金融服务优化总结

金融服务优化总结 篇1

今年“普及金融知识万里行”活动是中国银行业协会为全面提高公众金融素质，构建和谐金融消费关系和良好金融生态环境所举办的大型系列活动。交通银行吉林省分行作为吉林银行业协会第七届会长单位，率先启动金融系统“普及金融知识万里行”活动。为了巩固完善银行业消费者权益保护体系，切实履行服务消费者的责任和义务，提升文明规范服务水平，该行将20xx年7月、8月和9月分别定为“支付结算账户使用安全宣传月”“电子智能银行服务推广宣传月”和“防范电信网络诈骗宣传月”。

活动正值中国共产党建党96周年，在飘扬的党旗下，参加启动仪式的全体人员共同歌唱《没有共产党就没有新中国》《歌唱祖国》，以振奋人心的歌声庆祝建党96周年。

同时，交通银行吉林省分行各网点以厅堂为宣传阵地，组织员工走上街头、深入周边社区、市场、学校、企业等，以展台、宣传折页、电子屏等媒介，就支付结算账户安全使用、电子智能银行推广等方面金融知识进行了重点宣传，并对相关警示案例进行了充分宣传，和客户面对面的进行金融知识互动和普及。

在普及金融知识、提升服务与保护消费者权益的道路上，交通银行吉林省分行将继续深化服务内涵、创新金融服务，以客户为中心，提升交行员工的服务水平与质量，积极履行企业社会责任，做您身边的财富管理银行。

金融服务优化总结 篇2

为进一步激发市场活力，形成大众创业、万众创新的良好氛围，嘉兴市不断创新举措，狠抓落实，结合全市转型发展服务年活动，千方百计减轻企业负担，优化企业发展环境。根据浙减负办﹝20xx﹞4号文件要求，现就今年上半年减轻企业负担工作做以下总结。

一、上半年开展的主要工作

（一）加强组织领导

一是调整减负领导小组。因工作需要，市政府对全市减轻企业负担领导小组成员单位作出了调整（嘉政办发〔20xx〕40号），盛全生副市长任组长，成员单位由25个市级部门组成，领导小组下设办公室设在市经信委，市经信委主任卓卫明任办公室主任。

二是制定“1+5”专项行动方案。根据国务院、国家部委有关文件精神以及市政府领导意见，市减负办下发《进一步清理规范涉企收费专项行动方案》（嘉企减负〔20xx〕2号），在全市范围进一步清理规范行政机关、事业单位、代行政府职能的社会团体收取的涉企行政事业性收费和政府性基金，行政审批前置、涉及市场监管和准入以及其他具有强制垄断性的涉企经营服务性收费，行业协会商会涉企收费等，取消、降低一批涉企收费，坚决遏制各种乱收费，对确需保留的涉企收费基金项目，建立依法有据、科学规范、公开透明的管理制度。市财政局、市物价局、市行政审批中心、市工商联、嘉兴银监分局相继出台分方案，有步骤分阶段开展涉企收费清理规范工作。

（二）强化监督检查

市督查考评办会同市经信委、商务局、金融办、人行嘉兴市中心支行、嘉兴银监分局等部门组成两个督查组，赴市级12个部门及有关县（市、区）、9家银行业机构，就国家及省、市出台的一系列惠企政策的贯彻落实情况及20xx年“工业、外经贸领域涉企政策落实情况”专项督查中发现问题的整改落实情况开展了专项督查，并对全市295家小微企业和个体经营户享受税收优惠政策情况进行了全面核查。发现我市惠企政策贯彻落实情况较好，同时也存在一些问题。

成效主要表现在：

1、税费减免和财政扶持资金有效落地。20xx年和20xx年一季度，全市分别减免小微企业所得税1.1亿元和3974万元，减收、免收行政事业性收费和政府性基金

1.79亿元和1727万元。20xx-20__年，共下达省级以上工业扶持资金29474万元、外经贸扶持资金6772万元，市级工业扶持资金32177万元、外经贸扶持资金15178万元。目前，省、市资金基本兑现到位。从295家企业抽样调查显示，税收优惠政策实际享受面为100%。

