基层政务操作指南（2篇报告）

基层政务操作指南 报告1

xxxx年x月x日，我以个人分散实践的形式到家乡的绥江县板栗乡政府开始了为期两周的实践活动。没什么经验，便怀着忐忑的心情向大楼走去。只想靠着自己的能力，信心满满，充满希冀，尽量更多的接触社会，长才干，开阔视野。众所周知，乡政府是最基层的国家行政机关，直接解决的是老百姓的实际问题，事务繁多，实际实在。在这段时间里，收获了许多学习生活、学校中无法学到的东西。学到了许多生活常识、独特的经验、处事方法、工作流程等等。经过几番周折，终于找到吴书记说明来意，便被安排在事务最多的党政办公室。他告诉我，这里短时间可以相对学到最多东西的地方。第一天便恰逢一个学习的好机会，领导们组织去下乡进行产业视察调研活动。接过主任给的工作记录本和笔便出发了。在视察、发言、会议、总结等方面，我切身感受到，和老百姓打交道最重要的便是实在和效率。而且整个过程中也在各方面给了我锻炼机会。这些都让我意识到，很快适应新环境、做实事是很有必要学会的能力。在这个环节中，得胆识和才能兼备。细心、抓重点、有条理、有卓识远见等都是干工作的核心素质。会如鱼得水、效益倍增，给工作极大的促进作用。当然，那得积累，循序渐进。接下来便是在办公室学习。首先是熟悉工作环境，空闲时看看历年资料、各类党报之类的，以便对一些大政方针和时事要闻都有一定的了解。我的工作也是同大家熟知的一样：一是帮助完成工作，像采集信息、录入、编辑、排版、打印等。二是创造良好的工作环境，为领导提供相应的辅助。三是为来访群众引导，热情大方的给他们的所需提供服务。四是接听和拨打电话，完成上级交代的事项、汇报自己的工作等。五是学会像收发传真这类根据需要的办公自动化器具的使用。乡镇党政办是党委政府日常事务的集中地，因此又有幸让我接触了城乡养老保险工作，让我有机会更好的接触社会、学到更多。到位的宣传和给人民做思想观念转变的工作是很锻炼人的，它可以直接提高你的综合能力和素质，同时关系到工作效益问题。会议记录和会议报告、发言，对我们提高文字功底和口语技能提出了更高的要求。各项工作都得细心、认真、负责，不得半点疏忽。因为直接为人民群众服务，就得亲身感受、细心体察。更多的了解民情、征集民意，是工作顺利的重要环节，才可能事半功倍。在档案工作时，必须全面、周密的进行，这些更能锻炼各方面的才能。在职场中，才干是非常重要的。但才干和知识结合才更完美，学历在这时就显得尤为重要。实践才能是很重要，但加上有思想的东西才更有价值。就像石林因神话更有意义、大理因金庸文化更是远近闻名。因为学历也可以说明一些问题。拥有这“敲门砖”能让你给使自己拥有更多的机会，让自己的能力、才干有更好的展现平台，那才能真正的学有所成。社会和学校区别很大，学校通常是理论性的。实践才是检验真理的唯一标准，因此理论联系实际才可以真正地掌握，才能叫学到了。在办公室整理档案、文件，公文的审核、收发，传达信息、报告等工作，根据学到的理论觉得都不难，但当实际工作起来就会问题多多。若不多实践学习，突发事件会使你不知所措，从中获得的能力，那才叫做真本事。而且即使有能力，仅仅相信是金子总会发光的就大错特错了。当今社会，千里马过剩，而伯乐却相对短缺。因而要适时适当的展现自己，甚至推销自己。领导有需要你便有必要展现自己的真才实学。我在他们需要时帮他们写了一篇报告宣传文，给了很多领导和同事的好印象并得到认可，也使我更受欢迎了。无论在哪里，效率都是特别重要的，这也是考验一个人能力的重要因素。能够在最短的时间内出色的完成本职工作，那才叫效率，这也是我今后更应该注重的方面。而且在每日繁琐的工作中，感受到工作方法重要，思想亦是同等重要的。自己要有主见、思路清晰，时刻保持灵活的思路，会提高工作效益、得到意外收获。在工作中特别要虚心谨慎，决不可心高气傲。虚心请教也是一门很深的学问。就像产业宣传文一样，本来是一天之内要写好交给主任指导的，由于各种原因，他没及时看，我也没有检查就交了。和主任讨论时，他指出了一些不足，但我觉得自己在文中已体现了他说的，便谈了许多观点和看法，确切说是争论。后来，自己在完善时发现，虽然自己是这样想的，但未全面体现，使得我羞愧。还好，主任就是有领导的.范儿和气度，在他身上也学到很多气质。使我明白，随时随地向资深的领导、同事学习尤为重要。好的工作环境，特别是和同事的关系，会决定你的生活态度，甚至影响你的生活性质。要多聆听、多思考。说话讲究方式、场合，注意分寸。待人接物要有方式方法，要大方得体、随机应变。行事要低调，不要讨人厌恶，要保持良好的人际关系。

