输液室工作总结 篇1
适用场景:门诊输液室管理、患者护理服务、医疗操作规范
演讲要点:严格执行三查七对原则、优化患者体位选择流程、加强输液过程巡查与沟通
行文逻辑:学习总结→规范操作→优化体位→加强巡查→完善交接
在过去一年里,尽管输液室护士的工作常被视作日常且简单,但其背后的精细与责任不容小觑。我持续地学习与总结,对输液室的运作流程有了深入的理解和掌握,确保每一项工作都能精确无误地执行,以维护患者的健康与安全。在这段旅程中,我深刻认识到,每一个看似细微的步骤都关乎患者的福祉。通过不断的实践与反思,我对输液室工作的每一个环节都形成了独到的见解,从而能在日常工作中更加游刃有余,有效地预防并解决可能发生的医疗风险。
1、准备:按照相关制度管理和及时整理输液室;
2、在接收病人时,确保他们被妥善安置在输液椅或病床上。严格执行“三查七对”原则,仔细核对药物信息,做好相应的标记,并与患者进行确认沟通,以减轻患者对于用药过程的疑虑和不安。
3、配药:“xx(称呼)你好,请您先稍等一下,我去配一下药,呆会过来给您输液、打针, 好吗?”
4、在为病人选择合适的体位时,我们需遵循严格的无菌操作规范,确保在与病人互动的过程中,展现出专业且熟练的态度。通过与病人进行轻松的交谈,不仅能够有效地转移其对疼痛的关注,还能借此机会获取更多关于他们个人的信息,增强医患之间的信任与沟通。在实施操作前,首先确认病人的舒适度和偏好,选择一个既有利于医疗操作又能减少不适感的体位。例如,对于需要进行静脉输液的病人,可采用侧卧位或半坐卧位,以减轻手臂的压力和疼痛感。同时,使用枕头和毯子来支撑身体的不同部位,确保在进行任何操作时,病人都能感到舒适和支持。在整个过程中,保持温和、专业的语气与病人交流,询问他们的感受,适时提供安慰和鼓励的话语,帮助他们放松心情,减轻紧张感。通过分享轻松的话题,如日常兴趣、家乡风景等,分散病人的注意力,使他们暂时忘却疼痛的存在,从而获得更好的心理状态。同时,确保所有使用的医疗设备和用品均经过彻底的清洁和消毒,遵循无菌操作原则,避免交叉感染的风险。在实际操作前,向病人详细解释即将进行的操作步骤,解答他们的疑虑,给予充分的.知情同意,增强其对治疗过程的信任和配合度。总之,在帮助病人选择合适体位的同时,通过专业而亲切的服务,以及有效的沟通策略,不仅能提高医疗操作的效率,还能为病人带来心理上的慰藉,促进康复进程。
5、在给病人进行输液治疗的过程中,我们应当保持频繁的巡查,适时地与病人沟通交流,以帮助他们调整至最舒适的姿势。我们需确保病人能够感受到我们的关怀与关注。可以这样与病人交谈:“感觉如何?是否感到疲惫?让我们一起尝试改变一下姿势,也许这样会更加舒适。这瓶液体大约还需持续xx分钟,您无需焦虑,我将会定时前来检查,并在合适的时间为您更换液体。”通过这样的互动,我们旨在让病人明确了解治疗进程,并感受到我们始终在关注和照顾他们。
6、结束:输完液、肌注完毕,可让病人稍休息一会,进行观察,防止输液反应,可以表明我们认真负责的态度。应告知下一步做什么和要注意什么,并且要对病人次日的治疗心中有数。并把患者引至主诊医生处。
在日后的工作中我一定会更加认真的工作,熟悉工作!让自己更能胜任白衣天使的称谓!
