
【第1篇】销售述职报告模板ppt范文1650字
尊敬的上级领导:
中午好!首先,向各位作一个自我介绍,我叫×××,是四季餐厅的销售经理,现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。
一、履行职责情况
从____年3月4日任职后,前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活动,四季餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:
1、抓学习教育,激励奋发向上
从任职以后,我在四季餐厅分管内部管理工作,了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。
二、抓管理建章立制
前期,四季餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。
三、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反腊阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。
四、抓宴席的接待及管理宣传工作
金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
五、深入市场调查,密切配合销售部,抓市场经济
左麟右李演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间,多次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过亚洲杯,我感受了团队精神,在王菲演唱会期间,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了万多元的餐费,再到十全十美演唱会,承接了自助餐280人用餐,其中餐标80—100元标准等。
六、抓团队用餐
利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。
总之,在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力,我将朝这几个方面努力:
1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作。
5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。
怎么写报告192人觉得有帮助
做销售述职报告的时候,大家得先把思路理清楚。述职报告一般分几个部分,开头先说说自己这段时间的工作情况,比如做了哪些事,接了多少单子之类的。这部分要是写得太简略,领导可能不清楚你的具体工作量,所以这部分内容一定要详细点。接着就是分析一下自己的业绩,这里要用数据说话,比如说销售额提升了百分之多少,客户数量增加了多少。不过有时候可能会忘记加上具体的数字,这样就显得说服力不够。最好还能对比一下去年同期的数据,看看自己进步了多少,这能让领导觉得你很用心。
然后就是找找工作中存在的问题了。比如有的时候因为沟通不到位导致客户流失,或者是对某些产品的了解还不够深入。这些问题如果能提前想好解决办法就更好了,比如加强培训,多跟同事交流经验。但有时候写到这里可能会漏掉一些关键点,比如没有提到具体改进措施,这就有点遗憾了。
最后就是对未来工作的规划了。可以谈谈下个阶段的目标,比如说争取把销售额提高到一个新的台阶,或者是拓展新的市场。不过有时候会不小心忽略掉细节,比如没说清楚具体怎么实现这个目标,这样听起来就比较空泛。
做PPT的时候也要注意格式,页面不要太花哨,保持简洁明了就好。用图表展示数据会直观很多,但要注意颜色搭配,别选那些太刺眼的颜色。还有就是字体大小要合适,太小了看不清,太大了又显得不专业。有时候可能会忘记检查链接是否有效,这点千万不能忘,不然演示的时候出问题就麻烦了。
【第2篇】老牌销售人员述职报告范文1750字
部门/车间:营销部 姓名:*** 日期:xx年.12.30
本人工作要素(负责哪些工作):
1. 市场业务处理工作(沈阳、广州、大庆、乌鲁木齐、温州、秦皇岛、江阴、昆明)。
2. 售后问题解答、处理及售后流程制定,返厂产品的评审、维修交接,在erp中退货退款处理工作,售后费用报支处理分摊工作。
3. 与公司各部门进行有效沟通,对交货期产品直接跟踪。并将市场反馈的各类信息进行汇总整理,转递到相关部门
4. 对业务新同事的培训指导工作,对新产品的熟悉了解工作。
5. 江苏展厅来客产品介绍工作,江苏客户日常送货、收款工作。
6. 根据发货周期及时开据检疫证书。
7. 协助营销总监制定销售政策、促销方案、进行系统性销售分析。
8. 其它领导交办事项。
工作履行情况(工作做得怎样,存在哪些问题,发生过哪些失误?):
1. 常因临时事件把工作计划打乱。
2. 售后到厂维修产品处理不及时(要求为48小时内处理)。
3. 业务订单处理速度有待提高。
4. 有1件定制件做错现象。(已转售处理)
5. 开据检疫证书不及时。
6. 销售分析有待进一步纵深化系统化的分析。
7. erp系统报表统计操作需要进一步熟练掌握。
对兄弟部门工作建议:
财务部:1.提高对帐、核准发货单的及时性有待改进,建议专人专项负责。
2.成品库存帐物相符程度需要改进。
3.建议代理打款账户转到江苏财务部。
行政部:1. 建议公司每年组织一两次集体活动。(如团队协作培训、旅游等)
2. 建议公司改进食堂的卫生条件、伙食标准。
3. 丰富员工业余生活。
4. 增加专业培训课程。
营销部:1. 加强售后队伍建设,增设相应的专业培训。
2. 组织针对缺货现象的专题会议和专门加急小组。
3. 将营销工作推出厂门,走向市场。
采购部: 无
技术部:定制图纸能在9个工作小时内结束。
生产部:在缺货回复交期的时候希望确实是经过核实最短的时间。
品管部:1.对营销部反馈的质量问题不能只停留在书面回复上,建议主动联系客户解决,例如31070-02事件。
2.存在明显质量问题的成品出厂,质检人员要负连带责任。
自我评定: □满意 □较满意 □一般 □不满意
对公司的建议:
1. 公司要建立人才储备库,要有时刻准备另新开一个公司的人才储备量。目前有许多岗位是一岗一人制,此极不利于公司的长远发展。
2. 公司应建立紧急预警方案。(例如自然灾害、公司高层有突发事件,公司如何运营。)
3. 建立公司广告宣传后的运营预案。(至少要有三种以上设想)
4. 公司是否考虑在北方建立分公司的设想。(南方产品毕竟很难适应北方的气候)
5. 建立公司滞销产品的处理方案,设立评审处理小组。(不能靠个人决策)
6. 公司自xx年以来一直存在发货缺货现象,公司能否考虑划出10%的生产能力设立缺货加急生产小组,把缺货产品的交货期缩短到25天以内。
09年计划及个人奋斗目标:
个人目标与公司目标是统一的。每个人都会有压力、有需求,实现自己的个人目标,这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中,公司会不断的发展,要上新产品、要建分厂、要上市……,只有上下统一起来,步调一致,才能往前走。
09年公司将在央视做广告宣传,我们不能再像xx年以前那样对于营销还只停留在公司内部的单据处理、催发货、售后到厂维修原始工作上。我重新梳理目前工作内容,让业务工作走出厂门、冲向市场。我将重新定位自己,有句话说得好,'不参加培训的人不能当经理,不会培训人的人当不了大经理。' 每个企业都要做大做强,但江山不是一个人打出来的,而要依靠群体的力量。每一个销售经理在面对销售部员工时,首先是长者,有义务有责任让下属开心的工作,要理解人性;不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来,要让自己的队伍有安全感,能获得收益,能够不断成长;要努力培养下属,将自己的知识和技能毫无保留的传给他们,要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它;要切实加强团队意识,加强培训,建设一支真正优秀的属于公司的团队。 拿破仑·希尔曾经说过,'人与人之间没有太多区别,只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别,但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。'因为你没有网络,所以你要比别人更勤奋,才可能赶超别人。经常有人会这样说--'如果当初我怎样怎样,那么现在我肯定会……',人们常常只停留在这样的说上,而不真正付诸行动,怎么会有好结果?
