【第1篇】旅游管理系专业潮州中国国际旅行社优秀实习报告范文1300字
旅游管理系专业潮州中国国际旅行社优秀实习报告(毕业论文格式)
摘要 ____年7月17号至10月23日这将近三个半月的实习期中，在大学所学到的专业知识的运用和对现今旅行社管理怎样管理得到整体上的认识和提高。这次实习我非常荣幸的到潮州中国国际旅行社进行实习工作，期间的工作从前台的服务员到计调工作到导游中各项不同工作中积累了不少的经验以及收获甚多。对于这次实习，是我继去年一个月酒店实习后的又一个长时间的实习工作，我的实习目的在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的情况，将知识与实践相结合，在实践中提高自己的整体素质，为日后的工作打下基础。实习结束后我对导游的基本工作以及对旅行社中接待工作和计调工作等方面得到了进一步的认识，以及对这次实习后总结了收获和体会。
对于现今突飞猛进的社会而言，企业的管理概念不仅仅在原有管理理论的基础上有很多的创新而且随着中国开放程度的不同而不断提高，随着外企的发展，国企的多方面情况都受到极大的影响，从基本的人力资源的管理和利用上就有很多的突破，在实习中我观察企业的管理方法和对人力资源的利用，让我进一步了解了这方面的一些实践经验，进一步完善了我的整个知识体系。
关键词
实习内容 实习收获、体会 存在问题和不足 建议 学历
目录
摘要·····························1
关键词 ···························1
目 录······························2
引 言······························3
一、前言···························3
(一)实习单位、实习时间···················3
(二)实习单位概况······················3
(三)实习内容（工作内容）··············3
二、实习主要收获和体会····················4
(一)实习收获 ······················4
(二)实习体会 ···················5
三、实习想法和建议······················5
（一）想法··························5
（二）建议··························5
（三）存在问题和解决方法···············6
四、结论···························6
引言
经过将近3个半月的实习，我在工作实践中学习到很多课堂上和书本上无法学到的知识，我们一直强调要将理论和实践相结合，这次实习就是一个很好的机会，为我们实现了这样的目标。在带团实习过程中我不仅深刻了解了一名导游人员所扮演的角色和应有的工作，并在带团中吸取和总结经验，寻求适合自己以后工作的一套方法。而在旅行社的内部工作上，我不仅接触了前台服务员的接待工作也接触了旅行社内部运行工作的情况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。
一、前言
（一）实习单位和实习时间
我这次实习的单位是潮州中国国际旅行社，实习时间为____年7月17日至____年10月23日。
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旅游管理系专业潮州中国国际旅行社优秀实习报告怎么写
写实习报告的时候，得先把实习经历梳理清楚，这很重要。实习期间做了哪些事，遇到了什么问题，这些问题又是怎么解决的，这些都是需要记录下来的。比如在潮州中国国际旅行社实习时，可能参与了线路设计、客户接待或者市场调研之类的工作，这些具体工作内容都要写进去，不然就显得空洞。
报告开头可以简单介绍下实习单位的基本情况，像潮州中国国际旅行社是一家什么样的企业，主要经营哪些业务之类的。这部分不用太复杂，简明扼要就行。接着说说自己在实习中的角色定位，是负责前台接待还是协助策划团队活动，或者是其他岗位上的工作。
在描述具体工作时，最好能结合一些实例。比如说有一次接待来自上海的旅游团，当时遇到的问题是如何合理安排他们的行程，既要让他们玩得开心，又要控制好成本。经过跟同事讨论后，最终确定了一套方案，结果客户反馈很好。这样的例子能让报告更有说服力。
书写注意事项：
实习期间学到的东西也值得好好总结一下。无论是专业知识的应用，还是人际交往能力的提升，都是宝贵的经验。比如通过这次实习，对旅行社行业的运作模式有了更深的理解，也学会了如何更好地处理突发状况。
不过在写报告时，可能会因为时间久远而记不太清某些细节，这时候可以通过翻阅当时的笔记或者找同事帮忙回忆来补充完整。当然，如果实在想不起某个具体的数字，比如某次活动的预算总额，可以直接写个大概范围，而不是胡乱编造一个精确值。
