【第1篇】物业管理的述职报告范文950字
____年即将过去，如今，我将这一年的工作环境向各位带领作个简要的报告请教，以接纳评断！
1、自动互助带领及各科室工作，做好后勤保险工作。
为了作好本职工作，我的脑神经始终蹦的很紧，德律风24小时开着，铃声便是命令，碰到突发变乱，不管在甚么时候，不管在多远，我都必须第临时候赶到现场。
1、自动参加招生工作，我们的竭力付出和工作立场获得了复活及家长的好评，07年招生工作顺利结束。
2、xx月份，我院蒙遭到极其罕见的暴风雨攻击，至使学院围墙坍塌，大面积积水，感化了学院的平常工作，在李院长的亲临批示下，我与奋战在一线的师傅们互助奋战，规复了学院的平常工作。
3、学期我都帮忙公寓科、讲堂办理科值班带领和同事查抄物品破坏环境，并结束学院的补偿工作，我们的竭力使学院的物品破坏大幅度低落，门生们也学会了爱惜，同时也教诲培养了门生，进步了他们的本身本质。
4、在供暖期间，我每晚互助各值班带领、同事，奔走于各个公寓楼、传授楼查看供暖环境及安定隐患。
2、竭力进修，周全进步本身本质。
物业办理是一个特别的岗亭，它要求连续的更新知识和进步本质。工作之余，我连续的进修物业办理专业知识，进修期间，参加了全国物业办理企业培训，经过议定培训强化了物业办理的意识，发觉物业办理成长的潜力巨大，也从头认识了物业办理是一个新兴的行业。
3、加强涵养，时候珍视自我束厄狭隘。
在工作中，言行活动都要珍视束厄狭隘本身，对带领做到谦虚谨慎、恭敬服从；对同事做到严于律己，宽以待人。一句话，竭力做到对上不轻漫，对下不张狂，注意本身的一言一行，保护了带领，保护了物业中间的集体想象。
4、勤奋工作，回报学院及带领同事们的关爱。
我从踏入物业中间工作以来，遭到了学院、带领同事们的关怀和救助，我唯一的回报方法便是冒死竭力的工作，我爱惜这份来之不容易的工作，爱惜这个精良的工作环境。同时，也被李院长的的敬业精神深深打动。一年来，对带领安排的扫数工作，我从不讲任何客观原因和前提，老是安静无闻的结束。说句实在话，工作不可是我谋生的伎俩，更是我回报学院、带领同事的最好方法，也是兑现我人生代价的唯一方法。
总而言之，一年来的工作虽有很多不敷的地方，但我可以问心无愧的说：本身尽了心，怒了力，也流了汗。我将一如既往的办事，一如既往地为人，也往众位带领同事们一如既往的救助我、赞成我！
怎么写报告172人觉得有帮助
物业管理述职报告该怎么写？其实说起来，这得看你平时的工作习惯和思路了。有些人喜欢把事情分成几大块来说，比如日常管理、维修保养、客户反馈处理之类的，这样条理倒是清晰，但有时候会显得死板。我觉得关键是要结合实际情况，别光顾着套模板。比如开头部分，你就得先把背景交代清楚，比如负责哪个区域的物业，服务对象是谁，整体工作目标是什么。这部分不用太复杂，简单明了就行。要是开头就啰嗦个不停，别人看了可能就觉得没劲了。不过也有不少人会在开头搞些花哨的东西，什么“随着社会经济的发展”，“物业管理的重要性日益凸显”之类的话，听着挺正式，但没什么实际意义。
接着就是正文部分了。这里最重要的就是要把具体工作成果体现出来，用数字说话会比较直观。比如说今年一共处理了多少次紧急维修，业主满意度提升了多少个百分点，绿化覆盖率达到了什么水平等等。当然，数据只是参考，还得结合具体事例来支撑。比如某个案例中，你们团队是怎么快速解决业主反映的问题的，这个过程里用了哪些方法，最终效果如何。要是只列出一堆数据，没有实际案例做补充，那报告就会显得空洞。
说到案例，我见过有人写的时候喜欢把事情描述得很完美，好像一点问题都没有，这种做法其实不太明智。毕竟工作中难免会有疏漏，只要不是原则性错误，稍微提一下也是可以的。比如某次巡查发现电梯运行有些异常，当时及时上报并联系专业人员检修，虽然过程中耗费了一些时间，但最终还是确保了设备正常运转。这样的叙述会让报告看起来更加真实可信。
还有就是关于工作中的不足之处，这点也不能忽视。如果一味地强调成绩而避谈问题，那就显得不够坦诚了。不过在提到问题的时候，最好能给出相应的改进措施。比如说停车场管理存在漏洞，导致停车秩序混乱，后来通过重新规划车位布局，增加了引导标识，情况就有了明显改善。这样既承认了问题，又展示了解决问题的能力，给人的感觉会更好。
至于结尾，没必要特意去总结，直接把后续的工作计划写出来就好。比如说针对目前存在的薄弱环节，下一步打算采取哪些措施进一步提升服务质量，或者对未来的物业管理提出一些设想。这样不仅能展示你的前瞻性思维，还能给领导留下深刻印象。
最后提醒一下，写报告的时候一定要注意语言表达的准确性。有时候一个小小的措辞不当，可能会引起不必要的误解。比如“大部分业主表示满意”和“几乎所有业主都表示满意”，虽然差别不大，但在表述上还是要注意区分。另外，格式方面也要保持整洁，字体大小、行间距这些细节也不能忽略。如果格式乱七八糟，即使内容再好，也会让人觉得不专业。
【第2篇】园区物业管理人员的述职报告范文3100字
园区物业管理人员的述职报告1
公司领导：
于xx年年6月份从公司转到，至今已经有两年多了，从开始不了解物业的抵触心理，尝试着接触到适应新的工作管理模式，实践中摸索着进行创新。再到跟着的发展平台学习成长至今，从当初的班长历经辗转学习到现在的经理助理，从当初的护卫工作到宿舍管理工作再到园区全面工作，从当初的“土八路”到现在的“正规军”。是让我体现了我个人的人生价值，是的这个平台让我有机会在河南物业行业中五家一级资质物业公司中的其中一家工作的机会。
回想当初，感慨万分。当初还是一个没有系统管理经验的队长，只知道每天在工作岗位上等突发事件发生后再处理，岗位上只有简单的工作流程，没有后来学习的各种各种突发事件的处置预案和预防措施，七彩形式的企业文化（花式多样的培训模式，岗位轮动，生日聚会、运动会等），在很短的时间内收取信息甚至是膨胀到闭塞。学习公司简介及领导信息再到彻底的以前的工作模式，的确有点接受不了。尝试着接受并融入团队运作才发现物业有很多可学的专业管理知识。短短的两年，让我在基层管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路，创新管理。具体事例如下：
一、在专业知识不断学习的基础上根据实际情况对本岗位工作进行创新管理：
一、其中在负责园区环境管理中车间消杀工作由被动等通知安排消杀工作改为主动打电话为分厂提供消杀服务，得到分厂领导一致好评。
