适用场景:进出口贸易数据整理、国际经济政策研究
报告要点:对外贸易商品结构分析、国际贸易商品结构对比、标准分类体系应用
行文逻辑:定义概念→解析构成→分析意义→应用标准
一、国际贸易(international trade)
国际贸易亦称“世界贸易”,泛指国际间的商品和劳务(或货物、知识和服务)的交换。它由各国(地区)的对外贸易构成,是世界各国对外贸易的.总和。国际贸易在奴隶社会和封建社会就已发生,并随生产的发展而逐渐扩大。到资本主义社会,其规模空前扩大,具有世界性。
二、对外贸易(foreign trade)
对外贸易亦称“国外贸易”或“进出口贸易”,是指一个国家(地区)与另一个国家(地区)之间的商品和劳务的交换。这种贸易由进口和出口两个部分组成。对运进商品或劳务的国家(地区)来说,就是进口;对运出商品或劳务的国家(地区)来说,就是出口。这在奴隶社会和封建社会就开始产生和发展,到资本主义社会,发展更加迅速。其性质和作用由不同的社会制度所决定。
三、对外贸易与国际贸易商品结构:
对外贸易商品结构是指一定时期内一国进出口贸易中各种商品的构成,即某大类或某种商品进出口贸易与整个进出口贸易额之比,以份额表示。
国际贸易商品结构是指一定时期内各大类商品或某种商品在整个国际贸易中的构成,即各大类商品或某种商品贸易额与整个世界出口贸易额相比,以比重表示。
为便于分析比较,世界各国和联合国均以联合国《国际贸易商品标准分类》(sitc)公布的国际贸易和对外贸易商品结构进行分析比较。一国对外贸易商品结构可以反映出该国的经济发展水平、产业结构状况、科技发展水平等。国际贸易商品结构可以反映出整个世界的经济发展水平、产业结构状况和科技发展水平。
适用场景:电视机电路分析讲座、生产线参观实习
报告要点:识别电视机内部元器件、测量电路参数、分析电视信号传输过程
行文逻辑:学习电路知识→参观生产线→进行实验室实践
一、实习目的:
生产实习是大学实践类教学的重要环节,大学三年来基础理论知识的学习,通过生产实习环节,运用学过的理论知识分析生产实际的各种问题,将理论知识和生产实际结合起来,提高动手能力,提高生产过程中具体问题的分析判断能力,着重培养实际工作能力,拓宽知识面,开阔视野,丰富实践认识,了解企业管理和生产流程。
二、实习意义:
通过本次生产实习,对电视机和空调的生产流程有了一定了解,对电视机的内部结构和工作原理有了深刻的的认识,对电视机信号的获取和处理有了更清醒的认识,在实践的的同时,对理论知识有了新的掌握,同时提高了动手能力,提高了理论知识和生产实践的结合,实际解决问题的能力得到加强。
三、实习任务:
实习任务包括两部分:其一是参加电视机电路学习讲座和参观电视机生产线,电视机电路学习讲座旨在了解电视机各个电路模块,了解具体电路各个模块其功能的部件,为后面在实验室工作做准备,参观生产线实习旨在了解生产线各个生产流程。其二是在实验室对电视机内部电路进行理论的学习以及对电视机实物各个部分识别和元器件参数的测量。通过理论的学习,对电视机工作原理有了深刻的认识,熟悉电视机内部各个部分是如何协同工作,以及各部分的功能原理,以及信号在电视机内部的获取和处理过程。对电视机内部元器件的识别和参数的测量使我们进一步了解各个元器件在电视机内部发挥的作用。
实习要求:电视机电路讲座时,做好笔记,了解电视机电路,以及实习期间的安全注意事项。生产线参观过程中,了解电视机的生产流程。顶岗实习过程中,熟悉岗位的举起工作,在整个生产线上的作用。学习电视电路图以及实验阶段,熟悉电路工作原理,辨别电路中的各个重要元件,认真测量实验数据,并对测得数据进行分析处理。
四、实习单位:
长虹电子集团公司
五、实习安排:
20xx.3.11~12上午:长虹生产实习电视机电路分析讲座
20xx.3.12下午:长虹空调电视机的生产线参观
20xx.3.13~14:长虹电视平板实习
20xx.3.17~18:长虹培训中心彩电实习
20xx.3.19~20:学习电视电路图以及实验阶段
六、实习内容及过程:
(一)电视机电路分析讲座
通过老师的详细讲解,我们更深一步的理解了电视机各个模块电路的的功能以及各个部件的
彩色电视机用电的方法即时传送活动的视觉图像。同电影相似,电视利用人眼的视觉残留效应显现一帧帧渐变的静止图像,形成视觉上的活动图像。电视系统的发送端把景物的各个微细部分按亮度和色度转换为电信号后,顺序传送。在接收端按相应的几何位置显现各微细部分的亮度和色度来重现整幅原始图像。
电视信号从点到面的顺序取样、传送和复现是靠扫描来完成的。各国的电视扫描制式不尽相同,在中国是每秒25帧,每帧625行。每行从左到右扫描,每帧按隔行从上到下分奇数行、偶数行两场扫完,用以减少闪烁感觉。扫描过程中传送图像信息。当扫描电子束从上一行正程结束返回到下一行起始点前的行逆程回扫线,以及每场从上到下扫完,回到上面的场逆程回扫线均应予以消隐。在行场消隐期间传送行场同步信号,使收、发的扫描同步,以准确地重现原始图像。
电视信号传输分配的过程,以转播其他城市中实况为例,从摄像机、电视中心或转播车,再经微波中继线路、发射台,最后到用户电视接收机。此外,电视广播卫星和电缆电视也分别是全国性和城市区域性电视传输分配的有效手段。
电视视频基带内传输图像的复合信号。黑白电视的全电视信号包括:扫描逆程期间的行(水平)、场(垂直)扫描同步和消隐信号、扫描正程时间的黑白亮度信号。其中同步信号使收发的扫描同步,以保证接收图像的稳定重现;消隐信号用来消除回扫亮线干扰;黑白亮度信号供黑白或彩色电视机接收黑白电视图像。彩色电视的全电视信号除有同于黑白电视的内容外,还有色同步信号和色度信号。其中色同步信号在扫描逆程期间传送,在NTSC制和PAL制中,它提供接收解码器所需色副载波的频率和相位基准,在
SECAM制中,它作为行顺序识别信号。色度信号在扫描正程期间和黑白亮度信号同时传送,它占用视频基带的高频端少部分。经解调得到两个色差信号,黑白亮度信号占用视频基带自低频以上的大部分,除供黑白电视机接收图像,还和两个色差信号一起进入矩阵网络,还原成红、绿、蓝三基色信号,放大后送到彩色显像管显示彩色图像。
三基色原理的主要内容是:
(1)自然界中的绝大部分彩色,都可以由三种基色按一定比例混合得到;反之,任意一种彩色均可以被分解为三种基色。
(2)作为基色的三种彩色,要相互独立,即其中任何一种基色都不能由另外两种基色混合来产生。
(3)由三基色混合而得到的彩色光的亮度等于参与混合各基色的亮度之和。
(4)三基色的.比例决定了混合色的色调和色饱合度。
彩色图像的分解与重现:
根据三基色原理,首先,用分色系统把彩色图像分解成红、绿、蓝三幅基色光,同时送到对应的红、绿、蓝摄像管的光敏靶上,三基色摄像管在扫描电路的作用下进行光电转换,然后进行预失真γ校正,以补偿光电转换系统的非线性。经过光电转换,三基色光就变成了三个电信号ER、EG、GB。这样就完成了图像的分解
