旅游管理实习报告范文（精选8篇）

发布时间：2025-11-27 07:00:44 查看人数：78

旅游管理实习报告

【第1篇】旅游管理实习报告范文2200字

一.实习基本情况

1．实习时间 xx年4月28日到xx年6月1日

2.实习目的：通过这次实习，使我更好的融入社会，锻炼了自己，做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。

二.实习单位概况（千岛湖xx旅行社）

淳安县千岛湖xx旅行社，是由淳安县总工会创办，经国家旅游局批准，具有独立法人资格的旅游经营实体，是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系，拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍，xx年度被省消协评为《旅游者满意单位》，授予铜牌。

千岛湖xx旅行社，受县总工会委托，具体承办劳动模范、先进生产（工作）者和广大干部职工疗休养工作，承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队，也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。

旅行社社秉承“顾客至上，质量第一，立足工会，服务社会”的宗旨，以优质树声誉，以优质求发展，坚持从客户需要的立场出发，以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。

三、主要实习内容

千岛湖，地处长江三角洲的腹地，是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的“后花园”。曾相继获得“国际花园城市”和“中国最佳自然生态名镇”的桂冠。作为一名导游，如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛，如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人，如何使自己的工作被客人认同，如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。因此我选择去旅行社实习。通过在实际工作中接触客人，提高业务能力，积累带团经验，学习带团的技巧与语言表达的方式。

春节过后，我的实习也将开始了。终于到了实习的时候了，很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学，尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体计划，我决定联系一家叫千岛湖xx旅行社进行实习。我有幸来到千岛湖旅行社进行实习，在这里我向不同的人和事，学到了许多书本以外的知识，受益非浅。在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的建议，这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情况——他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗？实际中的旅游团到底是怎样运作的呢？

四实习成果：

因为旅行社规模不大，所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位，除了当前正在进行的业务必须上心，还要主动和曾经的有业务往来的人联系，甚至只要是认识的业内人士，就都要保持联系。这样的工作量是很大的，但是建立起这样一个发达的人际关系网，对于外联，尤其是做旅游的外联也是非常重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团，或者是和外地旅行社合作的小团，不仅要保证团队的质量，还要让合作的旅行社感到诚意与信任，以便日后的继续合作。因此外联的工作非常忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作，比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等，但是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说，旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更，影响到房间的价格变动，或者房间数不足。如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社，很可能引起发团的旅行社的不满，甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误，但是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问题，当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。如果是很公式化的协调，一般是不会有什么改变的。我在公司学习的时候，就遇到了这样的问题.有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。

这段时间的实习，我慢慢的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序，也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词，了解了大部分的行程路线，熟悉了岛上的具体路线，分清了岛上的奥码头位置，旅游游船的一些情况，以及千岛湖导游在带团过程中的一些细节环节，我跟团去了五龙岛，龙山岛，梅峰观岛，神龙岛等主要景点，了解岛上具体的情况，也和游客沟通，了解了来千岛湖旅游的游客的看法。

五总结：

在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士，尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性，因此也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习，不断总结。实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会，通过这段实习，我受益匪浅，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足，该往哪个方向而努力，这些都是以前所不了解的。我想通过这次实习，我会认识到自己的更多不足，在学校的学习会更加努力，更加严于律己，努力做到理论与实践相结合，敢于实践，做合格的毕业生！这里也是我们初涉社会的开端，迈向美好而残酷的未来，我一直坚信自己的能力，即使人生路如顺德四通八达的公路，但方向只有一个，那就是前进，永不言弃，永不退缩！

怎么写报告12人觉得有帮助

旅游管理实习报告怎么写

做旅游管理实习报告的时候，得知道这是个挺重要的事情。不是说随便写写就行，这关系到你的实习经历能不能被好好总结。开头这部分最好能先交代一下实习单位的基本情况，比如它是做什么的，规模怎么样，位置在哪里之类的。如果能稍微提一下这个单位在行业里的地位，就更好了。

接着就是自己的实习岗位了，得清楚地写明你是做什么工作的。这部分可以具体一点，比如说你在某个部门负责的具体任务，或者是参与的一些项目。这里要是能把工作流程描述得详细一些，能让读者明白你的工作内容就好。不过有时候写的时候会有点模糊，比如记得做过什么，但细节记不太清，这时候就要尽量回忆，实在想不起来也只能大致概括。

然后就是实习期间学到的东西。这部分很重要，因为实习的意义就在于积累经验。可以写写自己学到的专业知识，比如怎样规划旅游线路，或者怎么处理客户投诉。也可以写一些软技能，像是沟通能力、团队协作之类。不过有时候写的时候会有点混乱，想着这个也重要那个也重要，结果写得杂乱无章，这就需要好好整理一下思路。

再来说说实习过程中遇到的问题吧。每个实习生都会碰到各种各样的困难，这很正常。关键是要能分析这些问题，看看是怎么解决的。有时候可能是因为经验不足，有时候可能是方法不对。写这部分的时候要实事求是，不要一味强调自己表现多么好，适当的反思会让报告更有说服力。

最后就是对整个实习的总体评价了。这里可以谈谈自己对这个单位的看法，还有对未来工作的期待。要是觉得实习对自己的职业发展有帮助，可以具体说说有哪些帮助。不过有时候写的时候会有点空泛，像是“收获很大”这样的话，但没有具体的例子支撑，这就需要补充一些实例来证明。

【第2篇】l旅游管理系专业旅行社专业优秀实习报告范文6350字

l旅游管理系专业旅行社专业优秀实习报告（毕业论文格式）

摘要经过大学前三年对于旅游管理专业的理论学习以及在校期间众多的社会时间经历后，于二○○六年七月到十月，本人有幸得到进入专业旅行社实习的机会。本次实习是本着学习工作方法，累计工作经验，实现把理论转化为实践，把知识转化为能力的初衷来进行的。

在接近四个月的实习过程中，本人都是以之前学习的专业知识作为指导工作的基础，在工作的进行当中把实际与知识之间的关系转换，从而达到锻炼自我，提升能力的目的。通过学习同事的工作方法和自身思考创新出属于自己的工作方法以及技巧，让实习得到不少收获。

