【第1篇】服务生社会实践报告怎么写3200字
暑期刚至,我就已经按耐不住那股热情,一心想要证明自己已经长大,可以和这个社会接洽,更深入的了解成人的世界,想要在这个社会立足应该学会些什么,在大学里应该做好什么样的准备,才能让这个社会接纳你,当然我还可以靠自己的力量挣足一个月的生活费。想到这些我于xx月xx日去了市区找工作,因为大一还没有学到关于土木工程上的知识,所以去建筑公司应聘工作的想法只能是昙花一现了。想想自己将来是搞工程管理的,又或者是做房产经理人等等,肯定是要和很多人打交道的,怎么样能让自己在众人面前交谈自如,和别人很好的沟通,这些应该是我现在就应该锻炼的,于是我打算去超市,快餐店,专卖店试试.最终我在xx酒楼找到了份做服务生的工作。
xx日早晨我早早的来到xx酒楼,不一会儿,领班来了,我领完工作服, 领班让一位老手带着我,她姓薛,我就跟着小薛姐姐了,来到一个陌生的地方确实有点怯怯的, 小薛姐姐说,不用紧张,慢慢就熟悉了,我点了点头.我发现酒楼里真的好忙, 一大清早大家就已经忙活开了,我也跟着大伙一起忙,一个配菜的师傅问我是哪里来的,为什么要来打工……大家好像都挺好奇的,都向我投来好奇的眼光,我笑了笑说:勤工俭学呀!夸赞的声音都向我传来,搞的我都有点不好意思了,时间过的很快,不一会儿,饭点的时间到了,客人陆续进来了,我跟着小薛姐姐,我们来到一个包间,她教我泡茶,然后是摆餐具,该上菜了,我看着小薛姐姐有点忙,于是我想帮她,我端菜递给她,谁知我俩都没端住拖菜的底盘,冷菜全掉地上了,在一旁打牌的客人像是被吓到了一样,我们也吓愣住了,我无助的望着小薛姐姐,她早已满脸通红了,我赶忙起身向客人道歉,客人很和气,有一位先生说:没关系,你别和领班说,要是问起来就说是我们打翻的,没事儿,不急,慢慢来啊…….听了这些话,提到嗓子眼的心总算放下了.我走出包间整个人又傻了,领班那儿,我该怎么交代呢?我犯的错误会不会影响酒店的声誉呢?说曹操,曹操到. 领班走过来问我发生什么事了,我老老实实地告诉了她,她没有严厉地批评我,只是再三嘱咐我要小心,千万不能和客人起冲突.原以为会被解雇,现在总算松了口气,不过我也不敢再“嚣张”了.此后我不管做什么都很慢,我得悠着点.可奇怪的是,每当领班看见我端比较烫的菜时,她都会很慌张的跑过来接过我手中的菜交给老手上菜,我在自己心里想着,其实领班对我上次犯的错还是有点后忌的,唉……看来我在领班的心中还是……唉…….中午午休的时候,我去冷盘间歇息,一位老厨师对我说:以后上菜要小心,有的菜你打碎了,到这儿来补,有时候也会没有菜的.我听取着大家的教导,感觉大家对我的失职没有尖锐的指责和排斥,我觉得自己已经慢慢融入这个整体了.至于我什么时候可以消除领班的顾忌,还得看自己的表现了,在这之后的工作中,我时刻记住,凡事要稳,不急慢慢来.慢慢的领班开始放手让我自己上菜了,心想自己一定要加油!
当我从厨师手中接过一盘盘美味的菜肴时,自个儿的心里甭提有多开心了,说实话自己亲手把一盘又一盘可口的菜端到客人的面前,真的是一件很骄傲,很幸福的事儿,骄傲是因为觉着这菜好像是自己烧出来的一样,幸福是因为自己虽然吃不到,可也大饱眼福了!可是麻烦有时也会眷顾一下你的,有一次我去上菜,客人问我这道菜叫什么,我顿时傻了眼,不好意思的笑了笑,回到厨房我力马向厨师请教,在上下一道菜的时候,我顺便说出了上道菜的名字,那个客人没好气儿的说:现在想起来啦!哗然…….从那次以后我知道了菜不仅要注意色香味,还得报出它的名儿.不然这道菜就不能算完整.付出总是有一点回报的,有一次我在给一个包间上菜的时候,那里的客人可热情了!每当我报完一道菜名的时候,有一位客人总是笑盈盈地夸赞说:恩—好菜,好—好—.从那里走出来真的很开心,那位客人走的时候还在领班面前夸奖了我一番,那一天虽然很累,但是打心底里的开心让我忘却了辛苦和疲劳.
一天,小薛姐姐对我说:今天三楼的包间有你负责,(解释:三楼的包间一般都是为高档的客人准备的)我一听傻了,不会吧,让我这个黄毛小子去招待这么高级的客人,那怎么成呢?我可不想再出点什么状况,可是小薛姐姐说:你是大学生应该学会去和大人物接触,见见大场面.我觉得这是一次很好的锻炼自己的机会,既然机会来找你,你怎么可以推开它呢.我硬着头皮答应了. 那天正巧我值班,领班嘱咐我4:30把空调打开,下午我在卫生间洗毛巾时,突然听到大厅有人在叫唤我赶忙跑过去询问有什么需要帮忙的,后来才知道他就是今天晚上三楼的贵宾,我领他到三楼的包间,他不高兴地说:空调还没有打开啊,孵小鸡呢不成,我连忙给他道歉说:不好意思,是我疏忽了.刚给他倒好水,他就没好气地说:这些椅子要重新摆,这张打牌的桌子要重新擦,我按照他说的去做,他还在我旁边不停的指画,我那时真的很想用葵花点穴手点住他的哑穴看他还指指点点的,总算按他的指示把一切都搞好了,我刚到楼下,三楼的服务电话又响了,我接完电话发现才4:16.那位怎么来这么早,我们员工规定5:00才上班呢,我又跑到三楼,原来他找不到电视的遥控器,我打开电视,确定没有服务时,我这才安心的跑到楼底下继续洗毛巾,烧开水.快到五点的时候,三楼的客人陆续进来了,我领他们到三楼,接着就是我的站巴台任务了,三楼,可怕的三楼,太热了,终于熬到上菜的时间了,我进包间后,那位请客的先生说:怎么还不开酒,说实话,我不会开红酒和白酒,我瞎掰了好一会儿在客人的催促声中终于打开了,正当我准备退出去时,客人惊讶的问:你怎么不倒酒呢? “倒酒”—“我”?我在客人之间打转不知道怎么办,那位客人说:给我吧,大学生,没有用……听了这话,心里真的很难受.我又进去的的时候, 那位客人又让我给开酒,我正准备开,一位女士说:你开了你喝,我不管. 那位客人说:你要是不开,剩下的酒全部你喝.我真火大,你们喝不喝酒关我什么事儿,有毛病呢…我什么也没说就退出来了.就在我在外边儿站巴的时候, 那位客人出来接了一通电话,原来是他的妹妹打过来的说是爸爸突然又发病了,让他赶回去. 那位客人回复说:人到年龄了,我们尽到责任就行了……我现在赶不回去,你看情况不行,就把衣服给他买买吧…我吃完饭就回去.之后他进去,里面又传出嘻嘻的笑声,心想那位客人为了自己升职请科长吃饭,在接到家里的急电后还能…心里还真有点同情他.想想:一个人为了自己的生存,不得不…将来我踏入这个社会,又会变成什么样子呢?不是亲眼所见,我真不敢相信.客人走后,小党姐姐问我怎么样,我说出了心中的不满, 小党姐姐说:客人花钱到这里来消费就要获得我们的服务,这样才公平呀.这就是我们的工作. 小党姐姐对我真的很好,处处帮着我,有一次她无缘无故地被领班骂了一通,这件事根本和她不搭嘎, 小党姐姐说:我们做服务生有时候真的很委屈,既要让客人满意又得让老板获利,这其中,要是稍有处理不好,就又要挨骂.服务员真的很难当…有时候你忙的累了,饿了,渴了.没有人会来关心一下,服务生在大家眼里就是忙在人前,吃在人后,什么脏的,累的,做错了的都是服务员.其实在这之前,我也这么认为的,可是现在,当我亲身经历才发现,服务生这个行业也应该受到尊重,她们总是在您的物有所值不停的忙碌着,当然还有厨师…总之,我们应该尊重别人的劳动。
人们都说大学是个小社会,然而事实却是,大学里却学不到社会上所能学到的知识,突然感觉到自己这个大学生真的很没有用,只能依靠书本,死理的东西告诉别人自己的存在,可是在实际问题上,自己却不能给予别人实际的帮助,唉,也许这就是大学生为什么要参加社会实践的原因吧,要把一个满腹经纶的学生变成一个具有实际经验的实用人才,看来还需要时间和困难的磨砺。
怎么写报告161人觉得有帮助
服务生社会实践报告怎么写做服务生社会实践报告这事,得先把时间轴理清楚。一开始接到任务的时候,心里没底,毕竟之前也没写过这种报告。不过仔细想想,服务生的工作日常就是个不错的切入点。每天从早上到晚上,接待各种客人,忙起来根本停不下来。这种经历很真实,也挺有故事性的。
