【第1篇】最新快递公司实习报告范文750字
____年，是我毕业的一年，为了更好的完成毕业论文的写作，按照学校的要求，我来到_____物流快递公司为期三个月的实习，在这三个月的学习中我有许多的感触和领悟，学习到了很多东西，进步很大，尤其是对物流定义里的物流的各个环节间的紧密关系更加理解，下面是这段时间的实习签定。
物流是将运输，装卸搬运，仓储，流通加工，配送，包装，信息处理等基本因素实施有机结合的过程，其中的每个环节紧密相连，环环相扣，缺一不可。在我每天的工作中我就体会到这一点，我在公司实习的岗位是小件员，每天的主要工作就是派件和收件，在这其中可以说对物流各因素的关系更加了解。
我工作的交通工具是电动车，它是我运输的交通工具，公司发的背包相当于我的“快递仓库”，我每天出库后都要装卸搬运，然后要对货物的收件人进行电话联系，有异常信息急时反馈处理，最后就是派送，在这个环节中更要注意合理优化资源。只有把这几个环节紧密的贯穿在一起，提供才能按时完成派送任务只有这样才不会导致货物晚点。
在送件的同时会有客户打电话要你去取件，这时你要在得知取货信息40分钟内完成取货任务，在取货环节中你要把客户的快递进行合理包装，要信息处理最后把货物安全送回自己所在的操作点。
以上就是我每天要做的最主要的工作，它很好的把物流的各个因素联系在一起，物流的过程是一个整体的过程，它的各个环节的合理优化配置是物流顺利进行的前提条件和重要保障。物流就是a至b的过程，但是要想在最短的运输时间，最低的物流成本，和最安全的运输方式达到目的地就要很好的衔接物流的七大要素。
实习结束了，虽然这段时间风吹雨淋感到很辛苦，但是获得对书本上的理论知识有更加深刻的了解，有了非常好的一次社会实践机会，不但有益于我的不要设计，更有益于我以后的发展道路。
怎么写报告67人觉得有帮助
实习报告，说起来不算太难，但也得用心琢磨才行。像我之前在快递公司实习的时候，一开始就觉得这事挺简单的，就随便写了点流水账交上去，结果发现领导看得很认真，后来才知道细节有多重要。
写实习报告，开头得先把背景说清楚。比如说你是从什么时候开始实习的，公司规模有多大，主要业务是什么之类的。这部分不用太啰嗦，简单明了就行。我记得当时我写这部分的时候，因为没想好怎么说，结果东拉西扯，最后领导问我为什么写了这么多没说到重点。
接着就是写具体工作内容了。这部分要尽量详细，但也不是事无巨细地全写下来。比如我在快递公司，每天都要分拣包裹、核对单据，还有跟客户沟通什么的。这些都得写进去，但别忘了强调自己做了哪些特别的事情，像有没有解决过什么难题之类的。有一次我遇到一个客户的包裹地址写错了，我查了半天才找到正确的地址，这个经历我觉得还挺值得提一下的。
数据分析这块也很关键。要是你在实习期间参与过什么项目，最好能拿出一些数据来证明你的贡献。像我那次负责统计一个月内的发货量，发现了一些规律，最后写进报告里，领导还表扬我说思路很清晰。不过我当时写这部分的时候，因为数字太多，排版有点乱，看着不太舒服。
还有就是写收获和体会。这可不是套话，得结合自己的实际情况来说。我那时候就觉得，快递这个行业看起来简单，其实里面学问大着呢。比如沟通技巧很重要，有时候客户情绪激动，你得想办法安抚他们。另外，时间管理也是一门学问，毕竟快递讲究时效性。
最后别忘了附上一些照片或者图表什么的，这样会让报告看起来更有说服力。不过我当时就忘了放几张现场工作的照片，现在想想挺后悔的。不过还好领导没说什么，只是提醒下次要注意这些细节。
【第2篇】暑期快递公司客服社会实践报告范文2950字
摘要：XX年暑假，我没有一直宅在家，而是出去实习，即便时间不长，但是收获匪浅。这一次的实习，让我见识上班族的生活，了解了一个快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。
关键字：快递，客服，查询
一实践目的
（一） 体验社会，锻炼自身生存能力。
（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。
（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。
二社会实践内容
（一）XX-7-29至XX-8-3，辅助公司客服做月结
快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的许多单位企业有长期合作，快捷快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。
（二）处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
（三） 上传本站点发出和收进的快件数据
快捷其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时
经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至快捷讨论群里提醒发出站点及时跟进。
（四） 接电话，服务客户
有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如快捷快递公司的收费计算方式，快捷能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收…..对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
三．实习的收获 ：
（一） 与人的沟通很重要
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。
作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。
（二） 处变不惊，淡定，事有轻重缓急
