【第1篇】商场销售述职报告范文3450字
商场销售述职报告范文
亲爱的同仁们：大家好！
我于xx应聘进入新阳光地下商场，从基层做起，着手开始基层的现场管理及办公文件的整理和收发等事务，随着工作深入担任了运管管理部经理的职务，xx年随着商场规模不断的扩大和企业的发展，我有幸成为副总经理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的时间里，从最开始的初来乍到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述：
日常管理工作：
1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、员工的业务知识能力及员工的招商工作状况等，及时指正员工不当的行为。对于不合规范的经营方式的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及在岗率，避免漏失厅内的管理、销售及招商。
2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每周一、三、五开会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。针对处理不合理的事件在会上进行研究，找出最佳解决方案。对于相关业务知识能力也会抽出有效时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的管理人员。
3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位或调岗，尽可能减少运营管理部人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。
4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间，从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做准备，只要经营者有利润，才能达到最终目的，根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动，以更好的提升销售。
5、 装修管理：协助保卫部、设备部与进场装修人员进行前期沟通，装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现，要求装修做到无异味，无噪音，无灰尘。审查其装修图纸，约定装修日期，核定用电流量，审批装修防火材料，对接相关装修工作，帮助办理装修审批手续。6、为打造一个和谐共建的商场，每日从考勤经营者的出勤率开始，规范业户的经营方式，坚决杜绝迟到早退，叫喊叫卖，悬挂自制pop，超摆超放，播放迪曲，办理进退户手续，核算各种费用，延时手续，装修结果的验收，投诉的处理与协调，漏水点的观察和配合维修，配合收取管理费用。
7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的职责和义务。未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严重影响商场的形象，督促管理人员对待此类事件一经发现，严肃清出场外。同时为保证商场内的环境卫生，散发与商场无关的宣传单如有发现，立即进行制止与清场。
8、一个大型商场不仅在管理与经营上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。确保每一名业主和消费者的生命财产安全，安全消防工作必须做到位，落到实处。这就需要本部门配合保卫部向占用消防通道和遮挡防火门经营业主进行解释，让其学习到安全消防知识，意识到安全消防的重要性，并且做好安抚工作，保证与业主的良好沟通。
9、在商场进行正常的经营管理时，常常碰到顾客过来投诉的事件。商场只有协调的权利，没有执法权，所以这要求我们得有极高的职业操守，和化解矛盾和处理技巧的能力，我部门采用个性化处理投诉办法，在管理权利的范围内适当的对顾客进行说服，同时也要考虑到业主的经营方式方法。因此采用一对一的模式，与顾客与业主在不同场地同时进行协调，为双方争取到最大的让步，使得问题达到圆满的解决。
企划宣传：
在日益激烈的竞争中，打造商场的品牌效益，树立良好的企业形象，商场的企划宣传必须落实到位。有效的营销不仅依靠新颖的创意，更需要强有力地执行与规范操作。对商场的企划宣传方面主要采用媒体投放方式。媒体投放主要以配合阶段的活动和节假日商场促销为主，以自有的电视广告，广播为重点，派专人制作精良的ppt、ps广告等。选择当地四家重点报纸(大众信息、四海传媒、供求世界、都市导航)进行活动与促销宣传。 商场内外氛围包装。相较于商场外部氛围的包装，商场内氛围的营造显得尤为重要。每逢节假日，学生放寒暑假，都是商场客流的高峰期，这就需要迎合当前促销主题。为了更好的诠释和演绎促销主题，严格进行对颜色、图案、造型和材质方面的设计和筛选。商场内各个位置的装饰改造，广告设计样式及悬挂，都指派相关人员实施进行。
