外贸跟单员实习报告（精选4篇）

外贸跟单员实习报告 篇1

为了提高自己的实践能力，掌握实践的基本技能，使自己能够在以后的求职中脱颖而出，我来到了佛山市菲图进出口有限公司开始我的实习。

作为一名即将从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养工作能力，显得尤为重要。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，更是大学生培养吱声工作能力的磨刀石，又是对每一个大学毕业生的检验，它让我们学到了很多在课堂和书本上学不到知识，既开阔了视野，又增长了见识，是我们走出校园，步入社会的必经阶段。

作为外贸跟单员，工作涉及到整个企业的每一个环节，工作特点是复杂而全方位：

首先，外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的`，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去客户与订单将危及到企业的生存，做好订单与客户的工作责任重大。

其次，外贸跟单员的工作涉及各个部门，跟单员与客户，计划部门，生产部门等许多部门之间是一种沟通与协作，都是在订单完成的前提下进行的与人沟通的工作，沟通，协调能力特别重要。

再次，外贸跟单员掌握着大量的客户资料，同时也了解工厂的生产情况，因此可以做客户的参谋，对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

后，外贸跟单员的工作节奏多变，快速，面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，外贸跟单员的工作节奏应是多变的，另外，客户的需求是多样的，有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货，这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。

外贸跟单员的工作涉及所有的部门，有次决定了其工作的综合性，对外执行的是销售人员的职责，对内执行的是生产管理协调，所以跟单员必须熟悉进出口贸易务实和工厂的生产运作流程。

外贸跟单员实习报告 篇2

时间飞快，我的实习将要结束。实习充实了我的学习生活。我学到了许多以前在书本上无法学到的知识。通过这次实习我感触颇多，得到了许多新的知识，对许多问题有了深层次的思考。在不久的将来，我也将是社会上的一份子了。责任也越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司的主要工作是在负责染厂的一系列工作。基本上是在白配企业拿到白配后运到染厂。根据客户的要求做成各种各样不同风格的产品。而我们就是其中负责保证产品质量并按时交货的工作。虽然听起来很简单也很轻松，但事实不是如此，我们的工作是一件非常繁琐的事，下面给我就简单来介绍一下我的工作概述：

我们公司是一家以出口各种布类产品为主要业务的有限责任公司。其针织产品主要负责给宁波等地的服装公司生产各种服装订单。总经理接到订单后就把订单分配给我们这些跟单业务员，我们就要及时跟进。首先根据订单数量给白配厂下达生产白配的任务，等白配到位后，我们就负责把白配运到染厂。然后根据客户寄来的色号在染厂打小样。打出的小样要经过客户的确认后，我们就可以安排大货跟进。一般情况下我们的白配拿到染厂加工到拿到成品一般要经过松布，预定，染色，开幅，烘干，开边定型，质检等一系列工序。作为跟单员，我们就要对每一个工序负责，并进行严格的把关，因为其中每一个工序都是非常的重要，一旦其中一个环节出现问题的话就会给公司带来巨大的损失。所以我们跟单员出了又良好的职业技能以外，还特别需要有耐心和细心。

作为一个实习生，我对布类产品的规格和成分是一无所知，而且对我们产品的加工企业染厂也只是有个大概的印象而已，并不清楚我们产品具体是怎样做的。所以第一个星期我的主要任务就是弄清楚我们公司主要生产的产品的具体规格和成分。其次，我就跟着师傅在染厂里跑，他就叫我在一边看着他做。通过一段时间的学习，目前我已经认识了车间的所有的流程，并就对产品其重要的定型等几个流程进行察看。一般情况下，白配经过前处理后，影响其质量的工艺就是定型了。定型就是利用高温和张力把布匹做成客户所要求的克重，门幅。还有布的纹理等。由于每个客户都有不一样的要求，就算是同一种产品用在不同的地方就会有不同的要求，有些质量要求高一点比如是用在衣服的外面，用作衣服里衬的布料要求就要低很多。而定型工艺有很多的不确定性，操作人员素质，白配的张力不同都会不同程度的影响产品的克重，门幅。所以白配定型后一般情况下都要经过跟单员看过好才决定是否可以使用。而我实习期间主要做的也就是这个工作。

