【第1篇】寒假超市社会实践报告1范文900字
一、实习目的
尝试经商的滋味,增加自己的阅历,因本人是文科生,需要有的体验,的经历。毕竟身在学校,接触社会的机会很少,趁着寒假有这样一个节日,好好大干一场。
二、实习时间: ____-1-15—____-2-5
三、实习地点: 叶清超市
四、实习单位和部门: 食品部
五、实习内容
寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
我妈妈在本镇的叶清超市当销售员。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了临时销售员。
由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受妈妈的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我妈在时销售量就高,而我则不行。通过实践我总结出几点:
第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,超市的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。
第三,诚信是成功的根本。
今年超市的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我母亲就是这样一个人,她为人稳重,待认真诚,办事周到,所以她得人缘很好,我认为这是作为销售员成功最重要的一点。
第四,严格遵守超市的规矩。
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寒假期间去超市参加社会实践,很多人会写相关的报告。这种报告需要结合实际工作情况,用专业一点的语言来表达。一开始得说清楚自己为什么选择这个活动,是单纯为了赚零花钱,还是想积累社会经验。这部分内容不用太复杂,简明扼要就行。
在描述具体工作内容的时候,最好把每天的任务都列出来。比如说第一天主要是熟悉环境,了解各种商品摆放的位置;第二天开始帮忙整理货架,检查过期食品;第三天参与收银工作,遇到一些顾客咨询就解答一下。这样的细节会让报告显得真实可信。不过有时候可能记不太清具体日期了,写的时候可能会模糊处理,比如“前几天”“后来”之类的说法。
报告里还要提到自己学到的东西。像学会了如何快速找到商品位置,怎样面对顾客的投诉,还有团队合作的重要性。有时候写到这些感悟的时候,语言可能会有点啰嗦,比如反复强调团队合作的好处,但其实意思都差不多,只是换着法子说而已。
书写注意事项:
别忘了提一下工作中遇到的问题。比如刚开始收银的时候,有时手忙脚乱算错账,或者遇到刁钻的顾客不知道怎么应对。这些问题解决的过程也很重要,可以写写自己是怎么克服的,这能体现个人成长。
小编友情提醒:
可以简单展望一下未来。比如通过这次实践,发现自己对零售行业挺感兴趣,以后可能会考虑从事相关工作。当然,写到这部分的时候,可能会因为思路跳跃而忘记前面提到过的具体内容,导致前后呼应不够紧密,但这都是正常的。
【第2篇】大学生寒假超市打工社会实践报告范文2100字
前言
在大学学习期间, 社会实践是大学生课外教育的一个重要组成部分, 也是大学生自我能力培养的一 种重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为专生本的我们,社会实践也不能停留在大专时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践 应结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制 定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高自己。因 此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份工作, 虽然仅有一 个月的时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体 会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
实习简介
一、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务
实习时间:xx年1月25日——xx年2月10日
实习单位:商丘市虞城县家和超市
实习岗位与负责事务:收货部收货员 主要负责事物是接收供应商货物,收货单据的保存、整理、分类、归档,执行公司退货或报损工作,保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅,重点商品管理盘点等等。
二、 实习目的
为了了解和熟悉超市物流,仓储,营销以及管理等相关知识。使学到的计算机,营销渠道管理,数据库,物流,市场营销,经济管理等理论知识跟实践相结合,在实习中检验,提高自己专业能力和技巧。
实习感悟
经过寒假半个月的工作实践,让我感受到一些工作体会:
我的工作地点是在超市。这个超市在当地还是比较大的超市,经营范围很广, 每天的人流量也比较多。我的工作是在超市的前台工作,以前也没有做过这样的 事情,所以还要接受了基本的培训。几天后,对基本的工作已有所了解。但是通 过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺。 超市前台是接触顾客 最多也是最麻烦的地方之一,要帮顾客解决一般的问题的同时还要卖一些东西, 是需要人很细心的去做。我知道不管做什么要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。
首先,服务最关键。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多 的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服 务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。提高超市 服务水平。超市服务员的服务态度直接影响到顾客购物心情。顾客是来买东西的, 不能让他买气受,要做到微笑服务、宾至如归。如果对顾客耐心、关心,能让顾 客倍感温馨,下次顾客真的会再次光临,这样做能留得住客,而且顾客也会产生广告效应,为你们的服务宣传,会有更多的人光临。能获得这种免费的广告,何 乐而不为?
