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旅游市场调查报告范文(精选8篇)

发布时间:2025-08-20 13:20:03 查看人数:26

旅游市场调查报告

【第1篇】旅游市场调查报告范文1900字

旅游市场调查报告范文

旅游已逐渐成为人们娱乐生活中的一部分。下面是小编整理收集的旅游市场调查报告范文,以供参考@

旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分,人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松,其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活,关于旅游的投诉也常见于报端。据最近的一次调查显示,五分之一的受访者对随团旅游表示不满意,不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者,旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。

该项调查由北京科思瑞智市场调查公司于xx年2月底在北京实施,调查采用电话访问的方法,共完成有效问卷201份,调查对象为年龄在18-60岁之间,家中有电话的北京居民。调查结果可以推论北京有电话的居民。

随团旅游:不满意

旅游服务一直以纷争不断而出名,从调查显示的结果看,人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受访者中,有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意,而表示满意的只有三分之一,近一半的受访者表示服务一般。

导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别达到30.8%。其次是“擅自变更行程安排”占23.1%,和“配套设施不完善”占15.4%。

在整个旅游过程中,游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中,导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后,则很容易转化成对导游的不满。

科思瑞智的研究人员认为,旅游作为一个服务行业,消费者花钱购买的既是旅游社和导游提供的服务。对服务的'满意程度的高低是保持回头客的关键所在。对于旅行社来说,其所提供的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为,所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的加入,国外旅行社加入竞争,必然会使旅行社的客源结构发生变化。对于某些愿意尝新,或更加信任外国货的人来说,参加外国旅行社出游具有不小的诱惑力。国内旅行社可能会发现,他们所面临的问题很简单,就是服务质量的竞争。

费用和信誉:参团出游的主要障碍

受访者中,有7成的人没有随团出游过。其中,近一半的人是由于“没有时间”,而三分之一左右的受访者则是因为“费用较高”。还有7%的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。从这一结果看,费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。

从交叉分析看,家庭收入越高,有随团旅游经历的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元时,90%左右的人没有随团旅游的经历,而在家庭月收入达到5000元以上时,则超过一半的人有随团出游的经历。看来,尽管对旅行社而言,价格的可调节余地不太大,但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限。或许在达到规模效益情况下,价格还可以适当调整,毕竟目前,降价仍是屡试不爽的刺激需求的看家法宝。但对于信誉问题,树立起良好的形象,扭转人们心中已形成的观念则非短时间内即可达到的,因为人们更愿意接受与自己观念相近的意见。

假期放飞,出游最宜

调查显示,消费者在选择何时出行方面越来越理智,有可能是吸取十一期间黄山惨案的教训。四成的受访者表示愿意在学生的寒暑假出游,两成的受访者会利用单位休假出游,依然希望在春节、五一、十一等节假日出游的受访者不到15%。

另有相关分析显示,不同年龄的消费者对出游时间的选择有显著差异。年龄在30到50之间,有50%的人会利用孩子的寒暑假带孩子出去旅游;而年龄在18到29岁的年轻人则更多的会在单位休假期间出游。

对于出游时间的选择,个人因人而议。但可以看出,人们在出行时间安排上都注意避开节假日的高峰期,因而外出旅游的时间结构发生变动,学生的寒暑假将会是颇受青睐的旅游时期,这也提醒旅行社针对学生组织的旅行团可以成为旅行社经营的另一方向。

潜力巨大的自助旅游

就像自助餐一样,旅游也可以自助。但目前来看,了解自助旅游的人还不是很多,只有30%左右。与没有随团旅游经历的受访者相比,有经历的受访者的了解比例更高一些。但无论是否有随团旅游的经历,当受访者被询问是否希望尝试旅游自助时,一半左右的人表示希望。

相关分析显示,年轻人更愿意尝试自助旅游,随年龄的增加,希望尝试的比例逐步降低。这种差异还表现在家庭收入的差异上:家庭月收入在xx元以上,超过半数的受访者希望尝试,而家庭月收入xx元以下,则只有近三分之一的人希望尝试。

传统的随团旅游,衣食住行不用自己操心,但代价是失去了自由;自己出行有了随意安排的自由,但凡事都需自己操办,难免玩得尽兴。自助旅游似乎实现了两者的结合,取长补短。而调查结果也说明这种新型旅游方式潜力巨大,这是否意味着在自助旅游市场上,令一场战争又要开始了呢?

旅游市场调查报告范文

怎么写报告58人觉得有帮助

做一份旅游市场调查报告,这事说起来简单,但真要写好并不容易。一开始得搞清楚你的目标是什么,是要看看某个地方游客多不多,还是要研究一下游客最喜欢什么项目?要是没弄明白这个,后面写出来的东西可能就乱套了。

第一步,肯定得搜集资料,这就像找食材一样重要。你可以去问问旅行社的工作人员,听听他们平时接待游客时的感受;也可以在网上翻翻那些旅游论坛,看看普通游客是怎么吐槽的。不过,有时候资料太多反而会让人头大,所以得学会筛选,只挑跟自己主题相关的来用。

接着就是整理这些信息了。比如你发现很多人都提到某地的美食特别吸引人,那就得好好分析一下,为什么这个地方的美食这么受欢迎?是不是因为味道独特,还是因为价格便宜?这些问题都得想清楚。如果写的时候思路不清,写出来的报告就会显得很散乱,像是东拼西凑出来的。

到了写正文的时候,得注意条理。比如你可以先说说现在市场上游客的整体情况,再具体到某个热门景点的情况。不过有时候写着写着就忘了之前的铺垫,突然扯到别的事情上去,这样就不太好。还有,有些数据得精确点,不能含含糊糊地说“大概有多少人”,最好能有个具体的数字。

书写注意事项:

写报告的时候,语言要尽量专业一点。像“客流量”“消费水平”这样的词就得用上,不然别人会觉得你写得太随意。不过有时候为了表达方便,也会用一些比较口语化的说法,比如“大家普遍觉得……”,这种时候就得小心点,别让整个报告显得太松散。

小编友情提醒:

检查也是个关键环节。有时候打字的时候会不小心漏掉一个字,或者把“增加”打成“减少”,这种小问题虽然不大,但会影响报告的质量。要是时间允许的话,最好能把报告放一放,过几天再看一遍,这样更容易发现问题。

【第2篇】旅游业市场状况调研报告范文1650字

旅游业市场状况调研报告

改革开放三十年来,我国的旅游业取得了长足的发展,实现了由旅游资源大国面向亚洲旅游大国的历史性跨越。从国内旅游业的收入看,从1985年到1998年的14年数据表明,除1989年外,13年都保持了两面三刀位数的增长速度。1999年入境过夜者2700万人次,外国旅游者人数可达840万人次,比1998年增长18%,比历史上最高年份1997年还增长13%,国际旅游外汇收入可突破140亿美元,比1998年增长12%左右,提前一个实现“xx”计划指标,国内旅游蓬勃发展,势头良好,全年国内旅游人次预计达7.1亿人次,国内旅游收入超过2800亿元人民币,发挥了刺激内需,活跃市场,拉动经济的作用,全国国际国内旅游可突破4000亿元人民币,比1998年增长17%左右。

世界旅游组织预计国际旅游业前景继续看好,21世纪旅游业将成为世界头号产业,到xx年全球游客人数将达15亿,总收入将达2万亿美元。据世界旅游组织的调研报告认为,无论是工业化国家还是发展中国家,旅游业作为经济支柱的地位不会改变。就拿今年来说,旅游业在假日旅游等一系列旅游新产品的带动下,继续保持了去年以来的快速增长态势,据统计到xx年一季度为止,入境旅游收入增幅已连续五个季度保持在14%以上,旅游创汇比上年同期增长17%,增幅提高近9个百分点,国内旅游方面,由于旅游企业积极努力和节假日的延长,市场规模不断扩张,来自旅游部门的初步预测,今年全国“五一”出游人数在4600万左右,出国游的为10万人,都大超过了今年春节和去年国庆的数量,其中北京市“五一”期间外出旅游人数达178万,外地进京的游客近300万。全国各条旅游热线、主要景区全部爆满,游人如织,就连以往相对清淡的宁夏沙坡头等西部地区景点也异常火爆。

