【第1篇】2025服装导购社会实践报告范文7250字
社会实践对于大学生来说,尤为重要,暑假是酷暑,而寒假则是严寒。考验一个人,实践则是最好的事情。
现在还依稀记得去年暑假的七天实践,工资少得可怜,最后加上午饭补贴也只有区区二十五元而已,现在想想,大学生某种意义上真的是廉价劳动力。但是去年确实明白了一些事实,一句话就够了,知识就是力量,知识真的能改变命运。
这次寒假的社会实践是在百丽公司旗下的阿迪生活当导购,服装导购就是给顾客意见,以完成顾客购物的某种意愿。一直不会做的事情就是昧着良心说瞎话。记得那个时候还没上新款,每次顾客问是不是新款的时候,我都会很诚实的告诉别人,是秋款,其实在我心里,春秋款意义并不是很大,但是对于顾客来说确实重要。
在店里呆的二十四天,我上过行政班,就是俗称的大班,从早上十点到晚上八点。也上过早晚班,还有中班。说实话,早班是最幸福的,时间最短,而且下午下班后还有足够的私人时间去做自己想做的事情。记得刚去上班的前一个星期,人整个都处在要死不能活的状态,就感觉身体从中间硬生生的分成了两半,那个时候觉得,身体跟灵魂真的是分离的。真的是苦不堪言。
下面要说的是搞好人际关系。店长是个女孩,和我一样爱吃,而且都可以称之为' 吃货“。和店长开始熟络起来,也是和吃有关。去的没几天就开始进入家里备年货的阶段,这个时候我还背着双肩包,每天里边都是鼓鼓囊囊的。自从丹尼斯周边的小吃店过年歇业以后,我的书包就没空过。直到初八各个小吃店才开门,我直接抱了箱桶面过去,因为实在没吃的。那个时候最幸福的时候就是躲在试衣间吃泡面。还有店长,店长经常去逛超市,然后给我带吃的,喜欢店长说:俺家那个妞儿,感觉真好~~
在我工作三天后,店长估计也实在是受不了我抱怨了,实在是腰疼啊,各种不能忍。店长主动问我打多长时间的工,我说一个多月吧,然后店长说,那给你排早晚班吧。啧啧啧,多好,我步入早晚班的行列了。再也不用忍受凛冽的寒风了。
喜欢上晚班是因为可以睡懒觉,不喜欢是因为晚上回到家要十点多,而且冬天天又特别冷,现在想想,那段时间自己人不人鬼不鬼的,天天都是马尾马尾马尾,还特别不注意自己形象,主要是上班早下班晚的也碰不见熟人。突然想起肖栋管我叫冬大冷,现在想想,真冷。
临时工就要做好各种被当替罪羊的心理准备。在那打工的24天,被当过很多次替罪羊,死的是不明不白的。水杯放在不该放的地方吵我;换票本少了一页也吵我;罚单没交也吵我;店长心情不好,明明该吵另外两个也得吵我。所以临时工需要一颗强大的能抗压的内心。
本身我一直对数很敏感,打过工后更敏感了,一般情况下,店里的价格基本上多查一次就记得了。其实我喜欢打折,特别喜欢,总觉得赚的钱太多,一方面有员工的提成,另一方面也得往丹那交。一个原价1398的羽绒服,最后的价格是699,记得没再调价格之前是979,后来调过后我真心替那个顾客觉得不值。
总的来说,这次实践还是很让自己满意的,交到了不错的朋友,也赚了点钱,虽然最后全部上交,但是最后不还得是我生活费么?哈哈,妈妈看到会不会被气到。
要明白看人眼色,要记得搞好人际关系,要懂得忍让,小不忍则乱大谋。
实践报告主题:服装导购员
系部:商务管理系专业:市场营销商务策划
年级:大二 姓名:董光琼 学号:309021****
实行单位:摩尔新世纪购物商场—服装导购员
实践日期:xx年7月13日—xx年8月22日
实践报告正文:
大学的第一个暑假我过的很充。
其实假期打工的目的很简单,赚钱也只是一个借口,真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的能力,培养自己的坚韧不拔的性格,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受,自己的能力能否被社会所承认。也好在大学毕业前有一份打工的经验,丰富大学生活。
于是在放假后的几天,我便和同学一起去找工作。可是,社会真的太现实呢啊,每一个都在问我们有工作经验没有,是做长期还是短期,我们处处碰壁,当时想找个工作就那么难吗!于是,自己就到处找朋友找亲戚,希望能找到份工作。后来在我姐姐的帮助下,我在一家商场里应聘当服装导购员。
在我还没有正式到商场上班之前,就有一个长辈跟我说:“以后上班时要尽可能的多做事,对于顾客要热情接待,要大方不要害羞,处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单,但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过服装导购员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过,在经历了几天的磨练之后,我就适应了那里的一切,很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮高兴的,因为我努力工作了一天,我的付出会有回报。
我觉得在商场上班真的太辛苦了啊,虽然是上半天休息半天,但上班必须站着不能坐着,有太多的规矩呢,动不动就是罚款的。
在商场上班每天必须做两件事:第一、每天早上必须做早操,说是要锻炼我们的身体,不做好就要罚款。第二、每天早上要开早会,班长要讲这几天的考勤和工作要求。
在摩尔新世纪购物商场上班,每一个员工必须牢记商场的理念:“厚德诚信,全心投入。团队力量,客户价值。”摩尔商场这样的经营理念使其赢得了很多顾客的好评。也让我知道作为一名商场工作人员,要积极地做好自己的工作,对于顾客要有耐心要亲切友善,要树立良好的企业形象;而作为一名顾客,要尊重工作人员。
在还没有到商场上班时,自己也逛过商场,当时从没想过自己会在商场上班,觉得在商场上班肯定很好,又干净,冬暖夏凉的。但,当自己真的在商场上班时,觉得自己当初的想法太天真了,不管在好的工作都有其规矩的。在摩尔新世纪购物商场上班我学会了许多。
一、不能破坏商场的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,那么大的一个商场也有它自己相应的规定。商场对我们的规定就是:上班分两班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班时间,在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架,不准擅自离开工作岗位、串卖场购物,不准和同事随便聊天,不准抽烟和玩弄手机,还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。工作人员对顾客的态度一定要亲切、诚恳,让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满意了,才能开心的购物。在这里顾客就是上帝,我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前所有的顾客都是一样的,对待所有的顾客都要有耐心,有爱心。认真回答顾客对商品提出的疑问,有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强,默默记在心里,等着下班休息的时候再向同事、班长询问。
二、永远都不要说没有事情做,要自己给自己找事情做。货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了,要补货了,才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了,我们的努力,我们的细心,我们的准备,我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以,不要想着让别人告诉我们该干什么,我们要自己想着我们该干什么了!
三、对于顾客,要永远保持微笑,要让顾客知道你很高兴为他(她)服务。我是作为一名销售衣服的导购员,每一位顾客到这购买衣服,都是为了让自己开心,穿的衣服舒服。所以对于每一位顾客要有不同的说法,要为顾客选好舒适的衣服。
四、对于顾客的要求我们要认真完成。在每一个商场都有一个顾客服务中心,它帮助顾客解决各种烦恼,如要退货、投诉等。每天看着顾客服务中心的人如何帮助顾客解决烦恼,让我学会许多。自己要会说、会想、会思考;要懂得控制住自己的情绪,每天会遇到不同的人不同的问题,要学会冷静对待,以不变应万变;要多看新闻,多了解国家对个别商品的要求。
其实感觉时间过得很快,自己的一个多月的暑假生活就过去呢。在这个暑假生活中我过的很充实,虽然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困难,但我觉得自己过得很充实,很开心。在这其中遇到了自己从未有过的经历,让我明白用钱容易赚钱难啊!
