敬爱的党组织：
按照学院党委“党的群众路线教育实践活动”的总体部署，自己近期就图书馆反对“四风”，加强内部管理，提高服务质量等问题，通过和不同年龄段、不同学科的读者交流、走访各年级学生、召开座谈会等形式开展了工作调研。现将调研情况报告如下：
一、基本情况
XXXX年9月投入使用的新图书馆大楼，共四层，总面积2万平方米。内设综合书库、文学书库、社科书库、专业书库、特藏室、期刊阅览室、电子阅览室、样本阅览室、过刊室等14个书库，阅览座位达1080个。现有干部职工13人，取得中级以上职称的2人，初级职称4人，党员6人。
为了最大限度地满足教育教学需求，学院加大投入力度，加快图书馆文献资源建设，缓解了学生规模不断扩大与文献资源需求不足的矛盾。截止目前，图书馆馆藏图书资料 39万多册，电子图书30万册，征订报刊杂志600多种。使图书馆显现出了学习环境舒适，资源内容多样的良好局面，能较好地满足读者需求。尤其开展党的群众路线教育实践活动以来，图书馆的软环境得到了进一步优化，学习氛围浓厚了，管理制度严格了，服务态度好转了，与读者的关系亲近了，取得了学习实践的活动的初步成效，为下一步充分发挥新图书馆的作用，做好各项服务工作打下了坚实的思想基础和工作基础。
二、存在问题
1、由于存在形式主义，图书馆整体功能没有得到充分的发挥。经过几年的发展，图书馆各项功能的发挥上已经取得了可喜的变化，但由于我们没有深入读者，全面了解和掌握现状，没有及时、准确地向有关方面反映和解决存在的问题，图书馆的整体功能任没有得到很好的发挥。主要表现在：人员缺编、专业结构不尽合理，制约着图书馆整体功能的发挥。目前，有书库14个，只有11名工作人员，其中有专业技术职称的6名，部分书库无力开放，电子资源建设、信息资源的搜集研究等工作无法开展，从而影响着资源的充分利用和设施功能的充分发挥。如：XXXX年接待读者1.8万人次，XXXX年接待读者2.3万人次，XXXX年约 2.1万人次。虽然图书馆环境、条件得到了改善，但读者所需要的信息资源仍然偏少，读者不能及时查阅到所需的信息资源，来馆人数占总人数的比例仅在30% 左右。
2、由于存在官僚主义，图书馆没有全面掌握读者阅读学习的需要。自己作为图书馆的负责人，没有很好地去研究和探讨读者的爱好和所需所求，进行针对性地充实馆藏资源，使得图书资料在可读性、可视性上不能很好地吸引读者，引起读者的兴趣，导致读者偏少的现象。XXXX年借阅率为20.1%，期刊室阅览人数占总座位数的50%;XXXX年借阅率为18.33%，期刊室阅览人数占总座位数的80%，旧图书馆电子阅览室利用共享资源进行学习的人更是寥寥无几。调研中发现，
查阅资料、借书的种类单一。XXXX年、社会总论、哲学类等图书借阅率仅占总借阅量的7%;科学教育、历史地理类图书借阅率也只有16%，读者对这几类馆藏图书情趣爱好不高。文学类、政治、法律、语言类图书的借阅率上升较快，越来越多的读者开始关注此类图书，可以说现有馆藏图书结构不够合理、内容陈旧、实用性不强，不能引起读者的情趣，满足读者的需求。
3、由于存在享乐主义、奢靡之风，图书馆没有很好的满足读者节假日阅读学习的要求。读者在节假日有充足时间时无法到图书馆进行阅览学习。由于图书馆阅览时间和上课时间重叠，上课时间读者少，课外时间读者多，导致目前“早八晚五”的作息时间不能满足读者需要的现象。
三、对策整改
1、不断加强学习教育，努力纠正“四风”方面的问题， 在思想认识上取得新收获。经过调研发现，从存在问题的实质而言，是“四风”问题的表现，只注重形式，只了解表面，只顾个人安逸，没有真正从读者需求考虑问题，没有很好地进行调查研究，没有很好地反映群众的所思所想和所需。因此，必须加强学习调研，进一步深化群众观点、群众路线、群众立场教育，引导广大职工特别是党员干部不断增强宗旨意识、责任意识、为民服务意识，加强与读者的联系，密切与读者的关系，坚决反对“四风”，不断提高为读者服务的意识和能力，为广大读者创造良好的学习条件，将图书馆建成内强素质外树形象窗口。
2、不断重视师德师风建设，努力培育和践行社会主义核心价值观，在工作作风上取得新进展。一要处理好师德与图书馆职业的关系，进一步增强管理人员的敬业精神;二要处理好师德与读者的关系，进一步树立管理人员对读者的爱心;三要处理好师德与职工自身的心理和行为的关系，进一步体现管理人员为人师表、人格高尚、克制私心的良好境界。从而做到自我教育、自我净化、自我完善、自我提高，更好地发挥示范表率作用，以推动各项工作的顺利进行。
3、不断提高工作能力水平，积极解决存在的实际问题，在服务质量上取得新突破。通过定期选派职工到省内外高校图书馆学习培训,引进新理念、新思想，积极作为，及时准确地反映图书馆编制、技术职称、经费等方面的具体情况，争取解决充实人员、丰富馆藏资源、合理确定作息时间等问题，以更好地适应读者需求和工作需要。
首先，坚决反对“四风’,树立“以人为本”的管理理念。把人当作管理的核心对象,重视人的本体价值以及激发人的主观能动性和创造性,形成知人善用的和谐氛围。在图书馆管理中“以人为本”的“人”,既包括图书管理员,也包括读者。因此,我们的管理,既要强调“以读者为中心”的服务宗旨,又要树立“以职工为本”的管理意识。“以读者为中心”,就是要树立“读者第一,服务至上”的观念,把方便读者、满足读者需要作为图书馆工作的出发点和归宿。“以职工为本”, 就是要树立创新服务的观念,尊重、爱护职工,充分调动和发挥馆员的积极性、主动性和创造性。以求真务实的态度、科学严谨的方法,积极开展图书馆的各项工作,努力排除不和谐因素,实现和谐发展。
其次，合理确定作息时间。通过调整和延长作息时间来确保读者在课外活动、晚上和节假日的借阅需求，并进一步完善制度建设，健全机制，明确工作职责，以更好地发挥图书馆作用。
第三，努力激发读者读书求知的热情。通过广泛参与校园文化系列活动，积极开展“读书沙龙活动”、评选“十佳读者”、推荐新书、名人讲座等活动，激发读者读书求知的热情，引导读者读好书，多读书，以丰富人文精神，培养文化人格，为推进校风、学风的养成和校园文化建设发挥积极作用。
在调研阶段，图书馆不但从内部检查自身工作，寻找解决问题的办法，还通过走访调研，详细了解图书馆在读者服务、阅览布局方面的情况，通过调研发现问题，提出了整改措施办法,解决问题，为密切群众联系群众打下良好的群众基础，从群众反映的最基本问题抓起，解决事关群众切身利益的突出问题。这是反对“四风” 加强内部管理 提高服务质量图书馆根本途径和方法，今后深入第一线，深入读者，为解决读者需要作为工作的出发点，努力把图书馆建设、管理、创新工作做的更好。
汇报人：_zlunwen
XXXX年-09-24
