适用场景:教育系统行评自查、机关作风建设落实
本文要点:组织学习讨论提高认识、制定行评工作计划、开展专项督导和随访检查
行文逻辑:组织学习→制定计划→开展自查→制定措施→加强纪律
加强行风评议工作为贯彻落实区委、区府发展环境综合整治十条规定的主要内容之一,是从源头上治理腐败的有效举措,我室按照区教育党工委要求,认真开展行评工作,现作如下自查汇报:
一、组织学习讨论,提高认识
我室参加了区行风评议工作动员大会后,认真组织行风评议学习,开展了认真的讨论,大家一致认为深入开展行风评议工作要以党的__大精神和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实区委和区党工委对行评工作的要求,行评是杜绝以权谋私、权钱交易的腐败行为的有效手段。能增强机关干部识大体、顾大局、廉洁从政的自觉性,促进党风廉政建设。增强了对行评重要性的认识。
二、 制定了行评工作计划。
按教委要求做到行评和业务工作两不误,用搞好行评促进业务工作。在工作计划中列入了行评计划,认真开展了行评工作。
三、认真开展自查。
按照《教委机关工作人员行风问题自查表》的要求,组织全体工作人员开展自查自纠,认真查找问题,并在下基层时向基层的同志征求意见。进一步找准工作中存在的不足和问题。加大了工作力度。
四、针对教育督导工作的特点,制定整改措施。
凡涉及人民群众和基层学校关注的热点和难点问题,如教育收费、学校招生、学籍管理、教师调配、基础建设、反腐倡廉、职称评定以及人民代表建议和政协委员提案的办理情况等要纳入行风评议的范围,并做到经常性的工作定期公开,阶段性工作逐段公开,临时性工作随时公开。
作为督导室工作当前要加强对教育热点难点进行专项督导,为此我室制定了《加强对教育热点难点进行专项督导和随访的制度》。通过学习,进一步明确了“十五”期间基础教育改革与发展的目标、任务和措施,对基础教育督导工作提出的新的更高的要求。为贯彻落实会议精神和《决定》,指导、督促地方政府及其有关部门履行教育职责和学校依法治教,依法管理基础教育,扎实推进素质教育,开展专项督导和随访检查,促进基础教育热点难点问题的解决,特制定对教育热点难点专项督导和随访的制度。农村义务教育是基础教育的重点和难点,教育督导工作要把保障农村义务教育健康发展作为首要任务。要开展基础教育经费投入的督导检查。开展对教师资格制度、职务制度、聘任制度实施情况的督导检查。开展对中小学危房改造和师生安全问题的`督导检查。切实抓好对控制农村初中辍学问题的督导检查。抓好德育工作专项督导检查。对基础教育改革与发展中的其他问题,必要时也要进行专项检查。在开展各种专项督导检查中要注重调查研究,总结经验,为教育行政部门提供决策咨询。
加强督导工作的权威性、科学性和实效性。综合性督导检查要预发通知,提出明确要求;检查过程要深入细致,认真调查研究,作出科学分析;督导结果要向有关领导部门正式反馈或发表督导公报。有些督导检查应采取随机抽样、随机私访的方式。督导检查要扩大检查面,所有街镇、村、学校都要督查。加强教育督导的理论研究、科学实验和信息交流。
把控辍作为重点工作之一,把控辍任务落实到街镇、村、校,责任到人,持之以恒,常抓不懈,抓出成效,为此,特制定出控制中小学生辍学的十条规定,使控辍工作制度化。一是“双线控制学生辍学制度”。二是“流生”定期上报制度。三是督导检查制度。教育督导部门开展督查“控辍”工作,定期公布情况。四是辍学生返校通知制度。由街道办事处或镇政府向辍学学生家长或监护人发出返校通知,要求辍学生在限定时间内必须返校。五是行政处罚制度。发出“辍学生返校通知书”后,如辍学生在规定时间未返校,由街道办事处或镇政府对其家长或监护人实行行政处罚。六是学校承诺制度。学校不得以学生考试成绩排名次、排座位,不得歧视差生,不得强行或变相要求差生退学、转学和休学。七是扶贫助学制度。区教委、各中小学、街道办事处或镇政府要设立助学金,并采取结对帮扶的办法,救助家庭贫困的学生就学。八是“控辍”考核一票否决制度。街镇、教育行政部门和学校负责人 “控辍”工作不力的,年终考核一票否决。九是开展“无流生街镇”评比制度。教育督导部门对每年辍学率在规定线以下的街镇镇进行表彰,授予“无流生街镇”称号。
为增加督导工作的透明度我室还制定了《江北区人民政府教育督导室工作流程》明确了督学督政的工作流程。使教育督导工作严格按程序进行。
五、进一步严格工作纪律,执行机关加强作风建设的有关规定。
组织学习了《中共江北区教育工委江北区教委关于近期加强机关作风建设的有关规定》,严格遵循组织原则,严格工作程序,做到下级服从上级,个人服从组织,局部服从整体;严格履行岗位职责,切实转变工作作风,树立全局意识、服务基层的意识、服务于教育教学中心的意识,努力在工作中做到“腿勤、脑勤、口勤、手勤”主动为基层服务;严格机关劳动纪律,严格遵守规定,搞好廉政建设,杜绝了吃、拿、卡、要,推诿扯皮,故意刁难等现象。机关作风建设有了进一步好转。
适用场景:教育行风自查整改、学校收费规范落实
本文要点:生活费标准制定、保育服务费用审核、教辅资料自愿购买情况
行文逻辑:开展自查→核查收费→调查教辅→收集意见→完善制度
一、基本情况:
xx小学是陈店镇的一所农村初级小学,学校现有一至四年级教学班4个,学生154人,学前教育班一个,学生27人,合计学生181人,教职工15人,退休教师5名。今年,我校以理论和“三个代表”重要思想为指导,认真落实市局、镇中心学校关于开展民主评议行风工作的有关文件精神和要求;紧紧围绕“教育为人民服务,学校为学生着想”这个主题,认真开展教育行风评议活动,现将学校的教育行风建设工作自查如下。
二、自查情况:
(一)、学校收费情况
本学期,我校能严格按照上级教育部门开学收费文件精神执行收费。总的情况无乱收费现象。通过组织专班自查,自愿收费项目如下:
1、生活费:
收费原则:自愿就餐,就餐缴费;按餐收取,可以分周、分月缴费。
就餐时间:本学期共21周,除去节假日3天,学生在校时间共100天。
餐数:一学期共早餐100餐、中餐100餐、晚餐80餐。
生活费用标准:普通餐2.5元/餐,大米4两/餐(学前班、一年级3两/餐)。
2、保育服务费:
因学生家长工作原因,无暇顾及学生日常学习和生活,加上学生上学路途遥远,学生家长自愿全权委托我校对学生实施寄宿保育式服务教育,并签订了《学生保育委托书》,自愿支付保育服务费用270元。保育收费严格了收费程序,经过召开家长代表委员听证会,进行保育成本核算,举手表决通过后实施的。
3、学生平安保险费:50元,征求学生家长意见,自愿购买。
总之,我校将以这次行风收费自查整改为契机,科学规范收费管理,增强依法行政、依法治校、实施民主监督的意识。同时加强收费管理人员专业知识的培训学习,进一步规范学校的收费管理。
(二)、滥发教辅资料等情况