借用我们营销总监的话来表达我09年的目标:08新年新气象、我辈时刻准备打硬战。
怎么写报告210人觉得有帮助
老牌销售人员述职报告怎么写述职报告,说起来容易做起来难。尤其是那些干销售的老手,总觉得述职报告没什么好写的,觉得自己业绩摆在那儿,领导一眼就看明白了。但其实,述职报告不是给领导看的说明书,也不是单纯汇报数字的地方,它得有点东西才行。
开头这部分很重要,不能太随意。要是上来就写“今天我来汇报一下自己的工作”,这话说得有点空洞。应该先把背景交代清楚,比如今年公司的情况怎么样,市场环境如何,竞争对手动向是什么样的。这样能让领导知道你不是孤立地看待自己的工作,而是站在整个公司的角度去分析。
接着就是说具体业绩了,这个部分得有细节,不能光写“销售额提高了百分之三十”。要详细列出哪些产品卖得好,为什么卖得好,是不是因为调整了价格策略?还有哪些客户是新开发的,这些客户的背景是什么,他们为什么会选择咱们的产品。要是能举几个具体的例子就更好了,比如有个客户本来想买竞品,后来因为我们的服务态度好才改主意的,这样的故事能让报告更有说服力。
说到服务态度,这里头学问可大了。有时候一个小小的动作就能打动客户,比如主动帮客户解决一个小问题,虽然这件事本身不算大,但会让客户觉得你是真心为他着想。不过有时候也会遇到一些特别难缠的客户,他们可能对产品挑三拣四,这时候就需要耐心了,不能急躁,否则很容易把客户搞跑。
除了业绩,还得提提团队建设。销售这行单打独斗不成,必须靠团队。要是你的团队表现不错,比如新人成长速度快,老员工积极性高,这些都是值得表扬的地方。不过要注意一点,表扬的时候别忘了感谢领导的支持,毕竟没有政策上的倾斜,很多事也做不成。
当然,述职报告也不能光报喜不报忧。如果工作中确实存在一些问题,比如某个区域的市场开拓一直不见起色,那就得认真分析原因,是产品本身的问题还是渠道出了毛病。提出解决方案也很关键,不能只说“这个问题很严重”,还得给出具体的改进措施,比如增加广告投入或者更换分销商。
最后就是结尾部分,不能草草收尾。可以展望一下未来的工作方向,比如说打算拓展新的业务领域,或者加强线上营销力度之类的。这样一来,整个报告就显得有计划性,领导看了也会觉得你不是那种只顾眼前利益的人。
写述职报告的时候,还有一个小技巧,就是多用数据说话。比如提到市场份额的时候,最好能拿出具体的百分比,而不是模糊地说“提升了不少”。另外,报告的语言要简洁明了,别堆砌太多华丽的辞藻,领导没那么多时间看花架子,他们关心的是实质内容。
【第3篇】2025年10月销售经理个人述职报告范文1850字
尊敬的各位领导、各位同事
你们好!
我于xx年3月27日加入公司销售部,并于xx年4月1日被任命销售部销售经理,和公司一起度过了3个月的光阴,现在我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
销售部主要是与各运营商、合作单位关系维护、工作交流、人员沟通、根据业务发展需求,积极拓展新业务领域为主、协助公司其他部门做好业务支撑为辅助来开展工作。前期通过我获得的每一个任务、每一次沟通,都让我获得了宝贵的经验。为和客户建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为客户服务,是以帮助客户为主,本着“坚毅 诚信 创新 激情 责任” 的原则来开展工作。在工作完成的情况下,不仅要满足客户的需求,也要得到我们应得的利益。而且通过我们的产品、我们的服务、我们得热情,赢得客户的信任。取得下次合作的机会。就像公推直选前后,我担任世纪城公推直选炒作小组组长,组员将工作衔接的非常好,丝毫不受外界因素的干扰,能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情,不管是信息速递化还是信息质量、数量,依然能够坚持用心、用脑去做。xx年7月-12月的工作及任务已经确定。所有的计划都已经开始运作,我一直都坚持如果遇见问题,能解决的问题带着解决方案上报部门,不能解决的问题以最短的时间上报部门商议解决。
在下半年的工作中,我将以“想象力、创造力、亮剑精神”为中心,做到充分利用业余时间,无论是在维护客户关系方面,还是在销售策略方面,采取多样化,多找书籍,多看,多学。开拓视野,丰富知识。把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让自己找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。让自己的能力、素质都有提升,锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满意。
我相信拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最重要。学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题。通过这段时间的工作,我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然会发展壮大的一种趋势。我相信:“公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的”因此,在今后的工作中,我会随着公司的发展适时的调整自己,及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我个人的全部力量。
回首过去,我们热情洋溢;展望未来,我们斗志昂扬。崭新的明天,崭新的祝福,崭新的期待!
