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xxxx年副经理述职报告四范文(精选8篇)

发布时间:2025-05-18 07:01:41 查看人数:22

xxxx年副经理述职报告四

【第1篇】xxxx年副经理述职报告四范文3050字

各位领导、同志们上午好:

我是xxxxxxx油漆涂料市场副经理,非常感谢公司领导和同事对我的信任,给我这次汇报一年来工作的机会。今年1月通过竞聘,担任xxxxxxx油漆市场副经理,一年来在公司领导的信任和同事的关心、帮助下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成了从一个普通的工作人员向管理人员过渡的过程。作为分管油漆市场消防保卫及后勤保障工作的副经理,本人积极领导所分管的部门开展工作,努力协调好上下、左右、内外的关系,充分调动员工的工作积极性,努力营造一个既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面。现将一年来的工作进行如下汇报:

一、 主要工作完成情况

1、消防安全工作

油漆市场作为重点防火单位,消防工作一直是各项工作中的重中之重,为了保证市场工作万无一失,我带领消防人员开展了以下工作:一是进行全面细致的消防检查。对在检查中发现的消防隐患立即整改,决不估息迁就。二是加强消防安全培训工作。对全体员工及市场业户进行消防知识培训,学习《油漆涂料市场的消防预案》,并掌握灭火器的使用方法,如何报火警及火场逃生常识等。同时我们还组织员工及业户现场观摩市消防局举行的大型消防演习,使员工和业户真正从思想上树立起消防安全意识,认识到消防安全重要性。三是与业户签订《消防安全责任书》,建立《装修审批验收制度》及《摊位装修管理办法》,设装修审批专管员,在装修材料、用火,用电等事项进行严格的把关,设置消防班的人员在施工现场进行监护,保证了市场防火安全。

2、后勤保障工作

市场的后勤保障工作主要是由供暖、供电、保洁工作组成。供暖工作方面,要求我们的水暖技术人员以及时发现并解决问题为工作原则,对市场的供暖设施进行定期检查,发现问题及时解决,保证了市场水暖设施的正常运行。

供电工作方面,要求员工始终以业户至上为服务宗旨,以供电及时、维修迅速、安全高效为工作原则,保证市场的正常供电。在市场成立初期,用最短时间更换照明设施238个,在确保市场正常供电的同时,变更了照明功率为公司节约了资金,整个作业期间无任何安全事故。在消防设备检查中发现手动报警器未接线形同空设,大厅c区、d区电容器柜不工作等,由于我们发现及时,整改到位,排除了多处重大隐患,确保了市场设备安全运行。

保洁工作方面,市场内的环境卫生达到了'内外无死角,地面无脚印'的高标准,多次受到了上级领导及外商的表扬。此外,还涌现了保洁员刘惠兰和赵玉琴在打扫厕所工作期间,不怕脏、不怕累为业户从便池捞手机并拒收客户给予金钱,关玲在大厅内捡到一块手表等助人为乐等好人好事,至今共收到表扬信三封。她们在工作中不仅受到顾客及业户的高度评价,同时也为市场赢得了荣誉。

3、强化停车场管理工作

针对市场门前机动车乱停乱放的现象,我们投入大量人力、物力对停车场进行了全新规划,并派专人进行管理,保证了车辆按位停放,分区停放,有效的解决了机动车辆乱停乱放的现象,使市场的整体形象有了明显的改观。

4、加强员工队伍建设

一是定期召开工作交流会。消防班员工都是刚参加工作、走入社会的年轻人,为了让他们更快的适应集体生活和工作环境,培养他们与人协作的精神,调动他们的工作热情和积极性,我就经常组织他们召开工作经验交流会,让他们谈工作中的经验、体会以及在工作中、生活中遇到哪些问题无法解决,通过这样的交流会拉近了我和员工之间的距离,让他们对我更加信任与尊敬,也使我们能更好的配合开展各项工作。

二是进一步完善考核制度,加强考核工作力度。为进一步加强考核工作,我们规范了各部门的职能和人员的岗位职责做到上墙公示,量化部门、岗位的工作职能、工作业绩和行为规范,细化了考核内容,如《消防员岗位考核细则》、《电工岗位考核细则》、《水暖工考核细则》、《更夫考核细则》、《保洁员考核细则》、《外围车辆管理员考核细则》,严格了考核标准,实行公平、公开、公证的考核工作,激发员工的工作热情和积极进取性,在工作中树立良好的工作形象。

三是大力开展员工培训工作。对员工进行了语言表达能力、社交礼仪、消防安全知识、岗位技能及安全生产的培训,通过一系列的培训使广大员工无论是思想观念还是精神面貌、仪表形象和服务态度等方面都有了很大的转变和提高,更加强了员工的团队精神与凝聚力。

5、加强基础建设工作

作为新兴的市场,各项基础性工作亟待完善,今年建立了消防档案、消防预案、消防设备设施档案。

二、思想作风建设情况

1、 努力学习,全面提高自身素质。

领导干部岗位不同于普通员工,它要求具备更新的知识和更高的自身素质。为达到这一要求,我十分注重各方面的学习:一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,认真阅读《细节决定成败》、《领导艺术》等书籍。二是向领导学。在工作上在与上级领导的接触中,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得,身边的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和工作能力才得以不断提高。工作一年来,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步。

2、 加强修养,时刻注意自我约束。

在工作和生活中,我总是以身作则,言行举止都注重约束自己.对各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从;对基层同事,做到严于律己,宽以待人;对社会外界,做到坦荡处事,自重自爱。一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自己的一言一行,维护市场物业管理的整体形象。

3、 &n

bsp; 尽心履职,全心全意当好配角

作为市场经理的副手,我的理解,没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。一年来,油漆市场的工作得到了公司领导和同志们的认可,这是我们团结奋斗、共同努力的结果,从本人所处的角色看,可以说总体上是称职的。

三、存在的问题和今后努力的方向

总结一年来的工作,我觉得有所得也有所失,不足之处主要表现在三个方面,这也是本人今后进一步努力的方向.一是要提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难,要注重从总体上把握,增强工作的预见性,同时要注意防止头脑发热,处理事情简单化,时刻保持强烈的忧患意识。二是要防止急于求成。对工作的部署和要求,要充分尊重现实,体现层次性,区别对待,循序渐进,'避免一刀切、一律化。三是要避免苛求于人。对工作总体上高标准、严要求是无可厚非的,但在一些具体问题上不能事事都要求完美,因人、因事、因时要体现区别,以避免无意中伤害同志们的积极性。

xx年即将过去,回顾一年来的工作学习,我感到既充实,又欣慰。我和领导、同志们一起并肩战斗,不仅增进了了解,沟通了感情,建立了友谊,也获得了许多有益的启示,工作能力也得到了一定的提高。我从一名基层员工到中层干部,从家具城到油漆市场,无论在什么岗位上,我都要求自己先做人,再做事,从来不敢有一丝一毫的懈怠。今后,无论在什么岗位,我都会努力做到:岗位变了,工作的要求不能变;职责变了,敬业的精神不能变。我要从政治思想、业务知识上加倍努力学习,勤政不已,进取不怠,发扬成绩,纠正错误,为公司的做大做强尽心尽力,添砖加瓦。

以上报告,请领导和同志们评议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。谢谢大家!

怎么写报告20人觉得有帮助

xxxx年副经理述职报告四怎么写

做述职报告前,得把情况摸清楚,这很重要。去年我负责部门的一些具体工作,包括预算管理、团队建设还有对外协调。这些事说起来简单,但实际操作起来,头绪特别多。每次开完会后,我都得花时间整理思路,把该做的事项列出来,不然很容易遗漏一些关键点。

写报告的时候,最好能用数字说话。比如去年我们部门的业绩增长了多少百分比,成本控制减少了多少钱。这些具体的数据能让领导看到成绩,心里也有底。不过有时候数据太多,写的时候要注意排版,别弄得乱七八糟的。比如我在初稿里就把几个表格放在一起,结果看起来特别拥挤,后来调整了一下格式,就显得清爽多了。

另外,写报告时要注意语气。既然是述职,就得实事求是,不能夸大其词。但也不能太谦虚,把自己干的活儿一笔带过。记得有一次写报告,我把自己的贡献写得过于低调,结果领导以为我没做什么事,后来特意找我谈话,才知道误会了。所以,该强调的地方还是要强调,但别让人觉得是在吹牛。

还有一些细节需要注意。比如,报告里的措辞要正式一点,但又不能太死板。像“取得了一定成效”这种话虽然听起来稳妥,但总觉得有点空洞。我后来改成了“通过努力实现了预期目标”,这样听起来更有说服力。还有,写报告的时候最好提前几天完成初稿,给自己留时间修改。不然临到交报告那天熬夜赶工,很容易出错。

