适用场景:实习岗位评估、实训成果汇报
本文要点:实践内容记录、问题分析处理、对策建议提出
行文逻辑:介绍实践目→梳理实践内容→分析问题提出对策
系部名称:
专业:
年级x班级:___姓名:学号:实践单位:
实践时间:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
一、实践目:介绍实践目,意义,实践单位或部门概况及发展情况,实践要求等内容部分内容通常前言或引言形式,单列标题及序号
二、实践内容:先介绍实践安排概况,包括时间,内容,地点等按照安排顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能实践过程应用记叙或白描手法基调,完整介绍实践内容基础上,对自己认有重要意义或需要研究解决问题重点介绍,其般内容则简述
三、实践结:围绕实践目要求,重点介绍对实践发现问题分析,思考,提出解决问题对策、建议等分析讨论及对策建议要有依据,有参考文献,并正文附录分析讨论内容及推理过程实践报告重要内容之,包括所提出对策建议,反映或评价实习报告水平重要依据
四、实践总结或体会:用自己语言对实践效进行评价,着重介绍自己收获体会内容较多时列出小标题,逐汇报总结或体会部分,应针对实践发现自身足之处,简要地提出今学习,锻炼努力方向。
适用场景:农村食品市场整治、食品安全事件应对
本文要点:食品流通领域监管缺失、消费者安全意识差异、食品企业生产状况参差不齐
行文逻辑:分析现状→调研数据→揭示问题→提出建议
随着经济社会不断进步,经济全球化不断深入发展,人们饮食文化日益多样化,食品卫生与安全成为备受关注的热门话题。“苏丹红事件“,”禽流感”还有“三鹿奶粉事件”,无一不牵动着广大民众的心。接连不断发生的恶性食品安全事故引发了人们对食品安全的高度关注,要重新审视这一已上升到国家公共安全高度的问题,更要加大对食品安全的监管力度。
一、城区居民绿色消费意识明显增强,农村居民消费观念有待转变。
城区消费者高度关注食品安全问题,大部分消费者愿意为保障食品安全和提高食品健康营养价值支付少量的额外费用。据调查,城区消费者中特别关注食品营养与安全的占69%,不关注食品安全的仅占不到10%,购买食品时他们首选质量,宁可多花点钱也要选择质量好一点的食品,通常在大型超市和商场购买食品,80%以上的消费者认为超市食品安全状况好于批发市场和农贸市场,这与高收入和中等收入阶层的城区居民消费水平是基本相符的。
而处于低收入阶层的农村消费者购买食品的价值取向主要是“价格优先”和“实惠”。据调查,农村消费者中,购买食品的主要地点是集市和附近的小卖部,而还有相当一部分人抱有“不干不净,吃了没病”这种玩笑似的传统观念。他们当中只有5%的人认识绿色食品的标志,只有17%的人认识质量安全的标志。一位农村退休老教师一言道出了心声,他说现在农村居民在“吃”这一点上主要有两点表现。一种是纯粹为了吃饱,特别是在农忙季节劳作一天回到家里生水冷饭一凑合也就是一天,哪有精力和意识去关心饮食的营养健康与安全问题,即使在平时也很少花钱买一些瓜果蔬菜之类的东西,就更不用说那些鸡鸭鱼肉蛋奶等营养品了,通常是自家菜园里种点农产品甚至有的还拿到集市上去卖;还有一种就是为了略微吃好一点,但仍然以“价格优先”为前提,通常在集市上和小卖部里花点钱给小孩儿和老人买点营养品以表爱心和孝心,图的也是实惠,虽然他们有一定的食品营养与安全意识,但这种意识还不是很强,还完全保护不了自己。比如,当问及“如果你购买到过期变质食品时会怎么处理?”的问题时,90%以上的人选择扔掉忍气吞声,没有人选择投诉。
从这一点城乡差距就可看出社会主义新农村建设进程中的不和谐因素,努力缩小城乡差距、打造城乡和谐势在必行。
二、群众对食品安全的认知度有所提高,关注点不断增加。
虽然目前消费者的食品安全意识总体上还不是特别高,但随着经济的不断发展,人民生活水平不断提高,食品安全正逐渐为广大群众所重视。
群众对食品安全的认知度在提高。从调查来看,当前消费者主要通过电视、报纸、电台的曝光来关注食品营养与安全事件,有的已扩展到互联网。对食品安全的认知度和要求从未像今天这样引起全社会的广泛关注,食用的产品是否安全,是否影响健康以至是否会造成对生命的威胁都成了老百姓的热门话题。调查中一位蹬三轮的大叔说他每天都从报纸上关注这方面的信息,而且现在好多的“三无”产品他都不敢吃。可见,居民对食品安全事件主要通过媒体了解,还有就是通过亲友及其他途径了解,比如,“苏丹红”、“瘦肉精”、“多宝鱼”等食品安全事件,居民基本都知道。而且一半以上的人声称食品广告对他们是有影响的.因此,继续保持和加强媒体对食品营养与安全事件的报道和宣传力度是很有必要的。 群众对食品安全的关注点在增多。首先是如何才能买到放心的食品。随着群众消费观念越来越理性,对食品安全也越来越重视。消费者非常关心食品的生产厂家、生产日期、保质期、品牌、质量标志、成分和营养等,尤其是食品是否含有色素、添加剂、防腐剂和有毒有害。从调查情况来看,被调查者绝大多数认为一些信誉好、规模大的商场和超市的食品比较安全,个体小摊点的面包、牛奶、糖果、糕点及无包装的粮食制品存在过期、霉变、以劣充优的现象。95%以上的居民均表示条件允许的情况下还是到信誉较好的超市、商家购买食品,在选购食品时,都非常关注食品的生产日期和保质期等。其次是如果买到伪劣、变质有毒的食品如何才能迅速的维权。在调查中,部分消费者对食品食用后是否存在安全隐患是关心、关注的。大部分群众对食品安全偶发事件,实感无奈。怎样消除食品中存在的安全隐患,让消费者放心购物,更是居民十分关注的问题,也是一个迫切需要解决的问题。特别是买到伪劣、变质有毒的食品后,怎样才能得到妥善的解决,有效的维权,怎样投诉,向谁投诉、投诉后怎样避免不必要的麻烦和切实得到利益补偿,消费者都十分关注。
群众已经认识到的不安全食品主要有:注水猪肉;农药残留较多的蔬菜水果;市场上的假酒、假饮料、假油、假米、假调料;对人有致癌危险的商品;经过现代技术加工的膨化食品、方便面、果冻和很多零食;抗生素、色素残留超标的食品;各种过期的、防腐剂、添加剂含量超高的食品;没有保鲜措施的贮藏品,不卫生的散装食品等等。
三、城乡食品流通领域的交易环境、物流设施等产生新的变化,食品安全管理监督和市场管理机制有待加强。
在农村,现在出现了一大批小型自由集贸市场,那些小摊位的货主定时定期到村里摆摊,为农村食品交易环境注入了新的元素。一些初具规模的代销点货架上的食品种类也越来越多,这在给居民提供便利的同时也给食品安全监管和市场管理带来了困难。卫生防疫部门对经营生鲜的超市、农贸市场和批发市场进行抽样检测,并将检测结果在新闻媒体上公示。但据消费者称,有些工作纯属走形式并未真正起效。试想本身就不是很健全的“治理之手”怎么能够深入到那些农村死角中不规范的小摊小店里呢?