招商管理： 1、 商场的发展，店面的增多，对于我来说是一个极大的挑战，由于尚志市整个市场的经营范围及销售店面的增多与现有消费群体较两年前比较，比例出现稍许失衡，店面的租赁出现困难，租金有所回落，在上一年度租赁期没有结束前由于效益不佳，经营业主纷纷弃店而走，为保障招商工作的顺利进行和店面的饱和度，必须拿出最可行的实施方案。可理的租金定位，和果断的招商手段使得xx年11月份300多个店面续租这项工作，在领导的英明领导下，基本取得圆满的成功。
2、对由房主买断的店铺出现的空铺状态，部门内部开会针对各空铺的情况进行介绍和研究，责任不只落实到招商人员，而且发动运营管理部全员进行招商，做到每区的管理员就是本区的招商员，将自己作为投资者的理念去推销介绍，效果非常不错，对接成功近20间店铺。
3、做好商业氛围的宣传，将各梯口充分发挥商业用途，对外进行招集有宣传意识的商家，而且要对到期的广告位做好记录工作，并做好广告宣传内容的破损工作的监督和维护工作，这就需要招商人员确保与商家的良好沟通。
工作中亮点和不足：
亮点：
1、培养专业人才，根据新进人员的特点和拥有的某种技能，安排相应的岗位以符合岗位需求加以锻炼和培养。同时对现有不同性格和能力的员工布置任务时，分出重点和细致交待。避免在工作中走型，走样。
2、细化经营质保金，不需要做到无纸化办公，但要充分发挥现代实用的开发管理软件，将每间店铺都量身订制了一个进退户质保金的小单元，必须录入电脑，做到规范管理。
3、引导业户装修向高档次发展，三期去年第一年开业，业户装修上不敢投入太多，经过优胜劣汰，对新进业户装修时，引导业户向商场内现有装修高档学习，只有这样才有市场。另外，领导给机会到其他商场学习时将自己认为装修、设计及货品摆放较为精典，值得学习的店面，用jpg的方法记录下来，考察后，让业户学习和效仿。以此来提升商场的整体效果。
不足：
1、跟经营业主的沟通还有待加强，前期主要局限于漏水点、费用的缴纳，租金的沟通，对于人员经营相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表现不足。所以，现在要做的就是多于业主接触，，与业主建立共存体系，加强感情联系，让业主了解商场的制度与管理方法，使政策、客诉等能更快更好得到实施和处理。
2、提升敏锐度，对业主和员工的不规范的经营和不良行为和语言要有敏锐度，将不良因素和思想消除在萌芽。
今后的工作计划：
1、把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，为总经理分担些许肩上的重任。
2、培养员工的汇报意识，每项工作都要有安排，有落实，有汇报，随时掌握厅内的各项工作，以便下一步工作的开展。
3、向管理要效益，通过管理提升商场的品牌，提高产权价值，让店铺在本年度续租时，在租金上有一个质的提升，让投资者拥有足够的信心将我们商场做为长期持有股来投资。
4、培养整体观念和合作精神，克服本位主义倾向。 增加员工之间的互谅互让，培养员工之间的友谊，满足员工的社会需要，使员工提高工作兴趣，改善工作态度。
5、加强我部门与商场各个部门的紧密联系。运营管理部能有今天的成绩和各部门的配合密不可分，才能保证各项工作在各部门的配合下有序进行。正所谓众人拾柴火焰高，只有团结的力量才能抵挡今后商场面临的种种挑战。所以在今后的工作中更应紧密加强各部门之间的合作。 在过去的几年时间，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！更多的自信！更多的成功！
商场销售述职报告范文
怎么写报告49人觉得有帮助
商场销售述职报告该怎么弄？这事说起来挺复杂的，得从几个方面去考虑。既然是述职报告，那肯定得把这段时间的工作情况说清楚，尤其是销售这块儿。比如说销售额有没有达标，目标完成得怎么样，要是没达到预期，原因在哪，是市场变化太快，还是团队配合出了问题。
销售这块儿，光说结果不行，还得分析具体的情况。像我们店里的产品，是不是跟顾客的需求对不上？还有就是促销活动搞得好不好，能不能吸引到人。记得有一次搞活动，本来想着能冲一波销量，结果发现宣传不到位，很多人都不知道，这就有点尴尬了。所以，每次活动前都得好好规划一下，别光顾着热闹，结果没什么效果。
再说了，销售这事也不能单靠嘴上说说，得看数字说话。像我这边就习惯把每个月的数据都整理出来，做个详细的表格，这样一看就知道哪块儿出了问题。比如说某个月的客单价突然下降了，那就得想想是不是商品价格调整得不合理，还是竞争对手那边有什么新招数。这些问题不解决的话，后续工作就很难开展。
团队管理也很关键。销售团队要是散了心，业绩肯定受影响。我以前就遇到过这样的情况，有个员工态度特别消极，老是抱怨工资低，也不愿意多花心思在工作上。后来找他聊了聊，才知道是因为家里有点事，心里压力大。给他解决了实际困难后，整个人状态都不一样了。所以，作为领导，得时刻关注员工的状态，发现问题及时处理。
不过，有时候也得看看外部环境。像今年的经济形势不太好，很多消费者都捂紧了钱包，这就对我们销售提出了更高的要求。这种时候就得想办法创新，比如开发一些性价比高的新产品，或者尝试线上销售，拓宽销售渠道。当然，这也需要公司高层的支持，毕竟资源有限，不可能什么都做。
【第2篇】商场珠宝销售人员工作计划报告范文600字