其实,述职报告不是单纯地罗列工作内容,还要有个人的反思。比如哪些地方做得好,哪些地方还有不足。去年我就提到,团队协作方面还可以加强,特别是在跨部门合作时,沟通效率有待提高。这样的自我批评不仅能让领导看到你的态度,也能为今后的工作指明方向。不过写这部分时,语气要温和,别给人压力,毕竟大家都是为了工作好。

最后,写完报告后,最好找个同事帮忙看看。他们可能会发现一些你没注意到的问题,比如某些表述不清的地方或者格式上的小瑕疵。我自己就遇到过这种情况,有个同事指出我的报告里有一段话前后逻辑不太顺畅,我回去一看还真是,改完之后就顺多了。

【第2篇】2025企业副经理述职报告范文2050字

____企业副经理述职报告

指缝很宽,时间太瘦,悄悄从指缝间溜走,回顾这段时间以来,相信你成长了许多,来为这一年的工作写一份述职报告吧。那么写述职报告需要注意哪些问题呢?下面是小编整理的____企业副经理述职报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

各位领导、职工代表同志们:

首先,感谢总经理、党委书记及班子成员一年来对我工作的关心指导,感谢各位领导及职工同志们对我工作的支持帮助。

____年,根据项目领导班子分工,我主要负责xx地铁二队、疏散平台工程的施工生产管理以及全标段安全监管工作。一年来,我紧密团结在项目部党政周围,动员和带领干部职工,团结一心,积极进取,在所负责区域的各位部长和职工同志们的共同努力下,共完成大小工程多项。工期管理方面,加班加点、精心组织、克服各种施工困难、严格兑现业主工期节点要求。安全管理方面,经常深入一线、查处安全隐患,施工生产事故及交通、火灾事故均在公司下达的控制指标之内。增收节支方面,加强内外协调、主动出击、努力争取,效益最大化是企业的最终目标,为公司节省成本增加利润百万余元。对外协调方面,积极主动协调地方政府职能部门,为项目顺利开展扫清外围障碍。

____年,做为xx地铁副经理兼安全总监,我负责项目安全管理和部分工程生产管理工作,为进一步履行好职责,现就____年履行职责的情况作述职报告,请各位领导和同志进行审议。

一、加强学习,提高思想认识

一年来,我始终把项目部“两会”精神作为贯穿全年工作的行动指南,结合公司党委开展的“争先创优” ,积极参与创先争优活动。采取项目党委中心组集中学、业余时间自己学的方式,主要对五中全会精神进行了系统的`学习,并撰写了心得体会。

在中铁二局这座大熔炉里,我的思想在经历幼稚和成长锻炼之后有了新的提高。我觉得一个人独善其身并不够,还应该积极的用自己的言行去影响他人。一个优秀的人懂得要最大程度的发挥自身的潜力,不仅在自己的岗位上兢兢业业、对周围的人关心爱护,还要切实、灵活的去带动大家都来关心国家、集体和他人的利益。而一个共产党员所负的责任正是这样,既要乐于为他人服务又要领导人们都来关心大家。我想,如果成为了一名党员我就有机会向更多的优秀分子学习,取他人之长补己之短,在维护集体利益、坚持原则的同时做到与周围的人融洽相处;我就会时时处处对自己要更加严格要求,更深刻的增强自己的社会责任意识和克服困难的决心。

时代在变、环境在变,工程局的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,作为一名副经理兼安全总监,我们需要跟着形势的步伐前进,不断提高自己的理论水平和思想觉悟,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的员工,争当业务骨干,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,更加严格要求自己,将优质服务工作落到实处。积极主动向党组织靠拢,争取早日加入党组织,以党员“不怕困难、勇挑重担,爱岗敬业、无私奉献、争做模范、勇当先锋”的精神,认真履行岗位职责,吃苦在前,享乐在后,主动承担急、难、险、重施工任务,勇于攻克高、新、精、尖技术难题,自觉提高工程质量、加快施工进度、确保安全生产。

二、____年主要工作完成情况

1.明确任务、开拓创新,有计划、有组织地抓好施工生产。

____年对我们xx地铁来说是极不平凡的一年,新中标疏散平台项目,工期非常紧、任务相当重、困难非常多,项目同时经历工程施工大干、项目收尾、面临竣工验收、竣工结算等阶段。

强化生产组织的严密性。针对xx地铁今年工程施工任务量巨大,始终坚持生产周例会制度,定措施,抓落实,提要求,解决实际问题,及时确定各个部门各节点的生产组织重点环节。多次组织召开现场协调会和安全办公会,合理地安排安全施工顺序,协同总工研究和确定了施工方案和施工计划,以确保xx地铁今年生产任务的顺利完成。

2.以人为本,安全第一,预防为主,综合治理。

____年,为了全面贯彻落实集团公司“安全生产年”活动,根据北京市建委、中铁二局集团“安全生产年”活动方案的要求,我们紧密围绕公司安全环保与生产管理工作要点,按照“谁主管谁负责”的原则,认真贯彻落实北京市建委和中铁二局集团有关安全工作的指示精神,以“强三基、反三违、除隐患”为手段,以整治不安全隐患为突破口,以安全文明施工体系实施为载体,以正规化管理为基础,以加大各级领导干部责任追究和风险责任意识为保证,不断强化和夯实各项安全环保基础工作,同时,以“冬防”、“春防”、“安全生产月”、定期安全隐患排查、安全生产大检查、定期安全生产分析总结等专项活动为契机,扎实有效地开展各项安全环保工作,为项目的稳步、健康发展,创造良好的安全生产环境提供了坚实有力的工作保障。截止目前为止,项目未发生一起大小责任事故。

以上是我在____年的主要工作。由于水平有限,在工作中难免会存在不足之处,恳请领导、同志们给予批评指正。在今后的工作中,我将正视困难,团结同志,改进不足,使xx地铁的生产管理及安全生产工作再上一个新的台阶。同时,要对一年来各位领导和同事对我工作上的大力支持,表示衷心的感谢。

谢谢大家!

怎么写报告72人觉得有帮助

述职报告,说到底就是把这一年干的事好好捋一遍,让领导心里有个谱。当然了,这可不是随便写写就行的,得有点讲究。比如开头这部分,你得先把背景交代清楚,比如你是哪块儿的负责人,主要负责什么,这样别人看的时候才知道你在说什么。

接着,就要说到具体工作了。这里头有个小窍门,就是别光说做了什么,还要说为什么这么做,效果咋样。比如说你搞了个新项目,不能光写“我组织团队开发了新产品”,得加上点细节,像“基于市场需求分析,我们决定开发X产品,经过三个月的努力,最终实现了Y目标”。这样写出来就显得专业多了。

还有,数字这玩意儿很重要。要是能用数据说话,那肯定比空谈强。像你说销售额提升了多少,客户满意度提高了几个百分点,这些都能让报告更有说服力。不过有时候数字不一定那么精确,大概估个数也行,但千万别胡乱编造,不然到时候露馅儿了就不好了。

另外,写报告的时候要注意语气。既然是述职,就得有点诚恳的态度,不能太轻飘飘的。你可以适当表达一下遇到的问题,但重点还是要把解决办法说出来。比如说遇到了困难,不能只写“当时情况很复杂”,后面得接着写“我们采取了Z措施,最终克服了这个难题”。

说到问题,有时候难免会有些小瑕疵,比如措辞不太恰当或者逻辑稍微有点跳跃。像有时候写着写着突然想到别的事,结果就把思路带偏了。这种情况其实挺正常的,只要不影响整体表达就没太大关系。不过写完之后最好能多检查几遍,把那些明显不对劲的地方改过来。

最后,报告里头最好还能提一提未来的计划。这不是说要长篇大论,但至少得有个大致的方向。比如说下一年打算继续优化某项业务流程,或者准备拓展新的市场领域。这样一来,领导也能看到你的规划能力,对你印象分可能会高一些。

【第3篇】酒店餐饮部副经理的述职报告范文1800字

酒店餐饮部副经理的述职报告

尊敬的领导、同事们:

大家好!