实习让本人有机会真正体现到真实商业世界，也通过时间，使本人对旅游管理这一领域的相关知识有了进一定程度的深入理解和掌握。

关键词：管理学市场营销企业文化

摘要 ……………………………………………………………………………1

关键字 ……………………………………………………………………………1

目录 ……………………………………………………………………………2

前言 ………………………………………………………………………………3

一、实习单位及实习内容概况…………………………………………………… 3

(一)完善的公司管理机构………………………………………………………3

1. 部门设置…………………………………………………………3

2. 职位设置 ………………………………………………………… 3

（二）、细致的公司操作程序 ……………………………………………… 4

1.部门间交接程序 …………………………………………………4

2.部门内部操作程序 ………………………………………………4

（三）、通过iso9001国际质量标准体系认证 …………………………………………4

1.体系简介 ………………………………………………………………4

2.体系作用 ……………………………………………………………… 4

3.体系操作 ……………………………………………………………… 4

二、实习后收获与体会 ………………………………………………………5

（一）、多样的市场营销手段 …………………………………………………… 5

1.宣传活动（广告为主） ……………………………………………… 5

（1）、分类 ……………………………………………………………………… 5

（2）、针对性广告处理 ……………………………………………………………… 5

2.公共推广活动 …………………………………………………………5

（1）、提高曝光率 ……………………………………………………………………5

（2）、利用网页进行线路展示以及实现网络营销 ………………………………………5

（3）、利用社会公益活动进行推广 ………………………………………………………5

（二）、独特的企业文化 ……………………………………………………………… 6

三、实习后想法以及建议 …………………………………………………………6

（一）、尽量运用高科技的手段进行操作 …………………………………… 6

（二）、加大工作透明度 ………………………………………………………7

（三）、加强员工的环保意识 ……………………………………………………7

四、结论 ……………………………………………………………………………7

五、参考文献 ………………………………………………………………………8

六、致谢 ……………………………………………………………………………8

旅行社专业实习报告

引言：

这次实习时间是从____年7月17日到10月31日在广东国际旅行社出境游总部进行的。作为大学的专业实习，本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员，因此主要实习科目有：管理学原理、旅行社管理、人力资源管理、计算机运用等，当然其中也涉及一些其他的科目。

一、实习单位及实习内容概况

在实习中，我主要负责，票务统筹，申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。我十分认真地向其他有经验的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际。认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我掌握的工作技巧，获得不少的工作经验。

实习期间，我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识，并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一，而且在行业内的声望比较高，所以在暑假这个旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后，工作量就明显下降了不少，而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问，为此寻找答案并进行整理。

（一）.完善的公司管理架构

1.部门设置。广东国旅总部分为若干个部门，共同维持着旅行社的日常运作。从高到低分别为：总经办、财务部、结算中心（国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心）、人力资源部、采购中心（地接景点采购部、饭店采购部）、门市管理中心（客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部）、入境游总部（计调部、接待部、欧美部、日本部）、出境游总部（东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部）、国内游总部（省内部、省外部）、商务游总部（特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部）。如此细致的分工，可以充分运用人力资源，发挥团体的效能，让各个部门的人能够各司其职，各谋其位。

2.职位设置。就正如人力资源学中的职位设置，可以在分部中实现最大效益，层层递进，每个部门都有各自的部门高级经理，到了总部又会有总经理去负责统筹各个部门的运作。有别于其他行业，旅游业中的部门设置比较繁琐，但是分类设置是必须的，况且，在行业中事件发生的偶然性比较大，因此更需要小心处理行业运作之中的人际关系。

（二）公司操作程序

1.部门间交接程序

在本人所实习的广东国旅中，从大的方面，公司会有属于整个公司范畴的操作程序，那就是让员工从营销到帐务都会有非常规范的程序，这样就有利于旅行社的每一项工作都有规矩可依；从小的方面，也就是从各个部门的范畴来说，也是有着各自的操作流程的。例如，在港澳台部，由于出团数非常的多，而且比较频繁，这就要求到员工的工作效率要更高。

2.部门内部操作程序

在具体的操作过程中，部门本身的业务很多，包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。因此，在如此的繁复的工作中，必须要按照部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细则。例如，在票务的登记出入上，必须登记的内容很多，在门市要票后必须把票号、领票日期、门市部名称、领票人等事项登记在案。到了出售票以后，门市代表又必须在财务部交款后把交接单交到部门负责人处，单上要把所有票的用途，价钱等等附上。当收到单以后，部门负责人需要根据票号把买出日期，所属细项登记好，以备日后文件的归档以及检查帐务。完成这些程序以后，整个业务的流程才算比较完满的结束。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在历时三个多月的实习过程中，我深深感受到了“书到用时方恨少”。尽管工作的过程十分顺利，工作的适应也很好，但是在工作当中还是让我希望能够学习的实际操作知识。管理学是一们实践性很强的学科，在需要理论指导的同时还需要在实践中不断加深认识。

（三）.通过iso9001国际质量标准体系认证

1.体系简介

旅游业，是一个服务行业，然而服务水准的高低则是由服务质量来评价。在一般人简单看来，服务质量的高低评定是一个十分主观的过程，在此过程之中很难作出一个非常准确的评价。iso9001国际质量标准体系认证是一个全球公认的质量评价系统，通过定期的质量测评以及专家认证评定对一个服务企业的服务质量水平作出一个权威性较高的质量评估。

2.体系作用

广东国旅，是广东省首家引进这项质量体系认证的旅行社，利用评定对旅行社的服务作出监督，使其服务长期稳定处于一个行业内较高的水平。通过了这个体系的认证可以使顾客对其服务质量有更好的认识以及信誉度。

3.体系操作

公司的国际质量标准体系认证主要体现在于利用国际组织对其服务质量进行监督。通常分为内审和外审。这两个程序都是定期执行的，以便公司员工可以严格遵守体系的规定。内审，是由公司各个部门的体系内审员进行的，外审，则是由国际组织派人参与审查，定期对公司的服务质量进行评估。如此的认证体系，是开创了行业的先河，让行业的服务流程可以有更高的规范化。

二、实习主要收获和体会

(一).多样的市场营销手段

虽然说，市场营销不是企业成功的唯一因素，但是作为企业发展的关键因素，其作用实在是无容置疑的。旅行社也是企业，其生存与发展都是看市场营销活动的成功与否。市场营销是联结社会需求与企业反应的中间环节，是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法，亦是企业战胜竞争者、谋求发展的重要方法。1.宣传活动

在广东国旅的营销活动中，最为主要的是广告宣传。在现今信息爆炸的年代，广告的铺天盖地，如何在众多的竞争者当中脱颖而出成为了旅行社广告的最终目的。因此，这就要求到旅行社的广告更具有针对性，让广告在短短的时间内吸引顾客的眼球并且把资讯吸收。