销售部
某某某
xx-x-xx
一、 加强学习,努力提高为残疾人服务水平 作为一名为残疾人服务的专职委员,认真学习有关的法律法规,恪守人道、廉洁、服务、奉献职业道德,情系我的兄弟姐妹,维护残疾人合法权益。...
尊敬的各位领导、同志们:大家好! xx年,在州地税局和县委、县人民政府的正确领导和大力支持下,我同班子其他成员一道,坚持以“三个代表”重要思想为指导,带领全局干部职工,认真贯彻州地税局年初的工作安排,紧紧围绕组织收入这一中心...
小学班主任期末述职报告一、,热爱学生,尊重学生,相信学生我相信学生在我的主导作用下能管好自己,所以,首先,我充分发挥班干部的主体作用.在一定意义上说,创建和谐的班集体,班干部是决定性的因素于是,我着手对管理体制进行放权:通过几次班...
尊敬的各位领导,战友们:大家好!我叫刘xx,x县人。xx年12月入伍,xx年12月选取为x,现为x班副班长。近一年来,我严格自身要求、自觉遵守条令条例和部队的各项规章制度,积极主动参加连队组织的各项工作、活动,认真完成上级赋予的各项任...
一、工作方面xx年xx-xx月,作为新进厂的干部,我的主要工作是尽快熟悉集团公司的主要业务、发展方向、经营规划和相关制度法规,从而更好地理解物流处综合科的工作流程、业务重点,辅助综合科科长做好物流处综合科的各项工作。
在过去的一年里,紧紧依靠全校广大教职员工,同心协力,努力工作。一年来,围绕学校的办学目标,落实工作措施,扎实开展工作。工作中,强化师德规范,深入开展教育教学的研究活动,扎实推进课程改革,有效促进了师生的发展。
首先要感谢xx公司给我这个机会能够与各位同仁一起奋斗在工作岗位上,并能够为公司做出自己的一份贡献。虽然我仅仅工作了一个月左右的时间,但是销售文员这份工作我已基本上手了。
xx年,我在*委、政府和党委的正确领导下,以邓--理论、“三个代表”重要思想、xx大会议精神为指针,以科学发展观为统领,以新农村建设为重点,动真情、办实事,明荣辱、树新风,大力发展现代农业,使全*的农业和农村工作取得了显著成绩,...
怎么写报告90人觉得有帮助
2025年10月销售经理个人述职报告怎么写作为一名销售经理,述职报告是对自己工作的全面回顾和总结,也是向公司展示业绩和提出建议的重要途径。写好述职报告,不仅需要扎实的专业知识,还需要一定的文字功底。下面我就从几个关键点谈谈如何写出高质量的述职报告。
首先,报告开头要开门见山,直奔主题。可以直接陈述本月的主要工作目标是什么,比如“本月份我们的主要任务是提升销售额和拓展新客户群体”。接着可以简要介绍一下当月的市场情况,包括竞争态势、客户需求变化等。这里需要注意的是,描述市场状况时尽量用具体数据说话,这样能让领导更直观地了解实际情况。不过有时候写到这部分可能会因为时间紧张而显得有些仓促,比如没有把所有关键数据都列全。
其次,重点放在业绩成果部分。这一块应该详细列出各项指标完成情况,如销售额、回款率、市场份额占比等。对于超额完成的任务,不妨多花些笔墨描述成功经验,比如采用了哪种营销策略,团队是如何协作的。但要注意避免过于自夸,保持谦逊的态度。如果某些指标未达标,也要实事求是地分析原因,比如可能是市场环境变化太快,导致计划赶不上变化,这并非完全可控。
第三,关于问题反思这一环节,切忌避重就轻。不仅要指出存在的不足之处,还应提出具体的改进措施。比如,由于前期对客户反馈收集不够及时,导致产品调整滞后,那么下阶段就要加强信息反馈机制建设。当然,在阐述这些问题的时候,语言上得注意分寸,不能一味地埋怨客观因素,否则会让领导觉得缺乏担当意识。
第四,展望未来部分也很重要。可以结合当前形势,制定下一阶段的工作计划。比如针对现有销售渠道薄弱的问题,打算加大线上推广力度;面对竞争对手的挑战,则准备优化服务流程,提高客户满意度。不过有时候在构思这部分内容时,可能会陷入理想化的误区,设想了一些不太现实的目标,比如期望短期内实现翻倍增长之类的。
最后,别忘了检查格式排版是否规范。报告内容要条理清晰,字体大小适中,段落间隔合理。另外,检查一下有没有错别字或者标点符号使用不当的情况。虽然这类小问题看似不起眼,但如果被细心的领导发现,可能会影响整体印象分。写完初稿后最好能放一放再看,说不定还能发现一些疏漏的地方呢。
【第4篇】保险销售员工的述职报告范文1150字
____年的岁末即将过去,一年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。
收付岗位是一个工作非常繁杂、任务比较重的岗位。作为xx支公司收付岗位员工我肩负着领导交给的重任,要兼顾处理好与出单人员、外勤人员的关系,做好内勤服务工作。同时还要处理好与市公司财务部门的工作。收付岗位每天都要经手许多的现金和支票往来,工作的性质决定了特点,因此我在工作中处理每一笔业务时都慎重考虑,为了能做到独挡一面,一年来,我牢固树立了“财务无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。首先是熟悉本职业务,胜任工作。
在工作之余,通过自己能够找到的一切资料,努力加强保险和财务知识的学习,并顺利通过了保险代理人资格证书考试,逐渐增进自己对保险行业的了解,使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。收付岗位是公司业务发展的桥梁,做好收付工作,对公司的正常运转起着重要的作用,为此,无论是什么工作,在工作中,坚持做到“六个不让”,即:不让领导布置的工作在我手中延误,不让正在处理的往来在我手中积压,不让各种差错在我身上发生,不让前来发生业务的客户在我这里受到冷落,不让任何小道消息从我这里传播,不让办公室的形象在我这里受到损害。再次是注意形象。内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从部门经理安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的,自工作以来,没有耽误过任何领导交办的任何事情。
