【第1篇】2025年应届大学生毕业实习报告:服务中心实习怎么写2350字
我于____年7月24日至8月6日在**市行政服务中心进行暑期实习。这10天的实习日子,让我学到了很多在学校课堂上和书本上所学不到的知识,通过受理企业纳税申报、纳税登记和企业税务变更等操作性极强的工作,结合所学专业理论,使我更系统地掌握了所学专业知识,扩大了自己的知识面,更培养了自己与人沟通的能力,掌握一些技巧,也锻炼了自己,提高了自我学习与适应陌生环境的能力,培养了自己的独立能力。在此期间,也让我体会到了工作的辛苦与劳累,生活的不易。平时在课本上学到的都是理论上的知识,在这次实习中我把学到的理论和实践相结合,培养了对所学专业的兴趣和热情,激发了学习专业理论知识的积极性。这次实习为我走向社会奠定了初步基础。
**市人民政府行政服务中心作为**市人民政府派出机构,是集行政许可与收费、信息与咨询、管理与服务、投诉与监督为一体的市级综合行政服务平台,主要依据《行政许可法》,按照“便民、规范、高效、廉洁”的原则,为公民、法人和其他社会组织提供“一站式”服务。
7月23日,我们第一次来到实习单位,行政服务中心的白主任为我们简单的介绍了行政服务中心的概况,鼓励我们在之后的实习中努力学习相关知识并有所收获。在随即分配中,我来到了我将要工作2周的地方——税务局。
7月24,我正式开始了我的暑期实习。王科长将我们3名同学介绍给税务局的工作人员,随后就将我们分到了各个服务窗口,让我们在实践中慢慢学习。在1号窗口的姜少杰大姐和杨丽姐的仔细介绍下,我投入了工作。工作的内容主要包括:企业纳税申报、登记和企业税务变更等。
税务登记是法人企业设立中必不可少的程序。据有关规定,从事生产、经营的纳税人应当自领取营业执照,或者自有关部门批准设立之日起三十日内,或者自纳税义务发生之日起30日内,到税务机关领取税务登记表(一式三份),填写完整后提交税务机关,办理税务登记。
应提供的证件及资料:
工商行政管理机关核发的营业执照原件及复印件;
组织机构代码证书原件及复印件;
法人身份证、护照或者其他合法有效证件及其复印件;
注册地址及生产、经营地址证明(产权证、租赁协议)原件及复印件;
有关合同、章程、协议书原件及复印件。
所有的复印件一式二份;法人身份证要三份,如果是新版的身份证(!)要正反印;如果是分公司开业要看分公司的核算方式,如果是独立核算就要提供总公司开据的证明,一式二份。税务登记表须加盖申请单位的公章和法人印章,所有复印件要加盖申请单位的公章,填写经办人的姓名及身份证号码。
审核登记后,纳税人要携带下述证件、资料分别到国、地税主管税务机关办理落户手续。
税务登记证件副本
税务登记表一份
企业设立(变更)管户通知书二份(国、地税各一份)
应税税种登记表(地税二份)和税种登记表(国税二份)
纳税人办理税务登记后,因改变变更纳税人名称、地址、法定代表人(负责人)、登记注册类型、开户银行或银行账号、注册资本或投资状况、经营范围、执照期限、工商注册号或生产经营期限、股东、企业类型或经济类型的,应自办理工商营业执照变更之日起或有关部门批准、宣告变更之日起三十日之内到税务机关申报办理变更税务登记。
应提供的证件及资料:
变更后的工商营业执照副本原件及复印件、变更登记核准通知书或有关部门批准的变更证明文件原件及复印件;税务登记机关发放的原税务登记证件(正、副本);
纳税人变更登记内容的决议及有关证明文件的复印件;
改变法定代表人(负责人)的,需提供其居民身份证、护照或者其他证明身份的有效证件原件及复印件;
各级质量技术监督局核发的组织机构代码证(变更后的)原件及复印件;
其他与变更税务登记有关的证件、资料。
变更税务登记表须加盖申请单位的公章和法定代表人(负责人)印章;纳税人提供的证件及资料复印件须加盖申请单位公章;变更税务登记表一式三份,国、地税主管税务机关和纳税人各留存一份。并将企业设立(变更)管户通知书在5日内分别送到国、地税主管税务机关办理落户手续。
在税务局这一段时间的实习,即是对我知识水平,工作能力的检验,也是对我学习能力和接受能力的检验,我很高兴通过了这次检验。不过我收获更多的是在实习中我对社会、对工作、对合作都有了全新的看法和认识。在学校学习的知识是有限且死板的,晦涩难以理解,而结合在实践中就不一样了,知识水平是处理问题的基础,而问题是复杂多变的。就拿办理企业税务变更来说,每个企业的情况都不一样,所需的材料就不同,必须在短时间内从企业提交的材料中找到关键部分,准确判定企业性质,决定该企业办理变更需要什么证件和资料。
在这次实习中对我挑战最大的就是如何与人沟通。在前台窗口办理业务我遇见了形形色色的人,有容易相处的,也有态度强硬的,如何能和纳税人顺利沟通以高效的完成工作也成为了关键。尤其像填写税务登记表这种繁琐的工作,对于初次办理业务的纳税人来说很难独自完成,这时候就要求我耐心的为他们解答疑问,一天对于同样的问题往往要重复很多遍,不过我经受住了考验,因为纳税人满意的微笑就是对我最大的奖励,让我又充满干劲的接待下一位纳税人。
第一次体验工作给我的感想不仅仅限于工作方面,在为人处世方面也有了很大的收获。工作的辛苦,是和学校学习生活完全不同的。学习是一个人的事,工作就是大家共同完成的结果,必须要发挥团队精神,并且时刻为他人着想才能更高效的完成工作。
眼看二个礼拜的实习就要结束了,这次的实习为我步入社会上了重要的一课。做任何工作都要积极、认真、负责;在工作中充实自己,虚心向别人学习;最重要的就是不怕辛苦,勇于面对困难。把所学的书本知识和实际工作相结合,充分展示自己的个人价值和人生价值。
最后十分感谢**市政府行政服务中心为我们提供了这次宝贵的实习机会,所获得的实践经验将使我终身受益,我会继续努力的学习知识来充实提高自己,顺利的从学校过渡到社会中去。
怎么写报告177人觉得有帮助
2025年应届大学生毕业实习报告:服务中心实习怎么写毕业实习报告对大学生来说相当重要,它不仅是学校考核的一部分,也是未来求职时的重要参考材料。写好一份实习报告需要一些技巧,这里分享几点经验。
在开始写之前,得明确报告的目的。是为了展示实习成果,还是为了梳理个人成长经历?如果是前者,就要把实习期间完成的任务详细列出,比如参与了哪些项目,解决了什么问题。记得带上具体的数据支撑,这样更有说服力。比如我实习的时候,协助团队完成了三次大型活动策划,参与人数达到两千人左右。如果目的是后者,那就可以多写点自己的感悟,包括学到的东西和遇到的困难。这能体现你的反思能力。
接下来就是组织结构的问题了。报告最好分成几个部分,开头简要介绍实习背景,中间详细介绍工作内容和收获,结尾展望未来方向。不过顺序不一定非要固定,有时候先写感受反而能让读者更快进入状态。例如我的第一稿就先把实习期间最难忘的事情放在前面,结果导师说这种方式挺新颖。
写具体内容时要注意语言的专业性。用词得体很重要,既不能太随意,也不能太过正式。比如提到领导时,可以用“指导老师”这样的称呼,显得礼貌又不失分寸。另外,数字和事实一定要核实准确,不然会让人怀疑整个报告的真实性。有一次我因为记错了一个关键日期,差点被问到哑口无言。
还有个需要注意的地方就是格式。虽然内容是重点,但整洁的排版也能给阅卷老师留下好印象。字体大小、行间距这些细节都不能忽视。记得当时我提交的初稿字体忽大忽小,自己检查都没发现,后来同事提醒后才改正过来。
最后一点,多修改几遍。写完初稿后别急着交,放一段时间再看,往往能发现不少问题。我也经历过反复修改的过程,有时候是发现逻辑不通顺,有时候是觉得表达不够清晰。总之,耐心打磨才能写出高质量的报告。
【第2篇】策划服务中心实习报告怎么写1050字
时间飞逝,在三喜策划服务中心实习的日子已经8天了,每天在公司和家连通的两条路来回穿梭着,慢慢地适应了这种生活。没有以往的悠闲暑假,有点疲累,但感觉充实。
实习的第一天,很迷茫,很无措。开始了整天对着电脑的生活,脖子、肩膀有点受不了,僵硬、酸痛。面对陌生环境,还是有一些不适应。听着新同事和上司的工作建议和工作任务交代,我懵懵懂懂地点着头,很难理解他们所讲,无法找到那个点上。对着电脑,看着熟悉而陌生的软件,此刻,有些想退缩。但已无路可退,因为这个软件熟不熟练都没关系,平面设计主要用的是另一个软件coreldraw,一个我从未接触的软件,。不过,很多设计软件都是相通的,有很多类似的地方,现在,我渐渐地和它熟悉起来。如何能熟悉和熟练操作一个软件,主要是要多用,多练,这些天经过高度的集中使用,熟悉程度加深了,我现在深深的领悟到这个道理。但还是有一些效果不能实现,还有一些操作不会。我还需要虚心地向同事请教,做到不耻下问。
这期间协助同事完成了一些项目,自己主要设计了一张名片和一张灯布。做设计,和客户沟通是很重要的,只有清楚明白地了解了客户的意思和需求,设计出来的东西才能让客户满意。我发现了自己的缺点,排版存在问题,设计不够创新。主要表现在抓不住设计的重点,未能理解客户资料要重点突出的内容。关于网站建设方面,很惭愧。网站建设作为自己的专业方向和内容,毫无技能可言,凭着模糊的记忆,逐渐地找回它,但发现很多效果都不能实现,很多都是从未在学校学过的,这就是新知识。借助网上资源和操作实例,我巩固和提高了dreamweaver的知识。一个完成的网站如何搭建成,我没有在学校里学到,我相信我能在这里学到。
实习了这么多天,我得出了以下两点。工作,讲究效率、质量。要提高效率,首先要了解工作流程,这样才能保证工作的有条不絮地进行;其次,要提高专业水平和技能,才能更好更快地做出适合客户的设计,让客户点头称好;第三,要懂得同事之间的协作,要好好培养之间的默契,要保持与客户的良好沟通,才能提高工作效率,。学习,讲究主动、积极性、自觉性。要学习就要自觉地积极主动地利用现有资源提高自己的能力,完善自身,不怕烦,不怕累。