（1）、广告有分平面广告和立体广告。如今旅游业的价钱由于竞争激烈而变得越来越低，已经非常接近成本价，但是在旅游业这个重视广告宣传的行业里，广告的投放力度直接影响到旅行社的收客情况。所以，广东国旅的广告主要集中在平面广告，另外还有部分户外大型广告牌。

（2）、针对性广告处理。根据公共关系学中的内容，广告的投放可以选择在专业性比较强的杂志，以及报纸版面，以求达到更好的效果和更高的针对性。因此，这里的广告把重心放在了每逢周二的和《羊城》的专门为旅游而设的版面上。在那里，顾客可以看到各旅行社对于相似行程的不同报价，更方便他们进行对比。根据广州地区近几年的居民出游习惯，绝大部分有意愿出游的居民都会根据这两份主流报纸上的旅游讯息来决定出游线路以及选择旅行社。所以，把广告投放在主流媒体尽管成本比较高，但是由于其市场覆盖面高，加上行业的特性，旅行社比较好地根据自身的特点制定广告方案。

2.公共推广活动

除了传统广告的宣传以外，该旅行社也同时采取了多种营销手段以达到企业的营销目的。

（1）、提高曝光率。利用电视媒体对不同旅游时期的报道，出现在电视采访中并且利用旅行社标志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期间电视台就曾经就暑期旅游市场以及其价格波动而采访过广东国旅，这就让旅行社得到一个非常好的宣传机会；

（2）、利用网页进行线路展示以及实现网络营销。如今，网络的运用十分频繁，成本也远比任何的广告宣传都要低，因此这里实现了高科技营销。

（3）、利用社会公益活动进行推广。例如，今年的多个台风严重影响到我省东部和北部，造成重大的经济损失。8月，广东省旅游局组织安排了一次送暖到灾区的旅游慈善活动。各大旅行社纷纷推出自驾车团和普通旅游团，以比较优惠的价钱吸引的游客前往灾区的旅游点，用实际的行动来支持旅游局的号召。这次活动的开动仪式非常盛大，吸引了很多的媒体争相报道，广东国旅当然不会放过这个宣传的好机会。

（二）.独特的企业文化

企业文化简单说来就是群体共识，是从“共同危机感”到“共同目标”到“共同意识与共同责任”下的共同行动。一个企业无论他处在哪个发展阶段上，“生于忧患”的危机意识决不能缺失，一分钟也不能少，几乎所有变革成功的企业，都是十分强调培养危机感的企业。

比尔·盖茨曾经告诉自己的员工：微软离破产只有18个月，也永远只有18个月。海尔总裁张瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如临深渊。

这种意识会催促员工们更加努力地去做。共同危机感才是企业不断变革与创新的开始，是我们企业持续发展的内部驱动力，因为不肯变革与创新就预示着死亡。公司也是如此来教育员工，通过召开例会的形式来通报公司内部、外部等实际形势。没有危机意识的员工很难把自己放到一个新的高度去考虑问题，反而只会成为井底之蛙，永远以为自己处于不败之地。

公司在行业里属于大社，但是与领头的旅行社差距依然比较大。如果只是单纯地用低价策略与财力宏厚的超级大社进行竞争，那么下场不但造成公司严重亏损，而且很快便会倒闭。因此，公司定下了属于公司自身的市场定位，单从本人所处的出境游总部来说就是把自己定在了珠江三角洲乃至华南地区的出境游批发商。利用公司在行业里的影响力以及号召力去争夺批发市场而不是单单着眼于散客市场。

三．实习后想法以及建议

（一）.尽量运用高科技的手段进行操作

在实习当中，不难发现很多的工作都十分的繁复，如果依然运用老旧的方法去完成，则有碍于工作完成的速度以及准确程度，这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作，也有专门的专业人员开发很多适合自身的软件，这不但加快的工作的效率，而且传递速度很快.但是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作。

例如，票务工作的登记出入是需要很多步骤的，单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时很多，而且非常容易错漏百出，查找也非常不方便。有时，需要再次输入的话十分麻烦，很难保证正确。况且，使用这种方法浪费纸张，储存不便，不能简便工作，甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人通过实践，发现运用电脑进行这方面的工作是可以完成以前手写时代的所有功能，因为完成原有工作是改善的基础，接下来就是速度了。电脑可以用各种快捷键达到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高。至于储存方面，电脑的储存十分省时省地，如果再用软盘备份，那么再重要的文件也可以很好地保存下来了。

（二）、加大工作透明度

在实习期间，时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的工作流程。这就容易导致万一有员工请假，整个业务的工作就很可能瘫痪，从而造成公司的损失。如果能够从基础业务开始，小部门内的员工可以做到相互沟通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通业务。那么，在有意外的情况下就可以避免业务瘫痪的可能了，也可以提升本部门的形象乃至全公司的形象。

（三）、加强员工的环保意识

如今，整个世界都十分注重环境保护，也成为了一个专门研究的课题。其实，在旅行社操作上也是如此，许多环节都应该加强环境保护的意识。例如，在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境；在办公室也应该注意环保；还有，在用纸方面的浪费是十分严重的，加上办公室的中央空调的温度过低，根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度，有时办公室的温度只有不到20度。增强员工的环保意识可以减低耗能，保护环境，从公司的角度来说更是可以降低营运成本，提高人体舒适度等优点。

四．结论

自从____年进入大学学习以后，三年以来，本人都在学习好理论知识，目的是为了能在未来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间，我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一个理论阶段，一直都不能得到最为充分的实践。如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获。当然，收获绝对不止是知识的转化，还有一些关于待人处事的方法和态度。

总的说来，三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中可以让眼界大为开阔，累计的经验，不难看到，当真正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。因此，这就更要求我们除了注重理论上的学习以外，还必须切实把理论转化成实践，通过实践，加深对理论的认识。

五．参考文献

《公共关系学》：张岩松、孙顺华，青岛出版社____年3月

《旅行社市场管理》：林南枝，南开大学出版社，____年1月

《旅游人力资源管理》：赵西萍，南开大学出版社，____年7月

广东国旅团队操作手册

怎么写报告59人觉得有帮助

写一份好的实习报告，关键在于把实习期间的经历和学到的东西梳理清楚，让别人一看就知道你做了什么、学到了什么。旅游管理专业的实习报告和其他专业不太一样，因为这个行业特别注重细节和服务质量，所以你的报告也需要把这些特点表现出来。

开始的时候，得先把实习的时间地点写明，比如我是在去年暑假去了一家叫“阳光之旅”的旅行社实习，地点就在市中心的一栋写字楼里。这很重要，能让读者知道你工作的背景环境。接着就是介绍你具体负责的工作内容了，比如说我在前台接待客户，帮他们预订机票酒店，有时候还要协助策划一些旅行路线。这部分要具体到每天干了什么，而不是泛泛而谈。比如记得有一次接待了一个外国游客团，他们想参观本地的历史遗迹，我就得提前查好景点开放时间，联系导游，还帮忙翻译了一些介绍资料。

