【第1篇】2025年终个人总结报告范文1300字
一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下：
走过____，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，____年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：
一、一年来的工作表现
(一)强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)严于律已，做好个人工作计划，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。
(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
____年终个人总结报告
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2025年终个人总结报告怎么写年底到了，写总结报告成了不少人的任务。这类报告既要回顾一年的工作情况，又要展望未来，还得展示自己的成绩，挺费劲的。其实写，得把思路理清楚。开头部分要把基本情况交代一下，比如这一年干了什么，负责什么项目之类的，这叫背景介绍吧。接着就要说说具体的成果，得用数据说话，像完成了多少个项目，解决了哪些问题，这些都是硬指标。
不过写的时候要注意点，别光顾着夸自己，适当提下遇到的问题也是必要的。比如说某个项目刚开始的时候，因为沟通不到位，导致进度慢了些，后来调整了方案才顺利推进。这种经历能体现你的应变能力。还有，写到具体事件的时候，最好能有个时间线，这样看起来条理清晰，不至于乱套。比如今年三月开始筹备某项目，五月份遇到困难，八月份完成验收，这样写就挺好的。
当然，写总结的时候难免会有些小疏忽。有时候为了凑字数，可能会把一些无关紧要的事也写进去，这就不太好。还有一种情况，就是有些人喜欢用些大而空的话，像是“取得了显著成效”，但没具体讲成效在哪，这就显得有点虚。另外，报告里的数字得核实清楚，不然很容易出错。像去年我写总结时，就差点把一个数据搞混了，好在同事帮忙指出来，这才改过来。
说到展望未来这部分，就不能太虚了，得结合实际情况提些可行的目标。比如明年打算提升哪方面的技能，或者参与哪个新项目，这样写出来才有说服力。还有，写报告的时候，最好能多请教下领导或者有经验的同事，听听他们的意见。毕竟他们看过不少总结，知道什么样的内容比较合适。
最后提醒一下，写总结报告的时候，格式也不能忽视。标题要醒目，字体大小要统一，段落间最好留点空隙，这样看起来舒服些。要是公司有专门的模板，那就照着来呗。总之，写报告这事，既要真实客观，又得注重细节，这样才能写出高质量的总结。
【第2篇】监理资料员年终总结报告格式范文650字
楼资料治理工作，在施工阶段对xx和各分包工程资料的形成、积累、组卷和归档进行监督、检查，使施工资料达到完整性、准确性，符合有关要求。
xx在xxxx年9月分包工程资料和监理资料顺利通过了档案馆预验收和验收达到了合格标准，而且也通过了质检站验收。资料的顺利验收给工程顺利竣工验收奠定了基础。资料的顺利通过是由各个施工单位的全力配合，才取得一定的成绩，但其中也存在一些不足。
在监理部的半年时间里，无论是从监督、检查各施工单位的施工资料，还是做好监理部的监理资料我做到了尽职尽责。作为监理资料员我的主要工作如下：
配合各专业监理工程师对各施工单位的工程资料作好严格把关。因为工程资料是真实反映工程项目施工的结果，建筑工程企业的资料员主要负责项目施工技术资料管理、保密工作;负责科技情报的收集、保管，根据工作需要，为现场提供及时、有效、适用的资料;按工程技术资料管理要求，认真做好技术资料的收集、整理、归档工作，确保技术资料的真实与完整;负责为竣工结算和优良工程提供完整的技术资料，工程竣工后及时将技术资料装订成卷，送公司科技部门审核后，移交公司总经理办档案室保存。
同时资料员培训内容还包含如何收集、归档整理各开发项目前期证照，合同等各类资料，收集、归档整理各开发项目图纸、配套、预决算等各类资料。资料员如何安排建设工程项目的图纸及资料的收发工作、收集各类技术书籍、杂志。如何细化工作流程单据、用款管理、办公用品维护，这些都是培训中针对各用人单位要求来专业培训的项目。
怎么写报告180人觉得有帮助
监理资料员的工作涉及方方面面，年终总结报告得好好准备，这不仅反映一年的工作情况，还关系到未来工作的方向。写这种报告时，第一步是把全年的工作梳理清楚，哪些事情做了，效果如何，得先心里有个底。
记得在写的时候，要分门别类地整理材料。比如工程质量检查这部分，不仅要列出检查次数，还得写明检查的重点和发现的问题，后面还要附上整改后的结果。有些细节不能忽略，像某次检查中发现钢筋绑扎间距不达标，虽然当时已经处理了，但在总结里提到这一点能让领导看到你的认真态度。
有时候会遇到一些突发状况，像天气突变导致工程进度受影响，这时候就需要详细记录当时的应对措施。比如说某天暴雨突然来袭，工地暂停施工，就得写清楚暂停的原因、暂停期间采取的保护措施，还有恢复施工后的跟进情况。这类事件特别能体现一个资料员的应变能力。