记得刚入职那会儿,老板交代说要微笑服务,态度一定要好。这听上去简单,但真做起来才发现不容易。尤其是碰到一些挑剔的客人,说话声音大了点,就爱挑刺。有一次一个顾客嫌汤太烫,非要找经理理论。当时自己就有点慌,但还是努力保持冷静,按照培训时学的流程处理,最后事情圆满解决了。
报告里边最好把工作细节都写进去。比如每天早上九点准时到岗,先检查桌椅摆放是否整齐,餐具有没有清洗干净。这些都是基本功,但做好了才能让客人满意。还有就是上菜的速度,既要快又要准,不能搞错。有时候餐厅人多,手忙脚乱的,差错难免会发生。有一次就把鱼香肉丝送成了麻婆豆腐,还好发现及时,赶紧换掉,不然就麻烦了。
另外,跟同事之间的配合也很重要。服务生不是一个人单干,需要团队协作。像高峰期的时候,一个人跑前跑后根本应付不过来,这时候就需要大家互相帮忙。有一次我负责点餐,另一位同事帮我照看餐桌,这样效率就高多了。所以报告里也可以提到团队合作的重要性。
至于报告的形式,不用太死板。可以适当穿插些自己的感悟,比如通过这次实践学到的东西。刚开始觉得当服务生没什么技术含量,后来才发现每个环节都需要用心对待。特别是面对不同性格的客人,沟通技巧特别关键。有时候一句话说得不对劲,就可能影响整个用餐体验。
最后提醒一下,报告里头的数据尽量准确。像一天接待了多少桌客人,平均每桌消费是多少之类的数字,最好能记清楚。虽然记不住也没关系,大致有个范围就行。毕竟报告的重点还是在于工作内容和心得体会,而不是单纯的数据堆砌。
【第2篇】2025年大学生社会实践报告:餐厅服务员实践怎么写2750字
一、社会实践目的
为了拓展自身知识面,扩大与社会的接触面,增强个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能够真正真正地走入社会,更快地适应社会形式的变化,并且能够在生活和工作中很好的处理问题,同时也可以打发这空虚无聊的漫长寒假,让寒假充满意义。
二、实践内容
我的工作是在***餐厅当一名服务员,负责上菜。工作总共有两个班,分为早晚班和中班。所谓早晚班就是早上9点上班,中午12:30下班,然后下午5:30上班,晚上11:00下班;而中班就是早上10点上班,晚上7:30下班。每天工作八小时,午饭和晚饭都在餐厅吃,吃饭时间为半小时。每天早上我们都要打扫,我们每个班有八个人,每个人都有各自负责的工作,而我的打扫任务就是负责擦餐厅里所有的桌子。晚班结束时依旧如此。
刚开始,我是抱着试试看的态度去找工作的。反正在家闲着也是闲着。正好看到一家茶餐厅要找人,我就去报名了。
首先,那老板让我填了一张表,(就是介绍自己的)。然后,他询问了我一些问题。得知我是大学生来做假期工的,他很是欢迎。他说他就喜欢招一些假期学生工,因为学生的素质高,同时,也可以锻炼一下学生自我。我听了很是兴奋,心中也暗自佩服那位老板。
果然,过了两天我就接到电话,说让我第二天九点去报到。我听了非常激动,这是我的第一份工作,不管做什么,我都下定决心要做好。
第二天,我提前去了。同样,我也看到很多和我一样来报名。我很奇怪,因为她们中的大多数都和我一样是学生,也有几个是刚毕业的。我的心里不禁暗自高兴。
由于茶餐厅是刚装修好,还没正式开业,所以店经理就先让我们帮忙打扫,互相认识,自我介绍一下,同时也熟悉熟悉环境,没半天,我们大伙就打成一片了。毕竟都是同龄人,能聊的话题也很多。第二天,经理给我们每人发了两套工作服,以及工号牌,拿到工作服那一刻,我们所有人都很兴奋,都在期待着开业。
终于,第三天,在一片炮竹声中,金菠萝茶餐厅开业了。那天,我 是第二个班,而第一个班的人已早早站在门口当起了迎宾小姐。我有些紧张,推开大门,我换上制服,开始了我第一天的工作。
不过没多久,我就觉得脚很酸,想休息,但我们并不允许,也不可以在客人面前乱动,要维护好自己的形象及餐厅的形象。好不容易到了中午,可以吃饭了,不知为什么,平日里那并不怎么好吃的菜那天突然那么可口,(也许是站太久饿坏了吧。)下午,我和一个同事一起当起了迎宾小姐。每当有客人进来时,我们都要点头并微笑着说“欢迎光临。”当客人用完餐离开时,我们也要微笑着说“谢谢光临。”
不知不觉,第一天的工作结束了。我似乎还沉浸在这兴奋中,但晚上回到家,脚好酸好痛,都不能平伸,夜里疼得睡不着觉。不过热情而年轻的我没有丝毫感到累,我倒觉得这是一种激励,明白了人生,甘无聊生活,接触了社会,了解了未来。
在餐厅里虽然我是以传菜为主的,但我不时还要做一些工作以外的事情,又是要做一些清洁工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做好,而且要尽自己的努力做到最好。一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力。
所以,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要学习别人怎样做人,以提高自己的能力。
记得老师曾说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校, 学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户,同事上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。
在这短期的假期实践里,有一件事令我印象深刻:发传单。由于我们的餐厅是刚开业的,所以没多少人听说,生意也没有多红火。于是,店经理决定让我们员工去发传单,宣传我们店。
我非常高兴的接受了这份工作,但事情并不如我想像的那么顺利。我那么热情的向路人介绍我们茶餐厅,发传单给她们,很多人并不理踩你,压根儿连看都不看一眼就把传单给扔了。结果是我们给扫马路的清洁工带来了很大困扰。我们前面发,有些人后面扔。我当时就很气,心想她们怎么一点儿也不尊重别人的劳动成果呀。但渐渐地我也习惯了,这就是社会。多数人都在为了自己而活,别人并不可能花那么多心思去关心或替你考虑。。。。。
不知不觉,半个多月的假期实践结束了。说也奇怪,平日里那么多的怨言都变成了离别时的不舍。在这里,我学到了许多学校里学不到的东西,也认识了不少朋友。总之,这次假期实践非常有益。
以前总是乱花钱,但当真正工作后才发现钱挣得不容易,所以,当领到工资时,我并没有舍得花,而是好好的保存。同时,也学会了尊重与感恩,还有淡定。
三、实践结果
短短20天的社会实践结束了。我从中学到了很多。一,要学会做人。首先,人要有诚信,要遵守信用,既然答应了就应该做到。二,要学会忍耐,要沉着冷静的思考问题。不要遇到问题就不知所措。三,要记住,在上半时一定要遵守纪律,不能在客人面前随便说话,要给客人留下一个好印象。最最重要的是要记住,客人永远是上帝,不论客人有什么不好的行为,都不要当面指责;客人提出的意见要虚心接受。四,要勤奋,做好自己分内的工作,不要因为工作量大就想偷懒。看到哪里脏了,要自觉地去扫干净,不要等到领班去催你,打扫时不能马虎。
同时,我也学会了勤俭节约。第一次挣钱时才感觉到了钱的来之不易。懂得了节约,不乱消费。
当然,在这里,我也交了不少朋友,她们给了我很大帮助,更让我学会了珍惜。我想这次的假期实践会让我终身受益。
四、实践总结或体会
在这次实践中,有一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有的时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上就学的这么吃力?