处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。
（三） 学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学
在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。
在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我长期不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才发现自己对家乡是有多么不了解。
（四） 工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。
（五）发觉知识的重要，珍惜学习的机会
现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。
怎么写报告72人觉得有帮助
暑期社会实践是大学生锻炼能力的重要途径，对于选择快递公司客服作为实践方向的同学来说，写好一份报告尤为重要。这类报告既要体现专业性，又要突出个人经历与收获，因此需要认真准备。
一开始得确定报告的主题，围绕“暑期社会实践”展开，重点讲述在快递公司的客服工作体验。开头部分可以简单介绍实践背景，比如为什么要选择快递公司客服这个岗位，是为了提升沟通技巧还是单纯想了解这个行业。这部分内容不必太复杂，几句概述就行，但要让人明白你的初衷。
接着进入正文，详细描述实践期间的具体工作内容。比如说每天都要接听客户来电，处理各种咨询和投诉，这期间可能遇到过棘手的问题，比如客户情绪激动、信息核对不清等情况。记得用一些专业术语，像“订单跟踪”“物流异常”之类的词，这样显得专业。当然，这里也会涉及一些细节上的疏忽，例如有时忘记记录客户的特殊需求，导致后续服务不到位。这种小问题虽然不是大错，但也提醒自己以后要注意。
除了日常工作，还应该提到团队合作的重要性。客服不是一个人的事，背后有一个完整的团队支撑。比如在面对大批量投诉时，同事间如何分工协作，互相帮忙解决问题。这种经历能反映出你在团队中的角色和贡献，有助于展现你的综合能力。
书写注意事项：
关于报告的语言表达，尽量保持简洁明了。有些地方可能会出现语法不太严谨的情况，比如把“我们通过努力解决了问题”写成“我们经过努力问题得到解决”。虽然意思差不多，但仔细看会觉得有些拗口。这种小瑕疵其实很正常，只要不影响整体理解就好。
小编友情提醒：
别忘了附上一些实践成果，比如总结出的客服技巧、优化流程的小建议之类的东西。这些东西能证明你这次实践的价值，同时也展示了你的思考深度。当然，写这部分时也要注意措辞，避免显得过于自夸，毕竟适度谦虚也是一种态度。
【第3篇】快递公司暑期实习报告格式范文1550字
1.实习目的：
理论与实际相结合，通过实习全面了邮政物流生产组织、作业过程，了解现代物流技术的应用与发展，巩固和扩大所学知识，为后续的专业学习打下坚实的基础。通过现场参观和实地操作，熟悉物流设施、设备的基本组成和运行状况，学习工作人员的优秀品质和敬业精神，培养正确的劳动观念和工作能力。
2.实习时间：xx年7月26日——xx年8月18日
3.实习单位：xx邮政速递物流xx分公司
4、实习的主要内容
4.1、xx邮政速递物流xx分公司概括
4.1.1公司简介
xx邮政速递物流公司成立于xx年3月，隶属于湖南省邮政速递物流公司，是专业经营和管理邮政速递物流业务的国有企业，下设9个县(市)分公司。
邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流发展需求，做大做强民族速递物流业，整合原有邮政ems、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企业。
公司秉承百年邮政的深厚底蕴和良好信誉，依托中国邮政实物网、信息网和实物流、信息流、资金流“两网三流”的资源优势，主要经营国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递、一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等业务。邮政速递业务通达全球200多个国家和地区以及国内近xx个城市，在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递;邮政物流业务采用先进的物流运作模式和技术手段，集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务等功能于一体，重点为it(电子、电信)、医药、出版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化蠯 的、高层次精益物流服务。目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。邮政速递物流以市场为导向，以服务为本，将迅速、准确、安全、方便、诚信作为用户的服务宗旨，通过几年来的发展，现已逐步渗透到社会的各领域，合作伙伴日益增多，由最开始的零星用户发展到与多家上市大公司集团的合作，如吉利汽车公司、湖南烟草、三九南开药业、雅芳公司、玫琳凯公司、戴尔公司、惠普集团等。
4.1.2现状及发展趋势
由于邮政速递服务范围日趋扩大及服务能力的日趋提升，为电子商务“网购”(包括电视购物、电话购物)提供了广阔的发展空间，促进了“网购”交易量高速增长。
新的邮政物流品牌、资金或风险投资将会进入内资邮政物流企业。由于新《邮政法》明确了邮政物流产业的法律地位。目前，内资邮政物流企业还没有一家上市公司。对于国内邮政物流产业来说，新《邮政法》的出台、邮政物流产业的高速发展、市场的日趋成熟将是投资的最好时机，最佳的投资时机只有这2年。否则，进入的成本很高、资本回收的周期很长。因此，新的快速品牌将会进入邮政物流业，内资邮政物流企业将是资金或风险投资的重点对象。预计，风险投资将通过优质资产剥离等方式对个别民营邮政物流企业投资。