二、园区地势较低，每年汛期园区逢下雨时园区都积水成河，制订了防汛预案，有效组织员工快速反应防汛并及时排水保证园区正常生产。过后组织员工对园区淹没部位进行清洗。受到书面表扬，奖励项目处xx元。在xx年接收时，根据管网走向绘制了园区第一张下水管网平面图。
三、在负责污水站污水处理工作期间，有效的和维保公司及污水站员工进行结合，在原有上报市环保局传输标准之上制定标准，提前发现异常情况，第一时间维修并定期清理污水口和检测口，在硬件条件之外物业公司接管污水站没有接过一次停顿整改通知。
四、有效组织护卫对班车沿途路线交通情况进行疏通，得到公司行政部在集团内刊上进行通报表扬。
二、个人取得的成绩离不开公司正确的发展计划及领导对员工传帮带的指导，在日常工作中我努力做到了以下几点：
一、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则，将公司的发展规划与员工的.切身利益相挂钩，要把对上负责和对下负责有机的结合起来，全心全意做好承上启下作用。
二、以公司“先做人后谋事”“树正气讲团结”的精神为基准团结团队，团结就是力量。在工作过程中，我能自觉按照民主集中制的要求，注重维护团队团结，创造良好的氛围；充分发扬民主，虚心听取各种意见；勇于批评和自我批评，注重决策的民主化和科学化，为顺利推进公司下发工作计划及领导临时安排工作创造了先决条件。平时注重观察干部的思想和工作情况，及时沟通思想，凝聚人心，调动各方面的工作积极因素，形成工作合力。
三、坚持以服务标准作为工业园对外展示形象，组织消防、卫生检查、夜间安全检查等工作方法排查隐患。对于隐患问题第一时间协调行政部督促隐患方进行整改。根据园区现场实际情况调整工作流程以保证服务质量。
三、在这两年多里经过公司的培训，领导和同事们的关心与帮助，对物业专业知识的全面学习，加上工作实践，已经能胜任工业物业基层管理方面的工作，如人员物资配置、大型接待工作、应急突发事件处理等，但对个别工作中掌握还不够。
在工作作风方面缺乏雷劢风行、紧扣死抓紧的作风。
一、工作布置多，抓落实不够。有很多工作想到了，看到了，也安排布置了，但在抓落实上有所不足。一向重视解决具体问题，对工业园项目部门主管工作强调不够，致使工作成效不明显。
二、协调处理问题多，影响了抓大事讲大事的时间和精力。缺乏纲举目张的工作方法。
述职人：xxx
年月日
园区物业管理人员的述职报告2
公司领导：
于xx年年6月份从公司转到，至今已经有两年多了，从开始不了解物业的抵触心理，尝试着接触到适应新的工作管理模式，实践中摸索着进行创新。再到跟着的发展平台学习成长至今，从当初的班长历经辗转学习到现在的经理助理，从当初的护卫工作到宿舍管理工作再到园区全面工作，从当初的“土八路”到现在的“正规军”。是让我体现了我个人的人生价值，是的这个平台让我有机会在河南物业行业中五家一级资质物业公司中的其中一家工作的机会。
回想当初，感慨万分。当初还是一个没有系统管理经验的队长，只知道每天在工作岗位上等突发事件发生后再处理，岗位上只有简单的工作流程，没有后来学习的各种各种突发事件的处置预案和预防措施，七彩形式的企业文化(花式多样的培训模式，岗位轮动，生日聚会、运动会等)，在很短的时间内收取信息甚至是膨胀到闭塞。学习公司简介及领导信息再到彻底的以前的工作模式，的确有点接受不了。尝试着接受并融入团队运作才发现物业有很多可学的专业管理知识。短短的两年，让我在基层管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路，创新管理。具体事例如下：
一、在专业知识不断学习的基础上根据实际情况对本岗位工作进行创新管理：
1、其中在负责园区环境管理中车间消杀工作由被动等通知安排消杀工作改为主动打电话为分厂提供消杀服务，得到分厂领导一致好评。
2、园区地势较低，每年汛期园区逢下雨时园区都积水成河，制订了防汛预案，有效组织员工快速反应防汛并及时排水保证园区正常生产。过后组织员工对园区淹没部位进行清洗。受到书面表扬，奖励项目处xx元。在xx年接收时，根据管网走向绘制了园区第一张下水管网平面图。
3、在负责污水站污水处理工作期间，有效的和维保公司及污水站员工进行结合，在原有上报市环保局传输标准之上制定标准，提前发现异常情况，第一时间维修并定期清理污水口和检测口，在硬件条件之外物业公司接管污水站没有接过一次停顿整改通知。
4、有效组织护卫对班车沿途路线交通情况进行疏通，得到公司行政部在集团内刊上进行通报表扬。
二、个人取得的成绩离不开公司正确的发展计划及领导对员工传帮带的指导，在日常工作中我努力做到了以下几点：
1、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则，将公司的发展规划与员工的切身利益相挂钩，要把对上负责和对下负责有机的结合起来，全心全意做好承上启下作用。
2、以公司“先做人 后谋事”“树正气 讲团结”的精神为基准团结团队，团结就是力量。在工作过程中，我能自觉按照民主集中制的要求，注重维护团队团结，创造良好的氛围;充分发扬民主，虚心听取各种意见;勇于批评和自我批评，注重决策的民主化和科学化，为顺利推进公司下发工作计划及领导临时安排工作创造了先决条件。平时注重观察干部的思想和工作情况，及时沟通思想，凝聚人心，调动各方面的工作积极因素，形成工作合力。
3、坚持以服务标准作为工业园对外展示形象，组织消防、卫生检查、夜间安全检查等工作方法排查隐患。对于隐患问题第一时间协调行政部督促隐患方进行整改。根据园区现场实际情况调整工作流程以保证服务质量。
三、在这两年多里经过公司的培训，领导和同事们的关心与帮助，对物业专业知识的全面学习，加上工作实践，已经能胜任工业物业基层管理方面的工作，如人员物资配置、大型接待工作、应急突发事件处理等，但对个别工作中掌握还不够。
在工作作风方面缺乏雷劢风行、紧扣死抓紧的作风。
1、工作布置多，抓落实不够。有很多工作想到了，看到了，也安排布置了，但在抓落实上有所不足。一向重视解决具体问题，对工业园项目部门主管工作强调不够，致使工作成效不明显。
2、协调处理问题多，影响了抓大事讲大事的时间和精力。缺乏纲举目张的工作方法。
怎么写报告102人觉得有帮助
述职报告，说到底就是把工作上的事情好好整理一下，让领导知道你这一年都干了什么。作为园区物业管理人员，述职报告不能随便写，得有点专业劲儿。开头，就别绕弯子了，直接点明自己的岗位职责，比如负责小区绿化、安保还有住户投诉处理之类的。这部分最好用简练的话把你的主要工作范围交代清楚。接着就可以聊聊具体的工作成绩啦。比如说绿化这一块，你可以提提今年种了多少棵树，修整了哪些草坪，还搞过几次环保活动吸引住户参与。这当中要是有特别成功的案例，比如某个区域的植被恢复得特别好，那得着重说说经验。不过这里头有个小细节需要注意，写的时候别光顾着夸自己，稍微提一提团队的作用，显得不那么独断专行。
