【第1篇】旅游管理系副主任述职报告范文1500字
旅游管理系副主任述职报告
本人于____年8月任旅游管理系副主任一职以来，始终坚持认真学习，踏实工作，正直为人，在领导和同志们的关心，支持和帮助下，完成了各项工作任务。现作如下总结：
一，坚持学习，提高自身素质能力
我能够以一名共产党员的标准严格要求自己，坚持政治学习，自觉坚定政治立场，履行党员的义务，积极参加组织活动，自觉抵制各种消极思想和不良习气。在先进性教育活动中，通过认真学习和深刻领会上级有关文件精神，我提高了对加强执政能力建设的重要性和紧迫性的认识，把加强执政能力建设与提高教学组织和管理能力紧密结合，有针对性地解决自身存在的问题，努力推进教学管理工作的建设与发展。
同时，我也一直努力拓宽知识面，完善知识结构，尽力提高自己的专业技能和业务水平，现攻读中南大学商学院工商管理专业硕士学位，学习期间，带领唯智项目小组参加哈佛商业评论案例分析大赛荣获第一名的好成绩。
二，努力工作，完成各项工作任务r/在工作中，按照'规范，服务，创新'的原则，我在主管领导的指导下，扎扎实实地完成各项工作任务，以热情，诚恳和负责的态度对待同志，对待工作，做到了认真听取意见，虚心接受批评，积极调整心态，兢兢业业工作。能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力，综合分析能力，协调办事能力和文字言语表达能力等方面，有了进一步的提高，保证了教学工作的正常运行。
(一)教学管理规范是基础
1。严格考勤制度对我系教师参加各项教学，学术会议，教学工作量进行了严格考勤，实行每月一次通报，张贴在教研室通知栏内，让教师进行自查与核实；对《教学简报》中发现的教学差错及教学事故认真处理，与事故相关人进行情况了解与谈话，并按《教学差错与教学事故处理办法》上报教务处。此项制度的实施提高了教师的工作效率，职业道德素质有了进一步的提升。
2。建立可行的绩效考核制度在对我系的培训与自考创收费用全面清查的基础上，对系部建设与发展进行规化的前提下，综合考虑教师对系部的建设情况，制订了我系教师绩效考核制度(试行)，通过此项工作的开展，争取调动教师教学，科研与管理的积极性。
3。修订专业教学计划随着社会经济的发展，在教学实施过程中，发现有部分专业的课程设置与专业人才培养目标不一致的情况出现，我与系领导一起带领各教研室教师到相关专业企业，行业进行实地调查，与专家研讨，对____级各专业教学计划进行了大幅度的调整并对xx，xx，xx级各别课程进行了微调。真正实现培养高技能，应用型人才的目标。
(二)教学改革是关键
1。实施英语强化教学改革继我系xx级涉外旅游，空中乘务，烹饪工艺与营养专业进行英语强化教学改革之后，此项工作在____级的涉外旅游，空中乘务专业再次进行教学试点。在与学生座谈后，我们与人文系英语教师共同就英语教学过程如何强化基本功的训练进行了认真的研讨，在实施过程中不断总结，改进教学方法。学生普遍反映参加此次英语强化教学后受益匪浅，英语学习能力有了提高。
2。院级教学重点项目申报我系申报了旅游管理院级精品专业，《导游实务》《旅游资源学》《现代酒店管理》三门院级精品课程，我本人申报了涉外旅游专业院级专业带头人。此项工作对我系今后的发展有着重要的意义。
3。授课模式的改革在各专业确定了培养人才的相关岗位后，我与教研室教师专业选修课进行了新的尝试，将各专业的专业选修课放在了第四个学期，真正实现学生根据毕业岗位及个人能力情况进行专业模块的选择。为强化实训教师的实际操作能力，我系计划在下学期分阶段对三位教师进行企业行业送培工作，这样就要对以往以周课时为单位的授课方式进行改革，对教学管理带来新的挑战与困难。
怎么写报告29人觉得有帮助
述职报告是工作汇报的重要形式，尤其是对于像旅游管理系副主任这样的岗位来说，写好述职报告至关重要。这类报告既要体现专业性，又要展示个人的工作成果和管理思路。
首先，报告开头应该简明扼要地介绍自己的基本情况和主要职责。这部分内容不宜冗长，但必须清晰。比如，“本人自任职以来，主要负责系内教学管理工作，包括课程设置、师资培训等方面。”这里需要注意的是，有些人在写这部分时会把“负责”写成“负责着”，虽然不影响理解，但显得不太正式。
接着，要详细阐述过去一年的主要工作成绩。这部分可以通过具体事例来支撑。例如，“在课程改革方面，我们成功引入了新的实践课程，这不仅提升了学生的实际操作能力，还得到了家长和社会的好评。”这里有个小问题，句子稍显啰嗦，其实可以直接说“引入新课程提升了学生能力，获得好评”。
关于工作中遇到的问题，也要适当提及。比如，“在师资队伍建设上，由于资源有限，部分年轻教师的成长速度未达预期。”这句话本身没问题，但如果能进一步细化为“部分年轻教师因缺乏足够资源，成长速度受限”，表达会更加精准一些。
书写注意事项：
报告中还可以加入对未来工作的设想。这部分内容需要结合实际情况提出切实可行的目标。例如，“下一步计划加强校企合作，争取更多实习机会给学生。”不过这里有个小瑕疵，就是“争取更多实习机会”略显笼统，如果改为“争取更多优质实习机会”，则更能突出重点。
小编友情提醒：
记得在报告中穿插一些专业术语。如“通过优化资源配置，提高了教学效率”，“利用现代信息技术手段，增强了教学互动性”。这些术语能让报告更具专业感，但也要注意使用得当，避免堆砌。
写述职报告时，语言要朴实无华，切忌空话套话泛滥。同时，要注意格式规范，确保字体大小、行距一致，这样能让阅读者感受到报告的严肃性和专业性。
【第2篇】旅游管理专业酒店实习报告优秀范文1700字
学号：_______________
实习地点:湖南天玺大酒店
实习目的:通过实地实习，了解酒店经营管理过程，酒店实习报告的服务及文化，加强管理理论与实践的结合.