(二)参观实习生产流水线
参观长虹空调和电视机的生产流水线,其中包括主板制作,手插元器件以及机插元器件,以及整机的组装过程,让我们在顶岗实习前对生产流程有一定的了解。
(三)实验室实习
实验室实习是我们被分成了多个小组,以小组为单位完成老师布置的任务,比如电路元件的识别,测试各个电路产生的波形图,给各个元器件分类,画出电路的印刷电路图等等,这些实践是我们平时在课本上所接触不到的,并且让我们学会了团队合作和分工处理,让自我的能力得到了质的飞越。
彩色电视机理论:
彩色电视机除了具有黑白电视机相同的公共通道、伴音通道、扫描电路、视频放大电路和电源电路外,还具有完成解码任务的色信号通道、基准副载波恢复和彩色解码及矩阵电路,而且显示器件必须是彩色显像管。
(1)高频调谐器。
作用是选频、放大和变换频率。
工作原理:利用变容二极管的等效电容作为调谐回路的可变电容,通过改变变容二极管两端的直流电压即可实现电视频道的选择。通过切换有关电压,可实现频段的转换。
(2)中频放大器和视频检波器。
作用是放大中频信号,并抑制干扰信号。
(3)亮度通道。
作用是从彩色全电视信号(FBYS)中分离出亮度信号,然后对亮度信号进行延时、放大,再送到解码矩阵电路。
(4)色度通道。
作用是从彩色全电视信号(FBYS)中分离出色度信号,并从色度信号中解调出ER-Y信号和EB-Y信号,然后恢复EG-Y信号,再把这三个色差信号送到解码矩阵电路。
(5)彩色副载波恢复电路。
作用是产生一个频率和相位与发送端相同的彩色副载波,并送到色度通道的同步解调器中。
(6)解码矩阵电路。
作用是从亮度信号和三个色差信号中还原出三基色的电信号。彩色解码器由亮度通道、色度通道、彩色副载波恢复电路和解码矩阵电路四部分组成。
(7)伴音通道。
由伴音中频放大、FM
检波、音频电压放大及音频功率放大电路组成。
(8)扫描电路。
其任务是为偏转线圈提供锯齿波电流。
由于彩色显像管与黑白显像管相比较,所需偏转功率更大,阳极电压更高(25-30)kv、电子束电流更大,故一般设有自动亮度限制(ABL)电路及扫描过流过压保护电路。对于大屏幕多制式彩电,还要设立50Hz/60Hz
场扫描切换电路、枕形失真校正电路、高压稳定电路、动态聚焦电路等。
遥控器原理:
红外线遥控系统的特点:
(a)方向性好、保密性强、干扰小、传输效率高;
(b)易于调制与编码、体积小;
(c)抗干扰能力强;
(d)工作稳定等特点。
电源电路:
开关电源电路将交流220V电压变换为多组直流电压,分别为整机各部分电路供电。
彩色电视均采用高效率的开关电源电路,先直接对220V交流电进行整流滤波,获得约300V未稳直流电压,然后再变换成110~140V稳定直流电压给行扫描电路供电,并由行输出级产生12V直流电压给各信号通道供电。
开关式稳压电源的特点:
(1)稳压范围宽。当输入电压在130V~260V变化时,输出变化小于2%。
(2)效率高,功耗小。由于调整管工作在开关状态,效率高达90%。
(3)安全可靠。
(4)体积小,重量轻。无电源变压器。
(5)电路比较复杂。
主要器件介绍
1、
名称:微处理器
位号:D701
型号:CH04T1218
功能:控制开/待机、AV/TV等功能
名称:系统时钟振荡器
位号:G701
型号:BCJA18D
功能:为I2C总线产生基准时钟脉冲
名称:存储器
位号:D702
型号:ST24C08
功能:存储数据与程序,记忆电视机的工作状态
名称:脉宽调整管
位号:V512
型号:C3807
功能:控制开关导通时间长短
名称:光电耦合器
位号:VD515
型号:PC817
功能:取样误差—>光电耦合—>脉宽
名称:声表面滤波器
位号:Z101
型号:LBN38-86
功能:抑制临近频道的信号和各种干扰信号
名称:电子开关
位号:NS801
型号:M52470AP
功能:对各种信号进行切换
名称:伴音功放集成块
位号:N181
型号:LA4277
功能:对声音信号进行放大处理—>扬声器
名称:行激励管
位号:V431
型号:C2383
功能:放大、整形、有足够的功率激励行管
名称:行管
位号:V432
型号:D1651
功能:输出行信号
名称:行输出变压器
位号:T432
型号:BSC6CJ
功能:利用正比电压进行升压,产生所需电压
名称:场输出集成块
位号:N301
型号:LA7840
名称:视放管
位号:V90~903
型号:C2482
功能:对R、G、B进行放大
七、实习心得体会
这两周的实习让我收获了很多的东西,由于长期呆在学校,对外面社会缺少了解,当第一次面对空调和电视机生产线的时候,我还是挺震撼的,以前见过纯净水生产线,但是这么大的生产线是第一次,通过对生产线的参观,了解了生产线的整个流程,对生产线强大生产能力感到震惊,同时觉得生产线的每一个小环节的至关重要。
在实验室进行电视电路图以及实验阶段,也是第一次看到电视机内部的结构,刚开始觉得还是挺神奇的,经过培训老师对电路原理图的讲解,以及自己摸索,知道各个部分的名称很功能,这也是我认识到任何复杂的工程都是由一个个简单的环节组成,将复杂的问题分解许多小问题,复杂的问题便可迎刃而解。
并且在长虹实习了解到了现行电子行业的先进设备,尤其是对电视机的设计和构造了解了很多。长虹的生产车间有许多的先进设备,员工使用这些设备生产了许许多多的优良产品。并在参观老师的讲解下,我们队现代生产的工序有了一个较为直观的认识和理解。
而且我也了解到了专业知识的重要性。面对科技日益发展的今天,我们只有掌握足够的知识,才能合理利用这些高科技设备,提高生产效率,改善产品质量,才能在未来的社会上立足。在今后的工作和学习当中,我们要更加努力的学习让自己进步。
八、实习总结
本次在长虹实习可由三部分组成:电视机生产理论学习和现场实习,实验阶段。电视机生产理论实习是很重要的一个环节,这个环节让我们加深了对模拟电路数字电路,高频等各个学科的理解,是我们个人的能力得到了很大的增强,为我们真正踏足社会工作实习奠基了厚实的基础。在接下来的现场实习中,我们进入了电视机生产流水线现场,见识了真正的电视机生产装配流程,所在的厂房有四条流水线,厂房内在不停的生产。流水线的生产能力令人惊奇,流水线庞大工程确实令人惊叹!最重要的就是实验室实习,让我们亲身去实验电视机的各个部分,熟悉他各个部分的功能,以及元件的认识,故障识别等等。也通过在实验室实习,更好的熟悉了电视的原理。总之,这次实习还是学到了很多书本上没有的东西,对电视机的原理,硬件,信号处理有了更深刻的认识,充分体会到理论联系实际的重要性,动手能力也得到了加强,此次实习起到了很好的桥梁作用,为工作做了很好地的铺垫。
适用场景:装饰公司市场拓展、新员工实习总结
