适用场景:年度工作总结、行政管理改进
本文要点:强化管理提升服务品质、优化手段推进规范管理、协调关系保障全面工作
行文逻辑:总结成果→分析不足→剖析原因→制定方案
20xx年,办公室在公司的正确领导下,求真务实,锐意进取,全面完成好了公司给我们下达的共性目标和个性目标。通过一年的工作学习,思想认识上有了很大提高,我们意识到在工作中还要有许多继续努力的地方。以下是办公室自查报告:
一、今年工作完成情况:
(一)强化管理,提高服务质量。
加强了对工作人员的教育和管理,牢固树立“办公室工作就是服务”的思想,努力造就一支观念新、能力强、业务精的工作队伍。做好办公室个人工作计划,加强政治业务学习,要求办公室人员模范遵守单位的各项规章制度,坚决克服自由散漫、纪律观念淡薄等不良倾向,在提高自身服务意识与服务水平上狠下功夫,进一步增强了办公室工作人员的思想业务素质和整体合力。
(二)优化手段,推进规范管理。
建立健全各项规章制度,积极推进我公司行政管理的科学化与规范化,将现代化的管理手段更多地应用于办公室工作的方方面面。xxx年办公室工作人员继续加强了计算机技术的学习,要求单位人事、职称、上报的材料等必须在电脑上操作,每个人学会使用电子文档,在网上发送传播信息,最大限度的避免或减少人为的失误,以节省人力资源,提高办公室工作效率,促进各项管理工作的科学化、规范化,更好地为我公司的发展服务。
(三)认真学习,提高文字性工作能力。
办公室今年做好了单位各种计划、总结、报告、请示等的起草、报送工作,认真学习,强化自身修养,不断提高文字处理能力,特别加强了科室人员的业务培训,珍惜磨练的机会,成为领导的得力助手。
(四)协调关系,使我公司全面工作顺利开展。
做好了对外接待、人事、档案管理、计划生育、离退休职工的安抚等一系列工作的同时,发挥好枢纽作用,积极协调配合各部门认真完成了各种临时性工作。
二、不足之处:
(一)工作态度需进一步端正。
对待工作缺乏认真甚至较真的态度,马马虎虎得过且过。工作积极性和主动性不高,满足于领导交代的任务,满足于面上不出问题,满足于现状。对待工作缺乏进取心,缺乏创新意识。
(二)工作效率有待提高。
工作节奏没能跟上新形势的步伐,工作效率不能完全满足各项工作需要。对文件、请示、报告跟踪督办不够,致使文件有时运转不够及时;对觉得不是很急的文件、请示、报告和事情,办理得不是很快,办事效率不高。
三、产生不足的原因。
1、理论学习不到位。
并没有意识到理论学习的重要性,认为理论学习就是走形式,是浪费时间,因此学习并不积极,通过这次自查自纠活动,意识到工作中所存在的许多错误根源就是没有将理论知识加以认真的学习和消化,导致思想认识不深刻,体现在工作上就是工作态度不端正。
2、业务知识了解不够,面对许多问题不能及时处理。
业务知识的欠缺,使得在解决问题时,有时不知道如何解答,就直接推到相关科室,这无形中让工作效率大打折扣,也不符合首问首办制的要求。
四、改进方案。
1、认真做好上传下达工作。
上级下达的各项通知,办公室能及时向单位主要领导汇报,并根据单位主要领导的指示结果,具体落实通知精神,使上级的政令在我公司畅通无阻。对于干部职工向单位反映的情况和意见,能及时向领导反馈信息,经过领导批示,再向反映情况和意见的干部职工一一解答和解释,尽量使干部职工感到满意,进一步密切干部职工关系。
2、认真履行办公室职责。
尽最大的"努力做好领导公务活动的综合协调和对外联系、接待工作。认真做好单位的公章保管、使用和登记工作。加强各科室协调工作,不断完善公司工作制度、工作计划,认真做好工作总结及有关报告,并抓好落实。以节约为本,认真做好办公用品的采购和管理发放工作。
3、做好接待服务工作,为我单位各项工作提供坚实的后勤保障。
上级部门来我单位指导和检查工作,办公室需尽一切努力提供相关资料,协调好相关部门的关系,并根据相关制度,完成好我单位指导和检查工作。要组织好我单位各项会议的召开,落实好会议精神,及时采购好办公室的日常用品等,切实为我单位各项工作提供后勤保障。
4、加强业务知识的学习。
组织办公室人员加强业务知识的学习,争取做到与业务相关的问题都能够了如指掌,不让任何一个来咨询事务的人员白来,不让任何一个来我单位办业务的人感到事难办、脸难看、门难进,真正的做到首问首办,提高工作效率。
5、不迟到、不早退、不串岗,严格遵守单位规章制度。加强对办公室人员的思想教育,做到自警、自省、自重、自律,严于律已。模范遵守党纪国法和各项规定,模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德,讲操守、重品行。
适用场景:政府办会议总结、政务环境整改部署
本文要点:开展批评与自我批评、成立政务环境办公室、广泛征求意见建议
行文逻辑:总结经验→梳理问题→部署措施→落实整改→完善制度
针对现阶段惠农区政府办开展进一步营造勤廉高效服务优良政务环境存在的不足,政府办组织全体干部职工于2月14日召开会议,总结经验,深刻反省,广泛讨论,认真部署下一阶段优化政务环境的工作。
一、不隐瞒,不护短,认真总结经验。会议中政府办领导干部积极开展批评和自我批评,总结在前期活动中的不足,认识到在营造勤廉高效服务优良的政务环境活动中存在领导干部重视程度不高,干部普遍认识不足,活动推进乏力,征集意见不够广泛,整改不够到位等问题,为下一步工作奠定了坚实基矗