三个月的跟单员实习生活与我想象中的有些差距。因为我们绍兴地区的轻纺业是很发达的。所以在我们那边从事轻纺业的人员占了很高比例。跟单员在我们那也是一种很常见的职业，一直以来，我都觉得跟单员是一种非常轻松的职业，而且是非常自由的。但是到我从。事这份工作后才发现原来想的都错了，根本是一点也不轻松。每天都有很多的新订单要下来的，每天也有很多的电话来催产品的进度，所以基本上一天下来有十几个小时都在染厂或者是在白配厂里。而有时候产品在染厂出现问题地时候就可能几天几夜都不睡觉，而要一天到晚在染厂待着也就谈不上什么自由了。作为跟单员的责任也是很重的。每下一个订单，都要仔细的检查和审单。在下单时要注意各方面的问题，比如颜色数量等。每张订单都是用不同的色号，不同的面料，不同的工艺，一定要在工艺单上写清楚，在整个生产过程中，如有意外情况不能满足客户需要，要及时与公司反应。找到合适的解决方法。如果你不小心写错了订单，又或者是由于质量没有把关，就发回了公司的话，可能就连饭碗都保不住了。

其次，跟单员的主要工作其实一句话就可以概括：保证质量，按时交货，这就需要跟单员不断的沟通各个部门，从白配厂到染厂，从染厂到的各个环节，跟单员都要去联系去沟通。及时了解产品的生产进度，及时地跟进产品，这就需要跟单员的沟通能力订单。作为刚进去的实习生，当前我的工作还只是局限于定型后的产品的质量的检查和成品的调度，这一些基本的范围。不过，就算是这样也要v沟通，但是我在这方面的能力却一直是我的弱项。现在我已经认识到沟通能力对于我的工作的重要性，希望我在这一方面能有提高吧！

工作中我发现公司的自创业凝聚力不够，即职工对企业的归宿感不够。没有归宿感就没有对企业文化的认同，没有企业文化的认同就会导致企业结构的松散，缺乏协作的精神。有时候就出现了问题，我们公司经常由于这样那样的事情导致产品的生产，延迟交货，这给我们公司带来了很多不必要的损失。

三个月的实习生活所经历的事情，应该比大学在学校里所经历的事情还要多，我希望和我一样即将步入社会的大学生们勇于踏出自己的第一步，我们缺乏的不是吃苦耐劳的能力，也许大多的时候不自信，也希望能有更多的公司能给我们机会。相信我们80后也可以担起社会责任的担子。希望我们能珍惜大学时光，在大学生活里尽力的去做一个大学生的本职工作，努力学好知识，积极主动的参与社会实践，适应社会生活，为以后的步入社会打下基础。实习开始到现在，我慢慢的学着自己的成长和成熟，在学校的时候，我的身份是一名学生，思考的问题和行为举止也是以学生方式，思想和行为流露着太多的稚嫩，社会责任感也不强。但实习末，通过了公司的培训，以及自己的努力，思想和行为上有了提高，比如怎样与公司同事份的相处，如何处理上下级关系，以及怎样做好自己的本职工作等等。无论是言语还是行为举止方面都有了更大的提高，社会责任感也增强，对自身的要求更加严格了。

除了在实习期间理论联系实际外，更重要的是社会中的学习，每个人所触的工作领域都是不一样的，所面对的事物也是各不相同。虽然我学的是模具设计与制造，但进的确实外贸公司，与我的专业完全不相关，但是在大学里学的知识是有限的，有些知识只能在课本中学到，但有些却要自己从生活中学习得到，要想自己不断的提高就要不断的加强自身的学习，不断的从生活中学习。通过在公司的实践，我的社会能力也提高了不少。

我觉得在工作中应做好一下几点：

1.细心，学习也好，工作也好，一定要细心，细心是成功的基础。

2.耐心，刚刚踏触大学，步入社会这大家庭，我们不能一时摆脱调大学生的疏影，做事缺乏耐心，心浮气躁，但是同样意识到没有耐心怎能做好大事。

3.责任心，这似乎是一个恒古不变的话题，从小学到大学，父母老师总是教育我们要有责任心工作也是如此，我们应该充分的认识到我们背后除了自己还有一个大的公司，也许几十万，几百万甚至更多，所以无论什么时候，不要忘记责任感。

4.勤学，无论到了怎样的环境，怎样的场合都应该积极主动的去学习，我们刚刚步入社会，还有好多东西不懂，这就要我们不断的去学习，不断的去了解它。

5.实心干，老老实实的干事，无论吩咐的工作一定要尽心尽力的完成，不懂的可以问，有困难可以提出来，但是不要抱怨，抱怨没什么好处。

实习以来虽然感觉自己一天天的成长，感觉着自己的进步，也明显看到了自己与以往的差距，业绩能力不强，与客户沟通能力不够等等问题也一一暴露，这都需要我在平常的工作中不断的改善自己，充实自己。

后我要对所有帮助我的同事和老师表示感谢，三个月的实习很快结束了，这一短短的经历却耐人寻味，后的半年中，我会好好的学习，提高自己的能力争取早日适应社会，做一个合格的社会人士。