**年在所领导亲切关怀下,在经理的正确领导下,在餐饮部全体干部员工的大力支持下,我认真履行岗位职责,协助部门经理同全体员工一道,端正态度、克服困难、扎实工作,顺利完成了各项工作任务。作为餐饮部副经理,现就以下四个方面对本年度我任职工作情况,给大家做汇报,请大家给予评议。

一、思想学习方面。

1、能够认真学习招待所相关文件内容、领会通知精神,并及时向员工进行传达,涉及到具体工作的,能够协助部门经理认真组织实施(迎接三星复检,工作组检查,军内大型接待,春节、五一、十一重大节假日的工作安排,迎新晚会等,都能够按照招待所的统一部署和经理的具体要求,严肃认真的落实工作);积极参与招待所组织的各项活动,在工作中能够严格要求自己、严格执行工作标准,经常对个人工作进行总结和自我批评,不计较个人得失;作为一级管理人员,思想行动始终和所党委保持一致,做到了不说影响团结的话,不办影响团结的事,在执行管理工作时能够做到客观公正。(员工例会上、部门办公会都做过自我批评,由于寝室管理不严,给自己一个严重警告,落实工作从来没有跟领导谈条件、争荣誉、要利益,在落实工作或员工情绪不好时,与80%以上的员工都谈过心、谈过话,能够正确引导和帮助员工,对大部分员工能力、特点、工作情况比较了解)这些方面我能够给下属员工起模范带头作用。

2、作为餐饮部副经理,我时刻提醒自己要加强学习,不断提高自身综合素质和工作能力,以适应招待所和餐饮部的发展需要,真正成为部门经理的得力助手,成为下属员工的“贴心人主心骨”。首先学习现有的制度标准,并从工作实际出发,积累管理服务中的好经验好做法,不断完善制度标准,努力形成员工“看得懂、易执行”的材料和制度(餐厅服务120个怎么办);其次是参加招待所安排的专业培训,了解行业新趋势、学习新理念,并结合部门的实际情况,及时转训(六常管理法);再次是通过观看报纸、电视和阅读书籍等渠道,发现新问题、新情况,吸取别人的惨痛教训,反思自己的工作不足(关于小凯莱、新洪记、原味斋等酒店,在安全卫生方面存在的突出问题,向员工进行了通报)。过去的一年通过领导的培养和个人的'学习,自己在工作能力和管理水平上,有了一定的提高。

二、履行职责方面。

在过去的一年里我认真履行副经理岗位职责,积极完成所领导和部门经理交办的各项工作任务,努力做到狠抓安全促经营、严抓培训促质量、真抓成本促利润、实抓队伍促稳定,使餐饮部的各项工作与前期相比有了新起色。

1、狠抓安全促经营。结合餐厅去年工作特点和实际情况,吸取前年工作失误的经验教训,重点提出了餐厅“七防”即:防火、防盗、防煤气泄露、防食物中毒、防重大质量事件、防员工意外受伤、防员工违法违纪。我采取的措施是:加强教育,利用各种场合反复宣讲安全知识,不断提高员工安全意识,避免因人员思想麻痹大意,而出现的不安全事故;加强管理,要求餐饮部所有员工,都必须认真履行岗位职责,严格执行安全标准和操作规程,避免因管理混乱、人员失控,而出现的不安全事故;加强检查,对工作中容易出现问题的环节,做为我管理检查工作的重点,积极避免因发现隐患不及时,而出现的不安全事故。通过以上措施,餐饮部在过去一年里,没有出现过安全事故和较大的安全隐患,为部门顺利完成全年任务,为经理把主要精力投入到部门全面建设上,创造了一定条件。

2、严抓培训促质量。针对新员工到岗、老员工晋级、vip宴会接待、重大节日的工作安排,多次组织、参与一些常规性的培训,并对培训的计划、内容和考核题目进行了完善更新;针对日常服务中遇到的问题,我整理了《餐厅服务120个怎么办》,帮助员工克服经验不足、常识欠缺等因素,最大限度地规避工作失误,提高了员工处理问题的能力;协助经理首次组织、开展了“鸿翔宾馆餐饮专业知识竞赛”提高了员工集体荣誉感,增强了比、学、赶、帮、超的良好氛围,也为以后部门开展培训,积累了经验;针对餐厅日常工作繁杂,临时性工作任务多这一特点,在工作中执行走动式管理,尽量在第一时间掌握情况,发现问题能够迅速处理和请示汇报,一年来我很少在办公室工作。通过以上工作,为餐饮部服务质量的稳定和提升,发挥了自己的职能作用。

此刻的您正面临写作方面的烦恼,自己写没有精力与时间,找人代替写又怕千人一面陈词滥调或是抄袭雷同。中国郑重向您承诺我站作品绝对构思新颖坚决贯彻原创原则,让您的忧虑一扫而光!

怎么写报告2人觉得有帮助

作为一名酒店餐饮部副经理,述职报告不仅是向上级汇报工作成果的重要文件,也是对自己工作进行阶段性总结的好机会。写好这样一份报告,既要条理清晰,又要突出重点,还得结合实际情况,不能空洞无物。

报告开头部分得把基本情况交代清楚,比如任职时间、负责的主要业务范围。记得要把部门的整体经营情况写进去,包括营业额、成本控制等方面的数据,这能让领导直观看到成效。不过这里有个小地方需要注意,有时候我们可能会忽略掉一些辅助性的指标,像顾客满意度这种软性指标,其实也很关键。如果只盯着数字看,可能会遗漏掉一些重要的细节。

接下来就要具体讲工作中的亮点了。比如在菜品创新方面,我们可以列举几道新推出的特色菜,说明它们是如何吸引顾客的。这里建议用具体的例子来支撑,比如某道新菜推出后,当月的销售额提升了多少个百分点。但要注意的是,有些时候我们在描述成果的时候,容易把功劳都归结到自己身上,而忽略了团队的努力。毕竟一个人的力量有限,团队协作才是成功的关键。

在谈到遇到的问题时,不能一味地强调困难,而是要表现出解决问题的决心和方法。比如说在高峰期人手不足的问题,可以提到自己是如何调整排班、优化流程来应对的。不过有时候我们可能会陷入一种误区,就是把问题描述得太复杂,反而让人搞不清楚到底出了什么状况。所以在这里,最好能用简练的语言把问题的核心点出来。

关于未来规划这部分,可以大胆提一些设想,但前提是这些设想要切实可行。比如针对目前存在的服务短板,可以计划加强员工培训,提高服务质量。不过这里有个小问题需要注意,有时候我们会把目标定得太高,结果反而难以落地。因此,在设定目标时,还是要结合自身条件,确保既有挑战性又不至于脱离实际。

最后别忘了附上相关的数据表格或者图表,这样能让报告更加直观。当然,制作这些材料的时候也要细心,确保没有明显的错误。有时候我们忙起来,可能就会忽视这些小细节,结果导致数据对不上号,那就尴尬了。

【第4篇】副经理述职报告范文4150字

非常感谢张总、单总和人力资源部,让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四月初,在他们的指导和帮助下,我完成了《实施神龙达客户关系信息化管理(crm)可行性方案》。该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、公司业务流程设计、实施精细化销售等方面对神龙达实业各分公司的客户关系管理进行了分析说明,指出了目前我们企业管理的瓶颈,即工作流程不清晰、客户信息分散在业务人员手中、部门分工协作责任划分不尽明确、相关人员的工作流和信息流没有统一的平台共享等。这个方案为今后的管理工作提供了理论依据。

作为市场部分管领导,今年初我们就制定了工作目标,即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作。我尤其要感谢公司市场部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下,我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同规范管理工作。配备专门的人员对分销商进行业务辅导及培训,并在安装售后部的大力配合下,使业务区域进一步扩大,特别在“非典”期间,大家工作尽职尽责,都圆满的完成了公司制定的月度计划指标,使公司的业务稳定增长。截至目前,我们已完成本年度营业收入_____万元,实现利润_____万元,营业收入比去年翻了一番,利润比去年增加_____万元。

作为市场开发部门的一员,我们要有开拓精神及创新意识,xx年我们与中国人保合作,推出装gps免五年盗抢险及买保险送gps政策,开创了岛城车载gps销售的马太效用;xx年我们又创造性的提出加强与银行金融部门合作控制汽车贷款风险,取得了良好的效果,同时又促进了神龙达汽车管理公司的风险控制工作的开展。所有这些都是我们通讯导航公司全体员工创新智慧的结晶,再次我要感谢公司市场部的全体员工,是你们创造了我们公司今天的辉煌。展望xx年,我想我应该从以下几个方面来开展我们市场部的工作:

一、加强市场推广、宣传力度。

在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣传策略,监督广告投放,实施媒体传播计划,制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算,并对公司广告品等宣传材料进行审查,并及时评估广告效果,并及时做出调整;开展对外与服务相关的宣传、公关活动,及时准确掌握社会公众对公司的意见,并反馈到公司,进而提出对策。

二、负责在区内建立、健全营销网络。

完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查,协助客服中心进行客户满意度的调查,最大限度地满足用户需求;经常开展市场调研与预测工作,及时掌握市场行情动态、价格趋势,监控竞争对手,对重大市场变动和政策变动情况及时分析、总结并提交公司决策层进行决策;建立客户关系典型数据并对客户关系资源进行协调,建立完善合理的奖励机制调动销售人员工作的积极性。

三、落实每周业务例会制度,做好员工培训、交流工作。

明年我们会加大市场部业务人员,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个团队中来。我们要对每周举行业务例会的任务进行落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现。

