职工思想动态调查报告（精选3篇）

职工思想动态调查报告 篇1

我所结合中心工会开展的“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层“活动部署和要求，为进一步掌握职工群众思想状况，了解职工群众的愿望、需求和意见建议，做好新形势下职工思想整治工作，近期，我所在全所范围内开展了一次职工思想动态调查活动。具体工作如下：

一、职工基本情况

我所现有职工65人，平均年龄33岁，其中35岁以上职工25人，35岁以下青年员工40人。从文化结构上来看，大学本科学历7人，大专、中专学历34人，高中以下学历25人。

二、本次调查的方式与方法

本次员工思想动态调查，采取访谈和问卷调查相结合的方式进行。访谈涉及基层员工、困难职工。问卷调查主要在全所范围内进行，共发放问卷20份，回收有效问卷20份。此次调查重在了解员工对企业发展的期望以及目前员工工作生活状态等方面的信息，以客观选择题为主，辅之以主观问答题，便于统计分析。问卷以不记名填写的方式进行，便于打消员工思想顾虑，获取真实有效信息。因此，此次调查，虽然面不太广，人数不太多，但由于涵盖基层各工种、各层次人员，且为员工真情实感之流露，也可窥一斑略知全貌。

三、基层员工思想动态主要特点

总体上看，我所职工近几年来经历了企业改制、待岗分流等重大变革，目前又面临着快速经济发展，从调查分析结果以及访谈过程来看，基层员工队伍思想相对平稳，心理承受能力较强；尽管大多数员工表示工作所带来的压力、经济发展所带来的生活压力比较大，但是整体职工队伍相对稳定，面对企业发展前景，绝大多数职工不是消极等待观望，而是积极主动地去应对，他们想的更多的是如何干好本职工作，如何提高自身综合素质，绝大多数职工工作热情较高，兢兢业业、踏实工作。从调查结果来看，基层员工思想主要呈如下特点：

1、面对经济快速发展，物价的一再上调，绝大多数职工认为工资收入偏低，生活质量难以提高。

2、大多数职工比较关注收入问题和住房问题。

3、当前，大多数职工认为随着工作压力和家庭生活压力的增大，精神压力也随之加重。

4、面对社会保障，大多数职工呈现出不乐观态势。

四、基层员工思想特点成因及对策分析

基层员工思想上之所以呈现以上特点，主要有以下原因：

1、地区社会经济发展水平的影响。整体上江西还属于后发展地区，社会经济发展水平较低。劳动力市场受地区经济发展水平的影响，整体工资标准也不高。在这种形势下，高速企业的工资水平相对于其他行业有较大的竞争优势。在访谈中，职工也表示，假如自己离开单位很难再找到同样工资水平的工作。同时，企业近几年注重以人为本，不断提高企业管理水平和经济效益，使企业在社会有较高的知名度和地位，能够在高速工作，大家普遍感觉很光荣、自豪。这种心态使得职工对企业有高度的信任感和依赖感，将自己个人的命运与企业的命运已牢牢联系在一起，同时对企业推出的任何改革动态都表现出高度关注，对企业寄予了厚望。

2、我所职工有的经历了待岗、分流，经历了企业转型等改革，职工心理承受能力和应对能力已趋于成熟。经历种种不仅没有造成员工队伍的不稳定，反而给努力工作、奋发向上的职工提供了机会，因为走过看过，所以得出在企业发展面前“唯有努力干好本职工作，用能力和业绩增强竞争力才是正确出路”的结论。