不过，有时候写报告容易因为赶时间而漏掉关键点。有一次我负责汇总全年安全培训记录，结果忘了把某个新员工的培训情况补上去，后来被上级提醒才发现。这就提醒大家，写报告前最好先列个清单，确保每项工作都有对应的内容。
除了具体事项，还应该提一下团队合作的情况。监理工作不是一个人的事，跟其他部门的沟通协调也很重要。比如材料验收环节，需要跟供应商、质检人员多次确认才能完成，这个过程可以写进去，展现整个团队的努力。
报告里的数据一定要准确，这是最基本的。如果数字错了，可能会引发一系列问题。像我曾经在一份月报里把某个月的材料采购量多写了个零，虽然及时发现了，但还是给后续的工作带来了一些麻烦。所以，写报告时务必反复核对数据。
最后，报告的排版也很重要。字体大小、段落间距都要统一，这样看起来才舒服。有的时候，为了突出重点，可以用下划线标注，但不要太多，否则反而会分散注意力。另外，尽量避免用太专业的术语，除非确实有必要，否则会让读者觉得晦涩难懂。
【第3篇】ipqc组长年终总结报告范文4150字
ipqc组长年终总结报告
导语：ipqc采用的一般的方式为抽检，检查内容一般分为对各工序的产品质量进行抽检、对各工序的操作人员的作业方式和方法进行检查、对控制计划中的内容进行点检。制程中质量控制(ipqc)：英文全称是in process quality control;也叫制造过程中的质量控制，或生产过程中的质量控制。由于ipqc采用的检验方式是在生产过程中的各工序之间巡回检查，所以又称为巡检。
前半年在生技三课主要负责hop-7081的试产、量产和hop-7500系的试产工作。6月起调到质量管理部，下面对调入质量部的工作进行总结。
1、 各月推进工作情况：
(1)6月初提出以下工作思路
①管理理念：服务、准确、速度
*服务：我认为质量部兼有服务部门的性质，既为生产线服务又为日立
qa服务，需要质量部每个人都树立起服务意识。
*准确：提供的数据必须准确无误，调查结果必须全面、有权威性。 *速度：强调的是及时性，对生产线及生技部等部门提出的问题要及时解决，对日立提出的要求要及时对应，要及时报告结果。
②开展工作的初步设想：
a.完善工序控制的做法：对工序控制人员进行培训，确保工序控制中的胶量称量、烙铁温度和电批力矩等不存在失控危险，这是工序的基本点;
b.逐步推进工序巡检，这是提高质量呼声和提升产品质量的重点，准备分阶段对防静电措施、作业符合性、顺次点检、状态标识和潜在失效危险等方面专项推进;
c.完善有关制度
a.质量事故的处理、建档及对策措施的效果确认、延伸; b.工序问题点的反馈、效果确认及汇总;
c.成品抽检不良的处理办法;
d.周报、月报及工作总结提交。
(2)6月主要从ipqc着手，对工序控制如胶量称量等进行了培训、规范，制作了内制品质量反馈规定，建立了质量事故档案。6月底质量3课建立起质量日报，8月初质量3课也建立了质量日报。
(3)7月推进了作业符合性确认、qa抽检不良品的对应、新进技术员培训。
(4)8月开始参与iqc的工作，规范了报表的填写，参与处理现场有关部品来料的问题。建立质量月度总结会议制度。
(5)9月推进了对策有效性确认工作，开始与内制品的工作交流，增加对制作cd disc费用的请款。
(6)10月推进了质量管理文件的确认，推行了质量周报制，对质量管理人员和现场管理人员进行了品质意识培训和全面质量管理知识培训。
(7)11月推进了外观培训及管理，推进了对检查员工作量的核算。
(8)12月理顺了iqc对胶水有效期的管理，解决了hop-1200w cd-gr连续装反七次的问题，接手了每月光盘的申请计划及管理，对质量部管理人员进行了首次管理知识培训，构思明年的质量管理工作。
2、 在质量部工作的主要成绩
(1) 按照工作思路有计划地开展工作，6月提出的工作设想大部分都得到了落实。
(2) 提出六字管理理念，通过半年的实践证明是可行的。
(3) 通过建立质量事故档案、召开月度质量总结会、加强对对策有效性确认等，提高了质量呼声。
(4) 理顺并规范了部分质量管理工作，如建立或完善了质量日报、周报和月报制度等。
3、 工作主要问题点
(1) 部分工作没有推进或推进效果不好，如顺次点检、潜在失效模式、对策有效性等。
(2) hop-7531ts dvd-r qa设备更换光盘后没有做相关暴露出qa质量管理漏洞，甚至还存在做假等现象。
(3) 在对应客户的质量信息反馈上，及时性还有待于改进。
(4) 与下属的沟通交流不够，对下属的培训、指导还有待加强。
4、 ____年工作思路
(1) 完善质量部管理人员的业绩考核。之前虽有考核细节，但没有实施，每月评分时基本上都评满分，这样虽然工作好做，但没有使业绩考核起到激励的作用。
(2) 完善事业所质量考核制度。之前虽有考核，但质量课对各生产线之间的考核只有零点几分，且没有公开，作用不大，另外，生管和生技对追究质量管理人员责任的呼声较高。质量管理人员有必要承担更大的责任，如承担客户投诉、客户反馈的主要责任、承担工程内重大质量事故的次要责任等，我认为推进得好对质量管理工作将事半功倍。
(3) 加强ipqc对工程的监控管理力度。质量管理工作的重点在工序管理，我的理解是我们目前只做到工序“控制”，如胶量秤量，电批力矩、电烙铁温度测量等，这些工作是不能“增值”的、是不需要配备技术员的，像关注顺次点检的实施、对外观不良进行分析对策、对各工序进行潜在质量隐患分析等才是真正的工序管理工作，这些工作更能提高产品质量。