在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。
最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
怎么写报告13人觉得有帮助
做一份商场珠宝销售的工作计划报告，说起来挺重要的。这类报告得清楚地列出接下来的工作目标，还要有具体的方法步骤。开头，得先把目前的情况交代一下，比如最近的销售额怎么样，顾客的反馈有哪些。这一步很重要，要是省略了，后面的目标可能就显得没依据。
接着就要定下目标了，比如说这个月要把销售额提高百分之十。然后就要想怎么实现这个目标，可以培训员工提升他们的销售技巧，也可以调整货品陈列吸引顾客。这里边有些细节得好好琢磨，比如培训的时间安排，是周末集中培训好，还是每天抽出一点时间分散进行。
在制定具体的措施时，最好能结合实际情况，不能光凭空想象。比如，如果发现某款首饰卖得特别好，就可以多进一些类似的款式。但这里有个小地方要注意，就是进货的时候别只盯着畅销品，也要兼顾其他品类，不然万一畅销品断货了，整个柜台就冷清了。
沟通也很关键。跟同事之间保持良好的交流，大家互相分享销售心得，这样能共同进步。不过有时候可能因为工作忙，忽略了这一点，这就不太好。大家应该定期开个小会，聊聊各自的进展，遇到的问题也可以拿出来讨论。
小编友情提醒：
记得记录下每次活动的效果。比如搞促销活动后，看看销售额有没有提升，顾客反应怎么样。这些数据都是宝贵的参考资料，下次再做类似的事情就能更有把握。当然，写报告的时候，格式也得注意，段落分明，条理清晰，这样看起来才专业。
【第3篇】商场销售人员辞职报告范文650字
商场销售人员辞职报告范文
尊敬的主管、副理：
你好！我是商场的销售人员小李，下面是我的辞职报告。
在商场从事销售工作的一年里，学到了很多知识，商场的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在商场历练了一年多的销售，但俗话说“学无止境”，有很多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久，商场对于营业员很照顾很保护（至少对于业务风险来说），鉴于我的个性，要在公司自我提升及成长为独挡一面的能手，处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向，你们也有经常提醒我这一点，其实，这不管是对于公司培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是：人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺。
商场营业部近期人员变动较大，因此交接工作可能需要一个时期。我希望在10/24左右完成工作交接。这个时间也许比较紧，如果实施上有太多困难，我同意适当延迟一周。但是我还是希望副理理解，现临近年底，如果能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽！
我希望在我提交这份辞职报告的.时候，在未离开岗位之前，是我的工作请主管尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。另外，希望主管不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。但是既已决定，挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢！最后，希望商场的业绩一如既往一路飙升！主管及各位同仁工作顺利！
怎么写报告39人觉得有帮助
辞职报告这事，说起来挺讲究。商场销售这行压力大，干久了想换环境也是常事。写辞职报告前得想清楚，为什么要走，别一时冲动就写了，不然回头后悔可麻烦。
先说格式，开头得有个称呼，写上单位领导的名字，显得正式。接着简单问候一下，别上来就什么都不说，这样不太礼貌。然后才是正文，说自己在商场销售部门工作了多久，这段经历对自己来说很重要，感谢领导和同事的支持之类的话，这是基本礼节。
正文这部分重点讲辞职原因，但不能太直白，比如嫌工资低或者觉得累，这种话直接写出来不太好。可以说因为个人职业规划调整，或者家里有事需要处理之类的，听起来就比较合理。记得语气要诚恳，不能让人觉得是在找借口。
接下来就该写一些感谢的话，比如感谢公司提供的机会，感谢同事的帮助，这样显得自己挺有修养。然后表明态度，说自己会站好最后一班岗，把手头的工作交接好，别给人留下不负责任的印象。
最后写上自己的名字和日期，这个不能少。整个报告长度不用太长，三四百字就够，写多了反而显得啰嗦。
不过有时候写报告的时候，可能会忘记检查一遍，结果里面有些地方写得不太通顺。比如“这段时间以来，我深刻认识到销售工作的重要性，也积累了不少宝贵的经验。”这句话本来没问题，但要是不小心把“经验”写成“经历”，那意思就差不少。还有就是标点符号，有时候写得太快，逗号忘了加，读起来就会感觉怪怪的。
写辞职报告是个细活，得花点心思琢磨。有些人图省事，直接在网上找个模板照搬，结果漏洞百出，这样不好。最好自己动手写，既能表达真实想法，也能体现诚意。