3、年轻职工为主的特点，使得青年人更希望企业为自身素质提升、职业发展创造条件。我所35岁以下青年员工占到62%以上，是一个充满青春、充满活力的.集体。按美国心理学家马斯洛的“需求理论”：人类的需要按由低到高依次分为生理、安全、社交、受尊重、自我实现的需要。低层次的需要基本得到满足以后，高层次的需要会取代它成为推动行为的主要动因。对基层青年员工来说，购房购车固然重要，但受人尊重、有更大的发展、实现人生价值等更为重要，而且个人职业发展也是满足物质需要的前提和保证。因此他们更希望企业能够加大人才选用力度，检验和实现自我价值。另外，当今青年人在价值取向上更多表现出“多元化”的特点，他们重精神，也重物质，重自我，也重团队，重眼前，也重发展，因此，企业在如何调动员工积极性方面，就要跟上这一特点，有针对性地开展引导和激励。

4、压力来自于“外”、“内”两个方面。“外”——面对企业发展和严格的管理考核，职工在紧张忙碌的工作之余，还必须不断加强学习，提高自身素质，给职工带来了思想上的压力。“内” ——家庭压力，随着经济快速增长，生活压力不断增加。

针对基层员工思想特点，为确保职工思想稳定，应着重从“培养”、“引导”、“激励”三方面加强职工思想政治工作：

培养——关注职工成才需求，努力培养一支适应发展的职工队伍。

人是生产力中最活跃的因素，人力资源发展是根本保障。一方面，企业要主动围绕企业特点，开展一些提升技能、素质方面的培训，努力提高职工综合素质，有可能的话，也可以组织基层职工外出学习，以开阔眼界；另一方面，围绕“创建学习型企业、争做知识型职工”等活动，鼓励职工树立终身学习理念；其次，企业要为职工成长、成才搭建一个平台，要为青年职工脱颖而出创造条件，如开展积极向上的劳动竞赛、建立“公开、平等、竞争、择优”的竞争上岗机制，在内部营造“想干事、能干事、干成事”的良好氛围等。

引导——进一步将职工的思想、行为引导到与发展同心、同步上来。

一方面，进一步将职工思想观念、价值观、行为准则统一到企业发展的轨道上来，让职工思想成为发展的推动力。另一方面，对于基层职工压力较大的问题，要建立有效的疏导机制，尽管压力有一定的积极作用，但是当压力强度达到某一个临界值的时候，它就会削弱员工的工作效率，因此如何为员工减压，或如何合理地为职工设置压力，应引起基层管理者的重视。组织劳模疗养、领导与员工沟通面对面、开展丰富多彩的文体活动等都是不错的给职工减压的好手段。总之，通过变压力为动力，增强基层职工对企业发展的信心、对自己的信心。

激励——通过绩效考核等手段，利用先进典型示范作用，对职工进行全方位的激励。

一是继续完善、创新绩效考核机制，合理提高收入，奖优罚劣，鼓励职工争创优良业绩；二是要注重塑造一批先进典型人物，利用典型示范作用，激励其他员工爱岗敬业、岗位成才。三是要注重团队的作用，努力创建和谐团队。管理学中经常会提到“木桶原理”、“短板原理”，的确，只有倡导团队合作、有效沟通，才能达到团队合力1+1＞2的效果。只有团队和谐，团队成员才能快乐工作、共同进步。

职工思想动态调查报告 篇2

为及时了解职工的真实思想状况，切实掌握职工思想状况的“第一信号”，确保公司思想稳定和队伍稳定，调动职工的积极性，增强归属感，营造良好的工作氛围，提升党建工作实效，大连分公司党支部根据公司党委文件指示，组织本部员工、基层员工对职工思想进行了动态调查分析，现将调查情况总结如下：

一、总体情况

大连分公司员工人数为89名，参与答题员工人数为65名，答题率为73%。总体看来，公司职工思想状况是健康向上的。思想主流积极，关心公司发展，对企业的发展持乐观态度，对重大问题分析冷静客观，并能做出比较准确的判断。大连分公司一直以来突出强调要把好职工“脉搏”，及时了解职工动态反映，作为思想政治工作着力点，超前分析、主动介入，切实增强掌握职工思想动态的“第一信号”。