虽然市场前景十分诱人,但是,我国的旅游业存在很严重的问题。这主要表现在:首先,旅游基础设施相对薄弱;其次,全国共有6000多家旅行社,但企业规模实力小,经营管理分散,体制不活,营销手段滞后,技术依托和网络化水平低,市场尚不规范,绝大部分的旅行社为“小作坊”经营方式,只有几个员工,服务质量低下,这些旅行社从表面上看隶属于不同的行业和部门,关系错综复杂,国旅、青旅和中旅三家骨干旅行社也仅仅占30%的市场份额;再次,产品创新不足,小的旅行社没有能力开发新产品,大旅行社又没有动力创新,最后,在缺乏产品创新的情况下,当前的旅游业市场竞争是单一的价格竞争,这是一种低层次的恶性无序竞争,恶性价格竞争最终导致行业利益的损失和消费者所应享受的服务质量下降。

改变这种市场状况的唯一出路是产品创新,为未来投资。对于公司来说,就需要考虑改变产品创新周期。在传统的业务模式下,产品的提供基于物理网点,以点对点(人对人)的形式进行。在这种情况下,市场需求分散,难以产生规模效应,制约了新产品的开发和推广销售,也就延长了产品创新周期和推广销售周期。我认为互联网提供了改变产品创新周期的可能,主要原因是通过互联网可以集中需求并迅速对需求进行分析并作出反应。集中需求能够产生规模效应,使需求在一个层面上表现出来,同时促使企业产生新的营销方式,实现了新产品的开发和迅速推广销售。

待加入wto后,旅游业对外放,大量的外国公司必将踊入中国旅游市场,中国的旅行社将要面临更加激烈的竞争。

首先,进一步加剧客源市场处于买方市场状况下的旅行社企业之间的竞争,使已微利经营的旅行社企业“雪上加霜”。

其次,外商投资旅行社具有多方面的利益优势,将吸引现有旅行社的人才,旅行社行业将出现“两极分化”,部分旅行社可能被挤出市场。其三,国外旅游企业无沦在经济实力、运作机制、人员素质的经营方式上,均远远强于国内公司,国内一些实力偏弱,机制落后、经营分散、没有特色的旅行社将面临淘汰。

其四,外资旅行社对海外客源可以实施一条龙服务,以图独占全部利润,国内旅行社在海外组团的难度则会加大。

最后,国外旅游电子商务的高度发展远非国内旅游业电子商务发展所能比的。所以,仅仅依靠现在旅行社传统的产品和营销、经营方式,将无法应对国外企业的竞争,必须尽快发展电子商务,改变原有的经营方式,开发新的产品,提高人员素质.

怎么写报告25人觉得有帮助

做旅游市场调研报告,第一步得搞清楚调研目的,不然写起来没方向。这次调研是为了了解某地游客消费习惯,所以从游客数量、消费金额到他们的喜好都要摸清楚。调研前最好列个提纲,不然写着写着就乱了套。提纲里要包括背景介绍、现状分析、问题探讨和建议几个部分,这样思路会清晰点。

收集数据的时候,问卷调查是个好办法。设计问卷时要注意问题简洁明了,别太复杂,否则游客可能填着填着就不耐烦了。记得多设置选择题,少问开放性问题,这样统计起来方便。不过有时候题目设得不够好,可能导致数据偏差,这得提前预防。

整理完数据后开始写报告,开头得有个简短的概述,说明调研背景和重要性。接着把收集的数据展示出来,用表格或者图表直观表现效果更好。比如列出不同年龄段游客的消费占比,这样一看就知道年轻人是不是主力消费群体。

分析数据时要有理有据,别凭空猜测。比如发现某个景点的游客满意度低,就得结合具体反馈去分析原因,是服务不到位还是设施老化?这部分内容要写得详细点,给后续提出建议打好基础。

针对发现的问题,提出的建议要切实可行。比如说提升服务质量,可以建议增加培训次数,而不是简单说要加强管理。当然,建议部分也容易写得太空泛,比如只说要加强宣传力度,具体怎么做没提到,这就有点流于形式了。

最后别忘了附上调研过程中的一些照片或者现场记录,这样能让报告更有说服力。写报告是个细致活儿,既要全面又要具体,还得注意表达方式,千万别写得太死板,不然看的人容易腻味。

【第3篇】2025年旅游市场调研报告范文5150字

旅游的目的是寻求精神上的愉快。本文将介绍____年旅游市场调研报告。

____年旅游市场调研报告(1)

一、基本情况

截止到x年x月,x共有流动党员6人,其中流出党员6人,流入党员0人,流出党员占党员总数660人的1%。其中:外出务工党员全部是男性,共计6人。年龄结构为:35岁以下3人、35岁到45岁2人、45岁到55岁1人;学历结构为:高中学历4人、本科2人。分布情况为:省内5人,省外1人,均是外出3个月以上流动党员。

二、流动党员管理存在的问题

(一)流动党员流动方位很难掌握

由于外出党员的流动性很大,因此党组织很难随时掌握外出党员的去向。一是有的基层党组织对外出党员管理认识不到位,教育管理不严、制度不全,导致流入和流出党员无登记,使部分党员来去自由。二是有的外出党员由于情绪心态和家庭等情况对党组织报有怨言,逐步疏远了党组织。

(二)流动党员党组织活动不好开展

一是外出党员远离属地党组织,无法参加原党支部的活动。二是流动党员因怕受约束,不愿暴露党员身份,不说自己是党员。有的存在两耳不闻窗外事、一心一意去挣钱的心态,外出期间对原党支部的工作不闻不问,不能正常发挥党员带头作用。由此造成外出党员的正常组织生活以及教育培训等都难以落到实处。

(三)流动党员管理存在不足

由于党员目标管理和民主评议党员制度对于外出党员都难以落实,致使外出党员疏于管理和监督。特别是党章规定的党员如果没有正当理由,连续6个月不参加党的组织生活,不交纳党费或不做党所分配的工作,就被认为是自行脱党要求难以落实。

(四)流动党员组织隶属关系难接转

流动党员的接转组织关系程序较多,繁多的接转程序导致党员不情愿心态,有的成为了口袋党员。

(五)流动党员身份不好确定

一是要了解流动党员的身份,只是靠本人自己说,没有有关的证明材料,党组织难以确定其身份;二是有的党员在私营企业务工,由于工作时间紧和工作量大原因,没有时间参与党组织的活动或不愿暴露党员的身份。

三、加强流动党员管理的对策建议

(一)深化认识,抓好教育

一是要求外出党员要主动与所在地区党组织取得联系,按规定及时转移党组织关系;二是对未能及时转出组织关系的,要出具《流动党员活动证》,要求党员自觉严格要求自己,积极参加所在党组织的活动,按期交纳党费,完成党组织任务;三是要求流动党员主动通过适当方式与党支部保持联系,每季度汇报一次以上在外的思想、生活、工作、学习情况;四是要求外出党员返乡时及时与支部联系,如实汇报外出期间的情况,把《流动党员活动证》交支部查验。

(二)建章立制,强化约束

要把外出党员教育管理的有关措施、办法以制度的形式固定下来,形成一套行之有效的外出党员管理机制。一是政治和道德观念教育;二是建立流动党员档案。对流动党员的基本情况、家庭情况、外出时间、地点、就业情况、工资报酬、参加流入地党支部的活动情况等情况要有详细的记录;三是建立联系制度。党支部要确定一名正式党员的预备党员,流入地党组织要提供其现实表现情况,原所在党组织要加强与流入地党组织联系,做好跟踪考察工作。

(三)创新载体,发挥作用

要把流动党员队伍教育管理好、组织好,促使带富一方群众,搞活一方经济,必须寻找活动载体,充分发挥他们在经济建设中的先锋模范作用。

党组织要在每年春节期间和借党员回家之机,召开党员座谈会,向他们介绍本地经济社会发展情况,通报家乡出流动党员的家庭解决一些生产生活方面的实际困难,为外出务工党员送去组织的关心,充分体现党组织的温暖。