二、严梳理,重督查,切实开展活动。针对现有问题,政府办公室赵建国主任做出重要部署,一是要求全体干部要认真进行理论学习,提高思想认识,认真开展“千人百日大走访”活动和“七个一”活动,做好相关资料的记录和上报;二是专门成立政务环境办公室,抽调专人进行信息采集,意见汇总和梳理,同时认真开展督查工作,严肃纪律,转变作风,保证活动的稳步推进;三是认真开展自查自纠,重点查找行政审批事项和流程的简化、政府公众网信息核准等,同时要求各部门拿出相应整改方案和下一步工作计划;四是进一步广泛开展征求意见,通过利用公众网、电子邮箱、设立征求意见箱等平台发放征求意见表,全方位征求广大干部群众的意见建议;五是充分发挥政务大厅的职能作用,协调各进驻单位,切实落实在政务大厅各项业务的开展,简化广大群众的办事流程。
三、顾大局,广取经,紧密结合实际。会议要求政府办公室在开展工作中要着眼大局,加强内部协作的同时,要积极配合全区营造风清气正活动的开展,主动向其他县区、其他单位和部门学习好的做法和经验,将营造勤廉高效服务优良的政务环境活动与创先争优活动紧密结合与创建全国文明城市紧密结合,用实际工作成果为广大人民群众交一份满意的答卷。
《xx年东莞理工学院民-主评议行风工作实施方案》(东理[xx]15号)下发后,我处认真传达贯彻我院xx年民-主评议行风活动的指导意见和要求,并在此基础上,认真做好行风建设自查自纠工作。
一、行风建设情况
我处工作人员本学年以来能认真履行纪检、监察、审计、信访等工作,较好地完成了上级和学院党委交带的各项工作任务,努力做到“服务、求真、民-主、和-谐”。
(一)围绕中心,提高服务水平。当前,围绕实现建设具有创新特色的地方院校的目标,做好迎接国家本科教学水平评估工作这一中心工作,我处工作人员不断改进工作作风,从服务态度上抓起。在服务态度方面,对来我处办事的教职员工和学生,我们能做到热情接待,笑脸相迎,细心服务,对来访群众反映的问题,能立刻解决的当场解决,一时解决不了的说明原因,并及时与有关职能部门协调处理,绝不扯皮、推诿。我们设计办公室公示内部审计工作和信访工作的办事流程,为教职工和学生提供更好的目标程序,增加办事透明度。
(二)求真务实,提高管理水平。一年来我处健全例会制度,通过处务会议,及时研究、解决上级及学院领导交办的各项工作任务,使我处工作有条不紊地开展。本学年度,我处处理群众来信来访工作34件(次),结案33件(次),结案率达97%;开展以“加强党风廉政教育、促进作风建设”为主题的征文活动;认真组织广大党员干部参与市首届“却金杯”廉政书画大赛,全院共收集格调高雅、寓意性强参赛书画作品30余幅,其中二人的作品获市优秀奖;以各党总支为单位组织广大师生收看《清风南粤》专题节目,通过集体收看电视节目、登陆校园网等形式,共有4219(次)参加,其中学生3852人,教师367人,并撰写了大量学习心得体会;我们认真做好宣传工作,将上级部门的精神和有关制度建设规定编印成《纪检监察审计宣传教育工作专辑》200多册分发给全体党员干部学习;今年五月份,学院纪委还开通了“理工热线”留言板,让广大师生为学院的管理提供好的意见和建议,留言板跟踪反馈师生反映的热点和难点,开通至今反映热烈,共收集留言75条,回复60条,广大师生踊跃建言献策,有效地提高了学院的管理水平,维护了学院的稳定,为构建和-谐校园作出了努力。
(三)发扬民-主,依靠群众,提高工作效率。由于本处担负着维护党的章程和其它党内法规;协助党委加强党风建设;检查党的路线、方针、政策和决议的执行情况的重任,这就要求纪检监察干部必须发扬民-主,依靠群众,调查研究,才能更有效地行使监督的权力。本学年,我处共收到投诉34宗,处领导亲自带领处里的工作人员到有关单位开展调查研究,做到事事有调研,件件有答复、有落实,化解不和-谐、不稳定的因素。在工作上发扬民-主,面对工作中出现的新情况、新问题,能集思广益,共同探讨解决问题的方法,做到团结民-主、开诚布公、务实高效。勤政廉政方面,我处全体工作人员牢记党的纪检干部的职责,常怀律己之心,常修为政之德,形成了清正廉洁,干净干事,没有出现违纪违规的不良行为,营造了全心全意为广大师生服务的良好风气。
二、工作中存在的不足
一是服务态度、服务水平、服务质量有待进一步提高。
二是与基层党总支、基层单位的联系和沟通需要进一步加强。
三、今后努力方向
(一)加强制度建设,提高工作效率
开展机关作风建设,制度建设工作是关键。要进一步建立健全内审工作及纪检监察工作有关制度,做到以制度管人,以制度管事,规范办事程序。要不断提高机关干部的整体素质,提高办事能力和服务水平。要克服部门人少事多的困难,加强科室之间团结协作,整合人力资源,做到和睦共事,相互理解,互相补台,共同进步,提高纪检、监察、信访和审计工作的办事效率。
(二)转变工作作风,深入基层服务
要坚持“了解基层、尊重基层、服务基层、方便基层”的工作原则,做好服务基层工作。
1、加强反腐倡廉宣传教育工作。认真开展xx年东莞理工学院纪律教育学习月活动,深入各党总支(直属支部)、城市学院党委了解学习动态,共同促进、共同提高。结合开展改进机关工作作风活动、师德师风建设,进一步促进党员干部坚定理想信念,树立正确的权力观和政绩观。
2、举办廉政书画展览和廉政动画制作比赛。我处将与学院图书馆合作举办东莞理工学院廉政书画展览活动,向广大师生展示我院廉政文化建设的成果;积极响应省委教育工委和省教育纪工委的《关于举办广东省高校廉政文化进校园电脑动画制作比赛活动的通知》的号召,组织广大师生参加“廉正动画校园网上齐齐赛”——广东高校廉政文化进校园电脑动画制作比赛,充分利用校园网络开展廉洁教育,增强广大师生的廉洁意识和法制纪律观念,充分发挥廉政文化在人才培养中的育人作用,营造清正廉洁的校园文化氛围。