做事还是要用心,不能像布偶那样只是单纯的听从别人的操控指挥,而自己不思考。做每一件事之前都要思考过,问过自己,为什么要这样做?只有反思,才能进步。还有,不懂就要问,问清楚了才好办事。
实习才过去四分之一,我还要继续努力。继续虚心向学,继续踏实工作,不逃避,不推搪,不给自己找借口。
怎么写报告100人觉得有帮助
策划服务中心的实习报告应该怎么写?这个问题可能困扰了不少同学。这类报告通常得把实习期间的经历、学到的东西都写进去,但又不能像流水账那样啰嗦。一开始,得简要介绍实习的基本情况,比如是在哪个单位实习的,主要负责什么工作。这部分内容不用太复杂,点到为止就行。
在正文部分,要把实习期间的具体工作内容详细描述出来。比如,如果参与了某次活动策划,那就要把活动的主题、目标群体、预算分配等情况交代清楚。还有,要提到自己在其中扮演的角色,是负责文案撰写还是现场协调?这个很重要,因为这能体现个人能力。不过有时候写的时候可能会忘记补充一些关键细节,比如某个活动的具体时间地点,这就有点尴尬了。
除了工作内容,还应该重点写一下自己的收获。这里可以结合专业知识来谈,比如学到了哪些新的营销策略,或者掌握了哪种数据分析方法。当然,写的时候要注意,不能光顾着夸自己,也要反思一下不足之处,这样显得更真实。不过有时候写着写着,可能会不小心用词不当,比如把“提高”写成“提成”,这种小问题最好检查的时候多留意一下。
另外,报告里还可以加入一些具体的案例分析。比如有一次参与的品牌推广活动效果很好,就可以具体说说用了哪些手段,为什么有效果。这不仅能让报告更有说服力,也能展示自己的专业水平。不过有时候写案例的时候,可能会忽略背景介绍,直接进入正题,这就需要稍微调整一下顺序了。
最后,报告的结尾部分可以谈谈对未来工作的规划。比如通过这次实习,明确了今后的职业方向,或者决定继续深入研究某些领域。写这部分的时候,建议结合实际情况,不要空喊口号。但有时候可能会因为赶时间,草草收尾,这就需要提醒自己多花点心思了。
【第3篇】法律服务中心实习报告怎么写1200字
法律服务中心实习报告
首先,我想向所有为我的实习提供帮助和指导的澜沧县司法局领导、法律援助中心的蔡寿伟老师、李耀华老师,感谢你们为我的顺利实习所作的帮助和努力。
通过实习,我在我的专业领域获得了实际的工作经验,巩固并检验了自己一年来学习的法律知识。实习期间,我了解了大量庭审案件从立案到结案的全过程,在一些案件的立案过程中我还参与了具体的案卷整理工作,并且对部分参与案件提出了自己的想法。在此期间,我进一步学习了相关法律知识,对开庭的程序有了更深的理解,同时注意在此过程中将自己所学理论与实习实践有机结合起来。
实习经验
一、在法律援助中心经常会援助一些刑事案件,所以刑事案件的相关材料会多些:1、案卷封面卷内目录;2、指派通知书;3、委托书;4、阅卷笔录或卷宗复印卷;5、会见被告人、受援人、证人等笔录;6、调查材料;7、承办人提出的辩护或代理意见;8、起诉书;9、辩护词或代理词;10、出庭通知书;11、开庭笔录;12、判决书;13、上诉状;14、办案小结;15、卷底。
二、在这实习期间写了一些法律文书。比如:起诉状、辩护词、上诉状。打印过程中接触到好多文书的'格式和用词,无形中我们也从中学到了如何完成一份精辟的法律文书。
三、法律援助中心经常会有一些和一些人来咨询问题,这也让我接触到更多和案件相适应的法律知识,其中最为典型的是民事、刑事案件。通过对相关法律条例和司法解释的学习也可以为来咨询的人提供一些帮助。援助的人一般是社会的基层人员,文化水平不高,所以他们叙述案件很复杂,很麻烦。这到锻炼了我如何从当事人叙述的事情中提取有用的信息。由于他们对法律知识的不了解,需要我一点点的解释,这也锻炼了我的耐心。在这里可以遇到形形色色的案例,而法律条文和规定正是与这些案例相结合才让我更清楚更准确的记住。
实习心得
其实在这里学到的东西还有很多,不仅是法律知识还有为人处事、处理人际关系的一些技巧和作为一名法律工作者的职责。一个法律工作者不能有同情心,但是必须有善心。最重要的是重证据。不能因为一方当事人可怜而去怜悯他做出让步,但是更不能得理不饶人。还要学会保护自己,自己都保护不了自己又怎能去保护当事人呢?但是还要学会防着自己的当事人。一个法律工作者更要慎言慎行,因为你的一句话一个行为会造成整个案件的翻转,当事人可以说是把自己的身家性命交到我们手里,所以对当事人负责是一名法律工作者的基本职责。一个律师是不会公平的对待案件的,他应该是在不违反法律的情况下全心全意为自己的当事人着想。真正做到公平的应该是法院。
实习总结
实习是很能锻炼人的,可以从中学到不少东西,现在自己亲身经历后才明白原来实习可以让自己受益很多。通过这段时间的实习生活,学到的知识和经验是无价的,它会给我以后的学习生活带来很大的帮助,自己也有了正确的奋斗目标。在这里很感谢司法局法律援助中心给予我这次的实习机会。期待下一个假期的实习生活。
怎么写报告198人觉得有帮助
法律服务中心的实习报告应该怎么写?一开始接到任务的时候,心里直发怵,毕竟没写过这种正式的东西,担心搞砸了。不过后来琢磨明白了,只要把过程交代清楚,把学到的东西写明白就行。
刚开始实习那会儿,手忙脚乱的,连个笔记都记不利索。后来慢慢就习惯了,每天结束工作后,把当天接待的案子整理出来,哪些环节需要注意,哪些流程走下来特别麻烦,都一一记录下来。比如有一次处理一起交通事故赔偿案,当事人情绪激动,光是安抚就费了不少劲。当时就想着,要是能提前知道这类情况该怎么应对就好了。结果后来翻资料才发现,原来调解的时候要注意语气缓和,还要准备些法律依据,不然容易引发新的矛盾。
写报告的时候,最好把每个案件的细节都写全了。比如当事人的基本信息、诉求是什么、争议点在哪里、最终怎么解决的,都要列清楚。这样既是对自己的负责,也是给以后接手类似工作的同事一个参考。记得有一次写报告,把一个关键的时间节点写错了,害得自己又检查了好几次,耽误了不少时间。
另外,写报告的时候,别光顾着堆砌事实。要把自己的想法也写进去,比如对这个案子的看法,或者对现有法律条文的理解。虽然不一定完全正确,但至少能表现出你的思考。有时候,领导看到这样的报告会觉得你用心了,比那些干巴巴的事实罗列有意思多了。
还有个小窍门,写报告的时候,尽量用简单的语言表达复杂的事情。毕竟不是所有人都精通法律术语,如果能把专业的东西说得通俗易懂,这份报告就成功了一大半。当然,有时候为了准确起见,还是得用一些专业词汇,这就得看你对报告的定位了。
【第4篇】行政服务中心实习报告怎么写12800字
行政服务中心实习报告1
大学的最后一个暑假,我来到xx市行政服务中心实习,时间为两周。不知不觉中两周的实习已经结束了,在这两周的实习中我学到了很多东西,很多在学校里学不到的但对于我来说却是很有用的东西。
实习的目的是让我们将在学校、在书本上、课堂上学到的知识通过实践运用到实际的工作和生活中去。有些理论上的知识和基本的道理也许我们都明白,但很多时候,我们在实践的过程中不一定就能做好,因为想是一回事,而实实在在的去做又是另一回事,两者只有通过不断的实践,在实践中进行平衡、结合,从而才能逐渐地统一起来,合二为一。
让正确的思想能够真正的指导我们的行为,在长期的正确行为下形成良好的习惯,而习惯又会影响到我们的性格,在一个良性的循环方式下,我们可以培养一个良好的性格和行为习惯,从而让我们自己可以更好地去适应新环境,培养良好的职业道德和正确的就业观,强化劳动观念和纪律观念。锻炼艰苦奋斗的精神,踏踏实实的工作态度和团结协作的能力,培养劳动意识和职业素质。在实习中考察单位,熟悉职场“生态环境”。积极融入单位,多和同事接触交流,感受单位文化。学习如何处理人际关系,如何待人接物,开阔视野,增长见识,在实践中来了解社会,为将来走向社会打下坚实的基础。
这次实习,我被安排在城市建设管理局进行这两周的社会实践。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。通过这些天的工作,我现在大致了解了一些,但是还是很不全面,只是表面浅层的一些东西和基本的事项。
城建局办理的行政许可事项原为十六项,现改为以下六项:
(1)占用绿地审批、移植、砍伐城市树木审批
(2)城市道路占用、挖掘审批、依附于城市道路和公共场地建设各种设施审批、履带车、铁轮车或超限车辆上路行驶
(3)排水许可、占(压)用和拆除、改建排水设施或把明沟改为暗渠审批、将自建排水管道接入城市排水管网核准
(4)设置户外广告(含广告栏)、宣传栏、标语牌、霓虹灯、画廊等设施审批、利用路灯设施架设通讯、广播及其他电器和设置广告审批、城市雕塑设置审批
(5)新建、改建、扩建、迁移、关闭、拆除环卫设施或改变其使用性质审批、垃圾排放核准、公共厕所等环境卫生设施收费资格审批
(6)市政基础设施工程质量监督
xx市的绿化、城市建设与美化其实与城建局的工作有着密切的联系,我从刚开始的一无所知到慢慢知道了一些我以前从未听说过的名词和从未接触过的材料。例如,我以前从来没有接触过房屋产权证、房屋租赁合同、企业营业执照这些文件,也没听过核名、资质等一些名词。通过这两周的实习,我现在对这些东西都有了一定的了解和初步的认识。虽然实习中我所做的工作与我的专业没有什么联系,但我觉得这些工作和这个过程都是实实在在的,而不是像书本上的知识那样太过于理论性和抽象性,这些对于我来说也许以后都会用得到或者有所帮助。