报告中涉及的数据也要尽量准确。像客户满意度调查的结果、某条线路的销售额等，这些数据能为报告增添可信度。但要注意，引用数据时要注明来源，以免引起不必要的麻烦。
还有就是，报告的语言风格要符合自己的身份。作为旅游管理专业的学生，报告中适当加入一些专业术语会显得更加专业。比如说“市场细分”、“产品生命周期”这类词汇，用在报告里会让读者觉得你对行业有一定的了解。
小编友情提醒：
写完报告后别忘了检查一遍。看看有没有错别字，句子是否通顺，格式是否统一。有时候忙起来，可能会忽略掉一些小地方，比如日期写错了，或者标点符号没打全，这些小问题虽然不影响大局，但也会影响整体观感。
【第2篇】旅游管理专业毕业生酒店实习报告二1范文1050字
实习单位：东莞嘉华大酒店
实习岗位：西餐部文员
实习时间：____年1月—____年8月
三月的校园已是春意盎然，百花含苞欲放的时刻，绿绿葱葱的树木下同学们精神饱满，又是一个新的学期开始了。与以往不同的是，我们一批同学来到了嘉华，开始了这学期不同于校园生活的实习。
步入岗位
带着大大的行李箱，我们来到了东莞，来到了嘉华。旅途的疲倦压抑不了我们兴奋好奇的心情。酒店给我们做了一系列的安排：入店住宿、就餐、体检、填职位申请表、入职培训、定岗、领工卡名牌和制服、部门培训、上班。紧凑又充实的安排让我们很快得从学生转变成了员工。
和正式员工一样，我们入住员工宿舍，同样打卡记录考勤，同样穿职业工服，和正式员工不同的是，我们实习生有着另一种身份，那就是学生的身份，实习是我们学业的一种延伸，也是我们学业不可缺少又至关重要的一部分。稚气未脱的我们也许对工作对社会还有着许多的不适应，但我们有的是青春的热情，有的是对知识的渴求和对未来的向往。
在学校，对老师课件上的内容我们已了如指掌，我们也明白了怎样的坐资、站姿最优雅，也懂得了待人接物的礼貌礼仪，现在我们所要做的已经不同于学校里的填写试卷或回答老师的问题，我们所要做的是把我们所学的东西，用我们的行为举止展现出来，以嘉华的身份为客人服务，让客人感受到来自嘉华的优秀品质。
我的工作
经过入职培训和见面定岗后，大家都被分到了各个部门，我算是幸运的一个，有幸分到了西餐部办公室做文员。虽然没缘学到专业的西餐服务技巧和对客之道，但却比其他人接触到了的酒店高层领导，也从他们身上学到了一些酒店内部管理方面的知识，虽只是一些皮毛，但对我这个刚步入社会的学生来说，也是受益匪浅。
进入岗位后，我学到的第一课便是秘书的职业道德——守口如瓶，我不可以将我在办公室听到的内部信息告诉给同事或朋友。作为一名文员，每天要做的最基本工作就是文件归档，打印复印，将每月员工的排班输入酒店考勤系统，月底要将下月各餐厅推出的套餐和自助餐菜单及台卡做好，同时协助秘书完成经理交给的其他工作。每天的工作是很琐碎的，我要求自己必须谨慎、细心、有耐心，还要有良好的电脑操作知识和熟练的中、英文打字技术。
记得刚来办公室时，正逢经理在制订系统的内部管理制度、服务程序与规范、酒水操作标准等规章制度，于是我便当了一星期的打字员，厚厚的资料打完了，同时可喜的是我的打字速度也有了飞速的增长，还学会了很多文件操作知识，回想起来还真有参加了魔鬼训练营的感觉。
怎么写报告75人觉得有帮助
旅游管理专业的学生在完成学业后，通常需要参加酒店实习，这是检验理论与实践结合的重要环节。对于刚踏入职场的学生来说，写好一份实习报告并不简单。报告不仅记录了实习经历，还反映了个人的职业素养。那么，如何写出一份合格的实习报告？
首先要明确报告的目的，它不仅是完成任务，更是向导师展示自己的成长与收获。开头部分可以简要介绍实习单位的基本情况，比如酒店的名字、位置、规模等基本信息。这部分内容不必太复杂，简单明了即可。记得在描述酒店时，最好能用一些专业术语，这样显得更有深度。例如，“该酒店拥有多个多功能会议室，配备了先进的会议设备”，这样的表述就比“这家酒店有很多会议室”显得更加正式。
接下来就是重点——实习的具体内容。这部分应该详细叙述自己参与的工作内容，包括但不限于接待客人、处理投诉、协助策划活动等。每个工作内容都要具体化，最好能附上一些例子。比如提到接待客人时，可以说“有一次接待了一位重要客户，我提前了解了他的需求，并安排了合适的房间类型”。这样的描述会让报告看起来更有说服力。不过有时会忘记提及某些细节，比如没有标明具体的日期或时间，这可能会让读者觉得信息不够完整。
除了工作内容，还需要反思自己的表现。这里不需要一味地谦虚，可以适度表达自信。比如，“通过这次实习，我发现自己在沟通协调方面有一定的优势，能够快速解决客人的问题。”同时，也要诚实地指出不足之处，例如“刚开始接触复杂的预订系统时，由于对软件功能不太熟悉，导致工作效率不高”。这样的自我评价既真实又客观。
财务方面的记录也是不可忽视的一部分。在酒店实习期间，涉及到的资金流动都需要清楚地记录下来。比如，“某月的客房收入为xx万元，餐饮收入为xx万元，总收入较上月增长了x%”。这类数据不仅体现了你的细心程度，也能帮助后续分析经营状况。当然，偶尔会出现计算上的小疏忽，比如将数字多写了一个零，这就需要仔细核对后再提交。
小编友情提醒：
