岗位后就没有时间让你犯错误,没有时间让你开小差了,所以实习的时候是解决这些小问题最佳的时机.
都说完事开头难,但也有人说良好的开端等于成功的一半,所以进入社会走向工作岗位之前的这段时间就显得尤为重要.实习,对于绝大多数大学生来说都是一个绝好的过度时期,能够把握好这段时间,对以后的工作是大有裨益.
习惯了早上睡到7点多起床,然后慢悠悠的吃饭,然后去上课.到了公司后发现,这样做就很不合适了,因为办公室里面就你一个人来得最晚你好意思吗 ?后来,我也去的很早,没想到老板竟然还表扬了我,虽然只是实习,但能得到领导的表扬也是一件很不错的事.
慢慢的,我开始适应这里的生活,有条不紊的做着各种工作.不管做什么事情,在这里都是新的,因为环境变了,心境就变了,做事就不一样了.
虽然,实习的日子很短,但是让我终身受益.
六、实习心得
作为一名it从业者,所受的社会压力将比其他行业更加沉重,因为在这个行业里要学会创新求变,只有更好的创意没有最好的方案.如果是在单位,那就更需要掌握全面的计算机知识,因为小到计算机的组装维修,大到服务器的维护与测试,都需要一个人独立完成.可以说,近2个星期的实习工作使我们成长了不少,从中有不少感悟,下面就是我们的此次实践的心得体会:
1. 知之为知之,不知为不知
在工作单位,尤其是初进公司,一定不要伪装,知之为知之,不知为不知.在这个世界上人人厌恶的就是说假话的人,而这点对于一个工作者来说尤为重要.在公司里,能办的事情可以去做,没有能力做的事情暂时不要去逞强,因为这样不仅损害了公司的利益,更重要的是让人无法相信你,最后就会像《狼来了》里面的孩子一样,成为众矢之的.虽然,我们在公司做的事情和《狼来了》里面的孩子做的事情不一样,但是性质是一样的.
2. 沟通无限,成长多多
眼睛是心灵的窗口,沟通是友谊的桥梁,在公司里面你可以什么都不会但不能不会沟通.学校和公司是完全不同的两个世界,在学校你可以两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书,但是在公司里面没有良好的沟通就会永远做一个被埋没的金子.初来乍到的我,甚至连一些最基本的事情都做不好,若不是即时和同事沟通, 我不可能在公司待到约定时间.
3. 像早晨八九点的太阳一样,要有热情
在学校,经常会看见一些同学无精打采的向教室走去,老是不会多说什么,只要课堂上不捣乱.但是,在公司里面这样的人是要挨处分的,甚至会扣工资.做工作,就要像早晨八九点的太阳一样,要有热情.试想,一个死气沉沉的人如何能够把事情做好呢? 实习报告范文
4. 功基深厚,铁杵成针,做事要有耐性
网络公司要做的事情大都很乏味,尤其是编码,会让很多认头疼.往往一个程序对于我这种新手来说要反复编译很多次才能够成功,这期间会不断的修改,甚至要改变整体的思路,没有水滴石穿锲而不舍的毅力是很难完成一项任务的.在学校的时候,每次编程实现功能后,我都会有一种成就感,但是现在在公司里面做的项目才让我明白学校里面实验的项目简直就是小巫见大巫.在公司里面,面对的是客户直接的需求,是更注重实用的,所以实现起来会比学校里面练习的题目要复杂的多,这时候就需要很好的耐性才能完成.
5. 掌握主动权,积极做工作
在公司里面不要让人牵着你走,做事情要积极,这样才能给人留下好的印象,为以后的升值以及进一步发展会有很大的帮助.
6. 书到用时方恨少,专业知识很重要
刚到公司的时候,项目部的让我去敲代码,我一下子头蒙了:虽然在学校的时候我能够完成老师布置的任务,但都是费劲脑汁才得以实现,现在接触到实际项目我真的不知道能不能实现.代码员很辛苦,但是从事it行业的人员必须从代码入手才回有进一步的发展,于是我硬着头皮接收了任务,只是恨自己没有进一步提升自己编码的能力.书到用时方恨少,直到现在我才真正明白这句话的含义.