(四)加大在非公有制经济组织中建立党组织的工作力度

在非公有制经济组织中从业的流动党员,组织关系多数的在原支部。加强非公有制经济组织中建立党组织的工作力度,帮助企业建立健全组织,有利于增强党组织的凝聚力、战斗力和影响力,充分发挥党员的先锋模范带头作用,不仅能加强对流动党员的管理又确保了企业团组织、工会组织等能够发挥正常作用,促进企业沿着健康正常轨道发展。

(五)流入地是流入党员的管理重点

旅游调研报告____旅游调研报告____流入地党支部要与流出地党支部取得联系,掌握流动党员的情况,建立流动党员档案;流入地党组织要把流动党员吸纳到邻近的一个党支部参加党的组织生活以及学习培训,同时协调好流动党员与用工单位的关系,处理好劳动和学习的关系,让流动党员既安心工作赚钱又可以正常参加党组织的活动,尽量让每个党员找到自己的一个家,避免党员游离于党组织之外。对流入本地居住或工作3个月以上并持有《外出流动党员活动证》的流动党员,本地要负责登记备案,编入一个党支部或党小组过正常组织生活;在本地居住工作6个月以上,而没有办理组织关系转移手续的流动党员,其工作单位党组织或其居住地党组织要督促其办理组织关系迁移手续;对持有《外出流动党员活动证》的外来流动党员,按有关规定做好组织关系转接工作。

(六)对务工经商党员上级部门要加大管理力度.

流动党员的流入管理十分重要,但很难解决党员的真实性问题和不暴露党员身份的问题。一要进一步加强流出地对他们的管理;二是建立流出地和流入地必要的联系,形成管理网络;三是加强流动党员活动证的使用,切实解决流动党员流出地管不到,流入地管不了的情况。

____年旅游市场调研报告(2)

旅游业作为第三产业的龙头,在经济生活中发挥着举足轻重的作用。当前旅游业已经连续四年保持了世界第一大产业的地位,近几年来我国旅游业增长速度超过gdp的平均增长速度,占gdp的比重快速攀升,中国旅游的发展举世瞩目,旅游经济作为国民经济新的增长点,其产生的连带效应显著,旅游业已成为国民经济的支柱性产业之一。

一、调研目的

我国十一五时期旅游业的发展目标,目前已经确定,据国家旅游局的公布的信息,就是:实现入境旅游人数和入境过夜旅游者人数年均增长8%,国际旅游收入年均增长12%;国内旅游人数年均增长8%,国内旅游收入年均增长10%;旅游总收入实现年均增长10%。到20_____年,国际旅游收入达到530亿美元,国内旅游收入达到8500亿元,旅游总收入达到12700亿元。每年旅游业新增就业50万人,到____年旅游直接就业人数达到1000万人。

世界旅游组织最新研究报告指出,到____年,中国就接待1.37亿入境旅游者,占世界旅游总额的8.6%,超过英国、法国、美国、西班牙和意大利,成为世界最大的旅游接待国。中国就接待东亚三分之一的国际旅游者。到____年,中国将成为世界十大客源国之一,出境旅游达一亿人次,居世界第四位。到____年,中国的国内旅游可望达30亿人次。海外入境旅游、出境旅游和国内旅游三者协调发展,中国有望成为世界第一旅游大国。

为了更加发挥资源优势,调整经济结构,形成特色经济;关联辐射功能显著,带动第三产业,促进传统产业的发展和升级;增加外汇收入,是非贸易创汇的重要来源;扩大国内消费,促进市场繁荣;创造新的市场劳动岗位,可为城市下岗人员和农村富余劳动力提供就业机会;促进贫困地区脱贫致富;旅游引来物流、信息流、资金流、技术流,促进观念更新;提升焦作整体形象,促进传统文化、名胜古迹和民俗风情的保护和开发,推动精神文明建设;优化生态质量,促进环境保护;建设具有地方特色或民族特色的城市标志性的景观带;确立城市标志物和市树、市花,组织地方的旅游节庆活动,形成独特、鲜明、富有个性的城市旅游形象。暑假期间我对附近市区的旅游情况进行了调研。

二、调研内容

针对该处的自然旅游资源,历史文化资源,旅游宣传活动,该地周围的环境以及旅游团的收费标准和服务态度进行了全面的调研。现在的城市经济发展、文化建设、市政建设、环境保护和城市风貌、都要考虑到旅游业发展的需要,并与之相结合,所以这些也要进行调研。

三、调研方法

第一、我采用取样拍照的方式,对有代表性的地区的环境,景色和人流进行了拍照。

第二、我还采用了问卷调研的方式。分别在各个景点给游客发放200份问卷。问卷调研题目有10道题目,分别如下:

1、您对此地的了解程度。a比较清楚。b大致了解c、印象模糊d、很不清楚

2、您在景点会选择什么样的住宿地点a、回家睡b、民居c、便宜的旅店d、宾馆酒店

3、您觉得这的旅游消费是否合理a合理b偏低c偏高

4、您最近一次在此地旅游花费为多少?a50-100b、100-200c、200-500d、500以上

5.、您已经或计划去那些景点?(自写)

6、您这次旅游采用何种交通方式?a。步行b、包车c、自驾车d、路边找车

7、您认为这的旅游资源如何?a、丰富b、中等c、一般

8、您认为这的旅游资源的优势在于?a、山水自然风光b、少数民族特色c、气候条件

9、您对这的旅游资源开发规划及管理的认可程度a、开发充分,管理到位b、开发不足,管理到位c、开发充分,管理缺陷d、开发不足,管理缺陷。

10、您认为这的景点缺乏的是哪些方面?a导游服务b景点整体规划及安排c、基础配套设施d、地方特色购物e、文化背景挖掘f其他。

四、调研结果及分析

通过调研结果分析,近5年的入境旅游者人数都在1000人次左右,其中多为台湾及港澳的旅游者,海外旅游市场的开发还很滞后。旅游者在景点的停留时间短,不过夜的旅游者占51%,停留1夜的旅游者占38%,过境观光游的特征十分明显。旅游者在景点的消费少,景区门票、餐饮和住宿占了绝大部分(76%),这表明该地旅游发展尚处于初级阶段,还没有明确的旅游消费导向,如购物、娱乐等比例过小。旅游者感受的一致性很高,即:对旅游景区质量及导游等景区服务感到满意,对住宿、购物、餐饮、娱乐等印象一般,对长途交通(外部交通)条件感到失望。

通过调研还得出,旅游基础设施相对薄弱;该市共有200多家旅行社,但企业规模实力小,经营管理分散,体制不活,营销手段滞后,技术依托和网络化水平低,市场尚不规范,绝大部分的旅行社为小作坊经营方式,只有几个员工,服务质量低下,这些旅行社从表面上看隶属于不同的行业和部门,关系错综复杂。

任何一个旅游产品都不可能满足所有旅游者的需求,所以应该综合分析兴此地旅游产品特性和旅游市场这两个因素,确定旅游产品的目标人群作为长期营销的方向。

在过去的旅游发展中,部分景区无意中造成重开发轻保护的现象,出现了一些掠夺性经营如过多的停车场和日益宽敞的景区道路及游步道公园化现象严重等,同时在风景区的乱搭乱建现象日趋显现,正逐步挤占核心景区。景区各生活接待区的空气质量堪忧,生活污水的排放量不断增加,城市水源面临威胁。旅游资源已遭到不同程度地破坏,景区的保护问题已经显得非常重要了,不能仅局限于内部的精耕细作,部分园区旅游设施已超越限度,对景区的美学价值造成相当大的影响。

此外,我们应该设计自己的旅游精品,推出的为我独有的特色产品,使我们的产品成为面向国内外的名牌产品,这些应该由精选的旅游景点、合理的旅游线路和出色的服务六要素构成。旅游精品应该成为是旅游业形象的集中体现和王牌产品。

五、调研的意义

经过此次调研,我们知道:旅游业是由食、住、行、游、购、娱等多种要素组成的综合性产业,旅游购物不仅是旅游者消费支出的重要组成部分,也是旅游目的地创收的重要来源。该市旅游商品和旅游购物目前仍属起步阶段,尚未形成品牌,也未能成为焦作旅游独具特色的吸引因子之一。该市旅游商品目前品种单一,供游客选择的范围狭小,产品档次低,新面孔少,难以吸引游客目光。

