【第1篇】销售内勤述职报告范文1400字
转眼之间，我来产区工作已是大半年了，想想也快半年的变化使我成熟了不少，经历了不少，每一天都在忙忙碌碌中度过，过去的一年里在领导和同事们的悉心关怀和指导下，透过自身的不懈努力，在工作上取得了必须的成果，但也存在了诸多不足。现将工作总结如下：
一、以踏实的工作态度，对待销售内勤工作
作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，一来能增强我个人的交际潜力，比如和财务、仓库每一天都在有工作上的往来，销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，最重要的就是销售信息，以便及时反馈为销售部业务人员。在一些文件的整理、买卖合同的整理，每笔业务都务必清楚，给财务的单子和仓库的单子，应对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，增强自我协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落。二来也能增进我的学习，期望透过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事潜力提到一个更高的高度。
二、日常工作
三、严格要求自己，时刻警醒
在工作中，我从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，用心想办法，无论大事小事，我都要尽潜力去做。在平时时刻要求自己，务必遵守公司规章制度，严格要求自己。
四、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于销售内勤的工作繁杂，处理事情务必快、精、准。在这方面，我还有很多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位。
2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对整体工作缺少前瞻性和职责心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的状况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我务必细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎思考不周全的状况。
五、严格遵守公司管理制度
一、严格遵守公司各项规章制度。我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境和工作资料。
三、工作用心、认真、负责，透过不断学习、虚心请教，总结积累，较好的完成了领导安排的各项工作任务。
四、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、务必提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的职责感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在每周工作报告中及时的把每周销售状况以及下周计划和推荐及需要解决的问题均已一一体现。
近半年的工作中，我透过实践学了销售以及财务的相关知识，在工作之余报考会计班，不断的学习逐步提高了自己的潜力，有时在去财务办单子时也会学到很多的财务知识，但是作为新人，我深深明白，自己经验还是十分欠缺的，仍然需要不断的学习和磨练。
怎么写报告89人觉得有帮助
销售内勤述职报告怎么写销售内勤工作看起来琐碎，但其实它牵涉到整个部门运转的顺畅程度，也是连接公司内部各部门和外部客户的桥梁。对于这份工作来说，如何把事情做得细致又高效，是一个需要不断摸索的过程。
平时在处理客户资料时，要确保信息的完整性和准确性。有时候忙起来容易忽略一些细节，比如有的客户联系方式更新了却没有及时同步给销售团队，这就可能影响后续跟进。记得有一次，有个老客户的订单信息被遗漏了，导致销售同事直到月底对账才发现问题，虽然最后解决了，但还是浪费了不少时间。所以养成定期检查的习惯很重要，尤其是涉及到客户信息变动的部分，最好能有一个固定的流程来保证每个环节都不出错。
另外，关于日常报表的整理，这可是内勤工作中的一大重点。月初、月中、月末都有不同的统计需求，从销售额到回款情况，再到库存盘点，每一项都得核对清楚。这里有一点需要注意，就是表格里的公式千万别乱改，不然一不小心就会算错数字。有一次因为一个简单的求和公式出了问题，结果整个部门都被打乱了节奏。当时真是慌了神，好在后来重新校对了一遍才找到原因。以后每次做报表前，我都会先备份原始数据，这样即使出错了也有挽回的余地。
除了这些常规的工作，内勤还需要协助其他部门完成任务。比如说市场部策划活动时，需要提供客户反馈的数据，这时就要迅速响应，将相关资料汇总好发过去。有时候事情多得让人应接不暇，这时候就得学会合理安排优先级，先把最重要的事情搞定。有一次市场部临时要一个客户名单，而我手头正忙着处理一批合同文件，最后只能加班赶工才按时交差。现在回想起来，当时要是能提前预判到可能会有这样的突发状况就好了。
还有就是和供应商的沟通协调，这也是内勤工作的一部分。遇到货品延迟发货的情况，要及时跟对方联系催促，同时也要向销售同事解释清楚原因，避免他们误解为公司故意拖延。曾经有一次供应商那边出了点小问题，导致货物晚到了几天，结果销售那边还以为是我们这边有意刁难，搞得双方都很尴尬。后来经过几次这样的经历，慢慢摸索出一套比较有效的沟通方式，既能让供应商配合，也不会让销售同事产生误会。
【第2篇】2025年公司销售内勤述职报告范文1550字
各位领导：
大家好！我是酷猫写作，我的工作职责是煤矿仪表销售内勤和客服内勤，下半年的工作主要是煤矿仪表销售内勤，下面我就半年来的工作向各位领导做一下汇报，不足之处，请各位领导批评指正。
一、 上半年的职责履行情况
1、派工的落实