安保这块也不能落下，可以写写加强巡逻的次数，有没有引进新的监控设备，以及处理突发事件的效率如何。记得把数字放进去，比如破获了几起盗窃案，调解了多少次邻里纠纷。但有时候人在紧张的时候容易忘记一些关键步骤，比如写到某次事件处理时，可能会漏掉具体的时间节点或者涉及的人物姓名。
住户服务，当然是重中之重。住户投诉肯定少不了，得说说自己是怎么解决这些问题的。像电梯故障这种常见问题，能不能及时修复就是个考核点。不过有时候人在忙乱之中容易忽略细节，比如处理完一个投诉后没有及时回访，这就可能留下隐患。
除了工作成绩，也得提提不足之处。比如今年在管理上有没有遇到什么难题，自己又是怎么克服的。不要怕暴露短板，反而能让领导看到你的成长空间。当然，这里头可能就会有一些措辞不当的地方，比如把“挑战”写成“困难”，虽然意思差不多，但听上去就少了点职业感。
最后，可以展望下未来，想想明年打算怎么改进现有的工作方式。比如想引入新的管理系统提高效率，或者组织更多社区活动拉近跟住户的关系。这部分要是能结合公司的发展目标就更好了，这样显得你不是在单打独斗，而是有大局意识。
写述职报告的时候，千万别忘了检查格式，字体大小要统一，页边距也要留够。要是文档排版太乱，会给领导留下不专业的印象。有时候写着写着会不小心把标点符号用错，比如逗号和顿号混着用，这都是要注意的小问题。
【第3篇】2025年11月园区物业管理人员述职报告范文1550字
公司领导：
***于xx年年6月份从**公司转到*********，至今已经有两年多了，从开始不了解物业的抵触心理，尝试着接触到适应新的工作管理模式，实践中摸索着进行创新。再到跟着**的发展平台学习成长至今，从当初的班长历经辗转学习到现在的经理助理，从当初的护卫工作到宿舍管理工作再到园区全面工作，从当初的“土八路”到现在的“正规军”。是****让我体现了我个人的人生价值，是****的这个平台让我有机会在河南物业行业中五家一级资质物业公司中的其中一家工作的机会。
回想当初，感慨万分。当初还是一个没有系统管理经验的队长，只知道每天在工作岗位上等突发事件发生后再处理，岗位上只有简单的工作流程，没有后来学习的各种各种突发事件的处置预案和预防措施，七彩形式的企业文化(花式多样的培训模式，岗位轮动，生日聚会、运动会等)，在很短的时间内收取信息甚至是膨胀到闭塞。学习公司简介及领导信息再到彻底的推翻以前的工作模式，的确有点接受不了。尝试着接受并融入团队运作才发现物业有很多可学的专业管理知识。短短的两年，让我在基层管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路，创新管理。具体事例如下：
一、在专业知识不断学习的基础上根据实际情况对本岗位工作进行创新管理：
1、其中在负责园区环境管理中车间消杀工作由被动等通知安排消杀工作改为主动打电话为分厂提供消杀服务，得到分厂领导一致好评。
2、园区地势较低，每年汛期园区逢下雨时园区都积水成河，制订了防汛预案，有效组织员工快速反应防汛并及时排水保证园区正常生产。过后组织员工对园区淹没部位进行清洗。受到****书面表扬，****奖励***项目处xx元。在xx年接收*****时，根据***管网走向绘制了园区第一张下水管网平面图。
3、在负责污水站污水处理工作期间，有效的和维保公司及污水站员工进行结合，在原有上报市环保局传输标准之上制定标准，提前发现异常情况，第一时间维修并定期清理污水口和检测口，在硬件条件之外物业公司接管污水站没有接过一次停顿整改通知。
4、有效组织护卫对**班车沿途路线交通情况进行疏通，得到**公司行政部在**集团内刊上进行通报表扬。
二、个人取得的成绩离不开公司正确的发展计划及领导对员工传帮带的指导，在日常工作中我努力做到了以下几点：
1、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则，将公司的发展规划与员工的切身利益相挂钩，要把对上负责和对下负责有机的结合起来，全心全意做好承上启下作用。
2、以公司“先做人 后谋事”“树正气 讲团结”的精神为基准团结***团队，团结就是力量。在工作过程中，我能自觉按照民主集中制的要求，注重维护***团队团结，创造良好的氛围;充分发扬民主，虚心听取各种意见;勇于批评和自我批评，注重决策的民主化和科学化，为顺利推进公司下发工作计划及领导临时安排工作创造了先决条件。平时注重观察干部的思想和工作情况，及时沟通思想，凝聚人心，调动各方面的工作积极因素，形成工作合力。
3、坚持以服务标准作为工业园对外展示形象，组织消防、卫生检查、夜间安全检查等工作方法排查隐患。对于隐患问题第一时间协调行政部督促隐患方进行整改。根据园区现场实际情况调整工作流程以保证服务质量。
三、在这两年多里经过公司的培训，领导和同事们的关心与帮助，对物业专业知识的全面学习，加上工作实践，已经能胜任工业物业基层管理方面的工作，如人员物资配置、大型接待工作、应急突发事件处理等，但对个别工作中掌握还不够。在工作作风方面缺乏雷劢风行、紧扣死抓紧的作风。
1、工作布置多，抓落实不够。有很多工作想到了，看到了，也安排布置了，但在抓落实上有所不足。一向重视解决具体问题，对工业园项目部门主管工作强调不够，致使工作成效不明显。
2、协调处理问题多，影响了抓大事讲大事的时间和精力。缺乏纲举目张的工作方法。
怎么写报告61人觉得有帮助
2025年11月园区物业管理人员述职报告怎么写做一份好的述职报告，关键在于把事情讲清楚，让领导了解你的工作情况。我以前做物业管理工作的时候，总想着把所有的事情都写进去，结果发现写出来的报告又长又乱，领导看了也不一定满意。后来慢慢摸索出一些门道，今天就来说说怎么做。
先要把自己的主要职责列出来，比如园区的安全管理、环境卫生维护、业主投诉处理等等。然后针对每一项职责，具体说说你是怎么做的。比如安全管理这一块，你可以写每天巡查了多少次，发现并整改了多少安全隐患。不过这里有个小地方要注意，有些细节可能不太方便公开，像具体的隐患位置之类的，可以适当模糊处理。