其次,诚信是根本。 不论我们做人还是做事,诚信是我们做人的根本,是我们成功的基本条件。 所以说提高超市的诚信度是很重要的。俗话说“诚招天下客,誉从信中来。经商信为本,买卖礼在先。 ”优质的产品加上优质的服务才能诞生优质的超市。经济 效益固然是根本,但是社会效益也是超市发展的助推器。要兼收两个效益,需要经营者与职工共同努力的。作为经营管理着要招具有较高素质的职工,但招高学 历的还不太现实,但最起码要有较好的职业操守。有了诚信的员工,就会有诚信 的企业,生意也会越做越大。
再次,提高经营管理水平经营管理者是一个企业的领头人,对企业起决定性作用。就像一个形象的比 喻说的——由一只狮子率领的绵羊部队,能够战胜一只绵羊率领的狮子部队,足见领导者的重要角色。提高老板的素质是提高他管理水平的重要途径,而素质包括思想政治素质、职业道德、业务素质等。只有领头人素质高,才能树立起良好 的信誉素质和企业形象,有利于超市的生存发展。
总的来说, 在超市里打工是绝对有收获的。我进入了社会, 提前了解了社会, 对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一 样,这次的我真的看到了自己的不足和优势,当我认真工作起来就会很投入,但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措,毕竟还是学校里养着的学生,做起事情 来一点也不老道。
社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点,让我们在一次 一次锻炼中学会客观地看自己,不要把自己看得比天还要高,以免以后毕业了择 业眼高手低,到头来一事无成。我想这一次的打工,会永远记在我的心里,毕竟那是我第一次感到:无论什么事都不能靠别人,只有靠自己!但是这一切首先, 是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法 在社会上立足的。但是没有执行力,没有勤奋的努力,更没有成功的可能,有位名人说过,勤奋的人不一定成功,但成功的人一定勤奋过。作为现代大学的一名学者,我们应有清晰的头脑,客观的目标,勤奋的努力,来实现我们的人生目标。
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大学生在寒假期间选择去超市打工,这不仅是一种社会实践形式,也是锻炼自身能力的好机会。这类实践报告主要是记录打工经历,分析工作中的收获与不足,为未来的学习和职业发展提供参考。
一开始,得明确报告的目的。它不是简单的流水账,而是通过描述打工过程,展示个人的成长轨迹。比如,你可以先简单介绍一下自己为何选择超市打工,是因为想体验社会生活,还是单纯为了赚点零花钱。这部分不需要太复杂,简明扼要就行。记得要结合自己的实际情况来说,这样显得真实可信。
接着,可以详细描述打工的具体内容。超市的工作种类很多,像收银员、理货员、促销员等,各有各的特点。如果你是收银员,就重点说说如何快速准确地结算商品,遇到顾客投诉时是怎么处理的;如果是理货员,就要提到如何摆放商品、整理货架,还有库存管理方面的技巧。这部分需要具体化,最好能举些例子,这样能让读者更好地理解你的工作状态。
打工过程中难免会遇到一些挑战。比如,刚开始接触新环境时可能会手忙脚乱,不知道该怎么跟同事沟通,或者面对突发状况时不知所措。这些都是正常现象,重要的是要学会从中吸取教训。可以写写自己是如何一步步适应工作的,比如多向老员工请教,慢慢熟悉流程。只要用心去做,很快就能找到窍门。
书写注意事项:
打工还能学到不少实用技能。比如,学会了如何高效完成任务,如何合理安排时间,甚至还能提高人际交往的能力。这些软实力对以后步入职场同样重要。所以,不妨花点篇幅总结一下自己在这方面的成长,这样既是对过去的回顾,也能激励自己继续进步。
小编友情提醒:
别忘了谈谈这次打工对自己的影响。可以从多个角度入手,比如是否更加珍惜学习的机会,是否对未来的职业规划有了新的想法。如果有机会的话,还可以展望一下今后的努力方向,比如希望通过什么方式进一步提升自己。
写报告的时候要注意语言表达,既要清晰流畅,又要符合实际场景。有时候可能会因为疏忽而出现一些小问题,比如拼写错误或者标点不当,但这些问题并不会影响整体效果。关键是要保持积极的态度,认真对待每一次写作练习。
【第3篇】2025寒假超市打工社会实践报告范文2700字
范文一
我在服装店的打工经历去年我们学校寒假放假较早,回到家后觉得百无聊赖,就想着快过年了,在外打工的人都回来了,街上应该热闹了,那那些超市应该需要些人手吧。于是计划着在家附近找点事做,一来可以赚些外快;二来还可以增加一些社会经历。刚巧的是,我们村的一位婶婶就在镇上的超市上班,闲聊中我就提了一下,问她们超市要不要招些人手,她说帮我问下,结果第二天她就告诉我要去上班,做到大年三十,一天的话大概三十多块,而且可以拿提成。我当然满口答应,反正闲着也是闲着,就这样我的寒假打工就开始了。
