【第1篇】实习报告开头及结尾范文1700字
一、前言:
古人有云:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”. 自从走进了大学,距离工作就不远了,学校为了拓展我们学生自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高我们的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,在学习市场营销专业知识两年之后,组织我们进行认识实习。认识实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。它不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,还使我们开阔了视野,增长了见识,了解一个企业是怎样进行营销工作,怎样进行生产的。为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。在认识实习过程中,学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。
四、实习体会:
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,对实际操作有了更多的了解,增强了专业知识的感性面及认识面,对所学的专业有了新的认识。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的技能是不能在书本上彻底理解的。短短的实习,让我大开眼界,也学会了不少东西,也让我对自己今后要从事的行业有所思考。短短三天仿佛思想又得到了一次升华,心中又多了一份人生感悟。 这次实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径,但是多一些实践,畅徉于实践当中接触实际的工作,触摸一下社会的脉搏,给自己定个位,也是一种绝好的提高自身综合素质的选择。以下是我此次实习的心得:
(一)要做到知已知彼。在实习的过程中,听了三位主任、厂长给我们介绍以及所说的讲课,我发现了他们都有一个共性,那就是非常熟悉自己企业所生产的产品,尤其是产品的特性,用途,优越性和不足。而且,他们还非常了解他们的竞争对手,如竞争对手的产品特性,竞争对手的产出量,竞争对手采取了那些营销策略等。在他们的谈话内容中,我捕捉到了课本上的内容:在学营销基础理论知识的时候,课本上所说的也就是要先了解自己产品的特点、优势与不足,也要了解竞争对手产品的特点与优劣势,从而针对他们的产品来制定自己产品的营销策略。日后想要在营销这一方面取得成功,就必须学会了解竞争对手,这也是我们常说的:知己知彼,百战不殆。(二)生产品要以质量为重。无论是在学校的理论学习中,还是在老师要求下做的市场调查,都能看出产品质量是至关重要的,没有质量的产品是无法取得成功的。但是,我们并不了解在生产过程中要如何去做才能保证产品质量。在这次是实习中,我学习到众和化塑集团有限公司有他们自己的想法:首先,引进先进的生产设备从而保证质量。众和化塑集团有限公司的生产设备都是非常先进的,这为他们的产品质量提供了保障。其次,建立质量方针,并且实施到位,我看到该公司车间的墙上挂着牌子,牌子的内容是这样的--公司质量方针:质量为本,市场导向,持续改进,用户满意;公司质量方针:目标产品合格率>=98%,顾客满意率>=95%,员工培训率100%,客户投诉和抱怨处理率100%.这样做,让每一个员工时时刻刻都记住公司对产品质量的要求,把产品质量要求深化到员工的言行中。最后,派专人负责检测产品的质量。在参观车间的时候,我们发现他们会派一两个员工专门负责检测产品的质量,并且定时检测产品的质量,从而保证产品的质量和合格率。
(三)营销人员所要具备的素质:通过聂经理给我们讲的讲座,我重新认识到要做一名出色的营销人员还必须具备以下素质。首先,要具备4种深刻的意识:市场意识,效率意识,服务意识,创新意识。只有具备上面四种意识,才能洞察市场,提高效率,完善服务,不断创新。其次,要具备3种理念:树立市场第一的理念,树立随行就市的理念,树立服务至上的理念。只有树立正确的理念,才能支配正确的行为,才能把事情做正确。没有市场就没有所谓的产品,所以要树立市场第一的理念。只有懂得随时变通,根据市场的实际情况来改变营销策略,才能在竞争激烈的市场中永远占有一席之地。现在的竞争已经不再是产品的竞争,很多时候已经变成了服务的竞争,有服务的理念,才会把顾客摆在第一位,只有以顾客为中心了,才能提高顾客的满意度。
怎么写报告52人觉得有帮助
实习报告开头及结尾怎么写
写实习报告的时候,开头部分得好好琢磨一下,毕竟这可是给读者的第一印象。一开始可以简单介绍一下自己的身份,比如说你是某某公司的实习生,负责哪个部门的工作。接着,可以说说自己这段时间的主要工作内容,比如参与了哪些项目,做了些什么具体的事情。这样能让读者明白你的工作背景,为后面的内容铺垫。
结尾这部分也挺关键的,主要是对自己这段时间的工作做一个简单的回顾。可以先提一下自己在实习期间学到的东西,比如说学到了一些专业技能,或者是了解了公司的一些运作模式。然后再稍微展望一下未来,比如说希望自己能在以后的工作中继续提升自己,把学到的知识运用到实践中去。不过这里要注意,别写得太虚了,说些空话,最好能结合自己的实际情况,有点实质性的内容。
有时候写报告的时候,可能会遇到一些小麻烦,像是不知道该怎么组织语言,或者是担心表达不清楚。这时候就得多看看别人的报告,从中吸取经验。当然,写报告的时候也要注意格式,像标题、正文、署名这些基本的东西都得弄清楚,不然会让整个报告显得很乱。还有,如果是在校学生的话,最好事先问问老师有没有什么特别的要求,因为不同的学校可能对格式和内容都有不一样的规定。