报告要点:装饰材料销售策略优化、组织结构调整需求、员工激励机制缺失
行文逻辑:分析现状→评估市场→梳理结构→发现问题→提出建议
暑假,根据学校的要求我进行了暑期实习,我实习的XX装饰公司位于甘肃XX,是XX钢结构有限公司(注册资本500万)下设的一个装饰公司。该公司原本做钢材、地毯、壁纸、吊顶的销售,在XX、XX等区县也有业务及分公司。经过一定时间的发展和在装饰行业的探索,公司想要在装饰领域进一步拓展业务,所以开始进行内部的规划、整合,在保留原业务范围的基础上逐步开始建立并发展成为一家小型的装饰公司。由于该装饰公司刚建立不久,所以正处于人员的配备、结构的调整、公司的宣传、市场的开拓阶段。 经过调整,该公司如今的主要业务包括:壁纸、地毯、吊顶、钢材及建筑用模版的销售,装饰材料的批量选购,房屋的室内设计、预算及施工。
该公司所面对的行业主要是房屋的装饰与设计领域,随着近年来房地产事业的飞速发展、房价的急速上涨,人们对住房的要求不仅仅的局限于有房子住,越来越多的人开始关注房屋设计的合理程度、装饰材料的环保程度及居住环境的舒适程度,所以选择装饰公司的人开始渐渐增多,这个行业也随着房地产业的红火逐步走俏。不过,甘肃省属于全国比较落后的省份,整个收入、消费水平相比国内其他地区还是有一定的差距,再加上该公司代理的德国玛堡壁纸、友邦集成吊顶都为世界、国内的知名品牌,国内PVC面料壁纸价格一般在100~200元左右,而德国玛堡壁纸采用环保的无纺布面料,价格最便宜的也在400多元,相比较麦积区的普遍消费水平,价位过高,使不少人听而却步。再加上该行业的竞争比较激烈,各种各样的装饰材料层出不穷,有专业水平的装饰公司先后建立,客户可选择的空间很大,所以该公司所面对的市场环境竞争还是比较激烈的。
同时,由于该建筑公司刚刚成立不久,公司的组织结构、和人员构成情况还不太完善。总的来说,该公司有一个总经理,总经理下设有5个经理,分别管理钢材、地毯、壁纸、吊顶的销售和房屋的设计,每个经理(店长)下面都分配了几个员工在不同的店面处理店内的事物。每天基本上都会有一些店员在店长的带领下出去跑业务,去新建成的住宅区挨家挨户的做产品介绍和公司业务的宣传,寻找可能的潜在客户,取得他们的联系方式。不过,在实习的这几天对于实习公司的人员组成和组织结构情况,我觉得存在一定的问题,有待改进。总的来说,该公司除了总经理外缺少一个有领导能力的组织者,没有形成一个有力的领导核
心,使公司的业务开展的有一点艰难,这一点可以体现在许多方面。例如,在经理(店长)不在的情况下,员工有时会表现的无所事事,在“扫楼”的时候认真程度会降低一大半,有时甚至会坐在楼道里休息、聊天,没有给人一种拼搏、向上的感觉。而且,该公司的工资是给定的,没有提成,很难给员工认真工作的动力。正因为如此,该公司给人的感觉有一点过于安逸和混乱,无法让想有所发展的人拥有足够的发展空间,所以很难留得住人才,新应聘进来的设计师只工作了2天就辞职了,理由就是管理太过于混乱,什么都没法干。因为种种原因,该公司至今为止没有一个可以挑大梁的设计师,使公司的各项业务都依靠于一个稍微懂点设计的经理,使一个人的工作过于繁重,公司的业务开拓进展缓慢。
由于该装饰公司成立不久,各种准备工作还不太完善,公司还处于探索与发展阶段,所销售的产品又价位过高、没有过多的.市场,再加上公司雇佣的人员太多,需要支付的员工工资过多,又没有很好的管理方式,所以该公司在装饰方面不仅没有盈利反而在亏损经营,整个公司盈利基本上都靠钢材和建筑用模版的销售。不过,随着公司的发展,这种情况应该会有所改变。
短短13天的实习,我经历了“跑楼”跑到脚疼、看壁纸看到眼花、被顾客问到茫然、无法推荐给顾客适合的壁纸??一切的种种都是我没有经历过的,甚至是没有想过的。以前,真的觉得什么事只要尽全力去做就一定能做好,可是实习下来发现许多事情不是只有努力就可以,没有接触过社会的我们真的需要耐心的学习、观察、聆听,我们需要时间的沉淀,没有人可以在一瞬间记录下全部所需的专业知识、了解行业内所有的规则,即使是最优秀的学生也会有个适应时间,差别只不过是长短的问题。许多时候工作真的不像我们想象的那样充满新意,每天都意气风发、积极向上,更多的时候我们所面对的只是简单的重复,重复的不只是工作,还有生活。我们在重复中等待客户的光临,等待签单的到来,等待自我的肯定,等待别人的认知。所以或许真正成功者不是有才干的人,而是在等待中耐得住寂寞、能抓住机会的人。我问过一个店员:老板给你那么少的钱你为什么还干,回答很简单:当我能给公司带来收益,老板觉得我值1000块的时候自然会给我1000块,现在的我没有资本去跟老板谈条件。说的很露骨却也现实。太多的时候我们都是自我感觉良好,以为自己才华横溢、无所不能,天天抱怨千里马没有遇到伯乐,可是抱怨的人真的是千里马吗?不要以为自己的努力
别人看不到,其实真正看不到的是你自己:你没有看到自己的不足。只要你有足够的能力就一定能得到你应得的,不过在积累能力和经验的时候我们真的不应该去计较的太多,不论我们从事的工作有多么的无聊,不管公司或者上司有多么的糟糕,我们都能或多或少的从中学到些什么,既然都会给自己带来收获又何必计较呢。现在,许多著名高校毕业的大学生找不到工作不仅仅是因为工作不好找,更多的时候是因为他们给自己的定位过高,放弃了身边本来有的工作机会。所以在走入社会的时候,我们一定要保持一种平和的心态,冷静的去分析、面对自己所经历的现实:每一段走过的路都有它走过的意义,每一个遇见的人都有它遇见的道理,每一种失败的际遇都有它存在的原因,不要问为什么,许多事情不需要理由,做就好了。
都说80后是没吃过苦、自私的一代,可90后又何尝不是呢。幸福的我们很少会替别人思考,几乎不知道吃苦的滋味是什么,短短的实习让我这个被父母宠大的孩子知道了社会的残酷,知道了工作的不易,知道了生活的辛苦,开始学着体谅、关心与理解,开始慢慢的长大。
最后用几句话总结一下我的第一次实习:
1、没有经验的累积有许多事情是做不好的,不要勉强。
2、我们不光要自我肯定,得到别人的肯定才更有价值。
3、不是没有伯乐,在期待伯乐的时候首先你自己要是千里马。
4、在不知道做什么的时候,最好的方法就是看别人怎么做而不是盲目的探索。
5、站在别人的立场思考问题是最有效的解决问题的方法,也是最好的推销方式。
6、要学会等待、耐得住寂寞。
7、简单的重复不是没有意义的,能忍受重复的无聊才能做好别的事。
8、不论内心有多么的害怕都要勇敢的踏出第一步。
9、机会不是时时都有的,但出现的时候你一定要有能力抓得住。
适用场景:电梯销售助理实习准备、公司入职培训资料参考
报告要点:整理客户询价单、制作电梯报价文件、处理办公日常事务
行文逻辑:学习办公设备使用→整理客户资料→制作报价单
