【第1篇】快递公司实践报告范文3750字
这个暑假，我在一家快递公司找到兼职工作，负责派送快件。我的到来帮这家快递公司缓解了小量的工作压力。一方面帮助了别人，一方面锻炼了自己，并且还拿到了一点报酬，所以这次的兼职工作是比较圆满而有益的。
首先介绍一下这家快递公司，公司的名字叫快递公司，总公司在上海，是XX年创建的，经过公司每一位成员的努力，五年时间里
公司就发展成为国内一流的快递公司。公司的运送网络遍布全中国，相比邮局，快递公司的优点在于送件价格便宜，速度快。
快递公司总的工作流程如下：
首先由业务员上门收取将要寄出的快件和费用，然后交到公司，然后按快件派送的目的地将快件分类，运往机场以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快递员送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的业务员派送，例如武汉分三镇，汉阳、汉口、武昌就都开有
的分公司。离快件派送地点近的分公司收到快件后，再分发给业务员，送件上门，每一个业务员都有自己派送的范围，所以快递公司由上至下的管理井井有条，效率十分之快。
再来介绍业务员的工作，一般的业务员主要负责取件和送件，而我因为初到公司，对于取件的费用不太熟悉，并且还涉及到业务员有他的固定客户这一问题，所以我只需要送件。取件和送件都是上门服务的，每个快递员一般都随身带个便携秤，普通文件或信件的费用以照目的地距离而定，这都靠业务员对业务的熟悉程度来把握，比如客户要送一份文件到铁岭，业务员马上就要靠经验推断运送到铁岭需要多少邮寄费，如果碰到的是有一定重量的快件，这里就要靠业务员携带的小秤了，结合派送目的地的距离和快件重量来定收取的费用。
仅仅是送件，工作相对来说会难度小一点，我需要把快件送到收件人手上，或者经由别人转交，然后把快件上贴的一张回执让收件的人签字，并把回执带回公司，做为我已经把件送到的凭证。但是刚开始做时也是困难重重的。我负责派送的范围是汉阳区汉阳大道其中的一小截，从地图上看，这一小截也不过弹丸中的弹丸那么小的地界，而且我家住在汉阳，平时上学坐车总会路经这一段，本以为对这一段地方比较了解，谁知在工作的第一天我的乐观态度就被冷峻的事实驳回。
汉阳大道上纵横交错了许多大大小小的街道，有一些我之前都去过或者听说过，还有一些地方，我连名字都觉得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的头就要爆开了，在作业本上的题目做不出来，还可以根据已经具备的知识给推算出来，可是送快递碰到不知道的地方，还真是毫无头绪。不过在那些老快递员们的帮助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多门道。比如汉阳大道是东西坐落的，而那些门牌号码的分布也有学问，至东向西门牌号码逐渐增大，汉阳大道以北的号码是双号，以南的号码是单号，了解了这些基本常识对于送件是很有帮助的。还有一些经验却是在碰壁之后才能长到脑袋里，比如汉阳大道以北的房屋建筑没有南边多，这样就造成了门牌号遍布的不均匀，比如有一次件的目的地是汉阳大道南边607号，当时我已经找到了汉阳大道马路北边的608号，按常理，607号是应该在马路正对面的，谁知我到马路对面去后发现大道以南对应608号的号码已经是623号了，这样我只好往东走半站路才找到了607号。
这都是一些最基本的送件常识，那些走街串巷的辛苦，都时刻磨练着我。而送件工作最磨练人的地方，是为人的责任感。这项工作虽然不完全等同于邮局的快递员，是为私人快递公司工作，在工作性质上却异曲同工。记得第一天我推着自行车，驮着满满一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路，并且还要一家一家的寻找，那时我曾有个放弃的闪念，但是转念再想，这些快件交到我手上就是我的任务了，既然接了手，总是要完成，而且收件人肯定也在等着，老板那边也会有压力，种种因素让我明白，该我做的事情，只要我还有力气就必须完成。就是怀着这样的心态，我咬牙完成了第一天的工作，这之后的工作相对来说就容易挺过来了。这样说来，快递员工作的理论依据就是两个字，责任。
作为学生，我这样的工作称之为社会实践，从我的工作性质讲，这也算是很贴切的社会实践了，至少我比别人更多的走到了社会的大街小巷，接触到更多社会上的人和事。前面提及了我工作本身的事情，现在要谈关于社会实践中的一些感想。这次的工作，让我用我全身的细胞去感受了一遍这个社会，几乎是淋漓尽致的。社会上形形色色的人和事，给我的感觉实在是错综复杂，我看到了好的现象也看到了不好的现象。这里举出几个我印象最深的事例。
首先，关于小区物业。快递员接触最多的客户应该要属住宅户，所以我们经常要跑到居民小区里去送件，而小区里除了住户，最多见到的人就是物业人员了。从物业人员身上看到的事情延伸开了可能要说到一个普遍的社会现象。那一次我送一个文件到某住宅小区，结果收件人家中没人，通过电话联系，收件人交代我把文件送到物业，于是我辗转到物业办公室。见到物业人员后我首先自我介绍说是快递员，那位物业人员听后立即阴沉了脸，说：“又是快递，我们这不是杂货铺，我不是跑腿的，你别把东西放我这！”碰壁之后，我再次和收件人联系，并把电话交给物业人员接听，最后物业和业主谈好了，把东西先放在办公室，收件人回家后自己来领。事毕，我让物业人员签字了，顺便问了问她为什么开始对我发脾气，她居然告诉我：“很多快递员根本就懒得把快件送到收件人家中，便直接把东西放在物业这。”我说：“那你在还不知道我是不是偷懒的情况下怎么就这么没有礼貌呢？”结果我再次被非常不礼貌的物业人员赶走了。
住户不在家，物业人员帮助给签收一下快件，这是很平常的事情。即使是一个邻居，帮这样一个忙也是情理之中，况且物业公司还是收了业主钱的。说个题外话，我的一个亲戚也住在类似的小区里，每年要交600块的物业费，可是有汽车的住户想要把车停在小区里还得另外交停车费，那么这里有一个疑问，如果一个小区有1000户住户(因为我亲戚家住的小区办过一个所谓千家宴的年饭活动，所以我推测那个小区有1000户居民)，那么一年下来，物业就要收六十万人民币，除却保安，水电工，园丁的报酬，何况工作人员们的工资并不仅仅是住户交的物业费，房地产商也是出了钱的。那么这六十万里为什么就不包含一个停车费？