别忘了附上一些照片或者图表作为补充材料。一张清晰的酒店全景图或者一张详细的销售数据表都能为报告增色不少。只是有时候选择的照片分辨率不高，或者表格设计得过于简单，这可能会影响整体效果。
【第3篇】2025最新旅游与酒店管理专业实习报告题目范文400字
1、处理宾客投诉的技巧与运用
2、宾客至上与员工第一
3、论饭店内部沟通
4、做好小事是饭店服务质量的基础
5、青岛旅游业发展分析
6、青岛旅游业发展趋势
7、山东儒文化与旅游
8、饭店英语与饭店人
9、饭店员工培训与管理
10、把握宾客心理提高饭店服务质量
11、浅析导游人员的激励
12、我国国内旅游市场的培育与开发
13、浅析导游过程中的游客安全问题
14、青岛旅游景区/点的发展现状与对策
15、如何实现酒店与实习生的双赢
16、浅析酒店商务客人的接待
18、青岛旅游形象探析
19、浅析家庭旅游市场的开发
20、主题公园旅游业的影响
21、饭店人力资源开发与管理
22、饭店金钥匙管理
23、心理学在旅游实际工作中的运用
24、导游员素质的培养
25、浅析饭店服务创新
26、个性化服务在饭店中的运用
27、青岛开发区旅游发展趋势分析
28、人文环境对旅游业的影响
29、会展旅游的发展趋势
30、绿色饭店的经营优势
怎么写报告23人觉得有帮助
写实习报告确实是个技术活儿，尤其是旅游与酒店管理专业的同学，既要展现自己的专业水平，又要突出实习期间的实际收获。题目作为整份报告的脸面，得吸引人又够精准。
就拿我去年帮同事修改报告题目来说，他最初想了个“关于某酒店服务优化的研究”，乍一看还行，但总觉得差点什么。后来改成“基于某酒店的服务改进策略探讨”，这下就显得更专业了。为什么？因为前者只是单纯研究，后者明确了方向，带点解决问题的意味，更容易抓住导师的眼球。
不过有时候也得看具体情况，像我有个朋友实习的地方是个新开业的小型民宿，他就用了“民宿运营初期客户体验改善方案初探”。我觉得这个题挺棒的，既点明了主题，又体现了针对性。关键是这种题目还能让人一眼看出你的实习背景，不至于跑偏。
题目也不能太长，最好控制在二三十字内。比如“某国际酒店前台接待效率提升路径分析”就不错，简练又有重点。要是题目过长，不仅看着费劲，还可能显得啰嗦。记得有一次看到一个题目，写了快五十个字，什么“从服务质量到顾客满意度提升的综合考察”，读完人都晕了，重点反而模糊不清。
书写注意事项：
别忘了结合具体项目。如果你实习期间参与了某个专项活动，像美食节策划或者主题活动推广，题目里最好能体现出来。像“某度假村夏日主题活动策划执行与成效评估”就很直观，能立刻让人知道你是围绕哪块内容展开的。
还有个小技巧，就是适当用些专业术语。像“客户忠诚度”、“收益管理”这样的词，既能彰显你的专业功底，又能增加报告的权威感。不过这里头也有讲究，别一股脑堆砌术语，不然容易让人觉得晦涩难懂。
不过有时候也会遇到一些小状况，比如有的同学为了追求高大上，把题目搞得特别复杂，结果反而弄巧成拙。像“基于大数据视角下的酒店运营管理创新模式研究”，乍一听很高深，但细看就会发现，其实内容并没有那么扎实。这种情况下，建议还是回归实际，题目简单明了一点更好。
【第4篇】旅游管理专业的实习报告范文1700字
学校：河北能源职业技术学院
班级：06届旅游管理专业
实习学生：栾洁琼
实习时间：____年6月4日—____年10月9日
实习目的：通过实践联系理论，锻炼自己拥有良好的口才，了解服务行业知识和导游讲解技巧，了解主题公园的运营模式和管理方式，在实习中学有所得。
实习地介绍：北京欢乐谷是华侨城集团以20年的专业积累，用四年时间倾心打造的主题生态乐园，它是北京文化产业的区域龙头，是中国现代旅游的经典之作。它以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力，成为北京体验旅游的重要标志！
北京欢乐谷位于朝阳区东四环四方桥东南角，占地 100 万平方米。其中，公园一期占地约 54 万平方米，分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成，于 xx 年暑期建成开放。公园二期、三期分别占地 5 万平方米 和 40 多万平方米，将于一期开园后陆续推出。
北京欢乐谷精心设置了 120 余项体验项目，包括 40 多项娱乐设备、 50 多处人文生态景观、 10 多项艺术表演、 20 多项主题游戏和商业辅助性项目，可以满足不同人群的需要。
北京欢乐谷将绿化与建筑融合，将动感与文化融合，将品牌效应与区域发展融合，尽显龙头产业的不凡气势！ 30 多万平方米的绿化、 8 万平方米的湖面赋予欢乐谷清新自然的生态环境;四大文明主题、三大梦幻场景赋予欢乐谷超凡脱俗的人文气质;国际国内双重标准的安全检测、人性化的服务配套和智能化的全园信息系统赋予欢乐谷世界一流的品质;国际顶尖的游乐设备、国际金奖的演艺实力赋予欢乐谷领先世界的高度！北京欢乐谷坚持社会效益、经济效益、环境效益和文化效益并重。它的成功开发，产生了良好的连带效益和集聚效应，对带动区域发展、完善城市功能、构建和谐社会、满足大众娱乐生活、创造城市综合效益等方面，将起到重要的促进作用。