【第4篇】2025年大学生暑期社会实践报告：商场销售员实践范文650字
过去的3个月时间，在老板的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了更大的提高，现将一年来的工作小结如下：
1，努力学习，不断提高。在工作中，认真学习销售知识，不断积累经验，不断充实自己;
2，遵章守纪，认真工作。在工作中做到不怕苦，不怕累，认真完成
3，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重;
4，由于刚实践自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验善后工作做得不够细致。
3回顾过去的几个月，我认真学习。全心全意，以礼待人改掉了原先在校期间的一些坏脾气，并在不断的实践中提高自身素质，努力成长为一名合格的销售员。
在xx商场的的店员实践共计几个月，从一个学生转入销售员的职位，在这个对我来说全新的领域里，我感到自己在销售知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。
于是我从对的产品开始了解。
在刚刚上岗期间.我知道了包包陈列的很多学问，一个系列就是一组个性风格的陈列方式，直接的让产品在顾客面前体现他的风格，让顾客一目了然
在销售过程中我的感悟是在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实践中我总结出如下几条：
1、精神状态的准备。
2、身体的准备，
3、专业知识的准备。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格所该配的包类型等的了解，只有握顾客的心理，推荐适合他穿衣风格的所配备的包包。
怎么写报告63人觉得有帮助
2025年大学生暑期社会实践报告：商场销售员实践怎么写
这个暑假我参加了商场销售员的社会实践活动，这是一次很有意义的经历。一开始觉得挺简单的，就是站在柜台前卖东西，后来才发现事情没那么简单。第一天上岗的时候，我就有点懵了，面对顾客各种各样的问题，有时候都不知道怎么回答才好。
刚开始的时候，我主要负责整理货架上的商品，确保摆放整齐。这听起来挺轻松的，但其实很费眼力。有一次清点货品，我发现少了两件t恤，赶紧去问同事怎么回事，结果人家告诉我可能是被顾客顺走了。我当时心里一惊，没想到商场里还有这样的事。
接下来就是正式接待顾客了。我觉得最开始最难的是记住那些商品的价格和位置，毕竟种类太多了。有一次一个顾客问我一款耳机在哪里，我一时想不起来，就带着他到处找，最后总算找到了。顾客倒是没说什么，但我自己感觉特别不好意思。
每天的工作时间挺长的，有时候站着站得腿都酸了。不过也有好处，就是能学到不少东西。比如怎么跟顾客沟通，怎么处理退货的事情。有一次有个顾客买了一双鞋，回家后觉得不合适，非要退，当时我有点慌，不知道该怎么办，后来旁边的老员工教我该怎么处理，这才顺利解决了。
我觉得做销售员最重要的是耐心和细致。有些顾客会问一些特别奇怪的问题，比如这款手机能不能用来当闹钟，那款化妆品是不是孕妇也能用。有时候真不知道该怎么回答，只能尽量用自己知道的信息去解答。有一次一个顾客问我要不要买防晒霜，我说买，结果人家说已经买了十瓶了，我才意识到自己的建议可能不太合适。
书写注意事项：
我觉得态度很重要。不管顾客买不买东西，都要笑脸相迎。有一次一个顾客看起来心情不太好，一直在抱怨价格太贵，我当时也没多想，就顺着他说了几句，结果人家反而笑了，说我是第一个敢这么说话的销售员。看来有时候适当的幽默感也能拉近和顾客的距离。
【第5篇】大学生暑期社会实践报告 商场服装销售范文1150字
实践报告摘要：
今年的暑期社会实践最终选在了百成汇服饰广场，做了为期一个多月的服装销售。不管参加什么工作，对于没有任何工作经验的大学生来说都是一回生二回熟。一个月下来工作经验自是累积了一些，更重要的是通过社会实践学会了一些平常接触不到的与顾客的交流技巧、心理推测等。可谓是收获颇丰，最起码以后对消费者介绍、推销商品的时候不会不知道说什么，不会那么不知所措 。我相信暑期的这些社会实践将会成为我以后职业生涯中最宝贵的财富。
关键字： 百成汇服饰广场、工作经验、交流技巧、心理推测、职业生涯、财富
实践报告：
XX年7月10号至8月15号，我在五莲百成汇服饰广场进行了一个多月的暑期社会实践。我的工作是服装销售，在这里每个人负责一小块。所以我们不单是服装销售还要整理自己的区域，打扫卫生、整理服装等等，所以，其实挺苦的。刚开始的时候，真的会受不了，因为每天只能站着不能坐。可是必须得忍下来，不能放弃。不经历磨练怎么会成长，再累也都要坚持下去。刚开始工作的几天，什么也不会。不知道说什么，不知道怎么介绍。一般顾客都是看看就走了，自己很受打击，一点成就感都没有。只好向旁边的前辈们请教，看他们在销售的时候怎么说、怎么做。几天下来，慢慢的也学到技巧了，比如，对有备而来的顾客，就根据他们的需求向他们推荐他们想要的服装，并向他们提一些穿衣建议、技巧什么的；对随便看看的顾客，就看他们适合什么样的服装再向他们推荐。