3、完善“理工热线”留言板的管理工作。进一步完善行政效能投诉网络,拓宽投诉渠道,及时处理群众反映的突出问题,加强对机关作风和效能建设情况的监督检查,督促改进机关作风六项制度落实。
4、加强对基建维修工程、大宗物资采购招投标的监督力度,加强对采购项目的效益管理,遏制和杜绝招投标和大宗物资采购过程中的违纪违规行为的发生;严格执行《东莞市治理商业贿赂专项工作实施方案》,不断加强制度建设,完善工作机制,为学院各项事业的发展保驾护航。
(三)严格遵守职业规范,树立良好服务形象
1、实行文明接待。对来办事人员坚持做到“笑脸相迎、礼貌请坐、清茶一杯、文明告辞、起身相送”。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良作风,不断增强部门的凝聚力和亲和力,增强纪检干部可亲、可敬、可信的人格魅力,使广大党员、干部、知识分子有话愿意跟我们说,有问题愿意向我们反映。
2、坚持规范办文办事。处理下发文件要主动送到各基层党总支,重要事项坚持事前与基层党组织沟通,虚心征求群众意见。
3、注重美化办公环境。坚持每周的大扫除活动,保持办公环境的整洁和美观。
4、倡导节约型的办公。充分利用废纸起草打印,及时关灯,节约能源。
我们的工作是:
坚持党的领导,遵守党的纪律;
坚持勤奋学习,提升综合素质;
坚持事实求是,严格秉公办事;
坚持艰苦奋斗,保持清正廉洁;
坚持依法审计,维护公正清廉;
坚持创新发展,提高审监能力;
坚持热情服务,增强信访责任;
坚持民-主作风,维护党的团结。
适用场景:生态移民安置政策落实、劳务移民住房建设验收
本文要点:移民信息审核准确率提升、移民住房建设质量监管、移民就业渠道拓展
行文逻辑:落实政策精神→目标任务完成→住房建设监管→教育培训实施→就业创业扶持
今年以来,xx区坚决贯彻落实自治区、xx市劳务移民搬迁安置各项决策部署,紧紧围绕“搬得进,稳得住,管得好,逐步能致富”这一目标,精心组织、统筹推进,以新居建设、移民安置、产业发展、教育培训、社会管理为重点,凝心聚力、攻坚克难,扎实推进劳务移民工程。根据《关于印发的通知》文件精神,结合《关于下达x年度中南部地区生态移民计划任务指标的通知》和《xx市x年移民工程实施方案》文件要求,认真对20xx年xx区劳务移民工作进行了自查,现将自查情况汇报如下:
一、落实会议政策精神
区委、政府多次组织传达学习了自治区及市相关移民工作政策、会议、文件、通知等精神,并认真贯彻落实。一是目标任务落实。研究出台了《x年xx区劳务移民安置工作方案》,将工作任务细化分解至各成员单位,签订了目标责任书,每月通过信息、报表形式按时通报各部门工作开展情况,有效促进了我区劳务移民工程的顺利实施。二是对接工作落实。我区积极与xx县对接,区委书记、政府区长多次与xx县委书记米超、张戈等领导会面,协调解决劳务移民工作中存在的问题,区委、政府分管领导多次组织工作人员赴xx县各乡镇调查移民基本情况,有效促进了移民搬迁工作的开展。三是宣传政策落实。将自治区移民政策及搬迁移民幸福的生产生活情况精心制作成宣传展板块、画册份,在沐恩新居、xx县各乡镇宣传,撰写信息在自治区、市、区级各类报刊、杂志、网络及电视台进行宣传,通过召开座谈会、社区文艺活动、干部帮扶、入户调查等形式,宣传动员移民参加技能培训、缴纳社会保险等工作,使各项政策公开透明,家喻户晓。四是住房政策落实。我区坚决落实劳务移民周转房建设实行“六统一”管理政策,今年完工交付使用和新开工建设的套移民住房建筑面积xx平方米,对已搬迁入住移民前两年免收租金,迁出县已向今年搬迁移民收取了建房自筹款x.xx万元,去年搬迁移民住房自筹款正在收取中,目前我区正在组织办理房屋产权证的相关工作。五是遴选标准政策落实。严格执行调整后的“十二五”生态移民搬迁范围政策,按照劳务移民家庭主要劳动力年龄在xx周岁以下,具有初中以上文化程度和一定务工技能,家庭人口不超过x人的遴选标准,做好劳务移民信息审核,严格按照搬迁程序做好移民名册的报审、公示、周转房分配及搬迁工作。
二、目标任务及完成情况
自治区人民政府与xx区政府签订《中南部地区生态移民工程x年度目标责任书》,下达xx区劳务移民工作目标任务为:搬迁安置xx县劳务移民x户、x人,建设移民住房套,培训劳务移民x人,稳定安置移民务工就业x人,按照批复完成安置区生态建设、公共服务建设任务,达到增收致富实施方案确定的目标,参照实行的社会管理模式。
经过一年努力,xx区全面超额完成了各项目标任务。结果汇报如下:
(一)加强对接,严格审核移民信息,移民遴选准确率达%
一是调查造册。按照《xx区开展搬迁劳务移民基本情况调查工作实施方案》,加强与xx县对接,多次深入xx县各乡、村、组及村民家中,对xx县提供的`自愿申请搬迁的村民基本信息、掌握技能、就业意向、社会保险参保等情况进行摸底调查,登记造册。二是审核上报。严格按照自治区劳务移民遴选标准,筛选出符合劳务移民搬迁的村民花名册,经迁安两地公安部门审核后在村民所在村、乡(镇)、县及xx区进行公示,对无疑议的村民名单上报自治区扶贫办、移民局审核批复。三是确定对象。名册获得批复再次公示无疑议后,最终确定移民搬迁对象。按照最终确定的劳务移民搬迁名册填写发放了《劳务移民证》。我区劳务移民花名册审核准确率%、程序规范、资料真实完整,全面完成了移民审核任务。经自查,移民对接认定考核项目得分x分。
(二)科学规划,强化工程质量监管,超额完成住房建设任务