送件过程中，我还遇到一个离奇的事情。是另一个小区，同样是业主不在家，物业帮忙签收快件，这次物业倒是挺配合的。只是我拿了回执准备走时，进来了一位业主，跟物业人员说他家那栋楼漏水了，楼下邻居提意见，希望那位业主能找物业人员过来维修一下。结果物业人员懒散的坐在椅子上根本懒得起身，直接说，下班了，维修的师傅不在。那位业主显然不太满意这个答复，提出希望坐着的这位物业陪同他过去看看，至少让业主楼下的邻居知道，业主是出来找人修了，只是没找到，好歹让物业帮忙解释是修理师傅不在，哪知道这位物业连陪同过去解释一下都不愿意，甚至不愿意起身。这时业主火了，看样子那意思是，你不把我的问题解决了，我就把你解决了！事情至此，物业只好跟着业主去了他家。那么这里又回归到那个钱的问题，几十万的物业费平摊给十几个物业人员，难道就是请他们过来坐着证明这里还有几个人吗？如果我是老板，我更愿意花几万元买几条狼狗看门。
其次，讲讲国营企业和私营企业的问题。我只是通过快递员这个角度来谈我看到的浅显问题的，而我看到的浅显问题，主要是体现在企业的门口形象——保安。一般的，不是国营企业的公司、工厂等单位，我要去送件一般是可以直接走进公司办公室里交给收件人的，或者保安会很友好的告诉我把东西放在保安室就好了，而且有的保安还会当我面给收件人打个内线电话通知有快件。而单位的名称后面如果带个“厅”“局”“所”等字眼的话，那的保安就不会这么好了，比如我送了一个快件到武汉大桥局，门口保安就拦住我不让进去，我说那给收件人打个电话吧，至少告诉他有快件，保安却很蛮横的说不需要打电话，交给他就行了，我对这样蛮横而且冲动的人是很不放心的，就自己拿出手机准备给收件人打个电话，那保安看见了居然向我走了一步，看起来要抢我电话一样，吼我说：“说了不打电话，东西交给我就行了！”我当时也很恼火，就对他说：“你要负你的责，不让人随便进单位，我也得负我的责让收件人知道有他的快件啊。而且我是用我自己的电话打，你也不让吗？”这样一说，那保安才不再阻拦我。后来我一分析，可能是那位保安觉得自己是为公家乃至国家办事，是很伟大而光荣的，而且我当他面打电话给收件人或许也是对他的一种不尊敬，好像是对他的能力的一种亵渎，不放心他一样。这样想来，就能解释他怎么那么大的火气了。
例子举的不多，但是几天的经历让我发现，这是一个普遍现象，我想，既然是为国家办事，那么也代表着国家的颜面，理应比一般的小单位小企业的职员更具备素质才对。谁知本末倒置。
快递员是和人接触比较多，接触人种比较多的一项工作，而探讨我看到的现象之根本，是从我接触人的态度出发。从我所体验到的问题来说，这些现象也只是影响我的工作情绪，对社会的发展是否有影响便不是我所要谈论的了，毕竟我只是指出我遇到的难以理解的事情，这也是我在社会实践中看到的社会上很不和谐的部分事实。
工作是人生的一部分，人生是社会的一部分，我在工作中看到了社会的一些角落，也是我对人生的一种体验，感谢这次工作经历，为我的将来做了一个很好的铺垫。
怎么写报告72人觉得有帮助
写一份快递公司实践报告，得先把目标定好。报告，既要讲清楚事情的经过，还得让人明白其中的意义。开头部分可以简单介绍一下背景，比如你是在哪个快递网点实习的，这段时间干了什么，比如分拣包裹、跟车送货之类的。
接着就是重点部分了，这部分得把具体的工作内容详细说一下。比如说分拣的时候，你发现每天上午九点到十一点是最忙的时间段，这个时间段平均要处理两千多个包裹。还有，如果遇到双11这种大促销节，工作量更是翻倍增长，这时候就需要提前做好准备，比如增加人手、调整班次之类的。要是没处理好，就可能出现积压的情况，那麻烦就大了。
书写注意事项：
关于客户投诉这块也得提一提。我见过有的同事因为送货不及时被投诉，其实很多时候不是他们的错，可能是路上堵车或者天气不好。但不管怎么说，既然发生了就得想办法解决。你可以建议公司建立一个更完善的应急预案，比如设置专门的应急小组，遇到突发情况能迅速反应。
再就是数据分析这一块了。每次交接班的时候，都会统计当天的派送数量、签收率之类的。我觉得把这些数据整理出来很有必要，因为通过分析这些数据，管理层就能知道哪些环节出了问题。比如说签收率低的地方是不是配送时间不合理？或者是配送员的服务态度有问题？
写报告的时候也不能光顾着说问题，得提出一些改进建议。像我觉得快递网点可以多搞几次培训，特别是针对新员工，让他们尽快熟悉流程。还有就是加强内部沟通，比如每个部门都设个联络员，这样有问题可以直接对接，效率会高很多。
最后别忘了附上一些图表或者照片，这样能让报告看起来更有说服力。比如你可以画个柱状图展示每天的派件量变化，或者拍几张现场工作的照片，这些都是很好的佐证材料。不过，拍照的时候要注意保护客户的隐私，不能随便拍人家的包裹什么的。
【第2篇】快递公司实习报告2000字范文1550字
1.实习目的:
理论与实际相结合，通过实习全面了邮政物流生产组织、作业过程，了解现代物流技术的应用与发展，巩固和扩大所学知识，为后续的专业学习打下坚实的基础。通过现场参观和实地操作，熟悉物流设施、设备的基本组成和运行状况，学习工作人员的优秀品质和敬业精神，培养正确的劳动观念和工作能力。
2.实习时间:____年7月26日--____年8月18日
3.实习单位:xx邮政速递物流xx分公司
4、实习的主要内容
4.1、xx邮政速递物流xx分公司概括
4.1.1公司简介
xx邮政速递物流公司成立于____年3月，隶属于湖南省邮政速递物流公司，是专业经营和管理邮政速递物流业务的国有企业，下设9个县(市)分公司。
邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流发展需求，做大做强民族速递物流业，整合原有邮政ems、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企业。
公司秉承百年邮政的深厚底蕴和良好信誉，依托中国邮政实物网、信息网和实物流、信息流、资金流“两网三流”的资源优势，主要经营国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递、一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等业务。邮政速递业务通达全球200多个国家和地区以及国内近2000个城市，在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递;邮政物流业务采用先进的物流运作模式和技术手段，集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务等功能于一体，重点为it(电子、电信)、医药、出版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化蠯 的、高层次精益物流服务。目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。邮政速递物流以市场为导向，以服务为本，将迅速、准确、安全、方便、诚信作为用户的服务宗旨，通过几年来的发展，现已逐步渗透到社会的各领域，合作伙伴日益增多，由最开始的零星用户发展到与多家上市大公司集团的合作，如吉利汽车公司、湖南烟草、三九南开药业、雅芳公司、玫琳凯公司、戴尔公司、惠普集团等。