10月24日,江兆元、罗后喜、周有新3位同志对全校1—4年级学生教辅资料专项检查,到班检查学生书包,询问学生买教辅资料的实情,调查结果如下:绝大多数家长非常关心和重视学生成绩,双休日、节假日为了辅导自己的学生,开阔学生视野、开发孩子智力,丰富保育学生的晚间活动时间,自愿为孩子购买了部分辅导学习资料。其中:一年级有1人自己购买状元作业,没有其它教辅资料;二年级少数学生自己购买英才教程,没有其它教辅资料;三年级有13人自己购买英才教程,个别学生自己购买英才考评、典拨王,没有其它教辅资料;四年级有17人自己购买英才教程,个别学生自己购买作文辅导,没有其它教辅资料。全校没有一名科任教师统一要求学生购买同类教辅资料;没有一名科任教师统一要求学生到指定地点购买资料。学校地方课程教材与全市开设的地方课程教材种类是统一的,学生是一科一套课堂作业,我校无滥发教辅资料现象。
(三)、社会调查意见征求情况
学校先后组织了三次社会问卷调查活动,一是结合十月份“教育质量月”活动和期中考试,我们在学生和家长中开展了关于教师师德的调查问卷活动。二是十月份在教师中开展了教育行风评议“回头看”自查整改活动。三是我们在学校聘请的行风监督员中开展行风评议问卷调查活动。我们对调查的结果进行了详细的统计,把反映出的问题分类汇总,根据问题我们拟出整改方案,列出解决问题的具体措施,真正做到群众挑刺,我们积极改进提高。对群众反映的问题我们是这样处理的。一是家长反映有的班级学生偏科的现象严重。期中考试后准备召开教师会和教研组长会,要求各科教师加强教学研究,提高教学质量,班主任要协调好各科教师的关系,教导处要严格管理调课代课,保证学生各科上的课时均衡,对因病或因事缺课的教师,一定要安排专任教师代课或者补上,保证教学进度和教学质量。二是学生卫生防疫、书信比赛、《小学生天地》自愿订购问题。家长反映学校每年卫生防疫次数太多,书信参赛面太广,《小学生天地》学生太校对这个问题,学校讨论决定向上级有关部门反映和建议,以减轻家长的经济负担。三是食堂后勤服务问题。家长反映学校食堂的饭菜有时有点辣,太腻,要以清淡为主,同时,天气越来越冷,要注意把学生的洗澡水烧热。十一月份,我们将要召开后勤工作专题会。四是家长反映教师与他们联系太少,沟通不够。学校要求教师经常与家长联系,定期家访,平时多打电话,还要通过作业批语与家长联系,每位教师专门准备一个家长联系记录本,详细记载每次联系的情况,学校定期检查。五是家长反映个别教师讲课不太细心,责任感不强,对学生态度有点粗暴,教育方式过于简单。学校找个别教师谈话,教育他改进教学方法,提高教学水平。新学期把教学管理和教学研究作为重点工作来抓,同时要加强中层干部的教育,要以身作则,率先垂范,在教师中起好带头作用。六是学生反映有的教师占用体、音、美等短线学科上课时间,改用语、数作业辅导。从现在起,值日领导要加强当天教学工作巡查;教导处和教研组每周对教师的备、教、辅、改几个环节严格检查,对落实不好的教师,扣发当月绩效考核工资的20%,与年度绩效考核挂钩。对问题我们认真核实后整改,对责任人作严肃批评教育,责令限期整改。
三、总结经验,完善管理机制:
根据这次教育行风评议发现的问题,学校重新修订了了《教育教学要求》、《教师工作纪律》、《非正常性开支的.有关规定》、《财务室管理制度》、《教师十不准》、《收费工作纪律》等有关制度,又制定了《调代课制度》、《教师备、教、辅、改要求》、《后勤食堂服务管理制度》等制度,以规范学校的管理,从而保障学校各项工作在有效的管理机制下运行。我们用公示牌向社会,我们并把对社会的公开纳入年度考核的内容,谁出问题,谁负责,实行一票否决制。学校定期对教师各个方面进行检查考核,发现问题严肃查处,决不姑息养*。
四、发挥优势,再接再厉:
通过这次行风评议,我们也看到了社会对我们的良好评价,普遍认为学校的工作作风好,发展态势良好,服务意识强,党风廉正建设抓的实,师德水平提高很快,教师热爱学生,爱岗敬业,尊重家长,无体罚学生的现象,能主动接受社会监督。这些良好评价充分肯定了我们的工作,我们要以此为动力,进一步加强教师队伍的管理和建设,提高教师的业务素质和道德水平。师德师风教育活动要长期坚持下去,把其作为学校建设的重要工作。同时加强宣传教育,多利用新闻媒体宣传教师、学生和家长中的好人好事和典型事迹,使学校在社会中树立良好形象。
适用场景:学校行风整改自查、教育系统民主评议准备
本文要点:成立专项工作领导小组、开展多渠道自查自纠、规范教育收费管理
行文逻辑:成立小组→多渠道自查→规范收费→整改落实→总结提升
我校认真贯彻落实开展民主评议政风行风工作的精神,针对群众关注的热点,学校工作的难点,对行风评议的主要内容进行了自纠自查。现就我校自查的情况汇报如下:
一、领导重视。
学校及时召开校长办公会议,专门研究布置民主评议行风工作。
(一)成立了双溪中心小学“民主评议政风行风”工作领导小组。
组长:张金霞
副组长:李幼林
组员:张远发朱瑞丰王杰陈夕信陈恢家陈宏卫
(二)将全体教职工分成语文组、数学组、综合组三个大组,全面进行自查自纠工作。
(三)制定了《双溪中心小学1年开展民主评议政风行风工作实施方案》。
二、多渠道、全方位自查自纠,努力营造创建行业新风的良好氛围
我们坚持标本兼治、综合治理、评建结合的原则,广开渠道,广纳群言,要求广大教职工严格自律,欢迎学生、家长及社会各界人士评议监督。
(一)张校长主持召开教工大会,进行动员,布置自查自纠工作。
(二)加大检查评议力度,切实纠正行业不正之风。
在宣传教育、学习发动的过程中,我校立足于学生、家长、广大教职工最急、最盼、最关注的地方想起、改起、抓起,有效解决与学生、家长、广大教职工切身利益相关的问题。
1、学校组织每位教职工自查。
2、请部分家长来校评定学校教育教学工作及行风建设情况。
3、分班级召开学生座谈会,了解学生的对学校教育教学及管理工作的意见。
4、深入周边社区,进行广泛调查,听取社区群众对我校行风建设的意见和建议。
5、加大家访力度,学校要求班主任及有关教师要进入学生家庭,走近学生心灵,利用节假日,走访班上学生家庭。
6、开辟“行风建设宣传栏”,及时通报我校行风建设进展情况。
三、自查情况
(一)师德建设情况
学校围绕师德师风建设扎实开展了师德教育活动,积极有效地开展师德建设工作,大力宣传师德标兵,创设师德建设的良好氛围,同时要求每一位教师在工作上踏踏实实、求真务实,热爱每一个学生,不偏心,对后进生满腔热情,尊重学生人格,实行师生平等,发扬教学民主,严禁有偿家教。
(二)校务公开情况
我校推行了校务、财务公开制度,推动了廉政建设,完善学校民主科学管理体制。对学校工作的内容做到“四公开”即:①重大决策公开。对学校全局性、长远性和影响大的重大决策都通过多种途径认真听取广大教职工的意见,召开教代会讨论通过。②人事制度公开。学校中教师的选调、聘任、考核、晋级以及评先奖优、职称评聘及党支部的发展对象等都实行公开办事制度,做到政策标准公开,评聘程序公开,评聘结果定期张榜公布,做到公开、公正、公平。③财务制度公开。学校的收费标准严格按照有关文件规定由教育局审批,做到统一规定亮牌收费,张榜公布,不私设收费项目,不“搭车收费”,接受群众监督。设备的采购严格按区教育局的有关文件精神执行,坚决杜绝“暗箱操作”,增加透明度。④学校行政廉洁自律公开。不参加公款支付的娱乐场所的活动;不收受采购物资的回扣费;不,不搞权钱交易。
