【第1篇】银行述职报告开头范文600字
1、我是中国**银行的一名普通员工。在*行工作的近三年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格*行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上奉献青春,为*行事业发出一份光,一份热。我要求自己不断进步,努力工作之余,我参加电大学习,于今年顺利取得了会计大专文凭,并在今年“中国**银行**分行第xx届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得**市第一名。
2、尊敬的各位领导、同志们:你们好!
一年来,在单位领导和同志们的帮助下,在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作、学习情况向大家总结汇报如下。
3、过去的一年,在分行领导以及党支部的带领下,我积极服从支行领导的工作安排,积极配合、团结同事,认真学习业务知识和业务技能,主动的履行工作职责,较好的完成了自己的本职工作,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作述职如下:
4、我是工商银行会计**.***年*月从学校毕业分配到***工商银行工作,现任***工商银行出会计一职.下面我将任职一年以来的工作情况向各位领导和同志们述职,请予评议.
5、本人自任职以来,在行领导的正确领导下,在全体员工的大力支持下,积极配合好上级工作,认真履行岗位职责,较好的完成了支行下达的各项指标任务,单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下:
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述职报告对于银行员工来说是很重要的,开头这部分尤其关键,它得能抓住领导的眼球,让人想继续看下去。一般情况下,开头这部分最好先简单介绍一下自己的基本情况,比如你在哪个部门工作,负责哪些业务之类的。要是有什么特别的成绩,也可以在这时候提一下,但别太啰嗦,点到为止就行。
比如说你是个信贷专员,可以这么开头:“本人自加入某银行信贷部以来,主要负责小微企业贷款业务的审核及后续管理工作。”这句就挺好,既说了岗位又提到了具体负责的工作内容。不过有时候写的时候可能会不小心多写几个字,比如“本人自加入某银行信贷部以来,主要负责小微企业贷款业务的审核及后续管理工作的日常事务处理。”这样就有点画蛇添足了。
再比如开头还可以加上一些简短的数据,“今年上半年,我所在团队共完成小微企业贷款审批量达xx笔,累计金额突破x亿元。”这样的数字会显得更有说服力,但要是不小心写错了数字,比如把“上半年”写成“上月”,就容易让人觉得不太严谨。
开头部分除了介绍自己和工作情况,还可以稍微带点背景信息,比如当前银行面临的挑战或者市场环境的变化。“随着经济形势的变化,银行对小微企业支持力度不断加大,这对我们的工作提出了更高的要求。”这里提到的“更高的要求”其实挺含糊的,如果能具体说说是什么样的要求会更好。
还有一种写法是结合个人感受,开头就表达一下自己的工作态度。“从入职第一天起,我就深知信贷工作的重要性,也始终将风险控制放在首位。”这句话听着挺诚恳的,但如果后面没接着展开,就会显得有些空洞。而且这里用“深知”这个词可能稍显夸张,换成“认识到”会更贴合实际一些。
【第2篇】银行行长述职报告范例范文3450字
一年来,我怀着强烈的使命感、职责感和危机感,坚持以科学发展观统揽全局,牢牢把握发展机遇,不断增强落实全市分支行行长会议精神的自觉性和坚定性,紧紧围绕市分行党委确定的“抓发展、控风险、强管理、建和谐”的十二字工作主线,在上级行党委的重视关心下,在各职能部门的指导帮忙下,在同志们的支持配合下,坚持开拓创新,坚决真抓实干,谋政、勤政、廉政,较好地完成了支行各项工作。对照岗责回顾梳理一年来的履职状况,作为支行行长总的来看是称职负责的。现具体作如下述职,请审议。
一、主要成绩
透过一年的努力,一年的奋斗支行业务发展实现了新跨越,内部管理迈上了新台阶,品牌形象得到了新显现,各项建设呈现了新气象。年末支行贷款余额xx亿元,较年初增加xx亿元;各项存款余额xx亿元,较年初新增xx亿元,日均余额增加xx亿元,人均存款xx万元;实现各项收入xx万元,帐面利润xx万元,人均创利达xx万元;实现中间业务收入xx万元,人均中间业务收入xx万元;资产利润率与收入成本率分别为xx%和xx%;不良贷款占用控制为“零”,无经济案件、无刑事案件、无重大职责事故、无严重违规违纪问题,信贷管理工作被银监部门在对农发行的信贷检查中给予肯定,在xx个经营行年度绩效考核排行上升至xx位,与自身比前进了x位,同时人均存款、人均利润、人均中间业务等指标在全市农发行系统有必须的贡献度,在当地银行业金融机构中有必须的话语权,在地方政府部门中有必须的影响力,在县域百姓中有必须的知名度,一年的工作在县委____年x月x日召开的十二届九次全会(扩大会)上被县委书记点名表扬肯定,实现了我行有为争位的目标。
二、政治表现
一是坚持民主集中制原则。在工作中,我能够认真执行群众领导下的个人分工负责制,凡涉及全局、长远的问题和重大事项都经过群众讨论,做到职责上分、目标上合;权限上分、思想上合;岗位上分,工作上合,真正发扬民主,集思广益,正确决策。增强了支行班子的感召力和凝聚力。
