办公室事务的管理实践报告

关于办公室事务的管理实践报告

办公室事务管理

项目1 办公室环境管理

一、项目目的

了解办公环境构成的基本要素，熟悉办公环境布置的程序和基本要求，能够识别办公室内的安全隐患并采取相应预防措施和处理措施，创造和维护安全、有序、高效的办公环境。

二、项目实训条件

实训场地：模拟办公室、会议室等场所，或教师在学生进入实训场地前事先设计具有安全隐患的办公环境。

实训设备：办公桌椅、计算机及网络设施、电话机、打印机、传真机等。

实训资料：教师可准备具有安全隐患的办公环境的录像资料进行播放。

三、项目任务与实施步骤 （一）任务情境 （二）工作任务 （三）任务分析 （四）项目训练方式 （五）任务实施步骤

1.制定秘书/行政助理维护和管理办公环境的范围和职责 操作流程

分析维护办公环境的.范围→明确并制定秘书维护和管理办公环

境的职责

2.说明办公室内部环境布置程序 操作流程

分析办公环境→根据人员数量及工作性质设定办公空间→绘制座位布置图和线路图→选配相应家具和桌椅→按图合理安放办公家具及用品

3.举例说明办公室常见的健康和安全隐患 （1）办公建筑隐患。 （2）办公室环境隐患。 （3）办公家具隐患。 （4）办公设备隐患。 （5）办公设备操作隐患。 （6）人为隐患。 （7）消防隐患。

4.办公环境安全检查实施步骤 操作流程

确定检查周期→发现隐患后报告并解决→记录隐患处理过程及结果

表1-1安全隐患记录及处理表

表1-2 设备故障表

四、实训结果测评

（一）实训结果 （二）实训测评 五、项目总结

行政助理或秘书，需要明确其办公环境的维护范围和管理职责，布置办公环境，识别办公环境常见的安全隐患，能够实施安全检查来保护办公环境的安全有序。

六、实训知识链接

（一）办公环境构成的基本要素：硬环境、软环境 （二）办公环境布置的基本原则 （1）整洁舒适。 （2）和谐统一。 （3）合理实用。 （4）环保安全。 七、拓展提高 八、测试与技能训练

项目2 办公室环境美化

了解办公室环境美化的目的及内容，熟悉室内宜养的绿色植物种类及功能，能够根据办公环境和条件选择有益的绿色植物进行摆放，掌握办公环境中字画的选择和悬挂方法等，对办公室内环境进行美化。

实训场地：模拟办公室、会议室等场所。教师可有意对办公环境先行布置，如有意摆放不适宜室内摆放的绿色植物，悬挂不协调的字画等。 实训设备：办公桌椅、计算机及网络设施、电话机、打印机、传真机等。

三、项目任务与实施步骤

（一）任务情境 （二）工作任务 （三）任务分析 （四）项目训练方式 （五）任务实施步骤