很久以前就看过上海三菱电梯的广告,现在回想起来那句经典的广告词仿佛还回荡在耳边,“上上下下的享受,上海三菱电梯。”不过当时的我怎么也不会想到,我会来到上海三菱电梯公司广西分公司实习。
当知道我的实习请求被允许的时候,我真是说不出的高兴,这样的实习机会对于即将毕业的我来说是相当珍贵的,同时我也是非常担忧的,一个人来到一个陌生的城市,陌生的环境,之前没有任何公司工作经验的我能不能适应三菱公司的工作要求呢?不求有功,但求无过。我怀着这样的心情开始了我在三菱公司的实习生活。
第一天开始实习,怯生生的走进三菱公司的我立即就被三菱公司整洁的环境,宽敞明亮的办公室,工作人员整齐划一的工作服所震撼。上班时间刚开始,大家就忙了起来。公司到处可以听到工作人员3,5个聚在一起讨论工作上的事情,电话声此起彼伏。不愧是中日合资的大公司啊,我心里不禁这样感叹道。
实习的第一个星期,是我实习的初始阶段,也是我学习得最多的阶段。在销售部各位经理和前台小韦姐的帮助下,我学会了传真机,打印机,复印机,碎纸机等各种办公器材的使用;还学会了如何整理公司的回访单、保修单,将它们分门别类的放入档案夹中;还有就是在销售部经理小曾的教导下学会了最基本的询价,将有意与公司建立关系的客户资料输入公司网络备案,并按照客户、代理商传真过来的电梯要求输入电脑,进行询价,制作询价单,提交询价员。通过制作询价单,使我对影响电梯价格的电梯型号、轿厢材料、门厅规格、提升高度等有了初步的了解,从中受益匪浅。在这个星期中,我还负责公司职员的午餐订餐工作,整理办公桌,将打印过的.纸进行分类回收利用,公司电话的接转,事情繁琐而有意义,让我感觉过了很有意义的一个星期。
实习的第二个星期,除了继续上个星期学到的工作外,电梯的报价也成为我新的实习工作,将询价员发回的价格提升5%传真给客户、代理商。因为涉及价钱的关系每次我都再三检查,并请销售经理帮我检查完才安心的传真出去。这个星期还开始学习打公司的文件和信函,让我意识到自己的打字速度有待提高,今后要多练习盲打。闲下来的时候还会跑到琅东站寄快件,将档案盒的手写标签替换成打印版,用洗甲水将粘在玻璃上的透明胶印迹清除,这些都是从公司同事那里学来的,在三菱实习的每一天都很快乐。
适用场景:高校毕业实习安排、水务企业人员培训
报告要点:供水厂水质水量检测与控制、液氯投加安全监管、虹吸滤池运行管理
行文逻辑:总结实习经历→介绍公司概况→描述实习安排→分析处理工艺→归纳实习收获
从20xx月xx日到中山市HP水务有限公司报到至xx月xx日大学毕业实习结束,为期五个星期的实习工作结束了。做为GDUTJPS专业的学生,回顾本科四年学生专业知识用于实践以及在中山市HP水务有限公司的学习实践的过程,本人总结如下。
一、实习心得
本人认为GDUTJPS专业的四年本科学习过程可以分为三部分。首先是大一大二在ld校区学习专业基础课,其中包括“高等数学”、“概率论与数理统计”、“大学物理”、“工程力学”、“水分析化学”、“普通化学”、“水力学”、“城市水工程概论”等,专业基础的两年学习,为大三学年全面接触学习给水排水工程专业课奠定了扎实的基础和培养了良好的专业素养与专业意识。其次是大三一学年和大四上学年的专业知识学习,在学习专业知识的一年半时间里,虽然存在教学课程课时安排不合理的不利因素,但是在个专业老师的耐心指导和悉心栽培下,本人认真学习了“建设工程招标投标”、“工程概预算”、“给水工程”、“排水工程”、“建筑给排水与消防工程”、“污染控制微生物学”、“水工艺设备基础”、“水工程施工”等,这为大四施工实习和毕业实习提供了充实的理论依据,特别是在毕业水务方向实习的过程中能学以致用和在HP水务有限公司供水厂各工种时间操作中能快速上手。最后一阶段就是毕业实习和就业,将理论应用于实践的过程。
在毕业实习之前我总是希望早点到社会参加工作,可是当我离开校园,真的进入社会实习后,也体验到了工作并的不容易。除了离开简单的校园生活和良好的学习氛围,每天早上都要按时起床,骑自行车上班,从珠基水位3米的单位宿舍骑到珠基水位38米的供水厂,体验工厂里三班倒的工作。由于各构筑物都在4米以上,在检查工作中有一定危险,所以每天都必须打起精神工作,特别是上夜班的时候。我工作的第一天,工作还不知道怎么展开。在罗师傅的指导下,我体会到,只有认真学习,好好把握,做好每一件事,才会有成绩。但后来很多东西看看简单,其实要做好它很不容易。经过五个星期月的毕业实习,实际上完成了学生到社会工作者的身份转变,清楚了自己专业知识、人际交往和做事等方面的不足,为以后参加工作和继续深入本专业提供了有重要意义的指导。
二、实习过程
1、公司简介
中山市HP自来水公司始建于1974年于20xx年底更名为HP水务有限公司,供水厂建设在石岭山上,厂区占地72亩,取水于容桂水道。现已发展为生产技术服务过硬、设备先进、管理完善、厂区环境优美,资产过亿元的现代化供水企业。服务人口16万人,DN100以上供水管道150多公里,管网覆盖全镇,自来水普及率达到100%,水质综合合格率达到99%以上。公司现设供水厂、管网部、营业部、客户部、技术部5个职能部门,在职人数65人。1996年以来先后被评为“全国农村百佳水厂”、“广东省村镇一级先进水厂”、“广东省农村优秀水厂”等称号。公司的石岭供水厂1992年正式投产,首期2万吨,经过二期三期四期扩建,已经发展为日供水能力8万吨的现代化供水企业。
2、实习安排
第一星期-供水厂制水间见习,工作时间8:00到16:00。
第二星期-供水厂制水间见习,工作时间16:00到00:00。
第三星期-给水泵房见习,工作时间8:00到16:00。
第四星期-给水泵房见习,工作时间16:00到00:00。
第五星期-参观中山三乡供水厂和污水厂,珠海五洲花园(小区水景处理),深圳喜来登大酒店(超高层建筑给排水)
3、供水厂实习
1)工作内容:参与供水厂水质水量检测与控制,包括检测原水待滤水出厂水的浊度和余氯,控制调节加药加氯量,厂区安全保卫绿化等。
2)处理工艺:消毒-混凝-沉淀-过滤
3)处理构筑物如下:
投药间-分溶解池和溶液池(两组轮流使用),混凝剂采用无机混凝剂铝系简式明矾(碱式氧化铝BAC),混凝剂的投加方式为泵投加,搅拌装置采用机械搅拌。公司直接向指定药剂公司购买混凝剂,直接投入溶解池(《给水工程》介绍溶解池的容积W1=(0.2~0.3)W2,计算的只是每日可储存的投药量,这样的话就得每天都要往溶解池加药,经济效益不可行。HP水务有限公司供水厂溶解池可储存18天的药剂量)一车罐能装9吨矾,直接约能用18天,每吨矾约1000元。
