社区服务实践方法

社区服务实践方法 报告1

我是xx社区居委会副主任xx，女，汉族，今年39岁，毕业于内蒙古师范大学，是函授本科学历。

一年来，我服从上级领导的工作安排，努力完成各部门布的工作任务，和同事们相互协助、互相支持，努力争取社区居民的支持和配合，我自觉认真学习业务知识，掌握国家的法律、法规，并准确地运用到实际工作当中，保证了各项工作的顺利完成。

现在我从基本情况、主要工作、反思和总结等三方面把一年来的工作汇报如下：

一、基本情况

我管理xx的10栋楼房，也就是24—33这10个小组，

共计618户，1500多人。xx小区北面是xx市重点高中牙一中，西侧临近二级甲等医院林业中心医院。而且我管理的这10栋楼，又都是街面楼，一楼都是门市房，陪读的、做买卖的、看病的比较多，因此这个小区的主要特点是居民的流动性比较大，有工作、做买卖的又不常在家入户比较难。

二、主要工作

1、计划生育工作：

一是按照计生工作计划开展了以稳定低生育水平为主

要内容的计划生育优质服务工作和“婚育新风进万家”活动。社区常住人口集中，人口性流动性大，人员结构复杂。为了做好计划生育工作，我经常走家串户宣传计划生育知识，为社区育龄居民发放“计划生育法”、“一法四规”的宣传品，我从关心她们的身体健康入手，为育龄妇女尤其是流动人口育龄妇女的送去科学育儿知识宣传品，计划生育政策宣传手册和挂历等400多本，一年内对流动性较大人口清查了4次，及时更换户卡120多人次。确保了社区未发生一起流动人口计划外生育。

二是在计划生育药具管理工作中，及时为辖区育龄妇女发放免费药具，为社区育龄人群提供咨询等服务。并为育龄妇女办理服务证、补奶证，产后多次上门随访、发放避孕药具。

三是组织已婚育龄妇女进行生殖健康服务（免费“三查”）2次，70%以上的已婚育龄妇女都得到了免费生殖保健服务。

四是搞好独生子女奖扶工作。对辖区内的独生子女进行摸底调查，将符合政策的独生子女户进行登记上报，按时准确的落实利益导向政策，无一起漏报现象，居民利益得到保障。

2、民政工作

坚持把低保工作作为“民心工程”来抓好落实，为了搞好这项工作，我严格按照低保工作要求，坚持深入居民家中，及时了解困难居民生活状况，将符合低保条件的困难居民都纳入了低保范围，基本实现了动态管理下的“应保尽保”，使广大困难居民的基本生活权益得到了较好的保障。对新增的低保户，严格按照“户主申请—入户调查—民主评议讨论—张榜公布”办理，有效地提高了透明度，堵塞了优亲厚友的不良现象，并依照程序进行社会化发放。对低保边缘户，耐心做好解释工作，讲清政策，尽可能给予各类救助，逐步帮助他们走出困境。至今年年底共有低保户5户，发放高龄补贴6000元。切实帮助了困难的居民。

3、劳动工作

首先，是摸清情况，全面掌握社区失业人员特别是就业困难人员的准确信息。对辖区每个下岗失业人员的情况进行了详细的登记，准确掌握了社区下岗失业人员的基本情况。入户调查摸底掌握就业动态做到家庭成员状况清、下岗失业原因清、技能特长清、培训愿望清、择业意向清。

其次，是全面做好就业与再就业工作，各项优惠政策落实到位。就业是民生之本，事关社会的和谐稳定。我从实际情况出发，按照办事处要求全面做好就业与再就业工作，确保各项工作和优惠政策落实到位。

做好《失业登记证》发放工作，这项工作有利于劳动者享受公共就业服务和就业扶持政策，并能全面掌握劳动者就业信息和失业信息，关系到广大劳动者的切身利益。为保证这项工作的顺利开展和进行，我入户是做了宣传和咨询解答工作，确保《失业登记证》发放到位。我管辖的社区已申请领办《失业登记证》的人数为35人。