二是坚持实事求是走群众路线。首先是相信职工、依靠职工,尊重职工,多方倾听职工意见,把职工提出的好推荐、好办法作为支行工作决策的参考。同时坚持说实话,办实事,抓落实,求实效,注重深入企业、深入一线帮忙职工协助企业解决工作中经营上的困难和问题。
三是坚持落实党风廉政建设职责制。我始终把党风廉政建设作为保障各项工作健康发展、顺利进行的重要一环,一刻也不敢放松懈怠。工作中认真落实党风廉政建设职责制和廉洁办贷十不准要求,坚持做到“四个结合”,即理论灌输和专题教育相结合,增强教育的吸引力,感染力;针对性与预防性相结合,把小事当大事抓,把苗头当隐患抓;普遍教育与重点教育相结合,逢会必讲,常抓不懈;正面疏导与反面警示相结合,做到警钟长鸣。另一方面,严格遵循金融职业操守和行业纪律以及领导干部廉洁自律规定,将反腐__融入日常生活、工作之中,防微杜渐,严于律己。一年来无收受财物、以权谋私、以贷谋私现象。做一名清白、干净的党员领导干部。
三、工作开展
(一)抓住重点。
一抓思想统一,坚定发展信心。应对支行绩效考评在____年前进了一小步的发展势头,支行更要乘势而动,顺势而上,借势而为,全员是否有信心、斗志、决心是关键。对此,用强有力的思想政治工作来统一员工的思想,把“家丑”给大家亮一亮,把困难给大家摆一摆,把大家的干劲鼓起来。同时,走出去向兄弟行xx支行学习,学习他们营销业务快速发展的经验和做法,找出支行的差距。透过敞开大门亮家底,摆数字,纵横比,使全员进一步增强了危机感、紧迫感。认准一个理:“只要精神不滑坡,办法总比困难多”。xx支行当前务必坚持又好又快发展,只要我们有一种对历史负责、对后人负责、对农发行负责、对自己负责的态度,抛去一切私心杂念,一往无前,全行上下合心、合力、合拍,就必须能到达赶超,就必须能实现跨越。鼓舞士气,激励斗志,打赢一场“业务发展翻身仗”的战斗在云阳支行再掀帷幕。在兄弟行比学赶超竞争下,今年这点成绩的取得来之不易,这是统一思想,坚定发展信心的结果。
二抓业务营销,加快发展步伐。要在激烈的业务竞争中突围,务必善谋划,动手快。支行组成由我牵头的营销团队,与地方主要领导、分管领导、部门领导、经办负责人不同层面的对接,结合xx县域经济、社会发展实际和政府发展规划,提前掌握部门年度重点项目计划,找准入手的突破口,注重巩固优质老客户的同时大力发展新客户,支持政府基础设施建设项目一个,投放中长期贷款3亿元,贷款业务增幅60%;另外充分利用支持工业园区、森林工程和县域城镇建设项目的优势,抓好财政支农资金存款和项目上下游企业存款的组织和中间业务的营销,今年新开纯存款户7户,组织存款5652万元,中间业务拓展办理了咨询业务和国际结算业务,实现收入31.86万元。
三抓形象建设,打造发展环境。一是以自身良好形象发挥行领导的带动作用。干部是面镜,员工是杆秤,没有带不好的员工,只有不称职的领导。凡是要求员工做到的,自己首先做到;凡是要求大家不做的,自己坚决不做,吾日三省吾身。用自己的正气、廉洁把思想说教化为具体的身体力行,对内对外树起农发行党员领导干部的良好社会形象。二是以企业文化建设打造农发行形象。支行投入必须额度,在不向市分行借支费用的前提下,打紧其他办公开支,添置了营业大厅户外电子显示宣传栏,会议培训专用投影设备、多功能会议室,荣誉室、工会活动室等保证了企业形象设施功能的完善,为支行企业文化上档升位带给硬件支撑。四抓执行落实,带给发展保障。支行着力从制度、目标、职责、督导、考核“五个落实”上下功夫,推行岗位日志,行务例会,行长点评等措施,来促进支行党风廉政、干部队伍、安全保卫、计划信贷、财务会计等各项建设各项工作的落实。一年来逗硬处罚职责人xx人次,罚款xx元,确保了执行力,确保了目标的如期实现。
(二)擅抓难点。
一是多措并举化解贷款风险。针对支行农业小企业xx公司短期贷款xx万元,面临法人虚开巨额增值税发票出现道德风险,贷款于____年11月15日到期,无法按期收回的紧急状况,沉着应对,大胆决策,在报告的同时果断安排客户经理24小时住扎企业,对库存物资进行监管,限度确保现有流动资产变现还贷,同时找担保公司衔接,向政府相关领导汇报,请求政府担保公司垫资提前还贷。透过扎实有效的协调和不厌其烦的汇报,于____年11月11日提前5天全额收回,化解了贷款风险。
二是巧借清查树起我行形象。在清理清查融资平台贷款专项工作中,支行被确定为牵头行,工作涉及到多家银行多个部门,刚开始感到工作很被动很为难,之后支行将被动当成机会利用,牵头的同时把农发行推出去,树起来,不仅仅顺利完成了清理清查任务,同时赢得了农发行在地方、部门、系统内的声誉。
三是全力配合完成基建决算。支行基建由于方方面面的原因,自竣工投入使用后,一向没有正式完成决算。从建设到投入使用,时跨近10年,历经了多界班子,多人之手。在市分行党委的重视和财会处的指导下,理清完善了办公楼和宿舍基建资料,报批完成了基建决算。
(三)抓出特点。
一是开展了以“开阔眼界,拓展思维”为主题的向外学习活动,加强与兄弟行的工作交流,走出云阳向江北支行学习借鉴;
二是开展了与县人行以“春日欢乐行,联谊增感情”为主题的支部联欢活动;
三是开展了以“谈职责”为主题的全员征文演讲活动;
四是开展了“学业务,练技能,提素质”的信贷业务、会出业务学习月,及计算机技能练兵竞赛活动;
五是举办了“唱红歌、诵经典”晚会,鼓舞士气,提振精神;
六是开展了党员“一带一”活动,每名共产党员至少帮带一名职工,从思想、工作、生活、学习全方位帮忙。透过活动的开展,提升了全行干部职工的团队意识、荣誉意识、大局意识和职责意识,为支行各项工作各项建设再上新台阶给力添劲。
四、下步打算