有时候为了确保报告的质量,可以多检查几遍,看看有没有漏掉什么重要的信息,或者是不是有明显的错误。不过有时候写着写着,可能会突然忘记一些细节,这就需要多花点时间回忆一下当时的情况。另外,要是能找同事或者朋友帮忙看看,听听他们的意见,那会更好,毕竟旁观者清嘛。
【第2篇】妇科实习报告范文650字
妇科实习报告
实习开始,我们对医院环境特别陌生,总是在带教老师的带领下,学习各种技能,随着几个礼拜的过去,渐渐对护理有了进一步的了解,学习各种技能,不放过老师的每一个操作细节,老师让我们安心操作,总是放手不放眼的知道我们,给我们很好的锻炼机会。
刚开始实习的时候,虽然各项技能都在学校操作过,但是还是特别害怕,手一碰到针管就抖个不停,不敢给病人下手,干事情也总是缩手缩脚的,后来在代教老师的鼓励和病人的理解下,让我完成了第一次操作,从而我体会到,良好的互换关系非常重要,不仅对病人,也是对自己专业的'认可,从而才能顺利的完成操作。
第一个轮科是妇科,代教老师干活麻利,操作规范,对于即将为人母的病人,她总是认真为患者讲解注意事项,告诉他们要保持良好的心态,我当时胆子特别小,怕被老师骂,可是越想越容易出错,也许是老师发现了我这点,有什么操作他都主动让我自己独立完成,,可每次也是在旁边指导我,渐渐的我的胆子越来越大了,各项操作也都熟练了,因此特别感谢我的第一个代教老师,是他鼓励我走出了第一步,在妇科实习中,不少孕妇为了怕生产时的疼痛都要求选择刨腹产,可是在他的讲解中最终都生出了自己的宝宝,我十分佩服我的带教老师,是她教会了我作为一名护理人员该有的修养,是她让我知道,在遇到挫折而时,不要灰心,遇到病人不理解是,要耐心讲解。
时光匆匆,原本迷茫无知的我,现如今却满载而归,感谢所有的带教老师对我们的辛勤教导,我相信加上自己的专心致志,一定会顺利完成实习,成为一名为人民服务的白衣天使。
怎么写报告12人觉得有帮助
妇科实习报告的写法其实挺讲究的,得看你是给医院的上级还是学校交上去的。要是给医院的,就得注重专业性,多写点技术细节,像每天观察到的病情变化,处理措施的效果如何之类。比如前几天我跟着老师查房,有个患者说她最近白带特别多,颜色也不正常,我就记下来了,还写了我们是怎么检查的,用了什么方法,最后诊断是什么。这些都是很实用的信息。
如果是给学校交的,那就要稍微全面一点,除了专业内容外,还得有点自己的感受,比如学到的新东西,遇到的问题怎么解决的。有一次我在门诊帮忙,有个病人情绪很激动,说检查太痛苦了,我当时不知道该怎么安慰她,后来问了老师,才知道要先解释清楚流程,让她放松下来。这种经历就值得写进去,能体现你的成长。
写报告的时候也得注意格式。开头得有个标题,中间分几部分,最后留个空白的地方签名字日期什么的。记得标好页码,这样看起来整齐。不过有时候写着写着就会忘记换行,导致一段特别长,读起来费劲。还有就是有时候会把“妇产科”写成“妇产科”,虽然意思一样,但看着就不够严谨了。
数据也很重要,最好能附上图表什么的,比如统计一下这段时间内接诊了多少例,哪种病最多。这会让报告显得更有说服力。不过有时统计数据的时候可能会漏掉一些小细节,比如忘了注明单位,这就不太好。另外,引用别人的研究成果时也要标明出处,不然就可能被认为抄袭,这个得特别注意。
写完后最好多检查几遍,尤其是那些专业术语,别搞错了。有时候因为赶时间,可能会忽略这些,结果闹笑话。比如说把“子宫颈炎”写成“子宫颈癌”,虽然只是个字差,但性质完全不一样。所以写完后最好找同学互相看看,他们可能会发现你没注意到的小问题。
【第3篇】服务实习报告精选范文1000字
实习目标:通过在酒店的实习工作,
1.熟悉酒店的基本机构,以及每个工作机构的基本工作流程
2.通过自己的努力实践自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和基本知识,
3.在实际中提高自己对管理的理解和感悟
4.为以后的工作打下基础,作好工作前的热身吧
5.建立自己个关系网络,学会如何做人,在实际工作中,不断发现自己的缺点和优点,扬长弊短吧,希望自己不断的提高和更好的发展。
6.在工作中学习在学校学不到的实际知识
7.学会如何的变通,不能一成不变,不能太死板,不能人云亦云,要有自己的见解和收获,不能太放纵,要学会和同事之间好好的相处,在工作中实现自己的定位和理想吧
8.在工作中感受社会的变化,为将来的发展有个良好的调查吧。
9.去北京感受北京的人文启发。
10.在工作中学习别人的经验和其他同类学校同学的优点和长处,最后找到适合自己的工作方式,找到适合自己的发展轨迹。
最后希望自己在实习中有所收获,不要心高气傲,要平心静气的塌实工作,会得到别人的认可和称赞的!
实习经过:
我们是通过面试,并于首都大酒店签定了实习合同。我于2月8日早上一个人到达北京西站,又是一个人到酒店的人力资源部报到,那时真的有些佩服自己的能力,只身一个人,什么也不怕,什么也不担心就那么去报到了。可能就是因为这样,酒店的经理对我的印象不错。从2月9日开始体检,然后是不断的强化的培训,整整的好几个星期,到月底我们就分部门了,或许我的英语在我们这批实习生比较好,所以我被分到了西餐厅咖啡厅。三月开始正式上班,然后在餐厅自己的培训,感觉时间那时过的实在是太慢了,每天都在忙碌的培训中,因为我是新来的嘛,所以要吃的苦也是很多的...不管怎么样我都不断的告戒自己一定要忍住,一定要坚强,没有谁能拯救自己,也只有自己在不断的挣扎中不断的潜行和成功。
4月是自己一个转折点,我之前做个领位,做个盯台服务,做过自助餐服务,后来又是预定员,接着是走菜员,我成了餐厅里的万金油,那里需要,那里就有我的身影,那里有问题,那里我总会协助经理去处理,所以虽然我只是一个小小的实习生,但我的价值我的能力被经理们很看好,虽然我没有什么荣誉,但我知道自己的影响在那里的。收获是相对而言的,谢谢经理给我那么多的信任和期待,我知道再以后的工作中,这将是我人生很很大的财富,真的感激那些曾真心指导和帮过我的人们,谢谢你们!我会继续走好自己的每一个旅程,在将来的路上不断的加油,成功能够实现自己的理想和价值!