我们技术部伴随着gps监控中心也走过了两个年头,对于从前取得的成绩,我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人员表示感谢,是他们为我们今天中心的稳定运营提供了坚实的保障。在这新的一年开始之际,特别是随着神龙达车城的即将投入使用,技术部也要面对新的任务,即配合重庆路汽车城的信息化建设规划并实施我们的企业发展蓝图。下面我将从以下几个方面对xx年的技术部工作进行部署。

一、 确定通讯导航公司技术部xx年的工作目标

1. 为神龙达信息化建设服务,配合总公司、分公司完成各种管理系统平台的开发、搭建以及培训维护。

2. 完成gps监控中心及分中心软、硬件的技术支持,定制开发符合我中心运营模式的呼叫中心;

3. 负责神龙达网站的建设、维护与更新,并尽我们所能开发符合我们神龙达实业公司业务流程的网上电子商务软件,最大限度的配合我们兄弟单位做好销售服务工作。

4. 维护、巩固gps中心入网客户,为客户提供更好的增值服务,加大服务费催收工作,使监控服务中心成为新的利润增长点;

5. 在通讯导航公司统一的业务战略指导下,广泛寻求和建立技术增值合作伙伴关系,根据车载gps面临的市场/客户需求进行定制开发中心系统软件和提供可行性方案,配合市场部人员完成项目的方案设计,拓展公司业务范围,提高市场占有率。

6.在完善对神龙达重庆路车城弱电及信息化集成设计的基础上,积极参与招投标方案确定、项目实施进度控制及现场施工监理工作。

7.负责神龙达各公司内部办公平台的搭建、调试、运行、维护等工作。负责神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。

二、 合理配置人员,保证项目实施

软件部人员为适应当今软件行业发展的潮流,必须掌握新技术,公司要对大家定期的进行技术培训,还要兼顾车城建设及监控中心职能,为此我将建议技术部明年工作分为以下几个小组来协同实施:

1. 系统维护小组

负责整个gps监控中心建设、搬迁、软件升级、数据维护等工作以及神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。人员定为两人:组长 — 邹积毫;组员— 张中伟

2. b/s结构开发小组

负责神龙达b/s类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作,包括神龙达客户管理系统(crm)、神龙达网站、神龙达网上oa管理审批系统、神龙达通讯导航营业管理系统等。人员定员三人:组长 — 张聿津; 组员 — 杜浩田 、 张中伟

3. 系统集成项目实施及客服中心技术支持小组

负责神龙达车城信息化建设的软件设计并实施;负责配合公司市场部的客户需求调研,设计服务中心可行性方案并具体实施。人员定员四人:组长 — 张中伟;组员 — 张聿津、杜浩田、邹积毫

4.c/s结构开发小组

负责神龙达c/s类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作,包括神龙达车城物业综合管理系统、通讯导航公司用户计费系统、神龙达人力资源管理系统、神龙达汽车租赁公司营业管理系统等。人员定员三人:组长

— 杜浩田;组员 —张中伟 、其他暂缺。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。时间是有限的,尤其是从事我们it行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要树立时间意识、竞争意识。公司愿意为各位创造学习和培训的机会,使大家提高本专业知识与技能,大家才能有创造性的智慧,企业才能在市场经济大潮中利于不败之地。

各位领导,我是今年下半年才充实到总公司管理岗位的新人,虽然有些工作的成绩,但在管理工作中还有许多欠缺,集中体现在以下几个方面:

一、 工作纪律不够严格,袒护纵容部下员工

由于本人性格原因,我管理的部门内部管理却没有一个好的秩序。员工迟到、早退等现象严重,上班时间聊天或干私事造成工作效率不高。我作为主管经理,在过去的几个月里都没有做好这方面的工作,大家晚来一会,早走一会,甚至打个电话就不来了,上班时间也经常干别的。以前我一直不好意思来管,为什么呢?因为我们是好朋友、都是哥们,希望他们自觉、自律,但事实上他们做不到,因此才造成这个现状。前段时间通过总公司学习a管理模式我认识到:纵容是管理的大忌。人最不可缺的气度是宽容,但企业不是。把人情赋予企业管理之中是中国企业文化的一大底蕴,但也是一大伤害。纵容别人的同时,我们也学会了纵容自己。而管理在纵容中失去威严,公司在纵容中失去生机。公司的职工在一起不是为了联欢,而是为了利益。拿“人本管理”作为纵容的托辞是要不得的,没有责任与权力的管理是荒唐的。今天你纵容了一个人,那么你明天则不得不纵容他人。纵容似乎也可以收买人心,但“卖”掉的可能是企业的尊严和资产。为了自己的将来,我不能纵容自己;为了他人的前程,我也不能纵容他人。在新的一年里,我希望大家互相监督,公司的管理靠的是制度而不是人情!

二、职工的激励机制有待于完善与加强

通讯导航公司成立之初,由于没有同业的运营及销售经验,对市场开拓方面处于空白,再加上公司的主要业务是面对本集团内部各展厅销售,因此其职工销售提成仅考虑车行销售顾问。xx年随着我们对外市场的拓展,其员工的激励分配体系需要从新考虑,由于初期对外销售尚未形成规模,故没有将此管理问题引起足够的重视。在加之市场同业销售政策的变化,我们在讨论此问题时已明显滞后于同业。通过今年底的总结,我们广泛征求了公司各管理层的意见,已经确定了来年奖金、提成分配政策,希望来年能通过此激励政策来带动大家工作的积极性,使我们的销售及服务水平再上一个台阶。

三、中心服务及安装售后工作需要提高

gps监控服务中心使我们为用户服务的核心部门,它的服务质量直接影响到我们企业的商誉及市场份额,因此强化中心服务已是我们来年的首要任务。经过近两年的运营我们已经积累了一些经验,我们有信心将监控中心的服务进行标准化、程序化,以优质的服务赢得客户的信赖。

由于公司没有固定安装场所及gps终端产品没有统一安装规范,,加之安装人员专业性培训力度不足,使我们的安装工作一直滞后于公司的发展需要。今年虽加大了安装人员,但人员之间安装技能有差距,所以造成了一些安装事故。作为管理者,我们是有主要责任的,xx年随着我们营业处及车城营业厅的建立,我们有信心加强这方面的管理,进行上岗前的规范化培训,使安装技术普遍提高,保证安装及售后维修质量,为公司明年的发展提供坚实的保障。

同志们,xx年即将过去,在这一年里我们有过辛勤劳动的汗水,有面对艰难市场拓展时的无奈,有过公司业绩迅速提高时的自豪,回顾历史、展望未来,我们是一个团结的集体、具有团队精神的集体,一支能够打硬仗的队伍。新的一年里,我们要有更强的责任心与使命感,积极投入到各自的工作岗位中去,我们才能把神龙达通讯导航公司建成青岛地区最具影响力的汽车服务呼叫中心。

展望xx年,我们的目标是:营业收入突破_____万元,利润突破_____万元。我想只要我们保持积极的工作热情,总公司及兄弟单位的大力支持,正确把握市场规律,我们的目标一定能实现。

以上是我的述职报告,我会努力配合公司各个部门制定具体的责任目标,请各位领导和在座的每位员工进行监督。

谢谢大家!

怎么写报告115人觉得有帮助

副经理述职报告怎么写

在写副经理述职报告的时候,得把个人工作情况说清楚。述职报告要能反映自己这一年的工作成绩,比如管理项目的情况,完成的任务量,还有团队协作的表现。这部分内容最好能用具体数字来体现,这样更有说服力。比如说管理了几个项目,每个项目的进度如何,有没有提前完成任务之类的。

在写到工作中遇到的问题时,得实事求是地反映实际情况。比如说某个项目因为外部环境影响进度滞后,这个时候不能一味强调客观因素,也要提到自己采取了哪些应对措施。不过有时候写的时候可能会不小心漏掉一些关键细节,这就需要反复检查修改,确保信息完整。

述职报告里还要提一下未来的工作计划。这不仅仅是空谈目标,而是要在现有基础上提出切实可行的改进措施。比如针对之前存在的问题,打算通过培训提升团队能力,或者是优化工作流程提高效率。不过有时候可能在描述计划时,会用词比较笼统,比如“加强管理”,但具体怎么加强却没有明确。

对于副经理来说,述职报告里不能只讲成绩,也要提到自己在工作中的不足之处。这并不是自黑,而是为了表明自己有自我反思的能力。比如在沟通协调方面可能存在短板,接下来会多参加相关培训。不过有时候写到这一块时,可能会有点纠结,不知道该坦白到什么程度,毕竟谁都不想暴露太多弱点。

述职报告最好能结合公司的战略方向来谈自己的工作。如果公司正在推进数字化转型,那么作为副经理,就得在报告里反映出自己在这方面做了哪些努力。要是公司在拓展新市场,也得提到自己为此做了哪些准备。不过有时候在写这部分内容时,可能会不小心把重点搞偏,比如过多描述自己参与的一些次要活动,而忽略了对公司核心目标的支持。