(三)规范教育收费情况
学校严格按照上级规定实行教育收费公示制度,按公示标准收费,不借任何名义另行收费,其他服务性收费按教育局、物价局批示执行。没有批复的坚决不收。学校任何部门和个人都不擅自违规为学生征订、代购、推销教辅用书、学习用品、文艺体育器材。学校明确指出:如有发现,年终考核、评职评优实行一票否决。学校坚决杜绝以举办兴趣班、强化班、实验班、特长班等名义向学生另行多收费的行为,并对各年级严格执行平行分班,公平公正地对待每一个学生。
(四)规范办学行为情况
学校先后组织了多次社会问卷调查活动,一是结合师德师风月活动,我们在学生和家长中开展了关于教师师德的调查问卷活动。二是在学生和家长中开展了教育行风评议调查问卷活动。三是我们在教师中开展行风评议问卷调查活动。我们对调查的结果进行了详细的统计,把反映出的问题分类汇总,根据问题我们拟出整改方案,列出解决问题的具体措施,积极改进提高。
四、存在的问题
学校在快速发展过程中也暴露出很多问题,经过深入自查和问卷调查,归纳起来有以下几点:
学校要多实施素质教育,进一步加强教学管理,提高教学质量;班主任应加强与学生的沟通,多与学生家长联系,开展家访活动;学校是否能够每周开一节安全教育和心理卫生课;教师搭配要合理和
稳定;希望学校对落后生的管理能落实到位;加强对青年教师的培养。
五、整改措施
(一)抓好学习,统一思想,提高认识。
学校将适时召开干部培训会,全体党员培训会和全校教师培训会。通过干部培训会,提高干部的思想素质、业务素质,增进干部参与民主评议政风行风整改工作的积极性,激发创造性,推进各处室的工作;通过全体党员的培训会,让全校党员在民主评议政风行风整改工作中率先垂范,做出表率,发挥党员的先锋模范作用,推动学校民主评议政风行风整改工作的深入开展;通过全校教师培训会,营造氛围,明确责任,增强老师的危机意识,强化教师的师风师德建设,通过交流和相互学习,提高教师的业务素质,为新学年学校开学工作有一个良好的开端打下基础。
(二)标本兼治,从源头上加强行风建设。
1、在依法治教方面:加强教育法制建设,增强全校广大干部教职工的法制意识,加大教育行政执法力度,严格教育执法程序,规范政务管理,深入推进依法治校和校务公开制度。
2、在队伍建设方面:强化干部队伍和教师队伍职业道德建设,加大对干部、教师培训力度,全面推进人事制度改革,完善岗位职责,加强检查考核,进一步健全竞争激励机制,建设一支勤政廉洁、爱岗敬业、务实创新、具有较强综合素质的干部教师队伍。
3、在素质教育方面:更新教育观念,转变教育思想,进一步改进和加强德育工作,加快课程改革、招生考试评价制度改革,加快教育信息技术现代化进程,切实减轻学生过重课业负责,重视培养学生的创新精神和实践能力,不断提高教育质量,促进学生全面发展。
4、在制度建设方面:针对前阶段查找的问题,建章立制,从根本上整治教育行风问题,规范教育行为,努力创造一流行风,促进教育发展。
(三)具体措施:
1、进行机构改革,建立高效快捷的学校管理体系。
征对民主评议政风行风中反映出的问题,学校将按照现代企业管理制度的要求实施机构改革,实行干部轮岗或竞聘,调整、充实干部队伍,把一批年青有为,有工作热情,有创新精神的人提拔到各部门上来,推动各项整改工作的开展。
2、加强制度建设,完善学校管理。
在教师师风师德建设上,通过制定责任书,使学校的民主评议政风行风整改工作由虚到实,有的放矢,有章可循,使广大教师进一步明确为人师表的要求,使广大干部更好地树立服务意识、勤政意识、廉洁意识,使各教研组管理更规范。
3、聘请家长政风行风评议员,确保学校整改取得成效。
学校决定每班聘请两个学生家长为政风行风评议员,请他们关注老师的教育教学情况、师风师德情况和学校方方面面的情况,并及时将意见反馈给学校,协助学校抓好班级管理和教师管理。定期召开家长政风行风评议员座谈会,一方面学校领导向他们通报学校的发展情况和民主评议政风行风整改情况,另一方面主动听取他们的意见和建议。
4、加强收费管理,制止一切乱收费。
学校决定严格按照上级的文件要求进行收费,实行收费申报制度,且纳入学校的财会室统一管理,实行收费公开制度,向学生和家长公布费用的用途和开支情况,接受学生和家长的监督。
5、加强检查、督促,提高整改质量
组建由学校民主评议政风行风领导小组、家长行风监督员和学生代表组成的联合检查、评估组,定期对整改的项目进行检查。检查内容包括:对整改的认识和态度,整改的进度,整改的效果,巩固措施等。对在检查中发现整改不力的部门和个人,学校将通报批评,并进行处罚,对行动快,措施得力,成效显著的部门和个人,学校将进行表彰和奖励。
总之,民主评议政风行风工作还任重道远,由于行评工作涉及面广、要求高、任务重,行评工作不可能“毕其功于一役”。我们将以更加积极的姿态、更加努力的工作,进一步加强行风建设,不断提高教师队伍政治业务素质和职业道德水平,为学生提供良好服务,推进依法治校治教进程,朝着“领导班子好,党员队伍好,工作机制好,发展业绩好,群众反映好”的“五好”学校目标迈进,力争把双溪中心小学打造成品牌学校。
双溪中心小学
二0xx年九月三
适用场景:卫生系统行风自查整改、民主评议阶段总结
本文要点:深入自查自纠问题整改、明确责任科室落实措施、强化思想教育提升意识
行文逻辑:动员部署→统一思想→边查边改→梳理问题→制定措施
根据全省纠风工作会议和市纪委七次全会精神,和县纠风办、县卫生局研究制定的《县20xx年民主评议行风工作实施方案》的通知精神,按照全县卫生系统行风评议工作的总体部署,我院在宣传发动的基础上,自X月X日—X月X日,深入进行了自查自纠阶段的工作,现根据县纠风办的要求简要总结如下:
一、行风建设及民主评议行风工作情况
(一)深化思想认识,周密部署安排。
为了搞好宣传发动自查自纠工作,按照上级的统一部署,我院于9月9日召开了全院行风评议动员大会,按照行风评议的工作要求,成立了行风评议工作领导小组,制订了实施方案,9月9日、9月10日两次召开院班子会议和中层领导会议,专题研究行风评议工作,9月11日又召开全院职工大会,全院上下联动形成了“一把手负总责,分管领导直接抓,其他领导协同抓,一级抓一级,层层抓落实”的工作格局,在此基础上,院行风领导小组研究部署自查自纠阶段的具体工作,会议上宣读了县政府纠正行业不正之风领导小组文件和本院行风实施方案,广泛征求社会各界意见,针对评议内容,下临床科室调查行风情况,制定落实整改措施三个部分安排详细的工作内容和活动形式,明确责任领导,责任科室和具体责任人。
(二)统一思想,提高认识。
全院各股室科室从牢固树立为人民服务的宗旨和“以病人为中心”的服务内容,进一步明确行风评议的目的和要求,使全院干部职工认识到行风评议是提高系统行风建设水平和建设“廉洁、务实、便民”服务型的需要,较好地克服消极厌烦的思想,认识到个个都是行风评议对象,人人代表行风形象。
(三)边查边改,注重实效。
在行风评议工作中,我们按照“边查边改,查纠并举,重在整改”的指导思想,对一些医疗人员的服务质量不高,文明不规范,服务态度不好,责任心不强,收受“红包”,开单提成,开搭车药等问题,及时分解到科室进行整改。