她帮我介绍的是在超市里卖衣服,虽然说跟一些大型超市比起来是个不大的超市,但在我们镇里是最大的一个超市了。刚刚进去的时候,平时我都不怎么讲话的,我只闷头做好我自己的份内之事,把衣服摆放整齐,把顾客试穿的衣服及时拿出来,顾客试穿衣服揽镜自照的时候,顺便听听店里其他营业员怎样溜须拍马,对其怎样大加称赞着。感觉极大部份顾客对自己的身材不太自信,每每向顾客推荐衣服时,顾客都会推说自己胖不适合穿这类衣服,在营业员的鼓励下,顾客才会半推半就的脱下厚重的大衣,试穿不同于平时风格的衣服。一旦顾客试穿了衣服,就要鼓励她多试,此时顾客也摆脱了初进店的矜持心理,变得大胆起来,身上穿着店里的衣服,眼里望着店里的其它新衣。顾客试穿的越多,我们卖出衣服的概率也就更高。我刚进去做的时候服装生意只能说一般般,老板先是要那些做的比较久的先带了我一天。带我的算是个阿姨了,不过她教了我很多东西,比如一些卖衣服的技巧啦,怎样察言观色啦,怎样说漂亮话让顾客买你的衣服啦,怎样让顾客给你带其他生意啦,等等。说真的,我蛮佩服她的,太会做生意了,感觉她一个人抵我这样的两个。那张嘴能把东施哄得以为自己是西施。她会看人推荐衣服,我推荐的衣服常会遭到顾客拒绝,她一般推荐的比较准,哪怕顾客想拒绝,她马屁拍过来,顾客也就乐滋滋的去试穿了。她常说的几句话是:这衣服给你穿真经典。这衣服是一流的好货。你穿起来真是美丽动人。这衣服给我们穿像偷来的,给你穿像量身为你订做的。我知道卖衣服嘴要甜,可是我这人不喜欢乱奉承,感觉自己在嘴甜舌滑方面实在力不从心,穿着好看我称说好,穿得一般我说还行,穿得难看的我就不发表意见了,只说您要不再试试其它。因为以前没接触过,总觉得这有什么难的,只要说漂亮话就好了,他想买就买,不买就不勉强。做了几天才知道没有想象中容易啊!因为我们那是个小镇,而我们超市的衣服卖的还算比较贵的,于是就有一些顾客不能接受,总要缠上很久,有时候你口水都磨干了,她到最后还是放弃了。所以说工作说简单也不容易。慢慢的就自己有了些经验了,自己就在心里记下。在店里买衣服,不比你去买衣服,不比在家里一样。无论客人如何的态度,你都要一如至往保持良好的状态和温和的态度对待客人。客人就是上帝,你要熟悉衣服的各种样式大小,风格,以更好的状态来服务前来购买的人们,让他们感受到你的服务。还要让她们感受到你的真诚。快过年那两天是生意最好的,每天都会卖很多,有时忙都忙不过的,像我这种新手也卖了好些呢。一些从外面打工回来的,还是挺能接受我们店里的价位的,一般穿着好看就直接付账了。那时就会特别高兴,总算有些回报了,有些安慰了。
范文二
20xx大学生寒假家教社会实践报告20xx是特殊意义的一年,同时,在我的成长历程中,我也赋予它有收获的一年。xx年的寒冷,让我倍想过去一年点点滴滴的温存。不过值得庆幸,在这个短暂的寒假里,让我度过了一个难忘的自我成长的生活。此时的寒冷就不那么恐惧了。
感觉我的生活似乎坐火车一样,总是马不停蹄地经过一个个站台,细心地观赏每一个地方所给你带来的充裕的眼界,有所选择也有所放弃!喀嚓喀嚓……我在家教站下车了,没有准备的就为你展示那幅从未阅读过的风景画,心情在舞动着……
这个春天有点残忍,冰冷雨水的天气持续了漫长的洗涤。就从那时起,我每天都要早早地起床做好出发的准备。若是下雨,我就乘坐公车来到学生的家里,原因是我不想迟到,这点我很重视,对自己要求严格一些,希望自己的坚持能给学生和家长带来好的印象。回来的时候都是走路回家的,即使是下雨我也选择走路。虽然回来的时候我的裤脚都湿透了。其实也没有觉得是件很大的事情,自然雨和自然的人都是那么的顺其自然啊!在每次回家的路上,我都会有不同的想法充斥着我的大脑,我要回想今天自己所做的事情,回想错误。新年来了,阴郁的天空下笼罩着车水马龙的城市,让我在工作繁忙之余能感受着另一种愉悦的心情。
接下来谈谈我的工作吧。我的学生是一位初二年级的女孩,生性活泼开朗,能说会道,生活在一个物质充裕的家庭里。他的父亲非常关注她的学习和生活。但是我觉得这样的关心有点火暴。他们父女之间的交流方式经常是在家里大声喧哗,吵声不断。或许因为叛逆,又或许因为年轻,她的想法与大人之间的想法有所差异,我是能够理解的。父亲的每一句刺耳的词语都是在激励她、提醒她,但是在他的女儿看来是在却是深深的责备和不敬仁义的感情。这就是为什么她不能够专心学习的原因之一吧。我很想改变他父亲的这种做法同时也让孩子理解他的父亲,但是我能在这短暂的时间做些什么举动来挽救这段应该拥有美好回忆的女孩呢?
开始帮她补课的时候,我就大概了解她的学习情况特别是上学期的期考成绩,抓住弱项逐一补上。但是这个计划我没有实现,因为学生的数学成绩没有我想象中的好,开始对我讲的东西有点不知所云,特别反映在做题目上,这让我感到失望难过,我开始怀疑我自己了。我的表达能力是不是有问题,还是我真的不适合做这份工作。开始的第一天我就碰壁了,后来再试着讲解练习我就发现问题了:学生的基础知识很差,对于过去学习的知识没有深入,知识点很分散,不会灵活运用。为此,我重新改变原来的计划,叫她拿从前的数学课本重新学习,加强训练。后来又发现现在的数学课本内容不够详尽,虽然例题简单易懂,甚至是步骤简略不写,让我的学生疑惑多多,配套练习却是更复杂的题海。学生往往就这样的情况下被卡住了,如果没有详细的讲解,完全自学,对于这样基础差的学生来说确实是困难的。知道问题出在哪里就从哪里着手解决,后来我是自己出一些比较简单的习题让她强化做题,把学习的感觉找回来,又加深对这一类型题目的解决方法。从简单到复杂,总结归纳,慢慢地,知识点得到积累,通过一轮复习,往日的学习激情又重新点燃。只可惜这种激情没有持续多久,毕竟这是数学课,容易分心开小差。在闲于的时间里,我就跟她聊天,谈谈我们的大学生活,为她的人生规划新的目标,激励她为实现理想而不断努力!