五、要充分了解顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西,不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的,通过丰富的经验,不断总结。
现在的大学生做兼职是很普遍的现象,为了多了解社会,为了提早进入社会,为了将来找工作时也有经验可谈,很多的学生就选择了兼职这一条路。我也不例外,做的这份兼职确实让我对这个社会有了更深的认识,对身边的人和物也有了新的看法。更是用发生自己身上的事证明了在课本上学到的知识固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能够让别人承认自己的知识和能力更是一件不容易的事。这些认识也许不是很深刻,也许不是太透彻,但在暑假中学到的这些东西对我以后的人生必定是有益而无害的。以后如果有时间的话,不管是在学校里还是在家里我都还会再做一些类似的兼职。虽然赚的钱是有限的,但是学到的东西却是无限的!
这次社会实践,是我看到了社会的复杂,了解到为事的不易,更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,是自己的能力立于他人之上,成为同行者中的佼佼者,亦是就业大潮中的宠儿。
我会继续努力!努力实现自身价值的同时,将自己塑造成当代人才!
春节是我国的传统节日,在异地他乡打工求学的游子们纷纷赶回家过年。对于忙绿了一年的人们来说,回家是心底最真实的呼唤。“安全回家,文明过年”更是社会对人们最真切的期盼。
家是温馨的港湾,家乡是在忙绿痛苦时支撑我们继续前行的地方。每个人都爱自己的家乡,但不可否认,由于全国各地的发展水平人文地理环境的不同,我们家乡的文明程度也是不同的。我们的家乡不可能是百分百的天堂,一定会存在这样或那样的问题。虽然这并不影响我们继续继续爱自己的家乡,但是我们有责任让它变得更加的美好。
我一直觉得很多地方包括我的家乡在内,去买东西时经常碰到服务态度很差的卖方。我利用这次寒假在一家超市上班,作为服装导购员。怀着服务他人锻炼自我顺便赚点小钱的想法我就去上班了,希望能够用自己的热情去感染周围的人,让卖方和买方能够相互尊重和谅解。
我的工作很简单,就是向顾客介绍服装,价格,找合适的衣服码号给顾客以及开单。工作虽然简单,但重复度高,需要很多的耐心。有时候遇到一些比较麻烦的顾客就需要更多的耐心了。
最常碰到的就是顾客不知道自己穿多大的码号,又由于年底很多服装都断码了,导致最后款式与合身不能两全。有些顾客就只是抱怨一下,有些顾客则是要求多打一些折扣,于是需要不断的耐心的解释,价格是老板定的打折的方案都是固定的。基本上只要耐心介绍都能理解接受。换位想一下顾客也只是想花钱买到自己满意的商品,多试多询问也只是想买到自己最满意的商品,于是面对那些麻烦的顾客也不会比耐烦了。同时,在我与同事阿姨们一起工作的时候也感受到了她们对自己的工作也是非常认真负责的,只是由于长期干同一件事,不像我们这些兼职觉得新鲜而热情洋溢。有时候重复次数多了会不耐烦,声调会放低或放高而已,有时候对于一些顾客的无理要求会直接反驳,更有时候脾气可能会冲些,大多数情况她们都会跟顾客聊家常,并没有我在外面那种把顾客当上帝的感觉,更像是对的街坊邻居的态度。
通过这段时间的社会实践打工让我明白,换位思考试着为他人考虑会让你开心很多,不至于总是纠结自己那点小心思看不开。同时更让我知道了,每个地方的人文习惯都是不同的,比如东北人豪爽,南方人婉约,因为不同而有特色。每个城市都有它的呼吸和节奏,所有的城市人组成了这些呼吸产生了这些节奏,根本就不需要说将哪里的文明带到哪里。柑生南为柑,生北则为枳。其实对于每个城市,我们要做的该是发扬的优点,宣扬特色,摈弃陋习。让每座城市特色而文明,而不是为文明而去复制。
实践报告主题:服装导购员
系部:商务管理系专业:市场营销商务策划
年级:大二 姓名:董光琼 学号:309021****
实行单位:摩尔新世纪购物商场—服装导购员
实践日期:7月13日—8月22日
实践报告正文:
大学的第一个暑假我过的很充。
其实假期打工的目的很简单,赚钱也只是一个借口,真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的能力,培养自己的坚韧不拔的性格,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受,自己的能力能否被社会所承认。也好在大学毕业前有一份打工的经验,丰富大学生活。
于是在放假后的几天,我便和同学一起去找工作。可是,社会真的太现实呢啊,每一个都在问我们有工作经验没有,是做长期还是短期,我们处处碰壁,当时想找个工作就那么难吗!于是,自己就到处找朋友找亲戚,希望能找到份工作。后来在我姐姐的帮助下,我在一家商场里应聘当服装导购员。
在我还没有正式到商场上班之前,就有一个长辈跟我说:“以后上班时要尽可能的多做事,对于顾客要热情接待,要大方不要害羞,处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单,但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过服装导购员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过,在经历了几天的磨练之后,我就适应了那里的一切,很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮高兴的,因为我努力工作了一天,我的付出会有回报。
我觉得在商场上班真的太辛苦了啊,虽然是上半天休息半天,但上班必须站着不能坐着,有太多的规矩呢,动不动就是罚款的。
在商场上班每天必须做两件事:第一、每天早上必须做早操,说是要锻炼我们的身体,不做好就要罚款。第二、每天早上要开早会,班长要讲这几天的考勤和工作要求。
在摩尔新世纪购物商场上班,每一个员工必须牢记商场的理念:“厚德诚信,全心投入。团队力量,客户价值。”摩尔商场这样的经营理念使其赢得了很多顾客的好评。也让我知道作为一名商场工作人员,要积极地做好自己的工作,对于顾客要有耐心要亲切友善,要树立良好的企业形象;而作为一名顾客,要尊重工作人员。
在还没有到商场上班时,自己也逛过商场,当时从没想过自己会在商场上班,觉得在商场上班肯定很好,又干净,冬暖夏凉的。但,当自己真的在商场上班时,觉得自己当初的想法太天真了,不管在好的工作都有其规矩的。在摩尔新世纪购物商场上班我学会了许多。
一、不能破坏商场的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,那么大的一个商场也有它自己相应的规定。商场对我们的规定就是:上班分两班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班时间,在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架,不准擅自离开工作岗位、串卖场购物,不准和同事随便聊天,不准抽烟和玩弄手机,还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。工作人员对顾客的态度一定要亲切、诚恳,让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满意了,才能开心的购物。在这里顾客就是上帝,我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前所有的顾客都是一样的,对待所有的顾客都要有耐心,有爱心。认真回答顾客对商品提出的疑问,有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强,默默记在心里,等着下班休息的时候再向同事、班长询问。
二、永远都不要说没有事情做,要自己给自己找事情做。货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了,要补货了,才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了,我们的努力,我们的细心,我们的准备,我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以,不要想着让别人告诉我们该干什么,我们要自己想着我们该干什么了!