外贸跟单员实习报告 篇3

时光飞逝，三年的大学生活即将结束，我即将步入社会。在大学的三年里，我全面提高了自己的理论知识和人文素质。我想充分利用我在社会实践中学到的东西，争取更大的进步。我们知道实习是大学教育中极其重要的实践环节。通过实习，我们可以在实践中接触到一些与本专业相关的实际工作，综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，培养和锻炼自己独立分析和解决实际问题的能力，理论联系实际，提高自己的实践能力，为我们毕业后去工作打下一定的基础。我在学校的专业是会计。想找一份和自己专业相关的会计工作，申请了20多天没有结果，就选择了外贸跟单员。但经过这次外贸的学习，我渐渐喜欢上了这次从懵懂到认知再到深刻理解的实习，这让我深深体会到学习的过程才是最美的。整个实习期间，每天都有很多新的经历，新的想法。

一、实习单位简介

湖北奥林工艺品有限公司是由中国澳门商人曾国伟先生投资兴建的外商独资企业。20xx年10月成立，20xx年7月正式投产。位于被誉为武汉经济圈“鱼米之乡”的江汉平原汉川经济开发区人民大道53号，总投资3000万元，其中注册资本2100万元。是湖北省唯一一家专业从事工艺品设计、开发、生产和出口的大型外商独资企业。公司占地100亩，拥有大型现代化厂房2万平方米，员工600余人，其中专业技术人员100余人，国内外先进生产设备100多套。主要生产星空牌玻璃餐具、gt画框等工艺品(相框、画框、果盘、烛台、文具、礼品系列)、工艺钟表、雕版画、水晶、石雕、浴室镜等，并承接玻璃制品深加工业务。产品主要出口到欧美、中东和中国经济发达城市。公司在迪拜、阿联酋设立了销售分公司，在武汉、北京、浙江、上海、深圳等地设立了营销办事处，在全国其他地区的销售网络日益完善。国外销售市场大有可为，公司被孝感市商务局认定为“出口型企业”。

二、实习岗位和流程

20xx年2月15日正式入职湖北奥林工艺品有限公司，至今已有两个多月。我现在的职位是公司销售部的外贸业务员。工作时间是早上8点到下午6点，周六还得上班。我还记得刚来公司的那几天，那时候和这方面没什么接触，也不是专业，所以刚开始的时候日子不好过，专业术语也不多。为了尽快上手，我会每天晚上学习外贸知识，加强英语训练。现在让我介绍一下我想在公司做的事情:

1、客户询价:一般情况下，客户下单前会有相关的订单询价，以便我们的业务部门了解一些细节。

2、报价:我司业务部及时回复客户的询盘，确定产品名称、型号、厂家、数量、交货期、付款方式、包装规格、柜型等。，并为客户进行正式报价。

3、拿到订单:经过协商，收到客户的正式订单采购订单。

4、下生产订单:收到客户订单确认后，将订单转为内部订单，送采购部给工厂下订单，安排工作计划。

5、业务审批:业务部门收到订单后，首先制作业务审批表。如实填写出口合同审核表中的项目，尽可能列出各种预计费用。对于合同批准，应附上客户订单和工厂采购合同的传真副本。审批表应由业务员签字，部门经理批准，再报管理部批准后实施。如果金额较大，或者有预付款、佣金等条款，必须经公司总经理批准。合同批准后，制作销售订单，提交给部门流程人员跟进。

6、发出生产通知:发货日期确定后，业务部门可以在满足以下条件时发出生产通知，通知工厂按时生产:如果是客户支付t/t，确认已经收到定金。如果您是西联付款客户，您应该首先确定付款是否已到达当地西联。

7、商检:带着相关的产品资料去商检局，验货后出具证明你的商品质量和数量的票据。通过你方出具的商品检验单，买方可以知道货物的质量是否符合他们的要求。

8、检验:货物在工厂生产并交付给公司后，需要对订购的货物进行检验，是否可以使用，质量是否合格。这些一定要验证，这是基本原则，因为为了稳定客户资源，这部分一定要做好。

9、准备基本文件。工厂提供的包装材料，制作出口合同、出口商业发票、装箱单等文件。

10、发货:通知货代来公司收货。并将所有必要的文件打电话给货运代理。

11、确认收货:发货后通知客户已经发货，询问客户一周左右是否收到货。每天登录我公司邮箱接收英文邮件，然后回复邮件说打算买我们公司的产品，确认客户要求的商品规格型号，以及其他要求。选择进入公司自然需要办公室工作，比较程序化和正规。