二、行风评议中存在的主要问题
通过多途径,多渠道,多形式查找,我们对收集到的意见和建议进行了梳理归类,主要问题集中在3个方面。
(一)是部分工作人员思想观念不适应新形势发展要求,个别同志思想上产生了低落,徘徊,甚至产生抵触情绪。
(二)是个别医务工作者,医疗技术水平较差,不求进步,服务态度较差。
(三)是个别同志,存在着吃请现象。
三、整改措施及落实情况
针对上述问题,我们进行了认真分析研究,按照“责任到领导,责任到科室,责任到人”的原则,限时整改,确保行风评议工作取得实效。
(一)针对部分工作人员思想观念问题,着力从理论学习上整改,转变观念,开拓创新,加强学习,切实转变思想观念,组织广大职工,主管领导经常找他们谈心,通过正反两方面的.典型,引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观,最终达到思想上的提高。
(二)针对部分医务人员技术水平低、不求进取,服务态度差问题,除找他们谈心外,派出他们到医学院学习深造掌握到理论知识和先进的医疗技术。
(三)针对个别同志存在着吃请现象,主管领导晓之以理,动之以情的跟他们讲明道理,讲清危害程度。帮助他们弘扬正气,提高素质,全面树立白衣天使的良好形象。
适用场景:教师个人述职准备、教育系统评优材料
本文要点:提升品德素质建设、强化知识结构更新、优化心理素质表现
行文逻辑:领会文件精神→自查品德素质→分析知识素质→评估潜力素质→总结心理素质
本人深入领会了《关于学校行风评议》文件,深刻地认识到在教育系统开展行风评议的重要性。行风评议不但是实现“三个代表”重要的重大举措,也是改善教育发展环境,转变教育系统工作作风的内在要求,促进教育事业健康发展的有力保证。进一步提高了加强行风建设的自觉性。现从以下几方面进行自查:
一、品德素质:
一个教师必备的首要条件是品德素质。很难设想,一个不信仰共产主义的人,一个不用辩证唯物主义和历史唯物主义理论思考的人,一个没有共产主义人生观、世界观和价值观的人,能做好一所社会主义学校的老师。本人能热爱教育事业,敢于承担职责;实事求是地对待班级的每一件事、每一个学生;谦虚好学,不断钻研教育理论和业务;用一颗爱心去关心每一个学生,善待每一个学生;关心学校、班级,与在本班的各科教师共同协作;能严于律已,以身作则,为学生树立起一个实实在在的榜样。
二、知识素质:
孟子说:“资之深,则取之左右逢其源。”在信息量成几何极数增大的背景中,知觉、记忆、思维都在不断发展的学生,往往需要接触频率最高的老师为之答疑、解惑。这就要求我们教师有深厚的社会和自然科学功底,有广博的文化和艺术素养。有终身学习和不断创新潜力。本人能运用专业知识正确指导学生的学习,能用教育科学理论解决学生的`、学习、行为等诸方面的问题。
三、潜力素质:
潜力是直接影响活动效率,使活动得以顺利完成的一种心理特征。在现代教育实践中,学生知识结构体系越来越庞大,更加活动,与此相适应的是行为方式更具有不定型性,新状况层出不穷,教师的工作潜力更显得迫切和重要。在提倡素质教育但又以学科考试结果来教育实绩的双重标准下,我对班级实行多要素、多层次的管理,声音语言和行为语言实现与学生之间的沟通,根据客观因素变化进行自我心理调节,不断提高和人文社会中的交流沟通潜力等,都是构成教师潜力素质的具体元素。本人对学生了解充分,准确,了解学生的内心世界;在班级管理中能与学校总体目标协调一致;与学生交流时用规范的言词、抑扬顿挫的语调、风趣、幽默的表情,准确的表达自己的意图,让学生在理解信息的同时获得愉悦的享受。
四、心理素质:
心理素质指的是一个人在心理过程和心理特征两个方面所表现出来的本质特征。教师心理素质对学生带来的影响是其他任何教育手段所无法代替的,因为教师的心理素质既是一种教育才能(直接影响着教师教育和教学工作的成败),更是一种巨大的教育力量。教师的心理素质表现为情感、意志、兴趣、潜力、性格诸多因素。本人尊重学生,信任学生;对琐碎的日常教育工作,饱满、头脑清晰,作风雷厉风行。
适用场景:道路运输管理问题整改、政风行风建设自查
本文要点:加强领导明确责任、开门纳谏查摆问题、突出重点查改结合
行文逻辑:加强领导→开门纳谏→查改结合→梳理问题→制定整改
行评工作开展以来,荆门运管处坚持把自查自纠贯穿行评工作始终,边评边查,查纠并举,整体推进,以查促评,有力推动了行评工作深入开展。现将自查自纠阶段工作情况汇报如下:
一、 主要措施
1、加强领导,明确责任。为了将自查自纠工作落到实处,市处在行评工作领导小组分工的基础上,进一步落实领导责任,实行领导包行业,科室包单位,分管行评工作负责人抓督办的自查自纠工作责任机制。由领导按分管行业分块包干深入企业和基层,查找问题,剖析原因,形成了领导抓、群众评、全员互查的工作格局。
2、开门纳谏,自查自纠。为切实找准道路运输管理工作和政风行风建设方面存在的不足,全市运管单位通过召开座谈会、发放征求意见表、上门听取意见、开通行风热线、设立政风行风信箱、走访企业和明查暗访、发动干部职工自查自摆自评、开展网上行风意见反映等方式,从“依法行政、执政为民”、“行政效能和执行力建设”、“反腐倡廉建设”、“公开透明和优化服务环境”以及“队伍建设”等五个方面,广泛向服务对象、市民群众以及人大代表、政协委员等社会各界人士征求意见和建议,并开通了行评工作监督电话和电子邮箱。在自查自纠阶段,共召开企业负责人、服务对象座谈会10次,召开行评监督员座谈会2次,领导带队深入企业和基层上门征求意见20次,向社会发放《荆门市运管系统政风行风建设征求意见表》近500份。
3、突出重点,查改结合。在自查自纠工作中,我们始终坚持四个原则,即坚持自下而上查摆,谁主管谁负责的原则;坚持群众帮查与自查相结合的原则;坚持突出重点,以改促评的原则,对群众反映的突出问题立即组织整改,以点带面,整体推进,确保行评工作深入开展。如针对广大市民反映较多的荆门城区“黑车多”的问题,市处将此列为自查整改的重中之重,整合全市执法力量采取综合整治和专项治理相结合的方式,对火车站、汽车站、居民小区、城乡结合部等重点区域实施重点监管,严厉打击扰乱客运市场秩序的各类“黑车”经营行为。5月份以来,查扣非法营运车辆30余台,对非法经营者起到了有力的震慑作用。
二、自查的问题及征求的意见建议
通过自查互评,上门走访、开座谈会、发放征求意见表等形式,收集到相关意见和建议,经过梳理,归纳为4大项18条。
(一)客货运输管理(5条)
1、加大市场监管力度。①严厉打击客运车辆乱停乱靠、站外揽客等违章行为,切实规范市场秩序;②加强过境车辆管理。重点是杨家桥和胡集客运线过境车辆(襄樊等线)带客现象较突出。③加强农村客运面包车载客进城管理。④加大旅游客车特别是外籍旅游客车监管力度。
2、适当增加运力。①营运车辆报废更新时适当考虑增加座位。②能否考虑荆马线适当增加运力。
3、加强客运站规范经营和自身建设。①提高客运站服务水平,把客运站打造成服务群众的优质窗口。②建议给相关线路的县际班车办理火车站进站证,让其合法进站经营。