遇到最多的都是随便看看的，这时候与他们的沟通就非常重要。来看衣服的都是年轻的女孩子，因此聊起来也就比较容易，比较有共同语言。有时候聊了很多他们也不一定会买，但是通过交流更容易了解顾客的心理，而且交个朋友也不错。作为服装导购员微笑是最重要的，微笑能传达真诚、能给人带来一种温暖、轻松地感觉。其次服装导购员要注意赞美顾客，一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。赞美很重要，尤其对导购、推销来说。还有倾听顾客说话也是必需的技巧。前辈们说缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。而认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一，顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。最后，导购员的形象非常重要。因为导购员的形象不仅代表了自己，还代表了整个服饰广场的形象。良好的形象不仅显示出导购员自身的良好素养，还显示出整个服饰广场优秀的整体环境及专业水准。导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。
谢辞：最后，非常感谢五莲百成汇服饰广场能给我这次实习的机会。让我能够有机会在这个岗位上锻炼自己，磨砺自己。这次实习让我积累了很多经验、学到了很多宝贵的东西，这会是我最宝贵的经历。
怎么写报告30人觉得有帮助
大学生暑期社会实践报告：商场服装销售怎么写
做一份关于商场服装销售的社会实践报告，得先知道到底是干什么的。简单说，就是记录你在商场卖衣服这段时间里的点点滴滴，包括遇到的问题、解决的办法，还有自己的感悟什么的。听起来简单，但真要写好也不容易。
一开始得想清楚要写什么内容。比如，你得描述一下你工作的环境，像商场的位置、规模，还有服装区的整体布局。这部分要是能具体点就更好了，比如服装区摆放的方式，是按颜色分类还是按款式分类，这样能让读者更直观地了解情况。不过有时候写的时候可能就会漏掉一些细节，像是忘了提某个重要的区域，这就有点可惜了。
接着就是讲工作流程了。每天上班要干什么，比如整理货架、接待顾客、处理退货之类的，这些都得写清楚。记得要把每个步骤都说全，不然别人看了会觉得你的报告不完整。当然，有时候写着写着就可能忽略了一些环节，特别是那些看似不起眼的小事，结果后来才发现其实挺重要的。
跟顾客打交道这部分也很关键。得说说你是怎么跟顾客沟通的，他们有什么需求，你怎么满足他们的。比如有的顾客喜欢试穿好多件衣服才决定买哪一件，这时候就需要耐心点。有时候可能会因为太忙而显得急躁，这可不是好事。要是能在报告里提到这些小插曲，会让文章显得真实不少。
还有就是销售技巧了。你可以分享下自己学到的一些小窍门，像怎样快速找到适合顾客的衣服，或者怎样推荐搭配。这些东西对刚入行的人来说特别有用。不过，有时候会因为经验不足，给出的建议可能不太合适，这个就得慢慢改进了。
最后别忘了总结一下整个过程的感受。可以从个人成长的角度出发，说说这段经历让自己学到了什么，以后打算怎么继续进步。要是能结合一些具体的例子就更有说服力了。不过有时候写到这里可能会有点跑题，想着多写点别的有趣的事，结果把重点给忽略了。
写报告的时候还要注意格式什么的，确保字体大小、页边距这些都符合要求。要是格式乱七八糟的，即使内容再好也会给人留下不专业的印象。当然了，有时候因为疏忽，可能会忘记检查这些细节，导致提交上去后发现问题，这就有点尴尬了。
【第6篇】2025年商场销售员寒假社会实践报告范文1200字
商场销售员寒假社会实践报告范文
我是xx省电视广播大学华光分校09届的学生，我叫李雪梅，在两年的学习中，我学到了不少的知识，我在这里非常感谢各位老师的辛勤栽培，更感谢各位领导能够提供给我们这么优越的学习环境，让我真正的领悟到生活的真谛，及认识到知识的重要性。更重要的是在校学到的东西却能很好的应用到我的实践工作中，让我的工作变得游刃有余。
我现在在王府井百货里做一名销售员，每天的工作就是将我的产品推销给顾客，并且我做到每位顾客从心里认可我的产品。虽然轻松，但也需要一定的技巧。做的好的，不仅轻松反而更增长你的知识，让你在精神上有一个好的享受。我对我现在的工作非常的满意，它让我学到不仅是产品知识，的是如何处理好人际关系，让你既不得罪人又能赚钱，还能交好多有志向的好朋友。在对于我来说，是一笔无价的财富。我会好好的珍惜现在的一切。
接下来、我就给大家谈谈我工作中遇到的问题及在文中我的真实感受
我刚来王府井百货上班的时候，有点胆怯，害羞不敢给顾客交流认为肯定不行，做不了这项工作。我开始有点不愿意面对甚至抵触，后来，在我们公司里领导的细心教导下，她说这些都是你自身心里障碍造成的，后来我就改变了原先不好的心态。但真正让我从心底接受的还是一位顾客：她的举止谈吐让我好生难忘。在我给她讲了相关的产品知识后，她买上了我家的产品。在她走的同时对我说：“姑娘，你挺会说的声音也好听，而且很甜，给人一种感觉上的享受，就是不够大方啊”！然后笑着跟我告别。我当时仔细回味了她的话我分析着磨。也许我很有天赋，为什么不努力，让自己做的更好呢？说不定，我真的可以有所作为。