写述职报告的时候,语言要简洁明了,避免长篇大论。尤其是涉及到专业术语的地方,得确保普通员工也能理解。不然的话,报告虽然看起来很正式,但实际上大家看了还是云里雾里的。有时候在写专业内容时,可能会不小心用了一些晦涩的表达,这就需要反复修改,确保通俗易懂。

述职报告完成后,建议找同事帮忙看看。他们可能会从不同角度指出一些你没注意到的问题,比如某些表述可能不够清晰,或者有些数据可能需要核实。不过有时候自己写完后,可能会有点敝帚自珍,不太愿意接受别人的意见,这就需要调整心态,虚心听取反馈。

【第5篇】物业部副经理述职报告范文1950字

物业部副经理述职报告:xxxx年组织上调任我为 a区主任和管理部的各项管理工作。回顾在物业公司担任经理以来,我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责,我始终与班子成员团结协作,带领公司全体干部职工以'创一流物业管理公司'为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。

一、不断学习,努力提高自身素质

这些年来,我坚持落实上级要求与创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕'观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展'这些深层次的问题去实践。自从 a区管理处成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向。对此,我做到了'认识到位、思想到位、工作到位',在较短的时间内使 a区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。

二、廉洁自律,树立良好形象

日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,每一位员工。自觉做到大事讲原则,小事讲风格,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。不凭个人义气,不耍个人意志,不搞一言堂,自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。

三、尽职尽责,做好本职工作

作为公司副经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,完善考核办法。

自担任 a区管理处主任以来,并结合前期从事物业管理的经验,在管理 a区的服务管理工作中,我在《超值服务》、《亲情服务》、《延伸服务》上下功夫,要想业主满意,首先就要培养一批高素质、新思想的好员工,怎样才能培养出好的员工来,那就是学习,我把多年学习积累的物业服务和管理的经验传授给我的员工,坚持每天开一次工作例会,处理产生的疑难问题,工作内容形成记录,每日进行一次工作汇报,保证业主有个健康舒适的生活环境。 a区管理处自 年 月30日至 年 月19日共办理入住1676户业主,车位自 年 月 日至 月 日共办理车位入住470个,同时也开通了470张车位卡。

自担任管理部主任以来,相继推广了'保洁示范班'、'维修示范班'、'保安示范班'、'综合业务大比武'等评比活动,在此活动中出现了诸多的典型员工。通过召开典型事迹报告会等多种形式,在全公司广泛掀起'学典型,争先进,比贡献'活动,通过这项活动,有效提升了物业公司的服务水平。

为了有效推进5s管理,根据昆仑集团和达源公司的要求,我们创新5s管理 实行'三抓'和'三不放过'措施,高标准、全方位强化5s管理。 '三抓'一抓抓培训,提素质;二抓抓典型,上水平;三抓抓宣传,提名气。'三不放过'一是不按5s标准执行不放过;二是不按5s标准检查不放过;三是不按5s标准整改不放过。我们通过实行这一原则,5s管理有了显著的成效,获得了 年度昆仑集团5s管理评比第一名。

抓好考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章,要求规范管理流程,落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为,强化水电的控制管理,为公司减少了亏损,增加了收益。

管理部坚持月月下发考核通报,如实反应各部门月工作完成情况和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考查。为了加大考核力度,实行考核人员到各部、处跟踪式考核的措施,做到天天有检查,日日有记录。通过全面掌握各处工作进展情况,大大提高了考核效率。

四、存在不足及改进方向

一、在工作的某些方面、某些环节按照'精细美'的标准去衡量还有一定差距,还没有把'精细美'的工作标准贯穿到各项工作的全过程,需要在精细管理上下功夫。

二、管理机制的滞后和不适应,使得在我们管理方法上显得有些粗况,管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高。

三、队伍素质的建设,虽然我们在不断地进行强化培训,但是整体的队伍素质不能完全地适应物业公司的发展水平,还有待于进一步地提高,加强人员的培训工作。

四、 a区虽说是新成立的管理处,我们会在管理模式上进一步的完善和改进,也会力争在 年被评为'省级文明示范小区'的荣誉称号。

五、监督管理部的巡查力度,针对考核难点问题进行专项研究、科学管理,采取定期和不定期检查的方法,检查中要本着严细认真的原则,一视同仁,不留情面,对所查出的问题有针对性采取解决措施,重点问题重点解决,对为按管理部下发的整改通知单进行整改的部、处采取通报、罚款措施。实施iso9000标准相结合的方式,使之运行体系更标准化、系统化。

岗位的改变并没有改变我工作的热情,在今后的工作中,我将继续发扬成绩,克服不足,带领广大干部职工奋勇争先,努力做好上级安排的各项工作。

怎么写报告165人觉得有帮助

物业部副经理述职报告怎么写

物业部副经理述职报告的重点在于体现工作业绩和管理能力,同时突出个人贡献和团队协作。这类报告通常需要结合具体项目和日常管理工作展开,既要展示成绩,也要反映存在的问题及改进措施。开头部分应简明扼要地介绍自己的职责范围,比如负责物业管理的具体事务、参与重大决策等。这部分不宜过长,以免显得啰嗦。

在陈述主要工作内容时,可以按时间顺序或者工作模块分类进行描述。例如,可以先谈日常维护工作的落实情况,包括设备保养、环境卫生等方面取得的成绩;接着讲安全管理,特别是突发事件处理的经验。这里需要注意的是,描述工作成果时最好用数据说话,比如维修及时率达到多少、业主投诉率降低了多少百分比之类的具体数字。这样不仅能增强说服力,也能让领导看到你的专业性。

另外,对于一些大型项目的推进也应当重点提及。比如某次大型活动的后勤保障工作,从筹备到执行再到后期反馈,每一个环节都要清晰表达出来。这不仅是对自己工作的肯定,也是对未来类似工作的借鉴。不过有时候可能会忘记补充某些细节,导致叙述不够完整,这就需要事后仔细回顾整个过程,补全遗漏的信息。

除了成绩之外,还应该坦诚面对工作中遇到的问题。比如说某个时期内员工流失率较高,影响了服务质量。这时就要分析原因,可能是薪酬待遇不合理,也可能是培训机制不到位。针对这些问题提出相应的解决方案,比如调整薪资结构或者加强技能培训。这样的反思能让上级感受到你的责任心和解决问题的能力。

至于语言风格,可以根据自身的工作习惯来调整。如果平时接触较多的是技术类文件,那么报告中就可以多用专业术语;如果是面向普通员工,则应尽量通俗易懂。但无论如何,都必须保持礼貌和尊重的态度,毕竟这是向上级汇报工作的重要场合。

最后,别忘了检查一遍报告的整体格式是否规范。包括字体大小、行间距、页边距等细节都不能忽视。有时候因为疏忽大意,可能会出现段落之间空格过多或者标题居中不准确的小问题,这些问题虽然不大,但也会影响整体观感。因此,在提交前务必认真校对,确保万无一失。

【第6篇】项目部担任生产副经理述职报告范文1050字

项目部担任生产副经理述职报告,由成功励志网收集,希望有关于项目部担任生产副经理述职报告的这篇文章,能对您有所帮助!

尊敬的公司领导:

我是_____年12月到厦漳跨海大桥项目部担任生产副经理,这近一年来主要分管项目部的生产组织、施工协调、安全管理工作。一年来,我本人认真地履行副职领导的各项职责,下面,我现在将一年来的工作情况做以述职,请各位领导和同志进行审议。

一、全年工作情况

(一)明确任务、开拓创新,有计划、有组织地抓好施工生产

_____年对我来说是极不平凡的一年,也是我历年来在生产组织上最为困难的一年。由于受雨季时间长、施工作业面紧张、地方关系协调困难等诸多不利因素的影响,始终制约生产的全面展开。面对困难,我一面分析生产形势,积极采取措施,协调好各方面的关系,充分挖掘和调动各方面潜力,千方百计保证了施工生产的顺利进行,较为圆满地完成了各项施工生产任务。

1、强化生产准备的充分性。针对工程项目点多面广,战线较长、施工难度大的实际情况,重点抓了施工前的组织准备、材料准备以及设备、施工机具准备,体现施工准备的充分性,争取了主动。及时的组织技术、材料、预算等部门对施工方案进行敲定,明确了工期、质量、安全目标,为完成生产任务奠定了基础。

2、强化生产组织的严密性。针对工程施工任务量较大,始终坚持生产例会制度,定措施,抓落实,提要求,解决实际问题,及时确定各机组每个阶段的生产组织重点环节。多次组织召开现场协调会和专业办公会,帮助机组科学合理地安排施工顺序,研究和确定了施工方案和施工计划,确保了各机组今年生产任务的完成。