加滤间-供水厂目前采用一点投加,液氯投加量随天气时间温度等因素改变而改变,例如3月5号9点,多云,20摄氏度,在进入平流式沉淀池前投加8mg/L液氯。在平流式沉淀池水体水平流速为10~25mm/s时,水体停留时间约1~3h,也就是说在沉淀池前加氯的话,要到1~3h后在平流式沉淀池后虹吸滤池前的进水渠才能检测到滤前水的余氯(也就是说才能检测到在沉淀池内消耗了多少氯),3月份滤前水的余氯一般为6mg/L。出厂水国家生活饮用水卫生标准细菌学指标规定在与水接触30分钟后应不低于0.3mg/L(管网末梢水不应低于0.05mg/L)。公司规则规定出厂水余氯应保证在0.3mg/L到0.7mg/L。一瓶液氯约1000Kg,三月份平均投加4.5Kg/h,一瓶约能用9天,据罗师傅介绍,供水厂一个月大概要用7、8瓶液氯,每瓶约3000元。供水厂厂长,公司副总经理黎总强调:在供水厂工作意义非凡,责任重大,要尽职尽责,保障供水。同时要安全,特别是使用液氯的时候,因为氯气是危险的化学品,一旦发生事故,对本厂和对附近村民影响极大,后果严重。所以本厂的液氯使用受本镇五个部门监管,分别是:建设局、技术监督局、安全监督局、卫生局、公安局。为此,公司在加氯间设置了氯气泄露吸收装置,最大程度保证到了液氯的安全使用及员工附近村民的生命安全。
网格絮凝池-与平流式沉淀池合建,网格絮凝池效果好,水头损失小,设计成多格竖井回流式。每个竖井安装若干层网格或栅条。竖井之间的隔墙上下交错开孔。不过在中山市黄圃镇水务有限公司供水厂的网格絮凝池中,网格或栅条已经被拆除,据叶师傅介绍,网格或栅条容易滋生藻类,会堵塞网眼。
平流式沉淀池-四组,每组日处理能力2万吨,平流式沉淀池分为进水区、沉淀区、存泥区和出水区四部分。其中进水区的作用是使水流均匀分布在整个进去截面上,并尽量减少扰动,一般做法是使水流从絮凝池直接流入沉淀池,通过穿孔花墙将水流均匀分布于沉淀池的整个断面上。孔口流速不宜大雨0.15-0.2m/s,为保证穿孔墙的强度,洞口总面积不宜太大。洞口的断面形状宜沿水流方向逐渐扩大,以减少进口的射流。据罗师傅介绍,穿孔花墙布置在墙体的下面和上面对水质的影响不大,特别是对滤前水的浊度影响不大。但是布置在上面的话会使平流式沉淀池的水面看起来比较混浊,不利于美观。要产生较好的沉淀效果,需减低沉淀区中的水流的雷诺数和提高水流的弗劳德数,要达到这目的,必须设法减少水力半径。通用的办法是用导流墙将平流式沉淀池纵向分隔,从而减少水力半径,改善水流条件,提高沉淀效果。
沉淀后的水应尽量在出水区均匀流出,一般采用三角堰布置(三乡供水厂的三角堰采用钢板代替墙体),为缓和出水区附近的流线过于集中,应尽量增加出水堰的长度,以降低堰口的流量负荷,达到降低流速均匀出水的目的。
沉淀池的排泥方式是虹吸排泥,上夜班约12:00时开动排泥机,每天一池排泥。
虹吸滤池-三组,每组日处理能力3万吨。
虹吸滤池的原理:利用水流带走管内的空气,使管内形成真空,从而产生虹吸。虹吸滤池的反冲洗时间由池内下方的计量水箱控制,在必要的时候可以强制反冲洗。虹吸滤池由八格构成一个整体,统称一组。运行中应避免2格以上滤池同时冲洗。滤料为单层石英砂,冲洗强度12~15L/sm2,冲洗时间5~7min(据张工介绍HP水务公司供水厂是4~5min),工作周期12~24h,在进水浊度为15度以下时,该滤池的滤速为8~10m/h。
清水池-三组,最高水位4.8米。每1米1000M3的水,水位高过4.8米的时候溢流,为避免浪费,根据当时用户用水量检测的情况,结合当时水泵的流量,停泵或者大泵转小泵。池顶设有通气管,每池八管。
供水厂还在原水管进入平流式沉淀池前设置了生物观察箱,对水的浊度,有无异味进行感官性观察,生物观察箱里养了黑龙睛、红白花、红高头和鹤顶红四种金鱼,借鱼的生命状况预警原水是否含有毒物质。
4、取水泵房实习
中山HP水务有限公司供水厂取水泵房位于容桂水道中游,对岸为中山南头镇和佛山顺德区,取水口上游1000米和下游500米为一级水源保护区,取水头部为棱形箱式取水头,不设集水井,采用直接取水方式,4根DN600的吸水管通往取水泵房,泵房内有四台水泵,两大两小,大的280KW/h,1950r/min,小的200KW/h,1900r/min。根据山上制水间的指示停开泵或者转泵,开泵时先抽取泵内空气,形成真空后从河内吸水,然后开动水泵电源开关,最后打开压水管的`阀门。关泵时先关压水管的阀门再停水泵,以保证卧式离心泵在有负荷的情况下开停机,从而保护电机。
20xx年xx月xx号上午8点30分,我们JPS工程(1)班全体同学,共45名,在宿舍区前集合完毕。9点正,我们在王、李、聂、申老师的带领下乘车前往本次实习的第一站:中山三乡镇,参观三乡水务有限公司的供水厂和污水处理厂。在路途中,王老师为我们讲解了本次实习的目的及重点,并且提出了一些参观实习中需要注意的纪律和要求。
20xx年xx月xx号我们来到珠海市五洲花园,参观该小区的水景处理工艺、建筑给排水系统和消防系统。由于这次的参观机会十分难得,因此在实习过程中,我们一直注意保持秩序,避免高声喧哗,以免对小区的业主的正常工作和生活造成影响。同时,在参观过程中,要随时留心,记录有价值的信息内容,而不是走马观花,一无所获。
20xx年xx月xx号我们来到深圳喜来登大酒店,该酒店为五星级的豪华酒店,属于超高层建筑,参观该建筑的建筑给排水和消防先进工艺。
三、实习总结
学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应今后的社会工作奠定基础,同时完成大学教育的最后一个重要环节,专门安排了我们毕业实习。它使我在实践中了解了社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。总得来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会能更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。
适用场景:汽车美容岗位入职培训、实习期工作总结
报告要点:汽车漆面保养操作规范、汽车美容服务流程管理、员工职业心态调整方法
行文逻辑:明确实习目标→了解实习单位→掌握操作技能→总结工作经验
一、实习目的
积累一些工作经验,培养我理论联系实际的能力,分析问题和解决问题的能力,以及独立工作的能力。同时也让我了解到社会和学校的不同,锻炼自己处理人际关系的能力。
二、实习时间
XX年4月—5月
三、实习单位及部门
浙江正道车业服务有限公司汔车美容
四、实习内容