实习收获：
第一：关于欢乐谷开发效益评价
在此次实习的过程中，我不仅乘坐了世界顶级的游乐设备、学会了三先五会的服务之道，而且还简单的了解到关于一个主题园的成长过程，在实习中我对欢乐谷进行了简单的评价，有作为中国投资最大的主题公园值得其他游乐场学习借鉴的地方，也有自身在管理上存在的一些不尽人意的地方。在此，我简单的介绍一下自己的发现：
① 区位优势
市场区位：有关研究指出“一个大型主题公园。必须位于没有强烈市场竞争地区”，北京欢乐谷位于北京东四环四方桥东南角，北接京沈高速。给有深厚文化积淀的古都北京注入了鲜活的动力，北京欢乐谷作为“繁华都市开心地”，辐射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前往参观游览。形成了三大目标市场：北京1000万，周边1000万，到京游客1000万。
交通区位：北京欢乐谷位于北京东四环四方桥东南角，北接京沈高速，西至东四环路，东临规划中的垡头西路，西至规划中的垡头南路。距天安门直线距离 10.2公里 ，交通方便，自驾游或组团游客均容易到达。
地区区位：一方面，由于交通和市场的约束主题园不能原离大城市，也不能位于非常偏的地方;另一方面，由于市内地价高昂，主题园一般不可能位于城市中。在地价的作用下，主题园一般位于郊区方便地段。北京欢乐谷正是考虑到以上两点，选址在朝阳区东四环处且交通方便，地价相对适宜。
②定位
形象定位：和传统的原赋旅游景区(依托自然遗产与文化遗产)相比较，主题公园是强调人工创造景区的次生资源，是旅游资源的重要补充。北京欢乐谷以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力，成为北京体验旅游的重要标志！
服务对象定位：北京欢乐谷的时尚、动感、欢乐、梦幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他们成为欢乐谷的主要客源，此外欢乐谷还推出了老人游、亲子游等符合不同人群的项目，满足了不同年龄层次人群的需求，老年人可以沿着爱琴港湾、玛雅小镇的足迹，登上舒缓的亚特兰蒂斯聚能飞船，寻找历史的遗迹，梳理文明的脉络，感受各大主题分区梦幻般的人文魅力。儿童可以走进蚂蚁王国，鲜活了解社会、自然与生态的种种知识，在参与体验中领悟加速度、失重感，感受植被的多样性，艺术的趣味性，还有色彩、自然、音乐和运动 ……在门票方面，160元/人，走了大众型路线，此外还推出学生优惠，团队优惠，节日优惠等项目，吸引更多的客源。
怎么写报告28人觉得有帮助
旅游管理专业的实习报告怎么写
写实习报告的时候，得先把实习期间的经历大致梳理一遍，这很重要。实习期间做了哪些事情，接触了哪些人，这些都是报告里的主要内容。比如去了几个地方调研，参与了几次活动策划，还有和客户沟通的情况，都得写清楚。特别是那些比较特别的环节，比如某个活动的成功之处在哪里，有哪些不足的地方，都可以详细说说。
接下来就是分析部分了。实习报告不能只是记流水账，还得有自己的看法。比如说通过这次实习，学到了什么，对旅游管理这个专业有了哪些新的理解，这些都要提一提。要是实习过程中遇到过困难，也可以写下来，重点是说说自己是怎么克服的。还有，如果实习单位有什么好的做法，也可以借鉴一下，毕竟人家可能是行业里的佼佼者。
写报告的时候，最好能带上一些数据，这样显得更有说服力。像接待了多少游客，收入情况怎么样，这些数字能让报告看起来更具体。不过有时候可能会忘记标注来源，这就不太好，最好事先准备好资料，以免到时候手忙脚乱。另外，报告里的措辞也要注意，尽量用正式一点的语言，别太随意，不然会显得不够专业。
有时候写报告会涉及到一些表格或者图表，这是很常见的。表格可以用来展示数据，图示则能让复杂的关系变得直观。但要是画图的时候马虎了，线条画歪了，或者数据标错了位置，就会影响整体效果。所以做这些工作的时候，还是要多检查几遍，确保不出差错。
写报告的时候可能会遇到时间紧迫的情况，这时候就得合理安排时间了。要是急急忙忙赶出来，内容可能就不够完整，甚至会出现遗漏重要信息的情况。所以平时就要养成记录的习惯，把重要的事情及时记下来，等到写报告的时候就不会手忙脚乱了。
【第5篇】旅游管理系专业酒店的实习报告范文2950字
旅游管理系专业酒店的实习报告
相对于茫茫的大海，小船是渺小的。相对于海洋那呼风唤雨的力量，小船是无力的。相对于大海的丰富广博，小船是单调的！然而就是这样鲜明的对比，更体现出小船对大海的无所畏惧。当面对风浪时，小船以乐观的心态乘风破浪。当面对急流时，小船以敏捷的身手躲闪前进。当面对暗礁把小船打破时，小船会以它的勤劳和勇敢补上破洞，然后毫不犹豫的继续前进！是啊，小船虽小，但它的那永不言败和努力向上的精神却丝毫不比大海逊色半分，就像一句话说的好：“心有多大，舞台就有多大！”
其实人活在这个世上不也是像这一叶扁舟一样，那么的渺小，那么的微弱！但同时也是像它一样有着那永不放弃永不言败的精神，也就是这样，经过几千年的努力把一个空白的世界变成现在这样繁华漂亮，我们不得不惊讶和感叹人类力量的伟大！