特别是今年以来，大连分公司继续深入贯彻党的十九大精神、弘扬大国工匠精神、持续有效扎实推进各项工作的开展，促进了分公司职工思想状况的整体提高，价值观念、思想道德、敬业精神等都有所转变。绝大多数职工热爱公司，理解公司发展中存在的困难，并且表现出勇于克服困难、勤奋工作、爱岗敬业的工作状态。

二、当前职工主流思想状况

广大职工心系企业。从调查来看，广大职工心系企业，十分关注企业的党建工作，对公司建设重要性表示认可和关注，并对企业的未来和前景充满信心，寄予厚望。绝大多数职工对公司领导班子很认同，对公司未来发展很有信心。

三、职工关注的热点和存在的倾向性、苗头性问题

调查显示，职工比较关注自身收入和福利的增减。当前总体上说职工队伍比较稳定，对待工作兢兢业业、埋头苦干，以实际行动关心企业发展。但在关注公司发展的同时很多职工重点关注自身收入增减。担心企业的前途命运和个人利益。

企业与职工之间是共赢的关系。职工通过自己的努力工作为企业做贡献，同时企业为职工搭建实现人生价值的舞台，职工个人的前途与企业的发展是息息相关的，所以职工对企业未来的发展趋势极为关注。

企业与职工之间是合作关系。建立在合作关系基础上的员工关系管理具有两个典型特征：一是这种关系必须是劳资双方的一种合作的、和谐的关系，二是这种关系是由企业管理层积极主动的努力构建起来的，需要企业管理人员通过辛勤的劳动不断地进行培育和呵护。按照弗雷德里克·赫兹伯格的双因素理论，以具有竞争力的薪资吸引人和留住人，其效果未必能长久，而创建和维护积极的员工关系环境则是员工的内在需求。在这样的工作环境中，员工的聪明才智得到充分发挥，“自我实现”的需要得到更大满足，更利于留住优秀员工。

企业与职工之间是鱼水情谊。由于受物价上涨，生活压力与日俱增等经济因素影响，广大职工希望能适当提高薪酬待遇和福利待遇，按时发放工资、不拖欠工资、带薪休假，缓解经济压力大的问题。

四、影响职工思想状况的因素分析

从调查问卷中看出，职工的思想主流是积极向上的，但也存在着许多不容忽视的问题，亟需在工作中进行引导和教育。做为企业的管理者我们会发现很多员工都会存在不良的情绪，这些消极的情绪会传染。员工不良情绪的诱因分析人的情绪的出现是一个复杂的心理过程，企业员工消极情绪的出现自然也是由多种因素引起的。第一，从企业内部和外部的因素进行分析。从内部分析，一是企业缺乏健全的考核机制。二是没有建立畅通的沟通渠道。从外部分析，原因也有多方面。如家庭关系不和谐等也是造成员工产生不良情绪的原因。第二，从员工自身的主观和客观角度进行分析。首先是主观方面。员工自身存在主观差异。一是人的性格差异。二是文化水平的高低。三是社会阅历的"深浅。其次是客观方面。一是环境因素。二是外来压力。例如职务升降、岗位变动、流言飞语等。三是突发因素等。

因此需要及时化解，减轻或者消除员工的消极情绪，需要在抓住问题本质、充分交流的基础上，以人文关怀为主、物质刺激为辅，循序渐进地进行安抚，多沟通多协调，解决职工实际困难，从而充分调动广大职工的工作积极性，为企业的发展贡献才智。

五、对策及建议

（一）建立科学的薪酬体系，按时开工资，保障职工利益和留住人才

要建立科学的考评体系，建立科学的薪酬管理体系，形成薪酬多样化，保证基础，突出效益，拉开收入差距。切实重视新入厂大学生的切身利益及专业人才和职工的诉求，对拖欠工资问题加大力度解决。