(字数大于XX字)时间过的真快,转眼间,在浙江正道车业服务有限公司的实习马上要接近尾声了。在这一个多月的时间,我学到了很多东西,不仅有工作方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益匪浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。不过,在朋友和同事的帮助下,我很快融入了这个新的大学,这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的.基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。浙江正道车业服务有限公司是一家以产业投资为背景、以整合产业链资源和再造业务流程为运作手段、以提供汽车后市场品牌服务为目标的企业。公司以“车走正道,想到做到”为诉求,为广大汽车用户提供最高水准的服务。我在公司先是就职于汽车大学组主要,从事汽车漆面保养工作,如抛光、封铀、镀膜等,刚开始的时候由于对抛光机的使用不熟练,工作中好多问题都不会处理,后来在同时的帮助下慢慢的进步懂得了其中的使用技巧。工作中就显得轻松多了。其实汽车大学是一项比较简单的工作,技术含量并不高,最主要的就两个字“细心”。
我们公司对汽车大学工还有以下几点原则:
1、耐心细致:汽车美容是精细工作,类似工艺品的加工制作,必须有耐心,要精益求精。粗心大意容易出错,稍有疏忽就会留下边边角角的污点。如果工作干得不细、不清,就会失去顾客。
2、求稳避灾:车漆美容时,一旦研磨或抛光过度,会造成原有漆面的破坏、很难补救。因此,当出现难题时要停下来,规划好后再继续操作。
3、取轻避重:进行美容作业时,应根据部位及材料选用产品,并作好试验、试用工作。优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力量开始试验操作,直至速度、用力大小满足要求为止。
4、先试后用:为了保证作业要求,应在全面作业之前,在隐蔽处小范围内进行试验,以便掌握情况正确使用产品和优化操作方法。
五、实习总结
十几年的学生生活,即将划上一个句号。在浙江正道车业服务有限公司实习的这段时间,我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”,现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生,主要的工作是学习;现在即将踏上社会,显然,自己的身份就有所变化,自然重心也随之而改变,现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这一个月,好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族,是十分关键的阶段。回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。现在就要和老师离别了,多少有点伤感,感谢老师们对我的指导和教诲,我从中受益匪浅。
适用场景:话务员上岗前培训、工单操作规范学习
报告要点:客户信息核对确认、非交易过户业务掌握、工单处理协同流程
行文逻辑:跟听流程学习→掌握业务知识→体验工单处理
第八周的实习生活结束了,这一周真正开始接触了话务内容,熟悉了整个工作流程。本周从周一开始跟听,在跟听的过程中真正体会了这一个过程,体会服务客户的整个过程,该怎样去帮助客户解决问题,如何提升客户的满意度。
根据安排,我的导师是XXX老师,起初的跟听过程中,我主要关注的是话务的整个流程的学习。即在每一通话务中,我们首先要做的就是将客户提供的身份证号码与系统的来电客户进行匹配,询问客户是否是本人,进行基本信息的核对以确保客户信息的安全。这一个流程看似简单,似乎不是很重要,但是着实是有必要的,因为这一过程很大程度上保证了客户账户的安全。
跟听中,我接触到了非交易过户和确权业务,这种全程的真实体验让我一次性基本掌握了这项业务的处理,跟听确实很有效果。而且还碰到了机构合作业务,银行卡相关业务,在跟听中更能让我很好的掌握这些知识点,对于一些不清楚的问题,XXX也是面面俱到的.向我解释,带着我查找相关知识点,为我解决疑惑,而且很耐心地解决我的各种问题,还会帮助我预设情景考察我的反应能力,这些都帮助我很好地掌握了一些业务内容。
本周五听了XXX老师的工单培训,主要学习了网上交易工单、跨系统工单、有效信息工单和短信异常工单等内容,其中XX老师反复跟我们强调的一点就是“今日是今日毕”,绝不拖延,这样才能很好地提升客户的体验。而且在跟听XX老师的过程中恰巧遇到了银行卡支付异常,看到了从工单上传,到XX老师和XX同事处理工单中的问题,以及后面向客户及时反馈的整个过程。这次跟听让我对工单的了解也更深刻,也体验到了部门之间的协同合作。
这大致是这一周的学习任务完成情况和一些感受体会。后面我会加紧认真学习,争取早日上线。
适用场景:食品企业员工培训、高校专业实践教学
报告要点:麦芽汁制备工艺、酒花防腐作用分析、啤酒过滤技术应用
行文逻辑:参观企业→学习原料→了解流程→掌握设备→总结经验
一、实习时间和地点:
1、实习时间:20xx年7月1日———20xx年7月6日
2、实习地点:大富豪啤酒有限公司
二、实习目的:
通过参观,巩固专业基础知识和专业知识,要求做到理论与实践相结合,在实践中开展调查研究,锻炼和培养学生分析问题和解决问题能力,为以后的学习,毕业论文(设计)以及工作打下坚实的基础。具体如下:
1、接触社会,了解省情和国情,了解实习场所的发展史,特别是改革开放以来的情况。了解所学专业在经济建设中的地位,作用和发展趋势,增加对专业学科范围的感性认识;
2、学习企业管理知识,熟悉工程技术人员的工作职责和工程程序,获得组织和管理生产的初步知识,虚心向工人和技术人员学习,培养热爱专业,热爱劳动,遵守组织纪律的良好品德;
3、学习生产技术,巩固深化所学的理论知识,培养分析和解决工程实际问题的初步能力;
4、了解和初步掌握生产工艺的流程,技术经济指标
5、了解生产工艺所用的设备(规格型号及工作原理)
三、实习
20xx年7月1日,参观大富豪啤酒厂(BBOSS)常熟分厂。江苏大富豪啤酒有限公司是中国啤酒工业十强企业,南通市节能减排示范企业,组建于1996年12月,公司下辖销售公司及通州、南通、启东、盐城、常熟、吴江等6家生产工厂。公司为中外合资企业,由中方持大股,是荷兰喜力啤酒、喜力亚太啤酒公司的投资企业。公司中方股东南通富豪酒业有限公司,前身为国家大型企业,始建于1956年。外方股东喜力啤酒公司,全球啤酒第一品牌,创立于1863年,在近60个国家的90多个工厂生产,年产销量1200万吨,在200多个国家销售。公司先后通过ISO 9001质量管理体系认证和ISO 14001环境管理体系认证,生产过程实行纯净化健康酿造,并建立企业ERP管理系统,在全省啤酒行业率先实施管理信息化工程。公司啤酒产销量、综合效益连续年名列江苏省同行业第一名,大富豪商标自1999年起一直被评为省著名商标。大富豪啤酒在江苏乃至长三角地区啤酒业唯一荣获中国名牌产品称号。
首先是啤酒制作的原料:大麦,水,酵母,酒花
啤酒的流程:原料粉碎》麦汁制备》麦汁处理》啤酒发酵》啤酒澄清