怎么写报告91人觉得有帮助
今年寒假去超市打工,确实让我学到不少关于做报告的经验。一开始觉得报告挺简单的,无非就是把事情记下来就行。但后来才发现,如果想写得像样点,还是得下点功夫。首先要把事情搞清楚,比如我在超市干的是收银员,每天面对各种顾客,收钱找零,还要处理一些退货换货的情况。
写报告的时候,得把关键点都涵盖进去。像我的工作内容,就包括了如何快速准确地扫描商品条码,怎么处理现金和电子支付,还有应对顾客提出的各种问题。这些都是日常工作的重点,当然得写详细点。另外,超市里的规章制度也要提一下,像每天上班前要检查设备是否正常,下班后要把收银台整理干净之类的。
不过有时候写着写着就会忘记顺序,比如我先写了收银流程,接着又跳到处理顾客投诉的部分,后来才想起来应该先把规章制度交代完。这个顺序一乱,整篇报告看起来就有点松散。其实报告最好有个大致的框架,这样写起来心里也有底。
还有一些细节要注意,比如数字要精确,像我一天平均要处理多少笔交易,总共收了多少现金,这些具体数据最好能记下来。还有,写报告的时候尽量避免模糊不清的说法,像“经常遇到”这样的词就不太合适,最好改成具体的次数或者比例。
说到顾客投诉,这部分我觉得写得还可以。主要是记录了一些典型案例,比如有位顾客买了件衣服,回家发现尺寸不对,回来退换货的过程我就写得很清楚。还有一次,有个顾客对价格有疑问,我查了一下系统,发现确实是标错了,然后按照公司规定给他补了差价。这些具体的例子能让报告更有说服力。
不过有时候也会写得有点啰嗦,像是描述收银流程那段,本来几句话就能说完的事,结果写了好几行。还有一次写顾客反馈时,把“谢谢您的理解”写成了“感谢您的体谅”,虽然意思差不多,但总觉得怪怪的。还有些地方语法也有点问题,比如“每天都能学到新的东西”写成了“每天学到新的东西”,漏了个“能”字,自己看的时候才注意到。
【第4篇】寒假超市收银员社会实践报告范文1850字
一、社会实践单位:南通文峰千家惠吉星店
文峰千家惠吉星店是江苏文峰大世界连锁发展有限公司的下属超市,于XX年9月破土动土,同年12月16日正式对外营业。吉星店坐落于南通市青年西路4号,占地面积4000平方米,卖场面积3000平方米,是集食品,百货,生鲜于一体的综合性超市,也是南通市西部最大的便民超市,周围商圈有虹桥新村,青年路新村,新建路新村,任港路新村等,居民总人逾10万,开业以来,吉星店一直坚持“便民利民,真诚为您,顾客需求,我们追求的经营方针”,以“千家惠,惠千家”为经营宗旨,两年来接待顾客220余万人次,为数十万居民提供购物便利。XX年度崇川区卫生先进单位,南通市和江苏省优秀职工小家,取得了良好的经济效益和社会效益。
二、实习目的
尝试经商的滋味,体验自己赚钱的艰辛与快乐,因为我是个文科生,需要更多的经验与体会,毕竟身在学校,接触社会的机会很少,趁着寒假想好好锻炼一下自己。
三、实习时间:XX.1.13~XX.1.23
四、实习地点:文峰千家惠吉星店
五、实习部门和职位:财务部收银员临时收银员
六、实习心得
今年寒假放得特别早,加起来可以和暑假比一比了,不想再像以前一样放假后整天在家对着电脑无所事事,于是打算出去打工,锻炼锻炼自己。有句话说得好:实践是真理的试金石。学校是学习理论知识的好环境,社会则是我们实践的场所。我在千家惠超市询问后说会在月底给我电话,他们只要我们在年前最忙的半个月里帮忙工作。不过没想到,一开始他们会让我们去收银。因为对于钱的真假我们分不清,机器的操作也不会,开始时压力很大,立马就有放弃不干的想法,最终还是不想放弃这难得的机会。最后通过面试,五个人中留下了两个人。我们与店里签过合同,领了员工卡,考勤卡后就跟着来收银员学习两天的收银。我们只是站在旁边看着,并且帮每位顾客装袋,人少时,师傅们会让我们实地操作。通过两天的学习,发现收银员的工作还是很复杂的,远不像我之前以为的只要知道钱的真假就行了,光会算数,会找钱也是不够的。即使是一块二毛钱的青菜,你也要认真的打“枪”扫货,把收到的钱展开,然后说“收您多少钱”,按实收输入电脑,找钱,并高声告知对方“找您多少钱”等,单收现金还好,可是过年期间大家都用的超市返利卡,或者直接刷信用卡,这些操作每项都不同,在学习期间没被少批评。第三天,我们就开始分早晚班,自己单独开台收银,而不是跟着老师后面学了,当然责任也大了。一旦下班解款少钱,错钱都要自己负责赔偿。虽然压力大,不过还是坚持了下来。
但并不是学习完如何操作就行的,因为是与客人直接接触的服务性行业,临时状况很多,常常让人措手不及。但在解决这些事情的过程中我总结出几点:
第一、服务态度至关重要。作为一个服务行业,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的。要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二、善于与他人沟通,是作为服务员所必须进行的一项工作。经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。在千家惠超市工作时,因为是服务员,与别人谈话的时间变多了。此时不得不学着与顾客沟通,使顾客接受你的意见和建议,与同事间的沟通也同样重要。别人给我意见,我就得认真听取,耐心虚心的接受。
第三、自信心也是在社会立足所必需的。开始放假时,虽然下定决心要打工,但心里还是害怕,总是畏畏缩缩的,这都是自卑的心态在捣蛋。感觉困难挺多的,自己的社会经验缺乏,与别人沟通技能又不怎么样等原因使自己觉得自己很渺小。但是在走出第一步后才知道战胜自我的重要,只有征服自己才能征服世界。没有社会工作经验没有关系,重要的是我的能力不比别人差。社会工作经验也是累计出来的,有自信才更有活力更有精神。