实习时间:xx-07-24——xx-07-24
一、湖南天玺大酒店总体介绍
湖南天玺大酒店是由湖南拓展集团投资，由新加坡华夏国际酒店集团管理，按照国家五星级标准建造的湖南省首家产权式商务酒店。xx年9月正式通过四星级酒店评定。
酒店坐落于长沙市商业中心芙蓉中路518号，主楼高达100米，共30层，比邻新世纪体育中心，凭楼远眺，山水洲城尽收眼底，酒店距黄花机场26公里，30分钟车程；距火车站4公里，10分钟车程；距步行商业街3公里，5分钟车程；距省政府3公里，5分钟车程，交通十分便利。
酒店拥有216套客房，其中包括总统套房；拥有可容纳700多人同时就餐的中、西餐厅，咖啡厅；还拥有29间包房的豪华ktv歌舞厅和可容纳100多人的修仙桑拿中心及酒吧书苑等。融现代风格和湘湖文化内涵的先进设计与合理的功能布局使旧点设备设施完善、先进，装修装饰豪华、典雅。酒店集住宿、餐饮、会议、写字楼出租、购物、休闲娱乐为一体。国际酒店集团现代化管理和先进的经营理念使天玺大酒店成为宾客旅游观光、商务活动、会议展览、娱乐修仙的最佳选择。
我实习所在的客房部分为客务部和房务部。房务部又由三个部分组成：楼层、洗衣部和pa部。楼层实习报告服务主要是由216套客房组成。客房服务设施及服务项目：独立控制中央空调、私人卫浴、彩色遥控电视机及卫星频道节目、国内及国际直拨电话、冰箱及迷你酒吧、室内私人保险箱、宽带上网及数据接口、语音留言、擦鞋服务、唤醒服务、托婴服务、24小时送餐服务、洗衣服务、医疗服务、儿童活动室、地下车库、酒店车队服务、商务服务中心等。
其中客房的分布及特点：11楼-26楼共24层，18楼设有儿童活动室，25楼设有阅览室，23楼为无烟楼层，24、25、26楼为行政楼层，客房内均提供免费宽带上网。11楼-23楼的客房情况：每层楼有17间客房，07、21号房为商务单人房，07、07、07、08、18、19、20房为高级双人房，07为豪华双人房，12、15、16、17为商务双人房，10为豪华套房（其中11、15、17楼的10房为豪华双人套房，12、16、18楼-23楼的10房为豪华单人套房），11为高级套房（与豪华套房类同）。07房-10房朝向北面，11房-21房朝向南面，变换着的摩天轮是最耀眼的风景线，特别是夜景，将长沙的繁华尽收眼底。
二、作为一个合格的房务员，必须对自己的工作负责，应熟知工作流程及服务流程。
首先，房务员的职责：
1. 整理客房的睡房和浴室，并吸尘
2. 每日更换住客的床单和毛巾
3. 适当补充客房内易耗品（免费赠送的矿泉水、咖啡、茶叶包）
4. 配合服务中心、前台查退房情况，迷你吧的操作
5. 必须接待好vip的客人，热情周到
6. 每日清理工作车，保持常新状态
7. 保持及整理楼层工作间、茶水间、卫生间，爱护清洁工具
8. 提供酒店订下的多有服务给入住客人
9. 迅速回答入住客人的问题，斟酌满足客人的要求，介绍酒店服务和设施设备以供客人参考
10. 报告领班每日退房遗留情况
11. 报告领班每日住客特殊情况
12. 填写工作报表（日期、姓名、班次、进房时间和出房时间等）交班注意或重要事项
13. 报告领班客房维修、损坏、遗失及安全事项
客房部的班次有四种：
早班a班： 7∶15——15∶30
d班： 8∶45——17∶30
中班b班：15∶15——23∶30
晚班c班：23∶30—— 7∶30
早班的工作流程：
1. 7∶15准时到岗
1.1 整理仪容仪表，到房务中心签到，领取钥匙、房卡、通讯工具和房态。
1.2 了解房态，熟知vip房号、住客房号、预退房号、空房状态和实习报告维修房状态。
1.3 主任召开例会。
2. 7∶45上楼层
2.1 巡楼，关走廊灯，开空调，查门上是否挂有洗衣派、早餐牌、请即打扫牌等异常情况
2.2 对公共区域维修问题的检查及跟进
2.3 检查烟盅，电梯口烟盅，楼梯及走道清洁
2.4 仔细看交班，将特殊事项记录在工作报表上
2.5 先做空房和维修房的卫生
3. 8∶45打扫住客及退房卫生
3.1 完成服务中心传达的指令和服务
3.2 查退房的消费情况
3.3 做房间卫生的顺序：赶房-vip房-请即打扫房-走房
3.4 第二批早班接班，与领班交班
4. 9∶00 d班接班
4.1 d班早班接a班的钥匙、房卡、通讯工具、房态和交班特殊事项
4.2 报告领班特殊事项
4.3 清理房间
怎么写报告43人觉得有帮助
旅游管理专业的学生在酒店实习期间，写出一份优秀的实习报告并非难事，但确实需要一些技巧和注意点。实习报告的核心在于真实反映自己的工作经历和学到的东西，同时展现出一定的专业素养。
刚开始写的时候，最好先把实习期间的主要工作内容梳理一下。比如，你负责过前台接待，就记下每天处理的客户数量、遇到的问题类型，还有解决这些问题的方法。如果参与过活动策划，就要详细记录活动流程、团队分工以及效果评估。这部分内容不用太复杂，条理清晰就好。记得，写的时候可以按照时间顺序，也可以按照任务类别分类，具体怎么方便怎么来。
在描述工作细节的时候，适当的行业术语会让报告显得更有深度。像“客户满意度调查”、“服务标准执行情况”之类的词，能体现出你的专业性。不过，有些术语可能不太好理解，这时候可以稍微解释一下它的含义。比如，“gro”这个职位，可以直接写明这是“贵宾礼宾部”的缩写，主要负责为vip客户提供个性化服务。这样既展示了术语，又避免了读者一头雾水。
报告里的数据很重要。数字能让内容更具说服力。像我实习的时候，曾经统计过一个月内退房高峰期的具体时间，结果发现每天下午三点到五点是最忙的时候。这样的数据不仅能证明你认真观察过，还能帮助未来从事类似工作的人提前做好准备。当然，数据不是越多越好，关键是要精准，能支持你的观点就行。
书写注意事项：
关于个人感悟的部分，可以结合实际案例来谈。比如有一次客人投诉房间设施有问题，当时我第一时间联系工程部门检查维修，还给客人提供了免费饮料作为补偿。事后想想，这让我明白沟通协调的重要性，也让我意识到服务质量直接影响客户的体验。这种具体的例子能让报告更有感染力。