第一，要遵守时间，按时上下班。对于我们这些在大学比较自由的人来说，要锻炼“坐”的功能。我们每天坐在电脑前几个小时。

第二，适应办公室氛围，基本上工作的时候还是很认真的，在压力大的工作中懂得调整很重要。

第三，涉及到现代办公工具的使用。复印、打印、传真并不像想象的那么容易。

对于我们的外贸销售人员来说，我们应该能够通过电话和电子邮件与外国客户进行良好的沟通。熟悉销售确认书，商业发票和其他文件是基本的。翻译商务文件并没有想象中那么难，只要能用简单的文字把中文意思表达清楚就行。

三、实习经历和体会

通过这次实习，我从第一天的拘谨变成了对一切都很好奇，逐渐适应了这种生活，一步一步做事情。这次实习，让我了解了很多，知道了很多，大学文凭只是敲门砖。进入工作单位后，大家都是从零开始，一切都要自己摸索。没人会手把手教你。因此，我们有必要培养主动学习和创新的能力，努力提高自己的综合素质，以适应时代的需要。虽然大学文凭只是敲门砖，但个人的综合素质仍然是你就业的重要筹码。在实习中，我认为工作中应该做好以下几点:

(一)细心，学习或工作，一定要细心，细心是成功的基石。

(二)耐心，刚出校门，步入社会大家庭，一时半会儿摆脱不了学生的气息，做事往往急躁、急躁，受不了委屈，但也要认识到，没有耐心就做不了大事。

(三)责任感，这似乎是一个永恒的话题，从小学到大学，父母和老师都教会了我们在生活和工作中要有责任感，我们要充分认识到，在我们的背后，除了自己的利益，还有公司的利益，也许几十万，几百万，甚至更多。所以任何时候都不要忘记责任感！

(4)勤于学习，俗话说，学无止境。无论什么样的环境，什么样的场合，都要主动去学习。我们刚出来，没有社会经验，不知道如何与人沟通，更不知道如何调解，甚至一步一步的学习礼仪。所以，学习在任何情况下都是不可或缺的！

总的来说，这次实习不仅锻炼了我的贸易操作技能，还学到了很多课本上没有提到的知识。此外，我的就业心态也发生了很大的变化。以前一直想找一份适合自己兴趣爱好和专业对口的工作。但现在我们都知道找工作难，找专业对口的更难。我们直到第一次接触社会，才接触和学到很多东西。所以，现在我想树立先找工作再择业的就业观念。要尽快学会在社会中独立，敢于与社会竞争，敢于承受社会压力，才能在社会中快速成长。总的来说，作为一个即将毕业的大学生，实习无论在未来的工作还是生活中，都会成为我人生中重要的资本。

四、实习单位存在的问题及对策

去公司做外贸，从一开始一无所知到熟悉。经过近两个月的.工作，我慢慢了解了很多公司的业务。从我的工作来看，我认为公司存在以下问题:

1、营销和产品推广渠道过于集中和单一，很可能所有的业务都是通过广交会获得的，通常在网站上获得的客户很少。随着该渠道竞争的加剧，企业产品推广和市场开发将面临巨大困难。

2、产品定价和交易模式选择缺乏主动性和话语权。定价缺乏主动性主要是由于中国出口企业的产品可替代性强，国内同行竞争激烈。

3、由于员工不专业、知识水平低、职业道德低、缺乏专业培训，当客户询问相关产品信息时，各部门同事的回答不能让客户满意。

4、客户变得更加保守，订单变少，客户倾向于选择更便宜的产品，企业资金周转困难。

5、产品破损率高，工艺品产品中含有大量玻璃制品和手工制品。在生产、运输、储存等过程中，有些产品会损坏。人工制造过程中，不合格率也高，返工率高，从而大大增加了生产成本。

解决方案:

首先，不要只关注广交会，还要舍得花钱花人力，通过在网上做广告(在交易平台的网站上效果会更好)和搜索买家信息的方式寻找客户，或者通过电子邮件在家里销售。广交会虽然成交率高，但是很贵。但是，互联网可以免费收集大量信息，覆盖面广，节约成本。

其次，公司应该对外贸岗位的人进行系统的培训，使他们能够改善自己在岗位上的不足，在管理上进行相应的调整，制定一些奖惩机制来约束员工的行为，驱逐一些把时间都花在不为公司工作上的人，树立公司的形象。

最后，公司应该开发更多的新产品，学会创新，不要因为可替代的市场而失去市场，导致业绩下降。要打造自己独特的、不可替代的产品。加强产品在生产过程中的质量检验，以及手工艺品搬运和储存的安全检验，减少不必要的损失。

