【第1篇】2025年银行经理述职述廉报告1000字范文900字
1、加强学习，努力提高政治与业务素养。
一年来，我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了正确价值观，人生观。一年以来，我在行动上自觉践行优质的服务的宗旨，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在平时工作同，我也比较注重团结同志，因为我深信工作不是一个人干出来的，只有好的团队才能为客服提供更好的服务，才能为我们银行创造更多的价值。同时，在工作之余，我也积极地利用业余时间学习金融业务知识，不断充实自己，提高自己。
2、当好助手，尽职尽责的做好本职工作。在工作上，通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作，勤于实践，业务技能不断增长，工作能力不断加强，兢兢业业完成领导交给的任务。
回顾一年的工作，我也还存在着以下几点的不足：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。
针对以上问题，我今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为一线员工，我更要不断加强自己的业务技能水平，这样才能在工作中得心应手，高效的完成工作任务。
总之在过去的一年里，在各级领导的指导下，通过自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大进步，并充分认识到金融工作的重要性和艰巨性，在后面的工作中更要通过总结经验，吸取教训，发现不足，弥补缺陷，不断增强政治思想素质和业务水平，戒骄戒躁，努力进取，取得更大的成绩，为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。
怎么写报告190人觉得有帮助
2025年银行经理述职述廉报告1000字怎么写做述职述廉报告，这活儿可不简单，既得把一年的业绩说得清清楚楚，还得把廉洁自律的事交代明白。先说业绩，业绩这块，得结合自己的工作实际，别光喊口号，得有具体的数字支撑。比如去年咱们网点的存款任务完成得不错，那就得把具体的数据摆出来，哪个月增长了多少，哪个客户贡献了大头，都得说清楚。
不过，有时候写业绩这部分容易忽略细节。有些经理可能就写了“业务量大幅增长”，可没提具体的措施。这就不太好，领导看了也不知道你是怎么做到的。所以，写业绩的时候，最好把一些关键的策略也带上，像是拓展新客户用了什么方法，老客户的维护又采取了哪些手段。这样写出来的东西才更有说服力。
再说廉洁自律这一块，这是述职报告里最不能马虎的部分。得把自己这一年在廉洁方面的表现写得明明白白。比如，有没有严格执行财务制度，有没有接受过客户的宴请之类的敏感事情。如果真有类似的情况发生，那得主动讲出来，不然领导那边不好交待。
这里有个需要注意的地方，有些人写廉洁这部分的时候，可能觉得写得越简略越好，生怕说多了露馅。其实这种想法不对，该说的就得说，只要自己确实没做过违规的事，就不用怕。而且写得详细一点，还能展现你的坦诚态度。
还有啊，述职述廉报告的语言得注意，别用太书面化或者太口语化的表达。像有些经理写报告时，一会儿用特别正式的词汇，一会儿又蹦出个网络流行语，这就不合适了。最好还是保持一种专业但不失亲切的语气，这样领导听着也舒服。
另外，写报告的时候，时间轴得理顺。有的经理可能会把今年的事情跟去年混在一起写，这样容易让人搞不清重点。最好是按照时间顺序来写，今年做了什么，取得了哪些成果，这样条理清晰，领导也好把握。
最后提醒一下，写报告的时候，最好能找几个同事帮忙看看。有时候自己写的东西，自己看不出来毛病，别人一眼就能看出问题在哪。当然，找人帮忙看的时候，态度得谦虚点，别觉得面子上过不去，毕竟报告写得好不好，关系到个人的形象和发展。
【第2篇】银行大堂经理2025年述职报告范文1850字
银行大堂经理____年述职报告
各位领导、各位同事：大家好！
我担任大堂经理工作已经一年了，回顾一年来的工作，感慨颇多。其中一点就是对大堂经理的深刻认识。
客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张张微笑的脸，一句句亲切的问候。大堂经理是我们行对公众服务的一张名
片、是我行营业网点的形象大使，大堂经理不仅应有良好的个人形象、文明的言谈举止作支撑，而且在与客户交往中表现出的交际风度，直接代表着中行的形象，所以我着重在这方面下功夫。
因为我是全行第一个接触客户的人，也是第一个知道客户需要什么服务的人，同时也是能够在第一时间帮助客户解决问题的人。所以当我行推出新业务时、当客户有需求时，我就和柜面人员积极协调，为客户着想，合理引导客户办理业务。由于我行担负着医保、退休养老金的发放工作，因此到我行办理这项业务的客户较多，占用了我行窗口资源。再加上我行是外汇专业银行，到我们这里办理国外汇款、购汇、结汇等业务的客户也不少，这些业务办理起来时间也不短，窗口时常会出现排队现象，我们的柜员从早忙到晚，工作压力可想而知。而我所要做的就是帮助他们缓解部分压力，使整个团队的运作程序不混乱。