针对订单，详细落实技术参数，保证以最快的速度下派工，以便能保证在派工这一环节不影响生产周期。跟踪生产过程，及时与客户沟通，即使在现在派工完成率不高的情况下，也让客户了解我们的“设身处地为客户着想”的企业宗旨。
2、出库、合同统计及提成预、结算
及时统计出库、合同，随时掌握出库的完成情况，合同履行情况，以便使领导能够更好的决策。做好月提成预算工作，辅助主管会计更好的做好财务分析;同时做好提成结算工作。
3、做好一系列销售服务工作
根据业务实际需要做好业务员的支持工作，包括报价、整理资质、标书、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。
4、各种售后服务报表的整理归档及报销单的处理
注重及时收集客服人员的各种表格(售后信息反库卡、验收报告、顾客满意度调查表及下井证明)，并注重采取各种方式了解服务具体过程，保证报销单的真实性。
5、做好返修产品的跟踪落实
返修的产品根据实际情况，制作了产品故障登记表，对返修产品的数量、返修日期、客户联系方式和发回日期都做了详细记录。
6、客户回访工作
根据实际需要和回访计划，每月做好客户的回访工作，发现的问题及时通过相关渠道反应给相关部门。
7、客服报告
每月定时制作客服报告，对本月出现的质量问题、客户和客服人员提出的意见和建议、回访中发现的问题在质量分析会议中提出，并与生产质量部门讨论，最后索要解决方案。
8、做好与新内勤的交接工作
根据近两年的工作积累，逐步对客服内勤的工作有了新的理解，在交接的时候把平时的积累写下来，让新内勤对这个工作开始便有全面的了解，同时对工作要达到的程度有了目标和方向。但是今后还要继续团结协作、互相帮助，才能把煤矿仪表的销售和售后服务工作做好。
二、 工作中的不足和改进计划
1、有些细节性的工作要加强
服务工作是永远没有止境的，所以要求我在今后的工作中，必须设身处地多为客户和业务人员着想，多为他们考虑现场遇到的困难，把工作做的更细致。
2、工作效率需要进一步提高
繁忙的事务性工作，要求我继续调整工作思路，才能保证工作有条不紊，同时每天的工作要有计划性，按照“领导优先”的原则分配工作顺序。
3、对新产品的学习性需要加强
现在开始我们新产品的开发进程正在加快，要求我不断加强对自己的学习性要求，不但要了解本单位产品性能和技术参数，还要对同行业产品性能准确掌握，做一个略懂技术的内勤人员。
三、 工作职责履行过程中的创新
1、为了加强事务性工作的条理性，对出差在外需要打款的业务和客服人员的借款时间和打款时间进行详细规划，以提高工作效率。
2、为了加强跟业务、客服人员的联系，经常发短信，告诉他们公司的最新通知和活动，或进行慰问。
3、及时对照效率手册总结工作程序，发现不合理的及时进行改进和补充。
四、 下半年的主要工作思路和计划
1、日常工作严格按照iso9000要求程序执行
日常的合同评审等工作一定按照iso9000的要求和合同评审补充规定执行，规范合同运作的风险性，规范工作程序。
2、 密切关注派工的执行情况
根据客户的实际需要和生产进度把握好每个产品的出厂时间，每一个星期汇总一次派工的完成情况，汇报给相关领导，以便使我们能及早发现问题，随时处理。
3、及时结算业务提成等服务工作提高业务人员工作积极性。及时落实客户的收货情况，注重及时传真提货单等细节性工作，使产品的销售过程更加和谐。
4、 经常与业务人员沟通，了解他们的市场信息及同行业的产品和市场信息，发现较先进的产品信息反馈给相关部门，新的产品信息和开发进度也介绍给业务人员，加强整个部门的沟通性。
各位领导，我的汇报完毕。
怎么写报告134人觉得有帮助
2025年公司销售内勤述职报告怎么写这一份报告，主要是对自己过去一段时间工作的梳理和总结。我得承认，刚开始写的时候确实有点无从下手，毕竟不像日常记录那样随便写写就好。但后来想想，既然要做，就认真点，毕竟这是对自己负责。
先说说整体框架，我觉得得把工作内容分分类，比如日常事务处理，客户对接情况，还有团队配合方面的事情。这样看起来条理清晰一些。不过这里有个小地方要注意，就是别把每个部分都写得太详细，不然篇幅会很长，重点反而可能被冲淡了。比如说日常事务这部分，只要简要说明一下主要做了哪些事情就行，像文件整理、数据录入之类的，不用一个一个列举出来。
说到客户对接，这部分我觉得挺重要的。不仅要提到沟通的次数，最好还能提几个典型的例子，尤其是那些比较棘手的问题是怎么解决的。当然，这里可能会遇到一个问题，就是有时候记不太清具体的细节，这种情况下可以参考下当时的邮件记录或者聊天记录，至少能保证大致的情况不会偏差太多。
团队配合这块也很关键。你可以谈谈自己在团队里的角色，是协调者还是执行者？再具体点，就是如何协助其他同事完成任务的。记得去年有一次，我们部门有个大项目，当时我负责跟进进度，每天都要跟各个小组确认情况，最后顺利完成了任务。虽然说起来简单，但实际操作起来还是花了不少功夫的。
另外，关于业绩这一块，虽然不是直接负责销售，但也应该有所体现。比如说通过自己的努力，为销售团队提供了多少有用的信息，或者是帮助优化了某些流程，使得效率提高了多少个百分点。这类数据最好是真实可靠的，如果能找到一些对比的数据就更好了，这样显得更有说服力。
还有个小建议，写完之后别急着提交，过几天再拿出来看看，说不定会有新的想法或者发现遗漏的地方。有时候写的时候思路顺畅，回头一看才发现有些地方表述得不够清楚。其实这个过程挺考验耐心的，但为了确保报告的质量，这点投入还是值得的。
【第3篇】销售内勤述职报告范例范文2150字
____年我又有了新的开始新的挑战。____年年初公司开会决定将我从办公室职位调到营销部做内勤。经过一年的办公室工作，已经熟悉了自己岗位工作的重要点，对办公室工作已经游刃有余，正准备新年新开始创工作绩的时候，接到这样的通知，要到完全不了解的岗位上去，对我也是一种考验，当我接到这个通知的时候，情绪一落千丈。经过激烈的思想斗争，我毅然决定自信的应对新的挑战。从陌生到熟悉从不懂到了解，经过一年的艰苦的磨练，让我对销售内勤职位有了深入的认识。现将我一年来的工作状况简要总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应销售内勤工作
作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际潜力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机客户资料、竞争对手信息、产品信息等的搜索、整理、备案、反馈为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、买卖合同的签署、招投标文件的修改、用户的回款进度等等都是一些有益的决策文件，应对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落。