第四、作为服务员,还要注意的一个重点是待人要真诚,时刻保持微笑的面容。每个顾客都会有自己的个性,急躁,粗俗,儒雅,端庄等等。有些急性子的顾客不满时就会大声对我们说话甚至吼。以牙还牙是万万不行的。我们只能以温和的语气,带着微笑真诚的向顾客道歉或问他有什么需要帮忙的。只要做到真诚待人,面带微笑,语气温和,再急的顾客也会缓和下来的。因为真诚,微笑,温和就是服务员与顾客间沟通的桥梁。
虽然只是短短的11天,但在这次的打工社会实践中的收获是在学校里不可能获得的。旅游专业同样是服务性的行业,相信这次的经验会对我以后的学习和工作有莫大的帮助的。
怎么写报告50人觉得有帮助
寒假期间去超市当收银员是一种不错的社会实践体验,不仅能赚点零花钱,还能学到不少东西。写这样的社会实践报告时,得先把整个过程梳理清楚。比如你每天的工作时间、工作内容,还有遇到的问题。这部分很重要,因为这是基础,就像搭房子的地基一样,必须得实打实的。
一开始,可能很多人不太熟悉收银流程,我也是这样。刚开始的时候,总是担心输错商品编码,也怕找错钱给顾客。后来慢慢就熟练了,发现其实也没那么难。记得有一天特别忙,排队的人从收银台一直排到货架那边去了,那时候手忙脚乱的,差点忘了扫描一些商品。现在想想,当时要是能提前做好准备就好了,比如多看几遍商品条码的位置,就不会那么慌了。
除了记录日常工作,还要注意观察顾客的反应。有些顾客会对你微笑,说谢谢,这会让你感觉特别好。但也有一些顾客态度不太好,可能是赶时间或者心情不好。这时候就需要保持耐心,毕竟每个人都有自己的情绪。有一次有个阿姨抱怨商品价格高,我就听她说完,然后告诉她这是公司的定价政策,她也就没再说什么了。
在写报告的时候,别忘了提一下团队合作的重要性。收银员不是一个人在战斗,背后还有其他同事帮忙检查库存、处理退货之类的。我们几个收银员之间也会互相帮忙,比如看到对方忙不过来,就会主动过去帮一把。这种互助精神能让整个工作环境变得轻松愉快。
还有就是要注意细节,比如每天结束工作后要清点现金,确保账目对得上。这个环节很重要,一旦出错就麻烦了。有一次我忘记核对零钱数量,结果第二天才发现少了五块钱,幸好后来找到了原因,不然真不知道该怎么跟主管交代。所以,养成良好的习惯真的很重要。
书写注意事项:
写报告时可以结合自己的感受。比如说通过这次社会实践,学到了如何应对压力,学会了更好地沟通交流。当然,也可以谈谈对未来工作的看法,比如自己是否适合做类似的职业,或者从中学到了哪些可以应用到以后学习中的技能。
小编友情提醒:
记得把报告写得真实一点。不要为了显得自己很厉害而夸大其词,那样反而会让人觉得不真诚。用平实的语言把事情讲清楚,把自己的收获和感悟表达出来就行。毕竟,社会实践报告不是为了炫耀,而是为了总结经验和提升自我。
【第5篇】寒假超市食品部社会实践报告范文1400字
一、实习目的
尝试经商的滋味,增加自己的阅历,因本人是文科生,需要有更多的体验,更多的经历。毕竟身在学校,接触社会的机会很少,趁着寒假有这样一个节日,好好大干一场。
二、实习时间:xx-1-15—xx-2-5
三、实习地点:叶清超市
四、实习单位和部门:食品部
五、实习内容
寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
我妈妈在本镇的叶清超市当销售员。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了临时销售员。
由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受妈妈的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我妈在时销售量就高,而我则不行。通过实践我总结出几点:
第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,超市的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。
第三,诚信是成功的根本。
今年超市的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实
真诚才能得到很好的信誉。我认为我母亲就是这样一个人,她为人稳重,待认真诚,办事周到,所以她得人缘很好,我认为这是作为销售员成功最重要的一点。
第四,严格遵守超市的规矩。
俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。
我们每个销售员都有自己的岗位——分属各个货架。比如,我是食品这边的,就不能随便跑到百货那边去,百货上的人就不能随便走到我们食品这边。食品这边边比较大,还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。
为什么不可以随便串岗呢?其实是这样的:我们镇上,顾客不像大城市的市民素质高,经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很容易少掉!
同样,“不可以闲谈”也类似这个原因,如国百货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!还有,“不可以把手机带在身上”
这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!
