高效管理总结 篇1
适用场景:企业管理培训总结,管理制度优化总结,团队管理实践总结
演讲要点:思维简化提升效率,制度流程优化改善管理,组织结构调整增强执行力
行文逻辑:明确方向→聚焦重点→优化流程→完善制度→提升效能
近期,阅读了李践著的《管理越简单越有效》一书,感觉收益颇深,对于简单管理的内涵和要求理解也更加全面和深刻。所谓的简单,其实并不简单,需要非常高的、专业化的能力和水平。要求在实际工作中,摒弃经验主义、本本主义和教条主义,凡事从实际出发,找出规律,由表及里,采取有效的措施实现“化蛹为蝶”。
怎样做到简单有效?其核心意义就是找准方向,只做一件事;坚持,永不放弃;深入浅出,一针见血;拨开纷扰,抓住重点。因为简单让我们专注于最重要的一点,集中精力做最重要的事情,从而保证了完成的高质量;简单同时也是质量、高度、效率和速度的代名词。对企业来说,简单可以降低时间成本和人力成本,给企业带来利润。而作为管理者,管理的目的就是为了提高效率、挑战高度、把握团队的目标与方向,选择适当的人才,厘清成员的权责,进行公平合理的奖惩,并建立各项制度对员工的行为进行规范,最终达到提高企业效益的目的。
如何实现企业简单有效的管理?这是目前我公司面临的一大问题。经过两年时间的准备和建设,阔西塔西矿区目前仍处于建设期,处于投产前的紧张准备阶段,公司组织机构、管理体制和机制还都有待于进一步健全和完善。今年突出的问题主要还表现在项目建设进度相对缓慢,人员管理难度大两大方面。比如,对于绩效考核制度的实施,虽然其积极意义是不可否认的,但是在执行的过程中,尽管公司已组织全员自上而下的进行学习和教育,但是由于员工素质的差异及管理机制体制尚未健全,制度落实困难重重,考核实际取得的效果并不明显。相反,在员工中间对公司制度还产生了抵触心理,因此也影响到了整个团队建设;又如,财务“nc”系统的采用和实施,就目前来说,对于项目建设资金的申请,从上报到审批,不仅周期长,中间增加的工作程序和内容(从起草请示、报告—传真—审批—传真—扫描—上传—录入—每日跟踪查询—电话提醒—确认),整个流程不仅耗费时间,同时也加大了日常的工作量,更重要的是如果工程建设资金不能保证及时到位,影响到的是整个公司项目的进度和企业的总体规划。
因此,针对书中提到的“简单高效的7定律”——包括思维简化、20/80法则、制度和流程简化、组织和结构简化、产品简化、管理简化和环境简化7个方面。其中的思维简化、20/80法则、制度和流程简化、组织和结构简化四个方面,对我公司目前的实际非常适用。因此,在下一步的工作中,对于如何实现有效管理,我们需要有针对性的结合公司现状和工作实际进行调整和改进,转变管理思维和方式,切实提高工作效率。
“现代社会,唯一不变的就是变化”。 外部环境的快速变化要求企业快速应变,具备极强的适应性。因此,通过此次对《管理越简单越有效》这本书简单管理方法的学习,今后的管理思路更加清晰和明确,同时也有信心在今后工作中,将公司管理得更好。
高效管理总结 篇2
适用场景:机关单位工作总结、日常事务管理、会议组织协调
演讲要点:强化学习提升素质、完善制度规范流程、严谨务实高效服务
行文逻辑:加强学习→完善制度→严谨务实→开拓创新→落实管理
20xx年,县委办公室秘书科在办公室领导的正确领导和其它科室同志们的支持配合下,认真贯彻落实党的十九大、十九届三中全会精神,紧紧围绕打造区域经济文化强县和“项项争先、年年进位”的总体要求,按照“认真、高效、协调、服务”的工作思路,结合县委中心工作,充分发挥秘书科服务职能,圆满完成了领导交办的各项工作任务,有力促进了办公室整体工作上台阶。现将20xx年主要工作总结如下:
一、加强学习、提高素质,不断树立办公室良好形象
办公室是县委的窗口,秘书科又是办公室的前沿,因此建设一支高素质的秘书工作队伍,是圆满完成各项工作的前提和保障。xx年以来,全县开展“项项争先、年年进位”争先创优活动活动,秘书科按照办公室的统一部署,认真学习了董书记讲话,领会讲话精神,并做好学习笔记,写出了心得体会,通过学习,大家树立了正确的世界观、人生观、价值观,努力使自己具备高度责任感,强烈的事业心、严明的纪律性。并结合工作,努力强化四种修养,即:强化政治修养,做到政治上永远合格;强化职业道德修养,做到忘我奉献,淡泊名利;强化工作作风修养,做到严谨务实,扎实高效;强化业务修养,做到业务精本领强。同时,我们还积极探索秘书服务工作的规律性,力图使各项工作程序化,制度化,规范化,标准化。