7. 盘丝洞里理头绪,条理清晰不犯愁
有一段时间,业务部让我整理一些资料,看着满桌子的文件我有些头疼:这该如何是好,从哪里下手啊?我慢慢的静下心来,发现只要条理清晰,文件摆放位置合理就能很快理出头绪来.这样一来,每次遇到这种事情的时候,就先理出头绪来,这样做事就会容易多了.
8. 察言观色,别让自己闲着
在办公室里面,最忌讳的就是闲着,因为这样会显得你是一个毫无用处的人.所以,要做到察言观色,看有人需要帮助就马上动工,像一些打扫卫生,复印文件,送报告之类的活,虽然小,但能做下来真的很不容易.
9. 少说话,多做事
俗语有言:病从口入,祸从口出,在办公室里面,及时沟通很有必要,但是不能太多话,这样会遭人厌恶.做事高调,做人低调,少说话,多做事.
10. 展望未来,了解未来就业趋势
实习期间要及时关注本专业相关的知识,及未来的发展趋势,好让自己在毕业后能够最快的找到自己心仪的工作.
七、实习总结
马克思主义是世界人民的福音,而马克思理论的精髓就是:与时俱进,理论联系实际,在实践中取得发展.因此,有机会实习的时候千万不能错过,之用将学到的知识用到实际工作中,才能算是真正学会的.
这次的实习对我的意义很大,但愿以后能有更多的机会让我能够在学习中实践,在实践中学习,全面提高自己的能力.
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计算机系大学生暑期社会实践报告怎么写
暑假结束,不少同学得赶着写暑期社会实践报告了。这类报告写起来有点麻烦,既得讲经历,还得谈体会,中间还要夹带些专业内容。要是没个头绪,很容易乱套。写之前最好先想清楚几个问题,比如去了哪里、干了什么、学到什么。这些问题搞明白,材料就好组织了。
开头怎么写?
得先把背景交代清楚。比如说你参加了什么活动,跟哪个单位合作之类的。这部分不用太复杂,简明扼要就行。记得要把时间地点写全,还有参与人员的基本情况也得提一下。如果涉及到一些专业术语,最好简单解释下,不然外行看着费劲。
正文部分就比较重要了,得把实践活动的具体内容写出来。这里建议分点叙述,这样条理会清晰些。第一点可以写活动流程,从准备阶段到实施阶段再到总结阶段,每个环节都要涵盖。第二点可以重点讲活动中遇到的问题以及解决办法,这能体现你的分析能力。第三点就是自己的收获,可以结合专业知识谈谈这次实践对今后学习和工作的帮助。
写这部分的时候要注意语言要正式一点,别太口语化。用词上尽量选择准确的表达,避免模糊不清的说法。不过有时候为了图省事,可能会用一些不太合适的词代替,这样就可能让句子显得有些怪异。比如把“协助完成任务”说成“帮忙弄好事情”,虽然意思差不多,但听起来就差了那么一点点。
书写注意事项:
关于数据和案例的应用也很关键。如果能引用一些具体的数据或者成功的案例,会让整篇文章更有说服力。当然,引用的时候要确保来源可靠,别随便找个数字就往上填。有时候手快了,可能会不小心写错数据,这就需要仔细检查了。
结尾部分不用太长,简单概括一下实践活动的意义就行了。可以强调一下这次实践对自己成长的帮助,同时也可以展望未来的发展方向。这里需要注意的是,别忘了把整个活动的价值提升到一定的高度,这样显得更有深度。
【第6篇】大学生暑期后勤部门社会实践报告范文2000字
按照学校的规定,在暑假期间我进行了社会实践。
我选择的地点是江苏上上电缆集团(因为离家不远),由于我姐和我姐夫都在这个公司工作,所以我很容易就搞到了进去实践的机会。
江苏上上电缆集团是一家电线电缆专业性生产企业。企业创建于1967年,集团现占地面积62万平方米,建筑面积16万平方米,年生产能力达100亿元。企业生产装备精良,关键设备均从国外引进,具有国际一流水平。 国家 博士后科研工作站、省级技术中心研究和试验设备、设施国内领先、产品检测能力完备。我进入的是市场服务部(因为我姐也在那)。