或许老师是正确的 ,虽然大学生活不像踏入社会,但总算是社会的一部分,这是不可否认的事实。
作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践毕不可少。
毕竟,两年之后,我已经不再是一名大学生,而是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做事。只懂得纸上谈兵是远远不够的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的,对社会有用的人才。
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在学校读书;而已在社会的人都宁愿会学校读书。我们上学,学习的是先进的科学知识,为的都是将来走进社会。
所以,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
怎么写报告20人觉得有帮助
2025年大学生社会实践报告:餐厅服务员实践怎么写
这次社会实践选择了餐厅服务员工作,主要目的是了解服务行业的基本流程和职业素养。刚开始接触这份工作的时候,确实有点手忙脚乱,毕竟理论和实际操作有很大差距。第一天上班时,领班交代了不少事项,比如摆台、点餐、结账等,但当时脑子一片混乱,只记得大致步骤。后来慢慢熟悉了流程,才发现有些细节特别重要。
工作中遇到不少挑战,例如客人临时更改菜单、高峰期订单积压等。有一次客人点了份牛排,结果厨房做错了,我得及时跟顾客解释并重新下单,这个过程中需要保持耐心和礼貌。还有一次,一个外国客人用不太流利的中文点餐,我花了点时间才弄清楚他到底要点什么。虽然麻烦,但也让我意识到沟通技巧的重要性。
写报告的时候,最好把重点放在自己的体验和感悟上。可以详细描述每天的工作内容,包括接待顾客的场景、处理突发状况的经历等。记得把每个环节都记录下来,比如早上九点到岗后先检查设备是否正常,接着整理餐具,然后等待开餐。到了晚上打烊时,还要检查桌椅是否归位,地面有没有垃圾,这些都很关键。
当然,光写工作内容还不够,还需要结合自己的感受去分析。比如通过这段经历,学会了如何快速适应新环境,也明白了团队合作的意义。还可以谈谈自己对服务行业的看法,或许能发现一些平时忽略的问题。不过有时候写得太满会显得啰嗦,所以要挑重要的事情说,避免长篇大论。
至于格式方面,建议开头简要介绍实践活动背景,中间部分分条列出具体的工作内容和体会,最后简单总结一下收获。不过这里有个小提醒,就是千万别把每个细节都写进去,否则会让文章显得冗长又枯燥。还有,如果涉及到数字的话,尽量用阿拉伯数字表示,这样看起来更直观。
另外,写报告时要注意语言表达,既要真实又要正式。有时候为了显得专业,可能会不小心用错词,比如说成“接待客户”而不是“接待顾客”,这种地方自己可能没察觉,但仔细看的话会发现不太妥当。还有,有时候写得急了,句子结构会变得复杂,读起来费劲,这也是需要注意的地方。
【第3篇】师范生社会实践服务队三下乡实践报告怎么写1600字
我知道,这一切都会归于平静的,没有什么可以逃脱这个法则。当我们“夏日塘边”三下乡服务队一起风风火火走过盛夏激情洋溢的七天,我的心已归于平静。然而,平静的背后依然起伏着不平静的微澜。已逝的美好如余音绕梁,孩子们天真的笑脸,动听的歌声,渴望知识的眼神,还有七天里的林林总总,依然萦绕在心头,那是断了线的风筝对那双手残留的余温的记忆。
七天的“三下乡”生活,是一段多么奇妙的旅程。我虽不能像曹植那样七步成诗,但我愿为自己可爱的孩子们谱写美丽的篇章。
雷州塘边小学当地的英语老师说:“孩子们的英语基础不太好。”,就这么一句话竟令我备受压力,却给我指明了英语教学的方向。七天里我能教给孩子们什么?我又该怎样以新鲜的血液灌输给他们?这是我一直思考的问题,我也一直付出着行动。自己常常备课到深夜,以求精益求精,避免出现差错,误人子弟。也时常陷入思索,如何把知识的精华浓缩在一节课里,让孩子们在短短的七天内学得“更多、更快、更好”?我都会想方设法去解决所有的问题和遇到的困难。纵使前有障碍,也要奋力将它推开,用炙热的激情,转动心中的期待,血在澎湃,吃苦流汗怕什么。自己也从不去想是否能够成功,现在既然选择了支教,便只管风雨兼程,虽然所教的不一定能尽如人意,但求问心无愧。
最有成就感和令自己动容的其实是每一天每一节英语课让孩子们一起跟我喊:study english is very important!i want to study english!我总会用自己的激情去感染他们,点燃他们的活力,他们也会跟着一起呐喊,自然而然地,仿佛那两句话已经在孩子们那片贫瘠的泥土里生根发芽,每当我声嘶力竭地问“今天喊什么?”时,他们都会把那两句英语响亮地脱口而出,从他们的眼神里,从他们震撼的音量里,我能感受到孩子们喊出这两句英语时心里迸发的真心与渴望。每一节课的开始我都会大声地问:想不想学好英语?他们总会给我铿锵有力的回答:“想!”,就这么一个字,仿佛惊天动地,力量无比,也仿佛穿透了自己心灵的最底层,莫名的情感涟漪竟让我动容地转身,面向黑板,轻轻地擦掉将要打转的泪水……
7月16日是我的生日,这是我在异乡过的第一个生日,也是大学的第一个生日。以前是父亲母亲朋友同学为我过生日,而16日那天,是我的第一批学生,是我可爱的孩子们为我过生日。那一刻我很惊讶,在我进入教室的时候,歌声响起,啊,是生日歌!我努力控制自己的情绪,始终保持着微笑聆听着这晨光中美妙的一曲,这难道不是我听到最动听的英语生日歌吗?毋庸置疑,答案是肯定的。末了,孩子们还抑扬顿挫地说了一句雷州话,虽然我听不懂,但是我知道那句话:“老-师,祝-您-生-日-快-乐!”眼泪还是来了,自己不由地再次转身……
跟孩子们拍照是最开心的事情,他们涌在我身边,拉着我的手,围的水泄不通,然后一起不顾形象地嬉皮笑脸地大喊“田七”,这是孩子们最活泼的时刻,也我们是最开心最疯狂的一幕;下雨了孩子们都坚持来上课,这是对知识的渴望而风雨无阻,做老师的又怎能不感动呢?看到那些没带雨伞或没有伞的孩子淋着雨狂奔到教室,我就借机会鼓励他们“命运就如同手中的掌纹,无论有多曲折,始终掌握在自己手中。所以,孩子们,没有雨伞的你们必须努力奔跑!要把握自己的命运!” 看着孩子们似懂非懂地重重地点头,那一双双澄澈灵动的眼睛告诉我,他们正在成长……
所有的这些再想想这七天的劳累又算什么呢,天再高又怎样,踮起脚尖,就更接近阳光,千帆过尽我已蜕变得成熟了稳重了,这已足矣。突然想起孩子们为我们唱的那首令人落泪的歌:我不知道你是谁,我却知道你为了谁,为了谁,为了秋的收获,为了春回大雁归,满腔热情唱出青春无悔……,谁最美 谁最累……孩子们,谢谢你们令人动容的歌声。请记住老师说过的,无论怎样,你们都要坚持走下去……
怎么写报告186人觉得有帮助
师范生社会实践服务队三下乡实践报告该怎么写?这事得从准备阶段开始说起。一开始,就得把团队的基本情况介绍清楚,比如队伍名称、成员构成、指导老师是谁之类的,这部分要简明扼要,别啰嗦,但又不能太简略,让人看不明白。
到了实践过程这部分,就得具体了。比如说去了哪个地方,做了哪些事情,这些事情跟教育扶贫有什么联系,还有就是当地学校的情况如何,学生们的反应怎么样。这里头最好能有一些细节描述,像是某个学生因为我们的帮助成绩提高了多少,或者是某个课堂上的互动特别有意思。不过有时候记不太清具体数字的话,就大致估算一下,毕竟人不可能记得那么准。
接下来就是成果展示啦。这个部分主要是总结一下咱们做了什么工作,取得了哪些成效,比如有没有开展支教活动,有没有组织文化宣传之类的。要是能拿出一些数据支撑就更好了,比如参与的学生人数、举办活动次数等等。不过有时候可能会忘了记录某些关键数据,这时候就只能靠印象去补充了。
最后就是体会反思啦。这一块儿很重要,得谈谈这次活动的感受,学到的东西,还有不足之处。比如说通过这次活动意识到农村教育资源确实匮乏,也看到了自身存在的问题,以后得加强专业技能的学习。当然,有时候写的时候会有点跑题,扯到其他不相关的事情上去,这就需要回过头来调整一下思路,把重点拉回到主题上来。
整个报告写完后,别忘了检查一下格式是不是符合要求,有没有错别字,句子通不通顺。有时候写着写着就容易忽略这些问题,所以最好多看几遍。另外,报告里的照片也是必不可少的,可以配上简短的文字说明,这样能让报告看起来更有说服力,也能给读者留下深刻的印象。
【第4篇】2025年大学生社会实践报告之餐厅服务员怎么写1150字
我在酷寒中迎来了作为大学生的第二个暑假,当然,也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气寒冷,我毅然踏上了社会实践的道路。亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?