4.1.2现状及发展趋势
由于邮政速递服务范围日趋扩大及服务能力的日趋提升，为电子商务“网购”(包括电视购物、电话购物)提供了广阔的发展空间，促进了“网购”交易量高速增长。
新的邮政物流品牌、资金或风险投资将会进入内资邮政物流企业。由于新《邮政法》明确了邮政物流产业的法律地位。目前，内资邮政物流企业还没有一家上市公司。对于国内邮政物流产业来说，新《邮政法》的出台、邮政物流产业的高速发展、市场的日趋成熟将是投资的时机，的投资时机只有这2年。否则，进入的成本很高、资本回收的周期很长。因此，新的快速品牌将会进入邮政物流业，内资邮政物流企业将是资金或风险投资的重点对象。预计，风险投资将通过优质资产剥离等方式对个别民营邮政物流企业投资。
邮政物流服务向“四区”延伸将成为新的市场增长点。“四区”即“开发区(高技术、开发区、经济技术开发区)、园区(商务园区、工业园区、高新技术园区)、校区(大专院校)、小区(居民住宅区)”.:“四区”特别是“校区(大专院校)、小区(居民住宅区)”的“网购”邮政物流市场潜力巨大。随着中国老龄化社会进程的加快、大学园区向“市郊”集群化发展，这个“民生”邮政物流潜市场将____年开始呈现高速增长的态势。如何抓住机遇在配送服务方式上进行创新将成为这个市场竞争的焦点。
从投诉的类型看，预计80%以上的投诉仍然是“延误、损毁、遗失”三大问题;从投诉的来源看，80%以上的投诉将是来自电子商务“网购”邮政物流:从被投诉的邮政物流企业类型看，80%以上的投诉来自特许加盟民营邮政物流企业。
“三大投诉”的深层次原因是民营邮政物流企业管理人才匮乏，管理手段单一、管理方式落后、“重市场份额轻服务质量”、“重短期利益轻可持续发展”.这是制约特许加盟民营邮政物流企业做大、做强、做优的发展瓶颈之一。
怎么写报告74人觉得有帮助
在快递公司实习期间，写一份实习报告是必要的工作之一。这类报告通常需要反映你在实习过程中学到的知识、积累的经验，以及对未来工作的展望。首先，报告的内容应该包括基本情况介绍，比如实习的时间、地点、单位名称等基本信息，这部分要简明扼要，能快速让读者了解你的实习背景。
接着，详细描述实习的具体内容就显得尤为重要了。例如，你可能参与了快件分拣、客户沟通或是数据分析等工作。对于这些内容，可以具体到每天的工作流程，遇到的问题以及解决办法。记得提到一些具体的例子，这样能让报告更加生动真实。比如某一天你处理了一大批滞留件，通过与同事合作，最终解决了问题，这种经历不仅展示了你的能力，也体现了团队协作的重要性。
书写注意事项：
关于实习的感受也是报告不可或缺的一部分。这不仅仅是对工作的主观评价，还可以结合实际情况进行分析。比如，你觉得公司的管理制度有哪些值得借鉴的地方，或者是某些环节存在改进的空间。这里可以引用一些专业术语，如“时效管理”、“服务质量提升策略”等，这样既能展现你的专业素养，也能增加报告的可信度。
在撰写过程中，要注意语言表达的准确性。有时候，由于时间紧迫或者其他原因，可能会出现一些小疏忽，比如漏掉某个关键细节或者用词不当的情况。这种情况虽然常见，但最好还是尽量避免，因为这可能会影响到报告的整体质量。例如，将“订单跟踪系统”误写为“订单追踪系统”，虽然意思差别不大，但如果被仔细审查的话，还是有可能引起误解。
此外，报告中的数据部分也需要特别注意。无论是统计数字还是图表展示，都要确保来源可靠且计算无误。如果涉及到敏感信息，还应当做好保密措施。举个例子，如果你在报告中提及某个月份的快递量达到了五万件，那么就需要核实这个数据是否准确，以免因错误的数据影响整个报告的权威性。
小编友情提醒：
不要忘了在报告末尾附上自己的联系方式和感谢辞。这是对实习单位的一种礼貌表现，同时也方便对方后续联系你。希望以上的建议能够帮助你在撰写快递公司实习报告时有所启发，写出一份既符合要求又富有个人特色的高质量报告。
【第3篇】暑期快递公司客服社会实践报告范文2950字
摘要：XX年暑假，我没有一直宅在家，而是出去实习，即便时间不长，但是收获匪浅。这一次的实习，让我见识上班族的生活，了解了一个快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。
关键字：快递，客服，查询
一实践目的
（一） 体验社会，锻炼自身生存能力。
（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。
（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。
二社会实践内容
（一）XX-7-29至XX-8-3，辅助公司客服做月结
快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的许多单位企业有长期合作，快捷快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。
（二）处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
（三） 上传本站点发出和收进的快件数据
快捷其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时
经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至快捷讨论群里提醒发出站点及时跟进。
（四） 接电话，服务客户
有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如快捷快递公司的收费计算方式，快捷能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收…..对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