“千里之行,始于足下”,这两周短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断的培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自窗口领导和各位工作人员的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的,做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。因为我们的工作环境其实就是由和我们在一起工作的同事所构成的。和同事保持良好的关系,可以为我们营造一个和谐、舒适的工作环境,从而在工作中拥有一份愉快的心情,这样做起事情来也会事半功倍。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。
在这次的实习中,不仅让我受益匪浅,也让我看清了自己还存在许多的不足。可能是因为自己来到一个陌生的新环境不能马上适应,所以做事情总是找不到头绪。担心自己非但没有帮上忙,倒给人家添了乱,所以对各项工作的学习稍慢了一些。由于初次走出校门来到工作单位工作,所以容易忽略一些细小的工作。但还好自己可以在发现问题后及时想办法解决,其实,只有发现了问题,才能更好地了解自己,知道自己哪里还需要改进,从而向着更好的方向发展。所谓“知己知彼,百战不殆”。只有过了自己这关,我们才能更加自信地去接受任何挑战。
一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力。这次短暂的实习使初涉社会的我认识到:以前没走出校门,不知道学校能给我们什么!现在走到校外,才知道学校对我们意味着什么!出了校门,我们才知道自己在校园里,认为简单的专业课,其实离现实还有很多的不同,为了更好的能化知识为技能,我们需要努力的还有很多很多。通过实习锻炼,我认识到:工作是一件相当辛苦的事情,在很多时候需要自己去想办法思考,去解决问题,同时也需要有坚强的毅力和耐心。只有去做,去经过坚持不懈的努力之后才能体会到工作后的成功喜悦。大学的学习教给我们每个人不仅仅是理论知识,还有自学的能力。
当今社会,科学、信息技术的日新月异,我们只有在不断的学习中才能进步。在走出校门之后我们面临的是很大的就业和生活压力,只有不断的进取才能取得成功。在以后的与同事的工作相处中要谦虚好学,这样才能迅速补充自己的工作经验,同时获得愉快的工作环境。经过这次实习,很多东西我都是初次接触,学习。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来,要建立起边学习边就业的就业观。同时要有信心,学会在社会上独立,敢于参加,敢于承受压力,使自己能够在社会上快速成长。虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,这将会对我以后的学习和求职起很大的帮助。
真的很高兴我可以参加这次的实习,我会将我在这次实习中所学到知识和体会到心得、感想牢牢的记在心中,为今后的学习和工作提供经验,让自己可以更加自信地迎接未来的挑战。
行政服务中心实习报告2
一、实习目的
通过在xxxx公司的实习了解公司的主要开展业务及业务开展情况,了解了公司的工作流程。通过实习使我更多地接触社会,实践于社会,从而培养了严谨的工作作风、初步的实际工作能力和基础的专业技能,为将来走上工作岗位打下良好的基础。
(一)加深对职业与行业的了解,确认喜欢或擅长的职业。
了解职业行业有很多方法,譬如阅读相关的文章,请教业内人士,但最直接的方法还是亲自做这份工作。在做的过程中,你可以确定自己是否喜欢这份工作,自己能否胜任。如果喜欢又胜任,以后毕业找工作,就可以把它作为目标职业;反之,就要寻找新的工作方向。
(二)为从学生向职场人士转变做准备。
人们常说,大学是个象牙塔。确实,学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中,人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。
最近网络上有流传颇广、影响颇大的文章《我为什么坚决不用刚毕业的大学生》。文中列举了一些在应届毕业生不算少见的现象:跳槽频繁,而且离职也不通知原公司;上班煲电话粥,三个应届毕业生令公司一个月的话费涨了7000多块钱;好高骛远、不切实际,张口就财富500强的例子,提出的建议都需要上千万的投资,所以,不要老抱怨公司不愿招聘应届毕业生,有时候也得找找自己身上的问题。而实习提供了一个机会,让大家接触到真实的职场。有了实习的经验,以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境,完成学生向职场人士的转换。
(三)增强找工作时的竞争优势。
曾经有公司做过一项调查《雇主如何选择应届毕业生》,参与的公司包括外企、国企和民营企业,规模也有大有小。有一个题目是让他们选择看重的方面,包括学校、专业、成绩、证书、实习经验、社会实践、户口等。结果不同性质与规模的公司侧重点有较大的不同,唯有一个要素是所有公司都重视的,那就是和应聘职位相关的实习经验。所以,如果你们在大学期间有相关的实习经验,在找工作时会有很大的优势。而且不少公司会挑选实习中的优秀者留下来成为公司的正式员工,这样的招募方式正被越来越多的跨国公司使用,并成为其挖掘“早期人才”的战略之一。譬如ibm去年的实习生中有50%留在了ibm,他们希望今年这个比例可以提高到80%。
二、实习内容
回顾自己在xxxx公司的实习经历,心中有很多体会。通过实习让我增长了见识,积累了经验,在观念上更加明确了自己的定位,更重要的是通过实践提高了解决实际问题的能力。在实习过程中我遵守纪律,服从安排,积极完成经理交办的工作,学到了许多课本上学不到的知识,从而更高更远的看待问题。
作为一名实习生我进入了恩泽建筑机械公司,担任行政部的一名行政助理。行政部作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是企业内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了行政部工作繁杂性。作为行政助理,我主要负责的职务是公文的写作、复印、接受、传达、对一些相关客诉的安排处理及经理指示的传达,因此我接触了一些办公用品,如传真机、打印机等掌握了这些机器的基本操作,了解了公司办公的基本情况,同时也学到了更多有用的东西。开始实习时,刚进入陌生的环境,难免会有些紧张,不知道该怎么办,是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声谢谢,对于我这个很少跟生人打交道的学生来说,是给我上了一堂礼仪课。
助理的工作性质杂乱、繁多,工作强度很大,有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯对于客户电话投诉的一些简单问题的解答,我也是要尽量负责。有时来找经理谈工作的客户,由于当时经理不在而办公室只有我一个人的情况下,我只得自己接待他,并且尽量于电话中来解答他对于我公司工作的问题及一些相关留言,这就要求应变能力也要高。
由于我的任务比较琐碎繁杂,所以做事情要分主次、有条理。说着容易,做着难,每天要发传真、收信件、复印等,手头有许多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好,这样就不会乱。实习期间,正好赶上公司要培训,需要复印资料,一共16份,每份里又有十余份不同的资料共百余页。这时侯就需要有条理,每份资料分别印刷,清点数量,一张都不能错漏。这时候就要慢慢来,一点点完成,保证每份资料的完整和质量。
刚开始进入行政部工作学习的时侯,其实应该说是学习的成分更大一些,对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成,并且很多都还是要重新再返工才能算真正完成。所以我时常会感到沮丧,会觉得没有信心,常常错误百岀,尤其是在电话中接触到客户投诉时,电话中的我支支吾吾,成了词穷一族不敢接听电话怕会出错,一直都是叫别的同事接听。
从参加工作到两三个星期后,这种情况还是在不断发生,我开始对自己的能力产生了怀疑。并且一开始那种朝气蓬勃的劲儿也渐渐被我混乱失败的工作打消了。在工作中我变得沉默沮丧起来,但幸好周围的同事长辈们的真诚关心,他们不但没有嘲笑我的错误还积极帮助我,指岀我工作中错误的同时还耐心的教会我解决问题的方法,有时他们还会传授他们的工作经验给我,所有他们教会我的将使我一生受用。作为长辈他们真诚的关心我的情绪,主动帮我分担消极的情绪开导我,教给我生活总有解决不完的困难事要快乐的面对直到解决。
有时他们会把我当孩子一样疼爱,但更多时候他们会把我当同事一样对待,让我这个初出茅庐的大学生深深感到了我在工作团队那种平等与融洽的工作氛围。在同事的悉心帮助、教导下,我重拾信心,虚心请教,认真学习。渐渐的,我感觉到工作没有那么吃力了,工作也游刃有余,并且逐渐的轻松快乐了起来。经理对我的夸奖也渐渐的多了起来。我感到了前所未有的踏实与自信。