4、加强对gps运营商管理。提高gps运营服务质量和效率。gps收费能否考虑降低标准或不收费。
5、指导和支持客运企业发展。公路客运市场面临其他交通运输行业冲击,希望管理部门能借鉴和吸收其他先进的管理模式,提高公路客运市场占有率。
(二)出租汽车客运管理(4条)
1、加大市场监管,规范行政执法。①加大“黑车”打击力度;②严厉打击不打表、拼客、拒载等违法违章经营行为。③推进行政执法公示制。如运管执法人员利用摄像取证的方式,拍摄出租汽车营运中不使用计价器等违章行为,应予以公示,增加执法透明度。
2、推进运价结构调整工作。
3、做好出租车年审协调工作。城区目前有极少数出租汽车因未进行综合性能检测而未能通过年审,应积极与物价等部门联系,尽快拿出解决方案。
4、强化出租车从业人员培训。①完善出租车驾驶员培训签章制度,杜绝签章不签章一个样;②加强出租车驾驶员教育,提高从业人员整体素质。
(三)维修检测与驾培行业(5条)
1、加强维修市场规范管理。①对城区及掇刀辖区的小规模的修理厂进行规范管理,该取缔的坚决取缔。②五三辖区有一、二类维修企业,但是五三的大货车基本上都跑到钟祥修车,维修业存在乱、散、不规范的问题。
2、加大对维修行业指导。对维修企业的管理方法、专业技术、安全生产等方面的加大指导工作力度,多开展维修技术比武之类的活动。
3、建议增加质检证的考试次数。
4、加大“黑教练车”、“黑教练员”的打击力度,杜绝异地培训行为。
5、建议运管处对驾校培训记录签章进行区域签章。
(四)作风建设和共性问题(4条)
1、充分发挥“窗口”服务功能。①道路运输证年审目前为每周一、二、四上午,时间过短,建议延长时间或保证随到随检,方便群众办事。②建议考虑把稽查、上岗证培训等业务和运政服务大厅设在一起办公。
2、进一步规范行政执法行为。以罚代管,以罚代纠、行政处罚中自由裁量权弹性过大等现象不同程度存在。要切实做到严格执法,热情服务,依法行政,公正执法。
3、进一步加大政务公开。简化办事程序,完善办事流程,提高办事效率,确保办事公开透明。
4、进一步转变工作作风。增强服务意识,加强行政管理执行能力,帮助、指导企业健康发展,为企业排忧解难,切实指导道路运输企业提升管理水平;多深入一线,通过暗访的形式听取意见,及时查处投诉案件。
三、整改思路
我们将按照行评工作实施方案总体部署和要求,边查边改,边评边改,进一步制定措施,落实整改到位,确保全市运管系统政风行风建设步入一个新台阶。
1、严格依法行政,推进道路运政执法规范化建设。一是要全面推行“一个窗口对外”行政服务模式;推行行政处罚“三分离”运行机制,做到严格执法、文明执法、规范执法;推行阳光执法,实行道路运输行政许可和行政处罚公开化,形成信息公开、程序规范、便民高效、监督完善的服务模式。二是要切实增强依法行政意识。牢固树立正确的执法理念,真正明确执法就是服务,执法就是维护人民群众利益的执法理念。坚决纠正执法就是管人、执法就是罚款、执法就是“创收”、执法就是“完成指标”等错误认识,进一步提高运政执法人员对法律法规的理解和执行力。三是进一步规范行政许可行为。道路运输行政许可与人民群众的利益息息相关,也是社会关注的焦点。广大运政执法人员要学好法律法规,提高行政许可的能力,严格执行规范许可程序,切实规范许可行为,实现高效便民,减少环节、简化程序、提高效率、方便群众,确保交通运输法律、法规、规章得到正确实施。
2、坚持民生为本,着力解决人民群众反映的热点和难点问题。一是要增强民本意识。坚持一线工作法,重心下移,深入基层,查实情、办实事、求实效,要坚持以人为本,着眼“为谁执法、怎样执法”这一根本问题,牢固树立民本理念。二是努力解决人民群众反映强烈的民生问题。高度重视人民群众反映的热点、焦点问题,努力化解影响道路运输事业改革发展的不稳定因素,切实维护道路运输市场经营秩序。认真开展道路运输“五大”专项行动,进一步落实道路运输安全管理的“一岗双责”和道路运输企业的安全生产主体责任,切实解决影响道路运输行业安全生产的突出问题,坚决遏制和有效防范重特大事故发生,促进全市道路运输安全生产形势的持续稳定好转。以文明创建活动为载体,努力提升窗口形象,在荆门城区出租汽车客运行业扎实开展“七大活动”,即“从业人员法律法规知识大培训、大比武活动”、“文明礼仪知识大培训、大教育活动”、“出租汽车客运行业法律法规知识大宣传活动”、“出租汽车客运行业好人好事、先进典型大宣传活动”、“出租汽车经营行为和服务质量大评比活动”、“打击非法营运活动”、“评先表优活动”等。通过这些活动的开展,切实提升从业人员的服务质量和水平。三是继续加大“打非治违”力度,维护合法经营,营造良好运输市场环境。四是进一步加快综合运输体系建设。积极探索城乡公交一体化有效途径,有效推进城市公交、公路班线和农村客运的“零换乘”和货运“无缝衔接”,充分发挥交通运输系统的整体效率与效益,提升公共交通服务能力和水平,为人民群众提供更优质、便捷的出行条件。
3、狠抓队伍建设,着力提升运政执法队伍综合素质和执行能力。一是要切实改进作风。全体运管干部职工要以这次评议为契机,认真解决当前存在的作风不实、消极被动、上推下卸、敷衍塞责等问题问题,切实增强广大干部职工的事业心、责任感,着力培养干部职工勇于担当、开拓创新、务实高效的工作作风。二是要坚持文明执法。要按照法定权限和程序执法,遵循公平、公正、公开原则,平等对待行政相对人,做到严格执法、公正执法、文明执法,坚决纠正粗暴执法、吃拿卡要,以权谋私,故意刁难,办人情案、关系案等现象;坚决纠正门难进、脸难看、话难听、事难办等现象。三是要加强廉洁建设。加大党风廉政责任制各项制度的落实力度,充分发挥民主生活会监督作用,采取多种形式接受社会监督和群众监督;推进全市运管系统惩治和预防腐败体系建设,按照“三个更加注重”的要求,建立健全各项规章制度、岗位职责和操作规程,做到以制度管权、按制度办事、靠制度律人,促进权力规范运行;加强行政执法、行政许可等领域的监管力度,落实绩效考核和问责制度,营造廉洁高效、依法行政的运政执法环境。
适用场景:基层单位政风整改、年度评议准备
本文要点:走访服务对象收集意见、对照政风评议内容自评、落实政务公开制度
行文逻辑:制定方案→开展调查→自查问题→加强领导→总结报告
根据《**县人口计生系统**年民主评议政风行风工作实施方案》工作安排,我镇为下一阶段整改工作打好基础,特制定自查自纠报告。
一、工作目标
按照实事求是,边查边评边改的原则,达到找准问题,解决问题,推进工作的目的,通过自查自纠,进一步端正工作思想,转变工作作风,提高工作效率,推进政风行风建设,为认真整改打好坚实基础。
二、工作方法
通过走访服务对象,召开座谈会,问卷调查,设立行风评议意见箱和投诉电话(2570065),发放意见调查征询表等形式,广泛听取社会各界对本单位行风建设的意见和建议,认真对照政风评议的内容和要求,逐项进行自查、自评、自纠。
三、自查内容
(一)有无“门难进,脸难看、话难听、事难办”的现象。
(二)是否坚持求真务实,摸实情,说实话,报实数,有无弄虚作假的现象。