（二）加强后备人才培养工作，迅速扭转公司后备人才严重不足问题

受行业大环境影响及公司自身工作不力，各层次、各专业人才流失严重，后备人才严重不足，造成公司施工能力下降，外协队伍作为施工能力的补充，客观上对公司后备力量的培养产生了负面影响，对后备人才缺乏目标培养，缺乏考评体系，缺乏公司统一管理，严重制约了公司的发展。公司要加大招收技工的力度，补充技工力量，通过薪酬改革，适度提高职工的薪酬水平，加强大学生的目标培养，要公司一盘棋。公司层面负责建立目标培养体系，同时建立科学的考评体系，使培养、考评形成制度化工作，目的是建立公司内部后备人才成长通道，形成后备人才培养的良性发展。

（三）解决热点问题，创建和谐团队

今年8月份，大连分公司支部“党建工作室”创建了，自此大连分公司的党员和职工有了自己的“家”。党建工作室以“创新谋驱动，转型策发展”为主题，工作室分为党内制度及理想信念教育板块、创新创新工作板块、组织机构板块、廉政教育板块等。大连分公司自从有了党建工作室，党员在进行“两学一做”常态化学习的时候，能够专心学习国家政策、党章、提高了学习质量，使“党建工作室”真正成为时刻引领着党员学习生活，实现“两学一做”学习教育制度化常态化的阵地。

为了做好员工的心理疏导工作，大连分公司分会坚持将谈心谈话与走访慰问相结合，在炭素项目部设立谈心室，在项目部定期组织开展部门与基层谈话交流活动，采取日常工作交谈和手机、网络等方式，联系基层员工经常性开展谈心谈话，了解基层员工思想、工作、学习和生活等方面情况，丰富向组织说心里话的载体途径，通过谈心谈话及时把握基层员工的思想脉搏和心理状态。

（四）告别以手机为娱乐的主要方式，开展特色活动，丰富职工业余文化生活

20xx年9月，大连分公司霍林河炭素厂项目部积极参与由业主方开展的炭素分厂首届职工趣味运动会，丰富职工业余生活，项目部全体员工积极参与，引领广大职工听党话，跟党走，丰富职工文化生活。

大连分公司唐山北郊项目部利用下班时间因地制宜地组织员工开展文体活动，例如：打滚子比赛、乒乓球、羽毛球、单人跳绳等活动。

通过科学合理安排和系列活动的开展，既丰富和活跃了广大员工的业余文化生活，又提高了员工们的身体素质和集体荣誉感，增强了企业的凝聚力，营造了生动活泼、宽松和谐、积极健康的企业氛围，让广大员工以更加旺盛的精力和崭新的精神面貌投入到工作中去。

（五）加强政策宣传，增强与职工沟通

这一年来，公司改革力度大、新政策出台较多，当一项新政策或新举措出台以后，不加强宣传的力度，职工不了解政策或举措出台的背景、作用和目的，就达不到相互之间的沟通，再好的政策也很难得到贯彻落实，这样不但难以形成协调一致的步伐和万众一心的合力，还很可能形成发展企业的阻力。因此，增强企业与职工的沟通就显得犹为重要了。

职工思想动态调查报告 篇3

为全面了解和掌握当前云南省电信员工队伍状况与思想状况，有针对性地做好公司多方面工作，从20__年8月份开始，云南省电信工会组织了云南省电信员工队伍状况与思想状况问卷调查，重点了解当前云南电信员工的队伍状况与思想状况，共向全省16个地州市分公司不同岗位及工种的员工进行了无记名问卷调查。

本次问卷由两部分组成，共计50题：一部分是依照云南省总工会云工第[20__]总字25号文件《关于开展全省职工队伍状况调查的通知》精神，由36题组成；另一部分是结合电信的行业特点，着重从思想观念上去了解员工想什么，关心什么，需要什么，由14题组成，问题涉及员工对企业未来发展前景及个人前景的看法、专业化经营过程中员工的适应性、态度、员工思想工作的状况、公司制度建设及干群关系等几个方面。