由于农村居民收入远远低于城区,农村市场对低价食品有着很大需求,购买渠道主要是自由市场和小卖部。加之农村执法力量十分薄弱,市场监管严重缺位,农民购买食品既不查验相关证照,又不索要销售发票,致使一些“三无”食品、过期不合格食品以及被城市市场拒之门外的食品流向农村市场。调查显示,农村市场经销的食品中多为自产自销,来源于流动摊贩;糕点、熟食、干果、酒等散装食品所占比例很高;部分包装食品没有标明保质期;店主对过期食品选择降价销售。种种此类,都要求我们的监管部门在农村食品交易环境日益复杂化的进程中切实做到为百姓健康负责,为人民谋福,努力打造城乡和谐。 四、食品安全管理存在众多问题,腐败现象时有发生。
食品安全是直接关系人民健康,维持市场稳定的重要问题,是构建社会主义和谐社会的重要内容。我国正处于完善社会主义市场经济的重要时期,当前国内层出不穷的食品安全事件,暴露出我国食品管理监督严重滞后于市场经济的发展,增大了消费者对食品安全的忧虑和担心,使消费者对政府、企业、经营者产生信誉危机,这不得不引起全社会的高度重视。
被调查的居民和食品生产厂家大多认为有关食品方面的法律法规不健全。这样就造成政府做的不够好、执法不力、管理不严、执法监管时松时紧、无规范性、坚持性。执行制度时不是一种监督执行的过程,而是一种履行手续的过场。对大企业、大超市尚且如此,更何况对一些农贸市场、小型的零售摊点和小作坊了。这就导致无论是从卫生状况还是产品质量上都存在极大问题,存在诸多安全隐患。更有甚者,在违法生产者和经营者因谋取暴利而造成食品问题时,相关部门在执法过程中却滋生了腐败因素。一位接受调查的大叔气愤的说,买种时明明要的是红萝卜,而种出来的却是青萝卜,在经销者和相关检测部门一顿酒饭之后,得出的结论是种子没有问题。还有一位村长更是抱着愤世疾俗的态度说我们搞这项活动没用,声称那些生产者和销售者弄虚作假欺骗群众,而政府的制度却丝毫不起作用,甚至还进行庇护,老百姓投诉与他打官司值不得,即便真的打官司到头来吃亏的还是老百姓。一直到我们离开他还是对我们说我们的宣传工作是徒劳的。可见有一部分居民的确对政府、企业、经营者产生了信誉危机。
由此不禁使我们联想到中国食品在世界上的信誉问题。日本《读卖新报》7月25日报道:恢复中国食品信誉任重而道远,重塑中国食品形象关键在铲除腐败。中国现在想拼命地挽回一落千丈的食品信誉,为此动员了行政、司法和宣传等一切可以动员的力量。然而“金钱本位主义”在中国的食品领域根深蒂固,中国恢复食品信誉任重而道远。中国现有大小共计约50万食品加工业者,“只要有钱赚什么都敢干”的企业不在少数。现在,与其说是中国食品的质量问题倒不如说是中国那种不顾他人性命的生产现状给世界造成了巨大冲击。严重贪污腐化的前中国国家食品药品监督管理局局长于7月10日上午在北京枪决。虽然他坦白了违法的事实并返还了一部分赃款,但法院仍然没有从轻量刑,当天上午,就在北京,中国举行记者招待会表示了重拳打击食品安全问题的决心。
今年上半年,中国工商部门共查处食品安全事件3.44万起,捣毁黑窝点3191个,中国政府还宣布要在xxxx年之前将问题较多的小作坊减少一半,将容易滋生腐败的新药注册方式改革一新。
在对外宣传上中国政府也可谓费尽心机。国家质量监督检验检疫总局局长李长江7月20日强调:“今年上半年对美国和日本出口的中国食品检测合格率分别为99.1%和99.8%。
食品加工者道德沦丧不顾消费者权益甚至性命的根本原因,还是在于从生产第一线到高级官员那根深蒂固的腐败。不从根本上铲除腐败,食品威胁的根也难断。 从这篇报道来看,中国加入世贸组织后确实给中国食品业带来了前所未有的机遇但同时也使中国食品业面临着更加严峻的挑战。
五、食品企业状况不是很乐观,民营企业生产状况参差不齐,个别企业光景不佳。
调查第一天我们打算首先走访参观位于沧州市青县县城内的河北小洋人生物乳业有限公司。据悉,河北小洋人生物乳业有限公司是一家以乳制品饮料开发为主,集科研、生产、销售于一体的大型现代化民营集团企业。xxxx年, 河北小洋人生物乳业有限公司第入选“福布斯中国潜力100榜”,排名第38位,xxxx年排名第39位。如今,小洋人生物乳业经过5次改造扩建,小洋人集团拥有员工2500多名,固定资产达3.6亿元,产值8亿元,产品形成了酸奶系列、鲜果乳休闲乳品系列、妙恋乳酸菌饮品系列、可吸果冻系列等8大系列,40多个品种,xxxx年将达到12大系列100多个品种。就是这样一个被大家公认的优质品牌企业近也因污染问题而被媒体曝光,被相关部门责令整改。当地居民也就该事件议论纷纷,造成了极大反响。而在我们还有老师的多次要求下,该公司还是不同意我们对其进行参观学习,原因是企业内部正在进行整改,相关负责人又外出考察,实在不便对我们的实践小分队进行接待和安排。
之后,我们又对青县境内的河北沧州弘方乳业有限公司、河北沧州奥特曼食品有限公司、河北东方神牛生物乳业有限公司进行了走访。三家企业都位于104国道附近,地理环境优越,交通便利。而只有河北东方神牛生物乳业有限公司一家公司正在进行生产,其它两家公司都处于停产阶段。据公司保卫人员透露,这种小规模生产厂家属定单批量生产,没有订购需求便没有生产任务,而且企业已长时间没有进行生产工作,大部分职工都在家待命,职工数量只有几十人,多的也不过百余人,而且多为当地居民,高学历技术工人比例甚少。据附近的一家餐厅老板说,今年这些企业普遍不景气,年生产能力不高,就连小洋人公司也受污染问题困扰,举步为艰。
造成民营企业出现这种情况的原因主要是企业规模小,专业职工数量少,生产设备落后,企业环境卫生质量不高,不能打出自己的优势品牌,加之管理不善,使企业信誉度和知名度不高,缺乏后续发展的潜力和动力。而一些新兴的小型企业,凭借其先进的生产设备,优良的生产环境,科学严谨的企业管理制度和系统特色的企业文化却走在了食品行业的前列。 六、由实践而得出的几点建议。
完善食品安全管理体制和相关法律法规,要让胆敢以身试法者有所“畏惧”。无论是大小品牌还是大小企业,一经查处,严惩不贷。全力避免一切腐败现象的发生与发展,逐步消除政府、企业、经营者及检测者的信誉危机。尤其要加大对农村食品安全的保障力度,逐步缩小城乡差距,努力打造城乡和谐,为全面建设社会主义和谐社会打下坚实的基础。
新闻媒体加大宣传力度,宣传形式多样化。调查显示,以前接受过有关食品营养与质量安全方面知识的宣传与调查的人少之又少只占6%,绝大多数人认为我们这次社会实践活动是很有必要的,声称通过我们的宣讲和宣传资料的发放给当地老百姓带来了很多以前没有接触到的知识,还要求我们平时多开展一些类似的活动,只有5%的人认为不必要,8%的人认为无所谓。因此,除了对一些不法生产经营者介入监督和曝光外,新闻媒体还应多做些增强人们健康消费意识的宣传教育,提倡健康消费,不盲目贪便宜。告诉消费者怎样来区别食品是否安全,一旦遇到假冒伪劣产品,该怎样进行举报,怎样为自己维权。
加大投入,引进高素质人才,尽快完善食品生产与质量检测体系。食品生产与质量检测体系的完善有利于协调各部门职能和统一食品安全标准。为提高食品的生产质量、增强食品监测的权威性和准确性,应当从资金、人才、技术等方面加大投入,逐步扩大其覆盖面。特别是地方民营企业和监测部门,更应加强与各大高校的联系多引进技术人才,为此我们在调查问卷的背面同时印有我们学院和食品工程系的简介,以供社会人士参考。
多听取相关代表和广大老百姓的意见和建议。民以食为天,各部门要把食品安全工作置于高度重视的位置,多听听老百姓的心声,多对他们的意见和建议进行一些真正有益的反馈,让老百姓买到放心食品。
六、大学生暑期社会社会实践活动意义重大,鼓励更多的人参与到这支庞大的队伍中来。
我们通过大学学习后,要想尽快的成为现代化建设的有用人才,适应社会的需要,就要在学习期间,积极参加社会实践活动,认识社会,认识自己的社会位置,明确自己的历史使命,激发自己的学习热情,调整和完善自己的知识结构,战胜各种困难和挫折,锻炼意志和毅力,为适应以后的工作做一定的准备。
抓住有利时机参与各种形式的暑期社会实践活动,利用国家、学校和社会提供的难得机会,把学习书本知识与投身社会实践统一起来,自觉走与实践相结合、与人民群众相结合的道路,努力缩小成长与社会需要之间的距离,提高解决实际问题的能力,到改革开放和现代化建设需要的地方去见世面,长才干具有十分重要的意义。
大学生社会实践活动有利于了解国情。我们出生在改革开放的浪潮中,成长在邓小平理论不断发展的年代,对社会主义初级阶段的认识,对改革开放的认识,单从课堂上是难以得到的。因此我们必须走向社会,深入农村,了解占全国人口80%的农民的现状,了解他们的所思所想,才能真正在实践中深化对邓小平理论的理解,深化对改革开放的理解。
适用场景:医院消防设施检查、商业建筑安全评估
本文要点:医院逃生通道设置、商业建筑消防栓配置、超高层建筑避难层设计
行文逻辑:分析火灾特点→调查消防设施→总结建筑案例→提出改进建议
由于人口发展的不均匀性,越来越多的人员密集,结构复杂的高层建筑大量涌现,并成为当代城市建筑主流,但人员密集且纵向交通有限,一旦发生火灾或其他自然灾害时,避难和消防难度较大,从近年来发生的许多建筑火灾实例来看,高层建筑一旦发生火灾,将会造成相当严重的人员伤亡和经济损失,并带来一定的社会负效应。因此,必须充分重视高层建筑的消防问题。
关键字: 高层建筑、防火安全、逃生通道、消防报警系统
调查时间:
调查地点:苏州、淮安、泰州、南通、无锡、南京
调查目的:走访调查各类高层建筑,对其消防安全问题进行汇总,并达到促进社会各方对消防系统的认知
调查方法:实地考察、测量、查阅资料
正文:
高层建筑的概念在不同地区有不同的划分,在我国按照《高层民用建筑设计防火规范》(gb50045-95)2005版的规定,建筑总高度超过24m的非单层民用建筑和10层及10层以上的民用建筑成为高层建筑。
高层建筑火灾特点主要是:
(1)火势猛烈,火灾蔓延速度极快。高层建筑的竖向井道多,如电梯井、楼梯井、通风井等,它们都是火灾蔓延的通路,形成“烟囱效应”。据测定,初期的火灾,烟气水平扩散速度约为0.31m/s;在火灾猛烈燃烧阶段,水平扩散速度为0.5~0.8m/s,而竖向扩散速度高达3~4m/s。
(2)火灾扑救工作复杂。楼高风大、火势猛。对救火工作来说十分复杂、困难。
(3)人员疏散困难。高层建筑层数多,垂直疏散距离长,疏散到室外地面、屋顶直升飞机停机坪或避难层所需的时间也相应增长。
针对高层建筑火灾的特点,我们对各种类高层建筑的消防设施、逃生设施以及消防管理进行了测量调查。
第一类是医院,医院人流量较大,并且行动不便的病人较多,同为12层的 苏州永鼎医院和淮安市楚州中医院,在逃生通道设置以及布置上都符合标准,都能够在30s(以行动不便的病人跑步速度为标准测量)的时间内跑到最近的逃生通道,而淮安市楚州中医院消防设施却不能够达标,每层仅配有一个灭火器,这在人流量相对密集的医院来说是远远不够的。
第二类是商业住宅区,商业住宅区的高层建筑人流量,对消防安全管理尤为重要,我们对无锡商业大厦、南通文峰大厦、以及泰州某处24层高层住宅楼的消防管理进行调查,其中南通文峰大厦的消防特点较为明显,不仅有较多的消防栓,并在每层都设有28个消防设施,但却没有消防控制室,在我们上报相关工作人员后,其表示会向领导反映。无锡较之于泰州、南通的消防系统较为完善,在逃生通道、消防设施配比以及消防控制管理都严格符合《江苏省建筑消防技术规范》。
第三类是高层旅游观光层,以南京紫峰大厦为代表的超高层旅游观光层有着消防典范之称,整栋大楼的消防报警系统是采用总线结构,如果发生火灾,警报器会立即工作,并自动打开紧急逃生门(逃生门平时不开放),而从最远的地点跑到紧急逃生门需要20秒,而报警系统启动一秒不到,这大大的增加了人群逃生的时间。
紫峰大厦一共有89层,在第11层的地方有一层紧急避难层,避难层的结构防火抗震级别较高,是现有高层超高层建筑必须要有的设施,平时也是禁止开放,只有在发生紧急灾难时自动打开。紫峰大厦的有效高度为339米(天线塔高111米)供到消防栓里的水又是怎么保障的呢,原来紫峰大厦采用了德国的蓄水变频加压系统,有效的保证每一层的供水系统。
我们对三类具有代表性的高层建筑,从各方面总结出各类各地区对建筑消防的优缺点,从专业角度分析了高层建筑在火灾中的作用,在我们走访调查的6处中,只有南京紫峰大厦会有工作人员以及标牌提醒不要携带打火机、汽油等火源,在暑假期间经历了天津爆炸事件和各地陆续报道的小型由火灾引起的爆炸或者是火灾,台风等各种自然灾害,有的灾害我们是只能承受的,我们通过所学知识将灾害的损失减到最低。而有的灾害明明就可以避免,为什么还要它发生呢?我们不仅要要求建筑对灾害的抵抗、消防员官兵的救援,更要要求我们普通人对灾害的防御。
适用场景:超市收银员岗前培训、新员工适应性考核
本文要点:收银操作流程学习、顾客服务冲突处理、商品分类结算规范