外贸跟单员实习报告 篇4

短暂而又难忘的实习生活很快就过完了。在这短短的一个月里，我学到了很多东西，同时也得到了很多东西。有太多的任何事令我难忘。这段实习经理将会成为我人生的宝贵记忆和财富。

通过这次实习我收获了知识。在这短短的一个月里，我熟知了跟单尤其是纺织生产跟单的基本过程。在借到客户订单的时候，就要先把订单仔细阅读研究一遍，然后把客户的要求写下来或者是用重点符号圈起来。如果客人有来办布样）就必须先把来办拿去技术部门分析以确定公司能否生产该种布，如能生产便照客户要求开审核单去技术部门审核，以确定我司是否能按照客户要求生产出该布。如果我们可以按照要求生产，就开内部订单去工厂；如不能跟单员就要跟客户沟通协商。在开单之前，要先将布类，要求，数量等报给主管或者经理让他们报价。待价格报好之后就开合同 给客人，待合同确认回传后才可以开内部订单去工厂生产。内部订单一旦发出去，跟单员就要全程跟着该单子的情况，了解其进度以便给客户联系并且汇报该单的生产情况。如果客户对现有的生产进度不满，怕延误交期的话，我们还得去工厂里各个车间各个部门催进度，必要的时候还要在那里守着他们生产。待生产，染整及检验都完成后，便要安排大货入库，待交期到时便可走货，最后收款，一个完整的跟单过程就结束了。在这个跟单过程中，我还了解了很多关于布的知识，知道了布按生产分为针织布和梭织布。我们公司生产的是针织布实习报告，因此，我对针织布了解要多一些。原来针织布就和我们织的毛衣一样，有平纹布也有罗纹布。平纹又有很多种类，按纱织的粗细分为8织，16织，20织，32织，40织。按布面又可分为排间，双面，印花平纹和位衣等。罗文布也是一样，有提花罗文，移圈罗文，抽针罗文实习报告，和灯芯等。布还有很多材质的，最常见的就是棉和人造棉以及丝质的，但是布类的原料远不止那些，还有什么天丝，大豆纤维，牛奶纤维，oe人棉，竹纤维以及听都没听说过modal这种成分。实习之后，虽然不能说对布了解得有多么透彻，至少在逛街购物的时候，摸得出什么是全棉，什么是人棉，什么是涤纶的或是modal的，不会再被那些商家骗了。

实习让我懂得了责任。作为一个跟单员，当从接到客人订单那一刻开始就要全权负责那一单货物的生产。要把那当成是自己的东西一样重视和爱护。有些同事说我们应该把布当成我们的孩子一样对待，不能让他们受到任何的损害，要随时关注它在哪里，随时了解它的情况。待到生产过程全部完成，获全部发出并安全到达客户手中后我们就可以庆祝我们的成就，并因此得到奖励。这也就犹如把孩子慢慢地细心抚养大实习报告，在他们已经完全不必依赖我们的时候我们就可以放手让其自己去发展，然后父母就在家尽享清福，得到他们的回报。因此，责任对于一个跟单员来说是必不可少的。

实习带给我经验。这是我生平第一次比较正式的工作经历，也是第一次超出理论以外的实践学习。我们的工作，我们的思想不再局限于抽象难懂的书本知识；不再是从老师那里听来的道德理论；也不在是从网上，从电视上看到的虚幻飘渺的东西。而是我们从我们的实践中，从我们的劳动中，从我们东奔西跑抱布找办过程中得来的经验。我们在实习期间，终于把我们学习多年的英语知识用于实践。我们每天都需要用英文发邮件给我们的客户，甚至在打电话的时候也会用英语交谈。我们在学校学习的只是英语基础知识，跟真正的商务英语还有很大的差异，但是通过这一段时间的实习与学习，我掌握了很多常用的商务英语专业知识实习报告，并且能够与客人随意交流了。我相信这段实习带给我的经验将对我以后的人生起很大的帮助作用，将为我以后的工作铺出一条路子。

这次实习让我收获了友谊。虽然这次实习只有短短一个月，但是我结交了不少的朋友，从经理到员工，从办公室同事到寝室室友。他们欢迎我，帮助我，并且经常跟我分享他们的喜怒哀乐，我讲我在学校里的快乐生活，他们说他们工作生活上的酸甜苦辣。并且有很多人都跟我分享过他们的工作经验，而且让我从中学习如何才不会走弯路。

我觉得这不只是一次实习，这还是一次丰富人生的机会。在这次实习中，有太多的任何事令我难忘这段实习经理将会成为我人生的宝贵记忆和财富。