【第1篇】实习报告：联通公司实习报告范文950字
实习报告范文：联通公司实习报告
今天是中国联通“青春在沃，见习计划”的第一天。早上为了赶时间挤公车顺带挤了一身汗出来，对于武汉的公交，我已经不止一次这样无语了。对于中国的部分城市特征，北京的大气，上海的现代，香港的繁荣，广州的烦杂，成都的悠闲，只有武汉像个市井生活一样，坐个公交非的有前赴后继的勇气和决心不能按时到达。
实习培训的地点不大不小，不近不远 ，很尴尬的落在了长江职业学院的一栋教学楼里。至于联通公司为何选择在这个鸟不拉屎 鸡不生蛋的弹丸之地作为培训的地点，我和g童鞋争运用了多种商业假设和营销理论，都不能把这个问题讨论个详尽，最后得出了两点：一，培训选址是要成本的。二、选址是要考虑各个学校的同学的便利问题。（一个商业化的公司能够为它的实习生这样的着想不能说不是一个好公司）！
今天实习的培训容易的让我感觉不像是公司在培训我们，倒像是我们在培训公司。首先，上午是一个在游戏的状态下完成了基本的沟通和认识，以及记者和副团的竞选活动，其次下午也是在一个个游戏的环节中完成了团队的各方面建设。这样的在游戏中的工作，也许能够体现出联通职员轻松 愉快的工作心态。或许说，在联通企业里的工作就应该是一种基于本企业文化和价值观的游戏。
培训的第一天，其他的收获不多说也不值得多说。但我认为最重要是认识了原本同一个学校不同年级不同学院的同学朋友，原来大家都远离着故乡，都背负着思家的情怀，却在一个陌生的城市，在同一个起跑线上，为同一个目标而辛勤的播撒自己的汗水，奉献自己的青春。
联通公司在武汉招集xx多名大学实习生，而且工作待遇不菲，还有特别的资费和话费补贴，特别是每个实习生人手备配一台联通wcdma 3g技术的手机（当然实习完要归还的）。这样的竞争成本和营销策略，让我越来越怀疑，联通公司的“3g全国营销”只是一个青春的神话。就像一个美丽矫情的女子，在不顾一切的过度耗费着青春，等到“一朝春尽红颜老”，这样的一个商业神话就真的成为一个美丽的神话了。
不知道该不该在这里发这样的文章，只是习惯于个人每天的流水账日记，记录生活中觉得有必要记录的点点滴滴。零零碎碎 胡言乱语，不知能否构成自己完整的一天。希望在这样的记录当中能够学到一些，然后分享一些。我想，这就够了。
怎么写报告83人觉得有帮助
实习报告，说难也不难，但要想写得像样，还真得下点功夫。先说格式，开头得有个标题，跟正式文件一样，写清楚单位名称、实习时间什么的。正文部分就有点讲究了，开头别急着写具体内容，最好先做个简短的概述，交代一下实习背景，比如为什么去联通公司实习之类的。
正文这部分，内容得具体，不能空洞。可以按部门分工来写，每个部门干了些什么，遇到了哪些事，怎么解决的，都得写清楚。比如说市场部，可能就是搞活动策划，那就要写清楚活动的主题、目标客户群，还有实施过程中遇到的问题。要是技术部，那就得写写技术方案的设计，设备调试的过程，还有运行维护的一些细节。写的时候要注意，别光写表面现象，得把背后的道理也给体现出来，不然显得太浅薄。
书写注意事项：
写实习报告还得注意数据。数据这玩意儿最能说明问题，比方说市场部搞活动，效果怎么样，得用数字说话，参与人数、销售额增长率这些都要列出来。要是技术部，设备的运行参数、故障率什么的，也得有具体的数值支撑。不过，数据也不能乱堆砌，得有分析，有结论，不然读者看了也不知道你想表达什么。
再一个，写报告的时候，语言得符合自己的身份。你是实习生，说话就得谦虚一点，不要自吹自擂。遇到问题的时候，可以写写自己是怎么克服的，这样显得真实。要是完全没遇到什么困难，那也可以写写自己学到的新知识，或者对工作的理解加深了什么的。
还有一个小细节需要注意，就是报告里的术语得用对。比如联通公司的业务涉及网络建设、客户服务、市场营销等等，每个领域都有自己的专业术语。用错了术语，不仅显得外行，还可能误导读者。当然，有时候也可能是因为记不清某个专业名词，写成了相近的意思，但这得靠平时多积累，养成习惯才行。
小编友情提醒：
写完报告别忘了检查一遍。检查不是看有没有错别字，主要是看内容是否完整，逻辑是否通顺。有时候写着写着思路就乱了，句子也跟着变得啰嗦起来。这种情况得及时调整，把多余的词删掉，把模糊的地方理清楚。要是实在没把握，可以找个同事帮忙看看，听听他们的意见。
【第2篇】联通公司实习暑期社会实践报告范文3250字
实践单位：中国联合网络通信有限公司宣州区分公司
实践时间：XX年7月19日——____年8月19日
实践部门：营销中心
实践职位：客户经理
这次能有机会在联通公司营销中心实习，我感到非常荣幸，虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我学到了很多，受益匪浅，以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。
一、 初步阶段
我实习的地点叫：联通大世界。一楼是手机卖场，二楼和三楼是客户服务区和工作区。7月19日下午我便开始了我的暑期实习。进入营销中心后，我认识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ，每个人都很好，在我的实习期间给了我很多帮助和指导。一开始我先了解联通的各种业务：吉祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、186-3g卡、小神通、3g上网卡、新势力 、宽带等等。作为一名客户经理，一定要对自己的业务了解，做好足够的准备才能与客户更进一步的沟通。实习还让我了解了办公室生活，如上班下班和开会等等，对于初涉社会的大学生是很有用的。第二天早上我就参加了公司的周会，体验着公司的上班氛围，心里充满惬意。