行文逻辑:学习收银操作→处理顾客纠纷→执行结算规范
完成了学校规定的课程后,我来到xx超市的红桥店从事收银的实习工作。使我对超市的运作体系有了初步的了解。
一、公司概况
xx超市是我国的本土超市,属于后起之秀。xx年的河北店是它的第一家店面。运作了3年后,于xx年9月在万新村开了第二家店。二店原址是万顺隆超市,xx超市以收购方式将其吞并。利用其原先的厂房、设备等有形资产,注入自己的先进经验,每年以资金分红形式给合作伙伴以回报。去年4月26日,我所在的这家红桥店正式开业了。店内员工通常都称之为三店。
二、实习内容
第走进xx超市,对于一切都很新奇。因为每次逛超市都是从正门入口进去,而这次是以员工身份,从旁边的员工通道进去。进去后是个通向地下的楼道,微弱的阳光飘浮在半空,让人产生许多奇妙的幻觉……第走还真不习惯,我像个没头的苍蝇到处乱撞。后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下,这才使得超市卖场显得井井有条。
在人事部正式的报到后,我就真正成为收银部的员工了。前一个星期是让我学习的阶段,每天跟着不同的师傅。我的第一个师傅性格活泼,我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。于是她让我试试。我小心翼翼接过顾客拿来的商品,对着机器扫过条码。一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我看看师傅,她对我笑了笑,大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧……在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了不同的收款方式,增长了好多应变的经验。有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要根据不同的分类给不同的科打电话询问。还有的时候出现一些超过我的权限范围,需要请示的问题,可以打给总台去广播……总之,面对千变万化的麻烦中,经验不是学得来的,而是慢慢积累来的,重要的是应变。
一星期后,我不能再在师傅的庇护下生存了。我开始自己收钱找钱,自己装兜,自己负责所要面对的一切一切……幸好大家对于我这个新手还比较照顾,常常询问有没有遇到困难,顾客看见也问我是不是新来的……但是好景不长,没有几天我就麻烦不断了。主管规定我们给顾客装兜时要节约用兜,但顾客常常抢走好多兜回家装垃圾。什么还装别的东西啦,没有车筐啦,走着回家怕兜不结实啦,楼层高啦,回民啦……总之就是有好多各种各样的理由要兜。我真佩服他们怎么会想出这么多理由,而且每个理由还似乎都应该是理直气壮的!如果他们买完东西要去美国我是不是还要为他们准备机票?好像他们来买东西就应该满足他们一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主权就吃了大亏!不能像首长一般趾高气扬的指指点点一下就不能满足自己购物的欲"望!
还有的顾客买个烧饼就要求用大的兜装,然后再给她几个小兜,不给就站在那不走!真的像个乞丐一样,让人讨厌!真正的乞丐是可怜,但以乞丐为资本去招摇撞骗就显得令人厌恶!我才算见识到生活在社会底层的这些民众竟然会沦落得这样!虽然对那一地区的民风淳朴略有耳闻,但没想到竟会奴颜婢膝到这种地步!想起让人汗颜!
在打过几场架后,主管、经理纷纷找我谈话。他们也知道这些顾客的`水准,但毕竟顾客就是上帝。他们只是告诉我这种人见多了就习以为常了,而且和他们争论并不会有什么结果,和他们争论是没有道理可讲的。但我始终认为服务业也要有自己的骨气!我始终保留我的观点!
后来这样的顾客见多了,果真我也就不和他们认真,都能微笑面对了。有的顾客买了几块钱的东西,给了我6张信用卡,每张卡里只有1毛钱。我只好让其它顾客到别处去排队,给她慢慢刷卡……还有的顾客推来一车商品,结帐时只挑选其中的几样,其它的都不要了……由于xx超市是不收分钱的,所有分钱全部免去。所以一些常去的顾客都知道这种规定,买的商品每个单独结帐,这样一来,有的商品可以省去好几毛钱。只是苦了我们这些收银员,每样商品分门别类装兜,分别记帐,再加上有的顾客什么都想打听明白,鸡同鸭讲的纠缠不清,很容易就算错帐。
适用场景:外事会议翻译准备、专业术语应对训练
本文要点:化学元素识别困难、高级别会议沟通障碍、现场反应调节能力
行文逻辑:分析问题→总结经验→提出建议
首先,此次翻译活动中我遇到的一个明显的特征就是专业词汇方面,有些专业词汇我们即便是做了译前准备也还是不能得心应手的运用。以我自己此次翻译为例,我陪同的是澳大利亚水污染与识别管理中心的vinvent教授,中方这边的接洽人员分别来自湖南省环境保护产业协会和湖南省环境保护科学研究院以及中南大学粉末冶金院,双方讨论的都是关于环境治理和如何使用如被动采样器一类工具对水中重金属污染进行检测。翻译过程中,遇到很多化学元素,一些基本常见的元素和重金属的类型我都能灵活的表达,但是这次涉及到了比如as, mo, mn, mg, pb, cd,st等等化学元素,我虽然高中时候也学过化学,但是已经基本忘光了,这次译前准备也没有准备到这些方面,还好双方都能通过书写这些化学元素了解对方想要表达的意思,另外这些元素也只是其中探讨的一小部分,所以还是没有影响到我们的整个交流过程。休息的时候我跟vincent教授聊天,他也提到了一些专业术语译员很难弄清楚,但是他在其他场合也碰到过这种情况,就是双方写出专业术语后,译员串联成句子就能都自由交流了,他说想这些元素一类的专业词汇要短期记忆还是很有难度的。因此,我觉得在我们平时的口译训练中,也要有意识的加强其他方面知识的积累,一些基本的化学,物理,生物等常识要能够自由的双语交流。
第二个感触深的方面就是,越是高级别的会议,你就会发现,中方的代表有的实际上是能够讲些简单英语的。他们往往在开始的时候就告诉译员,大部分自己能听懂,译员只需要在他们没有听懂的情况下翻译就好了。但是就是因为这样,才给译员造成了额外的困难。在给中南大学冶金院的两位老师就是这种情况。一开始老师就告诉我,他们能够进行自由交流,而且专业术语他们也比较熟悉,所以我需要做的工作不多。但是在实际的过程当中,他们表达一个简单的句子都会要费比较大的力气,我看到外方嘉宾也有一点纠结的表情,就委婉的给老师讲还是让我翻译,老师们也发现自己相对吃力,而且我翻译了一部分后他们也认可了我的工作,所以后面他们的话都是经过我的翻译再跟外宾沟通的。但是又出现了一个新的问题,外宾在讲话的时候他们会一边点头,一边回答yes这样的话语,所以感觉他们完全听懂了。中间有一段外宾讲了大概有5-8分钟的介绍,老师们也是一如既往表现出他们已经很懂的样子。然后外宾讲完我问他们,这段话还需要我再进行翻译吗?老师们说“行,那你翻译吧,看看跟我们理解有什么偏差没有”,说实话,我看到他们那么投入的表示赞成,以为他们都听懂了,所以我这一段都没有做笔记。这样一来,我的压力就大了,我要复述刚刚5分钟内没有笔记的内容。还好我听得时候认真听了,虽有没有笔记,但是关键的几个数字我还是记住了,所以我就把外宾的话概括的表达了一遍。这个时候老师们说“原来就是这个意思呀”,我就意识到他们可能没有全懂。所以后面不管外宾讲什么内容,不管老师在过程中是否表示听懂了,我都跟他们翻译一遍,这样一来,我其实更能够投入到整个翻译过程中,思维也更连贯。这也让我学到一课,不管双方是否表示能够听懂自由交流,你都必须全身心投入到整个翻译过程中,绝对不能放松。
另外,译员在口译现场要有良好的调节反应能力,因为现场总会出现各种各样的状况,但是不管是什么状况,译员都应该要灵活处理,保持好的心态。
适用场景:文秘岗位入职培训、实习生工作总结
本文要点:文件收发登记管理、办公室日常事务处理、职场沟通能力提升
实习时间:
20xx-2-28——20xx-4-23
实习单位:
长沙xx有限公司
实习内容:
负责各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档工作等办公室的日常管理工作
实习指导老师:
李xx
实习过程:
文员对于专业是学物流管理的我来说真的只是脑子里的一个概念,形式上的概念。对于什么都不懂的我却选择了这个职业。
在实习的这段时间里,我主要负责办公室文秘,看似普通的职位。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识,为以后正常工作的展开奠定了一定的基础;另外,从个人发展方面说,对我影响大的应该是作为一个准社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中没有也不可能接触到的方面。
每个大学生都会拥有的一段经历便是实习,它使我们在实践中运用我们所学的知识,并且了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下牢固的基础。由于我所在的公司是一家私营企业,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁,很耗时间,第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了,每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室,有闲的时候就会看一些会计方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,有几个方面的技能在以后找工作的时候也可以给自己多几个选择。
我上了两个月的班,在这短短两个多朋中,曾有几次想过放弃。也许我是刚开始工作,有时受不了经理或者老员工给的“气”,自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作,相比其他人来说待遇挺不错的了,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。
再说回来,在工作中,互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点,就要我一个人在办公室办公,偶尔我也会的,大家相处的很好,没有什么隔阂。有时候有一些不得不处理的事情,去向经理请几小时的假,经理也都很体谅,直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以,又感觉工作还是挺不错的,重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的,不必要的压力,可以好好工作,学习。先就业,后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位。在这一两个月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变了点,会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在,与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争执;情感方面。
针对文员这个职位的特点,具体遇到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
总的来说我还是有一些感受的,具体比如自学能力,从未有过的艰辛的,和与同事的相处。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。在学校时,老师总强调我们要培养自己的自学能力,参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。而象同公司的推广员每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听着不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是就能交易成功的,他们必须具备坚韧不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉餐费和日常的开支,有时候想留点钱给父母买点东西,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日聚会,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。不过还好,我很幸运,基本没怎么遇到这样的事情!