一是统一建设地点。我区依托辖区产业布局、城市发展、居住环境等优势,在近城、临路、靠湖的xx镇六站“黄金地带”,科学规划建设劳务移民安置区,方便移民生活就业。二是统一建设标准、户型、审批程序。按要求及时编报安置区三期建设方案,通过自治区扶贫办、移民局组织专家组对建设方案的评审论证,自治区发改委下达批复。三是统一组织建设、验收。项目实行代建制,严格按照政府招投标程序,公开招标确定代建、监理及施工单位。为确保工程质量,除工程监理公司监督检查外,我区还聘请专业工程人员,制定劳务移民工程监督检查实施方案及配套的移民工程建设管理办法,认真对代建单位、监理、施工单位的履职、原料、质量、安全等方面进行全面监督,及时邀请市质监站、建管站对工程进行了核验。目前,我区完成住房建设套(其中x年、x年建设安置房套,建设任务套,结转x年成品安置房套,x年新建移民安置房套),完成自治区下达住房建设任务套的%,通过了二期周转房初验,市建设局组织的正式竣工验收现场查验工作已经完成,工程质量达到规范要求。经自查,移民住房建设项目考核得分分。
(三)整合资源,大力挖掘移民潜能,超额完成移民培训任务
制定了《xx区x年移民培训教育实施方案》,充分整合各部门资源,以市场需求为导向,结合移民自身特点,开展了园林绿化、装载机驾驶、电工、电焊工、家政服务、餐饮服务、法律知识等援助工程培训、劳动力转移培训和引导性培训,增强了移民培训的针对性和时效性,培训移民全部取得了培训合格证,合格率达%。今年完成移民教育培训x人,培训率达%,完成自治区下达培训任务x人的%。经自查,移民教育培训考核项目得分分。
(四)拓宽渠道,大力发展移民产业,移民收入明显提高
根据《xx区劳务移民增收致富实施方案》,制定了《x年xx区劳务移民增收致富实施方案》,深入辖区企业积极挖掘适合劳务移民就业岗位,储备劳务移民就业岗位,采取“双向招聘”形式,组织辖区的浪潮酒店、神xx煤碳基公司等企业,赴xx县及移民安置区举办x场次就业洽谈会,把就业招聘会办到移民“家门口”,有x人当场与企业达成就业协议;在抓好企业稳定就业的基础上,成立了新民劳务有限公司和新民绣坊,有组织地输出移民就业,重点解决年龄较大、无技能移民及妇女就业难问题,通过政府购买公益性岗位安置困难家庭实现就业,在移民安置区南侧建设了移民创业一条街,扶持移民自主创业,无偿提供农贸市场引入平价超市,鼓励超市优先吸纳移民就业,保证了每个有劳动能力的移民家庭都实现了就业,都有工资收入。今年我区安置移民就业x人,完成自治区下达就业任务x人的%。与移民签订了《xx区劳务移民土地流转收益补贴合同》,搬迁移民第一年享受户均x元土地流转收益补贴,增加移民收入。通过入户调查,搬迁移民人均年收入超过x元,比搬迁前x元增长%,移民收入明显提高,生活稳定。经自查,移民务工就业考核项目得分分。
(五)设施齐全,精心谋划有序实施,超额完成移民搬迁任务
我区加强移民安置房设施配套,实现通水、通电、通暖、通天然气、通热水器、通电视闭路、通电话、通网络,按照移民搬迁进度分批为每户移民配备家俱,实现移民入住后基本生活正常化,移民安置房达到搬迁入住要求。精心安排部署移民搬迁工作各个环节,根据《xx区劳务移民搬迁安置实施方案》,有序开展搬迁、安置、帮扶等工作,使各部门在移民搬迁安置过程中分工责任明确,做到了搬迁安置过程谋划到位,组织有序,和谐稳定,未发生安全责任事故。今年共完成搬迁安置劳务移民x户x人,完成自治区下达目标任务x户x人的%,截止目前,我区累计搬迁安置劳务移民x户x人,完成“十二五”移民搬迁计划的%。经自查,移民搬迁定居考核项目得分分。
(六)统筹规划,科学完善公共服务,全面完成配套建设任务
根据《xx区“十二五”劳务移民安置工作实施方案》,完成了学校、幼儿园、卫生院、社区服务中心、新民服务中心、农贸市场、文化广场、道路、绿化、供电、供水、供暖等公共设施建设任务,已全部投入使用,全面完成了公共设施配套建设任务。目前,xx区幼儿园分院新民幼儿园正式启用,核定新民小学编制xx个,配备%骨干教师;通过国家校安工程,将xx中学改扩建为初中部学校,高中学生到附近的光明中学就学,确保了移民子女及时入学;整合xx镇社区服务中心,配备医疗设备,正式启用新民燕宝卫生院,方便了移民及周边居民就近就医;新民农贸市场以免收租金形式引进平价超市,降低了移民及周边居民的消费成本;社区警务室入住社区服务中心,对社区所有车辆进行登记备案,免费发放防盗器;整合新民社区图书室、文化活动室、培训室,新建新民大舞台,极大丰富了移民文化生活。经自查,公共服务考核项目得分x分。
(七)强化服务,多方开展社会管理,实现移民居住和谐稳定
一是健全基层组织。在新民社区成立自治区首家移民社区党委,下设社区服务党支部、劳动保障党支部、社区文化党支部x个功能党支部,聘用x名社区网格管理员,开展网格化管理,社区基层组织和管理制度健全,措施完善。二是公平分配住房。采取“公开摇号”方式在xx县对移民安置房进行分配,做到移民自选周转房分配公开、公平、公正。三是提供民生保障。积极启用新民幼儿园、新民燕宝卫生院。目前,新民幼儿园接收适龄儿童学前教育x名。开园以来市妇幼保健院为全体孩子免费做了入园健康体检,为每个入园儿童免费提供被褥一套,将作息时间调整为早x:,方便家长外出打工,为孩子们准备了套备用衣裤,以备临时换洗;新民燕宝小学接收移民子女x人,其中今年新接收移民学生xx人,并为其提供了免费午餐;充分利用国家校安工程,将原xx中学改扩建成初中部学校;高中学生在光明中学就近就学。市第二人民医院专业医师定时到新民燕宝卫生院坐诊;完成移民医保、养老保险关系转移接续工作,移民享受本地医保政策,实现了“就近看病,直接报销”,方便移民缴纳和享受养老保险;采取入户走访、座谈讨论、知识竞赛、演讲比赛、制作宣传栏和展板等多种形式,加强计划生育、法律法规等内容的宣传,开展了育龄妇女生殖健康检查,定期进行入户指导、送避孕药具、面对面咨询以及跟踪随访等服务;建立了残疾人实名登记管理系统,为x名残疾移民办理了二代残疾证,发放“阳光家园计划”生活补贴,开展重度残疾人帮扶、辅助器具核发等活动,帮助残疾移民适应新生活。