旅游产业政策缺乏有力的体制保障,旅游景点建设开发主要依靠政府投入,各景点规划没有形成层次,重复建设现象依然存在,历史文化旅游市场开发力度较小,()开发体制不健全,在一定程度上造成资源闲置。当前焦作旅游机遇大于挑战,景点硬件设施已能满足需求,亟需进一步完善旅游配套设施建设,提高服务标准,加大在吃、住、行、娱、购这五个方面的开发力度,一方面要打造出焦作的山水品牌、太极文化品牌,另一方面还要借此契机全面提升焦作市旅游文化品位。

现在的我们要用科学发展观统领旅游发展全局,以构建和谐社会为目标,以市委、市政府进一步做大、做强、做精旅游业精神为指导,按照大旅游、大产业、大市场、大发展的战略思想,以资源为依托、以市场为导向、以产品为基础、以效益为中心,积极进行资源整合和市场化运作;加大开发历史文化资源力度,丰富焦作山水品牌的文化内涵;全力发展具有该市特色的旅游商品;进一步强化宣传目标,开拓高端国际游客市场。未来五年,是该市旅游业发展的关键时期,必须采取超常发展的战略。首先是产业化发展观念必须超前,树立重点突破、整体推进的发展观。其次产业政策也会随实际情况的变化适时予以调整和完善。

旅游扶贫是一种投入较少、效果较好、返贫率较低的新型开发性扶贫方式。它通过发展贫困地区的旅游业,使经济文化较发达地区的资金、信息、技术、观念随着游客的流动引导贫困地区,增强贫困地区的造血机能,实现脱贫致富。通过这次调研,我们更能了解到济扶贫与精神扶贫相结合。要通过深入细致的宣传教育和典型引路,让贫困地区的农民摆脱传统自给自足的小农意识,破除多年来养成的等、靠、要思想,树立自力更生、脱贫致富的信念,逐步树立旅游意识、商品意识和竞争意识。使贫苦人们找到更好的致富方法。

怎么写报告35人觉得有帮助

2025年旅游市场调研报告怎么写

做一份好的旅游市场调研报告,得从头到尾都讲究一个细致。第一步,就是确定主题,明确是针对某个区域还是全国范围,这很重要。接着就是收集资料,网上找找,问问同行,去实地看看也是个不错的法子。数据收集完后,就得整理了,把有用的信息挑出来,分类放好,这样写起来顺手。

数据整理好后,就开始写正文了。开头部分最好能概述一下背景,说说当前的旅游形势如何,这会让读者对你的报告有个大致了解。然后就是主体部分,这部分要具体点,比如讲讲游客的消费习惯,哪个年龄段的人群更倾向于旅行,他们喜欢什么类型的景点,这些都可以详细描述。记得多用数字说话,图表什么的也可以加进去,直观一点。

到了后面,就要写建议了。这里不能太笼统,得结合前面的数据提出针对性的建议。比如,要是发现年轻人更偏向自由行,那就可以建议旅行社开发更多定制化服务。还有,如果发现某类景区特别受欢迎,就可以建议投资方加大对这类项目的投入。

写的过程中,注意语言要简洁明了,别啰嗦。比如写到数据的时候,直接给出具体数字就行,别绕弯子。另外,引用别人的观点时,记得标明出处,这很关键。不然的话,容易被人质疑你的报告是不是靠谱。

有时候,写报告时可能会遇到一些小麻烦,像是资料不全,或者是数据之间有些矛盾之类的。碰到这种情况,不妨先搁置一边,先把其他部分写完,回头再来处理这些问题。毕竟,报告不是一天两天就能完成的,慢慢来比较快。

小编友情提醒:

检查一遍是很必要的。看看有没有错别字,格式是否统一,数据有没有算错。要是有条件的话,可以让同事帮忙看看,说不定他们能发现一些你没注意到的问题。不过,有时候写报告时可能也会疏忽,比如把“游客人数”写成“人流量”,虽然差不多,但还是得仔细核对才行。

【第4篇】旅游线路设计市场调研报告范文700字

调研原因:

随着我国旅游业的不断发展,各类旅游产品明显出现了供大于求的现状,在旅行社行业中,旅游线路产品无疑是旅行社的核心旅游产品,但是缺乏创新意识,同时又地域性因素和减小旅行社旅游线路设计成本,众多旅行社在旅游线路的营销开发方面几乎没有体现出差异性,从而无法满足目标市场顾客群的个性需求

调研目的:

全面了解和掌握**市旅行社行业旅游线路产品的设计、开发和营销状况,发现旅行社旅游线路设计中的存在的问题,使旅行社核心旅游产品更加满足目标消费者的个性需求,同时将我们学习的关于旅游市场调研的理论更好的应用于实践

调研范围:

**市江阳区、龙马潭区、纳溪区

调研对象:

**市各旅行社

调研人:

20**级旅游管理1班、2班全体学生

调研时间安排:

(1)20**.11.2—20**.11.8各小组分头行动至江阳区、龙马潭区、纳溪区各旅行社收集有关旅游线路宣传册

(2)20**.11.8—20**.11.12设计调查问卷

(3)20**.11.13—20**.11.15各小组分头调研

(4)20**.11.16—20**.11.23各小组撰写调研报告并制作ppt

(5)20**.11.24—20**.11.26利用课堂时间交流调研报告并打分

调研步骤:

1、班级同学分组,7—8人/组,每组选举组长1名分配任务1班由梁燕梅同学负责;2班由杨倩同学负责

2、收集各家旅行社旅游线路产品信息

3、设计调查问卷

4、利用课余时间各调研小组赴**市江阳区、龙马潭区及纳溪区各家旅行社调研

5、各小组撰写调研报告

6、按照课堂讲授的市场调研的规范各小组制作ppt

7、本次市场调研成果交流(各小组选派一名同学在课堂上讲解)

注意事项:

1、注意调研过程的人身安全和财产安全

2、态度要端正积极,着装要得体,语言文明,善于沟通

3、请各小组自备相机拍照,记录调研过程留作实训资料

怎么写报告34人觉得有帮助

做旅游线路设计市场调研报告,第一步得搞清楚目标客户是谁,这很重要。一般情况下,旅行社会针对不同的消费群体推出相应的路线,像年轻人喜欢自由行,家庭出游则更倾向于舒适安全的体验。所以前期调研的时候,需要了解目标客户的年龄层、收入水平、兴趣爱好等等。

确定好客户群体后,就得开始收集资料了。可以通过网络查询竞争对手的情况,看看他们推出了哪些热门线路,价格区间如何。还可以去一些旅游论坛或者社交媒体上看看大家的评价,特别是那些已经走过的人分享的经验。不过有时候网上信息太多,可能看得眼花缭乱,这时候就需要自己好好筛选一下,把有用的信息整理出来。

接下来就是实地考察环节。这个部分特别重要,因为线上看到的东西和实际情况可能会有很大差别。比如景点的实际开放时间、交通状况、住宿条件等都需要亲自核实。如果有机会的话,最好能跟着几个已经成行的团走一遍,这样可以直观感受到整个流程是否顺畅。不过有时候行程安排得太满,导致时间紧张,这可能会影响游客的整体体验。

在完成以上步骤之后,就可以着手撰写报告了。报告的内容应该包括市场现状分析、客户需求分析、竞争对手分析以及自身优势劣势分析等方面。当然,这里有个小细节需要注意,就是表格和图表的应用。用图表展示数据会让读者更容易理解,但有时候手绘的图表可能会显得不够专业,所以最好能借助专业的软件来制作。

最后一步就是提出建议了。基于前面的分析结果,给出具体的改进措施或者新的路线设计方案。比如可以建议增加一些特色活动吸引特定人群,或者优化某些路段的交通安排提高效率。不过有时候提出的建议可能过于理想化,没有考虑到实际操作中的困难,这就需要反复推敲,确保可行性。

【第5篇】旅游市场秩序情况报告范文2100字

*年,旅游行业按照《*年全国整顿和规范市场经济秩序工作要点》的要求,深化旅游诚信体系建设,继续整顿和规范旅游市场秩序。主要开展了以下工作:

一、集中开展以整治“零负团费”为主要内容的旅游市场整顿规范专项行动

为认真贯彻全国整顿和规范市场经济秩序电视电话会议精神和吴仪副总理的重要指示,进一步促进旅游市场规范和旅游业持续健康发展,5月11日,国家旅游局下发了《治理整顿“零负团费”专项行动工作方案》,并于6月4日召开了“全国旅游市场整顿规范专项行动电视电话会议”,全面部署在全国范围内开展对“零负团费”的集中专项整治工作。

国家旅游局邵琪伟局长在“全国旅游市场整顿规范专项行动电视电话会议”上指出:少数旅游企业在激烈的旅游市场竞争中,置诚信于不顾,采取“零负团费”不正当竞争行为,影响了旅游服务质量,损害了游客合法权益,严重扰乱了旅游市场秩序,各级旅游行政管理部门要遵照吴仪副总理“针对虚假旅游广告、零负团费、欺客宰客等导致市场秩序混乱的症结,要采取果断措施加以治理”的重要指示,从旅游业健康发展的全局出发,在各级政府和有关部门的领导支持下,集中一段时间,组织打击“零负团费”的专项行动。他强调,各地要充分认识整顿规范旅游市场秩序,是维护人民群众和广大游客合法权益的迫切需要,是保证旅游业持续健康又好又快发展的迫切需要,是中国旅游业在国际上树立良好形象的客观需要,是旅游全行业为全国建立规范的市场经济秩序做出积极贡献的重要责任,同时,建立规范的旅游市场秩序,也是旅游企业自身生存和发展的需要。各地要按照专项行动的总体要求,坚持整顿与规范并重,打击与建设并举,突出重点,标本兼治,从六个方面展开工作,确保专项行动取得明显成效:

1?密切协作,加大联合执法力度。各级旅游行政管理部门要在当地党委、政府的直接领导下,充分依靠相关部门的支持,加强与市场整规办等部门的沟通与合作,依法查处和打击各种违法和扰乱旅游市场秩序的行为。

2?加大力度,坚决而不间断地打击“零负团费”等严重扰乱旅游市场秩序的行为。各地要全面排查重点地区、重点企业和重点环节,特别要重点排查旅游合同、旅游广告、旅游购物、旅游自费项目和游客投诉集中的领域;要建立健全质量监督员、信息沟通和反馈、案件交接、联合办案等制度,提高重大投诉受理结案率。

3?依法查处违法违规旅游企业及从业人员。在掌握证据的基础上,依照相关法规,视旅游企业及从业人员的违法情节给予相应处罚,并向社会公示。

4?继续加强对游客进行理性消费的引导。发挥各类媒体覆盖面广、渗透力强的特点,采取生动活泼、通俗易懂的方式,培养旅游者理性消费观念,引导旅游者自觉抵制“零负团费”,合法维权。

5?注重建立整顿规范旅游市场的长效机制。要以持之以恒的毅力,推动旅游相关法律法规的完善,加快建立旅游诚信体系,加强旅游诚信监管的基础和能力建设,提高旅游执法和监管水平;要积极探索和建立旅游从业人员的激励保障机制,建立具有职业荣誉感和社会责任感、全心全意为海内外游客服务的从业人员队伍。

6?继续推动与旅游目的地国家和地区在开展诚信旅游活动和规范旅游市场秩序方面的国际合作。对已建立合作机制的,要加强与对方的信息沟通和工作协作;要积极借鉴其他国家和地区规范旅游市场秩序的经验和做法;要善于掌握旅游对外工作的主动性和有效性,维护国家和中国旅游者的合法权益。

各地旅游行政管理部门迅速按照国家旅游局的部署,积极行动起来。截至7月5日,全国共有27个省(区、市)旅游局(委)召开会议,传达贯彻全国旅游市场整顿规范专项行动会议精神,制定“实施方案”,启动当地的专项行动工作。贵州、广西两省区旅游局联合当地整规办、公安厅、工商局和地税局共同发文,具体部署整治“零负团费”专项行动,其中,贵州省将从6月到10月,对全省旅行社零负团费、虚假广告、超范围经营,不签订旅游合同或违反合同约定,以高额回扣等商业贿赂方式招揽游客用餐、购物和到景区(点)游览,非法从事旅游经营业务的“黑社”和非法办事处、旅行社门市等进行重点治理整顿。北京市从加快行业标准化建设和通过新闻媒体及时向社会公布本市旅行社投诉情况,双管齐下治理“零负团费”。江西省制定《江西省出境旅游组团社治理整顿“零负团费”考评标准》,列出了20条“禁令”,违者将被给予相应处罚。河北省将对涉嫌“零负团费”经营的违法违规企业实行“黑名单”制度,并进行公示。上海市从抓好规范和使用旅行社合同文本、全面推进“阳光价格”政策、联动有关职能部门严厉打击“四黑”、与出境游目的地国家和地区建立政府管道联系、发挥旅游行业协会自律作用和建立全方位的市场监管体系等六个方面着手治理“零负团费”。福建省结合本省旅游市场实际,确定了“五个从严查处”:从严查处非法经营旅行社业务的行为;从严查处旅行社超范围经营;从严查处非法转让、变相转让许可证和挂靠承包门市部经营旅行社业务的行为;从严查处虚假旅游广告;从严查处旅行社使用“黑车”、“黑导”接送旅游者和纵容导游人员私拿回扣行为。安徽省从加强旅游行业管理和质监队伍建设,提高旅游投诉案件处理效率和质量等方面入手,开展专项行动。目前,各地的专项行动进入对“零负团费”等扰乱旅游市场秩序行为的全面排查阶段。

怎么写报告64人觉得有帮助

旅游市场秩序情况报告怎么写

旅游市场秩序情况报告,它得先有个开头。这开头可不是随便乱来的,得把背景说清楚。比如说现在旅游市场是什么情况,游客多不多,景区的服务怎么样,这些问题都得提一提。要是开头就乱七八糟的,后面写再多也没人看。记得要先大概讲讲最近一段时间旅游业发展的趋势,这样能让领导知道你是有准备的。

接着就是重点了,得把调查的情况好好整理一下。比如有些地方存在宰客现象,有些导游态度不好,还有些景点设施老化,这些问题都不能忽略。写的时候要把每个问题的具体表现都列出来,最好能举几个例子。别光说个大概,得让领导看到具体的问题在哪里,这样才能引起重视。

还有一个重要的部分就是分析原因。为什么会出现这些问题?可能是管理不到位,也可能是资金投入不足,或者是监管力度不够。这一块儿写的时候要结合实际情况,不能凭空想象。要是能从政策层面找找原因就更好了,这样显得更有深度。

解决办法也不能少,这是报告的重点之一。针对前面提到的问题,得想出具体的应对措施。比如加强市场监管,提高从业人员素质,完善基础设施建设之类的。提出的建议要切实可行,不能只是空谈。要是能结合一些成功的案例,那就更有说服力了。

最后这部分可以稍微轻松一点,说说对未来的展望。旅游市场秩序改善是个长期的过程,不能指望一蹴而就。可以写写通过努力后,整个市场会变成什么样,给领导一个积极向上的印象。不过写这个的时候要注意分寸,别吹得太过了。

写报告的时候还得注意格式,不能随心所欲地写。标题要醒目,正文分段要合理,字体大小也要合适。要是排版乱七八糟的,再好的内容也会影响效果。另外,写完之后最好自己多检查几遍,看看有没有明显的错误。有时候写着写着就会忘记标点符号,或者把字写错了,这些小问题虽然不起眼,但也会让人觉得不够认真。

其实写这种报告也不是很难,关键是要用心去写。把了解到的情况真实地反映出来,提出的意见要中肯,这样领导看了才会满意。当然,要是平时对这个行业了解得不多,写起来就可能费劲些。所以平时得多留心,多积累相关知识,这样遇到类似的任务就不会手忙脚乱了。