从此，我收集各种书籍、资料。学一些与人沟通的技巧，及深入产品知识，这样坚持着。后来，我看到了成绩，它体现在我的销售业绩上。上级领导给予我鼓励，并且表扬我，我并不骄傲。我知道，小小的成功不算什么，成功是一项永远的挑战，我需要每天学习努力。
当然，作为销售员，你每天会遇到各种形形色色的人群，有素质涵养的也有蛮不讲理的，这就需要你用不同的心态，说不同的言语来解决，并且要处理好它。时间一长你会发觉你的谈吐处理事实上却大有长进。
有一次，一位蛮不讲道理的人跟我较劲，我的同伴与之争的面红耳赤，看到情况不对，我立马出面，神采落落大方，言语伦次有条不，没有表现出任何紧张害怕的神态，结果，顾客买上产品，并给了张他的名片，表示友好！之后，我有点惊讶，这是从前胆小怕是的自己吗？我越来越发现，这项工作对我的人生有多大的帮助，我会努力，让自己有出息，也为咱学校争光。
总结一下，我这几添的社会实践真的学到了好多东西，让我倍感欣慰。当然，这都是华光分校每位领导及老师的辛勤培养，让我将在校学到的东西全部应用到我现在的工作实践中，让我这么顺利的完成自己的工作。
最后，我忠心的感谢各位领导。我在这里向你们致敬。
学生：李雪梅
xx.02.25
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怎么写报告10人觉得有帮助
寒假社会实践报告对于学生来说很重要，特别是那些想在假期积累工作经验的同学。这次以商场销售员为例，谈谈如何写出一份高质量的社会实践报告。
做这份报告前，先确定好主题，围绕商场销售员的工作展开。比如可以写自己在某家商场的日常工作情况，包括接待顾客、商品陈列、促销活动等环节。报告里要详细描述自己的工作流程，这样能体现你的认真态度。记得多用一些专业术语，像“货品分区”“顾客引流”这样的词能让报告显得更专业。
写报告时，最好能结合具体案例。比如说有一次促销活动，你负责的柜台销售额提升了多少，具体是怎么做到的。可以写写当时是怎么跟顾客沟通的，用了哪些技巧促成交易。这部分内容要详实，能反映出你在实际工作中学到的东西。
报告里不能光写成绩，也要提一下遇到的问题。比如有些顾客可能比较难缠，怎么处理的，或者是在高峰期人手不足怎么办。把这些真实的情况写出来，会让报告更有说服力。不过要注意，写问题的时候不要一味抱怨，而是要表现出解决问题的态度。
书写注意事项：
写报告时最好能附上一些数据。像每天接待了多少顾客，平均成交率是多少，这些数字能让报告更加客观。如果能画个简单的图表就更好了，直观地展示工作成果。
写完初稿后，记得检查一下格式。标题要醒目，正文分段清晰，每一段话都围绕一个中心意思展开。字体大小要适中，太小了看不清，太大了又显得空洞。还有，报告里的标点符号要正确，逗号、句号不能乱用，这会影响阅读体验。
有时候写着写着会不小心写错字，比如把“营业额”写成“营业颜”，这类小问题虽然不影响大意，但还是尽量避免。还有些地方可能会句子不通顺，像“通过这次实践让我学到很多”，这种句子结构有点奇怪，建议改成“通过这次实践，我学到很多东西”。
【第7篇】商场销售员年终总结工作报告范文1400字
一年的时间很快又过去了，在这个季节温差不大的城市，似乎觉得一年的时间过得更快，让人有点不愿意去相信.
xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；谢接纳我工作的公司，感谢敦敦教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友，感谢那些给我微笑，接纳我和我的产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。
销售是一个竞争非常大的行业，也是最能锻炼人的行业，刚开始工作的前三个月真的很没有信心，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了每天的拜访和宣传，我不知道我还能从哪方面进行努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟悉了，跟大部分的客户应该也算是熟悉了，可是月底销售单出来的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任，因为这不是一张让人高兴的成绩单，拿到单的时候变得心事重重，走在路上，在想着台词，如何给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由可以来保护这张不及格的成绩单，来保证自己不接受批评，往往都是第二天主任打电话过来询问才不得不如实相告，当然免不了批评。那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，希望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，每天都照着做。可我心里是没底的，不知道这样下去成绩是否能上升，那个时候主任说过换人，如果三个月试用期后我达不到公司的要求，要么给我换市场要么走人，我记得当时跟主任讨论这个问题的时候，鼻子酸酸的，这样的情况下我一般不说话，等主任说完后，我的心平静后，很认真的请求说，希望他能多给我一个月，说真的，面对这个市场，我也是没有信心的，因为前面两个业务员的努力都没有结果，我并不比他们优秀，甚至很多方面还不如他们。