(4) 建立质量课工作审核制度。出于主观或客观上的原因，一些技术人员会出现工作不到位的情况，有必要进行定期或不定期的检查确认。
(5) 质量管理文件修改、完善。
(6) 不断完善质量管理工作。改善没有止境，就看我们能否发现问题，如日立qa抽检全年0ppm，这结果就有问题，lg近期总是不断投诉外观不良，这不能不引起我们的震动：我们是如何进行质量管理的。
(7) 建立质量部“文化”。计划推进如下活动：
① 员工生日当天上午，由主管代表整个部门给以祝福并送上小礼物，费用来自部门工作餐费。
② 主管不定期有针对性地找下属进行交流、沟通。
③ 举行工作交流会、座谈会。
④ 组织业余活动，如生日晚会、假期外游等。
5、 工作感想
从技术转岗到质量，角色变了。在生技课时，更多的是关注设备状态、工程不良率和仕损率等。在质量部，关注的是产品总体质量，“可视”目标不多，且比较“抽象”，但是，需要推进和改善的工作很多，从大的方面看要从质量控制和质量保证转变到质量管理，要提高全员的质量意识，要提高质量呼声、增加质量部对产品质量的权威，从小的方面看要完善质量课各工种的具体工作。在质量部工作了半年，在大家的共同努力下，取得了一些成绩，但还有欠帐也还有很多新的工作，需要在____年更加努力更加聪明地工作。
ipqc组长年终总结报告
时间过得飞快，转眼我在***公司品质部从事qa工作已有半年有余，在过去的这半年多的时间内我学到了很多东西，也非常感谢各位领导的栽培，同时也看到了一些我个人有些疑惑的问题点，结合我进***公司前在其他公司工作的经验，现做总结报告如下，请各位领导审核及指正：
一、品质标准的认识
我认为做品质工作的经常强调品质保证，无非是做三件事：
1.要知道什么是好，什么是不好。
2.要知道为什么好，为什么不好。
3.要知道怎样预防不好，怎样才能做好。
无论是产线的终检，还是品管部的qa或oqc，我们只是对已经形成品质的产品进行检验验证，再严格的检验标准和抽样标准都不能形成品质。 可是倘若再好、再严格的检验标准，如果身为过程检验的oqc或qa对标准不熟炼或不执行，完全依据主观臆测，那也是空纸一张，不仅不会起到质量保证的意义，反而会误事，严重的会造成企业的良好声誉。比如前段时间二线做的天马产品所产生的问题与客诉(出货标签错误)，完全就是我们oqc在检验时候不认真、不仔细造成，虽然这是我们工作本身的一些失误，但是我感觉关键的还是在我们标准系统完善上也需加大力度，如员工的系统培训、任职资格的上岗的持续确认、绩效考核的推动等都应也员工形成有机的结合体方是治本的长期对策。 现在我们品管部对一些客诉与经常在检验中发生的问题做了汇总的档案，并已形成图片，使感性与理性相结合，增强了检验人员对不合格产品的记忆力，对我检验的工作就起了很大的帮助。
二、品质标准的管控
作为品质ipqc、qa、oqc感受最深的莫过于与生产部管理人员的品质争议了，经常标准无法和生产部标准统一，容易产生冲突。 其实任何品质问题的产生，责任的归属与技术、品管、生产三个部门完全脱不了关系的。 不论是原料、制程、成品、出货。 只要涉及到产品，关系到品质！而问题的根源在哪里呢？ 我们检验人员职务不高，其判定结果容易遭到各个部门的异议，但是换个角度考虑，即便是技能再优秀的检验人员，再严格的检验标准和接收质量限，其结果只是减少不良品外流，不能形成产品品质，不能降低品质成本，因为这个时候品质已经形成了，后面的检验只是进行品质验证，公司要承担不合格品的返工成本。
三、表单的填写问题
如何正确填写表单不是一个简单的问题！不要笑，表单涉及的相关项目是否完全的填写，并没有错误说来简单，但在实际的操作中，很多人的填写都有问题存在。 如：不需要填写的项目必须有删除线，要求填写多个项目/数据的，往往有缺漏;该签名的地方却留空等。 特别是我们oqc的出货检验报告，以及生产线的品质异常单，这些表单是否填写完全并正确也是我们品管部oqc和ipqc的一个工作重点，如何填写，并完美的结案是关系到很多方面的东西。 在这一点我感觉自己还要多学习，更加小心的在今后的工作中去注意，因为五、六线生产的.都是一些小单、散单，报表也多，如果一不留神写错了，出到客户那里给公司造成的损失可就太大了。
四、品质与产品交期
我之前公司在别的公司作品管都很强调出货的问题，现在在工作之余，谈论到品管工作，有的朋友强调做品管工作的，必须将品质、交期分开，只须单单对产品的品质负责，不要考虑其它的因素！ 我认为呢在这里是重点强调品质的单一特性，是产品的固有特性。那么脱离交期的产品是否是客户所满意的呢？回答是否定的。 如果只是将品质当作是品管部门的事情，将交期当作是计划部、生产部门的事，我想肯定是不全面的，所以我感觉做品管工作的要懂得品质外还要兼顾交期才是应该有的想法。
由于我在我们公司作qa时间虽然还不是很长，但感觉自己还是幸运的，在日常工作中经常性得到部门领导给予的工作支持，让我认识自己的缺点，让我有了进步的空间，最重要的感谢领导的信任，给予我这样一个平台，让我从事了一直愿做的岗位，在这里衷心的感谢公司领导及同事一路上的支持，谢谢你们！
ipqc组长年终总结报告
品质是制造出来的，非依检验而得成之，但可依靠检验而促成之， 提升产品品质.