秘书科工作人员平时就十分注意了解搜集各种信息,不断提高工作的预见性,不仅时刻有应付和完成突如其来的情况与工作的思想准备,还善于从千头万绪的工作中找出规律性的东西加以总结并应用于工作。同时要求秘书科工作人员学会变通,力戒死搬硬套;学会创新,力戒因循守旧;学习服务,力戒只堵不疏的工作原则,使各项作开展的有条有序。
二、开拓创新、完善制度,不断推进工作高效有序开展
秘书科作为县委办公室的综合协调部门,工作服务对象既对领导,又对科室,还直接接触群众,工作任务繁重而艰巨。
一年来,我们坚持实践第一的观点,牢固树立创新观念,强化五种意识,即“奉献意识、服务意识、勤政意识、窗口意识和进取意识”,积极探索办公室服务的客观规律,实现由被动服务向主动服务转变、由浅层服务向深层服务转变、由单向服务向多向服务转变、由传统型服务向创新型服务转变,使办公室的工作水平有了明显提高。
我们针对原有的规章制度进行了补充完善。这些制度包括:秘书科工作职责、值班制度、印信制度和卫生制度等,补充完善后的各项制度为秘书科工作人员提出了更高的工作准则和要求。与此同时,还狠抓了各项制度的落实,使秘书科工作向更加规范化、制度化、标准化迈出了坚实的步伐。
三、严谨务实、扎实高效,不断开创服务工作新局面
第一,精心周密做好会务通知工作。
会务通知是对秘书工作人员综合素质、工作精神和耐劳负重的检验。一年来县委办公室组织召开大中型会议18余次,中型会议30余次,小型会议50余次。为确保每次会议圆满成功,我们是进一步完善了会议通知下发程序,无论各类会议,在接到会议通知或传真电报后,秘书科遵照审批程序,按照领导批示意见,由专人负责通知每位与会人员,安全保卫、消防医疗、起程时间、集合地点、带队负责人等事项,确保通知率达100%。
第二,认真做好县委电话专线接打工作。
县委电话是联系县委和老百姓之间的桥梁和有效途径,在日常工作中,我们对每一个电话,都热情接待,妥善处理,并做到及时、高效,能解决的马上解决,一时解决不了的及时按照程序上报,还百姓一个明白,树立县委府的良好形象。一年来县委共接到上访电话200多个,其中150多个得到了及时解决,得到领导的一致好评,同时还赢得了老百姓的理解和支持。
第三,认真做好文件装订、下发管理工作。
为加强这方面工作,我们严格按照有关《条例》和《细则》,使文件的装订、收发、传阅等环节做到了程序化、制度化、科学化。一年来发放县委文件9540余份,做到了及时、准确、规范、不错发、不遣失。对于各科室的传阅的密级文件严格按照保密制度安排专人整理,实时跟踪,一年来涉密文件,无被盗和失泄密事件发生。
第四,严格落实值班制度。
值班是办公室工作中长期而重要的一项工作。我们坚持实行领导负总责,副主任带班、值班制度;要求值班人员严格执行值班制度,昼夜在岗,勤督促,多检查,确保县委办公室24小时通讯畅通;秘书科每月底安排印制值班主任带班表,并发到值班主任同志手中,同时建有值班日志、电话记录本,要求值班人员认真填写。由于我们认真过细的做好了值班工作,一年来,没有出现问题,确保了县委的正常工作。
第五,严格落实印信管理制度。
印信管理是否得当,即是态度问题,更是责任问题,如果管理不善,就会给领导带来不少麻烦,甚至出现大的问题。工作中,我们严格执行印信审批制度,盖县委印信的文件呈报县委主要负责同志批准,盖县委办公室印信的文件呈报办公室主任批准,并实行印信登记制度,每次印信都逐一登记,真正做到了未经审批的印信一个不盖,不符合程序的印章坚决一个不办。
第六,严格落实财务制度。
为了尽量节约办公室经费的开支,秘书科联系相关职能部门供水,供纸杯。20xx年1—12月份,共供纯净水1000余桶,节省开支3000余元、共供纸杯20xx余个,共节省开支1400余元。
四、存在问题:
1、是学习意识不够强。
科室人员集中学习时间少,对党的理论学习不够系统、不够全面、不够深入。往往只学习文件、报刊、杂志,日常学习抓的松不注意学原著。
2、是工作标准不够高。
在工作上,存在“只求过得去,不求过的硬”,有时还存在“冷”“散”等不良作风。
3、是工作管理不够细。工作中有时存在“马马虎虎”疏于管理,怕得罪人的思想。
五、xx年工作打算:
在认真总结、分析的基础上,xxxx年及今后的一个时期,本科室要立足“三服务”,团结拼搏,不断提升工作境界,提高工作标准、提高工作效能、确保秘书工作再上新台阶。
(一)强化学习意识,提高工作本领。坚持把学习放在首位,组织本科室人员认真系统的学习党的路线、方针和政策。学习业务知识力求学深学透、学以致用,着力提高科室人员的理论素养和业务素质。力求使大家在工作中善于从政治的高度、全局的高度认识问题、分析问题、解决问题。
(二)创新工作方法,提高工作标准。
一是创新服务理念。由注重日常事务服务向服务发展大局转变,工作方式从被动应付向自觉思考创造性开展工作转变。
二是创新服务手段。针对人员少、事杂、量大等实际,实行首问负责制、告知制等制度,做到事事有回音、件件有着落。
(三)坚持真抓实干,力求工作实效。
一是全力搞好服务。积极主动的搞好“三服务”,把服务作为秘书科科的职责所在、事业所求,寓服务于工作,寓工作于服务,不断提高服务质量。
二是树立良好形象。我们要靠服务树形象,靠服务赢认同。力争做到笑脸相迎,热情问候,热茶暖心。坚决克服“冷”“硬”“横”“懒”“庸”“散”等不良作风。把“窗口”扮靓。
三是及时上呈下达。做到不让领导交办的工作在我的手中延误,不让工作差错在我的身上发生。
四是严格印信管理。真正做到未经审批的印章一个不盖,不符合程序的印章坚决一个不办。
五是“慎言”“慎行”“慎微”。坚决做到不该说的坚决不说。对反应问题的做好解释,绝不乱表态。不该办的坚决不办。做到规范行为、文明值班。始终牢记“办公室工作无小事”的理念。认真对待每一个电话,每一次通知,不让一件小事出现差错,不让一个细节出现纰漏。
总之,一年来,经过秘书科全体同志的共同努力,取得了显著的成绩,在新一年里,我们要紧紧围绕县委、县政府中心工作,发扬成绩,总结经验,弥补不足,以“协调、有序、快速、高效”为目标,把办公室各方面工作提高到一个更新更高的水平,争取更大的成绩。为xx经济社会又好又快发展做出新的更大贡献。
高效管理总结 篇3
适用场景:企业培训总结、团队管理总结、员工发展总结
演讲要点:增强领导才能提升凝聚力、明确目标促进沟通协调、实施人文管理优化制度
行文逻辑:增强领导才能→明确目标引领→沟通协调问题→实施人文管理
高效团队建设与学习心态准备心得体会聆听了众多专家的培训、讲座,虽培训内容有所不同,但呈现方式基本相同,培训结果收效甚微;1月7日上午颜教授耳目一新、活力四射的团队培训,如夏日里的一缕凉风,让我们每一位培训者感受到前所未有的惬意与畅快,收获到意想不到的惊喜与成功!
一、增强领导才能
增强和发挥领导的指导作用,首先领导必须以身作则,为团队成员起榜样和示范作用;其次,明确企业的经营理念、目标;再次,明确各团队成对员的角色和责任分工,充分发挥团队成员各自的才能,激发每个成员最大的潜能。比如,《南极大冒险》视频中群狼狩猎片断,让我们看到了一匹精明能干、沉稳睿智,颇具组织、领导才能的狼首领,正是在它的英明带领下,群狼捕猎成功、共渡难关。
“康泰之树,出自茂林,树出茂林,风必折之。”一棵健康高大的树木,一定是从茂密的森林中生长出来,这棵树如果离开这片森林,风一吹来势必折枝散叶。在现今社会中没有一个人单靠自己就能顶天立地。企业竞争不是个人赛,而是团体赛。因此,增强领导才能,实施人文管理,倡导人尽其才,各司其职,增强团队凝聚力、向心力,实现智慧共享、资源共享,合作共赢,最终成就一支优质高效的团队,从而助推企业跨越式发展。
二、增强团队合力
在每一所企业里,都有一个庞大的团队,大家由于心态、观念、能力的"不一致,难以高效地完成各自的目标,正所谓“百姓百心”,很多工作进展缓慢,作为领导者和管理者必须以人为本,采取科学有效的管理方法,让全体员工凝成一股绳,建设一支高效团队。
1、目标引领:团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,是团队精神的最高体现。因此领导者要提出先进的办学目标,以办学目标引领团队前进的方向,使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识,增强团队成员对团队的向心力、凝聚力,使团队走向高效。
2、沟通协调:领导要进行充分沟通,引导团队成员调整心态和准确定位角色,把个人目标与工作目标结合起来,明确知道自己要做的事,以及清楚如何去做,增强团队成员之间的沟通和协调。其次,领导要及时发现团队与中层领导之间的矛盾冲突,通过沟通和协调,促使二者之间不断达成共识,更好地促进目标的实现。
