适用场景:外贸业务员入职培训、外派客户验货准备
本文要点:报价策略制定、出口许可证申请、验货流程把控
行文逻辑:签订协议→报价处理→样品确认→报关准备→验货执行
在大三的学习生活中,实习是不可缺少的一部分。在实习期间能够把在学校学到的外贸知识应用到实际当中。在理论与实践相结合的时候,能够更快更好的体会到理论的精髓所在,体会到理论与实践的区别。从而巩固自己所学的知识,增强发现问题、分析问题、解决问题的潜力。从而做到理论与实际的融会贯通。
xxxx年暑假,正式开始了我梦寐以求的实习生活。在老师的引荐下,我来到了青岛******公司实习。这是一家专门出口针织品的外贸公司,成立于xxxx年,由初简单的针织服装发展到此刻的浴巾、毛巾、婴儿爬服、内衣等多种产品为一体的产品模式,客户也由初的单一客户发展成此刻遍布法国、日本、克罗地亚、意大利等欧、亚国家的客户规模。公司成立时间虽然很短,但不论是从产品生产的规模还是从客户数量上来看,公司都有着突飞猛进的进步。我虽然来公司的时间不长,但是在公司领导的领导下和同事的感染下,自己对工作都始终抱着极大的热情,深深的体会到自己职责的重大。在自己用心投入工作的过程中,不管是为人处事方面,还是工作方面,自己都是受益匪浅!
我所实习的这家公司是一家小公司,员工不超过20个人。麻雀虽小,但是五脏俱全。公司员工各司其职,竭尽全力为公司效力。此刻回想一下,我还是很庆幸自己在一家小公司实习的。因为在小公司我才能做更多的工作,承担更多的职责,才能更好的锻炼自己的潜力学到更多的东西。
我和师傅主要负责法国客户。这个法国公司比较大,经营产品的种类很多,包括针织服装、梭织服装、珠宝。青岛代表处主要负责服装的采购,我们和客人主要在针织服装这方面有合作。在我们正式合作以前,会就付款方式、贸易术语、违约等各个方面的条款先签订一份协议。在以后的合作中,我们只需对产品报价,只要我们的价格与客人的目标价相近,就能够接到客人的订单(po)所以对于这个客人来说,对于客人每一季产品的报价是至关重要的。客人会在新一季开始的时候陆续透过邮件发来几十个款的报价,同时会通知我们到客人的办公室去拿用在这几款衣服上特殊面料。这就意味着我们的报价不仅仅要低,还要找到这种面料,才能够拿到这份订单。由于今年汇率变化很多,而且汇率不断的降低,同时国内也存在通货膨胀。用句通俗的话来形容此刻的形式,就是人民币在国内不值钱,在国外很值钱。这就给我们报价加大了难度,如果汇率估算错误,就会带来损失。
订单确定以后,我们就会与工厂联系,给工厂下订单、签订国内的购货合同。接下来就会带给色样、布样、产前样、确认样等样品。很多样品都要经过次的修改才能满足客人的要求。每带给样品以前都要认真体会客人关于样品的要求,这样才能保证样品透过。收到样品意见以后要准确无误的翻译并且传达给工厂。有时会因为错误理解客人的意见,错误的传达给工厂,都会给工厂和自己造成很大的损失。
这个客户的交货时间很分散,几乎每个周都会出货。我每周四都会为了报关辗转于工厂,货代,场站之间,也是我忙的时候,恰恰也是我学到东西多的时候。记得有一个周我们出了两个大柜的货。这些衣服并不是一个款式,有婴儿的,有大童的,还有女大人的。海关对于不同的服装种类有不同的监管要求,所以这些衣服一共要申请7个出口许可证。每周四上午是报关时间,为了保证货物顺利,我周三就早早的把报关所需的箱单、发票、合同都做好了,也通知报关行过来取单据。本来以为这次能够很顺利的报关。但是报关行收到单据没多久就打电话告诉我一票报关单里只能包含一个许可证。没有办法我又急急忙忙把单据一式七份。可刚刚把修改后的单据传给报关行,他又打电话告诉我说,许可证上的价格是低限价,发票和合同上的价格务必低于许可证上的价格。我当时一听就有点慌,货代要求我们务必周四报上关,否则就给我们甩货。没办法我又急匆匆的该好价格,还好这次没有什么问题顺利了。这个周四过的是我实习生活中紧张的一个了。但是我也从中吸取了很多教训,也学到了很多知识。首先,一个报关单只能包含一个出口许可证。其次,出口许可证的价格是低限价,发票和合同的价格不能低于出口许可证的价格。因为
我们和客人签订合同的价格包含客人的佣金,所以我们在保管的时候就会把这部分佣金扣除。但是我们在申请出口许可证的时候是用含佣价申请的。既然出口许可证是低限价,以后自己再申请出口许可证的时候就就应注意这个问题,给自己减少不必要的麻烦。俗话说吃一堑长一智,经过这次,自己以后要学的更加仔细更加认真。如果遇到不确定的问题,必须要提前咨询有关部门,给公司减少不必要的花费,给自己减少不必要的麻烦。再次,粗心和浮躁在工作中都是要不得的,自己一个小小的失误有时会造成客户的索赔,有时造成单证不符,导致已经报上关的货物删单。看似不经意的马虎,造成的后果都是严重的。虽然在学校里已经学了很多关于报关和制单的知识,但是真正应用起来发现自己学到的知识和实际应用有很大的差别。在公司里虽然有的人学历没有自己高,但是也不就应轻视他们,他们的经验是我们多少年的学校生活所学不到的。时时刻刻都就应持续谦虚谨慎的态度。
作为公司的新人,出差是让我兴奋的事情。在我看来,出差是一件很好的差事,既能够到外面欣赏风景,见到很多平时都不曾见过的新鲜事物,又能够不用整天闷在办公室里。所以一有出差的机会,我就会个性高兴。出了几次差以后发现事实并非如此。我们出差主要是带着客人的验货员到工厂验货,验货的结果如何直接关系到我们能不能按时出货。碰到没有问题的货还好说,但是有时候工厂的货做的很急,就会出现油污、断线、忘记缝洗标的问题,这些问题都还是小问题,让工厂的师傅修补一下就能够出货了。但是有的工厂大货生产时擅自更改扣子的颜色或者领子的颜色,即使他们这样做是为了衣服的美观,是出于好意,但是并没有经过客人的确认也是不允许的,是要遭到客人索赔的。出现这种严重的状况,让工厂重新修改是不可能的。这就要靠我们对衣服的生产和质量了如指掌,能够当场作出决定这样的货出口以后不会遭到索赔。在以后的出差中我也不敢再抱着出去玩玩的心态了,在客人验货的时候我也会在旁边认真的看着。看客人是怎样验货,主要检查衣服的哪些方面,认真的记在心里,在检查工厂送来的样品是也注重看这些方面,确保每出货都万无一失。师傅带我验过几次货,我了解了大体流程以后,此刻就是我自己带着客人验货了。得到了师傅的认可,肩负起这么重要的职责让我十分兴奋。有我自己带着客人验货就出现过状况。那次我带客人去验一批小童的t恤,衣服后面的领开口处扣子的定位需要用消失笔,这个消失笔的笔迹在7天以后就会消失。但是由于这批货赶得太急,我们验货的时候才过了一天,消失笔的笔迹自然不会消失。当时验货员就问我怎样那里还有消失笔的笔迹呢我从来都没有听说过消失笔,对于这个问题我也无从下手去回答。只好把那几件带着消失笔笔迹的衣服甩掉了。我回公司问了师傅才明白消失笔笔迹会在7天之后就自动消失。如果我早明白这个问题的话,就不会出现这种问题了。为了防止以后在出现这种问题,自己也在不断的积累关于服装的知识。
五个月的实习生活,看似很长,但是一眨眼的功夫就过去了。从刚开始的不谙世事,到此刻的得心应手。刚入公司,一切都显得那么陌生,做什么事情心里都没有底气,不能放开去做。有很多新的东西需要自己去学习和适应。此刻想想人在社会上就是需要适应不断的变化,适者生存,自己只有去适应社会,社会却不会去适应你。只有适应了这种高节奏的生活才能做出效率,作出成绩。作为公司肯定不会需要一个不会创造效益的人。经过几个月的磨练和适应,此刻的我对工作已经得心应手。每一天都会实现安排好当天的工作,把工作按照轻重缓急分配好,能把一天的工作完美的结束就是我这一天大的成功了。完美的结束一天的工作只是我此刻的目标,以后我会给自己树立更高的目标,只有在不断追求完美的过程中,自己才能变得更加完美。
适用场景:外贸业务学习初期准备、业务员入职培训材料
本文要点:客户询盘处理、报价文件制作、订单流程审批、验货流程执行、客户关系维护
行文逻辑:熟悉流程→处理询盘→制作报价→审批订单→验货发货
业务员实习期间应做些什么?实习报告怎么写?下面,我们以外贸业务员实习报告为例,教大家如何写实习报告,并希望大家能从这份实习报告中,找到实习报告撰写技巧。
毕业以后,在不知经历了多少次面试之后,终于有让有了工作的机会, 带着兴奋和激动,我开始了我的实习工作。以下是我的实习报告总结,敬请各位提出宝贵意见。
时间流逝,我的实习将要结束,最先,我抱着学习和锻炼的精神来到这里,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的思考。经过两个多月的实习,使我对工作,生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务,对一些新客户的发展和老客户的维护。首先我介绍一下我在公司所要做的事情:
1. 客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的order inquiry给我们业务部,做一些细节上的了解。
2. 报价:我们业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,并做好performa invoice 给客户做正式报价。
3. 得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchase order。
4. 下生产订单:得到客人的订单确认后,把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单,安排工作计划。
5. 业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
6. 下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产: 如果是t/t付款的客户,要确认定金已经到账。 如果是西联付款的客户,要先确定付款是否已经到达本地的西联。
7. 验货 : 在工厂把货物生产好,并发货到公司之后, 要对所定货物进行查验,是否能用,质量是否过关,这些是必须要进行验证的,是基本原则,因为要想稳定客户资源,这一部分就一定要做好的。
8. 制备基本文件。工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件。
9. 发货:通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。
10. 确认收货:在发货后要通知客户已发货,并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。
选择进入公司自然少不了要办公,办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先,要遵守的就是时间,准时上下班,对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面,一坐就是好几个小时。其次,要适应办公的氛围,基本上办公的时候还是很严肃的,在紧张的工作重要懂得调节。第三,就涉及到现代办公工具的使用,复印,打印,传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉 sales confirmation,commercial invoice 等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难,只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。
信念,坚持到底是获得成功的最主要条件。
成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好,后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天,这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊,让客户对我有个好的印象,对业务员来说,这些客户资源是日后的潜在力。
棘手的客户是业务员的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨 :一、提高客户的满意度,二、增加客户认牌购买倾向,三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇,它只会一再“从 头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点业务员不可忘记,那就是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀,他一定回答:坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是:聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯,教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住:最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。
业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂,无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的,突然就来一句,那就不要谈了,挂掉了电话。但是下次再打电话给他时,一样要记住保持满脸笑容,声音愉快,好像上次不愉快的事情根本没发生。
在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时,我觉得纵然有再多的无奈,也要学着去适应去克服。
两个多月的实习很快就过去,加上在学校实习的一个星期,让我能够对外贸业务有初步的了解,很庆幸有机会可以接触到客户,这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验,经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦,但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮助很大,告诉我做人做事。以后的路还很长,要学的还很多,我希望能够走好每一步。
以上是我的实习工作总结。在我的实习期中,有开心也有难过的时候,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,这一切我都一直努力地去克服,并尽自己的努力去做好!我相信,事在人为,有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了,我会更加努力用心的走下去!
适用场景:国际贸易专业学生实习、企业招聘面试准备
本文要点:熟悉产品性能、业务流程操作、客户关系维护
行文逻辑:熟悉产品→业务流程→客户维护→交易达成→总结提升
引言
随着市场全球化的推进,虽然经受了金融危机的严重影响,但中国的外贸市场仍在不断的扩大,外汇储备也在不断的提高,充分证明了中国这一出口大国的富强。
即将面临的是我们大学的毕业季,面对国际经济与贸易专业理论课程学习的结束,我走进了社会工作中,让自己学习到的知识在企业中得以应用,为自己赢得应有的财富和为社会贡献我们的力量。时间流逝,我的实习将要结束,这次实习既锻炼自己在企业中的工作能力,同时也培养了自己的业务水平。通过实习,我感触颇多,对外贸知识进一步加深,也对社会生活多了一份感触。经过一个多月的实习,使我对工作,生活都有了一个全新的体验。大学即将毕业,马上就会踏进社会这个大课堂了,责任也将越来越重。要懂得承担起这份社会责任和家庭责任,凭借自己的努力和知识水平将未来的工作做到好。
实习概况
(1)实习时间:20xx年2月20日——20xx年3月30日
(2)实习地点:xxxx电池有限公司
(3)实习目的:以国际贸易理论为运作程序基础,依托国际贸易各环节操作规程和操作技巧,结合整套国际贸易进出口业务流程进行实际实习训练,让自己在实际业务环境中全面、系统、规范地熟悉和掌握进出口贸易的程序、环节及做法,在较短时间内快速增强对进出口业务的感性认识,提高分析和处理实际业务的能力,为顺利进入毕业环节作必要的准备,也为今后从事国际商务活动打下良好的实际操作基础。
企业概况
3.1公司介绍
深圳市伟之冠电池有限公司是深圳市属的高新技术企业,是从事充电电池研制、生产、销售的专业公司。公司创建于xxxx年,从成立开始“技术创新,建立高质量的管理体系,为客户提供高效率的服务”就成为公司全体人员一致的奋斗目标,成功研制大功率镍氢动力电池和聚合物电池,规模生产高容量电动工具、车模、航模、船模、吸尘器等一系列大功率电池。深圳伟之冠电池已被众多国内外认证为合格的oem供应商,产品70%出口。公司旗下的“ep”品牌已经成为“品质优良,安全稳定”的充电电池的象征。企业的目标就是引导充电电池行业的技术方向,推动中国电池行业的.不断发展!