这是一个后勤部门,对于我来说,这是一个不错的选择,因为如果我去什么技术部或者是公关部门,那我只能干瞪眼了,而且那种很关键的部门,公司也不会轻易让我进去的。这一部门的主要功能是为更好的销售和寻找客户提供必要的服务,比如翻译资料,联系客户,接待客户,整理资料等工作。当然,我不会去接待或者联系客户,况且这么重要的工作他们也不会交给我这样一个毫无社会经验的学生去做。但是我可以观摩他们是怎么联系,怎么接待的,这同样是一个难得的机会。与其说这次实践是一个“实践”,还不如说是一次参观,大多数时间我都在看我姐在做什么,当然,我也会帮一些小忙。比如帮她去复印什么东西啊,翻译一小段文件啦什么的。我也看到过她做“老外”客户的翻译,有时像这些老外并不是来自说英语的国家,说的英语很生硬,当然也说的慢,所以就并不难理解,我也能听懂大半,但是一旦涉及电缆的专业术语,我就像在听天书了,我姐特意学过这些词,她当然听的懂。其实和老外沟通并没有想象的那么难,就算你说的话有语法错误,但是关键词到位了,他们就能听懂,口语本来就是这样的,他们自己说话也经常会有语法错误,但这并不影响意思的表达。
我本身是计算机专业的,这次实践貌似并没有和自己专业有关的内容。但是我却学到了很多学校里学不到的东西。像这种私营企业,利润就是上帝,你如果作为他的员工,不能给他利益的提高作出贡献,那他们就会毫不犹豫的将你开除。
而且企业的管理制度相当严格,处罚也相当严厉,不会想学校里那样,犯了什么错,只要不是太大都没什么实质的关系。但在企业里就不一样了,迟到直接扣工资,而且一扣就很多,绝不会留情的;而且公司给员工分配的工作都要求你有相当高的效率,绝不会给你拖沓的余地规定你3天完成,你3天多一小时都不行,他的规定是硬性的,这才有约束力,还是那句话,私营企业以盈利为本质目的,他会调集各方面对于盈利有利的因素,遏制一切对于盈利有害的因素,以获得尽可能大的利润。
你有可能会说学校的竞争是激烈的,但是企业之间甚至是企业内部的竞争那是“残酷”的。且不说正常的优胜劣汰,适者生存。像那些暗中的“勾心斗角”也是屡见不鲜,当然,在短短2个星期的时间里我是很难觉察到的,但是我却始终感觉被那种气氛包围着,从很长时间里从我姐那获得的信息来看,那些“暗中”的活动至始至终都在进行着,有时你想高呼不公平,但通常这种呼声指挥淹没在潮水般的暗流中,甚至因此而被暗流吞没。所以在这种大环境下,你想做到“出淤泥而不染”那几乎是不可能的,就算做到了,那也是自讨苦吃的徒劳而已。
企业里人与人的关系是很微妙的,人与人之间绝不会像我们学生之间那样真诚和真实,他们的关系十有八九是建立在利益的基础上的,你们两个人是朋友,那是因为你们两个有共同的利害关系,也许几秒钟之后你们就成为敌人,以为这种共同的利害关系发生了改变。
所以说,在学校和在社会是完全两个不同的概念,在学校你是无忧无虑的,你不用担心哪天会被炒鱿鱼,你不用担心哪天会被扣工资,你不用担心自己的职位哪天会被你的某个下级夺去,你不用担心你的吃饭问题,你不用担心睡觉会失眠……学校几乎是一个封闭的空间,你读着自己的书,做着自己喜欢做的事,心里存着“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉”的信念,认为只要读足够多的书,前程即会无量。然而纷繁复杂的社会完全不是我们的“单纯”所能驾驭的,他就像一张蛛网,在你面前撒开,要么将其冲破,要么被他缠住,你没有选择。
当我们踏入社会以后我们就会发现,我们在学校学的很多东西也许并派不上用场,并不是每个人都能在自己所学的专业领域发展的,也许你花十几年学的东西并不比父母的一句叮嘱有用,因为他们经历过,而且作为父母,宁愿欺骗自己也不会欺骗自己的子女。这并不是一个好的现象,但我们的教育制度就是如此,当下的制度将知识和实践几乎完全分开,我们学的很多东西其实只在做理论研究的时候能派上用场,实际工作中完全用不着。豪言壮语谁不会说,谁不想用自己所学创出一番事业,谁不想成名于天下,但事实往往并不如我们所愿,社会的狂风迟早会将我们锋芒的棱角抹平,最终成为成千上万的沙石中的一块而已。能真正创出一番事业的人毕竟是少数,当然我们也应该努力去争取,但这受太多方面因素的影响,我想就算让比尔盖兹再活一遍,他也许就不能成为世界上家喻户晓的人物了……