不过，有时候写作者可能会因为赶时间，忽略了一些细节。比如，我曾经在报告里提到一个活动的成功率，但忘记写具体的百分比。虽然不算大问题，但仔细检查的话还是能看出遗漏。所以写完之后一定要反复校对，确保没有明显的疏漏。
报告的格式也很重要。开头部分简单介绍一下实习单位的基本情况，包括名称、位置、规模等基本信息。中间部分详细阐述实习内容和收获，最后可以展望一下未来的学习方向或者职业规划。不过，要注意的是，这里的展望不必太过具体，只要表达出积极向上的态度即可。
【第3篇】最新旅游与酒店管理专业实习报告题目范文450字
最新旅游与酒店管理专业实习报告题目
1、处理宾客投诉的技巧与运用
2、宾客至上与员工第一
3、论饭店内部沟通
4、做好小事是饭店服务质量的基础
5、青岛旅游业发展分析
6、青岛旅游业发展趋势
7、山东儒文化与旅游
8、饭店英语与饭店人
9、饭店员工培训与管理
10、把握宾客心理提高饭店服务质量
11、浅析导游人员的'激励
12、我国国内旅游市场的培育与开发
13、浅析导游过程中的游客安全问题
14、青岛旅游景区/点的发展现状与对策
15、如何实现酒店与实习生的双赢
16、浅析酒店商务客人的接待
18、青岛旅游形象探析
19、浅析家庭旅游市场的开发
20、主题公园旅游业的影响
21、饭店人力资源开发与管理
22、饭店金钥匙管理
23、心理学在旅游实际工作中的运用
24、导游员素质的培养
25、浅析饭店服务创新
26、个性化服务在饭店中的运用
27、青岛开发区旅游发展趋势分析
28、人文环境对旅游业的影响
29、会展旅游的发展趋势
30、绿色饭店的经营优势(
文员实习周记1
[最新旅游与酒店管理专业实习报告题目]
怎么写报告65人觉得有帮助
在旅游与酒店管理专业的实习过程中，撰写一份合格的实习报告是非常重要的环节。这份报告不仅是对自己实习经历的一种记录，也是对未来求职或学术研究的一种积累。那么，如何才能写出一份既专业又实用的实习报告？
首先，标题的选择至关重要。一个好的标题应该简洁明了，能够概括实习的核心内容。比如，“某酒店前台服务流程优化实践”或者“某景区游客流量分析及管理策略研究”。这样的标题不仅能让读者一眼明白报告的主题，也能体现出作者的专业素养。
接着，正文部分需要包含一些必要的要素。比如，开头部分可以简要介绍实习单位的基本情况，包括地理位置、规模、主营业务等。这部分内容可以帮助读者更好地理解背景信息。比如，“实习所在的这家酒店位于市中心繁华地段，拥有超过三百间客房，主要面向商务旅客和高端度假人群。”这样的描述既具体又生动。
接下来，重点描述实习的具体内容和工作细节。这部分可以详细叙述自己在实习期间承担的任务，比如参与了哪些项目、负责了哪些具体工作等。例如，“在实习期间，我主要协助部门经理处理客户投诉，同时也参与了几次大型活动的策划和执行。”通过具体的例子，可以让读者感受到实习的真实感和实用性。
书写注意事项：
对于实习过程中遇到的问题和解决方案也应有所提及。这不仅能展示个人的应对能力，也能为后续类似工作的开展提供参考。比如，“在处理客户投诉时，我发现沟通技巧尤为重要。为了改善这一环节，我主动参加了公司的培训课程，学习了一些有效的沟通方法。”
在撰写报告时，适当的引用数据和案例会更有说服力。比如，“根据统计数据显示，今年第一季度该酒店的入住率较去年同期提升了近15%，其中一个重要原因是改进了房间预订系统。”这样客观的数据支持会让报告更加权威。
需要注意的是，在写作过程中，语言表达要尽量正式且准确。虽然偶尔会出现一些小的疏忽，比如用词不当或者句式混乱的情况，但总体上还是要保持较高的水准。毕竟，实习报告是一种比较严肃的文档，需要体现一定的专业性。
小编友情提醒：
别忘了附上一些附件材料作为补充，比如实习期间的照片、工作日志或者是相关文件复印件等。这些附加内容可以进一步丰富报告的内容，增加其可信度和实用性。
【第4篇】xxxx年旅游管理专业大学生暑期实习报告范文1700字
学校：***业技术学院
班级：**届旅游管理专业
实习学生：***
实习时间：201*年6月4日—201*年10月9日
实习目的：通过实践联系理论，锻炼自己拥有良好的口才，了解服务行业知识和导游讲解技巧，了解主题公园的运营模式和管理方式，在实习中学有所得。
实习地介绍：北京欢乐谷是华侨城集团以20年的专业积累，用四年时间倾心打造的主题生态乐园，它是北京文化产业的区域龙头，是中国现代旅游的经典之作。它以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力，成为北京体验旅游的重要标志！
北京欢乐谷位于朝阳区东四环四方桥东南角，占地 100 万平方米。其中，公园一期占地约 54 万平方米，分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成，于 xx 年暑期建成开放。公园二期、三期分别占地 5 万平方米 和 40 多万平方米，将于一期开园后陆续推出。
北京欢乐谷精心设置了 120 余项体验项目，包括 40 多项娱乐设备、 50 多处人文生态景观、 10 多项艺术表演、 20 多项主题游戏和商业辅助性项目，可以满足不同人群的需要。
北京欢乐谷将绿化与建筑融合，将动感与文化融合，将品牌效应与区域发展融合，尽显龙头产业的不凡气势！ 30 多万平方米的绿化、 8 万平方米的湖面赋予欢乐谷清新自然的生态环境;四大文明主题、三大梦幻场景赋予欢乐谷超凡脱俗的人文气质;国际国内双重标准的安全检测、人性化的服务配套和智能化的全园信息系统赋予欢乐谷世界一流的品质;国际顶尖的游乐设备、国际金奖的演艺实力赋予欢乐谷领先世界的高度！北京欢乐谷坚持社会效益、经济效益、环境效益和文化效益并重。它的成功开发，产生了良好的连带效益和集聚效应，对带动区域发展、完善城市功能、构建和谐社会、满足大众娱乐生活、创造城市综合效益等方面，将起到重要的促进作用。
实习收获：
第一：关于欢乐谷开发效益评价
在此次实习的过程中，我不仅乘坐了世界顶级的游乐设备、学会了三先五会的服务之道，而且还简单的了解到关于一个主题园的成长过程，在实习中我对欢乐谷进行了简单的评价，有作为中国投资最大的主题公园值得其他游乐场学习借鉴的地方，也有自身在管理上存在的一些不尽人意的地方。在此，我简单的介绍一下自己的发现：