在此次实践中，我对乡政府的工作流程有了一定的了解。更学习了如何与各类人打交道、如何学习、如何思考、怎样发掘发现问题并解决问题的能力。时间虽短，但正像我所接触的一样，民间组织、社会团体是联系政府和社会的桥梁和纽带，是理论联系实际的多功能基地，是今后走出校园进社会提供锻炼机会的好地方。在政府要做好工作是有难度的，事情多而杂，“办人民满意的政府”、打造服务型政府这类目标，给工作人员提出了更高要求。群众多样，因而要以时刻学习、与时俱进、提高随机应变能力为己任，解决群众各方面问题的同时要高效率地做好上级安排的各项任务。这些都要切身体会后才知晓。就如同我对政府的态度一样，现在真正明白他们是服务社会的，而不是爱“摆架子”的。对我今后的学习、生活和将来进入职场都将产生不可替代的影响。

基层政务操作指南 报告2

一.实习时间：

二.实习地点:

交通局

三.实习目的:

初步熟悉基层民主制度、在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使在大一一学年里所的学理论知识得到运用，并且深化对所学的知识的理解，培养灵活运用书本知识的能力，还学到课本、课堂以外的知识，增长和拓展自己的知识面，增加对社会的接触，增加社会实践能力。

四.实习进程:

这是我们政治0801班的第一次集体实习，我们班每个人被分到各个政府单位，我被分到交通局。在这简短的五天实习工程中我了解到了不少交通局的知识也学到了很多。

ⅰ.关于交通局：

通过交通局x主任的介绍和自己的相关查找，我了解到如下资料：x市交通局是负责全市交通行业工作的市政府工作部门。它的主要职责有以下几点：

（一）贯彻执行国家有关交通工作的方针、政策和法规，根据国民经济和社会发展需要，制订全市交通行业管理的规范性文件，并组织实施。

（二）拟定并组织实施全市公路、发展规划，编制并实施交通工作中长期计划和年度计划；负责全交通行业统计和信息引导。

（三）负责全区交通运输行业管理；制订全区国防交通保障计划，负责全区地方交通战备工作，保证国家战略物资、紧急物资的运输；协助国家、省重点交通基础设施工程建设的实施，组织实施全市重点交通基础设施建设。

（四）培育和管理交通运输市场、交通基础设施建设市场，建立完善的服务体系，维护交通行业的平等竞争秩序，引导交通运输行业优化结构、协调发展。

（五）负责全区公路、设施的建设、养护、管理，负责交通规费的征稽和管理负责全市汽车维修市场、汽车驾驶学校和驾驶员培训工作的行业管理。

（六）负责制订和实施全市交通科研规划、中长期计划，组织科技开发，传递交通管理、科技情报和经济信息，推动行业技术进步。

（七）指导全市交通行业体制改革工作，对局属单位国有资产的保值、增值实施监督。

（八）指导交通行业的精神文明建设；按照干部管理权限，负责管理局属单位领导班子，负责局机关及局直属单位的人事工作和机构编制工作；指导全市交通行业职工队伍建设；负责管理局属学校；指导行业学会及有关群团工作。