三、对于顾客,要永远保持微笑,要让顾客知道你很高兴为他(她)服务。我是作为一名销售衣服的导购员,每一位顾客到这购买衣服,都是为了让自己开心,穿的衣服舒服。所以对于每一位顾客要有不同的说法,要为顾客选好舒适的衣服。
四、对于顾客的要求我们要认真完成。在每一个商场都有一个顾客服务中心,它帮助顾客解决各种烦恼,如要退货、投诉等。每天看着顾客服务中心的人如何帮助顾客解决烦恼,让我学会许多。自己要会说、会想、会思考;要懂得控制住自己的情绪,每天会遇到不同的人不同的问题,要学会冷静对待,以不变应万变;要多看新闻,多了解国家对个别商品的要求。
其实感觉时间过得很快,自己的一个多月的暑假生活就过去呢。在这个暑假生活中我过的很充实,虽然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困难,但我觉得自己过得很充实,很开心。在这其中遇到了自己从未有过的经历,让我明白用钱容易赚钱难啊!
五、要充分了解顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西,不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的,通过丰富的经验,不断总结。
现在的大学生做兼职是很普遍的现象,为了多了解社会,为了提早进入社会,为了将来找工作时也有经验可谈,很多的学生就选择了兼职这一条路。我也不例外,做的这份兼职确实让我对这个社会有了更深的认识,对身边的人和物也有了新的看法。更是用发生自己身上的事证明了在课本上学到的知识固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能够让别人承认自己的知识和能力更是一件不容易的事。这些认识也许不是很深刻,也许不是太透彻,但在暑假中学到的这些东西对我以后的人生必定是有益而无害的。以后如果有时间的话,不管是在学校里还是在家里我都还会再做一些类似的兼职。虽然赚的钱是有限的,但是学到的东西却是无限的!
这次社会实践,是我看到了社会的复杂,了解到为事的不易,更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,是自己的能力立于他人之上,成为同行者中的佼佼者,亦是就业大潮中的宠儿。
我会继续努力!努力实现自身价值的同时,将自己塑造成当代人才!</p
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怎么写报告19人觉得有帮助
最近参加了服装导购的社会实践活动,感觉收获蛮大的,也想把自己的经历整理成报告形式,分享一下心得。写报告的时候,最重要的就是把事情交代清楚,哪些事做了,哪些事没做,还有做得怎么样,这部分内容得占大头。
一开始,得先把背景说一下,为什么要去当导购,是因为学校布置的任务,还是个人兴趣使然,这都要提前讲明白。然后,说说自己负责的具体工作,比如接待顾客、介绍产品、处理售后之类的事。记得要把自己的工作职责写具体点,这样别人看了才会有个大概的印象。
接下来就是重点了,把工作中的具体事写出来。比如说有一次遇到一个特别难缠的顾客,他老觉得衣服的质量有问题,这会儿就得写清楚自己是怎么应对的,有没有及时找到解决方案。还有一次搞促销活动,自己是怎么配合团队完成任务的,这些细节都得写进去。要是能加上一些数字就更好了,比如一天接待了多少人,卖出了多少件衣服之类的。
不过写的时候要注意,不能光顾着写好事,遇到的问题也要提一提。像有时候顾客提出的意见自己没听明白,导致沟通不顺畅,这都是需要改进的地方。还有,有些顾客喜欢讨价还价,自己当时是怎么跟他们谈价格的,心里是怎么想的,这些都可以写下来。
书写注意事项:
报告里最好还能加入一些个人感悟。比如通过这次实践,学到了怎么跟不同类型的人打交道,明白了耐心的重要性,这些都是宝贵的经验。不过别忘了,写这些感悟的时候要结合实际,不能空洞地喊口号。
小编友情提醒:
报告结尾可以稍微展望一下未来,比如说希望自己以后能更加熟练地掌握销售技巧,或者多了解一些流行趋势,让自己在这个行业里走得更远。当然,写的时候不要写得太笼统,得有点具体的计划,这样才显得有诚意。
写报告的时候,字迹工整是基本要求,尤其是给领导看的时候,要是字迹太潦草,给人的感觉就不够认真。还有,报告的格式也不能乱,该有的部分一个都不能少,不然看起来就像流水账一样。不过有时候写着写着可能会忘记检查一遍,比如漏写了某个重要的日期,或者把“顾客”写成了“用户”,这种小地方自己得留心点。
【第2篇】2025年大学生暑期社会实践报告:服装导购员范文1400字
实践报告主题:服装导购员
系部:商务管理系专业:市场营销商务策划
年级:大x 姓名:xxx 学号:xxxxxx
实行单位:摩尔新世纪购物商场—服装导购员
实践日期:xx年x月x日—xx年x月x日
实践报告正文:
大学的第一个暑假我过的很充。
其实假期打工的目的很简单,赚钱也只是一个借口,真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的能力,培养自己的坚韧不拔的性格,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受,自己的能力能否被社会所承认。也好在大学毕业前有一份打工的经验,丰富大学生活。
于是在放假后的几天,我便和同学一起去找工作。可是,社会真的太现实呢啊,每一个都在问我们有工作经验没有,是做长期还是短期,我们处处碰壁,当时想找个工作就那么难吗!于是,自己就到处找朋友找亲戚,希望能找到份工作。后来在我姐姐的帮助下,我在一家商场里应聘当服装导购员。
在我还没有正式到商场上班之前,就有一个长辈跟我说:“以后上班时要尽可能的多做事,对于顾客要热情接待,要大方不要害羞,处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单,但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过服装导购员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过,在经历了几天的磨练之后,我就适应了那里的一切,很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮高兴的,因为我努力工作了一天,我的付出会有回报。
我觉得在商场上班真的太辛苦了啊,虽然是上半天休息半天,但上班必须站着不能坐着,有太多的规矩呢,动不动就是罚款的。
在商场上班每天必须做两件事:第一、每天早上必须做早操,说是要锻炼我们的身体,不做好就要罚款。第二、每天早上要开早会,班长要讲这几天的考勤和工作要求。
在摩尔新世纪购物商场上班,每一个员工必须牢记商场的理念:“厚德诚信,全心投入。团队力量,客户价值。”摩尔商场这样的经营理念使其赢得了很多顾客的好评。也让我知道作为一名商场工作人员,要积极地做好自己的工作,对于顾客要有耐心要亲切友善,要树立良好的企业形象;而作为一名顾客,要尊重工作人员。
在还没有到商场上班时,自己也逛过商场,当时从没想过自己会在商场上班,觉得在商场上班肯定很好,又干净,冬暖夏凉的。但,当自己真的在商场上班时,觉得自己当初的想法太天真了,不管在好的工作都有其规矩的。在摩尔新世纪购物商场上班我学会了许多。
一、不能破坏商场的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,那么大的一个商场也有它自己相应的规定。商场对我们的规定就是:上班分两班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班时间,在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架,不准擅自离开工作岗位、串卖场购物,不准和同事随便聊天,不准抽烟和玩弄手机,还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。工作人员对顾客的态度一定要亲切、诚恳,让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满意了,才能开心的购物。在这里顾客就是上帝,我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前所有的顾客都是一样的,对待所有的顾客都要有耐心,有爱心。认真回答顾客对商品提出的疑问,有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强,默默记在心里,等着下班休息的时候再向同事、班长询问。
怎么写报告31人觉得有帮助
2025年大学生暑期社会实践报告:服装导购员怎么写
今年暑假,我有幸成为一家大型商场的服装导购员,这段经历让我学到了不少关于报告撰写的技巧。报告的开头很重要,得先交代背景,比如我是怎么进入这个行业的。当时报名的时候也没多想,就是觉得锻炼一下自己,结果一干就干了一个月。这期间接触了不少顾客,也慢慢摸清了销售的门道。