第三，及时宣传相关政策法规，使社区的居民群众对新一轮就

业再就业政策有了更新的了解，调动了他们自谋职业、自主创业的积极性，增强了失业人员的信心和决心，真正达到就业再就业政策深入人心。

第四，做好了“4050”就业困难人员登记和初审工作，做好了辖区内就业困难人员认定工作、灵活就业人员的初步审核认定和管理工作。顺利完成相关资金资金发放工作，无一处漏报和错发。第五，组织失业人员参加各项培训。培训是就业基础。我按照办事处专项培训工作要求，进行了广泛的宣传活动，采取入户发宣传资料、与求职者交流等多种形式，对社区的就业困难和失业人员开展宣传工作，鼓励有就业意向的人员进行职业技能培训、创业培训，使他们掌握一技之长。我辖区居民参加面点班、家政班、刮痧班等就业创业培训120多人。

4、其他工作

20xx年我按照单位工作安排，还做了拆迁、信访、创文明城、调解纠纷等其他工作，和同事一起进行了的大量的入户宣传、调查和动员工作。尽了一个居委会主任应尽的本分。

三、反思总结，再上台阶

我认为完成各项工作任务主要原因有三其一重视学习，不断提高个人综合素质。

面对社区工作不断创新和发展的要求，只有加强学习才能不断适应社区工作要求，为使自己的工作水平不断提高，我还利用业余时间不断自学社会工作方面的知识。在行动中学习，反思不足，总结经验，并把自己的学习心得用于社区工作中，让个人的成长融入到集体的荣誉和进步中。我还虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。

其二爱岗敬业，勤奋工作，不断取得新进展。

我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。

其三，因为我经常入户，和居民建立的良好的.关系，工作中得到了居民的大力支持。

其四，xx办人文环境好上下团结一致，党政领导领导有方，

处处严格要求，悉心指导，在这里工作舒心，就想努力工作，全力工作。

一年来，在工作中遇到过各种各样的困难和麻烦，受过委屈，但我也从辛勤的工作中尝到了享受了成功的喜悦，体现了自己的人生价值。尤其是为居民解决实际困难的时候，为百姓排忧解难的时候，一切付出都是那样的值得，一切新辛劳都是那样的微不足道。也许有人嘲笑我对这样一份薪水低、劳累的工作是那样的热爱和执着，但是我无怨无悔，我觉得居委会主任的工作平凡而又伟大，居民的基础信息需要我们统计，居民的心声需要我来传达，党和国家的各项政策需要我们宣传和落实。我们的工作最基础也最重要！

我知道自己还不是个优秀的居委会主任，但是我记得以为哲人曾经说过“我不可能最完美，但是我可以不懈的努力”。理论学习还需要深化，文化修养在实践中还要不断提高，社区服务，还需要拓展实践的新领域。因此，在今后的工作中，我将不断反思总结，逐步改进工作方式和方法，再上台阶。使自己在工作实践中，生活得更加充实和有意义。我将做好社区工作做为我得理想而追求！

社区服务实践方法 报告2

一、实习时间

20xx年1月21日至20xx年2月21日

二、实习单位

社会工作中心

三、实习单位简介

社会工作服务中心是一所为政府和社会提供综合性、专业性社会工作服务和管理的民办非盈利机构，前身为青年志愿者协会服务总队，服务总队成立于1996年，发展至今拥有大批志愿者骨干和大批志愿者会有，开展社会服务四十多项，服务范围涉及青少年、老人、残障人士、智障儿童、重症儿童和流浪露宿者等弱势群体。每年为社会提供志愿者服务时间超18万小时。社会工作中心位于xx市xx区号，其服务理念是“尊重，专业，专注”，其服务内容主要包括青少年教育、社会福利与救助、矛盾调解、心理辅导、行为矫治、志愿者团队建设、残障康复、婚姻家庭等领域。

四、实习目的

此次实习的目的在于通过社会工作中心的实习，掌握社会工作者的基本技能，熟悉专业社会工作的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

五、实习岗位

x部

六、实习内容

（一）实习培训

正式进去实习期前，中心的主任对新来的实习生进行的前期培训。主要向我们介绍了社会工作中心的来源、服务宗旨、服务对象、服务范围、周边社区的环境以及对实习生的入职要求。此外中心还给予每位实习生分配了相应的专业社工作为其直属上级，并向我们解释了我们需要学习训练的内容和任务。