我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系,对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但时通过实习,加深了我对文秘基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
通过在职的一个多月里,我深感自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职,都会努力!
适用场景:创业项目筛选评估、创业初期准备规划
本文要点:创业准备不足导致失败、创业误区分析、创意能力培养路径
行文逻辑:分析创业风险→剖析创业误区→提出能力要求
创业是一个系统工程,它要求创业者在企业定位、战略策划、产权关系、市场营销、生产组织、团队组建、财务体系等一系列领域有一定的知识积累,大学生有了好的项目或想法,只是代表“创业的长征路”刚跨出了一步,而在我们的大学生创业者中,认为凭一个好的想法与创意就代表一定能创业成功观念的人也不少,而在创业准备时对可能遇到的问题准备不充分或根本就没有思考对策与设计好退出机制,对来自各方面的反面因素浑然不知,而导致一开始便遇到各种各样的难题,使创业者还没有走出多远,即以失败告终。所以创业者不是全才,但要着眼于全才。
大学生创业,有梦想,有激情,然而要真正在激烈多变的市场环境中生存、发展却异常艰难、曲折。其中有缺乏对技术的市场前景分析、缺乏企业管理经验、缺乏资金等制约大学生创业的“瓶颈”的影响,也与大学生中普遍存在的眼高手低,好高骛远;不结合所学专业创业;过分依赖国家和社会支持;有畏难情绪,经受不住挫折等几个创业误区有关。这是大学生自主创业必须尽快避免的。
对于正处于人生的.十字路口的大学生来说,必须根据自身实际情况决定是否自主创业。一要考虑自己创业愿望强不强;二要考虑自己有没有创业资源和能力,创业的胜算有多少;三要在决定创业后,逐步学习市场经济知识,了解摸索市场,提高适应社会和应对市场竞争的能力。
大学生有强的领悟力,自主学习知识的能力强,善于接受新事物。思路活跃,创意新颖,能将所学的知识很快内化为能力,外化为创造。具有创意就意味着创新,创新能力来源于创造性思维,一个成功的创业者一定具有独立性、求异性、想象性、新颖性、灵感性、敏锐性等人格特质。因此,创意能力影响着创业实践的特质,是促使创业实践活动顺利进行的首要条件,主要包括在专业、经营管理等方面的创意,因此是创业基本素质的重要组成部分之一。
适用场景:室内设计师实习准备、邢台市装潢市场调研
本文要点:掌握设计软件应用、了解家装材料及施工工艺、熟悉室内设计方法步骤
行文逻辑:设计准备→方案设计→施工图设计→设计实施
室内设计实践报告范文一
一、实践目的
1、了解室内装潢设计在邢台的市场现状及前景。
2、进一步掌握ps,3dmax,cad等设计软件的运用,了解家装材料及施工工艺。
3、尝试把学校里学习的室内设计相关理论运用到实践过程中。
4、初探做好室内设计师的方法,熟悉室内设计的方法和程序步骤。
5、培养人际交往与社交能力,为成为室内设计师作准备。
二、实践单位综合概述
邢台市桥东区卓越建筑模型制作中心,是一家集家居设计装饰、工装设计装潢、建筑模型设计、绿化园艺工程、家居产品设计生产于一体的公司。坚持以现代、时尚、亲和的定位塑造国际化的品牌形象,致力于为消费者提供高品质的设计、施工、产品和服务。
三、实践内容及进度
首先需要了解室内设计的程序步骤:
1、设计准备阶段
设计准备阶段主要是接受委托任务书,签订合同,或者根据标书要求参加投标;明确设计期限并制定设计计划进度安排,考虑各有关工种的配合与协调;
明确设计任务和要求,如室内设计任务的使用性质、功能特点、设计规模、等级标准、总造价,根据任务的使用性质所需创造的室内环境氛围、文化内涵或艺术风格等;
熟悉设计有关的规范和定额标准,收集分析必要的资料和信息,包括对现场的调查踏勘以及对同类型实例的参观等。
在签订合同或制定投标文件时,还包括设计进度安排,设计费率标准,即室内设计收取业主设计费占室内装饰总投入资金的百分比。
2、方案设计阶段
方案设计阶段是在设计准备阶段的基础上,进一步收集、分析、运用与设计任务有关的资料与信息,构思立意,进行初步方案设计,深入设计,进行方案的分析与比较。
确定初步设计方案,提供设计文件。室内初步方案的文件通常包括:
(1)平面图,常用比例1:50,1:100;
(2)室内立面展开图,常用比例1:20,1:50;
(3)平顶图或仰视图,常用比例1:50,1:100;
(4)室内透视图;
(5)室内装饰材料实样版面;
(6)设计意图说明和造价概算;
初步设计方案需经审定后,方可进行施工图设计。
3、施工图设计阶段
施工图设计阶段需要补充施工所必要的有关平面布置、室内立面和平顶等图纸,还需包括构造节点详细、细部大样图以及设备管线图,编制施工说明和造价预算。
4、设计实施阶段
设计实施阶段也即是工程的施工阶段。室内工程在施工前,设计人员应向施工单位进行设计意图说明及图纸的技术交底;工程施工期间需按图纸要求核对施工实况,有时还需根据现场实况提出对图纸的局部修改或补充;施工结束时,会同质检部门和建设单位进行工程验收。
其次了解室内设计方法,赵师傅给我讲解了以下三种:
1、大处着眼、细处着手,总体与细部深入推敲
2、从里到外、从外到里,局部与整体协调统一
3、意在笔先或笔意同步,立意与表达并重
经过仔细推敲和在工作中的实际运用,我发现上面三条确实很实用,跟那些经验丰富的设计师交流有听君一席话胜读十年书的感觉。
再次是掌握了一些设计软件小技巧,提高了软件运用的熟练程度。例如:巧变二维背景为三维场景、时光隧道的制作等。
四、实践体验与心得
通过这次为时2个月的实践,我对室内设计之这个行业有了更进一步了解,也为即将成为他们中的一员而感到自豪,结合实践经历我总结出作为室内设计师应具备以下几方面素质。
(1)有全面的综合素质:室内设计师除了专业知识和技能外,要不断提升审美能力,要具备广博的知识和阅历,才可能创造出感动人的空间。
(2)有敏锐的洞察力:对时尚敏锐的观察能力和预见性是设计师自我培养的一种基本能力,站在一个高度上讲,设计师担负着引导时尚的责任。
(3)细致入微的追求:室内设计师所面临的是环境中各个不同的细节,对细节的处理,关系到整个室内空间设计的成败,越是简约的设计,细节越重要,要注意室内外空间角色的互换。
(4)有很强的表现能力及丰富的表现手段:设计师要清晰准确地表达自己的设计意图和思想,让业主能够很容易的理解和沟通。
(5)要有准确把握材料信息和应用材料能力:市场的发展、科技的进步使新产品、新材料不断涌现。及时把握材料的特性、探索其实际用图可以拓宽设计的思路,紧跟时代,在市场中占居先机。
(6)重视概念设计,风格定位:概念设计是对项目的设计思路,它是一个综合结果。它是一个总的思路,包含对人文和功能、科技与材料的综合考虑,有设计者对设计项目独特的认识因素和个性特征,是有别于其他设计方案的根本。着重体现设计中在满足功能前提下,独特个性的植入。所以不要形成固定的风格,但可以形成固定的思路。
(7)对陈设品的认识修养与运用能力:对陈设品的认识和运用能力,是创造现代文化特征和品位的居住和生活环境的根本,陈设是空间环境中的一个重要部分,在优秀陈设设计中,装饰的形式美具有深厚的文化品质和美学价值,是人对某种文化境界的体味和追求。
(8)好的人际交往与社交能力:设计是服务性行业,是服务于大众的,不是做艺术品,
很多事由业主说了算!与业主的沟通、磨合是达成一个方案的关键。只有理解了,设计才有方向——正如能够成功的艺术家都是其风格迎合了一定人群的需求。
(9)重视对市场的调查:在市场调查的基础上对人在即将设计的空间中可能发生的动作、行为进行一些假设,同时考虑现代技术的应用对动作、行为的影响。因为这种假设和分析会引出我们将要面对的设计的一些问题。比如:流线设计的问题、空间设置的问题、陈设的问题、设备配置的问题、色彩和造型的问题以及照明的问题、污染的问题等等。
(10)形成自己的风格:作为一个设计师,创新是非常重要的,在设计中要提高警惕,
不要丢掉个性,要凭独创打开局面。设计毕竟是一个造型艺术,设计的发展有一个画图的过程,对个性化的要求是设计师毕生的追求,要不断的在工作中磨练。形成自己独特的符合室内设计规律的风格。
五、提案改进与建议
不过在实践过程中我还是发现德州室内设计市场存在很多弊端:
1、公司为了谋求暴利把廉价材料运用到工程中,损害了消费者利益同时降低公司诚信度,对公司未来发展很不利。因此,需要工商局等部门对装饰装修公司进行整顿,质检部门应本着对消费者认真负责的态度对工程中运用的材料进行彻底检查。