二、 实战营销
实战营销是在邻城宁国举行，所以也算是经历了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一组，我们的任务是在制定区域推销电话卡，8分卡，手机，2m和4m宽带，光纤等等。我们每完成一项业务就能积不等的分数，最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。
7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了，在宁国分公司开了会分好任务，每个队一个督导，我们拿好宣传材料就出发了。我们在划给我们的区域转了一圈，进了好多店都是一点结果没有。这才开始体验到营销人员的工作困难，我感觉上门推销很容易被人看成骗子。也见识了广大群众对我们营销人员的各种应对方式，可爱的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了。不过和汪叔肖哥在一起，总是能发现开心的事，积极面对，不轻易言败。
后来我们改变策略，在一个广场摆摊点。这个方法倒是为我们吸引了不少客户，好几个办宽带的客户，大热天的汪叔他们跑来跑去，忙得不可开交。我也坚守我的岗位，做好我自己的工作，不管天热，激情向客户讲解。
营销人员最重要的一点：一定要能说会道，察言观色。我还要需要加强，还欠缺很多，比如对于客户心理的把握，以及简单明了的讲解等等。
最终我们拉了3个4m宽带，2个2m宽带，一个固话和3张卡。我们队以19:21输给了广德队，拿到了第二名。我看到居然还有个队促成一家宾馆拉了10m光纤和好多固话，只是没装机不能算分。这么多厉害的营销人员，真是值得学习。
三、 电话营销与礼仪业务培训
上下班的路上，我注意到一家正在装潢的酒店，就记下号码，想打电话过去问对方是否需要我们联通提供的固话以及宽带等服务。但由于我没想好开场白，电话迟迟拨不出去。李姐告诉我要胆大，勇敢地走出营销第一步！然后我准备好就拨电话过去了，虽然对方告诉我他已经办理好类似业务了，我也很开心，因为我勇敢地迈出了第一步，跨过了心里的坎，以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7点公司我们客户经理进行了一次小培训。这些都给我极大触发，原来很多细节都是成败的关键。首先是服务礼仪：我们客户经理一定要给客户以信任的印象！自身着装要干净，精神！不要穿凉鞋，短裤，也不要把钥匙挂在腰带上叮咚作响！要表现的胸有成竹，沉着！而且切记不要装嫩！站如松，坐如钟，还要跟客户进行眼神交流，展现良好的精神面貌！同时在握手，拿名片，递名片等等许多方面，注意细节，不要给客户以轻浮的印象······还有业务知识的培训，都给我极大的震撼，知之甚少，而且有些东西即使知道，也很难在平时注意到。
四、 “乒临天下”乒乓球比赛
我们实习时正值联通的“乒临天下”乒乓球比赛，我先后充当了区选拔赛和市选拔赛的工作人员。
虽然工作比较辛苦，但看到客户们的踊跃参加，积极比赛，我便有些欣慰。诚然，不管企业做的多大，都应该汇报社会，回报客户。赚钱并不是企业的唯一宗旨，赚钱也不应该是我们唯一的人生目标，钱不是万能的，拥有一颗美好的心乐观的看待社会才是最重要的。
五、 市场调查
8月10日下午，周总给我们布置任务，沿街店铺做问卷调查。我和萍一组，负责锦城路（四小至一小）和东门建材市场。一开始，我还是比较兴奋地 相当期待 信心满满。。。可事实再次证明，期望越大，失望越大。。。
任务一下来，我们就去跑调研。先从锦城路开始，主要是服装等商店。我们说我们是联通公司的暑期实习生，想做一下市场调查，能否问您几个问题？第一个店员勉强的配合我们，我们问、我们填表、她勉强答···才好不容易完成了第一份问卷。接下来的，就完全打击我们自信心了，店员全都不理我们，赶我们走。我们也不是每一家店都进去，看到店里太忙就不进去了。
一家金店，我们拿着调查表正准备进去，连门都没跨过去，里面的人就大叫不要进来出去出去！有的人完全把我们当骗子看，有人一听是联通就说自己是移动，有的人很厌烦地问我们调查什么调查什么，有人说他没手机···记得被一家赶出来后，萍推那个玻璃门，砰的一声没打开，后面的店员就在叫：“拉！拉！拉！没看上面写的是拉字呀！”
真的很委屈，原来调研并不是我想象的那么轻松与简单。最后在路边看了个貌似大学生的女生做了当天的最后一份也是第二份问卷。我觉得吧，可能与人们的小市民心理有关，而且由于最近频频发生上门推销的恶性事件，人们的警惕心很强。回去后，李姐安慰我们，提醒我们要注意沟通。虽然倍受打击，我们还是要坚持不懈，要勇敢地面对，找出外在的、自身的问题所在，挑战自我，超越自我！
8月11日上午，我们继续跑锦城路的另一半边。开始的第一家勉强的做成一份问卷，可后面的调查也不行了。我和亚萍商量，把调查表收起来，也不说我们是联通公司的，就说我们是在校大学生，来做市场调查，这样情况才略微好转。然后我们分开，她跑对面的店铺。虽然情况和昨天下午类似，钉子不断，但最终我们都拿到5-6分问卷。一上午我的心情就呈锯齿状曲线高频波动，我填好一份调查表高兴至极，被狠狠地拒绝一次就伤心至极。
下午我们继续。坐了一段很长的公交，来到了建材市场。本以为建材市场的人一概比较好说话吧，可惜情况还是那样。商人们都对我们不理不睬，不止一家的人讲她不识字。建材市场还是很大的灰尘，最后我们还是取得10份问卷的好成绩。
要我来概括调研人员的生活，就是酸甜苦辣。被人拒绝心里酸酸的，被人接受心里甜甜的，跑来跑去吃力不讨好很是辛苦，同时还要不畏火辣辣的太阳，无视环境的艰难，完成任务。不过我们的心态还是很好，积极面对；）