2、贸易便利化水平有效提高。20xx年实现无纸化率93.5%。将出口退税认定管理等15项即办事项前移至办税大厅办理，平均退税时间缩短近10个工作日，全市出口退税办理网点由原来的6个增加到了13个。全市出口信用保险覆盖面达30%。探索建立跨境电子商务产业园，目前嘉善华夏跨境电商园正在建设推进中。

3、金融支持实施经济发展力度加大。对银行业收费进行专项检查，清退违规收费365万元，对13项银行服务实施政府定价、对收费标准按规定进行下调和减免部分账户的年费、管理费等。推进金融创新，截止3月，全市共有21家银行推出小微企业贷款还款方式创新产品23项，累计受惠企业1338户，累计发放

转贷资金52.45亿元。在全市部署开展金融服务实体经济专项活动，截至目前，全市各金融机构累计走访企业超过1.8万家，帮助解决各类融资难题400余个。

4、行政审批制度改革成效显著。全市共下放行政审批事项428项，总共减少市一级审批层级46家部门、近100个审批环节，大幅缩短了时间跨度。全市既受理又能办理审批事项比例达到90％以上。重大项目通过模拟审批、代办服务、联审联办的平均办理时间分别比法定时间和承诺时间提速60%和30%以上。对工业投资项目进行了全流程优化，审批环节从35个减少为14个，审批时间从一年缩短为3个月。

存在问题有：

1、政策零散，宣传不够。政策集成度不够，含金量不高，政企之间信息不对称。

2、金融服务仍存不足。个别银行收取的费用与提供的服务不对应；民营担保和国有银行合作不畅。

3、中介服务不规范。部分与行政审批相关的中介服务仍然存在行为不规范、收费不合理、市场化准入限制等问题。

（三）推进专项行动

市财政局制定《嘉兴市财政局地税局关于落实惠企减负政策促进转型发展实施方案》（嘉财办〔20xx〕231号），建立工作小组，进一步加强对落实惠企减负工作的指导。建立涉企收费目录清单制度，编制涉企行政事业性收费项目目录和涉企政府性基金项目目录，并对外公布，接受社会监督。会同物价部门组织开展市本级涉企收费基金优惠政策执行情况专项检查。编发惠企减负政策手册，提高企业维护自身权益的意识，同时增强执收单位的收费自律意识,规范涉企收费行为。编制小微企业参考名录，帮助执收单位充分落实好针对小微企业的收费基金优惠政策。实施信息化管理，通过在征管系统中设定享受前提条件，使纳税人在申报时，只要符合条件就可直接享受减免优惠政策，确保政策真正执行到位。

市行政审批中心制定出台了《嘉兴市关于加强规范行政审批中介机构和服务监管的实施方案》（嘉审改〔20xx〕1号）。梳理发布了市发改委、市经信委、市环保局、市安监局、市建委、市交通运输局、市人防办、市消防支队、市卫生局、市水利局、市质监局、市气象局等12个主管部门的283家审批中介机构信息，涵盖了环评、能评、安评、测绘、设计、施工图审查、检测等各个行政审批的中介行业。通过调研走访，明确从六个方面进一步规范管理行政审批中介机构和服务。6月19日，召开了全市加强规范行政审批中介机构和服务监管工作会议。分管副市长做重要讲话，全面推进专项行动。

银监分局制定印发《清理规范银行业服务收费专项行动方案》，全面部署银行机构全面自查和金融指导员入企调查，配合相关部门开展惠企减负专项督查，并提出凡查必查的工作要求，明确将收费情况作为每次现场检查的必查内容。在“两加强 两遏制”现场检查中查处违规收费17.5万元。

市工商联制定《清理规范经济类行业协会商会涉企收费专项行动方案》，会同有关部门、单位督促76家市级经济类行业协会商会开展自查，从收到的41家协会商会自查情况看，所有的协会商会都不存在违法违规收费情况。40家协会商会收费项目是根据各自的会费缴纳管理办法来操作，另1家市供销社商场供销联合会无收费项目，也不收取会费。