一、调查资料来源

数据主要来源于三个方面：

（一）问卷调查

本次调查的范围是：16个地州市分公司、信息技术分公司和省公司机关共18个单位，员工总人数9706人，共发放问卷调查表9638份，收回9041份。调查普及率达到93.15%，问卷回收率93.81%。调查表回收情况如下表：

（二）座谈会

20__年8月，省电信工会安排人员分别在楚雄、丽江、迪庆、理、怒江、保山、临沧等州市分公司，以座谈的方式开展了10次“员工思想状况座谈会”，座谈对象包括各分公司前端、后端及管控的部分人员。

（三）个别谈

针对问卷中映的突出问题及座谈会中个别地州映的问题，与相关岗位员工进行个别谈，对问题进行认真、详细了解，以便能够有针对性地提出今后工作的改进意见。

二、省总工会问卷统计与分析

（一）基本情况

1．本次问卷男性为5915人，占问卷总数的65.42%，女性为2966人，占问卷总数的32.81%，表明云南电信公司男性员工约为女性员工的2倍。

2．员工中年龄在30周岁以下的人数为20人，占被调查者总数的29.2%；年龄在3140岁之间的人数为4392人，占被调查者总数的48.58%；年龄在4150岁之间的人数为1700人，占被调查者总数的18.8%；50周岁以上人数为237人，比例仅为2.62%。表明公司员工从年龄结构上属于青年化正态分布，以40岁以下员工居多。

我们对十六个地州进行统计计算，得出各地州公司平均年龄如下表（以下数据是通过统计学方法计算得出，并不是实际数据，仅供参考）：

3．在被调查者当中，“生产工人”人数为4407人，占总人数的48.74%，其次为“专业技术人员”和“管理人员”，分别为23.4%和22.52%。

从岗位性质与年龄的关系比例上分析，“生产工人”中，40岁以下人员占其本岗位人数的79.96%，“辅助人员”中，40岁以下人员占其本岗位人数的72.40%，“专业技术人员”中，40岁以下人员占其本岗位人数的85.35%，“管理人员”中，40岁以下人员占其本岗位人数的67.33%。统计数据表明，“生产工人”、“专业技术人员”年轻化趋势明显，原因是年轻员工在技术含量比较高的电信行业有一定的技术优势。同时在“管理人员”中，相比较其它队伍其年轻化趋势不明显。

因此公司的基本情况是：云南省电信公司人员结构、知识结构基本合理，是一支富有朝气，具有很强竞争力的年轻队伍。今后公司将更加注重加强青年员工的思想工作，关注青年员工的成长进步，力争不断提高公司凝聚力和竞争力。

（二）劳动就业和收入

1．从调查数据看，电信员工的工资收入集中在10001500元，占被调查者总数的36.29%，主要是“专业技术人员”和“管理人员”，分别占自身人数的41.82%和35.9%；其次是500－1000元，为34.75%，主要是“生产工人”和“辅助人员”，分别占自身人数的49.88和46.24。具体数据如下：

统计数据说明，我公司低收入员工主要是“生产工人”、“辅助人员”，高收入人群主要是“管理人员”和“专业技术人员”。

2．全省电信员工20__年平均月工资为1024元，按统计数据计算出来员工的平均工资为1222元左右，收入略高于全省平均月工资水平。

3．员工对“个人工作感受”及“收入水平评价”集中选择“一般”，分别为54.91%和48.10%，“收入水平评价”不满意的员工占37.66%，可以进一步验证说明，52.31%员工认为“目前收入”与5年前相比有所下降。

4．从座谈情况看，部分员工认为：公司以前每个月发奖金几百元，但公司上市，经过各方面的后，就没有奖金。但没有奖金也要干活，自己爱企业，但是收入下降，心里感觉企业给员工的待遇不如以前。