三．实习的收获 ：
（一） 与人的沟通很重要
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。
作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。
（二） 处变不惊，淡定，事有轻重缓急
处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。
（三） 学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学
在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。
在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我长期不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才发现自己对家乡是有多么不了解。
（四） 工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。
（五）发觉知识的重要，珍惜学习的机会
现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。
怎么写报告72人觉得有帮助
暑期社会实践是大学生锻炼能力的重要途径，对于选择快递公司客服作为实践方向的同学来说，写好一份报告尤为重要。这类报告既要体现专业性，又要突出个人经历与收获，因此需要认真准备。
一开始得确定报告的主题，围绕“暑期社会实践”展开，重点讲述在快递公司的客服工作体验。开头部分可以简单介绍实践背景，比如为什么要选择快递公司客服这个岗位，是为了提升沟通技巧还是单纯想了解这个行业。这部分内容不必太复杂，几句概述就行，但要让人明白你的初衷。
接着进入正文，详细描述实践期间的具体工作内容。比如说每天都要接听客户来电，处理各种咨询和投诉，这期间可能遇到过棘手的问题，比如客户情绪激动、信息核对不清等情况。记得用一些专业术语，像“订单跟踪”“物流异常”之类的词，这样显得专业。当然，这里也会涉及一些细节上的疏忽，例如有时忘记记录客户的特殊需求，导致后续服务不到位。这种小问题虽然不是大错，但也提醒自己以后要注意。
除了日常工作，还应该提到团队合作的重要性。客服不是一个人的事，背后有一个完整的团队支撑。比如在面对大批量投诉时，同事间如何分工协作，互相帮忙解决问题。这种经历能反映出你在团队中的角色和贡献，有助于展现你的综合能力。
书写注意事项：
关于报告的语言表达，尽量保持简洁明了。有些地方可能会出现语法不太严谨的情况，比如把“我们通过努力解决了问题”写成“我们经过努力问题得到解决”。虽然意思差不多，但仔细看会觉得有些拗口。这种小瑕疵其实很正常，只要不影响整体理解就好。
小编友情提醒：
别忘了附上一些实践成果，比如总结出的客服技巧、优化流程的小建议之类的东西。这些东西能证明你这次实践的价值，同时也展示了你的思考深度。当然，写这部分时也要注意措辞，避免显得过于自夸，毕竟适度谦虚也是一种态度。
【第4篇】快递公司打工实践报告范文3750字
快递公司打工实践报告
这个暑假，我在一家快递公司找到兼职工作，负责派送快件。我的到来帮这家快递公司缓解了小量的工作压力。一方面帮助了别人，一方面锻炼了自己，并且还拿到了一点报酬，所以这次的兼职工作是比较圆满而有益的。
首先介绍一下这家快递公司，公司的名字叫xx快递公司，总公司在上海，是____年创建的，经过公司每一位成员的努力，五年时间里xx公司就发展成为国内一流的快递公司。公司的运送网络遍布全中国，相比邮局，快递公司的优点在于送件价格便宜，速度快。
快递公司总的工作流程如下：
首先由业务员上门收取将要寄出的快件和费用，然后交到公司，然后按快件派送的目的地将快件分类，运往机场以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快递员送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的业务员派送，例如武汉分三镇，汉阳、汉口、武昌就都开有xx的分公司。离快件派送地点近的分公司收到快件后，再分发给业务员，送件上门，每一个业务员都有自己派送的范围，所以快递公司由上至下的管理井井有条，效率十分之快。
再来介绍业务员的工作，一般的业务员主要负责取件和送件，而我因为初到公司，对于取件的费用不太熟悉，并且还涉及到业务员有他的固定客户这一问题，所以我只需要送件。取件和送件都是上门服务的，每个快递员一般都随身带个便携秤，普通文件或信件的费用以照目的地距离而定，这都靠业务员对业务的熟悉程度来把握，比如客户要送一份文件到铁岭，业务员马上就要靠经验推断运送到铁岭需要多少邮寄费，如果碰到的是有一定重量的快件，这里就要靠业务员携带的小秤了，结合派送目的地的距离和快件重量来定收取的费用。
仅仅是送件，工作相对来说会难度小一点，我需要把快件送到收件人手上，或者经由别人转交，然后把快件上贴的一张回执让收件的人签字，并把回执带回公司，做为我已经把件送到的凭证。但是刚开始做时也是困难重重的。我负责派送的范围是汉阳区汉阳大道其中的一小截，从地图上看，这一小截也不过弹丸中的弹丸那么小的地界，而且我家住在汉阳，平时上学坐车总会路经这一段，本以为对这一段地方比较了解，谁知在工作的第一天我的乐观态度就被冷峻的事实驳回。
汉阳大道上纵横交错了许多大大小小的街道，有一些我之前都去过或者听说过，还有一些地方，我连名字都觉得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的头就要爆开了，在作业本上的题目做不出来，还可以根据已经具备的知识给推算出来，可是送快递碰到不知道的地方，还真是毫无头绪。不过在那些老快递员们的帮助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多门道。比如汉阳大道是东西坐落的，而那些门牌号码的分布也有学问，至东向西门牌号码逐渐增大，汉阳大道以北的号码是双号，以南的号码是单号，了解了这些基本常识对于送件是很有帮助的。还有一些经验却是在碰壁之后才能长到脑袋里，比如汉阳大道以北的房屋建筑没有南边多，这样就造成了门牌号遍布的不均匀，比如有一次件的目的地是汉阳大道南边607号，当时我已经找到了汉阳大道马路北边的608号，按常理，607号是应该在马路正对面的，谁知我到马路对面去后发现大道以南对应608号的号码已经是623号了，这样我只好往东走半站路才找到了607号。