（二）小组工作

在上级社工的指导下，我策划开展了两个兴趣小组性质的小组工作。分别是针对3—5岁儿童的折纸小组以及针对8—12岁青少年的合唱小组。期间完成了对此两个小组的小组计划书的撰写、小组活动的监督实施、活动结束后的效果评价等工作，而青少年合唱团小组更合作出演当地的歌舞晚会并取得良好反馈。

（三）外展活动

在实习期间，我曾加入中心在天河南街的外展活动。在此之前，我对“外展”一词一无所知，而经过亲身经历后，才发现外展是一个社工机构对外宣传的重要渠道之一，在进行外展的社工人员是最直接接触居民的媒介，通过彼此之间的沟通交流，一方面能够让居民进一步认识社工、认识中心；另一方面，中心的社工也能多方面得获得当地居民的信息，为社区服务的顺利开展做出了铺垫。

（四）家访活动

家访活动是获得当地居民信息最简单直接的手段，我在中心实习的时间里，曾进行了多个晚上的家访活动，从中出来能够进一步了解中心与社区的关系外，也能锻炼自己的应变能力和口头表达能力。而在家访活动中，我也曾遇

见许多感人的场景。例如有一个父母和两位儿子共四口的家庭，其中小儿子瘫痪在家，父亲有糖尿病，母亲有高血压，看起来很不幸的家庭却意外的乐观，大儿子为了照顾家庭已经年逾四十仍未成家，他们还自己出钱在两边的楼梯加上了扶手，以便家人和邻居出入。情景虽平凡却不普通，这是我在家访中得到比知识更珍贵的体验。

（五）电话访问

电话访问与家庭访问类似，不过电话访问较为随意简短，同时也节省来回走动的时间，因此在实习期间，我很多时间都在对当地的家庭用电话进行慰问，有时候甚至一天连续打了50多个电话，此举让我领略到作为一名尽职的社工，需要的不仅仅是专业知识，更重要的是对案主、潜在案主甚至社区中每一位居民都必须有耐心，真诚。

（六）督导培训

在临近农历新年那一星期，中心邀请了一位来自香港的社工督导，并对中心全体员工进行的职业培训，作为实习生，我也十分幸运地能够参与其中。在这三天时间里，他向我们介绍了香港社工与大陆社工的一些不同之处，讲述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社会地位等等，也介绍了一种常用的与案主第一次交流使用的沟通方法，从这种方法我们便可轻而易举地得知案主来求助的原因。总而言之，虽然培训时间只有短短三天，但督导给我的启发却是巨大的。

七、实习体会

通过这次的实习，除了让我对社会工作中心的基本工作有了一定了解，并且能进行基本配合外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

（一）首先，我觉得在学校和社会的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己的工作负责。比如：在小组活动的前期准备，跟进的人必须把参加人员一个个通知到位，并确定其是否能够出席，否则破坏的就不仅仅是一个人的工作，而是浪费了整个小组组员的时间，因此在工作的时候必须要严谨认真。

（二）其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己当学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名员工的身份要求自己，严格遵守公司/机构的各项规章制度。

（三）最后，我认为在每一个岗位上我们都必须坚守自己的职业道德以及及时提高自身的职业素养，在工作中学习，在学习中思考，在思考中进步，才能不断的在该行业更好的发展，实现自我的价值。

社区服务实践方法 报告3

经过将近一个月的策划，我们终于在今天进行我们的暑假社会实践活动。我们的活动地点是xx综合服务中心附近的两个小区。

早上虽然天公不作美，下着雨，但是，大家都很努力地和小区的居民宣传我们这两天的活动。即使居民们一开始都比较抗拒我们，可是大家都越挫越勇，为下午和明天的活动打下了基础。

下午天气很不错，大家都拿着我们准备给居民的礼物上门探访居民们了。我们探访的大都是一些独居老人，有小朋友的家庭和残障人士。除了给他们送去我们准备的礼物之外，我们还和他们聊天，了解他们的家庭情况等等。在小小的总结会上，我们大家都对探访活动有很深刻的体会，大家都学会了怎么和别人打交道，怎么和别人沟通。

总的来说，我们今天的活动还是有为xx街的居民带去福利的，而且大家也都有学到东西，虽然有些混乱，但是后活动还是顺利进行了。明天还有用过期药品换新药的活动和派发安全保健宣传册的活动，我们会继续努力，争取把活动搞好，为大家服务的。