二、加强学习、注重自身素质修养和潜力的提高
刚开始理解销售内勤这项工作的时候，一时转变但是来主角，还一向处理着办公室事物，理解领导交办的一些事。由于没有完全适应销售内勤的工作，导致工作上的失误，经过领导批评指导，经过自己内心思想斗争，认识到这是我一个新的挑战也是我提高自己的一个平台，我务必努力努力再努力的去适应，去做好这个工作，珍惜这次的学习机会。
因此，我透过上网、书籍和各类文件资料搜索一些销售内勤工作资料和职责等等。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对销售内勤工作，能够提前思考，对相关工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，根据网上说的一些技能再结合公司实际状况完成信息搜索、客户资料登记、合同、标书的修改等工作，不断提高自身潜力。
三、坚持做事先做人，努力做好销售内勤工作，热心为同事及客户服务。
为了做好销售内勤工作努力，热心为同事及客户服务，我做了以下努力：
1.信息搜索方面，每一天坚持上午和下午下班前网上搜索相关产品信息，进行汇总分类，有利可执行信息及时反馈业务人员，以开发新客户做基础。
2.客户咨询电话，做到登记清楚、详细、汇总、反馈;相关产品资料搜集、整理、分类、汇总，为业务员做好售前准备工作。
3.合同、标书的草拟、经办、备案、整理、归档。严格按照制度规定编写合同，做到条款清楚、明确，措辞准确，以确保公司利益;了解合同概况准备好相关资料，跟踪物流状况，确保货物安全到达客户地点，为客户做好售后服务。监督并督促业务员公司货款回笼状况，确保资金安全。对每月销售状况做出统计，以便统筹安排生产，确保年度销售计划指标的完成。
4.记录各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费现象的出现。做到每笔支出登记在案，清楚明确。
5.准客户、加盟商、代理商、供应商的信息整理、备案;客户投诉、意见及推荐的记录、反馈、协商、解决;营销、生产、技术、财务等相关部门的协作，确保产销衔接顺畅。公司与公司、公司与客户、部门与部门之间的公关工作，以便做好有力后盾。
6、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与同事之间加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动、热情。
四、严格要求自己，时刻警醒
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，用心想办法，无论大事小事，我都要尽潜力去做。在平时时刻要求自己，务必遵守公司规章制度，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于销售内勤的工作繁杂，处理事情务必快、精、准。在这方面，我还有很多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位。
2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对整体工作缺少前瞻性和职责心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的状况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我务必细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎思考不周全的状况。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、务必提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的职责感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
怎么写报告119人觉得有帮助
销售内勤述职报告，说白了就是给领导看的一份工作汇报。我刚做这行的时候，就有点搞不清状况，总觉得把事情堆上去就行。后来慢慢摸索，才知道这里面门道不少。先说格式，得有个大致的框架。开头，得先把你的基本信息写清楚，比如姓名、职位什么的。接着就该谈工作内容了，这部分别光写做了什么，最好能把为什么这么做也交代一下。比如说处理客户订单，不能只说接了多少单，还得提提你是怎么确保这些单子不出错的，这样显得专业。
数据这块很重要，尤其是销售这一块，数字能说话。像我之前就遇到过一次，某个月业绩突然下滑，我就得把那段时间的销量数据拿出来分析，看看是不是市场出了问题还是内部流程有漏洞。不过这里有个小细节要注意，有时候表格里的数据太多太杂，看着就乱，这时候就得学会筛选重点，不然领导看了也头大。
沟通这块也很关键，内勤，整天跟各部门打交道。记得有一次仓库那边反馈说货发错了，我当时就赶紧联系物流核实情况，最后总算解决了。这种事其实挺多的，关键是反应要快，态度要好，毕竟大家都不容易。
还有就是文件管理，这可是个技术活儿。档案什么的都得分类存好，别到时候急着用找不着。我以前就有过一次疏忽，结果差点耽误事，所以现在特别小心，每次做完都要检查一遍。
要说经验教训，我觉得最重要的就是细心。有些事看着简单，但一不留神就可能出岔子。像我刚入行那会儿，就因为漏掉了一个小数点，导致财务那边算账不对劲儿。虽然最后没出大事，但也让我长了个记性。