三、实施人文管理没有规矩不成方圆
同样,企业要加强团队建设必须要依靠制度,但在制度的规定上要有弹性,体现人文化管理。其次,人文管理还体现在领导者要放下领导的权利,以优秀的人格魅力来管理团队,让团队成员心服口服。
高效管理总结 篇4
适用场景:交通运输管理,节假日安全管控,旅客运输服务
演讲要点:安全责任落实到位,隐患排查细致深入,应急预案有效执行
行文逻辑:加强领导→周密部署→严格检查→完善预案→确保安全
20xx年的“十一”黄金周已圆满落下帷幕。回眸和盘点黄金周的安全工作,按照“安全、畅通、文明、和谐”四统一的工作要求,在重点抓好源头管理和责任落实的同时,在安全生产运输环节上狠下功夫,圆满完成了各项安全生产任务,取得了良好的社会效益和经济效益。黄金周期间实现了安全无事故,无投诉,无旅客滞留。今年“十一”黄金周工作的总体印象是:安全高效、快捷方便,赢得了上级领导的认可和广大旅客的好评,现将具体工作情况总结如下:
一、加强组织领导,落实安全责任
为确保“十一”黄金周各项工作的落实,公司首先成立了工作领导组,及时召开专题会议安排部署黄金周安全工作,逐级签订了安全目标责任书。领导组下设办公室,办公室设在局运输管理办公室,涉及的安全问题由市局安全监督处负责协调。其次,公司领导带领安全、保卫等有关部门在国庆前夕对所辖的各经营单位进行了为期四天的安全大检查,对查出的问题通报批评,现场整改,对当场不能整改的,限期整改,不放过一个薄弱环节,不漏掉一个隐患,保证了“十一”黄金周工作的.责任落实和顺利实施。
二、精心组织、周密部署、营造有序氛围
为营造“十一”黄金周旅客运输的良好氛围,公司早动手、早布置、早安排,严把源头关,做到认识到位,措施到位,人员到位。重点实施了安全宣传,安全教育,驾驶员安全培训,车辆技术性能检验,驾驶员资格审核和安全行车责任书的签定工作,杜绝了有事故隐患和手续不齐全的车辆参加“十一”黄金周运输,规范了长途包车业务和严禁超员、超速、疲劳驾驶和酒后驾车。对营运的客车驾驶员通过全国机动车驾驶员信息网和公司驾驶员信息库查询后确认,对查出的6名违法记满12分的驾驶员,取消在黄金周期间运输资格。客运公司严格执行《省客运班车安全例行检查暂行办法》,确保车辆技术状况良好,区间客车天天检,长途客车趟趟检,车辆检查站坚持24小时检车,在客车内悬挂竞赛标识,增强竞赛意识,为司乘人员配发整洁统一的服装和胸卡,以内部驾驶员上岗资质证为标准,把好驾驶员准入关;客运中心制定了“十一”黄金周应急预案,对旅客的流量、流向、流时做了认真调查分析、预测,适时应对并启动应急预案,严格进行了“三品”检查工作,按照人车分离的原则,实行“车进站、人归点”管理,建立了绿色通道,确保了旅客安全,中心员工先后做好人好事三十余件;平安公司加强路检路查工作,坚持二十四小时值班制,规范服务,文明经营,车容整洁,打表收费;货运公司利用各种形式广泛宣传交通安全,发放宣传资料,讲解事故危害,利用取费之际,组织驾驶员观看“一路平安”“生命没有彩排”电视光盘。对危货车辆进行彻底排查,变静态管理为动态管理,对不具备危货运输的车辆,黄金周期间一律取消其运输资格。
三、加大安全防范措施,黄金周工作无纰漏
今年的黄金周,经过几年的安全“历炼”,总体平稳,整个黄金周服务过程有条不紊,井然有序,避免了广大旅客滞留,无投诉举报,无事故发生,赢得了广大旅客的认可和好评,取得了良好的经济效益和社会效益,达到了安全、快捷、优质、高效的既定目标。
高效管理总结 篇5
适用场景:教学保障工作总结、校园管理总结、财务规范总结
演讲要点:高效安置师生寝室、建立公物登记账簿、加强财务管理
行文逻辑:安置寝室→建立账簿→规范财务→创设环境→加强维修
在校领导的正确领导和指导下,总务处全体人员团结一心、同心同德,体现了良好的集体协作精神。敬业、爱岗、奉献,为教学一线服务的思想明确,主动服务意识好,快节奏、高效率、高质量,创造性地开展工作,为服务管理工作全面上新台阶迈出可喜的一步,圆满地完成了各项工作。现将半学期工作总结如下:
1、 高效率地安置师生寝室