在这一个半月的实践学习中,我学到了很多知识,这以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。助理工作要求有很强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力,我从研究已成的材料入手,细心揣摩,边写变改,并请周围经验丰富的同事和领导提出意见和建议,然后再进行深入加工,经过反复推敲,最后定稿。对工作中存在的问题,我积极动脑,想办法为领导献计献策充分发挥了助手和参谋作用。公司上级对下级公文具有很高的严肃性和权威性,出现任何差错都会影响公司工作的正常进行。
对于要印发的文件,我每次都进行认真的核稿和校对,至少三遍以上,并请其他同事帮助把关,减少了出错的几率,保证了文件准确及时发放。实习期间复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都基本熟练。在各种文件中,大部分有不同程度的保密性,而且各级助理人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议。所以在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数,知道助理的职责是协助上司做好工作的重要前提。在公司里,我们始终要保持精神饱满,以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作,也应该一丝不苟,兢兢业业地做好。
在助理这个职位上技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,看似容易,其实难,需要认认真真地对待才行。实习是我步入社会的第一课,它教会了我怎样待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。这次实习还告诉我,在社会这个大学堂里我还是个小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走好每一步。
三、实习总结
在准备我的毕业之际,为了更好地巩固已有知识,学习技能,我到恩xxx有限公司进行实习,在行政部担任行政助理的工作。一个半月的实践学习虽然很短暂,但我学到了很多知识,这以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。
通过学习书面材料和与各部室人员的交流,我比较全面地了解了我部门的主要职能和重点工作,还协助完成了一些我力所能及的行政事务工作。在关系处理方面,能与其他各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。这种积极主动的工作态度获得了各科室人员的一致好评。
我谦虚谨慎,勤奋好学。在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做。
在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。注重理论和实践相结合,将所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中,认真听取老员工的指导,对于别人在工作计划中提出的建议,可以虚心听取。表现出较强的求知欲,并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。
工作中踏实肯干,吃苦耐劳。有创造性、建设性地独立开展工作的思维;具有一定的开拓和创新精神,接受新事物较快,涉猎面较宽,在工程计算领域不断地探索,有自己的思路和设想。能够做到服从指挥,认真敬业,工作责任心强,工作效率高,执行公司指令坚决。在时间紧迫的情况下,加时加班、保质保量完成工作任务。生活上待人诚恳,作风朴实。严格遵守单位的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与单位同事和睦相处,交流融洽,善于取长补短,虚心好学,注重团队合作。
当然,在实习过程中我也看到了自己的不足。例如,在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重要内容;对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误;缺少细心,办事不够谨慎。时有粗心大意、做事草率的情况。
因此,在今后的工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平;在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要善于自我反省;要爱岗敬业,勤劳奉献,积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事;平时需多注意锻炼自己的`听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。
一个半月的实习期,一晃眼就过去了,最深刻的体会就是现实跟书本的巨大差异,一件简单的看似事情,真正做起来,需要的却是大量的时间和精力。原来的我们,几乎都视书本上的内容为真理,很多东西都未曾付诸实践过,只有真正去做这件事情的时候,才会亲身体验到实际的难度有多大,也才会从中意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
通过这次实习,也使我从另一个视角开阔了视野,增长了见识,同时也在实践中积累了各方面的工作经验,为不久之后正式步入社会的自己,做好一个万全的充足准备。
此外,我还结交了许多朋友、老师,我们在一起相互交流,相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,增长了见识,也改掉了很多毛病。知道挣钱的不容易,工作的辛苦,与社会的复杂多变。而为了适应社会,我们要不断的学习,不断的提高自己,在实践中锻炼自己,使自己在激烈的竞争中立于不败之地!
行政服务中心实习报告3
时光匆匆为期3个多月的实习已经圆满的落下帷幕。回顾其中的点点滴滴有成功后的欣喜和激动也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下我在收获业务技能的同时内心也经历着微妙的成长。下面是行政文员实习自我鉴定为了更好地巩固已有知识学习技能我到桂中纸业有限公司进行实习在办公室担任行政文员的工作在此我对我的实习工作做一个自我鉴定。
在实习期间我接触了一些办公用品如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等掌握了这些机器的基本操作了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。
开始实习时刚进入陌生的环境难免会有些紧张不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌不管大事小事都要说声谢谢。
作为行政文员任务比较琐碎繁杂指导我的老师教我做事情要分主次、有条理。说着容易做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司在扩建传真很多。要“分主次有条理”是做好事情的关键这次实习让我更加深了对这句话的理解。
实习是我步入社会前的第一课教会我怎么待人接物如何处理各种事情。虽然在短短的3个月里看到的只能是工作的一个侧面学习的只能是一些初步的方法但这些对于我是非常重要的。
这次实习告诉我在社会这个大学堂里我还是一个小学生还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度无论大小认真踏实的完成每一件事走好每一步。
通过实习我有信心未来的路我能更好地走下去。时光匆匆为期3个多月的实习已经圆满的落下帷幕。回顾其中的点点滴滴有成功后的欣喜和激动也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下我在收获业务技能的同时内心也经历着微妙的成长。
面对新的环境新的顾客内心有点紧张。在看似忙碌而又紧然有绪的工作中我开始记住了客户这个词因为我深知客户是我们的服务对象我开始体味微笑服务诠释的真谛。
这一次实习主要是行政。同时学习联行往来业务。前几周主要是以看为主。开始安排我在财务部学习。我从整理发票开始。虽然看似一句话就能讲清的流程但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。我从编码开始慢慢熟悉整个操作过程。但渐渐的随着熟练程度的增加错误减少了从中也得出了自己的心得。正如我们主管说的:财务部工作需要的不是超凡的智力而是一份细心和耐心。确实如此财务工作是一项看似简单但精密度很高的工作它需要的是更多的耐心和细心。所以我一直都在培养自己这方面的能力。
刚开始时几乎每一天每做一件事都要犯错但是渐渐的在各位同事的帮助和指导下我已经慢慢从常犯错减轻到少犯错犯小错并争取不犯错。我把每次犯错都做为对自己的一次警示更是做为自己迈向成功的一道道关卡人生不拒绝犯错重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。
由于老板和同事的信任不到一个月我就有了自己固定的办公桌虽然对公业务不是很多但是在一些简单的业务中我渐渐培养自己专注和细心的能力。因为我觉得业务可以学但性格是需要慢慢培养和塑造的。它需要一个过程更需要一份恒心。