(三)是否严格执行“群众工作纪律”,有无有法不依,执法不严,违法不究,违反“八不”规定,侵犯群众合法权益的现象。
(四) 是否严格按照规定进行收费和管理,并使用财政部门统一印制的票据,有无乱收费、乱罚款,搭车收费,强制收费和使用其它票据或打白条等。
(五)是否严格执行生育政策,技术服务政策和处罚政策,有无放任自流,以罚代管“放水养鱼”现象。
(六)是否实行承诺服务,有无消极推诿,只说不做或不负责的现象。
(七)是否认真落实政务公开制度,有无侵害群众的知情权、参与权、表达权、监督权的现象。
(八)是否严格执行廉洁自律和各项规定,有无收受礼金,贵重礼品和利用工作之便,“吃拿卡要”,营私舞弊的现象。
(九)是否认真对待群众来信来访,及时认真查处群众反映的突出问题。
四、加强组织领导
由主要领导亲自抓,负总责。带头征求社会各界意见,做出表率,加强检查指导,主动发现和查找存在的问题和薄弱环节,做好帮促工作,通过各新闻媒体、板报、简报、宣传栏等形式扩大社会影响,推进政风行风评议工作的深入开展。
五、认真总结
要认真总结自查自纠情况,并在此基础上进行整改落实,形成书面报告。
适用场景:学校行风建设自查整改、教育系统评优材料准备
本文要点:校务公开规范管理、有偿家教治理措施、师德建设评估机制
行文逻辑:加强领导落实责任→校务公开规范管理→针对热点问题采取措施→强化师德建设→存在问题自纠措施
我校认真进行了行风评议自查自纠工作,及时纠偏纠错,努力实现“创教育良好风尚办xx人民满意教育”的行风建设目标,把一附小建设成教育的一面旗帜。现将具体工作及完成情况汇报如下:
一、加强领导落实责任
行风建设一直是我校高度重视,常抓不懈,扎实推进的一项工作。成立领导小组,丁永真校长任组长,各部门负责人为组员,明确了主要工作内容,分工负责,坚持“谁主管,谁负责”的原则,齐心协力抓好各个环节的工作。并通过教职工大会,学习校行风评议方案,提出要求,统一思想认识,大力宣传,使行风建设成为全体师生的共识。
二、校务公开规范管理。
学校充分利用校园网络,告家长书,校信通等平台作为家校沟通渠道,在校务公开栏公布所有领导班子成员、部门和级部主任的办公电话和手机号码,并定期召开行风监督员座谈会、家长委员会会议和家长会,多方听取意见和建议,促进教师更加全面了解自己,进一步规范教育教学行为。同时,我们十分重视家长来访、来电,把每周四下午定为“校长接待日”,有专人热情耐心接待。开设网上交流平台,在学校网站上开设了和家长的交流平台,对家长提出的问题和建议,及时解决。包括学校的教师,现在都很关注网上交流平台,只要一上学校网页,必定要打开交流平台看一看,畅通了家校交流渠道。受此启发,学校各级部还富有成效地开展“级部接待日”和“教师接待日”活动,大力拓宽沟通渠道,广开言路,充分纳谏,促进学校各项工作走向尽善尽美。
认真学习校务公开、规范收费、财务管理等相关内容,每学期对照标准进行自评。严格实行收费公示制,收费报批制,收费承诺制。完善的收费制度是规范收费的保证。学校制定了财务室工作管理制度、收费人员工作职责等,严格按照相关部门的收费标准及收费要求进行规范收费。实行收支“两条线”,对收费定期进行自查自纠。学校全部免除义务教育阶段学生学杂费,对贫困家庭学生提供一定的帮助。我校小学部和幼儿园无任何违反自愿和非营利原则,强制收取服务性收费和代收费从中牟利情况。学校从不自立项目收费和超标准收费,学校也从不强行要求学生征订报刊、推销教辅材料和学习用品。学校没有重点班、实验班,也从未以此名义额外向学生收费。学校没有“校中校”、“校中班”。学校坚决抵制“小金库”,所有费用均按有关规定入账,做到账账相符、账物相对,各项合理收费均给学生开具财政部门统一印制的票据。学前教育没有向家长收取与入园挂钩的任何费用。具体收费情况如下:
按上级有关部门要求,书本费全免,家长无异议
代伙学生每天伙食费为8元/生,管理费2元/生,收费前向学生家长公示,没有家长提出意见。
班集体不统一购买教辅材料,不允许教师向学生推荐教辅资料,班级也不统一使用教辅资料。
一、三、五年级学生购买或更换校服,向家长征求意见,本着家长自愿的原则征订,无硬性要求。
收费公示,我校在每学期收费工作开展的过程中都及时利用橱窗、短信或告家长书向广大学生和家长公示收费标准,并建立举报箱,接受广大师生及家长的监督。
三、针对热点问题采取有效措施。
1.规范招生行为。我们严格按照上级有关部门的文件和要求招生,学校不另立条件和要求。在招生中依据市教育局相关文件精神做好了宣传和解释工作,避免因误解而造成矛盾。保证招生工作真正实现公开、公平、公正。在今年招生过程中,无家长提出意见,更无上访事件。
2.改造不合格校舍。学校东校区的部分校舍防震指数和构造布局不合理,学校从师生利益和安全考虑,申请改造。教师和家长对改造方案,学生安置方案都非常关心,提出各种意见和建议。学校通过各种途径给予回复。通过反复论证选取最佳改造方案和最佳学生安置方案,取得了家长、学生、教师的信任与满意。
3.切实减轻学生课业负担。各科教研备课组认真研究,采取科学教学方案,争取最佳教学效果。统一作业种类和分量。班主任对本班每天的各科作业总量进行调控,课程教学部有检查,督促的措施。给予家长删减作业的权力,切实减轻学生的课业负担,做到了小学一、二年级不布置书面家庭作业,中高年级作业控制在1小时以内。保证学生每天睡眠时间不少于10个小时。
4.严格执行国家课程计划,开齐开足全部课程。学校在这方面一直做到每学期初就制定好课程表和课时计划,要求教师不得随意调整课程难度和教学进度。包括毕业班教学,虽然社会和家长对毕业班的孩子只关注语、数、外的成绩,但我校一直保证开齐开足各类课程,开展丰富多彩的实践活动,让每位孩子顺利完成小学学业。
5.严控考试次数。不举行统考统测,严格按照上级要求,一学期只进行一次期末考试。同时制定了科学合理的教师绩效和学生学习评价办法,不以考试成绩或升学率为主要指标评价师生。
6.严禁有偿家教。学校要求教师以《师德规范》为行为准则,依法履行教书育人职责。坚决杜绝以教谋私、有偿家教、违规办班补课等有悖师德规范的行为,教师签订不从事有偿补课活动的承诺书。邀请学生家长、教育行风监督员,通过座谈方式,听取意见和建议。将有偿家教作为评教重要内容,向社会公开有偿家教问题举报投诉电话,设立校长接待日。实行责任追究制,凡对教师有偿家教行为管理不力,处置不当,取消评优资格,对相关人员进行责任追究,对奖励性绩效工资考核有重大影响。主动与家长平等交流,构建学校、家庭、社会相结合的教育网络,更好地促进学生素质发展,树立良好的学校和教师形象。同时学校特别重视后进生的转化工作,要求老师们给予他们更多关爱,帮助他们树立信心,努力做到“不让一个学生掉队”。
通过分析,有偿家教屡禁不止主要原因是家长存有不正确的人才观、质量观。学校从四个方面进行引导:引导家长转变人才观,自觉抵制“揠苗助长”、“盲目跟风”的不良做法,引导学生个性发展,特长发展,将学生的时间、精力、兴趣转移到参加学校的社团活动中来,引导广大教师提高自身素养,开展多种形式的读书活动,将业余时间用到学习提高、总结反思上来,加快专业成长步伐,自觉远离有偿家教。