3.2公司荣誉
公司不仅获得了roar、ifmar、brca、efra等rc行业认证,而且通过了iso9000:2000质量体系、ce安全、rohs环保、msds材料安全等多项认证。
3.3经营市场
中国大陆,港澳台地区,北美,南美,东欧,东亚,东南亚,中东,大洋洲
3.4产品特点
(1)能量密度高,循环寿命长。
(2)快速充放电能力强。
(3)无记忆效应,充电前无需放电。
(4)使用方便,免于修理。
(5)可根据不同尺寸/形状/电压设计不同方案,应用广泛,安全环保。
(6)适用产品:电动玩具、电动工具、吸尘器、等等。
实习内容
我是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务,对一些新客户的发展和老客户的维护。首先我介绍一下我在公司所要做的事情:
4.1熟悉产品并充分了解产品性能
刚到公司的前两周,根据公司的相关规定,被指派到相应的工厂实习,主要是让每个员工了解电池的工作原理、生产流程、型号、组合、包装等,掌握电池的相关性能和使用说明,这些是我们从事业务工作的基础。公司主要生产两种类型的电池,分别是镍氢电池和锂聚合物电池。工厂实习过程中,我对这两种电池的规格、命名与原理、充电要求、电量储备情况、使用年限、保存方式、制作工艺、装箱要求、产品说明和回收情况等做了详细的了解,为业务的顺利进行奠定良好的基础。
4.2业务流程
4.2.1客户询盘
当客户提出购买电池下订单时,都要向业务部提交相关的orderinquiry,电池的价格、规格、品质、数量、包装、装运以及索取样品等,而多数只是询问价格即询价。询盘不作为购买产品的结论,从理论上讲,询盘是不具有法律效益的,一个客户可以同时向多家企业同时询盘。在老顾客下订单时,可根据以往订单要求发货,无需询盘过程。
4.2.2认真报价
外贸业务员及时回复顾客询盘,认真分析客户购买意愿,了解客户需求,针对客户要求,及时确定货物品名、型号、生产厂家、电池价格、数量、交货期、付款方式、包装规格及柜型、是否需要提前发送样品等,performerinvoice给客户做正式报价。根据客户的购买意图,然后才能确定给他们尝试性报价,还是正式报价,从而获得客户。
4.2.3得到订单
经过洽谈,收到客户正式的订单purchaseorder。一定要在客户确定样品后下单,对公司名称、客户名称、产品规格、产品价格要逐一检查,然后制定交易合同,对本次交易的各项内容做详细的记录。
4.2.4业务审批
外贸业务员收到客户购买订单后,首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实详细填写。合同审批需附上客户订单传真件与工厂的订购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。购买合同审批之后,制成销售订单,交给跟单员跟进。
4.2.5安排工厂生产
下单给工厂生产,一定要写清楚索要购买产品的名称、规格和数量,索要正规报价(工厂传真过来),等收到客户银行水单再安排工厂生产,验货方式要写详细。生产通知必须尽可能资料齐全、完备、正确,并在指令下达后落实相关工厂在合理的时间内接收到了正确的指令,并已开始执行。向工厂要生产计划,监督生产指令在各工厂中的进行,保证其顺畅。索要工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等报关单证。
4.2.6验货商检
在交货期前一周,要通知公司验货员验货。如果客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知业务部。国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口合同,发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。
4.2.7达成交易
根据合同的规定及与客户协商的后结果,及时安排出货,分清到岸港口,核对出货数量和时间,及时通知相关部门做好出口相关事项的工作。
实习心得体会
5.1巩固国际贸易理论知识体系
从事贸易工作对理论知识体系的要求非常的严格,实习过程中,加强了对国际贸易理论知识的持久记忆,使理论知识得到巩固。理论知识的巩固有助于知识体系的建立,为外贸工作打下良好的基础。从英语角度来讲,是我英语学习的一个新的开始,有了演练的平台,但也多了份责任和义务。
5.2提高国际贸易实操业务水平
随着时间的推移,对公司外贸业务掌握逐渐熟练,之前的课程设计和仿真模拟操作是我外贸工作实际操作的基础,在实际操作中不断的巩固理论知识,在理论知识的支撑下熟练的掌握实际操作能力。
5.3增强社会人际交往能力
外贸工作要面对的是客户和同事,如何才能做好服务好自己的客户,又能和同事融洽相处呢?第一,贯彻落实“客户就是上帝”的服务宗旨,满足客户合理的要求;第二,做好有效倾听,每个客户和同事都有自己的故事,在沟通交际中,以倾听为主,稍加赞美。第三,多关心自己的同事。工作的有效进行是靠同事间共同的合作来完成的,有效的沟通和关怀是帮助你获得同事认可的过程。所以沟通交际是一门学问,需要一生学习利用。
结论
国际贸易专业社会实习是充分了解外贸业务的重要环节,通过实习可以使自己增长社会见识并对涉外企业公司的业务内容、性质和流程有一个全面的了解,能将理论与实践相结合,培养发现问题、分析、解决问题的能力,同时通过实践实习,为自己提供一个了解社会、接触社会及与人沟通的机会。通过这电池外贸工作的实习,让我在外贸业务的处理和客户有效的管理上有了很大的收获。这次实习主要是为了今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了今后的社会竞争力,为能在以后立足增添了一块基石。让我在充分参与外贸工作、有效管理客户等方面得到了提高,为以后的外贸工作打下良好的社会实际基础。
致谢
感谢能够参加这次外贸工作的的实习;感谢深圳伟之冠(冠鹰)公司给予的这个机会,让我在公司内获得实践的机会,同时也收获了一份报酬;感谢学校和学院给这次机会,让我们逐渐进入到社会的大讲堂中;感恩老师们的教导,让我充实的度过了我的大学生活;感恩杜凤梅老师对我的指导,让我不断地修正自己!
适用场景:外贸采购流程学习、外贸跟单操作培训
本文要点:外贸采购询价谈判、合同制作与审核、出口货物验货安排
行文逻辑:外贸采购→报价处理→合同制作→租船定仓→交单处理
实习内容:根据相关的国际贸易法律与惯例,结合所学知识与国际贸易实践,用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。掌握外贸术语,对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。
实习目的:通过在单位的实习锻炼英语听 说 读写能力,掌握实用的外贸技能,实践和巩固贸易知识,熟悉外贸业务,在实际业务的操作过程中全面、系统、规范地掌握外贸进出口流程。为自己的职业生涯打牢基础。
实习过程:
(1)外贸采购
刚进公司,负责电子业务的印度老板就给我安排了任务,我的角色是电子产品的采购。我整体都泡在阿里巴巴和中国制造,全球资源网上搜索我负责的那些产品项目。发寻价单到他们外贸业务员的邮箱,等待他们的报价。包括电话联系催单以及磋商价格。以及及时和我们的海外客户沟通联系。
(2)关于报价
关于报价,想重点提一下。记得我第给客户做英文报价时,为了单纯的追求速度而忘记了很多细节的东西,后来,老板就报价给我做了一堂很生动的课。他当时说:“daisy(my english name ),you are make a very big mistake .remomber,we must let our
customer know that we are professional.so ,when you do quoatation,pls do
the best,don not forget the shippment time ,the specifications .packing
details payment time and so on .”记忆很深刻。记得从前在一本销售技巧的书上看到说做销售重要的是专业。
(3)关于我负责的产品
我是在一家在深圳有xxxx年外贸经营历史的印度公司做电子游戏产品的外贸销售。我目前负责的产品主要是,tv games .educatatinal computer games .eg:ps1.ps2.ps3.psp.pop.xbox.wii.and so on.对于刚走出校门的我来说,电子游戏产品对我来说简直是一片空白。所以我经常会去拜访工厂那边的负责人,虚心向他们请教这些产品的规格,材料,英文简写以及出口不同国家要注意的细节。