2、还有一些恰恰相反,为了创建些形象工程,本来在设计中可以用便宜的材料来做这个项目的设计,而且完成后效果会非常理想。然而,领导要的是金子贴在脸上,你就不得不去搜寻昂贵的材料,因为在装修这个行业里潜规则太多,你要完成自己的设计拿到你的设计费,你就必须遵照潜规则把材料用的国内几乎找不到,昂贵的材料尽管往墙上贴,往地上粘,而这时候的设计师其实充其量是在堆集材料而已,不要说环保,就是日后维护都很麻烦,本来有的政府大楼可以重复使用很多材料和设备,为了照顾关系,设计师便肩负起帮其找到充分的理由用一些使用成本昂贵却又没什么好的效果的材料和设备。
3、市场上很多设计师素质不高,实践经验少,独立完成工程的质量有待提高。有些没经过培训就上岗,有的只学过电脑,手绘方面一塌糊涂。
之所以出现以上弊端也是因为德州室内设计起步晚,市场体系还不成熟,不过映射出有利的一面,那就是发展空间比较大,高素质设计师处于相对不饱和状态,只要经过各方不懈努力相信德州室内设计市场辉煌未来不会遥远。
六、结论
这是在校期间后实践 我的大学生活也将画上圆满句号
因此我很珍惜这次机会在这个过程中也学到很多本领相信这笔财富会在我未来的职业生涯中起着举足轻重的作用
它将成为我人生的指南针激励着我前进。
室内设计实践报告范文二
1.设计方面
就我国而言,装修行业的设计还没有规范化,设计队伍还处在形成阶段。即使是专业设计单位,虽有较多的专业人员,但由于多方面的原因,对国际先进的装修业,尚缺乏真正的了解,对国内市场也缺乏客观的把握,因而制约了设计水平的提高。
对材料、工艺、加工技术,施工设备等的综合性了解,是一个设计人员必备的常识。然而,目前我国许多设计人员对这些方面还不够熟悉,许多设计只是纸面上的东西,实施起来还会出现许多问题。
就以设计图纸而论,问题就很多,主要表现在:尺寸标注不统一;许多机械加工的金属件,无加工符号和加工要求;制图标准不一致,部标、国标混合使用,更有的是什么标准也没有;图面安排不整齐,图纸大小不规范;缺少各级审查过程,图纸错误得不到及时发现,因而造成许多工程隐患,等等。至于在许多装修工程中,无图纸可依的情况,也不少见,致使许多工程出了问题,无法查找出处,给检修带来严重困难。
有的装饰公司,没有自己的设计力量,经常是有了工程,临时请人画几张图,多数情况是施工人员现场决定,改变设计,不作任何记录,随心所欲,工程毫无严肃性可言。另外,有的施工人员**经验干活,不管设计的整体性和个性表现,致使装修后的效果背离设计意图。至于东搬西抄,拼拼凑凑的情况,那就更为普遍,这些都严重的阻碍着装修水平的提高。
关于设计人员的培养,建国初期,我国就着手建立工艺美术专业学校,1956年成立中央工艺美术学院,其中建筑装饰专业,就是培养室内设计、建筑装修专业人才的。几十年来培养了几百名专业设计人员,这些都是我国装修行业的骨干力量。然而,由于我国地广人多,改革开放以来,大量的建设项目,急需众多装修设计人才。尽管有几所院校都相继开设了室内设计专业,但是,由于缺少专业教师,特别是缺乏有设计和实践经验的教师,教学条件较差。更有些所谓的培训班,名不符实,造成设计人员严重短缺和素质低下。另外,由于装修行业国际性的学术交往较少,对当前国际设计趋势,缺乏了解,设计师多借助图书资料进行设计,抄袭之风甚盛,作品大同小异,格调不高。
必须指出,现代装修设计中,还有一个现象,好就是所谓民族风络的继承和发扬的问题。由于不适宜的扩大了民族风格的作用,对继承之意作了严重的歪曲,因而,复古之风大盛。在一些较为有规模的建筑装修的工程设计中,常见被模仿和歪曲的所谓传统装饰。更有甚者,在一些现代交通、电器等建筑及商业设施中,硬在建筑物上加大屋顶、玻璃瓦等“民族风格”。
应该明确指出,现在所强调的民族化,并不是复古化。我们必须使装修工程设计及施工真正具有现代感,真正是为现代中国人的生活、工作、休息,娱乐等需要而存在,努力创建真正现代的中国装修风格。
在提倡现代装修风格的同时,还应该避免和克服的是“西方化”、“西方古典化”的装饰风。在一些设计师的观念中,由于多种原因,误以为现代化的装修就是“西方化”、“西方古典化”。其实,这又是一个误解。装修的现代化应有自己的风格,包括对空间组织的个别表现,以现代装修材料的有机配备和使用,对照明、家具、陈设、装饰等的配套方式的创新,另外还有与环境密切配合与协调。这一切都是创造装修个性的重要条件。不要抄袭别人的东西,更不要照搬古人洋人的东西。
设计是一种构想与计划。人类在变革自身、变革社会以及改变生存环境的一切行为,都离不开设计。
设计又是一种创造。我们看到的现实世界的一切(园林、建筑、广、道路、车船、飞行器等),都是通过设计创造出来的。因而,可以肯定地说,设计=创造。
设计是一个过程,是从量变到质变、实现突变的过程。它是在逻辑思维的基础上,对已有观念和传统,进行突破性创造的过程。
设计更是一种哲学,但它不同于一般的自然科学和社会科学。设计是营造一个世界上还不曾存在、而人类又必需的“客体”。
一、设计的形成与发展
在遥远的原始社会,人们已经懂得寻找适当形状的石头来制作石器,或作为工具和武器。他们知道利用树枝骨架、用树叶作瓦片来设计建造房屋。这时,已经有了设计意识的萌芽。不过,这是完全凭直觉进行的设计活动,是在没有前人经验和理论可循的情况下,通过尝试的方法进行设计活动。这个暑期属设计的低级阶段,又称为原始直觉设计阶段。
长期的劳动,使人们积累了丰富的实践经验,生产得到极大地提高。对以往反复使用的、并在实践中证实了的定式,被归纳总结为口诀和公式。后来,随着数学的发展和应用,设计进入了经验阶段。古代希腊和罗马正是运用了数学、几何学,才能营造出比例和尺度如此精确的建筑。古罗马人维特鲁威所著《建筑十书》,对这些成就作了详细描述,成为以后营造设计的指南。
古代中国人在长期的实践中,总结了一整套完整的营造作法,致函春秋至秦汉时期,中国古典建筑已基本成熟。古代西方和中国这一暑期属初级经验设计阶段。
在经历了初级经验阶段后,设计进入了经验发展时期,在中国约为秦汉至明清时代。经过长期的不断发展与完善,中国古典建筑到隋唐时已达到辉煌的高峰。建筑形式已趋完美,特别注重装修。被亚洲各国称为“唐风”建筑,并开始纷纷仿效。宋代李诫所著《营造法式》一书,总结了以往建筑营造经验,形成一套完整、科学、固定的营造模式,宋代建筑更加注重色彩和装修。此后,明清两代大规模兴建宫殿、庙,使中国古典建筑进入鼎盛时期。
经验发展阶段,在西方一直延续到文艺复兴末期。5~10世纪的拜占庭建筑,仍以砖石拱券为基础,大量保留吸收了古希腊的柱式和古罗马的穹窿。到了10~12世纪,欧洲人已经懂得在建筑中采用框架结构,这一点,可以从哥特式建筑的结构上看得出来。哥特式建筑采用骨架券,束柱和十字拱,与飞扶壁等搭结,将主体组成框架式,而围护墙均采取填充法,其建筑高度有的竟达100余米。这些成就,在今天看来,也是十分了不起的。
文艺复兴使欧洲出现了高涨的复兴古希腊、罗马的热潮。同时,自然科学也有较大发展,特别是与建筑设计直接相关的透视学、数学和力学,都有新的成就。许多设计人集绘画、建筑、数学、力学和工程学于一身,对建筑设计和工程一手包揽。这时的设计师已开始注重建筑群体的完整性,建筑已趋向城市化,并已开始建造城市广场。
文艺复兴末期,特别是17世纪以来,由于物理、数学、制力学、材料学等自然科学的飞速发展,各学科相继建立起自己的完整科学理论。设计也逐渐开始由经验式的假定、估算,发展到了科学计算。设计方式由以往实体试验设计,发展到更加规范的室内图画比较设计。这一时期的设计虽已基本科学化,但设计大部分所依**的仍然是经验,设计的手段仍**人脑和手工操作,这一时期,我们称为高级经验设计阶段。
本世纪60年代,世界设计进入了现代设计阶段,特别是70年代以来,随着各种现代数学的高速发展、高速计算机的出现,以及信息论、控制论、突变理论、系统理论、有限元法、优化方法、模糊数学等创立,使设计出现了历史性的变革,进入了一个崭新的阶段。人们已完全可以将设计的全过程模型化,并用计算机来分析大量设计数据和图型,后选择佳设计方案。从构思草图到绘制出图,全部由计算机来完成。把设计师从复杂繁重的手工绘图劳动中解放出来,将精力投入到设计构思和方案优化上来。现代设计是广义设计与分析的现代科学方法论,它所依据的是现代化的理论和工具。使设计师的设计作品更完整、更合理、更细致、更可**。这就对设计师提出了更高的要求,不但具有深厚的设计功底和文化艺术修养,还应掌握现代设计的理论和方法,才能适应现代社会和未来发展的需要。