怎么写报告27人觉得有帮助
服务实习报告其实不难写,关键是要抓住几个要点。一开始得把实习的时间地点说清楚,还有实习单位的基本情况也得简略提一下。比如我是去年暑假在某餐饮连锁店实习的,那就要先把时间、地点交代好,再简单介绍下这家店的规模、主营项目什么的。
接下来就是重点了,要把自己具体做了哪些工作写出来。比如说我在店里负责点餐接待顾客,还帮忙收拾桌子洗碗什么的。这部分要详细些,最好能具体到每天的工作流程,这样显得真实可信。不过这里有个小地方需要注意,就是别光写流水账,要把自己的感受也带进去,比如觉得哪个环节特别累,或者学到什么新东西。
还有一个重要部分就是收获和体会。这可不是随便写两句“学到很多”就完事了,得结合实际例子来说。像我这次实习,最大的收获就是学会如何跟形形色色的客人打交道,特别是遇到挑剔的客人时怎么保持耐心。不过有时候写的时候可能会忘记加上具体的例子,这就需要回头仔细检查一下。
小编友情提醒:
结尾处可以简单展望下未来,比如希望以后能在相关领域继续发展。但这里有个地方得小心,就是别写得太虚了,像“立志成为行业翘楚”这样的大话就有点空洞。最好还是结合实际情况,比如说我这次实习后打算考个餐饮管理相关的证书什么的。
【第4篇】参观化工厂实习报告范文550字
七月六日上午九点,我们班在...老师的带领下,乘车到海口附近某化工厂参观学习,同时也进行我们班本次团日活动。因为该厂厂长也曾就读我校化学系,我们都亲切的称他为学长。一开始,他大致向我们介绍了该化工厂的生产流程及销售情况。
该厂主要进行桶装水的加工处理和塑料包装袋的剪裁和印刷。
在学长的带领下,我们走向生产一线。
桶装水生产车间主要由前处理、水处理、灌装、包装、成品检验等五个车间组成。按照生产技术要求,我们将同学分为5组,每组8人,分组进行循环参观。特别是在成品检验车间,同学们见到了实验室常用的小型仪器,如电导率仪、ph计等,在与检验员的交流中同学了解到常用的酸碱指示剂等在工业生产中的实际应用。
在塑料加工处理车间。我们了解到防弹玻璃的组成和防弹原理:防弹玻璃通常包括聚碳酸酯纤维层夹在普通玻璃层之中。子弹容易击穿外表的一层玻璃,但坚固的聚碳酸酯纤维层会在它可能击穿玻璃内在的层之前停止子弹的运动。防弹玻璃通常厚达70毫米至75毫米。
该车间也是塑料袋、垃圾袋、塑料薄膜、黑色地膜、除草地膜、薄膜等产品的生产加工。通过对该车间的参观,我们也了解了日常用的塑料袋是如何做成的。
通过这次参观,充分让我们看到了化学知识在实际生产中的实用性和重要性。这不仅扩展了同学们的知识面,更使同学们坚定了学习化学的信心。
怎么写报告49人觉得有帮助
参观化工厂实习报告怎么写
在化工厂实习期间,写好一份实习报告是很重要的事情。这不仅是为了完成任务,更是对自己这段时间学习成果的一种总结。报告的内容应该围绕实习过程展开,包括工厂的基本情况、生产工艺流程、设备运行状况以及个人的感受和体会。
首先要了解化工厂的整体布局和主要生产环节。可以通过观察厂区内的各种设施,比如反应釜、储罐、管道系统等,来初步掌握工厂的主要工艺流程。如果有机会的话,最好能跟随技术人员进行实地讲解,这样能更直观地理解整个生产过程是如何运作的。
接着需要详细记录每个工序的具体步骤。例如,化学反应的过程需要关注原料的投入量、温度控制、搅拌速度等因素;而分离提纯阶段则要注意过滤、蒸馏等操作的关键点。把这些细节都写清楚,有助于后续分析存在的问题及改进措施。
书写注意事项:
还要特别留意安全防护措施。化工行业本身就存在一定的危险性,因此在编写报告时,务必强调遵守规章制度的重要性,比如穿戴劳保用品、正确使用工具设备等。同时也可以结合自身经历,谈谈如何提高自我保护意识。
除了上述技术层面的内容外,还应该加入一些感性的描述。比如,看到工人师傅们忙碌的身影时,内心会油然而生一种敬佩之情;又或者是在面对复杂的技术难题时,那种想要攻克难关的决心。这些都是真实情感的流露,能让报告更加生动有趣。
需要注意的是,在整理资料的时候,有时候可能会因为粗心大意而漏掉某些重要信息。这时候就需要反复核对,确保数据准确无误。还有就是语言表达方面,尽量做到简洁明了,避免使用过于晦涩难懂的专业术语,除非确实无法替代。
【第5篇】测量专业应届生实习报告范文2200字
测量专业应届生实习报告
3个星期的实习结束了,这3个星期我感觉到我学了很多的东西,我们组已经能够独立的操作水准仪,数字水准仪和gps了。这3种仪器是这3个星期主要实习的项目,我们第一个星期由于天气不好,我的水准仪测量进行的不好,前两天都是下雨天,我们这两天把要进行水准测量的路线选了出来,我们选的是大约两千米的一个线路。然后用油漆和钉子,标志了点和点号。(由于下雨后来点号十分不清晰,还是晴天画点号效果好)接下来的两天天气也不是很好,总是阵雨,我们只好不下的时候赶紧出去测量,在测量第一圈的时候是我测的,由于第一圈我们出现了很多问题,两点之间的立仪器的位置我们是用步量的,但总是前后差很多,弄的总是要动仪器,来回的。也很没有默契。(后来老师教给我们先看下前后的距离,要在5米之内,越小越好,总的视距差不能大于10米。所以要掌握的很好,)这时候我们选的上的问题也出现了,我们选的路线有一段是个马路的十字路口的拐角,所以车子人很多,当时给测量带来了很大的麻烦,这点以后要注意。结果第一圈我们起了个大早却没干出来多少活,后来开会冯老师给我们讲了很多使用的问题和技术,让我们可以更快的调平测量,立杆的一点要稳,这个很重要啊!