实习不是只做事情那么简单，还得学会观察和总结。比如我发现很多客户在选择旅行套餐时都会纠结价格和服务内容，于是我就试着从公司的角度分析了一下为什么有些产品卖得好，有些就没人买。后来还写了一份简短的分析给主管看，他挺满意的。这部分内容最好能结合一些数字或者例子，这样更有说服力。

还有个需要注意的地方，就是要注意格式。标题要用宋体小四号，正文用宋体五号，行距设为固定值20磅。其实这听起来有点烦琐，但要是格式乱七八糟的，给人的第一印象就不好。我记得第一次交报告的时候，我就没太在意格式，结果被指导老师批评了好几句，说看起来像是随便写的。

书写注意事项：

写报告的时候千万别忘了带上自己的感受和想法。比如说这次实习让我明白了团队合作的重要性，也让我意识到沟通技巧在旅游业中的关键作用。这些主观的感受虽然不是硬性要求，但能让报告显得更加生动真实。

小编友情提醒：

检查一遍报告也是必不可少的步骤。有时候会不小心打错字，比如把“旅行社”写成“旅行设社”，虽然一眼就能看出来是笔误，但还是会影响整体效果。还有些地方可能会用词不当，像把“服务态度”写成“服务姿态”，虽然意思差不多，但总觉得怪怪的。所以花点时间仔细校对一下，确保没有明显的错误是很重要的。

【第3篇】旅游管理实习报告模板范文2100字

一、前言

这次实习时间是从____年x月xx日到x月xx日在海口中国青年旅行社秀英港营业部进行的。作为大学的专业实习，本人的工作岗位是旅游接待，因此主要实习科目有：旅游客源国、旅行社管理、人力资源管理，当然其中也涉及一些其他的科目。

二、实习单位及实习内容概况

这次实习我非常荣幸，实习的是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等我十分认真地向其他有经验的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际。认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我掌握更多的工作技巧，获得不少的工作经验。

实习期间，我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识，并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。

三、实习主要收获和体会

实习后我所获甚多，不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合，还使我在工作中获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。

1、在前台接待工作中的收获：在前台接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分，因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉；第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好；第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。在前台接待与服务的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

2、从其它方面过程的收获：这次长时间的实习使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的能力；学到从书本中没有的知识；锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。

四、实习后想法以及建议

（一）尽量运用高科技的手段进行操作

（二）加大工作透明度

（三）加强员工的环保意识

五、结论

总的说来，三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中可以让眼界大为开阔，累计更多的经验，不难看到，当真正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。因此，这就更要求我们除了注重理论上的学习以外，还必须切实把理论转化成实践，通过实践，加深对理论的认识。

怎么写报告42人觉得有帮助

在旅游管理领域，一份好的实习报告能帮助你更好地展现实习经历和收获。这类报告通常需要结合实际工作情况，融入专业术语，同时还要突出个人见解。开头部分得先把实习背景交代清楚，比如你是哪个单位的实习生，具体负责哪些工作。这一步很重要，因为只有让读者明白你的工作环境，才能理解后面的内容。

比如，我所在的某旅行社主要负责接待团队游客，日常工作包括安排行程、联系导游以及处理突发状况。刚进公司时，我被分配到计调部，负责协助制定旅行线路。这个过程挺复杂的，既要考虑景点分布，又要兼顾时间安排。刚开始的时候，我总是担心自己记不住所有细节，结果反而越想越乱。后来慢慢摸索出一套方法，就是把每个环节都列成表格，这样看起来就清晰多了。

接着，就要详细描述实习期间的具体工作了。这部分要尽量用具体的例子来支撑自己的叙述。比如有一次，一个团队突然提出临时更改景点的要求，当时我有点慌，但还是迅速联系了相关负责人，最终顺利解决了问题。这件事让我意识到，面对突发状况时，冷静分析才是关键。当然，除了完成本职工作之外，我还主动参与了一些其他任务，像是撰写宣传文案，参加部门会议等。这些额外的经历也让我学到不少东西。

在报告中加入一些数据会显得更有说服力。比如，我统计过上半年接待的团队数量，发现其中有大约六成是家庭出游，剩下四成则是商务考察团。根据这个比例，我们可以调整营销策略，重点开发适合家庭的特色产品。另外，我也注意到，随着人们生活水平提高，越来越多的游客开始关注文化体验类项目。这一点对我们设计新的旅行路线很有启发。

小编友情提醒：

别忘了谈谈自己的感悟和建议。我认为，作为一名合格的旅游管理人员，不仅要有扎实的专业知识，还需要具备良好的沟通能力和应变能力。对于未来的工作，我希望自己能够更加深入地了解客户需求，不断优化服务流程。同时，我也建议公司可以加强员工培训，尤其是针对突发事件的应急处理能力。

【第4篇】旅游管理专业酒店顶岗实习报告范文3250字

本人系xx学院____级旅游管理专业实习生，在学校安排下在xx市xx县xxxx度假酒店实习半年。半年实习时间，颇有感触，受益匪浅。以下是我的实习报告内容。

金秋贺喜，实习亦丰收，半年时光飞逝而去，在本酒店的实习，我懂得了很多在学校无法体会到的人生哲理，在实习中经历了许多艰辛和挫折之后，让我越挫越勇。在实习中经历了许多成功和喜悦之后，让我越来越自信。半年的实习，使我们在课堂上的书本理论知识充分运用到实习工作中去，对社会具有了一定的了解，体会到了社会的残酷与现实的无奈，我学会了如何做人做事，尤其在即将毕业的时光里让我清楚了目标，明确了方向，赢得了动力，找到了不足，看到了差距，坚定了信心。在那里我们养成了吃苦耐劳的习惯，更坚定了自己以后工作不怕苦不怕累的信念，也使我们重返校园后，更加珍惜学习的每一分钟，加倍努力学习，为以后适应工作打下坚实的基础。这半年实习经历将是我人生的一大笔财富！

一、实习目的

从目前就业难社会形势看，培养具有一定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游管理专业的教学方向，学院安排我们在xx度假酒店实习半年主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况，酒店的组织与管理，酒店文化，酒店服务技能，加强理论知识与社会实践相结合，培养我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯为以后工作奠定基础。