说到环境卫生，这可是个大头。不仅要写清清洁工作的频次和范围，还要提一下遇到的一些特殊情况。比如说今年夏天暴雨多，导致地下车库积水严重，当时我们是怎么组织人员紧急排水的，事后又是如何加强排水系统的检查维护的。这些都能体现你的应对能力。
业主投诉这块也不能忽略。要实事求是地写明投诉的数量、类型，以及处理的结果。记得要把重点放在解决问题的过程上，比如面对复杂的情况，你是怎么协调各部门一起解决的。有时候可能会遇到特别棘手的问题，这时候就得详细描述当时的困境和采取的措施，这样能显得你很有担当。
财务方面的内容也很重要，但这里容易出点小问题。如果涉及到金额数据，最好核对准确后再写上去。我之前有一次写报告时，因为粗心把一个数字写错了，虽然不是故意的，但还是被领导发现了。所以写这部分时一定要仔细检查。
除了上述几个方面，还有一些其他需要注意的地方。比如说团队建设，可以简单提及一下培训活动的开展情况，以及通过这些活动提升了哪些技能。还有就是创新举措，如果有实施过什么新方法来提升工作效率，也可以拿出来分享一下。
最后，写完之后别忘了检查一遍。看看有没有错别字，语句是否通顺。有时候忙起来，可能会漏掉一些小毛病，比如标点符号用错之类。这些问题虽然不大，但也会影响整体效果。
希望以上的建议对你有所帮助。写述职报告其实是个锻炼自己的机会，只要用心去做，就能把工作情况清晰地展现出来。
【第4篇】园区物业管理述职报告范文2150字
公司领导：
_____于xx年年6月份从_____公司转到_______________，至今已经有两年多了，从开始不了解物业的抵触心理，尝试着接触到适应新的工作管理模式，实践中摸索着进行创新。再到跟着_____的发展平台学习成长至今，从当初的班长历经辗转学习到现在的经理助理，从当初的护卫工作到宿舍管理工作再到园区全面工作，从当初的“土八路”到现在的“正规军”。是_____*让我体现了我个人的人生价值，是_____*的这个平台让我有机会在河南物业行业中五家一级资质物业公司中的其中一家工作的机会。
回想当初，感慨万分。当初还是一个没有系统管理经验的队长，只知道每天在工作岗位上等突发事件发生后再处理，岗位上只有简单的工作流程，没有后来学习的各种各种突发事件的处置预案和预防措施，七彩形式的企业文化（花式多样的培训模式，岗位轮动，生日聚会、运动会等），在很短的时间内收取信息甚至是膨胀到闭塞。学习公司简介及领导信息再到彻底的推翻以前的工作模式，的确有点接受不了。尝试着接受并融入团队运作才发现物业有很多可学的专业管理知识。短短的两年，让我在基层管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路，创新管理。具体事例如下：
一、在专业知识不断学习的基础上根据实际情况对本岗位工作进行创新管理：
1、其中在负责园区环境管理中车间消杀工作由被动等通知安排消杀工作改为主动打电话为分厂提供消杀服务，得到分厂领导一致好评。
2、园区地势较低，每年汛期园区逢下雨时园区都积水成河，制订了防汛预案，有效组织员工快速反应防汛并及时排水保证园区正常生产。过后组织员工对园区淹没部位进行清洗。受到_____*书面表扬，_____*奖励_____项目处xx元。在xx年接收__________时，根据_____管网走向绘制了园区第一张下水管网平面图。
3、在负责污水站污水处理工作期间，有效的和维保公司及污水站员工进行结合，在原有上报市环保局传输标准之上制定标准，提前发现异常情况，第一时间维修并定期清理污水口和检测口，在硬件条件之外物业公司接管污水站没有接过一次停顿整改通知。
4、有效组织护卫对_____班车沿途路线交通情况进行疏通，得到_____公司行政部在_____集团内刊上进行通报表扬。
二、个人取得的成绩离不开公司正确的发展计划及领导对员工传帮带的指导，在日常工作中我努力做到了以下几点：
1、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则，将公司的发展规划与员工的切身利益相挂钩，要把对上负责和对下负责有机的结合起来，全心全意做好承上启下作用。
2、以公司“先做人 后谋事”“树正气 讲团结”的精神为基准团结_____团队，团结就是力量。在工作过程中，我能自觉按照民主集中制的要求，注重维护_____团队团结，创造良好的氛围；充分发扬民主，虚心听取各种意见；勇于批评和自我批评，注重决策的民主化和科学化，为顺利推进公司下发工作计划及领导临时安排工作创造了先决条件。平时注重观察干部的思想和工作情况，及时沟通思想，凝聚人心，调动各方面的工作积极因素，形成工作合力。
3、坚持以服务标准作为工业园对外展示形象，组织消防、卫生检查、夜间安全检查等工作方法排查隐患。对于隐患问题第一时间协调行政部督促隐患方进行整改。根据园区现场实际情况调整工作流程以保证服务质量。
三、在这两年多里经过公司的培训，领导和同事们的关心与帮助，对物业专业知识的全面学习，加上工作实践，已经能胜任工业物业基层管理方面的工作，如人员物资配置、大型接待工作、应急突发事件处理等，但对个别工作中掌握还不够。在工作作风方面缺乏雷劢风行、紧扣死抓紧的作风。
1、工作布置多，抓落实不够。有很多工作想到了，看到了，也安排布置了，但在抓落实上有所不足。一向重视解决具体问题，对工业园项目部门主管工作强调不够，致使工作成效不明显。
2、协调处理问题多，影响了抓大事讲大事的时间和精力。缺乏纲举目张的工作方法。
3、工作有急于求成和保守留退路思想。自己虽然年轻，但是在基层领导岗位上担任职务已经5年，无论什么时期，无论走到哪里，总想把事业干好，对得起公司，对得起同事，以不做亏心事、愧心事，强调对领导的指示和_____工作急于求成，开拓创新思想还不够强。一直认为只要把外部环境协调好，内部凝聚力增强好，维持好原来好的基础，不求有功、但求无过。存在按步就班的思想。
4、在某些工作环节不能很好的做到防微杜渐、警钟长鸣。
四、今后的努力方向
1、加强学习，努力提高自身素质
树立新的创新观念和服务新标准观念。把学习当作作人、工作的头等大事。学习物业专业知识和真实案例，增强发现问题和处理问题的敏锐性；学习物业近期目标和长远规划，把握好正确发展方向；提高项目工作决策水平。
2、工作安排重落实，重检查、重因时俱进，勤沟通（与领导、与业主、与员工），正确面对业主、公司、员工三者之间的关系，努力达到业主、公司、项目及项目员工共赢局面。
3、随着公司在物业行业中越来越重要的地位，对房地产，对社会具有举足轻重的影响。一线的骨干员工，特别是熟悉公司发展历史的骨干员工需求量是越来越多。培养组建核心团队，为公司向外拓展做好人才储备准备工作。