为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了一家超市,开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。
理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实践,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。
在中国的经济飞速发展,又加入了世贸组织后,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在实践的这段时间内,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已的努力做到最好。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!
记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
怎么写报告0人觉得有帮助
2025年大学生社会实践报告之餐厅服务员怎么写
做社会实践报告,特别是当你是餐厅服务员的时候,得知道这可不是随便抄几句就完事的事。比如你得把每天的工作都记下来,不是光记下了几点上班几点下班,而是要把工作里遇到的事都写进去。比如说客人点餐的时候说要少放辣椒,结果你忘了提醒厨房,结果菜上来客人不满意了,这事就得好好写写,写清楚当时你是怎么想的,为什么没注意到。
记得有一次我写报告,写了半天才发现有个地方写错了,本来是“顾客觉得汤太咸”,结果写成“顾客觉得汤太甜”。这种事谁都有可能犯,关键是你得在写的时候多看看,别急着交上去。还有,要是能画个流程图什么的更好,比如从接单到送餐的整个过程,这样能让看报告的人一目了然。
写报告的时候,最好把数字也写进去。像是每天平均接待多少客人,最受欢迎的菜品是什么之类的。这样不仅能体现你的观察力,还能给报告增加可信度。不过有时候数字可能不太准,毕竟人不是机器,但只要大概差不多就行,别为了凑数瞎编。
另外,写报告的时候要有点自己的想法。比如说你觉得餐厅的服务还有哪些地方可以改进,可以写出来。像我觉得,有时候客人问路,我们回答得不够详细,这事就可以提一提。当然,提建议的时候态度得诚恳,别一股脑全写成批评,不然显得你心胸狭窄似的。
写报告还有一点要注意,就是别光顾着写工作上的事,也得写写自己的感受。比如第一天上班紧张得手忙脚乱,后来慢慢适应了,这种变化也是很有价值的。不过写感受的时候别太夸张,什么“震撼”、“感动”这样的词还是少用为妙,写得真实一点就好。
还有哦,写报告的时候最好找找相关的资料,像什么餐饮行业的标准服务流程什么的,能引用一下会显得专业。不过引用的时候可别整段照搬,稍微改改变成自己的话就行。要是实在找不到合适的资料,也可以问问老师或者有经验的同学,说不定能给你点灵感呢。
【第5篇】大学生社会实践报告服务生怎么写4350字
一、实践基本情况介绍
其实,对于酒店的一切,我了解的很少很少,一点工作经验都没有,而像我们这样没有任何经验的新手,很容易被前辈欺负,也很容易犯一些低级错误,xx月xx号我怀着忐忑,焦虑的心情来到了酒店,开始了我全新的工作。我想通过这一次实践,能了解酒店的经营模式以及一些经营策略,甚至也可以多了解一些商业成功人士的经历。也能提高自己的社会交际能力。同时,也能在这次实践中给自己一个很好的定位,不能总是眼高手低,不能好高骛远,要扎扎实实从最基本的做起!总体来说,我总结了几个我这次实践的几个基本目的:
1,通过实践锻炼我在任何环境下的忍耐力,坚持毅力!丰富自己的思想,加深自己对社会的认识!
2,切身了解社会服务市场的目前状况,为将来自己进入社会做好准备。
3,熟悉酒店服务环境,服务模式,为将来全面发展打好基础。
4,通过自己亲身体会,以及前辈的现场指导,希望能学到许多学校学不到的宝贵经验。
5,,酒店实习是对我的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的动手能力得到提高。
6,通过和前辈的交流以及接触不同类型的人,增加自己的社会交际能力。
7,学习到一定的管理能力,俗话说“知人善用,此乃王道”。
8,学会处理好人与人之间的关系,尤其是和自己同事之间的关系!处理好关系,才能让自己更好的适应不同的环境,也能让自己得到很多人的帮助。
二,调查对象和方法
我此次实践的地方是在广州的君豪酒店,酒店整体情况还可以,规模还可以。比较大,大堂的装修也还可以,房间的电器配备很齐全,房间也通风而且还狠宽敞,至于卫生方面,都是不错的,能接触的东西基本上都是消过毒的,服务效率还可以,每个楼层都有专门的人管理,这是我进入这酒店对于他的一点初步印象。在这里工作,我有可以看到厨房管理的机会。厨房的卫生以及其他方面都要求很严格,在空暇的时间,我也有机会见识到大厨的手艺,我们的领班,他对我说:“我知道你是大学生,有很远大的志向 ,可能不喜欢做这些粗活,你们都是受过高等教育的,也可能看不起做这些事的人吧,但大事总是由小事一步一步积累而成的,“不积小流,无以成江海。不积跬步,无以至千里。”你知道那些师傅和学徒,他们的区别在哪吗?。我说,看不出来。领班说,学徒通过他们自己长期踏实的努力,积累了很多的经验,也能成为像他们师傅一样的人,那时候,他们师傅能做的,相信他们的学徒能做的更好,毕竟“长江后浪推前浪”嘛。所以,小伙子啊,你也要脚踏实地地去干,千万不能好高骛远啊。听君一席话,胜读十年书啊。确实,好高骛远是我们现代大学生的一个通病吧,都想着自己辛辛苦苦读了十多二十年的书,受过高等教育的,怎么能混的比一般人还差呢。这是,我进入这酒店,领班给我上的第一堂思想课。
接下来的几天,我们新招进来的一批员工就得进行员工培训。教我们如何工作,有些什么工作的注意事项啊以及对于酒店布局的介绍,还给我们各自划分了不同的工作区域。接着,由老员工带领我们去现场进行了模拟实习,好让我们在亲身工作中摸索、思考。使后面工作的开展能过更顺利的进行,从而配合老员工进行工作,以减轻老员工的工作压力,也能更好的配合酒店的各项工作的顺利完成。现在,我还清晰的记得,为了让自己少犯错,我把老员工说的一些常见的错误以及一些经验都记在手机上,这样,我就可以经常看看,避免以后犯一些低级错误,省的让别人笑话。我记得最深的一个就是,一个老员工特别向我们强调:在工作中一定要专心,既要对客人负责也要对自己负责,特别是在上菜的时候,一定要和客人保持一定的距离,以免出现意外事故,造成不必要的损失。她跟我们讲了许多以晚发生的事故,其中的种种原因都是没有和客人保持一定的距离。她希望我们在工作中要特别小心不要在发生事故,要不然可就白干了。我那时候在想,这可相当危险啊,白干了不说,还很容易得罪人啊,以后得多加注意才行!因为公司有相关规定,那就是在工作中如果是由员工自己造成的意外赔偿事故,员工要承担赔偿责任。她说她不希望我们辛辛苦苦的工作最后却由于一个不小心而拿不到工资,而是开开心心的来工作,高高兴兴的回学校读书。对于这些话,是我记得最深的一个,而且在以后的工作中,我也是小心翼翼的,这正符合我谨慎小心的性格特点。而且,我还要求自己时刻保持一个清醒的状态,绝对不能犯一些低级错误,要不然真的白干了,我可划不来啊。除了介绍工作的事情,带我的这个老员工也非常关心我们在学校的情况,询问我们学习是否顺利,生活是否开心,和同学的关系处理的好不好,是否参加过学校的活动?她对我们这次实践活动给予高度的肯定,赞扬我们是难得的好学生,同时也对我们第一次来到她们酒店表示热烈的欢迎。她的一言一词都流露出了和蔼可亲,也不乏有严肃,我从心里由衷的佩服并确立了用工作成绩来报答她对我们的关心。
经过这几天的培训,对于我工作的范围及职责我已经烂熟于心了,尤其是工作注意事项,早就背的滚瓜烂熟了。明天便是我工作的第一天,我在心里默默的下了决心,一定要尽心尽力,不能出错!
