
【第1篇】2025年质量调查报告范文6950字
3月28日,中国质量万里行促进会发布《xx年中国面膜行业质量现状调查报告》,抽检结果显示,1款美即面膜和2款俏十岁面膜被检出菌落总数超标,其中美即面膜菌落总数超标竟达720倍。
《xx年中国面膜行业质量现状调查报告》在实体店以及淘宝、天猫、京东等电商平台采购的47批次样品中,有3批次样品检验不合格,包括1款美即面膜和2款俏十岁面膜。一款在网店购买的美即面膜除了被检出菌落总数超标720倍,还被检出铜绿假单胞菌(绿脓杆菌)。两款不合格的俏十岁面膜,分别在实体店和网店购买。网购款菌落总数超标5.3倍,实体店款菌落总数超标31倍,同时还被检出添加了荧光增白剂。
菌落总数严重超标说明产品达不到基本卫生要求,将会破坏精华液的营养成分,加速其变质,并危害人体健康安全。此外,铜绿假单胞菌是致病菌的一种,当肌体抵抗力低下时可致病,并引起病人死亡。
美即和俏十岁企业在调查样品后,出示证据证明被抽检出问题的3款面膜都是冒牌假货,并向电商平台投诉了“锦华护肤品”和“羽凡生物科技旗舰店”2家售假网店。随后这2家网店被封。
面膜有价美丽无价,如果选择网购,消费者可先到专柜购买正品,然后再到网上购买该产品,从外观,香型,材质,功效等方面自行进行对比,掌握辨别真伪的方法。在实体店购买时,一定索要正规的发票、凭证、票据。另外,还可以在购买之前,通过品牌商品的官方服务热线打电话验证。
暑期电信服务质量调查报告
调查的主题:电信服务质量调查
调查的时间:xx.8.10——xx.8.17
调查的地点:江都市各条街道及仙女社区、花苑社区
调查的对象:社区居民
调查的目的:了解电信服务质量和消费者满意度
调查的方式:问卷调查及网上资料调查。
如今电信竞争日趋激烈,移动、联通、电信运营商价格战不断升级,各种形式的价格竞争层出不穷,小灵通及天翼手机的出现加剧了移动通信市场的竞争;随着3g商用的日益临近,移动通信市场的竞争环境将更加复杂。随着通信技术的发展,电信业务的多样化,在固定业务市场上同样呈现激烈的竞争局面。而竞争不断加剧,运营商都以利润和效益为中心。xx年暑期社会实践我有幸来到江都市电信局进行社会实践,并利用实习之便,对江都社区居民对电信服务和消费满意度进行问卷调查。
近日,我在电信同事及家中亲戚的帮助下,向消费者发放《电信服务调查问卷》230份,百分之百回收问卷。
一、问卷内容
问卷内容分五个部分,(一)用户基本信息(二)电信服务普及基本情况(三)总体评价(四)电信资费(五)客户服务。其中部分调查内容如下:
一、用户基本信息
1、您的职业:
a、企业工作人员 b、机关、事业单位人员 c、农民 d、学生 e、其它
2、您的年龄是:
a、18岁以下 b、18-35岁 c、36-50岁 d、51-65岁 e、65岁以上
二、电信服务普及基本情况
3、为您提供固定电话服务的运营商是:
a、网通 b、电信 c、铁通
4、为您提供个人移动电话或者小灵通服务的电信运营商是(可多选):
a、移动 b、联通 c、电信小灵通 d、网通小灵通
三、总体评价
7、您对所使用的固定电话服务质量的评价是:
a、非常不满意 b、不太满意 c、一般 d、比较满意 e、非常满意
8、您认为电信服务水平和您对所享受的电信服务的整体满意度是:
a、非常不满意 b、不太满意 c、一般 d、比较满意 e、非常满意
四、电信资费
24、您认为固定电话和宽带初装费应该取消或降低吗?
a、属于霸王条款,应该取消 b、取消不利于电信业发展,保持现有水平很好
c、不应该取消,应大幅度降低收费标准 d、无所谓
29、您对电信资费套餐怎么看(可多选):
a、太多太乱,无法了解具体内容,对消费者不利
b、套餐形式多样,消费者有了较多的选择权 c、套餐实际上降低了收费标准
d、套餐只是电信运营商玩弄的一种游戏,实际上并没有降低多少
五、客户服务
32、您对投诉处理不太满意/非常不满意,最主要原因是:
a、接待人员服务态度不好 b、不能首问负责,被支来支去 c、多次投诉后没有结果 d、投诉处理时间太长/需用户多次催问 e、投诉渠道太少
一、调查结果
(1)认为电信行业收费项目清楚的占43.13%;不清楚 的占50.87%。
(2)认为发生过被错收、误收费用现象的占32.6% 没有发生过被错收、误收费用现象的占68.26%。
(3)认为工作人员能否及时提供话费清单的占68.70% 不能及时提供话费清单的占28.26%。
(4)认为在入网、缴费、销号、增值业务等相关业务中存在着不平等格式条款的占40%;不存在不平等格式条款的占54.78%。
(5)认为营业人员服务态度、业务水平好的占43.13%; 一般的占41%;不太好的占6.52%。
(6)认为营业场所空气质量状况好的占39.57%;一般的占48.72%;不太好的占7.82%。
(7)认为一些套餐和资费项目的宣传存在陷阱的占48.70%;不存在陷阱的占49.13%。
(8)认为收到过垃圾短信的占71.74%;没有收到过的占24.78%。
(9)认为电信部门营业场所整体布局合理、很方便的占32.17%;认为较好的占25.65%;认为一般的占3%;认为不太方便的占5.21%。
(10)认为电信行业处理消费投诉快速、便捷的占49.13 %;否定快速、便捷的占42.60%。
(11)知道固定电话、移动电话的服务热线电话号码的占50.87%;不知道的占 44.78%。
(12)发生电信消费纠纷其合法权益受到侵害时找电信部们解决问题的占51.74%;找工商部门解决问题的占3.04%;找消协解决问题的占34.35%;请新闻媒体帮助解决问题的占2.17%;怕麻烦自认倒霉的占6.52%。
二、调查结果分析
广大用户对电信服务工作整体表示认可,电信用户满意度进一步提升。但仍然对部分问题存在一定的抱怨,其中,对固定电话的抱怨率为22.8%,涉及的主要问题包括收费项目和标准不透明、线路故障多、营业厅服务问题等,部分用户认为话费太高、座机费收取不合理;对移动电话的抱怨率为28.7%,涉及的主要问题包括垃圾短信息太多、少数地点信号不好、话费太高、收费项目和标准不透明、服务态度差等;用户对互联网接入的抱怨率为34.4%,主要问题集中在网速不稳定、资费偏高、异常中断、维修反应速度慢等方面。
消费者对电信服务业的服务质量满意度一般。 服务项目满意率超过50%的为数不多,仅占3个项目。但是,消费者遇到问题愿意找电信部门解决的比例能够占到51.74%,说明消费者对电信部门的诚信度还是认可的。
其次,电信公司还应当进一步加大清理垃圾短信的力度。
统计数表明:收到过垃圾短信的比例达到71.74%。垃圾短信的危害不言而喻,不仅干扰了正常的电信秩序,而且严重影响社会的稳定和人们身心的健康。
三、建议:
(一)、电信服务行业进一步提高服务质量。电信用户满意度是衡量电信服务水平的重要指标,也是目前世界上许多国家和地区测评电信服务质量的通行作法。用良好的服务质量来提高消费者满意度,稳定顾客,提高自身竞争力。
(二)、全社会共同努力,进一步加大清理垃圾短信的力度。要采取措施,有针对性地解决突出问题,标本兼治,给广大电信顾客一个良好的使用环境。
(三)加强用户权益保护。改善通信服务必须把满足人民群众切实利益放在重要的位置。要注重疏导和化解矛盾与纠纷,不断完善各项制度,建立健全用户申诉机制,有效提高解决纠纷、化解矛盾的能力,妥善做好用户申诉处理工作。
(四)进一步完善电信资费监管。积极稳妥地推进电信资费管理方式改革,逐步建立并完善在政府宏观调控下主要由市场形成价格的机制和高效、公平的电信资费监管机制。
提高铁路服务质量的调查报告