一年来我行在科学发展的轨道上取得了新的进步与成绩,这是上级行党委正确领导的结果,是各职能部门具体指导的结果,是支行班子团结协作的结果,是全行员工共同努力的结果。在此,表示真诚地感谢!当然我也清醒地认识到,支行和我本人务必应对和亟待解决的困难和问题:一是支行发展压力大,我的急躁情绪多有流露,导致对班子成员对职工批评指责过多,关心理解不够。二是信贷业务发展后劲不足,掌握到的项目储备较少,至今没有一个成熟项目上报,考核升位很有可能是昙花一现。三是潜在信贷风险不容忽视,消化挂账未剥离贷款有难度。在下步工作中,我将认真总结工作中的经验教训,扬长避短,不断改善工作方法,提高领导艺术和自身修养,更好地履行职责,尽力做好各项工作,力争持续住____年取得的来之不易的成绩。
怎么写报告71人觉得有帮助
述职报告,说复杂也复杂,说简单也简单。作为银行行长,述职报告肯定得把一年的工作情况交代清楚,但也不能啰嗦。开头这部分很重要,不能太长,不然领导看多了会觉得烦。我见过有些行长写述职报告,一上来就堆砌各种荣誉,这其实没必要。直接点明主题就行,比如“过去的一年,我们支行在总行领导下,围绕经营目标开展工作”,这样就挺好。
接着就是具体业务部分了。这部分要写得实在些,别光喊口号。比如说存款业务,不能只说“圆满完成任务”,得把完成多少个百分点写出来,最好还能对比一下去年的成绩。还有贷款这块儿,重点要说清不良率控制情况,这个指标很关键。要是不良率上升了,得分析原因,不能藏着掖着。不过有时候数字可能不太好找,毕竟财务报表不是随便就能公开的,但大致的情况还是得有,不然显得底气不足。
中间这一块儿,除了业务数据,还得提提内部管理。比如员工培训抓得怎么样,有没有组织过什么活动提升团队凝聚力。我印象里有个行长写过他们支行搞了个“业务技能大比拼”,搞得挺热闹,还发了不少奖品。这种事例就挺好,能让报告看起来不那么枯燥。当然,这类活动不能光靠形式主义,得有点实际效果才行,不然就成了走过场。
再往后就是对未来的展望了。这部分不用写得太具体,主要是表达一种态度。比如“新的一年我们将继续深化转型改革”,“进一步优化客户结构”。说实话,这类话听起来有点空泛,但没办法,述职报告就得这么写。不过这里有个小问题需要注意,有些行长喜欢用特别复杂的句子,结果读起来费劲。像“通过一系列卓有成效的措施,我们在激烈的市场竞争中取得了令人瞩目的成绩”,这样的句子就有点绕口,改得简单一点会更好。
最后这部分涉及个人表现的时候,态度要诚恳。不能自吹自擂,但也不能过于谦虚。像“本人在工作中尽职尽责,积极协调各方资源”这样的话就可以。至于是不是真的尽职尽责,那要看实际情况了。有时候写述职报告,难免会有点夸大其词,只要不过分就行。
另外,写报告的时候格式也很重要。字体大小、行间距这些细节不能忽视。我见过有些行长提交的报告,密密麻麻一大片,看着就累。适当的分段能让报告显得清爽不少。还有就是标题,最好能突出重点,比如“存款业务发展情况”、“风险防控措施”之类的,这样方便领导快速抓住要点。
【第3篇】银行职员述职工作报告范文1100字
银行职员述职工作报告
尊敬的各位领导,各位同志,大家好!
随着____的钟声响起,____已悄然逝去。今天,我就去年的工作情况,向大家作一个简单的汇报,请各位领导和同事们批评指正。
去年九月,营业室领导安排我做网点导储工作。对我来说,新系统、新业务简直像是外星事物一样,飘渺迷离。什么业务都不懂,客户咨询除了指给大堂经理,就是推向柜台。而我也认为,自己只是导储,没有必要多讲什么,只要做好引导和分流就可以了。至于那些业务,更是觉得学之无益,放之轻松。
十月初,单位组织了仪容仪表及营销方面的业务学习。也正是这次全方位的学习,让我对现在的工作岗位的价值,有了新的认识:这次学习多少懂了点理财方面的知识和营销技巧。第一时间的接触客户,加上人类特有的舍远求近的惰性,成为了我营销业务频率增多的客观条件。不如借这个条件,好好参学理财方面的业务知识和技巧,使艰难强硬变灵活柔和,让辛苦的付出得到更多的回报。努力充值自己,达到工作要求应具备的素质条件!
我的导师李挽先生曾说过:“爱你的工作,要和你的工作谈恋爱。因为只有工作才会使你活得理直气壮,也许你可以不工作也有饭吃,但那会使你活得窝囊、猥琐。...”既然欲与工作‘恋爱’,那么首先就得认识它,对它产生兴趣:我认为,只有产生兴趣,才能做好。然后了解它,努力充值自己,从而被对方接纳,以此达到驾驭对方的目的!从此,我每天开始认真学习业务,除虚心向同事请教外,找出业务学习时的笔记记录,仔细的琢磨思考。下班到家,继续登录网上银行进行‘概念与技巧’的搜索,学习。
‘我不骂天,不怨天,因为天从不负我’,这是我最喜欢说的一句话。在我不懈的努力下,这些看似冰冷陌生的文字,慢慢接受了我:当客户询问时,运用学来的技巧,我可以慢慢讲出一些业务的操作流程,使客户得到满意的答案;在与客户交流中,多次打消客户对农行的疑虑与不安, 成功营销我行的各类产品。
俗话说:人分三六九等,来网点的客户也是一样,有时礼貌客气的问话,得到的却是生硬、敌视的回答。每每这时,为避免矛盾升级,我都会退避三舍,静静反省刚刚的交谈中,自己哪里有不妥之处。即使是礼貌问语,因素质不同,心态不同,得到的回馈自然也不同。为此,我采取了婉转且易于接受的语言同客户交流。因此也减少了很多令自己尴尬的局面。
总结过去一年的工作,自己尚有很多不足存在。以后自当努力学习业务,提高与客户语言交流的能力,积极营销各类产品。以‘我是农行人,农行是我家,一言一行树农行形象,一心一意为客户服务’为自己工作服务的宗旨。
以上述职报告妥否,请予审议。谢谢大家!