8月17日，我和方亚萍又接了一个任务，就是跑酒店餐饮类的调查。这次调查在李姐的示范下开始，我们有学到一手。任务不大，明显比上次要好多了，我们自己也是颇为欣慰！
六、 三个问题
在实习中，李姐曾问我三个问题：
第一：我是谁？
第二：我在干什么？
第三：我的目标是什么？
“我是谁？”，“我是我自己”，“我是张亚俊”。我觉得这个问题就是在问我自己了不了解自己，是否能认清楚自己。我发现我在实习工作中，自己还总是显得那么稚嫩，不能够大胆地完全地放开自己。发现自己，了解自己，做最真实的自己，这是我在实习中的最大收获。
第二个问题，“我在干什么”，我的回答是我正在观察了解融入这个社会，同时在为自己的将来做准备。这个问题，我应该时常这样问问自己，因为虚度的光阴永远无法弥补回来。这让我想到一首歌“我的未来不是梦，我要认真度过每一分钟”，认真度过每一分钟，青春只有一次，就让我无悔的怒放。
那我的目标又是什么呢？就是过自由的生活，惬意的生活，将自己的生活圈尽可能的扩大。而我又要如何去实现我的目标呢？我需要计划，我需要努力，我需要毅力···
七、 感谢
这次的暑期社会实践实习快结束了，我真心的感谢李姐，秦哥，肖哥，汪叔和萍，让我度过了一个充实的暑期实习。我学会了复印，进入内网查询电话等等很多东西，体验了一段别样的生活，用汗水与辛劳换了一份宝贵的社会经验。其实工作也不是一件轻松的事，上班后就想着读书时代的美好。在实习中体验了社会这个大学，看到了形形色色的人，我确定了我的定位，努力向自己的梦想奋斗，珍惜此刻，把握现在！
怎么写报告30人觉得有帮助
写报告这件事，说复杂也复杂，说简单也简单。要是想写得像模像样，得先把格式整明白。开头，得有个标题，这标题要醒目，能让看的人一眼就明白这是什么事。标题下面，得写上你的名字，还有日期，这就像给报告盖个章，表示是你写的。
正文这部分，得有点讲究。一开始得有个背景介绍，说清楚为什么要写这个报告，是为了解决什么问题，或者是完成什么任务。比如这次是在联通公司实习，那就要说清楚实习的目的，是为了学技术，还是为了了解公司的运营模式。这部分内容不能太啰嗦，点到为止就行。
接着就是正文的核心部分了。这部分得把你看到的、学到的都写出来。比如在联通公司实习期间，参与了哪些项目，这些项目是怎么运作的，遇到了什么困难，又是怎么解决的。写的时候，得注意条理清晰，别一股脑儿全倒出来。可以用序号标出来，这样看起来会更直观。不过有时候写着写着，可能就会忘了前面提到过的内容，结果后面又重复说一遍，这就不大好了。
数据这部分很重要。不管是实习期间收集的数据，还是从其他地方找来的资料，都得标明来源。要是引用了一些别人的成果，记得加上出处，这叫尊重人家的劳动成果。不过有时候写着写着，可能会不小心漏掉一些关键信息，比如某个数据的具体来源，这就不太好。
结尾部分也不可忽视。得对整个实习经历做个总结，说说自己有什么收获，有哪些不足。也可以谈谈对未来工作的展望，比如希望能在哪个领域深入发展。但要注意，别写得太长，点到即止，不然显得啰嗦。
小编友情提醒：
检查也是必不可少的一步。写完之后，得仔细看看有没有错别字，句子通不通顺。有时候写着写着，可能会用错词，比如把“联通”写成“联众”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。另外，标点符号也不能乱用，逗号和句号的位置得搞清楚。要是觉得检查起来费劲，那就多读几遍，边读边改，这样效果会好一些。
【第3篇】xxxx年6月联通公司实习报告日志范文1150字
说起联通新势力，我与它的结识是在读大二的时候。那时联通还刚刚推出“新势力”这个品牌，我是作为联通校园促销员负责向大一新生推销联通卡。比起移动的“动感地带”，联通“新势力”没有像我们想象的那样受大一新生的欢迎。尽管联通新势力的资费比较低，但毕竟移动先打开大学生的市场，学校里的大部分学生用的都是移动卡。所以我们的业绩也并不怎么好。
时个隔一年，我没想到会再次与联通新势力遇见在校园里。前段日子，我报名参加了联通公司举办的“新势力”大学生社会实践活动。在这次实践活动中，我参加了营业厅实习、最佳班级创意表现等活动，它们让我更加熟识了“新势力”这位朋友。
这次实践活动非常的正规，我们参加活动时都要穿戴活动统一服装、佩带工作牌。让我感觉到自己真的是联通公司里面的一分子。特别是营业厅内的实习，让我亲身体验到员工为顾客服务的整个过程。在这过程中我有几点感想
第一，作为联通新势力的销售代表自己一定要相信“新势力”这个产品要比“动感地带“产品更好。这样在向顾客介绍产品的时候自然就会向顾客介绍该产品的优点。相反地，如果连销售代表都不相信，那么顾客就更无法相信了。
第二，销售代表要给客户以友善的，有礼貌的服务，这是使客户回头购买产品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效应。因为客户的价值不是基于一次性的购买，给予客户大的价值就是将客户变成价值大的、经常光顾的顾客。给予顾客小的价值就是将客户送给他人。通常客户都会选择多花点钱去买高质量的服务，特别是现在市场竞争这么厉害，我们更要提高服务质量来增强竞争力。针对这一点，我们对每一位来联通营业厅的客户都给予热情周到的服务，不管他这次来是否要购买产品。即使这次他不买，那他下次有可能也会买的。这就是开发潜在的客户。
第三，联通的销售代表的工作是与人打交道，每天都要和各行各也的人打交道。我们越是了解顾客的想法、兴趣、观点，就越能够将工作做得更好，给顾客提供他们所希望的而且将购买的产品服务。
