医院物业管理工作总结

医院物业管理工作总结 篇1

坚持“一切从医院利益出发，管理科物业办在院领导及主管部领导的大力支持下。一切以临床、病人为中心”原则，做了以下工作：

完善监督机制，1物业监督管理坚持完善工作职责。代表甲方认真履行监督义务，严格按合同约定考核奖罚，实行日常检查区域设卫生监督员专人负责，责任到人，每日深入病区巡查、记录与反馈，中旬班长带领检查，月末由科主任带领班组长、卫生监督员及物业公司负责人共同深入病区现场检查考核，并与护理部、住院病人考核打分相结合的三级监督管理办法，加强一线巡查及考核力度，随时监督检查，不定期地抽查，发现问题及时督促整改，做到有人查、有人管，有书面反馈，月末根据考核得分依据合同进行奖罚和付款，对乙方起到很好的监督作用，整个医疗区域及公共区域卫生合格，各种检查中受到好评，未给医院造成扣分，完成了医院交给的监督管理任务。

配合医院感染管理较重要的一环。科在医疗垃圾的管理中严格按医院及上级要求执行，2医疗垃圾管理医院医疗垃圾的收集、转运和暂存地的.管理也是科较重要的一项工作。配备专人管理，重新制定和完善了医疗垃圾暂存地管理制度及工作职责。要求和物业公司员工严格按要求负责收集、打包、贴签、登记、转运，要求暂存地管理人员认真登记交运，及时对暂存地进行清洗消毒，做好本职工作。科对此进行经常性的监督和抽查，力争在各级检查中在软件方面合格达标，不给医院造成扣分。由于我院医疗垃圾暂存地年久失修，设施破旧落后，历次检查中硬件不符合暂存要求，12月我科配合院基建科、感染管理科已完成对医疗垃圾暂存地进行新建工作的选址和计划上报等工作。

以及门诊楼、内科楼厕所设施陈旧落后、外科裙楼厕所无透气排风设施等问题，3完成厕所除味工程由于医院人员过多、人员较集中的公共场合的属性。厕所脏、异味重，一直是医院的老大难问题。今年五月，科经过考察了解一些宾馆、饭店卫生间的除味设施，医院及主管领导的支持下，对整个医疗区域的公共卫生间投入了少量资金，配装了电子除味剂盒，加之要求保洁员工勤冲洗、勤打扫，个别公厕配备专人专守管理，科勤检查，加强管理和监督，实施了以上措施后，公厕管理得到明显改观，异味得到较好地控制。

作为不可或缺的后勤保障，4完成突发、应急工作在今年五月玉树抗震救灾及八月舟曲抢险救灾特殊战斗中。科全体员工包括聘用员工及物业公司员工，积极配合医院行动，随叫随到积极准备电梯、搬运及保洁应急预案，医院及伤病员的需要就是指令，积极协调，克服各种困难保证完成了任务。合同工人及物业公司员工，不分节假日及休息时间，随时做好电梯拉运、伤病员搬运及病房的保洁消毒、垃圾运送及送氧气工作，很好地配合医院及临床完成救灾及伤病员救治工作。

发放控烟宣传材料1万余份，5控烟工作认真完成院“控烟办”交给的控烟督导任务。完成督导控烟记录8本，填写表格80余份。上级文明办的无烟医院评比检查中受到表扬和好评。

其它工作

1、完成了新一年三个物业合同书的起草修定工作。原有基础上完善各种管理办法、考核办法、调查问卷及卫生管理标准等文件10余份。

2、加班加点圆满完成了院容、院貌装饰、搭建、搬运等各项工作。2全科职工积极配合“五一’合唱节”国庆节”等大型活动。

3、于4月、10月两次对内科楼、外科楼、营养楼进行全面统一灭蟑螂工作。

4、认真完成了医院的绿化、养护工作及全院生活垃圾的转运工作。

明年工作计划

1、物业管理方面，进一步完善管理制度，加大监督考核力度，增加检查人力，切实为医院创造良好的就医环境。

2、想办法增加绿地及休闲座椅，为广大病员提供良好的修养环境。

3、力争新年一季度建成新的垃圾站，使医疗垃圾的管理上一个新台阶。

医院物业管理工作总结 篇2

一年来，在医院领导的指导下，我作为物业主管，认真履行职责，积极开展各项工作，现将年度工作总结如下：

一、工作回顾

1. 设施管理

在过去的一年里，我负责医院的设施维护与管理工作。通过定期巡查和维护，我们成功降低了设备故障率，确保了医院各项设施的正常运转。特别是在xx月份，我们对设备进行了全面检修，提升了其使用效率。