4、不断增强大局意识和整体观念。自觉做到局部服从整体，下级服从上级，做决策、办事情要从大局着眼，服从大局，服务大局。
怎么写报告9人觉得有帮助
园区物业管理述职报告该怎么写？这事说起来不复杂，但真要做好也得花些心思。先说开头，得把背景交代清楚。比如你负责的是哪个园区，有多大面积，有多少住户，服务对象是谁，这些都是基本信息。这部分不用太啰嗦，点到为止就行。我见过有人写的时候喜欢堆砌数字，恨不得把整个园区的历史都写进去，其实没必要。简洁明了就好，让读者一眼就明白你在说什么。
接着就是工作内容了。这里头要注意的是，别光说自己干了多少事，还得说清楚是怎么干的。比如说绿化维护这块儿，你不能只写“今年种了五百棵树”，还得说说具体的措施，比如选种什么树适合本地气候，怎么定期浇水施肥，遇到极端天气怎么应对。这样写出来的内容才有说服力。不过有时候写着写着，可能会忘记前面提到的内容，导致前后有些脱节，这也是需要注意的地方。
还有，关于费用这一块儿，也是述职报告的重点之一。预算执行情况得写明白，哪些地方超支了，为什么超支，有没有采取补救措施。当然，有时候因为各种原因，账目可能没完全对上，这时候就要如实反映出来，别藏着掖着。只是有时候写的时候会不小心把数字弄错，比如把支出写成收入，这样的小差错最好能提前检查出来。
再来说说团队管理这部分。作为管理者，你的职责不仅仅是完成任务，还要带好队伍。所以得讲讲你是怎么调动员工积极性的，比如有没有组织培训活动，有没有建立激励机制之类的。不过有时候写到这里，可能会陷入一种误区，觉得只要多开几个会就能解决问题，其实不然。真正有效的管理方法往往不是靠开会就能实现的。
最后，关于未来规划这部分也不能少。你得想想接下来的工作重点是什么，有哪些改进的空间。比如园区的安全管理是不是还有漏洞，能不能引入新的技术手段提高效率。有时候写计划的时候，可能会想得太理想化，忽略了现实条件的限制，这点也得注意。
【第5篇】2025年6月物业管理述职报告范文2600字
酷猫写作精心整理了《____年6月物业管理述职报告》，望给大家带来帮助！
尊敬的中心领导、各位同事：
大家早上好！我是物业管理服务部树蕙园小区的xxx，在小区从事物业管理工作。时间过得真快，～年在不知不觉中就过去了，回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里，有些收获，但更多的是留下了太多的遗憾。
小区的主要工作是为住户提供各种常规服务，通过历任领导和小区全体员工的共同努力，小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战，就必须使小区的各项工作在原来的基础上，更上一个台阶，提前做好各项准备。伴着学院迎评促建的春风，我首先在广泛征求各方面意见的基础上，从完善各项规章制度出发，先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度，并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传，力争从工作实际出发，细化和规范各块管理。其次是狠抓细节管理：
一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治：
1、 对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理;
2、 对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区;
3、 对所有路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物;
4、 对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素;
5、 对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。
二、由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交～仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性，专门安排由保安队长带队，我也不定期参与夜间巡逻;再次是在中心领导的关心下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。同时，为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患，又投资四千多元，安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上，我也注意加大和派出所民警、社区，以及友邻单位的沟通协调，力求通过将内外部相结合，来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。
三、完善水电管理，尽力做到住户有所呼，水电有所应，小问题及时解决，大问题争取在12小时内完成。对无力解决的问题，及时上报或商请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度，并根据气候变化，及时对路灯数量和照明时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明，又最大限度的节约电能损耗。
四、 在对小区绿化做好日常管理维护的同时，组织绿化人员积极开展育苗补种工作，同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提前做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一;同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带，最大限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员，利用化粪池内的肥料，对小区内的灌木进行根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长提供了充足的养分。