能否进入现代设计阶段,全面运用和掌握现代设计手段,是衡量一个国家是否进入设计现代化的重要标志。目前,我国从整体上讲,还未进入现代设计阶段,还有几百万人在绘图板上搞设计,近百万描图员在绘图板上描图,这些是欧美三四十年代干的事。由此可见,我们距现代化设计仍有很大距离,还有很长的路要走。实现这个目标,需要我们全体设计工作者的共同努力。
二、现代设计方法
现代设计方法,就是将现代设计的观念、技术和计算机结合起来进行设计。它是现代社会提高设计质量和市场竞争力必备的设计手段。现代设计方法,已发展成为纵模交**的学科,具有显著的综合性。现代设计的范围广,方法很多,常用的有可**性设计、优化设计、比较设计和计算机辅助设计(cad)等。
现代设计方法,早应用于一些高科技领域,如航空、航天工业等。随着计算机技术的广泛普及,现代设计方法逐步在建筑、机械、石油化工、电子及广告影视等领域开始应用,目前,尚处于发展阶段。
1、可**性设计可**性设计是指设计的“客体”,在规定的条件和使用寿命内,完成其使用功能的能力。简而言之,就是指设计“客体”的使用寿命。可**性包括功能、条件、时间和完成规定功能的能力四个基本要素。主要体现在正常使用时所具有的良好性能、应具备的各项使用条件以及反映在使用期限上所应有的耐久性。
可**性设计的根本目的是:在满足前提条件(造价、功能、=面积、重量)下,大限度地提高设计物的可**性。一般来说,影响设计可**性的因素分别为:设计占50%、材料占35%、技术工艺占15%。从以上比例可以看出,设计因素所占的份额是相当大的。设计者不但要把握好设计环节、还要处理好其它各个环节,避免可能出现某一环节的问题,否则,将造成无法挽回的巨大损失。
2、优化设计优化设计能使设计出的客体,在结构和造型上更加合理、材料更加节省,功能更加优良。在商品经济社会,优化设计更能体现投资少、质量高、取得佳经济效益。
优化设计所采用的是数学规划优化方法,也就是数值计算法,由优化计算法给出迭代公式,通过迭代运算,寻找目标函数?(х)的极值。这个在一定条件下寻求极值的问题,称为优化问题,寻求极值的过程,就是优化过程。
由设计变量、目标函数和约束条件所构成的数学模型,是在工程(产品)设计的过程中建立起来的。设计变量是优化设计中需要优选的独立参数,其数值是变化的。优化设计的基本程序是:
将一般设计转变为数学规划→选取设计变量、建立目标函数→确定约束条件、制定设计要求与设计准则→根据数学模型选择一个或几个优化计算方法→按算法编制迭代程序→利用计算机选出优化设计方案→对优选出的优方案进行分析,判断是否符合工程实际需要。
3、比较设计“比较”是人们长期使用的逻辑推理方法,经常被运用到自然科学、社会科学各个领域。比较方法是根据已经掌握的经验,进行比较分析找出正确的方案。在政治、军事、科研加工程技术的实践中,人们正是用所掌握的经验进行比较分析,得出佳对策,从而获得巨大成功。进行过绘画训练的人都知道,完成绘画的过程,实际上就是反复比较的过程。另一方面,进行比较,就需要进行判断,比较的过程也是判断的过程。随着社会的发展,比较主法已由传统的经验式,逐步地发展为一门完整的科学方法。
从实际工作中知道,人们对各种设计作品会有不同的看法和评价,这些评价有确定性和不确定性两种。以建筑和装修设计为例,常常听到诸如“造型美观”、“装饰性强”等的不确定性评价,这些均属于模糊数学的范畴。我们在运用比较设计方法进行方案优化时,应当采用恰当的方法、运用准确资料进行确定性的分析和统计。对工程设计的分析比较,应建立在详细、准确的基础上,从工程设计的等级、标准、造价、使用材料、施工方法以及空调、水电、消防等,一一列出单独评价。在进行充分的分析比较后,得出该工程的总评价。
在采用比较法进行方案设计时,应特别注意所比较的对象应为条件较为相近的设计作品,也可以参照评价较高的优秀设计作品。进行全面衡量,综合把握,才能真正确定设计优秀的方案。
4、计算机辅助设计(cad)计算机辅助设计,也就是cad(compwter-aideddesign),早由美国麻省理工学院提出来,并率先运用于数控机床的设计,60年代中期进而应用于汽车、航空航天领域。随着计算机应用技术的迅速发展,以微机为主要的cad系统已经成熟,与大型计算的集中型相比,微机cad体积小巧、灵活方便,并可置于设计者的身边。极大地推动了cad的普及应用,并可置于设计者的身边。极大地推动了cad的普及应用,从而使cad广泛使用于机械、石油化工电子工业的工程设计和影视媒体等领域。
计算机cad上个月速度快、效率高、不疲劳、不遗忘、准确可**、存储量大等优点。并将人的思维推理与机器的高效率完善有机地结合起来。计算机辅助设计的运用,完全改变了设计师已往伏案劳作绘图的传统模式,将其大部分时间和精力投入到设计的深度上,而大量的绘图、出图均由计算机来完成。因而,计算机辅助设计具有划时代的意义,它代表着世界设计发展的方向,使设计的手段和过程都发生了根本性的改变。
cad是与一般微机的显著区别,在于它不仅具有数据、符号、表格等交流信息,还能进行复杂的图形处理。从平面到立体,从内空间到外空间,从设计施工图到彩绘图、效果图等无所不能。由此可见,处理的优越功能,是cad的大特征。此外,cad还可根据设计者的构想和草图,经过计算机的自动处理,可绘制出正式的设计图,并可以贮存大量的设计图形和构想资料,能为设计者随时调出、修改或重新组合成新的设计。在实际应用中,常将cad系统是否具有人机对话功能,分为会话型和非会话型两大类。
会话型cad该系统可以根据设计者的构想,通过输入指令,把所需要的图形通过显示器进行显示。设计者可面对显示屏与计算机对话,将初步形成的设计草图反复进行修改,直至满意为止,这是目前使用较普遍,同时也是cad系统中比较完善的一种类型。
非会话型cad又称为自动设计系统(automateddesign),有检索型和试行型两种。这是一种以计算机为中心,在其工作过程中,不需要设计人员的操纵干预,由计算机根据已存贮的大量信息和资料,按既定的程序完成设计各个步骤,后绘制出设计图和需要的数据。这种系统虽然具有自动完成、效率较高的优点,但其存贮的图形档案是固定的,只能在这些既定的内容中选择使用,并且仅限于设计目标能用明确的目标函数来定量描述的条件下使用,其应用范围受到很大限制。
2.工艺技术方面
应该承认,我国目前装修业的施工能力,较改革开放前,有了较大的提高。一些大型的、综合性的装饰工程公司,具备了较全面的施工设备和专业施工人才。工艺技术也与国外某些公司无多大差异。当然就总体水平看,在一些施工项目中我国的施工工艺水平尚有不同程度的差距。
目前国际上发达国家在装修方面变化很快,新材料不断取代旧材料,还包括各种面层材料和各种结合剂、紧固件。同时各种配套的材料,如各种卫生洁具、五金件、灯具、家具等,也在不断更新换代。我国在这些方面尚有较大差距。主要原因是基础工业水平较低,高科技在这些行业中投入不多,重视问题不够。例如,五金件,我国国产的五金件,几十年如一日,很少有什么变化和提高。而国外,五金件品种多、样式新,工艺水平高,并且新产品又不断涌入市场,虽然价格高,但还是受到人们的喜爱,装修施工中被大量采用。在一些高档次的装修施工中,都用的是进口货。在许多行业的技术人员,满足于引进设备和技术,但如何通过引进来提高自己,反过来再能打出去,这在我们许多人的思想中却考虑的不多。
装修材料的差距,解决的办法是进口。但是如何提高工艺技术水平,就不能**进口了,这需要我们严格要求和不断提高,把工艺技术推上去,使我国装修业来一个大的改观。
诚然,工艺技术水平的提高,不是一朝一夕的事,它需要时间,它涉及到施工队伍总体素质的提高,其中包括:文化水平、技术水平、对图纸的识别、对材料性能的把握、装配能力、艺术欣赏能力等。在这些方面,相对讲我国南方和江浙一带的施工队伍总体技能要高一些。广东地区因接触装修较早,并且受到港澳地区的影响,在我国装修界他们起到了领头的作用。北方地区装修业起步较晚,因此,一般装修队伍的技术能力较弱,对一些诸如不锈钢、铝合金、玻璃幕、高档石材的施工水平,表现得一般化。随着北方装修工程的增加,一些较有规模的北方的装修公司,在设计力量和施工能力方面,也有了提高,并且可以从事一些高水平面的装修工程。
然而,我们也必须看到,在些起步较晚的地区,装修业还存在着十分严重的问题。例如,施工质量低下,不注意安全、防火等,因而伤害事故不断发生。在一些娱乐场所,因电线、电路原因而造成火灾,至使人员伤亡,经济损失巨大,这些现象都为装修业敲响了警钟。至于一般的工艺质量问题,例如,地面铺设不平,墙面凹凸不平,吊顶出现大面积波纹,木装修粗糙,表面油漆地良好的视觉和触觉感等,那就更是屡见不鲜的了。