怎么写报告44人觉得有帮助
寒假期间去超市食品部参加社会实践,不少同学可能会被要求提交一份实践报告。这可不是一件轻松的事,既得反映经历,还得展示收获。写这类报告,最重要的就是把事情说清楚,别让人摸不着头脑。
一开始得把背景交代明白,比如说自己为什么选择去超市食品部实践,是单纯想赚点零花钱,还是想了解食品行业的运作?这部分不用太长,几句话就够了,关键是要让读者知道你的出发点。比如,我选了这家超市,因为它就在学校附近,方便来回,而且听说那里管理挺正规的。
接下来就该讲具体做了什么工作。这一步很重要,因为读者想知道你是不是只是跑跑腿,还是真的参与了一些有意义的事情。我在那儿主要负责整理货架,检查商品保质期,还有帮助顾客找东西。听起来简单,但其实每一项都有讲究。比如整理货架时,要把同类商品放在一起,还要注意摆放的高度,太高了顾客拿不到,太低了又影响美观。不过有时候人多起来,难免会有点混乱,比如刚摆好的货又被别的同事挪动位置,这就需要多沟通协调。
再往后就要谈谈自己的体会了。这个部分可以结合实际工作谈一些感悟,比如学到的东西或者遇到的问题。我发现食品部的工作看似简单,但细节很多,稍不注意就会出错。比如检查保质期的时候,有些日期印得很小,不仔细看根本看不清,要是不小心放过几个快过期的商品,可能就会被顾客投诉。还有一次,一位顾客问我要找一种进口零食,我一时没想起来放在哪里,后来才想起是上周促销结束后调到另一个区域去了。
最后这部分可以稍微展望一下未来,想想这次实践对自己的影响。我觉得这次经历让我明白了团队合作的重要性,也学到了不少关于食品安全的知识。以后如果有机会,我还想继续尝试类似的实践活动,毕竟理论和实践结合起来才能学得更透彻。
写报告的时候要注意条理清晰,不要东一句西一句的。不过有时候写着写着思路就乱了,比如刚才提到货架高度的问题,本来想接着说一下如何调整,结果突然跳到别的地方去了。写完后最好能回头看看,把那些跳跃的部分补全,让整篇文章看起来更顺畅。
【第6篇】2025大学生寒假超市实习社会实践报告范文3300字
____年大学生寒假超市实习社会实践报告范文
大学生寒假超市实习社会实践报告范文1
前言
在大学学习期间, 社会实践是大学生课外教育的一个重要组成部分, 也是大学生自我能力培养的一 种重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为专生本的我们,社会实践也不能停留在大专时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践 应结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制 定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高自己。因 此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份工作, 虽然仅有一 个月的时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体 会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
实习简介
一、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务
实习时间:xx年1月25日——xx年2月10日
实习单位:商丘市虞城县家和超市
实习岗位与负责事务:收货部收货员 主要负责事物是接收供应商货物,收货单据的保存、整理、分类、归档,执行公司退货或报损工作,保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅,重点商品管理盘点等等。
二、 实习目的
为了了解和熟悉超市物流,仓储,营销以及管理等相关知识。使学到的计算机,营销渠道管理,数据库,物流,市场营销,经济管理等理论知识跟实践相结合,在实习中检验,提高自己专业能力和技巧。
实习感悟
经过寒假半个月的工作实践,让我感受到一些工作体会
我的工作地点是在超市。这个超市在当地还是比较大的超市,经营范围很广, 每天的人流量也比较多。我的工作是在超市的前台工作,以前也没有做过这样的 事情,所以还要接受了基本的培训。几天后,对基本的工作已有所了解。但是通 过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺。 超市前台是接触顾客 最多也是最麻烦的地方之一,要帮顾客解决一般的问题的同时还要卖一些东西, 是需要人很细心的去做。我知道不管做什么要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。
首先,服务最关键。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得 的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服 务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。提高超市 服务水平。超市服务员的服务态度直接影响到顾客购物心情。顾客是来买东西的, 不能让他买气受,要做到微笑服务、宾至如归。如果对顾客耐心、关心,能让顾 客倍感温馨,下次顾客真的会再次光临,这样做能留得住客,而且顾客也会产生广告效应,为你们的服务宣传,会有的人光临。能获得这种免费的广告,何 乐而不为?
其次,诚信是根本。 不论我们做人还是做事,诚信是我们做人的根本,是我们成功的基本条件。 所以说提高超市的诚信度是很重要的。俗话说“诚招天下客,誉从信中来。经商信为本,买卖礼在先。 ”优质的产品加上优质的服务才能诞生优质的超市。经济 效益固然是根本,但是社会效益也是超市发展的助推器。要兼收两个效益,需要经营者与职工共同努力的。作为经营管理着要招具有较高素质的职工,但招高学 历的还不太现实,但最起码要有较好的职业操守。有了诚信的员工,就会有诚信 的企业,生意也会越做越大。
再次,提高经营管理水平经营管理者是一个企业的领头人,对企业起决定性作用。就像一个形象的比 喻说的——由一只狮子率领的绵羊部队,能够战胜一只绵羊率领的狮子部队,足见领导者的重要角色。提高老板的素质是提高他管理水平的重要途径,而素质包括思想政治素质、职业道德、业务素质等。只有领头人素质高,才能树立起良好 的信誉素质和企业形象,有利于超市的生存发展。
总的来说, 在超市里打工是绝对有收获的。我进入了社会, 提前了解了社会, 对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一 样,这次的我真的看到了自己的不足和优势,当我认真工作起来就会很投入,但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措,毕竟还是学校里养着的学生,做起事情 来一点也不老道。