写报告的时候,数据挺关键的。比如说每天接待多少顾客,成交率是多少,这些数字能体现工作量。记得有一次统计业绩,我粗心大意地把一个数字搞错了,结果算出来的平均客单价低了一截。后来发现后赶紧改过来了,不过这事提醒我,写报告的时候一定要仔细核对数据,不然会影响整体效果。
跟顾客交流时我发现,他们最关心的是衣服的材质和款式。这就让我明白,报告里提到的内容要贴合实际需求。如果只是空谈理论,读者看了会觉得没用。比如我总结了一些销售技巧,像如何快速了解顾客喜好,怎么推荐适合他们的商品。这些都是从实践中总结出来的经验,写进报告里会更有说服力。
还有就是要注意语言表达,别太生硬。我在写报告时,有时候会用一些专业术语,但后来发现这样会让普通读者理解起来有点吃力。所以后来我试着换一种方式,用比较通俗的话来描述复杂的概念。这样做虽然费点劲,但能让更多人看懂,也算是一种平衡吧。
书写注意事项:
我觉得报告里的案例也很重要。就像那次遇到一位特别挑剔的顾客,她对衣服的颜色和尺码都很讲究。经过几次沟通后,我终于帮她选到了满意的衣服。这样的故事写进报告里,能增加真实感。不过有时候我会忘记记录细节,导致写出来的东西显得有些单薄,这也是需要注意的地方。
【第3篇】服装导购员社会实践报告范文1350字
服装导购员社会实践报告范文
当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,才能创造出更好的业绩。
服装导购员的实习业务流程:
专卖店流程:营业前准备——换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——账目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场。
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在2次的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的准备。
2、身体的准备。
3、专业知识的准备。
4、对顾客的准备。
当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,才能创造出更好的业绩。磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的.复杂和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。(后面的你想写就写,没时间就把前面的写完)
导购员的职责:
把商品卖出去是导购员的天然职责,但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事,因此,站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面。
站在顾客的角度,导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此,导购员的工作职责包括两个方面:为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。
一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品,所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家,对商品的优点、利益并不了解,并且顾客面对众多商品,不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员。
导购员如何帮助顾客呢?
(1)询问顾客对商品的兴趣和爱好;
(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;
(3)向顾客介绍商品的特点;
(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;
(5)回答顾客对商品提出的疑问;
(6)说服顾客下决心购买此商品;
(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;
(8)让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。
作为一个导购员在销售商品时要想着顾客,想着顾客的需要,想着顾客的利益,而不是单纯地推销商品。不要“为卖出商品而销售”,而要“为服务顾客而销售”。
怎么写报告23人觉得有帮助
服装导购员的社会实践报告该怎么写?这事得从头说起,先搞清楚报告到底是为了什么。简单讲,就是把你这段时间做导购工作的经历、学到的东西都整理出来,让别人知道你干了什么,学到了什么。
开头怎么写?
不用太复杂,就简单介绍一下你这次社会实践的基本情况,比如时间、地点、参与人员什么的。比如“今年三月到五月,我在xx商场当服装导购员,每天面对各种顾客,慢慢学会了怎么推荐衣服。”这种开头就挺好,既交代了背景,又点出了重点。
正文怎么写?
这部分最重要的是把你具体做了什么写清楚。比如,你每天的工作流程是什么样的,是怎么跟顾客沟通的。比如“早上九点上班,先把货架上的衣服摆整齐,然后站在门口迎接客人,看到有人进来就主动打招呼。”再比如,“要是顾客问衣服的价格,我就得快速找到标价牌,要是没带眼镜,就可能看不清数字。”
要把学到的东西也写进去。比如“刚开始的时候,我总是记不住每种衣服的型号,后来发现只要多看几遍货单,慢慢就记住了。”或者是“有一次一个顾客问我衣服能不能试穿,我当时愣了一下才反应过来,原来不是所有衣服都能随便拿走的。”
书写注意事项:
别忘了提一下遇到的问题。比如“有时候顾客特别挑剔,总觉得衣服不合身,我一开始不知道怎么办,后来请教老员工,才知道该怎么调整尺寸。”或者“有几次顾客问一些专业问题,我答不上来,感觉挺挫败的。”
最后这部分可以写写自己的感受。比如说“这段经历让我明白了服务行业不容易,但也让我学会了不少东西。”或者“现在我明白为什么有些同事总能卖出去那么多衣服了,关键是要耐心,还要会观察顾客的需求。”
写报告的时候要注意格式,字迹也要工整。如果能配上几张照片就更好了,比如你工作时的照片,或者和同事一起开会的照片。这样能让报告看起来更生动。
其实写报告没什么难的,主要是把事情原原本本地记录下来就行。不过有时候写多了,难免会有错别字,比如把“导购”写成“导货”,或者忘记标点符号,这些问题不用太担心,改改就好了。
【第4篇】服装导购社会实践报告范文1750字
服装导购社会实践报告
一、做生意要有技巧。
当顾客问你价格的时候,你要在原价格的基础上多报一些,让顾客有还价的空间,这样顾客心里会有一种“占到了便宜的”感觉,有了这种感觉,商品可以更
更快的销售出去。另外,良好的服务态度和及时了解顾客的心理需求也是一个技巧。有一个顾客来我们店里,说他儿子今年高考,考的很不错,我立刻向他表示出祝福,说恭喜他儿子,我说我也是一名在校大学生,然后聊了很多在大学里发生的事情,之后他说看着你那么好的服务态度也要买我们的衣服,可见抓住顾客的心理需求是多么的重要。
二、付出才会有回报。
以前买衣服的时候,都会有服务员跟在后面介绍、推荐,总觉得没有必要,自己看就可以,但实践过后,事实并非如此。前几次,客人进店的时候,我并没有跟在后面介绍,觉得他们如果感兴趣自然就会问我,但结果却是客人都离开了,这让我明白,等待是不可以的。于是,我也开始主动推荐介绍,只有这样客人才能真正的产生兴趣。也就是这样,我卖出了我的第一件衣服。这告诉了我,付出了努力,才回有回报。
三、具有好的沟通能力。
面对不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人,要先通过沟通是对方产生兴趣,接受你的介绍,从而接受衣服。我记得大二时候,我们的礼仪老师说过,人也要学会包装自己,如果连自己都不会打扮,那么谁会放心把工作交给你?于是在卖衣服的过程中,我就跟顾客说了,说人也是需要包装的,同样的人,穿的衣服
不同,档次也会不同,顾客听了也会觉得很有道理而接受比较贵一些的衣服。我把曾经学习过的知识运用在实际的销售当中,也是一次锻炼的机会,毕竟在以后的工作中,与人的沟通也是很重要的一部分。
四、永远都不要说没有事情做,要自己给自己找事情做。
货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了,要补货了,才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了,我们的努力,我们的细心,我们的准备,我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以,不要想着让别人告诉我们该干什么,我们要自己想着我们该干什么了!