怎么写报告44人觉得有帮助
大学生在暑期参与后勤部门的社会实践活动,写一份报告能全面反映自己的收获和成长。这样的报告既要展现个人能力,又要体现团队协作的重要性。在撰写过程中,首先要明确报告的核心目的,就是向老师和学校展示这段经历的实际意义。
一开始要把活动的基本情况交代清楚,包括时间、地点、参与人员等基本信息。这部分内容不必太复杂,但得足够清晰,让读者明白这是个什么样的活动。比如可以这样开头:“今年暑假,我有幸加入了学校的后勤服务队,主要负责校园绿化维护和食堂管理。”这里要注意,有些同学可能会忘记补充具体日期,只说“今年暑假”,这会让报告显得不够严谨。
接下来,重点放在实践过程中的具体工作上。可以描述每天的工作内容,比如早上巡查校园卫生状况,下午协助厨师准备食材。记得多用一些专业术语,像“后勤保障”“服务意识”之类的词,这样能让报告更有说服力。当然,有些学生可能不太熟悉这些术语,写的时候就容易混用,像把“后勤保障”写成“后勤支持”,虽然差别不大,但还是建议多查资料确认。
除了日常工作,还要谈谈遇到的问题和解决办法。比如,在一次食堂检查中发现餐具消毒不彻底,当时大家就讨论该怎么改进。有人提议增加消毒设备,还有人建议加强员工培训。最终采取了综合措施,既采购了新设备,又组织了多次讲座。写这部分内容时,最好能结合实际情况,不要空谈理论,否则会让报告显得很假。
书写注意事项:
别忘了强调团队合作的作用。每次完成任务后,小组成员都会聚在一起总结经验教训,这种反思的习惯非常重要。不过,有些同学可能会忽略这一点,只顾着写个人表现,忽略了集体努力的意义。如果只写自己做了多少事,而不提团队协作,这样的报告就会显得单薄。
小编友情提醒:
关于报告的形式,建议保持整洁美观。字体大小要适中,段落分明,不要一大段文字堆在一起。有些人为了凑字数,把每个细节都写得很啰嗦,结果整篇报告读起来特别累赘。其实,关键信息突出就好,冗余的部分完全可以省略。还有,报告结尾部分可以展望未来,比如希望以后还能有机会参与类似的活动,为校园建设贡献更多力量。
【第7篇】2025年大学生暑期社会实践报告支教心得体会范文2450字
七天的社会实践,我从初期准备阶段满怀憧憬的开始,到实践期间亲身经历的深刻体会,再到临行时依依不舍的结束,实践的每一天都让我感慨万分,收获良多。在暑期社会实践活动筹备阶段之前,我就经常听师兄说起过。每次听完师兄师姐们讲起社会实践时,那份快乐幸福总是洋溢在脸上。于是我决定要参与到暑期社会实践活动,我一定要亲身的去感受那份快乐。通过社会实践我可以趁此机会锻炼自己,提高各方面的能力;同时我也可以收获真挚的友情,建立真正的良好长久友谊。还有就是想借此机会提前接触社会,向当地的居民带去我们点滴的爱心,向社会奉献我们大学生应有的微薄力量。
从报名参与这次暑期社会实践活动开始,我就做好吃苦耐劳的准备,为了这次期盼已久的实践,就算再苦再累我都要坚持。现在实践结束了,整个实践的过程中,虽然有时我觉得自己做得不是很优秀,但我对自己的表现还是满意的。
吃苦耐劳的思想准备是真正投入到暑期社会实践活动的基本前提。所以,实践团组织为让大家做好思想方面的准备,从模拟阶段开始就对队员们严格要求,并对纪律方面制定了严格的规章制度。由于我是被分配到调研小组,其工作的主要职责是通过调查问卷的形式了解当地的一些教育情况,这是这次实践活动其中的一大项目。要进行调研,光靠我们调研组的几名成员是远远不够的,我们还需要大家每一名实践队员的帮忙。由于在惠城那边是由我来负责这里的调研工作,我尽量根据大家各自工作之余的时间来安排调研的人员。七月的天气烈日炎炎,大家都是浸泡在汗水中工作的,但大家还是任劳任怨。我想,大家的努力是我们模拟调研能够取得成功的一大因素。当然,团长的调配以及之前的模拟调研都使我们工作起来又减少了许多的麻烦。还有就是大家的积极服从安排很大的促进了这次的调研成功。所以说,一个组织如果没有了纪律,就如一盘散沙没有了水,怎样都捏不成一团泥。