一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强公司员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。在港闸支公司工作期间,为了能够提高工作效率我利用业余时间学会了车险出单。平时我重视与同事之间的心灵沟通,关心他们的真实需求,和公司的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助,彼此学习长处,改正短处。虽然公司人员不多,但大家都很照顾我,支持我的工作。我在他们身上看到了“老保险”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风,学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。
今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对阳关保险公司的*和热情,听从总经理工作分配,为我热爱的保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
怎么写报告210人觉得有帮助
保险销售员工的述职报告怎么写最近刚写完述职报告,说实话还挺有感触的。保险行业的述职报告跟其他行业不太一样,得把业绩说清楚,还得让领导觉得你有潜力。我觉得不能太虚,得有点干货。一开始写的时候,总觉得抓不到重点,后来琢磨明白了,主要是要突出业绩和改进的地方。
业绩这部分得具体点,比如今年一共卖了多少单,比去年多了多少,哪些产品最受欢迎。数字最好能直观展示,这样领导一眼就能看明白。不过有时候写数字也挺麻烦的,比如我写的时候就搞混了几个数据,后来又翻记录重新核对了一遍。其实这种小差错在写报告时难免会遇到,只要最后改过来就行。
除了业绩,还要说说自己工作中遇到的问题。比如说今年上半年推广新产品时,客户接受度不高,后来调整了策略,改成线上直播讲解,效果就不错。这样的例子能体现你的应变能力。但这里也有个小问题需要注意,有些员工可能会把问题说得太夸张,好像自己工作有多难似的,这就不太好。适度地反映困难就够了,关键是要有解决办法。
另外,述职报告里还可以提一下自己的学习情况。保险行业变化快,产品更新也频繁,所以得不断学习新知识。我平时会参加公司组织的培训,也会自己在网上找些资料研究。不过这里有个小细节,有时候写学习经历时容易跑题,写成工作总结似的,这就偏离主题了。报告的重点还是业绩和规划,学习只是辅助部分。
最后,关于未来的计划也很重要。可以谈谈明年的工作目标,比如争取把销售额提升到什么水平,或者拓展哪类客户群体。但这里要注意,目标不能太笼统,得有具体的指标支撑。比如去年我给自己定的目标是提升10%的业绩,结果年底一算只提升了8%,虽然没达标,但领导觉得我的规划比较实际。
【第5篇】药品销售工作述职报告样本范文1500字
时间飞快,不停的脚步还在寻找奋斗的港湾,至高的信念还在寻找市场的开端,四月,五月悄悄溜走,没留下惊人的成绩,没创出欣慰的战果,时间虽去,带走了工作的疲惫,带走了工作的沧桑,带去了工作的压力,留下的是历经沧桑的自己!
四月,业绩十分一般的我,只能应对现实,只能按照一般的工作方式,没有突破新的方法,只能在镇上的药店和少的可怜诊所卫生站转转的操作模式,不能下到真正的终端去,找不到真正需要的市场,找不到真正的客户,导致自己的业绩提升不上,业绩少的可怜,不堪入目,无地自容。看着市场激烈竞争和市场的千变万化,自己有时措手不及,有时束手无策,有时郁闷心烦,看着各厂家更新方法和随机应变,发现自己有很多很多的不足。四月份,四个医药公司调货状况不佳啊总的算起来是一万多啊,广东八方医药公司串货有3千多,广东康民医药公司和广东慧恒医药公司销售不多,主要是没有好好跟进终端,主要心思放到阳春一片天,四月后期领导交接,带来工作新活力和新期望,新的曙光,新的旅程!
在那里的操作模式是自己下去,没有跟着医药公司的车下去,虽然可借着他们的优势,但是没有充足的时间和送货员与客户的关系不熟,难订货,跟车下去费用高,效率低,成果小,收获少!广东一片天主要是药房,而对我的药,药房难消,药房卖药多配药少的趋势让自己难以置信,不容置疑的效果,对于处方药来说药房不是生命,卫生站和诊所才是我们的的市场和注入市场的活力,才是我销售的市场。广东八方医药公司主要做卫生站,卫生院和诊所这一块,八方的发展模式正是我们发展的有力对象,贴合我们的发展,在八方我的冲剂买的很好(利巴韦林,阿奇霉素颗粒等),每个月能销售五六百盒,客户要货量也大。阳江市场竞争激烈,对于这块市场难以置信,广东慧恒和广东康民医药公司同类品种多,医药公司多,客户的忠诚度低,开票员和业务员做了工作,销售成长速度依然不快,主要是没有好好跟进客户和自己下去终端少。
五月份,新的领导过来带来新的操作方法,效果很大,收获很多,市场起效快,发生翻天覆地的变化,从一万多市场做到三万多,翻了一番。主要是自己下去拉单和拜访客户,一个镇就能够四五千的销量,在阳春作试点的效果大,广东一片天是我们重点医药公司,这个月就做了将近两万的销量。看着领导敏捷思维和敏锐观察市场动力注入市场新活力,赢取新的战果!
此刻很农村合作医疗,一村一站或一村多站的定点卫生站,是我们最新的客户群体,抓住重点不放,抓住新市场不放,促进销售量增长。发现新的市场的同时还有改善了那种陈旧的拉单方法,拉单技术,经过公司的栽培我快速成长起来,方法灵活起来,每一天销量大增,有时自己也不可想象的销量,出乎意料的感到欣慰惊喜的销量。
五月既是欣喜的又是郁闷的。错误开了一场失败的会议,让我大失所望,痛彻心扉。和仁和一齐开,虽然品种不多但是都是广告品种,订货量高,开会的客户大部分都是药店,会前没有拜访客户,没有做好宣传啊。所以没有开成功!