这都是一些最基本的送件常识，那些走街串巷的辛苦，都时刻磨练着我。而送件工作最磨练人的地方，是为人的责任感。这项工作虽然不完全等同于邮局的'快递员，是为私人快递公司工作，在工作性质上却异曲同工。记得第一天我推着自行车，驮着满满一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路，并且还要一家一家的寻找，那时我曾有个放弃的闪念，但是转念再想，这些快件交到我手上就是我的任务了，既然接了手，总是要完成，而且收件人肯定也在等着，老板那边也会有压力，种种因素让我明白，该我做的事情，只要我还有力气就必须完成。就是怀着这样的心态，我咬牙完成了第一天的工作，这之后的工作相对来说就容易挺过来了。这样说来，快递员工作的理论依据就是两个字，责任。
作为学生，我这样的工作称之为社会实践，从我的工作性质讲，这也算是很贴切的社会实践了，至少我比别人更多的走到了社会的大街小巷，接触到更多社会上的人和事。前面提及了我工作本身的事情，现在要谈关于社会实践中的一些感想。
这次的工作，让我用我全身的细胞去感受了一遍这个社会，几乎是淋漓尽致的。社会上形形色色的人和事，给我的感觉实在是错综复杂，我看到了好的现象也看到了不好的现象。这里举出几个我印象最深的事例。
首先，关于小区物业。快递员接触最多的客户应该要属住宅户，所以我们经常要跑到居民小区里去送件，而小区里除了住户，最多见到的人就是物业人员了。从物业人员身上看到的事情延伸开了可能要说到一个普遍的社会现象。那一次我送一个文件到某住宅小区，结果收件人家中没人，通过电话联系，收件人交代我把文件送到物业，于是我辗转到物业办公室。见到物业人员后我首先自我介绍说是快递员，那位物业人员听后立即阴沉了脸，说：“又是快递，我们这不是杂货铺，我不是跑腿的，你别把东西放我这！”碰壁之后，我再次和收件人联系，并把电话交给物业人员接听，最后物业和业主谈好了，把东西先放在办公室，收件人回家后自己来领。事毕，我让物业人员签字了，顺便问了问她为什么开始对我发脾气，她居然告诉我：“很多快递员根本就懒得把快件送到收件人家中，便直接把东西放在物业这。”我说：“那你在还不知道我是不是偷懒的情况下怎么就这么没有礼貌呢？”结果我再次被非常不礼貌的物业人员赶走了。
住户不在家，物业人员帮助给签收一下快件，这是很平常的事情。即使是一个邻居，帮这样一个忙也是情理之中，况且物业公司还是收了业主钱的。说个题外话，我的一个亲戚也住在类似的小区里，每年要交600块的物业费，可是有汽车的住户想要把车停在小区里还得另外交停车费，那么这里有一个疑问，如果一个小区有1000户住户（因为我亲戚家住的小区办过一个所谓千家宴的年饭活动，所以我推测那个小区有1000户居民），那么一年下来，物业就要收六十万人民币，除却保安，水电工，园丁的报酬，何况工作人员们的工资并不仅仅是住户交的物业费，房地产商也是出了钱的。那么这六十万里为什么就不包含一个停车费？
送件过程中，我还遇到一个离奇的事情。是另一个小区，同样是业主不在家，物业帮忙签收快件，这次物业倒是挺配合的。只是我拿了回执准备走时，进来了一位业主，跟物业人员说他家那栋楼漏水了，楼下邻居提意见，希望那位业主能找物业人员过来维修一下。结果物业人员懒散的坐在椅子上根本懒得起身，直接说，下班了，维修的师傅不在。那位业主显然不太满意这个答复，提出希望坐着的这位物业陪同他过去看看，至少让业主楼下的邻居知道，业主是出来找人修了，只是没找到，好歹让物业帮忙解释是修理师傅不在，哪知道这位物业连陪同过去解释一下都不愿意，甚至不愿意起身。这时业主火了，看样子那意思是，你不把我的问题解决了，我就把你解决了！事情至此，物业只好跟着业主去了他家。那么这里又回归到那个钱的问题，几十万的物业费平摊给十几个物业人员，难道就是请他们过来坐着证明这里还有几个人吗？如果我是老板，我更愿意花几万元买几条狼狗看门。
其次，讲讲国营企业和私营企业的问题。我只是通过快递员这个角度来谈我看到的浅显问题的，而我看到的浅显问题，主要是体现在企业的门口形象——保安。一般的，不是国营企业的公司、工厂等单位，我要去送件一般是可以直接走进公司办公室里交给收件人的，或者保安会很友好的告诉我把东西放在保安室就好了，而且有的保安还会当我面给收件人打个内线电话通知有快件。而单位的名称后面如果带个“厅”“局”“所”等字眼的话，那的保安就不会这么好了，比如我送了一个快件到武汉大桥局，门口保安就拦住我不让进去，我说那给收件人打个电话吧，至少告诉他有快件，保安却很蛮横的说不需要打电话，交给他就行了，我对这样蛮横而且冲动的人是很不放心的，就自己拿出手机准备给收件人打个电话，那保安看见了居然向我走了一步，看起来要抢我电话一样，吼我说：“说了不打电话，东西交给我就行了！”我当时也很恼火，就对他说：“你要负你的责，不让人随便进单位，我也得负我的责让收件人知道有他的快件啊。而且我是用我自己的电话打，你也不让吗？”这样一说，那保安才不再阻拦我。后来我一分析，可能是那位保安觉得自己是为公家乃至国家办事，是很伟大而光荣的，而且我当他面打电话给收件人或许也是对他的一种不尊敬，好像是对他的能力的一种亵渎，不放心他一样。这样想来，就能解释他怎么那么大的火气了。
例子举的不多，但是几天的经历让我发现，这是一个普遍现象，我想，既然是为国家办事，那么也代表着国家的颜面，理应比一般的小单位小企业的职员更具备素质才对。谁知本末倒置。
快递员是和人接触比较多，接触人种比较多的一项工作，而探讨我看到的现象之根本，是从我接触人的态度出发。从我所体验到的问题来说，这些现象也只是影响我的工作情绪，对社会的发展是否有影响便不是我所要谈论的了，毕竟我只是指出我遇到的难以理解的事情，这也是我在社会实践中看到的社会上很不和谐的部分事实。
工作是人生的一部分，人生是社会的一部分，我在工作中看到了社会的一些角落，也是我对人生的一种体验，感谢这次工作经历，为我的将来做了一个很好的铺垫。
怎么写报告97人觉得有帮助
写报告这事说复杂也复杂，说简单也简单，关键看你怎么入手。快递公司打工实践报告，无非就是把你这段时间的经历、学到的东西好好整理出来。开头得有个背景介绍，比如你为什么去这家快递公司打工，是想积累社会经验还是单纯为了赚点零花钱。这部分内容要简明扼要，别啰嗦，不然读者看了头大。