一： ipqc应重视首件.量产.
1. 一批产品开始投产时，进行首检.
2. 首件，量产，即为试做，就是寻找问题，是指将生产物料，按一定的条件，重新组合后 进行生产，确认其结果，并做出相应判定的过程.
3. 首件，量产的重要性. 通过试做可以找到最佳组合的生产物料. 尽量发现问题，从而采取纠正或改进措施，以防止批次性不合格品发生.
二：ipqc应重视巡视.
1. 可以随时发现某工序的品质发生异常，防止大量不良品产生.
2. 可以随时检查作业员的制作过程，使品质处于受控状态.
3. 及时检查各工序变更之物料是否符合要求.
4. 当巡视到某工序品质发生异常时，尽自已的能力快速解决，如果不能及时快速解决，应及时把情况反应给上级.
5. 及时检查成品的各项是否符合要求.
总结:
现场中的一切事物都在不停地变化著，昨天还合理的事物，今天就不一定了，改善永无止境，没有最好，只有更好，怀疑越多，对现场了解就越多.ipqc必须时刻有问题发生的意识，真实的记录一切.
怎么写报告33人觉得有帮助
ipqc组长年终总结报告该怎么弄？年底了，大家都忙着总结工作，这总结不是随便写写就行，得有点门道。开头，先把全年的工作概况说一下，别太啰嗦，几句带过就行。比如说这一年咱们部门做了哪些事，目标完成了多少，这些基本情况交代清楚。
接着就该具体说了，把主要的工作成果拿出来讲讲。比如质量控制这块儿，有哪些改进措施，效果怎么样，数据最好能体现出来，这样更有说服力。还有就是团队管理这部分，ipqc组长这个角色挺关键的，平时是怎么带队伍的，遇到问题怎么解决的，这方面可以多聊聊。要是有什么特别成功的案例，也得提一提。
不过在写的时候，要注意条理清晰，别东一句西一句的。用词上也要讲究点，专业术语该用就得用，不然显得不专业。像什么qc七大手法之类的，该提到就提到，这都是行内人都懂的东西。但也不能光顾着堆砌术语，得结合实际情况来说，不然就成了纸上谈兵。
有时候写着写着可能会漏掉一些细节，这种情况得留心。比如在描述某个项目时，可能忘了说具体的时间节点，这就不太好。还有就是数字方面，该核实的得核实好，别出现明显的偏差。要是发现写到一半思路乱了，不妨停下来想想，整理下思路再继续。
另外，总结报告不是单纯地罗列成绩，还得反思不足之处。比如说在质量监控过程中有没有遇到瓶颈，当时是怎么处理的，以后遇到类似情况又该如何应对。这种反思能让报告看起来更全面，也能给领导留下深刻印象。
最后就是格式问题了，虽然不是特别重要，但也得稍微注意下。字体大小、段落间距这些小地方还是要注意一下，不然看着不舒服。当然了，最重要的是内容本身，只要内容扎实，形式上的小问题倒也不是大毛病。
写总结报告这事，其实没那么难，关键是要用心去写，把自己这一年的工作好好梳理一遍。写完之后最好自己多看看，哪里觉得不妥就改改，直到满意为止。毕竟这是给领导看的，马虎不得。
【第4篇】售后服务工程师年终总结报告范文900字
售后服务工作作为产品售出后一种服务，而这种服务关系到公司的产品维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台，售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。
在售后服务部工作已经有八个月了，对公司的产品和售后服务这一行有了比以前更深的了解。售后服务部是一个挺受气，但是是一个很锻炼人的职业。通过这八个月的售后服务工作，对售后服务工作有了一定的认识和体会：
一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要问题。现场技术服务也不例外，我认为售后服务工作的全局就是“树立企业形象，是客户对企业公司产品的满意度和忠诚度化”，限度的保护客户利益，提高公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时为了反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况。以便在后续产品中得到及时改进，使产品更好的满足现场和客户的使用要求。
二、精于专业技能，勤于现场观察
随着船舶行业的不断发展，自动化程度的不断提高，以及新产品新工艺的不断涌现，作为一个售后服务技术人员，要在现场勤于观察，独立思考，多与现场技术工人交流，多与其他公司售后技术服务人员的沟通，了解船舶行业的发展方向以及服务技术人员的技术能力发展要求，能够在今后的新产品中更好更快的做好新产品的服务工作。
三、属于沟通工作，强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应具备良好的沟通交流能力，一种产品在很多时候是由于操作不当才出现了问题，而往往不是客户反映的产品质量不行。在这个时候，就需要售后服务人员找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至企业形象的损害。
在船舶行业发展的新形势下，在刚刚经历了金融危机的大浪下，面对船市的复苏，在这个背景下，售后服务业应有新的工作思路。企业需要两只脚才能稳步前进：一是提高产品质量，是产品使用更加方便和简洁，二是完善的售后服务，及时的将公司的产品产品存在的问题以信息联系单和售后服务总结的形式发放给相关部门，预防同类产品中再次出现这类问题。
在今后的工作中，我会更加努力的学习相关的专业知识，使自己的工作更上一层楼。
怎么写报告115人觉得有帮助
售后服务工程师年终总结报告怎么写
售后服务工程师的工作内容比较杂，既有技术上的活儿，也有和客户打交道的事。年终总结这类东西，得把一年的工作好好梳理一遍，既要让领导知道你的工作量，也要体现你的专业水平。写的时候，最好从几个大方向入手，比如日常维修任务完成情况、客户反馈处理、培训新人的经验等等。
日常维修这一块儿，得具体说说接了多少单子，解决什么问题。比如说某月某日接到一个紧急报修电话，客户那边设备出了故障，当时赶到现场后发现是某个零件老化导致的，立马更换了新的配件，整个过程耗时多久，最后客户满意度如何，这些都要写清楚。还有些常规维护的工作也不能落下，像定期巡检之类的，这部分内容最好能用数字说话，列出具体的次数、覆盖范围、发现问题数量之类的。
跟客户的沟通也很重要，特别是那些有意见的客户，他们的反馈往往能反映出服务中的不足。记得去年有个客户反映我们的技术支持响应速度慢，后来经过分析发现是内部流程有些繁琐，于是提出优化建议，最终得到了采纳。这种事例可以用来展示自己的主动性，也能体现改进工作的决心。
至于培训新人这部分，如果参与过相关工作的话，也可以提一下。毕竟现在年轻人学东西快，但实践经验少，所以带徒弟的时候得有针对性地指导，比如让他们熟悉常用工具的操作，掌握基本的故障排查技巧。在这方面，我觉得多安排一些实操机会很重要，理论讲得再多也不如动手练一练来得实在。