四月五月依然是轻轻走了,留下的我依然在辛勤的工作,依然在努力,在奋斗,在拼搏。六月是我艰辛的岁月,我要把阳春的每个乡镇都跑透,好好把阳春市场做强做大,自己有了摩托车了把每个角落的客户都得开发,不放过一线的机会和市场,有了目标才会发展,有了动力才会进步!
永远不能忘记粤西的一致口号:这天我是带着完美的憧憬“为开发粤西走进来”,明天我要带着成功的喜悦;“为创造业绩走出去!”努力,努力,再努力!粤西的兄弟姐妹,你我的努力是我们共同的快乐,在领导精心指点下,打开属于我们的粤西,做强我们粤西的市场,为你我的理想奋斗吧!
怎么写报告163人觉得有帮助
药品销售工作述职报告的撰写,每次做这种报告,脑子里都得先过一遍这段时间干了什么,比如目标完成了没,客户关系维护得咋样,还有就是销售额有没有达标。当然,这些都是基础,但写的时候不能光堆数字,得把过程讲清楚。比如,每个月的销售任务是多少,你是怎么分解的,用了什么方法去完成的。像我之前有个同事,他负责的片区比较难啃,他就专门研究了那些客户的购买习惯,结果发现有几个大客户其实挺喜欢参加活动的。于是他就组织了几场小型交流会,还送了些小礼品,效果还不错。这种细节就该写进去,能让领导看到你的用心。
不过有时候写的时候会遇到点小麻烦,像有些事想表达但又不知道怎么下笔。比如那次跟一个客户谈合作,当时气氛特别紧张,最后还是靠临场发挥搞定的。这种经历虽然重要,但写的时候总觉得缺了点什么,可能是措辞的问题吧。后来我想明白了,这类事情最好能用具体的事例来补充,不然显得太笼统。
另外,写报告的时候还得注意点别的,像格式什么的。开头最好有个简短的概述,把主要成绩和问题都说一下,这样能让看的人心里有个底。中间部分就详细展开,把业绩提升的办法、遇到的困难以及解决措施都写出来。结尾,可以稍微提一下接下来的计划,比如打算怎么巩固现有的市场,或者开发新的客户群体。
说到计划这部分,记得要实际一点。别整那些虚头巴脑的目标,像“争取做到业内第一”这种话听着就不太靠谱。最好是结合实际情况,比如说下个季度打算增加多少新客户,或者提高多少的销售额。这样的目标才更有说服力。
还有个小技巧,写报告的时候尽量多用数据说话。比如这个月销售额增长了多少百分比,转化率提高了几个点之类的。这样不仅能增加可信度,也能让领导一眼看出你的努力成果。不过要注意的是,数据不能乱用,必须真实可靠,不然会被质疑的。
最后,检查报告的时候一定要仔细,尤其是那些关键的地方。像数字、日期这些最容易出错,有时候一不留神就会写错。还有就是语法什么的,虽然不用太纠结,但要是句子不通顺,看的人会觉得很费劲。实在不确定的话,可以让同事帮忙看看,他们可能一眼就能发现问题所在。
【第6篇】销售人员个人工作述职报告范文4550字
1.销售人员个人工作述职报告
____年即将过去,在今年的汽车销售期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
我是____年*月*日来到贵公司工作的。作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索汽车市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!
通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累汽车市场经验,现在我对汽车市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题,对汽车市场的认识也有了一定的掌握。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
现存的缺点:
对于汽车市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
汽车市场分析:
我所负责的区域为宁夏。西藏。青海。广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。广西区域现在主要从广东要车,价格和天津港差不多,而且发车和接车时间要远比从天津短的多,所以客户就不回从天津直接拿车,还有最有利的是车到付款。广西的汽车的总经销商大多在南宁,一些周边的小城市都从南宁直接定单。现在广西政府招标要求250000以下,排气量在2。5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦。
宁夏的经销商多港口的价格汽车市场比较了解,几乎都是在银川要车,银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川。
国产车这方面主要是a4,a6。几乎是从天津港要车,但是价格没有绝对的优势。青海和西藏一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元,也就没什么优势了。
从20*x*年*月*日到____年*月*日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划,____年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心!