总之，述职报告不是单纯地罗列成绩，而是要把整个工作的思路和成果展现出来。当然，写的时候也别太死板，适当加入一些自己的想法，这样看起来更有血有肉。
【第4篇】2025年销售内勤述职报告范文1350字
一转眼，已经悄悄的来到我们的身边，我来天津分公司也已经两年了，回望过去的路，是大家的帮助使我在工作上不断取得进步，在这里，我要感谢领导和同事们的信任与支持，我会一如既往的严格要求自己，更好地完成自己的本职工作。现将近两年来的工作情况总结如下：
一、学无止境，即使是最基础的工作也需要不断的创新求进：
初刚进入公司时的工作是前台及销售内勤，前台的工作难度不大，比较琐碎，需要的就是细心和认真，而销售内勤的工作就复杂一些，要协助销售人员进行跟踪项目的登记、更新、及向总公司市场营销部进行备案、营销部文件资料、样窗、样角的管理、归类、整理、建档和保管工作，协助营销副总销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写及部内会议的记录工作。难度比较大的就是标书资信和商务文档部分的制作，第一次做标书的时候都不知道从哪下手，尤其是资信标，需要的资料比较多，尤其是各种数据资料的搜集，甚至需要总公司相关部门的协助，后来在同事的帮助下终于做好了，看着一本本标书从自己的手里做出来还真有成就感。慢慢的，工作顺手了，闲余时间多了，就把以前搜集的资料进行了整理，有的进行了改进，对以后的工作提供了方便。
二、不断学习，逐步提高，不断完善自己：
随着工作的慢慢熟悉及领导与同事的支持和信任，开始做韩总的助理，主要负责协助韩总完成总公司下达的各种指标的分解上报工作，报告的撰写，相关文件及会议精神的传达，公司内外部审核的配合工作、部分工程、材料、劳务合同的制定、内部评审工作及上报集团公司法律事务部评审备案工作;分公司、营销部会议记录及反馈;考勤、卫生、办公用品采购等内部行政工作;参与各部门的人员考核工作;营销部经营情况汇总、年度及季度经营总结撰写、部分资信标的制作、协助业务人员相关工作等。身为助理，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，也产生了很大的危机感，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己这一年来还是有了很大的进步。能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题了。在，有一点是特别好的，就是人文环境，不会像有的公司那样，你没经验根本不用你，别人也不教你，在这里，只要你有一颗进步的心，你就会得到帮助和认同，这一年多来，我在领导和同事们的帮助和支持下，工作能力有了很大的提高，虽然还有很多不足，但我会加倍的努力，把工作做好、做精。
三、认清不足，加以改进，提高工作效率虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
行业知识缺乏，对工作效率有一定影响;有些工作还不够细，贯彻的不是十分到位;工作有时会情绪化;文字水平还需要很大提高。在今后的工作中，
首先不但要自己努力学习相关行业知识，还要定期和各部门负责人组织培训工作，大家共同进步。
第二、了解行业，了解市场，加强对市场发展脉络、走向的了解，提高市场的敏感度;更好的协助销售人员工作。
第三、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
第四、发挥服务职能，为各部门做好配合工作。
第五、了解公司下发的各项规章制度，监督执行公司内部各项规章制度的执行，维护公司利益。
未来的日子里，我会严格按照“诚信、务实、创新、卓越”的精神要求自己，提高自己，为企业的发展尽自己的一份微薄之力。
怎么写报告27人觉得有帮助
2025年销售内勤述职报告怎么写做述职报告，说起来容易，真要写好可不容易。特别是销售内勤这块，既要体现工作成绩，还得突出个人能力，得把事情说得清楚明白才行。写报告前最好先理清思路，把主要工作列出来，不然写的时候容易漏掉重要部分。
我平时写这类报告时，会先把每月的工作重点记录下来，比如客户资料整理了多少份，订单处理了多少单，还有那些需要跟进的事项。这些数字很重要，能让领导一眼看出你的工作效率。不过有时候忙起来就忘了及时更新记录，等到写报告才发现有些数据没记全，这就有点麻烦了。
在写具体内容的时候，要注意用词准确，别写得太口语化。比如说“处理了一些客户问题”，这样写显得太笼统。如果改成“针对A客户反馈的问题进行了详细分析，并提出了解决方案，最终得到了客户的认可”，这样的话听起来就专业多了。当然，有时候写着写着可能会跑题，写成总结式的，这得时刻提醒自己注意。
另外，报告里还可以适当加入一些自己的想法，比如对现有流程的看法，或者对提升工作效率的建议。但这个建议不能太天马行空，得结合实际情况。有一次我就提了个关于优化客户档案管理的想法，结果被同事笑话说有点脱离实际，后来想想确实有点夸张。
报告写完后，最好找个同事帮忙看看，听听他们的意见。有时候自己写的时候觉得没问题，别人一看却发现不少漏洞。比如上次我写完后给同事看，他居然没看懂某些地方的意思，原来是我表达得不够清晰，导致意思传递不到位。
最后，记得检查一下格式，尤其是日期和数字这类细节。有一次我因为疏忽，把一个合同签订的日期写错了，虽然不是大错，但也挺尴尬的。检查的时候也要注意句子是否通顺，有时候一不小心就会出现类似“完成任务目标提高百分之二十”这样的问题，其实应该是“完成任务目标提高了百分之二十”。
希望这些小建议能帮到大家写出一份满意的述职报告。
【第5篇】xxxx年销售内勤述职报告范文1200字
我于____年02月份任职于公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结(范文)如下：
一、销售部办公室的日常工作：
作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：