随着中国经济的快速发展,奥运会、残奥会的成功举办,中国已经走向世界,世界不能没有中国,已经成为事实,中国与世界的联系越来越紧密。与之相不断适应的铁路,也得到了长足的发展。在铁路跨越式发展的总体战略背景下,站段重组的成功实施;北京新客站的成功落成;青藏铁路、京津高速的成功的开通;都相继为中国的社会经济发展做出了自己的贡献。但是在高速发展的需求下,全路旅客列车的服务质量参差不齐,与构建社会主义和谐社会、树立社会主义荣辱观的要求,以及广大旅客和社会各界的热切企盼相比,仍有较大差距。研究铁路客运服务现状,思考提高服务质量的发展道路,对不断改进客运人员工作理念、工作态度、工作方法,提高铁路客运服务质量,适应铁路跨越式发展,满足铁路运输需求及国民经济发展需要,促进社会和谐发展,具有重要的现实意义。
一、发展分析
1.现状及趋势分析。中国铁路走过了艰难世纪的历程,在计划经济多年的发展过程中,既为中国经济社会发展做出了积极的贡献,同时在发展的过程中也形成了船大难掉头的种种弊端,成为了市场经济建设中最后的攻坚堡垒。特别是具有铁路窗口的客运部门,在多年的历史熏陶下,“铁老大”的魅影历久不去,人们似乎觉得只要是在铁路工作,就有了“铁饭碗”,致使工作处于低谷状态,客运人员业务素质不高,精神状态不佳,服务态度不好,售票没客流,行包没货源,服务没表扬。整个客运工作很被动。尤其是公路与铁路开展了竞争,客运从各个方面都陷入了“皮软”状态。
2.问题和成因分析
一是服务质量管理机制不健全。在过去多年当中,铁路建设处于初始阶段,管理粗放,技术条件落后,规章制度简单,在客运服务当中更是属于粗放经营的状态。一直没有在创新和完善服务质量管理机制上下工夫。制度建设不健全,导致了列车发生问题,得不到及时的反馈和处理,同时也缺少相应的监督和考核。在客运的管理当中也存在不少的漏洞和盲点。
二是列车服务标准不高不全。目前列车标准是各自为政,没有统一的要求,在落实上更是以列车长的素质和喜好为依据,有的虽然有标准,但是也存在落实不到位、有简化、漏项的现象。在运营过程中,有的列车员为了便于工作,阻挠、推诿旅客从本车厢上车,甚至私自破坏饮水设备的现象时有发生;夜间不作业、作业不标准、简化漏项也时常出现。
三是列车设备设施落后。虽然铁路大力更换车厢,开展“绿皮车”整治工作,但是与环境要求、旅客要求和服务质量要求相比较,还是由较大的差距。
四是餐车饭菜质次价高。这一问题是一个老大难问题,已经多次提出,也进行了较大力气的该进,效果不大。我想要大力提高饭菜质量,不仅是解决餐料、商品层层加价问题,严格规范餐营管理,探索建立规模化的餐饮加工基地的问题,而是要从列车商品供应机制上考虑,对站车商品全部由铁路部门自己定价、自己销售做出更为合理的协调和处理。
五是列车安全和治安防范成效有待巩固。要进一步以确保旅客生命财产安全为核心,为切实维护列车良好的安全环境和治安秩序作出更为积极的努力。
六是路风建设不能放松。旅客列车上以票谋私、餐车茶座乱收费、粗暴待客等重点问题,要从源头治理,从客运部门人员思想上、工作制度上、作业落实上,今一步强化检查监督,严格责任追究。
七是干部职工队伍素质层次不齐。从客运部门自己认识,都认为从事客运工作不需要较高的技术和素质。这是计划经济条件下对客运工作的现实要求,也是不得已的选择。在市场条件下,旅客人员的素质和服务要求有了较大的提高,加之铁路运输旅客人数多、旅客思想活跃,对从事客运人员的服务有了较高的要求。实际上铁路客运工作涉及安全、服务、卫生、保洁三块内容,不是一名低素质的人员所能胜任的。
二、对策与建议
针对存在的现状,在铁路系统开展安全生产大反思、大检查的活动背景下,开展“客运服务质量如何提高,客运收入如何增加”的科学攻关,有助于提高客运人员业务素质,提高服务标准和服务质量达到一流水平。
一是强化学技练兵,业务知识达标。把提高职工的业务素质做为提高服务质量的坚实基础。制定业务学习安排,长期规划。落实每日一题,进行每班班前提问,每月一小考,每季一大考,并把考试成绩纳入资金分配。同时聘请专业人员对员工进行队列、站姿、坐姿、化妆、语言技巧、微笑服务以及服务心理学、外语等训练,提高员工的素质,优化服务质量。同时坚持发放《征求旅客意见表》、召开旅客座谈会,完善聘请旅客为服务质量监督员,及时反馈日常服务质量满意程度,力求做到让每一个旅客满意。
通过开展业务学习,上上下下形成“学业务”风,人人背标、学标、用标,根据每班处理无票旅客和遇 到的问题,结合规章学习理论和实作,有效的提高了业务素质,使旅客问不倒,难不住,业务学习100%达标。
二是改变服务态度,服务水平达标。服务是客运的重要工作,把向旅客奉献优质、文明的客运服务作为所有工作的出发点和落脚点,作为新形势下提高服务质量,强化市场的重要手段,要做到用“心”服务旅客、用“情”感染旅客、用“爱”赢得旅客。“旅客至上”要始终贯穿在我们的服务之中,一个微笑服务使旅客能感到来到站车如同到家的感觉,并开展了“假如我是一名旅客”的活动,转换思维和身份,把自己当成一名旅客,把感受和需求写出来,讲出来,转换成旅客的感受,才能体会到旅客的需求,变成客运服务的标准。同时进一步推出服务承诺,集中开展“首问首诉”活动,提出:
1、全面承诺旅客,接受社会监督;
2、推行“无差错”售票服务标准;
3、推行“理当头”服务理念;
4、推出“特色服务出精品”理念。
5、行包“准时、快捷”送货。
服务于旅客,就是客运工作。客运就是旅客运输,这就是一环套一环的环节,只要高标准的服务,才是旅客的满意。服务才能100%达标。
三是围绕货主满意,开展服务设计。行包工作性质复杂,即要面对货物,又要面对货主,还要面对站车交接,哪一个环节出了问题都有损于客运的形象。过去是等着旅客到车站办托运。服务不周到,曾一度造成没有货源,行包运输收入低。行李员情绪也低落。自开展攻关活动,大大调动了全体行包人员的积极性,大规模的走出行李房到社会找市场,到市场找货源,而且寻找货源的同志都是利用休班时间,冬季是寒风刺骨,夏季是烈日炎炎,不辞辛苦,没有怨言,只有共同目标:多找货源,多收入,为铁路创市场做贡献。
只要是您的一个电话,就能知道您的货物情况,您的一个要求,就能把您的货物送到家,或送到站,这就是“上门托运,送货到家”的快捷方便的接取送达货物车。开拓思路,迎接挑战,涌闯市场,彻底改变“被动服务货主为主动服务货主”的观念。针对货主想问题,努力创新突破口。这应该成为行包工作的崭新形象。
四是塑窗口形象,微笑服务“您好”当头。客运工作作为铁路部门的窗口,一个“微笑”,一句“您好”,都能体现出铁路的形象和国家的发展水平。客运工作与旅客接触的工具是语言和面部表情。
由于以前客运人员“铁”劲大,面对旅客时,面目表情麻木,语言生硬,面对旅客没有任何衣食父母的感觉,一种爱理不理,爱干不干的态度的动作,必然会气走旅客,顶走客流。在与公路的竞争中大败而去。
通过思想反思,认识到改革是形势的紧迫,生存的竞争,客运人员必然会认识到旅客首肯的重要性,思想有了转变,态度就会转变,行动就会转变,微笑服务成为了一项必要的工作,语言文雅大方,音量适宜,“您好”当头,几项相加列入考核,成为竞争上岗条件和奖金分配挂钩,此项举措大大改善了客运人员和旅客的关系,提高服务质量,也赢得了客流。
全面提升服务质量,落实文明用语,杜绝服务忌语,做到将心比心,换位思考,积极行动,要注意覆行以下承诺。
1.围绕旅客满意,提升服务质量,在市场经济不断发展,旅客需求日益提高的今天,如果没有崭新的服务形象和高标准的服务质量,就难以赢得旅客的青睐。因此,客运部门将以满足旅客需求作为一切工作的出发点和落脚点。
2.满足旅客基本需求为出发点:在服务工作中旅客最关注的是与其旅客需求最密切的服务项目的质量,如买票是否方便,托运行李是否随到随托,列车是否正点,旅行途中是否安全、清洁、舒适、愉快。
客运工作实现旅客侯车满意,订票、购票满意,托运行李以及旅行满意,那就是承诺落实了,旅客满意了,客运工作达到服务标准了。
3.创品牌、争一流。
“诚心待客、热情服务”,在工作中不断挖掘旅客多方面的需求,不断创新自己的服务,增强服务特色,确立“一切为了满意旅客的需求”的服务意识,吸引旅客以“真诚、优质、创新”感动旅客,使旅客真切感受到“人民铁路为人民”的铁路品牌服务。
结论