① 区位优势
市场区位：有关研究指出“一个大型主题公园。必须位于没有强烈市场竞争地区”，北京欢乐谷位于北京东四环四方桥东南角，北接京沈高速。给有深厚文化积淀的古都北京注入了鲜活的动力，北京欢乐谷作为“繁华都市开心地”，辐射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前往参观游览。形成了三大目标市场：北京1000万，周边1000万，到京游客1000万。
交通区位：北京欢乐谷位于北京东四环四方桥东南角，北接京沈高速，西至东四环路，东临规划中的垡头西路，西至规划中的垡头南路。距天安门直线距离 10.2公里 ，交通方便，自驾游或组团游客均容易到达。
地区区位：一方面，由于交通和市场的约束主题园不能原离大城市，也不能位于非常偏的地方;另一方面，由于市内地价高昂，主题园一般不可能位于城市中。在地价的作用下，主题园一般位于郊区方便地段。北京欢乐谷正是考虑到以上两点，选址在朝阳区东四环处且交通方便，地价相对适宜。
②定位
形象定位：和传统的原赋旅游景区(依托自然遗产与文化遗产)相比较，主题公园是强调人工创造景区的次生资源，是旅游资源的重要补充。北京欢乐谷以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力，成为北京体验旅游的重要标志！
服务对象定位：北京欢乐谷的时尚、动感、欢乐、梦幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他们成为欢乐谷的主要客源，此外欢乐谷还推出了老人游、亲子游等符合不同人群的项目，满足了不同年龄层次人群的需求，老年人可以沿着爱琴港湾、玛雅小镇的足迹，登上舒缓的亚特兰蒂斯聚能飞船，寻找历史的遗迹，梳理文明的脉络，感受各大主题分区梦幻般的人文魅力。儿童可以走进蚂蚁王国，鲜活了解社会、自然与生态的种种知识，在参与体验中领悟加速度、失重感，感受植被的多样性，艺术的趣味性，还有色彩、自然、音乐和运动 ……在门票方面，160元/人，走了大众型路线，此外还推出学生优惠，团队优惠，节日优惠等项目，吸引更多的客源。
怎么写报告11人觉得有帮助
今年夏天，旅游管理专业的同学都会参与暑期实习，这不仅是为了积累实践经验，也是为了提升职业素养。实习报告是整个实习过程的重要组成部分，它需要反映出你的工作态度、观察力以及对行业的理解。那么，这份报告该怎么写？
写实习报告前，首先要明确报告的目标和结构。报告应该包括基本信息，比如实习单位名称、部门、时间等，这部分内容要简明扼要。接着就是正文部分了，这里可以分成几个小节，每个小节围绕一个主题展开。例如，你可以先描述实习的具体内容，比如你是如何协助导游带团的，又或者是在酒店前台做了哪些事情。这部分内容最好结合实际案例，这样能让报告显得更加生动具体。
在写实习经历时，不仅要记录每天的工作流程，还要反思其中遇到的问题以及解决办法。比如有一次我负责接待一位外国游客，当时因为语言沟通上的障碍差点出了差错。后来通过请教同事，学会了基本的英语服务用语，这才顺利解决了问题。这样的细节不仅展示了你的应变能力，也能体现你在实践中的成长。
书写注意事项：
报告中还可以加入一些数据分析。如果你所在的岗位涉及销售或是顾客满意度调查，不妨整理一下相关数据。比如，某个月份的客房入住率是多少，与去年同期相比有什么变化。这些数字不仅能增加报告的专业性，也方便未来工作的对比分析。
不过要注意的是，报告的语言要得体，既不能太过随意，也不能过于正式。如果语言太随便，可能会给人不专业的印象；但如果太死板，又可能显得生硬。所以，试着找到一个平衡点，既要表达清楚自己的想法，又要保持礼貌和尊重。比如在提到领导或同事时，用“指导”而不是“指正”，用“建议”而不是“意见”。
还有就是格式问题，虽然不是最重要的，但也不能忽视。字体大小、行间距都要统一，尤其是表格和图表，一定要清晰整洁。有时候因为疏忽，表格里的数据可能会对不上，这会让人觉得不够严谨。另外，引用资料的时候也要小心，确保出处准确无误。要是不小心把出处写错了，虽然不至于影响太大，但总归不太妥当。
【第5篇】2025年旅游管理专业酒店顶岗实习报告范文3400字
____年旅游管理专业酒店顶岗实习报告范文
实习类别： 顶岗实习
院（系）： 旅游与地理学院
专业班级： 旅游管理
学生姓名： xx学号： xx
实习单位： xxxxxxxx度假酒店
实习时间：____年 4月20日—____年10月21日
校内指导教师姓名： xx副教授
实习报告评分：
实习报告
本人系xx学院____级旅游管理专业实习生，在学校安排下在xx市xx县xxxx度假酒店实习半年。半年实习时间，颇有感触，受益匪浅。以下是我的实习报告内容。
金秋贺喜，实习亦丰收，半年时光飞逝而去，在本酒店的实习，我懂得了很多在学校无法体会到的人生哲理，在实习中经历了许多艰辛和挫折之后，让我越挫越勇。在实习中经历了许多成功和喜悦之后，让我越来越自信。半年的实习，使我们在课堂上的书本理论知识充分运用到实习工作中去，对社会具有了一定的了解，体会到了社会的残酷与现实的无奈，我学会了如何做人做事，尤其在即将毕业的时光里让我清楚了目标，明确了方向，赢得了动力，找到了不足，看到了差距，坚定了信心。在那里我们养成了吃苦耐劳的习惯，更坚定了自己以后工作不怕苦不怕累的信念，也使我们重返校园后，更加珍惜学习的每一分钟，加倍努力学习，为以后适应工作打下坚实的基础。这半年实习经历将是我人生的一大笔财富！
一、 实习目的
从目前就业难社会形势看，培养具有一定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游管理专业的教学方向，学院安排我们在xx度假酒店实习半年主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况，酒店的组织与管理，酒店文化，酒店服务技能，加强理论知识与社会实践相结合，培养我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯为以后工作奠定基础。