（十）承办市政府交办的"其他事项。

我还了解到交通局的机构设置：

（一）局长办公室（二）党政办公室

（三）行政办公室

（四）运管科

（五）公路科

（六）质监科；

交通局机关行政编制为30余名。其中局长1名，副局长1名，科级领导职数12名。

是一个旅游城市也是全国著名的石榴产区，交通对至关重要，在叶局长的带领下交通局近几年紧紧做好：

一）抓好农村公路建设。

委、区政府把通村公路作为新农村建设的一项重要举措，在省厅每公里补助15万元的基础上，按照街办、平原乡镇、山区乡镇分别给予每公里3万元、4万元、5万元的财政资金配套，大大激发了全区上下建设通村公路的积极性。从去年4月份开始，全区通村公路建设项目“遍地开花”，各乡镇、街办随处可见紧张有序的施工现场。

xx年农村公路建设实际完成355公里，完成总投资1.02亿元，超计划137公里，彻底解决了群众出行难问题。

xx年全年完成投资1.65亿元，建设农村公路284.5公里，其中县乡油路改造84.5公里，通村油（水泥）路200公里，全区23个乡镇（街办）285个行政村全部贯通了油（水泥）路，提前实现了建制村水泥路畅通率100%。农村公路的巨大变化成为新农村建设的最大亮点，为实现“六大经济板块”间的互通连接，促进各地区经济的发展，帮助农村产业结构调整和农民致富奔小康起到了积极作用，得到了广大群众的赞誉和社会各界的一致好评xx年，该局根据市政府《关于农村公路管理养护体制改革实施方案》，对公路管理站进行了体制改革，农村公路站在全区各乡镇、街办设立成立农村公路养护所23个，新成立农村公路养护中心，下设养护工区9个，使农村公路发展由只重视建设转向了养、建、管并重，全年共清理水沟淤积224公里，疏通涵洞144道，整理铲平路肩1510公里，绿化道路169公里。完成投资近400万元对全区养护路段进行损毁修复、病害处理和路容路貌整治等工作。投资1180余万元对县乡级公路进行联网接通建设。通过近一年的不断努力确保了年终好路率达到92.2%，为农村公路可持续发展奠定了良好基础。公路治超工作完成了预期目标，实现了干线公路超限超载率控制在2.8%以内，农村公路超限超载率控制在3%以内的目标。

二）抓好行业管理

1、强化市场管理。在做好客运班线经营期满后延续经营许可的同时，确定发展一批新的线路和班次，并通过合理方式向社会定期公

布道路客运市场供求信息，提高工作透明度；进一步探索农村客运管理的新路子，解决运力与运量之间的矛盾，现有业户和申请经营者之间的矛盾，利用政策引导促进农村客运市场发展；加快省际客运班线的申办工作，积极配合客运企业做好意向班班线的落实和办理，争取省际客运班线的发展有新的突破。

2、进一步强化规费征管手段，完善微机征费，拓宽征费渠道，加大涉外征费力度及稽查力度，严厉查处偷、漏费行为，严格票据使用规范。

3、规范货运管理。根据我县货运市场疲软的状况。一要采取有效措施，减少货运车辆落户外县的现象。积极向县政府汇报，主动与有关部门加强沟通，争取得到支持配合，形成工作合力，将落籍外县的货运车辆尽可能地拉回来；为快速货运的发展提供条件，进步加强和引导，鼓励运输企业发展这方面的业务，逐步形成全县的快速货运体系和网络。发挥辖区交管站源头管理的优势，摸清和掌握本地运力情况，制定和完善抢险等紧急物资的运输预案，加强运输组织协调、挖掘运输潜力，鼓励发展运输企业，并加强对运输企业的学习考核，建立运输保障体系。确保每年在石榴成熟之际的外运工作。