五、服务态度是至关重要的。
对于顾客,要永远保持微笑,要让顾客知道你很高兴为他(她)服务。我是作为一名销售衣服的销售员,每一位顾客到这购买衣服,都是为了让自己开心,穿的衣服舒服。所以对于每一位顾客要有不同的说法,要为顾客选好舒适的衣服。
六、朋友是成功的基石。
在这短短的十几天中,我也交到了不少的朋友,有很多时候,都是老顾客觉得这些衣服不错,然后推荐给他的朋友,利用广大的朋友圈,做到不少生意。所以说,结交到好的朋友,也是成功的关键。
虽然在这个炎炎的夏季是销售衣服的淡季,但是我也完成了基本的销售额。我以'善用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活'为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我,这次的社会实践收获不少。做的这份兼职确实让我对这个社会有了更深的认识,对身边的人和物也有了新的看法。更是用发生自己身上的事证明了在课本上学到的知识固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能够让别人承认自己的知识和能力更是一件不容易的事。这些认识也许不是很深刻,也许不是太透彻,但在暑假中学到的`这些东西对我以后的人生必定是有益而无害的。以后如果有时间的话,不管是在学校里还是在家里我都还会再做一些类似的兼职。虽然赚的钱是有限的,但是学到的东西却是无限的!
其实一个月的时间过得很快,在这个暑假生活中我过的很充实,虽然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困难,但我觉得自己过得很充实,很开心。在这其中遇到了自己从未有过的经历,让我明白用钱容易赚钱难!
通过这次社社会实践,我更加深刻的理解了“学以致用”这四个字,我们应该把在学校里学到的知识用在现实生活中,这样学习才显得更加有意义。同时,我也看到了社会的复杂,了解到为事的不易,更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断学习专业知识,不断充实自己,才能有强大的竞争力,使自己的能力立于他人之上,才会在千万人中脱颖而出。以后,我会更加努力,争取把自己塑造成为就业大潮中的佼佼者,社会的可用之才。
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做服装导购社会实践报告的时候,得先把心里的想法理清楚。这工作看着简单,其实细节挺多。先从基本情况说起,比如时间地点,还有参与人员,这都是基础信息。然后要把活动的主要目的写出来,为什么要做这次社会实践,是为了提升销售技巧还是为了了解市场?这部分最好能结合公司目标和个人成长来谈。
接下来就是具体的过程描述了。这里要注意的是,要写得细致一些,尤其是遇到的一些问题和解决办法。比如,刚开始接触顾客时有些手忙脚乱,后来慢慢学会了观察顾客的表情,判断他们的需求。还有一次,有个顾客对一款衣服特别感兴趣,但觉得价格有点高,后来通过介绍它的材质和设计亮点,成功促成了交易。这样的例子能让人看到你的进步。
记录数据也很重要,像每天的销售额、接待的顾客数量,还有回头客的比例。这些数字能直观反映工作的成效。不过有时候写的时候会漏掉一些关键点,比如某天的具体销售额忘记写了,下次记得补上。
除了数据,还要谈谈自己的感受。刚开始的时候可能觉得挺枯燥的,一天下来嗓子都哑了,但慢慢地发现,跟人打交道其实挺有意思的。特别是看到顾客满意地离开时,那种成就感是没法用语言形容的。
小编友情提醒:
要把学到的东西总结一下。比如明白了沟通的重要性,懂得了根据不同客户调整自己的说话方式。还有,要时刻保持耐心,不能急躁。当然,有时候写的时候会不小心把“沟通”写成“沟通术”,虽然意思差不多,但还是希望能更准确些。
【第5篇】2025年9月大学生服装导购员暑期社会实践报告范文1650字
系部:商务管理系专业:市场营销商务策划
年级:大二 姓名:董光琼 学号:309021****
实行单位:摩尔新世纪购物商场—服装导购员
实践日期:xx年7月13日—xx年8月22日
实践报告正文:
大学的第一个暑假我过的很充。
其实假期打工的目的很简单,赚钱也只是一个借口,真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的能力,培养自己的坚韧不拔的性格,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受,自己的能力能否被社会所承认。也好在大学毕业前有一份打工的经验,丰富大学生活。
于是在放假后的几天,我便和同学一起去找工作。可是,社会真的太现实呢啊,每一个都在问我们有工作经验没有,是做长期还是短期,我们处处碰壁,当时想找个工作就那么难吗!于是,自己就到处找朋友找亲戚,希望能找到份工作。后来在我姐姐的帮助下,我在一家商场里应聘当服装导购员。
在我还没有正式到商场上班之前,就有一个长辈跟我说:“以后上班时要尽可能的多做事,对于顾客要热情接待,要大方不要害羞,处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单,但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过服装导购员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过,在经历了几天的磨练之后,我就适应了那里的一切,很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮高兴的,因为我努力工作了一天,我的付出会有回报。
我觉得在商场上班真的太辛苦了啊,虽然是上半天休息半天,但上班必须站着不能坐着,有太多的规矩呢,动不动就是罚款的。
在商场上班每天必须做两件事:第一、每天早上必须做早操,说是要锻炼我们的身体,不做好就要罚款。第二、每天早上要开早会,班长要讲这几天的考勤和工作要求。
在摩尔新世纪购物商场上班,每一个员工必须牢记商场的理念:“厚德诚信,全心投入。团队力量,客户价值。”摩尔商场这样的经营理念使其赢得了很多顾客的好评。也让我知道作为一名商场工作人员,要积极地做好自己的工作,对于顾客要有耐心要亲切友善,要树立良好的企业形象;而作为一名顾客,要尊重工作人员。
在还没有到商场上班时,自己也逛过商场,当时从没想过自己会在商场上班,觉得在商场上班肯定很好,又干净,冬暖夏凉的。但,当自己真的在商场上班时,觉得自己当初的想法太天真了,不管在好的工作都有其规矩的。在摩尔新世纪购物商场上班我学会了许多。
一、不能破坏商场的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,那么大的一个商场也有它自己相应的规定。商场对我们的规定就是:上班分两班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班时间,在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架,不准擅自离开工作岗位、串卖场购物,不准和同事随便聊天,不准抽烟和玩弄手机,还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。工作人员对顾客的态度一定要亲切、诚恳,让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满意了,才能开心的购物。在这里顾客就是上帝,我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前所有的顾客都是一样的,对待所有的顾客都要有耐心,有爱心。认真回答顾客对商品提出的疑问,有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强,默默记在心里,等着下班休息的时候再向同事、班长询问。
二、永远都不要说没有事情做,要自己给自己找事情做。货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了,要补货了,才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了,我们的努力,我们的细心,我们的准备,我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以,不要想着让别人告诉我们该干什么,我们要自己想着我们该干什么了!