怎么写报告12人觉得有帮助
述职报告,说复杂也复杂,说简单也简单。关键在于怎么把工作里的事说得清楚明白,还得让人觉得你干得不错。开头,就得先把你的职务交代一下,比如你是银行哪个部门的,负责什么业务之类的。这部分不用太啰嗦,点到为止就行。接着就该聊聊这一年的业绩了,具体做了哪些事,取得什么成果,最好能用数字说话,像是增加了多少存款,减少了多少不良贷款之类的。
然后就是讲问题的部分,这点很重要,别以为只报喜不报忧就好。遇到的问题要坦诚地说出来,不然领导会觉得你不靠谱。比如说风控这块有没有漏洞,客户投诉处理得怎么样之类。不过这里有个小地方需要注意,有时候问题说多了可能给人感觉能力不行,所以措辞上要拿捏好,别显得太消极。
接下来就是对未来工作的规划,这个部分要稍微宏观一点,可以提一些长远目标,但别空喊口号。像加强团队协作,优化服务流程这种比较实在的建议会更有说服力。另外,要是有具体的措施就更好了,比如打算引入什么新技术来提升效率。
整个报告写的时候要注意条理清晰,别东一句西一句的。每个部分之间要有过渡,让读者能顺畅地跟着你的思路走。还有,用词要谨慎,尤其是涉及到专业术语的地方,得确保大家都懂。如果实在不确定,可以问问同事或者请教上级。
【第4篇】2025年5月银行述职述廉报告范文2750字
xx年度xx建行在上级行和县委、县政府的正确领导下,认真贯彻上级行工作会议精神,全面落实“抓营销、防风险、增效益”的指导思想。在社会各界、各部门和广大客户的支持下,通过全行上下的共同努力,各项工作得到了健康发展。
一、 强化营销,各项业务继续增长。
1、存贷款业务。传统业务发展势头较好,存贷款业务量放大较多。截至十一月末,全口径存款当年新增1820万元,完成上级行下达任务的101%。贷款业务全年累计发放860万元,比去年同期累计多放120万元,有力的实现了增加经营效益和支持经济发展的目的。
2、结算业务。随着我行开办的业务产品不断增多,服务手段持续增强,各项业务的结算量都有较大的放量增长。全年共实现办理各项业务手续74万笔,资金结算金额11亿元。其中现金收付6.4亿元,相比去年同期增长了18%。
3、利润情况。今年全年随着业务量的增大,中间业务收入增长较快。全年共实现收入187万元,实现账面利润69万元,相比去年又上了一个新台阶,达到历史最好水平。
二、 整合内部资源,实行大营业室制。
我行为加强各部门之间的联动,增强工作效率,进一步改善服务配置的协调性,确保各项业务的健康开展。今年初,把所有业务部门、业务岗位全部集中到营业室,分管领导到营业室办公。各部门共处一室,尽量减少流程环节,积极进行联动营销、联动协调。在今年的账户规范清理专项治理、实行新帐户管理办法和每季度对帐工作中,充分显示其积极效果,几项工作在市行名列前茅。对公业务增长较快,个银业务稳中有升。
三、 强化审批管理,防范信贷风险。
防范信贷风险是今年总行确定的重中之重的一项工作,我行虽然只有办理小额质押贷款的转授权,但是我们不敢懈怠,信贷审批权限上收一级,所有贷款均有主任亲自把关审批。同时还组织信贷人员和审批人一起学习有关文件规定,凿清细节,在法律上找着立足点,明确了几个关键环节。一是要求本人办理,就是别人转借也要本人当信贷人员面亲签转授权书。二是坚持审慎原则,对于任何有疑问的票据,不能只凭本人提供的证据,必须信贷人员亲自去核对求证,无误后才能受理。三是坚持谁受理谁负责的制度,和绩效和年终考核挂钩,强化责任认定。经过努力效果较好,确保了贷款不良额、不良率均保持为0。为我行不良贷款率的下迁,作了尽可能的贡献。
四、 转变经营理念、强化服务质量。
今年初,我行领导班子认真学习领会上级行有关发展战略的精神,结合我行实际,自觉把经营定位于以个银业务为主,以经济效益为主。牢固树立两个中心,在管理上以效益为中心,在营销上以客户为中心。自觉把效益、把创造增加值作为衡量经营上每一笔业务、管理上每一项决策的主要标准之一。自觉把客户(特别是质优高效客户)作为服务中心。为了服务客户,今年来我们在硬件上,在节俭的前提下改进了营业的设施、环境;在人员上全力向一线倾斜,将大部分人员(包括主管负责人)全部充实到营业室;克服自身困难,调整岗位配置,增设服务窗口,进一步减少客户的等候时间,尽最大努力提高办理业务的便捷性。进一步强化服务观念,加强教育、督导,常抓不懈,提高了服务水平,初步做到了全行为一线,全员为客户的氛围,推动了工作进展,取得了良好效果。
五、继续抓好落实、促进廉政建设。
多年以来,我行对廉政建设工作一直非常重视,始终把反腐__、促进领导干部廉洁自律作为一项根本性工作,精心部署、常抓不懈。 一是坚持学习制度,加强班子建设。行领导班子认真坚持了党小组学习制度,把廉洁自律的有关制度、规定、领导讲话作为重要内容,多次组织学习讨论,努力从思想上提高认识,增强加强自身建设的自觉性。二是坚持民主生活会制度,增强班子的凝聚力和战斗力。按照上级行的要求,每年召开两次以上民主生活会,班子成员通过开展批评与自我批评,认真反思在工作、学习、思想作风等方面的成绩和不足。通过民主生活会使班子成员切实做到遵章守纪,防微杜渐,增强了凝聚力。三是认真落实责任制度,加强监督和考评。按照上级行关于廉政建设责任制实施办法的要求,层层签订了廉政建设目标责任书,落实责任,并纳入到年度工作目标进行量化考核。同时坚持例会制度,各部室定期要对本单位的党风廉政建设工作进行系统研究和分析,落实工作目标,制定具体实施措施,确保党风廉政建设有计划、有组织、有领导的进行。四是继续实行行务公开制度,建立健全内外部监督机制。今年以加强民主管理和民主监督为重点,按照上级行和县里的要求,进一步抓好了行务公开制度的组织与实施,建立健全了内外部监督机制,利用各种形式定期公开监督内容,自觉的接受员工监督,努力提高行务公开实施效果,取得了较为明显的实效。
总之,我们xx建行在xx年度的工作中,通过全体员工的共同努力,取得了一定的成绩,也存在许多不足,尤其是各项业务发展不平衡,成为制约我行发展的瓶颈。在今后的工作中,我们要继续努力、发扬成绩、改进不足,推动我行进一步发展。
主任、各位副主任、各位常委: 现在,我向区一届人大常委会第12次会议报告本人任现职以来履行职务的情况,请予评议。 xx年10月,区一届人大常委会第一次会议任命我为区教育局局长。...
