适用场景:校园手机市场分析、新品开发需求评估
报告要点:手机品牌偏好分析、手机价格区间统计、手机功能需求调研
行文逻辑:设计问卷→收集数据→分析消费额→分析品牌偏好→提出建议
前言:
随着我国经济持续稳定的增长和移动通信服务的发展,我国的移动通信市场增长迅速,手机已日益普及。大学生使用手机已是常情,在大学校园里,手持手机一边走路一边通话的大学生屡见不鲜。购买手机的大学生越来越多,更换手机的频率也越来越快。然而,大学生作为一个特殊的群体消费群体,他们对手机有着旺盛的消费需求,但又尚未获得经济上的独立,因而消费也就受到了很大的制约。那么大学生究竟应该选择怎样的手机呢?
为此,我们设计了相关的调查问卷,旨在通过对大学生手机使用情况的调查,包括品牌、价格、手机性能等情况的研究,推出一款适合大学生消费的新款手机,同时也为大学生提些建议。
调查目的:
通过了解大学生手机使用情况,推出一款适合大学生消费的新款手机,同时也为大学生提些建议。
调查对象:
在校大学生
调查时间:
5月12日——5月20日
调查方式:
网络问卷
我们这次调查采用了网络问卷形式,共129份问卷,有效问卷129份,完成率达到100%。其中男生占34.88%,女生占56.12%;大一年级的学生占18.6%,大二年级的"同学占47.29%,大三年级的学生占29.46%,大四年级的学生占4.65%。
调查内容:主要调查大学生使用手机的品牌,价格,性能等方面的内容,通过问卷的方式,共设置了20道选择题。
调查数据统计分析:
(一)大学生月消费额情况分析
调查显示,大学生月消费600—1500元高达81.4%,1500元以上的仅占7.75%,可见大学生的消费水平趋于中等水平。
(一)目前大学生手机品牌分析
调查显示,在被调查者中目前使用三星、诺基亚、Iphone三个品牌的大学生高达43.41%,几乎占据了一半的份额。同时我们不难发现,有47.29%的大学生使用了其他品牌的手机。在大学生最喜欢的手机品牌方面,有29.46%的学生选择了三星,有31.78%的学生选择了Iphone。
(三)大学生使用的手机的价位分析
数据显示,大学生手机价位在800—元占55.04%,这也就是说有一半学生的手机价位是在2000元以下的,可见要开发适合学生消费的新款手机,手机的价位就不可以过高,以免学生消费不起。
(四)有关手机性能的分析
数据显示,在购买手机时有53.49%的大学生首先考虑的是手机自身的功能是否齐全,包括有93.8%同学认为手机应具备上网的功能,有86.05%的同学认为手机还应具备最基本的通讯功能,除此之外,有过半的同学认为手机还应具有游戏,视听娱乐,拍照等功能。在购买手机时,大学生还会考虑手机是否持久耐用,以及手机的信号是否灵敏。这就告诉手机生产商在开发手机时除了要考虑功能齐全之外,还不能忽视手机自身的质量与信号灵敏。
除了上述性能之外,在手机的外观样式方面,有80.62%的学生钟情于触屏,12.4%的学生选择直板;在操作方式上,有高达90.7%的学生选择了触摸屏;在手机操作系统方面,有57.36%的学生选择了安卓系统,有34.88%学生选择了苹果操作系统;在手机操作系统方面,有53.49%的学生选择了4.0英寸,有17.83%的学生选择了3.5英寸,有23.26%的学生选择了5.0英寸;在手机的像素方面,有62.02%的学生选择了800万以上的像素,有17.13%的学生选择了500~800万像素;在手机颜色方面,有31.01%的学生选择了黑色,有55.04%的学生选择了白色,可见黑白两色的手机还是比较受学生欢迎的;在手机外壳方面,有44.19%的学生选择了金属外壳,有24.81%的学生选择了塑料外壳。
(五)其他数据分析
数据显示,有45.74%的学生多自己目前使用的手机性能感觉一般,有36.43%的同学对自己所使用的"手机性能较满意;在售后服务方面,有高达72.87%的同学很注重手机的售后服务;在是否有必要设计情侣手机方面,有40.31%的学生认为有必要,31.01%的学生认为无所谓;在打算多久更换手机方面,有66.67%的同学表示会在一至三年之间更换手机,在为何更换手机方面,有72.87%的同学表示是为了追求更好地用户体验,更高性能。
结论、建议与前景