接着就是具体工作内容了。这部分很重要，得详细描述你的日常工作流程，比如分拣快递、派送包裹、处理客户咨询之类的。记得带上一些细节，像是每天大概处理多少件快递，遇到过什么特别的情况。如果能举几个例子就更好了，这样显得真实可信。比如说有一次你遇到了一个地址写得不清楚的快递，最后是怎么想办法解决的。这不仅能让报告生动，也能体现你的应变能力。
还有就是收获这一块。打工肯定不是白干的，肯定学到了不少东西。可以聊聊你在工作中学到的职业素养，像时间管理、沟通技巧什么的。也可以谈下对这个行业的新认识，比如快递行业的竞争有多激烈，未来发展趋势怎么样。这部分最好结合自己的感受写，别光抄书本上的理论。
不过，写报告的时候容易忽略一些小地方。比如有些同学喜欢用太专业的术语，结果把自己都绕进去了，读者看着费劲。还有，有些人写得太随意，该有的格式都不讲究，这样看起来很不正式。报告，既然是给别人看的，就得有点规矩，比如字体大小、行间距什么的基本都要统一。
书写注意事项：
别忘了检查一下数据。像你说一天处理了多少件快递，这个数字最好核实一下，别因为一时疏忽写错了。还有些人写报告喜欢堆砌形容词，结果重点反而被模糊掉了。所以写的时候要注意，该突出的重点一定要清晰，别让读者抓不到重点。
小编友情提醒：
别忘了附上一些照片或者图表什么的。比如你工作的场景、团队合影之类的，都能增加报告的真实感。当然，这些东西不是必须的，要是没有也不用强求。
【第5篇】2025年快递公司员工的辞职报告范文500字
尊敬的领导：
谢谢这一年多来赐与我的照顾和作育，如今由于我小我私家缘故起因的影响，我以为我已经不得当再胜任我如今的事变！以是，颠末深图远虑之后，向公司递交这份辞呈，盼望公司予以答应！
来黄石已经10个月，在这里我领会到了很多多少，也学到了很多多少，也犯了一些错误，这期间非常谢谢公司领导对付我的信托和体贴，让我不绝的在错误中进步，不绝的提拔了信心。我知道如今的ht正是生长强大，如日方升之时，作为一名ht员工本因该将本身的全部精力孝敬于此，和其一起生长进步，但由于如今的本身已是有力无心，以为如许下去，本身有愧于ht赐与本身的一个这么好的生长平台，有愧于本身的这份收入;再加上外部压力和头脑上的拘束，让本身私下里常想的太多，事变中不免就疏散了精力。如许长此以往，不是的本身，那么肯定很难做出结果来，我以为那就已无太大意思！
在ht的履历将永久是我人生履历当中的一笔紧张财产，永久不会忘记ht的精力——严谨务实，以后的事变云云，做人越发是如许！将会在以后的事变当中以此标准来衡量本身，作个不夸大，不虚浮的本身！
末了盼望公司领导在百忙之中抽出时间受理我的离职哀求！
此致
敬礼
申请人：
怎么写报告61人觉得有帮助
在撰写辞职报告的时候，首先要明确自己的目的，也就是为什么选择离开目前的工作岗位。这一步很重要，因为只有清楚自己的动机，才能写出更有说服力的文字。比如是因为个人发展需要，还是因为家庭原因，或者是对当前工作环境感到不满。这部分内容不必太复杂，简单几句话交代清楚即可。
接着就要表达对公司及同事的感谢之情了。毕竟在一个地方工作过，总会有一些收获和难忘的经历。这里需要注意的是，感谢的话语不宜过多，以免显得矫情。适当的表达一下对公司培养的感激，对领导关心的感谢，以及对同事们合作的肯定就足够了。如果想显得真诚一点，可以用一些具体的例子来支撑，这样听起来会更真实可信。
接下来的部分就是正式提出辞职的意思。这一段话要简洁明了，直接点明自己决定辞职的事实。可以提到具体的日期，表明自己愿意配合完成交接工作，确保工作的平稳过渡。同时也可以表示如果有需要的话，自己会尽全力帮助新同事熟悉业务流程。这部分内容要体现出专业素养，避免情绪化表达。
书写注意事项：
还有一点需要注意，那就是在措辞上要把握好分寸。既要表现出离职的决心，又不能给人留下负面印象。比如，有些人在辞职信里可能会提到对某些事情的不满，但如果处理不当，可能会引发不必要的矛盾。因此，建议将重点放在积极正面的事情上，比如对未来职业规划的展望，对公司的祝福之类的。
小编友情提醒：
记得检查一遍全文，看看有没有明显的错别字或者不通顺的地方。虽然这种事情看起来不大，但确实会影响整体效果。有时候一个小小的拼写错误，可能就会让读者觉得不够认真。所以花点时间仔细校对一下，确保没有疏漏。
其实写辞职报告并不难，只要用心去写，做到条理清晰、态度诚恳就好。当然，每个人的情况都不一样，所以在具体写作的时候还是要结合自身实际情况来调整。希望以上的建议能够帮到大家，让大家都能顺利地完成这份重要的文件。
【第6篇】物流快递公司实习报告范文1050字
物流快递公司实习报告
导语：实习是一个很辛苦，但是可以收获很多东西的过程。下面是小编为你准备的物流快递公司实习报告，希望对你有帮助！
光阴似箭，时间如梭。转眼间已来冲压物流班组三个月了，回首过去的三个月，内心不禁感慨万千。在各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
还记得在我刚来冲压班组的时候，眼里到处都充满着好奇、陌生、甚至还有一丝的无助。而我们冲压物流班组的班组长吕作敬也早已觉察了这一点，安排了我们这里资格较老，各方面成绩都表现优异的老员工于德良同仁来做我的带教师傅，并且再三叮嘱我！安全乃所有工作中的重中之重！也是工作进行下去一个必要的先决条件！所以三级安全教育培训也成了眼下的当务之急，而做为我的带教师傅于德良对我也是尽心尽力、言传身教！并将自己所学到的知识和多年积累的丰富的宝贵经验传授给了我！比如教我进入车间必须正确穿戴ppe劳防用品，过卷帘门时要等卷帘门升至指定高度后，并按地面“停”“慢”标识及引导线通过，禁止边开车边使用对讲机或手机等等，我也是如饥似渴的吸收着和学习着这些宝贵的经验和丰富的知识！为在冲压以后的工作顺利的进行奠下了坚实的基础！
在冲压物流班组的实习工作中，带教师傅严格要求我，贯彻“安全与健康第一”的原则，认真落实“安全与质量的三不原则”“gms五大原则”和“八种浪费”等各项基本方针，并将所学到的知识积极的应用到了工作中！工作中我也是虚心向师傅请教，多问、多看、立足于工作岗位，不怕不会，就怕不学不问，由于我的勤奋好学和带教师傅的指导有方，很快我就对冲压班组就有了一定的了解，在领导的关怀和师傅的支持与帮助下，可以快速高效的完成领导分配的工作任务！