xx月xx号,今天是我工作的第一天,由于该环境的地理位置好,而且服务、管理、卫生等方面都比较好,所以,生意特别火爆,常常使我们这些新手手忙脚乱的,从而服务效率大大降低,让顾客很不满意,记得有一次,由于很忙,我把一个顾客的菜单搞错了,弄的他等了很久,最后投诉到我们经理那里去了,结果挨骂的当然是我咯。而且,由于长时间走来走去,我的脚也被磨出了几个泡,但为了工作,为了自己不让别人再笑话,我只得忍痛坚持了下来。就这样,我坚持了一个多星期,对于酒店的一些基本工作流程我也渐渐的熟悉了。接下来的日子,我就更有的受了,我们酒店规模算比较大的,但生意好的时候,人手是远远不够的,而且还有部分老员工偷懒,全把工作安排给我们新员工。所以,我的工作量远远超过简单的一个服务员的工作,常常是一个人做几个人的事。做这些简单的事,我倒是能接受,也不算很难,但令人头痛的是,有的顾客很喜欢刁难人甚至有的顾客很没素质。你在这边忙的要死,他们还是作死的叫服务员,吵得我心烦意乱,就更容易出错了。甚至还有顾客开骂,这叫我如何受得了,有时候我会回几句。我知道这样的脾气不好,这样做也很不对,但实在很难忍受别人的讥讽。最近一个星期,我不知道和顾客吵了多少次,领班因为觉得我还是个学生,毕竟也年轻气盛,也就包容了我,我自己也在慢慢改,我想,不管这个月多么的艰难,我必须得忍受过来,长这么大没受过这种气,但不管怎么样,我必须得坚持下去。并且,我也会学到很多学校学不到的东西,多接触不同类型的人,才会发现人与人之间的差距,才会学会如何与人相处,才会学会如何认清自己。一些人情世故,我想,我也该慢慢领会了。这样接触社会,我会受很多伤,但我不怕,受越多的伤,我的胆量却会越来越大,这更能磨练我的意志,我想,我的潜力还是有待激发的。
三,实践结果与分析
通过这次实践,我知道,任何一项看似简单的工作都需要很大的努力才能做好,别看服务是一项简单的工作,以前,我看着那些服务生就是走来走去,看起来很简单嘛,但你真的做起来的时候,你不懂技巧的话,那可真是一种煎熬啊,开始工作时我感觉很累,而且很不适应,几度想就这样放弃得了,但最后我还是坚持了下来。宝贵的实践经历胜过我们在学校学到的任何理论,虽然这样的实践很平常,但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力,有了这样宝贵的经验后, <莲山 课件> 会给我们以后提供很多有利的帮助的。以后,当我们真正面对困难的时候,我们会发现自己比校内的学生多了一份淡定和冷静。在生活中,我们也要多注意细节,细节决定成败,这是很多成功人士的人生格言,对我也会是很有帮助的。社会实践虽然骨感,但给我的社会却不是那么一点点。你多实践,你的生活就会越来越精彩,你多实践,你的人生也会越来越精彩。 莲山>
对于酒店的服务,服务员是直接对客人提供面对面的服务,为了满足顾客不同的需求,就要求我们要有很强的应变能力,我们每天都要工作到很晚,但是我边工作的时候就边思考一些问题,也顺利的将所思考的运用到实践之中,做到了理论和实践的结合。
在服务中,我们也应该遵守必要的礼貌礼节和仪容仪表,我们要时常保持良好的精神状态,并且热情和蔼地面对顾客们,我想,不仅仅是面对顾客,在生活中,我们应该对每个人都要充满热情。在这一点上,我丝毫没有马虎,它让我在面对顾客需求等其它服务时,能够迅速而准确的完成,而且在动作、表情等细节上也做到了精益求精,给领班留下了很好的印象,也让顾客十分满意。 由于我们饭店的假期工比较多,因为社会实践是一笔财富。一分付出,一分收获,有付出,就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野,了解社会,深入生活,无限回味。社会实践是一种动力,在祖国需要的时候,我会无条件地把所学的知识和一切奉献给祖国和人民。走出校门融入社会的大舞台,我们才真正体验到自身知识的欠缺,能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合, <莲山 课 件> 才能真正发挥它的价值。在实践中我们才能真正的知道自己有多少斤两,我们需要虚心的向前辈向同行请教,不断的充实自己壮大自己。 莲山>
四、思考建议与案例
这次暑期社会实践真的让我收获很多,特别是让我看清了自己这样的大学生在成人的世界里是什么样的,我们真的做好准备踏入这个社会了吗?自以为满腔热血,满腹经纶,就能干出一番伟绩的我们,应该收起那副为我独尊的架子,宏图之志,我们应该有,但我们更应该看清自己的实力,认清社会的现实,有的放矢.不然我们会摔的很重很痛,痛到我们连面对自己的勇气都没有,这次实践,虽然没能和我的专业直接接洽,但是通过这次实践我学会了做好管理最基础的东西,这些是在课本中学不到的. 管理是要和许多不同的人沟通的,他们或许是高阶层的,也可能是生活在社会最低层,这次实践锻炼了我怎样与不同身份的人沟通才能达到预期的效果. 才能实现双赢.我想在酒店里,只要你用心学好技能,任何一个岗位都有实现你理想的机会,也同样值得为自己喝彩,在前段时间来度假村巡回演示的全国旅游饭店服务技术能手,两位客房服务员出色的做床表演博得了阵阵欢呼,这不也正说明了做客房也可以大有作为的吗?做客房的确很累,但是做酒店这一行业哪有不累的呢?每个岗位都会“累”,只有我们摆正心态才能在岗位中做得开心,做得成功。最基础的都做不好,是不可能有所作为的.这次暑期实践在我以后成人成才的路上一定是一块不可缺失的垫脚。在社会中,我们可以扮演很多角色,但只要你做好最基本的事,那么你可以扮演好任何一个角色,不管你家庭背景如何,不管你是否有天赋做某项工作,不管你周围的环境如何,只要你持之以恒的努力,坚持。成功终将会属于你。
怎么写报告146人觉得有帮助
写社会实践报告对于大学生来说是一项重要的任务,尤其是当实践岗位是服务生的时候,写好这样的报告显得尤为重要。服务生的工作虽然看似简单,但其中包含了许多值得总结的经验和教训。报告不是流水账,也不是单纯记录每天做了什么,而是要从实践中提炼出有价值的东西。
服务生的工作需要面对各种各样的顾客,有的热情友好,有的则可能态度冷淡甚至挑剔。在这种情况下,如何保持良好的心态和服务态度是很关键的。在报告中,你可以详细描述一些具体的例子,比如有一次遇到一位特别难缠的客人,当时自己是如何处理的。这里要注意的是,光写事情本身还不够,还要分析背后的原因,比如为什么会出现这种情况,自己又是通过哪些方法化解了矛盾。这样不仅能展示你的应变能力,还能体现出你对工作的深入思考。
另外,服务生的工作还涉及到很多细节,比如点餐、上菜、结账等环节都需要精确无误。如果在这些环节出了差错,不仅会影响工作效率,还可能给餐厅带来损失。因此,在报告中,可以重点讲述自己在这些方面的表现,有没有遇到过失误,如果有,后来是怎么改进的。记得用具体的数字或者事实来支撑你的叙述,这样会让报告更有说服力。
除了工作上的内容,还可以谈谈自己的收获和感悟。比如通过这次社会实践,你学到了什么新的技能,对团队合作有了怎样的新认识,或者对自己的职业规划产生了什么影响。这部分内容不用太长,但要真诚,能够反映出你的真实感受。
当然,写报告的时候也要注意格式,虽然这不是最重要的,但基本的条理还是要有的。每个部分最好有个小标题,这样看起来会更加清晰。不过有时候写着写着可能会忘记前面写了什么,这时候就容易出现重复啰嗦的情况,得时不时回过头看看前面的内容,确保没有重复太多。
还有就是语言表达的问题,有时候想表达的意思明明很明确,写出来却让人摸不着头脑。这就需要注意遣词造句,尽量做到简洁明了。比如“我们餐厅的服务标准非常高”,这句话其实可以改成“我们的服务标准相当高”,这样听起来会更自然一些。不过偶尔出现一两句不太通顺的话也没关系,毕竟人非圣贤,谁能保证一字不错?