（四）优化企业服务

上半年，全市共调研走访企业34344家，实际帮助企业10965家，帮助企业融资38亿元。市国税局进一步落实《全国税务机关纳税服务规范》2.0版，细化40项工作措施，全面推进“便民办税春风行动”和《纳税服务规范》，实现了178个服务事项900个服务规范的统一，使纳税人报送资料减少了30％，办税环节减少了50％，当场办结事项增加了35％；提高出口退税效率，退税时间缩短至2个工作日；目前，全市共设立办税服务网点67个，实现了服务网点全覆盖、“同城通办”全覆盖、“自助办税”全覆盖，解决好服务纳税人的“最后一公里”问题。人民银行嘉兴市中心中行开展“百名金融服务指导员进企业” 专项活动，从市本级25家银行机构共抽调262名以上的中层干部和业务骨干组成金融服务指导团队，分两期进驻市本级720家企业，用半年时间，零距离为企业提供专业化、专职化的金融服务，帮助企业解决困难，树立信心，重塑发展新优势。截至5月末已有165名金融指导员进驻第一批169家企业，办理融资247笔、金额达3.55亿元，接受财务管理、金融政策等各类咨询811次，服务企业满意度达100%。

二、下一步工作计划

下半年，市减负办将继续贯彻落实国务院和国家部委、省、市有关文件精神，结合我市转型发展服务年活动，进一步做好涉企收费清理规范工作。

（一）完善收费清单目录。根据国家、省有关文件精神，市财政局牵头开展收费专项清理规范工作。针对行政事业性收费、强制垄断性经营服务性收费、行业协会商会收费，提出取消、免征、下放、转交市场以及保留等处理意见及规范收费的政策措施并编制保留的市级收费目录清单。

（二）督促落实分方案。在前期部署宣传、自查清理的基础上，开展专项行动督查，督促各有关部门、系统内各单位进一步规范涉企收费管理，涉企收费部门要强化内部约束机制，严格执行涉企收费管理规定，杜绝乱收费行为。

（三）加强涉企监测。根据省减负办工作要求，协调配合做好企业负担调查评价工作。同时，在市本级选择10家有代表性的企业作为涉企收费监测点，运用监测点企业了解掌握涉企收费负担情况，及时发现涉企收费方面存在问题，落实整改措施，切实维护企业的合法权益。

（四）做好典型宣传。巩固专项行动成果，建立健全长效工作机制。总结好的经验和做法，通过电视、报纸、网站等途径加以宣传，给其他部门、单位以借鉴，同时营造依法收费、阳光执法的氛围。

金融服务优化总结 篇3

在过去的一年里，金融办在各级领导的正确指导下，紧紧围绕全市经济发展大局，积极履行工作职责，努力提升金融服务水平，各项工作取得了显著成效。现将本年度工作总结如下：

一、加强金融监管，维护金融稳定

我们始终将金融监管作为首要任务，通过建立健全监管机制，加强对金融机构的日常监管和风险排查。定期组织召开金融监管工作会议，分析研判金融风险形势，制定风险应对措施。同时，加大对非法集资、金融诈骗等违法违规行为的打击力度，有效维护了金融市场的稳定。

二、优化金融服务，支持实体经济发展

我们深入贯彻落实国家金融政策，积极引导金融机构加大对实体经济的支持力度。通过开展银企对接活动，搭建融资平台，促进了企业与金融机构之间的有效沟通与合作。同时，我们还积极推动金融创新，引导金融机构开发适合中小企业和“三农”发展的金融产品和服务，有效缓解了企业融资难、融资贵的问题。

三、深化金融改革，推动金融创新发展

我们积极响应国家金融改革号召，结合实际，推动了一系列金融改革措施的实施。通过优化金融生态环境，提升金融服务效率，我们成功吸引了多家金融机构在我市设立分支机构或开展业务。同时，我们还积极推动金融科技的应用和发展，引导金融机构利用大数据、云计算等现代信息技术提升服务质量和效率。

四、加强队伍建设，提升金融服务能力

我们注重金融办队伍的建设和管理，通过加强培训和学习，不断提升干部职工的业务能力和综合素质。同时，我们还积极开展党风廉政建设和反腐败工作，营造了风清气正的工作氛围。这些措施的实施，为金融办各项工作的开展提供了有力的人才保障和智力支持。

五、存在的问题和不足

在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中存在的问题和不足。一是金融监管的覆盖面和深度还有待加强；二是金融服务的创新性和针对性还需进一步提升；三是金融办队伍的整体素质和业务能力还需不断提高。