邮政物流服务向“四区”延伸将成为新的市场增长点。“四区”即“开发区(高技术、开发区、经济技术开发区)、园区(商务园区、工业园区、高新技术园区)、校区(大专院校)、小区(居民住宅区)”.:“四区”特别是“校区(大专院校)、小区(居民住宅区)”的“网购”邮政物流市场潜力巨大。随着中国老龄化社会进程的加快、大学园区向“市郊”集群化发展，这个“民生”邮政物流潜市场将xx年开始呈现高速增长的态势。如何抓住机遇在配送服务方式上进行创新将成为这个市场竞争的焦点。
从投诉的类型看，预计80%以上的投诉仍然是“延误、损毁、遗失”三大问题;从投诉的来源看，80%以上的投诉将是来自电子商务“网购”邮政物流：从被投诉的邮政物流企业类型看，80%以上的投诉来自特许加盟民营邮政物流企业。
“三大投诉”的深层次原因是民营邮政物流企业管理人才匮乏，管理手段单一、管理方式落后、“重市场份额轻服务质量”、“重短期利益轻可持续发展”.这是制约特许加盟民营邮政物流企业做大、做强、做优的发展瓶颈之一。
怎么写报告53人觉得有帮助
在撰写一份快递公司暑期实习报告的时候，得先把框架搭好。开头部分肯定得有个自我介绍，把自己的姓名、学校、专业都写清楚，这是最基本的礼节，也是给领导留下印象的第一步。接着就是实习的时间、地点以及具体负责的工作内容，这部分要尽量详细，特别是工作内容，最好能分点列出，这样显得条理清晰。
接下来就是重点部分了，这部分主要讲实习期间学到的东西。比如每天处理快递的数量、分类的方法、遇到问题怎么解决的，还有就是团队合作的经验。记得要把自己的感受也写进去，比如说刚开始觉得特别累，后来慢慢适应了，这种转变过程很有价值。不过有些地方可能会有点啰嗦，比如描述某次活动时，用了不少形容词，这其实没必要，简明扼要是关键。
在写报告的时候，数字和日期一定要准确。有一次我就差点把7月15日写成7月5日，还好检查的时候发现了。另外，引用别人的话时也要小心，最好核实一下原话，不然容易出错。还有就是，有些专业术语可能不太好理解，最好能加上注释，这样读者更容易明白你在说什么。
报告里还可以加入一些图表，比如快递量的变化曲线图，或者工作效率对比表。这些东西能让报告看起来更有说服力。当然，制作图表的时候要注意美观，颜色搭配要和谐，线条要清晰，不然反而会分散注意力。有时候为了追求效率，可能会忽略这些细节，但这其实是不应该的。
小编友情提醒：
检查报告的时候，别忘了看看有没有错别字，标点符号是否正确。有时候一个小小的标点错误就可能导致意思完全变了。另外，字体大小和行间距也要统一，这样看起来才舒服。实习报告不是写完就完事了，它也是一种展示自己的方式，所以要认真对待。
【第4篇】寒假快递公司实习报告范文2650字
一、实践目的
(一)体验社会，锻炼自身生存能力。
(二)从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。
(三)熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。
二、社会实践内容
(一)____年11月16日至____年1月25日，辅助公司客服做月结
快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是临沧申通快递。快件分为收件和派件，收件是指其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用)，另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。临沧申通与许多单位企业有长期合作，临沧申通快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的一个月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。
(二)处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出临沧申通快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。广告公司社会实践报告作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提快件，若客户愿意到本站点自提快件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的地方，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过留言系统将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过留言系统通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择退回或者转邮政。
(三)上传本站点发出和收进的快件数据
申通其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时 经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。收件人也可以在网上自己查询。
(四) 接电话，服务客户
有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如申通快递公司的收费计算方式，申通能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收--对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