3个多月的时间转瞬即逝但是它留给我的决不仅仅是业务技能的提高更多是一种精神的同化和感召。实习的结束同时又是一个新的开始在新的起点上我将重新审视自己不断的给自己充电在提高业务能力的同时加强技能训练使自身在原有水平上再创新高。
行政服务中心实习报告4
保密:人事处的电脑里,保留着整个同济医院从业人员3731人和其他人员总计4677人的详细资料。这些东西,是需要保密的。一开始,虽然学院的老师曾经说过我们要有保密意识,可是刚刚上班,肯定不会放太多心思在上面。于是,第一天,我开着人事数据库查找东西的时候,人事科的杨科长在我身边看了很久,我完全没有在意。于是,我被批评了,因为我的保密意识不够强。如果含有机密资料的文件是打开的,旁边有人的情况下,应马上停止手上的工作,并且将文件关闭或者最小话,防止对方看到机密资料。我一边点头一边想,果然,我还是太大意了。下午,另一位李科长又对我进行了另一番教育。内容也是和保密相关。因为工资、奖金、人员选配等问题一般都是人事处得到消息比较早,我在办公室里肯定也会得到一些信息,这些信息,是不可以告诉外人的,如果一旦因为没有把好“嘴”关而出了什么问题,就不好办了。
的确,无论在哪个地方工作,都是有些信息只限内部人员知道的,保密意识强一些,嘴巴紧一些,什么时候都不会出错。
办公设备:这里的办公设备,主要是指打印机和复印机。虽说现在的操作越来越傻瓜了,但是,真正用起来的时候,那些个按钮,那些个符号,绝对会把你整晕。第一次使用,我就被狠狠的教育了一顿,绝对不可以轻视这些机器。仅仅因为a3、a4一个小的按钮的差错,我浪费掉了两张白纸。而且不得不求助于刚刚教给我怎么使用的老师。
电话:电话是接电话和打电话,我在办公室里最重要的一项工作,就是接打电话,很平常的工作,却有很多细节需要注意。首先,接电话的时候,要先自报家门,不要等对访问,这是一个礼貌问题,毕竟这不是私人电话,因为接近年关,而且是招聘高峰期,有很多咨询电话,对待这些人,一定要耐心,有不懂的问题,一定要及时问老师,不要想当然的回答,而且在这个过程中,自己的知识也得到了增长,对于找领导的电话,要问清楚是找哪个老师,以及大概是哪方面的事情,然后询问领导的意见,是否接听。打电话么,肯定首先也是自我介绍,然后注意自己的语气,要尽量精简话语,而且不要漏掉要点,当然,这都是我的一些小经验,肯定其中还有很多不足的地方。
招聘:我负责的招聘工作,其实就是简历的搜集分类,协议书的存放等一些比较琐碎的问题。活虽然杂,但很能学到东西,比如在搜集简历的时候,我就发现了自己以后制作简历应该考虑到哪些问题。比如,一定要在比较显眼的位置写上求职意向,方便管理人员工作,而且,要注意简历的优美程度,虽然不要很奢华,但是,最起码看起来干干净净的,纸张也最好选择好一点。要让看你简历的人觉得舒服。简历的言辞不要太夸张,尽量务实,用事实说话最能打动人心,尽量参加活动多一些,证书多一些,如果有科研成果会更好些,当然,这个也和你要投简历的单位性质有关。也就是说,投简历之前的对于求职单位的准备工作要做充足。
行政服务中心实习报告5
一、实习目的:
在行政单位的办公室学习处理日常的行政事务,熟悉整个企事业单位工作的过程,通过实践学习,使所学理论知识得到验证,培养灵活运用书本知识的能力,并且学到许多书本上学不到的东西,增长和扩充知识面,丰富实践工作和社会经验,扩大社交范围,提高社交能力,为在毕业后能快速地融入社会打下基础,同时也为自已处事的态度和方式,提供一个检验和反省的机会。
二、实习时间:
____年8月1日至8月23日。
三、实习单位:
云南省曲靖市富源县政府服务中心管理局
四、实习单位概况:
富源县政府服务中心管理局是一个____年才建立的新型行政单位。顾名思义:政府服务中心是一个为人民服务的大家庭,几乎城里所有的行政单位都有业务员在这里办工的,而管理局就是负责监督和管理这些行政单位派来的业务员。
富源县政府服务中心管理局的办公楼建立在县城中心,是一栋三层楼房:一楼和二楼是入驻行政单位业务员工作的地方,其格局大体分为a角和b角,a角是单位的一般行政业务员,b角是单位的领导;三楼是该管理局的办公室——也就是我实践的地方,这是一个面积不大的并且设备简单的办公区,它只有一个客厅,6个办公室和一个储藏室。一楼和二楼的都不算是管理局的人员只有在三楼的人才是,这是一个人员很少的单位:正副局长和一般工作人员再加上司机也只有6个(在我的实习期间就是7个)工作人员。
五、实习主要内容:
8月1号早晨我来到管理局施副局长的办公室,由于他早已知道我的来意,所以一来他就问我对电脑相关的办公软件是否有些了解,我回答以后,立即他就给我安排了任务:为所驻单位新的监察系统录入项目信息,这是整个云南省统一的监察系统,我主要负责该系统中事项材料基本信息的录入。这个任务看似简单,但是它是一个复杂而又耗时的任务,该部门人员少任务多,所以他们无法分身去做完成这个任务,在这里三个星期的实践内容也主要是它了。我的到来对他们来说无疑是一件好事,而对于我来说正是由于这件事我才能来到这个单位,将学校中所学的理论知识应用于社会实践中(虽然用得到的地方不多),并且还能学到很多书本之外的东西,这不妨是一件双赢的事。
工作开始不久,我得知省里的领导随时能看到信息的录入情况,并且全省都是放在一起的,这无形中就会有一个比较,也就意味着录入的效果某种程度上代表着我们富源县的形象。为了这个即将建立的监察系统省里和市里的领导还特地来到各个县上进行指导,知道这些后,我有些害怕,有些退缩。为此我还跑到副局长的办公室去向他咨询:如果我做不好这件事,后果是不是很严重。他笑着回答说:没事的,你只要认真做,是一定能做好的,如果遇到什么问题不懂的可以问问大家;至于领导的来访在政府工作中是很正常的事,你不用在意这些事,只要相信自己就行。我懂了,因此再接下来的工作中,我更加的认真和努力,严格地遵循以下原则:
1、要有充分的政策依据和事实依据。
2、要有准确性。准确,是对工作质量的要求。
3、要雷厉风行(这是对工作效率的要求)。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。
4、严守纪律,保守机密。行政部门的某些文件或信息保密性要求相当高。在这里我所从事的相当于一个行政文秘的工作,我没有决定权,所以在录入这些信息时当然我不能凭空想象的录入,它必须有理有据的操作,并且录入的信息也要确保准确性,因此我们制作了相关的表格发放到各个单位,请各单位填表后交给我们,管理局的另外几个工作人员检查合格后交于我的手中,为了确保每一个环节的准确性无误并有理有据,起初交到我手中的信息,我还要查阅相关的文件和书籍进行确认,同时在录入时进行相关的更改,当然这事我是向领导进行过申请的,如果有问题的通过查阅文件能解决的,我直接进行更改,如果不能决定也找不到相关的依据的,请示领导由他们来决定。譬如,入驻项目的事项类别是相当重要的,它分为:行政许可、非行政许可、服务事项三种,我们在审查和更改时必须依据相关的文件和当地政府编撰的书籍,确保信息的准确性,同时结合了所学行政管理方面相关的理论知识。在这个过程中还出现过一个小插曲:更改信息一事被该单位中的一个女职员得知,她也是这件事的一个而把手,交到我手中的信息几乎都是经过她的手的,在不知具体情况下脱口大骂了我,起初我把更改的理由告诉给她,她不听。无奈之下我把更改的材料和痕迹拿来给她查阅,她这才信服,随之向我道了歉,当时的我是即开心又伤心。经过这件事之后,各单位交来的材料,他们直接交于我的手中进行审查,确定“无误”之后直接进行录入。
就这样在这实习的20多个日日夜夜里我几乎把自己当做这里真正的员工,每天按时上班。每天早上7:30不到就得起床,就算是狂风暴雨的天气,只要不是周末,都得按时上班。在这里我意识到必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,不能像在在学校一样可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。录入多达几百个项目的基本信息已经是一个很庞大的工程,如果哪里出了一点小问题,随便动一动也许都会花去几天的时间,况且有时一个项目的审查就会花费多达半个小时的时间。为了在我离开之前能将此事告一段落,我时时加班加点。最终在离开时我给了他们一个很满意的结果,他们也给予我很高的评价,这让我很欣慰。不仅如此,在这里我还学到了很多书本上学不到的东西,譬如出去吃饭她们都会有意的教我一些不同场合的餐桌上的礼仪,甚至如何点菜。
六、实践体会
整个实习的过程和结果,我认为是相当成功的,甚至超过我预期的目标,其中包括我对政府部门某些方面看法的转变。同时通过这次实习我学到了很多的东西,增长了很多社会知识和锻炼了社交能力,也给我的社会阅历添置加瓦。俗话说:麻雀虽小但五脏俱全,这个单位的人员虽少但他也是一个完整的部门,正因如此上到局长下至司机都与我有接触和交流,对于部门中不同的职位和不同的人都有一定的了解。在工作的过程中“只要相信自己就行”这句话和大家投来肯定的眼神给了我很大的支持;再加上他们把这么重要的任务交给我,这一切对于我来说无疑是施予莫大的信任和支持,也是我能取得如此好的结果的动力之一。