三、对于顾客,要永远保持微笑,要让顾客知道你很高兴为他(她)服务。我是作为一名销售衣服的导购员,每一位顾客到这购买衣服,都是为了让自己开心,穿的衣服舒服。所以对于每一位顾客要有不同的说法,要为顾客选好舒适的衣服。
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2025年9月大学生服装导购员暑期社会实践报告怎么写
社会实践报告,其实没那么复杂,就是把你这段时间干的事、学到的东西写下来。比如你当导购员那会儿,得先把工作背景交代清楚,像你是在哪个商场、负责什么品牌的服装,还有你是从什么时候开始工作的。这部分不用太啰嗦,点到为止就行。
刚开始做导购的时候,心里难免有点紧张,毕竟面对顾客什么的,不知道他们会问些什么。不过慢慢就习惯了,尤其是记住了几款主打产品的卖点,比如某款裙子的设计亮点、材质优点之类的。记得有一次有个顾客问裙子是不是纯棉的,当时脑子一懵,直接说“是的”,后来才想起来查了下资料,才发现它其实是涤纶混纺的。这个事提醒我,以后碰到不确定的问题,最好先核实一下再回答。
除了记产品信息,还得学会观察顾客。有些顾客一进店就在看吊牌价格,这时候你就得知道他们可能对预算比较敏感,就重点推荐性价比高的款式。还有一种顾客,喜欢东摸西摸,试穿好几件,这种一般是想买,但还在犹豫。针对这种,就要多介绍优惠活动,说不定能促成交易。
在商场上班的时候,也遇到过一些突发状况。有一次一个顾客买了衣服后觉得不合适,非要退货,但按规定过了七天就不能退了。当时跟她说的时候,她特别生气,还说了很多难听的话。后来经理过来帮忙调解,事情才算了结。这件事让我明白,处理问题的时候态度很重要,不能跟顾客硬碰硬。
至于写报告,记得要把这些经历都写进去,但别光写流水账。可以用点专业术语,像“顾客画像”、“销售技巧”之类的,显得更有深度。另外,报告里可以适当加入自己的感悟,比如通过这次实践学到了什么,对以后的职业规划有什么影响。不过这部分不用写得太深奥,简单明了就好。
【第6篇】暑假服装导购社会实践报告范文1200字
暑假服装导购社会实践报告
社会实践对于即将踏入社会的大学生来说尤为重要,不仅可以带来经济上的收入,更重要的是可以检验一下自己能否在恶劣的环境中依靠自己的双手和大脑维持自己的生存。同时,也能够通过亲身体验让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的能力,培养自己的坚韧不拔的性格。也好在毕业前有一份工作的经验,丰富学校生活。
这次暑假的社会实践是在绫致时装旗下的only当服装导购。作为一名服装导购对顾客要有耐心,要让顾客知道你很高兴为他们服务。针对不同顾客不同的需要,给出自己合理的建议,帮助顾客挑选适合他们自己的衣服,帮助顾客完成购物的意愿。
在我还没有正式到商场上班之前,妈妈就跟我说:“以后上班时要尽可能的多做事,对于顾客要热情接待,要大方不要害羞,处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单,但真正做起来就不简单了。由于我已经不是第一次干服装导购员,所以很快熟悉了自己的工作环境。干服装导购真的很辛苦,没有想象中的那么轻松简单。上班必须站着不能坐着,到仓库里拿货楼上楼下的跑,空闲时还要喊宾、整理细节,只有在吃饭的时候才能稍微的休息一下。虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心里很有成就感,有付出就会有回报。
在短短的十四天的时间里,我学会了很多东西。作为一名好的服装导购要善于充分了解顾客的消费心理,学会站在顾客的角度考虑问题。另外对于本不善言辞的我来说,在语言表达方面有了不小的进步,在人际交往方面也得到了锻炼。这些都是在学校里学不到的,必须是通过不断实践不断摸索不断总结才能得到提高的。
其实感觉时间过得很快,自己的一个多月的暑假生活就过去了。在这个暑假中我过的很有意义。虽然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困难,但我觉得自己过得很充实,很开心。在这其中遇到了自己从未有过的`经历。现在的大学生利用假期时间做兼职是很普遍的现象,为了多了解社会,为了提早进入社会,为了将来找工作时也有经验可谈,很多的学生就选择了兼职这一条路。我也不例外,做的这份兼职确实让我对这个社会有了更深的认识,对身边的人和事物也有了新的看法。更是用发生在自己身上的事证明了在课本上学到的知识固然重要,可是要是应用到平日的生活中并不是件很容易的事,能够让别人承认自己的知识和能力更是一件不容易的事。这些认识也许不是很深刻,也许不是太透彻,但在暑假中学到的这些东西对我以后的人生必定是有益而无害的。以后如果有时间的话,不管是在学校里还是在家里我都还会再做一些类似的兼职。虽然赚的钱是有限的,但是学到的东西却是无限的。
这次社会实践,使我看到了社会的复杂,了解到为人处世的不易,更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,才能使自己的能力立于他人之上,成为同行者中的佼佼者。我会继续努力,努力实现自身价值的同时,将自己塑造成当代人才。
怎么写报告40人觉得有帮助
暑假服装导购社会实践报告该怎么写?这事得从几个方面来说起。一开始接到任务的时候,心里有点没底,毕竟之前没做过类似的实践。不过既然是社会实践,那肯定得好好准备才行。第一步就是确定目标,比如这次实践主要是为了了解市场动态,熟悉销售流程,还有提升沟通能力。
到了店里之后,首先要适应环境。导购这份工作看着简单,其实挺复杂的。每天要面对各种顾客,有的热情,有的冷淡,态度得随时调整。记得有一次,有个顾客进来挑衣服,试了好几次都不满意,当时真有点急了,但还是得耐着性子介绍。后来才发现,原来这位顾客是想买给朋友的,尺码和款式都有讲究,这才明白为什么他一直不满意。
销售过程中,最重要的就是熟悉产品。这不,刚开始对库存位置还不太熟,每次找货都得花不少时间。后来慢慢记住了,什么季节该摆什么款式的衣服,陈列的位置也有讲究。比如夏天的时候,清凉透气的衣服就得放在显眼的地方,这样顾客一眼就能看到。还有,促销活动也要提前了解清楚,不然顾客问起来就答不上来了。
除了熟悉产品,还得学会观察顾客的需求。有些顾客明说要买什么,有些却只是随便看看。这时候就需要多问几句,比如问问他们喜欢的颜色、风格,甚至预算范围之类的。有一次一个小伙子进店,看他穿得比较随意,就问他是不是想找件休闲点的t恤,结果他说是给女朋友买的,顿时思路就打开了,给他推荐了几款颜色柔和的款式。
记录也很关键。每天的工作内容、遇到的问题、解决的办法都要记下来。比如某天某位顾客买了什么衣服,用了哪种优惠券,这些细节都得记清楚。这样不仅能积累经验,还能为以后的工作提供参考。要是哪天忘了记,回头想想都觉得可惜,因为很多细节当时觉得无所谓,过后可能就找不回来了。
跟同事之间的配合也特别重要。刚去的时候,总觉得大家各干各的,没什么交流。后来发现,其实团队合作能让工作效率提高不少。比如碰到顾客太多的时候,一个人忙不过来,大家互相帮忙就能轻松应对。还有,有时候搞活动需要帮忙布置场地,大家一起动手,效率比单打独斗高多了。
社会实践结束后,总结的时候才意识到,这次经历学到的东西还挺多。不只是学会了如何当一名合格的导购,还明白了服务行业的不易。不过,有时候也会犯些小糊涂,比如有一次把一款衣服的价格报错了,还好同事及时提醒,不然就闹笑话了。不过这种事情也不是经常发生,只要平时多留意就行。