社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点,让我们在一次 一次锻炼中学会客观地看自己,不要把自己看得比天还要高,以免以后毕业了择 业眼高手低,到头来一事无成。我想这一次的打工,会永远记在我的心里,毕竟那是我第一次感到:无论什么事都不能靠别人,只有靠自己!但是这一切首先, 是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法 在社会上立足的。但是没有执行力,没有勤奋的努力,更没有成功的可能,有位名人说过,勤奋的人不一定成功,但成功的人一定勤奋过。作为现代大学的一名学者,我们应有清晰的头脑,客观的目标,勤奋的努力,来实现我们的人生目标。
大学生寒假超市实习社会实践报告范文2
系部名称:专业:年级班级:姓名:学号:
实践地点:青海省互助土族自治县
实践时间: xx年03月02日 至 xx年03月04日 共3天
一、概述经过
我和很好的朋友商量好的这个假期会在外面打兼职体察社会,但是没能找到,朋友找到了一个办法,就是去西宁市批发塑料灯笼再到互助县出售挣取差价,本人觉得不错,我总是很新奇,街头卖东西的人是怎么可以那么不顾风雨兼程地在一个地方冒着被城管抓住的风险去推销他的商品。我带着150元的车费前往互助县,见到了朋友,并且陪着朋友真正地摸了一下市场的经脉。我们一共卖了三天,但是不是整天都卖,我们集中在每天的20点到21点钟去外摆货,因为灯笼就是要靠光线吸引买家,在天黑以后才宜出门,但是又不能太晚,因为如果冬天太晚会没有行人,效率也就会大打折扣了。从xx-03-02到xx-03-04之中,预购40只灯笼,卖出去41只,每只进价大概8元,我们分段出售,第一天晚上20/每只出售,第二天晚上15/每只出售,第三天晚上就是快要收工了,于是就是10/每只出。最后一天还有9只没卖完,就将9只处理,获得40元。
二、存在问题
我们是第一次尝试社会实践,结束之后总结的时候就会发现很多问题。第一,进货的时候没有考虑是否可以全部售出,一次性进货太多,不利于集中管理和出售;第二,没有和批发商商量退货和返货的事情,导致卖不出去的东西最后只能降价处理;第三,我们因为没有资金而没有坚持到正月十五当天,如果计划推迟,销量应该会更加可观。第四,我们热情不足,由于第一次尝试,会羞赧于叫唤,但是对于小物品的零卖,叫卖是必须的,大声是必须的;第四,由于是在离家较远的地方,我们的住宿费用和车费就是一个很大的支出,所以会导致收益极少甚至收支相抵的情况。
三、解决办法
此处解决办法与上“存在问题”一一对应。
第一,进货可以和批发商商量将货物定为一周内按原价退货的模式,这样可以避免因效率低而出现的亏本或者货物积存,提高出售效率,便于管理,解除后顾之忧。
第二,针对销量不好,我们可以选择提高出售价格或者买一批卖一批的措施,很显然,后者更明智一点,因为不会因价格过高而失去市场竞争力。
第三,时机不准,市场基本分为时间区间市场和空间区域市场,对于空间区域我们选择的很好,暂且不说,对于时间区间的选择,我们在短时间的控制还算有所效果,但是没有一个长远的时间规划,导致失去这个时间市场。对于此,我们可以提前做规划,找准最佳时机出击便可得到最佳效益。
第四,打好最精准的收支预算,将花费摆动控制在最小范围之内,找办法解决住宿问题以及伙食问题。
四、未来规划
不去卖小物品,选择大物品出售,有两个好处,一,可以不用出门,不受时空约束,找买家定时约地交货挣差价;二,大物品可以签订发票,卖不出也可以退货,因为没有在外,不用害怕有亏本的境况。
五、总体心得
市场就像恋爱一样,不亲身接触就不会知道冷热酸甜!
怎么写报告75人觉得有帮助
寒假结束之后,很多同学都会被要求交一份社会实践报告,这既是对自己假期生活的一个总结,也是学校考察学生实践能力的重要方式。对于第一次写这类报告的同学来说,可能觉得无从下手。其实,只要掌握了一些基本的方法和技巧,写出一份合格甚至优秀的报告并不难。
在动笔前,最重要的一步是明确报告的目的。报告是为了向老师展示你在超市实习期间学到的东西,包括工作流程、业务知识,还有个人的成长和感悟。因此,报告的内容应该围绕这些核心点展开。比如,你可以先简单描述一下实习的具体情况,比如时间、地点、岗位职责等基本信息。这部分不必太详细,但得让人明白你是在什么样的背景下进行这次实习的。
接下来,就要具体谈谈你在实习中学到了什么。这部分最好结合实际案例来谈,这样更有说服力。比如,你在收银台工作时遇到了一位顾客因为找零问题产生不满,你是如何处理的?当时的心情怎么样?后来又是怎样调整心态继续工作的?这样的细节会让报告显得真实可信。当然,除了具体的事件,还可以提一些抽象的经验,比如团队协作的重要性,或者面对突发状况时的应变能力。
还有一点很重要,就是要把自己的感受表达出来。实习不仅仅是完成任务的过程,也是一个自我提升的机会。在这个过程中,你可能会发现自己的不足之处,也可能发现自己擅长的地方。把这些内心的变化记录下来,不仅能丰富报告的内容,也能让老师看到你的成长轨迹。
书写注意事项:
要注意报告的语言风格要符合实际情况。如果你是学经济管理专业的,那么在报告中多用一些专业术语会显得更有分量。而如果是文科类的学生,语言则可以稍微轻松一点,但也不能太过随意。毕竟,报告是一种正式的书面材料,需要体现出一定的严谨性。
写报告的时候,可能会遇到一些小麻烦,比如不知道怎么组织材料,或者担心内容不够充实。这时候不妨试着列个提纲,把想写的内容大致分分类,然后再逐步填充细节。如果实在没思路,也可以找找身边的同学交流一下,看看他们是怎么做的,或许能获得一些灵感。
【第7篇】2025年寒假超市社会实践调查报告范文750字
让自己面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的学习工作中,需要有更多的体验,更多的经历。毕竟身在学校,接触社会的机会很少,趁着寒假有这样一个机会,好好的大干一场。
要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊!于是,我制定了以下几大要点:
一.我决不破坏超市的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。
二.不管是谁,随喊随到。在超市做促销员,有时还是很忙的。特别是结帐的日子。,一连几家供货商送货来,这时候就忙了。仅有几个人在收货处是忙不过来的。于是我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物送到各个货架附近,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎,我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给他们留下了好的映像!
三.如果没有货要上的话要找点事情做。货架上的货物被顾客买走了,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!所以,我应该找些事情做一下:抹货架。正是有了以上几点要领,我在超市表现还是相当好的。
总结我的这次时期社会实践活动,虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。要记住:不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。只有自己去适应这个社会才行!