二、 实习内容
（一）实习单位概括
1.xx度假酒店简介
位于xx县xx滨海旅游度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的天然海水浴场，酒店按四标准规划兴建，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间，同时拥有360度全海景餐厅，夏威夷海上酒吧，私人海滨浴场和五沐浴阁，以及xx标志性建筑——欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室（可容300人），是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。
2.实习部门
酒店所分部门有：人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要，结合我们班人员总数，分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作，在为期六个月的实习时间里，酒店还安排了我们为期二个月的轮岗制度，让我们充分了解酒店各部门的工作。
（二）实习过程
1.岗前培训
在还没分派岗位之前，酒店派其行政助理和其他部长对我们班为期3天的酒店上岗前培训，共把我们班分为4个小组。培训内容包括酒店管理理论、酒店文化知识、酒店服务技能，开展一些具有团队精神的小游戏，消防现场演练，通过这些培训看出同学们的表现来安排同学们的实习岗位。
2.上岗实习
我实习的部门先后是沙滩娱乐部和客房部
（1）沙滩娱乐部
一开始我被安排在沙滩娱乐部实习，由于酒店有淡旺季之分，实习结束后沙滩娱乐部（沐浴阁）就基本不营业了需等下一年实习生到来才营业，而这一段时间正属于淡季，所以不营业，在这一段时间里沐浴阁已经变成了一个堆各种杂物的大仓库，我们部门的同学在五一黄金周前主要的任务是把对沐浴阁进行大清洁，将里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我们6个同学讨论出经营管理方式、工作流程、确定物价等等，五一劳动节正式营业。从4月24到4月30日这7天我们都非常幸苦，干的是又脏又累的基层活，但是我们部门的关系融洽，民主意识强，大家很自觉地拿起活就干，百忙之际也渗透满快乐融洽气氛。
我所在沙滩娱乐部主要工作是租赁海上娱乐用品、买水票、验票、提供烧烤和篝火前准备、清洁沐浴阁卫生、清洁酒店沙滩的垃圾。在这沙滩部两个多月的工作里，我们几个同学一起努力经营起沐浴阁，一起努力创建高服务高效率的服务团队，其间有过许多艰辛与挫折，有过成功与失败，有过快乐与失落，我们不怕苦累脏，勤奋尽职，面对形形色色的客人我们依然微笑面对服务，镇定自如地去解决所出现问题。
（2）客服部
最后的两次轮岗我被分到客服部实习，后四个月的实习时间我在客服部度过，7月份开始正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前几天是边工作边培训，客房部人手不够，后来加上暑假工还好一点，天天汗颊背流，满头大汗，真正体会到钱的来之不易。
客服部的主要工作是做房、保洁、和对客服务。每一件工作都要非常仔细认真去完成，否则将出现服务破绽，给入住客人留下不好印象，有损酒店良好形象。一般主管或领班安排我们2个人一栋楼共有20间房左右，天天铺床、洗厕所、拖地、搞 清洁、配一次性用具、保洁、对客服务，天天重复同样的工作，正是因为如此，才锻炼了我吃苦耐劳和注重细节的性格。面对客人的百般刁难我并没有退缩，而是主动地微笑着耐心跟客人解释清楚。面对客人的要求，我尽可能去满足。面对好心客人对你（服务员）的关怀，我感动至极。面对主管或领班的工作细微要求，我尽自己的努力去完成。由于我班男生少，在我完成自己任务的同时我也常去帮助女生，工作作风尚且等到了酒店上级的赞可，让我欣慰。
三、实习效果、实习体会
在六个月的实习时间里，我各获得了酒店颁发的6月份和8月份优秀实习生荣誉称号，工作得到了认可，颇感欣慰。我从一个大学生转换到社会工作人员的角色大转变，半年的磨练使得我的适应能力大大提高，体验到社会竞争的残酷，现实的无奈。学会了如何处理复杂的社会人际关系，更重要的是懂得该如何去做人做事，得到了很多宝贵的社会经验财富，认识到了自己的不足，总结了经验和教训，在以后的学习工作中我将不断增值自己，为以后自己的创业之路做好准备。
四、对实习的意见和建议
（一） 对学院的建议
1.应该详细介绍实习前准备事宜
在这次的实习当中，实习前的实习动员大会院系只讲了些大概况，我认为有必要向同学们讲清楚该带的哪些物品，此次因为不知道那里的气候，去到实习单位后才真正发现海边晚上比较凉快，常吹海风，不带外套去实习的话容易着凉感冒，有些同学因为不知情没带外套，刚去就水土不服感冒了一两个星期，严重影响了良好的实习状态。
2.实习班主任的效果不明显
实习班主任余老师每隔一个月来酒店一次，在那边实习，一个月会发生许多事，出现许多问题，老师一来累积了一个月的实习状况同学们或许会有许多都忘了，问题得不到及时解决，导致同学们情绪波动很大，做出一些极端行为。建议实习班主任来酒店的次数多点，时间间隔短点，根据老师的实际情况安排在比较合理的范围内。
3.提高实习生的生活补贴
如今的社会形势，人民币小幅升值，物价上涨，反而工资不涨，钱越不值钱了。在酒店里的加班费确实偏低了，辛苦付出的回报才得到2.5元（前三个月）或2.9元（后三个月）一个钟，导致有些同学不愿意加班，工作进程延误。建议学校跟酒店商讨适当提高实习生的生活补贴，增加加班费。
（二） 对酒店的建议
1. 酒店的工程问题
酒店常有些工程问题出现，常有客人抱怨和投诉，问题是酒店设备逐渐老化和工 程部工作人员少，建议酒店逐渐更新陈旧老化的设备及物品，多聘个工程部技能熟练的工作人员。
2. 酒店里的正式员工问题
酒店的个别正式员工常有不尊重不关心实习生的行为举此，男生宿舍电视房经常是正式员工霸占着且音量大阻碍我们实习生的正常休息，导致我们实习生比较少看电视。有时候我们工作累到极困的时候得到的是冷漠，却得不到关心与尊重。建议酒店应该常教育正式员工作为培训员工素质的一部分，酒店应更加关心和尊重我们实习生。