2.销售人员个人工作述职报告
至3月份以来,从科普到会场营销的工作一直做的不是很理想,基本上没完成公司的既定目标,整个过程当中也存在不少的问题,为了更好的完成个人的月销售目标量与公司要求部门的月销售考核量,实现双赢,我个人就以下工作进行总结。
一、部门成员组成
因本部门都是新员工,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在科普到会场营销中的整个过程存在着较大的欠缺。通过近期公司对我们的医学与科普方案进行培训学习后,销售人员从科普能力和对医学疾病的理解上都有了一定性的提高。
由于新员工对整个营销的运作思路上存在磨合,导致在会场的工作未能充分的做到位,通过现阶段的学习与不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
二、科普到会场的工作协调和责权明确
由于分工不明确,会场很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为部门的负责人,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之大家会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是我们会场的员工跟主持人的配合还是不理想,这与我们员工在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过培训专题会议的组织形式,有针对性的解决这一问题,我们会积极与主持人在会场配合好,这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
由于工作的集中,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于`会场的事情发生。
3.销售人员个人工作述职报告
不知不觉,新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程,作为某某公司广告部的一名销售人员,我深深的感到公司的蓬勃发展的热情,某某公司人为之拼搏的可贵精神。下面,我就将我____年的个人工作情况进行如下总结:
一、____年销售情况
我是某某公司销售部的一名销售人员,主要负责跟进某某区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作,推荐合作,以下单业绩为工作任务量。____年,我积极与部门员工一起在某某地区推广我公司的业务,并以公司的战略目标为指导,与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。某某的销售是我公司广告销售部门工作的重点,销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来,我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场,利用我公司的某某带动产品销售,并取得了较好的效果。
随着某某产品在某某地区日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用,信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理,将其制度化、规范化、经常化。
我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势。与此同时,我们建立了客户档案,努力做好基础信息的收集,并根据西南市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。____年度,我销售部门定下了某某的销售目标,年底完成了全年累计销售总额某某,产销率某某%,货款回收率某某%。年度工作任务完成某某%,主要业绩完成90%。
二、个人能力评价
广告销售部肩负这公司产品的销售工作,责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工,我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己,不断加强自身的能力修养,广泛的了解广告市场的动态,时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策,我都认真贯彻执行,并在工作中发挥刻苦工作的精神,努力完成销售目标。在工作中,我努力做到与同事友好相处,面对工作任务,我们积极进行沟通协调,对于有利于完成销售目标的意见和建议,我认真分析研究,并虚心接受。
三、工作建议及努力方向
回顾这一年来,我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神,团结写作取得了良好的业绩。但是,仍然没有完成任务,这是我应该认真反思的地方。不管怎样,成绩都是属于过去的。展望未来,摆在我面前的路还更长、困难还有很多,任务也很艰巨。但是,作为某某公司的销售人员,我不应该畏惧困难,反而应该迎难而上。我一定会在____年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责,全力以赴的做好____年度的销售工作,要深入了解某某的动态,要进一步开拓和巩固西南市场,为公司创造更加高的销售业绩。
喜迎新春,祝我们公司在____年的销售业绩上更上一层楼,走在某某行业的尖端,向我们的理想靠拢。
4.销售人员个人工作述职报告
本年度工作中存在的问题
1、农村市场小户为大户代订货现象严重,影响对客户真实销量的核定,建议专卖部门加大检查力度,对代订货的小户给予取缔。
2、“三员”之间扭曲了相互监督的实际意义,情面工作时有发生,导致很多隐藏问题的不能被发现,影响公司整体形象。
3、由卷烟供货引起的客户满意度下降,投诉率降低,但服务客户的能力有待加强。
4、低档烟销售形势仍然严峻,未能实现时间过半任务过半。
5、绩效考核有待进一步提高。
6、未能通过初级、中级职业技能的报名。
来年工作计划
1、密切注意在新的客户评价执行后的卷烟市场动态,重点走访农村中小型客户,了解中小型客户的真实需求,提高核量准确率。
2、扎实开展品牌培育。以市公司品牌为主线,重点在辖区内构建面向零售客户和消费者的营销体系,提升品牌结构,拓展品牌宽度。
3、按要求逐步开展“135”工作法的一条主线,三个要点,和五个步骤进行工作,有针对性地开展服务营销工作,能力提高片区的卷烟销量。
4、做好零售户基础信息维护工作。主要做好订单指导,让零售户尽快消化库存和维护卷烟标价。
5、关注零售户的销量波动情况。对卷烟销量波动较大的零售户,及时沟通,并及时与片区专卖管理员联系,防止其违规行为。
6、加强学习,重点学习卷烟职业技能相关教材,争取明年通过卷烟营销师中级考试。自觉养成勤于学习、勤于思考的良好习惯,在学习中加强自身修养,增强个人素质。
最后,由衷的感谢这一年来领导和同事们一如既往的关心和帮助,在来年的工作中笔者会加倍努力的工作,为今后烟草的可持续发展贡献一份力量。
5.销售人员个人工作述职报告
时光匆匆,风雨兼程。20xx已悄然而至,匆匆地让我们还来不及驻足片刻回眸身后的足迹,在这辞旧迎新的时刻,回首一年的工作和生活,总觉得意犹未尽。
至今为止,我进入xx房地产已经xx个月之久。从置业顾问到店面助理,经过一次的角色转换后,我被安排到xx店。在店面经理的带领和置业顾问共同努力下,我们从x月x日开业至x月xx日一共完成业绩xx万元。现在工作调动,到了xx广场店。环境发生变化了,但是一直要求自己做事要有认真,负责的态度。
总结过去,看到了自己的很多不足,更多的也要像其他的同事学习。比如,中心店的助理在做好自己本职工作的同时也能把xx共享上的客户约出来成交,因此平时在店里空闲的时候也应积极追踪xx共享上的客户出来看房,多给置业顾问创造成交的机会。
有时候,对置业顾问个人的关心也是不够的。也是应该注意他们的个人情绪,及时开导,尽量让他们有个好的心态面对每一天的工作。还有就是,当置业顾问和店面经理之间意见不是很统一,置业顾问对店面经理事务执行方法不能完全理解的时候,要迅速的做置业顾问的思想工作以及和善的指出店面经理的不完善之处。
始终让他们感觉在一个和谐的环境中工作。
面对现在的局面,树立信心,用我个人的工作热情去感染身边的人,活跃店内气氛以及提高他们的工作激情。协助店面经理的工作,也对置业顾问起到监督的作用。工作中的不足,我力求上进的同时,也尽力做到!
首先,做好服务工作。在接待这一块按照公司"接待流程",认真执行。客源及房源信息及时录入xx。提醒置业顾问的工作安排。与店面经理互通情况(包括客户情况及置业顾问情况),以求统一认识,步骤一致,共同把店面工作做好,做细,把店面业绩做好,做长久。
其次,以诚待人。正确处理苦与乐,得于失,个人利益与集体利益。坚持诚实敬业,细心学习他人的长处,虚心像领导、同事请教,做好助理工作。
然后,积极进取。在完成自己工作的同时,适度帮助他人。我将不断总结与反省,不断的鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同成长!
最后祝公司兴旺发达,蒸蒸日上!