四是加大结对帮扶。根据《xx区劳务移民帮扶工作方案》,继续实行机关干部与搬迁入住移民结对帮扶活动,制作移民帮扶联系卡,及时为新搬迁移民提供一周的米、面、油、菜等生活用品,帮助移民解决生产生活中的实际困难和问题;多方整合帮扶救助资源,春节前走进移民家中开展帮扶慰问活动,累计帮扶慰问资金达xx万元,确保了移民在新家园渡过第一个温暖祥和的春节。五是开展文艺活动。举办了“移民迎新春文化月”活动,组织移民包饺子、社区书法爱好者为移民送春联,秦腔剧团、秧歌队、社火队、舞蹈腰鼓队等参与演出,组织移民开展家庭趣味运动会、播放露天电影、跳健身舞蹈唱秦腔等活动,丰富新市民的文艺生活。六是加强安全管理。开展以“访千家、促平安”为主题的入户调查走访专项工作,对社区所有住户进行摸底排查,与移民签订了安全生产暨烟花爆竹安全管理责任书,向移民宣传天然气安全使用知识、防火及烟花爆竹存储燃放注意事项、假期少年儿童安全防范等内容;组织新市民开展应急疏散及消防安全演练活动,进一步加强了新市民消防意识,增强了新市民防灾减灾的预防及应对能力;政府投入资金xx万元在沐恩新居安装电子监控系统,对整个移民社区实行小时全天候监控。通过多方努力,搬迁移民生活稳定,无上访事件发生。经自查,社会管理考核项目得分x分。
(八)加强领导,细化责任分工明确,确保劳务移民工程顺利实施
一是机构健全、责任明确。区委、政府高度重视移民工作,及时调整xx区劳务移民搬迁安置工作领导小组,制定了《xx区劳务移民工作管理办法》、《x年xx区劳务移民安置工作方案》、《x年xx区劳务移民增收致富实施方案》,将工作任务分解到各单位。二是宣传有力,家喻户晓。制定了《xx区劳务移民宣传工作方案》,编报劳务移民各类信息xx篇,在自治区、市、区级各类报刊、杂志、网络及电视台进行了宣传,在《工作研究》上发表论文x篇,通过新民社区电子屏幕,及时宣传移民政策,有效提升了xx区劳务移民搬迁安置工作知晓率。三是上报报表,促进工作。编报了《xx区劳务移民安置区三期建设方案》,做到早规划、早开工、早建设。每月xx日前,及时向自治区移民局、扶贫办、市移民办上报工程进度表,同时通报各单位工作开展情况,有效促进了我区劳务移民工程的顺利实施。四是建档立卡,规范档案。整理移民户口本、身份证复印件、房屋租赁合同、劳动合同,建立了劳务移民信息档案;规范整理移民资料档案报自治区移民局及xx区档案局存档。经自查,组织领导考核项目得分x分。
三、创新及亮点工作
(一)成立全区首家移民劳务公司
为拓宽移民就业途径,增加移民收入,帮助移民成立了新民劳务有限公司,为移民提供职业介绍、岗前培训、劳务输出、劳务派遣等服务,输出移民劳动力x人,解决年龄较大务工困难移民就业问题,极大地缓解了移民就业压力,获得自治区人社厅颁发的《人力资源服务许可证》。
(二)打造移民安置区绿化精品
批复建设了移民安置区绿化工程,注重规划设计、色彩搭配、园林艺术和景观效果,在做精做细上下功夫,打造出全区移民安置区绿化精品,极大地提升了移民居住环境。
(三)积极搭建社会管理服务新平台
为打造管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明健康的和谐社区,以社区服务为平台,区委政府各部门、xx镇上下联动开展管理服务工作。新民社区成立自治区首家移民社区党委,下设服务、就业、文化x个功能党支部,配优配强了社区“两委”班子,聘用x名社区网格管理员,实行网格化管理;聘请物业管理公司入驻新民社区,为移民提供物业管理和服务;政法委在沐恩新居组织安装电子监控系统,实现实时联网,对整个移民社区实行小时全天候监控,确保移民安置区安全稳定;组织新市民开展应急疏散及消防安全演练活动,进一步加强新市民消防意识,增强防灾减灾的预防及应对能力;成立了新民绣坊,组织不能外出务工妇女编制手工艺品向外出售,增加移民收入;在新民市场建设群众休闲文化广场,搭建戏台,安装了电子屏幕,免费播放电影,组建了秦腔剧团、秧歌队、社火队、舞蹈腰鼓队,组织移民开展健身娱乐活动及文艺演出,极大地丰富了移民业余文化生活,移民生活和谐稳定。
(四)建设创业一条街鼓励移民自主创业
为方便移民生活,鼓励移民自主创业,在移民安置区南侧规划建设了新民农贸市场和移民创业一条街,免收房租金形式引进平价超市,降低移民购物成本,提供创业店铺间和各类优惠政策支持鼓励移民自主创业,带动就业,解决移民就业岗位xx个,创业岗位xx个。
经过不懈努力,xx区劳务移民工作获得自治区x年度考核一等奖,增加x分;获得xx市x年度考核一等奖,增加x.x分;获得自治区扶贫办劳务移民工作先进单位,增加x.x分;全区生态移民现场观摩经验交流会在我区召开,劳务移民工作做法在全区推广,应增加x.x分;全区产业发展和重点工作现场交流会观摩我区劳务移民安置工程项目,劳务移民工程建设在全区推广,应增加x.x分;新民劳务有限公司获得自治区人社厅颁发的《人力资源服务许可证》,应增加x.x分。此项共计加分x.x分。
经自查,xx区全面完成自治区下达的x年劳务移民各项工作任务,在移民搬迁定居、住房建设、教育培训、务工就业方面超额完成目标任务。xx区x年劳务移民工作自查得分分,增加得分x.x分,最后得分.x分。
适用场景:区级机关工作汇报、年度总结材料准备
本文要点:加强学习提升素质、规范文秘管理流程、强化信访处理机制
行文逻辑:加强学习→规范管理→强化服务→完善制度→总结成效