最让我感到欣慰的是:以前政府部门在办理老百姓地事件时常常表现出“门槛高,效率低,态度差”的不良现象,因此老百姓找行政单位办一件事是很难也很怕的,尤其是有些事需要多个部门联合办理的,他们就需往返于多个行政单位之间和看不同的“脸色”,也许一件很简单的事就会花去的时间和精力是应花去的好几倍;如今有了政府服务中心这样的新型行政部门我们看到的是“门槛低,效率高,态度好”的新气象。几乎当地所有的行政单位都聚集在这里,办起事来既方便又快捷,每次老百姓办完事都是笑着走出去的,我也很开心。政府服务中心是政府体制改革下的产物,是行政体制进步的证据,是“为人民服务”的有力体现。
我一定会牢牢记住此次的实践经验,这对于我的人生来说是一笔宝贵的财富。
怎么写报告190人觉得有帮助
实习报告,说起来挺麻烦的,不过要是想写好也不是难事。行政服务中心的实习报告,得把实习的那些事好好整理一下,比如你干了什么,学到什么,还有就是自己对工作的看法。
头一个就是标题,这得明确,什么“行政服务中心实习报告”之类的,一看就明白是什么东西。开头,得有个简单的自我介绍,自己的名字、学号,还有实习的时间地点,这些都得写清楚。比如“我是某某学校的学生,今年大三,于2023年3月到6月在某市行政服务中心实习”。
正文部分,得把实习的具体工作写出来。像我在行政服务中心实习的时候,每天都有各种各样的事情做,接待群众,处理文件,帮忙解答一些咨询什么的。我印象最深的就是帮一位老大爷复印身份证,他不会用机器,我就手把手教他,后来他还一直感谢我呢。这部分的内容最好具体一点,把细节描述出来,这样看起来真实可信。
再就是感受和体会了。实习期间学到的东西很多,像沟通技巧,工作效率提升的方法,这些都是书本上学不到的。不过有时候也会遇到些棘手的问题,比如说有人来办事态度不好,这时候就得耐心点,不能急躁。有一次有个年轻人来办业务,因为材料不全发脾气,我当时也觉得委屈,但还是耐着性子跟他解释政策规定,最后他理解了,还向我道了歉。
最后就是建议部分了。我觉得行政服务中心的工作流程还可以优化一下,比如增加一些自助服务设备,这样能减轻工作人员的压力。还有就是加强培训,让新来的员工更快适应工作环境。当然这只是我个人的看法,具体实施还得领导们决定。
写报告的时候要注意格式,段落分明,字迹清晰。要是有条件的话,最好打印出来,这样看着更正式。不过写完后自己多检查几遍,有时候会漏掉一些标点符号,或者忘记加句号什么的,这种小问题别不当回事。
【第5篇】电脑维修服务中心实习报告怎么写2800字
电脑维修服务中心实习报告范文
电脑硬件维修服务是一个很锻炼人的行业,在这个行业里,你需要面对形形色色,各式各样的人,同他(她)们打交道,了解顾客的心理,同他(她)们进行良好的沟通,并且需要具有很强的个人技术能力,能独档一面,为老板赚取直接的经济利益,最为一名刚毕业的大学生,我在经历了金融做危机后来到社会上进行实习工作,现将我在_____电脑维修服务中心实习工作的情况汇报如下。
一、大学毕业生初入社会
09年我毕业的时候正赶上全球金融危机,这次金融风暴也叫做次贷危机,因为全球经济的共通共融性,导致在全世界范围内广泛传播。本来这两年大学生毕业以后工作就不好找,现在更历害了,找工作去面试,企业都会挑各方面条件最好的人,因为应征一个职位的人太多了,由其是应届的大学毕业生,工作更不好找。主要原因在于:初入社会没有工作经验,个人的技术能力不足,而像我这样的计算机专科毕业生有很多,但是真正有技术的人不是很多,这也就造成了广大毕业生不好找工作,而我也是其中的一份子。记得最初找工作的时候,看着各种招聘启示,自己都有点傻眼了,因为那上面的技术要求实在太多了,我在看的时候,也深深的感到了自身的实习严重不足,根本就没法适应招聘职位的要求。我在学校的时候,主要偏爱学习代码编程方面,但是感到自己学的东西不是很精,后来,我去一家公司面试,应征的是网站开发,记得我们在学校做开发时,都是小组分工,也就是一个网站,有人做前台页面,包括模板、图片、美工设计,另一部分的人做后台代码,使各部分模块实现功能。
本人就是做后台代码的,自认为技术虽然不精,可也还算熟练,是一支潜力股,可以有很好的发掘价值。可是,真实的社会是残酷的,大多数公司都是中小型的,这些公司老板的原则是能花一分钱解决问题,就决不多花,能找一个十字型的人才开发网站,就不会找一帮人来做,所以大多数公司都是要求面试人员可以一个人独立完成网站的开花,并进行后期维护与推广工作,可这对于我这个刚毕业的学生来说实在有些太难了,想放弃又不甘心,做销售自己也知道不是那块料,因为做一个优秀的销售人员并不容易,我是深知这一点的,我知道要想干自己喜欢的工作,以自己目前掌握的技术来看,无异于痴人说梦,只有在社会中不断的学习,利用业余时间深造自己,强化自己的所学知识,只有这样才能将自己的技术练精练强,在不久后的有一天,实现自己那小小的理想。
二、第一份工作
我在学校做代码的时候多一点,计算机硬件这里,接触的还真不多,技术成度介于初学者和高手之间,那种尴尬的中间部分,记得国家号召大学毕业“先就业,在择业“,走曲线救国的道路,我认为这是十分有道理的,虽然硬件的活已前做的少点,不过我相信自己的能力,应该可以很块掌握。于是,我在毕业的一个月内,来到了这家电脑维修服务中心,所谓服务中心,其实不大,工作人员只有十几个人,大部分都是我这种刚毕业出来的。公司地方不大,可以称做那种在闹市区的小店,但是老板告诉我们说有分店,而且要在半年内做大做强,俗话说:我不在乎有没有钱,我在乎的是有没有钱途,大家看到这位老板有这么大的雄心壮志后,就决定在这里好好的干,当然做为新人的第一个月,工资非常少,600元一个月,没有补助,半个月放一回假(新来的人都很有干劲,头一个月谁都没有休息)。做为一个有雄心壮志的人,这些问题对我来说没有什么,我真实的想法是希望通过在服务中心的工作,可以帮助我在技术上得到提高,使自己能达到一个质的变化,有所成就。
三、电脑维修服务中心工作内容
我们公司主要做的是计算机维修服务和销售有关的工作,在刚开始工作的时候,我主要做的是电脑组装和硬件维修,电脑组装这个活不难,可是重在实际操作,因为在学样的时候,偏爱软件方面多一些,所以这硬件的活还真生疏了不少,不过在一些大哥的带领下,我很快就掌握了这些本领,并且通过实际工作,很快就可以独立掌握给用户安装电脑了。
(一)安装电脑
组装电脑这个活,经过我总结发现,有以下几点:
1、实际操作能力。工作时,如果你只是把书看的明白,可没有实战过,那么在实际操作的时候,你会变的手足无措,不知道从何处下手。
2、工作时,要细心、注意细节。电脑硬件这些东西,有些部件是十分的娇贵的,要小心对待,那种感觉就像是对待初生的婴儿似的,比如cpu就要物别小心,不能把上面的针角弄坏了,哪怕是一个,都会影响它的使用,还有就是主板,使用的时候也要小心,因为主板就像是人的身体,身体一坏也就不能工作了,这些都是注意的地方。
3、及时了解市场动态信息。因为电脑硬件更新快,价格变化也快,所以只有经常浏览相关信息才可以,否则,就会在激烈的市场竞争下被别人的店给淘汰的。
组装电脑的工作流程:
组装电脑时,我们会跟据客户的需求,列出电脑配置单,然后去采集相关贷物,在安装时,首先拿出主板,然后安装cpu和风扇,这时在将已安装cpu的主板放入机箱内固定,安装其它硬件,如显卡、网卡、硬盘等,最后进行跳线,在跳线时要注意线序,因为有的前置usb接口没有标识,所以很容易安错,结果导致跳线烧毁,这都是要注意的。当安装完毕后,我们还要安装操作系统,这个可以使用特定的系统盘,十分钟左右就可以搞定。最后,一台电脑安装完毕,我们打包装箱,给客户列出装机单,供客户验贷,收款。
(二)上门电脑维修服务
上门电脑维修也是我经常要做的业务,通常我们会接到用户的电话去上门解决问题,大部分用户离我们工作的地方都不算远,我可以很快到达,一般用户电脑出现的故障主要有:
1、操作系统损坏或种毒
说实话,像我们这种公司,最大利润的活就是安装操作系统了,每个系统收费30--50元不等,可实际成本,估计连5块都不到,这个利润实在很大。安装系统时,使用公司发的ghost系统盘,可以很快安装好操作系统,而用户一般出现安装系统的情况大多是,系统种毒,或因使用不当造成系统文件损坏,这种情况,按照公司培训手则,我们都会给用户做系统,特点:简单方便,利润还高。
2、计算机上不了网
用户计算机上不了网,是第二大问题,多数原因是路由器配置出现问题,或ip调控出现问题,一般我们会帮助用户调整ip或处理路由器,实在不行就从做系统,当然有的机器上不了网是硬件出现问题,这时就可以拿回公司进行处理。
3、计算机无法进入系统
这种情况大多是出在计算机业卡上,或者是计算机电源上,这时我们需要使用专门的故障检测卡来检查计算机硬件,并对出现问题的硬件进行更换处理。
通过在电脑维修服务中心的工作,使我的技术得到了极大提高,也使我的个人社会交往能力有了进步,因为上门服务除了修机器就是接触人,通过接触客户,和客户进行沟通,使我自己在与人交往上变的更加有自信了。尊敬的老师,通过这次实习,我在各方面取得了进步,在今后,我将会更加努力的工作,已报答老师和学校对我的培养。
学生:中国酷猫写作范文网
时间:_____年_____月_____日
怎么写报告193人觉得有帮助
电脑维修服务中心实习报告怎么写
在电脑维修服务中心实习期间,我学到不少东西。每天面对各种各样的故障机器,从简单的硬件更换到复杂的系统重装,这让我对电脑维修有了更深的认识。刚开始的时候,师傅总是叮嘱我多观察、多动手,但我觉得只要照着书本上的步骤来就行了,结果总是出问题。后来慢慢意识到,理论固然重要,但实践才是检验真理的标准。
记得有一次接到一台报修机,客户说开机没反应。我检查电源线、插座都没问题,就怀疑是不是主板坏了。换了几个备件后还是不行,最后才发现是电源接口松了。这件事让我明白,有时候看似复杂的问题其实很简单,关键是要冷静分析,不要急于下结论。每次遇到难题,我都试着记录下来,回头再慢慢研究,这样既能积累经验,也能提高自己的技术水平。