六、下一步工作计划

针对存在的问题和不足，我们将制定切实可行的整改措施，并在下一步工作中加以落实。一是进一步完善金融监管体系，提升金融监管的`效能和水平；二是加大金融服务的创新力度，为实体经济提供更加优质、高效的金融服务；三是加强金融办队伍的建设和管理，不断提升干部职工的综合素质和业务能力。

总之，过去的一年里，金融办在各级领导的正确指导下取得了显著的成绩。在新的一年里，我们将继续发扬优良传统，勇于担当、锐意进取，为全市经济发展做出新的更大贡献。

金融服务优化总结 篇4

在自治旗深入学习贯彻“三个代表”，全面加强单位优化经济发展环境建设中，我支行上半年主要开展了“三个代表”在岗位”创先争优活动。现总结如下。

一、在一线青年职工中积极开展“三做”活动 ，优化支行文明环境

为加强公民道德建设，提高青年干部职工道德素质，促进支行“双文明”建设，我单位在全行40岁以下干部职工中开展“三做”活动，即：在社会上做一名好公民、在单位做一名好员工、在家庭做一名好成员。

为使这项活动达到预期目的，增强青年干部职工对社会、单位和家庭责任感，对“三做”活动提出了具体要求。在社会上做一名好公民就要做到文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法；在单位做一名好员工就要做到爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 ；在家庭做一名好成员就要做到尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

通过开展“三做”活动，一是使青年干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，增强为全面建设小康社会而奋斗的信心和决心；二是使青年干部职工坚持全心全意为人民服务的宗旨，弘扬解放思想、实事求是，与时俱进、勇于创新，知难而进、一往无前，艰苦奋斗、务求实效，淡泊名利、无私奉献的时代精神；三是使青年干部职工不断增强自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创新意识；四是引导青年干部职工加强道德修养，提高道德水平，做一个真正有益于社会、有益于集体、有益于家庭的人。 二、在全体党员中开展了“争先创优”活动，优化支行服务环境。 为迎接中国共产党建党83周年，结合优化经济发展环境这一主题，通过宣传、教育和创建文明单位活动，有效地统一思想、增加凝聚力、使干部职工积极投入金融改革和人民银行各项工作中，掀起学习“‘三个代表’在岗位”创先争优活动新高潮。 一是开展了“共产党员岗位承诺”活动。要求每位共产党员在本职工作岗位上要履行好如下承诺：不让本岗位领导职责和领导布置的任务在我手中延误；不让各种差错在我手中出现；不让规章制度在我这里荒废；不让服务对象在我这里受到冷落；不让****和有损社会公德的现象在我这里发生；不让人民银行的形象在我这里受到影响。 二是在一线窗口开展了“争创党员先锋岗”活动。在先锋岗工作的党员行为置于群众的监督之下。公示岗位职责，主动接受社会监督，进一步增强了工作透明度，提高自身的服务水平。 同时，我们行还认真贯彻分行党委组织部门关于加强党的基层组织建设和党的队伍建设指导精神，提高党员干部学习贯彻“三个代表”重要思想的自觉性、更好地发挥基层党组织的战斗堡垒作用和广大共产党员的先锋模范作用。以“工作争先、服务争先、业绩争先”培养造就一支“学习优、作风优、素质优”的党员干部队伍。

三、在全行职工中开展了“学习四法”活动，优化支行依法行政环境。

为了使全行职工更好的懂法、学法，为优化经济环境服务，我行上半年组织全行职工利用每周三下午系统地学习了《商业银行法》、《人民银行法》、《银行监督管理法》、《行政许可法》等项法律法规，并专程邀请自治旗普法办主任等两名普法人员到场进行《行政许可法》专题讲座。

人民银行在优化经济发展环境活动中加强法制教育，是为了保护公民、法人和其他组织的合法权益，维护公共利益和社会秩序，保障和监督人民银行有效实施行政管理，有助于提高人民银行的工作效率，优化为经济服务的环境，以全面把握行政许可法的精神实质，不断提高央行管理水平，对加强领导干部法制建设，全面推进依法行政工作都产生了积极的促进作用。