说句实话，我刚开始在大堂工作，很不适应，觉得大堂经理工作很累、很繁琐，责任相对比较重大。但是，慢慢的，当我从大堂经理这个角度看时，我开始明白这就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加强团队协作，为客户答疑解惑，提供优质服务。目的明确了，工作目标和重点也有了，接下来对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。而现在我已经能很好地融入到这个工作中，我的心态也有了很大的转变，比如说：当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用亲切的微笑来从容面对，因为我已经熟悉我的工作和客户需求了，在工作中我不断的熟悉所有业务，不会的就问，你像开办对公帐户都需要哪些资料、个人网上银行怎样使用、密码忘记如何找回、挂失补办、销户，需要带哪些资料，各种汇款手续费，基金等业务，我都进行详细的了解并从中总结出一些要点，向客户解说，再例如，在银行办卡的好处：atm跨行取款收取多少手续费、储蓄卡有没有年费、以及年费多少和小额管理费如何收取等等，当我这样向客户作出解释和说明的时候，相信他们都对我们的业务有了一个大体的了解，客户们都能与我进
行良好的沟通，并且愿意在我行办理业务，而在解答问题的过程中，我的业务知识也得到了丰富，而且也起到了分担柜员压力的重要作用。每当这个时候我都觉得很有成就感。
如今客户的咨询我基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。今年的奥运会不仅是我国的一件大事，也是我行的一件大事。做为一个中国人，奥运会能在我国举办这让我感到非常自豪，而让我更自豪的是我们中国银行能够成为银行业唯一的奥运合作伙伴，从某种程度上来说，这是对我们行的一种高度认可，但同时也对我们的服务提出了更多挑战。在这段非常时期里我和同事们相互协作、积极配合，从细节入手，认真、努力做好服务工作。经过这次奥运服务的历练，我感觉自身在为人处事方面经历了深刻的转型。这也使我的各项工作有了进一步提升。
同时，在实践中我也悟出了银行业竞争的法宝，那就是服务 细节 高效率=成功。排队等候时间长，必然会挤走部分优质客户，那就从疏导开始做起，并且瞅准机会，向一些优质客户推荐办理我行的贵宾理财卡，疏导他们到贵宾窗口办理业务；对代发工资客户，则推介办理借记卡，使用我行自动取款机；对还贷客户推介使用存取一体机办理存款业务；个人汇款较多的客户推荐办理个人网银等等，这些都对减轻前台压力起到了一定作用。
在其他工作方面，当自动存、取款机发生故障或款箱无款时，及时联系有关人员进行检修和维护。巡视大厅内的卫生状况，保持大堂整洁卫生。另外，在企业对帐工作中，自己能够积极联系企业会计，进行对帐单的催收工作，同时向其宣传银企对帐工作的重要性，让企业认识到它控制、防范风险的作用，加深企业对银企对帐工作的重视。在柜员维护工作中，自己能够根据人员变动情况，及时对柜员角色、级别进行修改，保证了工作的正常运行。在回单柜新、旧系统切换的过程中，自己能够认真学习如何使用新对帐系统，并及时联系维护人员，对回单柜系统进行更新，同时向使用回单柜的企业会计，介绍新系统的操作方式，及时开通客户的回单柜使用功能，保证客户回单能够及时的装投，确保了新系统的正常使用和运行。客户来我行打印税票时、以及客户遇到困难时，我都能及时帮助他们解决好。
怎么写报告93人觉得有帮助
述职报告，说到底就是把一年的工作做个交代，尤其是像银行大堂经理这种需要兼顾很多事的岗位。要写好这份报告，就得先把工作上的事梳理清楚，比如每天处理了多少客户咨询，解决了多少突发状况，还有跟同事的合作情况等等。把这些零零碎碎的事都记录下来，到时候写报告就不会漏掉重要内容。写的时候得注意，既要把成绩写出来，也不能回避问题。比如，今年咱们服务满意度提高了三个百分点，这当然是好事，但也要提一下还是有个别客户反映排队时间长的问题。不过这里头有个小细节需要注意，有些经理可能就会直接写“经过努力，客户投诉率下降”，但这样太笼统了，最好能具体说说采取了哪些措施，像是优化叫号系统之类的，这样才能显得真实可信。
还有一点特别重要，就是语言得符合大堂经理的身份。用词不能太随意，但也不能太过正式，毕竟这是个述职报告，不是学术论文。比如，“加强客户沟通”就比“强化与客户的交流互动”更容易让人接受。当然，有时候为了显得专业一点，也可以适当用些行话，像“提升厅堂管理效率”这种说法，听着就比较正经。
另外，报告里提到的数据一定要准确，这可是衡量工作成效的重要依据。像我之前见过一份报告，里面说去年接待客户量是三万五千人次，今年变成了四万人次，增长幅度倒是算出来了，但仔细一查发现，去年的数据可能统计错了。这种小问题虽然不大，但会让整个报告的可信度打折扣。
还有啊，写报告的时候最好能结合一些具体的例子。比如，某天遇到一位老年客户，不会用自助设备，咱们的大堂经理耐心指导，最终帮对方顺利完成了业务办理。这样的小故事不仅能展现个人能力，还能体现团队的服务理念。不过，这里头有个地方要注意，如果举的例子太多，反而会显得啰嗦，所以挑几个最有代表性的就好。