写实习报告时,最好把每天的工作内容详细记录下来。比如某天处理了几台机器,分别是什么问题,用了哪些方法解决的,最后效果如何。如果能附上一些照片就更好了,这样能让报告更加直观。不过要注意,照片一定要清晰,标注清楚故障部位和修复后的状态。
另外,我觉得报告里还可以加入一些心得体会。比如通过这次实习,我对团队合作的重要性有了新的认识。平时工作时,大家互相帮忙,碰到不懂的地方就一起讨论,这种氛围特别好。还有就是时间管理,刚开始觉得时间很充裕,后来才发现很多任务堆积在一起会手忙脚乱,所以要学会合理规划时间。
有时候写报告会遇到瓶颈,不知道该怎么组织语言。这时候不妨换个角度,把自己当作读者,想想他们最关心什么。比如客户可能更想知道故障原因和解决方案,而领导可能更关注工作效率和服务质量。按照这个思路去写,报告就会更有针对性。
实习期间我还发现,有些同事写报告特别快,一看就知道他们有备而来。他们通常会在笔记本上随时记录要点,包括客户的联系方式、机器型号、故障描述等信息。这样不仅方便整理报告,还能在后续回访时快速找到相关资料。这种方法值得借鉴。
【第6篇】政府办事服务中心实习报告怎么写1900字
本人结合自身专业在萧山区政府办事服务中心的城市规划科进行为期两个月的专业实践,受益非浅。
本着服务经济,方便群众,着力改善投资软环境的宗旨而建立的办事服务中心位于萧山区金城路535号。隶属于区建设局的城市规划科就是进驻“中心”的部门之一。规划科主要负责城市规划的管理和实施,其中受理的服务项目有建设项目选址意见书 、建设工程规划许可证 、建设用地规划许可证 、规划方案审核、规划审批 。因为在校时也学过规划法律规范等学科,在规划管理上也有实践的必要,于是在____年8月14日到10月11日期间在城市规划科进行实习。
尽管专业我也接受过相关专业知识的教育,但在第一次接触规划管理的操作时,还是难免有些作为新手的不自觉的焦虑与紧张,在科长徐启伟的安排下,我是由科内众多前辈带学徒般地开始城市规划科的实习。在实习中,我也逐渐从各方面学习,不久就适应。
实习期间,规划科的前辈们以亲历亲为的实际行动对我进行了精神和道德上的良好熏陶。城市规划科对于职业道德的基本要求:一要有爱心:爱职业,爱员工、敬重领导。二要有责任心:认真做好工作中的每一件“小事”。规划管理的工作事无巨细,事事重要,事事都是责任。三要业务精益求精,时时、事事寻求合理化,精通专业的管理业务,合理的运用时间、人力以及现有的资料最优化地人民服务。四要具有探索、创新、团结、协调、服从、自律、健康等现代意识,共同为萧山建设品质之区而努力。五要树立诚信观念,诚信乃做人做事之本。第一天的实习,我就有了很大的心灵震撼,所见的在办事服务中心的工作人员的服务态度是事事为人民服务,尽量让前来办事的百姓有宾至如归的感觉。这与寻常想象中的官架子截然不同,第一天带我熟悉服务业务的前辈就在以实际行动在教导我真正的良好的服务精神——有人经过窗口或来询问事情,无论是否是自己的业务都要起身迎接;若有人在排队等候办理,就上前为之倒水并请其稍候;假如对百姓的办理出现差错,无论是否自己的环节的缘故,率先承担并努力完善补偿。
由于人的工作是最复杂微妙的工作,规划管理尤其是办事中心窗口接待员就成为对个人品性要求很高的一个职位,它需要以积极的心态去全身心的投入其中。想成为一个合格甚至优秀的规划管理者具备以下方面的素质: 具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力,对于该岗位来说,只有公正才可以做到无私,才能够客观地对规划进行评估、审核、确定,在项目选址以及方案审批等坚持'规划要求规范至上'的原则,即使承受来自于同级甚至上级机构等各方面的压力和挑战,还是要以坚定勇敢的意志力在管理过程中开展自己的工作。科长在与我的多次交谈中就提及其遇到的输次管理难题和他的处理原则。
当然,规划管理要求具备相关的专业知识和职业能力。这些知识和能力包括:城市规划的规划编制和规划管理;规划管理手册设计的能力;行政分析和规划效益考核管理能力;熟悉规范要求,包括国家级标准、浙江省省级规范甚至萧山区的地方规范;当今城市规划在计算机系统上的操作软件尤其是ofiice软件、autocad的操作能力。当然,作为城市规划管理人员还应具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力(以及对规划管理工作的兴趣或爱好)等其它素质能力。在实习期间由于本人未曾涉足规划方案的审核所以便未运用到autocad等计算机软件的操作能力,但在帮助前辈进行数据复查时也发挥少许作用。而在对每周的规划报告以及月计划表和季度计划表的汇报工作中,本人在和前辈的相互学习之后对excel等操作也更加得心应手,甚至在后来有自信地去帮助房产科的前辈制作表格。
在实习期间,我也发现除了基本的职业道德和专业知识,在规划管理的详细操作时还得具备广博的社会科学知识。一方面可充分利用各种社会科学知识或方法,对各种项目的人本化分析判别提供技术保证。另一方面,规划管理人在工作时要和不同专业、不同领域的人员接触相处,广博的社会科学知识有助于提高对各种事物的细则以及各类地物的规划难度在不同层次上进行验核判别,这在有利于规划的实际执行和操作,也有利于建立广泛的社会关系,为日后的管理营造所需的良好条件。由于在办事中心办理建筑项目的比较多的人群就是房地产商或企业工厂,而在与他们联系和结识中不仅可以学习到不少自己欠缺的知识,也可以向他们灌输规划理念,有利于他们避免在日后的申报项目时与规划编制的冲突,从而减少规划管理的障碍。此外,我们还一起组织参加学术报告的听讲,也参加萧山房展等活动,而一位姓戴的前辈更值得学习,他几乎结识萧山所有的房产商,并能为他们提供规划建议。我也向他学习——在受理文件的同时留意并及时向其反馈项目的审核进度及其可能存在的不足。
怎么写报告84人觉得有帮助
在政府办事服务中心实习,写一份高质量的实习报告需要一些技巧和方法。这类报告不同于普通的总结,它既要反映你在实习期间的工作内容,也要体现你的观察力和思考深度。报告的第一步是明确报告的目的,不是单纯地记录工作流程,而是要提炼出有价值的信息。
一开始,你需要整理好自己的思路,把实习期间的经历大致分类。比如,你可以从接待群众开始说起,这部分工作看似简单,但其实考验耐心和沟通能力。记得有一次,一位老大爷因为不懂得如何填写表格,急得满头大汗,我当时有点手忙脚乱,后来还是同事帮忙才解决了问题。这事让我意识到,面对群众时,不仅要熟悉业务,还要学会换位思考。
接着,可以谈谈参与的一些具体项目。比如协助处理某项审批手续,这个过程中可能遇到不少难题。有一次我负责跟进一个企业资质审核的案子,发现资料提交不全,联系企业后才知道他们对政策理解不到位。我帮他们梳理了一遍流程,结果对方很快就补齐了材料。这件事让我明白,主动服务意识很重要,有时候多问一句,事情就能顺利推进。
当然,报告中还可以提到团队合作的重要性。我们中心是个集体,每个人都有自己的职责。我刚来的时候,不太习惯和其他人协作,总觉得有些事自己做更好。后来发现,很多复杂的事情单靠一个人很难完成,大家分工合作才能高效解决问题。比如一次大型活动筹备,需要多个部门配合,要是没有协调好,就可能出现混乱。
报告里还应该包含一些个人感悟。实习期间,我学到最多的是如何应对突发状况。有一次下班前接到紧急通知,需要赶制一份文件,当时时间紧迫,心里特别慌。后来慢慢静下心来,按照平时积累的方法一步步做,居然提前完成了任务。这种经历让我认识到,压力面前保持冷静才是关键。
最后,记得用客观的态度回顾整个实习过程。既不要一味夸大自己的贡献,也不要轻描淡写敷衍了事。写报告时,可以结合一些数据和实例来支撑自己的观点。比如统计一下一个月内处理了多少件业务,或者列举几个典型的案例。这样能让报告更有说服力。
写报告的过程中,可能会碰到一些小问题,像是措辞不当或者逻辑不通。比如有一次我写到“通过这次实习,让我深刻认识到……”,这句话明显啰嗦了。改过后变成“通过实习,我深刻认识到……”,就顺畅多了。还有一次,我把“群众满意度提升至百分之百”写成了“群众满意度达到百分之百”,虽然意思没变,但仔细想想,百分比不可能精确到这个程度,改成“显著提升”会更合适。
【第7篇】移动客户服务中心实习报告怎么写2300字
在经济发展迅速的今天,大家逐渐认识到报告的重要性,报告具有成文事后性的特点。一听到写报告马上头昏脑涨?下面是小编整理的移动客户服务中心实习报告,欢迎大家分享。
毕业实习是学生完成大学全部课程后的最重要的实践环节。通过实习了解社会,接触实际,巩固专业理论和提高实际操作技能,培养良好的职业道德,熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律,并通过撰写实习报告,学会综合应用所学知识,为走向正式工作岗位做好准备。
在两个月的实习时间里,我选择了了中国移动润迅分公司作为实习单位,通过在国企进行的实地学习,让自己在校所学的专业理论知识在实践中可以得到全面系统的掌握和应用。在了解和熟悉了该公司的运作模式、经营管理方式以及员工的团作协作能力的基础上,使我能够对自己的实习作出一个报告。
很多人都想去看一下,那个甜美的声音后面究竟是怎样的一个人呢,而10086又是一个怎样的地方呢?带着这个好奇心,这个疑问我走进了中国移动深圳分公司的10086客服中心。