在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。？在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证？银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善！(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。)
三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：
作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。
四、今后努力的方向：
半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！
怎么写报告70人觉得有帮助
xxxx年销售内勤述职报告怎么写写述职报告的时候，得把工作情况交代清楚，但别太啰嗦，简洁明了就行。开头简单介绍下自己的基本情况，比如姓名、岗位之类的，接着说说自己这一年干了什么，业绩如何。记得把一些具体数字放进去，这样显得真实，像销售额提升了百分之多少，客户数量增加了几个这种。
说到业绩，最好能突出一下亮点，那些特别成功的案例可以重点提一提。比如某个大客户签下来的过程，用了什么方法，效果怎么样，给公司带来了多大收益。不过别光顾着说成绩，也得反思下工作中存在的不足，比如沟通效率不高导致延误过事情，这都是经验教训。
文件管理这块也很重要，作为内勤，日常的资料整理归档必须到位。要是这方面出了差错，比如重要合同找不到，那影响就大了。所以平时要养成好习惯，分类清晰，查找方便。如果用了一些新的软件或者系统来提升效率，也可以分享下使用感受。
团队协作方面也不能忽视，毕竟不是单打独斗。需要和销售部门保持紧密联系，及时传递信息。有时候可能会因为对接不顺畅产生误会，这时候就得主动沟通解决，别等着问题越积越多。
至于未来规划，可以简单聊聊接下来的目标，比如提高客户满意度，优化流程减少耗时之类。但别说得太远太空，务实一点，能落地就行。
写报告的时候，语句通顺是基本要求，但偶尔也会不小心出现不太恰当的表达。比如说“我们努力争取每一个订单”，这里“争取”这个词用得稍显模糊，换成“争取到”会更精准些。还有一次写到“客户的反馈意见我们高度重视”，中间漏了个逗号，虽然不影响理解，但仔细看还是有点不舒服。
【第6篇】销售内勤述职报告示例范文1200字
我于____年02月份任职于××公司，在任职期间，我十分感谢公司领导及各位同事的支持与帮忙。在公司领导和各位同事的支持与帮忙下，我很快融入了我们这个群众当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：
一、销售部办公室的日常工作：作为××公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际潜力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料（刚刚开通）、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，应对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况：在签署分期分期买卖合同时，对于我来说能够说是游刃有余。但是在填写的数据和资料同时，要慎之又慎，我们都明白合同具有法律效力，一旦数据和资料出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单（包括：户口本、结婚证、身份证等证件）。在签署银行按揭合同时，此刻还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和资料同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证？银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在必须的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善！(我推荐组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。)
三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的状况：作为××公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要资料是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。四、今后努力的方向：半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表此刻：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务；第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！
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怎么写报告156人觉得有帮助
销售内勤的工作看似琐碎，但其实是个承上启下的重要岗位，既要对接客户信息，又要协调内部资源，还得保证各类文件的准确性。写述职报告的时候，得把工作里的重点都梳理出来，这样领导才能明白你在忙什么。比如，你得说清楚每个月的订单跟进情况，哪些订单出了问题，又是怎么解决的。记得要把具体的数据写进去，像今年上半年一共处理了多少份合同，有多少单是按时完成的，多少单出现了延误，延误的原因又是什么。要是能列出几个具体的案例就更好了，这样显得真实。有时候，光写结果可能还不够，最好还能附上一些改进措施。比如，针对某个经常出错的环节，你是不是想了个办法优化流程，这个方法有没有起到效果。不过要注意的是，不能只顾着夸自己，如果确实存在不足的地方，也得承认。比如说某段时间因为人手不够，导致部分文件审核不及时，这很正常，关键是要说明之后是怎么调整的。