第四，要多做些广告，多举办些活动来战时“新势力”这个产品的优点，让顾客多了解该产品。只有顾客了解了该产品，才会愿意购买它。一般来讲，对一样产品产生兴趣往往是基于对该产品的了解。这一点上，我在实践的过程中感受到了联通公司的进步。无论在网上还是在娱乐杂志上，我都看到了“联通新势力”的广告。我认为这个广告做得非常的好，很适合我们青少年群体。
另外，参加这次实践活动使我认识了的新朋友，我感受到了团体合作的快乐。特别是我们举办的公益活动，更是体现了我们的合作精神。有几位男生还忙到连饭都忘了吃，这种奉献的精神实在令人感动。
总之，参加这次“新势力”大学生实践活动让我学到了很多东西，虽然有时会比较忙，有点辛苦，但却觉得很快乐，这也算是给自己为自己在大学的实践活动划上了一个圆满的句
怎么写报告72人觉得有帮助
2025年6月联通公司实习报告日志怎么写
最近有小伙伴问我关于写实习报告的事，这让我想起自己第一次写的时候也是一头雾水。其实，实习报告跟平时的作业不一样，它得把你这段时间学到的东西都写出来，而且还要有点深度。说起来简单，但真动笔的时候就容易乱了阵脚。
开头怎么写？
得有个简单的介绍，比如你是哪天开始实习的，去了哪个部门，负责什么工作。这部分不用太啰嗦，点到为止就行。比如，“我于2025年6月1日正式加入联通公司市场部，主要协助同事进行客户数据分析。”这样既清楚又简洁。
正文怎么写？
这是重点。你可以按照时间顺序来写，也可以按工作内容分类。比如，先写你参与的第一个项目，然后是第二个。每个项目都要写出具体做了哪些事，遇到了什么问题，又是怎么解决的。记得带上一些专业术语，像是“用户画像”、“流量分析”之类的，显得你懂行。不过有时候写着写着就会跑题，比如提到一个同事名字时突然想聊聊他平时的习惯，这就有点多余了。
还有就是数据很重要。如果你做的是数据分析相关的工作，一定要把关键的数据写进去，最好还能附上图表。但有时候数据太多会显得杂乱，比如写了好几页数字后才发现忘了写结论，这时候就得回头补上一句“通过以上数据可以看出……”。
结尾怎么写？
可以简单总结一下这段时间的收获，还可以谈谈对未来工作的展望。不过有时候会忘记交代清楚自己的感悟，比如写完一堆经历后最后只丢下一句“学到了很多”，总觉得少了点什么。
书写注意事项：
格式也不能忽视。字体大小、行间距、页边距这些都要注意，不然看着不舒服。不过有时候会因为赶时间忘记检查，结果提交前才发现页面布局全乱了，只好匆匆调整。
【第4篇】2025年联通公司实习报告范文900字
今天是中国联通“青春在沃，见习计划”的第一天。早上为了赶时间挤公车顺带挤了一身汗出来，对于武汉的公交，我已经不止一次这样无语了。对于中国的部分城市特征，北京的大气，上海的现代，香港的繁荣，广州的烦杂，成都的悠闲，只有武汉像个市井生活一样，坐个公交非的有前赴后继的勇气和决心不能按时到达。
实习培训的地点不大不小，不近不远 ，很尴尬的落在了长江职业学院的一栋教学楼里。至于联通公司为何选择在这个鸟不拉屎 鸡不生蛋的弹丸之地作为培训的地点，我和g童鞋争运用了多种商业假设和营销理论，都不能把这个问题讨论个详尽，最后得出了两点：一，培训选址是要成本的。二、选址是要考虑各个学校的同学的便利问题。（一个商业化的公司能够为它的实习生这样的着想不能说不是一个好公司）！
今天实习的培训容易的让我感觉不像是公司在培训我们，倒像是我们在培训公司。首先，上午是一个在游戏的状态下完成了基本的沟通和认识，以及和副团的竞选活动，其次下午也是在一个个游戏的环节中完成了团队的各方面建设。这样的在游戏中的工作，也许能够体现出联通职员轻松 愉快的工作心态。或许说，在联通企业里的工作就应该是一种基于本企业文化和价值观的游戏。
培训的第一天，其他的收获不多说也不值得多说。但我认为最重要是认识了原本同一个学校不同年级不同学院的同学朋友，原来大家都远离着故乡，都背负着思家的情怀，却在一个陌生的城市，在同一个起跑线上，为同一个目标而辛勤的播撒自己的汗水，奉献自己的青春。
联通公司在武汉招集xx多名大学实习生，而且工作待遇不菲，还有特别的资费和话费补贴，特别是每个实习生人手备配一台联通wcdma 3g技术的手机（当然实习完要归还的）。这样的竞争成本和营销策略，让我越来越怀疑，联通公司的“3g全国营销”只是一个青春的神话。就像一个美丽矫情的女子，在不顾一切的过度耗费着青春，等到“一朝春尽红颜老”，这样的一个商业神话就真的成为一个美丽的神话了。
不知道该不该在这里发这样的文章，只是习惯于个人每天的流水账日记，记录生活中觉得有必要记录的点点滴滴。零零碎碎 胡言乱语，不知能否构成自己完整的一天。希望在这样的记录当中能够学到一些，然后分享一些。我想，这就够了。
怎么写报告96人觉得有帮助
2025年联通公司实习报告怎么写
刚进联通公司实习的时候，心里特别紧张，毕竟第一次接触这么正式的工作环境。说实话，刚开始真不知道该怎么下手，总觉得报告该写得挺复杂的。后来慢慢摸索，才发现其实也没那么难，就是得花点心思去琢磨。
先说说标题，这个很重要，要能体现你的工作内容。比如说“关于联通公司某项目实习情况的汇报”，这样既简洁又明确了主题。开头部分可以简单介绍一下自己的基本情况，包括实习时间、部门岗位之类的。这部分不用太啰嗦，点到为止就行。
正文的话，就得具体描述你在实习期间做了哪些事情。比如参与了什么项目的开发，负责的具体模块是什么，遇到了哪些问题，又是怎么解决的。记得用专业术语来表达，这样显得更有深度。像“数据传输优化”“网络架构调整”这样的词汇，能让报告看起来更专业。
数据这一块儿得重视。要是能附上一些图表或者统计数据就更好了，直观明了，领导一眼就能看明白。当然，如果实在没有现成的数据，也可以自己整理一下，哪怕是从网上找来的参考数据，只要跟你的工作相关就行。
结尾怎么写？