但我还是希望在我的努力下，希望能有稍好的成绩，能让我继续这份工作，带着有可能被炒鱿鱼的负担，艰难地走过了第三个月，终于在月底成绩单出来的时候，我接到叫我去拿单的电话，忐忑不安地询问的时候，他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了，告诉了我数字，我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门，尽管那不是一个很大的数目，但至少成功地翻了一倍。这个时候我还是不敢第一时间给主任电话，因为我不知道用哪种方式告诉他，兴奋怕以为我会骄傲，平静怕以为听错了。直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我，才告诉他，记得当时他说了三个字，还可以。这对于我来讲就是一句表扬，一名鼓励，因为在这之前主任从未表扬过我，所以对于他我很敬畏。
我还是不敢松懈，有了这个鼓励，我更加勤奋于我的工作，接下来的两个月，成绩都有进步。但好景不长，两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得紧张起来，但是在11月份又发生了转折，量又返回来了，这又成为一次失败后的自我鼓励，就这样生活还在一如既往的发生变故，而不能变的就是自己对工作的态度，不管怎么样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，因为竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就一定会手插进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，没有市场。
不管明天迎接的是什么，统统接招，积极应战。
怎么写报告51人觉得有帮助
商场销售员年终总结工作报告怎么写
做年终总结的时候，得把这一年的成绩好好梳理一下。先从销售额开始，记得年初定的目标是多少，看看现在完成得怎么样。这中间肯定有不少故事，比如哪个月份特别忙，哪个客户特别难缠，都得记下来。当然，销售业绩不是一个人的事，团队的作用很重要，所以也得说说团队合作的情况，谁帮过你大忙了，大家一起努力才有了好结果。
平时要注意收集数据，像每个月的销售报表、客户的反馈意见什么的。把这些东西整理出来，能帮你更清楚地看到自己的进步和不足。比如，上半年可能主要靠老客户的维护，下半年新客户的开发力度加大了，这样就能看出策略上的变化。要是发现某些时间段销量下滑，就要想想是不是产品出了问题，或者竞争对手抢市场了。
写报告的时候，语言要真实，不能太夸张。有些同事喜欢用一些听起来很高大上的词，其实没必要。比如“我们团队在市场竞争中脱颖而出”，这话听着不错，但最好换成“我们团队今年的成绩比去年提高了20%”。这样显得更实在。另外，描述具体事件时，时间、地点、人物这些基本要素不能少。
有时候写报告会遇到一点麻烦，特别是当事情太多记不清顺序时。这时候可以先列个提纲，把想说的话分成几个部分，再慢慢填充内容。比如分成业绩回顾、问题分析、改进措施三块，这样就不会乱。不过有时候写着写着就会跑题，比如突然想起某个有趣的客户趣事，就忍不住多写了两句，最后还得删掉。
还有就是，报告里最好能带点数字。像“我们的销售额增长了15%”，比单纯说“销售额增长了”更有说服力。当然，数字要准确，不然领导一看就知道你在糊弄事。如果实在记不太清，可以翻翻之前的记录，别凭印象乱写。
小编友情提醒：
写完报告后别急着交上去，最好自己先看几遍，检查一下有没有错别字，语句通不通顺。有时候忙起来，难免会出现一些小问题，像“我们团队在市场开拓上取得了显著的成就”，这句话有点啰嗦，可以改成“我们在市场开拓上成果显著”。不过这样的问题改过来就行，别太纠结。
【第8篇】寒假社会实践报告 商场体育用品销售范文1900字
实践内容：商场体育用品销售-主要兼职销售之类的工作，向顾客介绍各种体育用品，与社会上的各种阶层的人进行交流。
实践目的：接触社会、了解社会、体验企业管理，锻炼实践能力，提高社会交际能力，积累更多的社会经验。
实践报告：在经过一个月的努力复习之后，我们又进入了期待已久的寒假！新的一年又来临了！
想想明年自己也面临实习了，大学四年的生涯很快也要结束了。大学的生活是多姿多彩的，尤其是大三，每天将近八节课。好像回到了高中的那个时代，每天在忙碌着考这个证书做那个课件，虽然忙碌但多了一份充实少了一份大一那时的空闲！我也许就比较适合这样的有着动力的生活吧。原本就打算假期留在苏州兼职的我，在收到学校的实践报告书时更有了些感触！