啤酒花的`作用:
1、啤酒特殊的苦味
2、防腐作用
3、澄清酒体
4、产生泡沫煮沸时添加啤酒花
(1)麦芽:麦芽由大麦制成。大麦必须通过发麦芽过程将内含地难溶性淀粉转变为用于酿造工序的可溶性糖类。除了一般的麦芽,还使用结晶麦芽或烘烤的麦芽作为各种酿造类型的成份。
(2)酒花:酒花是属于荨麻系的植物。酒花生有结球果的组织,正是这些结球果给啤酒注入了苦味与甘甜,使啤酒更加清爽可口,并且有助消化。
(3)酵母:酵母是真菌类的一种微生物。在啤酒酿造过程中,酵母是魔术师,它把麦芽和大米中的糖分发酵成啤酒,产生酒精、二氧化碳和其他微量发酵产物。这些微量但种类繁多的发酵产物与其它那些直接来自于麦芽、酒花的风味物质一起,组成了成品啤酒诱人而独特的感官特征。
(4)糖:在某些啤酒中精炼糖是重要的添加物。它使啤酒颜色更淡,杂质更少,口味更加爽快。通过加入大米来获取精炼糖,使啤酒的口味更加清爽,以符合消费者口味的需要。
(5)水:每瓶啤酒90%以上的成份是水,水在啤酒酿造的过程中起着非常重要的作用。海南亚太啤酒酿造公司利用了海南拥有优质地下水这一得天独厚的条件。
(6)粉碎:麦芽在送入酿造车间之前,先被送到粉碎塔。在这里,麦芽经过轻压粉碎制成酿造用麦芽。啤酒公司的粉碎塔的高度相当于7层楼房。
(7)糊化:糊处理即将粉碎的麦芽、谷粒与水在糊化锅中混合。糊化锅是一个巨大的回旋金属容器,装有热水与蒸汽入口,搅拌装置如搅拌棒、搅拌桨或螺旋桨,以及大量的温度与控制装置。在糊化锅中,麦芽和水经加热后沸腾,这是天然酸将难溶性的淀粉和蛋白质转变成为可溶性的麦芽提取物,称作"麦芽汁"。然后麦芽汁被送至称作分离塔的原料粉碎麦汁制备麦汁处理啤酒发酵啤酒澄清过滤容器。
(8)麦芽汁:麦芽汁在被泵入煮沸锅之前需先在过滤槽中去除其中的麦芽皮壳,并加入酒花和糖。 (9)煮沸在煮沸锅中,混合物被煮沸以吸取酒花的味道,并起色和消毒。
(10)沉淀在煮沸后,加入酒花的麦芽汁被泵入回旋沉淀槽以去处不需要的酒花剩余物和不溶性的蛋白质。
(11)冷却:洁净的麦芽汁从回旋沉淀槽中泵出后,被送入热交换器冷却。
(12)发酵:在发酵的过程中,人工培养的酵母将麦芽汁中可发酵的糖份转化为酒精和二氧化碳,生产出啤酒。
(13)成熟:发酵结束以后,绝大部分酵母沉淀于罐底。酿酒师们将这部分酵母回收起来以供下一罐使用。除去酵母后,生成物嫩啤酒被泵入后发酵罐(或者被称为熟化罐中)。成熟的时间随啤酒品种的不同而异,一般在7~21天。
(14)过滤:经过后发酵而成熟的啤酒在过滤机中将所有剩余的酵母和不溶性蛋白质滤去,就成为待包装的清酒。双重过滤工艺,不但对酿造产生的杂质去处更彻底,而且使酒液特别清澈,晶莹的水光使饮用者在享受啤酒美味的同时,还可以得到视觉的享受。
(15)包装:每一批啤酒在包装前,还会通过严格的理化检验和品酒师感官评定合格后才能送到包装流水线。成品啤酒的包装常有瓶装、听装和桶装几种包装形式。再加上瓶子形状、容量的不同,标签、颈套和瓶盖的不同以及外包装的多样化,从而构成了市场中琳琅满目的啤酒产品。
(16)分销:越是离生产日期近的啤酒,即越是新鲜越是好喝。从酿酒厂生产出来的啤酒,通过运输到分销商处,再从分销商处到零售商处,最后到消费者手中,高效及通畅的分销渠道是确保消费者饮用到新鲜啤酒的保证。
四、总结
这次的实习,将我们把书本上所学的知识和具体的生产实践结合起来,让我们意识到我们所学的知识的有用之处,也更深层次的巩固了自己所学的基本知识。同时也是我更深刻的明白了自己今后的学习和奋斗目标,对自己的专业和前景充满了希望。
适用场景:珠宝销售岗前培训、实习生工作总结
报告要点:提升销售技巧、强化专业理论知识、改善沟通表达能力
行文逻辑:了解行业现状→总结工作体会→分析核心能力→提出改进方向
实习总结
时间过的真快!转眼间,在华欣珠宝公司的实习马上要接近尾声了。在这4个月的时间,我学到了很多东西,不仅有学习方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益匪浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。不过,在指导老师和同事们的热心帮助下,我很快融入了华欣珠宝这个新的环境。
实习对于大学生来说是非常有必要的,它使我们在实践中了解社会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础,这次在华欣珠宝公司为期4个月的实习生活,对我而言有着十分重要的意义,它不仅使我对珠宝行业这个领域有了全新系统的认识,而且在销售实践能力上也得到了提高,真正地做到了理论联系实际,而且随着时间的推移,自己的意志得到了磨炼,自信心也逐渐增强了,我时刻提醒自己唯有不断努力,才能与时俱进。
回想自己在实习这段时间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,分析过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有到位,以前作为一名学生,主要的工作是学习,现在即将踏上社会。显然,自己的身份就有所变化,自然重心也随之而改变。现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上,这半年好比是一个过度期——从学生到上班族,是十分关键的阶段,现在我明白了何谓工作,在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的特点抹掉,感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中学到了很多做人,做事的经验和道理。
以下是我在实习期间对实习生活的总结以及一些自己的心得体会。
首先,我想谈一下实习的"意义。
实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。
作为一名学生,我想学习的目的不在于通过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。
其次,我要总结一下自己在实习期间对工作的总结。
1.扎实的专业知识是你提高工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当你工作以后,你才会发现专业知识是多么的重要。如我学的经济学基础,市场营销学,推销与谈判这些是必须知道的,因为在日常工作中要处处用到,但我要想提高我的工作效率,销售业绩,这些知识只是知道是远远不行的,而是要精通,做为销售人员,在我们公司来说就是销售业绩就是权威,若没有扎实的交际表达能力,在整个销售过程中你就会失败?遇到客人投诉问题怎能快速有效的解决呢?