输液室工作总结 篇2
适用场景:医院管理总结、医疗服务质量总结、医院运营规范总结
演讲要点:导医服务态度提升、药品管理问题整改、患者满意度提高
行文逻辑:优化导医服务→规范输液室纪律→改进收费准确性→加强药房管理→提升检验科职业操守
一、导医台。
导医台是医院的前言窗口,导医的服务态度和言谈举止直接影响着患者对医院的印象,导医的工作是医院内部营销的第一站,导诊工作出了问题就会影响到患者的就诊情绪,但导医台在6月份的工作中仍然出现上班时间读书看报的情况,患者走进大厅,走到导医的面前导医才知道的情况,时有发生。
做一名导医很容易,但要做好导医的工作的确有很多的学问。导医是一个新型的岗位,学校里面没有开设这个专科和相关课程,这就要求我们不断去摸索去创新,多思考多总结。
二、输液室。
尽管我们有规章制度,尽管我们曾经三申五令,但输液室还是出现上班时间闲聊、吃东西、明显表现拒诊情绪、工作积极性不强等问题,输液室的护士有的刚走出校门,也许我们应该理解她们的年轻和幼稚,但我试问下,我们的患者能因为我们是刚走出校门的护士,就理解和包容我们吗?还是那句话多思考多总结。
三、收费处。
在之前的工作中,收费处也不止一次出现收费出错的情况,此事我们也做过沟通和协调,收费处工作人员也不断改进,工作有了新的进展。我对收费处还有两个要求:一是准二是快,准是指收费准确无误,快是指不断提高业务技能,以最快的速度为患者收费划价。
四、药房。
药房的工作之前存在如下几个问题:一是不按医生处方抓药,医生开胶囊,药房发片剂,忽视两种药品在属性和价格上的差别,导致患者退费的情况,对医院的经济效应和社会效应都造成极大损失。二是医生开出处方患者取药时,药房才告之没有该药片,同样对医院的经济效应和社会效应造成极大损失。我希望类似的问题以后不再发生,药房、药库及时清点药品,新药到货马上告知医生,药品缺货也得马上告知医生。
五、检验科、B超室。
两个科室都配备有电脑,但电脑不是用来玩游戏的,之前的工作中两个科室的电脑都有用来玩游戏的情况,有实习生玩、本科室人员玩、还有其他科室串岗去玩,大家可能会说,患者少没有事情做,所以玩玩游戏,我实在不能明白,在众目睽睽之下,我们的相关人员为什么玩游戏也能处之泰然,同时我也想请大家扪心自问一下,上班玩游戏的人能不能算得上一名有执业道德的合格的员工,上班都在玩游戏的.医院如何在患者心中留下良好的口碑,我们的患者如何能够满意我们。
六、后勤。
后勤的工作也存在工作积极性差,其他科室移交的工作一拖再拖的情况,再则就是纪律松散。收费处门口明显写着“无关人员禁止入内”,但还是能看见后勤部分人员很坦然地进出收费处,尽管三令五申,但收费处、输液室、诊疗大厅仍能看见部分人员与医护人员打闹的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脱岗串岗问题。
尽管我曾经不止一次提出,上班时间请不要串岗、集众闲聊,那样不仅影响你自己的形象,更加影响医院的形象,但还是有脱岗串岗的情况发生。也许大家会说,我们是在沟通工作,但我想请问,上班时间是我们集众沟通工作的时间;也许大家也会说,患者少无聊嘛,也就玩玩游戏啦,那我举个不很恰当的例子,一个部队在行军作战的过程中,走的多了累了,士气必然大减,这个时侯他们以没有敌人为理由,坐地休息放松睡觉,那是如果这个时侯敌人突然出现,等待他们的将是什么呢?我认为那将是全军覆没的结局。同样的道理,我们患者不多,但不是没有患者来就诊,那患者到医院时,一方面在大家集众聊天,另一方面找不到医生,等待我们又将是什么呢?是患者对我们医生我们医院的极不信任,长此以往,等到我们的更将是医院的破灭。