在局党组的领导下,依靠全局党员的支持配合,与支委一班人一道,尽心竭力,尽职尽责,积极实践并努力创新机关党建工作,确立抓好党建促审计,围绕审计抓党建的工作思路,紧密结合审计工作实际,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党...
根据党组安排,本人在委内分工负责社会发展、高新技术产业和信息中心三方面的工作,主要任务是编制、落实和检查相关的专业计划、规划;争取建设项目,解决项目资金,研究提出促进相关领域发展的政策措施,针对相关领域发展中出现的新情况、...
我叫张xx,就是你们在网上经常联系的xx城社区警务站的主持人社区民警张警官,xx年12月份至今,我一直担任东直门派出所x园北里社区民警,负责社区警务管理工作。
写好述职报告,要注意下面几点写作要点: (1)实事求是。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话,以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系,要分清功过是非。
回顾二оxx年,我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下,针对x支行几年来徘徊不前的状况,坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想,在激烈的市场竞争中,认真学习xx全会精神,我紧紧握住拓展和管理两把钥匙,在行长助...
专业年级:________________________________学生姓名:________________________________实习单位:________________________________实习日期:自xx年5月3日至xx年6月9日 仿土鸡的高效饲养与疾病监控学校:四川大学学院:动科院班级:畜...
纪检组长述职报告215(一)一年来,在县纪检监察机关和派驻部门党组的双重领导下,在同志们的支持、帮助下,通过个人努力,我较好地履行了自己所担负的职责,比较圆满地完成了各项工作任务,取得了新的进步。
怎么写报告40人觉得有帮助
述职述廉报告对于个人工作情况的梳理和总结很重要,尤其是像银行这样的机构,这类报告不仅体现专业素养,还关乎职业形象。写好一份述职述廉报告,得从几个关键点入手。
述职部分要突出业绩,但别只是堆砌数字。比如在业务拓展方面,不仅要讲完成了多少任务,还要具体描述采取了哪些措施,比如优化流程、加强客户沟通等。当然,提到成绩的时候,语气要谦虚些,比如“在团队协作下,我们超额完成了年度目标”。不过这里有个小地方需要注意,有些人在写这部分时可能会过度强调个人贡献,忽略了团队的作用,这就有点失衡了。
述廉的部分则要着重于自律和廉洁意识。银行的工作涉及资金管理,这方面尤其要注意。可以结合日常工作中遵守规章制度的情况来谈,比如严格按照审批程序办事,拒绝违规操作。同时,也可以提及参加过的廉政教育活动,这能展现持续提升自我修养的态度。不过这里可能会出现一些表述上的小问题,例如“多次参与单位组织的廉政讲座”,这种用词稍显模糊,如果能明确指出具体的讲座名称会更好。
写报告时,语言要简洁明了,避免冗长复杂的句子。比如“通过努力,我所负责的项目取得了显著成效”,这样的表达就比较清晰。另外,尽量用事实说话,少用形容词。像“工作表现优异”这种泛泛而谈的词最好省去,直接列出具体成果。
还有个细节值得注意,报告中涉及到的数据一定要准确无误。一旦数据出错,可能会带来不必要的麻烦。比如某项指标的增长率,明明是15%,却写成了20%,虽然看似小事,但影响可能不小。此外,报告的格式也很重要,标题、正文、署名这些基本要素都要齐全,排版也要整齐,给人以严谨的印象。
小编友情提醒:
写完后记得多检查几遍,确保没有遗漏或错误之处。有时候忙起来,可能会忽略一些细节,比如忘记签名或者日期填错,这些都是需要特别留意的地方。
【第5篇】2025年银行机房网络维护人员述职报告范文1400字
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!我叫,现就职于部,从事网络维护和机房管理工作。工作以来,在领导和同事的指导、帮助下,我努力学习业务知识,刻苦专研业务技能,成功地保障了银行网络系统的正常运行。 xx年,我较出色地完成了上级交给的各项工作任务,并且得到了领导和同事们的一致好评。下面,我将今年的工作情况做以简要的汇报。
一、认真学习政治理论,不断提高政治素质。
今年来,我认真学习马列主义、***思想、邓小平理论和xxxx的重要思想,深刻领会党的xx届五中全会精神,深入贯彻落实科学发展观。自觉以先进的政治理论知识武装自己,提高自己分析问题、解决问题的能力,时刻保持高度的政治敏锐感和鉴别力,在政治上、思想上、行动上始终与党和国家的要求保持一致。
二、努力学习业务知识,强化业务能力。
作为银行的网络维护人员,我的工作主要是为银行系统提供网络支持,保障银行系统的正常运行。为了能够更好地胜任工作,我抓紧业余时间自学专业知识,按照缺什么补什么的原则,遇到不懂的问题,不耻下问,虚心向他人请教。平时,密切关注业界信息,积极参加技术交流活动,及时了解和掌握先进的业务技能,学以致用,不断提高业务水平。
三、树立正确的人生观、价值观,廉洁自律。
在作风方面,我牢记全心全意为人民服务的宗旨,在大是大非面前,立场坚定,旗帜鲜明,敢于抵制不良现象,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。今年来,我认真学习了___的《建立健全惩治和预__败体系实施纲要》,切实贯彻党风廉政建设责任制度,廉洁自律。在生活中,秉承勤俭节约的优良传统,不攀比不嫉妒;在工作中,奉公守法,严格按照规章制度办事,不徇私不偏袒,坚持原则,廉洁从业。
四、自觉遵守各项规章制度,爱岗敬业。
勤勉的工作精神和爱岗敬业的职业素质,是银行网络维护人员必需具备的基本条件。参加工作以来,我严于律己,忠于职守。在工作纪律方面,自觉遵守《员工行为守则》,严格按照银行的各项规章制度要求自己,任职多年从未发生过迟到早退、违规违纪现象;在工作态度方面,我始终保持严谨的工作作风,勤勤恳恳,兢兢业业。多年来,银行的网络系统几乎没有出现过任何故障,银行的机房也管理得仅仅有条,我的工作能力得到了大家的一致认可。
五、存在的不足以及今后努力方向。
经过多年的积累沉淀,我取得了较大的进步,工作能力和自身素质得到了明显提高,但是通过总结反省,我认为自己还存在许多不足的地方。
第一、理论学习还不够深入、系统。在学习领会科学发展观的内涵和精神实质方面,还不够深刻、全面。
第二、创新意识不强。在工作中会受到传统思维习惯和工作模式的影响,创新意识还不够强,创新思路还不够开阔。
第三、与同事的沟通不够。由于从事网络维护和机房管理工作,平时和同事的接触有限,交流的机会比较少。
针对以上情况,在日后的工作中,我决心从以下几个方面改进自己: 一要加强理论学习,提高学习自觉性,坚持理论联系实践,真正做到双促进、两不误,牢固树立终身学习的观念,不断提高自身的综合素质;二要解放思想,努力提高创新意识和创新能力,在尊重科学、尊重规律的基础上创造性的开展各项工作,做到在突破重点工作中探索创新,在开发和巩固优势工作中总结创新,在不断推动常规工作中推陈创新,在攻克薄弱环节中积累创新。三要加强与同事间的沟通交流,勇于开展批评与自我批评,虚心接受同事意见,积极改正自己的缺点。