当然，写总结的时候，别忘了加上一些个人感悟。比如这一年下来，觉得自己在哪方面进步最大，或者对今后的工作有什么新想法。不过这里头得注意措辞，不能显得太随意，毕竟这是正式文件。有时候为了显得亲和力强一点，可以稍微用点口语化的表达，但千万别太过分，不然显得不严肃。
另外，写总结时还有一点需要注意，就是格式要整齐。虽然不用太死板，但段落分明还是很有必要的。要是前面写了好几页全是大段文字，后面又突然冒出一句简短的话，这就会让人感觉突兀。还有字体大小、行间距这些细节也得顾及到，要是打印出来看起来密密麻麻的，给人的感觉就不太好。
【第5篇】2025年出纳年终总结报告范文2200字
作为出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，各项业务都取得了很好的成绩。现在一年来的工作总结
一、日常工作：
1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。
3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
4、做好200x年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。
二、其他工作
1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。
3按照公司部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工作。
在本年度工作中
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。
2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。
篇三：____年事业单位出纳年终总结范文
****年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇报：
一、重视业务核算质量，贯彻市行各项制度
今年是我们商业银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累，我行的羽翼已经逐渐丰满，准备更名挂牌，开始新的征程。然而，如果要使我们景星支行真正走在全行的前列，我们首先要做的是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。
二、加强日常工作，做好安全防范工作
我部的内部制度是比较健全的，各项工作都有明确分工，员工并事假都严格按照规定及时请假。
在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用，都有专人负责;明确柜员的权限，不得擅自授权;对于市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报;随时提高警惕，杜绝诈骗。总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。
三、培训员工操作能力，顺利通过柜员考试
今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员上岗考试，直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队，我会计出纳部，为了使每个员工顺利的通过考试，带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间，积极准备考试。其间，我们组织了员工点钞，打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。
有些员工工作、家庭的各方面负担都很重，考试给其带来了很大的心理压力，思想包袱很重。为帮助这样的同志，我部各个员工在考试期间，经常互相交流思想，一起钻研考试的命题，接受能力快的同志，耐心的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。考试临近期间，大家都想争分夺秒的看书，但行里的各项工作是不可以停滞的。时间是自己的生命，因为这关系到自己是否有资格上岗;时间更是全行的生命，因为有那么多的客户需要我们为其服务。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间，没有人因为自己的利益，耽误本职工作，在最关键的时刻，我们看到了员工们的可爱之处。
四、全员拼“新百日会战”，向最后一季要成果
在临近年终的最后一季，市行“新百日会战”的各项指标下达到支行，支行下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来，配合行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的，但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。尤其是“得利宝”业务问世以后，我部员工向代发工资客户力推此项产品，滴水成河，为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调，存款是责任，不是任务。就是想让职工转变思想，把行里的事当成自已的事，变压力为动力，当我们正视这个问题的同时，我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务繁重，而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与。
五、积累经验及时总结，稳扎稳打注重实效
这一年的工作和考核，又使我部员工得到了很多经验，当然也有很多教训。我们一直重视员工的整体业务水平的提高，大部分职工的工作质量都是达标的，但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以，我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习，减少核算差错。
六、在工作之中也存在很多不足，主要表现在：
1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。
2、核算质量还存在很大差距，主要是因为工作不够认真细致。
以上是我部***x年全年的工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。