3、强化生产计划的严肃性。我主要抓了生产计划的执行和考核,对生产会议确定的各项目阶段性工期,加大了督查力度,并采取超常规措施,及时纠正偏差,确定整体目标和阶段目标,明确主攻方向,突出重点,各个击破,取得了明显效果。

4、强化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了现场文明施工管理,要求按高起点、高标准、高水平运行,做到规范、整洁,对现场文明施工、样板起步一抓到底。实践证明:抓而不紧等于没抓,抓而不实等于白抓。通过对现场管理的常抓不懈,各机组的施工现场均达到了文明施工标准,树立了公司好的品牌与形象,受到了业主的普遍好评。

5、靠前指挥,及时解决问题。在施工季节,为了及时掌握各项目生产的第一手材料,并与项目部同事一起深入工地,靠前指挥、靠前指导、靠前协调、靠前服务,进一步加强监督和检查的力度。提高了工作效率,有效地促进了各机组的施工进度。

怎么写报告144人觉得有帮助

关于项目部担任生产副经理的述职报告该怎么写,这事挺讲究。述职报告不是普通的流水账,得把工作情况说清楚,还得体现自己的能力和成绩,不然领导看了摸不着头脑,自己也显得没水平。

述职报告开头得交代一下背景,比如你在项目部负责什么,主要干了哪些事。这部分内容别太啰嗦,简单明了就行。比如可以说说自己负责的生产计划制定、进度控制之类的,这些都是关键点。不过有时候写的时候可能会忘记强调具体负责的部分,这就容易让人搞不清你的职责范围。

在讲工作业绩的时候,要结合实际情况,用数据说话效果更好。像我之前写报告的时候就忘了把完成的具体工程量写进去,后来领导问起来才发现漏了这一块。写业绩的时候可以提一些亮点,比如优化了施工流程,提高了效率之类的。但要注意的是,别光顾着吹自己,也要提到团队的作用,毕竟一个人再厉害也离不开团队配合。

另外,述职报告里最好能反映一下工作中遇到的问题和解决办法。比如某个阶段工期特别紧张,你是怎么调整资源分配的。如果写到问题部分时不小心遗漏了具体的解决方案,就会显得报告不完整。其实解决问题的办法也很重要,它能证明你处理事情的能力。

除了业绩和问题,还应该谈一下未来的工作打算。比如说接下来如何进一步提升生产效率,或者改进管理方式之类的想法。这部分内容要是写得太笼统,比如只说要加强管理,缺乏具体措施,就显得空洞了。当然,有时候写着写着会忘记补充具体的改进措施,这样会让报告看起来少了点深度。

最后一点,述职报告的语言要正式一些,但也不能太死板。适当的口语化表达能让报告更生动,不至于太过僵硬。不过有时候为了追求生动,可能会不小心用错词,比如把“协调”写成“和谐”,虽然意思差不多,但仔细看还是能看出不太严谨。

【第7篇】宾馆酒店餐饮部副经理述职报告范文4400字

尊敬的领导、同事们:大家好!

××年在所领导亲切关怀下,在经理的正确领导下,在餐饮部全体干部员工的大力支持下,我认真履行岗位职责,协助部门经理同全体员工一道,端正态度、克服困难、扎实工作,顺利完成了各项工作任务。作为餐饮部副经理,现就以下四个方面对本年度我任职工作情况,给大家做汇报,请大家给予评议。

一、思想学习方面。

1、能够认真学习招待所相关文件内容、领会通知精神,并及时向员工进行传达,涉及到具体工作的,能够协助部门经理认真组织实施(迎接三星复检,工作组检查,军内大型接待,春节、五一、十一重大节假日的工作安排,迎新晚会等,都能够按照招待所的统一部署和经理的具体要求,严肃认真的落实工作);积极参与招待所组织的各项活动,在工作中能够严格要求自己、严格执行工作标准,经常对个人工作进行总结和自我批评,不计较个人得失;作为一级管理人员,思想行动始终和所党委保持一致,做到了不说影响团结的话,不办影响团结的事,在执行管理工作时能够做到客观公正。(员工例会上、部门办公会都做过自我批评,由于寝室管理不严,给自己一个严重警告,落实工作从来没有跟领导谈条件、争荣誉、要利益,在落实工作或员工情绪不好时,与80以上的员工都谈过心、谈过话,能够正确引导和帮助员工,对大部分员工能力、特点、工作情况比较了解)这些方面我能够给下属员工起模范带头作用。

2、作为餐饮部副经理,我时刻提醒自己要加强学习,不断提高自身综合素质和工作能力,以适应招待所和餐饮部的发展需要,真正成为部门经理的得力助手,成为下属员工的“贴心人主心骨”。首先学习现有的制度标准,并从工作实际出发,积累管理服务中的好经验好做法,不断完善制度标准,努力形成员工“看得懂、易执行”的材料和制度(餐厅服务120个怎么办);其次是参加招待所安排的专业培训,了解行业新趋势、学习新理念,并结合部门的实际情况,及时转训(六常管理法);再次是通过观看报纸、电视和阅读书籍等渠道,发现新问题、新情况,吸取别人的惨痛教训,反思自己的工作不足(关于小凯莱、新洪记、原味斋等酒店,在安全卫生方面存在的突出问题,向员工进行了通报)。过去的一年通过领导的培养和个人的学习,自己在工作能力和管理水平上,有了一定的提高。

二、履行职责方面。在过去的一年里我认真履行副经理岗位职责,积极完成所领导和部门经理交办的各项工作任务,努力做到狠抓安全促经营、严抓培训促质量、真抓成本促利润、实抓队伍促稳定,使餐饮部的各项工作与前期相比有了新起色。

1、狠抓安全促经营。结合餐厅去年工作特点和实际情况,吸取前年工作失误的经验教训,重点提出了餐厅“七防”即:防火、防盗、防煤气泄露、防食物中毒、防重大质量事件、防员工意外受伤、防员工违法违纪。我采取的措施是:加强教育,利用各种场合反复宣讲安全知识,不断提高员工安全意识,避免因人员思想麻痹大意,而出现的不安全事故;加强管理,要求餐饮部所有员工,都必须认真履行岗位职责,严格执行安全标准和操作规程,避免因管理混乱、人员失控,而出现的不安全事故;加强检查,对工作中容易出现问题的环节,做为我管理检查工作的重点,积极避免因发现隐患不及时,而出现的不安全事故。通过以上措施,餐饮部在过去一年里,没有出现过安全事故和较大的安全隐患,为部门顺利完成全年任务,为经理把主要精力投入到部门全面建设上,创造了一定条件。

2、严抓培训促质量。针对新员工到岗、老员工晋级、vip宴会接待、重大节日的工作安排,多次组织、参与一些常规性的培训,并对培训的计划、内容和考核题目进行了完善更新;针对日常服务中遇到的问题,我整理了《餐厅服务120个怎么办》,帮助员工克服经验不足、常识欠缺等因素,最大限度地规避工作失误,提高了员工处理问题的能力;协助经理首次组织、开展了“鸿翔宾馆餐饮专业知识竞赛”提高了员工集体荣誉感,增强了比、学、赶、帮、超的良好氛围,也为以后部门开展培训,积累了经验;针对餐厅日常工作繁杂,临时性工作任务多这一特点,在工作中执行走动式管理,尽量在第一时间掌握情况,发现问题能够迅速处理和请示汇报,一年来我很少在办公室工作。通过以上工作,为餐饮部服务质量的稳定和提升,发挥了自己的职能作用。

3、真抓成本促利润。按照部门经理的指示,加强了低值易耗品的管理,采取了“出有签字、用有去向、损有记录”等措施,像餐打火机、香巾随处可见的现象得到了有效控制(仅打火机一项去年比前年少用使用1500个,节约尽1000元);加强了餐具管理,对非正常损耗的餐具,特别是新餐具、贵重餐具“追根溯源”,严格执行了内部和外部赔偿制度(约1500元),员工学习了如何减少餐具破损的具体方法,起到了积极作用;多次组织员工对现有设备、用具进行盘点和维修,在掌握设备、用具使用情况的同时,也提高了利用率和使用寿命;加强了日常消耗水、电等消费大项的管理,在管理过程中随时发现、随时督导,像空调、热风幕、灯光的使用,在不影响服务质量的情况下力行节约。

4、实抓队伍促稳

定。在落实工作时能够做到服从领导、下情上达,在执行管理工作时无论是对管理人员还是服务员,能够做到尊重下属、一视同仁;多次代表部门经理同管理人员,看望生病受伤的员工,使大家感受到了家庭般的温暖;平时愿意与员工进行工作和思想交流,重视员工的建议、意见和想法,尽力帮助员工解决问题、克服困难;今年8月份厨师长杨东一班人入所工作,我们本着对工作负责的态度,经常“交换意见、相互学习”,各种信息能够及时准确进行传递,前台与后厨的配合比较愉快和默契,这些都促进了餐饮部团队建设的和谐稳定。