金融服务优化总结 篇5

秋风乍起，天气转凉，供暖将至，每年一进入10月份市民便开始准备缴纳冬季取暖费，为了分流缴费高峰，免去大家排队等候的烦恼，做为邹平市供热公司代收取暖费的合作方，邹平农商银行特推出“农商有情冬日送暖”活动，让市民方便缴费，温暖过冬。

20xx年国庆假期期间，邹平农商银行营业部全体员工利用节假日市民休息居家的日子，组成四个外拓营销小组积极对接各小区物业人员，通过单元楼张贴活动海报、小区门口搭建便捷宣传摊位、张贴活动宣传条幅等形式，积极宣传代收取暖费活动。

近年来，邹平农商银行注重传统与创新并重，不断拓展业务渠道，除了基本的柜面收费外还推出了手机银行、网上银行等电子渠道，特别是今年，邹平农商银行与时俱进，创新性的推出了微信银行，让大家坐在家中，足不出户就能方便快捷的缴纳暖气费。即使市民不在本地也可以随时随地办理缴费，再不用担心错过缴费时间。值得一提的是，通过电子渠道缴费不像柜面那样有时间限制，可以提供24小时全天候服务，既提升了客户体验，也为客户提供了更优质，更丰富的金融服务。

金融服务优化总结 篇6

根据《中国人民银行营业管理部支付结算处关于加强支付手续费减费让利工作的通知》（银管支付〔2021〕63号）、《中国人民银行营业管理部支付结算处关于加强降费让利政策宣传工作的通知》等工作部署和工作要求，大连银行北京分行（以下简称“我行”）有序开展减费让利宣传活动，落实减费让利工作，现将减费让利开展情况汇报如下：

一、减费让利开展情况

（一）人民币结算服务手续费降费情况：

1、对公账户通过柜台渠道进行的单笔金额在10万元（含10万）以下的对公跨行转账汇款（普通汇兑）业务，汇款手续费按照现行政府指导价标准，实行9折优惠，优惠期限为3年；对公账户通过柜台渠道进行的单笔金额在10万元（含10万）以下的对公本行转账（普通汇兑）免收汇款手续费，优惠期限为3年，自xxxx年9月30日以来，截止xxxx年1季度末累计减免手续1.35万元。

2、网上银行、手机银行、ATM等渠道进行的单笔10万元以内对公跨行转账汇款手续费、网上银行按照政府指导价已执行四折收取。自xxxx年9月30日以来，截止xxxx年1季度末累计减免手续28.87万元。

3、取消收取支票工本费、挂失费，以及本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费共8个收费项目。自xxxx年9月30日以来，截止xxxx年1季度末累计减免0.016万元。

（二）人民币账户开户手续费降费情况：

银行账户服务费：我行已免收取客户本外币对公活期账户开户手续费和本外币对公账户管理年费2个收费项目。自xxxx年9月30日以来，截止xxxx年1季度末，共减免开户手续费0.75万元。

（三）电子银行服务费降费情况：

1、网银、手机银行、电话银行年费和管理费，企业网银服务年费100元/年，现行收费标准为全部减免。

2、安全认证工具管理年费和管理费，无年费及管理费。

3、安全认证工具工本费，安全认证工具现行收费标准为全部减免。

降费项目的实际累计降费规模达到6.47万元。

（四）刷卡手续费降费情况：

标准类商户借记卡收单服务费为0.54%，25元封顶。优惠类商户收单服务费，我行现无优惠类商户。降费项目的.实际累计降费规模达到0.79万元。

二、减费让利宣传工作

（一）丰富线上宣传途径

我行在官方网站、手机银行APP、厅堂等多渠道进行降费信息公示。先后在大连银行北京分行微信公众号发布《我为群众办实事—大连银行北京分行开展支付手续费减费让利活动》、《降费不降服务让利更升温度—大连银行北京分行开展支付手续费减费让利活动》等宣传报道，在业务办理过程中精准投放减费降费信息。

（二）发挥营业网点一线传播作用

各分支机构结合本行特点开展多途径降费宣传，确保让客户多渠道多方式知晓我行降费优惠政策，视频滚动播放，

（三）适度开展人流密集区域宣传

在宣传期间，将充分考虑疫情情况，适度开展人流密集的重点区域、商圈、触达更广大人民群众，深入到小微企业聚集的写字楼宇、小商品集散地等开展宣传活动，进一步扩大受众群体，提升本次宣传受众面。