就这样,模拟阶段严格的团队纪律制度让我们从思想上做好了吃苦耐劳的准备,为真正的暑期社会实践活动打好思想基础。
历经一周的模拟社会实践之后才开始我们真正的暑期社会实践活动。铁定的纪律是团长们组织领导好所有成员的坚强后盾,所有纪律中强调最多的是要与团队集体活动,严禁单独行动并且要注意形象。从头到尾,他们给大家灌输这种大局观念,渐渐地让我们形成了强烈的意识。毋庸置疑,这给我们真正的署期社会实践活动做好了思想的准备。
工作开展之后,我们赴惠来实践服务团的惠城小分队主要的工作职责有:项目调研和义教活动。为了能使大家参与到每个活动中,团长在每天晚上的小会议后总是重新安排人员的工作,让大家都能尽可能的参加各项工作,得到不同方面的锻炼,提高全方面的能力。
义教活动,是我们小分队本次活动的主要工作之一。由于大家都是第一次踏上讲台为小朋友们授课,经验不足让我们显得捉襟见肘。一是不知怎么办。于是我们只能通过花多一点时间在备课上来弥补我们经验的不足。但是时间也就只能在休息时间中争取了。于是这个星期里在深夜依然有同学在积极努力的备课。除了经验不足,另外一个难题是我们每次的授课对象都在变动,因为我们是上的补习班,班上的同学龄大小不一,学的进度参差不齐,这更是给我们备课增加了不少难度。所以,平时的那种系统的教学形式已经不可能适用了。由此,我们只能确定每次上课的主题,然后围绕主题来进行备课。就这样,每次上课都让我们积累不同的经验。到了后面两天,经验积累多了,我们在备课上所消耗的精力和时间也就慢慢减少了。
这对我来说是一个挑战,但是,当我走进教室站在讲台上,台下的所有的渴望的眼睛都望着我,脸上流露出开心的笑容,注视着我的一举一动,我心里久久震撼不静,备课时所有的疲倦和抱怨也便烟消云散了。是孩子们的活泼可爱让我忘记了辛劳疲惫,是孩子们的天真好学让我克服重重障碍,也是孩子们对我的尊重让我意识到我的存在。
虽然,我们不能给孩子们在很短的时间内灌输许多的知识,不能真正的提高他们的知识水平,但是只要我们能引起他们学习的兴趣也便足够了。经过社会实践之后才知道,原来我们这样的付出也能给孩子们带去爱心和希望。爱,平凡而不平庸,有了爱就会有希望,我们的不经意的爱心就带给了小朋友对学习对大学的期望。
在整个社会实践活动中,除了义教活动,我们小分队开展的另外一个主要的活动是社会调研活动。为了考察当地的教育设施情况和当地居民们的卫生基本情况,将有用的信息总结出来,我们结合这些当今比较关注的话题,对当地的居民进行了社会调查。我们主要的调查方式是通过填写调查问卷和当面问询。说实话,在烈日和当地居民不解的眼光底下完成每份调查问卷那可不是容易的事,加上语言上十分的不通,有时候解释起来,真的是越说越乱,难上加难。苦苦在路边徘徊,有时足够的耐心和不断的讲解才能换来路人的配合调查。
也许,我们调查出来的结果不一定会全面或代表大众的意思,但我们多少能够将其中有用的信息归纳总结起来。希望这些信息能对目前的情况有所帮助,有所改善。这算是我们大学生能够为当地居民所带去的微薄力量。
仅有七天的社会实践活动转眼间就结束了,时间虽然很短,但我却从中学到了许多东西,而其中的许多知识是在书本上不能学习而得到的。另外最重要的收获,便是我在很短的时间内种下了这么多份长久的友谊,大家在这段时间里互相帮助互相照顾,那种温馨的场面让我久久不能忘怀。大家一起吃苦,一起享受快乐,一起笑,一起挨批,可以这么说,整个实践活动让我满载而归。
极其有意义的实践活动,不仅充实了我的暑假,而且让我提前接触社会,学习到许许多多除了书本之外的知识。不会忘记大家围着圈一起在星空下开会分享心情,不会忘记大家一起在走廊上端着饭盒狼吞虎咽,更不会忘记教室里那一张张可爱的脸庞。这段时光会镌刻在我心里,直到永远,永远……
暑期社会实践活动真的让我们学到很多很多,在这里我们学到了一些平时学不到的东西,虽然时间很短,实践也结束了,但这段日子是那样的快乐,相信我会一直想念这段时光到永远。