第二天,有了第一圈的`经验后,我们的测量快了很多,问题也越来越少,仪器调平,量步,立杆等问题都得到了很好的解决,但天气还是很不好,连着下了好几天的鱼,我们着急也没有用,这期间我们中间研究了很多测量的问题,更加知道测量是个团队的测量,需要大家分工明确,组织好了事半功倍。在星期2的时候天气好转了。这已经是第二个星期的星期二了。我们很着急,因为时间很紧迫!我们用了一天半终于把水准测量测完了。
接着应该是测量数字水准和gps了,由于一个班级只有两个数字水准和gps,那两天大家都刚测量完水准仪,一起是轮着用的,我们没有借到数字水准仪和gps,我们只好休息了1天,在周五的死后我们借到了数字水准仪,数字水准仪我们测量的还是算顺利的,由于仪器很简单上手,我们在遇到问题的时候都及时的给冯老师打电话询问,开始我们以为我们把已知点的高程输入进去是错误的,后来老师告诉我们那并不影响结果,结果是我们自己算出来的,我们数字水准选的是绕学校大操场的一个圈,和水准仪不同,(水准仪我们选的是绕了大半个学校)。很顺利的大半天就测量完了,后来学校放了3天假,我们周2来才传的数字水准仪的数据。在整个数字水准测量过程中,感觉只要设置好了就很简单了,因为数字水准会在各种超限的时候告诉你重新测量,仪器用起来感觉很简便,但前提是设置要设置明白。数字的东西果然是好用,比起老水准仪来说那简直比不了啊,太简便,精度还高,还智能,但现在数字水准的还是没有普遍,大部分还是老水准仪。
放假回来,这星期2们早早的起来就去借gps,8点借出来后,我们就开始调试仪器,由于第一次使用,尽管老师之前跟我们讲解过一次,但还是很陌生的很,在管理里面把配置级打开,然后开始设置天线及天线高,实施模式,时区,我们测量的是静态的,仪器是不用移动的,老师之前告诉我们的我们都调试好以后,测量了40分钟,两个分站才发现没有卫星,当时我们研究半天也不知道怎么回事,(开始并不知道,也不知道根本没显示卫星,还有的同学说是天线没电了,后来给老师打电话后,老师说有可能是端口的问题,我们按老师说的检查果然是,手簿被别人调试错了,调成蓝牙对天线的了,我们按老师说的去调试,果然显示屏幕上,出现了10多颗卫星。接着又发现有个仪器不显示3dq,询问老师后老师说这个是显示质量的,可以调试,并不影响测量。我们对仪器型号问老师(分站天线上没有仪器型号,当时我们不知道怎么设置,后来证明,我们确实出现了问题,因为有一台分站设置错了,但我们直到测完都不直到,数据出来后我们才直到,我们应该更好的去学习啊,不会的太多了)经过了一番调试,学习后,我们中午才正式开始测量,之前的测量因为各种原因无效了,之后我们又自信的开始测量了,由于时间原因我们开始一站30分钟了,3太机器同时测量,同时停止,然后保存,然后两个当已知不动,第3台机器挪站,以此类推。中途电池没电了,(当时我们想,没电了太可怕了,数据将会丢失,打电话询问老师,老师告诉说没关系,测量的过程中没电只要别动,然后去换个电池,继续就可以了,)我们趁挪站的时候赶快去换了快,结果最后我们最后一站的时候我们还是有一个分站的天线天池没电了,然后由于时间问题,还有那站也被挪动的问题。我们只好收回仪器,第二天我们又用了一个小时,倒退了一站,测量完毕了。gps的时候出现了很多问题,有的是小问题,比如挪站的时候仪器高忘改了,询问老师后,说只要后来测量了正确的就没问题,回来可以改正,比如有时候突然显示不处卫星,可以等会,有可能因为天气或者别的因素。但也有无法挽回的错误,比如没电了,然后站还挪动了,还没标志,比如说设置的时候设置错了,因为gps是一套卫星,所以我们必须设置正确。才能接受到正确卫星的正确信号。还好,我们已经学会了使用,能够自己独立操作了。
3周的校内实习就这样结束了,我很珍惜大学生活,更珍惜大学的实习。我感觉这3周学到了很多很多的东西,我们总有不会的,不明白的,老师总是耐心的为我们讲解。我们给老师打了不少电话询问在实习当中遇到的错误和问题,老师也总是耐心的指导我们,我很感谢老师,也感谢学校给我们这次很好的实习机会。
怎么写报告19人觉得有帮助
测量专业的学生刚踏入职场,实习报告可是个重要任务。这类报告得把学到的东西和实际工作结合起来,既要体现理论功底,又要展示实践能力。开头部分得先把实习背景说清楚,比如去了哪家单位,具体负责什么项目,还有那个项目的规模和目标。
正文怎么写?