XX年,x区人大常委会办公室在区委、区人大常委会的正确领导下,市人大常委会办公室的有力指导下,认真贯彻落实三中、四中全会、五中全会和市人大办公室工作会议精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,紧密结合人大工作实际,围绕区委工作大局和区人大常委会《工作要点》,以开展保持党员先进性教育为契机,进一步解放思想,勇于创新,积极奋进,努力奉献,把服务和保障作为全部工作的主旋律,工作抓紧、抓细、抓实,整体工作质量和水平进一步提高,充分履行了参谋、助手、执行、协调四项职责,保障了机关工作正常运转,发挥了办公室的参谋助手作用。现将一年来的具体工作总结如下:
一、加强学习,提高素质,团结协作,搞好服务
以巩固创建学习型机关成果为契机,办公室全体工作人员都通过各种途径学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习各项教育法律、法规,及时了解、掌握国家大政方针、人大办公室工作新动向、新经验,积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动业务素质和工作能力不断提高。每周一都召开办公室全体人员工作会议,安排本周工作,明确每个人的岗位责任,工作任务,做到分工明确,责任清晰。树立高度的服务意识,服务态度和蔼、热情、耐心、细致,为常委会领导和“三会”提供良好周到的服务。我们始终围绕常委会工作中心开展工作,“围着中心转,围着中心干”,当好参谋助手。在工作中,我们摆正位子,对准路子,结合中心出好点子,写好稿子。从起草文件,印发材料到传阅文件都尽量做到细致周全,不出差错。做到了下载文件及时,送传及时,办理及时,避免了信息阻塞。坚持工作创新,结合常委会机关工作实际运用新的方式和理念去搞好服务。在管理上坚持以人为本,在工作安排上突出超前性,在决策服务上突出创造性,在综合协调上突出实效性,在后勤保障上突出主动性,虚心听取各方面的意见,妥善处理各种矛盾,协调好各种事务,确保了机关工作步调一致,政令畅通,有序、优质、高效运转。坚持不定期从各类报刊杂志上摘编信息供领导参阅,每次常委会审议前,摘录并印发相关议题的法律条款,提供有关人大信息资料,供常委们及时了解审议议题的有关材料及法律法规。同时,我们围绕常委会的工作重点,先后协助相关工委完成了18个专题调研和议题调研课题,为区委、区人大、区政府领导提供了决策依据。
二、分工明确,密切配合,突出重点,工作到位
1、宣传信调工作力度进一步加大
今年,办公室班子进一步明确了分工,加强对宣传信调工作的.组织领导,采取多种形式,进一步完善宣传激励机制,切实加强人大制度和人大工作宣传力度,实现了宣传工作目标任务的超额完成。在今年全市人大“好新闻”评选中,我办推荐的作品《代表向选民述职的实践和思考》和《经营好城市人大代表发挥着重要监督作用》(通讯)获得三等奖。重视《人民权力报》和《民主法制建设》的征订发行工作,超额完成了任务。获得XX年省人大人大制度宣传特等奖。截止目前,在《人民权力报》上发表稿件8篇,在《xx日报》发表稿件4篇,占目标任务的150%;被区委、市人大采用信息14条,占目标任务的140%,其中有2条信息被《四川省人大》采用;完成了理论调研文章3篇,被《民主法制建设》杂志采用一篇,市人大《调查与研究》采用2篇,占目标任务的150%。在信调工作上,以《人大工作简报》、《信息与调研》、《调查材料》为信调工作平台,截止目前,共出刊30期,其中简报信息12期,专题调研和议题调研共计18期。
2、文秘工作进一步规范
一是文件办理进一步规范。建立了文、电办理登记簿,办文过程有记载;请示报告一般在15天内办结,办结率达100%;对有领导签阅转办的,及时予以转办;对有办理时间要求的,也在规定的时间内办结。全年处理各类文件近1000余件,撰制编发各类材料200余件,做到了无差错。二是文件管理规范。严格执行文件的签收、下载、登记、分发、传阅、查(借)阅制度,每个环节落实具体人员负责,按时清退、销毁文件,无文件丢失和泄密事件发生。对此,我们在收文上求“准”。对上下级来文准确及时签收、登记、送阅,传递手续完备,杜绝了漏登、错送和积压文件的现象。传阅上求“严”。所有上下级来文,一律先送办公室分管主任阅批,然后按阅批的范围传阅,做好传阅记载,跟踪掌握传阅流程。归档上求“全”。对一般公文,领导阅完后立即归档;对有一定参考价值,且已办毕的文件及时归档。三是档案工作迈上新台阶,购置了档案专用缝纫机,做到了文件、材料及时归档,严格档案借阅制度,防止档案材料的遗漏和丢失。今年3月获得市档案工作“先进集体”光荣称号。
3、信访工作进一步加强
办公室狠抓信访工作。一是组织机关全体干部职工认真学习新的《信访条理》,加强全体干部职工的的信访意识。二是加强了领导信访接待工作,建立了常委会领导信访值班制度。对当月的重大信访,由信访人员和分管信访工作的办公室负责人向值班领导汇报,并同“一府两院”相关人员参与信访处理。今年由领导过问和处理的信访件8件,其中重大信访件3件,均得到较好的处理。三是充分发挥代表在信访工作中的作用。加强了同代表的联系,常委会领导和驻会常委联系代表51人,全年走访代表140余人次,在了解代表基层工作情况的同时,我们还十分注意通过代表了解信访源,依靠代表做好疏导、说服、解释工作。对部分不理解处理结果的群众,发动代表上门解释,避免了再访。今年常委会共受理群众信访和上级人大交办的信访件129件,接待来访群众209人次,对信访和来访反映的问题办结率100%。深受群众好评。