那么我呢，一个普普通通的学旅游的男生，经过了20年象牙塔式的生活，现在也终于要踏进这个“大海”了。我要去实习了！
在____年1月15日晚上7点，我们桂林旅专的15名学生座上了去广东东莞的汽车，开始了我们为期半年的实习之旅！对于这次实习，我们之前也是从多方打听，问了很多的师哥师姐，知道实习的期间是很累很辛苦的。我们也是做了去吃苦的准备，不过心理呢除了有一些惶恐和不安还多了一些兴奋！毕竟第一次离开熟悉学校半年，第一次要在外面自力更生，第一次去酒店工作。这许许多多的第一次，等待我们自己去体会！
那么现在，就要好好说说体会的结果了！
正如那些师哥师姐们所说，在酒店的工作的的确确很辛苦很累。我们的住宿环境是8个人一间，宿舍里面很破旧，也没有卫生间，我们要上卫生间都要去宿舍外面的公用卫生间，有的时候去卫生间还要排队。可见住宿条件之恶劣。工作情况我是被分到中餐厅，天天很脏很累，一回到宿舍时身上除了汗味还有油油的味道！
记得有一次在餐厅工作时，那时一群日本客人，他们说要一种酱料，可由于他们说的普通话很不标准，我多问了几次是什么酱料，那群日本客人就破口大骂，总之是骂的很难听！
可以说在这里工作对于我这个蜜罐里长大的公子哥儿来说是挺不适应的！
我心中也不止一次的想过：“回去算了，何苦在这受气受累呢？又不缺这点钱？”
每每到我有走的念头时，心中又有一个强烈的声音说：“走是很容易，也没人能拦你，可当你走了之后，就证明你输了。想想那些为着中国为着世界奋斗的人，你这点苦和累又叫什么呢？”是呀，想想中国的八年抗战时很多战士流血奋战不顾自己姓名，想想居里夫人为了实验的成功差点牺牲生命！我这点苦又算什么呢！要坚持！
我们在中餐厅的工作是每天上午推车，推完车要洗车，然后洗很多用具，中午晚上上菜，9点后接着推车。天天周而复始，就是这种生活到了第三个月的时候，我发现我有变化了，我变的渐渐适应了，变的勤快了！
记得读书时的我，家里什么活我都不干的，家长只给我一个任务，就是——好好学习！结果最后学习没学的多好吧，自己还有了一堆毛病，其中就有好吃懒做。其实也不是我不想做，就是等到要做的时候就懒的做的`，这就是习惯的力量吧！等到大学之后家长不在身边了，自己的生活起居的确乱七八糟，自己呢就是仅仅可以生活下去而已。
那么现在呢，经过几个月的实习，我不在那么懒散，知道每天除了上班还有很多事情要做，打扫卫生，收拾床铺，知道了一个月辛苦的工作只能挣来600工资，这钱是多么来之不易！这一切的一切，都是通过这次实习自己体会到的！
实习让我学到了珍惜，记得以前在家的日子，每天对吃的东西挑三拣四，只要不好吃自己就不吃饭，然后家长无奈之下只能重做。现在想想那时自己真是太不懂事了！对朋友呢也是，只要有哪个人惹我生气了，哪怕是我的错，我也不会道歉反而会怪对方。哪怕以后又和好，感情也没那么好了！一直到大学我都有这个毛病。然而实习之后，我发现以前的我太过分了，现在见不到那些朋友了，我才知道在茫茫人海中找到几个情投意合的朋友是那么难。在这里我没有找到一个，物以类聚，人以群分。的确，不是一类人是不可能成为朋友的！想念以前的日子呀，为什么人总是等到失去之后才懂得珍惜呢？可能是人太不知足了吧！
实习让我学会了忍让，做服务行业的，宗旨就是：“客人就是上帝！”我们在新入职员工培训时也是不止一次的说到：“你们的工资都是从客人身上出的，如果没有他们来，谁给你们发工资！”是呀，客人就是上帝，然而这上帝也有不那么慈祥的，不那么可爱的，不那么好脾气的！还记得说的那几个日本客人，只是没听清楚他们说什么就破口大骂。这种上帝也不在少数。比如说有一天在早茶的时候，那天由于人特别特别多，我们就特别忙，然后有一个人就多收了客人五块钱。可是没想到那人就拿着茶壶准备砸我们的同事。后来还好没事，虽然这种情况是特例，也从客观上证明了我们必须要有很好的修养才能继续工作下去！那就是要必须学会忍让！
实习让我学会了宽容。事实证明，如果一路忍让，而得不到发泄的时候，只会让自己更加痛苦！那么这时候就需要——宽容！只要自己不把这件事情放在心上，我想也就不会有什么积累。为了不让愤怒积累，宽容就起了很重要的作用。宽容可以把气愤变的平静，我想当你用一颗忍让和宽容的心看待这个世界时，你会发现这个世界原来是这么美好！
实习让我们学会了什么叫生活，以前在家的时候，衣来伸手饭来张口，根本就没有想过这些东西是怎么来得，有的时候父母叫我多吃几口饭，多穿几件衣服，自己还嫌他们很罗嗦，很唠叨。其实现在当自己有了一份工作的时候，才发现得来不易，要想有自己的房子，有自己的家，对于一个在外面飘荡打工的人来说，是多么的不容易，记得上次看过报道，说出去打工的人中，平均每个人都换过5次工作，这是为什么呢？是因为现在的企业越来越不想承担风险，把员工的福利缩减的不能在减，不给员工福利房，不管员工的医疗费，那想一想，那些打工的人什么时候才能得到自己的房子呢？有自己的家呢？不安家怎能乐业？这一个一个的困难都摆在了我的面前。此时方知，原来，这么难！