三、存在差距及努力方向。虽然在过去的一年里做了一些工作,取得了一点成绩,但这都是餐饮部全体员工共同努力的结果,我的工作能力、管理水平,与上级领导的要求和实际工作需要还有差距,主要表现在:

1、知识结构不够全面,制约管理水平的提升。

2、制度执行不够坚决,管理工作有时被动。

3、行业信息掌握不及时,创新能力明显不足。

4、对员工业务抓的不够,整体服务水平提高不快。

努力方向:

1、要强化个人学、注重实践,不断完善知识结构,提高自身的综合素质和驾驭工作的能力,当好领导的参谋和助手,当好下属员工的带头人。

2、要加大制度执行的力度,充分调动自己的主观能动性,动脑筋想办法,坚决把上级领导的意图和想法,不打折扣的落实到工作中去。

3、要通过多种渠道了解沈阳餐饮酒店业的发展趋势,掌握周边同行的新动向,吸收别人家的好经验好做法,结合本部门的实际情况,开创性的完成工作。

4、要把提高部门员工业务水平,当作大事去抓,突出质检、培训与考核、晋级、评比相结合,常规性培训与针对性培训相结合,集中培训与分批轮训相结合,培训的内容形式与集体活动和员工爱好相结合。

四、工作具体设想:

1、要突出餐饮服务文化氛围。当今顾客的消费需求已经从过去的吃饱吃好,转变到今天的吃特色、吃营养、吃文化,所以这些方面应该是餐饮部开展营销工作的重要环节,结合今年新菜谱的制作,要求服务人员必须掌握菜品的营养功效、精品原材料的产地、特色菜品背后的故事等,(例如海参、鲍鱼、山药的营养功效;荔圃的芋头、查干湖的胖头鱼;东坡肉、夫妻肺片的来历等等)这样才能增加我们产品的附加值,使我们的菜品更具有吸引力和竞争力,同时也能增加顾客在点菜和用餐过程中的乐趣。

2、要定期组织岗位大练兵、大比武。通过各种形式的专业技能竞赛,提高员工主动学习、主动进步的热情,从而不断提高部门整体服务水平。也就是以基尼斯世界记录的形式,设立“餐饮部龙虎榜”,通过竞赛获胜的员工为纪录保持者,可以把佩带鲜花的相片放在龙虎榜上,同时获得一定金额的奖金,其他员工可以随时向纪录保持者挑战。(竞赛内容会很广泛如菜谱知识一口清、摆台、口布叠花、清洗餐具等等)

3、要提倡部门全员参与管理。涉及到部门全面建设方面的问题,鼓励员工多提建议,提好建议,所以我们可以长期开展“金点子”活动,对于我们餐饮部甚至是招待所提高经济效益、提高服务质量、提高社会知名度、提高安全防范、杜绝浪费等方面的建议,一经采纳并取得明显成效的,立即给予奖励。改变过去管理只是少数领导的事这种思想误区,用制度激励人,使部门每一名员工都参与到管理中去。

4、要加强员工思想道德教育。在经常开展专业知识培训的同时,也不能忽略员工思想道德教育,今年要定期组织员工观看人生立志、道德楷模、先进人物的光碟,像去年全国评比的各类楷模、感动中国人物、乡约节目播出的平民成功典范,都值得我们去观看、学习和体会,“士兵突击”这部电视剧很多员工都看过,为什么许三多能够踏踏实实的干好每件事?不是因为他傻,而是执着,只要端正态度、解放思想,我们餐饮部也会出现一批王三多、李三多、赵三多。这种方式可以加强部门的精神文明建设,提高团队的战斗力和力争上游的和谐氛围。

5、要强调管理的最终目的。管理不是把员工管怕、管跑、更不是简单的罚款,是把后进员工带成先进,把优秀员工稳步提升树立典型,最终目的是利润最大化。今年餐饮部可以在员工集中工作和休息的区域,设立“光荣榜、暴光台、趣味角”用相机和图片记录日常工作中,具有典型性、代表性的正面和反面人和事,同时以整改通知单的书面形式,督促责任人限期整改问题,可以避免一些低级失误的连续出现,从而更好地表扬先进、鞭策落后。

6、要继续完善内部资料。今年要根据工作中遇到的新问题、新情况,继续整理完善“餐厅服务120个怎么办”形成“餐厅服务150个怎么办”如果条件允许可以装订成册,以口袋书的形式发给部门员工,便于大家学习和提高,更好地配合招待所“员工手册、礼仪手册‘的学习,不断提高部门员工的整体素质。

7、要加大奖惩力度。如果条件允许部门每月评比优秀员工,奖金可以提高到50元,招待所每月评比的最佳员工,奖金可以提高到100元,这样才能更好地体现最佳优秀员工的价值;以季度为单位超过一次严重警告、或两次客人投诉、或三次书面警告、或五次口头警告应立即给予辞退,以保持服务质量和队伍的稳定。

8、要经常走出去学习。固步自封、闭门造车,永远都会落到别人的后边,只有走出去与同行多交流、多观摩、多学习,才能不断提高自己,因为以前管理人员外出学习后,回来后都有紧迫感、危机感,真正感受到与别人家的差距,员工则感受不到这些,总以为自己可以了,部分员工确实存在着自满情绪,对新观点、新理念、新方法接受缓慢,甚至存在抵触情绪。所以今年条件允许的话,可以多派一些一线骨干服务人员外出学习,改变部分员工,特别是老员工的思维方式和工作态度。

最后把一句话送给大家,在新一年工作中一定要“能迈大步的迈大步,能迈小步的迈小步,但决不允许原地踏步!”

以上报告不妥之处,请领导、同志们批评指正。

谢谢大家!

怎么写报告155人觉得有帮助

宾馆酒店餐饮部副经理述职报告怎么写

最近刚接手餐饮部管理工作,心里头还是有点没底。不过,既然领导安排了这个任务,那我就得好好干。这述职报告说起来简单,但要写好也不是那么容易的事。前几天翻看老同事的述职材料,感觉他们写得挺好的,可真轮到自己动手,就发现没那么简单。

写这份报告前,我先把过去一年的工作情况梳理了一下。每天忙忙碌碌的,有时候连自己都记不清具体做了什么。后来才发现,把工作日志拿出来翻一翻,很多事情就清晰多了。比如上个月那个大型宴会活动,当时光顾着应付现场,现在回头看看,其实有很多地方可以改进。要是提前做好预案,就不会出现那种突发状况了。

餐饮部的工作涉及到很多细节,像食材采购、员工培训、客户反馈处理之类的。这些都要在报告里体现出来。采购这一块,我觉得最重要的是控制成本,又不能影响菜品质量。去年有一次,因为供应商的问题,进了一批不新鲜的海鲜,结果客人投诉了好几次。后来我跟供应商谈了几次,换了新的合作方,这才解决问题。这件事让我明白,跟供应商的关系得好好维护,不然出了问题找谁都没用。

员工管理也是个头疼的事。餐饮部的员工流动性大,新人多,老员工少。培训工作得抓紧抓实,不然新员工一上岗就出错,影响整个部门的运作效率。我今年尝试搞了个“传帮带”计划,让老员工带新员工,效果还不错。不过也有个小插曲,有位新员工因为业务不熟练,被客人投诉了。我当时批评他太严厉了些,搞得他情绪低落。后来想想,这种情况下应该多鼓励,少责备,这样员工才能更快成长。

客户反馈这块也不能忽视。每次接到客户的投诉或者建议,我都认真记录下来。有些问题是可以通过改进服务流程解决的,比如上菜速度慢的问题,通过调整厨房和餐厅之间的沟通机制,就能改善不少。还有一些问题是关于菜品口味的,这就需要厨师团队多花心思研究。去年有个客人反映我们的招牌菜味道偏淡,我们经过讨论后,决定调整配方,增加了调料用量,结果客人这次再来的时候满意多了。

写述职报告的时候,最好能把这些具体的事例写进去。光说空话不行,得有具体的例子来支撑。当然,也不能事无巨细地全写上去,得挑重点写。像一些日常琐事,没必要都写进报告里,否则篇幅太长反而不好。另外,数字统计也很重要。像营业额的增长比例、客户满意度调查结果之类的,都能给报告增色不少。

还有,写报告的时候要注意语气,不能太生硬。领导看报告的时候,也希望看到一个真实的人,而不是冷冰冰的数据堆砌。所以适当加入一些自己的感受和想法,能让报告更有温度。不过这个度得把握好,不能太过随意,毕竟这是正式文件。

最后,写完报告后别急着交上去,最好找个时间自己再读一遍。有时候写着写着,会出现一些小问题,比如句子不通顺,或者标点符号用错啦。这些问题虽然不大,但会影响报告的整体质量。我第一次写的时候就犯过这种错误,后来仔细检查才发现,好几个地方都需要修改。希望这次能写得更好些。