中国的通信市场经过几十年的发展，变化巨。尤其在移动和联通等通信运营商打破了行业垄断后，电信为了适应市场需要，也进行了一系列，单位性质发生了变化，岗位要求、市场战略等等均发生了变化或调整，传统认为的中国电信暴利行业、高收入的概念随着激烈的市场竞争越来越淡化，同时为了市场竞争的需要和未来发展的需要，一线负责营业网点营销、促销人员人数越来越多，而且工资收入与绩效考核挂钩后，收入水平处在浮动状态，相应其它岗位也与其类似。

（三）劳动权益保障

1．超过96.84的员工认为电信公司在与员工签订劳动合同、职工权益保障方面开展的工作较好，没有克扣或拖欠职工工资的行为。

2．在“日平均工作时间”方面，55.02%员工选择工作时间在810小时，其中2361人为“生产工人”，占自身人数的53.57%；143人为“辅助人员”，占自身人数的51.25%；1242人为“专业技术人员”，占自身人数的58.7%；1122人为“管理人员”，占自身人数的55.11。也就是说公司员工半数以上工作时间在810小时。对于“加班工资发放情况”，51.24%员工选择“不发放”，7.57%员工选择“低于国家标准发放”。

由于公司的工作特点，一般营业网点的员工及管理人员、专业技术人员工作时间稍长，公司早在20__年[1045]号文件就出台了相关规定，要求各分公司对于一般性加班给予“加班补贴”，经常性加班在一定阶段就必须给予“带薪休假”，从目前调研情况看，理州等分公司已经在执行公司的“带薪休假”制度。

3．公司为员工主要缴纳了“养老保险”、“医疗保险”、“失业保险”，部分分公司还为员工缴纳了“工伤保险”和“生育保险”。对于“单位是否对你进行过职业技能培训”，88.60%员工给予肯定答复。说明养老保险、医疗保险、失业保险落实情况较好，工伤保险由于企业性质，只为部分员工购买，生育保险仅限于女员工。

4．82.92%的员工认为公司完全或基本履行了与员工签订的合同内容。56.51的分公司设立了“劳动争议调解组织”。41.11%员工认为如果自己的劳动权益受到侵犯会“寻求工会助”，25.59%员工会通过“行政解决”，今后公司应更加加强行政制度建设，进一步深化和推进工会工作，努力为员工营造良好的工作环境。

统计数据说明，只有约1/4的人选择申请劳动争议仲裁和向提起诉讼，一方面说明员工对于企业和工会有较强的信任感，另一方面说明我公司在劳动纠纷处理方面有较好的工作成绩。

（四）权利和厂务公开

从调查数据看，各分公司均建立了“职代会制度”并实行了“厂务公开”，72.4的员工认可了“职代会制度”的作用，但39.21员工认为“厂务公开”效果不显著或没有成效，与对“厂务公开”效果持肯定态度的员工基本持平。工会将提出建议，希望公司今后在“厂务公开”效果上下功夫，请员工多了解和参与公司的决策和管理，使公司的决策管理更加科学有效。

（五）劳动安全和劳动保护

由于公司与职工签订的劳动合同中有劳动保护和劳动条件的内容，各分公司又对职工进行安全生产教育和培训，并按规定为职工提供劳动防护用品，定期安排职工进行健康检查，所以90.75%员工对公司的劳动安全和劳动保护工作持肯定态度，仅有8.03%的员工对公司的安全生产和职业卫生“不满意”。

（六）其他

1．30周岁以下年龄员工目前生活中遇到的最的问题是“住房问题”，占其自身人数的66.55%，31--40岁以上年龄员工目前生活中遇到的最的问题是“子女就学和就业难”及“住房问题”(分别为35.52%和38.8%)，占自身人数的74.32%，4150岁年龄员工目前生活中遇到的最的问题是“子女就学和就业难”，占自身人数的55.53%。50岁以上年龄员工目前生活中遇到的最的问题是“子女就学和就业难”和“看病难”，占自身人数的46.41%和27.85%。