三.实习的收获 ：
(一)与人的沟通很重要
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。
作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。
(二)处变不惊，淡定，事有轻重缓急
处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。
(三)学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学 在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。
在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我不是临沧本地人，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图。
(四)工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。
(五)发觉知识的重要，珍惜学习的机会
现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。
怎么写报告88人觉得有帮助
寒假期间去快递公司实习，很多人都想把自己的经历整理成一份报告。这不仅是对自己工作的回顾，也是向别人展示成果的好机会。写报告的时候，得先把一些基本的东西搞清楚，比如实习的具体任务、完成的情况，还有从中得到的经验。
一开始，你要明确报告的主题，也就是告诉读者你这次实习的主要目的。比如说是为了了解快递公司的运作流程，还是为了提升自己的沟通能力。接着，要把实习的时间、地点、参与的项目都写清楚。这部分内容就像是画一幅画的轮廓，让读者知道故事发生的背景。
接下来就是重点部分了——描述具体的工作内容。这部分需要详细一些，尤其是那些具体的细节，像每天处理多少件包裹、遇到过什么困难、又是怎么解决的。比如有一次，我负责检查包裹是否符合寄送标准，当时就发现有个包裹的重量超过了规定值，最后通过联系客户调整了重量才成功发货。这样的例子能让报告更有说服力。
除了工作内容，还应该提到自己学到的东西。比如说学会了如何快速分拣包裹、提高了时间管理的能力等等。这些技能对未来找工作肯定有帮助。不过这里有个需要注意的地方，有时候我们可能会忘记记录一些重要的事情，比如某次培训的具体内容，这就需要在平时多留意，养成随时记录的习惯。
在写报告的时候，还要注意语言要简洁明了。有些人喜欢用特别复杂的大词，其实这样反而会让读者不容易理解。比如，与其说“运用先进的信息技术手段进行数据分析”，不如直接说“用电脑统计包裹数量”。这样不仅方便理解，也显得更接地气。
书写注意事项：
写报告的时候，格式也很重要。每一部分最好能有个小标题，这样看起来条理清晰。如果能附上几张照片或者图表就更好了，它们可以帮助读者更直观地了解你的实习情况。不过要注意，图片和表格的内容必须真实可靠，不能随便找几张图凑数。
小编友情提醒：
检查一下报告有没有错别字或者语法错误。有时候我们会因为太急于完成而忽略了一些小问题，比如把“快递员”写成“快递员”，虽然读起来差不多，但还是会被细心的人注意到。所以，在提交之前一定要仔细校对一遍。
【第5篇】快递公司的辞职报告范文2300字
____快递公司的辞职报告（一）
尊敬的______领导：
本人自_____年_____月_____日进入_____快递公司工作，工作岗位：市内部经理助理;自我评价：对岗位工作我有尽职尽责，对部门规划我有献计献策，对xx快递物流公司我也有新的认识。本人在做出辞职决定的同时，对进入xx快递物流公司工作以来的情况做下自我总结：
在没有进入xx快递物流公司工作前，本人对xx快递物流公司的情况已有所初步了解。虽然民营快递的总体发展趋势并不令人乐观，但本人对快递行业的整体形势还是满怀信心的，对能够进入像韵达这样一家全国十强民营快递之一的大型快递公司工作还是充满希望的，在进入公司之前，对于公司的发展愿景和自己的工作抱负也都有一定的追求。
工作半年下来，收获很多，失望却也不少。在任何一个环境下工作，只要你能放平心态，每个人都可以得到收获，而这些收获对个人以后的发展都会有所帮助，在这一点，本人感谢韵达给了我这次工作与学习的机会。只是随着对于韵达网络的了解逐步加深，随之而来的失望也逐渐增多。这里面即有民营公司的局限性，也就是民营公司大型化后所体现出来的“大公司病”，人浮于事，混事的人总比做事的人要多，对公司真正有感情或者愿意为公司后续发展壮大的人才少，还有就是家族式经营管理模式的局限性，各个部门之间的沟通与联动太少也制约了企业的后续发展，一些好的建议和想法无法得到上级的重视和采纳，工资待遇过低，员工的积极性普遍不高，等等……
对于本人在部门中的职责与定位，我有提过自己的一些建议，同时，对于市内部的发展也有过一些思考，当然，这些建议与思考必须是建立在公司的整体发展规划之上的，为此没能得到公司领导的重视或采纳也在情理之中。同时，这也让我逐渐认识到公司未来的发展方向与自己未来事业的发展方向其实是有所偏离的，在xx快递物流公司这个平台上，自身的能力与抱负或者将会得不到充分的体现，考虑到自身未来的事业发展，更换另一个平台或许将会是我更好的选择。
就本人的工作岗位而言，即有接触中上层管理人员的机会，也有接触最基层员工的机会，通过这段时间对自身工作的摸索，对于一些好与不好的公司情况也有了更多了解，多少也发现了一些工作上的问题，也有过一些想法，和提出一些管理建议，自己也参与到市内部员工管理之中，更是遇到过一些难点和盲点。当然，阻力和困难都是客观存在的，只是要克服这些问题，需要由上而下的`一种经营理念的更新，还有就是管理手段上的制度化与人性化，而不是“人情化”或者“裙带化”，问题的根本解决要求公司的管理需要更上一个台阶，对于员工(尤其是一线部门的基层员工)要给予充分信任并调动其积极性，不管是新老员工，要让其时时能够感受到自己的前途和xx快递物流公司是可以一齐并头发展的。