在写报告的时候，格式也很重要。开头可以简单介绍下自己的职责范围，中间部分按照事情发生的先后顺序来写就行，不用刻意追求什么高大上的结构。不过这里有个小提醒，有些人在写的时候容易把事情堆在一起，这样看起来就很乱。最好是每写一件事就单独成一段，这样条理会清晰很多。还有就是，别忘了检查一下标点符号，有时候一个逗号没打对，整个句子的意思就变了。
另外，报告里最好能有一些专业的术语，这样显得你对业务熟悉。像“库存周转率”、“客户反馈机制”之类的词都可以用上。当然了，术语不能滥用，太多了反而让人觉得生硬。还有，数字一定要准确，特别是涉及到金额的部分，哪怕是一个小数点错了，后果都很严重。
有时候，为了突出工作的亮点，可以适当加入一些图表或者图片。比如可以用柱状图展示销售额的变化趋势，用饼图表示不同产品的销售占比。不过这也得看具体情况，不是所有的情况都适合加这些东西。要是你觉得自己的报告已经很完整了，那就可以省略这部分。
最后，写完报告后，最好能让同事帮忙看看。有时候自己写的东西，自己看不出来问题，别人一眼就能发现漏洞。而且同事的意见往往能帮你找到新的角度，说不定还能激发一些新的想法呢。
【第7篇】销售内勤年终述职报告范文650字
尊敬的各位领导：
你们好！我是市场营销部的xxx，我的工作职责是xxx销售内勤和客服内勤，下面我就最近半年来的工作向各位领导和同事做一下汇报，不足之处，请各位领导批评指正。
1、产品订单的落实
针对公司的订单，每一单详细落实，保证以最快的速度安排发货，以便能保证在这一环节不影响发货周期。跟踪发货物流过程，及时与客户沟通。
2、合同审核归档及销售代表提成预算
每天随时掌握合同履行情况，以便使领导能够更好的决策。辅助财务做好月回款分析工作，同时做好提成结算工作。
3、做好一系列销售服务工作
根据业务实际需要做好业务员的支持工作，包括退货、整理资料、发票、借款登记及报销单处理工作。
4、各种售后服务报表的整理
各种售后报表(发货明细、产品库存，回款明细等，)
5、做好返货产品的跟踪落实
返货的产品根据实际情况，分析原因，对返货产品的数量、日期、客户联系方式和发回日 期都做了详细记录。
6、客户回访工作
根据实际需要和回访计划，每月做好客户的回访工作，发现的问题及时反应给相关领导。
工作中的不足和改进计划
1、工作效率需要进一步提高
繁忙的事务性工作，要求我继续调整工作思路，保证工作有条不紊，同时每天的工作要有计划性
2、细节性的工作有待加强
要求我在今后的工作中，必须设身处地多为客户和业务人员着想，多为他们考虑现场遇到的困难，把工作做的更细致。
3、主动学习性需要加强
从上半年开始，我们公司新产品的开发进程正在加快，这就要求我不断加强对自己的学习要求，不但首要了解产品知识，同时还要对同行业产品性能准确掌握，做一个略懂技术的内勤人员。
怎么写报告105人觉得有帮助
销售内勤年终述职报告该怎么写？这事说起来还是挺重要的，毕竟年终述职算是对自己一年工作的梳理，也是给领导一个交代的机会。写这类报告，得把工作里的事说清楚，还得让人觉得你干得不错。先从整体框架说起，报告里头最好把工作内容分成几个部分，像是日常事务管理、客户对接情况、数据统计分析这些。比如日常事务管理这部分，你可以提提自己在文件归档、会议记录这些事情上的表现，要是做了什么创新，就顺带提一下。不过要注意的是，别光说做了什么，还得说清楚为什么这么做，效果咋样。像我有一次为了提高效率，改了表格格式，结果发现大家填表速度确实快了不少，这就得提出来，但千万别写成“效率提高了百分之五十”，这种数字没依据的话还是少用。
再说说客户对接这块儿。这一年里，跟客户打交道肯定少不了，你在其中扮演的角色也很关键。可以聊聊自己是怎么处理突发状况的，比如说某个客户的订单出了点小麻烦，你是怎么协调资源、解决问题的。要是有什么特别成功的案例，记得好好描述下细节，这样显得真实。不过这里有个小地方需要注意，有时候描述太复杂容易让人看不明白，所以尽量用简单的语言讲清楚事情经过就行。
至于数据统计分析这部分，那就得拿出具体的数据来说话了。像销售目标完成率、回款周期缩短了多少之类的，都是很直观的指标。但这里有个容易忽略的地方，就是别只顾着堆数据，还得结合实际情况去解读这些数据背后的意义。比如销售额增长了，那是因为市场回暖还是因为自己的努力？如果是因为自己主动联系潜在客户促成的，那这点就得强调出来。
另外，报告里还可以适当提到一些团队协作的事情。销售内勤的工作很多时候都离不开和其他部门的合作，所以得表现出自己在这方面的能力。比如跟销售部沟通的时候，是不是及时传递了重要信息？跟财务部对接时，有没有确保账目清晰无误？这些都是值得提的点。
当然，写报告的时候语气得诚恳，态度要积极。哪怕有些地方做得不够好，也别藏着掖着，坦诚地承认问题，然后说说自己打算怎么改进，这样反而能赢得认可。比如去年我就发现自己的时间管理有点问题，经常被琐事牵着走，后来我就试着列每天的工作计划，优先处理最重要的任务，慢慢就改善了不少。
最后提醒一句，报告写完之后最好多检查几遍。有时候打字快了，会出现一些小问题，像错别字啊、标点符号用错啊之类的，这些问题虽然不大，但会影响整体印象。还有就是语气上别太生硬，既然是述职报告，就得让人听着舒服才行。
【第8篇】销售部内勤述职报告范文4600字
销售部内勤述职报告
各位领导：
我是xxx，我的工作职责是销售内勤，下半年的工作主要是销售内勤，下面我就半年来的工作向各位领导做一下汇报，不足之处，请各位领导批评指正。
一、 下半年的职责履行情况
1、 合同的落实
针对合同，详细落实技术参数，保证以最快的速度下发订单，以便能保证在合同这一环节不影响生产周期。跟踪生产过程，及时与销售沟通。
2、出库、合同统计
及时统计出库、合同，随时掌握出库的完成情况，合同履行情况，以便使领导能够更好的决策。
3、做好一系列销售服务工作
根据业务实际需要做好业务员的支持工作，包括整理资质、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。
4、各种售后服务报表的整理归档
注重及时收集客户状况的各种表格(售后反库信息、验收报告、顾客满意度调查表及下即客户评估表)，并注重采取各种方式了解服务具体过程。