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2025年出纳年终总结报告怎么写
每到年底，出纳人员都会着手准备年度总结报告。这可不是件轻松的事，既要回顾全年工作，又要梳理问题，还得展望未来。报告写得好不好，直接影响领导对工作的评价。但说实话，很多人在这上面栽过跟头，要么内容空洞无物，要么啰嗦得让人抓狂。所以今天就聊聊如何写出高质量的报告。
首先，报告开头得开门见山，把这一年干了什么交代清楚。比如，账目管理方面，有没有完成全年资金流转任务，现金日记账和银行存款日记账是否做到日清月结。这里有个小细节需要注意，有些同事可能会忘记附上相关的表格或数据截图，这样会让报告显得单薄。另外，收入支出情况这部分最好用图表展示，直观明了。
接着，谈谈工作中遇到的问题。这一年肯定不是一帆风顺的，比如有时候对某些新政策理解不到位，导致处理业务时手忙脚乱。还有些时候，因为沟通不畅，和其他部门协调起来费劲得很。这些问题都得如实反映，但别光说问题，还要给出解决方案。比如，针对政策理解偏差，可以建议定期参加培训，加强学习。不过，这里有个地方可能需要留意，有些人在描述问题时会带情绪，甚至埋怨他人，这就不太好了，毕竟报告的重点是解决问题，而不是发牢骚。
然后就是未来的规划了。出纳工作涉及面广，既要确保日常事务不出差错，还得兼顾风险防控。下一年的工作重点可以放在优化流程上，比如引入电子票据管理系统，减少人为失误。还有，加强内部控制制度建设也是个不错的方向，毕竟安全第一嘛。只是这里有一点要注意，有些人喜欢把目标定得太高太虚，比如“全面提升管理水平”，听起来很美，但具体怎么提升却没说清楚，这样的计划反而会让人觉得敷衍。
最后，别忘了检查一遍报告的整体格式。字体大小、段落间距、页眉页脚这些小细节虽然不起眼，但会影响阅读体验。如果条件允许的话，还可以找同事帮忙校对一下，说不定能发现一些自己忽略的小问题。当然，有人可能会嫌麻烦，觉得反正领导看得过去就行，但这其实是对自己工作态度的一种不负责任。
【第6篇】银行客户经理2025年终总结报告范文1600字
我于____年4月接到省分行的调令，调任xxx支行客户经理。在xxx支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在____年三个季度的工作情况总结汇报如下：
____年二季度我在xxx支行行长和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。____年3月至6月，我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训，取得参加afp认证考试资格，并于____年7月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。
到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
存在的主要问题：
一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;
二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行中间业务收入;
三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌;
个人职业发展的愿景：
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在____年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。
怎么写报告32人觉得有帮助
今年是2025年，到了年底，银行客户经理写年度总结报告是个重要的工作。这类报告得把这一年的工作情况说清楚，还要展示出自己的成绩和问题，方便领导了解情况。不过很多人觉得写这种报告挺麻烦的，其实只要掌握方法，就能写出质量高的总结。
写报告前，得先把这一年干的事理清楚。比如开了多少次客户会，帮客户办了多少业务，处理了多少投诉之类的事情。这一步很重要，因为要是没记好，写的时候就容易漏掉重要内容。我去年就差点忘记统计上半年的贷款发放量，后来补上去才发现少写了好几百笔。所以平时就要养成做记录的习惯，哪怕是一些小事，也要记得写下来。
接着就是整理数据了。数据得准确，不能马虎。像去年我统计业绩时，因为数字抄错了，导致整个表格看起来不对劲。后来重新核对才发现，原来是一个小数点的位置放错了。虽然最后改过来了，但还是费了不少时间。所以写报告时，数据一定要反复检查，确保无误。
接下来就是写正文部分了。这部分要条理清晰，最好分几个小标题来写。像工作成果、遇到的问题、解决办法之类的。写工作成果时，可以用具体例子来说明，这样更有说服力。比如去年我成功帮一个企业申请到了低息贷款，就可以详细描述一下这个案例，包括企业的背景、申请的过程、最终的结果等等。这样不仅能让领导看到你的能力，也能给其他同事一些参考。
说到写报告的语言，我觉得要尽量用专业一点的术语。毕竟这是给领导看的，得显得正式些。比如说“风险控制”，而不是“防风险”。当然也不能太死板，适当加点自己的理解会让报告更有个性。比如在谈问题时，除了列出问题本身，还可以加上自己的一些看法，比如为什么会发生这样的问题，以后该怎么改进之类的。
最后别忘了检查一遍。写完后仔细看看有没有错别字，句子通不通顺。有时候忙起来，可能会忽略一些细节，比如把“提高”写成“提搞”，或者把“客户”写成“客戸”。这些小地方虽然不影响大意，但还是会影响报告的整体质量。所以写完后最好休息一会儿再检查，这样更容易发现问题。
【第7篇】收银员领班年终工作总结报告范文1300字
收银员领班年终工作总结报告
我于____年9月份，进入贵州合力购物有限责任公司仁怀一店，作为一名收银员，一直遵守公司各项规章制度，履行自身的工作职责，认真贯彻执行上级领导的工作安排，在短短的几个月的工作时间内，我努力学习，勤恳工作，学会了不少的知识，在工作上取得一定的成绩。
一、作为一名收银员，要具备的技能就是点钞、识钞、普通话，掌握计算机基本常识等等
1、点钞是收银员的基本功，要做到快和准。
2、识钞是收银员所要具备的最基本也是最重要的技能，如果发现顾客拿出来的是假钞，一般不能直接说那是假钞，而应该委婉地让顾客换一张同面值的人民币。
3、普通话是每一个收银员都必须掌握的，并且要达到一定的水平。
4、收银员所要掌握的计算机基本常识，包括扫描器的使用收银软件的操作，计算机脱网的处理、死机的处理等。
二、每天的工作流程
1、提前半小时到财务处领取备用金并当场点清，进行收银台的区域整理，开启收银机，整理各种备用品，最的熟记并确认当日特价商品，变更售价商品与价签，促销活动，及重要商品所在位置。