统计数据表明，各个不同的年龄层关注生活困难的.有明显的差异，“住房问题”是年轻人最关心的；“子女就学和就业难”是中年人最关心的；“看病难”则是50周岁以上员工最关心的。针对不同人群，解决他们最关心的问题，是电信公司工作的重点。

2．问卷中还映出员工对“收入分配”的关注，对于“工会发挥作用如何”，77.26%员工表示认可，20.83%员工选择“差”。并希望工会能多提供诸如“收入分配”、“助解决实际生活困难”的助。

3．在部分营业厅对“营销人员”以及对个别“管理人员”的交谈中发现，员工认为目前电信的营业状况还可以，认为公司每年的收入应当是比较可观的，但很希望知道钱都到哪里去了，自己的工资收入为什么没有随着公司收入的增加而有所提高，有人认为公司除了增加了危机感和工作强度以外，自己的薪酬并没有随着而提高，感觉而还不如以前。

建议公司今后可以考虑在分公司的各个部门召开员工工作会时，将公司的一些例如技术改造、市场拓展、对外合作等方面产生的宗、超宗开支对员工进行致通报，让员工了解公司未来发展的总体目标，宗支出体现的战略意义。这样既增强了员工的主人翁感也打消了基层员工的疑虑，使员工对未来充满希望，全身心地投入本职工作。

（七）女职工保护

由于公司“四期”保护工作落实到位，71.07%女性员工肯定了公司的这一工作，公司在“厂规厂纪和管理办法”中没有歧视女职工的内容，因此得到了部分女性员工的肯定。

三、公司情况统计与分析

1．员工对企业未来发展前景的看法：56.46%的员工认为公司未来发展前景“危机与机遇并存，经过努力会有较发展”，说明公司员工总体的“危机意识”认识到位，面对电信市场目前的严峻形势，员工这种对企业的信心和信任比较难得，公司应当因势利导，调动员工积极性，才能争取更发展。但是综合分析，34.76%的员工对公司前景的“悲观意识”过于强烈，其中21.19%认为公司“出现滑坡，经过努力才能维持现状”、13.57%认为“前景堪忧，势必被对手挤垮或兼并”，其中以“专业技术人员”的比例最，占自身人数的38.52%。

2．员工对工作的感受：其中25.42%员工认为自己目前的工作“比上不足，比下有余，知足”，50.69%员工认为“竞争激烈，压力越来越，必须爱岗敬业”，可以看出员工认为电信走向市场是深化的客观要求，势在必行，家必须爱岗敬业。对“能成为云南电信的职工，我非常自豪”总体映，非常同意的员工为10.62%，同意的为48.24%；对能否及时了解公司的动态、

新政策等重事项和政方针同意以上的为50.97，表明公司在信息的沟通方面做得比较好。

多年来，不管竖家推进的对国有企业整体性，还是电信公司内部的，都使职工没有了铁饭碗，人人都处在激烈的竞争中，问卷映出员工对的承受力明显增加。

3．专业化经营过程中员工适应性及态度：对于公司，超过88.32%的员工在“思想意识和工作技能”上均有不同程度的转变并能适应需要。87.12%员工认为自己对目前所从事的工作能够适应，其适应工作压力的态度非常积极。对于公司存在的主要问题，49.81%认为主要是“管理无方”，其次35.89%认为“资金困难”、35.67%认为“公司社会负担过重”、34.33%认为是“人员臃肿”。

从统计数据中不难看出，对的适应性出现年龄梯度下的递减，这是正常现象，但是总体还有7.18%的员工思想观念没有明显转变，在思想上还或多或少地存在着“皇帝女儿不愁嫁”的旧观念，或者是表现出对的不适应，这也是今后公司思想工作中不可忽略的人群。