最后再强调一遍，写报告的时候一定要保持诚实的态度。成绩固然要讲，但问题也得坦诚面对。毕竟领导看报告不是单纯看数字有多好看，而是想了解你的工作思路和解决办法。要是只报喜不报忧，可能会给人一种不太踏实的感觉。
【第3篇】银行理财客户经理述职报告范文1050字
银行理财客户经理述职报告范文
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。回首这一年，
为了能够胜任理财客户经理这个岗位，我不断学习、不断总结、不断提高和完善自己，以下是我这一年来的工作总结。
一、各项任务指标、学习和工作情况
1、任务指标:
基金
个人任务指标万，完成万，完成率241%。
理财产品
个人任务指标万，完成万，完成率226%。
理财客户
新增户，完成111%。
贵金属
任务指标万，销售万，完成率115%。
白金卡
任务指标张，完成张，完成率130%。
贷记卡
个人任务指标张，完成张，完成率206%。
2、学习上：
2010 年8 月通过了cfp（国际金融理财师）考试，目前已经具备了afp、cfp、保险、基金、等从业资格。
3、工作上：
1）、积极营销新客户
有一次，一个客户向我咨询我行办vip 卡的条件，我按经验推断该客户有一定潜力。接下我耐心营销，在通过几次接触后，得知客户近期要从外地汇过来几笔资金，目前已经走了几家
银行，我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。后来我为其办理了vip 卡，客户从外地汇过来ｘｘｘ万元。
2）、细心维护老客户
定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户不愿意进行风险投资，即使是低风险的理财产品也不愿意买，就买国债或存到银行。后来我得知他
本人爱好收藏，我以此为切入点，向其推荐贵金属，该客户对此非常感兴趣，我先后陪其去市行多次，先后买了ｘｘｘ多万元的贵金属，为我行增加了ｘｘｘ万多元的中间业务手续费。
3）、耐心解答客户问题
经常会有客户向我咨询基金方面的问题，每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，所以我基本保持24 小时开机。记得有一次，周末我
在家接到一个客户的'电话，在我解答完之后，该客户说还是你们单位有责任心，刚才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财经理将近三年了，虽然谈不上什么经验，但我知道客户
给我打电话就是对我的信任。
4）协助行领导积极营销
在做好本岗的同时，协助行领导营销了ｘｘｘ、ｘｘｘ、ｘｘｘ和ｘｘｘ单位的的电子结算业务。
二、工作中存在的不足：
1、部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率需要进一步提高。
2、营销力度有待提高。
三、20xx 年的工作打算：
1、业务方面：对理财业务进行全面梳理，充分利用好银掌柜系统，重点开发大客户，提高大客户对我行的忠诚度。
2、营销方面：要多学一些营销技巧，加强自己的交际沟通能力，在处理棘手问题上能够灵活变通。
怎么写报告90人觉得有帮助
述职报告，写的时候得把工作情况交代清楚，让领导知道你是怎么干的，干得怎么样。像我们银行理财客户经理这份工作，平时跟客户打交道多，得把客户的情况摸透，推荐合适的产品给他们。写报告时，这部分内容就很重要，比如我负责了多少客户，帮他们买了多少理财产品，收益怎么样，这些都是关键点。有时候刚接触新客户，可能需要花不少时间去了解他们的需求。记得有一次，有个客户想投资但风险承受能力不高，我就给他推荐了稳健型基金，结果后来收益不错，他还专门打电话感谢我。这样的事例可以写进去，能让报告显得更有说服力。
当然，除了业绩，日常管理也很重要。我们部门每周都有例会，会上大家交流最新的市场动态和产品信息。我觉得这点挺好的，能让我及时掌握行情变化。如果在报告里提到这些，也能体现我的专业态度。
不过有时候写报告也会遇到一些小麻烦，像有时候事情太多，记不太清具体数字，只能大致估算。还有就是有些话写出来总觉得不那么顺畅，可能是表达方式的问题吧。但总的来说，只要把重点讲明白就行。
另外，我觉得报告里还可以加上一些自己的想法，比如对现有产品的看法，或者对未来工作的建议。像最近我发现某些高收益产品虽然吸引人，但风险也相对较高，就建议团队多关注那些平衡收益与安全性的产品。要是能把这类思考写进去，感觉会更有深度。
【第4篇】银行客户经理述职报告模板范文800字
银行客户经理述职报告
时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工作。我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。通过各级领导及同事的指导与帮助，严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。