二、实习内容

（一）实习单位概括

1.xx度假酒店简介

位于xx县xx滨海旅游度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的天然海水浴场，酒店按四星级标准规划兴建，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间，同时拥有360度全海景餐厅，夏威夷海上酒吧，私人海滨浴场和五星级沐浴阁，以及xx标志性建筑——欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室（最大可容300人），是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

2.实习部门

酒店所分部门有：人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要，结合我们班人员总数，分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作，在为期六个月的实习时间里，酒店还安排了我们为期二个月的轮岗制度，让我们充分了解酒店各部门的工作。

（二）实习过程

1.岗前培训

在还没分派岗位之前，酒店派其行政助理和其他部长对我们班为期3天的酒店上岗前培训，共把我们班分为4个小组。培训内容包括酒店管理理论、酒店文化知识、酒店服务技能，开展一些具有团队精神的小游戏，消防现场演练，通过这些培训看出同学们的表现来安排同学们的实习岗位。

2.上岗实习

我实习的部门先后是沙滩娱乐部和客房部

（1）沙滩娱乐部

一开始我被安排在沙滩娱乐部实习，由于酒店有淡旺季之分，实习结束后沙滩娱乐部（沐浴阁）就基本不营业了需等下一年实习生到来才营业，而这一段时间正属于淡季，所以不营业，在这一段时间里沐浴阁已经变成了一个堆各种杂物的大仓库，我们部门的同学在五一黄金周前主要的任务是把对沐浴阁进行大清洁，将里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我们6个同学讨论出经营管理方式、工作流程、确定物价等等，五一劳动节正式营业。从4月24到4月30日这7天我们都非常幸苦，干的是又脏又累的基层活，但是我们部门的关系融洽，民主意识强，大家很自觉地拿起活就干，百忙之际也渗透满快乐融洽气氛。

我所在沙滩娱乐部主要工作是租赁海上娱乐用品、买水票、验票、提供烧烤和篝火前准备、清洁沐浴阁卫生、清洁酒店沙滩的垃圾。在这沙滩部两个多月的工作里，我们几个同学一起努力经营起沐浴阁，一起努力创建高服务高效率的服务团队，其间有过许多艰辛与挫折，有过成功与失败，有过快乐与失落，我们不怕苦累脏，勤奋尽职，面对形形色色的客人我们依然微笑面对服务，镇定自如地去解决所出现问题。

（2）客服部

最后的两次轮岗我被分到客服部实习，后四个月的实习时间我在客服部度过，7月份开始正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前几天是边工作边培训，客房部人手不够，后来加上暑假工还好一点，天天汗颊背流，满头大汗，真正体会到钱的来之不易。

客服部的主要工作是做房、保洁、和对客服务。每一件工作都要非常仔细认真去完成，否则将出现服务破绽，给入住客人留下不好印象，有损酒店良好形象。一般主管或领班安排我们2个人一栋楼共有20间房左右，天天铺床、洗厕所、拖地、搞清洁、配一次性用具、保洁、对客服务，天天重复同样的工作，正是因为如此，才锻炼了我吃苦耐劳和注重细节的性格。面对客人的百般刁难我并没有退缩，而是主动地微笑着耐心跟客人解释清楚。面对客人的要求，我尽可能去满足。面对好心客人对你（服务员）的关怀，我感动至极。面对主管或领班的工作细微要求，我尽自己最大的努力去完成。由于我班男生少，在我完成自己任务的同时我也常去帮助女生，工作作风尚且等到了酒店上级的赞可，让我欣慰。

三、实习效果、实习体会

在六个月的实习时间里，我各获得了酒店颁发的6月份和8月份优秀实习生荣誉称号，工作得到了认可，颇感欣慰。我从一个大学生转换到社会工作人员的角色大转变，半年的磨练使得我的适应能力大大提高，体验到社会竞争的残酷，现实的无奈。学会了如何处理复杂的社会人际关系，更重要的是懂得该如何去做人做事，得到了很多宝贵的社会经验财富，认识到了自己的不足，总结了经验和教训，在以后的学习工作中我将不断增值自己，为以后自己的创业之路做好准备。

四、对实习的意见和建议

（一）对学院的建议

1.应该详细介绍实习前准备事宜

在这次的实习当中，实习前的实习动员大会院系只讲了些大概况，我认为有必要向同学们讲清楚该带的哪些物品，此次因为不知道那里的气候，去到实习单位后才真正发现海边晚上比较凉快，常吹海风，不带外套去实习的话容易着凉感冒，有些同学因为不知情没带外套，刚去就水土不服感冒了一两个星期，严重影响了良好的实习状态。

2.实习班主任的效果不明显

实习班主任余老师每隔一个月来酒店一次，在那边实习，一个月会发生许多事，出现许多问题，老师一来累积了一个月的实习状况同学们或许会有许多都忘了，问题得不到及时解决，导致同学们情绪波动很大，做出一些极端行为。建议实习班主任来酒店的次数多点，时间间隔短点，根据老师的实际情况安排在比较合理的范围内。

3.提高实习生的生活补贴

如今的社会形势，人民币小幅升值，物价上涨，反而工资不涨，钱越不值钱了。在酒店里的加班费确实偏低了，辛苦付出的回报才得到2.5元（前三个月）或2.9元（后三个月）一个钟，导致有些同学不愿意加班，工作进程延误。建议学校跟酒店商讨适当提高实习生的生活补贴，增加加班费。

（二）对酒店的建议

1.酒店的工程问题

酒店常有些工程问题出现，常有客人抱怨和投诉，问题是酒店设备逐渐老化和工程部工作人员少，建议酒店逐渐更新陈旧老化的设备及物品，多聘个工程部技能熟练的工作人员。

2.酒店里的正式员工问题

酒店的个别正式员工常有不尊重不关心实习生的行为举此，男生宿舍电视房经常是正式员工霸占着且音量大阻碍我们实习生的正常休息，导致我们实习生比较少看电视。有时候我们工作累到极困的时候得到的是冷漠，却得不到关心与尊重。建议酒店应该常教育正式员工作为培训员工素质的一部分，酒店应更加关心和尊重我们实习生。

3.实习生换岗应公正公开透明

在这次的实习中，三次换岗机会，同学们都有些情绪波动，我认为是不够公开透明，建议酒店在换岗之前应召集各部门负责人开个会议说明些本次换岗的一些情况，让同学们有心理准备。

4.实习生评奖制度不够公平公正

在这次实习中，我们当中有许多实习生获得了酒店评的优秀实习生、优秀员工……等等奖章，但是我们实习生都不知情是怎样评出来的？有些获奖的同学我们实习生竟有过半的同学不满意，有些同学勤奋努力付出却一无所获。所以建议酒店评奖应该采用管理层考评和实习生投票相结合的形式，做到公平公正透明，让实习生实习得更有激情更有意义。