要把工作流程写明白。比如,在工地测量的时候,得提到使用了哪些仪器,像是全站仪,水准仪之类的,还有那些操作步骤,比如怎样进行点位放样,或者如何计算高程。要是遇到什么难题,比如某个区域地形特别复杂,测量起来费劲,那得详细描述一下当时的情况,包括用了什么办法解决的。这部分最好能带点数字进去,像测量了多少个点,误差控制在多少范围内,这样显得更有说服力。
还有一点需要注意,就是写报告的时候,数据一定要准确。有一次我写报告,不小心把一个关键数据多写了一个零,后来被老师指出来才改过来。还有一次,我在描述某项技术参数的时候,忘记写单位了,结果审稿人愣是花了好几分钟才弄明白到底是个什么数值。其实这些小问题都是挺麻烦的,所以写的时候得特别小心。
报告里的图表也很重要,它们能让内容更直观。比如画个简单的示意图,把测量的范围和关键点标出来,这样读者就能一目了然。不过有时候做图的时候,可能会因为手滑画得不太标准,这会影响视觉效果,所以平时练习的时候就要养成细心的习惯。
小编友情提醒:
别忘了检查一遍格式。实习报告一般都有固定格式要求,像字体大小、行距、页边距之类的,这些都是硬性规定。要是格式没弄好,哪怕内容再好也可能被扣分。记得有个同学就因为忘了调整页边距,结果整份报告看起来松松垮垮的,看着就不舒服。
写报告是个细致活儿,既不能马虎大意,也不能偷工减料。只要用心去做,肯定能交出一份满意的答卷。
【第6篇】国家电网话务员实习报告范文1550字
大三的暑假,是我学生生涯最后一个暑假了,我想利用这段时间锻炼下即将踏上社会的自己,给大四的就业面试增加一份自信与实践。听到学校招收95598暑期实习生的机会,我欣然报名。于是,在7月15日起我开始了为期一个月半月的培训加实习。
培训中杲永庆经理的精彩介绍给我们留下了深刻的印象,他语言生动内容丰富,在轻松愉快的气氛下为我们介绍了基本的业务知识。其间,我们都听得很投入,一点也不觉得乏味无趣。在这当中我们学到了许多基本的电力知识和有用的人际交往能力。
因为家住在市区,所以我就留在市电力客服中心—也就是南京东路181号。两天的培训后我们开始正式上机实战操作。听师傅们讲起来我感觉很简单,但是真正自己接第一个电话的时候我根本不知道自己要做什么要问什么。但在慌乱中接了几个电话后,随着对基本保修电话的熟悉,我便开始对工作产生了浓厚的兴趣,同时开始注意规范的礼貌用语。初期的我们一遇到稍困难的电话就手忙脚乱,只等着督导们的救援,用户说一句,我们便问师傅一句。通过大量的接听,现在对保修电话基本熟识了。通过这些个简单的保修电话,我也意识到我们在工作生活中如果遇到了困难,首先,不能惊慌,要对事情的基本点如时间,地点,人物和大体的事情情况有个清晰的框图在心中,然后再漫漫进行分析,不懂可以请教下前人,这样分析下来,其实很复杂的事情往往立即变得很简单了。一旦你心中突然慌了,那么再简单的事情就会变得复杂了。并且师傅告诉我们,一定要我们带着用户思路走,不能让用户的思维影响我们的正常判断。也不能因为同情心而影响对工作业务的正确判断。
师傅们每天都会有一些简洁而富有哲理的话语,每次来上班,总是喜欢先把这些话念一遍,客服中心的这个可以称为风俗习惯的“每值一语”绝对值得人人去学习和借鉴。“客户的抱怨不是麻烦,而是弥补问题的机会”,“世界上没有有趣的工作,工作就是工作,乐趣必须自己创造”,“服务就是扮演对别人有用的人”,“有时间做一件出错的事,不如一开始就吧事情做好”。
令我体会最深的莫过于礼貌用语的应用,记得杲主任在开始时就和我们说,语言的信息传导中,语气占百分之七十。相同的一句话,新手说出来就有和前辈完全不一样的效果,我真遗憾不能在这里长久得待下去,不然我的不大善于和周围人交际的情主任况就能有所好转了。如今我的收获是嘴上有了礼貌用语,而且运用越来越自然了,甚至在跟同学们打电话中,第一句话的“喂”已经由礼貌的“您好”攻占了,而且通过电话来处理事情时再不是以前的慌乱,代之的是一脸的镇静和相当老练的处理手段。
此外,通过这个暑假,我还对上海供电公司的抢修流程有了一个更深的了解,这对今后的学习和工作必将有很大的帮助。
在这里,最让我心悸的莫过于挨骂了,况且还是长挨。本来啥也没做,突然过个电话把你骂得气血冲头,然而我们不仅不能生气还得虔诚地道歉再加小心翼翼的解释。每次搞定一个这样的客户后感到的不再是气愤而竟是全身的释然。莫非我已学会了如何将压力轻松得转化成动力?
我们来这里,赚到的不止是一个班八十块的工资。我们赚到的是创业的精神上的第一桶金,看到的是自己将来的奋斗目标,感受到的更是无法言名的企业文化氛围。所谓行行出状元,我现在才体会到,一个小小的报修电话蕴涵了很多业务知识,很多为人处世的技巧和人与人之间的尊重。认识了很多真心教导我们的师傅,认识了很多和我们一同实习的大学生,这份友谊,这份班组师傅对我们的关心,让我时刻铭记在心。
每一个电话对我而言都有可能是一个新的挑战,每一次对话对我而言都是一次陌生的对话。经历这样一个半月的社会实践,我明白人生今后也是如此,每天都是新的挑战。但如何作好迎战的准备,这就要靠我每天不断的努力和弥补不足之处,以备今后的每一个人生挑战。
怎么写报告41人觉得有帮助
国家电网话务员实习报告怎么写
刚入职的时候,觉得写报告就是把事情原原本本记下来就行,后来才发现不是这么回事。写报告得先把事情理清楚,不然一提笔就乱。比如这次实习,最开始以为每天接电话、记录客户需求就够了,结果后来发现这背后还有不少门道。
做话务员实习报告,开头部分得说清楚是在哪个单位实习的,具体负责什么工作。我刚开始写的时候,就把自己的名字和实习单位写上去了,总觉得这样才显得正式。不过我发现同事们的报告里,还会加上一些背景信息,像是公司规模、服务范围之类的,这样看起来更有说服力。
工作中遇到的问题也不能漏掉。记得有一次客户投诉系统故障,当时急得满头汗,手忙脚乱地找同事帮忙。后来想想,这种事完全可以写进报告里,重点是分析为什么会出问题,以后该怎么避免。不过我当时没太注意,只写了处理结果,感觉有点可惜。
报告里的数据也很重要。我们话务员的工作离不开数据统计,像通话量、接听率这些数字,都是衡量工作质量的关键指标。一开始我以为只要抄到报告里就行,后来才知道,得结合实际情况去解读,不然领导看了也不知道你想表达什么。比如,接听率提高了,是不是因为培训效果好?还是其他原因?