5、 做好产品退换货的跟踪落实
退换货的产品根据实际情况，制作产品客诉处理单，对退换货产品的数量、日期、客诉原因和发回日期都做了详细记录。
6、 做好内勤的交接工作
根据自身工作积累经验及与老内勤的学习，逐步对内勤的工作有了新的理解，在交接的时候把平时的积累写下来，同时对工作要达到的程度有了目标和方向。但是今后还要继续团结协作、互相帮助，才能把销售服务工作做好。
二、认清不足，加以改进，提高工作效率
虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一、行业知识缺乏，对工作效率有一定影响;有些工作还不够细，贯彻的不是十分到位;文字水平还需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力学习相关行业知识。
第二、了解行业，了解市场，加强对市场发展脉络、走向的了解，提高市场的敏感度;更好的协助销售人员工作。
第三、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。 第四、发挥服务职能，为各部门做好配合工作。
未来的日子里，我会严格按照“诚信、务实、创新、卓越”的精神要求自己，提高自己，为企业的发展尽自己的一份微薄之力。
各位领导，我的汇报完毕。
销售部内勤述职报告
各位领导：
大家好！我是蔡乐，我的工作职责是外埠部销售内勤，这半年来的工作主要是散热器销售内勤，下面我就半年来的工作向各位领导及同事做一下汇报，不足之处，请各位领导同事给予批评指正。
一、 半年的职责履行情况
1、针对订单，详细落实技术参数，保证以最快的速度下订单，以便能保证在派工这一环节不影响生产周期。跟踪生产过程，及时与客户沟通，即使在现在派工完成率不高的情况下，也让客户了解我们的“设身处地为客户着想”的企业宗旨。同时根据客户的实际需要和生产进度把握好每个产品的出厂时间，每一个星期汇总一次派工的完成情况，汇报给相关领导，以便使我们能及早发现问题，随时处理。
2、及时统计出库、合同，随时掌握出库的完成情况，合同履行情况，以便使领导能够更好的决策。做好月预算工作，辅助会计更好的做好财务分析。
3、做好一系列销售服务工作，根据业务实际需要做好业务员的支持工作，包括报价、整理资质、标书、出库、发票及登记报销单处理工作。
4、各种售后服务报表的整理归档及报销单的处理，注重及时收集各种表格(售后信息反库单、验收报告及顾客满意度调查表)，注重采取各种方式了解服务具体过程，保证报销单的真实性。同时及时结算业务提成等服务工作提高业务人员工作积极性。及时落实客户的收货情况，注重细节性工作，使产品的销售过程更加和谐。
5、做好返修产品的跟踪落实，返修的产品根据实际情况，制作了产品故障登记表，对返修产品的数量、返修日期、客户联系方式和发回日期都做了详细记录。
6、客户回访工作，根据实际需要和回访计划，每月做好客户的回访工作，发现的问题及时通过相关渠道反应给相关部门，最后索要解决方案。
二、工作中的不足和改进计划.
1、有些细节性的工作要加强，服务工作是永远没有止境的，所以要求我在今后的工作中，必须设身处地多为客户和业务人员着想，多为他们考虑现场遇到的困难，把工作做的更细致。
2、工作效率需要进一步提高
繁忙的事务性工作，要求我继续调整工作思路，才能保证工作有条不紊，同时每天的工作要有计划性，按照“领导优先”的原则分配工作顺序。
3、对新产品的学习性需要加强
现在开始我们新产品的开发进程正在加快，要求我不断加强对自己的学习性要求，不但要了解本单位产品性能和技术参数，还要对同行业产品性能准确掌握，做一个略懂技术的内勤人员。
三、 工作职责履行过程中的创新
1、为了加强事务性工作的条理性，对客户发货时需要打款时间进行详细规划，以提高工作效率。
2、为了加强跟业务人员的联系，经常发短信，告诉他们公司的最新通知和活动，或进行慰问。
3、及时对照效率手册总结工作程序，发现不合理的及时进行改进和补充。
4、经常与业务人员沟通，了解他们的市场信息及同行业的产品和市场信息，发现较先进的产品信息反馈给相关部门，新的产品信息和开发进度也介绍给业务人员，加强整个部门的沟通性。
四、我爱我的工作
我认为：如今的职场，女生无论是什么专业，就业大都是一个方向：从“文员”起步。然而一个人随着青春的流失，“一般事务性的文员”将在职场的洪流中不堪一击，专业技能将是我们以后立足职场的唯一依靠。而如果我们只是年复一年的简单重复，没有实质性的总结、消化和提升，那么我们未来的职场通道将随着我们青春的流失而日益艰难。
在我眼里“销售内勤、销售助理是所有文员岗位里锻炼机会最大的岗位”。在这个岗位上做满2年，其实也该完成一个营销总监的“秘书”向“助理”的转变。这个岗位是如此的培养人。就算我们2年后没有从这个职位升级，但是那个时候的自己应有什么样的职业素质应该可以是可以想向到的！
所以我喜欢我的工作，我爱我的工作。
我的演讲到此结束！谢谢大家。
销售部内勤述职报告
尊敬的公司领导：
你们好！
我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的'突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将我的xx年销售内勤工作汇报如下：
1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务 理手上的借物及还货情况
2、协助大区经理的销售工作：
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共 同提高;
③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;
3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;
4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;
5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;