本人的自身工作能力不便由自己来下结论，但对于自身存在的问题本人也有清醒的自我认识，“人情化”管理或者“制度化”管理这两种模式本人更倾向于采用“制度化”管理，不管是新老员工，或者是有裙带关系的员工，希望都是一视同仁。在现实环境里，企业的生存靠关系，然而企业的发展却更多的是靠管理，一个企业能不能成为行业中的佼佼者，关系只是一部分，管理始终是根本。在这点上，xx快递物流公司是有所欠缺的，这在本人所在的工作部门也有体现。
其次，工资待遇过低，使员工对企业的认同感也相应降低，而对一些自身能力尚可的员工，则是在工作积极性上的一种遏制。工资待遇是最直观的员工价值的体现，比如同工不同酬这种不相等的价值认同将会直观的体现在工作效率上，也间接挫伤了员工的工作积极性。
以上是本人在xx快递物流公司工作以来的一些工作体会，出于对xx快递物流公司的尊重与本人的责任意识，在提出辞职的同时附上这份辞职报告，也希望未来xx快递物流公司能够获得更大更好的发展！
此致
敬礼
____快递公司的辞职报告（二）
尊敬的公司领导：
感谢这一年多来给予我的照顾和培养，现在由于我个人原因的影响，我认为我已经不适合再胜任我目前的工作！所以，经过深思熟虑之后，向公司递交这份辞呈，希望公司予以批准！
来黄石已经10个月，在这里我体会到了好多，也学到了好多，也犯了一些错误，这期间非常感谢公司领导对于我的信任和关心，让我不断的在错误中进步，不断的提升了信心。我知道现在的ht正是发展壮大，蒸蒸日上之时，作为一名ht员工本因该将自己的全部精力贡献于此，和其一起发展进步，但由于现在的自己已是有力无心，觉得这样下去，自己有愧于ht给予自己的一个这么好的发展平台，有愧于自己的这份收入;再加上外部压力和思想上的羁绊，让自己私下里常想的太多，工作中难免就分散了精力。这样长此以往，不是最优的自己，那么肯定很难做出成绩来，我觉得那就已无太大意思！
在ht的经历将永远是我人生经历当中的一笔重要财富，永远不会忘记ht的精神——严谨务实，以后的工作如此，做人更加是这样！将会在今后的工作当中以此标准来衡量自己，作个不夸大，不虚浮的自己！
最后希望公司领导在百忙之中抽出时间受理我的离职请求！
此致
敬礼
____快递公司的辞职报告（三）
尊敬的公司领导：
您好！我是物流部的快递员xx，下面是我的辞职报告。
由于本人自身原因，经过慎重考虑之后特此提出申请：我自愿申请辞去在xx公司快递员职务，敬请批准。
在xx公司近三年的时间里，我有幸得到了公司领导及同事们的倾心指导及热情帮助，在各方面的能力都有所提高。我非常珍惜在公司的这段经历，也很荣幸自己成为过xx的一员。
最后，我还是再次感谢帮助过我的领导和同事们，为我的辞职给公司带来的诸多不便深感抱歉，在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。
祝身体健康，事业顺心。并祝公司事业蓬勃发展。
此致
敬礼
怎么写报告33人觉得有帮助
关于快递公司员工递交辞职报告这件事，其实很多人觉得挺麻烦的。毕竟工作了这么久，说走就走，总得有个说法吧。不过这辞职报告也不是随便写写就行的，里面学问大着呢。
首先要确定你的态度。有些人一上来就写得很不客气，说自己不想干了之类的话，这就有点欠妥了。报告开头应该表明你对这份工作的感谢，哪怕心里真的一万个不愿意，也得装作很感激的样子。比如，“感谢公司这段时间给予的机会和支持”，这样的话既显得真诚又不会太突兀。当然，也有不少人会在这里犯点小毛病，比如写成“感鞋公司”的，这种错字虽然不影响理解，但看起来确实不专业。
接着要说清楚辞职的原因。这个部分很重要，因为领导会特别关注这一点。如果你是因为个人发展的问题，那就可以具体说明一下，比如“为了追求更高的职业目标”。要是觉得工资待遇不太满意，也可以稍微带过，但别直接说钱少，最好换个委婉的说法，像“希望能在更匹配自身价值的地方施展才华”。有时候人们会在表达上有些小瑕疵，比如把“施展才华”写成“施玩才华”，虽然意思差别不大，但仔细看还是会发现问题。
然后就是时间安排了。这部分必须明确，不然领导不知道什么时候该找人顶替你的位置。你可以写明具体的离职日期，比如“计划于一个月后正式离职”。这里需要注意的是，有些人可能会忘记标注日期，直接写“本月底离开”，这样的表述会让接收方感到困惑，因为他们不知道具体是哪一天。
最后别忘了附上一些祝福的话。虽然辞职是件挺现实的事情，但适当的礼貌还是很有必要的。“祝愿公司在未来取得更大的成就”之类的句子能体现出你的修养。不过，也有人会在这里搞混顺序，比如先写了祝福再提辞职原因，这样就会显得头重脚轻，逻辑上稍显混乱。
【第6篇】快递公司暑期实习报告范文1550字
快递公司暑期实习报告
1.实习目的：
理论与实际相结合，通过实习全面了邮政物流生产组织、作业过程，了解现代物流技术的应用与发展，巩固和扩大所学知识，为后续的专业学习打下坚实的基矗通过现场参观和实地操作，熟悉物流设施、设备的基本组成和运行状况，学习工作人员的优秀品质和敬业精神，培养正确的劳动观念和工作能力。
2.实习时间：
xx年7月26日——xx年8月18日
3.实习单位：
xx邮政速递物流xx分公司
4、实习的主要内容
4.1、xx邮政速递物流xx分公司概括
4.1.1公司简介
xx邮政速递物流公司成立于xx年3月，隶属于湖南省邮政速递物流公司，是专业经营和管理邮政速递物流业务的国有企业，下设9个县(市)分公司。
邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流发展需求，做大做强民族速递物流业，整合原有邮政ems、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企业。
公司秉承百年邮政的深厚底蕴和良好信誉，依托中国邮政实物网、信息网和实物流、信息流、资金流“两网三流”的资源优势，主要经营国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递、一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等业务。邮政速递业务通达全球200多个国家和地区以及国内近xx个城市，在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递;邮政物流业务采用先进的物流运作模式和技术手段，集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务等功能于一体，重点为it(电子、电信)、医药、出版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化蠯 的、高层次精益物流服务。目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。邮政速递物流以市场为导向，以服务为本，将迅速、准确、安全、方便、诚信作为用户的服务宗旨，通过几年来的发展，现已逐步渗透到社会的各领域，合作伙伴日益增多，由最开始的零星用户发展到与多家上市大公司集团的合作，如吉利汽车公司、湖南烟草、三九南开药业、雅芳公司、玫琳凯公司、戴尔公司、惠普集团等。
4.1.2现状及发展趋势
由于邮政速递服务范围日趋扩大及服务能力的日趋提升，为电子商务“网购”(包括电视购物、电话购物)提供了广阔的发展空间，促进了“网购”交易量高速增长。
新的邮政物流品牌、资金或风险投资将会进入内资邮政物流企业。由于新《邮政法》明确了邮政物流产业的法律地位。目前，内资邮政物流企业还没有一家上市公司。对于国内邮政物流产业来说，新《邮政法》的出台、邮政物流产业的.高速发展、市场的日趋成熟将是投资的最好时机，最佳的投资时机只有这2年。否则，进入的成本很高、资本回收的周期很长。因此，新的快速品牌将会进入邮政物流业，内资邮政物流企业将是资金或风险投资的重点对象。预计，风险投资将通过优质资产剥离等方式对个别民营邮政物流企业投资。
邮政物流服务向“四区”延伸将成为新的市场增长点。“四区”即“开发区(高技术、开发区、经济技术开发区)、园区(商务园区、工业园区、高新技术园区)、校区(大专院校)、小区(居民住宅区)”.:“四区”特别是“校区(大专院校)、小区(居民住宅区)”的“网购”邮政物流市场潜力巨大。随着中国老龄化社会进程的加快、大学园区向“市郊”集群化发展，这个“民生”邮政物流潜市场将xx年开始呈现高速增长的态势。如何抓住机遇在配送服务方式上进行创新将成为这个市场竞争的焦点。
从投诉的类型看，预计80%以上的投诉仍然是“延误、损毁、遗失”三大问题;从投诉的来源看，80%以上的投诉将是来自电子商务“网购”邮政物流：从被投诉的邮政物流企业类型看，80%以上的投诉来自特许加盟民营邮政物流企业。
“三大投诉”的深层次原因是民营邮政物流企业管理人才匮乏，管理手段单一、管理方式落后、“重市场份额轻服务质量”、“重短期利益轻可持续发展”.这是制约特许加盟民营邮政物流企业做大、做强、做优的发展瓶颈之一。
怎么写报告20人觉得有帮助
做一份快递公司的暑期实习报告，需要从多个角度入手，既要体现自己的工作经历，也要展示学到的知识。开头部分最好先说清楚实习的时间、地点和主要任务，这样能让读者对你的背景有个大致了解。比如，你可以这么写：“今年暑假，我有幸加入xx快递公司，在北京分公司进行为期两个月的实习。我的主要职责是负责分拣中心的操作管理，包括货物分类、扫描条码以及协助处理客户投诉。”
接下来要详细描述每天的工作流程。这部分很重要，因为这是整份报告的核心内容。比如，“每天早上八点到岗后，首先要检查设备是否正常运行，这一步很关键，因为一旦机器出问题，整个分拣效率就会下降。接着就开始忙碌起来，将收到的包裹按照目的地分类，这个过程看似简单，但其实特别考验耐心。”这里需要注意的是，叙述时要尽量具体，避免模糊不清的表达，比如“分拣的时候要仔细看地址”。
除了日常工作，还可以谈谈在实习期间遇到的一些挑战。这部分可以稍微带点个人感受，但不要太多主观情绪。“有一次，由于临时增加了一批货物，导致分拣速度跟不上，当时压力挺大的。后来经过团队讨论，决定加班半小时完成任务，最终顺利解决了这个问题。”这样的描述既展示了问题，也体现了解决问题的能力。
书写注意事项：
别忘了提到学到的新技能。比如，“通过这次实习，我对物流行业的运作有了更深的认识，特别是如何利用数据分析来优化配送路线。以前总觉得快递就是送东西那么简单，现在才发现里面学问很大。”不过这里有一个小细节需要注意，有些词汇可能用得不太准确，比如“物流行业”是不是应该换成“快递行业”？不过大多数人应该不会太在意这点。
小编友情提醒：
可以简单展望一下未来的职业规划。“这次实习让我更加明确了自己的职业方向，我希望以后能从事与供应链相关的工作，继续深入研究这个领域。”这样的结尾既显得积极向上，又给读者留下深刻印象。
写报告的时候还有一些小技巧需要注意。比如字体大小要统一，页边距也要保持一致，这些都是基本的要求。还有就是多检查几遍，尤其是数字和时间这类容易出错的地方，千万不能搞混了。如果实在不确定某些专业术语怎么写，可以找前辈或者同事帮忙确认一下，毕竟细节决定成败嘛。
【第7篇】快递公司员工辞职报告范文1500字
本人自xx年7月15日进入韵达公司工作，工作岗位：市内部经理助理;自我评价：对岗位工作我有尽职尽责，对部门规划我有献计献策，对韵达公司我也有新的认识。本人在做出辞职决定的同时，对进入韵达公司工作以来的情况做下自我总结：