书写注意事项:
跟团队合作的部分也得提到。我在实习期间学到最多的就是沟通技巧,跟同事配合特别关键。有一次接到一个复杂的客户需求,一个人根本搞不定,多亏大家齐心协力才解决。这种经历要是能写进报告里,肯定会让领导觉得你是个靠谱的人。
最后就是写作风格了。报告不像日记那么随意,但也不用太死板。我见过有的同事写得太官方,反而让人看不明白。适当的口语化表达能让报告更生动,比如用“咱们”“大家”这样的词,会显得亲切很多。当然,这里有个小问题,就是有时候用词不当,比如把“协作”写成了“协作性”,虽然意思差不多,但仔细一看确实不对劲。
【第7篇】班主任工作实习计划报告范文2250字
班主任实习工作是一项相对来说比较繁琐而又无确定定则的工作。班级情况的特殊性以及班主任的班级管理风格影响着班级的班风建设、学风建设以及精神文明建设。作为实习班主任,本着学习的态度,希望能在班主任的指导下为班级建设贡献自己的一份力,为自己以后的工作打下基础。现在对高一(1)班有了一定的了解,也知道了班主任对班级管理的大致看法,依此制定出实习班主任计划,希望能将班级建设得更加团结、和睦,更具良好学习氛围。
一、班级情况分析
高一(1)班人数60人,男生女生各占一半,刚好平衡。中午留校的学生有23位。作为直升班——全年级的班级,其他班级都将一班作为标准。若一班做得好,其他班级认为这是理所当然;若一班做得不好,则会成为其他班级嘲讽的笑话。因此,无论是教师还是学生,多少都会有种处在优势地位的压力。
除了极个别学生以外,大多数学生是以优异的成绩进入一班的。但是,他们的学习方式仍然处在初中阶段,没有适应高中的高强度学习。一旦遇到学科的单元测试,面对不堪目睹的成绩,他们又觉得倍受打击,从而迷茫、彷徨,不知所措。因此,尽快帮助学生顺利度过高中过渡期是班主任的重要任务之一。
班级的纪律、卫生问题是个大问题。教师强调时就做好,若不强调则不做。但是,有极个别学生(如唐一茗),坚持每天用抹布将黑板、讲桌擦得干干净净。可见,有着强烈班级荣誉感的学生会不计个人得失为班级做事,而集体意识淡薄的学生对班级的各项事务视而不见。因此,加强学生的集体荣誉感、增强学生的集体意识,让每位学生自愿、主动的为班级做事,那所有的问题(如迟到、未拖地等)都将不是问题。
综上所述,为了保证班级向着健康、积极向上的良好方向发展,就应当团结一切可以团结的力量,让每位学生都参与进来,自觉地为班集体做事。让这种自觉成为习惯,渐渐的,一个班的班风建设、学风建设以及精神文明建设就都水到渠成了。
二、班级建设目标
1、引导学生做好思想工作,面对高中的学习和生活,要有正确的自我定位、良好的心理素质以及良好的行为习惯;重视学习方法,强调学习效率,注重细节,让一班的优秀成为一种习惯。
2、帮助学生树立集体荣誉感,增强学生集体意识;让自觉的为班级做事成为一种习惯。
3、指导学生养成良好的人文素养,促进班级良好班风、学风的形成。
总体上,要达到人人为班级,人人爱班级,班级是我家的良好氛围。
三、班级建设措施及具体步骤
(一)常规要求及措施
1、争取全班学生能够提前5分钟进教室,杜绝迟到现象;同时,早上收作业的时间为7点25至7点30,充分利用早读时间进行早读。
2、切实落实卫生值日制,每天的卫生状况由当天值日学生全权负责,要达到教室的每一个角落都是干净整洁的,讲桌是一尘不染的,拖把、黑板檫的摆放是有序的。
3、中午休息时间要保持教室的安静,切实保证教室是个提供休息的良好场所。
4、课间出操以及眼保健操一定要确保每个学生都要做好,不能被值勤老师扣分。
5、指导培养班级干部的组织管理能力,培养班干部团结协作的精神;同时密切关注班干部与大多数学生的关系,防止班干部与学生出现两极分化。
措施:坚持早读、课间操、眼保健操以及中午静校时间、自习课时间到教室跟班,及时关注学生情况,了解班级状况,监督检查班级的卫生、纪律。
(二)做好学生的思想工作
1、关心学生,真正的从学生的角度去了解学生、理解学生。在平常的言行举止中透露出对学生的关爱,让学生体会到教师对他们的深切期望。
2、利用课余时间与学生谈话,了解班级动向,并及时做出适当干涉,确保班级向着积极健康的方向发展。
3、鼓励学生,帮助学生建立自信心,摆正心态,端正学习态度。
4、关注特殊学生,对其进行个别教育,增进其集体荣誉感,促成整个班级的大和睦大团结大温暖。
(三)班风、学风建设
1、教室的小黑板上用艺术字的形式写上名言警句,整洁、美观,既能愉悦身心又能在思想上鞭策学生。
2、开展“小小读书角”活动,形成全班爱读书的良好氛围,让看书读报成为班级的文化特色。
3、结合学生上课情况以及作业完成情况,了解各个学生的学习情况。学习上的共性问题可在班上提出,共同解决;个别特殊问题特殊处理,如自制能力较差、学习态度不佳等学生可对其进行个别教育。
4、利用读报时间或班会课,开展“学习氛围的培养”主题的讨论,全班学生出谋划策。
四、具体安排
第一周:了解学生情况、班级情况,包括学生人数、入学成绩、家庭情况,中午留校学生人数,班干部成员等;跟随班主任,了解班级事务,清楚实习班主任的工作要求。
第二周:组织开展“小小读书角”活动,每位学生至少从家里带来一本书;指导班委负责图书的管理工作。本周主题班会为“安全教育”班会,组织学生开始筹备。此外,严格监督卫生、纪律问题,并且开始筹备下周的运动会事宜。