三、减费让利宣传成效案例

北京xx科技有限公司李经理走进大连银行北京分行营业部，要为自己刚成立不久的公司开立基本账户，听闻同为小微企业业主的朋友在官网获得减费让利的优惠信息，介绍来办理开户业务。一套操作下来竟分文未花。李经理说：“了解到大连银行费用低、服务有保障，没想到这次开户竟然为我免除了开户费用，对我来说不仅是减费让利，更是为我将要启航的新事业搏了一个好彩头。”我们员工抓住又一次的"宣讲机会说：“小微企业在我国国民经济中占据重要地位，在促进就业方面也有着突出的贡献，我行积极响应党中央、国务院、人民银行减费让利、惠企利民的工作部署，除减免开户费用外、购买支票、电汇转账、网银等都有具体的优惠政策。”客户表示减费政策为他们节省了经营成本，让小微企业主真正感受到了国家、金融机构对他们的支持与帮助，表示一定自觉履行社会责任，银企合作，共谋发展，构建和谐社会。

针对涉疫群体的减费让利工作我行按照前期减费让利工作要求，应降尽降。减费让利工作是我行践行社会责任，展现良好风貌的契机，责任重大；减费让利工作更是国家同舟共济、共同营造良好营商环境的应然之举，使命光荣。疫情形势复杂严峻、我行将扎实做好减费让利工作，坚持方案精细化，督导常态化，形式多样化，服务精准化，与祖国共克时艰。

金融服务优化总结 篇7

一、认真执行适度宽松的货币政策，促进货币信贷合理平稳增长

（一）充分发挥“窗口指导”作用和货币政策传导作用。人民银行鹿泉支行要引导金融系统贯彻落实适度宽松的货币政策，在巩固经济回升向好势头的同时，加快经济结构调整、推动经济发展方式转变取得实质性进展。要加强对辖区经济金融运行情况的综合分析，增强“窗口指导”的针对性和有效性。要通过召开金融系统负责人联席会、经济金融形势分析会等多种形式，及时了解货币政策贯彻执行情况，研究分析辖区货币政策执行中出现的新情况、新问题，积极引导金融机构改善金融服务、调整信贷结构、增加信贷投入，支持和帮助其它金融机构解决业务经营中存在的困难和问题。要进一步增加对中小金融机构的再贷款，支持中小金融机构扩大经营规模。积极办理票据再贴现，促进票据市场的健康发展。要加强对辖区内金融市场和货币市场业务的指导和管理，拓宽金融机构的资金融通渠道。协调政府相关部门和金融机构加强融资工具宣传，引导企业关注融资产品创新，逐步提升自主融资能力。

（二）稳步增加信贷投入总量。金融机构要以科学发展观为指导，认真贯彻适度宽松的货币信贷政策，保证金融系统资金流动性充裕，始终保持积极有为的精神状态，稳步增加金融信贷投入，加大金融支持经济发展的力度，努力满足我市经济发展的资金需求。

（三）积极优化信贷投入结构，合理配置金融资源。

1、金融机构要围绕我市经济结构调整和布局规划，重点支持重点支持新型建材业、电子信息业、休闲旅游业和食品加工业四大主导产业，筛选部分骨干企业予以重点支持,有计划、有步骤、有重点地扶持一批有市场、有效益、有信用的中小企业和民营企业。对信誉好的大中型民营企业要予以公开授信，适度发放信用贷款。同时，各金融机构要加大对西部山前旅游度假、体育休闲、生态居住区的信贷支持力度。

2、加强对工业园区建设的信贷支持，各金融机构在开户、结算、贷款发放等方面对入驻工业园区的企业提供优质服务和信贷优惠。在同等条件下，金融机构对入驻园区的企业优先安排资金、放宽贷款额度、给予利率优惠，充分利用信贷杠杆引导生产要素向主导产业和优势产业集中，产业向园区集中，形成资源集约配置、企业梯度聚集、上下游产品相互衔接的产业集群。