们,我把各科室存在的问题给大家提了出来,并不是否认大家的辛苦付出,我刚才说过,是缘分让五湖四海的我们走到了一起,我们成了一家人,一家人那就不说两家人的话,是一家人就好听的话要说,做的不对的地方也要指出来,其目的只有一个,那就是进一步改进自我的工作,保证以后的工作不断完善和规范。
人无完人,孰能无过。犯错不可怕,可怕的是知错而不改,今天我把工作中的问题提出来,同时也把改错的机会给了大家,如果大家仍旧我行我素,那就意味着你没有责任心,意味这你没有把医院当成自己的家,那么这样的员工不是我们所能接纳的,更不是我们的患者所能满意的。
们,我们在座的有的已经工作了多年,有的刚踏如社会不久,但不管在哪里工作,对我们而言,最重要的无非是,我们是否工作开心,是否在工作中看见了自己的成长与进步,是否能一天比一天更能接受更有挑战性的工作;另外大家也得认真考虑,在这里上班,是我用自己的工作不认真负责、做事粗心大意拖累了医院,还是我用自己的认真负责辛勤付出支持着医院,这将是两种不一样的结果,一种的医院的破灭,另一种则是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。只要大家都抱定坚定的信念和信心,万事不自我设相,万事都问问自己,我真的认真了吗?我已经很用心了吗?我的工作不能做得再好了吗?如果这样,等待我们的必然是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。
最后不得不提的是,一个医院要发展,靠个人力量肯定是不行的,要求大家不串岗,但并不是要求大家对其他科室漠不关心,该沟通要沟通,但不是上班时间在科室里面沟通,而是在我们的会议室里面畅所欲言,只有靠团队的力量,考大家的齐心协力才能打工作做好的。
改正同样的错误我们只给一次机会,希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齐心协力、共同努力之下,医院将长期立足,大家都将能安心地在这里工作。
报告的最后,我对下一阶段的工作做出如下调整,请相关科室认真落实:
护士长:任免为医院护士长,分管医院导医台、输液室、治疗室、手术室护理及培训各项工作,相关科室有事请按程序先找护士长,解决不了再逐级反映。
后勤工作:后勤的工作多而杂乱,各科室涉及后勤的问题先直接找后勤科长,再由总务科长分配至后勤各相关人员。
品牌管理中心:涉及到医院品牌管理中心的工作,交由负责,其他人员在没有得到准许的情况下不予受理。
药房:药房的工作暂由负责,涉及药房的工作先找进行沟通,沟通无果请及时上报。
医院中层领导沟通交流会:事实证明,不开会不沟通,工作必然出现这样那样的问题,所以每周的医院中层领导沟通交流会照常召开,时间定为每周周五下午6点,请之前任免的相关科室负责人做好一周的工作总结,准时参会汇报,其目的是有问题提出问题分析问题解决问题,没有问题也多沟通多协调,做到医院的发展。
输液室工作总结 篇3
适用场景:门诊护理工作总结、医院日常管理总结、医疗操作规范总结
演讲要点:执行医嘱护理治疗、清洁消毒输液室物品、巡视患者病情变化
行文逻辑:执行医嘱→清洁消毒→核对药品→观察病情→分类垃圾
1、认真执行各项规章制度和操作规程,正确执行医嘱及时完成各项护理治疗。
2、负责输液室和配药室所有工作和物品的清洁消毒。
3、主动热情接待患者,严格执行“三查八对一注意”,接药配药,核对转抄、打印输液瓶贴 巡视卡、椅号;做好输液患者药品的核对及患者登记。