【第6篇】大连的旅游市场调研报告范文2500字

(一)大连优越的地理置

大连优位于渤海之滨的大连,凭借绵长的海岸线和整洁优美的城市形象,已经成为越来越多的国内外人士旅游观光者或者前来居住的目的地。而且,大连优越的地理位置,决定了其无与伦比的区位优势越的地理位置。 位于中国辽东半岛最南端,东濒黄海,西临渤海,处于环渤海地区的圈首,是京津的门户,北依中国东北的辽宁省、吉林省、黑龙江省和内蒙古自治区广大腹地,南与中国山东半岛隔海相望,与日本、韩国、朝鲜和俄罗斯远东地区相城市西北临渤海,东南面向黄海,在黄海和渤海的相拥之下,有着著名的特殊景观——“黄渤海分界线”。整座城市依山沿海而建,海岸线绵长,占到辽宁省的73%,全国的8%,每年有着2500~2800小时的稳定日照时间,阳光、沙滩、海浪在这里完美结合,并且冬无严寒、夏无酷暑、四季分明,气候宜人,可以说,大连是国内极佳海岸线资源的坐北朝南的阳光海滨之城,在东北、中国乃至世界范围内,都是极佳的休闲度假胜地。首先,空间上看,大连近京津、临韩日,处于世界三大经济体之一东北亚的核心位置;从时间看,大连和北京、首尔、东京几乎在地理空间的一条直线上,直飞北京、首尔不到一小时,直飞日本也不到两个小时,所以大连可以说是极具发展后劲的“幸运之城”。而从夏季达沃斯会议选择在大连召开这一事实来看,大连的城市地位已经可见斑。

(二)促进大连旅游发展因素

不经意之间,“城市让生活更美好,休闲让城市更具魅力”,已经成为当代中国城市发展的一种时尚和潮流。就其内涵而言,物质生活的逐步丰富,促使市民渴望更加充实地精神生活。

首先,拥有自己的文化特色和城市内涵。简单的山林湖泊、历史遗迹等资源不能代表休闲,而是要将休闲资源与地域文化结合形成城市自己的文化特色。有了文化才有内涵,城市才具有久远的吸引力。如大连有自己的清新,自己的风情,自己的新鲜

其次,休闲产业的创意性较强。创意可以给城市带来活力。像大连的发现王国,大连的女骑士,大连的星海公园,大连的极地世界 着促进了城市的发展,更增加了活力。现代人的个性越来越突出,休闲需求也更多元化。国际休闲城市摒弃了千篇一律的休闲模式,更加推崇创意性的休闲,以满足人们的个性化、多元化休闲需求。

再次,有良好的旅游环境。大连“长高了,变绿了,变亮了,变美了”,这不仅是近几年来每个大连人切身感受到的巨变,而且对于城市环境变化带来城市价值的升值,带来对全国乃至全世界吸引力的增强,也是一个最直观的注解。优美的城市环境和良好的城市形象是大连一幅最大、最亮丽、最有效的“名片”。现在都注重健康,所以一个良好的环境对发展很重要。

大连还有好多这样促进旅游发展的因素:如交通的发展(如地铁),建筑的大量兴起,旅游景点的大量开发 这些无不是促进大连旅游发展的因素,所以大连值得关注。

(三)大连的发展前景很可观

大连旅游业发展前景璀璨 ,关键是广泛吸纳社会资本,全面提高产品档次,以“政府引导、社会参与、多元投入、市场运作”的新思路,掀起新一轮建设文化品位高、参与性强、四季皆宜的旅游大项目的高潮。 在老虎滩极地海洋动物馆、水上人间、森林动物园二期、贝壳博物馆、现代博物馆、林海滑雪场、安波滑雪场、世界和平公园等一批项目相继建成后,大连市今年又开工续建一批项目———金石主题公园、星海湾顺迈新天地、白银山温泉城、小平岛度假区、大连玉雕展览馆等。目前,龙门地中海温泉俱乐部工程已近竣工。投资4亿元建设的龙门温泉山庄项目首期2亿元资金已经到位,工程已经按计划开工建设。另外,金石马术俱乐部、步云山温泉山庄、黑石礁公园、旅顺横山寺、长兴酒文化博物馆等先后陆续开门纳客。鸿缘温泉山庄、龙门汤温泉二期、老铁山温泉三期、安波滑雪场二期也将如期开业。预计,今年将有几十个项目开业纳客。

大连市旅游局日前组织各区市县旅游局长共商“十二五”开局之年旅游工作。____年,大连市将以旅游重点项目为抓手,努力把旅游业培育成为地区经济的主导产业和民生工程建设的重要组成部分。大连市旅游局局长易军说,今年旅游部门要把旅游业当作地区牵动性产业,而不是依附性产业去开展工作。要以旅游大项目建设增加旅游体量,改变地区产业结构;以建设“大连不夜港”为契机,深挖老城区潜力,发展街区旅游,培育街区经济新增长点;深挖农村旅游资源潜力,开展特色鲜明的乡村旅游,实现一镇一品、一村一景的乡村旅游格局。所以说大连的发展值得期待。

(四)大连旅游的发展需要解决的问题

大连旅游业的迅速发展,满足了旅游者的多方面的需求,同时也给我们提出了许多新的思考,如何实现大连旅游可持续发展,使旅游业能够健康、稳定的发展下去,是当前大连发展旅游业面临的一个共性问题。

1、充分发挥优势,打好发展旅游业的基础。大连市注册“浪漫之都”城市旅游品牌开创了全国旅游业的先河,增强了大连的吸引力,也塑造了一个无形的品牌,明确了城市旅游发展的定位,具有其本身的优势。为此应认真研究并逐步建立健全大连市旅游产业发展、旅游大项目建设、软环境改善和旅游管理体制等长效机制,从战略高度把握好大连的地缘、自然、文化和城建等方面的特点和优势,形成具有“浪漫之都”特色、具有文化内涵、以人文本、适应市场需求的旅游发展态势,提高旅游业的整体经济效益。

2、进一步推进旅游基础设施建设、改善城市环境质量,促进现代服务业的发展。加快推进特色旅游街区建设,完善旅游信息服务,完成主干道多语种景区点指示牌和大型户外大连导游图的安装。以观光旅游为基础,深层次挖掘海洋景点的文化内涵,重视发展休闲度假游和避暑旅游。同时,要完善软环境的建设,继续加大旅游市场秩序的整治力度,强化监管职能,规范市场经营行为,净化市场环境,督促企业提高服务质量,引导市民文明行为,特别是商业、交通、文化娱乐、口岸、旅游、卫生、通信、银行等窗口单位,使服务质量和服务水平再上一个台阶。也许还会有需改进的地方,但如果做好这些,大连会走得更好更稳更辉煌!

通过本次的调查与分析表明,大连旅游的发展,无论从地理位置,还是发展前景看,都有利于大连的旅游业的发展,也从多方面综合发展,才能使我们的旅游市场得以更迅速的发展。

怎么写报告34人觉得有帮助

大连的旅游市场调研报告怎么写,这事挺复杂,得好好琢磨。先说个重要的,做报告前得明确目的,是想分析游客喜好,还是研究市场潜力?要是没搞清楚,后面写起来就容易跑偏。

先收集资料,网上找找相关数据,看看大连这些年接待了多少游客,都来自哪儿。图书馆里也别放过,很多老资料可能隐藏着关键信息。不过资料太多,就得学会筛选,不然堆一堆没什么用的数字,报告就乱了套。像我上次写报告,翻了几十页材料,最后只用了不到一半,因为有些数据年份太旧,参考价值不高。

接着就是整理思路,把搜集到的信息归类。比如,可以按年龄段划分游客群体,年轻人喜欢什么景点,老年人又偏好哪些。这一步很重要,要是分类混乱,报告看起来就像一锅粥。记得要把数据列出来,直观点,表格或者图表都行,这样领导看着也清爽。

然后就得动笔写了,开头部分简单介绍下背景,为什么要搞这个调研。中间这部分可以详细讲讲调研结果,比如游客消费水平怎么样,他们对大连的印象如何。这部分得具体,不能含糊其辞,不然人家会觉得你在敷衍。像我有一次写报告,为了省事,写了个大概,结果被批得一塌糊涂。

最后别忘了提建议,根据调研结果给相关部门出出主意。比如针对某些热门景点人多的问题,是不是可以增加一些分流措施。还有,大连的海鲜美食很出名,能不能搞个美食节之类的活动吸引游客。不过建议得靠谱,不能天马行空,否则人家会觉得你根本不了解情况。