3. 实习生换岗应公正公开透明
在这次的实习中，三次换岗机会，同学们都有些情绪波动，我认为是不够公开透明，建议酒店在换岗之前应召集各部门负责人开个会议说明些本次换岗的一些情况，让同学们有心理准备。
4. 实习生评奖制度不够公平公正
在这次实习中，我们当中有许多实习生获得了酒店评的优秀实习生、优秀员工……等等奖章，但是我们实习生都不知情是怎样评出来的？有些获奖的同学我们实习生竟有过半的同学不满意，有些同学勤奋努力付出却一无所获。所以建议酒店评奖应该采用管理层考评和实习生投票相结合的形式，做到公平公正透明，让实习生实习得更有激情更有意义。
怎么写报告57人觉得有帮助
写一份高质量的报告并不复杂，关键是要把事情说清楚，条理分明。报告的开头部分最好简明扼要地介绍背景，比如这次实习是在某家酒店进行的，时间是从什么时候到什么时候。这部分需要把时间和地点交代明白，这样读者才能知道你在说什么。
接下来就要进入正题了。在实习期间，你主要负责的工作是什么，比如前台接待、客房服务或是餐饮管理之类的。这部分要具体一些，说清楚每天的主要任务是什么，比如每天早上八点到十点是处理客人入住登记，十点到十二点检查房间卫生之类。当然，有时候可能会有一些突发情况，比如有客人投诉空调不制冷，这个时候就需要及时反馈给相关部门解决。
关于工作中的细节，也要提一提。比如说在前台接待的时候，怎样快速而准确地为客人办理入住手续，这当中需要注意些什么。还有就是和同事之间的配合也很重要，毕竟一个人的力量有限，团队合作能让工作效率更高。如果遇到不懂的地方，一定要主动向老员工请教，这样才能学到更多东西。
除了日常工作之外，还应该关注一下酒店的整体运营状况。比如这家酒店的服务质量怎么样，有哪些地方可以改进，这些都是值得思考的问题。有时候可能还会参加一些培训活动，这些对于提升自己的业务能力都是很有帮助的。
书写注意事项：
记得留意一下财务方面的内容。比如酒店每天的收入情况，包括房费、餐费以及其他额外消费等。了解这些有助于更好地理解整个酒店的经营状况。当然，涉及到具体的数字时，一定要确保准确无误。
最后别忘了写上自己的感受。通过这次实习，你学到了什么，有什么收获，对未来的职业规划有没有新的想法。虽然不一定非得长篇大论，但真诚的态度会让这份报告更有价值。有时候写报告的时候可能会漏掉一些重要的信息，所以检查是很必要的，不过这个步骤往往容易被忽略。
【第6篇】旅游管理系专业凤凰城实习报告范文1050字
旅游管理系专业凤凰城实习报告
1、前台接待处职能介绍
（1）销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间；
（2）掌握住店客人动态及信息资料，控制房间状态；
（3）制定客房营业日报等表格；
（4）协调对客服务工作。
2、大堂接待处工作流程
（1）销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间；
（2）为次日到达的团队以及vip客人提前准备钥匙，以及检查钥匙是否做得正确
（3）为当日需要送鲜花或水果的房间提前下礼品单，以及通知管家部为需要无烟房的客人的房间做无烟处理。
（4）为客人提供酒店内部部分问讯服务
（5）接听部分客人来电，以及晚上8点后为客人提供客人预订服务
（6）制作客房营业日报表等表格
3、行政楼层接待处工作流程
（1）为vip客人、商务客人、本田公司、捷普公司以及以普通折扣价入住的客人办理入住登记手续
（2）为本田公司客人提前准备房间钥匙以下鲜花水果礼品单
（3）为在行政楼层办理入住手续的客人提供问讯服务以及介绍酒店内部娱乐设施
（4）制作行政楼层客房营业日报表以及饮料饮用报表
（5）前台接待处物资管理
4、团体接待工作流程
（1）检查当日到达团体的房间钥匙是否正确
（2）为团队客人快捷的办理入住手续
（3）为团队客人安排次日早餐时间以及叫醒服务
二、实习主要收获和体会
实习收获
通过这次在凤凰城酒店接近四个月的实习，本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。
1、沟通能力提高
作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的.心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高
在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。
怎么写报告44人觉得有帮助
旅游管理系专业凤凰城实习报告怎么写
旅游管理专业的学生在完成凤凰城的实习后，需要提交一份详细的实习报告。这类报告既要反映实习经历，又要体现专业能力。实习报告的撰写，首先得清楚自己的定位，是想通过这份报告展示个人的实习成果，还是单纯为了完成任务。
在开始动笔前，得先梳理一下实习期间的经历，尤其是那些印象深刻的部分。比如，接待游客时遇到的一些特殊案例，或者是参与策划活动时遇到的问题和解决方法。这些都可以作为报告中的亮点。不过有时候，写作者可能会因为记忆模糊，把某些事件的时间顺序搞错，这样就容易让读者产生疑惑。
报告的开头部分，通常会简要介绍实习单位的基本情况，包括地理位置、规模、主营业务等。这部分内容不必太复杂，只要能让读者对实习背景有个大概了解就行。记得要把单位的名字写全，别因为粗心大意少写了个字，这会让报告显得不够正式。
接下来就是重点了，这部分应该详细描述实习的具体工作内容。比如，负责接待游客时，是如何处理突发状况的；又或者是在协助组织活动时，采取了哪些措施确保活动顺利进行。写这部分的时候，要注意语言表达，避免过于口语化，毕竟这是正式的书面材料。有时候，写作者可能会无意间用了些不恰当的网络流行语，这就不太合适了。
除了工作内容，还得谈谈自己的收获。可以是从中学到的专业知识，也可以是个人能力上的提升。这里需要注意的是，谈收获的时候，不要空洞地夸自己有多厉害，而是结合具体的例子来说明。例如，通过这次实习，学会了如何更有效地与团队成员沟通协作，这样的表述就比单纯的“提升了团队合作能力”更有说服力。