作为一名银行从业人员，本着把各项工作做的更好这样一个目标，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路。一方面，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，能够较快地完成任务。另一方面，问书本，不断丰富基础知识掌握技巧;向领导请教、向同事学习，在具体的工作中形成了清晰的工作思想，能够顺利的开展工作并熟练圆满的完成本职工作。
在短时间内熟悉各项业务操作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中各项情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
在工作中我始终坚持树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是在什么岗位，做什么工作都是具有挑战的，重要的是如何将它做的好，做的更好。
以上是我本年度一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，继续协调好部门内部事宜，做好自己的本职工作。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。
怎么写报告196人觉得有帮助
述职报告，说白了就是把自己的工作情况汇报一下，给领导看看这段时间干得怎么样。不过银行客户经理这个活儿，可不是随便写写就能过关的，得有点专业劲儿。开头这部分，你得先把基本情况交代清楚，比如这段时间负责了多少客户，主要做了哪些业务，业绩达到什么水平。要是业绩不错，就稍微提一下，但别太吹，毕竟领导心里也有数。做客户经理，跟客户打交道是重点，这部分内容就得详细点。比如，你这段时间联系了多少客户，帮他们解决了哪些问题，有没有促成新的合作。要是有特别成功的案例，最好能举个例子，但别太夸张，实事求是就好。有时候客户的需求挺复杂的，你得把怎么分析需求、制定方案的过程写出来，这样显得你专业。
还有啊，银行的工作少不了数字，像贷款金额、存款增长量这些指标，都得写进去。不过光写数字没用，还得结合实际情况讲讲这些数字背后的故事。比如某个大客户的贷款项目，你是怎么跟进的，遇到过什么困难，最后是怎么解决的。这能让领导觉得你不仅会算账，还能解决问题。
当然，除了业务成绩，个人能力也不能忽视。你可以提提自己的学习经历，比如参加了哪些培训，学到了什么新技能。现在银行的业务更新换代挺快的，要是你能主动学习新技术，肯定加分。不过这里有个小问题需要注意，有些人在写这段的时候容易把培训经历写得过于复杂，反而让人看不懂具体学了什么，这点得稍微注意下。
另外，团队协作也很重要。如果你不是单打独斗，而是跟同事一起完成任务，那这部分也得写进去。比如你们组里谁帮了你大忙，或者你给其他同事提供了什么帮助。银行是个集体干活的地方，团队氛围好，业绩自然也会水涨船高。
最后，写述职报告的时候，语气得诚恳点。既然是汇报工作，就不能藏着掖着，该表扬的表扬，该反思的反思。要是业绩不太好，就老老实实承认，别找借口，领导也不是吃素的。要是觉得自己某些地方做得不够好，可以提提改进计划，这样显得你有上进心。
【第5篇】银行大堂经理述职报告模板范文1550字
尊敬的各位领导，同事：
大家好！
我是**支行的大堂经理，回顾这一年来工作，感慨颇多。现就对我的工作向领导进行汇报，请领导指出我们工作中的问题，我将及时改正，不断进步；下面是我在____年的工作情况，汇报如下：
1、主要工作情况
在大口支行已有半年的时间，在这期间我从事过储蓄柜员和大堂经理两个岗位，虽然岗位不同，但是宣传新业务，营销中间业务，做好存款揽收的工作相同，我是一名新同志，在新的环境，我更注重自己综合能力的提高，通过自身的努力和同事的帮助，我的揽储业绩达到550万元，加办网银50户，电话银行30户，销售理财万，建立大客户资料10户，在从柜员到大堂经理的工作转换中，使我感受最深的是＂服务＂这两个字。
在我任职大堂经理这一岗位以来，我感受到随着我行业务的不断发展，各银行之间的竞争日趋激烈，银行的服务工作越来越重要，服务是吸引客户留住客户的一个有效手段。
而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，所以我们对自己的要求也格外严格；大堂经理是连接客户，柜员，客户经理和的纽带。我们不仅是银行的工作人员，同时也是客户的代言人。
在客户遇到困难时，我们积极帮助；当客户不解时我们耐心解释；我们要随时随地急客户所急，想客户所想，用尽善尽美的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业。
我们**支行周边有市场和居民小区，所以在每天来办理业务的客户中有很多中老龄客户，有时也有存零钞业务，从而加大了柜面的的压力；为了解决这些问题，对于老龄客户大多都是存折业务，我们都及时带客户到自助设备上去补登折，帮他们查账；对于存零钞的客户我们尽量都引导到一个柜台办理，尽量不影响其他用户的正常业务；带有卡的客户去自助柜员机上进行取款和转账业务，进行客户分流，从而减轻柜面压力。