第三周:本周班级的重心是运动会的筹备工作,运动会入场式、后勤、稿件等,都必须一一部署到位。坚持到场监督、指导运动会入场式的排练。举办运动会时,一切事务应有条不紊的进行,做到有序指导,包括稿件的传送、会场的清洁、运动员的检录以及全班学生的安全工作等。
第四周:国庆节,强调学生注意人身安全及财产安全,不论是外出游玩还是在家休息,都时刻警惕安全问题。
第五周:从本周起直至期中考试,班级的重心为学习,重点抓学习,加强学风建设。
第六周:对在学习上处于两种极端的学生进行个别辅导。学习很好的学生,要帮助其做好心理工作,增强其心理素质,避免过于紧张而发挥失常;学习基础较薄弱的学生,鼓励其尽力做好复习工作,全力一搏,不能自暴自弃。
第七周:下周将进行考试,可向学生介绍合理复习的方法及策略。
第八周:考试周
怎么写报告78人觉得有帮助
班主任工作实习计划报告该怎么写?这事说起来其实挺复杂的,既要考虑到学校的要求,也要结合自己的实际情况。一开始得先把目标定下来,比如说你想通过这次实习学到什么,达到什么样的效果。目标这部分不能太笼统,得具体点,像“提高管理能力”这样的说法就显得有点空洞,不如写成“提升处理学生日常行为问题的能力”。
接着就是具体的实施步骤了,这部分要详细一点。比如说每周安排哪些活动,跟学生互动的方式有哪些。这里头有个细节需要注意,有些老师喜欢把所有的活动都排得很满,生怕时间浪费掉,但实际上这样反而会让学生觉得压力大,影响效果。所以,合理分配时间很重要,该放松的时候也得给学生留点空间。
还有就是要注意观察和记录,实习期间发生的各种情况都要记下来。有时候课堂上的突发状况特别能反映出一个老师的水平,把这些记录下来,以后对自己也是个很好的参考。不过,有时候记录的时候会忘记标注日期,这样回头查起来就麻烦了,最好养成随手标注的习惯。
书写注意事项:
跟同事之间的沟通也很关键。毕竟班主任不是一个人在战斗,很多事情需要团队配合。要是平时跟同事关系搞僵了,工作起来就会很别扭。所以,平时多参加集体活动,增进感情,这都是必要的。
最后就是总结的部分了,这个部分不能敷衍了事。不仅要回顾整个实习期间的成绩,还得找出不足的地方。有些人总结的时候只顾着夸自己干得好,却忽略了存在的问题,这样其实是不全面的。当然,总结的时候也不要一股脑儿地全写负面的东西,那样显得太消极,得平衡好这两方面的内容。
【第8篇】实习报告的写法有哪些范文2600字
实习报告的写法有哪些
社会实践报告的写法
今年暑期的社会实践已经结束了,根据同学们上交的报告来看,有近半数实践报告的质量较低,究其原因,其中有一部分同学是临时应付的,但也有相当一部分是因为对社会实践报告的写作方法和格式把握不准。今天借助院学团网站把和社会实践报告写作有关的一些知识介绍给大家,目的是为了我院同学今后能多出精品实践报告。
一、调查报告的含义
调查报告又叫调查研究报告,应该说后者是它更准确的名称。因为它不仅是调查的产物,更是研究的产物。调查报告主要功能是搜集情况,并通过对调查所得情况的深入研究,提出一定的见解。因此调查报告是根据某一特定目的,运用辩证唯物论的观点,对某一事务或某一问题进行深入、细致、周密的调查研究和综合分析后,将这些调查和分析的结果系统地、如实地整理成书面文字的一种文体。像考察报告、调研报告及调查等都是常见的调查报告体裁。
二、调查报告的特点
1.真实性。真实性是调查报告首要的、最大的特点。所谓真实性,就是尊重客观事实,靠事实说话。这一特点要求调研人员必须树立严谨的科学态度,认真求实的精神,彻底抛弃'假大空'的虚伪作风,不仅报喜,还要报忧,不仅要充分肯定工作成绩,还要准确反映工作中存在的问题。只有严谨的科学态度,才能写出真实可靠,对工作具有指导意义的调查报告。
2.针对性。这是调查报告所具有的.第二个显著特点,这是由具有很强的工作针对性所决定的。一般来说一项调查研究工作,特别是大型调查研究,要花费较大的时间、人力和物力,不是随意组织进行的,而是针对一些较为迫切的实际情况,解决某些实际问题而进行的。因此调查研究就具有很强的针对性,在调查报告的写作上,必须中心突出,明确提出所针对的问题,明确交待这一问题所获得的事实材料,分析出问题的症结所在,提出具体可行的建议和对策。
3.典型性。典型性是指在调查报告的写作过程中所采用的事实材料要具有代表性,以及所揭示的问题带有普遍性。这种典型特点在总结经验和反映典型事件的典型调查中表现的尤为突出。
4.系统性。调查报告的系统性或完整性是指由调查材料所得出的结论,必须是具有说服力,把被调查的情况完整地、系统地交待清楚。不能只摆出结论,而疏漏交待事实过程和必须的环节。因为这样的疏忽势必造成不严密、根据不足以及不足以令人信服的印象。这里所说的系统性和完整性,并不是要求在调查报告的写作过程中,事无巨细,面面俱到,而是抓住事物的本质和主要方面,写出结论的推理过程。
总的来说,调查报告就是论证系统,逻辑严密,摆事实,讲道理,具有强烈的说服力,从而使之成为科学决策的可靠资料。
三、调查报告的类型
从内容性质分,调查报告有以下六种:
1.专题型调查报告。专题型调查报告,就是侧重某个问题进行较深入的调查后形成的报告,这类报告一般常常在标题上反映出来。它能及时揭露现实生活中的矛盾,反映群众的意见和要求,研究急需解决的具体的实际问题,并根据调查的结果提出处理意见,或者对策,或是建议。
2.综合型调查报告。它是以综合调查众多的对象及其基本情况为内容、作全面系统的调查和反映的报告。具有全面、系统、深入和篇幅较长的特点。它与专题调查报告的主要区别点就在于它的综合性上。它使读者可以从报告中看到事物的相对完整的“鸟瞰图。”
3.理论研究型调查报告。这是以学术研究为目的而撰写的报告,它以收集、分类、整理资料并提出问题、报告结论为特点,大多发表在学术刊物上,或载于学术著作中。
4.实际建议型调查报告。这是由于实际工作需要而写的调查报告,其主要内容是为预测、决策、制定政策、处理问题等进行调查所获得的材料及有关的建议。
5.历史情况型调查报告。这是根据需要以历史情况为对象进行调查而形成的调查报告。它可以供人们了解某一事物或问题的历史资料和历史真相。
6.现实情况型调查报告。它是以正在发生、发展的一些现实生活为对象进行调查后所形成的调查报告。人们可以通过它了解和认识某些事物和问题的客观现实情况,以作为其它认识活动的依据或参考。
另外,有些调查报告可以是以上几种类型的结合形式。
四、调查报告的写法
不同类型的调查报告,具体内容有所不同。但基本写法是相通的。
调查报告的写作方法,一是熟悉调查报告的结构特点;二要把握调查报告的写作程序。
(一)调查报告的结构
一般来说,调查报告的内容大体有:标题、导语、概况介绍、资料统计、理性分析、总结和结论或对策、建议,以及所附的材料等。由此形成的调查报告结构,就包括标题、导语、正文、结尾和落款。
1.标题
调查报告的标题有单标题和双标题两类。所谓单标题,就是一个标题。其中又有公文式标题和文章式标题两种。公文标题为“事由 文种”构成,如《浙江省农村中学语文教学情况的调查报告》。文章式标题,如《市的校办企业》;其二是标明作者通过调查所得到的观点的标题,如《调整教育政策,增加教育投入》。所谓双标题,就是两个标题,即一个正题、一个副题。如《为了造福子孙后代--县封山育林调查报告》。
2.导语
导语又称引言。它是调查报告的前言,简洁明了地介绍有关调查的情况,或提出全文的引子,为正文写作做好铺垫。常见的导语有:①简介式导语。对调查的课题、对象、时间、地点、方式、经过等作简明的介绍;②概括式导语。对调查报告的内容(包括课题、对象、调查内容、调查结果和分析的结论等)作概括的说明;③交代式导语。即对课题产生的由来作简明的介绍和说明。
3.正文
正文是调查报告的主体。它对调查得来的事实和有关材料进行叙述,对所做出的分析、综合进行议论,对调查研究的结果和结论进行说明。正文的结构有不同的框架。①根据逻辑关系安排材料的框架有:纵式结构、横式结构、纵横式结构。这三种结构,以纵横式结构常为人们采用。②按照内容表达的层次组成的框架有:“情况--成果--问题--建议”式结构,多用于反映基本情况的调查报告;“成果--具体做法--经验”式结构,多用于介绍经验的调查报告;“问题--原因--意见或建议”式结构,多用于揭露问题的调查报告;“事件过程--事件性质结论--处理意见”式结构,多用于揭示案件是非的调查报告。
4.结尾
结尾的内容大多是调查者对问题的看法和建议,这是分析问题和解决问题的必然结果。调查报告的结尾方式主要有补充式、深化式、建议式、激发式等。
5.落款
调查报告的落款要写明调查者--单位名称和个人姓名,以及完稿时间。如果标题下面已注明调查者,则落款时可省略。
[实习报告的写法有哪些]
怎么写报告55人觉得有帮助
写实习报告的时候,有些同学会有点迷茫,不知道从哪里开始。其实报告的开头很重要,得说清楚你是干什么的,去了哪里实习,干了些什么事。比如,你可以先写明自己是在哪家公司实习的,负责的具体工作是什么。要是能具体到每天的工作内容就更好了,比如说上午处理文件,下午参加讨论会之类的。
接着就是写收获的部分,这部分挺关键的。你要把自己的成长写进去,但别光说大道理,得结合实际例子。像你在实习过程中学到的技能,或者是遇到的问题怎么解决的,都可以详细写下来。如果能提到一些具体的案例,比如一次成功的项目合作,那报告就显得更有说服力了。
报告里最好带上自己的反思。这可不是说检讨自己哪里做错了,而是思考一下这次实习给自己带来的启发。比如,你觉得自己的沟通能力提高了没有,或者对团队协作有了什么新的理解。这些东西虽然看起来不起眼,但能让报告显得更丰满。
书写注意事项:
报告里的数据也很重要。特别是如果你参与过数据分析之类的工作,记得把相关的数据整理好。不过有时候数据太多反而会显得乱,所以得挑重点写。比如可以用表格的形式展示出来,这样既直观又清晰。
写报告的时候也得注意格式。标题要醒目,字体大小也要合适,不然看着不舒服。段落之间最好空一行,这样分隔开,让人一眼就能看明白。而且要注意检查一遍,看看有没有拼写错误什么的。有时候一个小小的错别字,可能就会让人觉得不够认真。
小编友情提醒:
写完之后最好找别人看看。有时候你自己检查不出来的问题,别人一眼就能看出来。要是能找到有经验的人帮忙看看就更好了,他们可能会提出一些有用的建议,帮你把报告改得更完善。