四、强化师德建设,提升教师素质。
在师德建设方面,我们实行自律与他律相结合、学校监督与社会监督相结合,奖励与惩罚相结合,坚决实行师德“一票否决制”,建立学校、家庭、社会三位一体的监督网络,定期向学生家长发放征求意见表,了解情况,认真反馈,有针对性地开展教育活动,对家长提出的意见或建议,做到事事有着落,件件有回音。杜绝体罚和变相体罚现象的发生,杜绝以教谋私,杜绝有偿家教,结合工作总结、交流,实行师德自评、互评、组评、考评小组综合评、反馈等评估制度,并将师德考评与年度评优、教师职务评聘相结合,表彰、奖励师德表现突出的教师,做到持之以恒地抓好师德建设,求真务实抓出成效。
同时我们还通过“文明办公室”、“师德建设先进集体”“感动一附小十大人物”等评选活动,树立一大批爱岗敬业,为人师表,乐于奉献,甘为人梯的先进典型,力求“用身边的人,说身边的事,教育身边的人”,使广大教师学有目标,赶有标准。让全校上下形成和谐奋进的良好氛围。
五、存在问题自纠措施
我校在行风建设中作出了一定的努力,各项工作能按照上级党政部门的要求去实施。但经过认真自查,我们觉得在以下几方面还有待改进:
1.办学条件不够完善。校舍陈旧,甚至还有些教室达不到抗震指数;校园生均面积远远达不到要求;校舍改造力度和速度受客观条件限制,东校区的改造方案基本确定,受生数多,校舍少的限制,需要两年时间完成,西校区的改造还在计划中,未进入实施阶段。
2.学校各项管理制度还有较大优化空间。如师资培训力度有待加强;新基础教育研究深度、广度不到位;教师队伍发展缺少规划性等,影响着教师素质的提升,教学质量的提高。
3.个别教师和家长的质量观、人才观需要改变,由于质量观、人才观的偏颇,造成了学生学业负担的过重。
4.学校办学特色凸显不够,缺乏区域性和校本性特点。
5.教职工心理健康教育有待加强,教职工文体活动需要更丰富。
6.部门工作的统筹协调程度不够,有时造成教职工短期内工作强度过大。
学校根据自纠自查发现的问题,制定了整改措施。
1.进一步完善规章制度,依法管理,优化各种量化评估和责任追究制度,优化领导班子,强化管理能力。召开教代会,讨论各种规章制度,让这些制度更加合理、人性、合法。
2.狠抓教师队伍建设,一是抓政治理论学习,提高教师政治思想素质。二是狠抓师德建设,树立师德典型,对教育观,教学方法不能与时俱进的教师加强培训;三是抓好教学基本的训练和业务理论的学习培训。完善教育教学常规管理,提高教育教学质量。抓好教学常规工作。严格执行教学“六”认真,做好备课、上课、改作、课后辅导、课后反思工作。认真开展教学常规检查,做到有检查、有记录、有反馈。对教师的教学常规进行定期检查,以管理促质量。我校正在积极创造条件把教师送出去培训,鼓励教师参加校本培训,转变和更新教育教学观念。继续实行“青蓝工程”,结对拜师,以老带新,鼓励参加岗位培训,提高能力;多给青年教师学习的机会,多树立优秀青年教师典型,从学习、生活、工作上多关注并指导青年教师的成长。
3.提高领导班子的自律性,要求他们做好本职工作,自觉接受群众监督。倾听群众意见,采纳广大教职工对学校建设的意见,不断提高服务质量和管理水平。加强各项工作管理力度,使管理走向规范化、科学化,提高学校的教育教学管理水平。在“严、细、实”上下工夫,充分发挥每一级管理成员的管理作用,保证时时有人问,事事有人管,
4.提高校舍改造进程,让师生尽早在条件完备、安全、舒适的校舍里工作学习。东校区改造方案已经确定,计划用两年时间完成改造工作。
5.深入开展新基础教育研究。各教研组备课组在工作中,注重教材分析、课堂教学、教学反思、改进措施、教学成效等方面研究。以新基础教育理念引导教师开展教学活动。扎实开展好常规教研促进教师业务水平的整体提高。
6.关注群众的呼声,舆论的呼吁。进一步拓宽学校与社会的沟通渠道,倾听群众的呼声。成立宣传信息中心,及时收集网络、报纸等舆论媒体对我校关注的信息。公开学校接待电话,学校网站开辟反映问题专栏,定期开展评教活动,每周四为校长接待日。努力将矛盾解决于萌芽状态。
7.制定行风建设群众满意标准,对招生、收费、教学质量、教育管理、师德师风等社会关注的热点问题实行公开承诺制度,自觉接受社会和群众的民主评议。学校对社会承诺,每位教师要就热点问题和师德师风对学校承诺。
通过开展行风评议的自查自纠,全体教职工思想认识有了显著提高,工作作风有了明显转变,但我们清醒认识到行风建设是一项长期性、艰巨性任务,我校全体教职工将以更高的要求,更饱满的热情投身到教育教学之中,创教育良好风尚办xx人民满意教育。
适用场景:医院服务优化方案制定、民主评议活动总结汇报
本文要点:完善接种门诊服务流程、增设住院区域卫生设施、强化医务人员职业道德教育
行文逻辑:查找问题→分析原因→制定措施→落实整改→持续改进
我中心深入开展了“民主评议政风行风”活动,本着“找准问题,深抓根源,定好方向,边查边改”的总体思路,围绕抓好征求意见、评价分析、排查梳理等重点环节开展,切实把握原则、把好关口,努力在“求深”、“求真”、“求实”上下功夫,确保了排查梳理阶段的工作质量。
通过排查梳理归纳出为以下几个方面。现汇报如下:
1、中心接种门诊接种儿童人数较多,人群比较拥挤,排队时间长;意识还有待于增强。个别医务人员的服务意识不强,礼貌待患、方便病人、优质服务和语言文明等有待进一步完善;
2、经召开病陪人座谈会,部分住院患者代表反映二楼住院区域无厕所,要求二楼能够建设厕所;
3、输液室空间过于狭小,儿童和成人输液室没有单独设置;
4、工作作风还不够扎实。贯彻落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的要求还不够自觉,个别时候还做不到“来有迎声,问有答声,走有送声”;有时还做不到受理、咨询一样热情,生人、熟人一样和气,干部、一样尊重,忙时、闲时一样耐心。如对待对新农合报销法规政策不理解的群众存有急躁思想,不能以平和的心态做循循善诱的工作,有时态度生硬,不能尽最大可能为群众提供方便。
5、服务流程、导向标识、便民措施等方面还需要进一步改进;
6、卫生保洁工作还需进一步加强,门诊及病房服务设施还不能完全满足患者需求,需要更新和完善;
针对查摆出来的问题,我中心采取积极有效措施,整改提高,通过建立整改台账、健全各项制度、完善管理、加强医德教育,努力让群众看到实效,实现“服务好、质量好、医德好,群众满意”奋斗目标。
一是在新兴南路问天广场东侧门头区域新建一处接种门诊,分流部分接种儿童,切实提高群众满意度。提高服务群众意识,进一步树立医院服务品牌。对医院所有职工进行包括服务理念、服务流程、服务言行、服务规范、医患的重
要性、形式、内容、技巧等方面的教育和培训。达到增强沟通意识、转变服务观念、规范服务行为、明确沟通内容、掌握沟通技巧、提高沟通效果的目的,使加强医患沟通成为广大医务人员的自觉行为。
认真开展患者满意度调查和出院患者回访,收集出院患者对医疗技术、服务态度、治疗效果、康复指导、医德医风等方面的评价意见和改进建议,通过采取用“心”沟通和良好的沟通技巧,减少和化解医患之间的矛盾和纠纷,用崭新的服务形象树立医院服务品牌。