新的世纪中,只有一流的设备未必会有一流的效果。只有紧跟时代的发展,紧扣铁路改革的步伐,不断提高服务质量,用一流的服务,展示出一流的形象,才能适应时代的要求,体现生存的价值。铁路是国民经济的大动脉,客运工作是大动脉的重要组成部份,甚至从某种意义上讲是铁路发展的眼睛和形象。铁路客运工作人员必须身怀铁路甚至国家发展大势,用勇立潮头的气魄,不断向国际服务标准化进军,创新品牌,领导服务行业,才能为“铁老大”赋予新时代的涵义。
中国面膜行业质量现状调查报告
3月28日,中国质量诚信品牌论坛在北京国际会议中心举行。中国质量万里行促进会秘书长高伯海在论坛上发布了《xx年中国质量现状调查报告之一:面膜行业》。
该报告公布了xx年6月至9月对面膜行业开展的抽样调查结果。中国质量万里行促进会通过实体店和网店两种渠道,分别对市场上20多个品牌,共计47批次样品进行了检测,检测项目包括外观、ph、菌落总数、重金属、甲醇、激素、荧光增白剂等24个检测项目。经检验,有44批次样品符合标准要求,整体达标率为93.6%。其中,实体店购进样品25批次, 24批次样品符合标准要求,整体达标率为96.0%;,网络电商平台购进样品22批次, 20批次样品符合标准要求,整体达标率为90.9%。主要不合格项目是个别批次产品微生物超过标准规定,还有的产品检出荧光增白剂。
调查报告分析指出,一些消费者购买或使用化妆品时,很少注意产品是否有卫生许可批准文号、产品卫生标准号等,缺乏索证意识和识别产品真伪知识。报告建议有关部门应对化妆品不断发展的功能性添加物,如荧光增白剂、糖皮质激素等,完善相关标准与检测手段,从法理、技术层面进行全方位监管,为消费者营造安全放心的消费环境。
怎么写报告68人觉得有帮助
写一份质量调查报告,关键在于把事情说清楚,既要讲明白背景,也要给出具体的分析和结论。开头部分得把调查的目的交代出来,为什么要做这项调查?是因为市场反馈有问题,还是因为内部自查发现隐患?这部分文字不用太复杂,直奔主题就行。
比如写个开头,可以说:“今年第三季度接到多起用户投诉,反映某型号产品存在质量问题,为查明原因并改进生产流程,公司决定启动专项调查。”这样写的好处是简单明了,既点出了问题来源,也明确了后续行动方向。
接着就是收集资料的部分,这里要注意的是,数据来源必须可靠。如果用的是第三方数据,得注明出处;如果是内部统计,那表格或者图表最好附上,方便读者理解。记得在描述数据时,别光罗列数字,还得结合实际情况进行解读。比如,“数据显示,该批次产品的合格率仅为75%,低于正常水平。”这句就比单纯写“合格率为75%”更有说服力。
中间这部分还可以加入一些对比分析,比如将当前批次的数据和历史数据放在一起比较。如果发现某些指标波动较大,就要深入探讨背后的原因。这个环节可能需要多部门协作,包括技术部、质检部等,每个人从各自角度提供专业意见,这样才能确保报告全面客观。
到后面写建议的时候,一定要具体,不能空喊口号。比如针对某个工艺环节的问题,可以提出针对性的改进建议,像“调整焊接参数至x-x范围内,增加抽检频率至每小时一次”之类的。这样的建议才具备实际操作价值。
不过在写的过程中,有些地方可能会不小心写错。比如本来想写“现场观察发现”,却鬼使神差地写成了“现杨观察发现”,虽然不影响整体阅读,但细心的人还是会注意到。还有些句子可能会稍显啰嗦,像“由于天气原因导致生产线效率下降”,其实去掉“由于”也完全能表达同样的意思。
书写注意事项:
写报告的时候,最好能用一些专业术语,这样显得专业性强。比如提到检验标准时,可以直接引用iso相关规范;讨论成本控制时,可以提到边际效益的概念。当然,术语用多了容易让人觉得晦涩难懂,所以得把握好分寸,确保大多数人都能看明白。
【第2篇】农贸市场农产品质量监管情况调查报告范文1050字
一、农贸市场的基本情况
全市现有规模较大的农贸市场x家(粮贸市场不在此列),分属x个建设和管理主体:波月市场占地x平米,共有各类摊位近x个(含固定和零担摊位),主营蔬菜、肉食品、禽类、水产品、干货等农副产品,归属农业局,由波月市场管理处管理;禾青市场占地x平米,有各类摊位x多个,主营蔬菜、肉食品、禽类、干货等农副产品,归属禾青镇,由禾青市场管理所管理;冷江市场、禾青三角坪市场、陶塘市场、株木山市场、桃园市场、集中市场、东站市场、布溪和谐市场、同兴市场、枫树坳市场、铁厂家属区市场等11个市场归属市场服务中心并由其管理,其中冷江市场有各类摊位x多个,是全市最大的综合性农贸市场,主营蔬菜、肉食品、禽类、水产品、冷冻食品、熟食、蛋类、干货等农副产品,承担了市区x%以上农产品的供给,是全市家禽、蔬菜、水产品等的主要集散地;桃园市场经营面积x平米,有各类摊位x来个,划分蔬菜、肉类、水产、家禽、综合类五大功能区;禾青三角坪市场位于金信社区内,室内面积x平米左右,室内摊位x多个,蔬菜销售摊位占用马路成为马路市场;陶塘市场位于北矿,有各类摊位x多个;株木山市场位于南矿,有各类摊位x多个;其它6个市场地处市郊,以蔬菜摊位为主,共可安置零担x担左右,兼营少量肉食、水产品;江南市场刚建成投入使用,由于其权属存在争议,暂由市场服务中心和波月市场管理处共同管理,相关问题正在协商处理。
二、存在的主要问题
(一)市场管理不到位。一是市场准入体系建设滞后。市场服务中心、波月市场管理处、禾青市场管理所等部门都没有建立系统的市场准入制度,对哪些农副产品可以进入市场、农副产品进入市场需要哪些检验检测资料和凭证没有详细规定,在实际操作中主要靠其他职能部门把关。二是市场管理没有形成合力。农贸市场农产品的经营监管涉及城管、农业、工商、畜牧、商粮等多个执法部门,这些部门大多各自为政,对日常监管及监管发现的问题与市场管理主体之间缺乏信息共享机制,不能与市场管理主体形成管理合力。三是市场内部管理不很规范。冷江市场、波月市场、桃园市场等较大的市场安排有专人管理,制定了管理的相关规章制度,但精细化管理、零摊零担管理等制度没有完全落实,除冷江市场外其它市场没有设置母猪肉专柜或实行挂牌出售,自产自销区农产品产地不可追溯,占道经营个别存在,郊区棚架市场管理水平与城区市场有明显差距;相关台账资料不齐全,市场服务中心、波月市场管理处、禾青市场管理所等市场管理主体都不能提供多少管理资料,市场内摊主的进货凭证、票据随意放置、丢弃,没有按相关规定建档保存。
怎么写报告42人觉得有帮助
农贸市场农产品质量监管情况调查报告怎么写
最近参与了几次关于农贸市场农产品质量监管的工作,积累了一些实践经验。在撰写这类报告的时候,我发现有几个关键点特别重要。比如,开头部分需要明确背景,这是让大家迅速了解事情缘由的关键。比如,可以提到最近市场上有一些关于蔬菜农药残留超标的消息,这就需要相关部门介入调查,确保消费者权益不受损害。
接下来就是具体做法这一块儿。报告里得详细列出检查流程,包括哪些环节需要重点监控。比如,进货时要核对供应商资质,运输过程中要防止二次污染,销售前还要抽样检测。这里头要注意的是,检查表格一定要设计合理,既要涵盖所有必要信息,又不能太复杂,不然基层工作人员可能应付不来。有一次我看到一份表格,上面密密麻麻全是项目,结果很多地方都填得乱七八糟,反而影响了工作效率。
还有一个容易被忽略的地方,就是数据分析部分。很多人写报告的时候,喜欢堆砌数字,却没把数据背后的含义说清楚。举个例子,如果抽检了100批次农产品,其中有10批次不合格,那么就得分析一下不合格原因是什么,是种植环节的问题,还是储存不当导致的。这些问题搞明白了,才能有针对性地改进措施。不过有时候为了赶时间,这部分就草草带过,结果后面领导问起来,才发现没有充分准备。
书写注意事项:
建议在报告里加入一些现场照片或者图片。这能让报告更有说服力。比如展示一下检查人员正在工作的情景,或者是那些被检测出来的不合格产品。这样不仅能让报告看起来生动些,也能给其他部门起到警示作用。不过也有时候因为拍摄条件有限,拍出来的照片效果不太好,但这并不妨碍传递主要信息。
小编友情提醒:
报告的结尾部分要提出改进建议。这部分不能太空泛,最好结合前面提到的具体问题来谈。比如针对某些市场管理不到位的情况,可以提议增加巡查频率,或者加强人员培训。当然,有时候提出的建议可能不太现实,但这没关系,毕竟报告的目的就是为后续工作提供参考嘛。