写报告的时候,建议把重点放在实践的过程和收获上,而不是一味地罗列数据。可以适当加入一些自己的感悟,但别太多,不然显得不够专业。还有,报告里的数字和事实得准确,不然会给别人留下不好的印象。要是哪天因为粗心写错了数字,回头改过来就麻烦了,所以写的时候一定要仔细。
小编友情提醒:
写报告的时候最好能结合实际案例,这样更有说服力。比如可以讲讲某个成功的销售案例,或者是遇到困难时是怎么克服的。这样的报告看起来会生动一些,也能让读者更容易理解你的工作内容。不过,有时候写报告的时候,可能会忘记一些重要的细节,这就得靠平时养成良好的记录习惯了。
【第7篇】大学生寒假社会实践报告 服装导购员范文1050字
春节是我国的传统节日,在异地他乡打工求学的游子们纷纷赶回家过年。对于忙绿了一年的人们来说,回家是心底最真实的呼唤。“安全回家,文明过年”更是社会对人们最真切的期盼。
家是温馨的港湾,家乡是在忙绿痛苦时支撑我们继续前行的地方。每个人都爱自己的家乡,但不可否认,由于全国各地的发展水平人文地理环境的不同,我们家乡的文明程度也是不同的。我们的家乡不可能是百分百的天堂,一定会存在这样或那样的问题。虽然这并不影响我们继续继续爱自己的家乡,但是我们有责任让它变得更加的美好。
我一直觉得很多地方包括我的家乡在内,去买东西时经常碰到服务态度很差的卖方。我利用这次寒假在一家超市上班,作为服装导购员。怀着服务他人锻炼自我顺便赚点小钱的想法我就去上班了,希望能够用自己的热情去感染周围的人,让卖方和买方能够相互尊重和谅解。
我的工作很简单,就是向顾客介绍服装,价格,找合适的衣服码号给顾客以及开单。工作虽然简单,但重复度高,需要很多的耐心。有时候遇到一些比较麻烦的顾客就需要更多的耐心了。
最常碰到的就是顾客不知道自己穿多大的码号,又由于年底很多服装都断码了,导致最后款式与合身不能两全。有些顾客就只是抱怨一下,有些顾客则是要求多打一些折扣,于是需要不断的耐心的解释,价格是老板定的打折的方案都是固定的。基本上只要耐心介绍都能理解接受。换位想一下顾客也只是想花钱买到自己满意的商品,多试多询问也只是想买到自己最满意的商品,于是面对那些麻烦的顾客也不会比耐烦了。同时,在我与同事阿姨们一起工作的时候也感受到了她们对自己的工作也是非常认真负责的,只是由于长期干同一件事,不像我们这些兼职觉得新鲜而热情洋溢。有时候重复次数多了会不耐烦,声调会放低或放高而已,有时候对于一些顾客的无理要求会直接反驳,更有时候脾气可能会冲些,大多数情况她们都会跟顾客聊家常,并没有我在外面那种把顾客当上帝的感觉,更像是对的街坊邻居的态度。
通过这段时间的社会实践打工让我明白,换位思考试着为他人考虑会让你开心很多,不至于总是纠结自己那点小心思看不开。同时更让我知道了,每个地方的人文习惯都是不同的,比如东北人豪爽,南方人婉约,因为不同而有特色。每个城市都有它的呼吸和节奏,所有的城市人组成了这些呼吸产生了这些节奏,根本就不需要说将哪里的文明带到哪里。柑生南为柑,生北则为枳。其实对于每个城市,我们要做的该是发扬的优点,宣扬特色,摈弃陋习。让每座城市特色而文明,而不是为文明而去复制。
怎么写报告26人觉得有帮助
大学生寒假社会实践报告该怎么写?去年寒假,我跑去一家商场当了几天服装导购员,想借此机会了解社会,顺便赚点零花钱。后来写报告的时候,才发现事情没那么简单。
做导购员的时候,每天都要跟各种各样的顾客打交道。有人买衣服是为了送人,有人纯粹是为了图便宜,还有些人就是单纯喜欢逛商场。面对这些人,得学会察言观色,揣摩他们的心理。比如有个女顾客进店后直奔打折区,看都不看新款,那肯定是对价格很敏感,这时候就得把折扣力度说得大一些,不然她可能转身就走。再比如有个男顾客,一进门就问有没有适合他老婆穿的,还特别强调要低调一点的款式,这就说明他老婆平时不太喜欢张扬,你得挑那种颜色素净、设计简单的衣服给他看。这些细节看似琐碎,但写报告的时候却能派上用场。
写报告的时候,一开始我照着别的同学的样子写了半天,结果导师看了直摇头。他说我的报告太表面化了,像是流水账,得深入挖掘才行。后来我琢磨了一下,发现问题出在没有抓住重点。比如,我当时觉得每天的工作无非就是推销衣服,其实背后还有很多学问。比如说库存管理,如果一款衣服卖得不好,就要及时调整陈列位置,放到显眼的地方去吸引顾客;还有促销活动,不是随便搞个打折就能吸引人的,得结合季节、节日等因素来策划。这些才是报告里应该重点写的部分。
写报告的时候,我还犯了个小问题,就是有时候把数字写错了。比如有一次统计销售额,明明是三千五,我写成了三千八,虽然只差了三百块,但看起来就很不专业。还有一次,我在描述某款衣服的特点时,把“舒适透气”写成了“透气舒适”,虽然意思一样,但总觉得怪怪的。后来导师提醒我说,写报告的时候一定要仔细检查,特别是涉及到具体数据和专业术语的时候,稍微马虎一点都会出问题。
其实写报告的时候,最难的就是把实际工作经历和理论知识结合起来。比如我们学过的市场营销知识,就可以用来分析为什么某些促销活动效果好,而有些却不行。还有心理学的知识,也能帮助理解顾客的购买行为。不过把这些东西写到报告里,也不是那么容易的事。刚开始我总是担心自己写得不够详细,后来才明白,关键是要突出重点,把最有价值的部分展现出来。比如我那次写报告,就没有把所有的销售数据都罗列出来,而是挑选了几组比较有代表性的数据,结合实际情况进行了分析。
写报告的时候,还有一个需要注意的地方,就是语言表达。有些同学为了显得自己很专业,故意堆砌一些复杂的词汇,结果反而弄巧成拙。比如我看到有同学在报告里用了“多元化策略”这样的词,听起来很高大上,但其实只是为了凑字数。与其这样,不如用通俗易懂的语言把道理说清楚。比如我那次写报告,就尽量用平实的语言,把自己在导购员岗位上的体会和感悟写出来,反而得到了好评。
【第8篇】服装导购员工作岗位社会调查报告范文2500字
调查内容:服装导购员” 工作岗位需求
调查时间:XX年7月31日-XX年8月15日
调查地点:鸿星尔克
临近暑假,我们都会在想假期应该怎么过呢?旅游好像很花钱而且还是父母的,上班好像很累但是可以学到很多东西的,而我认为对于每一个大学生其实社会实践是必须的课程,我们都应该去亲身体验让我们的生活更充实更有意义.,让自己在实践中增长见识,锻炼自己的能力,培养自己的性格,学会在这个社会立足。
于是在放假后的几天,我便和同学一起去找工作。可是,社会真的太现实呢啊,每一个都在问我们有工作经验没有,是做长期还是短期,我们处处碰壁,当时想找个工作就那么难吗!于是,自己就到处找朋友找亲戚,希望能找到份工作。后来在我姐姐的帮助下,我在一家商场里应聘当服装导购员。
在我还没有正式到商场上班之前,就有一个长辈跟我说:“以后上班时要尽可能的多做事,对于顾客要热情接待,要大方不要害羞,处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单,但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过服装导购员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过,在经历了几天的磨练之后,我就适应了那里的一切,很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮高兴的,因为我努力工作了一天,我的付出会有回报。
在商场上班真的辛苦,上班必须站着不能坐着,有太多的规矩呢,动不动就是罚款的。但是我个人认为和同事相处融洽是非常重要的,因为你这样就不会觉得太累,大家在一起,一起学习,一起做销售,不懂就问,