【第8篇】粮食收储公司副经理述职报告范文2450字

一年来,在市委、政府和粮食局党委的正确领导下,坚持解放思想,求真务实,开拓创新,自加压力,坚持以邓--理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,结合实际,卓有成效地开展了各项工作,为实现企业效益明显提高、现代企业管理制度逐步完善、职工收入稳步增长、精神文明建设效果明显的既定目标,为构建和谐企业、和谐塔城做出了积极的贡献。现将一年来的各项工作述职汇报如下:

一、 严格遵守党的政治纪律,做到了在政治上坚强有力一年来,本人在政治上、思想上、行动上坚决和上级党委保持高度一致,坚决贯彻执行党的基本理论、基本路线、基本方针、基本经验,坚决执行市委的各项决策、决议,坚决不搞“上有政策、下有对策”,自觉维护市委权威。能坚决贯彻执行党的民族政策和宗教政策,坚决反对“三股势力”,坚定不移维护祖国统一,维护各民族的团结,维护新疆安定团结的大好局面。

作为一名党员干部,努力做到襟怀坦白、公道正派、坚持原则、克己奉公,起到了一个党员的先锋模范作用。

二、加强学习,不断提高自己的政治思想素质

本人通过不断总结实际工作经验,认为当前我们正处在一个快速发展变化的时代,各种新知识、新事物层出不穷,不学习,就不会进步,就不能适应新形势、新任务的要求,就干不好工作。一年来,本人认真学习了xx届五中六中全会和xx大精神,不断增强做好各种工作的原则性、系统性、预见性和创造性;努力学习了企业管理知识和法律知识,学习各地先进的管理经验,全面提高了自己的理论素养、知识水平和工作能力,在思想上形成了新的自觉,在实践中取得了新的成效。

三、廉政建设方面

一、加强自身廉政建设,严格要求自己。为提高自身的政治理论水平,打牢拒腐防变的根基,我在积极参加市委、粮食局党委组织的各种政治学习的基础上,结合“两风”建设的具体要求,较系统地学习了《党政领导干部廉洁自律读本》、《___关于加强和改进党的作风建设的决议》、《____党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》及各级领导的重要讲话,不断增强献身党的事业的责任感、使命感和荣誉感。首先坚持做到“四不做”,即不做有损于党员干部形象的事、不做对企业和集体不利的事、不做好大喜功的事、不做个人主义的决策;一年来,我始终遵循企业利益集体利益第一的原则,一切围绕公司利益,一切为了职工着想,深入进行调查研究虚心听取 职工意见。

二、一年来,本人作为企业领导班子成员,能切实履行职责,积极参与集体领导,认真落实集体领导下的分工负责制,切实做好自己的分管工作,切实做到“四个服从”。

三、本人能始终牢记“两个务必”,和“八个坚持、八个反对”,坚决遵守中央关于领导干部廉洁自律的有关规定,清正廉洁,以身作则,率先垂范,始终做到自重、自警、自看、自励,坚持从小事抓起,从点滴抓起,不该吃的绝对不吃,不该要的绝对不要,不该去的地方绝对不去。真正把心思用在实干上,把精力用在了抓落实上,把时间用在了解决问题上,以实实在在的工作成绩,回报组织的信任和培养。

四、业务工作

本人XX年1-5月担任阿西尔新肯巴克村挂职党支部书记期间,坚决按照市委推进新农村建设的总体部署,在乡党委的领导下,结合村队实际,卓有成效的开展了各项工作,使村民自治制度得到全面落实,村集体收入明显增加,村民素质明显提高,村容村貌明显改变,村党支部领导作用和战斗堡垒作用明显加强,主要做了以下几个方面的工作:

一是提高了村集体收入。通过公开发包土地、清理村民欠款等方法,仅XX年上半年村集体就收入5.8万元,创村历史新高。

二是大力推行村务公开制度,把村两位班子置于广大村民的监督下,使广大村民心平气顺,没有出现一起上访事件。

三是推进了文化建设。在市委组织部和对口单位的大力支持下,对文化设施投资5万元进行了改造,并利用节日、农闲时节组织广大党员、村民进行各种活动,组织村民收看远程教育,丰富了村民文化生活,提高了支部的凝聚力。

四是有力推进了民主管理进程。通过村民代表大会、村民大会形式使村民积极投身于新农村建设,上半年维修渠道2公里,新修500米,新建了2座涵洞,改善了基础设施。

五是积极引导农民进行科学种植,千方百计提高村民收入,XX年春耕期间引导村民膜下沟灌近1千亩。

六是大力加强基层组织建设,实行值班制度,定期组织党员开展“三会一课”活动,并选送了3名优秀村民参加了市党校的培训,并进行培养,为党组织增加了新鲜血液。

本人XX年6月15日根据市委安排任现职以来,迅速进入角色,紧紧围绕市委的工作大局,在市委的正确领导下,积极配合协助总经理开展工作,较圆满的完成了各项工作任务。

一是在工作中识大局,顾大体,虽然自己一直在粮食部门工作,十分熟悉各项业务,但仍做到在工作中不敢有一丝懈怠,一切围绕企业发展开展工作,形成了讲求实际、工作扎实、雷厉风行的工作作风。

二是作为企业领导班子的一员,始终能够认清形势,摆正位置,维护企业总经理权威,积极主动支持、配合企业主要领导开展工作,为企业班子之间形成相互信任,互相关心,互相支持,互相配合的氛围作出了贡献。

三是在自己分管的工作中,认真落实,组织协调,作为企业党总支副书记,积极配合党支书记开展党建等各项工作,制定了一系列相关可行的党建工作制度,使企业党建、党风廉政建设工作迈上了新台阶,在分管的业务工作中,始终树立新观念、新思维,努力适应粮食体制改革的新形势,不怕吃苦,积极工作,认真负责,围绕企业发展为中心开展工作,落实企业主要领导和公司班子的各项决策,不争名,不争利,使自己分管的工作在短期内有了很大提高,有力推进了企业各项工作开展。

四是在工作中,讲究方式方法,团结同志,能经常深入工作现场调查研究,对企业情况能做到心中有数,能及时向主要领导汇报工作,为整体工作推进提供了保证。

五、不足之处

本人在工作中,虽然取得了一些成绩,但离上级党委的要求还有一定差距,也存在一些不足之处,如本人各项素质有待于进一步提高,学习有待于进一步加强,在今后的工作中,我将继续围绕市委的工作大局,在局党委的领导下,积极配合企业主要领导开展工作,为企业的科学发展和做大做强而尽心竭力,作出更大贡献。

怎么写报告70人觉得有帮助

述职报告,说白了就是把自己干的事给领导汇报一遍,好让他们知道你这段时间做了什么。像咱们粮食收储公司的副经理,得把工作分成几块来说,比如收储计划落实情况、仓储管理、还有跟上级单位的协调工作。

先说收储计划,这可是个大事。年初的时候,公司定了个目标,要收多少粮,怎么收。我这边就得盯着各基层站点,看看他们是不是按计划来的。要是发现哪个地方进度慢了,就得赶紧想办法解决,比如调配设备、联系农户,有时候还得跟地方政府沟通,确保收购顺利进行。这部分内容得具体点,不能光说“完成了任务”,得说清楚是怎么完成的,用了什么方法,遇到什么困难,最后又是怎么克服的。

仓储管理这块也很重要。粮食进了库,不能就这么放着不管。要定期检查粮情,看有没有虫害,温度湿度合不合适。我记得有一次巡查时发现某个仓库的通风系统有点问题,当时没太在意,结果后来发现粮堆里的温度上升很快,差点出了问题。这事让我明白,仓储管理不能光靠例行检查,得随时关注细节。另外,还要做好账务记录,进多少出多少都要清清楚楚,这样年底盘点的时候才不会出乱子。

至于跟上级单位的协调,这个需要点技巧。有时候上面来了政策文件,得及时传达下去,还得结合实际情况调整执行方案。像去年国家调整了收购价格,我们这边就得重新核算成本,跟农户解释清楚为什么价格变了。还有就是参加各种会议,回来后得向同事传达会议精神,让大家统一思想,一起往前走。

写报告的时候,语言要朴实,别用那些花里胡哨的词儿。比如说成绩,就直截了当地写出来,不用刻意夸大。但也不能只谈成绩,缺点和不足也要提一提,不然显得不真诚。比如仓储管理虽然总体不错,但还是存在一些小问题,像个别员工责任心不强,检查时马马虎虎。这些问题我都已经跟负责人沟通过了,正在逐步改进。

最后,报告的格式要规范,开头得有个简短的自我介绍,然后分条列出工作内容,结尾简单总结一下,表示对未来工作的信心和决心。不过千万注意,别把话说得太满,毕竟工作中总是会遇到意想不到的情况。

xxxx年副经理述职报告四范文(精选8篇)

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