三个月转瞬即逝，对于过去，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，三个月的实习工作让我在成为一名合格员工道路上不断前进，我相信通过我努力和同事合作，以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。也感谢领导给我这一个合适工作位置，让我能为公司做出自己该有贡献。实习期间我做得虽然还不够最好，但我相信在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大努力，将自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好！在以后的工作中也要加强学习，克服缺点，努力让自己的专业技术水平不断提高，勤奋工作，在工作中锻炼成长，积累经验，为公司的发展和个人价值的实现而不懈努力！
怎么写报告25人觉得有帮助
实习报告对于刚结束实习的人来说是很重要的文档，它不仅是对自己工作的总结，也是向别人展示能力的一种方式。物流快递行业的实习报告尤其重要，因为这个领域变化快，技术更新也频繁，所以写的时候得特别注意。
开始写报告前，得明确报告的目标是什么，是为了汇报工作成果，还是为了申请某个职位？不同的目的会影响报告的内容和侧重点。比如，如果是给公司看的，那就要强调自己的贡献和学到的东西；如果是投简历用的，可能需要突出一些具体的技能和成就。
报告的第一部分通常是概述，这部分应该简明扼要地介绍实习的时间、地点、公司背景以及自己的角色。这里有个小细节需要注意，有时候人们会忘记写公司的全称，只写了简称，这可能会导致别人不清楚具体是哪家公司。另外，描述自己的角色时，最好能具体一点，比如说“负责处理客户的投诉和查询”，而不是笼统地说“参与客户服务”。
接下来就是正文部分了，这部分是报告的核心，应该详细描述在实习期间完成的任务和取得的成绩。比如，如果负责过配送路线优化，可以谈谈具体是怎么做的，用了什么方法，最后效果如何。记得要用一些专业术语来提升报告的专业感，像是“库存管理”、“供应链效率”之类的词，这样能让读者觉得你确实懂行。
还有一点要注意的是，报告里的数据很重要，但有时候数据可能不太好找，有些人就随便编个数字应付过去，这是不对的。真实的数字不仅能增加报告的可信度，还能帮助未来雇主更好地评估你的工作表现。
结尾怎么写？
可以稍微展望一下未来，比如说通过这次实习学到了什么，对未来职业发展有什么计划之类的。不过别写得太虚，还是要结合实际情况来说。
小编友情提醒：
写完报告后一定要仔细检查几遍，看看有没有错别字或者不通顺的地方。有时候写报告的时候思路很清晰，但回头一看才发现句子结构有问题，比如主谓宾搭配不当之类的。还有，格式也很关键，要是字体大小不统一，或者段落间距混乱，都会影响阅读体验。
【第7篇】2025大学生快递公司寒假社会实践报告推荐范文2850字
社会实践促进大学生树立明确的职业目标和职业理想以及增强大学生在就业中的核心竞争力的号召，下面是小编提供的____大学生快递公司寒假社会实践报告范文，供参考！
为了更好的了解社会，响应“大学生寒假社会实践”的号召，也为了给个人今后发展奠定坚实的基础。我参加了班级组织的“大学生寒假社会实践”活动。现在活动已经圆满结束，在此我做一个总结，作为大学暑假的社会的实践报告。
在活动之初， 为了能够增加此项活动的“含金量”。我们组为活动订立了“自己组织，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，这里的“自己”实际上指的是一个群体：即所有参与到我组织的这项活动中来的和我具有同等学历的朋友们。在为期8天的活动中，我们在易邮通快递公司体验了有关快递分类、扫描、包装及派发的相关工作。
易邮通快递递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是北京市朝阳门清点站。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。在参加活动这段期间我主要负责的是快递收件和扫描工作，在工作中我需要将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是一件很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。
通过这次的寒假社会实践，我获得了很大的收获，我将其总结为如下几点 ：
第一， 与人的沟通很重要
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。
作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。
第二， 处变不惊，淡定，事有轻重缓急
处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。
第三，学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学
在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。
在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我长期不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才发现自己对家乡是有多么不了解。
第四， 工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。
第五，发觉知识的重要，珍惜学习的机会
现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。
这此的实践活动是十分具有意义和价值的。在生活和学习中，我常常感到虚度了宝贵的光阴，我们组织并参与这样的活动是对自己的一个锻炼，正如条例中所说的“生活在严格教育体系下的我们，对于社会、责任、实践，甚至对于报酬是怎样得来的，还一无所知……发起这项活动。既贡献了自己身上的一份余热，也提高了自己的人生阅历。”其次，通过活动我们也很好的实践了“大学生职业生涯教育”中提倡的激发大学生自我实现的需要，培养积极上进的人生观;促进大学生树立明确的职业目标和职业理想以及增强大学生在就业中的核心竞争力的号召。为我们今后的发展提供了很大的帮助。在活动中我再次认可了老师的教育，