比如:出口中东时,所需要的的电子插头是:round ,220v/50hz
出口南美时,所需的电子插头是:flat.110v/100hz
(4)关于外贸跟单
除了外贸采购的工作之外,我还要负责自己的单证夫人跟进工作,也就是我们平常所说的外贸跟单,包括:
1. 向工厂下生产订单合同
2.分析工厂的生产能力。
3.制定生产计划
4.跟踪生产进度单证
(4)关于合同制作
自己的客户下单过来,合同当然是自己独立完成。公司有ec trader 程序用来制作合同。制作同,我有几点总结出来:
1. 仔细审查客户的订单内容,这一点至关重要
2.根据客户的订单需求以快的速度联系上我们的合作工厂,就定单的细节问题与工厂洽谈,包括:包装内外材料,装箱规格,交货日期,付款方式,产品的每一个细节都不能忽略。
3.正式制作采购和销售合同。这各环节则需要非常细心,一个字都不能大错,特别是英文的合同。
关于数字,日期,单价,总价要核对几遍后再打印,并传给客户和工厂。并提醒他们回传签字后的合同回来。毕竟做贸易凭的是单证。
(5)关于租船定仓
1.如果客人同我们签订的是fob china 合同,通常客人会制定运输公司或船公司,我则会尽早与货代联系,告知发货意向,了解将要安排的出口口岸和船期情况。确认工厂交货能否早于装船一周以前,以及船期能否达到客人的交货期,常常在交货期7天前向货运公司发出书面定仓通知,并在开船期5天前保证拿到进仓单。
2.有时,会遇到卖方支付运费的情况,则需要我及早向货代公司或船务公司咨询船期,运费,开船口岸等,经比较,选择价格优惠,信誉好,到港时间准时的船公司,并及时告知客人。
3.我还常常遇到出口货物不够一个小柜的情况,就是说要走散货,这时就要或代公司定散货舱位。
(5)安排验货
1.在交货前一周,我就要与工厂联系,并积极通知验货员去验货。
2.若客人要自己制定验货员来验货,则在前一周与他们指定的人员联系。
3.有时,我也会主动向老板申请去验货,虽然旅途会很辛苦,但是,通过验货,我可以与工厂生产部负责人进行良好的沟通,并可以向他们请教很多关于自己所负责产品的知识。这是在办公室所学习不到的宝贵经验。同时,我可以了解到关于这个工厂的详细生产情况,有利于以后的订单开展。
(6)安排拖柜
大体来说,验货后,就要准备拖柜。一般情况下,我更愿意与主动负责拖柜的工厂合作,这样会省去很多时间和经历。不过,有些工厂则更愿意工厂交货,把他们的损失的可能性降到低。这时,我就要安排拖柜的事情。
1. 打电话委托拖车公司提柜,拖柜,我们公司与一些安全可靠,价格合理的拖车公司签订了长期的合作合同。我只需给拖车公司传真以下材料:定仓确认书,定仓号,船公司,委托托柜书,注明托柜时间,柜型及数量报关行以及装船口岸。
2. 传真一份装车资料给工厂,列明柜型,定仓号,订单号,车牌号,以及司机联系电话。
(7)交单
1.采用l/c 收汇的,应在交单时间内,备齐全部单证,并严格审单,确保没有错才交银行议付。不过,我们公司很少采用信用证支付,因为l/c的审查很严格,一个小小的错误银行都可能会拒付。所以,为了安全期间,公司常采用远期支票和现金支付。
2.关于30%deposit,t/t收汇,在取得提单后马上通知财务传真70%余款,确认收到余款后,在将提单正本和其他文件寄给客人。
3100%收汇时,要求授权货款才能做货,要等收款后才能安排生产,我拿到提单后则需立即寄正本提单
给客人。
(8)业务登记
对于外贸销售业务员来说,每单进出口业务做完后都要及时登记,包括电脑登记和书面登记,以便以后查阅,统计,以及个人业务提成的顺利计算。
(9)文件存档
所有的外贸单证,l/c和议付文件都必须存留一整套以备查用。
上面所述是我个人在这两个月的的外贸工作经验的总结及自己对外贸流程的认识和整理。下面的则是我对工作中遇到的外贸英语的专业知识的一点认识。
一.名词复数变义
在外贸英语中,有的单数名词变成复数后词义发生了变化。有些名词的单、复数意义大不相同,复数意义不是单数意义的扩展或引申,也不是联想。这类词在平时学习时要认真记忆,多加积累。我们可以把这些词汇整理到一个便于翻看携带的本子上。经常添加,日积月累,英语水平一定会有提高。
如下例:
1.commodity futures trading is an important part of the buying and selling process(商品的期货交易是买卖过程中的重要组成部分) .
2.for accounting and other purposes,the above mentioned current assets and
liabilitiesare those actually shown in the balance sheet as per incorporation date(为了核算和其他目的,上面流动资产和负债是那些实际反映在公司成立那天的资产负债表内的数字)上面两例中futures 和liabilities 的意义分别为“期货”和“负债”,和单数形式的时的“未来”和“责任”大不一样。类似的还有: securities 表示“有价证券”,而非“安全”,facilities 表示“设备,设施”, 而非“容易,便利”
前面说过 每门语言的形成 都与它的地理历史文化背景有着息息相关的联系。学习词汇也不能孤立于这门语言之外。为此我们要学好一门语言要做到以下几点:
二:把握适合的语场
语场, 即话语范围, 是指在交际过程中实际发生的事, 以及参与者所从事的活动, 其中语言活动是重要组成部分。以下举两个例子看看英语同汉语在语场表达上的差异。
在汉语中,“东风”即是“春天的风”,而英国地处西半球,北温带,海洋性气候,报告春天消息的却是西风,英国诗人雪莱的《西风颂》正是对春的歌颂。
而外贸英语的语场则包括了外贸工作者从事的各种进出口业务活动, 和他们用以表达进出口业务的语言。在外贸活动中, 为了达到有效交际, 主要语言活动必须紧紧围绕着贸易活动这个话题进行, 贸易工作者必须使用能够有效表达这个话题的语言项目, 如贸易术语、贸易习惯用语、固定语法和语篇格式( 例如国际贸易定价单、合同) 等。
外贸英语的语域在很大程度上是由语场来决定的。在国际贸易的悠久历史中, 其词汇、语法结构、习惯用语等已经形成了许多固定表达方式, 而这些表达方式大多数是由语场决定的。
在外贸英语学习时, 我们必须使用表达国际贸易语言意义的词汇和习惯用语,也应当符合外贸英语的语场义。
三:词汇含义的表达差异
影响词汇意义的因素很多: 中国人和西方人在观察和思维上都存在着差异, 因而对同一种东西及其特征和属性有着不同的概念和表达方式, 学习时必须清楚地了解中西方对某一具体事物各自不同的表达方式, 文化背景不同,操不同语言的人在交谈时,即使语言准确无误,也会产生误会。对于不同的人们,同一个词或同一种表达方式可以具有不同的意义。
比如“知识分子”和intellectual 在中国,“知识分子”一般包括教师、学生医生记者等。但在美国和欧洲,intellectual只包括大学教授等有较高的学术地位的人。
这些需要我们在平时的学习中多多观察积累,多读英美书刊,多听原汁原味的英语材料,广播等,多和英美国家的朋友交流。
这种表达差异在贸易活动中更有体现
这里举出几个例子:
1:
the exporter has drawn a draft on the importer for usd 5 ,800 with relevant shipping
documents attached.
此句中to draw a draft 是to write out a draft ,即“开立一张汇票”之义,而该义一般不用to open a draft 来表达。明确了该搭配的意义后,全句可译为:“出口方开立了一张金额为5 800 美元、以进口方为付款人的汇票,随附相关货运单据”。再如,in favor of 和in the red
在外贸英语中也有其习惯用法和意义,留心其表达方式。例句中的in favor of 根据上下文应译为“以某某为受益人”,而不应译为“支持”或“有利于”。
2:china minsheng banking corporation, ltd. 中国民生银行 corporation本身即为有限公司,相当于limited company,英译中无需再加“ltd”。应译为:china minsheng banking corporation
3:welcome you to visit our fair! 欢迎参加我们的交易会
译文中welcome是动词,因此此句是祈使句形式,省略的主语为第二人称你(你们),而不是中文所含的我(我们)之意。应译为:
we welcome you to visit our trade fair!