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2025年银行机房网络维护人员述职报告怎么写
今年述职报告得好好准备,毕竟这关系到工作表现和职业发展。先回顾下这一年的主要工作,把关键点梳理出来。记得年初的时候,部门接了个新项目,当时我负责网络架构优化,那段时间加班不少,但看到成果还是挺欣慰的。
每天上班第一件事就是检查设备状态,这很重要。有时候路由器那边会出些小问题,比如端口连接异常什么的,得及时处理。还有就是定期做巡检,把机房里的服务器、交换机挨个检查一遍,确保没有隐患。说起来,有一次发现某台服务器硬盘空间快满了,赶紧联系业务部门调整数据存储策略,不然真可能影响正常运行。
跟同事之间的沟通也特别重要。有一次有个同事反馈说某个应用访问速度慢,我马上排查了一下,发现是网络带宽被占用了。后来协调了资源分配,问题很快解决了。这类事情多了去了,每次都要快速反应,不能拖沓。
写报告的时候,最好把具体的案例都带上,这样显得真实可信。比如说那次应急响应,凌晨两点接到通知说系统瘫痪,我立刻赶到现场,半小时内找到故障点,恢复了服务。这种经历能让领导看到你的专业能力。
不过也有时候会遇到一些棘手的情况。比如某天突然收到报警说防火墙配置出错,导致部分业务中断。我当时有点慌,因为涉及的业务量很大,不敢贸然修改配置。最后还是请教了技术专家,花了大半天时间才搞定。说实话,这种经历让我成长了不少。
报告里还可以提一下培训学习的事情。今年参加了几次网络安全讲座,学到了不少新知识。比如sd-wan技术的应用,回来后结合我们实际情况做了个小实验,效果还不错。另外,我觉得多跟同行交流也很有必要,能开阔眼界,学到很多书本上学不到的东西。
小编友情提醒:
别忘了感谢团队的支持。没有大家的合作,个人再努力也难有太大突破。当然,也要对自己提出更高的要求,毕竟行业发展这么快,不进步就会被淘汰。希望明年能继续提升技术水平,为公司创造更大价值。
【第6篇】银行业客户经理述职报告范文1650字
银行业客户经理述职报告
我于____年4月接到省分行的调令,调任xxx支行客户经理。在xxx支行8个月的工作中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在____年三个季度的工作情况总结汇报如下:
____年二季度我在xxx支行行长和各条线同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。____年3月至6月,我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训,取得参加afp认证考试资格,并于____年7月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中,我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创造性的开展工作。
到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境,对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生,加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作,就必须先增加客户群体。到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体。在较短的时间内,我通过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了支行的优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的.高。从我第一天到任新岗位,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。刚开始时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,责任相对比较重大。但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护,热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时,在和不同客户的接触中,也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
存在的主要问题:
一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性,银行理财成为越来越多客户的需求,如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品,这就需要提高自身的学习能力和学习主动性,及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势,以提高自身金融专业知识水平;
二、针对不同的客户,还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源,深挖细刨,根据不同客户的需求和实际情况,做精准化营销,提高支行中间业务收入;
三、进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌;
个人职业发展的愿景:
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在____年能争取到更多的培训机会,使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力。
总结过去,是为了吸取经验、完善不足。展望来年,我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作,以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。
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银行业客户经理述职报告该怎么写?这事得从几个关键点说起。报告,既要讲清楚业绩,还得说透工作思路,还得体现个人能力,这就得把该做的功课都做好。
先说业绩这部分,这是述职报告的核心。要把这一年干了什么交代明白,比如完成的贷款规模是多少,不良率控制在什么水平,还有客户数量增加了多少。记得要用具体数字说话,这样才有说服力。不过这里头容易漏掉的是细节,比如说某个大项目成功落地的过程,要是能稍微展开点,就能显得更有分量。
再就是工作思路这块儿。客户经理的工作可不是单打独斗,得跟团队配合好,也得跟其他部门协调顺畅。所以得把这一年里如何优化流程、提升效率写出来。比如推行了一套新的风控机制,这事肯定得提一下,但这里有个小问题,有时候写到这类内容会显得过于笼统,比如只说“优化了流程”,却没有具体例子,这就有点像没说到点子上。