3、积极探索和推动“绿色信贷”机制建设，加大金融对节能减排和低碳经济的支持力度。引导金融机构按照国家产业政策，结合鹿泉实际确定贷款投向，对不符合国家产业政策、环保政策要求的“五小”企业，严禁放款；对低水平重复建设的固定资产投资项目，不得给予任何形式的信贷支持；对优先支持、限制支持的行业企业和产品，分别确定信贷支持的最低比例或最高比例，银行监管部门要对其执行情况进行检查，同时要避免贷款过于集中现象，以降低贷款风险，保持整体社会经济的健康发展。

4、积极支持“三农”，促进农业增产、农民增收和农村发展。农行、信用社等农村金融机构要加强对农业产业化龙头企业、特色农业、订单农业的信贷支持，重点支持一批竞争力强、带动力强的龙头企业和规模农业。农发行、农行及农村信用社要积极支持农村现代流通体系建设，加大对农村现代流通业、物流业的贷款营销。支持发展农产品、农业生产资料和生活消费品连锁经营；支持建立以集中采购、统一配送为核心的新型营销体系和农产品“绿色通道”网络。

5、积极推动下岗再就业担保贷款和助学贷款。完善下岗失业人员小额贷款机制，加强部门合作，沟通业务信息，总结工作经验，积极拓展下岗再就业贷款业务，支持下岗职工再就业。同时，鼓励金融机构继续发放生源地助学贷款，及时协调解决发放贷款过程中的困难，努力扩大助学贷款覆盖面，多渠道解决经济困难学生的就学问题。

6、积极拓展消费信贷业务，提高城乡居民生活水平。各金融机构要在规范管理的基础上，培育和扩大信贷消费热点，推动消费结构升级。运用利率杠杆等措施，努力拓展鼓励住房、汽车、旅游、耐用品等消费贷款业务。要积极探索促进农村消费信贷快速发展的有效方式，拓宽农村消费渠道，促进农村消费水平提高。

（四）努力推进金融信贷工作创新。各金融机构要抓住当前我市经济快速发展的大好时机，切实转变经营观念，正确认识支持地方经济发展的重要性，正确认识和处理业务拓展与风险防范的辩证关系，积极争取上级的政策倾斜，努力拓展各项业务。要完善信贷授权授信制度、风险控制制度和信贷考核奖惩制度，并结合实际，积极探索新的管理制度，不断提高信贷管理水平，减少信贷资金风险。

二、完善机制，明确责任，提高金融服务水平

（一）完善授权授信机制。人行鹿泉市支行要在支农再贷款限额分配上适当支持农村信用社，支农再贷款利率原则上要低于同期同档次流动资金贷款利率。各商业银行积极争取上级支持，针对民营企业规模小、数量多以及贷款小、急、频的特点，合理确定民营企业评级标准和授信额度，制定适合民营企业实际的贷款审批程序，在优先保证国家重点建设资金情况下尽量增加对我市民营企业的信贷投放。农村信用社等农村金融机构要加大对农业的支持力度，积极推进信用村镇建设，适当提高小额农贷授信额度，在规避风险前提下简化贷款手续，缩短贷款流程，降低贷款门槛和贷款利率水平。

（二）明确金融机构服务方向。农发行要按照“多予、少取、放活”的原则，积极支持粮棉油产业化龙头企业和加工企业。积极拓展农村基础设施建设、农业科技开发推广、农业综合开发等政策性金融业务。农业银行、农村信用社以信贷政策为导向，积极支持生态农业、循环经济发展，不断增加对农田水利、耕地质量、生态环境、公路、农业信息化等农村基础设施建设的信贷投入；增加对小城镇基础设施的信贷投入。邮政储蓄银行要加快推广小额抵押贷款等金融业务，引导邮政储蓄资金支持“三农”。保险机构要根据农民需求，逐步拓展新险种、新业务；对受灾农户及时给予保险赔付。

（三）改善融资、结算环境和融资结构。积极创造条件引导和帮助优质企业进入资本市场，通过股市或债市直接融资。改进结算服务手段和方式，大力推广运用大额支付系统和小额批量支付系统，以鹿泉市被确定为“河北省农村支付环境建设试点县”为契机，加大农村支付环境建设投入力度，为辖区企业和个人提供多种便捷的支付结算工具。农村信用社和邮政储蓄银行要加大农民工银行卡特色服务宣传力度，为农民工提供便捷、安全的支付结算服务。改进外汇管理与服务，为企业进行外汇贸易提供便利，支持扩大招商引资，促进全市外向型经济发展。