更简洁而地道的译法是:welcome to our trade fair!
4: our company exports industrial products, chemicals, medicines and etc.. 我公司出口工业产品、化工产品、医药等 .etc.等于and so on或and others,已含有and的成分,上述译文无需加上and一词。应译为:
our company exports industrial products, chemicals, medicines, etc..
5:after this agreement is signed by the two parties, all parties shall strictly abide by it. 注:与上一条相类似,在协议当事方为三方(或三方以上)时,各方为all parties,而当事方为两方时应用both parties。应译为:after this agreement is signed
外贸英语是一门庞杂的学科,涉及国际贸易,法律英语,金融等科目,因此在学习中既要注重学科内知识的掌握也要广泛汲取相关专业的知识,巩固对外贸易知识基础。
总结:通过两个月在外贸公司的实习,我对外贸流程有了深刻的理解。并巩固了自己的外贸知识,收益菲浅。感谢印度公司给我这个学习,成长的机会。
外贸英语专业国际贸易实习报告二
时间过的飞快,为期一个月的实习结束了,在这段时间里,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的思考。回想起这两个月的生活,一个人在新的环境里,应付新的人际关系,本来就是挺辛苦的事,再加上工作的繁忙和紧张的生活节奏,这两个月来真可以用艰辛来形容了。还好这一切我都挺了过来,相反这些困难让我更加的了解自己、坚定信心,也让我从中得到了深刻的认识。以后我就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。
实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解,自己的所学需要或应当如何应用在实践之中,因为任何知识都源于实践,归于实践,所以,要将所学付诸实践,来检验所学。然而,我们当然不希望实习仅止于此,那就太狭隘了。
(实习单位简介)
我的实习,其实是工作。在这两个月中,有太多太多的感触,一时竟不知道从何说起。在此次实习中,我感悟颇多:
(1)坚持学以致用
我的工作是在公司的商务部见习外贸业务。
外贸业务员,算是与专业对口工作的不二选择了,而且我们曾于大三进行过tmt模拟实习,对外贸流程有一定的了解。然而经过在商务部一段时间的工作,我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多,但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接,通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里,公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。
(2)加强英语及专业知识的学习
对于外贸人员而言,不仅要掌握够硬的专业知识,而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好,就很难胜任工作,甚至会影响业务的顺利进行。因此,在实习中要求我们加强英语的学习,掌握外贸专业术语基础。
(3)要有坚持不懈的精神
作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会给我们布置过多的工作任务,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃。
再者,在外工作不比在家里或者学校,做的不好挨批是正常的事,承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题,如果是自己的失误,一定要改正错误,吸取经验,争取不再犯;如果不是自己的责任也不要和上司顶嘴,领导有比我们更大的压力,他工作不顺心总要找个方式释放。走上社会,要学着“宰相肚里能撑船”,成大事者心中必能纳百川。
我只身一人在外工作,刚开始的几天觉得工作无聊,再加上想家的情绪“作祟”,真的有过放弃的念头,但是转念一想,我已经把行李带过来了,绝不能就这样回去,不能做一个逃兵,于是我坚持下来了,一个月,两个月……通过了这段时间的磨练,再加上四年远离家乡的大学生活,我的独立性越来越强。我相信,以后不管走到哪里,我能很快地适应新的环境,这对于我自身是一项难能可贵的技能。
(4)要虚心学习,不耻下问
在工作过程中,我们肯定会碰到很多的问题,有很多是我们所不懂的,不懂的东西我们就要虚心向同事请教。同时,我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候,工作中第做错了不要紧,重要的是知错能改。如此循序渐进,一定能够得到实质上的提高。
(5)要确立明确的目标,并端正自己的态度
平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
通过本次的实习,我还发现自己专业知识中很多的不足,并为今后的学习指明了方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。在学校的tmt模拟实习中,我每次填单总是填不完整,抱着“反正不是真正的贸易,做错也没关系”的态度,时常不认真对待单据,经过这次的训练,我已经可以独立正确熟练地填制一些进出口常用单据。
经过两个月的工作,我的英语技能、制单操作和函电写作水平得到了提高。这次的实习让我懂得只有通过刻苦的学习,加强对业务知识的熟练掌握程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。
在实际操作中,我深刻体会到,国际贸易的中间环节多,涉及面广,除交易双方当事人外,还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门等。如果哪个环节出了问题,就会影响整笔交易的正常进行,并有可能引起法律上的纠纷。因此我感到自己应该多学点其它相关课程,并将各门知识综合运用。比如在商品的品质、数量。
适用场景:外贸公司新人入职培训、外贸业务流程学习
本文要点:客户询盘处理、报价单制作与审核、货物验货与装柜安排
行文逻辑:实习目的明确→实习要求制定→实习内容执行→业务流程操作→文件准备与交单
一 实习目的与任务
实习目的:
1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后工作和学习奠定初步的知识。
2.通过本次实习 使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程
3.通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。
实习任务:熟悉外贸业务流程,熟练操作网上业务平台,能够与国外客户电邮电话联系,把书本知识与现实操作做到完美结合,努力完成公司交给的任务,好是能接单给公司创造利润。
二 实习要求
严格遵守实习纪律,积极参加各项实习,不无故不参加实习,不迟到不早退,实习过程积极思考,积极提问;实习过程做好实习笔记;实习时,尽量做到好,不做有损大学生和学校形象的事。
三 实习形式
以跟班实习为主。参加公司组织的培训
四 实习内容
时间飞快,我的实习将要结束,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的思考。以后就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是学习设计和跑业务,对一些新客户的发展和老客户的维护。下面是我对公司的简单介绍。
香港丽江电子有限公司成立于xx年,经营有世界各国厂家的集成电路及其它电子元件,产品广泛应用于民用、工业、军事等不同领域;总部设在中国香港特别行政区,在深圳、长沙等城市设有直属分公司。 丽江公司拥有专业的销售人员以及出色的工程技术专家,一贯以快速回应客户的咨询及提供优质的交货服务为基础,为客户提供与应用需求紧密结合的解决方案,从而降低客户的开发与应用成本,使丽江公司与客户在互利中共同成长。“诚实守信、质量第一、价格合理、交货快捷” “实力雄厚,资源充足,库存真实”我们的目标:成为中国电子元器件现货供应商。
为了提高公司效率,增加公司利润,公司注册了3个公司名,分别是hk bmc electronics co., ltd. ,pb group co,.ltd ,hk potential electronics co.,ltd。因为客户对象是欧美,我也有我的英文名字stef.我主要是做hk bmc 这个公司,做环球资源与中国制造的平台,后十几天,我参与pb group 参与ic 销售,在tbf 上报价.