6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，08年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度，仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持！
在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。
销售部内勤述职报告
各位领导：
大家好！我是**，我的工作职责是煤矿仪表销售内勤和客服内勤，下半年的工作主要是煤矿仪表销售内勤，下面我就半年来的工作向各位领导做一下汇报，不足之处，请各位领导批评指正。
一、 上半年的职责履行情况
1、派工的落实
针对订单，详细落实技术参数，保证以最快的速度下派工，以便能保证在派工这一环节不影响生产周期。跟踪生产过程，及时与客户沟通，即使在现在派工完成率不高的情况下，也让客户了解我们的“设身处地为客户着想”的企业宗旨。
2、出库、合同统计及提成预、结算
及时统计出库、合同，随时掌握出库的完成情况，合同履行情况，以便使领导能够更好的决策。做好月提成预算工作，辅助主管会计更好的做好财务分析;同时做好提成结算工作。
3、做好一系列销售服务工作
根据业务实际需要做好业务员的支持工作，包括报价、整理资质、标书、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。
4、各种售后服务报表的整理归档及报销单的处理
注重及时收集客服人员的各种表格(售后信息反库卡、验收报告、顾客满意度调查表及下井证明)，并注重采取各种方式了解服务具体过程，保证报销单的真实性。
5、做好返修产品的跟踪落实
返修的产品根据实际情况，制作了产品故障登记表，对返修产品的数量、返修日期、客户联系方式和发回日期都做了详细记录。
6、客户回访工作
根据实际需要和回访计划，每月做好客户的回访工作，发现的问题及时通过相关渠道反应
给相关部门。
7、客服报告
每月定时制作客服报告，对本月出现的质量问题、客户和客服人员提出的意见和建议、回访中发现的问题在质量分析会议中提出，并与生产质量部门讨论，最后索要解决方案。
8、做好与新内勤的交接工作
根据近两年的工作积累，逐步对客服内勤的工作有了新的理解，在交接的时候把平时的积累写下来，让新内勤对这个工作开始便有全面的了解，同时对工作要达到的程度有了目标和方向。但是今后还要继续团结协作、互相帮助，才能把煤矿仪表的销售和售后服务工作做好。
二、 工作中的不足和改进计划
1、有些细节性的工作要加强
服务工作是永远没有止境的，所以要求我在今后的工作中，必须设身处地多为客户和业务人员着想，多为他们考虑现场遇到的困难，把工作做的更细致。
2、工作效率需要进一步提高
繁忙的事务性工作，要求我继续调整工作思路，才能保证工作有条不紊，同时每天的工作要有计划性，按照“领导优先”的原则分配工作顺序。
3、对新产品的学习性需要加强
现在开始我们新产品的开发进程正在加快，要求我不断加强对自己的学习性要求，不但要了解本单位产品性能和技术参数，还要对同行业产品性能准确掌握，做一个略懂技术的内勤人员。
三、 工作职责履行过程中的创新
1、为了加强事务性工作的条理性，对出差在外需要打款的业务和客服人员的借款时间和打款时间进行详细规划，以提高工作效率。
2、为了加强跟业务、客服人员的联系，经常发短信，告诉他们公司的最新通知和活动，或进行慰问。
3、及时对照效率手册总结工作程序，发现不合理的及时进行改进和补充。
四、 下半年的主要工作思路和计划
1、日常工作严格按照iso9000要求程序执行
日常的合同评审等工作一定按照iso9000的要求和合同评审补充规定执行，规范合同运作的风险性，规范工作程序。
2、 密切关注派工的执行情况
根据客户的实际需要和生产进度把握好每个产品的出厂时间，每一个星期汇总一次派工的完成情况，汇报给相关领导，以便使我们能及早发现问题，随时处理。
3、及时结算业务提成等服务工作提高业务人员工作积极性。及时落实客户的收货情况，注重及时传真提货单等细节性工作，使产品的销售过程更加和谐。
4、 经常与业务人员沟通，了解他们的市场信息及同行业的产品和市场信息，发现较先进的产品信息反馈给相关部门，新的产品信息和开发进度也介绍给业务人员，加强整个部门的沟通性。
各位领导，我的汇报完毕。
怎么写报告135人觉得有帮助
销售部内勤述职报告该怎么写？这事说起来还是挺讲究的。既然是述职，就得把工作交代清楚，但也不能光列流水账，得让人明白你做了什么，又带来了什么样的结果。先说这部分，要把自己负责的工作梳理一下，比如日常订单处理、客户资料整理、发货跟进什么的，这些都是内勤的基本活儿。记得在写的时候，用具体数字说话，像是今年一共处理了多少单子，比去年多了多少，这样显得你工作量大，也更直观。不过这里头有个小地方要注意，有些同事可能会觉得只写数字就够了，其实最好还能简单提下是怎么做到的，比如优化了流程之类的。
接下来就是成果展示这块儿了。比如通过你的努力，客户的投诉率下降了多少个百分点，或者是回款周期缩短了多少天。这里有个小细节容易忽略，有的人在写这部分时会直接说效果好，但没讲具体措施，这就有点空洞了。如果能稍微补充下背后的努力，比如建立了新的跟踪系统，或者跟相关部门开了几次协调会，就更有说服力。
还有，领导可能也会关心一些突发状况的应对情况。像今年是不是遇到过什么棘手的问题，你是怎么解决的。比如说某次因为供应商发货延迟导致订单积压，你是怎么跟各方沟通，最终保证客户满意交货的。这类事情写出来，不仅能体现你的应变能力，也让领导觉得你靠谱。
另外，别忘了提提自己的不足之处。这可不是谦虚，而是为了让领导知道哪些地方需要改进。比如说自己在时间管理上有时候会有些拖延，后来通过调整工作习惯改善了。这样的表述既真实又积极，不会让人觉得你在逃避责任。
最后，述职报告还得有点展望。可以想想明年打算怎么做，比如提升工作效率的方法，或者加强与各部门协作的具体计划。不过这里有个容易被忽视的地方，有些人写到计划时会显得太笼统，像“加强团队合作”，这种话听着就没劲。要是能细化点，比如每周组织一次部门交流会，效果就会好很多。