实习让我知道了什么叫艰难，以前我想问题想的很简单，只要我有了自己的梦想，就去努力的追吧，只要我努力，总会成功的！可现实原来是这样残酷，梦想的道路总是这样狭窄，我们餐厅有很多人的梦想不是想做餐饮的，可为什么做这个行业呢！其实就连这个行业也不是那么简单就上任的，经过的严格的审核最后才上岗工作！那其他更热门的职业呢，一定会有更多更有本事更有能力的人来争夺，人外有人，天外有天，这就是现实！不过我也不会灰心的，知道未来充满艰难，充满困苦，充满挑战，我也一样会迎难而上，我一直相信，勇于挑战，早晚成功！
半年，只是短短半年，却让我学到了我前二十年都没学到的东西，这就是社会的力量，短短的半年，我仿佛长大了许多，知道了珍惜，学会了忍让、宽容，懂得了生活，了解了艰难。我不得不从心里去感激实习教给了我这么多，不得不感激父母让我无忧无虑的过了20年，不得不感激学校的用心良苦。我想我会用自己的全部去回报这个社会的！
就像一开始说的相对于大海，小船是渺小的，但是小船以其那不屈不挠的意志在实现着自己的价值！我想我也会像这艘在大海中百经风霜的小船一样，以其那狂风刮不倒，巨浪打不翻的精神立足于这个社会，然后回报这个社会！
我会勇于挑战，因为我会在挑战中成长，在成长中拼搏，在拼搏中历练，最后在历练中成功！
旅游管理系专业酒店的实习报告
怎么写报告12人觉得有帮助
写实习报告的时候，得先弄清楚报告的基本格式。开头部分要把自己的基本信息写全了，像姓名、学号、班级之类的，还有实习单位的名字、地点这些都要写清楚。正文部分，重点就是描述实习的过程，包括你在酒店干了哪些具体工作，比如说前台接待、客房服务、餐厅服务等等，把这些都写出来，让别人知道你是怎么参与工作的。
接着，就得说说自己在实习中学到了什么。这可不是随便说说的，得结合实际例子来谈。比如你在处理客人投诉的时候，是怎么解决的，用了什么办法让客人满意，这些都可以详细写一下。要是能举几个具体的案例就更好了，这样显得更有说服力。
别忘了写写实习期间遇到的问题。可能刚开始的时候不太适应酒店的工作节奏，或者是跟同事之间的沟通出现了障碍，这些都是需要提一提的。不过，不能光写问题，还得写你是怎么克服这些问题的，这个很重要。比如说通过向老员工请教，慢慢学会了如何更好地与人相处，这样的内容会让报告看起来更真实。
书写注意事项：
关于实习的感受这部分也很关键。你可以谈谈对酒店行业的看法，觉得这个行业有哪些吸引人的地方，又有哪些不足之处。当然，这得结合自己的经历来说，不能凭空想象。比如你觉得酒店的服务质量直接影响到顾客的体验，那么就可以从这个角度去展开，说说你是怎么理解这一点的。
小编友情提醒：
记得检查一遍报告有没有遗漏的地方。有时候写着写着就会忘记一些重要的细节，所以最好能回头看看是不是每个环节都交代清楚了。不过，有时候写着写着思路就乱了，可能会漏掉一些该写的内容，这个情况也是有可能发生的。
【第6篇】旅游管理系专业韶关实习报告优秀实习报告模版范文2100字
旅游管理系专业韶关实习报告（优秀实习报告模版）
实习内容：
第一站—南华寺
南华寺座落于韶关市区东南22公里的曹溪之畔，这里依山面水，峰峦奇秀，南华寺是中国佛教名寺之一，是禅宗六祖慧能宏扬“南宗禅法”的发源地，始建于南北朝梁武帝天监元年（５０２年），距今已近一千五百年的历史，寺后有桌锡泉(俗称九龙泉)，几株高达数十米的古老水松，是现在世界上稀有的树木，寺庙现存大量珍贵文物，为全国重点文物保护单位之一。
南华寺始建于南北朝明的梁天监元年（公元502年）。据史料记载，是年印度高僧智乐三藏自广州北上，途经曹溪，“掬水饮之，香味异常”，“四顾群山，峰恋奇秀”，“宛如西天宝林山地”遂建议在此建寺。天监三年，寺庙建成，梁武帝赐“宝林寺”名。后又先后更名为“中兴寺”、“法泉寺”、至宋开宝元年（公元968年），宋太宗敕赐“南华禅寺”，寺名乃沿袭至今。
南华寺是一座完整古建筑群，建筑面积有一万二千多平方米，整体为中轴线平面布局，分为曹溪门、放生池、宝林门、天王殿、大雄宝殿、藏经阁、灵照塔、祖殿、方丈、钟、鼓楼等组成，寺后有卓锡桌，是六祖浣洗袈裟的清泉，周围环境幽美，鸟语花香，九株古老而稀有的水松，直插云天，更是引人入胜。
这座千年古刹还珍藏许多历史文艺物，如古建筑、碑铭、木雕、泥塑、刺绣、铜铸、冶炼等，都是国家的宝贵的文化遗产，是南华寺镇山之宝，是我国古代劳动人民的智慧结晶。如六祖真身像、唐代千佛袈裟及圣旨、北宋木雕五百罗汉等。六祖即慧能大师。相传慧能(638-713年)本上一个樵夫，目不识丁，一日听人诵读《金刚般若经》而悟道，於是投到禅宗五祖弘忍门下，深得五祖器重。弘忍将衣钵传於慧能，慧能后来被尊为禅宗六祖。慧能提倡顿悟法门，传承很广，为禅宗南宗创始人。南华寺三百六十尊北宋木雕罗汉像神情逼真，栩栩如生。这些木雕罗汉全为坐像，都是用整块松木、樟木或楠木雕成，高约60厘米，雕刻技术纯熟精湛，生动表现了罗汉各自不同的性格。值得一提的是有些木雕罗汉像上还有功德铭文，如“大宋国广州右第一厢第四届住止女弟子邓氏六娘谨抽净财镌造罗汉一尊舍人韶州南华寺永充供奉”，这些铭文具有很高的历史文献价值。