2、顾客结账的方式分为现金结账、银行卡结账、ic卡结账，并配合会员卡积分使用，顾客结账时，更问清顾客使用哪种方式结账，有没有积分卡等，如果顾客银行卡结账，银行卡凭证一式两份，其中一份在顾客确认后签字收回留底，一份顾客自己保留。
3、收款结束后要认真做好商品装袋工作，询问顾客是否需要塑料袋，提醒顾客带走所包装入袋的商品，防止遗忘商品在收银台上的情况。
4、收银员下台后把现金拿到财务室内，在财务的监督下点清，先进后签定确认，中班员工要在下台前关闭机器，关掉电源之后才能到财务点款。
三、在日常的工作中也会遇到很多麻烦
1、化妆品、牙膏、内衣等都有可能被掉包，有的人会将价格贵的商品带出超市，所以收银时要将商品包装里打开检查，以免掉包和夹带的情况发生。
2、有时是新商品还没有贴价格和条码，就被顾客拿到收银台，有时是原条码上的覆盖条码掉了，这些情况都会导至价格打不出来，一般，如果遇到这种情况，就会让顾客自己去换，如果顾客不肯，得找区域员工或主管帮忙交换。
3、顾客抱怨收银台服务态度不好，很多是顾客自己的情绪发泄在收银员身上，在购物的高峰时段，收银前台常常会排起长队，顾客得漫长的等待，当轮到他们时，心中的不满就爆发了出来，这时我们应该送上亲切的安慰:对不起，让您久等了”。以我们优质的服务满足顾客的要求。
4、收银员在进行收银作业时，不可擅离岗位，如果必须离开的话，就要将“暂停收款”牌放在台上，知会营业员，将现金全部锁入收银机的抽屉中，钥匙必须自己随身带上。
5、要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答，对重扫商品，挂单由系统冲红处理。
6、在收银的过程中，如果收款机出现故障，应不时叫系统人员进行修理，有时难免会遇上一些商品用激光扫描国际条码无效时，可以用手工敲入商品货号或是制编码。
在收银工作中取得的成绩，主要是上级领导正确的领导，也要感谢周围同事的热心帮助，我也存在很多不足之处，须在以后的工作过程改进，收银其实是份简单的工作，但是错与正确只是一瞬间的粗心与细心的问题。
怎么写报告154人觉得有帮助
收银员领班年终工作总结报告怎么写
到了年底，每个岗位都需要交一份总结报告，收银员领班也不例外。写这份报告前，得先把思路理清楚，别急着动笔。记得把全年的工作情况梳理一下，哪些做得好，哪些还需要改进。最好能有个大致框架，这样写起来条理会清晰些。
在写具体工作内容的时候，要把重点放在日常管理上。比如每天的账目核对，这可是收银工作的核心部分。账目清楚了，才能保证公司资金安全。还有就是员工培训，收银员的技术水平直接影响到服务质量。这部分内容可以详细点，用一些具体的例子来说明，比如某次培训后大家的操作效率提高了多少。
另外，关于团队建设这部分也很重要。作为领班，平时要注意和同事们的沟通交流，营造一个和谐的工作氛围。有时候，一些小摩擦难免会发生，这时候就需要及时调解，保持队伍稳定。要是能举几个成功解决矛盾的例子，会让报告更有说服力。
当然，不能忘了提到顾客服务这一块。收银工作直接面对顾客，服务质量的好坏直接影响到公司的形象。可以从顾客反馈入手，看看有没有什么特别的建议或者意见，然后针对性地改进。如果有一些成功的案例，比如某个顾客因为优质服务而成为回头客之类的，都可以写进去。
还有个地方需要注意，写报告的时候语言要平实，但也不能太随意。毕竟这是正式文件，该有的专业术语还是要用上的。比如说“现金流量表”、“销售数据统计”这样的词，显得比较专业。不过也不要堆砌太多术语，适度就好。
有时候写着写着可能会出现一些小问题，比如句子结构不太合理，或者不小心用了重复的表达。这种时候就多检查几遍，调整一下措辞。比如前面写了“收银工作是重中之重”，后面又说“收银工作不可忽视”，这就有点多余了。发现这类情况要及时修改，确保内容精炼。
最后，记得把报告交给上级之前仔细校对一遍。虽然不用太过正式，但错别字和语法错误还是会影响印象分的。尤其是数字部分，一定要核对无误，一个小小的差错可能就会引发不必要的麻烦。希望各位领班都能写出一份高质量的总结报告，为新的一年打下良好基础。
【第8篇】办公室行政人员的年终总结报告范文3150字
办公室行政人员的年终总结报告
回顾____年，作为公司的行政人员， 一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习，工作情况总结如下：
一、思想方面
自入职为贵公司的一名员工起，我就一直本着学习的态度，严格要求自己，努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为公司、为自己做出最好的成绩。在试用期间，认真及时的做好领导布置的每一项任务，遇到不懂的问题时虚心的向同事学习请教，积极沟通，不断的充实提高自己，希望能够尽早的独当一面，为公司做出更大的贡献。同时追求上进，思想觉悟有了很大的提高。行政这一职务是我以前没有接触过的，记得刚到公司的时候，对这一职位感到很是新奇，自信十足，对新的工作充满了热情，坚信自己可以作好行政工作。经过今年的工作与学习，在领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，对自己的岗位及工作职责有了新的认识。同时工作水平得到了很大程度的提高。
同时，认真的学习公司的企业文化，不断提升自己。加入到______这个大集体，才真正体会了“______(企业文化宗旨)________”这____个字的内涵，这是文秘家园所有文化的精髓，我想也是激励本公司每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这几个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
二、工作方面
端正工作态度，严守组织纪律，始终以饱满的`热情迎接每一天的工作，始终以百分百的状态对待工作。在工作初期，我首先认真了解了青广传媒的发展情况并学习集团的各种规章制度，熟悉行政文员的日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接工作的挑战。
（一）耐心细致地做好日常工作
1、负责来电的接听和转接，做好工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、负责领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
负责报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；
（二）整理各种资料档案