小编友情提醒：
还可以提一提实习过程中遇到的困难以及应对策略。这不仅能展现面对问题时的态度，也能反映出一定的解决问题的能力。当然，写这部分时，也要注意分寸，别一味地强调困难，给人一种消极的印象。有时候，写作者可能因为急于表现自己，把遇到的小挫折描述得过于严重，这就有点过了。
【第7篇】2025年旅游管理专业生的实习报告范文1500字
班级：08级旅游管理专业
实习学生：刘丽霞
实习时间：xx年3月1日—xx年5月25日
实习目的：通过实践联系理论，锻炼自己拥有良好的口才，了解服务行业知识和导游讲解技巧，了解主题公园的运营模式和管理方式，在实习中学有所得。同时使我更好的融入社会，锻炼了自己，做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。
实习单位概况(鹰潭春秋旅行社)
鹰潭春秋旅行社有限公司是经江西省旅游局批准成立，足额缴纳了质量保证金的股份只旅游企业，在鹰潭市中心拥有现代化得办公场所及一流的办公设备，同时拥有数名具有十几年旅游经验的管理人员和一批爱岗敬业，任劳任怨的导游队伍。自xx年公司成立以来通过广大员工的共同努力本着“合理的价格，优质的服务”的经营理念迅速发展壮大并被旅游局评为“优秀旅行社”。在三清山，龙虎山，婺源等地的地接市场及鹰潭的组团市场占有较大的份额。 旅行社社秉承“顾客至上，质量第一，立足工会，服务社会”的宗旨，以优质树声誉，以优质求发展，坚持从客户需要的立场出发，以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。
实习方法和实习意义
主要通过实习跟团听师傅讲解，自身观察和师傅讲解来达到实习效果。通过此次实习，让我进一步巩固和理解课堂所学知识，培养和提高我的能力，我认为旅游旅游管理专业中实践环节重要的理论联系实际，提高了我调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法实习间所学习到的社会经验和团队精神将使我终身受益。
主要实习内容
龙虎山，位于江西省鹰潭市西南20公里的龙虎山风景名胜区境内，为中国道教发祥地，道教正一派“祖庭”。在中国道教史上有着承先启后、继往开来的地位和作用以及重大影响。
龙虎山原名云锦山，乃独秀江南的秀水灵山。此地群峰绵延数十里，为象山(应天山)一支脉西行所致。传喻九十九条龙在此集结，山状若龙盘，似虎踞，龙虎争雄，势不相让;上清溪自东远途飘入，依山缓行，绕山转峰，似小憩，似恋景，过滩呈白，遇潭现绿，或轻声雅语，或静心沉思。九十九峰二十四岩，尽取水之至柔，绕山转峰之溪水，遍纳九十九龙之阳刚，山丹水绿，灵性十足。不久，灵山秀水被神灵相中，即差两仙鹤导引张道陵携弟子出入于山，炼丹修道。山神知觉，龙虎现身，取代云锦。自后，龙虎山碧水丹山秀其外，道教文化美其中，位居道教名山之首，被誉为道教第一仙境。
张道陵于龙虎山修道炼丹大成后，从汉末第四代天师张盛始，历代天师华居此地，守龙虎山寻仙觅术，坐上清宫演教布化，居天师府修身养性，世袭道统63代，奕世沿守1800余年，他们均得到历代封建王朝的崇奉和册封，官至一品，位极人臣，形成中国文化史上传承世袭“南张北孔(夫子)”两大世家。上清宫和嗣汉天师府得到历代王朝无数次的赐银，进行了无数次的扩建和维修，宫府的建筑面积、规模、布局、数量、规格创道教建筑史之最。龙虎山在鼎盛时期，建有道观 80余座，道院36座，道宫数个，是名副其实的“道都”，是道士的世界王国。
此外，龙虎山景区应天山象山书院是中国古代哲学中“顿悟心学” 派的发源地;金龙峰马祖岩是禅宗史上贡献最大的禅师之一马祖道早期参禅悟道的场所;仙水岩的崖墓群是中国葬俗史上的奇观;“仙女现花”为道教第一绝景、世界第一绝景，等等。《龙虎山志·艺文》载：“龙虎山历魏、晋、唐、宋，代有褒崇，若山川之胜，宫宇之丽，人物之繁，仙迹之异，道行之神，爵望之显。代之慕拟歆艳者，或美之于诗文，垂之金石，传递一千余载。”龙虎山几千年来积淀而成的丰厚的道教文化遗产，和它在中国道教史上显赫的祖庭地位，以及对中国道教发展所作的贡献，被人公认为“道教第一山”在世界宗教史上也有十分重要的地位。
怎么写报告55人觉得有帮助
对于旅游管理专业的学生来说，写一份实习报告既是一次总结机会，也是一次展示能力的机会。在动笔前，最好先梳理一下自己的实习经历，把关键点列出来。比如实习期间去了哪些地方、接触了哪些项目、学到了什么技能等等。这些细节很重要，因为它们构成了整份报告的基础。
报告开头部分需要简明扼要地介绍背景信息，包括实习的时间、地点以及参与的主要活动。这部分内容不宜太长，两三句话即可。比如说：“今年暑假我有幸来到某知名旅行社实习，主要负责市场调研和客户接待工作。”这样的描述清晰明了，能够让读者迅速了解基本情况。
正文怎么写？
这里可以根据不同的任务分成几个小节来写。如果实习过程中涉及多个项目，可以分别列出每个项目的具体内容及成果。例如，提到某个旅游线路策划时，可以具体说明是如何选定目的地、设计行程安排的，还有团队讨论过程中遇到的问题和解决办法。记得要用专业术语，这样显得更有说服力。像“swot分析”、“目标市场细分”这样的词汇就非常适合放在里面。
在描述工作成果的时候，也要注意数据的支持。像“通过这次调研，我们发现年轻消费者更倾向于选择自由行产品，占比达到60%以上”，这样的数字会让报告看起来更加客观可信。不过有时候可能数据不是特别精确，那也没关系，大致范围也可以接受。
书写注意事项：
除了单纯的工作内容外，还可以谈谈个人的感受和收获。比如，“在这段时间里，我深刻体会到沟通协调的重要性，尤其是在面对突发状况时，及时有效的沟通能够很大程度上缓解矛盾。”这类感悟虽然不算硬性要求，但能让报告显得更有温度，也更容易打动读者。
至于格式方面，建议保持整洁统一。字体大小、行间距这些基本要素都要考虑到。标题最好单独一行，下面空一行再开始正文。页眉页脚也可以加上单位名称之类的标识，显得正式些。