可以总结一下这段时间的收获，比如学到了哪些技能，提高了哪些能力。不过，别光顾着夸自己，也要提提存在的不足之处，比如说某些技术还不够熟练之类的。这样显得比较客观真实。
对了，格式也得注意。字体大小、行距什么的都要统一，不然看着乱七八糟的，影响整体效果。另外，检查的时候一定要仔细，尤其是那些数字和专有名词，千万别出错。有时候一个小小的疏忽，可能就会闹笑话。
其实写报告最重要的还是用心去做。刚开始可能觉得麻烦，但习惯了之后你会发现，这其实是个提升自我的好机会。而且写得好不好，也能反映出一个人的态度。所以呀，不管多忙，都别敷衍了事，认真对待每次写作任务才是王道。
【第5篇】联通公司实习报告3000字范文2300字
学校：聊大东昌学院 系部名称：物理工程 专业：广播电视编导
年级：____级 班级：2班
时间单位：香江联通公司
实践时间：____年8月19日——8月28日
花开无声，岁月无痕。一转眼的功夫，大一的暑假就这样过去了，像往常一样，时间走得无声无息，但是我还能像小孩子一样挥霍自己的时间吗？不，不能。这个假期我让岁月也留下了或多或少的轮廓。一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说校园里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们一定能不辜负他人的期望，为自己书写一份满意的答卷……
在注重素质教育的今天，学生假期社会实践作为促进学生素质教育，培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面发展的精英人才的重要途径。暑假期间社会实践活动是学校教育向课外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。实践，在大学课堂中有着不可替代的重要作用！他是我们能力的锻炼，更是我们能否适应这个物欲横流社会的考验。今年暑假，通过在联通公司实践了10天的时间，我获得了经验，更增长了见识，我的实践生涯也随着时间的流逝划上了圆满的句号。在这里，第一次接触社会的实践生活，体验到生活的艰辛和不易，总体来说还是有不少的收获和所得。以下就是我对社会实践活动的总结：
从八月十九号正式在联通公司培训到二十八号正式应战，共经历了十天的时间。虽然十天在人的一生中显得太渺小，但是这几天绝对在我的人生中发挥着超然的作用。因为我们每天培训的内容都是超容量的，而且每天都有不同的老师在授课，老师的授课风格迥异、形式多样，也使我们在不同的方面都了解到了很多知识。第一天，“放飞梦想 沃在行动”活动启动仪式正式开始，随后我们参观了机房，进行了3g业务体验。让我从宏观角度了解到了联通公司的运营方式，同时不得不感叹国家科技事业的迅猛发展。第二天是姜琳老师在授课，她始终强调销售过程中小组合作的重要性。老师带着我们做游戏，首先是一个团队的游戏，将班里同学分为三个组，每组九个人，要求这九个人每人用一只手的食指中部关节处共同撑起一根一米多长的杆子，并且从眉毛处一直降到地上，用时最短者为胜利者。这个游戏看似简单，可是在做的过程中发现了很多问题。其实两个人撑起来很容易，人越多，游戏做起来越困难，但是游戏的规则就是小组九个人共同完成，所以在做事时人与人之间的交流就显得必不可少。这不仅是游戏中出现的问题，更映射出当代大学生在社会生活中存在的问题。除此之外，还有一个游戏是强调创新思维，要求是从a点到b点用不同的姿势“走”完这段路程。每个人都以不同的方式完成了游戏。这里的两地代表着人生的起点和终点，每个人不同的走路姿势意味着每个人的人生都有着不同的经历，人生中不免会遇到坎坷，我们不妨换一种积极乐观的心态去体验人生，用不同的方式走出自己的精彩。第三天是古代美女唐老师给我们授课，她不仅注重合作精神，同时把竞争意识推向高潮。刚开课她就把我们分为五个组，看哪个组表现优秀，并要求简单的互相了解后组员共同选出组长。我是五组成员，也很光荣的被选为组长，组长是有很大责任的，要带动整组的气氛。我成为组长后，尽力调节组员之间的关系，使我们组员尽快了解起来，渐渐地，我就感觉到我组的气氛原来越高涨，心里也特别高兴， 也认识了好多朋友。同时我在班里更是精神十足，很活跃，每当有小组发言的机会我就会争取，我认为这不仅是我锻炼的机会，更是给小组争荣誉，作为组长的一份责任。从这一点来说，我就成熟了很多，也懂得了很多。同时老师介绍了销售的各种技巧和应对顾客各种疑难问题的回答方式，在这里的培训我不仅受益了销售方面的问题，更学会了如何接人待物，学到了各种礼节和交流的方式。随后两天，王主任给我们介绍了产品的资费和3g增值业务，对业务的了解是实战的前提，也是销售的基础。最后，我们还进行了现场模拟，这是对学生正式销售的考验。我也学会了在不同场合、针对不同人群交流时要有一定的侧重点，这也是我走出大学校门，步入社会的重要一课。最后三天，同学们进行了重新分组，我被分到了聊大东校销售。我们小组四个人，通过我们在一起合作，我意识到“人外有人，山外有山”。其实每个人都有擅长的地方，只是有没有在适当的地方正常的展现出来。我们小组成员都很有荣誉感，一直努力的售卡，风雨无阻，酷热无阻，相信我们会是一支强大的团队，战胜所有对手！相信我们，没有什么不可以！
大学是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，体现大学生的自身价值。十天的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与更多人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成才之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟，在这一刻成熟！