2.学好一门外语是你增加工资的资本。学我们市场营销这一行的,也就是文科生,如果不注重外语的学习,你就会低人一等,你在一外资企业工作,不会一门外语是行不通的,不会外语,你就无法和老板交流,沟通。你只能闷着头的干(和一个哑巴没有什么区别)。干了什么?干的怎么样?老板根本不知道,那他怎么认可你呢?你在这个公司又怎么发展?
3.不但有良好的工作态度,而且要有很好的表现力。中国有句俗语:“踏踏实实做人,老老实实做事”在今天,只是老老实实,勤勤恳恳做事是不够的,你还要学会适时地,恰当地表现自己。让老板知道你做了什么,让老板知道你的存在是必要的!这样你才有发展的可能,别人才会认可你,承认你!
4.团结协作,善于沟通。团结协作指的是公司内部,你这个公司肯定不止你一个人,作为公司的员工,你若想把本公司的事做的出色,那你必须把公司成员团结起来,发挥集体的力量,那样才能事半功倍!善于沟通是指同事之间。任何一个公司都是由众多成员组成的。同事之间的沟通是必要的也是必须的,像我们公司主要做珠宝销售,每个同事之间都要做好沟通,才能配合好。所以团结、沟通是非常必要的!总之,用知识武装起自己来,学会做人,学会做事,才能成功!
适用场景:销售岗位实习准备、客户拜访流程规范
报告要点:陌生拜访前仪表准备、电话拜访中客户名单整理、价格异议处理方法应用
行文逻辑:熟悉岗位→拜访客户→准备资料→处理异议→总结经验
我坚信:我抬头就是蔚蓝的天空,我迈步就是宽阔的大道。不在炎炎的夏天,相约在寒冷的冬天,我们开始了第二次的实习,但对我来说,这次的实习是比前一次的实习来的辛苦。因为对于夏天的烈日,我更恐惧与寒冬的北风。这又是另一个挑战的开始。不过庆兴的是,我依旧在原来的单位实习,即杭州奥诚科贸有限公司。公司的地址在:秋涛北路,我坐401就可以直接到了,相对其他同学来说,我也算是方便的了,所以这一点我很高兴,早上也不用太赶。
第二次的实习较第一次来说,我没有了新鲜感,一回到公司,我就清楚自己的岗位,不用等着分配。公司的规章制度,我也已经明了于心,也不再有任何的抱怨,正所谓无规矩不成方圆嘛。
这次去实习,我先是去拜访了我第一次实习时积攒下来的一些老顾客。然后,我在谈业务的同时,也在进行电话拜访和陌生拜访。这次的实习,我比前一次做了更充分的准备。
这次的陌生拜访,我做的准备工作包括:仪表、产品、自我介绍、更加重视前台。我知道,从不会有第二次机会来塑造第一印象。
所以服装不定期定要整洁,口腔呼吸要清爽,一定在面带微笑,给人一个高兴的气氛,这样谈话也会比较轻松。而前台,可以说是连接我跟企业的一根纽带,是万万也不能疏忽的,我们必须加以重视。因为要把一个人说“好”是一件很不容易的.事情,而要把一个人说“坏”却是一件轻而易举的事情。如果你还想走进那家企业的话,前台是关键。而且,现在的前台,她们的工作范围也是非常广泛的,有很大一部分前台也负责采购。而你要想获得一些有价值的信息,前台这里的关系做好了,你就不怕得不到。而且,我们与顾客面对面的时候说话一定要有条理,心中要有草稿。一些最基本的,一定要做到位,也不可以忘了自己的目的。哦,对了,还有一点也很重要,就是一定要有礼貌。当你走出那家企业的时候,千万不要忘了问你见到的那为顾客的姓名以及这家单位的联系方式。有些新的业务员,本来说的好好的,可是出来后,才忘记没问,如果这个时候你再进去问,那么你给他的印象就会大打折扣了,所以一点要记得这点。还要感谢顾客的接待。
电话拜访中,我们的准备有:
1、客户名单;
2、草稿。在打电话时:
1、面部要保持微笑;
2、要有礼貌;
3、音量要控制得当;
4、要注意周围的环境。在电话拜访中,有四种是常见的拒绝:
1、没空;
2、不清楚;
3、我们公司没这个需要;
4、业务有人联系。
1、把资料寄过来
2、现在不需要(我们可否建立一个长期合作的联系)
3、把电话号码留下,我们感兴趣会和你联系(我看还是见一面比较好……)
4、总公司统一采购(首先肯定对方说的话,然后谢谢他,并问是哪个单位)
5、经理出差了(那什么时候回来,怎么联系……)
6、我们什么都有了(这个产品比较新,我想还是向您介绍一下)
7我们有固定的经销商(对,大公司都有固定的经销商,货比三家……我们见一面好吗?)
还有,我们做销售,价格的争议往往是最大的,所以我们在处理这一问题时,要非常谨慎。我平时处理价格异议的方法如下:
1、反对意见,
①我们要了解其反对的真实性,是真心的,或是其它的。
②明白对方(表示同情)。
③反问
④回答对方的问题。
⑤证实对方接受了你的观点。
应对:
A、除了价格以外,还有没有其它问题,如产品质量、服务、信誉等等。
B、如没有了,就直接告诉对方价格。
C、如对方还是不同意这个价,我们就给出最低价,问对方今天是否成交。
2、拖延。
①搞清楚对方拖延的原因
②同情对方
③找出立即成交的动力(创造动力)
④帮助对方解决问题⑤成交
货物运转速度慢,货差货损率高难以避免,高层货架利用率严天的简单了解,使我对于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业虽然没有国外发达…[更多]
一、前言本次实习是我大学生涯中的一次重要经历,通过在人寿保险公司的实习,我深入了解了保险行业的运作模式和业务流程,获得了宝贵的实践经…[更多]
一、实习概述在这个充满挑战与机遇的夏季,我有幸在__服装贸易公司进行了为期一个月的实习。该公司位于我国东部沿海的一座繁华都市,主要从…[更多]
一、英语能力在校只知道考四、六级英语,却从没想过英语学习的真正应用,到了公司,才知道英语的重要性。金融投资是个十分重视资讯和信息的专…[更多]
回顾大半年的工作,我在很多方面做的都不够好。第一,在大盘的不断下跌中,客户大都套牢,特别是跌破2300点的时候,客户抱怨很大,我也逐…[更多]
尊敬的经理:您好!我进入公交担任驾驶员,经过_年的工作,我觉得和我原来设想的个人职业规划相差太大,因此我不得不向提出辞职申请,并希望…[更多]
尊敬的领导:我很抱歉在这个时候向公司提出正式辞职,国营。本来凭借我的性格和多年以来公司对我的培养,我是不能够做出现在的决定的,可是我…[更多]
尊敬的领导:您好!我很遗憾在这个时候向服装店提出辞职,我来服装店也3个多月了,对服装店以人为本体恤下属特别是对我们基层导购员的照顾让…[更多]
紧张而忙碌的即将过去,转眼检修公司已经成立半年多了,作为公司主管经营的副总经理,我可以说是和公司风雨相伴,荣辱与共。盘点这几个月的工…[更多]
尊敬的领导:鉴于个人发展原因,本人计划在自身创业方面做一些尝试,希望能够将一些多年的'梦想变成现实。所以本人提出辞职。诚望…[更多]