【第3篇】关于老年人生活质量的调查报告范文3700字
现年82岁家住上海北京西路1565弄的顾久震是个电脑迷,1998年,花9100元捧回奔腾100电脑,又添置了打印机、扫描仪、刻录机等,1999年将原有电脑更换成奔腾3,并增加了硬盘和内存。他担任上海老年大学静安分校电脑提高班班长,一个礼拜老年大学要去好几次。
顾久震只是静安区老年人中的一个影子。静安区户籍总人口为309762人,60岁及以上老年人口72247人,占总人口的23.32%,静安区60岁以上老年人口占总人口比例排名全上海第一。近日,在交通大学的支持下,静安区老龄委办公室开展了有关“静安区老年人生活质量”的大型问卷调查,对XX年的千名接受过调查的老年人进行跟踪调查。
本次调查对象有偶的人数比例占近三分之二,三分之一的老人为单身。在无偶的354名老年人中,女性占80.6%,男性占19.4%,其中只有3人表示想结婚,占所有无偶老人总人数的0.8%。
◎真正用于文化娱乐的只有每月30.57元/人
在950名退(离)休人员中,退休金在1000元以下的有509人,占53.6%。除退休金外的其它收入水平。退休后继续工作的老年人有34人,占调查总人数的3.4%。老年人其他收入的来源:104位老年人的其他经济收入来源最多的为“子女、亲属补贴”,其次是“再工作报酬”和“投资收入”。
被调查老人的平均每月消费支出为970.33元。饮食仍然是日常生活中消费比重最高的部分。被调查老人家庭所拥有的电视机、冰箱、电话的拥有率都超过了90%。
调查显示,1000位被调查老人的平均每月消费支出主要用于饮食、医疗和公用事业费,难以积蓄。根据联合国粮农组织提出的以恩格尔系数判定生活发展阶段的一般标准:60%以上为贫困,50%-60%为温饱,40%-50%为小康,40%以下为富裕。调查中计算出1000名老人每月消费支出之和为964656元,饮食消费之和为438858元,两者相除得到恩格尔系数为45.5%,据此,静安区老年人的生活质量处于小康标准,但是这样的计算方法具有较大的缺陷,由于恩格尔系数没有把医疗费用计算进,所以就算在表面上看来老年人的生活已达到小康水平,但是实际上老年人除了饮食以外的其他支出也是主要花费在医疗保健和公用事业费等方面,真正用于文化娱乐的只有每月30.57元/人,某种程度上反映了老年人的生活质量并不高。
本次调查的老年人大多数在上个世纪70、80年代退休,退休金较少,虽然近年来上海市多次为退休职工加工资,但是由于退休金基数太小,加退休金并没有显示出明显改善他们生活的优点,只是起到一个拉平退休金的作用,老年人的收入相对于全社会来说仍然处于中低阶层。
◎纯老人家庭目前生活中最大困难是什么?
调查中,纯老人家庭的老人对目前生活中最大困难是什么进行了选择?选择“寂寞”32人,选择“看病”119人,选择“购物”42人,选择“烧饭”63人,选择“洗衣服”69人,选择“打扫卫生”164人,选择“维修”110人,选择“收入少”49人,选择“邻里不和睦”6人。
调查中,知道街道有居家养老服务中心或老年生活护理服务社的老年人占大多数达到63.7%。在回答是否需要得到街道居家养老服务中心或老年生活护理服务社的帮助时,仅有50.4%的老年人回答希望。
在397名希望得到小时工性质的家庭服务员入户服务的老年人中,其中希望得到吃饭服务的有88人,洗衣服服务的264人,打扫卫生服务的348人,护理服务的85人,洗澡服务的73人,陪送看病服务的106人,购物服务的64人,聊天、读书报服务的30人,其他服务的35人。大部分老年人每天需要的服务时间在1-2小时之间,占到需要帮助老年人总数的80.1%。能承受每小时6元的占69.3%,每小时8元的占4.3%,每小时10元的占2.2%。有24.2%希望得到服务的人没有经济承受能力。
在297名希望得到社区站点形式的日间照料服务的老年人中,其中希望得到吃饭服务的有192人,洗衣服服务的178人,洗澡服务的127人,理发服务的166人,购物服务的71人,维修服务的201人,聊天、读书报服务的80人,文化娱乐活动服务的60人,日托服务的43人,其他服务的33人。在经济承受能力方面,有56名老年人表示可以按照市场价格接受有偿服务,占18.8%,196名老年人表示希望按成本价格接受低偿服务,占66%,45名老年人没有能力,希望无偿服务,占15.2%。
在207名希望得到邻里志愿性质服务的老年人中,需要安装求助电铃19人,需要聊天、读书报的106人,需要定期上门探望的74人,需要代购物品的43人,需要陪送看病的69人,需要其他服务的64人。
在调查中发现,目前仅有158名老年人即占到本次调查15.8%的老年人接受了社区提供的服务,而其他绝大多数老年人没有能够享受到社区提供的服务。本次调查的1000位老年人中,仅有17位老人享受居家养老补贴,2人享受百岁老人补贴,4人享受95岁以上长寿补贴,总体来说接受补贴的老年人比例很低,补贴面非常狭窄。
负责这次问卷上门访谈的人员在他们的上门访谈过程中,遇到一些事例证明有相当部分的老年人由于生大病等原因实际生活非常困难,但是他们的退休金收入超过了政府规定的范围,就无法享受到政府的补贴,使他们的生活更加雪上加霜。
其中一个较为典型的事例是:四平居委会有一对夫妇,没有子女,男主人60多岁,患有癌症,女主人50多岁,先天性心脏病,他们两个退休工资加起来超过XX元,不符合政府的补贴条件。但是由于女主人整日要卧床,一动都不能动,所以必须要请全天的保姆。这样一来,他们的退休金收入其实是远远不够的,此类不符合补贴条件但是又实实在在存在困难的空巢家庭或孤老在静安区并不鲜见。
这次调查显示,空巢户老人占四成。随着住宅建设的发展,这种趋势还将继续发展。这些老人的日常生活无法得到家庭成员的帮助,特别是高龄老人和健康状况欠佳的老人,生活将陷入困境。
◎千名老人中有201人愿意进养老机构养老
调查显示,千名老人中有201人愿意进养老机构养老,其中家中无人照料是愿意进养老机构养老的主要原因。
愿意进养老机构的老年人经济上能承受的水平在600元以下的占9.5%,600-799元的占20.9%,800-999元的占38.8%,1000元以上的占30.8%。
在不愿意进养老机构养老的251名中,有18.7%是因为经济负担不了。此外,有7.9%老年人认为不适应集体生活,32.6%老年人认为家里养老能更享受天伦之乐,26.6%老年人不愿意离开熟悉的环境,还有其他原因的13.9%。
对“以房养老”认同度。在关于老年人是否愿意通过房屋倒按揭或出租的形式来以房养老的调查中发现,仅有7.7%的老年人愿意采用这种方式,18.1%的老年人明确表示不愿意,而绝大多数占74.2%的老年人表示没有考虑过这个问题,说明这种新型的观念没有得到很多老年人的认同,而老年人对此的熟悉度也相当低。
在354名拥有住房产权的老年人中,有9%的老年人愿意“以房养老”,可见是否拥有住房产权对于老年人选择“以房养老”会有一定的影响,老年人不愿意采用“以房养老”的原因较为多样,其中最多的原因是没有个人产权证和家里有人照顾。
全区愿意进养老机构养老的老人超过一万五千人,这对静安区机构养老服务提出了较高的要求,而目前养老服务设施严重不足,全区床位数不足老年人的1%。而地处市中心的静安区,地价房价居高不下,也很难大面积的发展养老机构。
◎老人普遍反映无法承担高额的医疗费
调查显示,参加医保的占90.3%,没有参加医保的占9.7%。1000名老年人中有876人参加了退休职工互助医保,占总人数的87.6%,另外124人没有参加,占总人数的12.4%。没有参加医保的原因是:不是退(离)休职工50.5%,外地单位40.2%,其他9.3%。
千名老年人中有36%的老年人感到医疗费用支出有困难。一年个人医疗费用支出500元以下的32.1%,500-999元的14.4%,1000-1499元的18.0%,1500-1999元的7.5%,XX-2499元的9.1%,2500-7000元的16.2%,7000元以上2.7%。XX年一年人均个人医疗费支出为1708.8元。最高个人承担数额为60000元。