怎么写报告47人觉得有帮助
写联通公司实习报告的时候，得知道不是随便编编就行的。开头部分要把自己的基本信息交代清楚，比如你是谁，在哪个部门实习，干了多久之类的话。这部分要是写得太简单，老师可能觉得你敷衍。
正文就得具体说了，要写清楚自己参与了哪些项目，每个项目是怎么开展的。比如说有个项目是优化网络信号覆盖，你就得写明从开始到结束的过程，包括遇到的问题和解决办法。如果这部分写得模糊不清，给人的感觉就是你没真正参与过。
数据很重要。像你在实习期间处理了多少用户投诉，提升了多少服务质量之类的数字，最好能给出具体的例子。这样不仅显得真实，还能让读者相信你说的话。但有时候会忘记标注这些数据的来源，这就不太好。
结尾处可以谈谈自己的收获，学到的东西。不过别光说好听的，也要反思一下自己存在的不足，这样显得诚恳。要是只一味地夸自己，可能会让人觉得你不够谦虚。
书写注意事项：
格式也不能忽视。字体大小、行间距这些都要统一，不然看起来乱七八糟的。有时候会因为疏忽大意，忘记检查有没有错别字，这样的小问题其实挺影响观感的。
小编友情提醒：
记得多看看别人的报告，借鉴一下他们的写法。但要注意的是，不能完全照搬，毕竟每个人的经历都不一样，写出的东西自然也该有所不同。
【第6篇】2025年联通公司暑假社会实践实习报告范文2250字
一、实践的目的 大学以前我都非常渴望暑假的到来，向往自由自在的生活，但那并不是我生命的全部。或许是责任的原因，我不再想让所谓的自由来主宰我的生活。为了证明我不再是温室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸妈的担忧，我选择了用实践来证明我的
一、实践的目的
大学以前我都非常渴望暑假的到来，向往自由自在的生活，但那并不是我生命的全部。或许是责任的原因，我不再想让所谓的自由来主宰我的生活。为了证明我不再是温室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸妈的担忧，我选择了用实践来证明我的实力，首次的打工生活拉开了帷幕。
二、实践的经历
刚开始我以为凭自己的能力找一份应该是不成问题的，却几经打击，几乎快到放弃的边缘，但想想就这样放弃，好像并不是我的风格！我最后决定在试试，没想到却意外的成功了！在荆门联通公司找到了一份差事，虽然面对的条件是不包食宿，又没底薪，多劳多得，当然不劳就不得。但至少这次是我实践的一次机会，心里告诉自己即使亏本也要好好把握！真有点喜出望的感觉！我们的任务是下乡推销联痛的电话卡，35元入网有270的花费，而我们卖出一张仅5元的提成，这好像并没好大的利益诱惑，但我们很明白我们所需要的是无形资本！-
找到了工作就正式成了上班族的一员，似乎有一点“日出而作，日落而息”的感觉！第一天6点就乘着联同公司特有的下乡专车，穿着统一的服装、戴着工作证，真像一个真正的推销人员，很有那点感觉！由于是下乡推销，乡下的交通还是有所不便，一般我们都靠徒步，头顶着炎炎烈日，真有种任重道远的感觉，告诉自己只许成功，不许失败！-
到了目的地，工作正式开始 。一人手拿一叠宣传单，开始宣传了！“您好，我们联通公司现在推出新的优惠活动，请问您现在需要一张联通的电话卡吗？还没等我把话说完，别人已不耐烦的说出一句、“不要不要，别影响我们打牌。”当时一听，我简直是瞢了，连忙说了一句对不起，打扰了，就快速的跑掉了，真是有一种从来都不曾有过的挫败感！-
静了半天，才鼓足勇气去寻找下一个客源，没想到第二次竟意外得推销出去并得到了顾客的认可，心里甜滋滋的，说不出的兴奋！很能明白“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的感觉。
告诉自己，继续努力。一遍又一遍的重复着同一个话题，解释了一遍又一遍，成功或者是失败，对我来说都不是那么重要，关键是体验到了那两种不一样的感觉，很珍贵！到21、00才回到我们出租的小房，又没吃晚饭，又累，真想直接躺倒床上睡个安稳觉！可是……终于明白了“人在江湖身不由己”这个道理，人有时真是身不由己、迫于无奈！
中途有几次都想到放弃，推销并没我想象中那么简单，要别人心甘情愿的掏荷包那更是难上加难，但是如果我连小学生、初中生都能完成的工作都无法完成，那我读那多年的书岂不是白读了？理智告诉我必须坚持，我别无选择！
每天的下乡活动，就是与太阳相拥、与老百姓亲密接触、与自己做斗争，说起来也没那么惨，做起来难那么一点点而已，只是万事开头难，过了那个磨合期，一切的一切就是自然与习惯了！工作了20天后，由于市场对电话卡已达到了饱和的状态，我也就辞职回家，享受我最后一个暑假生活了。20天我也销出了几十张卡，成绩不算骄人，但也不差，最后的结果是收支平衡，虽没挣到钱，但我很满意，毕竟这几十天是我自己养活了我自己，这说明我已有样活我自己的能力了，这也算可喜可贺！
三、实践感言
1、 一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们书写了一份满意的答卷……-
2、素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于我们大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。所以，对于大学生来说，参加社会实践是非常有必要的！