我们是师范专业的学生，虽然我们毕业之后的第一职业就是做一名普通的教师！在前几个假期中，我都有做过家教或者教育机构来锻炼自己。在实践的过程中也给自己以后的工作积累了不少的经验，不仅仅是教学上的。考虑自己还存在的些许不足，于是今年寒假我去面试了几个更加倾向于社会交际的工作！也这样我成了一名兼职的销售助理，其实也没有说的那么严肃，说清楚点就是迪卡侬的一名普通导购员！虽然工作听起来很简单，不过要想做好还真不简单！你得和很多人去打交道，很多的是8到25岁的学生，因为迪卡侬是一个专营体育运动用品系列的商场。选择进入这家商场的一个原因主要是我很喜欢体育运动，因此我对各种运动器械都产生了兴趣，所以这次实践更让我对体育用品以及各种体育运动的了解更加深刻。同时我对迪卡侬这个全新的公司体系有了更深的了解，这次是实践经验也对我的影响也不比以往。
迪卡侬运动超市是一家法国企业，由米歇尔·雷勒克于1976年创立，其第一家店开在法国里尔附近的小村庄恩洛斯。直至今日迪卡侬在全世界18个地区拥有销售网络，包括中国大陆与台湾，分店数量超过300家以上，是欧洲最大、全球第二大的运动用品连锁集团。除了连锁运动用品店的经营外，迪卡侬集团另外一个最大的特色就是拥有丰富的自有品牌产品阵线，并根据运动类别的不同，分为12种以上不同的名称品牌。第一天进入这个不一样的超市，经理就向我们介绍了公司的各个部门以及公司的经营理念。迪卡侬是大型的运动品专业连锁商店，迪卡侬公司的经营理念：将各类运动用品汇聚一堂，以相对最低的价格提供技术性能优良的产品，为更多的人提供运动的可能，享受到运动的乐趣。这句话深得我心，我觉得生命之本身就在于运动。而作为一名销售，我们的职责就是将运动更好的展示给社会，给我们的运动爱好者，让更多的人来加入运动行列。
实践结果：
由于是第一次参与销售方面的工作，我虽然被分配在了自己最喜欢的球拍运动部门，在起初的两天中还是有些难以适从。不知所措是工作的大忌，所以为了更好的服务大众，更好的向顾客展示我们的体育用品，我开始对各种器械的使用方法以及其相比同类产品所特有的功能都进行识记，这对于我这个爱好运动的人来说还真不是太难，因为自己也得到了好处嘛。不过在工作中时常出现自己不懂的，或者不知道的知识，我都积极的去请教经验丰富的销售员。其实在做销售的时候最大的收获就在于对交流沟通的能力的锻炼，这也是我选择销售兼职的另外一个原因。销售在我看来就是最好的锻炼方式，最好的锻炼一个人的交流技巧的方式，一个人逼着自己去和一个陌生人甚至是有着故意刁难你的可能性的陌生人去交流，这个工作就被迫着自己学会交流。如何更好的交流是我在迪卡侬工作中一直努力追寻和努力的方向。我发现在顾客看鞋子的时候，销售助理是不可以很突兀的过去就开始推销的，要有一个过程，就是让顾客注意到你的存在之后才能去更好的销售。顾客说话的时候，特别是讲到他们手中的鞋子的时候，那就是最佳时间去和顾客交流。顾客愿意听，更愿意有合适的性价比。也就是希望销售助理不是总在推荐高端价位，而是找到一款合适的价位的并且能够让顾客满意的鞋子。这是在我看来，销售中最重要的东西。
实践报告总结：
在做销售的同时，我们也要学会做很多其他的事情比如基本的电脑操作。word、 excel ppt等办公软件的使用，是我需要尽快加强的东西。以前学的东西总认为没什么用处，实际上在工作中还是非常有用的。还有提到的就是我的专业了，英语口语得到了锻炼。在销售中，我们经常遇到外国人，这时经常有其他的销售员说这不是你们擅长的工作吗。我觉得工作没有什么难或者简单，只要有责任感，就一定能够做好。你在这个公司工作，你就是公司的一员，那么你就要对你的工作负责，你的顾客负责，以及你的公司负责，还有对自己负责。这是我对这次实践的最大的感想，我的大学还在继续，我的认识也在增加，我相信我会学到更多！
怎么写报告61人觉得有帮助
寒假社会实践报告——商场体育用品销售怎么写
今年寒假我去了一个大型商场做兼职，主要负责体育用品区的销售工作。一开始觉得这工作挺简单的，无非就是卖东西，后来才发现这里面学问不少。刚开始的时候，我发现很多顾客对运动装备不太了解，比如有人问篮球鞋是不是越贵越好，还有人问我跑步机该怎么选。这些问题其实都需要我们提前做好功课，不然就容易给顾客留下不专业的印象。
每天早上开张前，我们都要整理货架，把各种商品摆得整整齐齐。我觉得这个环节很重要，因为如果商品乱七八糟堆在一起，顾客会感觉很不舒服，甚至可能影响他们的购买欲望。不过有时候忙起来就顾不上那么多了，有一次我把羽毛球拍放反了方向，结果被经理发现了，当时特别尴尬。后来我就记住了，每次摆货都得多检查几遍。
在接待顾客的时候，沟通技巧也很关键。有的顾客只是随便看看，这时候就要保持礼貌，耐心等待他们开口询问。要是遇到那种比较急躁的顾客，比如他们已经看好了某款产品却还在纠结价格，这时就需要用点策略了。我记得有个顾客想买一双跑鞋，试了好几个品牌都不满意，最后我说了一句话：“您试试这款，它的缓震效果特别好，很多老顾客回购率很高。”结果他一听就心动了，直接下单买了。
书写注意事项：
我觉得记录客户信息也很重要。有些人喜欢关注促销活动，有些人则更关心产品的材质和功能。把这些信息记下来，以后就能有针对性地推荐商品了。有一次一个顾客说下次再来买瑜伽垫，我就把他的联系方式记了下来，果然没过几天他就回来了，还带来了朋友一起买，那次销售额还不错。
工作中也会遇到一些特殊情况。比如有一次商场搞活动，打折力度很大，结果半天时间就卖出了几十双篮球鞋，我们几个人忙得连喝水的时间都没有。还有一次，一个顾客买完东西后发现标签上的价格比收银台显示的低，非要找经理理论，搞得大家都挺紧张的。这种事情提醒我们要在结账时多核对几遍，避免出错。