在去年交医保的两个月，由于客户非常的多，而我们的柜员也有限，导致许多客户在排了号又走掉了，这时我就会在大厅大声询问下一位客户，避免中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理。
作为大堂经理我们要熟悉本行的业务和产品；这样才能更好的对我们的客户做好解释服务工作，例如客户经常咨询个人网上银行怎样使用、密码忘记如何找回、挂失补办、销户，需要带哪些资料，各种汇款手续费，基金等业务，我都进行详细的了解并从中总结出一些要点向客户解说，当我向客户作出解释和说明的时候，相信他们都对我们的业务有了一个大体的了解，客户们都能与我进行良好的沟通，并且愿意在我行办理业务，而在解答问题的过程中，我的业务知识也得到了丰富，而且也起到了分担柜员压力的作用。
2、工作中存在的问题
在过去的日子中，我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验，但也存在许多的不足之处。在发展中间业务中，基金和保险业务做得还很不理想，为此我常常自我反省，经常向客户经理、业务经理和有经验的营销能手学习，讨教经验，终于有了1万元的保险营销成绩。但是这只是一个开始，我将继续努力学习，努力做出更好的成绩。
在去年三季度的神秘人检查中，我行的得分不理想，给支行抹了黑。之后我们痛定思痛，分析了失分的原因，主要是大堂上班时间和细节上出了问题，针对这些问题，我们在平时积极改正，中午休息时间也有其他工作人员进行大堂值班，通过努力，我们的服务终于在四季度中得到了神秘人肯定，曾经一次有全区第二名的好成绩。
优质的服务不能仅仅停留在环境美、＂四声服务＂行为规范等方面，更应该是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。在今后的工作中，我要努力学习服务技巧和专业知识，提高自身业务水平，以新的面貌为客户提供更好更优质的服务。
谢谢大家。
怎么写报告72人觉得有帮助
述职报告，说白了就是把工作里的事好好整理一下，让人明白你干了什么。银行大堂经理这活儿挺复杂的，既要招呼客户，还得管着大厅里那些事。写报告的时候，得把事情分门别类地讲清楚。开头嘛，就得简单介绍一下这段时间的工作情况。比如，这个月接待了多少客户，处理了多少业务。这部分不用太复杂，但得让人知道你是怎么忙过来的。比如，“这段时间，每天都有几十个客户来咨询，有些是存钱的，有些是取钱的，还有一些是问贷款的事。”
接着，就该说说具体做了哪些事。比如，有没有遇到什么特别的情况，是怎么解决的。像有一次，有个客户急着转账，结果卡被吞了，当时挺乱的，最后是通过跟后台沟通才解决了。写的时候要把过程写清楚，不然别人看了不明白。
还有啊，得提提团队合作的事。毕竟一个人单打独斗是不行的，得靠大家帮忙。可以写写和同事怎么配合完成任务的，比如某个客户需要开证明，自己这边处理不了，就找同事帮忙，最后顺利办好了。这能体现你的沟通能力。
另外，关于服务质量这块，也得说说。客户满意不满意，是你工作成果的重要指标。要是有什么地方做得不好，也要反思一下，下次改进。比如，“有时候客户问的问题比较复杂，自己回答得不够好，下次得多看看资料，争取做到更好。”
最后，还得谈谈自己的不足之处。不过，这地方可能有点问题，有时候写得太直白，反而显得不够专业。比如，“有时候太着急了，说话声音太大，吓到客户了。”这种话虽然真实，但还是稍微婉转点比较好。
【第6篇】银行业务经理述职报告范文2100字
银行业务经理述职报告
2年以来，国家加大宏观调控力度，在经济环境发生较大变化的新形势下，市行党委顺应市场变化，提出“大市场、大营销、大管理”的经营理念，进一步完善“扁平化”管理的组织框架，推动我行走持续健康发展道路，并取得了良好的工作成效。今天，我们在这里述职就是要交流一年来的工作经验、反思工作中的不足
、探索在新的经济环境下经营发展之新思路、新措施，下面我分四个部分进行2年度的工作述职。
一、一年来的主要工作成效
1、各项贷款维持稳定，信贷结构得到优化：至12月末，各项贷款余额为万元，较年初增加229万元。其中项目贷款万元，较年初减少万元；流动资金贷款万元，较年初减少万元；住房开发贷款万元，较年初增加2307万元；个人住房贷款万元，较年初增加万元；个人消费贷款万元，较年初增加1563万元。
2、各项存款业务大幅增长：至12月末，对公存款余额万元，较年初增加万元；同业存款万元，较年初增加万元，累计增加万元。
3、票据业务健康快速发展，效益明显。全年票据直贴亿元，同比增加7亿元；贴现收入万元，同比增加1153万元；实现利差万元。
4、中间业务大步发展：全年实现中间业务收入万元，其中财务顾问费万元；保理手续费收入70万元；信息服务业务收入万元；代理个人财险业务收入万元；银行承兑收入万元；代理工资收入万元。
5、信贷资产收益迅速提高。全年实现利息收入万元，同比多收万元，占全行利息收入的%，贷款实收利率%。
二、主要工作思路和措施
(一)树立大市场、大营销观念。在市行党委的安排部署下公司业务部与建设分理处顺利合并，成立了真正意义上的专业化客户经理队伍，通过对客户资源的整合共享，真正为客户提供“一站式”服务，充分挖掘客户的最大价值。