二是新建一处水冲式厕所,方便行动不便的住院患者。
三是中心分别设置了儿童和成人输液室,并安装了空调和电视等服务设施。
四是优化服务流程,进一步完善各项便民措施。合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程。改善群众就医体验,促进医患和谐。
完善导医台等便民服务窗口功能;在门诊大厅和住院病区明示医疗技术服务项目、收费标准和医院服务对象投诉举报处理流程,方便病人查询和监督举报。
五是加强后勤管理,进一步强化服务保障。行政和后勤人员要认真执行工作制度,坚持为临床一线服务的中心思想,加强与医疗工作的沟通和协调,围绕医疗开展主动服务,努力构建团结一心,和谐向上的服务环境。
加强服务设施建设,更新和改进门诊及病房服务设施,满足患者需求。完善院内各种导向标识,加强对室内外环境保洁的管理力度
六是加强医务人员职业道德教育,进一步提高医德水平,让群众满意。
通过设立意见箱、投诉电话、出院病人回访等形式接受服务对象监督,认真开展患者满意度调查
以开展民主评议行风活动作为推进卫生纠风工作维护群众利益的重要载体,继续发挥行风监督员作用
高度关注并积极参与政风行风热线,认真倾听群众呼声,及时解决群众反映的突出问题,努力让群众满意。
适用场景:学校行风自查整改、教育机构问题梳理
本文要点:加强学生行为习惯养成教育、提升教师师德师风水平、完善家校安全责任机制
行文逻辑:开展调查研究→梳理问题清单→制定整改措施→落实整改责任→建立监督机制
学校分别向教师、家长、学生代表发放《情况问卷调查和征求意见表》共700份,收回660份,99%以上对学校行风的总体评价是满意或比较满意。)
在进行广泛的调查研究,征求学生、家长和社区街道意见与建议的基础上,对查找出来的问题进行了梳理。主要的问题和建议有:
1、由于学生来转制社区的居民子弟和外来工子弟,一些学生的良好的卫生习惯、学习习惯还有待加强。希望学生的行为习惯养成教育要继续深入开展。
2、个别教师教育教学观念还未彻底转变,还有些不太适应课改的要求;个别教师工作责任心还不是很强,教育教学方式方法有待改进;有个别教师方法比较简单,教育教学效果还不够理想。个别科任教师还未树立全员育人的思想,对学生德育工作不够重视。
3、个别教师与学生家长沟通不够,导致个别家长对某些事情产生误会。
4、学校周边育人环境较差,学校周边网吧、小商店较多,希望与相关部门反映,加大力度整治。
5、学校地处广深公路,信华路旁边,集装箱货柜车辆来往频繁,附近无人行天桥, 学校正门路口旁边乱停乱放车辆较多、学生上学、放学安全不容忽视,家长呼声强烈。
整改措施
(一)落实整改责任制。对自查发现的问题,双沙小学行风评议办公室进行了认真的梳理,并召开专门的行政会,将问题归口到相关部门,实行各部门负责制,由部门负责人抓好整改落实工作,并找出问题的原因,制定切实有效的整改措施。以免整改问题的遗漏和部门间的互相推诿,真正做到事事有着落,件件有回音,使评议让教师、学生、家长、社会各界满意,保证整改取得成效。
(二)继续扎实有效的开展行为规范养成教育。 一是加强班主任队伍的建设,二是加强少先队建设,共同在培养学生干部方面下功夫,注意表彰先进,树立典型,努力促使学生形成“自我教育,自我管理,自我约束,自我纠错”的氛围。
(三)继续加强师德师风建设,提高教师队伍素质。
1、结合学校实际,加强师德建设。开展形式多样的职业道德教育。在全体教工中经常学习《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》以及有关教育法律法规,开展包括职业观、职业思想、职业责任和职业纪律在内的职业道德教育,并有计划地进行相关内容的有奖知识问答活动,撰写心得体会,收集典型的事例,进行案例分析讨论,开展师德承诺方案活动等,通过各项活动,培养教师爱生敬业、自尊自爱、为人师表、改革创新的职业精神。努力打造一批敬业爱岗、乐于奉献的教师,教育理念先进、师德高尚、业务精湛,富有改革创新意识,充满活力的教师队伍。
2、组织广大教师学习教育教学理论,促使教师具有较好的政治思想素质和具备较强的独立思辩、探究教学规律的能力,学校为了强化教学管理建立了行政教师双向任意听课制度,建立了每周一次教研活动,探索有效教学的策略和技术,加强教师间的交流与合作,促进有效教学的实现,本着“请进来,走出去”的理念,定期请专家来校讲座,经常组织教师外出听课学习,提高教师的教育教学水平。学校把教育质量视为学校教师的生命线,学校建立了质量监控制度,随时发现并解决教育教学中存在的问题。
(四)修订学校的有关制度。
围绕行风评议、师德师风建设、治理教育乱收费为主要内容,修订学校规章制度如《双沙小学教学常规管理制度》、《双沙小学家访制度》、《双沙小学教师办公制度》《双沙小学收费管理制度》等等,从源头杜绝教师体罚或变相体罚学生、乱收费、师德师风下滑等现象的出现,激发广大教职工工作的积极性,创造性。
(五)加强与家长的沟通与联系。
做好家校联系工作。要求广大教师尊重学生家长,主动与家长联系,积极听取家长的意见,争取家长的积极配合,不断改进教育教学方法,全面推进素质教育。
树立全员育人、全程育人的思想,教师尤其是科任教师要加强与家长的沟通、联系,争取家长对学校各项工作的理解、支持,形成家校互动的德育教育网络。教师要提高对加强学生的德育工作的重要性,注重德育的实效性、针对性,探索德育教育的.新途径,关注学生的心理健康问题。
(六)加强安全教育,提高安全意识,积极向相关部门反映,争取形成合力采取有效措施进行有效整改。对第5个问题,我一方面在继续加强安全教育,提高师生安全意识方面下功夫,教育学生出行遵守规则,做文明小市民;争取社区一如既往的请自保人员,护送学生过马路人员做好学生上学、放学的安全工作。平时工作注意做到班主任每天一强调;科任老师每节课下课前向学生提一至二句有关安全方面的警示性语言;每周一小结一强调;每月一次全面大检查,一次书面汇报;每学期至少一次请派出所干警与交警到学校作安全讲座;学校、班主任、家长、学生共同签订《学生安全责任书》,使安全教育工作落到实处。另一方面,学校积极将此存在问题向相关部门反映,争取相关部门的关注,希望能形成合力采取有效措施进行有效整改。
(七)成立“双沙小学行风监督机构”。为了保证我校行风评议的有效性,防止行风评议走过场,成立“双沙小学行风评议监督机构”,聘请校内、校外行风评议监督员,(校外评议员主要是街道、社区领导、家长委员会成员)。通过座谈会、个别交流等形式听取他们对我校行风评议的意见与建议,以便进一步整改我校行风建设中存在的问题。同时加强与相关部门的联系,营造共同关注教育,关心学校的良好氛围。
通过开展行风评议的自查自评,全体教师思想认识有了显著提高,工作作风有了明显转变,但我们清醒认识到行风建设是一项长期性、艰巨性任务,学校全体成员将认真研究反思自查自评过程中所反映出来的突出问题,全面扎实地进行整改,确保取得成效,为促进办学水平和教育教学质量不断提高,真正树立“教育为人民服务,学校为学生着想”的良好形象而努力。