最后是个人能力展示。客户经理这个岗位,沟通能力和抗压能力特别重要。报告里可以适当穿插一些案例,比如遇到棘手的客户投诉,是怎么化解的。但这里要注意一个问题,有些人在描述这些事情的时候,可能会把功劳说得太满,反而让人觉得不太真实。
书写注意事项:
报告的格式也不能忽视。开头简单介绍一下基本情况,中间详细阐述业绩和思路,结尾可以展望下步工作方向。不过这里有个小隐患,有的人喜欢用长句子,结果一不小心就让句子变得复杂难懂,这就不太好。
【第7篇】银行人力资源部经理度述职报告范文3150字
我于__年_月通过竞聘,担任分行人力资源部副总经理,一年来,在行党委的领导下,通过人力资源部全体同事们的共同努力,我较出色地履行了岗位职责,较圆满地完成了任务。现将一年来的主要向领导和同志们进行汇报:
一、有效推进机构撤并和减员分流
1、采取撤销、合并、调整、迁址、改建等措施,撤并低效营业网点13个,完成省分行下达计划的384。在低效营业网点的撤并过程中,我与分行会计科和各支行办公室配合,与银监局积极联系,从取得银监局的批复到13个网点撤并、整合、迁址完成仅用1周时间,整个撤并快速、安全、合规,为城区扁平化改革和各支行定员、定编、定岗提供了有力的支持。
2、协助完成城区扁平化改革。在扁平化实施前,我积极协助科长,到城区相关单位实地调查,制定了《分行机关和城区直属单位定岗、定编方案》,为城区扁平化改革提供了操作依据。
3、通过对全行实行定岗定编,采取员工双向选择、合同到期考试考核、劣迹淘汰、终止和解除劳动合同等制度性措施,大力分流富余人员,并把终止和解除劳动合同作为人员分流的主要渠道,____年共分流人员87人,完成省分行下达计划的174,其中买断工龄76人,开除2人,主动解除劳动1个,内部退养8人,并为解除劳动合同人员完善了手续,档案及养老保险关系平稳转移给地方,人员总量控制在省分行计划之内。加强劳动合同管理,对劳动合同到期的165名员工经考试考核合格后续签了劳动合同。
二、着力深化干部选拔任用制度改革
1、对副科以上干部实行公开竞聘上岗。根据分行党委的安排,协助科长制定了《分行干部公开竞聘、员工双向选择实施方案》,通过公开竞 fwsir.com聘,分行党委直接聘任24个科级部门负责人。再经过各部门负责人选择推荐,党委研究审定,最终确定副职人选,此次共聘任副科级干部46人。聘任的干部人选中,新提拔干部37人,占比达50%,其中一般干部提拔为副科级的有29人。实行竞聘后中层干部的年龄结构、学历水平都得到了明显的改善。一是平均年龄大幅下降。公开竞聘前,中层干部平均年龄为40.6岁,之后平均年龄为38.6岁,较竞聘前平均年龄下降了2岁;二是学历水平整体提高,公开竞聘前,中层干部中具有本科以上学历26人,之后具有本科以上学历32人。
2、加强支行领导班子建设。协助分行党委通过公开竞聘对xx、xx、xx等支行的“一把手”进行了调整,对7个支行的班子力量进行了充实。
3、规范干部管理。负责制定了《分行干部公开竞聘、员工双向选择实施方案》,认真执行省分行党委制定的干部报批报备制度,对所有提拔和重要业务岗位主要负责人调整都履行了报备、报批手续。
三、稳妥实行绩效薪酬分配制度改革
1、参与制定了《分行工资分配制度改革方案》,将上年度工资总额的45作为岗位工资和员工补充养老保险,55作为绩效和奖劢工资,与综合考评得分和利润等主要业务指标挂钩。____年省分行下达我行工资总额为xxx万元,实际列支xx万元,实际工资总额严格控制在省分行的指令性计划内。
2、落实了特殊专业人才津贴政策。目前全行机算机专业4人享受了特殊专业人才津贴。
3、认真做好养老保险统筹。对全行xx名员工(含内退)按月缴纳了基本养老保险金、补充养老金、医疗保险金和在职人员的失业保险金;对全行xx名离退休干部基本养老金进行了增加调整;兑现了符合条件退休人员的计划生育奖励;为xx名符合退休条件的内退员工办理了退休手续;
四、认真做好员工培训
针对人员岗位变动频繁,新业务不断增多的现实,我们将员工培训作为____人事的侧重点。____年协助工会及其它业务部门组织员工培训14次,培训人员xxx人。
五、加强系统党组织建设和党员教育管理
一是认真贯彻落实《关于加强基层党支部建设的规定》加强基层党组织建设。依照上级行党委的要求贯彻落实了党建的基本规章制度,各基层党组织都制定了具体的制度,定期召开支委会、支部大会、民主生活会和民主评议党员的活动;城区扁平化以后,协助分管行长完成对城区党总支和党支部的重新设立和支委会的换届选举;协助分行党委组织各县(市)支行召开民主生活会。
二是发展党员严格标准和程序。____我行共发展党员11名,预备党员转正13名。在对发展党员和党员转正审查过程中,我严格坚持手续和程序的规范性,对每个环节按要求审查到位,并对城区新发展的党员进行实地考察,保证了新党员的质量。
三是做好党费的收缴、使用及管理。作为党费出纳员,我与会计员一起,对党费收缴和使用建立了规范的会计帐目,
每一笔党费收缴和使用都合符合会计核算要求,保证党费来源清楚,用途正确。
六、努力做好职称评定和人事档案管理及老干
____年我们分别组织了参加地方人事部门经济系列和外语系列职称资格考试的报名。全行参加全国职称资格考试取得外语类中高级资格的有6人。根据省分行的要求将____年参加地方专业技术资格考试合格的人员和符合自然晋升的人员情况上报省分行申请确认。
城区“扁平化”改革后,分行共有离退休人员(含内退人员)250多人,老干量增大。在行领导的关心支持下,在科室人员少,事情杂的情况下,我们尽量为老干部服好务。对来访老干部热情接待,认真听取他们的意见,对有关问题能解决的及时解决,不能解决的及时向领导反映情况,今年通过做各方面的,解决了老干部的艰苦边远津贴;对生病住院的老干部,只要我们知道了就一定到医院看望,今年共看望生病老干部20多人次;对不幸去世的老干部,不论住在城区还是区乡我们都到场,力所能及地协助家属办好丧事。今年我们还到州老龄办为60多位老干部办理了老年优待证,协助工会组织了全州老干部门球赛,取得圆满成功。在人事档案管理方面,我们认真落实总行统一的档案管理制度,做到档案材料收集、归档、分类、排序的.规范化,进一步规范了档案管理。年初又接管了原恩施市离退休人员档案81本,州分行目前共管理人事档案734本。
七、强化部门自律监管,促进组织人事规范化建设
我严格按照农业信贷部门自律监管实施细则的要求,建立了岗位责任制,落实了各岗位职责,并在人手少,任务重的情况下,按要求对全行组织人事进行了有效监管。在年度内控审计中得到了95分的评价,达到了分行党委年初提出的要求。
八、存在的问题
回顾过去一年,虽然成绩是主要的,但是也还存在许多的不足之处,主要表现在:
1、在规范化管理中,缺乏精细化管理。____年我部全体员工致力于规范化管理,通过一年的,人力资源部各项基本符合规范化管理要求,经过自律监管和内控检查,还存在一些问题和不足。城区机构扁平化改革后,人力资源部人员配备少,精力过多用于城区人事组织,我个人在中,角色转变过慢,对各支行的自律监管中发现的问题,只要求对相关支行下发了整改意见书,是否整改到位,基本上是以支行的整改回复为准,而没有及时进行现场抽查、督办整改。如重要岗位人员的轮休,在上半年的检查对各行提出了要求,中间达4个月时间没有进行现场检查,在11月的下半年的检查中有个别部分重要岗位人员由于人员确实调配不了无法进行轮休。