3月3号,我开始了为期2个月的实习。本次实习是以现场跟班生产实习为主,生产实习是学习的一项重要环节,通过此次实习,我学到了很多课本上学不到的知识,使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。
1.客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的order inquiry给业务部,做一些细节上的了解。
2.报价:业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,performa invoice 给客户做正式报价。
3.得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchase order。
4.下生产订单:得到客人的订单确认后,给工厂下订单,安排生产计划。
5.业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按"出口合同审核表"的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产: 6.1:如果是l/c付款的客户,通常是在交货期前1个月确认l/c已经收到,收到l/c后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其他可能的问题,如有问题应立即请客人改证。 6.2:如果是t/t付款的客户,要确认定金已经到账。 6.3:如果是放帐客户,或通过银行d/a等方式收汇等,需经理确认。
7. 验货 7.1:在交货期前一周,要通知公司验货员验货。 7.2:如果客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知计划部。 7.3:如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的,要在交货期两周前与验货公司联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。
8.制备基本文件。工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件(应由业务跟单员制作,交给单证员)。
9.商检:如果是国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口合同,发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。
(以下是船务流程)
10. 租船订仓:
10.1.如果跟客人签定的合同是fob china条款,通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系,告知发货意向,了解将要安排的出口口岸,船期等情况,q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前,以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知(ing order),通常在开船一周前可拿到定仓纸。
10.2.如果是由卖方支付运费,应尽早向货运公司或船公司咨询船期,运价,开船口岸等。经比较,选择价格优惠,信誉好,船期合适的船公司,并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓,程序同上。
10.3.如果货物不够一个小柜,需走散货时,向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时,还要了解截关时间,入仓报关要求,等内容。
10.4.向运输公司定仓时,一定要传真书面定仓纸,注明所定船期,柜型及数量,目的港等内容,以避免差错。
11. 安排拖柜:
11.1.货物做好并验货通过后,委托拖车公司提柜,装柜。拖车公司应选择安全可靠,价格合理的公司签定协议长期合作,以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料:定仓确认书/放柜纸,船公司,定仓号,拖柜委托书,注明装柜时间,柜型及数量,装柜地址,报关行,及装船口岸等。如果有验货公司看装柜,要专门声明,不能晚到。并要求回传一份上柜资料,列明柜号、车牌号、司机及联系电话等。
11.2.传真一份装车资料给工厂,列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。
11.3.要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部,列明货柜离厂时间、实际装货数量等,并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。
12.委托报关:在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行,委托出口报关及做商检换单。通常要给报关留出两天时间(船截关前)。委托报关时,应提供一份装柜资料,内容包括所装货物及数量,口岸,船公司,定仓号,柜号,船开截关时间,拖车公司,柜型及数量,本公司的联系人和电话等。
13. 获得运输文件:
13.1. 迟在开船后两天内,要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找l/c或客人的要求来做,并给出正确的货物数量,以及一些特殊要求等,包括要求船公司随同提单出的船证明等。
13.2. 督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后,向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的,要先传真提单样板给客人,得到确认后再要求船公司出正本。
13.3. 及时支付运杂费,付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。
14. 准备其他文件
14.1.商业发票:l/c 要求提供的文件中,对商业发票要求严格。发票的日期要确定在开证日之后,交货期之前。发票中的货物描述要与l/c上的完全相同,小写和大写金额都要正确无误。l/c上对发票的条款应显示出来,要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证,一般要提前20天办理。
14.2.forma原产地证书:form a 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在l/c 的交货期和开船日之前,在发票日期之后。未能在发货之前办理的,要办理后发证书,需提供报关单,提单等文件。经香港转运的货物,form a证书通常要到香港的中国商检公司办理加签,证明未在港对货物进行再加工。
14.3.一般原产地证:一般原产地证可在中国贸易促进会办理,要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签,也和发票一样要提前20天办理。
14.4.装运通知:一般是要求在开船后几天之内,要通知客人发货的细节,包括船名,航班次,开船日,预计抵港日,货物及数量,金额,包装件数,唛头,目的港代理人等。有时l/c要求提供发送证明,如传真报告书,发函底单等,注意按客人要求的时间内办理。
14.5.装箱单:装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量,每箱的毛重,净重,外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号,以便于客人查找。装箱单的重量,体积要于提单相符。
15.交单:
15.1.采用l/c收汇的,应在规定的交单时间内,备齐全部单证,并严格审单,确保没有错误,才交银行议付。
15.2.采用t/t收汇的,在取得提单后马上传真提单给客人付款,确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。
15.3.如果t/t收汇的,要求收全款才能做柜的,要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。
16.业务登记:每单出口业务在完成后要及时做登记,包括电脑登记及书面登记,便于以后查询,统计等。
17.文件存档:所有的文件、l/c和议付文件必须留存一整套以备查用。
18.单证员平时应注意收集运价变动,船期,航线,等信息,为业务员报价提供帮助。
实习已经结束,我也该开始新的生活了。感谢香港丽江电子有限公司给我这次实习的机会,让我学到了很多在书本上学不到的东西,也学到了很多为人处事之道, 同时也为给公司带来的诸多不便,深感不安。真的非常感谢,也非常感激.希望我们有机会可以继续在一起共同发展。
适用场景:企业招聘面试准备、岗位职责理解学习
本文要点:订单与客户管理、跨部门沟通协调、生产流程熟悉掌握
行文逻辑:了解岗位职责→分析工作特点→总结能力要求
为了提高自己的实践能力,掌握实践的基本技能,使自己能够在以后的求职中脱颖而出,我来到了佛山市菲图进出口有限公司开始我的实习。