第二站—马坝人遗址
马坝人遗址位于曲江县县城西南15公里处，距间市区18公里，总面积为0.4平方公里，前山海拔123米，后山海拔197米是闻名中外的“马坝人”、“石峡文化”遗址所在地。马坝人遗址所处的狮子岩，由南北并列一高一矮两座玲珑秀丽的石灰岩孤峰构成，由北遥望如卧狮酣睡，由南远眺则如雄狮起舞，因而得名狮子名，岩内洞穴纵横，洞中套洞，穴中有穴，遍布形态各异的钟乳石、石笋、石柱等。
狮子岩以出土“马坝人”头盖骨和“石峡文化”遗址而蜚声中外。马坝人是介于中国猿人和现代人之间的一种古人类型，考古学家和艺术家在银岩内塑造了12万年前马坝人的生活群像，在桂花岩内再现了四五千年前马坝新人生活群像，洞外有多种游乐设施，有仿古式的“野烤洞”和“狩猎冲”，可乘仍古独木舟游洞中湖。景区内还建一座大型的马坝人博物馆和张九龄纪念馆，前山主要介绍“马坝人”
和“石峡文化”及洞中湖游览为主，后山则以曲江二十四景之一的“招隐寺”和天然景观为主。
马坝人的脑容量估计超过北京人，又具有智人的进步性质。分类上归于早期智人，是直立人转变为早期智人这一重要环节的代表。马坝人头骨化石是目前华南地区唯一发现的早期智人化石，马坝人遗址至今尚未发现有文化遗物。马坝人的发现，有助于研究古人类在粤北地区的活动和当时的地理气候及生态环境，也为进一步探讨人类演化和发展过程提供了宝贵材料。既扩大中国远古人类分布范围，还填补了岭南地区人类进化系统上的空白，是古人类文化科普教育是基地，于1961年10月彼列为省级文物保护单位。
石峡遗址的发现和发掘，是广东考古学工作的重大突破，其内容丰富，特征鲜明。
第三站—“粤人故乡”珠玑古巷
闻名遐迩的珠玑巷位于南雄市城北9公里的梅关古驿道上，它是古代中原和江南通往广东的一个商业重镇。唐宋年间，南来北往的文人达官、富商贵贾都在此停留，有的还在此落户，珠玑古巷便成为岭南诸姓杂居的繁荣集镇。自北宋中后期至元代初期的200多年间，中原及江南氏族由南雄珠玑巷陆续南迁的有130多次，主要迁居地为珠江三角洲一带及海外，以操粤语方言为其文化特征。据众多的岭南姓氏族谱记载，从珠玑巷南迁到珠三角，然后迁徙到港澳和海外的有丁、刘、王、邓、古、甘、马、胡、曾、林、孙、崔、曹、戴、欧阳、陈、杨、周、郭、赵、宋、朱等共143姓，时至今日，珠玑巷后裔达
千万人以上。珠玑巷人的南迁，以其范围之广，次数之多，历史延续之长，谱写了中华民族迁移史上壮丽的一页。珠玑巷人南迁带去了中原和江南的先进生产技术和优秀文化，为发展岭南经济网站文化乃至昌兴世界文明作出了重要贡献。
珠玑巷，至今已1100多年，它是广东省目前仅存的惟一宋代古巷古道，全长1500米，路宽4米多，全部用鹅卵石铺砌而成。两旁民宅祠堂，店铺商店鳞次栉比。巷道曲直有致，古朴清幽。巷内现有20多姓320多户1400多居民。
珠玑巷原名敬宗巷，据传唐敬宗时，张兴一家七代同堂，朝廷同其考义，特赐与珠玑绦环，为避宗庙缢，就将敬宗巷改名为“珠玑巷”，珠玑巷是古代中原和江南通往岭南的商贸重镇，也是现在海内外和珠三角四千多万后裔的发祥地和祖居地。
怎么写报告55人觉得有帮助
这次去韶关实习，主要是在旅游管理这块儿。实习单位是一家比较有名的旅行社，平时接触的都是游客，得跟他们沟通行程什么的。说实话，刚开始挺紧张的，毕竟面对形形色色的人，有些情况真的不太好处理。
刚到的时候，带我的师傅就告诉我，写报告这事，关键是要把事情说清楚。比如说第一天，我跟着同事去接机，那个场面可真够乱的。飞机一落地，人一下子就涌出来了，我们得快速找到预定的客人，还得帮忙搬行李。当时我就觉得手忙脚乱，后来慢慢适应了。写这部分内容的时候，就得把时间、地点、人物交代明白，还有就是遇到的具体问题和解决办法，别光写个表面现象，要让看报告的人知道你是怎么应对的。
记得有一次接待一个团队，游客们对景点路线特别纠结，有人想多逛点地方，有人嫌累不想走太多。这时候就需要灵活调整计划，最后我们跟导游商量了一下，把一些不太重要的景点删减掉，重点突出几个特色项目。写这部分的时候，得把自己当时的想法写出来，比如为什么这么改，改了之后效果如何，这样才显得真实。
写报告的时候，还有一点很重要，就是要注意细节。像我在景区门口做引导工作的时候，发现有个小朋友走丢了，当时心里一下就慌了。赶紧联系同事帮忙找，还好最后顺利解决了。这种突发状况，你在报告里一定要详细描述当时的环境、采取的措施，还有结果，不然人家看了还以为你只是例行公事似的写了点流水账。
书写注意事项：
报告里的数据也不能忽视。比如每天接待了多少游客，有多少人选择自由行，又有多少人参加团队游，这些数字都能反映出市场的一些趋势。不过有时候统计数据可能有点麻烦，像我第一次统计的时候，就把某一天的数据给搞混了，明明是300多人，写成400多了。这种小问题其实没什么大不了的，只要后面及时改正就行。
【第7篇】旅游管理专业酒店实习报告参考范文450字
旅游管理0707班
学号：********
实习地点:湖南天玺大酒店
实习目的:通过实地实习，了解酒店经营管理过程，酒店实习报告的服务及文化，加强管理理论与实践的结合.
