客服专员职责
客服专员职责
电子商务客服专员岗位职责岗位职责:1、通过在线聊天工具、电话、邮件，负责在公司客服系统(或淘宝)上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务，解答顾客对手机产品和购买服务的疑问2、登陆订单系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等3、客户关系维护工作，在线沟通及接听电话解答顾客咨询，引导用户在网站上顺利的购买，促成交…
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