怎么写报告34人觉得有帮助

在旅游管理专业里，酒店顶岗实习报告可是个重要的东西。写这类报告的时候，得先把实习的背景和目的弄清楚。这就像出发前要知道目的地在哪一样重要。开头部分要是能简明扼要地交代一下实习单位的基本情况、实习的主要任务，还有为什么要做这次实习，那就有种开门见山的感觉。

接下来就是具体的工作内容了。这部分要详细描述你在实习期间干过哪些活儿，比如前台接待、客房服务、餐饮管理什么的。每个环节都要说清楚你是怎么做的，遇到了什么问题，又是怎么解决的。这里有个小提醒，写的时候别光顾着说结果，最好能把过程也写出来，这样显得真实些。比如说有一次处理客人投诉，你不仅要写最终怎么安抚了客人，还得把当时是怎么沟通的、用了什么方法一步步讲清楚。

数据分析也很关键。如果实习期间做了什么跟数据相关的事，比如统计入住率、分析顾客反馈之类的，记得要把数据拿出来摆一摆。用图表或者表格的形式展现会更好看，也更容易让人理解。不过，有时候写的时候可能忘记标明数据来源，这就不太好啦。还有，有些数字可能算错了，比如把总收入算成支出，虽然最后的结果可能是对的，但还是容易让人怀疑你的认真程度。

除了工作内容，还应该谈谈自己的收获。这部分可以写写从中学到了什么技能，提升了哪些能力。比如通过这次实习，你学会了如何更好地与客户打交道，或者明白了团队合作的重要性。当然，写这部分的时候也可能有点啰嗦，恨不得把所有学到的东西都塞进去，这样反而显得杂乱无章。建议挑几个最重要的点来说，这样既简洁又有力。

最后就是建议和展望了。你可以结合实习期间的经验，提出一些改进工作的想法，或者是对未来职业发展的规划。这部分要是能结合实际，给出具体的建议就更好啦。不过有时候写着写着可能会跑题，从改进建议不知不觉变成了个人感慨，这就不太好了。

写报告的时候，语言要正式一点，毕竟这是专业性的文档。但也不要太死板，适当的口语化表达能让整篇文章看起来更亲切。另外，格式也很重要，标题、正文、页码什么的都要规规矩矩地排好，不然给人的印象就会大打折扣。

【第5篇】旅游管理专业毕业生实习报告精华篇范文2800字

旅游管理专业毕业生实习报告

实习学生：刘丽霞

实习时间：____年3月1日—____年5月25日

实习目的：通过实践联系理论，锻炼自己拥有良好的口才，了解服务行业知识和导游讲解技巧，了解主题公园的运营模式和管理方式，在实习中学有所得。同时使我更好的融入社会，锻炼了自己，做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。

实习单位概况(鹰潭春秋旅行社)：

鹰潭春秋旅行社有限公司是经江西省旅游局批准成立，足额缴纳了质量保证金的股份只旅游企业，在鹰潭市中心拥有现代化得办公场所及一流的办公设备，同时拥有数名具有十几年旅游经验的管理人员和一批爱岗敬业，任劳任怨的导游队伍。自xx年公司成立以来通过广大员工的共同努力本着“合理的价格，优质的服务”的经营理念迅速发展壮大并被旅游局评为“优秀旅行社”。在三清山，龙虎山，婺源等地的地接市场及鹰潭的组团市场占有较大的份额。旅行社社秉承“顾客至上，质量第一，立足工会，服务社会”的宗旨，以优质树声誉，以优质求发展，坚持从客户需要的立场出发，以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。

实习方法和实习意义：

主要通过实习跟团听师傅讲解，自身观察和师傅讲解来达到实习效果。通过此次实习，让我进一步巩固和理解课堂所学知识，培养和提高我的能力，我认为旅游旅游管理专业中实践环节重要的理论联系实际，提高了我调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法实习间所学习到的社会经验和团队精神将使我终身受益。

主要实习内容：

龙虎山，位于江西省鹰潭市西南20公里的龙虎山风景名胜区境内，为中国道教发祥地，道教正一派“祖庭”。在中国道教史上有着承先启后、继往开来的地位和作用以及重大影响。

龙虎山原名云锦山，乃独秀江南的秀水灵山。此地群峰绵延数十里，为象山(应天山)一支脉西行所致。传喻九十九条龙在此集结，山状若龙盘，似虎踞，龙虎争雄，势不相让；上清溪自东远途飘入，依山缓行，绕山转峰，似小憩，似恋景，过滩呈白，遇潭现绿，或轻声雅语，或静心沉思。九十九峰二十四岩，尽取水之至柔，绕山转峰之溪水，遍纳九十九龙之阳刚，山丹水绿，灵性十足。不久，灵山秀水被神灵相中，即差两仙鹤导引张道陵携弟子出入于山，炼丹修道。山神知觉，龙虎现身，取代云锦。自后，龙虎山碧水丹山秀其外，道教文化美其中，位居道教名山之首，被誉为道教第一仙境。

张道陵于龙虎山修道炼丹大成后，从汉末第四代天师张盛始，历代天师华居此地，守龙虎山寻仙觅术，坐上清宫演教布化，居天师府修身养性，世袭道统63代，奕世沿守1800余年，他们均得到历代封建王朝的崇奉和册封，官至一品，位极人臣，形成中国文化史上传承世袭“南张北孔(夫子)”两大世家。上清宫和嗣汉天师府得到历代王朝无数次的赐银，进行了无数次的扩建和维修，宫府的建筑面积、规模、布局、数量、规格创道教建筑史之最。龙虎山在鼎盛时期，建有道观 80余座，道院36座，道宫数个，是名副其实的“道都”，是道士的世界王国。

此外，龙虎山景区应天山象山书院是中国古代哲学中“顿悟心学” 派的发源地；金龙峰马祖岩是禅宗史上贡献最大的禅师之一马祖道早期参禅悟道的场所；仙水岩的崖墓群是中国葬俗史上的奇观；“仙女现花”为道教第一绝景、世界第一绝景，等等。《龙虎山志·艺文》载：“龙虎山历魏、晋、唐、宋，代有褒崇，若山川之胜，宫宇之丽，人物之繁，仙迹之异，道行之神，爵望之显。代之慕拟歆艳者，或美之于诗文，垂之金石，传递一千余载。”龙虎山几千年来积淀而成的丰厚的道教文化遗产，和它在中国道教史上显赫的祖庭地位，以及对中国道教发展所作的贡献，被人公认为“道教第一山”在世界宗教史上也有十分重要的地位。