根据调研的一些主要数据,可以反映出目前大学生手机使用情况的一些基本特征,如下所示:
1、在大学生手机消费中,性别、年级之间的差距会逐渐缩小。
2、进一步提高手机的各项功能(例如,多媒体、办公工具、网络软件、数据传输),为大学生提供更多的优质服务。
3、加强手机售后服务,有利于提高竞争力。
4、品牌手机在大学生手机消费市场中占据有一定的优势。
由此可见,大学生作为特殊的消费群体,对手机的消费还是比较客观的,主要表现在手机的价位,手机的性能等方面。对手机生产厂家而言,就需要致力于手机性能,售后服务,以及手机的外观等方面的改善,只有这样,才能在大学生手机消费市场取得一席之地。
适用场景:学生手机消费调研、市场数据收集分析
报告要点:手机品牌偏好分析、手机价格区间统计、学生购机时间分布
行文逻辑:确定调查目标→设计调查问卷→实施调查→分析数据→得出结论
调查目:
通过调查解我校在校同学所使用手机数量,手机品牌和手机价位,以便解其对手机市场行情。对我校同学消费倾向及消费行为进行分析,为手机生产企业制定营销策略,提供客观依据。
调查对象:
本次调查对象是我校所有在校学生。
调查方法及抽样方法
采用网上调查问卷形式与电子邮件问卷形式相结合调查方法。
调查结果分析
随着生活水平改善和手机价格下调,使不少大学生拥有自己手机,但在他们大部分中,究竟是什么时候开始拥有自己手机?在调查中发现,1998年拥有自己手机人只占总调查人数15%;而1999年也不见有什么起色,只有总调查人数13%;但在xx年时,一切却改变,有26%人开始拥有自己手机,还记得那时候,刚好是手机竞争风暴,各手机商纷纷降价,很多人都是在那时候买;不过更厉害是在xx年,有30%人拥有自己手机,可见需求成上升趋势。到底哪个手机商拥有顾客最多呢?
马上揭出我们谜底,最多人使用手机牌子是----诺基亚,在调查中,一共有36%人使用这款手机,耐用是它一个最大卖点,而不断扩张功能也使不少人选择它;而排名第二位是索尼爱立信,虽然使用者人数却是诺基亚一半,即总人数18%,但它市场份额有不断扩大趋势,亮丽外形与实用功能是不少人选择重点;第三位是三星,占13%,三星虽然拥有高技术,但价钱却令不少学生消费者望而却步;接着是摩托罗拉和西门子均占6%;阿尔卡特占3%;飞利浦占2%;与飞利浦占人数比相等是索尼;接着是nec和国产牌子,均是占总人数1%。可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望,霸占头位,而其他牌子也不甘示弱,拥有一定支持者。
附调查问卷
xx年—4—16
xx年年x月x日
各位同学你们好:
感谢您在百忙之中来参加我们调查活动,我们很荣幸邀请你作为我们调查对象,相信你一定配合我们工作,在此表示要衷心感谢。
1、您性别是?
a、 男 b、女
2、您所在系部是?
a、经贸系 b、艺术系 c、文传系 d、电机系 e、农技系 f、食动系 g、计算机系
3、您现在使用哪个牌子手机?
a、诺基亚 b、索尼爱立信 c、三星 d、摩托罗拉 e、西门子 f、国产 g、其他牌子
4、你使用手机是平板、华盖还是翻盖?
a、平板 b、华盖 c、翻盖
5、在什么时候拥有自己手机?
a、初中时 b、高中时 c、上大一时 d、到现在还没有
6、你获得手机途径是?
a、自己挣钱买 b、父母花钱给买 c、朋友送 d、赠送得
7、你选择手机着重哪方面?
a、功能 b、款式 c、价钱 d、牌子
8、你最常用输入法是什么?
a、拼音输入法 b、五笔输入法 c、英文输入法
9、你心目中最理想手机应该有以下哪些功能?
a、拍照 b、mp3 c、mp4、 d、多种游戏
10、你对自己手机还满意吗?
a、满意 b、一般 c、不满意
11、您更新手机周期是多长时间?
a、半年 b、一年 c、一年以上 d、用到坏为止
12、您目前拥有多少部手机?
a、一部都没有 b、一部 c、两部 d、两部以上
13、您所购买手机价格是多少钱?
a、一元购机 b、300元 c、300—1000元 d、1000元以上
14、您经常用手机打电话还是发信息?
a、打电话多 b、发信息多 c、两者都有
15、您每月话费是多少钱?
a、20元以内 b、20—50元 c、50—100元 d、100元以上
再次感谢你合作,谢谢!