怎么写报告87人觉得有帮助
销售人员个人工作述职报告怎么写做销售这一行,述职报告可是个挺重要的东西。说白了,就是要把这一年的工作好好整理一下,既能让领导看到成绩,也能找出不足。不过写这种报告可不像聊天那么随意,得有点讲究。
先说开头,这可不是随便找个借口就能开始的。最好是先把这一年做了什么简单提一下,比如目标完成了多少,销售额达到什么水平。要是能用数字说话就更好了,毕竟领导看报告的时候最关心的就是结果。比如说:“全年销售额突破了五百万,超额完成年初定下的四百八十万目标。”这样开门见山,显得干练。
接着就该聊聊具体是怎么做到的了。这里就得把平时做的那些事梳理一遍,重点挑几个关键点来说。像客户开发这块,是不是有什么特别的方法?或者是在维护老客户方面有没有什么新招数?记得要把过程讲清楚,最好能举例子。比如,“针对大客户,我们采取了定期拜访加电话跟踪的方式,其中某位客户的订单量较去年提升了三成。”这样的描述会让报告更有说服力。
还有,千万别忘了提提遇到的问题。不是说只报喜不报忧,适当的暴露一些困难反而能体现你的担当。比如说遇到了竞争对手压价的情况,你是怎么应对的?是调整策略还是加强服务?只要把解决办法说出来就行,没必要藏着掖着。
说到服务,这也是销售的一大块内容。报告里头可以写写自己在提升服务质量方面的努力,比如培训,学习新的沟通技巧啦。当然了,要是能具体到某个案例就更棒了,比如“通过参加专业培训,掌握了如何快速识别客户需求的技巧,在一次谈判中成功挽回了一笔即将流失的大单。”
当然,写报告的时候也别光顾着说自己的功劳,适当提提团队的作用也是很有必要的。毕竟销售不是一个人的事,大家齐心协力才能完成任务。可以这么写:“感谢团队成员的支持,特别是小王同志,他提出的建议让我在处理复杂情况时更加从容。”
最后,还得展望一下未来。虽然说不准具体目标,但至少得有个方向。比如,“新的一年里,我打算进一步提高客户满意度,争取将回头客的比例提升至百分之七十以上。”这样的话,既显得有规划,又不会显得太死板。
不过,写报告的时候也要注意一些细节。有时候一不小心就会漏掉关键信息,比如忘记写上具体的日期,或者数字写错了位置。还有,有些话虽然想表达得很好,但可能措辞不太恰当,像是“我们部门的业绩在整个公司都是数一数二的”,听起来有点太自夸了,最好改成“我们部门的业绩在公司内部表现突出”。
总之,写好述职报告不是件轻松的事,既要展现成绩,又要反思不足,还要有未来的计划。只要用心去写,把过程交代清楚,把问题分析透彻,这样的报告就算是合格的了。
【第7篇】2025年汽车销售公司服务站长述职报告范文600字
从xx年8月我到xx公司担任服务站长,经过半年的工作磨合,我已完全融入这个集体。针对过去的xx年我们工作的不足,xx年我们必须要做到部门与部门之间的融洽和默契。充分发挥团队合作精神,让团队合作产生最大的价值!
xx年工作职责与工作重心
1 掌握当地汽车售后市场及客户需求动态,分析公司售后服务业务的经营状况,发掘业务及市场潜力。
2 负责部门员工岗位调整, 培训发展计划,并监督技术类培训的实施。
3 配合客户与服务部 关系管理工作。
4 监督服务部流程 及服务部基础业务管理。
5 整理客户资料 建立客户档案 基本资料表
(客户名称,地址,电话,车号,维修项目,保养日期。)
6 根据客户档案资料,研究客户需求。
(如:通知客户按期保养,通知客户按时进厂维修,进行电话跟踪服务。)
7 已高密为中心向周边业务拓展,全面打造公司一流的的服务团队,全面贯彻走出去,请回来的服务理念。
8 增强安全生产意识,任何情况下都要把安全生产放在第一位。
售后运营及目标产值计划
1 完善售后的制度以及制度的执行力。
2 严格 按公司制度执行。
3 把售后各部门之间沟通好。
4 xx年服务部总产值 xx万,挑战xx万,其中三包产值xx万,挑战xx万,配件外销xx万 ,社会维修xx万。
努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平为把xx建成修理行业最具竞争力的企业而努力!
以上是我的述职报告,我会努力配合各部门的工作,以完成公司制定的利润指标,请各位领导和同事们监督!
谢谢大家!