调查中老年人普遍反映无法承担高额的医疗费用,一年人均个人医疗费支出为1708.8元。有36.0%的老年人感到医疗费用支出有困难。在座谈中大家也谈到,由于医保规定的报销费用过低,很多老年人都需要自己支付相当部分的医药费,加上现在医院将许多药都被归为自费药,使得老年人更感到负担有困难。很多实际的事例反映出来的问题是,一些老年人收入处于中等,不够政府的补助条件,因此怕生大病,所以平时也不敢在其他方面多花钱,都要留着负担医疗的开支。特别是一些从外地退休回来的老年人,在医疗费用支出和医疗报销方面的困难明显。
三里坊居委有一位从外地退休回来的孤老,由于退休前是教师,所以退休金在外地相对来说算比较高,超过1000元,不符合上海市和静安区规定的补贴标准,但是该老人由于身体不好,所以确实存在钱不够用的情况,并且由于老人没有上海的医保,生了病要去外地报销,报销周期长报销金额又少,更为老人造成了经济上的压力和生活上的不便。调查中老人普遍呼吁能够得到政府社会的更多帮助和照顾,在医疗费用方面再给予更多的优惠措施。
◎老年人每天时间分配首位是看电视
调查显示,绝大多数老年人都有兴趣爱好。兴趣爱好前五位的项目是,看电视电影、看书看报、闲聊、体育运动、戏曲。
除睡眠休息和吃饭时间外,老年人每天时间分配首位是看电视,其次是做家务。各类活动时间安排与老年人的兴趣爱好基本一致,每天花在看电视上的时间最多。
参加老年大学状况。调查显示,17%的老人参加老年大学的学习。参加老年大学的学员在性别、年龄、文化上有一定差异,女性高于男性,女性为63.5%,男性为36.5%;文化程度高的多于文化程度低的,大专及以上参加的为49.1%,文盲参加的为8.1%;年龄越低参加的人越多,70岁以下的为47.4%,71-80岁的为35.7%,81-89岁的为10.2%。
老年人不参加老
怎么写报告63人觉得有帮助
关于老年人生活质量的调查报告怎么写
最近参与了一次有关老年人生活质量的调查工作,感觉这事挺有意义。报告,说白了就是把调查得来的信息整理清楚,让别人一看就明白。开始做之前,我觉得得先把调查的目的搞明白,不然写起来东一榔头西一棒子的,容易乱套。这次我们的目的就是看看老人们的生活过得怎么样,哪些地方好,哪些地方还需要改善。
调查过程中,我们去了好几个社区,挨家挨户地聊。收集到的信息五花八门,有的老人说自己身体挺好,每天还能去公园锻炼;有的就说生活有点孤单,儿女不在身边。把这些都记下来很重要,因为后面写报告的时候能用得着。记得有一次去一个独居老人家里,他拿出自己做的手工艺品给我们看,说这是打发时间的好办法。这种细节要是能写进报告里,能让读者更直观地感受到老人的生活状态。
写报告的时候,开头最好简单介绍一下背景,比如为什么要开展这个调查。这部分不用太复杂,把调查的意义说清楚就行。然后就可以进入正题了,把调查结果分成几个部分来写。比如,可以从居住环境、健康状况、社交活动这几个方面来分类。每个部分都尽量用数据说话,这样更有说服力。记得在描述情况时,要把观察到的现象和实际情况写出来,别光顾着夸或者贬,要客观公正。
书写注意事项:
写报告的时候,有些东西得注意一下格式。比如,如果提到某个社区的情况,最好能附上一些照片或者图表。这样读者看起来会更直观,也方便他们理解。不过有时候也会遇到一些小麻烦,比如数据统计的时候可能会漏掉几个点,这时候就得重新核对一遍,确保数字不出错。
还有就是,写报告的时候千万别忘了引用一些相关的政策文件或者研究资料。这样做有两个好处,一是能增加报告的权威性,二是能让读者看到问题背后的大背景。比如,如果提到老年人的健康问题,就可以提一下国家出台的相关养老政策,这样能让读者觉得你的分析是有依据的。
写到最后,别忘了把调查得出的结论写清楚。这个结论可不是凭空捏造的,而是要基于前面的数据和现象总结出来的。当然,有时候写报告的时候,可能会因为疏忽把某些关键信息遗漏了,这就需要反复检查,确保没有差错。
【第4篇】重庆市万州区卫生服务质量评估基线调查报告范文900字
重庆市万州区卫生服务质量评估基线调查报告
为了进一步增强卫生院的服务管理意识,提高服务质量及服务水平,我区根据世界银行贷款卫生ⅷ项目制定的《农村乡镇卫生院卫生服务综合评价操作指南》(以下简称《指南》),本着客观、持续、透明、前瞻、综合评价与局部评价相结合的评价原则,通过现场观察、访问,查阅常规报告、报表,抽样调查处方、病历、门诊登记,问卷调查等方式,对我区项目中心卫生院(分水、熊家、余家、高梁)卫生服务质量从人员、设施、质量管理制度、服务可及性等方面进行了综合评价。通过评价,全面系统地掌握了卫生院服务质量现状,查找出存在的问题及原因。现将评价情况分析报告如下:
一、 评价目的
1、 了解乡镇卫生院服务质量现状。
2、 找出乡镇卫生院卫生服务质量存在的问题。
3、 制定并实施整改意见,强化卫生院管理意识及管理手段,提高卫生服务质量。
二、评估原则
1、 客观性原则 。收集资料必须真实、客观、准确。严格按照评分标准打分。
2、 内部评估与外部评估相结合的原则。
3、 公开性原则。
三、 评估方法
严格按照农村乡镇卫生院卫生服务质量自我评价标准及区卫生局对乡镇卫生院卫生服务质量评价标准进行。采取定性和定量相结合方法进行评估。
1、 定性资料。查阅相关资料和现场查看。
2、 定量资料。____年4月各项统计报表。
四、 评估对象
卫ⅷ项目原天城辖区四个中心卫生院。
五、 评估内容
乡镇卫生院卫生服务质量自我评价表和区卫生局对乡镇卫生院卫生服务质量评价表。
六、 评估时间
1、 中心卫生院基线评估:____年4月1日至30日
2、 区卫生局外部评估:____年6月15日至30日
七、 健全组织
1、区卫生局成立了卫生服务质量评估领导小组和技术指导小组。
2、各中心卫生院成立卫生服务质量评估领导小组和卫生服务质量改进小组。
3、召开了评估工作会,明确各工作人员职责。
第二部分
卫生服务质量自我评价情况及结果分析
一、 可及性评价指标结果
表
单位
评价指标
分水
余家
熊家
高梁
本院住院分娩率(5分)
5
0.4
3.4
健康教育可及性(5分)
5
5
5
5
五苗及时接种率(5分)
4.4
4
3.8
4
0—7岁儿童体检率(5分)
0
0.8
0
0.,尽在。
怎么写报告94人觉得有帮助
重庆市万州区卫生服务质量评估基线调查报告怎么写
最近接到任务,要写一个关于卫生服务质量评估的基线调查报告,说实话,以前没写过,但翻了下以前的资料,感觉还是能整明白。写这种报告,得先把目的搞清楚,就是看看卫生服务到底怎么样,哪些地方好,哪些地方差,然后给领导提点建议。
开始前,得先搜集些材料,比如找些相关的政策文件,看看上级部门的要求是什么。还有,得联系几个医院,问问他们平时的服务流程,毕竟他们是执行者。要是能弄到一些统计数据就更好了,比如看病人数、满意度之类的,这样写起来有依据。
报告开头这部分,得有点背景介绍,说一下为什么要做这个调查。比如,最近群众反映卫生服务有些问题,所以区里决定做个全面检查。这部分不用太复杂,简明扼要就行。然后,接着写调查方法,用了什么手段,比如问卷调查、现场访谈什么的。这里有个小问题,记得要把方法写具体,不然别人看了不明白。
接下来就是重头戏,写调查结果。这部分要条理清晰,把发现的问题都列出来。比如,有的医院排队时间长,有的医生态度不太好。不过这里有个小地方要注意,写的时候别太情绪化,尽量客观描述事实。要是能配上图表就更好了,能让领导一眼看明白情况。
最后就是建议部分了,这是最重要的,得提点有用的建议。比如加强培训,提高医护人员的服务意识。或者改善硬件设施,缩短病人等待时间。这部分一定要结合实际情况,不能光喊口号。不过这里有个地方容易忽略,就是提出的建议得可行,不能天马行空。