最后别忘了检查一遍。有时候匆匆忙忙写完后会忽略一些小错误，像拼写错误或者标点符号不当之类的小问题。虽然不至于影响大局，但毕竟会影响整体观感。多读几遍总能发现不少问题的。
【第8篇】旅游管理专业的酒店实习报告范文1600字
旅游管理专业的酒店实习报告范文
____年1月至7月6个月期间，我在华厦大酒店采购部文秘岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。半年来， 我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为酒店服务，把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中，严于律己，克尽职守;在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了这次实习。
此次实习，主要实习内容是学习酒店采购部食品组采购流程。平时我所做的是日常电话接听、客户接待工作，以及给各种杂活。简单来说就是学习做一位办公室文员，却有与一般文员的工作不太一样。我是学旅游管理的，我在采购部不仅仅只是学做简单的文员那么简单，主要的还是多看，多问，多学，学习酒店的管理模式。刚开始上班时，真有些不习惯。面对着这么生疏的环境，心态还没有及时的转变过来。不过经过慢慢的适应自己也就同办公室的同事打成一片了。
天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到上级的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，上级的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的`关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。办公室主任也经常说：读万卷书不如行万里路。六个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
自学能力
在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件跟供应商联系，几乎没用上自己所学的专业知识。但办公室工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求，我十分注重学习提高：
一是向领导学。在办公室工作，与领导接触的机会比较多。半年来，我亲身感受了企业各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。
____ 年1月至7月6个月期间，我在华厦大酒店采购部文秘岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。半年来， 我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为酒店服务，把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中，严于律己，克尽职守;在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了这次实习。
此次实习，主要实习内容是学习酒店采购部食品组采购流程。平时我所做的是日常电话接听、客户接待工作，以及给各种杂活。简单来说就是学习做一位办公室文员，却有与一般文员的工作不太一样。我是学旅游管理的，我在采购部不仅仅只是学做简单的文员那么简单，主要的还是多看，多问，多学，学习酒店的管理模式。刚开始上班时，真有些不习惯。面对着这么生疏的环境，心态还没有及时的转变过来。不过经过慢慢的适应自己也就同办公室的同事打成一片了。
旅游管理专业的酒店实习报告范文
怎么写报告63人觉得有帮助
旅游管理专业的同学在完成酒店实习后，通常需要提交一份实习报告，这是对实习经历的一种总结，也是对自己专业能力的检验。写好这样的报告，首先要明确报告的目的，那就是向指导老师展示你在实习期间学到的东西，包括专业知识的应用情况、实际工作中的问题解决能力和团队协作能力等。
在开始动笔前，可以先整理一下实习期间的主要工作内容。比如，你在前台接待过多少客人？处理了多少次客人的投诉？参与了哪些大型活动的组织策划？这些问题的答案都应该详细记录下来。当然，光有这些还不够，还需要结合自己的专业背景进行分析。例如，对于某次成功的活动策划，你可以从市场定位、目标客户群体、宣传策略等方面入手，探讨为什么这次活动能够取得良好的效果。这里有个小提醒，如果直接复制粘贴实习日记里的内容，可能会显得过于啰嗦，最好用自己的话重新组织语言，这样既简洁又能突出重点。
接下来就是关于数据的部分了。实习报告中适当加入一些具体的数据是非常必要的，这会让报告更有说服力。比如，如果你负责的是客房部的工作，就可以统计一下每天平均入住率是多少，入住高峰期一般出现在什么时候，以及客人的满意度评分情况如何。不过需要注意的是，数据一定要真实可靠，不能为了好看而随意编造数字。另外，当涉及到计算的时候，最好能附上简单的公式或者说明，这样即使数据来源复杂，也能让读者一目了然。
除了上述提到的内容之外，还应该关注个人的感受和反思。毕竟，实习不仅仅是完成任务那么简单，更重要的是通过实践提升自我。因此，在报告中加入一些自己在实习过程中遇到的问题及解决方法会很有价值。比如，有一次我遇到了一个特别难缠的客人，他总是抱怨房间设施有问题，但实际上检查后发现并没有异常。当时我很苦恼，后来经过同事的指点，学会了如何耐心倾听并安抚客人情绪。类似的经历不仅体现了个人的成长，也反映了职业素养的提高。
最后一点，关于格式方面的要求也不能忽视。一般来说，正规的实习报告都会要求包含标题、摘要、正文和参考文献几个部分。标题要简明扼要地概括全文的主题，摘要则是对整篇报告的高度浓缩，一般控制在200字左右即可。至于正文部分，则可以根据实际情况灵活调整结构，但务必保持条理清晰。此外，如果引用了别人的观点或者资料，记得标注出处，以免引起版权争议。