随着社会经济的发展,人民生活水平的提高,国际交往更趋密切,装修业越来越引人们的重视,而且对装修的工艺技术水平要求也越来越高。如何适应这种局面,每一位从事和热爱这一行业的工程技术人员和施工人员,要认清形势,明确任务,团结奋斗。对影响工程质量的各种因素,要逐个分析,制订计划,不断克服。对工艺问题,要“严”字当头,把好每一个施工关口,对公司要整顿。要普及装修技术教育,提高美育水平,……。只要我们认真抓好各个环节,工艺技术一定会进步,装修工程会越做越好。
适用场景:村级事务管理优化、基层干部考核改进
本文要点:投入工作与家庭平衡难题、高付出低待遇矛盾、群众求富心理与领导能力不足
行文逻辑:分析现状→指出问题→剖析原因→提出建议
村干部虽然职位低,但他们也是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带,是党和政府路线、方针、政策的终贯彻者和执行者,他们的工作和环境如何,不仅关系到上级各项政策的全面贯彻落实,而且关系到党和政府的形象,因此他们是党在农村的旗帜,是群众的领航船。
一、村干部工作现状
(一)投入工作与兼顾家庭的问题。村干部一头挑起工作的重担,另一头它得承担家庭的重负。村里无论大小事,都得找到村干部来解决处理,许多情况下,他们面临着工作与家庭劳动,无私奉献与家庭经济损失的两难选择,他们选择了前者,就不得不放弃后者。
(二)高付出与低待遇的问题。由于村干部身份的特殊姓,工作的繁杂姓、艰巨姓以及农村地域的分散姓等现象,决定了村干部的工作是一种高付出的劳动。与此不相称的是低待遇。首先是经济待遇低,其次是政治待遇低,假如工作出色乡镇就发给一张奖状之类的,多就是到县、市参加个表彰大会,有些辛苦工作了十几年退下来的老村干部,逢年过节却没有上级领导来看望一下,因而,倍感艰辛。
(三)较真工作与遭受反对攻击的的问题。村级工作不像上级那样进行宏观指导或者发号施令,督促检查就行,而是些具体的,实际的直接的工作,必须较真去落实,否则,不但完不成工作任务,而且对不起党和广大群众的信任。一些啃硬骨头的工作,如计生工作、综治工作必须来硬的,必须较真。这样就必须会因触及一些人的利益而得罪人,甚至遭到报复。虽然现在是法制社会,诸如毁坏村干部的庄稼、毒死村干部的牲畜或对村干部实施暴力的现象不再时常发生,但恶语中伤,故意诽谤,让村干部很难正常开展工作。加上村干部工作不是一辈子的事,退下来后,还得在村上生活,这些让村干部感到有后顾之忧。
(四)群众求富心理与村干部领导能力的问题。随着群众求富的愿望越来越强烈。他们对村干部工作多年却让群众还几乎处于原地踏步的现状十分不满。他们埋怨村干部,有的甚至对村干部讽刺、挖苦、谩骂。其实,村干部们怎么不想为群众多办些实事,怎么不想改变村里的面貌呢?一来村干部手长衣袖短,二来部分村干部爱思想观念、知识水平、开拓创新能力、地域的局限,村干部们面对群众急切求富的心理,也深感无奈。
(五)兴办公益事业与集体经济薄弱的问题。这也是让村干部们感到头疼的事。诸如群众强烈要求兴办水利、路等公益事业。一方面,由于村集体经济的薄弱,甚至空白,许多事情心有余而力不足。另一方面,现如今是经济时代,年轻力壮、有知识、技术的人都外出务工,剩下的是老弱病残,谁愿意来为兴办公益事业尽义务劳动呢?必须发展集体经济,有钱才能好办事。
二、目前基层干部主要存在的问题
(一)思想言行脱离群众,干部之间明显存在两个距离。1、感情距离,部分村干部党姓观念淡薄、宗旨意识淡薄,一身老爷习气,无群众感情,工作作风浮躁,工作方法简单,遇事缺乏周全考虑,遇急就用蛮办法,结果把小事弄大,大事弄砸,尤其是在处理一些突发事件上访问题等矛盾时,把群众视为刁民、无赖,作为水火不容的对立面来对待,另有一些干部事不关己,高高挂起,把基层工作当提拔的中转站,在工作中蒙瞒上级,糊弄群众,隐瞒实情,一味应付了事。2、熟悉距离,部分干部只对上级负责,不对群众负责,在熟悉问题和解决问题上,干部和群众的出发和共同点越来越少。干部抓的大事,主要绕着上级下达的责任指标,而群众并不认可,群众关心的事,现实中存在的焦点,热点问题,有干部认为是小事,不屑一顾,有干部热心立项目,出政绩,群众关心的是村里信号不清,道路不畅,水渠失修等涉及切身利益的事,对干部们喊破嗓子也解决不了,一肚子怨气,有的人甚至说:干部让往东,咱们偏向西。
(二)对新形势熟悉把握不够,存在三个不适应。1、对当前变化的农村情况不适应,思维工作方法明显滞后,随着时代的民展,社会各个层面都发生了变化,党在农村的各项政策也作了很大调整,同时人的意识出现多元化,农民的素质不断进步,而许多基层干部用老一套的框框和方法用简单处理复杂问题,缺乏创新,缺乏思考孰不知以前的办法行不通,也有干部觉得老办法不管用,新办法不会用,硬办法不敢用,软办法不顶用。甚至流露出怨群众难管的情绪;2、对市场经济条件下用市场的方法引导群众民展经济不适应。群众要科技、要信息、要服务,许多干部不知道怎么办,自身不具备带领群众依靠科技发展经济,增加收收的能力,没有带领群众致富的门路,不受群众欢迎。3、民主法制意识淡薄,对群众日益进步的民主意识不适应,随着各项法律的宣传普及,用法律武器捍卫自己权利的农民越来越多,一些干部对这种新情况不适应,认为现在刁民增多,自觉不自觉地把自己放到群众的对立面上和群众的冲突屡有发生。
(三)自身素质不高,缺乏四种精神。1、缺乏开拓创新的精神。部分村干部科学技术不懂,农业结构调整不敢,带头创业无方,富裕农民无路,抱定传统的农业生产方式不放,思想观念,思维方式落后,缺乏与时俱进思想和创新意识,严重阻碍了农村经济体制改革的进一步深化,束缚了农村经济和农民迈向共同富裕的步伐。2、缺乏深入调查研究的精神。有些干部习惯坐在办公室听汇报,看材料,即使深入农村也心在外,蜻蜓点水走马观花地转转看看,对群众所反映的焦点、难点、热点问题,要么淡然视之,漠然处之,要么拍拍胸脯,拍拍脑袋,一副大包大揽的样子,后什么问题也解决不了,不仅伤害了群众感情,也有损干部形象,更是失掉了民心。3、缺乏深入学习的精神。有些村干部学习不深入,政策法制不懂,业务知识不会,整天不读书,不看报,不学文件,学习了也不深入执行起来又是另一套,甚至大搞上有政策下在对策,打擦边球钻政策子绕过国家政策办事。4、缺乏长期发展精神。因体制改革上的一些原因,许多村干部存在短期思想,存在短期工作行为,只看当前,比较浮躁,做一天和尚撞一天钟,缺少远见卓识,缺乏长远规划,加上法制观念淡薄等原因,经常在解决问题或发展经济的过程中埋下隐患,留下包袱,为下任工作开展带来阴碍和困难。
适用场景:社区党员管理问题排查、教育实践活动推进难点分析
本文要点:党员失联联络困难、四风问题认知偏差、帮学机制建设不足
行文逻辑:查找失联党员→分析问题根源→提出改进建议
湖西社区位于满洲里市繁华地段,文明路以东,工管路以南,五道街以北,树林路以西,方圆28平方公里,总户数3513户,8943人,享受最低生活保障金的低保户58户99人,残疾人48人,社区便民服务网点897家。社区党委成立于xxxx年,隶属于互贸区兴华街道办事处,下设四个党支部,党员193人,包括离退休党员135人,下岗失业自谋职业党员37人,离校未就业大学生党员5人,复转军人党员4人,社区干部党员12人。其中,高龄、体弱党员64人,占33.1%;短时外出打工,就医探亲的流动党员27人,占13.9%;本地自谋职业党员25人,占12.9%;无法联系的党员32人,占16.5%;能正常参加集中学习活动的党员只有45人,仅占党员总数的23.3%。教育实践活动开展以来,湖西社区为扩大活动的影响力,采取与其他社区互相查找、老同事提供信息等多种方式查找、联络社区失联党员,并对行动不便的老党员、联系到的流出党员通过帮学、送学等方式,引导他们参与到教育实践活动中来。
一、湖西社区教育实践活动推进中存在的问题
目前,我市的教育实践活动即将进入第二环节,但从调研座谈反映的情况看,湖西社区推进教育实践活动中还存在着以下不足,应当给予高度重视。
(一)工作疲于应付,学习缺少时间。大部分人认为社区工作本就比较琐碎,再加上一些上级部门布置的不符合实际的工作,导致工作应接不暇,缺少学习时间,即使挤出时间也多是被动学习,存在学习不认真、不主动、不深入的现象。也有个别社区干部抱怨,抓学习、查问题与正常业务“冲突”,往往为了应付检查而不得不抄笔记,对所抄的内容根本没有领会,最终导致社区部分党员干部产生了厌学情绪。
(二)部分社区党员干部服务意识不强。个别同志认为社区也存在“小官僚”状况,呈现“行政化”发展趋势,对一些工作、活动,考虑更多的是“上报”、“上级”、“要求”和“达标”,而不注重活动的实效,忽略了群众是否受益。还有社区干部忙起来对群众的需求有反映缓慢、拖沓以及回避矛盾、问题的现象。此外,社区干部对教育实践活动的宣传动员还不到位,还有很多群众对教育实践活动不了解,甚至不知道是怎么回事。