五、在总结日常管理经验和听取保洁人员意见的基础上，制定了《小区保洁制度》，细化保洁员工作流程和监督程序，将每人每天的工作量明细化，做到工作到哪里，就监督到哪里，同时加大了对室外球场、消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶等的清洁力度，使小区的保洁工作得到了极大提升。
六、制定了《小区食堂管理细则》，对食品采购、饭菜售卖等进行严格监督，同时积极帮助食堂主任解决一些工作中的实际问题，保证小区住户有一个安全卫生的就餐环境;
七、在增收节支方面，除了大力开展水电节约管理外，我们对外单位在小区内的用电情况进行了调查统计。通过多方联系协调，并经双方确认，追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元，但由于电信局年终结算，所以该笔费用推至～年1月份支付。另外在中心领导的大力支持下，投资39000多元对小区食堂进行了改造，力图将其作为小区创收的一个增长点，但由于我个人的经营能力有限，未能实现这一愿望。
纵观自己这一年的工作，只能用“惭愧”两个字来形容，没有称职的工作能力，也没有能让人满意的工作成绩。由于我以前一直从事具体工作，缺乏管理经验，再加上受自己能力的限制，致使小区的各项工作开展得很不理想，既辜负了中心领导对我的期望，也对不起小区员工对我的大力支持，以及那些关心帮助过我的人。近一段时间我一直在反思自己这一年的工作，究竟有哪些不足的地方？首先我觉得自己从一开始就犯了一个思想上的严重错误，没有将自己的思想观念及时从实际工作转换到管理岗位上来，把自己的主要精力放在了如何做好小区的各项工作上，而缺乏大局观和经济意识，对小区经济运行的成本核算和经费支出，没有引起足够的重视，致使～年小区出现亏损的局面;其次是自己缺乏创新意识，未能充分利用小区的有利条件开展创收活动。在经营小区食堂期间，又因为自己能力有限，没能创造出理想的经济效益;再次是自己知识能力各方面综合素质，还达不到管理岗位的要求，特别在自己独立主持小区工作期间，深深感到自己开展工作的难度很大，有一种独木难支的感觉。
但是同样在这一年当中，我也学到了很多很多的知识，这首先要感谢中心领导给我的这次机会，让我在一个全新的平台和环境里，接触到了不同的人和事，既开阔了自己的眼界，也学到了许多书本上不可能学到的知识。这段经历，对我走好以后的路，乃至于我的一生，都将是一笔非常珍贵的财富。同时我还要感谢那些给予我关心、支持和帮助的人，是你们让我感受到了亲情之外的温暖，也给了我战胜困难的决心和勇气，你们对我的好，我将永记于心。我要感谢的人还很多，能到师院后勤服务中心工作，是我的荣幸;能和大家相识，则是我的福分，无以回报，只能暂时将这份情深藏在心里。
在部门合并以后，我切实感受到，压力小了许多，小区各项工作的开展也顺畅了许多，这使我对物业部～年的工作充满了期待。我在心里对自己说：“相信自己，你是最捧的！”我也想对中心领导和各位同事说，请相信自己的眼睛，我想用我～年的表现来证明我自己！最后，谨祝大家在新的一年里，身体好一点，笑声多一点！谢谢大家！
怎么写报告114人觉得有帮助
2025年6月物业管理述职报告怎么写最近接手了一个物业项目，需要准备一份述职报告，这事让我想起去年刚进公司的时候，为了赶工，直接套用老员工的模板，结果被领导挑了不少毛病。这次得吸取教训，好好琢磨下怎么写。
开头部分挺关键，得先把背景说清楚。比如这个项目的具体情况，包括面积、住户数量、设施设备状况之类的。这部分最好能具体点，别光喊口号。像我负责的小区，一共八栋楼，每栋楼三十层，住户超过千户，地下停车场有五百个车位，这些都是硬指标，必须写进去。不过记得要避免数字堆砌，适当加点描述性的语言，不然看着干巴巴的。
接着就是工作情况了。这部分得结合实际工作展开，重点讲措施和成效。比如，针对小区停车难的问题，我们采取了分区管理的办法，把地面车位和地下车位分开调度。效果还不错，高峰期拥堵减少了至少三成。还有电梯维护这块，以前总是三天两头报修，现在通过定期巡检加上及时更换老化部件，故障率下降了一半多。但这里有个小地方要注意，别光顾着吹牛，要把具体的方案也带出来，不然显得空洞。
绩效考核这一块也不能忽视。我手头有份详细的表格，列出了每个月的达标情况。从环境卫生到安保巡逻，每个指标都对应着分数。虽然数据看着挺枯燥的，但这是最能体现成绩的部分。当然，写的时候得注意措辞，别让人觉得是在秀成绩单，而是展示成果。
客户满意度调查也是述职报告里绕不开的。我们小区每个月都会发放问卷，收集业主的意见反馈。今年上半年的平均得分是87分，比去年提高了五个点。不过我发现一个不太好的现象，就是有些业主反映意见时态度比较急躁，有时候甚至带着情绪。这种情况下，处理起来就得格外耐心，不能急着辩解，先安抚再说。
结尾部分可以稍微轻松一点，聊聊接下来的工作计划。毕竟述职报告不只是回顾过去，还得展望未来。对于我来说，下一步的重点是加强智能化管理，打算引进一套新的监控系统，争取实现无人值守的门禁管理。另外，还想尝试建立一个线上服务平台，方便业主随时查询服务进度。
写述职报告的时候，字数控制也很重要。太短显得敷衍，太长又容易让人抓不住重点。我觉得一千字左右刚刚好，既能涵盖主要内容，也不会显得啰嗦。不过有一次我写完才发现，因为赶时间，有几个地方竟然重复写了两次，这事得特别留意，不然会显得很业余。
【第6篇】物业管理人员述职报告参考范文1300字
物业管理人员述职报告参考
20**年在紧张忙碌中过去，回顾过去，虽然没有轰轰烈烈的成绩，但也算经历了一段不平凡的考验。现将一年的工作情况总结如下：
一、组织招聘，加强入职培训。
在担任培训专员职务，我主要负责招聘和培训工作。由于物业公司工资待遇低，工作环境相对较差，因此安全员和基层员工流动率比较大，为了保证管理处正常运作，满足人力资源需求，人事行政部开拓了多种招聘渠道，包括：参加招聘会，网络招聘等。在任培训专员一职，我每天上午参加“才智中南”招聘会，下午网络搜索简历，并组织面试，为改善公司人力资源不足的状况做出了贡献。4—5月份，集中组合新入职安全员培训，通过对新入职安全员的培训，使员工对公司企业文化有了了解，并且感受到公司科学的用人机制，确保了人员的稳定和安心工作。7—8月份就来我司实习的大学生组织系统培训。针对实习大学生的培训，主要是从社会心态、工作实操经验、职业操守等方面进行培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系，同时让他们感受到公司领导对他们的关心和爱护，使他们能够安心的.留在信和工作并为信和的发展贡献力量。