写报告的时候,用词得谨慎。像“显著提升”这种词儿,听起来像是在吹牛,不如改成“有所提高”。还有,数字最好核实一下,别凭感觉写,要是跟实际差太多,就尴尬了。上次我写报告,有个数字写错了,结果被人挑刺,以后得小心点。

写报告不是一天两天的事,得花时间琢磨。有时候写着写着突然冒出新想法,就得赶紧记下来,不然过会儿就忘光了。还有,写完后最好放一放,隔几天再看一遍,说不定能发现不少问题。像我有一次写完就直接交了,结果过了几天回来看,才发现好几个地方逻辑不通。

【第7篇】庐山旅游服务市场调查报告范文1400字

____年庐山旅游服务市场调查报告

旅游服务市场调查报告调查地点:庐山

调查方法:抽样调查法

调查时间:xx年9月16日至10月1日

抽样人群:来庐山旅游的人

根据蓝天学院的分工要求,我于xx年9月16日至10月1日期间对游客在庐山的花费情况进行抽样调查,现将所调查的有关内容综合并分析如下;

一、庐山旅游市场的总体情况

(一)客源市场呈现分散化趋势

庐山客源市场呈现分散化趋势.虽然全国范围内市场面扩大了,但主要客源市场的地位不稳定,给宣传促销带来一定的难度;客源流量增长缓慢,近年来一直在一百万左右徘徊.

(一)人均消费适合自助旅游者,停留天数下降.

来庐山旅游者,可根据景点不同进行消费.庐山门票一共180元每人,其中景点包括王老峰.花径,锦绣谷.仙人洞.大天地.龙首涯.三宝树.芦林湖等.学生票约在135元每人,其中三叠泉80元每人,来回缆车80元每人,美庐25元每人.现役军人免费,庐山恋电影25元每人,庐山园优惠有待于新规定.在校学生来庐山旅游.实习,凭有效证件在园门登记后,实行7.5折优惠,教师在教师节期间,凭有效政见在园门登记后,实行5折优惠.据消费结果显示,来庐山旅游者大多属于自助旅游者.

(二)旅游形式以”自助旅游”为主

随着城乡居民生活水平的提高,自由自在的旅游方式成为节假日全家或朋友们出游的.最佳选择,庐山接待的游客中,自助旅游占80%,而团队旅游仅占20%,比xx年下降40个百分点.

(三)“吃.游.行”占游客花费的绝大部分

旅游花费是指游客在庐山浏览期间的吃,住,行,游,购,娱等方面的支出.从调查结果显示:游客主张宁可少玩几个景点,但每个玩到的景点必须尽兴!游玩第一,品尝当地特色美食第二,方便交通第三,住宿第四,购物第五.从游客花费构成看,游玩占30%,餐饮占25%,交通占15%,住宿占10%,购物占8.2%.以上数据充分说明:游玩(游),餐饮(吃).交通(行)等刚性支出一直占大头.

(四)庐山旅游人数创新高

“十一”黄金周临近将至,庐山游客持续攀生.9月28日,来山人数1.4万人,同比增长21%,9月29日,来山人数3.05万人,同比增长38.6%,创造了庐山黄金周以来游客人数之最.

(五)绝大部分游客对庐山旅游环境和服务质量给予充分肯定

所有游客综合满意率90%,从满意的程度看:”很满意”占28%,”基本满意”占69%,”不满意”占6%.说明庐山旅游环境建设取得显著成效,旅游服务质量在旅游者心中的总体形象良好.

二、庐山旅市场常存在的主要问题

虽然近年来,庐山在改善旅游环境,创建旅游城市方面做了大量的工作,并且取得显著的成绩.但是对游客进行的调查结果表明:还有一些滞后于旅游发展的现象存在.具体情况如下:

(一)庐山匡城宾馆的环境有待于改善

当前,来庐山旅游的游客对庐山旅游环境总体印象是比较好的,对庐山旅游服务质量也比满意,但也有不少游客对庐山软硬件提出意见.如:一些游客认为匡城宾馆价钱不实惠,不太值得推荐,宾馆内的灯光很昏暗浑浊.

(二)在住宿方面的消费是比较昂贵的.

从抽样调查结果看,游客在住宿方面消费相对于游玩等方面的消费是比较少的,大部分游客是因为宾馆住宿价格较贵,这充分显示庐山的旅游产业依然停留在吃,行.游的发展阶段,而忽略了改善住宿价格上.

(三)思想道德建设持续深入.

从提高广大干部群众的文明素质着手,全面落实《公民道德建设实施纲要》,实施”提升中国公民旅游文明素质行动计划”,坚持不懈地对干部群众进行培训和教育,引导游客遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》,不断提升景区整体文明程度.

____年庐山旅游服务市场调查报告

怎么写报告35人觉得有帮助

庐山旅游服务市场调查报告怎么写

做这类报告,第一步得搞清楚调查对象是谁,还有调查目的。这次针对庐山旅游服务市场,就得把游客、景区管理方、当地商家都纳入视野。游客的想法很重要,他们去庐山玩的感受直接影响景区口碑。至于景区管理方那边,他们提供的服务标准、票价政策什么的,也是重点。

收集资料的时候,可以多参考一些公开的数据,比如政府统计年鉴里关于旅游行业的部分。不过要注意,这些数据可能需要结合实际情况调整,因为官方数据有时未必能完全反映一线情况。另外,网上论坛里游客的吐槽帖也值得一看,很多真实的问题就藏在那些抱怨里。

分析数据这块儿,别光看表面数字。比如说客流量,表面上看挺大,但得进一步细分,是团队游客多还是散客居多?不同时间段的客流分布如何?这背后反映了市场结构。再比如投诉率,这个指标看似直观,但要看投诉的具体内容是什么,是服务质量差还是设施老化?

报告里的图表最好简洁明了。柱状图、饼图之类的工具,能让复杂的数据一目了然。不过画图的时候,坐标轴的标注一定要清楚,别忘了加上单位,不然别人看了会一头雾水。还有,图例的位置最好放在不影响整体观感的地方,这样既美观又实用。

写报告时,语言要正式但别太死板。比如提到游客满意度时,可以用“多数受访者表示认可”这样的表达,而不是直接说“所有人都满意”。毕竟,调查结果不可能面面俱到,留点余地更稳妥。另外,引用别人的观点时,记得标明出处,这不仅是对原作者的尊重,也能增加报告的可信度。

报告里的建议部分也很关键。针对发现的问题,提出切实可行的办法。比如针对旺季停车难的问题,可以建议增加临时停车场,或者推广电子预约系统。但这里有个小细节需要注意,就是提出的方案得跟现有的资源条件相匹配,不能脱离实际提天马行空的想法。

小编友情提醒:

检查报告的时候,得仔细核对每一处细节。特别是涉及金额的地方,一个小小的数字错误都可能导致严重后果。还有那些专业术语,用错了不仅会让读者困惑,还可能影响报告的整体质量。

【第8篇】旅游服务市场调查报告参考范文2950字

报告名称: 旅游服务市场调查报告

调查地点: 北京市

调查方法: 电话访问

调查时间: xx年2月底

被访者: 18-60岁之间的城市居民

样本量: 201

调查机构: 北京科思瑞智市场调查公司

报告来源: 北京科思瑞智市场调查公司

报告内容:

旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分,人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松,其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活,关于旅游的投诉也常见于报端。据最近的一次调查显示,五分之一的受访者对随团旅游表示不满意,不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者,旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。

该项调查由北京科思瑞智市场调查公司于xx年2月底在北京实施,调查采用电话访问的方法,共完成有效问卷201份,调查对象为年龄在18-60岁之间,家中有电话的北京居民。调查结果可以推论北京有电话的居民。

随团旅游:不满意

旅游服务一直以纷争不断而出名,从调查显示的结果看,人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受访者中,有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意,而表示满意的只有三分之一,近一半的受访者表示服务一般。

导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别达到30.8%。其次是“擅自变更行程安排”占23.1%,和“配套设施不完善”占15.4%。

在整个旅游过程中,游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中,导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后,则很容易转化成对导游的不满。