北校区学生宿舍楼改造之后于8月28日下午组织验收,学生入校时间为8月30日,近160套床需重新搬入学生宿舍楼,时间之紧、任务之重可想而知。但是我们没有退缩,组织工人加班加点地安装学生床铺,8月29日晚上加班至11点,到8月30日上午10:30之前,所有寝室床铺全部安装到位,没有影响开学工作。两校合并后,分南北两个校区,校内教师调动较多,我们组织人员冒雨在8月28、29两天将教师寝室安排搬家到位,新购一批床,满足了教师住宿的需求。面对困难,我们不等不靠,迎难而上,使师生都能正常入住。
2、 快节奏地步入后勤工作正轨
由于两校合并,食堂工作人员变动较大,我们自己解决困难。8月29日下午两校区食堂工作人员全部按时上班,为学生到校就餐做了充分的准备工作。开学一周之内分校区召开后勤工作人员会议,明确工作职责,强化劳动纪律,明确分工,食堂工作迅速步入正轨,受到师生的好评。同时,我们吸收两校过去好的经验,改变过去不合理的做法,力争创区级“放心食堂”。目前,学校后勤工作有条不紊。
3、 分校区建立公物登记账簿
为了加强合并后新校的财产管理,开学不久,我们分校区对财产进行登记,确保国有资产不流失,对各功能室的校产分类登记造册,责任到人,努力提高仪器、设备的使用效率,满足了教学工作的需要。
4、 创设良好的学习和生活环境
在天气刚刚变凉时,我们对两校区破损的玻璃进行更换,将各办公室窗帘重新整理安装,添置了饮水机、电话机,使老师们能有一个好的办公环境,学生能有一个舒适的学习环境。同时,我们对北校区学生宿舍楼二至四层阳台进行封闭,每间寝室安装一大块平面镜,充分体现了以人为本的办学理念,深受学生及家长的好评。我们还及时更换了校园的路灯和厕所的照明灯,对教室、寝室的照明灯做到随时更换,消除安全隐患,创建平安校园。
5、 加强财务管理,规范办学行为
开学初,我们组织财务人员认真学习上级有关加强收费管理的文件,严格执行文件精神,对学生只收取生活费,并且做到按月收缴,一月一结账,一月一公示。同时我们还专门聘请学生餐质监员,接受社会监督。自觉规范办学行为,并且请区教育局领导对合并前两校财务进行审计,审计结果为合格。食堂账目经办人、保管员、分管领导、学校领导多人签,严格把关,确保资金花在刀刃上。
6、 加强房屋鉴定,搞好小型维修
10月份,根据区校安办安排,聘请有关专家对我校所有房屋进行鉴定。根据鉴定情况,对南校区部分学生寝室进行维修,用较少的资金解决了安全这个大问题,确保学生人身安全。同时,大力宣传保险工作,使大多数学生和教师自觉自愿地参加保险,提高了风险防范能力。
另外,为贯彻落实科学发展观,我们编制并上报了学校住房三年发展规划,为学校的可持续发展奠定了良好的基础。
总之,学校总务处在学校领导的指挥下,完成了大量的工作,但我们的工作任重而道远,在今后的工作中,我们将发扬成绩,再接再厉,努力开创我校后勤工作的新局面。
高效管理总结 篇6
适用场景:年度工作总结报告、部门工作评估、岗位职责回顾
演讲要点:理论学习提升服务效率、规范财务流程优化管理、后勤保障强化服务质量
行文逻辑:加强学习→规范财务→优化后勤
今年以来,行政后勤科牢牢环绕区委和区委办公室中心工作,以“建设中意后勤、高效后勤”为目标,不断增强责任意识和服务意识,美满完成了各项目标任务,为建设现代化公园式城区作出了应有的奉献。
一、与时俱进,努力提高理论学习的针对性
我们始终坚持将理论运用于实践,公费为每位干部职工订阅报刊杂志,积极参加上级和区内组织的各级各类培训,深入学习体会和各类重要会议精神,吸取精华用于工作实际,使干部职工在工作实际中做到熟知业务知识,提高办事效率,做好后勤保证工作,确保各项工作及时到位,不出过失,快速运转。通过组织多种情势的活动,加强干部职工之间的交换学习,丰富干部职工的业余文化生活,进一步激发工作积极性,为优质高效的服务提供了有效保证。
二、环绕中心,极力提高服务工作的实效性
我们严格实行财政预算,坚持依法依纪理财,坚持量入为出、节省用财,自觉接受了上级财政、审计等部门的检查和审计。严格实行“先批准、后开支”原则,全面实行公务卡消费,切实规范借款、还款有关规定,使财务工作走上了规范化、制度化的轨道。我们扎实展开政工人事工作,按时办好干部职工工资定级、晋升、调入调出等相干手续,准确统计和报送人事、工资等方面的信息报表,认真组织收集整理干部职工档案归档和管理工作。做好退休老干工作,积极根据有关政策改进老同志待遇,及时慰问生病住院老干部,让他们感遭到集体的暖和。通过提供周到细致的服务,进一步和谐办公室干部职工之间关系,营建区委办大家庭的浓郁氛围,为构建和谐机关奠定了基础。