社会实践,让我们青春的梦想展翅飞翔。
____大学生暑期社会实践报告支教心得体会
怎么写报告28人觉得有帮助
在写暑期社会实践报告的时候,特别是关于支教这类主题,有一些事情得特别留意。比如开头部分,直接点明背景很重要,像是时间、地点、参与人员这些基本信息都得交代清楚,不然读者可能一头雾水。记得要把活动的大致目的也写出来,这样能让后面的内容更有方向感。
支教过程中发生的事情肯定不少,但写的时候不能什么都往里面塞,得挑重点。比如说教学效果如何,学生们的反应怎么样,这些问题都要好好琢磨一下。还有就是活动中遇到的困难,像资源不足,沟通障碍之类的,都可以提一提,不过别忘了说说你们是怎么克服的。
记录数据也很关键,像学生的成绩变化,课堂互动情况什么的,这些具体的数据能让报告显得更有说服力。当然,光有数据还不够,还得结合实际情况去分析,看看这些变化背后的原因是什么。要是能引用一些学生的反馈就更好了,这样能增加真实感。
在写感受这部分,千万别说得太空泛,得结合具体的事件来说。比如说某个学生突然开窍了,你当时的心情如何,这种细节会让报告更加生动。另外,还可以谈一下这次经历对自己的影响,比如说对教育工作的理解更深了,或者学会了更好地与人相处之类的。
有时候写着写着会发现,材料有点杂乱无章,这时候就得重新梳理一下思路。可以试着把材料分成几个部分,每个部分都有一个小的主题,这样看起来就会清晰很多。不过要注意的是,不同部分之间的连接要自然,不能生硬地跳来跳去。
写报告的时候,语言得符合自己的身份,毕竟你是大学生,用词上得稍微正式一点。但也不要太死板,该活泼的地方还是要活泼起来,比如描述孩子们天真烂漫的样子时,就可以多用些形容词,让读者能感受到那种氛围。
书写注意事项:
报告里的格式也不能忽视。标题得醒目,段落分明,必要的时候还可以加个小标题什么的。要是有条件的话,配几张照片也是不错的,能给报告增色不少。不过要注意的是,照片的选择得跟内容相关,不能随便放一张风景照就完事了。
【第8篇】2025年大学生暑期社会实践报告:客服助理实践范文1500字
____年xx月底我应聘到xx省蓝天xxxx有限公司当实践客服助理,实践期间,我依次对设施管理、事务管理、消防安全管理等进行了实践。在实践中,我在同事的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识。实践工作中既紧张忙碌又新奇,收获很多。通过实践,使我对物业管理工作有了深层次的认识。该物业管理处首先向我们介绍了一些基本情况,然后依次对事务管理、客户管理与服务流程及安全保卫等做了简要介绍。
然后就开始“上岗”了。回顾此次实践过程,感受良多,收获颇丰。通过实践有效缩短了课堂和社会实际工作之间的差距,使我能系统地、全面地掌握物业管理工作和方法。在老师的细心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意理论知识与实际应用的结合,用实践检验所学的物业管理理论知识,由此加深了我对物业管理工作的理解。下面是对这次实践的总结:
一、优化客户管理和服务流程
1、客服部是整个物业公司的“中转站”,地位非常重要。服务人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌规范服务人员形象。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面,仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗,统一着装,佩带明显的标志,语言形象要求服务接待人员要讲普通话。客服人员要无时无刻地向用户传递公司的良好形象。
2、加大企业宣传力度。重视业主大会和业主委员会的作用,使之成为物业与业主沟通的桥梁。