在商场上班每天必须做两件事:第一、每天早上必须做早操,说是要锻炼我们的身体,不做好就要罚款。第二、每天早上要开早会,班长要讲这几天的考勤和工作要求。
在鸿星尔克上班,每一个员工必须牢记商场的理念:“厚德诚信,全心投入。团队力量,客户价值。”摩尔商场这样的经营理念使其赢得了很多顾客的好评。也让我知道作为一名商场工作人员,要积极地做好自己的工作,对于顾客要有耐心要亲切友善,要树立良好的企业形象;而作为一名顾客,要尊重工作人员。
在还没有到商场上班时,自己也逛过商场,当时从没想过自己会在商场上班,觉得在商场上班肯定很好,又干净,冬暖夏凉的。但,当自己真的在商场上班时,觉得自己当初的想法太天真了,不管在好的工作都有其规矩的。在摩尔新世纪购物商场上班我学会了许多。
一、不能破坏商场的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,那么大的一个商场也有它自己相应的规定。商场对我们的规定就是:上班早上九点到下午六点,在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架,不准擅自离开工作岗位、串卖场购物,不准和同事随便聊天,不准抽烟和玩弄手机,还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。工作人员对顾客的态度一定要亲切、诚恳,让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满意了,才能开心的购物。在这里顾客就是上帝,我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前所有的顾客都是一样的,对待所有的顾客都要有耐心,有爱心。认真回答顾客对商品提出的疑问,有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强,默默记在心里,等着下班休息的时候再向同事、班长询问。
二、永远都不要说没有事情做,要自己给自己找事情做。货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了,要补货了,才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了,我们的努力,我们的细心,我们的准备,我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以,不要想着让别人告诉我们该干什么,我们要自己想着我们该干什么了!
三、对于顾客,要永远保持微笑,要让顾客知道你很高兴为他(她)服务。我是作为一名销售衣服的导购员,每一位顾客到这购买衣服,都是为了让自己开心,穿的衣服舒服。所以对于每一位顾客要有不同的说法,要为顾客选好舒适的衣服。
四、对于顾客的要求我们要认真完成。在每一个商场都有一个顾客服务中心,它帮助顾客解决各种烦恼,如要退货、投诉等。每天看着顾客服务中心的人如何帮助顾客解决烦恼,让我学会许多。自己要会说、会想、会思考;要懂得控制住自己的情绪,每天会遇到不同的人不同的问题,要学会冷静对待,以不变应万变;要多看新闻,多了解国家对个别商品的要求。
其实感觉时间过得很快,自己的一个多月的暑假生活就过去呢。在这个暑假生活中我过的很充实,虽然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困难,但我觉得自己过得很充实,很开心。在这其中遇到了自己从未有过的经历,让我明白用钱容易赚钱难啊!
五、要充分了解顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西,不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的,通过丰富的经验,不断总结。
现在的大学生做兼职是很普遍的现象,为了多了解社会,为了提早进入社会,为了将来找工作时也有经验可谈,很多的学生就选择了兼职这一条路。我也不例外,做的这份兼职确实让我对这个社会有了更深的认识,对身边的人和物也有了新的看法。更是用发生自己身上的事证明了在课本上学到的知识固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能够让别人承认自己的知识和能力更是一件不容易的事。这些认识也许不是很深刻,也许不是太透彻,但在暑假中学到的这些东西对我以后的人生必定是有益而无害的。以后如果有时间的话,不管是在学校里还是在家里我都还会再做一些类似的兼职。虽然赚的钱是有限的,但是学到的东西却是无限的!
其实你在一个地方上班还要看你的领导人怎么样,如果他也不怎么样,相信你学会的东西会很少,我运气很好的店长比我处人处事方面我都很赞同,他不会当面批评你,他会在你觉得无聊时给你讲些他的经验,他会夸你 但是有错的地方他一定会告诉你,他在工作 地方绝不会与你嬉闹。有时候你会遇到一些社会上那种无聊人士让你很无语的,让你很难理解的可是经过他的调解即使你觉得和客人吵一架或则怎么样都觉得没意义。
这次社会实践,是我看到了社会的复杂,了解到为事的不易,更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,是自己的能力立于他人之上,成为同行者中的佼佼者,亦是就业大潮中的宠儿。
石油系统法律风险岗位防控调查报告
怎么写报告21人觉得有帮助
服装导购员的工作岗位社会调查报告该怎么写?这事说起来有点复杂,但也不是特别难搞。首先要确定一个明确的方向,比如你是想了解这个行业里的收入情况,还是工作环境什么的。要是方向没定好,后面写起来就容易乱套了。
开始写之前,得先做点功课。比如说去商场转悠一圈,看看那些导购员平时都在干什么,他们面对顾客的时候是不是特别热情,还是装作看不见。还有就是找几个导购员聊聊天,听听他们的想法。这一步很重要,因为如果只是坐在家里凭空想象,那写出来的报告可能就不太靠谱了。
接着就是正式动笔了。开头部分得有个大概的介绍,告诉大家这次调查是为了什么,用了哪些方法。不过这里头有个小坑需要注意,千万别把所有的调查手段一股脑儿全写上去,挑最核心的两三样就行,不然看着太啰嗦。比如你可以提一下问卷调查,深度访谈啦之类的,但别写得太详细。
接下来就该进入正题了。这部分得把收集到的数据好好整理一下,然后按照一定的逻辑顺序摆出来。比如说先讲工作环境怎么样,再谈薪资待遇如何,最后聊聊导购员们的职业发展路径。这里面有个小问题要注意,有时候数据太多,很容易写得杂乱无章,所以最好事先规划好每个部分的大致篇幅,这样看起来会更清晰。
另外还有一点挺关键的,就是得注意语言表达。作为一份专业报告,用词得正式一点,但也不能太死板。比如说“大部分导购员反映工作压力较大”,这就比“很多导购员说他们压力山大”显得更严肃些。不过,有时候为了增加亲和力,也可以适当加入一些口语化的表达,但千万别滥用,不然会显得不伦不类。
结尾怎么写?
这一块儿不用太复杂,主要是总结一下前面提到的主要发现,再稍微展望一下未来的发展趋势。当然,这里头有个小隐患,就是别写得太绝对化,毕竟社会调查本身就是个动态的过程,不可能一下子就把所有问题都搞清楚。
写报告的时候,还有一个容易被忽略的地方,那就是格式问题。虽然这不是最重要的,但也是不能忽视的小细节。比如页边距是不是合适,字体大小是不是统一,这些看似不起眼的小事其实都很影响阅读体验。