3、大学是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的小花了，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。俗话说、一份耕耘，一份收获。-社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。坚持社会实践与大学生课外科技学术研究相结合，培养和提高大学生学术科研能力与水平，因此我们积极地参与了进去。-
4、在实践中我深刻体会到、社会上需要的不是死读书、读死书之人，而是能做真正的实事之人。
四、实践总结
1、世上无难事、只怕有心人，只要相信，一切都必得！
2、做事要有耐心和毅力，凡事要有十足的毅力和耐心方可成功一大步！
3、做人要脚踏实地，一步一个脚印，选择捷径必将付出相应的代价！
怎么写报告95人觉得有帮助
今年暑假我在联通公司实习，这是一次难得的机会，让我能接触到真实的业务流程和职场环境。刚开始的时候，我并不太清楚该怎么写实习报告，毕竟这是我第一次正式参与这类工作。后来通过观察同事们的报告格式，慢慢摸索出了一些门道。
实习报告需要把每天的工作内容都记录下来，但不是流水账式的记录，而是要提炼关键点。比如，今天我去参加了一个项目讨论会，就要把会议的主题、讨论的重点、自己的任务等简明扼要地写出来。有时候我觉得自己可能记漏了什么，就回头看看当天的聊天记录或者邮件，补充遗漏的部分。
报告里的数据很重要，得确保准确无误。有一次我因为粗心，在统计客户数量时多加了一个零，幸好被同事及时发现。从那以后我就特别小心，每次都要反复核对数字。还有就是写报告时要注意语气，既要客观反映实际情况，又不能太过消极。如果遇到问题，可以提建议，但不能一味抱怨。
写报告还有一个技巧，就是要结合公司的规章制度。比如我们部门有一个规定，要求所有外呼电话必须录音保存三个月，这个细节就得体现在报告中。这样不仅能让领导了解你的工作方式，也能展示你对公司政策的理解程度。
有时候我觉得报告写得有点啰嗦，后来请教了资深同事，他说关键是要抓住重点。他举例说，与其详细描述一个流程的每一步骤，不如突出难点在哪里，是如何克服的。听他这么一说，我才意识到自己确实存在这个问题，有时候为了凑字数，写了好多无关紧要的内容。
报告的排版也很讲究，字体大小、行距这些都要统一。有一次我的报告因为格式混乱被退回重写，当时真是懊恼极了。现在我已经养成了先做好文档设置的习惯，这样既能节省时间，也能给领导留下好印象。
小编友情提醒：
我觉得写报告也是一种自我反思的过程。通过回顾这段时间的经历，我发现了自己的不足之处，也学到了不少新东西。希望接下来的日子里，我能继续保持这份认真态度，把工作做得更好。
【第7篇】中国联通公司暑期实习报告范文1250字
中国联通公司暑期实习报告范本
今秋十月，农民伯伯收获的是沉沉甸甸的稻穗和硕果累累的果实;工人收获的是大批的订单和大量的发货;而我在联通公司打工实践的这一段期间收获的不仅是知识和经验，更多的还是收获了“友谊”这杯美酒。以下是我在联通公司参加打工实践的一些心得与体会：
中国联通有限公司，是经国务院批准的我国第二家经营电信基本业务和增值业务的电信企业。由我国只有一间提供移动通信服务公司中国电信，至国务院批准成立第二间提供移动通信服务公司中国联合通信有限责任公司。我国移动通信业于近十年间从零到现在，发展速度相当之快。从刚开始的模拟移动通信(简称第一代移动电话)，至现在的数字移动通信(第二代移动电话)，这十年内发展之快，可以说在世界上也没有多少个国家做到。拥有国内最大的寻呼网络及用户。联通公司主要经营话音、数据、互联网等业务。
联通所包含服务有cdma和gsm移动电话业务、193长途电话业务、165公众互联通业务、ip电话业务、idc业务、国际租线业务、寻呼业务等综合性通信业务和电子商务、移动通信、wap、ip全球电话会议、小区广播、呼叫等待、信息占播、股讯通、股市通、中文秘书、icq、如意呼等增值业务。为满足不同用户对通信产品的不同需求。根据不同的业务种类，发挥综合业务优势，提供丰富多采差异性产品和个性化服务。
据刘秘书的一份材料联通公告称，在全国范围内，截止到今年4月，联通g网用户达11029万户，其中后付费用户为5679万户， c网用户为3820万户，今年前4个月，联通g网用户增加442万户，g网用户增加数为c网的2.7倍。
这次的打工实践从事的是市场营销和管理宣传广告工作，我们所学的“经济学”与“广告策划”课程正好和打工实践的工作相符，这给我带来了很的啊的信心，可我并没有掉以轻心，而是虚心的听取公司领导的指导并结合所学知识认真完成工作任务。没有来打工实践之前总感觉老师上的理论没有用，可在这次实行期间我深深的体会理论是认识的基础，实际中遇到的问题其实就是理论的延伸，我们所能做的就是努力的学好理论知识，灵活的是把理论和实际联系起来，只有这样我们才能更好的面对困难。
联通最新推出的'“联通无限”新业务的状况，包括互动视界、彩e、神奇宝典、掌中宽带、定位之星等新推出的服务，其中那个叫做“大显”的视讯服务给我的印象最为深刻，一个手机大小的东西竟然能够当电视机用，而且可以随时查看路况。为了更好的宣传这一新的业务我们还专门设点宣传。
这的打工实践重点还是“放号”，就是扩展更多联通用户。炎炎夏日，我们不怕苦不怕累，耐心的为用户服务，力争让每一位用户得到满意的答案。
下面我将就我所看到的联通从三方面说明。沟通方面：每周二早会即是很好的沟通平台。每个销售团队，自行就昨天的成绩与不足做分析，对今天的工作提出个人的意见。共同商讨，最终决定。这应该是“参与式管理”的一个方面吧，让员工真正的融入到决策行动中，减少摩擦与反对。“没有完美的个人，只有完美的团队”这是团队的要求。姑且不去议论它本身的对错，但其足以体现联通团队精神的重要地位。强调分工，鼓励协作，这就是团队。
