寒假社会实践调查报告：ktv学生消费群体

ktv是现在常见的满足消费者一种寻求休闲与享乐的高级消费需求的娱乐场所，在学生群体中也日益受到欢迎。除了抢占成人市场，如何在学生市场中获得更大的利润也是一个至关重要的问题。

现今生活，休闲娱乐的方式越来越多样化，而ktv则是当中的一支新锐力量，在学生群体中也十分地受欢迎。在节假日或是一些特殊的有意义的日子，许多同学都会选择到ktv进行活动。那么针对ktv如何在学生市场中扩大影响力，我做了一个较为简单的调查报告，现就调查结果做以下分析：

一去ktv的频率以及其停留时间

根据本次调查，我所选择的调查对象是18——25岁的学生群体，而调查结果显示，大部分学生去ktv的频率是不固定的，即针对ktv这一消费行为的稳定性不如成年人强，而且停留的时间也不会很长，一般为2——4个小时，较为稳定。

二去ktv的原因及其选择要素

调查结果显示，就学生群体而言，选择去ktv的主要原因是朋友聚会。而且，在选择一家ktv消费的时候，综合注重它的价格、音响等硬件设备以及其地理位置，其服务态度则次之。至于ktv的装修环境等方面，大多学生都喜欢较为简单清爽或者现代化的风格。

绝大部分学生对于ktv的酒水、食物的消费都是比较少的，或者基本不在ktv内进行此类消费，其主要原因就是其价格相对昂贵，有需要者大多都选择自带酒水食物。

根据调查结果以及访问做出以下几点建议：

一歌曲更新以及点歌系统

去ktv的目的无非是为了休闲与娱乐。ktv，顾名思义，也是一个提供各个消费者能够尽情唱歌的地方，其歌库对于它而言，是至关重要的。根据调查结果，大部分消费者并不是十分在意ktv的歌曲是否是当下最新最流行的，而重点是喜欢则可。因此，ktv应该结合潮流与经典，广泛地关注全球的音乐动态，将热门歌曲以及一些经久不衰的歌曲网罗一起，最大范围地扩大歌库存量。

另外一点，关于点歌系统，建议以触摸式或者触摸式与键盘操作相结合的系统。部分消费者反映，如果单是用遥控操作系统点歌的话，会有些不便。

二关于食物与酒水

现在的ktv基本上都会提供酒水与食物的消费，包括以自助餐的形式。但是根据采访，大部分人反映ktv的自助餐并不好吃，却依然收费较高，而且有些地方即使不想吃也是要包括这部分的费用。

在这里，我建议食物的种类可以更加丰富些，可以以一些受欢迎的小吃、零食为主，而在价格方面，可以对不同的人群采取折扣方式以吸引消费者消费，譬如针对学生群体，我们可以推出学生优惠价，也可以有学生优惠套餐等。而在一些特殊的日子，我们也可以推出节日特别套餐，在服务与价格上进行双重吸引。

三保持厢房空气清新与环境干净

部分消费者提出厢房内的空气不好，那么在客人离开之后，工作人员一定要及时做好清洁工作，不仅是收拾房间卫生，也要及时让厢房通风散气，要有一个良好的换气系统，保证能够快速地清楚房间中的异味，如烟味、酒味等。

四隔音效果差

部分ktv的隔音效果并不好，不同的两个房间常常会相互听到对方的声音，这样给消费者的感觉非常不好，会有种被打扰的感觉，不够尽兴。因此，一个ktv一定要注重它的隔音效果，尽量减少不同的两个房间交叉影响。

五关于服务员

去过ktv的人都知道，当你在房间里面的时候，门外常常会有服务员在盯着，有些是为了能够及时提供服务，但是，有些却是另有目的，比如防止客人自带酒水。这样的情况在一定程度上给客人们带来了困扰，不自在的感觉，因此，希望工作人员能够稍微注意一些，并且对待客人应该更加礼貌耐心一些。

随着社会的迅猛发展，ktv行业的日益壮大，并且学生群体的消费能力也在逐日提升，如果能够根据学生这一消费群体的特质，结合大众需求的特点，将会为这一行业带来更多的商机。