(二)巧用各式营销策略。
1、大企业采取“降低占比，择机减少总量，推动信贷资产适度地向上市公司流动”的策略，重点做好低风险短期融资品种及中间业务营销，到12月底，实现了融资占比、总量双下降，收下增加的良好效果。公司融资占比下降%，总量减少亿元，各项收入增加万元；公司融资占比下降%，总量减少亿元，各项收入增加万元；安股融资占比下降%，总量减少亿元，各项收入增加万元
2、充分挖掘前期基础设施项目贷款投放的产品延伸价值，继续完善好项目的财务顾问，增加中间业务收入185万元。对开发建设完工的项目，积极配合政府的招商引资，收回项目贷款。同时积极跟进市场前景看好的房地产开发项目，培育住房按揭资源，如：萍安大道旁的雅典花园，长兴立交桥的塞纳名城，秋收起义广场的金典城等，为客户提供了一条龙式的套餐服务。
3、营销培育中小企业客户市场，重点做好与大企业配套及特色处于龙头地位的优质中小企业营销，从信贷、结算衍生产品、中间业务等进行捆绑式营销，成效显著，这块客户增加收入1100万元。
4、积极营销优质房地产开发市场。针对房地产开发企业良莠不齐的情况，我部对房地产开发企业和房地产开发市场进行了细分，确立了“扶优限劣、重点营销”的营销策略，把开发资质较高、经济实力较为雄厚的房地产开发企业作为优质企业来扶持，并将一些信誉一般、资金实力较差的房地产开发企业淘汰出局，淡出单体楼住房开发市场。住房开发贷款的发放取得了较好的经济效益和社会效益，有力地支持了我市的城市建设和房地产业的发展与壮大，树立了我行服务社会、支持经济建设的良好形象。同时也为我行个人住房信贷业务的后继发展储备了按揭资源，延伸了贷款“营销链条”。
5、机构系统以财政、社保、铁路、供电为营销重点，争夺市场份额，2年成功营销了几个大项目：1、“采煤沉陷区国债项目”资金达2.7亿元，已到位万元；2、铁路财务中心开户，存款日均余额近0.2亿元；3、国库国债项目资金专户30余户，存款约0.5万元；4、供电代收电费项目等。同时，对于机构客户以电子产品营销为载体，增大在我行现金流，提高资金沉淀率。
6、针对公司客户资源丰富，对银行产品需求多的特点，重点抓好公司业务与个金业务、银行卡业务、不良处置等业务的链接，最大限度地提高客户资源的综合收益率。
(三)紧扣效益核心。
1、抓住央行对利率管理实行上浮幅度区间倍数政策，对中小企业贷款利率全面实行上浮不低于30%的同时，重点突破公司集团、烟草公司，实现利率上浮，并杜绝了利率下浮的出现，努力提高资产业务的“单产”。同时培养锻炼了客户经理的议价能力。
2、紧紧围绕公司做大做强做精票据贴现业务，随着公司200万吨新厂的投产达标，票据资源也随之增加，在紧盯公司票据贴现资源的同时，全力营销公司上下游客户的票据贴现业务，并不断拓展公司、中小煤矿企业、水泥企业的票据资源，扩大我行在的票据业务市场占比。2年我行票据贴现达18。8万元，贴现收入2576万元，实现了跳跃式增长，产生了良好的规模效益。
3、拓展保理业务，重点做好大企业的保理业务，及与大企业配套的中小企业保理业务。今年累计办理办理业务万元，实现利息收入万元，实现手续费收入万元。
4、以资产业务为纽带，推动代理业务、负债业务协同发展，全面推动代发工资收费。今年公司、安股取得突破，进而在中小企业中实行代发收费。
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银行业务经理述职报告怎么写银行业务经理的述职报告说起来也是个技术活儿，得把工作上的事说得清清楚楚，让领导明白你的成绩，也知道自己还有哪些不足。述职报告可不是简单的流水账，得有点讲究。比如，你得把工作目标先摆出来，不然别人不知道你是怎么想的，这很重要。
先说说工作目标，每个业务经理都得有自己的规划，这个规划要是能和银行的整体目标结合起来就更好了。比如，今年的目标是增加贷款额度，你就得把具体数字写清楚，还得说说你是怎么完成的。这中间可能还会遇到一些问题，这些问题怎么解决的也要写进去，这样显得你做事有条理。不过有时候写着写着可能会漏掉一两个关键点，这就需要回头仔细检查一下。
接着就是具体的工作内容，这部分得用事实说话，不能光喊口号。你可以列举几个典型的案例，像某次成功促成的大额贷款，从前期准备到后期跟进都要写清楚。要是有数据支持就更好了，比如这次贷款增加了多少收益，风险控制怎么样之类的。但这里有个小问题需要注意，有时候写案例的时候容易只顾着描述流程，忘了提到最终成果，这就会让人觉得内容有些空洞。
然后是团队管理的部分，作为业务经理，手下有一帮人跟着你干，他们的表现也是你述职的一部分。可以谈谈你是怎么调动大家积极性的，有没有什么创新的办法能让团队更有凝聚力。不过这里有个细节要注意，如果你提到了具体的员工名字，最好事先确认一下对方是否同意被公开提及，否则可能会引起不必要的麻烦。
最后别忘了提到自己的不足之处，这叫实事求是。当然，不足归不足，重点还是要把改进措施写出来，显示出你对未来工作的规划。比如，你觉得自己的专业能力还有提升空间，那就可以计划参加一些培训课程，或者多向同事请教。这部分千万不能一笔带过，得让领导看到你有自我反思的能力。