三、严谨细致,倾力提高后勤保证的高效性
我们优质做好后勤保证工作,依照党和国家有关廉政建设规定,坚持厉行节省,按制度和规章程序办事,严格实行区委、区政府控制用餐标准的.规定,对公务接待、工作会议用餐实行申报审批制度。不断改进办公室的办公条件,切实保证办公设施、设备正常运转。用心办好食堂,努力做到让干部职工吃得放心、吃得可口。适时全面了解办公室干部职工的需求,把服务做到干部职工的心田上。我们切实加强车辆管理工作,进一步完善办公室《车辆管理制度》,严格车辆修理申报,坚决实行定点修理、定点加油,实行车辆里程登记,进行油耗公布,努力着落交通运行费用,做到公道合规用车。严格车辆调度程序,各科室公务用车由科室负责人向行政后勤科先提出申请,说明用车事由、地点、时间,行政后勤科根据需要兼顾安排调度。加强对驾驶员安全教育,为领导和办公室提供方便、快捷、安全的车辆保证服务。
20xx年,我们虽然做了大量有效的工作,但与领导的期望和同志们的要求还有很大的差距。今后的路程更长、责任更大、要求更严,在今后的工作中将更进一步提高自身水平,变“要我服务”为“我要服务”,做到主动想事干事,把工作做深、做细、做实,努力为办公室干部职工营建良好的工作环境和生活环境。
高效管理总结 篇7
适用场景:教学管理优化总结、教学运行规范总结、教学改革推进总结
演讲要点:强化政治理论学习提升职业素养、完善教学管理制度提高运行效率、探索工学结合模式促进教学改革
行文逻辑:强化学习→完善制度→创新管理→提升能力→规范流程
在学院与教务处领导的指导下,按照科室职能,科室同志以项目化管理为载体,以确保教学稳定运行为重点,积极探索、创新符合我院实际,适教学运行模式改革,较好地完成了本学期科室承担的各项任务,现将相关情况总结如下:
一、强化政治理论学习,着力提升科室成员的职业道德修养与政治理论水平
我科同志通过会议学习、报纸、杂志与书籍等各种渠道,认真学习党的基本路线方针政策和法律知识,用强烈的责任感和事业心,积极学习专业知识,结合《国务院关于大力发展职业教育的决定》与教育部下发的《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》等相关文件,做到了学习文件熟悉“上情”,深入一线了解“内情”,借鉴兄弟院校用好“外情”的方法。用正确的思想理论指导承担的工作,规范工作流程,增强了工作的科学性,达到了个人职业修养与政治理论水平的双提高。
生活中做到“诚实做人,踏实做事,扎扎实实做学问”,严格要求自己,廉洁自律,用自己优良的工作作风赢得了各教学单位的认可。
二、强化业务学习,不断提升教学运行管理水平
1.加强制度建设,进一步完善教学运行管理机制。按照高职院校成功的教学规律,结合学院的具体情况,先后修改、制定了《滨州职业学院学分制管理办法》、《滨州职业学院教学管理工作规程》、《滨州职业学院课程考试考务工作规定及学生学习成绩考核、记载管理办法》等14项教学运行
管理制度,实现了教学运行精细化管理,规范了教学运行与调度程序,使学院教学运行水平上了一个新台阶。
2.加强专业知识学习,不断提高工作水平。随着学院现代信息化建设的不断深入,给教学运行管理工作提供了较好的机遇,也对我们每一个人提出挑战。
为充分利用好这一工具,提高工作效率。科室同志结合分管工作实际,继续参加了滨州学院暑期现代化管理技术学习班,清华大学远程教育滨化站的学习,使原本空缺的数据网报驾驭能力得到了弥补,工作手段有了根本性的提升。
在工作中,科室同志一道潜心研究,对学院使用的“职校管理平台(浙江大学研发)”各教学模块存在的问题进行了梳理,先后有针对性地设计了:⑴“滨州职业学院考务编排网报网审模块”,其实现数据的规范填报,人工审核向机器审核的改变;⑵“滨州职业学院学生选课数据汇总整理”模块,其使原本一名工作人员三天方能完成的工作,十余分钟就能按要求规范整理完成,提高了工作效率;⑶“滨州职业学院专任教师工作量基本信息审核模块”,其实现了工作量数据的一键式审核,缩短了审核周期;⑷“专升本数据审核模块”,其实现了网报数据与本地数据精细核查,减少了人工审核无法杜绝的疏忽性错误。以上对接小程序的设计,有效地缓解了我所在科室(教学管理科)20xx年9月工作人员锐减(由5人减至3人,最后减速至2人)带来的.重负,在教学单位中树立了我科“高效、高速、高质(量)”形象,赢得了领导与同事的称赞。