写完后,别忘了检查一遍,看看有没有错别字,语句通不通顺。有时候写得急了,可能会漏掉一些细节,比如忘记标注数据来源。另外,格式也得注意,标题、正文什么的都要排好,不然看起来乱七八糟的。
【第5篇】运用科学发展观实施质量监管的调查报告范文2450字
近一阶段来,鄂中质监分局按照市质监局的要求,在全局范围内广泛开展了实践科学发展观的大讨论活动,学习党的十七大报告。鄂中质监分局广大党员干部认真开展“实践科学发展观、推动鄂中振兴”大讨论活动,以良好的精神状态,做好今年的各方面工作,努力开创振兴地方的新局面,可以说,学习实践科学发展观,既是对建国60年来中国特色社会主义发展规律的深刻总结,又是对新的历史起点上进一步推进中国特色社会主义关键问题的深刻揭示,值得我们认真领会和把握。
经过建国60年来发展,中国特色社会主义正站在一个新的起点上。我们既面临着前所未有的发展机遇,也面临着前所未有的挑战和问题,无论是抓住机遇、加快当代中国发展进步,还是应对挑战、实现经济社会又好又快发展,都迫切要求进一步坚定不移地学习实践科学发展观。第一,要准确把握当今时代的新变化和时代发展的主潮流,围绕中国特色社会主义如何更加适应时代发展的新要求进一步解放。第二,要准确把握当代中国发展的大趋势和改革发展的主旋律,围绕如何加快社会主义经济体制改革的步伐,进一步学习实践科学发展观。第三,要准确把握广大人民群众的新要求和新期待,围绕如何进一步满足人民群众日益增长的物质文化需求和全面发展的需要,进一步解放思想。第五要准确把握科学发展观与社会主义和谐社会理论的科学内涵和本质要求,围绕如何在符合中国特色社会主义本质特征和发展规律上实现科学发展,社会和谐,进一步解放思想。
对照要求,认真查摆,发现在诸多方面仍然存在着影响部门加快发展的问题,其中行政不作为、乱作为、吃拿卡要等问题依然个别存在,这一问题如果不除,我们在老百姓心中的社会威望就无法提高,我们的工作就不能顺利展开,我们质监部门要实现大发展、快发展的目标就难以实现,因此,要高度重视,及时有效地加以解决,我认为可以从以下几个方面入手:
一、加强学习,统一认识,树立正确的权力观和牢固的廉洁意识。
我们质监部门,作为质量监督权力的执行机关,每天都与行政相对人打交道,不可避免的会遇到行政相对人的“软磨硬泡”,没有正确的权力观和牢固的廉洁意识,就经不住“糖衣炮弹”的攻击。为此,在全局干部职工中广泛开展廉洁自律方面的教育,是有效杜绝不作为、乱作为、吃拿卡要等现象的思想前提。以本次学习实践科学发展观活动为契机,我局组织全局干部职工认真学习了局长在学习实践科学发展观学习会上的讲话,并要求全局干部职工针对局长提出的质监系统在解放思想、推动振兴方面存在的问题,结合个人实际,查摆自身的问题,通过学习、讨论,增强服务意识、彻底消除行政不作为、乱作为、吃拿卡要等问题得到了大家的高度重视,也成为我局今后工作中要着重解决的问题之一。
二、切实抓好领导干部的党风廉政建设,为广大干部职工表率示范。
古语有训:“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。”从中我们不难看出,领导干部表率示范作用的重要性。因此,在“学习实践科学发展观、推动振兴”大讨论活动中,作为领导干部,要以身示范,带头模范遵守“十不准”、“八要八不要”等纪律要求,要求群众做到的,自己首先做到,要求群众不做的,自己坚决不做,要做到四个自觉:即自觉加强学习、自觉查摆问题、自觉运用职权、自觉接受监督。
三、与时俱进,完善制度,用制度规范干部职工的行政行为。
结合本次学习实践科学发展观活动,为进一步加强作风建设,从严刹风整纪,坚决杜绝不作为、乱作为,吃、拿、卡、要等违法违纪行为,树立“科学、公正、廉洁、高效”的良好部门形象,我局出台了关于严禁不作为、乱作为和吃、拿、卡、要等行为的规定,并把下发的“十不准”和“八要八不要”打印成册,下发到每个人手中,力争在制度上让大家的行政行为有章可循,有法可依。规定严禁在执法、监管及其他业务工作中接受工作对象的宴请,一经发现,有关人员除支付宴请费用外,并处宴请费用同额度的罚款;严禁利用工作之便,直接或间接拿用工作对象的物品。一经发现,责令有关人员立即将原物退回工作对象;原物有破损的,按物品的破损程度和重新购置该物品的价格折算。同时,有关人员以书面形式向工作对象赔礼道歉;严禁利用工作或职务之便,对工作对象进行刁难和设卡。一经发现,有关人员以书面形式向工作对象赔礼道歉,及时按照有关规定为工作对象办理有关事项。
四、政务公开,自觉接受社会和群众的监督。
为了进一步规范我局机关干部的行政行为,年初,按照办公室的要求,我局已将单位职能、职责分工、收费项目、收费标准、奖惩制度等相关政务信息上报,现已通过政务信息网和我局自己的门户网站向人民公开,并设立了监督举报电话,可以说,目前我局所有工作都已置于老百姓的监督之下,这也无形之中为全局干部职工规范行政行为、杜绝吃拿卡要等违法违纪行为上了一个紧箍咒。
五、服务项目建设,确定服务目标
今年是安全年,为认真贯彻落实年初关于富民的总体要求,使全局党员干部积极投身到服务项目建设实践中来,我局成立了工业集中区项目建设对接服务组,为工业集中区入住企业中已投产和正在建设拟投产的十一户企业进行对接服务,我局于____年2月16日,在工业集中区会议室召开了由工业集中区领导、15户企业老总和技术负责人、质监局9名中层以上干部三方参加的项目服务对接会。对接会上由我代表质监局向工业集中区领导和各位与会老总汇报了质监局的主要工作职能和与入住园区企业密切相关的一些办证、锅炉安装验改、大型衡器检定等热点问题。集中区主任代表园区对质监局的做法给予了肯定,希望能够在服务对接会后,加强与对接企业的联系,切实为企业办实事、办好事,各企业老总们也就与质监工作相关联的一些实际问题和质监工作的要求、意见和建议发表了意见。各位与会老总对质监局的工作方法非常满意。
对接服务会结束后,我局立即制定了对接服务组,局长、副局长、6名中层干部全部落实了对接服务企业一对一的对接服务,只要是企业办理质监工作方面的业务,全部由对接服务人一人全程办理,受到了企业的好评。我局干部职工齐心协力,把力量凝聚到推动“强区富民”上来,解决好企业、群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
怎么写报告38人觉得有帮助
关于如何撰写一份高质量的调查报告,特别是围绕运用科学发展观实施质量监管这一主题,我觉得可以从几个方面入手。首先,明确报告的目的很重要。比如,你得清楚这份报告是要向上级汇报工作成果,还是要为某个具体项目提供决策依据。
接着,收集材料的过程不可忽视。这一步需要查阅大量资料,包括但不限于政策文件、行业标准、过往案例等。当然,在这个过程中,可能有些地方会因为信息太多而显得杂乱无章,这时候就需要静下心来筛选出最关键的信息。记得,每个细节都可能影响最终的结果。
整理完材料后,就可以开始起草报告了。开头部分应该简明扼要地概述背景和目的,这部分可以稍微详细一点,但不宜过长。正文部分则要条理清晰,最好能用一些小标题来划分不同的内容块,这样看起来会更有层次感。比如,“现状分析”、“存在问题”、“改进措施”之类的小标题,能让读者快速抓住重点。
至于数据和事实的引用,这是至关重要的。无论是统计数据还是案例分析,都需要确保来源可靠。如果引用的数据有误差,这可能会影响整个报告的权威性。还有,对于一些专业术语,最好能在首次出现时给予简单的解释,以免造成理解上的障碍。
书写注意事项:
报告的语言表达也很关键。既要保持正式和客观,又不能太过死板。适当的举例和比喻可以让枯燥的内容生动起来。不过,在这里可能会出现一个小小的疏忽,就是有时候为了追求生动,可能会不小心用了一些不太恰当的比喻,这需要在后期检查的时候多留意。
小编友情提醒:
完成初稿后,务必反复校对。不仅要检查错别字和标点符号,还要看看逻辑是否通顺,有没有遗漏重要信息。有时候,忙中出错是在所难免的,所以多花点时间仔细核对总是没错的。