4、进一步加大客运站建设力度，力争按照国家通达工程的总体要求和省农村客运站建设的规划，完成年度客运站建设计划任务。为了强力推进城乡一体化客运体系建设，率先实现了城区客运公交化，农村客运服务水平也不断提升，区局以汽车站为辐射中心，在全区各主要人群集结地带建立了7个五级客运站和118个招呼站，农民出行更加方便快捷，充分体现了交通公共服务均等化和社会公平的原则。为了保持良好的运输市场管理秩序，交通运输管理站加大投入，购置了运政执法车辆和稽查摄像车，坚持上路巡查，有效保证了全区14条客运线307辆客运车辆和852辆货运车辆的安全、规范营运。

三）抓好安全生产。

通过深入学习、广泛宣传《道路运输管理条例》、《中华人民共和国安全法》等相关法律法规，并狠抓落实工作。认真落实安全生产工作例会、检查、隐患整改、奖惩、消防等各项制度，并不断完善充实提高，努力实现全系统安全生产工作制度、档案管理规范化；进一步加大安全生产监管力度，认真查处生产过程中存在的事故隐患，把不安全因素消灭在萌芽状态，确保全系统安全生产。

四）抓好文明创建

1、继续开展以“社会主义荣辱观”教育为主的思想政治教育，增强全体工作人员工作的主动性和积极性，树立“交通兴我荣，交通衰我耻”的主人翁思想。加强队伍建设，定期不定期举办交通业务知识培训，鼓励人员参加各种形式的自学考试和学习，不断提高人员工作的能力和水平，为交通事业的发展提供强大的思想保障和智力支持。

2、继续巩固开展好优质服务诚信交通活动。一是清理行政法规，行政审批事项，凡无法律、法规和省级人民政府规定的行政审批一律取消，并向社会公示。二是整治行政执法中存在的突出问题，对重点时期、重点单位和重点路段，加大明察暗访力度，对违犯的，严肃查处、追究责任、公开曝光。三是公路建设诚信优质服务以“质量高于一切、责任重于泰山”为主题，以“提高道路通行能力”为目标，发扬不怕脏、不怕累，迎难而上、敢打硬仗，默默耕耘、不辞辛苦的工作精神，使我县公路建设再上一个新台阶；四是行政执法诚信优质服务以“两个结合”为主题，以“执法为民、依法行政”为宗旨，努力做到着装整洁、规范执法、态度端正、文明礼貌、廉洁高效、秉公办事，寓服务于执法之中，在执法中搞好服务，展示交通执法新面貌；五是服务窗口诚信优质服务以“高效、快捷”为主题，以“讲程序、懂规矩、树形象”为内容，做遵章守纪的楷模、做文明服务的标兵、劳动竞赛的能手，树立窗口新形象。、进一步抓好人民满意基层站所建设，加大站所创建力度，推行标准化交管站建设，使各个中心站在软硬件方面达到规范化标准。

五）抓好法制、综治工作

按照依法治国的方略的基本要求，实施《关于全面推进依法行政实施纲要》，大力普及宪法和交通专业法律法规，加强法制培训，严格学法考试制度，落实多种形式的法制宣传活动，开展法律进机关等“六进”活动，增强交通干部职工法制观念，健全执法责任制，加强执法评议，完善执法公示制、错案追究制，加大交通执法和监督力度，促进依法行政工作，提高执法水平。

综治工作：全面贯彻《中共中央关于进一步加强社会治安综合治理的意见》（中发[]14）等上级综治方针政策，贯彻打防结合、预防为主的方针，坚持“谁主管、谁负责”原则，进一步落实综治措施，指导和加强单位内部治安防范工作，落实奖惩兑现，搞好综治宣传教育，弘扬社会正气，抵制各类社会丑恶现象，加强矛盾纠纷排查，积极预防各类案件发生，保持单位良好秩序。

ⅱ.实习心得：

短短的五天实习生涯是我学到了许多课本以外的东西，我也思考了很多问题。从我在交通局里接触的每个人身上学到了很多一点社会经验，自己的能力也得到一点提高，在实习过程中我发现自己在校园里，认为简单的专业课，其实与现实还有很多的不同，为了更好的能深化知识为技能，我们需要努力的还有很多很多!在方方面面都需要学！