怎么写报告46人觉得有帮助
2025年汽车销售公司服务站长述职报告怎么写做述职报告前,得清楚自己的职责范围,比如负责维修这块,就要把这一年的维修情况说清楚。先回顾下今年的整体工作,从年初开始到年末,每个季度的重点任务都得列出来。像是第一季度,主要抓的就是维修效率提升,当时定的目标是缩短维修时间,结果,确实有所改善,但具体数字得核实一下。
维修这一块,材料成本控制也是重点。年初的时候发现零件库存周转慢,就调整了采购计划,试着减少积压。不过中间也有点波折,有个供应商供货不及时,导致几次紧急调货,这个情况得提一提,不然领导会觉得没发现问题。现在看来,跟供应商建立更紧密的合作关系很重要。
还有就是团队建设,维修组的人手一直紧张,尤其是技术骨干流失比较快。上半年招了几名新人,培训了一段时间,效果还不错,至少能独立处理一些常见故障了。只是培训周期有点长,要是能找到更高效的培训方式就好了。另外,维修组长的管理能力也需要加强,有时候分配任务不太合理,这影响了整体进度。
客户满意度这一块,也是述职报告的重点。今年推出了几次优惠活动,比如免费检查、延长保修期之类的,目的是提高回头率。从反馈来看,大部分客户还是满意的,但也有一些抱怨,主要集中在维修等待时间上。这个问题其实挺难解决的,毕竟高峰期车辆多,人手又有限。
再来说说安全管理。维修车间的安全隐患排查一直是个难题,特别是用电设备的老化问题,去年就出了几次小事故。今年加大了巡查力度,定期组织安全培训,总算没有发生大的安全事故。不过,有些老员工习惯性忽视安全规程,这个现象需要引起重视。
最后,财务这块也得交代一下。维修服务这部分的收入还算稳定,但利润空间压缩得很厉害。主要是配件价格竞争激烈,很多同行都在压价。这种情况下,只能想办法开源节流,比如开发一些增值服务项目,增加额外收入来源。
写述职报告的时候,记得把自己的一些想法和建议也写进去。比如,能不能引入智能化管理系统,优化排产流程;或者能不能给一线员工更多激励措施,提高积极性。当然,这些想法不一定都能实现,但至少表明你有思考过这些问题。
至于格式,不用太复杂,分几个大块就行。先把总体情况概述一下,然后按季度或者按月份详细展开,每部分都有个小结。结尾处可以简单展望下明年的工作方向,但别太笼统,得有点具体的设想。比如明年打算引进新的检测设备,提升维修精度什么的。
【第8篇】销售人员上岗述职报告范文1700字
销售人员上岗述职报告
自从走出学校这座象牙塔,犹如温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司:xx珠宝国际玉器城。从x月份加入这个行业到现在,不知不觉中半年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我,在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。
认真回顾这x个月的时光,从一无所知到现在的游刃有余,无不载满了我的酸甜苦辣,不过,深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重。
我之所以会选择该新兴企业,得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度,都给我留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公司,贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。因为我从中看到,这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量,同时也不乏残酷的竞争意识。所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题,更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。
从试用期到正式上岗这一路走来,无论是我的销售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性喜爱交流和谈话,所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗,也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难测,做这行的最能够体会到这点。而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不已。毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么?现下还正处在旅游淡季之际,混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时光在飞逝生命要继续,我们每天也还是继续拼命的创造自己的价值。
话说回来,真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。感谢他们仨培训专业知识时的认真;感谢他们仨在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围;更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包容。总之,在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此。更重要的是在很多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点,让大家感受到了人性化的关怀。
虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制度的改革,然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针,所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉,只会不停的`出尔反尔,什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了。对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击,我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在,尽管现在的我还是那么的渺小,那么的默默无闻,可是我就是越挫越勇。我知道理想与现实之间往往会有很大的差别,但是我不怕前路艰难。就像黄总说的“又不是造原子弹,有什么难的。”也像雷总说的“明天,会更好。”眼下最主要的就是做好本职工作。
做好本职工作我概括出三大点:
1、热情服务每一位顾客,我们每天都在接待着形形色色的顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户,我们都要热情服务,面带微笑的为他们讲解。
2、对工作随时充满激情,不管我们每天的工作有多么的乏味,我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。
3、控制好自己的情绪,对待每一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥,耐心的对待每一位进店的顾客。
都说兴趣是最好的老师。任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做好它,所以作为一名销售人员首先是要热爱销售,然后喜欢与人交流与人沟通,并勇于承受其间的任何压力,总之,胜不骄败不馁,我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果。
建议与意见:
1、住宿环境不佳,既不通风又不透光,隔音效果还不好。住处离洗手间远了点,给夜间上卫生间带来不便。
2、餐饮卫生不过关,要不豆芽菜里带汽油味儿,要不米饭带馊味儿要不菜里夹带学生胸卡或指甲的情况时有发生。
3、上级不能够对员工一视同仁,在判分单之事存有私心,伤人心呐。
4、希望不要出现主管无辜打骂员工而不给予公正处理还销声匿迹丑事的情形。
5、每个柜台上所挂标牌指示的最低和最高价位与实际存在不符,有客人发现后为此对我们的服务产生不信赖感。
怎么写报告173人觉得有帮助
销售人员述职报告该怎么写?先说个基础的事,报告开头得把背景讲清楚,比如你负责哪块业务,手底下带了多少人,业绩目标是多少。这部分不用太啰嗦,点到为止就行,别搞得跟开场白似的。接着就该说到正题了,重点是把这段时间的成绩说清楚。拿数字说话准没错,比如销售额比上个月涨了多少百分比,新客户开发了多少家,老客户的复购率提高了多少。不过这里有个小地方需要注意,有些人在写的时候容易把数字搞混,特别是那种大数字,千万得核对好。还有就是,有时候为了显得成绩更好看,可能会稍微调整一下数据比例,这个得把握好分寸,别给人感觉是在糊弄。
然后就得聊聊遇到的问题了,不能光报喜不报忧。比如市场环境变化带来的挑战,团队管理上的小疙瘩,这些都是需要提一提的。这里有个小细节要注意,有些人会把问题说得太严重,反而让人觉得没能力解决问题,所以得掌握个度,既要实事求是,又不能让自己显得太被动。
接下来就是解决方案的部分,这是报告的重点之一。针对前面提到的问题,提出具体的应对措施。比如说为了提高销售业绩,是不是可以加强培训,优化产品组合,或者调整激励政策。这部分最好能结合实际案例,这样更有说服力。不过写的时候容易出现一个情况,就是方案写得太笼统,没有针对性,这就有点流于形式了。
最后还得展望一下未来,设定下阶段的目标。这个目标得具体,不能含糊其辞,像是“争取业绩翻番”这种话就太泛泛了。最好还能给个时间表,比如三个月内达到什么水平,半年后又有什么规划。这里有个小地方要注意,有些人喜欢把目标定得特别高,结果实现不了,反而影响自己的信誉。
整个报告写完之后,记得检查一遍,看看有没有错别字,逻辑上是否通顺。要是觉得自己写得不够好,可以找个同事帮忙看看,听听他们的意见。当然,报告不是写给别人看的,主要是梳理自己的思路,所以别太纠结于别人的看法。