3、客户数据信息记录该小区内业主与租户的信息;财务管理记录各种收入与支出明细;服务管理记录用户报修与维修服务进程的记录。该系统具有方便、快捷的优点,能为物业管理服务提供数据支持,但是仍有很多方面需要改善。比如服务管理模块系统开放程度不够,用户利用此报修并不多,主要还要通过电话由专人接受报修与跟踪。如此一来,信息化应用就不到位,各种资源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。对此,应该完善服务管理系统,重新设计服务流程,分离管理与服务系统,加强宣传与开放,促使用户更多的利用该系统报修。
二、推行、倡导“以人为本”服务理念
物业管理必须树立以人为本的服务理念,倡导人性化服务,实施以人为本的服务措施,提高服务效能,把客户的满意作为物业管理的追求。物业公司利用相关数据指标与员工绩效考核有效的结合,通过严格的规章制度实现。并推出诸如“服务笑脸”标准化服务模式,使员工在意识层面上确立什么样的服务符合业主的需求,充分发掘客服人员的服务意识与专业技能。注重生态与人文的和-谐和互补,塑造健康的人居环境,达到生活与健康同在,生活与艺术同在,生活与自然同在。
三、事务管理工作精细化
在物业管理实际工作中,面对都是一些简单而重复的琐碎事情,物业管理成员每天仍然用非常饱满的热情,认认真真做好每一件事情,为业主提供良好的居住环境做好后勤工作。这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程,创立和实行精细化管理,从细节做起,从小事做起,从平凡事做起。同时,公司设立严格的奖惩制度,规范员工的作为,使其知有所为,有所不为。
四、我的实践体会
这次的实践使我从实践中总结过去所学的知识,扩宽了对物业管理的视角。物业管理是服务行业,所以在对服务的理解与应用上有更多的切实感受,在服务行业,我们的工作面对的既有人也有物,最终我们是为客户服务的,所以我们要在做好物的工作的基础上,更多的要做人的工作,毕竟人是服务的根本所在。总之,经过此次实践,我得到了真正的切实的实践经验,综合所学的理论知识,这将会为我以后做好物业管理工作奠定了坚实的基础。
怎么写报告91人觉得有帮助
2025年大学生暑期社会实践报告:客服助理实践怎么写
今年暑假我有幸参与了学校组织的暑期社会实践活动,作为一名客服助理,这段经历让我学到不少东西。一开始接到任务的时候,心里还挺紧张的,毕竟这跟平时上课完全不一样。不过慢慢熟悉之后,就发现其实也没那么难。
刚进公司的时候,主管给我们做了简单的培训,主要讲了一些基本的工作流程和服务规范。当时记得他说过一句话,“客户永远是对的”,当时觉得挺奇怪的,后来才明白这句话的意思。在实际工作中,确实会遇到各种各样的情况,有的客户态度很好,有的则比较急躁,这时候就需要保持冷静,用耐心去沟通。有一次接待一个客户,他一直抱怨我们的产品有问题,当时我也很着急,怕说错话得罪人。后来想起培训时的话,我就先安抚他情绪,然后仔细听他说哪里出了问题。结果发现是他自己没看清楚说明书,导致误会。最后给他解释清楚后,他不但没生气,还主动表扬了我的服务态度。
除了日常接听电话和回复邮件外,我还负责整理一些客户反馈的数据。刚开始以为很简单,就是照着表格填数字就行,没想到里面有很多门道。比如有些客户的问题类型需要分类,有些则是建议改进的地方,这都需要仔细辨别。有一次整理数据时,把两个类似的分类搞混了,结果统计出来的结果偏差比较大。后来同事发现提醒我,才知道原来这两个分类是有区别的。这件事让我意识到,做这类工作一定要认真仔细,稍微马虎一点就可能出大问题。
书写注意事项:
我觉得和团队成员的合作也很重要。我们小组每天都会开短会,分享各自遇到的问题和解决方法。有一次有个新来的同事不太会处理投诉电话,大家都主动教他技巧,还举了不少例子。虽然大家平时都很忙,但还是抽出时间帮忙,这让我觉得很温暖。还有一次,有个客户投诉特别复杂,涉及好几个部门,最后是我们几个一起想办法才搞定的。通过这些事情,我深刻体会到团队协作的重要性。