（四）扩大农村金融服务对象。各银行、信用社要积极投身河北省“全民创业”活动，创造性地开展农村金融服务。

三、打造金融新生态，增强吸引金融资源的实力

（一）规范制度环境，实现政银企农协调共赢的“秩序金融”。积极搭建政银对话平台。由人民银行鹿泉支行、发改局、财政局组织，不定期召开政银联席会议，研究掌握国家金融政策，分析判断金融运行态势，协调解决金融运行中的有关问题，通报全市经济发展状况和重大经济决策，为金融机构支持辖区经济发展，调整信贷结构，确定信贷投向，促进银企合作提供依据。搭建银企沟通平台。按照国家产业政策要求，及时筛选有市场、有效益、有信用的企业和项目，不定期举办经济金融协作发展恳谈会、金融产品展示会、项目推介会、银企洽谈会等，多渠道促进银企对接合作，有效满足企业项目建设资金和流动资金需求。构建银农对接平台。建立银农恳谈会制度，让金融机构深入了解农村经济发展现状，及时满足新农村建设中的配套流动资金需求。

（二）改善信用环境，推进社会诚信体系建设。加大县域诚信体系建设的力度，深入推动“诚信金融”创建工作。充分利用人民银行中小企业信用信息系统、农村信用信息系统两大系统建设的优势，由人民银行牵头积极推进鹿泉市辖区社会诚信体系建设。农村信用联社会同农业部门继续扎实推进“信用户、信用村、信用乡（镇）”创建活动，努力改善农村信用环境。城区金融机构和担保公司积极开展“信用社区”创建活动，对社区内信用企业和借款人实行贷款优惠政策,努力改善城区信用环境。金融机构加大对有潜力企业的培育力度，督导企业依照会计准则和审计准则规范财务制度,按照真实、合规、透明要求主动接受银行的贷前调查、贷中审查和贷后检查，按时还本付息。积极推动建立守信企业正向激励机制，定期评选守信企业，并在新闻媒体上公布；金融、财税、工商等相关部门对守信企业给予优惠政策和鼓励措施。

金融服务优化总结 篇8

为着力完善萍乡陶瓷产业基地中小企业融资担保体系，向中小企业提供便利的融资渠道和优质的融资担保服务，促进企业稳健持续发展，经区委批准于20xx年6月成立了萍乡市湘东区中小企业融资担保中心和江西萍乡燎原投资有限公司，鉴于融资担保工作的特殊性，根据《江西省融资性担保机构管理暂行办法》的有关规定：凡是设立担保机构须经省政府金融办批准，并颁发融资性担保机构经营许可证后方可开展融资担保业务。由于省金融办1、2月份对全省融资性担保机构进行规范整顿，暂时不批新成立的担保机构，所以目前我个人认为可以从以下几个方面来开展工作：

一、迅速按《江西省融资性担保机构管理暂行办法》的有关规定准备好相关资料，争取尽早到省金融办把经营许可证办下来。

二、加强与银行沟通，选定合作银行，简化贷款手续，充分发挥担保公司的作用。先由单一合作银行再向多家合作银行发展，推进与金融机构合作机制与信息沟通机制的形成，积极落实“利益共享，风险共担”机制和进行适当的利率调整，从而建立公平合理的协作关系，为企业融资牵线搭桥。

三、建立和完善中小企业信用体系

第一、开展中小企业资信评估。深入企业了解其财务、生产、销售等情况，通过查询收集企业的具体信息，由企业申报资金需求，将征集的信息统一提交管委会，评审。

第二，建立中小企业动态信用信息数据库。对所有评定等级的中小企业建立信用信息库，包含中小企业的信用等级、法定代表人、注册资产、经营范围、纳税额度等信息，在湘东政务网站公布，提供可供查询的开放式渠道。

第三，建立企业的守信褒扬与失信惩戒机制。企业的信用与担保机构和银行的业务相衔接，对资信等级高的中小企业，登记审核机构应简化年检手续，逐步实行备案制;对于失信企业，将其打入各种融资方式的黑名单，使其被市场自动淘汰，或者促其强化信用观念、履约守信。