【第6篇】2025年大学生社会实践调查报告:服务中心实践怎么写1550字
不知不觉间在中心的实践生活接近尾声,在这短短的的十天里我见了很多,听了很多,同时我的感受很多,也学到了很多。
“服务,服务,再服务,便民,便民,再便民”这是中心的服务理念。从这简单的14个字就可以看出中心是一个为企事业单位和市民办实事办正事的地方。
我认为这里的工作人员严肃而不高傲,认真而不做作,朴素而不缺乏气质。我觉得中心工作人员很注重便民利民,而且服务很周到热情。就我们建委窗口来说,我觉得他们每个人对待自己的工作都非常认真负责,严谨守纪。这让初坐在窗口前的我也不敢丝毫的放松,时刻全神贯注,做事严谨认真。
刚来的第一天,我们这的副处杨阿姨就给了我两本书。我记得很清楚,她对我说来了就得学点东西,不能白来。杨阿姨虽然已经50多岁了,可是她好开朗啊,给人感觉她总是那么精力充沛,那么积极向上。好像比我还年轻一样。杨阿姨对我讲了很多,生活上的,学习上的,工作中的……总之很受用,让我这个懵懂无知的小孩一下子长大了许多。她的工作理念是“情系企业群众,建设文明窗口”。再说说我师傅吧,刚来的时候我还以为他大学刚毕业不久,后来李阿姨告诉我他40岁了,吓我一跳。说他40岁绝对没人信。我和师父交流并不是很多,可是我感觉的到他人真的很好。我觉得他也很幽默而且性格特好。师傅也对我讲了一些让我在以后工作中真正受用的东西,我很庆幸有这样的师傅,师傅的工作理念是“认真,严谨,高效”,很简单,但也很精辟。李阿姨是我接触最多的,她实在是太温柔了,尤其她的笑容,看了之后会把所有烦恼都融化了。我觉得她的笑容就是我们窗口满意服务的保证。我填的第一份单子也是李阿姨手把手教我的。她是那么的耐心,那么的随和,让我想犯错误都难。阿姨很平易近人,我和她讲了我的一些经历,她都很耐心的听,她的工作理念是“廉洁勤政,满意服务”,我喜欢阿姨这样随和可亲的人。再说说丁姐,王姐,林琳姐和魏阿姨。相对而言,我和他们接触的不是很多,但也不生疏。他们对我都很友好也很照顾我。丁姐一看就比较严肃认真,王姐很随和善良,琳琳姐大方端庄,魏阿姨很有气质。丁姐说“用户至上,高效廉洁”王姐是“企业的满意就是我得追求”,琳琳姐则说“高效便民,诚信服务”,而魏阿姨说“心系用户,热情服务”。他们做到了,他们对人都很热情,对待工作也都严谨负责,这也是最值得我学习的地方。
在这短短的10天里我的体会很多。没来的时候我心里幻想着,充瞒着新鲜和好奇,同时也存有一丝的恐惧,怕自己做不好。可来了第一天我就后悔了,拘束,没事可做。晚上回来就给妈妈打电话抱怨,觉得真没意思。妈妈说做事要有耐心,刚开始都会是这样的。第二天我依旧早早的就来到了中心,把垃圾到了,水打了,又没事做了。一会师傅来了,他教我怎么填发票,我当时可开心了,心想今天开始我要学新东西了。我随时都会写心情随笔,记录当时我在做什么及感受。第一天来得时候师傅有事,是丁姐接的我,又向我介绍了我们建委的其他成员,我怕忘了就在本子上记下了他们的姓名,直到下班我才把所有人对上号。上午的时光过得好快,吃饭的时间到了,我和同学一起去吃了饭,休息时间大家在一起说着自己窗口的事,不亦乐乎。第二天就这样过去了,下班时心情不错,我有点喜欢这里了。第三天,第四天,第五天我都是很早就来了,先帮师傅他们把水打了,垃圾倒了,然后就做自己的事了。上上网,写点东西什么的。有时来人缴费,我就填下单子,经师傅或李阿姨检查了才让他们拿走。现在我已经能熟练独立地完成一些基本的业务,每填一张单子我都会有成就感。每天晚上都会和妈妈通电话,让他们和我一起分享在中心的新鲜事。星期四了,我忽然希望时间慢点过,我很留恋在这的时光,我喜欢和师傅,李阿姨他们在一起。同时我感觉真的没有白来。学到的不仅仅是业务上的东西,更珍贵的是待人做事的态度和方式,这是一段难得的宝贵经历。
怎么写报告202人觉得有帮助
2025年大学生社会实践调查报告:服务中心实践怎么写
这次社会实践的主题是关于服务中心的工作模式研究,这种活动对于大学生来说挺有意义的,能学到不少东西。一开始得明确目的,为什么要去调研?因为想了解服务中心到底如何运作,能为社会提供哪些服务,这很重要。不过出发前,得做好规划,不然去了就乱套了。
先说说准备工作,找资料是很关键的一步。网上有很多关于服务中心的信息,但不能全信,要结合实际情况筛选。还有就是联系相关单位,提前沟通好,这样到了现场不会手忙脚乱。记得带上笔记本,随时记录重要信息,不然回来忘光光就麻烦了。
到了服务中心,第一件事是观察整体环境。这个地方是不是整洁?工作人员的态度咋样?这些都是需要留意的点。跟工作人员聊聊天也是不错的选择,他们最清楚日常工作流程。不过有时候对方可能不太愿意多说,这时候得有点耐心,慢慢套话才行。
调查过程中,最好能跟不同部门的人交流。每个部门负责的事不一样,听听他们的看法很有必要。比如后勤部主要管什么,技术部又是干什么的,把这些搞明白才能全面掌握情况。当然,光听还不够,还要实地看看,比如设备运行状况、办公软件使用情况等等。
写报告的时候,别急着下结论。先把收集到的数据整理一下,理清思路。有些数据看起来不起眼,但组合起来可能就很有价值。不过有时候也会遇到数据不完整的情况,这就得靠推测了,虽然不是特别准确,但也算一种参考。
最后,报告里可以提些建议。比如说服务中心能不能增加一些便民措施呀,或者优化某些流程之类的。不过建议得具体,不能太笼统,否则没什么实际意义。另外,写报告时要注意语气,别显得太主观,保持客观公正的态度比较稳妥。
其实写报告是个细致活儿,得投入精力去琢磨。有时候写着写着会发现自己漏掉了一些重要细节,这就得回头补救。还有,如果团队合作的话,大家意见可能会不一致,这时候就需要协调了,找到一个大家都认可的说法才行。
【第7篇】大学生暑期饭店服务生社会实践报告怎么写2550字
15 48 30%
8 42 20%
14 57在这个仅一个月的暑期生活中,我用了15天体会了一把在饭店当服务生的感觉,说真心话,真的好辛苦,我这才明白,社会的残酷,挣钱的不易,校园生活的温馨,然而体会最深的是:如果不好好学习专业知识,在社会上就和没上过大学一样,不得不靠劳动来维持生计……
因为妈妈在这个饭店工作,所以,我并没有花费太多时间去找工作,很顺利的,我就成为了一个服务生。
我工作的饭店和其他饭店不太一样,这家主要是提供团体餐的,因为在大连的旅游区附近,所以旅游团特别多,因此就主要经营团体餐,而不是为个人服务。也因为这个原因,工作量就特别大,因为一桌将近二十道菜,一下子来好几个旅游团,所以要很快上菜,否则就干不过来……
记得我刚穿上服务生衣服的时候,妈妈就跟我说了一大堆,让我小心这个小心那个,我由于太兴奋了,就没有认真听,结果,第一天,就被一个客人给说了。