二、印章管理、日常报文、安排外联。
由于公司人事行政部行政秘书辞职，在公司领导各方面权衡之下，我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作，行政秘书则要求更加细心、耐心和专心。首先，负责每月员工工资和社保的统计，上报财务部进行核算工资;其次，每天要把各管理处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简单，但其中也非常烦琐。既要将下面的意见传达到各管理处，又要将下面的意见反馈给公司领导，起到上传下达的作用，稍有疏忽，就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的管理，也是一件比较复杂的事情，本人严格按照公司印章管理规定进行操作，保证公司印章不丢失。
自由广场入伙之前相关证照的办理齐全，物业公司资质年审等，虽然只是常规工作，但由于公司之前相关资料准备不齐全，所以期间也付出很多周折，并圆满完成任务。
物业公司xx年取得iso9001—xx质量体系认证，20**年是公司接受质量体系认证的复评。由于公司现状是虽然取得认证证书，但并没有真正按照iso标准要求操作。存在着大量记录未填写，日常工作操作不规范等现象。为了通过此次检查，公司领导批准我来负责组织此事，在与凯悦华庭管理处主任相互沟通和全体员工积极配合下，终于顺利完成此次检查。
三、完善公司制度，推行质量目标管理。
由于公司新到任物业公司执行副总，为协助执行副总开展工作，我再次被调到总经办任职。期间我主要负责汇编行政手册，同时完善公司其他制度。为了更好了解员工心理动向，以及为公司制度建设搜集实际基层资料，特组织“20**年员工满意度调查“，并形成《调查结果分析报告》上报公司领导审阅。使公司领导能够清晰地了解目前公司员工对公司各方面工作的满意度，以及员工对公司的意见和建议，此次调查为公司下一步推行质量目标管理打下了基础。
综上所述，20**年是公司管理的提升年，本人可以顺顺利利地圆满完成一年的工作任务，首先感谢公司领导对我的支持、关心和信任。在新的一年里，我一定会秉承公司优良传统，发扬“办事高效，保质保量”的精神，严格要求自己的工作，为公司的发展贡献自己的力量。
怎么写报告203人觉得有帮助
物业管理人员述职报告参考怎么写最近接到了不少同行关于述职报告该怎么写的咨询，说实话，这事确实挺让人头疼。述职报告不是工作总结，也不是简单的汇报工作情况，它得把你的思路、做法和成效都讲清楚，还得让人信服。以下就结合一些经验，说说怎么写出高质量的述职报告。
述职报告首先要确保内容真实，不能夸大其词。比如，有些同事可能会在描述项目成果时稍微拔高一下，总觉得这样显得更有成绩感。但实际情况是，领导可能已经掌握了大致情况，如果吹得太离谱，反而会让人觉得不踏实。还有就是，有时候为了突出业绩，会把别人的努力也归到自己头上，这就不太好。毕竟，团队合作是关键，要是把功劳全揽过来，难免显得不够大气。
另外，述职报告的语言要简练，别啰嗦。有些人写报告喜欢用大段话来描述一个事情，结果越写越复杂，到最后连自己都绕晕了。其实，只要抓住重点就行。比如，你可以先列出几个核心问题，然后针对这些问题提出解决方案，最后再说效果如何。这样的结构既清晰又高效。不过，这里有个小提醒，有些人在列要点的时候会不小心漏掉重要环节，这就要靠平时积累和细心检查了。
再来说说数据的问题。述职报告少不了要用到各种数据，像管理面积、维修次数、业主满意度之类的。这些数据必须准确无误，不然会直接影响报告的可信度。有时候，为了凑齐数据，可能会出现拼凑的情况，比如把去年的数据挪过来用，这样就很容易出问题。所以，在准备数据的时候，一定要核实来源，确保真实可靠。
还有一点需要注意，就是报告里的措辞要得体。物业管理工作涉及方方面面，跟业主打交道、跟员工沟通，都需要讲究方式方法。因此，在述职报告中，提到具体事件时，要注意用词恰当，既要表达自己的立场，又不能显得太强硬。比如，处理业主投诉时，虽然有压力，但还是要保持耐心，不能一上来就摆出一副“我就是对”的姿态，这样会让业主反感。
最后，述职报告最好能有一些具体的案例支撑。空谈理论和数据虽然重要，但如果能结合实际案例，就更能体现你的能力和经验。当然，举例子的时候也要注意平衡，别只顾着说成功的案例，偶尔提一下遇到的困难和解决办法，这样显得更全面，也能展示出你的应变能力。不过有时候，人们在回忆案例时会记错细节，这就需要提前做好功课，多翻翻之前的记录。
【第7篇】物业管理客户部述职报告范文900字
物业管理客户部述职报告范文
尊敬的领导及各位同事：
大家好！
7月份中，客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门人员共同努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，及时办理各项手续、服务周到，报修、投诉、回访等…业务服务尽心尽力催促处理妥善，执行好各项目标及计划。7月份新增接房户数13户。
本月工作如下：
1、对18#1单元6层9层、39#13层因水管分闸爆裂因起大量漏水，及时联系工程部进行抢修，协调各部门对积水进行及时清扫，对18#2单元24层分闸处漏水问题联系杨师过来进行维修更换。将损失降到最低点。
2、积极参加公司组织去聚成公司周年庆典，进行展示的队列表演，通过一个月艰苦的.队列培训，最终取得了优异的成绩。
3、巡察小区内以坏的设施设备、感应灯及时通知工程部维修，统计已坏电子门，查明原因，以联系维修公司修理，事情正在处理中。
工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：
1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时。
3、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
下月工作安排如下：
一、继续加强人员的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范进一步细化、明确；
二、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明；
三、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。