4、内部管理、后勤保障工作进一步强化
一是对过去机关管理制度进行了全面清理,进一步健全和完善了门卫管理、接待、车辆管理、卫生保洁等25个规章制度。二是因地制宜做好办公场地绿化工作。加强了办公区和宿舍区的卫生清扫工作,做到了无积尘,无痰迹,窗明几净。办公区、宿舍区无卫生死角,消除了“四害”孳生地,保洁率100%。三是加强了车辆管理。全年车辆安全行驶未发生大小事故。四是加强了安全防盗管理。投资1万多元改造了人大机关布局,聘请了门卫,实行24小时值班,有效的加强了机关安全工作。五是加强财务管理。严格报账程序,无违纪违规现象。同时,节约开支,保证了常委会工作的正常运转。六是搞好后勤服务。认真做好各类会议的后勤工作,全年服务“三会”等会议20余次,未出现任何失误,保证了会议的顺利进行。六是认真做好接待工作,全年接待市、区、县来宾20多批次,努力做到“热情、周到、安全、节俭”。对重大接待,做到接待有预案,安排有步骤,计划周密,未出现任何差错。
5、联帮扶工作进一步落实
按照区委组织部的安排,我们认真做好联帮扶工作,全年共帮扶贫困学生9名,为其送去助学资金及学习用具。帮扶贫困户7户,为其送去扶助资金及帮扶物资并协调解决住房、低保等实际生活、生产困难。全年提供援助物资和资金合计25800元。
6、各种临时重大工作处理质量进一步提高
今年涉及全局的大事多,如防范人感染猪链球菌病工作等,这些工作责任重大、涉及面广,为保证高质量完成这些工作,常委会领导将重任放在了办公室,办公室全体同志没有怨言,愉快接受任务,在常委会领导的带领下迅速开展工作,督促联帮扶镇乡辉山镇较好的完成了防范工作,圆满完成了任务。
三、抓住契机,完善制度,加强管理,狠练内功
一是保先教育成效显著。上半年,办公室扎实开展保持共产党员先进性教育活动,圆满完成了学习教育、分析评议、整改提高阶段的任务,取得了明显成效,机关干部职工的思想认识进一步提高,工作作风明显转变,促进了办公室工作的开展。其中在学习提高阶段因活动开展扎实有效而被区委先教办评为“先进党支部”。二是以先进性教育活动为契机,办公室建立健全了《学习制度》、《门卫管理制度》、《车辆管理制度》等20余项制度,为办公室管理和加强自身建设提供了可靠的制度保障。三是以人为本,不断加强自身建设。我们从干部职工的理想教育、宗旨教育、道德教育入手,积极开展了思想作风建设。要求每个干部职工树立服务意识,为人民、为机关办好事、办实事。同时以素质教育为基础,积极开展“内强素质,外树形象”的活动。要求干部职工从小事做起,从我做起,对接听电话,接待信访都要热情、耐心,做到有理、有节,讲究方式、方法,防止矛盾激化。在作风建设中要求干部职工强化发展意识、大局意识、为民意识和创新意识,树立奋发进取、顾全大局、紧密联系群众和努力开拓创新的工作作风,坚持讲学习、讲大局、讲团结、讲纪律、讲奉献,极大地丰富了自身建设的内容,使自身建设不断加强。四是以巩固机关市级最佳文明单位、省级卫生单位和创建“三优一学”文明县城活动为载体,指导茶花社区、岷江社区开展“三优一学”活动,认真做好省级卫生单位的复查验收工作,使机关精神文明建设进一步加强。五是积极开展学习型和节约型机关创建活动,大力营造节约氛围,树立节约意识,为创建节约型社会贡献自己的力量。六是顺利通过了“四五”普法的复查验收,开展了普法的工作调研,积极开展“平安五通桥”创建活动,配合相关部门做好综合治理工作,机关及宿舍治安形势良好,全年未发生一起治安事件。
四、主要获奖情况
1、XX年7月获得省人大常委会四川省人大制度和民主法制建设宣传工作特等奖;(奖状)
2、XX年7月获得省人大常委会民主法制建设宣传工作二等奖;(奖状)
3、XX年5月获得xx市爱国卫生运动委员会爱国卫生月活动先进集体;(乐市爱卫办[]12号)
4、XX年3月获得xx市人事局、xx市档案局档案工作先进集体;(乐人办[]67号)
5、XX年6月获得xx市人大常委会办公室好新闻评选活动三等奖;(乐人办[]17号)
五、存在的问题和不足
一年来,我们的工作取得了一些成绩,但是仍然存在一些不足,管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大;办公室人员整体素质有待进一步提高,工作的责任心和事业心有待进一步提高,服务的观念有待进一步深入;与委室之间的联系有待进一步密切,工作应当更进一步注重成效等。
六、XX年工作思路
明年,我们的工作思路是:以xx大、五中全会精神和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实区六届四次人代会精神,立足全方位、高标准、高质量的服务,不断开创新思路,开创新境界,开创新业绩,开创新局面,在干部职工中营造学习的风气、节约的风气、务实的风气、创新的风气、赶超的风气,努力做到“服务高效、参谋到位、保障有力、关系协调、信息畅通、素质过硬”,推动办公室工作再上一个新台阶。
适用场景:高校纪检工作汇报、年度作风建设总结
本文要点:完善信访处理流程、开展廉政书画活动、强化招投标监督
行文逻辑:提高服务水平→加强管理建设→改进工作作风→深化宣传教育→完善制度机制
一、行风建设情况
我处工作人员本学年以来能认真履行纪检、监察、审计、信访等工作,较好地完成了上级和学院党委交带的各项工作任务,努力做到“服务、求真、民主、和谐”。