希望以上的建议对你有所帮助。毕竟,每份报告都有其独特的应用场景,具体情况还得结合实际灵活调整。
【第6篇】空气质量的调查报告范文1850字
关于空气质量的调查报告
空气质量调查报告(一)
消费者协会发布了近期对省城100个家庭室内环境空气质量情况的调查报告。结果显示:100跫彝ナ夷诳掌污染总超标率达95%,其中,甲醛超标率达82%,氨超标率为72%,苯超标率为10%,二甲苯超标率为39%。还有59跫矣捎诳掌质量严重超标,检测要求“暂不入住”。
从4月10起,省消协联合省环境检测中心,对省城100踝靶尬闯过一年的家庭进行免费家装检测,其中62跫彝ピ谧靶藿崾1-6个月后搬进了新居,38跫彝ド形慈胱
家住合肥九溪江南小区的冯先生家的检测结果显示:甲醛含量为0.70mg/m3、甲苯0.20mg/m3,分别超过国家标准6倍和1倍。专家建议冯先生,开窗通风,暂不入住。
据省环境监测中心站统计分析,此次检测中,100跫彝ナ夷诳掌污染总超标率达95%。其中,甲醛超标率达82%,最大超标为7.2倍;氨超标率为72%,最大超标为5倍;苯超标率为10%,最大超标为4倍;二甲苯超标率为39%,最大超标为6倍。100跫彝ブ校有59跫矣捎诳掌质量严重超标,检测要求“暂不入住”。
另外,省消协发放的“家庭装饰状况”问卷调查结果显示,搬进新居的62跫彝ブ杏14跫彝ケ硎尽叭胱『蠹彝コ稍鄙硖宄鱿至瞬皇省保具体症状有头晕、经常感冒、发烧、咳嗽、呼吸道不适、体重下降等,所占比例为22.58%;有2跫彝サp纳硖迨艿浇一步的伤害,不得不搬出了新居。
省环境检测中心专家表示,室内空气首要污染物是甲醛,其次是氨、苯系物超标现象也比较严重;使用劣质材料的房间室内空气均超标,甚至通风数月后仍有超标现象;房间内板材使用量过大,室内空气易超标;室内通风能力差的房间污染物浓度较高;装修时间越长,污染物浓度越低。
从检测结果来看,污染来源主要有以下几方面:
建筑污染。建筑物自身的污染是造成室内污染不容忽视的原因之一,建筑施工中加入化学物质和由地下土壤、建筑物中石材、地砖、瓷砖等材料中的放射性物质形成的氡都会造成室内污染。
装修污染。室内装修材料是目前造成室内污染的主要原因之一。油漆、胶合板、刨花板、泡沫填料、内墙涂料、塑料贴面等材料均含有甲醛、苯、氨等。
家具污染。家具污染已成为继建筑污染、装修污染之后的第三大室内环境污染,它也会释放甲醛、苯、氨等对人体有害物质。
另外,还有来自室外污染物的污染。
空气质量调查报告(二)
广东首次室内空气质量调查报告日前向社会公布。调查结果显示:全省室内空气质量堪忧,因建筑物、装修和家具而产生的室内空气污染急剧上升,使广东成为全国室内空气污染最严重的省份之一,其中又以深圳和广州两地较突出。
据了解,本次调查由广东省消委会、广东省环境科学学会等多个权威机构主办。活动历时3个月,上门调查了1000户,并收到上万户居民的`反馈信息。
调查报告显示,在所有被访家庭中,甲醛、总挥发性有机物和苯系污染物超标现象最严重,甲醛超标率达59.89%,总挥发性有机物超标率达61.85%。其中,居室中书房及卧室的甲醛超标率较高,都超过66%。专家分析,这主要是书房和卧室的空间相对较少,加之使用各种板材、黏合剂、油漆多,通风条件不佳等原因造成的。
报告还显示,深圳和广州是全省发生室内空气污染情况最多的城市。单是甲苯一项,深圳超标高达48%,广州超标达20%。室内环境专家分析,深圳和广州经济发达,新建住宅多,居民也非常重视家居的装修整饰。
广东省消委会副秘书长戚焕南透露,去年至今,省消委会单是受理因装饰材料而引发的室内空气污染投诉就有1847项,因室内装修污染引发的民事纠纷也每年剧增。
他建议,要向公众普及空气质量防治常识,也可参照国家烟草行业的办法,对家具、建材等产品的有害物质含量进行标识,以便消费者购买时选择。
空气质量调查报告(三)
今天我和妈妈去小广场转,回来的时候发现鞋子上落满了一层厚厚的灰尘,就这么一会就有这么多灰尘,那么一天,一个月,一年呢?我们得吸进多少灰尘啊!看来空气已经开始变得浑浊了,那又是什么原因让空气变得浑浊了呢?为此,我进行了调查。
调查
我就在附近的小广场做了调查,发现小广场离厂区很近,它四周的道路都是主干道,小广场人员密集。
分析
1、小广场上的空气我认为很好,可是经调查后发现许多叔叔在那里抽烟把空气污染;
2、工厂的废气随着风到处飘,让空气受到了污染;
3、看楼下的汽车一辆又一辆,当它们启动的时候,排气筒排出的白烟,散发在在空气中,污染了空气。
结论
工厂排放的有害气体,车辆排放的尾气,人为造成的垃圾没有及时清理和很多人抽烟等使空气变得污浊。
建议
1、多开河渠,少排污水;
2、少开车,减少废气排放;
3、加强公用场所卫生管理;
4、多种树木净化空气
5、加强人们在公共场合的自觉性。
怎么写报告12人觉得有帮助
空气质量的调查报告怎么写
最近公司接了个新项目,涉及城市空气质量监测。作为参与人员之一,我得先把调查报告写出来。写这类报告,说实话,一开始还真有点摸不着头脑。不过跟着前辈学了段时间,总算明白大致该怎么弄。
开头这部分挺关键的,得先把调查背景说清楚。比如说这回的调查是因为接到群众投诉,说某区域空气污染比较严重。我们接到任务后,就组织人手去实地考察。这一部分最好带上具体的时间地点,还有调查目的。要是开头就交代不清,后面内容可能就让人摸不着头脑了。
接着就是收集数据的部分。这一步特别重要,毕竟调查报告的核心就是数据支撑。我们当时用的是专业仪器,像pm2.5监测仪之类的,还走访了一些居民了解他们的感受。这里要注意,采集的数据一定要真实可靠,不然报告就没说服力了。不过有时候仪器数据和实际情况可能有出入,这就需要结合现场观察来调整。
数据分析这块就需要点技巧了。把数据整理出来后,最好能画个图表什么的,直观一些。我见过有人直接堆一堆数字,看着就头疼。我们这次用的是折线图,把每天的pm2.5浓度变化情况标出来,领导看了也更容易理解。当然,光有图表还不够,还得结合实际情况分析原因,比如是不是附近工地施工导致的扬尘。
接下来就是提出建议的部分了。这一步其实挺考验人的,得既合理又可行。我们当时提出的建议包括加强工地管理、增加洒水频次之类的具体措施。建议这部分最好能列出几条,条理清晰一点,这样看起来更有条理性。不过有时候提出的建议可能不太全面,后续还得根据实际情况调整。
最后就是报告的格式问题了。报告的格式也有讲究,标题得醒目,正文排版要整齐。字体大小什么的也得注意,别搞得乱七八糟的。我之前见过一份报告,字体大小忽大忽小,看着特别不舒服。还有就是报告里的措辞要谨慎,不能太随便,尤其是涉及到敏感问题的时候。
写报告的时候还有一点需要注意,就是多和同事交流。有时候一个人想事情容易钻牛角尖,大家讨论一下说不定就有新的思路。我们那次写报告的时候,几个人一起商量,结果发现有些数据忽略了,后来补充上去才完整。不过有时候讨论起来容易跑题,扯到别的事情上去,这就得自己把握好方向了。
【第7篇】空气质量问题调查报告范文400字
狂天我和妈妈去小广场转,回来的时候发现鞋子上落满了一层厚厚的灰尘,就这么一会就有这么多灰尘,那么一天,一个月,一年呢?我们得吸进多少灰尘啊!看来空气已经开始变得浑浊了,那又是什么原因让空气变得浑浊了呢?为此,我进行了调查。
调查
我就在附近的小广场做了调查,发现小广场离厂区很近,它四周的道路都是主干道,小广场人员密集。
分析
1、小广场上的空气我认为很好,可是经调查后发现许多叔叔在那里抽烟把空气污染;
2、工厂的废气随着风到处飘,让空气受到了污染;
3、看楼下的汽车一辆又一辆,当它们启动的时候,排气筒排出的白烟,散发在在空气中,污染了空气。
结论
工厂排放的有害气体,车辆排放的尾气,人为造成的垃圾没有及时清理和很多人抽烟等使空气变得污浊。
建议
1、多开河渠,少排污水;
2、少开车,减少废气排放;
3、加强公用场所卫生管理;
4、多种树木净化空气
5、加强人们在公共场合的自觉性。
空气质量调查报告
怎么写报告60人觉得有帮助