在没有进入韵达公司工作前，本人对韵达公司的情况已有所初步了解。虽然民营快递的总体发展趋势并不令人乐观，但本人对快递行业的整体形势还是满怀信心的，对能够进入像韵达这样一家全国十强民营快递之一的大型快递公司工作还是充满希望的，在进入公司之前，对于公司的发展愿景和自己的工作抱负也都有一定的追求。
工作半年下来，收获很多，失望却也不少。在任何一个环境下工作，只要你能放平心态，每个人都可以得到收获，而这些收获对个人以后的发展都会有所帮助，在这一点，本人感谢韵达给了我这次工作与学习的机会。只是随着对于韵达网络的了解逐步加深，随之而来的失望也逐渐增多。这里面即有民营公司的局限性，也就是民营公司大型化后所体现出来的“大公司病”，人浮于事，混事的人总比做事的人要多，对公司真正有感情或者愿意为公司后续发展壮大的人才少，还有就是家族式经营管理模式的局限性，各个部门之间的沟通与联动太少也制约了企业的后续发展，一些好的建议和想法无法得到上级的重视和采纳，工资待遇过低，员工的积极性普遍不高，等等……
对于本人在部门中的职责与定位，我有提过自己的一些建议，同时，对于市内部的发展也有过一些思考，当然，这些建议与思考必须是建立在公司的整体发展规划之上的，为此没能得到公司领导的重视或采纳也在情理之中。同时，这也让我逐渐认识到公司未来的发展方向与自己未来事业的发展方向其实是有所偏离的，在韵达公司这个平台上，自身的能力与抱负或者将会得不到充分的体现，考虑到自身未来的事业发展，更换另一个平台或许将会是我更好的选择。
就本人的工作岗位而言，即有接触中上层管理人员的机会，也有接触最基层员工的机会，通过这段时间对自身工作的摸索，对于一些好与不好的公司情况也有了更多了解，多少也发现了一些工作上的问题，也有过一些想法，和提出一些管理建议，自己也参与到市内部员工管理之中，更是遇到过一些难点和盲点。当然，阻力和困难都是客观存在的，只是要克服这些问题，需要由上而下的一种经营理念的更新，还有就是管理手段上的制度化与人性化，而不是“人情化”或者“裙带化”，问题的根本解决要求公司的管理需要更上一个台阶，对于员工(尤其是一线部门的基层员工)要给予充分信任并调动其积极性，不管是新老员工，要让其时时能够感受到自己的前途和韵达公司是可以一齐并头发展的。
本人的自身工作能力不便由自己来下结论，但对于自身存在的问题本人也有清醒的自我认识，“人情化”管理或者“制度化”管理这两种模式本人更倾向于采用“制度化”管理，不管是新老员工，或者是有裙带关系的员工，希望都是一视同仁。在现实环境里，企业的生存靠关系，然而企业的发展却更多的是靠管理，一个企业能不能成为行业中的佼佼者，关系只是一部分，管理始终是根本。在这点上，韵达公司是有所欠缺的，这在本人所在的工作部门也有体现。
其次，工资待遇过低，使员工对企业的认同感也相应降低，而对一些自身能力尚可的员工，则是在工作积极性上的一种遏制。工资待遇是最直观的员工价值的体现，比如同工不同酬这种不相等的价值认同将会直观的体现在工作效率上，也间接挫伤了员工的工作积极性。
以上是本人在韵达公司工作以来的一些工作体会，出于对韵达公司的尊重与本人的责任意识，在提出辞职的同时附上这份辞职报告，也希望未来韵达公司能够获得更大更好的发展！
上海市内部 xxx
怎么写报告54人觉得有帮助
辞职报告对于很多人来说可能是一件比较严肃的事情，尤其是快递公司的员工，毕竟这份工作和日常生活联系紧密。写辞职报告的时候，得考虑到公司的规定和自己的实际情况，这样才能让事情顺利进行。
一开始，要明确写清楚自己的身份信息，像是姓名、职位之类的，这样能让接收人第一时间知道是谁提交的申请。接着，表达清楚自己辞职的原因很重要。有时候是因为个人发展需要，有时候可能是家庭原因，当然也可能是工作环境的问题。比如，有些同事觉得快递站点的工作强度太大，身体吃不消了，就打算换个轻松点的活儿干。
在陈述辞职理由时，最好能具体一些，别太笼统。比如可以说因为家里老人身体不好需要照顾，所以不得不调整工作计划。这样的说法既真诚又能让人理解。另外，记得感谢公司这段时间对自己的培养和支持，毕竟在一个地方待久了，多少都会有点感情。
接下来就是具体的离职日期了。这个得提前和上级商量好，确保交接工作能够顺利完成。如果手头有未完成的任务，最好列出清单，方便后续处理。有些人可能会忘记这一点，结果给团队带来麻烦，这可不是好事。
还有个需要注意的地方，就是不要在辞职报告里夹带太多情绪化的东西。虽然心里可能有很多话想说，但还是要保持冷静客观的态度。比如有人会忍不住抱怨工资低、福利差，甚至批评管理层，这种做法不太妥当，反而会影响自己的职业形象。
小编友情提醒：
签名和日期是必不可少的环节。写完之后再仔细检查一遍，看看有没有遗漏或者写错的地方。有时候忙起来，可能会忽略检查这一步，结果闹出笑话。当然，也不要忘了附上联系方式，万一公司有什么事情需要联系到你，也能及时沟通。
写辞职报告是个技术活儿，既要表达清楚自己的想法，又要顾及到公司的利益。希望上面提到的几点能给大家提供一些参考。不过每个人的情况都不一样，具体情况还得具体分析，灵活应对才是关键。
【第8篇】快递公司文员实习报告范文1850字
这个学期是我在大学学习的最后一个学期，今年暑假就算是开始了自己的毕业实习期。我很感谢学校给我这个宝贵的机会，让我在实习期间学到更多的知识，为以后真正走向社会而做好“软、硬件”的准备。
我是文秘专业的一名学生，这次实习，我所从事的虽然不是很“文秘化”工作，但是却用到了很多在课堂上讲到、练习过的理论知识和实验。我不仅可以把学过的文秘理运用到实际工作中，从而检验自己基础知识掌握的程度和社会实践的能力，而且还学到了许多书本上没有的文秘知识。因此，这次毕业实习，我的体会是非常深刻的，对我的今后的工作更是受益匪浅。