近年来，龙虎山风景名胜区重在加强对道教文化内涵方面的发掘建设，推出了以了解道教概况，领略道教祖庭的威严的“瞰道教全貌” 的“身”游线路；推出了以领会道教崇尚“无为、自然”核心思想的 “览道教仙境”的“心”游线路；还推出了以探考张道陵创道之目的的“思崖墓之奇”的“神”神线路，完善各项设施，采取多种措施，使“百神受职之所”、“洞天福地”的龙虎山抖落尘埃，紫气升腾，纳迎四方宾客，替天行道，禳灾降魔，造福于民，被旅游界誉为“道教朝圣游和第一游”。

天师府位于贵溪上清镇，临清溪，为历代张天师起居之地原建于龙虎山脚下。北靠西华山，门临沪溪河，面对琵琶山，依山带水，气势雄伟。占地3万多平方米，建筑辉宏，尚存古建筑6000余平方米，全部雕花镂刻，米红细漆，古色古香，一派仙气（被历史上门许多皇帝赐号'宰相家'、'天真人府'，尊为道教祖庭。唐代天宝七年（748年），封张道陵第十五代孙为师，并赐田敕免租税。从此教门兴旺，前后建有十大道宫、八十一座道观、三十六座道院，称'真仙观'。宋崇宁四年（11xx年），迁建于上清关门口上，道观始称'天师府'。元延佑六后（1319年）迁移上清长庆坊，即今天的上清镇西头。坊东为元碑亭，有碑石二，其一为敕赐玄教宗传之碑，元代著名文学家虞集撰，艺术家赵孟书，为书法珍品。天师府经各朝维修、重建，房舍达五百余间，占地五万多平方米，整个府第由府门大堂、后堂、私堂、书屋、花园、万法宗坊等部分组成天师住房和养生殿等面积900余平方米。内分大门、仪门、大庭院、三省堂等。层层迭迭，曲径回廓，甬道贯通，楼房殿阁，形似皇宫，龙柱金壁，雕梁画栋。院内古木参天。周围豫章成林，阴翳蔽日，环境清幽，风景优美。

实习成果：

这段时间的实习，我慢慢的了解和熟悉了龙虎山地陪导游的工作步骤和程序，也学到了专属于龙虎山导游的专业导游词，了解了大部分的行程路线，熟悉了龙虎山的具体路线，分清了龙虎山具体位置，旅游游船的一些情况，以及龙虎山导游在带团过程中的一些细节环节，我跟团去了龙虎山各个景点，了解龙虎山具体的情况，也和游客沟通，了解了来龙虎山旅游的游客的看法。

总结:

怎么写报告63人觉得有帮助

旅游管理专业的学生在实习结束后，需要提交一份实习报告。这份报告不仅是对实习经历的总结，也是对未来职业规划的重要参考。写好这样一份报告，首先要明确目标，确保内容紧扣主题，避免偏离方向。

在开始撰写前，应该先整理好实习期间收集到的所有资料。这些资料包括但不限于工作记录、心得体会、遇到的问题及解决方法等。将这些零散的信息分类汇总，有助于理清思路。比如，可以按照时间顺序排列事件，也可以根据项目类型归类经验。在这个过程中，可能会发现自己遗漏了一些重要细节，这时候就需要及时补充完整。

接着就是正式动笔了。开头部分简明扼要地介绍实习单位的基本情况和自己的岗位职责。这部分内容要真实客观，用词恰当。例如，“我所在的公司是一家专注于高端定制旅行服务的企业，主要负责设计个性化旅游路线。”这里就清晰地表明了公司的业务范围和个人的工作范畴。

主体部分则需详细描述实习期间的主要工作内容。这部分可以结合具体案例展开叙述，增加说服力。比如，“有一次接到一个来自日本的客户订单，他希望我们为他的家庭成员安排一次为期十天的深度文化体验之旅。为了满足客户需求，我和团队成员反复讨论行程方案，最终确定了一条涵盖东京、京都等地的经典线路。”

书写注意事项：

还要注意表达方式的变化。有时候为了突出重点，可以用一些比喻或者拟人化的手法。“就像拼图一样，每一个环节都需要精准对接才能呈现出完美的效果。”这样的句子既生动又形象，能够让读者更容易理解。

在写作时也难免会出现一些小问题。有时候因为赶时间，可能会忘记检查标点符号是否正确；有时为了追求文采，可能会选用不太常用的词汇，反而影响了整体的流畅度。这些都是需要注意的地方。

小编友情提醒：

完成初稿后最好能找同事或者导师帮忙审阅一下。他们可能会提出一些有价值的建议，帮助你进一步完善报告。记得感谢他们的付出，并表示会认真考虑这些建议。

【第6篇】2025年旅游管理专业酒店顶岗实习报告范文3400字

____年旅游管理专业酒店顶岗实习报告范文

实习类别：顶岗实习

院（系）：旅游与地理学院

专业班级：旅游管理

学生姓名： xx学号： xx

实习单位： xxxxxxxx度假酒店

实习时间：____年 4月20日—____年10月21日

校内指导教师姓名： xx副教授

实习报告评分：

实习报告

一、实习目的

二、实习内容

（一）实习单位概括

1.xx度假酒店简介

位于xx县xx滨海旅游度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的天然海水浴场，酒店按四标准规划兴建，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间，同时拥有360度全海景餐厅，夏威夷海上酒吧，私人海滨浴场和五沐浴阁，以及xx标志性建筑——欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室（可容300人），是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

2.实习部门

（二）实习过程

1.岗前培训

2.上岗实习

我实习的部门先后是沙滩娱乐部和客房部

（1）沙滩娱乐部

（2）客服部

客服部的主要工作是做房、保洁、和对客服务。每一件工作都要非常仔细认真去完成，否则将出现服务破绽，给入住客人留下不好印象，有损酒店良好形象。一般主管或领班安排我们2个人一栋楼共有20间房左右，天天铺床、洗厕所、拖地、搞清洁、配一次性用具、保洁、对客服务，天天重复同样的工作，正是因为如此，才锻炼了我吃苦耐劳和注重细节的性格。面对客人的百般刁难我并没有退缩，而是主动地微笑着耐心跟客人解释清楚。面对客人的要求，我尽可能去满足。面对好心客人对你（服务员）的关怀，我感动至极。面对主管或领班的工作细微要求，我尽自己的努力去完成。由于我班男生少，在我完成自己任务的同时我也常去帮助女生，工作作风尚且等到了酒店上级的赞可，让我欣慰。