(一)围绕中心,提高服务水平。当前,围绕实现建设具有创新特色的地方院校的目标,做好迎接国家本科教学水平评估工作这一中心工作,我处工作人员不断改进工作作风,从服务态度上抓起。在服务态度方面,对来我处办事的教职员工和学生,我们能做到热情接待,笑脸相迎,细心服务,对来访群众反映的问题,能立刻解决的当场解决,一时解决不了的说明原因,并及时与有关职能部门协调处理,绝不扯皮、推诿。我们设计办公室公示内部审计工作和信访工作的办事流程,为教职工和学生提供更好的目标程序,增加办事透明度。 (二)求真务实,提高管理水平。一年来我处健全例会制度,通过处务会议,及时研究、解决上级及学院领导交办的各项工作任务,使我处工作有条不紊地开展。本学年度,我处处理群众来信来访工作34件(次),结案33件(次),结案率达97%;开展以“加强党风廉政教育、促进作风建设”为主题的征文活动;认真组织广大党员干部参与市首届“却金杯”廉政书画大赛,全院共收集格调高雅、寓意性强参赛书画作品30余幅,其中二人的作品获市优秀奖;以各党总支为单位组织广大师生收看《清风南粤》专题节目,通过集体收看电视节目、登陆校园网等形式,共有4219(次)参加,其中学生3852人,教师367人,并撰写了大量学习心得体会; 我们认真做好宣传工作,将上级部门的精神和有关制度建设规定编印成《纪检监察审计宣传教育工作专辑》200多册分发给全体党员干部学习;今年五月份,学院纪委还开通了“理工热线”留言板,让广大师生为学院的管理提供好的意见和建议,留言板跟踪反馈师生反映的热点和难点,开通至今反映热烈,共收集留言75条,回复60条,广大师生踊跃建言献策,有效地提高了学院的管理水平,维护了学院的稳定,为构建和谐校园作出了努力。
(三)发扬民主,依靠群众,提高工作效率。由于本处担负着维护党的章程和其它党内法规;协助党委加强党风建设;检查党的路线、方针、政策和决议的执行情况的重任,这就要求纪检监察干部必须发扬民主,依靠群众,调查研究,才能更有效地行使监督的权力。本学年,我处共收到投诉34宗,处领导亲自带领处里的工作人员到有关单位开展调查研究,做到事事有调研,件件有答复、有落实,化解不和谐、不稳定的因素。在工作上发扬民主,面对工作中出现的新情况、新问题,能集思广益,共同探讨解决问题的方法,做到团结民主、开诚布公、务实高效。勤政廉政方面,我处全体工作人员牢记党的纪检干部的职责,常怀律己之心,常修为政之德,形成了清正廉洁,干净干事,没有出现违纪违规的不良行为,营造了全心全意为广大师生服务的良好风气。
二、工作中存在的不足
一是服务态度、服务水平、服务质量有待进一步提高。 二是与基层党总支、基层单位的联系和沟通需要进一步加强。
三、今后努力方向
(一)加强制度建设,提高工作效率开展机关作风建设,制度建设工作是关键。要进一步建立健全内审工作及纪检监察工作有关制度,做到以制度管人,以制度管事,规范办事程序。要不断提高机关干部的整体素质,提高办事能力和服务水平。要克服部门人少事多的困难,加强科室之间团结协作,整合人力资源,做到和睦共事,相互理解,互相补台,共同进步,提高纪检、监察、信访和审计工作的"办事效率。 (二)转变工作作风,深入基层服务
要坚持“了解基层、尊重基层、服务基层、方便基层”的工作原则,做好服务基层工作。
1. 加强反腐倡廉宣传教育工作。认真开展20xx年东莞理工学院纪律教育学习月活动,深入各党总支(直属支部)、城市学院党委了解学习动态,共同促进、共同提高。结合开展改进机关工作作风活动、师德师风建设,进一步促进党员干部坚定理想信念,树立正确的权力观和政绩观。 2. 举办廉政书画展览和廉政动画制作比赛。我处将与学院图书馆合作举办东莞理工学院廉政书画展览活动,向广大师生展示我院廉政文化建设的成果;积极响应省委教育工委和省教育纪工委的《关于举办广东省高校廉政文化进校园电脑动画制作比赛活动的通知》的号召,组织广大师生参加“廉正动画校园网上齐齐赛” — —广东高校廉政文化进校园电脑动画制作比赛,充分利用校园网络开展廉洁教育,增强广大师生的廉洁意识和法制纪律观念,充分发挥廉政文化在人才培养中的育人作用,营造清正廉洁的校园文化氛围。 3. 完善“理工热线”留言板的管理工作。进一步完善行政效能投诉网络,拓宽投诉渠道,及时处理群众反映的突出问题,加强对机关作风和效能建设情况的监督检查,督促改进机关作风六项制度落实。
4. 加强对基建维修工程、大宗物资采购招投标的监督力度,加强对采购项目的效益管理,遏制和杜绝招投标和大宗物资采购过程中的违纪违规行为的发生;严格执行《东莞市治理商业贿赂专项工作实施方案》,不断加强制度建设,完善工作机制,为学院各项事业的发展保驾护航。
(三)严格遵守职业规范,树立良好服务形象
1. 实行文明接待。对来办事人员坚持做到“笑脸相迎、礼貌请坐、清茶一杯、文明告辞、起身相送”。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良作风,不断增强部门的凝聚力和亲和力,增强纪检干部可亲、可敬、可信的人格魅力,使广大党员、干部、知识分子有话愿意跟我们说,有问题愿意向我们反映。
2.坚持规范办文办事。处理下发文件要主动送到各基层党总支,重要事项坚持事前与基层党组织沟通,虚心征求群众意见。
3.注重美化办公环境。坚持每周一次的大扫除活动,保持办公环境的整洁和美观。
4.倡导节约型的办公。充分利用废纸起草打印,及时关灯,节约能源。 我们的工作承诺是:
坚持党的领导,遵守党的纪律;
坚持勤奋学习,提升综合素质;坚持事实求是,严格秉公办事;
坚持艰苦奋斗,保持清正廉洁;
坚持依法审计,维护公正清廉;
坚持创新发展,提高审监能力;
坚持热情服务,增强信访责任;
坚持民主作风,维护党的团结。
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