怎么写报告65人觉得有帮助
写报告这事，得先搞清楚报告的目的，是给领导看的，还是汇报工作的？要是给领导看，那得简洁明了，别整那些花里胡哨的，直接说重点就行。比如中国联通公司暑期实习报告，开头就得点明你是实习生，实习部门是哪个，干了什么事。要是写工作汇报，就得多写具体做了什么，成果怎么样。
开头怎么写？
得让人一眼明白你写的是什么。比如，我是谁，我从哪来，到联通公司来干什么。这部分最好别太啰嗦，三五句话就够了。像我这回实习，主要就是跟着团队做项目管理，天天跟各种表格打交道，还得时不时去客户那边跑一趟，听听他们对服务的看法。
正文怎么写？
这部分得有点专业味儿，用些行业术语会显得你挺专业的。像我们做项目管理的时候，得关注资源分配，这资源分配可不是随便分的，得根据项目的轻重缓急来。还有，沟通这块儿特别重要，得跟各个部门都保持联系，不然出了问题没人知道。
再说说数据这块儿，写报告可不能光靠嘴说，得有数据支撑。比如这次实习期间，我们团队一共处理了多少个投诉单，解决了多少，解决率是多少。这些数字一摆出来，报告就显得更有说服力。不过，写数据的时候得注意格式，别写成一串乱码，得让人一看就明白。
写报告的时候，有时候会遇到一些小问题。比如，有时候想表达的意思老是找不到合适的词，这时候就得多翻翻资料，看看别人是怎么写的。还有，写报告的时候别太自信，有时候觉得自己的想法挺好的，结果写出来才发现逻辑不通，这时候就得重新梳理一下思路。
小编友情提醒：
报告写完后，最好能找个人帮着看看。为什么？因为有时候自己写的东西，自己看不出来毛病，别人一眼就能看出问题在哪。比如上次我写报告的时候，就差点把“客户满意度”写成“客户满足感”，幸亏同事提醒了一下，不然就闹笑话了。
【第8篇】联通公司客户服务实习报告范文1900字
联通公司客户服务实习报告模板
不得不让我更深切地体会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：
一、没经验；
二、没资格证；
三、没胆量。
虽然有了上次的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的.工作效率！有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：
一、有正面的语言表达，不用负面有语；
二、能用我则不用你；
三、能不用“不”则不说；
四、涉及企业形象，避免就事论事；
五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗？”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。
做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢？有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。
记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry，idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。
为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。
实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。
有了这两次的实践作为铺垫，我相信以后我们的工作就更加老练了，我们也会变得更成熟地去接纳工作！
怎么写报告10人觉得有帮助
联通公司客户服务实习报告该怎么写？这个问题估计不少人都会问，毕竟每个行业都有自己的门道，尤其是像客户服务这种需要跟人打交道的工作。写报告的时候，得先把实习的时间地点交代清楚，比如我是从什么时候开始到什么时候结束，在哪个分公司或者营业厅实习的。这部分内容要是写得模糊不清，读者就很难理解你的工作背景了。
接下来就是具体描述自己的工作任务。比如说每天都要接听客户电话，处理各种咨询和投诉。有时候客户情绪激动，就得耐心安抚，这可不是件轻松的事。还有些时候，可能要协助同事做一些数据统计，这就需要用到excel之类的软件了。不过有些人可能会忘记提到这些技术活儿，只顾着说跟客户交流的部分，这样就显得不够全面。
在写报告的时候，最好能结合具体的案例。有一次我遇到一个客户反映宽带信号不好，当时我先记录下他的地址信息，然后联系技术人员上门检查，最后确认是线路问题。这样的例子能让报告更有说服力。当然，不是所有的细节都得写进去，关键是要突出重点，比如通过这次经历，我学会了如何快速定位问题并给出解决方案。
除了日常工作，还应该谈谈自己的感受和收获。像客户服务这份工作，最需要的就是同理心和沟通技巧。刚开始的时候，难免会觉得有些棘手，但慢慢就会发现，只要站在客户的角度去思考问题，很多事情其实并不难解决。不过，这里有个小地方需要注意，有些人在写这部分内容时容易跑题，把注意力放到个人情绪上去了，这样就偏离了报告的主题。
书写注意事项：
写报告的时候还可以提一下团队合作的重要性。在实习期间，我发现同事之间的配合特别重要，大家分工明确，效率自然就高。如果有人偷懒或者推诿责任，整个团队的工作进度都会受影响。当然，偶尔也会有人因为沟通不畅产生误会，这时候就需要及时调整心态，主动解决问题。
最后别忘了附上一些数据支撑。比如说在这次实习期间，总共接听了多少个电话，处理了多少件投诉，客户的满意度是多少等等。这些数字能让报告显得更加客观真实。不过有些人在写这部分内容时可能会忽略格式问题，导致表格排版混乱，影响整体效果。