三、实习效果、实习体会

四、对实习的意见和建议

（一）对学院的建议

1.应该详细介绍实习前准备事宜

2.实习班主任的效果不明显

3.提高实习生的生活补贴

（二）对酒店的建议

1. 酒店的工程问题

2. 酒店里的正式员工问题

3. 实习生换岗应公正公开透明

4. 实习生评奖制度不够公平公正

怎么写报告57人觉得有帮助

写一份高质量的报告并不复杂，关键是要把事情说清楚，条理分明。报告的开头部分最好简明扼要地介绍背景，比如这次实习是在某家酒店进行的，时间是从什么时候到什么时候。这部分需要把时间和地点交代明白，这样读者才能知道你在说什么。

接下来就要进入正题了。在实习期间，你主要负责的工作是什么，比如前台接待、客房服务或是餐饮管理之类的。这部分要具体一些，说清楚每天的主要任务是什么，比如每天早上八点到十点是处理客人入住登记，十点到十二点检查房间卫生之类。当然，有时候可能会有一些突发情况，比如有客人投诉空调不制冷，这个时候就需要及时反馈给相关部门解决。

关于工作中的细节，也要提一提。比如说在前台接待的时候，怎样快速而准确地为客人办理入住手续，这当中需要注意些什么。还有就是和同事之间的配合也很重要，毕竟一个人的力量有限，团队合作能让工作效率更高。如果遇到不懂的地方，一定要主动向老员工请教，这样才能学到更多东西。

除了日常工作之外，还应该关注一下酒店的整体运营状况。比如这家酒店的服务质量怎么样，有哪些地方可以改进，这些都是值得思考的问题。有时候可能还会参加一些培训活动，这些对于提升自己的业务能力都是很有帮助的。

书写注意事项：

记得留意一下财务方面的内容。比如酒店每天的收入情况，包括房费、餐费以及其他额外消费等。了解这些有助于更好地理解整个酒店的经营状况。当然，涉及到具体的数字时，一定要确保准确无误。

最后别忘了写上自己的感受。通过这次实习，你学到了什么，有什么收获，对未来的职业规划有没有新的想法。虽然不一定非得长篇大论，但真诚的态度会让这份报告更有价值。有时候写报告的时候可能会漏掉一些重要的信息，所以检查是很必要的，不过这个步骤往往容易被忽略。

【第7篇】大学生态旅游管理专业实习报告范文2200字

院系：地理与旅游学院（资旅系）

专业：生态旅游管理

班级：____旅游管理（专）

姓名：符其能

学号：____11205010

实习所在单位：海口中国青年旅行社秀英港营业部

实习单位指导老师：姜勋

旅行社专业实习报告

引言：

这次实习时间是从____年1月15日到6月15日在海口中国青年旅行社秀英港营业部进行的。作为大学的专业实习，本人的工作岗位是旅游接待，因此主要实习科目有：旅游客源国、旅行社管理、人力资源管理，当然其中也涉及一些其他的科目。

一、实习单位及实习内容概况

二、实习主要收获和体会

1、在前台接待工作中的收获：在前台接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分，因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。在前台接待与服务的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

2、从其它方面过程的收获：这次长时间的实习使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的能力;学到从书本中没有的知识;锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。

三．实习后想法以及建议

（一）.尽量运用高科技的手段进行操作

（二）、加大工作透明度

（三）、加强员工的环保意识

四．结论

怎么写报告73人觉得有帮助

大学生态旅游管理专业实习报告怎么写

在大学期间，完成一份实习报告是每个生态旅游管理专业的学生都必须面对的任务。这类报告不仅是对实习经历的总结，更是对自己学习成果的一种检验。不过，很多人在写实习报告的时候会感到无从下手，不知道该如何组织内容。其实，只要掌握了一些基本的写作技巧，就能写出一份条理清晰、内容充实的报告。

一开始，应该明确报告的目的和方向。实习报告不是简单的流水账，而是要通过具体的事例来展示自己的专业能力。比如，我在实习过程中参与了一个乡村生态旅游项目的策划工作。这个项目的核心就是如何将当地的自然资源与文化特色结合起来，吸引游客的同时又不破坏环境。因此，我在报告开头就提到了这个背景，强调了项目的重要性和挑战性。这部分内容很重要，因为它为后面的具体描述奠定了基础。

接下来就是具体的实习内容了。这部分需要详细记录实习期间所做的工作，包括但不限于实地考察、数据分析、方案设计等。记得要突出个人贡献，比如我负责的部分是市场调研，我用了两周时间走访了周边几个村庄，收集了大量的第一手资料。这些数据后来被用来制定营销策略，效果还不错。写这部分的时候，尽量用客观的语言描述事实，避免过多主观评价。当然，这里有一个需要注意的地方，就是有时候写报告时可能会不小心漏掉一些关键细节，这就需要反复检查，确保所有重要的信息都没有遗漏。

除了描述具体的工作内容，还要对整个实习过程进行反思。这一点特别重要，因为它体现了你的思考深度。比如，这次实习让我意识到理论知识和实践应用之间的差距。在学校学到的东西虽然很系统，但在实际操作中往往需要灵活调整。这一点对我来说是一个很大的启发，也促使我在后续的学习中更加注重理论联系实际。不过，这里有一个小问题需要注意，有时候人们在表达这种感悟时可能会显得有些空泛，所以最好能结合具体的例子来支撑自己的观点。

小编友情提醒：

关于格式方面也有一些小建议。一般来说，报告的结构应该包括标题、摘要、正文和附录这几个部分。标题要简明扼要，能够概括主要内容；摘要则是对全文的浓缩，一般控制在200字左右即可。正文部分可以根据实际情况分成若干个小节，每个小节都有一个小标题，这样看起来会更有条理。至于附录，则是用来补充一些额外的信息，比如问卷调查表、访谈记录之类的材料。需要注意的是，有时候人们在排版时可能会忘记检查字体大小和行距，这会影响阅读体验，所以一定要提前调整好格式。

【第8篇】最新旅游与酒店管理专业实习报告题目范文450字

最新旅游与酒店管理专业实习报告题目

1、处理宾客投诉的技巧与运用

2、宾客至上与员工第一

3、论饭店内部沟通

4、做好小事是饭店服务质量的基础

5、青岛旅游业发展分析

6、青岛旅游业发展趋势

7、山东儒文化与旅游

8、饭店英语与饭店人

9、饭店员工培训与管理

10、把握宾客心理提高饭店服务质量