3.积极探索与“工学结合”教学模式相适应的教学管理制度创新,努力促进学生就业与顶岗实习工作,积极探索学分制和弹性学习制度的教学管理新模式。
第2页共5页科室同志根据我院教学运行现状,潜心开展适合院情的“工学结合”模式探索,走出了一条“以订单教育“为主线,基于学分制与弹性学制的教学管理运行制度。实现了校内与校外、实践与理论的统一,初步使我院形成基于工学结合的教学运行管理格局。
本学期先后完成237个教学班的教学运行表(班级教学进程、课程表与实践安排表)的编排工作,规范了学院教学运行。
4.开展系列化专题教育活动,使“考风与学风”建设有了进一步的提高。在工作中,我科注意与学工处、团委与各教学单位工作中的配合,主动征求以上部门与单位的意见,有针对性地在每学期开展“考风、考纪与学风”的系列化教育,提高学生文明应试的自觉性。
本学期,我院所有专业(54专业)、4500余门课程试卷库建设的全面推开,使学生开阔了视野了,增大了知识面;规范了任课教师的知识传授,有效地促进了学风建设。使学生在文明应试的过程中,提高了诚信意识,增强了纪律性。
成绩组织了20xx届582名学生的再学习考试,对128名学业修读不合格学生提出的再学习安排提出了合理建议;分二个批次完成了14985人次参加的20xx~20xx学年第二学期顶岗实习班级期末考试,13167人次参加的20xx~20xx学年第二学期下学期在校班级期末考试。
5.注重教学管理的实效性,探索出了一条有效的毕业设计管理路子。按照教育部对专科(高职)层次学生毕业设计要求,根据我院学生的确具体情况(文化课基础较薄,实践能力较强,理论推理能力较弱),在深入一线调查研究的基础上,改掉了以往要求学生交“毕业设计(论文)”的作法,强调学生要在解决生产、建设、管理与服务一线选题,同时将“毕业设计(论文)”明确定位为“毕业设计”。
为进一步规定毕业设计标准,自20xx届高职毕业生起根据我院学生毕业设计中存在的问题,编写了5万余字的《滨州职业学院高职毕业设计毕业设计手册》,使每一名学生明确了毕业设计组织流程,了解了毕业设计各个环节的,规范了毕业设计撰写与装订安排,在较短时间内使毕业设计质量有了一个较快的提升,步入了全省高职院校毕业设计管理的先进行列。
6.严把“出口”关,规范了学生的学业修读程序管理,保证了人才培养质理的提高。本学期参后完成了223人次的山东省优秀毕业生成绩核查,188人次的20xx年度入党积极分子成绩核查工作,杜决“人情关、私利关,为难关”保证在学生入党、评优、评奖学金中的使用信度与效度,在广大教师和学生之间树立起了一座“诚信之碑”。
7.严格教学工作量统计、公示制度,较好地完成了本学期各个月份教学工作的核算工作,有效地发挥了课时津贴在教学调度中的“杠杆”作用。
三、强化理论研究,不断提升教学研究能力
科室同志除日常的行政性事务处,还积极参加学术研究,科室同志参与的《黄河三角洲地区高等职业教育存在问题及发展对策研究》作为职业技术教育学国家科技成果选题,参与的《“订单”培养模式的理论与实践研究》获20xx年度山东软科学优秀成果奖。、《新的人才培养模式与医药高等数学教学改革探讨》发表在xxx杂志上,《一类时滞微分方程周期边值问题及其最大最小解》发表在《山东大学学报(理学版)》上。同时,科室同志参编的《医用医学论文写作》与《高等数学》先后出版,以上工作提高了科室同志的理论水平,提升了科研能力。
四、强化纪律约束,构建团结合谐的工作团队。
自教学管理科组建以来,在科室管理中,合理进行工作分工,科室同志能严格要求自己,做到吃苦在前,勇担重任。努力打造营造和谐、学习型科室。
在20xx年2月工作量不减反增,科室由最初5名同志,减至2人。在工作的重荷下,科室同志不叫苦,不喊累,加班加点,高质量地完成了科室承担的每一项工作,打造了一个和谐、学习型高效科室,得到了各教学单位分管教学领导与教学科同志们的认可。
五、认识不足,积极改进,努力提高自身的工作水平
一是从科室职责把握上与工作点面相互结合上看,整体系统化推进上略显不足、被动;
二是由于自于科室人员较少,原本可以做精、做细的工作不得不粗线条操作,存在精度不够的问题;
三是教学管理与专业理论水平仍需进一步提高。
弹指间,一学期的光阴瞬间而过!在以后的工作中,科室全体同志将一如既往地忠诚自己的岗位职责,用百倍的努力,百倍辛勤,为学院的发展做出自己的努力。