2、主动性不强。由于本人性格内向,管理经验欠缺,在日常的中,与上级行和支行在信息的沟通和处理上不及时,存在信息链脱节的现象,办事效率不高,对分行组织人事带来一定的负面影响,突出表现在工资分配中,____年全行工资分配始终处于被动中,没有及时进行调查研究,更没有向党委提出解决问题的建议,致使基层部分职工对分配政策意见较大。虽然有客观因素,但从主观上分析,主要还是本人的能动性和主动性存在问题所致。
3、质量有待进一步提高。一年来,虽然做了大量的,但还有许多地方,距分行党委的要求还有一定的差距,这与我本人的素质和能力是有直接联系的。
这些不足都是值得我在今后的中引起足够的重视和改正,本次述职如能得到广大员工的认可,我将更加努力做好本职,服务于全行员工。
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述职报告,说难也不难,但真要想写得让人眼前一亮,还是需要下点功夫的。作为银行人力资源部经理,述职报告主要就是要把这一年的工作情况交代清楚,让领导知道你做了什么,干得怎么样。
先说开头,不用太复杂,简单介绍下自己的基本情况就好,比如负责的部门范围、主要职责之类的。这部分其实挺关键,因为能让听的人明白你在说什么。比如说“本人自担任人力资源部经理以来,始终坚持以人为本的理念,致力于优化员工结构,提升团队凝聚力”,这几句就挺好,不过要注意语气别太官方化,多用日常表达会显得亲切一些。
接着就要讲具体工作了,这部分可以分几个小点来说。比如说招聘这一块,你可以说“今年我们加大了对外部人才的引进力度,通过校园招聘和社会招聘相结合的方式,一共吸纳了xx名新员工,其中xx人已经顺利转正”,这样既具体又直观。当然,这里可能会出现一点小问题,比如数字记得不太准,或者稍微夸大了一点成果,这都是正常的,毕竟人无完人嘛。
再说培训这块,这是人力资源部的重点工作之一。“全年共组织各类培训xx场次,覆盖率达到xx%,参训人数累计达到xx人次”,这样的表述就很清晰明了。不过写的时候要注意避免前后矛盾,比如前面说覆盖率很高,后面又提到有些部门反馈效果一般,这就有点不一致了。
还有绩效考核这一部分也很重要。“我们引入了新的绩效评估体系,将定量指标与定性评价相结合,力求做到公平公正”,这句话听着挺专业的,但如果仔细推敲的话,可能会发现“定量指标”和“定性评价”这两个概念放在一起有点突兀,不够顺畅。不过这没关系,写报告的时候偶尔出现这样的小瑕疵很正常。
最后再提一下员工福利方面的工作,“为改善员工的工作环境,我们投入专项资金改造了办公区域,并增设了休闲区和健身房,得到了大家的一致好评”。这部分内容虽然简单,但能体现出你工作的细致程度,也能拉近与员工的距离。
【第8篇】银行个人年度述职报告样本范文2200字
尊敬的银行领导、亲爱的同仁们:
____年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年,从xx支行调至xx分理处,接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。现将____年工作情况总结如下:
首先,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次,在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的农行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。
对我个人而言,点钞技能已经基本达标,但是abis与熟练的同事相比还有一定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三,在日常的工作生活中,我能够及时地融入到农行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡的业绩。
第四,服务方面。银行做为服务行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现,由此可见,服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染,被同事们的满腔热情所打动,农行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在农行工作过程中,逐渐地,我也明白了“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声“谢谢”,燃起了心中的激情;客户不解的抱怨,需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到。
做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转服务意识,切实为不同的客户提供最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同的客户需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如大堂经理的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时,还不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务。
最后,谈谈我的不足之处:由于岗位限制与个人因素,柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下,我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好:不要怕麻烦,就怕没人找麻烦。麻烦越多,朋友就越多;朋友越多,发展业务的机会才越多。因此,今后我会积极认真践行营销技巧,抓住每一个发展业务的机会,做好日常营销工作。
谢谢大家!
述职人:xxx
____年xx月xx日
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银行个人年度述职报告的质量高低直接影响到职业发展,因此在撰写时需要特别用心。开头部分得把基本情况交代清楚,比如你在哪个部门工作,主要负责什么业务,这一步很重要,要是遗漏了,后续的内容可能会显得头重脚轻。
接下来就是重点部分,业绩展示这部分最好用具体数字说话,像去年我管理的贷款额度达到了多少,不良率控制在哪个范围之类,这样领导能直观看到你的贡献。不过有时候会不小心忘记加上单位,比如说是万元还是亿元,这个小细节得注意下。
还有就是工作中的难点和解决方案,这部分可以结合实际案例来谈,但有时候写着写着就容易跑偏,比如把重点放在描述困难有多大上,反而弱化了解决方案的重要性,这种倾向得避免。
在写到未来规划的时候,不能只提目标,还得附带措施,像是今年打算提升多少客户数量,具体的实施步骤是什么,这些都要列出来。偶尔会遇到这样的情况,写规划时容易把短期目标和长期目标混为一谈,导致层次感不强。
书写注意事项:
语言表达上要尽量正式一些,毕竟这是给上级看的材料。不过有时为了追求简洁,会不小心省略掉一些必要的连接词,使得句子读起来有点突兀。像“经过努力,成效显著”这种句子,虽然简练,但缺乏过渡,会让整段显得生硬。