实习时间:xx-07-24——xx-07-24
一、湖南天玺大酒店总体介绍
湖南天玺大酒店是由湖南拓展集团投资，由新加坡华夏国际酒店集团管理，按照国家五标准建造的湖南省首家产权式商务酒店。xx年9月正式通过四酒店评定。
二、作为一个合格的房务员，必须对自己的工作负责，应熟知工作流程及服务流程。
首先，房务员的职责：
1. 整理客房的睡房和浴室，并吸尘
2. 每日更换住客的床单和毛巾
3. 适当补充客房内易耗品(免费赠送的矿泉水、咖啡、茶叶包)
4. 配合服务中心、前台查退房情况，迷你吧的操作
5. 必须接待好vip的客人，热情周到
6. 每日清理工作车，保持常新状态
7. 保持及整理楼层工作间、茶水间、卫生间，爱护清洁工具
8. 提供酒店订下的多有服务给入住客人
9. 迅速回答入住客人的问题，斟酌满足客人的要求，介绍酒店服务和设施设备以供客人参考
怎么写报告41人觉得有帮助
旅游管理专业的学生在完成酒店实习后，需要提交一份实习报告。这份报告不仅是对自己实习经历的总结，也是向老师展示学习成果的重要方式。写好这样的报告需要注意几个关键点。
首先，明确报告的目的和受众很重要。实习报告要围绕自己的实习经历展开，重点突出自己学到的知识和技能。写的时候要把目标放在帮助读者理解你的工作内容上，比如你负责过哪些具体任务，这些任务是如何帮助提升酒店的服务质量的。这部分内容最好能结合一些实例，这样能让报告更有说服力。当然，描述这些任务时，应该尽量使用专业术语，这会让你看起来更专业。
接着，报告的内容要尽量详细，但也要保持条理清晰。你可以从酒店的整体运营开始说起，比如你是如何参与到前台接待、客房服务或是餐饮管理中的。记得提到你在每个环节遇到的问题以及解决方法，这是展示你解决问题能力的好机会。另外，如果有机会接触到管理层的工作，也别忘了提一下，因为这对了解整个酒店运作来说很重要。不过在叙述过程中，可能有些地方会显得啰嗦，这时候就需要自己去调整，确保每个部分都有其存在的必要性。
小编友情提醒：
检查报告时要注意格式规范。虽然不是特别正式的场合，但基本的格式还是要有的，包括标题、正文和结尾。标题要醒目，能够让读者一眼就知道这是关于什么的报告。正文部分则按照事情发展的顺序来排列，这样方便阅读。至于结尾，可以简短地表达一下对未来工作的期望，比如说希望以后能有更多类似的机会来锻炼自己。
在整个写作过程中，可能会遇到一些小麻烦，比如某些段落写得不太好，或者忘记了一些重要的细节。这时就需要反复修改了。有时候，为了找到合适的措辞，甚至会花不少时间。但这些都是值得的，毕竟好的报告能给自己加分不少。
【第8篇】旅游管理专业机场酒店实习报告1000字范文750字
从个人的角度来说，可以说经过辛勤的工作与积极的学习，我认为本次实习取得了非常大的收获，让我从多方面了解了自己与社会、与企业的需求差距的地方，以及需要保持的地方。同时，在实习期间，我也收获了很多的人生感性材料，相信在将来的学习工作中可以得以总结教训，积累经验。换一个角度来说，我重新修正了自己的定位，把自己的方向对准到正确的目标。我想在走出去工作之前，我还必须加强自己专业知识以及度过语言关，争取自己的社会竞争力有所提升。
从集体的角度来说，我向组织承认错误，由于我个人的缘故，本次机场酒店的实习没有做到善始善终，出现了同学的实习报告被遗失、同学的工资出现空拿的现象、离开酒店的最后两个小时内集体秩序混乱等等情况。在此，我会加强自己相应方面能力的提高，吸取教训，争取把将来的工作做好。此外，我向组织提出以下建议，请老师提出意见！
一、建议我系筹建“旅游管理系实训处”。在系里组织的学生实习工作取得成绩的同时应该考虑到长远发展，建议从幕后工作开始，为学生实习提供辅助，具体职能请根据实际情况来定；
二、建议加强学生实习前思想教育工作。把学生在实习中容易出现的问题，以及问题的解决方式通过灵活的方式，畅通的渠道传达到每一个学生；
三、建议完善学生代表的组织建设。要从根本上重视学生代表的作用，既要培养学生的独立能力，也要加强学生的集体观建设，维护集体的利益。
后记：由于偶然的机会我参加了本次的实习工作，虽然我没有充分的思想准备，但是我在最短的时间里调整了自己的心态，在工作中把各项准备工作落实。在本次实习中，我带着问题去工作，带着学习的心态去工作，带着积极的态度去工作，圆满地完成实习，也达到了锻炼、学习、积累的目的。
感谢实习过程中对我伸出过温暖的双手的人！
怎么写报告52人觉得有帮助
旅游管理专业的学生在完成机场酒店实习后，需要提交一份详细的实习报告。这份报告不仅是对自己实习经历的总结，也是检验自身学习成果的重要方式。在撰写过程中，需要注意一些关键点。
实习报告的第一部分应该介绍实习的基本情况，包括实习的时间、地点、参与的主要项目等。这部分内容要简明扼要，但也要涵盖足够的细节。比如，提到实习的具体日期和持续时间，还要说明自己所在的酒店名称及其地理位置。如果可能的话，还可以提及负责指导自己的上级或同事的名字，这能增加报告的真实感。当然，这里可能会因为记忆模糊而记错某些具体细节，比如将某位同事的名字拼写错误，这样的小问题是可以接受的。
接着，报告的核心部分应当围绕实习期间的工作内容展开。这一部分需要详细描述自己承担的任务，例如接待客人、处理预订、协助会议安排等。每个任务都应结合实际案例进行阐述，这样不仅能让报告显得更有说服力，也能展示个人能力。需要注意的是，在叙述案例时，可能会无意间遗漏一些重要的背景信息，导致读者无法完全理解事情的全貌。这种疏漏虽然不太理想，但在实际工作中确实可能发生。
此外，报告还应该包含对实习过程中的观察与思考。这部分可以谈谈自己对于机场酒店运营模式的理解，以及从中获得的经验教训。比如，通过这次实习，了解到酒店服务的质量直接影响到顾客满意度，而良好的沟通技巧则是提供优质服务的关键。不过，在表达个人观点时，可能会出现措辞不当的情况，如将“服务质量”误写为“服务态度”，尽管两者含义相近，但仍然会显得不够严谨。
小编友情提醒：
报告的结尾部分可以对未来的职业规划做一个简单的展望。可以谈谈通过此次实习对自己的职业发展有何启发，以及今后如何进一步提升相关技能。同时，也可以反思一下在实习过程中遇到的问题及解决办法，为将来的工作积累宝贵经验。需要注意的是，在撰写这部分内容时，可能会由于急于表达想法而忽略了一些必要的过渡，使得前后衔接略显突兀。