(三)对“四风”问题认识不清。大家普遍认为社区层面的“四风”问题,形式主义是相比较而言略为突出的,官僚主义也或多或少的存在,但享乐主义和奢靡之风在社区层面是不存在的,社区干部平时忙起来是没有时间、没有条件“享乐”和“奢靡”的。
(四)社区党员管理和参学难。社区部分在册党员已失去联系多年,教育实践活动开展以来虽耗费了大量的人力和时间进行查找,但有一些党员仍无法联络,对这些党员的管理还存在盲区,导致社区教育实践活动全员覆盖难、集中学习难、党员参学率低,对这样的现象和这些一直不能参加活动的党员缺少有效的管理办法。
二、产生问题的主要原因
湖西社区教育实践活动之所以存在着上述这些问题,客观上讲,有“上面千条线、下面一根针”,社区工作任务繁杂的影响;有上级部门不能及时地传达市委的相关文件、指导不到位的原因。但从问题产生的根源上看,还是由于社区的党员对此次活动的意义理解不深不透,没能有效地处理好日常工作与开展活动的关系,学习不到位、不深入,没能够真正做到“把自己摆进去”。
第一,是对《党章》及党的理论的学习不够深入。由于对党的理论学习不深、理解不透,没能通过学习达到塑造政治灵魂的目的,导致对党组织的政治属性认识不清,说不清楚党组织在为人民服务上与慈善机构的不同,也说不明白党员干部为群众办事的理由。由于对党章的理解、把握不准确,导致用党章管理党员的能力明显不足,缺乏对不合格党员准确界定的意识和能力,对不合格党员的处置没有体现出从严治党的要求。
第二,是对“四风”的表现形式理解不深,对“四风”问题产生的根源认识不清,导致查摆不出享乐主义和奢靡之风。其实,官僚主义的表现中就有一条“身在群众之中却不了解群众”的表述。很多党员、干部只知道具体的人和事,却不了解群众工作的规律性;在享乐主义的表现中有一条“有的工作敷衍应付了事”的表述。有的党员、干部做事不用心,只知道应付、敷衍、逃避。却不知道失败的祸根就是养成了敷衍了事的习惯,敷衍工作必将导致难有作为;在奢靡之风的表现中有一条“有的办事不公”的表述。很多党员、干部只知道办事不公与品德有关,却不知道还直接与能力有关,而学习能力恰恰是群众工作能力的前提。
第三,上级党委及各帮扶部门组织学习缺乏针对性,对学习内容缺乏科学的筛选,没有考虑社区党员组成在年龄层次上的多样性,学习内容千篇一律,没有体现分类指导。学习活动缺少领军人物,仅靠社区自己组织学习,受理论水平所限,学习效果大打折扣。学习方式还比较单一,激发不起党员干部学习理论的兴趣,导致社区部分党员干部产生厌学情绪。
三、对社区搞好教育实践活动的建议
此次教育实践活动,总的要求是“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”, 在社区层面,要从根本上解决“身在群众当中却不了解群众”的问题,从思想上树立正确的群众观念,在实践中不断提升服务群众的意识和能力。为此,建议社区从以下几个方面着手,确保活动取得实效。
(一)强化党性观念,深挖产生“四风”问题的根源。习近平曾指出:“形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风,说到底,是与理想信念不坚定、不牢固联系在一起的。”这一重要论断深刻阐述了理想信念动摇是“四风”顽疾产生的思想根源之所在。因此,集中解决“四风”问题,必须从思想根源抓起,只有坚定理想信念,坚守共产党人的精神追求,才能从根本上祛除“四风”。坚定理想信念核心是要抓好党性教育。党性教育与理想信念是紧密相联的,是党员干部自我净化、自我完善、自我改造、自我提高的过程。党性强,理想信念必然坚定。当前要紧密结合社区党员干部的思想实际,大力弘扬党的优良传统和作风,教育引导社区广大党员干部要自觉遵守党章,牢记党的宗旨,树立以人民为中心的工作导向,坚持党性与人民性相统一,不断增强宗旨意识和群众观点,增进群众感情,解决好“世界观、人生观、价值观”这个总开关问题,不断在实践中加强党性修养,永葆共产党人的政治本色。
(二)注重统筹兼顾,不断提升理论指导实践的能力。中央强调要坚持把开展教育实践活动与做好各项工作有机结合起来,既不能脱离实际孤立地搞教育实践活动,也不能以工作繁忙为借口而不认真落实教育实践活动,要做到两手抓、两不误、两促进。社区在抓好教育实践活动过程中也要正确处理好工学矛盾,正所谓“磨刀不误砍柴工”,学习就是磨刀的过程,砍柴就是我们为群众服务的具体工作。只有刀磨锋利了,“砍柴”才会事半功倍。要牢固树立“学习就是工作、工作就是学习”的理念,不断促进学习工作的一体化,用学习指导工作,以工作检验学习成果,不能把学习和工作搞成“两张皮”。要把学习习近平总书记系列重要讲话,特别是关于党的群众路线教育实践活动的一系列重要论述作为重中之重,贯穿活动始终,带着感情学、带着信仰学、带着问题学,以群众为师、以实践为教材,真正学深学透、入心入脑,将中央的要求搞清楚、弄明白,切实做到真学真信真懂真用。同时,要认真研究、理清党的建设与党的事业、群众与群众观、理论学习与理论建设等容易混淆的概念,以不断深入的学习增强工作的科学性。
(三)完善帮学机制,扩大教育实践活动的覆盖面。按照优化组合、双向促进的原则,广泛开展机关党支部与社区党支部、机关党员与社区党员的双向结对互动活动,做到既帮学、又促学,在教育实践活动中互帮互学、共同提高。一是开展党建联建单位党员与社区内老党员的结对帮学,确定老党员的子女、亲属为家庭联络人,帮扶党员、家庭联络人、老党员共同结成“帮学党小组”,为老党员们建立“微型”资料库,整理他们为党和人民无私奉献的事迹,并在微博、qq上传播,增加本人及其家人、亲属的光荣感、自豪感,让更多党员和群众受教育,以他们一生忠诚于党的优秀品质感动身边的人,带动身边的人。二是开展党建联建单位党员与流动党员的结对帮学,通过“1对1”或者“1对多”的方式,结对帮扶流出离校未就业大学生党员和外出务工党员,通过网络、电话、邮寄资料等方式,帮助他们进行自学,并向他们介绍我市教育实践活动的进展情况及家乡的发展变化,鼓励他们更多地宣传家乡,支持家乡的建设。
(四)搞好民主评议,加大社区不合格党员的处置力度。
社区要结合教育实践活动,按照中央《关于做好第二批教育实践活动查摆问题、开展批评工作的通知》要求,开好专题组织生活会,在认真进行批评和自我批评的基础上,依据党章,采取切合实际、简例易行的方法组织开展好民主评议党员工作。要重点围绕按期缴纳党费、参加组织生活、完成党组织交给的任务等内容开展评议。对理想信念淡薄、政治信仰动摇,长期不发挥作用甚至起负面作用的党员,要严肃教育,限期改正;经教育仍无转变的,要按照党章和党内有关规定作出组织处理。要加大社区处置不合格党员工作的力度,加强对解决党员“出口”问题的研究,不断提升社区党组织界定不合格党员的能力,以处置不合格党员工作为手段,不断加强党员的教育管理,增强党员队伍的先进性、纯洁性。
(五)抓好宣传工作,广泛传播社会主义核心价值观。做好新时期的党建工作,关键是要不断创新工作理念、改进工作方式,对于一些陈旧过时、与时代发展不相适应的理念和方式要进行彻底的改变,坚持理论建设从“零”开始。社区党员要发挥好党的建设“宣传队”、“播种机”、“宣言书”的作用,在做好群众工作的过程中,用群众能够理解的话语体系把基层火热的实践进行总结提炼,并不断上升到理论的高度,利用微博、博客、党建网站等新兴媒体以及社区宣传栏、楼道党建信息栏、发放宣传单等宣传手段开展世界观、人生观、价值观的宣传教育,广泛传播社会主义核心价值观,通过正能量的传播,达到统一思想、凝聚人心的目的,使人民群众普遍理解接受、自觉遵守社会主义的价值理念。
(六)加强沟通联系,主动接受上级党组织的指导。一是要当好参谋助手。坚持向上级党委定期汇报工作,让上级党委对社区的工作和整体情况有客观、全面、准确的掌握,为作出科学决策提供有利依据。社区要积极响应上级党委的各项工作号召,确保各项政令在社区得到不折不扣的有效落实。二是要积极争取支持。社区要积极通过上级党委及时了解教育实践活动的最新要求和相关文件精神,争取上级党委和派出督导组的工作指导,避免教育实践活动“散光”、“跑偏”。还要将工作中遇到的困难、存在的问题以及能力范围内不能解决的事情,及时形成报告,提出合理化的建议,向上级党委、党员干部进社区活动中的承包单位或其他相关部门汇报,积极争取他们的支持和帮助。三是要合理表达诉求。正确对待、妥善处理上级党委和相关部门交办的工作任务,属于社区职责范围内的各项任务,要认真对待,努力办好。对超越职责范围且脱离实际的,不能盲从,要实事求是向上级党委反映情况,及时进行沟通协调,做好解释工作,等待上级党委的进一步工作指示。
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