作为一名即将从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养工作能力,显得尤为重要。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识,更是大学生培养吱声工作能力的磨刀石,又是对每一个大学毕业生的检验,它让我们学到了很多在课堂和书本上学不到知识,既开阔了视野,又增长了见识,是我们走出校园,步入社会的必经阶段。
作为外贸跟单员,工作涉及到整个企业的每一个环节,工作特点是复杂而全方位:
首先,外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的`,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去客户与订单将危及到企业的生存,做好订单与客户的工作责任重大。
其次,外贸跟单员的工作涉及各个部门,跟单员与客户,计划部门,生产部门等许多部门之间是一种沟通与协作,都是在订单完成的前提下进行的与人沟通的工作,沟通,协调能力特别重要。
再次,外贸跟单员掌握着大量的客户资料,同时也了解工厂的生产情况,因此可以做客户的参谋,对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。
后,外贸跟单员的工作节奏多变,快速,面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此,外贸跟单员的工作节奏应是多变的,另外,客户的需求是多样的,有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货,这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。
外贸跟单员的工作涉及所有的部门,有次决定了其工作的综合性,对外执行的是销售人员的职责,对内执行的是生产管理协调,所以跟单员必须熟悉进出口贸易务实和工厂的生产运作流程。
适用场景:外贸业务员岗位入职培训、外销流程操作指导
本文要点:客户询盘处理、订单合同审批、生产订单下达
行文逻辑:熟悉外贸流程→接待客户验货→跟进生产计划
实习地点:
浙江省宁波市镇海区金力紧固件有限公司
实习单位:
金力高强度紧固件有限公司
实习部门:
对外贸易部
实习时间:
20xx年12月-次年3月
一、实习单位背景基本介绍
宁波市镇海金力高强度紧固件有限公司位于东海之滨的宁波镇海,地理位置优越,交通便捷。公司成立于1992年,目前占地面积2.4万平方米,建筑面积1.6万平方米,设有热墩车间、冷墩车间、热处理车间、包装车间、独立实验室,拥有各种机电和检测设备200多台(套)。公司目前拥有约250名员工,其中高级工程师4名,工程师9名,技术人员28名。公司在组织架构上主要设有生产部、技术部、品管部、财务部、销售部、综合办,各部门之间相互协调,各尽职责。公司一贯秉承“质量第一,诚信服务”的质量方针和“产品出厂合格率100%,顾客满意度95%”的质量目标,于20xx年5月,我公司通过了iso9001认证审核并获证书。本公司生产的紧固件系列产品被浙江机械产品质检总站标准紧固件总站评为“浙江省优质产品”,20xx年公司生产的产品被中国质量保障中心认定为全国紧固件行业“质量放心.国家标准合格产品”。20xx年被浙江省工商行政管理局授予“守合同重信用企业”称号,20xx年宁洲牌紧固件产品被评为中国优质产品,20xx年荣获宁波市知名商标。
二、实习过程
(一)实习内容
我的主要工作是熟悉外贸业务流程,能够与国外客户电邮电话联系,把书本知识与现实操作做到完美结合,在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单及时落实。这就要求需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
(二)实习期间所取得成绩
在实习期间,陪同公司经理接待外国客人,向客人介绍公司主要经营范围和主要出口产品,陪同客人去工厂验货,验厂,催成订单生成,为公司争取到了两万美金的订单,得到公司经理认可,自己心理也很有成就感。
(三)通过实习期获得的新知识
1.客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的orderinquiry给业务部,做一些细节上的了解。
2.报价:外贸业务员及时回复客人询盘,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,performainvoice给客户做正式报价。
3.得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchaseorder。业务审批:外贸业务员收到订单后,首先做出业务审核表。按"出口合同审核表"的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给跟单员跟进。
4.下生产订单:得到客人的订单确认后,给相应工厂下订单,安排生产计划。
在征得客户同意或签定合同并确认客户已执行合同后(如开l/c、电汇、预付款等),以l/c结算的,要尽快催信用证,收到l/c后跟单员要及时审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其他可能的问题,如有问题应立即请客人改证。以预付款结算的,款要及时催,要确认定金已经到账在开始生产。以电汇结算的,风险较大,通常适用于老客户。
5.联系工厂,下达生产通知单,生产通知必须尽可能资料齐全、完备、正确,并在指令下达后落实相关工厂在合理的时间内接收到了正确的指令,并已开始执行。向工厂要生产计划,监督生产指令在各工厂中的进行,保证其顺畅。如有客户资料未到时,要及时与相关部门和客户进行沟通和调解,做出合理的出船计划。
6.验货:在交货期前一周,要通知公司验货员验货。如果客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知业务部。如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的,要在交货期两周前与验货公司联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。
7.制备基本文件。工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等报关单证。
8.商检:如果是国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口合同,发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。
9.出货。根据合同的规定及与客户协商的后结果,及时安排出货。提醒工厂根据箱唛、条形码、包装袋的不同,分清到岸港口。核对出货数量和时间,及时通知相关部门(根据入货通知时间及时安排发货,如不能保证交货,衣时同船运公司或客户协商处理)2订舱、报关3办理内部发货手续4船样及相关事宜,首先要查询符合客人要货日期的几水船的船期,比较海运费价格,尽量避免加重费等不必要的费用,船样一般在大货出货前一周给客户寄出。
(四)遇到的问题
首先是工作一定要从打杂开始。两个多星期的外贸业务员实习生活与我想象中的工作有些差距。公司经常出的产品有数十类,每个大类又有很多产品,比如螺母,规格就有十几种,每种规格的原材料及加工工艺各不相同。开始的时候我一个都不认识,更别说规格,价格等信息的了解,所以工作起来很是吃力。但是我已认识到,如果连起码公司所经营的产品及价格都不了解,如何争取客人的订单呢?所以我抓紧所有的时间和机会请教老业务员,并自己不断重复背记,终于大体了解了一些。之后就是贸易流程的补熟悉,书本上和实际运用还是有很大差距的,真正碰到了一个询盘,我居然连如何回复邮件都不清楚,不知如何下手,很是气馁。于是自己暗下决心,如果不能够将进出口贸易基本运作流程烂熟于心、了解公司经常产品的基本情况、不能保证编写合同等一些基本工作顺利完满,我其实没有资格做一名正式的外贸业务员的。
(五)实习经历对本人职业生涯的影响
通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后工作和学习奠定初步的知识。现在我对外贸业务员的工作充满了热情和期待,希望我的第一份正式工作就是外贸业务员。
三、实习总结:
简要的说,外贸业务员主要负责联系客户,签订合同。外贸跟单员主要负责合同的执行,主要包括(但不限于)备货、租船订舱、报验、报关、制单结汇、收汇核销、退税等。
外贸业务员的工作挑战性大,机遇也多,工作压力大,前途远大,对从业水平要求比较高,待遇比较好;外贸跟单员工作要求认真仔细,有责任感,专业水平好,但工作压力相对较小,挑战性也差,前途一般,待遇不会有大的发展,但是,外贸跟单员往往是业务员的基础。
实习已经结束,我也该开始新的生活了。感谢英华贸易公司成都分公司给我这次实习的机会,让我学到了很多在书本上学不到的东西,也学到了很多为人处事之道,同时也为给公司带来的诸多不便,深感不安。真的非常感谢,也非常感激.希望我们有机会可以继续在一起共同发展。