我在xxxx公司实习。公司分为财务结算中心、客服中心、操作中心、综合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培训，其客服小姐、递送员必须要将快件所到区域全部背诵记忆真能正式上岗。
实习是走上社会的第一步，实习可以积累工作经验，而虚心请教是积累工作经验最直接的途径，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虚心地请教同事或领导，在他们耐心的教导中我不断走向成熟，也积累起一定的工作经验。由于我的虚心好学，领导破格让我除了几周正规的一天两个小时的培训外，要做一些办公室文员的接听电话、收发文件等简单的辅助工作。
一、在接听来电方面
这个工作要求会听(正确理解对方的意思)、会讲(注意用语、注意讲话的技巧等)、还要会记(繁忙的时候，一下子记不住这么多的事情，这时就要将来电者的姓名、单位、交代的事等记下，这样做可以避免因工作繁忙而引起失误)。
我所在的办公室，电话声此起彼伏。接听来电，看似简单的工作也有很大的学问，因为，接听来电是与单位声誉直接挂钩的。要做好这项工作，首先就要有礼貌地自报家门“xx公司，请问有什么可能帮到您？”这些用语是必须要用的。其次，还要懂得技巧。
二、入单工作
对于快递公司而言，速度是生命。入单工作也需要在规定的时间内完成，否则会影响货物的报送及中转。在学校我们系统学习了五笔打字的技能，对于excel表格的输入更是非常熟悉。在入单工作中，除了这两项技能外，重要的是要认真仔细核对好每一个运单号的号码，否则也会影响货物的中转。
三、收发文件
像办公室复印机、打印机和传真机等，我们在学校一样有接触和学习过。看似简单，但是一到机子面前，手脚就会变笨。不知道那个键可以按，哪个不可以。但是在连续的几次接触下来，也很快学会了。有一次，我传真一份确认书给客户，后来客户却说没收到传真而使整个事情变得糟糕，在经理的处理下才圆满结束。经理并没有怪我，说工作不能预料的事很多，就像简单的一个传真一样，一个“sent”并不代表什么。真正到了客户手中才算是真正的“sent”。
四、沟通协调
公司的快递员都是分区域工作的，但是每天的送、收的快件量都不一样，在遇到一个区域快件很多时，就要学会调配工作，在布置给另一个区域的快递员时又要有一定的沟通技巧。这跟沟通技巧有关，又跟平时的同事相处挂钩，如果和他平时相处的好，那么沟通工作相对就要容易得多。
下面我谈几点我在工作中总结的自认为非常重要却又会让人忽视的工作经验。
一、传真须电话确认
对于客户的传真要及时回复，传真发给客户后要电话确认是否收到。在工作过程中，意料之外的事很多，万万不可凭传真的“sent”来确定传真传好了。
二、语速必须要适中
做为快递公司，语速要稍快，这样可以给客户一种“急人所急”的感觉，当然，语速当然要以说话要清楚为前提。和我一起实习的一个同学就是因为语速太慢改正不了而不能上岗。
三、处理事情要把握轻重缓急的相对坐标关系
四、好记性不如烂笔头
对于通过的电话，上面布置的任务，一定要记下来，以免遗漏。人不可能记得每一件事，但是一笔一本就可以。
五、 口说无凭，书面为证
任何有涉及到双方利益的事，都需要经过书面的确认才可以。
在公司实习，虽然都是很简单的工作，便我却觉得：把一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出错地做好每一件事，真的并非容易的事。在这里实习，开始的时候很不习惯，还有点惧怕，还曾退缩过，是老师的鼓励给了我信心，使我明白：有勇气退缩为何不勇敢地面对，况且，实习的时间并不长，还是趁这个难得的机会学多一点，努力一点，因为学到的知识永远属于自己，这样一来，我不再退缩，重新又回到了实习单位，继续工作学习。
在将近两个月的社会实践实习过程中，在这个说长不长，说短不短的时间里，我从不懂到懂，从外行专业。其中有工作的辛苦与艰辛，更多的是工作所带给我收获的快乐。
现在我的实习期快要结束了，经理对我的工作也十分满意，并提早让我签了协议，希望我能继续留在公司发展。
怎么写报告68人觉得有帮助
在快递公司做文员实习的时候，写实习报告这事挺重要的。这报告得能体现自己的工作内容和学到的东西，当然也得让领导觉得你是用心工作的。开头，可以直接写自己在公司主要负责什么，比如收发文件、整理单据之类的。这部分要具体一点，像是每天早上八点到九点处理前一天的快递单据，然后十点左右开始核对客户的订单信息，这样的描述会显得很真实。
接着就该说说自己在这过程中遇到的问题了。比如说刚开始接触客户信息的时候，总是记不住那些复杂的编码规则，后来慢慢熟悉后，发现其实每个编码都代表不同的意义，像a开头的代表国际件，b开头的是国内快件。还有一次因为疏忽，把客户的地址写错了，导致快递延误了好几天，当时心里特别懊悔，后来吸取教训，每次都会仔细检查一遍再提交。
关于报告里的数据部分，记得要用具体的数字说话。比如一个月内共处理了多少份单据，其中有多少是需要紧急派送的，又有多少是普通件。这些数据能让报告看起来更有说服力。另外，如果有参加过培训或者会议，也可以提一下。像那次公司组织的新员工培训，学到了不少关于快递行业的专业知识，特别是关于如何提高工作效率的方法，感觉特别实用。
写报告的时候，别忘了加上一些自己的感悟。比如说通过这次实习，明白了团队合作的重要性，也意识到沟通能力对于这份工作来说有多关键。如果有机会的话，还可以聊聊对未来职业发展的想法，这样会让报告显得更有深度。
不过，写报告的时候可能会因为赶时间而漏掉一些细节，这时候就需要回头再仔细检查一遍。比如有的时候会忘记标注日期，或者是在描述某个事件的时候顺序搞混了。这种情况发生多了，就会让人觉得不够专业。所以平时养成良好的习惯很重要，写完之后多看几遍，确保没有明显的错误。
小编友情提醒：
记得把报告交给导师或者上级的时候，态度要诚恳。如果他们提出意见，要虚心接受并且及时改正。毕竟实习的目的就是不断学习和进步，只有这样才能真正从中学到东西。