2. 安全管理

安全是医院运营的重中之重。我们加强了对消防设施的检查，定期组织消防演练，提高了全体员工的安全意识。此外，我们还完善了医院的安保措施，确保患者及员工的安全。

3. 环境卫生

为了提供一个舒适的就医环境，我带领物业团队加强了医院的环境卫生管理。我们实施了定期清洁和消毒工作，特别是在疫情期间，确保医院的环境卫生达标，为患者提供了安全的就医空间。

4. 预算管理

在预算控制方面，我积极与各部门沟通，合理安排物业管理的资金使用。通过精细化管理，我们在xx项目上节省了%的预算，为医院节约了成本。

二、存在问题

尽管在各项工作中取得了一定的`成绩，但仍然存在一些问题需要改进。例如，部分设备的更新换代进展缓慢，导致服务效率受到影响。今后，我将加大力度，推动设备的更新和维护。

三、工作计划

针对以上问题，20__年我计划采取以下措施：

1. 制定详细的设备更新计划，确保重要设施及时更换。

2. 加强员工培训，提高物业管理团队的专业素养和服务意识。

3. 深化环境卫生管理，持续优化医院的就医环境。

总结过去，展望未来，我将继续努力，不断提升医院物业管理的服务水平，为医院的发展贡献更多力量。感谢领导和同事们的支持与配合，期待在新的一年里，我们能够携手共进，创造更好的工作成绩。

医院物业管理工作总结 篇3

回顾过去一年的工作，我在医院物业管理岗位上，秉持着专业负责的态度，努力保障医院的正常运转与良好环境。以下是我对全年工作的详细总结：

一、工作概况

过去一年，我负责医院物业的全面管理工作，涵盖保洁、安保、设施维护等多个重要领域，旨在为医院的医疗服务提供坚实的后勤保障，确保医护人员能够专注于患者救治，患者及家属能在舒适、安全的环境中就医。

二、工作内容与成果

（一）保洁管理

1. 制定并完善保洁工作流程与标准，明确各区域的清洁频次与质量要求。例如，门诊大厅每日至少清洁xx次，确保地面无污渍、垃圾及时清理；病房区域在患者出院后进行全面深度清洁消毒，更换床单被罩等用品。通过严格执行这些标准，医院整体环境得到显著提升，为患者和医护人员营造了整洁卫生的氛围。

2. 合理安排保洁人员岗位与工作时间，根据医院不同区域的人流量与使用特点，灵活调配人力。在就诊高峰期，加强门诊区域的保洁力量；在夜间，则重点保障急诊通道及住院部的清洁。全年保洁人员累计完成清洁面积达xx平方米，有效维持了医院环境的清洁与卫生。

3. 加强对保洁用品与设备的管理，定期盘点库存，确保物资充足且合理使用。组织保洁人员进行设备操作培训，如正确使用清洁机器人、高压清洗机等，提高工作效率与质量。本年度因设备操作不当导致的维修次数较去年减少了%，节约了设备维修成本。

（二）安保管理

1. 建立健全安保制度与应急预案，规范安保人员的值班、巡逻、门禁管理等工作流程。安保人员 24 小时不间断值守，严格执行人员及车辆出入登记制度，全年共登记人员出入xx人次，车辆出入车次，有效阻止无关人员进入医院，保障了医院的安全秩序。

2. 加强安保人员培训，提高其应急处理能力与服务意识。定期组织反恐防暴、消防应急演练，使安保人员熟练掌握各类安防设备的使用方法与应急处置流程。

3. 完善医院监控系统，新增监控摄像头xx个，实现了医院公共区域全覆盖。监控室安排专人值守，实时监控医院安全状况，发现问题及时通知安保人员处理。通过监控系统的有效运行，协助警方破获了起盗窃案件，追回了患者丢失的财物，维护了医院及患者的财产安全。

