预检分诊总结

预检分诊总结 篇1

来门诊工作前，每天上下班从门诊入口经过，看到预检分诊老师们和患者流畅的沟通，感觉这个工作应该不难。但当我真正站到门诊预检分诊岗位上，才深深体会到这份工作的辛苦。

还记得第一天到门诊工作，护士长再三叮嘱一定做好防护，门诊就诊人员复杂，预检分诊工作人员要严格筛查，把好分诊就诊第一关。通过护士长和各位老师耐心细致地讲解，我很快便熟悉了工作流程和防护注意事项正式上岗。

门诊预检分诊台设在一楼大厅入口处，3人一组，分别给进入门诊的人员测体温，指导患者及家属正确佩戴口罩，询问流行病学史，检查疫情防控行程卡扫码情况，并做好登记工作。预检分诊人员需及时将有发热合并呼吸道症状、有密切接触史的患者引导至发热门诊诊治。

门诊预检分诊工作看似简单，但实际上困难重重。疫情期间北京市实行二级以上医院非急诊全面预约挂号，预检分诊人员需要与已来院的患者不停地解释需要提前预约挂号，还要回答患者及家属的咨询。大多数患者可以理解并配合，但仍有个别不接受不理解的情况发生，甚至对工作人员进行辱骂。

工作一天下来口干舌燥，非常辛苦，还会有委屈的时候，但门诊预检分诊的老师们仍然坚守岗位，耐心与患者及家属做好沟通，安抚他们的情绪，帮助患者解决实际问题。工作虽然很辛苦，收获却很大，通过一段时间的预检分诊工作，使我遇到了各类患者及家属，学会了理解和包容。同时也要感谢护士长和各位老师们的帮助和指导，从她们身上我看到了坚持和勇敢。在接下来的工作中，我会和各位老师一起，众志成城，抗击疫情，把好预检分诊这一关。

预检分诊总结 篇2

为规范我院传染病预检分诊工作，有效预防和控制传染病疫情，防止院内感染，保障人民群众身体健康和生命安全，根据《传染病防治法》和《休宁县传染病预检分诊工作实施方案》，我院专门设置了传染病预检分诊室，现将该门诊室开展工作情况，做一简单总结：

一、取得成绩

1、严格实行预检分诊制度，设立预检、分诊台，对就诊病人实行预检、分诊制度，发现呼吸道发热病人或腹泻病人安排到发热呼吸道门诊或肠道门诊就诊。加大发热预检工作力度，加强门诊呼吸道传染病监测工作，重点监测疾病为人感染高致病性禽流感、不明原因肺炎、肺结核、麻疹、流行性感冒、流行性腮腺炎，严把门诊第一关，掌握疫情动态。

2、加强肠道传染病管理工作，重点监测疾病为霍乱，对腹泻病人做好霍乱孤菌快诊监测记录，提高菌痢、其他感染性腹泻病人诊断率。

3、每月对院内科室监督检查，对存在问题及时提出整改意见。上班年对辖区村卫生室进行传染病防治工作督察一次，

4、截止9月29日，共计网报传染病13例，网报及时率100%、无漏报、瞒报、迟报。

二、存在问题

1、传染病防治的基础设施建设有待加强。

2、腹泻病人的病原检测率有待提高

3、门诊工作人员，个人防护意识有待加强

4、院内感染防范意识有待提升。

三、今后安排：

1、完善和健全传染病防治相关制度，使传染病防治工作正规化、制度化。

2、加强传染病防治工作人员培训力度，通过培训不断提高传染病工作的报告、报表及自查工作成绩。

3、完善传染病防治基础设施建设。

4、提高门诊工作人员个人防护意识，进一步落实院内感染制定。

预检分诊总结 篇3

疫情防控期间，大家都知道预检分诊工作的不易，“？子非鱼，焉知鱼之乐”。不在这个岗位上，？就体会不到其中的苦辣酸甜。

门诊护士肩负着为患者提供正确及时的预检分诊、答疑与指导等等。除需要扎实的医学基础知识和基本技能外，更多的是要从患者的角度考虑问题，运用良好的沟通能力去解决问题。

疫情期间，医院采取预约挂号，就诊患者要在门诊进行预检分诊后方可进入，门诊压力增大。当得知门诊需要支援时，我第一时间向护士长报名，并有幸于3月中旬参加门诊预检分诊工作。

来到这个岗位我才知道并不是预想的只是测测体温、填个表那么简单。疫情期间患者到医院就诊先要用手机扫码，查看其14天行程和健康宝，如遇老年患者不熟悉用智能手机及眼花看不清表格文字，就必须辅助他们细致讲解每一个操作步骤，逐句念给老人听，甚至帮老人填写……一个上午下来未能喝上一口水。

还有很多老年患者自己不会网上预约，打电话预约不上号，来了医院又挂不上号，情绪难免有些急躁。3月23号中午，一位步履蹒跚的老奶奶走到医院门口，我看到她行动不便就主动上前让她先坐下。当她坐下后，我开始问是否有网上或者在114？电话预约，她很生气地说：“医院就是事多，以前也不？这样，我没预约，现在不可以挂号吗？”面对她这易怒的情绪，我只能心平气和？地告诉她：现在是疫情期间，要保证每个人的健康安全。她突然站起来大声说：“别说那些没用的，我今天来了就要看病？。”这时候保安大哥走过来问怎么回事，了解情况后保安大哥给她一个纸条说：“您下午一点到三点打这个电话预约就可以了？，这个电话是我们医院门诊服务台专门为不会网上预约老年人约号用的。”她情绪依然不能平复：“我来？就是让你们解决问题的，不是让你们敷衍我回去的，你们能保证我一定约上吗？”见此情景我心想如何才能得到她的信任，相信我们是真心帮助她呢？用自助机预约吧，对，就这么办！我面带笑容地问奶奶“您带医保卡了吗？手机有钱吗？”老？奶奶说：“有啊！”我说：“？您别太着急，我帮您在自助机上约明天的`，如果约上了，麻烦您明天再来一趟。”她情绪马上缓和了许多，连连说：“那好，？那好，约上就可以！”我在自助机上帮她约好后，她温和？地对我说：“谢谢？你，小姑娘！我不是故意给你们找麻烦，家里药吃完了，打114说没号，你们？只给我个电话号码，我怕打过去又没号了。”我微笑着说：“没事，这是我应该做的，明天我还在这儿，有事您找我，回家路上小心点！”老奶奶走了，我又投入到忙碌人群中继续工作……

这样的事情在门诊每天都会发生很多次。站在患者角考虑度，疫情带给他们诸多不便，对于老年患者又不会网上预约，打电话很多时候都挂满了，他们内心难免特别焦急。我们做好预检分诊工作同时，还需要安抚他们的情绪，帮他们解决一些问题。

通过一周的预检分诊工作，更好地培养了自己耐心，细心，可以在最短时间内快速评估、正确预检和分诊，从而也更好地练就了自己与患者良好的沟通能力。尽管一天的预检分诊下来，口干舌燥、腰酸腿疼，但看到为患者解决了实际问题，内心充满了快乐，一切都值得！

短短一周，对于刚刚上班不到一年的我感受颇深，每一个岗位都非常重要，不管我在哪里，我都要专心致志地去做好每一件事情。