科思瑞智的研究人员认为,旅游作为一个服务行业,消费者花钱购买的既是旅游社和导游提供的服务。对服务的满意程度的高低是保持回头客的关键所在。对于旅行社来说,其所提供的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为,所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的加入,国外旅行社加入竞争,必然会使旅行社的客源结构发生变化。对于某些愿意尝新,或更加信任外国货的人来说,参加外国旅行社出游具有不小的诱惑力。国内旅行社可能会发现,他们所面临的问题很简单,就是服务质量的竞争。

费用和信誉:参团出游的主要障碍

受访者中,有7成的人没有随团出游过。其中,近一半的人是由于 “没有时间”,而三分之一左右的受访者则是因为“费用较高”。还有7%的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。从这一结果看,费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。

从交叉分析看,家庭收入越高,有随团旅游经历的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元时,90%左右的人没有随团旅游的经历,而在家庭月收入达到5000元以上时,则超过一半的人有随团出游的经历。看来,尽管对旅行社而言,价格的可调节余地不太大,但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限。

或许在达到规模效益情况下,价格还可以适当调整,毕竟目前,降价仍是屡试不爽的刺激需求的看家法宝。但对于信誉问题,树立起良好的形象,扭转人们心中已形成的观念则非短时间内即可达到的,因为人们更愿意接受与自己观念相近的意见。

假期放飞,出游最宜

调查显示,消费者在选择何时出行方面越来越理智,有可能是吸取十一期间黄山惨案的教训。四成的受访者表示愿意在学生的寒暑假出游,两成的受访者会利用单位休假出游,依然希望在春节、五一、十一等节假日出游的受访者不到15%。

另有相关分析显示,不同年龄的消费者对出游时间的选择有显著差异。

年龄在30到50之间,有50%的人会利用孩子的寒暑假带孩子出去旅游;而年龄在18到29岁的年轻人则更多的会在单位休假期间出游。

对于出游时间的选择,个人因人而议。但可以看出,人们在出行时间安排上都注意避开节假日的高峰期,因而外出旅游的时间结构发生变动,学生的寒暑假将会是颇受青睐的旅游时期,这也提醒旅行社针对学生组织的旅行团可以成为旅行社经营的另一方向。

潜力巨大的自助旅游

就像自助餐一样,旅游也可以自助。但目前来看,了解自助旅游的人还不是很多,只有30%左右。与没有随团旅游经历的受访者相比,有经历的受访者的了解比例更高一些。但无论是否有随团旅游的经历,当受访者被询问是否希望尝试旅游自助时,一半左右的人表示希望。

相关分析显示,年轻人更愿意尝试自助旅游,随年龄的增加,希望尝试的比例逐步降低。这种差异还表现在家庭收入的差异上:家庭月收入在xx元以上,超过半数的受访者希望尝试,而家庭月收入xx元以下,则只有近三分之一的人希望尝试。

传统的随团旅游,衣食住行不用自己操心,但代价是失去了自由;自己出行有了随意安排的自由,但凡事都需自己操办,难免玩得尽兴。自助旅游似乎实现了两者的结合,取长补短。而调查结果也说明这种新型旅游方式潜力巨大,这是否意味着在自助旅游市场上,令一场战争又要开始了呢?

交叉分析显示希望尝试旅游自助的人有44%将选择寒暑假出行,25%的人选择单位休假期间。研究人员认为,考虑自助旅游的主要消费群是学生,因此开发寒暑假档期的自助旅游更具可行性。

旅游服务的市场细分

科思瑞智的综合分析显示,如果不包括单位组织的开会、疗养等团队,个人旅游市场的消费群可以根据其生活形态划分为以下几个群体:

一是“高级灰”,主要由城市中的白领阶层和管理者构成,在周末他们一般选择城市周边游,交通方式以自己备车或租车为主,几个亲朋好友找个有山有水的地方吃、住、玩,目的是换个环境、换个心情。要求环境卫生、安静,对于娱乐设施并不注重,也不在意风景名胜。人均消费一般在300元以内。国内游基本是在个人休假期间,他们大多有一个旅游计划,只要时间允许,一般半年或三个月会参团或自助旅游一次。对于服务价格并不十分敏感,但对服务质量要求较高。他们也是个人出境游的主要消费者。

二是“探险者”,主要由富冒险精神的学生和年轻人构成,他们的收入有高有低,但酷爱大自然,喜欢行走露宿于荒山野岭之间,向往西藏、新疆等富传奇色彩的地区。他们充满活力,旅游知识和经验极为丰富,是身边很多人的旅游导师。自助旅游和连锁式的学生旅馆是他们的最爱。事实上,绝大多数的学生出游都属于此类。

三是“拍照留念者”,主要新婚夫妇、年轻伴侣组成。他们的旅游目的非常明确,即风景名胜,倾向于哪儿人多就去哪儿。作为纪念日的象征,拍照是必不可少的,为此经常穿着高跟鞋和旗袍跋山涉水。他们基本选择国内参团游,对价格和服务都比较敏感,旅游过程中购物也是一大主题。

四是“合家欢”,基本都是全家集体行动,一方面体现对老人的孝心,另一方面可以给孩子开阔眼界。这一群体跟团的不多,基本都是自己安排住宿和交通,而且倾向于借宿亲友家。其消费能力取决于家庭总收入,但传统上的“穷家富路”的观念使其在旅游景区配套服务的消费总量上相当可观。如果旅游社能够给予这种合家欢型的出游者以有竞争力的价格和周到的服务,则这一市场潜力非常巨大。

针对此项研究结果,科思瑞智的策略研究员张弛先生指出,剧烈的社会经济变革中,人们的生活方式和观念发生了很大变化,人们从寄希望于未来和下一代转变为更加关注自身的生活体验。一方面,在基本的生活需求得到满足后,旅游作为提升生活品质的重要消费被越来越多的人认同;另一方面,中国人传统上即把“游历名山大川”作为提高个人修养的一种方式,因此旅游被很多并不富裕的家长作为子女养成过程中的一种必要投资。

怎么写报告37人觉得有帮助

旅游服务市场调查报告的撰写确实是一项需要细致准备的工作。在开始动笔前,得明确这份报告的目的,是为了分析当前市场状况,还是为了提出改进建议。如果是前者,那就要收集尽可能多的数据,比如游客数量、消费水平、热门景点分布等。这些数据可以从政府部门发布的统计公报、行业协会的年度报告,以及各大旅游网站的用户评论里找到。

说到数据收集,这里头有不少门道。有些数据可能隐藏得很深,比如那些只有内部人员才能访问的资料。这就需要我们多渠道尝试,有时候通过朋友介绍,或者参加一些行业交流会,能意外获得宝贵的线索。当然,直接去问人家是不是愿意分享数据,这事得讲究策略,态度诚恳点总没错。

接下来就是整理数据的部分了。数据量一大,很容易就搞混。记得有一次我做项目的时候,因为没做好分类,结果把几个城市的游客增长率弄错了位置,最后费了好大劲才纠正过来。所以建议大家提前规划好表格格式,每一项数据都标明来源出处,这样即使后来发现错误也能快速定位。

写报告正文时,要注意逻辑清晰。先描述现状,再结合数据阐述问题所在。比如提到某地游客量逐年增长,但投诉率也在上升,这时就可以深入探讨原因,可能是服务质量下降,也可能是基础设施跟不上需求。这部分需要多查阅相关文献,尤其是学术期刊上的研究成果,它们往往能提供一些理论依据。

至于结论部分,不要急于下定论,而是给出几种可能性。毕竟市场变化莫测,预测未来走势只能作为参考。如果有机会的话,还可以附上一些建议措施,但这些建议必须基于实际情况,不能脱离现实空谈。

还有个需要注意的地方,就是图表的应用。适当的图表能让报告更加直观易懂。不过画图的时候也要小心,别忘了标注单位和时间范围,不然读者看了半天还是一头雾水。另外,颜色搭配也很重要,太花哨反而会分散注意力。

旅游市场调查报告范文(精选8篇)

做一份旅游市场调查报告,这事说起来简单,但真要写好并不容易。一开始得搞清楚你的目标是什么,是要看看某个地方游客多不多,还是要研究一下游客最喜欢什么项目?要是没弄明白这个,后面写出来的东西可能就乱套了。第一步,肯定得搜集资料,这就像找食材一样重要。你可以去问问旅行社的工
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