适用场景:高校学生消费分析、手机品牌市场调研
报告要点:手机品牌偏好分析、手机价格区间统计、学生购买动机研究
行文逻辑:明确调查目的→设计调查方式→分析调查数据→总结市场趋势→提出营销建议
随着科技的不断进步,经济的不断发展,人们的消费水平不断提高,其中的手机消费也日益变大,手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征,也不再是大人们的专用,年轻人,尤其是大学生已悄悄成为新的消费人群。越来越多的商家也已开始把大学生作为手机购买群中最重要的消费群体之一,开始为大学生量身订做了很多款适合大学生使用的手机。手机,作为一种重要的联络手段,一种高端科技产品,一种时尚的象征他身份的标志,手面在校园里的普及率已经超乎人们的想象。
一、调查目的
1、了解大学生的消费习惯(消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向,影响购买决策的因素)。
2、了解大学生对手机产品的心理需求,获取有关消费者对手机产品的重要信息(看法、建议)。
二、调查方式:
网络问卷
三、调查对象:
问卷调查(60份)
四、调查日期:
20xx年5月
五、市场调查结果分析
(一)手机普及情况及趋势分析
信息的极大丰富化、便利化,对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地,宣传无处不在,各大手机厂商与广告商们的努力,使得通信领域(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了,在这种强烈的外部刺激的作用下,学生手机族的消费动力也得到了提高。据此次调查资料显示:在被调查者中手机的拥有率高达98.3%。从调查中我们还可看出:大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间,占55%;手机价格在1000元以下与1500-2000元的各占20%;少数的手机价格在2000元以上,占5%。也就是说,他们需要的是中低档的手机。
(二)各品牌手机占有情况
在众多手机品牌中诺基亚所占的比例是最高的,为40%,而且它的款式比较简单,在市场上能够购买到不同的诺基亚型号的外壳,款式新颖容易购买外在装饰品。位居第二的是索爱,这款手机有直板、翻盖等多种款式,深得大家的喜爱;而其它的品牌如联想、三星、摩托罗拉等共占46.7%。在此次调查中我们发现学生使用手机的品牌比较复杂,使用诺基亚的人数最多,其他的如摩托罗拉、索尼爱立信、联想、三星等的拥有率也较高。
(三)购买手机的目的对手机使用目的的调查发现,大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的,据调查显示,多数学生手机族的父母均持肯定态度,而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外,还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力,也推动了此种购买动机的产生。也有少部分的人是受到周围朋友的影响。
(四)费用的使用情况
调查结果显示,学生的生活费用大部分来自家长。因此,大学生都会通过办理各种套餐来节省话费,67%的被调查者一个月的.手机费用大约在30—60元之间;30元以下和60-100元的各占15%;手机费用在100元以上的所占的比率较小,为3%。
(五)学生手机使用的分析
据调查显示,学生消费者在购买手机时,最注重的还是质量与实用功能:40.1%的被调查者表示,好用与耐用是最重要的;此外,还有23.3%的人认为手机的功能齐全是关键。大部分被调查者认为在质量保证的前提下,首先考虑手机的外力观设计,如形状、大小、厚薄、材料、颜色等,且多数被调查者均明确表示,选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能齐全的手机。也有少部分的被调查者表示受到了各种商业广告对他们的影响比较大。
(六)手机满意度的分析
社会经济发展水平的提高,家庭收入的增加,学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高,使得商品的市场生命周期缩短,手机更新换代的速度加快。手机产品的市场生命周期的缩短,使得学生消费者的消费活力被激发出来,大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加,则进一步加强了他们消费的信心。在此次调查中,我们可以发现51.7%的被调查者都表示对现在拥有的手机的满意度为一般,甚至有13.3%的被调查者表示不满意。
六、结论与建议
根据调研的一些主要数据,我们可以清楚地得出以下结论:
随着科技的不断进步,经济的不断发展,人们生活水平的不断改善和提高,学生消费者的消费心理欲望增强,商品的市场生命周期缩短,特别是在通信领域,手机更新换代的速度加快。多数大学生对手机有极大的心理需求,他们注重手机的款式,注重手机的质量及功能,而且他们也是品牌的忠实拥护者。学生消费者比较喜新厌旧,一旦有推出功能更完善的手机他们就会对自己所拥有的手机产生不满。从中我们可以看出,手机消费已经成为了一种时尚。学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体,并且随着时间的推移,这一特殊的消费群体将越来越表现出其巨大的消费潜力。
因此,提高对他们的注意,加紧开发这片新市场,对于各大手机厂商脱离困境,打破瓶颈,将会起到积极的促进作用。就此,我们提出几条营销建议以供参考:
第一,继续推行中低档手机路线,专为学生消费者开发、设计,功能不是很全,但具备一些学生消费群体比较喜欢的基本功能,特别是在款式、造型及颜色等方面能够吸引学生的手机,这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。
第二,对手机销售商来说,在销售地点选择上,主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售;在促销上,选择赠送学生喜欢的礼物的方式;在定价上,则选择中低档价格。
第三,对品牌的广告代理商来说,强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素,请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人,赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。
第四,在广告宣传渠道上,要力争做到范围广,传播面全。特别要重视的是,随着网络的发展,特别是在大学生里,上网己开始普及化了,这一宣传渠道绝不容忽视。
七、附件
大学生手机消费市场调查问卷亲爱的同学:
您好!我是浙江金融职业学院市场营销专业的学生。如今,手机已经成了大学生手中不可或缺的联系工具。为了更好的了解大学生手机消费状况与市场配置,希望您配合我们根据实际情况回答这份问卷。感谢你的合作!1、你目前拥有手机吗?
A、有
B、没有,不过很快会买
C、没有,短期内也不准备买(若选择A,请继续回答;若选择B,请直接跳到第8题)2、你的手机是什么品牌的?
A、诺基亚
B、摩托罗拉
C、索尼爱立信(索爱)
D、联想E、波导
F、三星
G、或是其他品牌3、你目前的手机的价位是多少?
A、1000元以下
B、1000-1500元
C、1500-2000元
D、2000元以上4、你对目前的手机满意吗?
A、不满意,很想更换
B、一般,凑合着用
C、较满意,适用
D、很满意,我的最爱5、你多长时间更换一次手机?
A、半年以内
B、半年至一年
C、一年以上
D、从未换过6、你一个月的手机费用大约是多少?
A、30元以下
B、30-60元
C、60-100元
D、100元以上7、你购买手机的费用来自
A、家长
B、自己通过打工所得
C、其他8、你购买手机的目的是
A、方便与家人、朋友联系
B、工作需要
C、受周围人影响
D、交异性朋友
E、炫耀自己
9、在以下列出的各项功能中,根据您的个人看法按重要性依次进行排序: A、文本短信
B、EMSC
C、彩信
D、通话
E、无线上网
F、GPRS G、拍照
H、数码摄像
I、和弦音乐
J、彩屏动画10、在手机质量方面你最注重什么?
A、持久耐用
B、信号灵敏
C、实用省电
D、功能齐全
E、其他
11、请将以下几项,根据您在选购手机时在意的程度,按重要性有高到低排序:
A、性能
B、价位
C、品牌
D、服务
E、流行趋势F、外观
G、质量
H、操作便利性
12、你是否希望手机具有以下哪些功能?
A、蓝牙功能
B、即时翻译功能
C、MP3播放功能或收音机功能
D、拍照功能
E、能玩游戏
13、你喜欢下列哪种款式的手机?
A、翻盖
B、直板
C、滑盖
D、旋盖
E、其它14、请按顺序选择你所喜欢的手机品牌(选三者即可)
A、摩托罗拉
B、诺基亚
C、西门子
D、索尼爱立信
E、TCL
F、三星
G、飞利浦
H、首信
I、厦新
J、科健
K、松下
L、波导
15、你一般从哪里获得手机资讯?
A、网上
B、电视广告
C、海报传单
D、朋友及同学的谈论
E、街上的一些消费者
F、其它16、你每月的生活费是多少?
A、600元以下
B、600-1000元、C、1000-1500元
D、1500以上17、你所了解的话费节约方式
A、不知道B、话费套餐C、给对方发短信D、拨打IP电话
基本资料:
姓名:
性别:专业:
学校:
再次感谢你的合作!
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