因为第一天工作,所以那些老服务生对我特别的照顾,告诉我应该怎样上菜,怎样摆放,怎样询问客人的需要,怎样服务……等等。比如说,上菜的时候要小心烫到客人,还要适时的询问客人需要添饭、添汤(由于团体餐,所以饭店规定可以加饭、加汤)。
但是,我是新来的,所以还不是很适应别人喊我服务生,结果,一个客人就叫我,我没在意,便引起了客人的不满,把我说了一顿。我可从来没受过这种气,但毕竟是我的错,所以便忍了下来,但是,我真的好难过啊,这才知道给别人服务真的好辛苦,不光身体上累,最难以忍受的,就是别人的责骂了,无奈你是给别人服务的,顾客就是上帝,所以,你只能忍着……
我是下午开始干的,这里干活还有时间分配,但由于是服务行业,所以开始及结束是由客人来定的。大致的工作时间是这样,早上8点半开始上班,工作到下午两点,在休息两个小时,从四点再继续干,一直到晚上8点半,但是如果8点半客人还没有走,就要延长时间。我就是从晚上那阵子开始干的,从4点到8点半,结果把我累的腰酸背痛,尤其是脚,都没有知觉了,因为我是干在前厅服务,所以客人在吃饭的时候我只能看着,还要站在附近,随时随地的为她们服务,比如纳税,拿餐巾纸,添饭,加汤……总之客人一开口,我就要马不停蹄地去为他们服务。
到下班的时候,我可不是一个惨字可以形容了,完全没力气了,直接爬到了床上,连衣服都没力气脱就进入了梦乡……
第二天,还要挣扎着起来,继续第一天的工作……
由于有了第一天的实战经验,我对工作有了大致的了解,工作起来就比较顺手了……
可是,在客人吃饭的时候,那种只能看不能吃的感觉,真的很折磨……
在客人吃完的时候,要抓紧时间将桌子收拾干净,眼睁睁的看着他们吃完,然后收拾客人的剩饭剩菜,真的很凄惨……
日子就这样一天一天的过,在接下来的日子里,我工作越来越熟练,体能练得也越来越好,但是因为妈妈的缘故,所以他们还是特别的照顾我,我才能很快的适应。
我的工作也就是跑跑腿,但是妈妈的工作就不是了,她更加的辛苦,每天要买菜,过称,查库,天天如此,还要计算出第二天需要买的东西,真的好劳累啊……
所以说,哪一行都是不好干的,他们都是相辅相成的,缺一不可……
经过这些天的学习、工作,我真的体会到了很多。比方说,知识才能改变命运,要想不侍候别人,就要努力学习,否则,什么都不会,只能服饰别人,看别人的脸色生活……
15天的时光,过的时候真的好慢,但是到结束的时候,才发现,这些经验是如此的宝贵,如此的令人难忘……
我永远不会忘记我在这里学到的一切。
我会努力的学习,不再任性,不再对服务的行业不屑一顾,我会对服务人员肃然起敬,正因为有了你们,我们的生活才如此的完整,如此的美好……
谢谢你们……
这就是我的暑期社会实践。
炎炎夏日烈日当头,正是因为有这样的环境,激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
一、实践内容:
通过应聘为酒店的服务员,正式成为一名酒店员工,直接参与公司日常工作,在自身工作实践中,发现问题,提出建议,最后对全体公司员工进行问卷调查,在调查中发现问题,提出有利管理的建议与意见,促进公司管理水平的提高。
二、实践总结:
实践目的:为了体会在社会中的工作生活,体验打工的苦与乐,为将来融入社会打下基础与作好心理准备;同时响应学校培养与提高大学生综合素质能力的精神,理论联系实际,学以致用,用所学的科学方法和理论去指导实践,与时俱进,我满怀信心地踏上了社会实践之路。
实践经历:在起先的日子里,我只是以观察熟悉为主,学会一些酒店的工作流程和服务的程序,经过我耐心的观察和经理及同事的细心教导与指引,我熟悉了我所要做的工作,其实说到底就是把顾客服务好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人与人之间的一种交道,你要学会很多原则与方法。这当中多亏有同事们的帮助,让我得以应付我的工作。我的工作任务主要负责大厅的顾客,有五个大桌和两个小桌,碗、筷、台都由我负责处理。另外一个重要任务就是送外卖,外卖都是周围的生活小区、写字楼、商场。后来的工作中,我想到了用问卷调查的方式来反映酒店管理存在的问题,联系我工作中所发现的,打印了多份问卷,请员工们填写,我回收后总结了些问题与建议,提交给了总经理,希望对他有所帮助。实习结束后,总经理给予了我1600的工资,这是我的劳动所得。
实践成果:通过本次的社会实践我学会了很多,也体会和感触了很多,我相信这些东西都对我以后成长成才都很有帮助。我总结了以下认识:所学知识要用到实际工作中,需实践的经验,要下大功夫。在当服务员的过程中,我总把自己当作是个管理者来看待公司的日常工作,从一个领导者的角度来考虑着一些问题,总想着用所学过的方法与经验运用到实际工作当中去,但我发现,储存在我脑中的知识少之甚少。那时我才发现我所学到的并没有那样的丰富,掌握的并没有那样的牢靠,就象一个不会打仗的战士,却拿着枪矛站在了战场上。其实这就让我学会了一种紧迫感,让我学好学更多掌握更多的紧迫感。
怎么写报告142人觉得有帮助
大学生暑期饭店服务生社会实践报告怎么写
做这种报告前得明白,这不只是交差的事,它能帮你了解工作环境,还能锻炼你的应变能力。饭店服务生的工作看似简单,但实际操作起来并不轻松。每天面对形形色色的客人,你得熟悉菜单,知道菜品做法,还要学会快速记单,这些都需要提前准备。
刚进饭店那会儿,我有点手忙脚乱,毕竟以前没接触过这类工作。刚开始学摆台,总觉得筷子老是拿不稳,还把水杯打翻过好几次。后来慢慢摸索出规律,比如左手托盘,右手送菜,动作得快但不能慌。有一次餐厅突然来了大批客人,我差点忘记给某桌添茶,幸亏旁边的老员工提醒我才补上。这让我意识到,工作中团队配合很重要,一个人出错可能会影响整个流程。
写报告的时候,要把自己的经历详细记录下来。可以先从第一天入职说起,当时的感觉、培训的内容都要写进去。接着讲日常工作的具体步骤,像点餐、送餐、收拾桌子之类的。还有遇到的一些特殊情况,比如客人投诉、突发状况怎么处理。记得当时有个客人说汤太咸,我就赶紧去厨房反馈,厨师调整后又重新送上一碗,这才平息了事端。
不过有时候也会遇到些小麻烦,像账单算错了几次,客人找茬说价格不对。其实仔细检查才发现是客人看错了菜单,但解释清楚还是花了不少时间。所以写报告时,这部分也要提到,不然显得不真实。另外,还可以写写自己学到的东西,比如沟通技巧、时间管理什么的,这对以后找工作肯定有帮助。
我觉得写报告时没必要追求完美,把自己真实的感受写出来就好。当然,字迹要工整,条理要清晰,别让人家看了半天搞不懂你在说什么。要是有条件的话,最好附上几张工作照,这样更有说服力。不过拍照时别忘了征求同事同意,毕竟是人家的工作环境。