即人的职业发展是一个持续的发展过程，大学生就业准备绝不仅仅是最后半年或一年才需面对和投入的任务，而应该是贯穿在我们生活过程中的一件大事。通过组织和参与“爱心辅导”活动，我个人对于社会的理解以及就业的估计有了更多的认识，而在组织管理能力上更是得到了很大的进步。尽管不是真正的就业，但是体验到了一种在校园里和课堂上无法体验到的带有一定压力的就业氛围，给自己为人生发展而做出的准备提供了帮助。暑假即将结束，参加与“寒假社会实践”活动使我的暑假生活变得充实而有意义。它让我初步领悟到一个人不管学历有多高，能力有多强，在体现自我价值的社会活动中都离不开“扎实、勤奋、虚心”这样的立身之本。
当然在实践活动中，我时刻不忘自己是一名师院学子，以“诚、毅、勤、敏”的校训勉励自己。从中我体验到了做任何工作的不易，体验到了高中莘莘学子的刻苦与努力，体验到了社会要求我们这一代要学会承担的责任，更体验到了奉献的意义。同时这次社会调查培养了我的人际交往能力、组织能力、独立工作能力和团队协作能力，增强了社会的责任感和自我评价能力。
社会实践，伴随着泪水与汗水，夹杂着快乐与劳累，在成长中受益，在成长中成熟。我们期待着明天会带给我们更多的见识，拥有更多的收获。相信在今后的道路上，我们能把社会实践中学到的东西运用到工作中去，而这必将会是我们人生中的最美好的回忆之一。
延伸阅读——寒假社会实践报告的主要写作步骤
1.收集资料
资料是撰写实践报告的基础。收集资料的途径主要有：通过实地调查、社会实践或实习等渠道获得;从校内外图书馆、资料室已有的资料中查找。
2.拟订报告提纲
拟订报告提纲是作者动笔行文前的必要准备。根据报告主题的需要拟订该文结构框架和体系。我们在起草报告提纲后，可请指导教师审阅修改。
3.起草
报告提纲确定后，可以动手撰写实践报告的初稿。在起草时应尽量做到“纲举目张、顺理成章、详略得当、井然有序”。
4.修改、定稿
报告初稿写之后，需要改正草稿中的缺点或错误，因此应反复推敲修改后，才能定稿。
怎么写报告58人觉得有帮助
大学生活丰富多彩，假期实践活动是其中不可或缺的一部分。这次聊聊如何写好一份关于快递公司的寒假社会实践报告。写这类报告，重点在于记录真实经历和感受，同时结合专业视角进行分析。
首先，明确报告的目的很重要。这不仅是为了完成任务，更是为了通过实践加深对专业的理解。开头部分可以简述活动背景，比如选择这家快递公司的原因，可能是因为它在当地服务广泛，或者是想了解物流行业的运作模式。这部分语言要简洁明了，避免啰嗦。例如，“出于对物流行业的好奇心，我决定加入这家快递公司进行为期一个月的社会实践。”
接下来，描述具体工作内容。这部分需要详细一些，包括每天的工作流程，比如分拣包裹、派送快件等。记得用具体的数字来体现成果，如“平均每天处理约300个包裹”。同时，也要提及遇到的问题，像是高峰期订单量激增导致人手不足，以及解决办法，例如合理分配人员，优化派送路线。这里可能会出现一点小疏忽，比如写成“提高效率后，工作量减少了近一半左右”，其实去掉“左右”会更精确些。
在分析环节，可以从多个角度切入。比如从客户反馈入手，探讨服务质量的影响因素；或者从成本效益出发，评估现有运营模式的优劣。这一部分需要注意逻辑清晰，避免跳跃性太强。可以这样表达，“经过观察发现，客户满意度与送达速度密切相关，而影响速度的主要因素包括交通状况和内部管理效率。”
小编友情提醒：
谈谈个人收获。这部分不仅要总结学到的知识技能，还要反思自身存在的不足之处。比如认识到团队协作的重要性，也意识到自己在沟通技巧上的欠缺。不过在表述时，可以用比较口语化的方式，“实习期间学到不少东西，特别是明白了团队配合有多关键，要是我能多主动交流就好了。”
【第8篇】快递公司2025员工辞职报告范文500字
尊敬的公司领导：
您好！
感谢这一年多来给予我的照顾和培养，现在由于我个人原因的影响，我认为我已经不适合再胜任我目前的工作！所以，经过深思熟虑之后，向公司递交这份辞呈，希望公司予以批准！
来黄石已经10个月，在这里我体会到了好多，也学到了好多，也犯了一些错误，这期间非常感谢公司领导对于我的信任和关心，让我不断的在错误中进步，不断的提升了信心。我知道现在的ht正是发展壮大，蒸蒸日上之时，作为一名ht员工本因该将自己的全部精力贡献于此，和其一起发展进步，但由于现在的自己已是有力无心，觉得这样下去，自己有愧于ht给予自己的一个这么好的发展平台，有愧于自己的这份收入;再加上外部压力和思想上的羁绊，让自己私下里常想的太多，工作中难免就分散了精力。这样长此以往，不是最优的自己，那么肯定很难做出成绩来，我觉得那就已无太大意思！
在ht的经历将永远是我人生经历当中的一笔重要财富，永远不会忘记ht的精神——严谨务实，以后的工作如此，做人更加是这样！将会在今后的工作当中以此标准来衡量自己，作个不夸大，不虚浮的自己！
望领导早日批准我的申请，在此非常的感谢！
此致
敬礼
申请人：辞职报告
XX.10.20
怎么写报告34人觉得有帮助
在职场中，辞职报告是件挺严肃的事，尤其是像快递公司这种节奏快、任务重的地方，写得不对劲可能会影响后续的关系。先说开头，这得有点礼貌，毕竟要跟领导打招呼，不能上来就直奔主题。比如可以说“尊敬的领导”，后面接上自己的名字，这样显得正式。
正文怎么写？
就得把自己想离职的原因好好说清楚了。有些人觉得工作压力大，有些则是家庭原因，还有可能是有更好的机会。不管是什么理由，都要尽量说得委婉些，别太直接。比如说“由于个人职业规划调整”，听起来就比“我实在受不了这份工作”好听多了。要是涉及具体的困难，比如家里老人需要照顾之类的，也可以适当提一下，但别啰嗦。
接着就是表达感谢的部分，毕竟在公司待了这么久，多少也学到了点东西。这部分不用写得太长，简单一句“在此期间得到了很多帮助和支持，深表感激”就够了。要是平时跟同事关系不错，也可以顺便提一句“与各位同事相处愉快”，这样的话显得更有人情味。
最后这部分，写完自己的想法后，就可以提到希望尽快处理交接事宜。这里有个小细节要注意，有的人在写的时候可能会忘记标明具体日期，这就不太好，最好明确写出来，比如“希望于2025年1月15日正式离职”。这样领导也好安排接下来的工作。
需要注意的是，写辞职信的时候，别光顾着自己想说的话，格式也是个关键点。开头称呼要顶格写，中间正文空两格起头，结尾署名和日期放在右下角。字体大小最好保持一致，要是手写的话，字迹一定要工整，不然看起来乱糟糟的，给人感觉态度不认真。
其实，写辞职报告最重要的是诚恳，只要把自己的想法表达清楚就行。不过有时候写着写着，可能会因为情绪影响，导致一些地方语句不通顺，像是“由于种种原因，我不得不做出这个艰难的决定，虽然内心十分不舍，但为了更好的发展，只能选择离开。”这样的句子，读起来总觉得哪里怪怪的，但只要不影响理解就没太大问题。