怎么写报告53人觉得有帮助
在撰写一份关于2025年寒假超市社会实践调查报告的时候,需要明确几个关键点。这类报告通常用于记录和分析某项活动的具体情况,目的是为了展示参与者在实践过程中学到的东西以及取得的成绩。开头部分应该简明扼要地介绍这次实践活动的基本情况,包括时间、地点、参与人员等基本信息。
接着,可以详细描述活动的具体流程。例如,如何组织团队、分配任务,还有活动中遇到的一些具体问题及其解决办法。这部分内容最好能结合实际情况来写,这样会让报告显得更加真实可信。比如,在超市实践中,可能需要统计商品销售数据,这时候就需要考虑到数据收集的方法是否科学合理,有没有遗漏重要的细节。如果是在春节期间进行这项工作,那么还必须考虑到节假日期间的工作安排与平时的不同之处。
对于数据分析这一环节,则需要运用一些基本的数据处理技巧。这不仅有助于更好地理解数据背后的意义,也能为后续的结论提供有力的支持。在分析过程中,可能会涉及到一些专业的统计方法,如平均值、百分比等计算,这些都是必不可少的步骤。当然,在这个阶段也可能会遇到一些挑战,比如某些数据缺失或者格式不统一等问题,这就要求撰写者具备一定的灵活性去应对这些突发状况。
书写注意事项:
值得注意的是,在撰写报告时,除了要关注数据本身之外,还需要结合实际情况给出合理的解释。这意味着不仅要陈述事实,还要能够深入挖掘现象背后的深层次原因。例如,通过对销售数据的分析,发现某一类商品销量突然增加,这时就需要进一步探讨是什么因素导致了这样的变化,是市场需求发生了改变,还是促销活动起到了关键作用?
小编友情提醒:
撰写报告的过程中,语言表达也是不可忽视的一环。要确保用词恰当、条理清晰,能够让读者一目了然地把握住报告的核心内容。有时候,由于时间紧迫或者其他原因,可能会出现一些小疏忽,比如拼写错误或是标点符号使用不当等情况,但这并不影响整体的质量。只要总体上保持严谨的态度,就能完成一份合格的社会实践调查报告。
希望以上的建议对你有所帮助,在实际操作中还需要不断调整和完善自己的写作方式,以便写出既符合要求又独具特色的报告来。
【第8篇】大学生寒假超市社会实践报告范文1200字
大学生寒假超市社会实践报告范文
寒假一转眼就过去了,在短短的一个月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
本人姓名**,年龄20,籍贯**省**市**县,社会实践职业:销售员。
由于经济原因我家在**年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己喜欢的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂部不更忙。于是我决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已经有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:
第一,服务态度至关重要。
作为一个服务行业,顾客就是上帝。良好的服务态度是必须的'。要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽量可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比去年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货档次也要提高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的根本。
今年我家的对联是:上联:您的光临是我最大的荣幸:下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。诚信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就好似这样一个人,他为人稳重,待人真诚,办事周到。所以他人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
第四,付出才有收获。
虽然我家的生意还不错,他的背后是父母辛勤的工作。他们每天六点钟起床,十一点才休息。冬天父亲每天五点起床,开着三轮车去20里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚钱,供我们兄弟俩人上大学吗?我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再搬回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家里还有十亩冬枣地,从春天忙到金秋十月。看着父母亲脸上一天天增加的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一中说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!个人简历我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
通过一个多月的实践使我增加了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的学业,将来回报父母,回报一切关心我的人!
怎么写报告39人觉得有帮助
大学生寒假去超市参加社会实践,这事挺有意义的。通过这次活动,能学到不少东西,比如管理啦、沟通,还有团队协作什么的。不过得先把报告写好,不然就白忙活了。
一开始,得确定报告的主题,就是说你要写什么。比如说你是负责收银的,那就可以围绕收银流程展开,从顾客进店到结账离开,中间有哪些环节,自己是怎么做的。如果是在理货区工作,那就着重讲一下商品摆放、库存管理之类的。当然,别光说表面功夫,最好还能分析下其中的问题,像是顾客排队时间太长,货物缺货的情况咋处理之类的。
接着就是收集材料了。平时干活的时候,脑子里装着笔和纸,看到什么新鲜事就记下来。像是一天能卖多少东西,哪个时间段最忙,遇到过哪些突发状况,这些问题都是很好的素材。要是觉得手写麻烦,手机拍照也行,回来慢慢整理就行。不过有个小细节要注意,有时候事情太多容易忘,最好当天就记录,不然隔天可能想不起来具体细节。
写报告的时候,开头部分可以简单介绍一下自己的工作内容和时间安排。比如“我是从1月15日开始在xx超市担任收银员,主要负责日常结算工作。”这样的介绍能让读者知道你干的是什么。后面跟着详细描述每天的工作情况,记得多用数字说话,这样显得更有说服力。像“上午9点到12点期间,平均每分钟接待两位顾客,累计完成交易约70笔。”
至于格式,标题得醒目,字体大小合适就行。正文部分分成几个小节,每一节都有一个小标题,方便阅读。比如说“收银流程概述”、“顾客服务心得”、“工作中遇到的问题及解决办法”。每个小节里的内容要紧扣主题,不要跑题。另外,别忘了检查一下有没有错别字,有时候打字快了,容易把“收银”写成“收费”,虽然大家都能明白,但还是改过来比较好。
还有就是图表的作用不能忽视。如果有统计数据,比如一天内各类商品销售量对比图,或者某段时间内顾客流量变化曲线,把这些直观地展示出来会更好。不过画图的时候要仔细,有时候轴线标错了,看着就不对劲了。
结尾怎么写?
这里不用特意总结,只要稍微提一下自己的收获就好。比如说“通过这次实践,我学会了如何高效处理顾客需求,同时也明白了团队合作的重要性。”这样的话既真实又自然。
写完之后,建议找个同学帮忙看看,听听他们的意见。有时候自己看多了,反而发现不了问题,别人一眼就能看出毛病。不过有时候朋友说的地方也没必要全改,毕竟每个人的看法不一样嘛。