高效管理总结 篇8
适用场景:餐饮部门工作汇报,酒店运营分析,服务流程优化
演讲要点:研发新品提升顾客满意度,优化管理制度提高效率,实施节支措施降低运营成本
行文逻辑:研发新品→优化管理→提升服务→强化卫生→节支创收
1、拓宽思路,加强菜品研发。
一季度共研发新品66款,其中凉菜18款,粤菜29款,本地菜12款,主食7款。新推出的鲜红茄山药炒腩肉、蒜蓉时蔬蒸虾球、烧肉焖豆卜、冰镇海蜇花、巧手拌野菜和卤水系列等,深受客人的喜爱。在不断研发菜品,推陈出新,保证每月能给顾客带来新的惊喜的同时,还适时推出了“新年大礼包”等促销活动,得到了不错的反响。。
2、先锋管理,打下坚实基础。
①出品组建立主管市场询价制度,规定各档口主管每周两次到市场了解行情,以最快的速度将市场新鲜的菜品及早引进,不仅增加菜品种类,同时还开拓了厨师研发新品的思路。此外,为提高工作效率,部门设立专人负责工程报修问题,出现维修问题统一上报统一跟进,确保工作顺利进行。
②楼面组实行领班统筹制,将素质高、能力强、有培养前途的年轻人,大胆启用,坚持在岗位上培养,在岗位上锻炼,在岗位上成长。同时,在原有的主管、领班工作分配制度上,制定更加详细的分工制度,进一步明确划分区域,使工作更加明确化、精细化,并且,将服务员重新分组,指定主管、领班负责,责任到人,负责每位员工的技能水平及思想工作,使员工更好的在工作上、思想上有所提高,发挥所长。
③会议组实行例会“签名制”,在会议结束后,与会员工在会议记录内容下签字确认,由于特殊原因未能参会人员在学习会议内容后补签字,确保会议内容传达到位。此外,
音响室针对不同节日的气氛,作出一套将会场背景音乐定期进行调换的方案。
○4楼面组与会议组分别将主管和领班补充到服务组里,一方面缓解了服务人员紧张问题,另一方面深入员工,了解员工的实际工作困难及生活情况,也切实起到了带头作用,哪里需要就补充到哪里,收到了良好的工作效果,用满腔的热情坚守在工作的第一线。
3、一专多能,实现高效作业。
本季度,在大型接待情况下,楼面和会议服务人员紧缺的问题浮出水面,已经影响到了正常的工作和排休。鉴于此种情况,上级领导十分重视并且给予了大力支持,建立了帮工体制,以解燃眉之急。在优质服务“二线为一线服务,全员为客人服务”的理念指导下,各岗位员工轮岗学习补位,不但解决了人员紧缺的问题,也促使广大员工提升“一专多能”的素质,顺利完成接待任务,实现高效作业,促进了酒店的和谐发展。这正体现了“酒店各部是一家,和谐发展靠大家”的团队精神。
4、做好卫生,提供舒适环境
根据周质检检查报告中提出的问题,各班组精细周期卫生清洁计划制度,制定更加详细的周期卫生制度,进一步细化周期清洁内容,将平时不易清洁的死角定期进行清理,同时,本着发现问题及时整改的原则,出品组各档口对门角的卫生和门上油渍进行了清理,楼面和会议分别制定了铁板烧房间、楼层茶水间、衣帽间等卫生表格,明确记录打扫时间和负责人,创造了卫生无死角的工作环境。
5、节支创收,力拼首季开门红。
餐饮一部积极响应酒店的`整体安排部署,把节支创收这项工作落实到位,细分各项任务指标,明确责任,制定措施。
①出品组各档口根据实际需要,及时沟通,对下脚料进行合理利用,(如牛肉下脚料做成丸子用在自助餐上;将银鳕鱼的下脚料研发出一道新品“铁板豉蒜银鳕鱼”);将经过二次选用后的原材料调拨给员工餐使用,增加了员工餐的品种,减少了成本的投入。
②物价涨幅较大,针对当前形势及时对会议用餐、包桌菜单及自助餐菜单进行调整,引用廉价菜品丰富餐桌品种,使成本费用率控制在规定范围内。
③员工餐在保质量、降成本的基础上将菜品进行调整,使菜品从色、味、形上都有所改变(大米由原来的一等米改为普通米、菜品采用市场时令廉价品种等等),面条也由外购改为自己压,此举不仅降低了成本,还让客人及员工吃上了放心的面条。现人均成本已由原来7元/餐降到4.44元/餐。
○4会议组建立吧台,成立客用消费品、免费客用品等台帐,定期向二级核算汇报核对数据。于此同时,针对免费客用品,成立了一套配备标准。
○5各班组量化内部物品使用,严格把控物品流向、流量,节约成本,提高效益。
为保证在节约成本的同时有效实现创收增效,各班组定期开展教育培训活动,以期把整体服务水平提升到一个新的层次,致力于用无可替代的“软件”赢得顾客的心,从而实现创收增效,为首季开门红助力。