【第7篇】2025最新银行经理述职报告范文1500字
尊敬的领导、同志们：
大家好！我现在将一年来的工作述职如下：
一、在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境。
在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款22多万元，完成全年日均18余万元，代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。
二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。
与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。XX年，累计发放贷款335余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。
三、存在的问题
一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;
二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行中间业务收入;
三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌;
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。
四、是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。
五、是对挖掘现有客户资源。客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
？ 六、是进一步客服年轻气躁。做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
七、今后努力地方向
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。
怎么写报告61人觉得有帮助
述职报告，说起来挺复杂，但其实也有套路。作为银行经理，述职报告得把自己这一年干的事交代清楚，还得让领导觉得你是个人才，这点很重要。述职报告不能光是流水账，得有点深度，比如把成绩和问题都摆出来，这样显得真实。写报告前最好先理清思路，别上来就写，不然容易东一句西一句。业绩部分要具体，不能太笼统，比如说存款任务完成了多少，贷款回收率是多少，这些数字得精确到小数点后两位，这样才能体现专业性。不过有时候写的时候可能会忘记一些关键数据，这时候可以翻翻工作记录，千万别凭记忆乱写。
另外，报告里边不能光说好话，也要提提问题。比如说今年某项业务没做好，原因是什么，以后打算怎么改进。这里头的逻辑得通顺，不能前边说得好好的，后边突然冒出个大问题，让领导摸不着头脑。比如说去年理财产品销售目标没完成，原因是市场环境不好，客户风险承受能力低，那今年就得调整策略，加强培训，提升员工的专业水平。
跟同事合作的部分也不能落下。要是有团队协作完成的项目，得说说大家怎么配合的，谁出了什么力。比如有个大客户项目，是几个部门一起搞定的，这中间协调工作量不小，要是只说自己功劳就不太地道了。当然了，有时候写的时候可能会漏掉一些细节，毕竟人不是机器，偶尔会记错，这个没关系，只要态度诚恳就行。
还有就是语言表达这块，银行经理写报告得用专业术语，但也不能太晦涩。比如说资产负债表里的流动性比率，得解释一下这个指标代表什么意思，为什么重要。有时候写着写着可能用词不当，比如把“收益”写成“回报”，虽然意思差不多，但听起来就不够严谨，这得靠多检查几遍才能发现。
最后一点，述职报告最好能有点亮点，让人眼前一亮。比如说通过技术创新提升了工作效率，或者在风险管理方面采取了新措施。这些东西能让领导对你刮目相看，但也不能夸大其词，不然会被质疑真实性。
【第8篇】银行经理助理述职报告范文2700字
银行经理助理述职报告
我是年5月份开始担任科技部总经理助理职务的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五个方面：
一、 加强管理、保障安全银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。
二、 科技项目、重点实施在科技项目方面，____年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：atm、crs等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能；等。
三、 把握全局、团结协作我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点ups电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。