在制定完成的档案管理规定的指导原则下，我将公司的各类资料档案进行了分类编号。并且与部门领导一起把____年的所有的档案进行了归档。档案整理是一项很大的工程，需要耐心和细心。同时我对总经理的公文资料进行了分类整理，以部门为单位归类，分门别类的整理归档，以便查阅和管理。也对公司的各种证件、证照进行整理归档，方便以后查阅。
（三）积极主动的搞好文案工作
1、根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。
2、负责领导交办的各种文字拟稿工作，打印公司工作报告、规划、总结等，协助部门领导审核、校队公司签发的公文稿。
3、收集整理各种来文，并且立卷归档，做到发放有序。对集团和公司发放的通知及文件及时签收和转达，做到上传下达。
（四）其他各类行政工作
行政文员的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、收发信件及报刊杂志、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计、公司证照及合同的整理、企业文化建设……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
三、不足之处
在这十个月里，我一直严格要求自己，服从公司的调配，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：
（一）做事不够细心。
行政工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的细心。记得………………
（二）缺乏创新精神。
不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。
（三）工作不很扎实.
忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如ppt的运用，由于很长一段时间没有接触，导致刚开始无法很精通的使用ppt等办公软件。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
四、改善之处
作为行政工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想融入到一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务，使工作和学习融为一体，积极争取每一次学习机会，培养自己的工作能力，提高应有的职业道德，不断进取。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。
（一）不断提高自己
要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。
（二）端正工作态度
要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
五、未来工作计划
（一）积极做好日常行政工作
1、协助办公室领导做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并继续做好日常工作的整理归档工作。
2、做好了各类邮件的收发工作。
3、做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用公章。
4、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
5、维持办公室的干净整洁，做好办公室设备的维护和保养工作。
6、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
7、做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。
8、协助人力资源做好各项工作。
9、及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
（二）提高个人修养和业务能力
1、继续加强学习集团的各种规章制度，提升自身的专业工作技能。多阅读行政相关书刊，向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于行政工作。
2、学习人力资源方面的知识，补充提升自己的能力。
3、加强和同事们的沟通协作。
六、总结
感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这段时间对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
xxx
____年xx月30日
怎么写报告13人觉得有帮助
办公室行政人员的年终总结报告怎么写
年底到了，大家都知道要写个总结，但具体怎么写却未必清楚。作为行政人员，这个总结得好好准备，因为这关系到一年工作的回顾和未来计划。写这种报告时，开头最好先回顾一下整体情况，比如这一年部门做了哪些事，目标完成得怎么样。记得要把重点放在工作成果上，用具体数字说话，这样更有说服力。比如，今年组织了多少次活动，接待了多少来访客人，管理了多少份文件之类的。
接着就可以谈谈遇到的问题了。每个部门都会遇到一些困难，比如资源分配不合理、沟通效率不高之类。这些问题需要认真分析原因，找出解决办法。不过这里有个小地方需要注意，有时候人们会把问题说得太笼统，比如“工作效率低”，这种描述就有点模糊。如果能细化成“上午会议安排过多影响下午工作进度”，听起来就具体多了。当然，也不要忘了提一下改进措施，这是关键部分。比如通过优化排班表、加强内部培训等方式提高效率。
在写这部分的时候，建议多结合实际情况，避免空谈理论。比如针对员工考勤问题，可以详细说明调整后的打卡系统如何减少了迟到早退现象。另外，也可以提到一些创新做法，像是引入电子审批流程后，办公效率提升了多少个百分点。这些都是很实用的信息，能让领导看到你的用心。
接下来就是关于明年的工作规划了。这里可以列出几个主要方向，比如提升服务质量、完善后勤保障等。每个方向下面再细化具体的行动计划，包括时间表和责任人。比如，“一季度完成会议室设备更新”“二季度开展全员安全培训”。这样的安排显得条理清晰，也便于后续跟踪落实。不过有一点需要注意，有些人在写计划时会把目标定得过于理想化，比如“彻底消除所有差错”，这种说法其实不太现实。还是得结合实际能力来设定合理目标。
最后别忘了附上一些辅助材料，比如图表、照片之类的。这些东西能直观展示工作成果，比单纯的文字描述效果更好。当然，如果条件允许的话，还可以加上客户反馈或者合作伙伴评价，这样会让报告更有分量。但要注意的是，这些内容必须真实可靠，不能随意编造。