4、及时巡视输液大厅,密切观察患者在输液过程中病情变化,发现异常情况及时报告医生并记录。
5、严格区分生活垃圾和医疗垃圾分类,做好医疗垃圾交接记录。
6、做好与巡视交接班工作,科室医患之间的沟通工作,严防差错事故的发生。
注:三查:操作前;操作中;操作后(注射、服药、处置)
八对:床号、姓名、药名、浓度、时间、剂量、用法、批号。 一注意:用药后反应。
输液室工作总结 篇4
适用场景:急诊护理工作汇报,医院科室工作总结,护士培训材料
演讲要点:抢救室流程优化,护理记录规范执行,输液操作查对制度
行文逻辑:预检分诊→抢救处理→输液查对→技术应用
时间真的过的很快,xx个月的外出学习就这样结束了,我非常感谢医院和科室给了我这么一次好的机会,能够到xx大医院去学习,虽然xx个月的时间很短暂,上班很忙,很累,夜班上的也很多,但这短短的xx个月,让我开阔了视野,增长了见识,收获很大。
市中医院的急诊主要分四块区域,包括抢救室、输液室、急诊病房和监护室,我主要在抢救室和输液室上班,就谈一下这两块的工作流程和好的方面。
一、抢救室工作情况
1、先预检分诊给予挂号牌后挂号,对入院病人做到认真、细致的分诊,对急、危、重症患者能迅速及时处理。
2、进抢救室的病人,根据情况一般都进行心电监护、吸氧、测血糖、开通静脉通路等措施。
3、抢救病人填写急诊重症病人护理记录单,保证抢救记录的完整、及时、准确。
4、护送危重病人时,携带急诊抢救箱(备有肾上腺素、阿托品、多巴胺、注射用具等抢救用物),心电监护仪等。
5、护士抢救经验丰富,技术熟练,对病情观察比较细致,出现异常情况能及时处理,对重症患者经处理病情稳定后在送病房进一步治疗。
6、建立住院病人回访制,以了解病人对急诊工作的满意度,听取意见、建议,使急诊工作做的更好。
7、遇危重病人抢救时,各科室医生互相帮助,互相协助,共同抢救病人。
8、新老护士搭班,传帮带精神比较好。
二、输液室方面
1、工作量很大,每天有两三百个病人,但护士只有xx人,因此很繁忙,没有空闲时间。
2、人手虽然比较少,但查对制度很严,医嘱经两人核对无误后再执行。每做的一步操作(配药、注射,巡视等)都要用掌上机扫描确认后,才能执行,以防差错。
3、消毒无菌很严,注射时都是一人一巾一带,止血带用后浸泡消毒,送供应室塑封包装。
4、药物现配现用,避免失效。
5、输液最后一袋液体贴上红色标签,防止漏挂液体。
三、其它方面
1、皮试液配置,用原液配置,消毒用新洁尔灭(取新洁尔灭ml加入生理盐水ml中)或酒精。
2、皮试过敏史盖章,家属签字,严格执行询问制度,更好的.保护自己。
3、收费方面:凡进抢救室的病人都收床位费、等级护理费、危重病人抢救费等,费用收的比较细,不漏收。
4、科室的学习气氛很好,科室组织的操作训练,业务学习等,不管新护士还是老护士都认真参加,认真训练。
四、新技术
1、口咽通气管的应用。
适应症:
(1)意识不清患者由于呕吐反射减弱或颌部肌肉松弛引起的气道梗阻。
(2)昏迷患者通过其它方式如头后仰-托下颌或下颏前伸等方法开放气道无效时。
(3)患者经简易呼吸皮囊给氧时,口咽通气管能托起咽后软组织,有利于肺通气及防止胃胀气。
(4)防止经口插管者咬气管导管。
(5)需要吸除患者咽部分泌物。
2、抽血气(ml注射器抽取肝素钠ml-打在针套内-抽动脉血后-针头套上针套-送检)。
3、对缺氧,氧饱和度低的病人给予储氧面罩给氧。
通过这xx个月的学习,使我认识到了自己的不足,在今后的工作中,要不断的学习医学知识,提高急诊抢救能力及对危重病人的护理,更好的为病人服务。
