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客服专员职责

发布时间:2022-10-02 14:56:01 查看人数:138

客服专员职责

电子商务客服专员岗位职责岗位职责:1、通过在线聊天工具、电话、邮件,负责在公司客服系统(或淘宝)上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务,解答顾客对手机产品和购买服务的疑问2、登陆订单系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等3、客户关系维护工作,在线沟通及接听电话解答顾客咨询,引导用户在网站上顺利的购买,促成交…
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