客户中心工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命，其任务之艰、责任之大、要求之高是物业管理处工作中的首当先锋，客户服务人员的整体素质决定着一支物业管理团队的整体水平。我深知其工作的重要性，在以后的工作中不断加强本部门人员素质和业务水平，熟悉专业知识，了解工作动态，要以发现问题，预防问题、解决问题的方法来对待以后工作中所需解决的各种矛盾和问题。在此感谢各部门长期以来对我们工作大力帮助和支持。
怎么写报告162人觉得有帮助
物业管理客户部的述职报告，说起来挺讲究实际工作的记录和分析的。既然是客户部，肯定得把服务客户的情况讲清楚，不能光喊口号，得拿事实说话。比如，每个月处理了多少客户的投诉，其中多少是合理诉求，又是怎么解决的，这都是要点。要是能具体到某个案例，比如某位业主反映电梯故障，从接到电话到修好用了多久，这样就显得特别实在。有时候，报告里头会提到一些数据，像满意率是多少之类的。这个满意率可不是随便编个数字就行，最好是通过问卷调查或者回访得到的真实反馈。不过，有时候忙起来，可能会忘记整理这些资料，结果到写报告的时候才临时抱佛脚，这就不太好。最好平时就养成习惯，把每个月的数据都记下来，到时候写报告就有东西可写了。
还有一点需要注意，就是不能只谈成绩，缺点也得提一提。比如最近发现客服人员有时候态度不够热情，虽然不是大问题，但还是得提出来让大家重视一下。不然领导一看全是表扬的话，还以为我们工作没短板，那可就不真实了。
再来说说写作风格吧。客户部的报告最好用比较平实的语言，毕竟这是给领导看的，太花哨反而不好。要是报告里夹杂太多专业术语，可能领导看了也不太明白。当然，也不能完全不用术语，像“客户满意度提升计划”这样的词还是可以用的，但不能滥用。
另外，有时候写着写着就容易跑题，比如突然想起上个月有个活动挺有意思的，就多写了好几句。其实报告主要是围绕工作展开的，活动情况可以简单带过，没必要详细描述。还有就是，写完之后最好找个同事帮忙看看，有时候自己写的东西，有些地方自己看不出来问题，别人一眼就能看出不对劲的地方。
最后提醒一下，报告里的格式也得注意。标题要醒目，正文分段要清晰，段落之间留点空隙，看起来就不会显得太密麻麻的。要是能配上图表就更好了，尤其是涉及数据的部分，用柱状图或者饼图展示一下，领导看了也会觉得直观。不过，图表也不能乱放，得跟报告的内容紧密结合才行。
【第8篇】物业管理客户部7月份述职报告范文950字
物业管理客户部7月份述职报告
尊敬的公司领导及各位同事大家下午好！
7月份中，客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门人员共同努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，及时办理各项手续、服务周到，报修、投诉、回访等…业务服务尽心尽力催促处理妥善，执行好各项目标及计划。7月份新增接房户数13户，截止到 ____年7月31日小区内共接房率达到86.5%，未接房率13.5%，入住率达到75%。
本月工作如下：
1：对18#1单元6层9层、39#13层因水管分闸爆裂因起大量漏水，及时联系工程部进行抢修，协调各部门对积水进行及时清扫，对18#2单元24层分闸处漏水问题联系杨师过来进行维修更换。将损失降到最低点。
2：积极参加公司组织去聚成公司周年庆典，进行展示的队列表演，通过一个月艰苦的'队列培训，最终取得了优异的成绩。
3：巡察小区内以坏的设施设备、感应灯及时通知工程部维修，统计已坏电子门，查明原因，以联系维修公司修理，事情正在处理中。
工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：1：由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。2：业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时：3：客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
下月工作安排如下：
一、继续加强人员的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范进一步细化、明确;
二、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明;
三、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。
客户中心工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命，其任务之艰、责任之大、要求之高是物业管理处工作中的首当先锋，客户服务人员的整体素质决定着一支物业管理团队的整体水平。我深知其工作的重要性，在以后的工作中不断加强本部门人员素质和业务水平，熟悉专业知识，了解工作动态，要以发现问题，预防问题、解决问题的方法来对待以后工作中所需解决的各种矛盾和问题。在此感谢各部门长期以来对我们工作大力帮助和支持。
怎么写报告51人觉得有帮助
物业管理客户部7月份述职报告怎么写七月份的述职报告该从哪些方面入手？先得把这段时间的工作梳理一遍。这个月的工作量不算特别大，但事情挺杂的。月初的时候，客户投诉比较集中，主要是关于停车位的问题，处理起来费了不少心思。当时跟几个业主沟通了好几次，最后还是通过调整车位分配方案解决了。这事让我意识到，平时跟业主保持联系很重要，不然出了问题就容易被动。
说到联系，这个月我们还组织了一次小型座谈会。本来想多邀请几位业主参加的，结果到场的人不多。不过座谈效果还不错，大家提了不少建议，比如希望增加一些休闲设施。我觉得下次活动得提前宣传一下，让大家知道具体安排，这样参与度可能会高点。
另外，这个月有个新员工入职了。培训的时候我发现，他虽然刚毕业，但对物业工作还挺有兴趣的。给他安排了一些基础任务，像接听电话、记录客户需求之类的。现在看来，他的进步挺快的，已经能独立处理一些简单的客户问题了。希望他能尽快融入团队。
财务方面，这个月的预算执行情况还算正常。不过有件小事得说一下，上个月采购了一批清洁用品，数量算错了，导致库存积压。虽然金额不大，但也提醒我们要加强出入库管理。以后每次采购前，最好再多核对一下数量，避免类似情况发生。