写一份空气质量问题调查报告,得先把调查的目的和背景说清楚。这份报告主要就是针对某个地方空气质量的现状进行分析,看看污染源在哪里,到底是什么原因导致了空气质量下降。开头这部分内容要是能结合当地的实际环境情况,就更有说服力了。比如,最近一段时间空气质量监测数据显示,某地pm2.5浓度持续偏高,这就需要进一步调查了解。
接下来就得开始整理收集到的数据了。这一步特别关键,因为没有准确的数据支撑,后面提出的建议就缺乏依据。数据来源可以是环保部门的监测结果,也可以参考气象局发布的天气预报。当然,如果能采访一些当地的居民,听听他们的感受,那会更有价值。不过这里有个需要注意的地方,有些数据可能表面上看起来很完整,但实际上可能存在误差,所以在引用时一定要仔细核对。
分析数据的时候,最好能找出几个主要的影响因素。比如汽车尾气排放、工业生产过程中产生的废气、建筑施工扬尘等。每个因素背后都有不同的成因,弄明白这些有助于找到解决办法。在这个环节,可以尝试用图表来展示数据变化趋势,这样能让读者更直观地理解问题所在。
然后就要进入提出对策的部分了。针对前面提到的主要污染源,可以针对性地制定措施。例如,对于机动车尾气问题,可以提倡使用新能源车,限制高排放车辆上路;针对工厂排放,则需要加强监管力度,确保企业达标排放。当然,这些措施不一定都能立刻见效,所以还需要长期跟踪评估效果。
小编友情提醒:
别忘了附上相关的参考资料。这是很有必要的,一方面能体现报告的严谨性,另一方面也能为后续研究提供帮助。资料清单可以包括法律法规、学术论文、政府公告等等。不过有时候可能会遗漏掉某些重要的文献,这需要在完成初稿后多检查几遍。
写报告的过程中,语言表达也很重要。既要专业又要通俗易懂,这样才能让更多人理解报告的内容。如果语言过于晦涩难懂,反而会影响传播效果。另外,要注意保持客观公正的态度,不要带有主观情绪,否则会让报告失去可信度。
写完之后,记得反复校对修改。有时候初稿可能会存在一些小问题,比如拼写错误、标点符号使用不当之类的小瑕疵。这些问题虽然不大,但如果被发现,可能会削弱整份报告的质量。所以花时间仔细检查一遍是非常必要的。
【第8篇】住户收支调查质量整改报告范文1600字
住户收支调查质量整改报告
寄宿制学校大学习、大讨论、大调研根据《国家统计局调查队关于居民收支调查及贫困监测基础工作检查情况的通报》文件的相关要求,我县庚即安排专业人员结合我县城乡一体化调查工作开展现状及存在的问题进行通报并对全县涉及城乡一体化调查工作的乡镇开展比对整改工作。现就县城乡住户一体化调查工作整改工作开展情况简要汇报如下。
一、高度重视,认真查摆问题
针对通报的问题我县高度重视,立即组织县城乡住户调查领导小组成员召开整改大会,专题传达文件检查通报的问题。会上,对照通报内容针对我县工作实际认真梳理问题、查找分析原因、提出整改措施要求。同时对我县10个城乡一体化住户调查点进行数据质量自查、督查,认真找准薄弱环节,针对检查中发现的工作制度未完善、调查户记账时缺少计量单位、省略记账日期等问题及时加以改正,并结合自身现状提出整改措施,全方位提升城乡住户一体化调查数据质量。住户调查工作还存在以下问题:一是乡(镇)、村对住户调查工作的认识不到位、重视程度不够高。二是乡(镇)辅助调查员稳定性差。三是乡(镇)对辅调员和调查户监管不力。
二、下步工作计划
(一)加快基础工作推进
1、加强业务培训力度。针对记账检查中发现的问题,县统计局将在以后培训会的基础上,加强对记账业务的培训。将本次检查中发现的记账问题逐一罗列、打印出来,具体问题具体分析,这样即便于调查员检查指导,也便于记账户在日常的记账工作中逐步实现规范化、标准化。
2、抓制度建设,以制度规范基础工作。县统计局在严格执行国家方法制度的基础上,结合我县实际:一是对原始数据的采集、调查数据的归类编码、核实录入、审核修改上报,住户调查资料的管理,相关工作人员工作职责都做了标准化、规范化的具体要求;二是加强检查指导力度,定期到调查户家检查指导辅调员记账。各乡(镇)辅助调查员每月至少五次到记账户家走访,采取回忆记账方式。县统计局住户一体化业务人员每月至少一次到各乡镇检查指导记账工作。同时,组织调查点之间的互检工作,这样做不仅能促进一线调查员工作水平得到提高,而且还能让调查员之间互相交流心得体会,共同提高住户调查工作水平。
(二)加大宣传力度
县统计局深入各调查户家中以发放“致记账户一封信”的方式和开展记账户样本轮换工作为主的宣传工作,加大宣传力度,做仔调查户的思想工作。同时,大力宣传《统计法》,让记账户充分了解记账工作的重要性,从思想源头上消除对记账工作的抵触和厌烦情绪,使住户调查工作深入人心,同时在行动上积极支持配合住户调查记账工作,从根本上提高记账户的积极性和配合度。
(三)加强业务培训力度
一是针对目前记账检查中发现的问题,我县在培训辅助调查员的基础上,对10个调查点的100户记账户进行分点集中培训,正对其记账中出现的问题进行现场讲解、培训及指导。二是加强样本管理,认真梳理每一户家庭人口及变动情况、人员信息、家庭状况电话变动等,及时更新调查员信息,确保住户调查基本信息真实可靠,提高省调查队电话访问的接通率,消除无效电话、疑是非调查户和辅助调查员代记账等不正常现象。
(四)加大制度的执行力度
县统计局将继续贯彻执行住户调查的各项规章制度,完善和强化乡(镇)、村两级辅助调查员对调查户的入户访问制度、辅助调查员工作检查制度及考核评比制度的贯彻执行,使一体化住户调查工作管理规范、有章可循。
(五)加大数据审核评估能力
加大城乡一体化调查数据审核与评估力度,确保住户调查数据真实准确。县统计局对10个调查点的辅助调查员提出新要求,在每个月收账时,都要向记账户询问是否有重大收支发生,这样一来可以防止记账户漏记重大收支,并采取了各乡镇自行编码、录入的方式,在录入时要结合所了解的记账户情况对所发生的问题及时与记账户沟通,确保记账数据真实、编码录入准确,同时增强乡镇辅助调查工作的主动性和责任心,强化对源头数据的管理和规范。
怎么写报告61人觉得有帮助
住户收支调查质量整改报告该怎么写?这可不是件轻松的事,得花不少心思。先说说开头,最好把背景交代清楚,比如这次调查遇到了哪些问题,这些问题有多严重,别光顾着说情况好就好,要直面问题。比如,“最近我们发现住户收支调查的数据质量有些偏差,特别是收入部分的统计,有几户人家的数据不太靠谱。”
接着就是分析原因了。为什么会出现这些问题?可能是调查员的工作态度不够认真,也可能是因为调查表的设计本身就有漏洞。这里可以举个例子,“有一次调查,有个调查员只问了几句话就草草结束,结果那户人家的收入数据明显偏低,后来核对才发现少了好几千块呢。”当然,也不能光怪别人,得从自身找找问题。
整改方案也很关键。不能光嘴上说改,得拿出具体的措施。“我们可以给调查员开个培训会,教他们怎么跟居民沟通,特别是怎么核实收入情况。还有,调查表也要优化一下,把一些容易漏掉的问题补充进去。”
执行整改的时候,得有人监督,不然又是走过场。“安排个专门的小组负责监督整改工作,每周检查一次调查员的工作记录,看看有没有改进的地方。”要是觉得这样还不够,还可以搞个抽查机制,“每个月随机挑几份调查表,跟原始数据比对一下,看看有没有出入。”
最后这部分,写写预期效果吧。“希望经过这一轮整改,住户收支调查的数据质量能有所提升,至少不能再出现之前那种明显偏差的情况。”不过,也不能太乐观,得留点余地,“毕竟这事不是一天两天就能解决的,还得长期坚持下去。”
写报告的时候,别忘了检查一下格式,尤其是数字和时间什么的,可别弄错了。“数据一定要核对清楚,比如某年某月的调查数据,如果写成另一个年份,那可就麻烦了。”还有,用词得谨慎,有时候一个词用错了,意思就差很多,“比如把‘平均’写成‘总计’,那就完全不对劲了。”
写完之后,最好找个同事帮忙看看,说不定他能看出些你没注意到的问题。“有时候自己写的东西看多了,反而看不出毛病了,让别人帮着瞅瞅总是好的。”不过,千万别让人家改太多,不然就不是你的报告了。

