4．职工的思想状况：67.29%员工认为“收入偏低”是影响其工作积极性的因素，超过42.46%员工认为“薪酬”是自己认为最重要的因素同时也是确认的，其次26.91%员工认为“提高能力的培训机会”也非常重要。对于自己的未来发展，89.9%的员工表现出积极进取、高度忠诚的态度，其中45.63%选择“进修学习”，44.27%选择“与企业同甘共苦”，6.24%选择“跳槽”。

工作积极性影响因素分析上，调查对象选择虽然相对分散，但主体和“收入”有关，其对“收入满意度”的评价也不高，说明员工对目前的分配原则充满期望，也从侧面映出目前的分配激励机制不尽完善，从而对员工的工作积极性产生负面作用。

5．公司制度建设及干群关系：63.%员工对“公司对员工提供的意见或建议是否重视”持否定态度，于认同者。56.7%员工对“部门奖惩制度明确合理”持否定态度，也于认同者。50.97%员工认为“能够及时了解公司的政策和方针”，但也有46.74%员工不这样认为。此外，46.06%员工认为公司有鲜明的企业文化，基本与不认同此看法者持平。63.12%员工认为公司“干群关系一般”，各岗位内部，除“管理人员”外，认为干群关系“好”和“差”的比例基本持平。

虽然普遍认为企业干群关系“一般”应该算是没有功，也没有过，但是如果企业能够加强制度建设，奖励、激励、惩罚措施能完善并落实到位，让职工收入增加了，工作积极性提高了，企业经营状况有改善了，干群关系会出现好转。这是一个相辅相成的关系，并不应当割裂开来，如果我们能够真地做到了解员工需要什么，并尽力去助其实现，相信我们的很多问题就会迎刃而解。

6．企业文化建设：10.62%的员工对企业文化非常认同，48.24%的员工对企业文化表示认同，通过分析，可以看出云南电信已经初步形成企业文化，并已经取得成效，得到企业员工的认同。但也有27.95的员工不确定，11.43%的员工不同意，所以企业文化的建设还需深入。

四、结论

调查表明，绝多数员工对是有承受力的，并且为此进行了努力，对公司充满热情和信心，但又不认同目前的一些制度，从综合分析中我们应该能够清醒地看到，目前电信正经历着一场重要的社会变革--经济关系重组，利益结构调整，在这样的背景下，各种矛盾积累日益突出，部分职工的失落感、危机感也油然而生。同时，体制转轨、社会转型、利益主体的分化，引发了价值观念的多元化，因而职工思想比任何时候都活跃，对个人前途极为关注，免不了有这样那样的想法。

在这样的情况下，公司应该注意以下几个方面：

（一）公司要进一步搞好对转变观念的教育，树立起适应市场经济下新体制和新机制的新观念，进一步增强职工对的心理承受力，对保持一种相对平稳的心态。

（二）公司要向员工讲清形势，讲明任务，讲透困难，要把有利条件和不利因素向员工分析透，让广员工对当前全省电信的发展和经营工作有一个全面、清晰的了解，宣传好明年甚至今后的工作思路，战略思路，保护好职工的积极性，解决好员工当中的模糊认识；

（三）要教育职工树立起市场观念、营销观念和服务观念，不断提高业务能力、业务水平和服务水平；

（四）要充分利用公司文化建设、文明单位创建等有效载体，加强思想工作，提高公司的凝聚力、向心力，增强职工的集体主义精神和团队精神，使他们爱业、敬岗，在本职岗位上尽职尽责；

（五）要充分调动和保护好员工的生产经营积极性，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，解除员工的后顾之忧，积极投入到生产经营中来；

（六）要从尊重人、理解人、关心人、爱护人的角度出发，多做得人心、暖人心的工作，助他们解决一些实际问题，从精神上、生活上多关心他们，减轻心理上和生活上的压力，只有这样，才能让我们的员工和公司同生存、共发展。