科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。
四、 内强素质、外树形象一年来，我十分注意加强科技部员工的思想作风和纪律建设，最大限度地发挥科技部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关心，工作上支持，学习上鼓励，纪律上严格约束，坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己，率先垂范。一直以来，我十分注意加强自己的管理水平和业务能力的提高，不断培养自己指导实践、驾驭全局的能力，做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风，培养了我一种务实的工作态度。做为一名要害部门的负责人，我始终坚持清正廉洁的作风，坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部，我起到了承上启下的作用，事事服从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导，我始终坚持要给员工创造学习和锻炼自己的机会，让每位员工都能在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作经验，使得员工在工作中寻找到自身的社会价值。
五、 总结经验、改进不足经过一年多的工作，取得了一定的成绩，使自己的能力也提高了不少，但是还存在很多不足的地方。
1、由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，管理能力还有欠缺的地方。希望以后，领导多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基层较少，由于科技部自身工作压力比较大，工作量较为繁重，很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况，不能够及时了解业务人员的工作状况，通过科技手段改进业务人员的工作环境。
年是我行求发展的一年，从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持，我认为应该从以下几个方面着手：
1、深入基层了解业务人员的工作情况，从科技角度改善业务人员的工作方式，提高业务人员的工作效率。
2、加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户提供稳定的系统环境。
3、加强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，规范业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用，对各支行业务人员的计算机操作进行规范控制。
4、普及业务人员的计算机知识，加强对业务人员的计算机应用培训。
5、及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求，为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。
回顾过去，展望未来。坦率地讲，我在行领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，为的事业，做到鞠躬尽瘁，死而后己。
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怎么写报告38人觉得有帮助
银行经理助理述职报告怎么写作为一名银行经理助理，述职报告是你向领导汇报工作的重要文件。这不仅是对自己工作的梳理，也是展示能力的机会。写好这份报告，需要从多个角度入手。
在开始动笔前，你需要明确报告的核心内容，比如这段时间内你的主要职责是什么，完成了哪些具体的工作任务。比如我最近协助经理处理了几次贷款审批流程，涉及金额大约在百万级别，这个数字还是记得比较清楚的。当然，这些工作成果要用数据说话，这样更有说服力。另外，也要提到你在工作中遇到的一些挑战，比如有时候客户资料不全，导致审核时间延长，这确实让人感到头疼。
接下来，报告里要体现你的专业技能和解决问题的能力。比如，我在面对复杂情况时，主动查阅相关法规，确保每一步都合规合法。这种做法虽然费时费力，但能有效降低风险。不过有时候也会因为疏忽，把一些细节搞混了，比如说把两个客户的资料搞错了位置，幸好及时发现，没造成太大影响。
此外，报告中还可以加入团队协作的部分。毕竟，银行的工作离不开团队配合。我经常和其他部门同事沟通协调，特别是在处理突发状况的时候，大家相互支持，共同克服了不少难题。有一次紧急会议，由于时间紧迫，我和另一位同事临时调整了方案，最终得到了客户的认可。虽然过程有点紧张，但结果还算满意。
最后，别忘了展望未来。你可以谈谈对自身发展的规划，比如希望进一步提升自己的业务水平，争取早日独当一面。不过要注意，目标要切合实际，不能太虚无缥缈。比如我希望能在接下来的一年里，将个人业绩提高至少三成，这个目标我觉得比较合理。