【第8篇】暑期酒店服务生社会实践报告怎么写1950字
暑期酒店服务生社会实践报告
以前,我看酒店的服务生就是走来走去,看起来很简单的嘛。但当你真的做起来时,不懂技巧的话,也是会手忙脚乱的,那可真是一种煎熬啊。人生就是这样,有很多的第一次,只有在不断的尝试中生活才变得更有味道。
转眼间我已成为了一名大学生,告别高中踏入大学校门已有半年时间,在这半年里我慢慢的熟悉、接受者身边新颖的事物,也渐渐的习惯了大学生活,曾经有过各种各样的幻想,但只有经历过之后才能真正有所感悟。都说大学是一个小型的社会,因为在这里我们离开了父母的怀抱和老师的庇护,我们需要自己成长壮大。所以,我们要学的东西有很多,譬如坚强,譬如担当。
上大学之前就听说过大学生的勤工俭学,现在大学生活基本稳定下来,上课之余我也想找个兼职做做,其实也不是想挣多少钱,总觉得不能就这样荒废时间,即使不想看书也总得干些有意义的事。于是,我们宿舍六个人一起去了附近一家酒店打工,开始了我们大学的第一次兼职……
我们打工的地方在宝龙福朋酒店,据说也是个星级酒店,酒店整体情况还可以,规模比较大,装修也算高档吧,房间的电器配备很齐全,房间也通风而且还很宽敞,至于卫生方面,都是不错的,能接触的东西基本上都是消过毒的,服务效率还可以,每个楼层都有专门的人管理,这是我进入酒店对他的初步印象。第一次去还是满怀憧憬的,对周围的一切都充满好奇。进入酒店我们们被要求换上了统一的工作服,然后有一个姐便开始给我们分配任务,这次我们承接的是一个喜宴,我们两人一组各负责三个桌。分派完任务后我们便各自打扫、整顿自己负责的桌,主要是看看缺些什么,椅子是否摆放整齐等等,接下来便是等待……因为客人陆陆续续的到来,有的很早便来了,我们就给他们上茶然后站到一边,就这样等着客人全部到齐,这也是个很漫长的过程,得站一个多小时甚至更长。客人到齐后我们开始上菜,刚开始挺简单也挺轻松的,我们很自觉地面带笑容,每上完一道菜都会说一句“请慢用”或是“请稍等”之类的话,然后退到一边站着,有种专业服务员的感觉。说实话我挺喜欢这个工作的',喜欢这一种感觉!因为比起那种在嘈杂闹市上端酒上菜的话,这里的工作更加有一种工作的感觉,。才更像是一个职业,也因为相对而言这里的顾客素质更高一点吧,也就好伺候些,有种被尊重的感觉,也因为自己学到的礼仪和行为更加自豪,所以更加喜欢。
随着菜上的越来越多,困难也就出现了。因为这里桌子本就不大,可是菜却上要上很多,不一会儿就摆满了桌子,这时就要考验我们的应变能力了(各种的拼盘、撤菜都得用上必要时还得看你垒盘子的技术)。刚刚摆满桌子时我确实不知所措了,然后一个前辈跟我说让我给客人们换成小盘。于是我就小心上前询问是否能给他们换成小盘装,好在客人们都通情达理,然后我就一个个的端下去换成小盘再端上去,这样倒腾了还一会儿才把所有的菜都换成小盘。这样之后,菜还没上完,这是我可无奈了,只有眼瞅着往上摞了。为了避免上菜时放好久放不到桌上的尴尬,于是我趁菜还没来、客人还在吃的时候就一直盯着桌子上的菜,看哪个吃完可以撤了,看哪两个菜之间的空间可以容的下一个盘子了,甚至计算着将要上的盘子的大小是否可以放上去……整个上菜的过程别提有多累了,脑力劳动体力劳动一个都没少,现在说出来觉得有点糗,但毕竟第一次嘛,非常害怕会出错。
宴会结束后我们又把各自负责的桌子打扫完,然后摆上新的碗筷和桌椅,这个碗筷桌椅的摆放还有严格的规定(筷子必须朝哪个方向,离椅子多远之类的),最后还有几个正式的员工教我们叠口布。总之,从迎宾倒端茶上菜,再到最后的打扫垃圾、整理桌子我们都做了,实在累得不行,但着实学到很多东西。一天下来,我们人人喊累,各自都在抱怨,但不知她们心里怎么想的,说实话我挺喜欢这次的工作,对自己的表现也很满意。虽然累,但不管怎样它使我得到了锻炼,无论是身体上的锻炼,还是与人沟通能力的锻炼。还有,我真真切切从里面学到的以前从未接触过的知识。也更加感受到了挣钱的不易。我很庆幸有这样的一次机会这会是我大学生活中一次难忘的经历。
通过这次实践,我知道,任何一项看似简单的工作都需要很大的努力才能做好,别看服务是一项简单的工作,以前,我看那些服务生就是走来走去,看起来很简单嘛。但当你真的做起来时,不懂技巧的话,也是会手忙脚乱的,那可真是一种煎熬啊。人生就是这样,有很多的第一次,只有在不断的尝试中生活才变得更有味道。开始工作时我觉得很累,而且很不适应,几度想就这样放弃得了;但最后还是坚持了,因为我知道上了大学就意味着我该独立了,人总要学着自己长大,有些苦总要自己尝过才更懂得珍惜所有,才更懂得感恩。如今的一切都来之不易,唯有珍惜现在,把握当下,才能让自由有一个无悔的人生!
怎么写报告163人觉得有帮助
暑期社会实践报告该怎么写?得好好琢磨一下。咱们得先把基本情况交代清楚,比如是在哪家酒店当的服务生,具体时间是从哪天到哪天,还有当时的工作环境是什么样的。这就好比说,你得让看报告的人知道你是在一个什么样的地方干活的,这样他们才能明白你接下来要说的事。
一开始的时候,我也没太搞明白该怎么做这份报告,后来慢慢就摸索出来了。报告里头肯定得提到自己的工作内容,比如说每天都要干些什么活,像摆桌子、端盘子之类的。不过也不能光写这些表面的东西,还得深入一点,讲讲在这过程中学到了什么。比如说我发现,要是客人一来就笑脸相迎,他们的用餐体验就会好很多。这个道理其实挺简单的,但有时候就是会忘记。
还有,跟同事相处也是个学问。刚开始的时候,总觉得大家各干各的,没什么交集,后来才发现,大家其实都在互相帮忙。有一次我手忙脚乱地给客人上菜,差点把汤洒出来,结果旁边的老员工一下子就过来帮我扶住了托盘。这件事让我明白,团队合作的重要性。虽然平时可能感觉不到,但关键时刻真的能帮大忙。
当然,报告里头还可以写写遇到的问题。比如有次客人投诉说菜品的味道不对,我当时特别紧张,不知道该怎么办。后来经理过来跟我一起处理的,教我怎么跟客人沟通。他说:“下次遇到,别急着辩解,先道歉,再想办法解决。”这句话我现在还记得很清楚。
最后,我觉得写报告的时候,最好能把个人的感受也写进去。毕竟这段经历对自己来说是很特别的,不光是为了完成任务。我那时候就觉得,虽然累,但挺充实的。而且通过这次实践,感觉自己成熟了不少,对社会的理解也更深了。
不过,写报告的时候也得注意点细节。比如,有些事情记不太清了,就别瞎编,不然很容易露馅。还有就是,有时候想表达的意思没说清楚,这就不太好。比如我曾经写过一段话,结果自己看了都觉得有点混乱,不知道到底想说什么。所以,写的时候得反复看看,确保每个句子都能准确传达意思。