____年11月2日,我对中移动的客户服务中心10086的了解就从开始了!
一、实习岗位及实习过程
呼入实习
前两个月我实习的岗位是神州行10086客服,接听客户电话,提供业务的咨询、查询和办理。
进入润迅的第二天就开始了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的,我们一共20位同事一起跟着移动公司的师兄师姐学习业务,因为移动的业务品种很多,我们要学习的东西很多,而且有很多要背的知识点,还需要熟练操作好几个系统,基本上不能准点下班,甚至回到宿舍还要记忆和熟练,而且除了业务上的学习,另一项要学习的就是说话,学会保持良好的声线,要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑,并且也要学习语言技巧,让客户信服,接收我的话。但是我和周围的同事都很努力,因为大家都相信,只有对业务的熟练掌握,才能解决和客户的问题,才能做好自己的工作,体现实习的价值。
通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的电话、试呼这些培训过程,我开始正式上线接听电话了。
刚开始接客户电话时特别紧张,口语很多,而且由于业务知识的不扎实,系统操作的不熟练,查询速度比较慢,很多问题都要求助师兄师姐们,甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户,对我发泄他们的不满情绪,客户的满意度也比较低。
刚开始,我们都是比较害怕,不够自信,怕答错,很依赖师兄师姐们,总是在面对问题时就求助师兄师姐,他们在帮我们解决之后都会和我们说,遇到问题,我们要做的是自己先思考、过滤问题,得出解决方案,而不是一味地依赖他们,我们总有要自己面对问题的一天;对业务多看多了解多熟悉,在应答客户时一定要准确、自信,让客户对你的作答可信度提高,确保你的权威性。
在接下来的几个星期里,我通过不断的训练来完善我的客服技能,而且我也在这样的训练中不断成长,各项技能也日渐纯熟,逐渐达到一个客服代表所应该达到的标准。
在这个暑假的实习培训中,我们学习到了很多平时在课堂上学不到的东西,收获可谓颇丰厚。在这里,我们学会了聆听,和客户保持良好的沟通力和并且进行换位思考,在通话中要保持和客户的互动,以礼待人,站在客户的角度急人之所急,在客户出现不满情绪时要及时安抚并且尽己所能地帮客户解决问题。我在呼入客服岗位上学会了说话,学会了去应对在接线过程中遇到的形形色色的人;我们学会了边听边说,学会了在听的过程中去解决问题,去帮助他人,也体会到了在帮助他人听到那句谢谢后的快乐心情。
呼出实习
就在我对于呼入坐席代表工作驾轻就熟时,我们班因为公司的调度都开始了呼出工作,我又开始学习呼出的技能。
呼出的工作内容其实就是电话营销,它是一个较新的概念,是指通过使用电话,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。
我们呼电话给客户,进行调研回访、邀请客户参加优惠活动、帮客户登记办理业务,呼出工作的主动性比呼入大得多,但是压力也大得多。因为客户对于营销总是比较抵触的,在外呼时几乎每隔几分钟就要受一次气,因为有些人觉得你打扰他了,有些人不信任移动,认为优惠业务是一个骗局,有些人本身性格不好,遇到这样不同的人用户拒绝你,不理解你甚至骂你时,我刚开始会比较沮丧,情绪低落,但是后来也马上调整好了,因为作为外呼客服代表服务态度一定要好,不能通过电话传递自己的私人情绪。作为当代社会的服务行业,要是服务态度不到位,绝没人乐意买你的产品,所以只有以积极的心态面对工作,提高自己的沟通技巧,抓住客户的心理,让客户感受到自己的诚意,体会到业务的优惠,客户才会放心的办理优惠业务并认可我的服务。
因为我学习过呼入以及呼出,所以我成为公司的双技能员工,在平时大多数时间进行呼出,在话务繁忙的时候支撑呼入,保证接通量。在两种角色中自由转换对我来说很有挑战性也得到了很多的锻炼,只有了解客户需要什么样的帮助,才能够抓住客户的心理,将产品营销出去。
二、实习总结和心得
(一)实习总结
实习的`这几个月之中,在领导的关心、支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己,凭着对个人的目标和知识的强烈追求,牢固地掌握了一些专业知识,工作并学习着,工作实践让我的技巧不断提高,慢慢能够抓住不同客户的心理,和客户沟通得越来越好,办理量、满意度等各项数据也相当不错,公司上级以及同事对我的成绩都给予了肯定
与此同时,我自己思想认识都有了很大的提高。这份工作让树立了强烈的责任心。因为员工的一点疏忽就会导致公司罚款及个人的被投诉,以及企业形象受损,我要时刻对客户负责,时刻对自己负责,时刻对公司形象负责。
怎么写报告127人觉得有帮助
移动客户服务中心实习报告怎么写
在移动客户服务中心实习,写一份高质量的实习报告不是件简单的事。这类报告既要体现专业性,又得包含实际工作中的具体细节。首先,要把实习期间的工作内容梳理清楚,这一步很重要。比如每天处理了多少个客户的电话,解答了哪些常见问题,这些问题背后反映出公司产品或服务的哪些不足之处。这部分内容最好能用数字说话,这样更有说服力。
在写实习感受的时候,可以结合自身经历谈谈对客户服务工作的理解。比如说刚开始接触客户时可能会觉得有些紧张,但随着实践增多,慢慢学会了一些沟通技巧。这里建议多举例子,比如遇到过一个特别刁钻的客户,当时不知如何应对,后来请教同事后找到了解决办法。这样的实例能让报告显得生动鲜活。
报告里还可以加入一些对公司运营的看法。比如客服中心目前存在的一些问题,如系统响应速度慢,或者某些流程设计不合理。提出这些问题时要注意方式方法,避免直接批评。可以试着从改进的角度出发,给出一些建议。例如优化系统设置,提高工作效率之类的。毕竟实习报告不只是反映个人表现,也是给企业提供建设性意见的一种途径。
不过在写这些内容时也要注意措辞。有时候话说得太直接反而适得其反。比如提到系统问题时,如果表述不当,可能会被误解为推卸责任。所以最好用委婉的方式表达,比如说“是否可以考虑”、“有没有可能”之类的话。这样既能传递自己的想法,又不会引起不必要的误会。
还有就是格式方面的问题。虽然内容重要,但形式也不能忽视。标题要醒目,段落划分要清晰,字体大小要合适。尤其是数据部分,最好单独列出来,方便阅读。另外,如果有附录或者参考文献之类的补充材料,也尽量放在后面,保持整体结构的完整性。
写完初稿后记得反复检查几遍。有时候忙起来可能会忽略一些小细节,比如标点符号用错,或者单词拼写不对。这些问题看似不起眼,但如果被发现会影响整个报告的质量。特别是涉及到专业术语的地方更要仔细核对,确保无误。当然,检查的时候也不要太过纠结于完美主义,毕竟人难免会有疏漏,关键是要保证整体效果。
【第8篇】社区卫生服务中心实习报告怎么写700字
社区卫生服务中心实习报告
____年7月11日到7月15日,是我在石桥铺社区卫生服务中心实习的第一周,一个星期的社区卫生服务中心实习让我了解到社区卫生服务的重要性。
现代社会,由于工作的忙碌,很多老百姓忽视了自己以及家人的身体健康,而大力推进社区卫生服务,确实是解决此问题的关键之道。
社区卫生服务,它代替了医院工作的被动服务,而采用主动服务的工作方式,主动为社区居民提供细致周到的卫生服务,尤其是对于65岁及其以上的老年人的体检和随访更鲜明的体现了这一特点。
此外,社区卫生服务工作的工作重心也与医院不一样,医院是以患者的医治工作为核心,而社区卫生工作体现的是预防、医疗、保健、健康教育为主的服务理念。
社区居民是社区卫生服务的受惠对象,这一点在我随石桥铺街道社区卫生服务中心的老师对社区居民进行随访时体会最深。我们对很多老年人以及高血压、糖尿病等患者进行随访,对他们的病情进行全程地掌控,随时了解他们的用药情况,使社区居民的健康得到很好的保障。并且每年一次的免费体检和每个季度的一次随访,对社区居民疾病的发生起到很好的预防和控制作用。
社区卫生服务工作给医务人员提出了较高的业务要求,医务人员不仅要有全面、扎实的理论基础和操作技能,而且要有良好的人际沟通能力,这样才能建立良好的医患关系是医务人员走进社区、走进家庭的基础。石桥铺街道社区卫生服务中心的老师们与居民那种亲情般的关系给我留下了较深的印象。
总之,第一周在社区卫生中心实习让我学到了很多东西,对社区卫生工作的重要性有了新的认识,对社区卫生服务工作的流程有了初步的了解。我也期待在后面几周的实习中学到更多东西,与老师和同学相处得更融洽。
怎么写报告132人觉得有帮助
在社区卫生服务中心实习期间,撰写一份高质量的实习报告,这不仅有助于总结实践经验,还能为未来的职业发展积累宝贵素材。写好这份报告,关键在于将实际工作中的观察、体会与专业理论结合起来,形成既有深度又有实用价值的内容。
一开始,需要明确报告的目标读者是谁。如果是给上级部门审阅,那么报告中应包含较多的数据分析和工作成效展示;如果面向同行交流,则可以侧重于具体案例的分享。例如,在记录日常诊疗过程中遇到的问题时,不妨详细描述病例背景、处理方法及最终结果。这样不仅能体现个人能力,也能帮助其他同事借鉴经验。
接下来,关于结构布局,建议先概述整个实习期间的工作概况,比如参与了哪些项目、承担了什么职责等。这部分不必太复杂,简明扼要即可。接着转入正文部分,这里可以根据不同的工作内容分成若干小节,每一节围绕一个主题展开论述。例如,若某段时间主要负责慢性病管理,就可以从患者群体特征入手,探讨如何制定个性化的健康管理方案,并结合实际效果进行反思。
值得注意的是,在阐述具体事项时,要尽可能多地引用数据支撑观点。比如,当提到通过健康讲座提升了居民的疾病预防意识时,可以列出参与人数、反馈问卷中的满意率等量化指标。不过,有时候也会因为疏忽忘记标注某些关键数字来源,这就可能影响到报告的可信度。因此,在完成初稿后务必仔细检查一遍,确保所有引用的数据都准确无误。
另外,除了数据之外,文字表达也是决定报告质量的重要因素之一。对于一些较为复杂的概念或者专业术语,最好能用通俗易懂的语言重新组织一下,方便非专业人士理解。当然,偶尔会出现措辞不当的情况,比如把“社区服务满意度调查”误写成“社区服务满意率调查”,虽然意思差别不大,但还是需要注意避免此类小问题。
最后,别忘了加入自己的感悟与思考。毕竟,实习的意义不仅仅在于完成任务,更重要的是从中获得成长。可以谈谈在这段时间内学到的新技能、面对挑战时采取的有效策略,以及对未来工作的设想等等。这样既能展现个人特色,又能给阅读者留下深刻印象。