（三）设施维护管理

1. 建立设施设备档案，对医院的电梯、空调、水电系统等重要设施设备进行详细登记，包括设备型号、购置时间、维护记录等信息。制定设施设备维护计划，定期进行巡检与保养，全年共完成电梯维护保养xx次，空调系统维护保养xx次，水电系统巡检xx次，及时发现并处理了多起设施设备故障隐患，确保了医院设施设备的正常运行。

2. 加强与维修供应商的合作与管理，建立供应商评价机制，确保维修服务的质量与及时性。在医院电梯突发故障时，维修供应商能够在接到通知后分钟内赶到现场进行抢修，最短时间内恢复电梯运行，减少了对医院正常运转的影响。

3. 积极参与医院设施设备的改造与升级项目，如配合医院进行老旧病房的.装修改造工程，提供物业管理方面的专业建议，协调施工过程中的各项工作，确保改造工程顺利进行。通过设施设备的改造升级，改善了患者的就医环境与医护人员的工作条件。

三、工作中的问题与挑战

1. 人员管理方面，保洁与安保人员流动性较大，新员工招聘与培训工作面临一定压力。部分员工对医院物业管理工作的特殊性认识不足，工作积极性与责任心有待提高。

2. 随着医院业务的不断发展，对物业的服务质量与响应速度提出了更高要求。在就诊高峰期，保洁与安保工作有时难以满足快速增长的需求，出现局部区域清洁不及时、人员疏导不顺畅等问题。

3. 设施设备老化问题逐渐凸显，尽管加强了维护保养工作，但仍不时出现突发故障，影响医院正常运营。且设施设备更新改造资金有限，如何在有限预算内合理安排维修与更新计划，是一大挑战。

四、改进措施与未来计划

1. 优化人员招聘渠道与培训体系，提高员工福利待遇，增强员工归属感与忠诚度。加强员工思想教育与职业技能培训，定期组织员工座谈会与经验交流会，提高员工工作积极性与责任心。

2. 进一步完善应急预案与调度机制，在就诊高峰期提前做好人员与物资准备，合理调配资源，确保保洁与安保工作能够高效有序开展。加强与医院各部门的沟通协作，及时了解医院业务动态，提前调整物业工作计划与安排。

3. 加强设施设备的日常巡检与预防性维护工作，建立设施设备故障预警机制，提前储备易损零部件，缩短维修时间。积极争取医院领导支持，合理规划设施设备更新改造资金预算，逐步推进老化设施设备的更新换代工作。

过去一年，我在医院物业主管岗位上努力履行职责，取得了一定成绩，同时也深刻认识到工作中的不足之处。在未来的工作中，我将继续加强自身管理能力与专业素养的提升，带领物业团队不断改进工作方法与服务质量，积极应对各种挑战，为医院的发展提供更加优质、高效的物业管理服务。

医院物业管理工作总结 篇4

自今年x月份入职公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触医院物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作

妇幼保健院的工作是x月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带动员工的积极性。

三、人员管理

老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员11人，本年度共有2人离职和调职；其中1人调职到老妇保，1人辞退。

四、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。

加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

五、保洁工作完成方面

1、完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订；

2、完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作；

3、完成对妇保与海关的开荒工作；

4、完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作；

5、完成医院垃圾的清运工作；

6、完成医院外围玻璃的2次清洗；

7、完成海关外围地面冲刷工作；

8、对海关底下停车场两次的清洗工作。不负责日常保洁工作；

9、完成单位临时安作排的清洁工作。

六、主要经验和收获

在20xx工作以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位；

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；

3、只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责；

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

七、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：

1、对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；

2、医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难；

3、保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。

八、下步的打算

针对20xx工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1、积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调，进一步理顺关系；

2、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

3、管好耗材方面的开销，最大程度为公司节省成本；

4、想方设法培训员工礼节与操作知识，努力成为一只综合素质较高的保洁队伍；

5、抓好所管区域的保洁后勤工作。

在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存很多的不足和问题。但我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项管理工作，不断总结经验和教训，不断的进取，做一命真正的品牌的宣传者、塑造者和执行者！