适用场景:外贸公司实习生岗位准备、出口订单跟单流程学习
本文要点:跟单流程执行、样品验货操作、广交会参展协调
行文逻辑:熟悉公司情况→执行跟单流程→参与展会活动
实习时间:20xx年3月5日——20xx年4月30日
实习地点:大连保税区锐特汽车配件有限公司
实习目的:通过实习了解社会、接触实际,获得与专业有关的实际知识和专业技能,在实践中检验所学专业知识。
伴着校园里日渐浓郁的花香,我知道我的四年大学生涯已经接近尾声。毕业前的后一个学期,这次校外实习将是我在大学中要上的后一堂课,回想起55天的实习生活,感慨良多。
一、实习公司概况
20xx年3月5日,我经同学介绍来到了大连保税区锐特汽车配件有限公司进行为期近两个月的实习。这家公司注册于20xx年,是一家年轻私营企业。总经理迟长良,公司的团队规模20多人,固定资产400万人民币。公司的主要业务是面向北美地区出口汽车配件,包括活塞、汽缸、减震器、车桥弹簧、轴承、雨刮片、液力传向泵、汽车前大灯、转向灯、尾灯、风扇、水箱、变速箱、机油表、柴油表、继电器、油气软管、刹车蹄铁拉簧、喷油嘴、飞轮、机油散热器、轮胎钢圈、万向节、导流罩等等,产品供应商主要为山东省各个汽车配件生产厂家。
该公司为私营股份制企业,规模并不大,但业务量并不小,且业绩优秀。这是在我国外贸经营权放开以后的一种十分普遍的现象,从事进出口活动的公司由原来的国营或国有企业转变为私营企业;由大型企业转变为中小型企业。这种规模和体制的企业在从事外贸经营活动中往往更为灵活,实际业务中存在一定弹性,但同时要求员工在业务中从头跟到尾,对其综合业务能力要求更高。
二、实习情况
1.熟悉公司情况,了解公司业务。进入公司以后,我被分配到业务部工作。第一天上班,行政总管兼总会计师李姐带我认识公司迟总经理以及业务部、财会部、物流部的各位同仁。初出茅庐的我在羞涩中认识了诸位同事前辈,心中充满了好奇和紧张,在迟总鼓励的微笑中我暗暗下定决心,在这短暂的50多天中,一定要做出一份漂亮的成绩来证明给自己看。
刚加入公司的这段时间,我主要是在熟悉自己所要出口的产品。由于公司没有生产实体,我便通过刻着汽车配件图片的光盘,汽车配件报价单的产品数据以及公司样品间的数以千计的产品样品,来逐渐了解和熟悉我所经营的产品。当我第踏进我们公司的样品间时,我顿时被眼前数以千计的样品所震撼,晚上回家一闭上自己的眼睛,眼前全是这些样品的样子。几天之后,这种感觉才逐渐消失。经过近一个星期的学习,使我对汽车配件的种类和性能有了进一步的了解,这对今后我与外商的实际接洽帮助很大。
2.与其它员工合作,接触核心业务。在经过了对公司业务了解、熟悉的磨合期之后,紧接着我被安排做跟单。跟单有两种,一种是我们俗称为“甩手跟单”,自己的上司第和客户洽谈好客户所需的产品后,其他的一切事情由跟单人员负责。第二种为我们俗称为“琐碎跟单”,自己的上司负责和客户沟通,跟单人员负责和工厂联系样品,并把样品到达以后发给客户。当客户发过来订单时,负责和工厂起草合同、制作箱单、发票、提单等和信用证有关的文件,并且需要不时和工厂联系,监督工厂的生产进度,产品完成时到工厂验货,当货物被运至大连大窑湾港时,要到现场监管装卸,总之一切琐碎的事情均由跟单人员负责。我们公司大多属于后者——琐碎跟单。
我的第一笔单子,是迟总带我做的。迟总的一个底特律客户在我公司订购了1200件轿车液力转向泵,接单的是山东的一家工厂。首先由我起草了一份我公司和这家工厂的购销合同,几经修改之后定稿,由经迟总签字盖章后,我传真至工厂,工厂把法人代表签完字盖完章的合同回传至我公司,同时我司把合同金额的30%作为预付款打入对方的账号后,此合同即告生效,而客人通过花旗银行出具的信用证我已于5天前收到。
在此后的一段时间内我不时和厂家电话联系,询问产品的生产进度,由于这家工厂规模很大,设施齐全,生产效率很高,45天的合同交货期,工厂只用了不到20天的时间,就交货了。我在工厂已经生产完80%的产品时受客户的委托,我和李姐代表我公司去工厂验货。有的客户要80%验货,有的要100%验货。所谓的80%验货就是指,当产品已经包装完80%时,派人到工厂去进行抽样检验,具体抽样几箱产品因人而异。100%验货以此类推。在4月2日早上我们从大连踏上了开往山东烟台的客轮,经过将近8个小时的海上颠簸,来到了烟台,然后转乘客车来到了这家工厂,受到了工厂业务员的热情接待。时间紧迫,一阵寒暄之后,我们在工厂业务员的带领下来到了工厂的仓库,在抽样检验了十几箱产品后李姐发现液力转向泵的接口处的橡胶垫的厚度不符合合同要求,太薄,不符合合同要求,所有已经包装完毕的产品必须全部启封,更换更厚的橡胶垫。虽然这种事情谁都不愿意看到,但是为了认真履行合同,避免被客户索赔,必须这样做。看着工厂业务员愁眉苦脸地指挥工人拆箱,这时的我才真正体会到了合同的那种无可抗拒的约束力,剩余20%的产品全部使用相同规格的橡胶垫,换装过程比较顺利。当这批产品于4月9日到达大窑湾港时,为了避免工人野蛮装卸,导致货损,我在现场监督港口工人的装货。一天装货完毕,当自己疲惫的倒在宿舍床上时,我才真正的体会到从事国际贸易工作的艰辛。装船以后,我们及时向买方发出了装船通知以利于对方接货并据此办理保险,然后再将清洁的海运提单送抵银行收取货款,这笔单子终于告一段落。
3.参加广交会。经过了一个多月的认真学习,我对公司的主要业务流程已经有了初步了解,由于平时的良好表现,公司特批我于四月中旬和公司的9名其他员工一起参加即将举行的广交会。
广交会一期的时间是4月15日至4月20日,我们于4月13日乘飞机飞往广州开始布展。我们的展位位于广州市越秀公园附近的流花馆。只有一天半的时间布展,时间很紧张,我们公司有八个展位,我和同事们忙着在已经装修好的展位上悬挂产品图片、摆放汽车配件、在醒目的位置放置一台电视机和dvd机,电视中不断的播放着我们公司的宣传片和对我公司所经营的汽车配件的介绍。我们在展会提供的玻璃茶几上,摆上我们公司的样品册以及刻着参展产品图片的光盘。蓄势待发,准备迎接第二天的广交会。
十五日展会开始后,整个流花馆挤满了来自世界各地的客商,有的客户进来后有的问了几款产品的价格就匆匆离去,有的拿了我们放在桌子上名片盒子里的名片和cd离开了,还有的详细问了多款汽车配件的价格,留下自己的名片让我做一份报价单email给他们,还有的现场就下订单。有很多客户会带着国内的委托人参加展会,充当翻译和跟单人员,各种客户让人应接不暇。
短短的五天时间转瞬即逝,21日回到大连后我就开始不断接到客户的询价,我会随即报价给他们,这其中我影响深的是一位比较有代表性的美国xxx客人,在展会上我给他报价的时候我对他说“thisisthebestprice.”可是他板着脸对我说:”thisismyfirstprice.”然后他的中国代理人说,我们需要几件产品作为样品,我随即给工厂下样品单,让工厂赶制作为样品的汽车配件,然后用dhl快递至广州他的中国委托人处拼装了一个20尺集装箱运至美国洛杉矶。
当这位美国客人得到正式的报价后,决定购买变速箱、机油表、轮胎钢圈三款产品,数量为每款1500个。他希望采用d/p的付款方式,因为d/p对我们来讲风险太大,我们倾向于使用30%t/t的付款方式。在我的不断努力之下,终他答应了以30%t/t的方式付款,分两批走货,第一批货的变速箱和油表属于不同的工厂,所以我要协调两个生产厂家的交货日期以保证按时交货。由于实习期已经接近尾声,我急于在实习期结束前把货发走,在得到两家工厂的口头后便据此日期租船订舱了,可是由于其中一家工厂突然间断电,无法生产导致不能按时交货,我只好改签了船期,使公司面临着一笔不小的损失。后来还是由李姐出面帮我在厂家、船务公司和买方之间协商,才使我们的损失降到了低。我也得到了深刻的教训。
三、实习体会
通过55天的学习、实践以及不断的虚心求教,我逐渐熟悉了完成一笔国际贸易合同所需的程序,了解了在商业谈判中应注意的问题,以及在产品出口的各个环节中应防范的风险等。回首这近两个月来的实习经历,我深切体会到学必须致用,理论必须联系实践的道理,也深切感受到了自己的不足:比如专业知识不牢固,以致经常会出现工作上的差错;其次,外语的基础薄弱限制了我和客户的交流。同时感受到在社会上工作,需要多和人沟通交流,比如自己的供应商、客户、同事等,良好的人际关系将会对自己的事业有很大的帮助。
非常感谢锐特的领导和员工对我这次实习的大力支持与帮助,对于初出茅庐的我,这次与实际外贸业务的亲密接触让我实实在在的学到了很多东西。作为一个国际贸易专业的学生,这次实习给了我一个真正理论结合实践的机会,让我更加透彻的理解和掌握了在课堂上所学到的专业知识,并清楚地认识到了自身的问题和不足。这在我今后学习的道路上将是一笔宝贵的财富,使我受益终身。
适用场景:外贸岗位入职培训、实习生工作评估
本文要点:与客户沟通需求、发送发货通知确认收货、跟进客户使用反馈
行文逻辑:了解公司业务→学习工作经验→完成业务任务→总结实习收获
通过这次的实习,让我学到了很多课堂上学不到的知识,也明白了很多的道理。在工作实习中,我们将学到的理论知识运用到工作实践当中,让我们加深对自己以后的工作和所学专业的了解,让我们提前做好准备,不会在以后的工作上手足无措。
在学校的安排下,我来到一家外贸公司进行工作实习,刚开始的几天是适应期,主要是了解公司的业务背景、工作流程、发展方向等。在其他同事的帮忙带领下,我开始着手一些简单的工作,在他们的旁边听他们传授的一些工作经验和技巧。在前辈的带领下我也开始着手一些相关的业务工作,虽然只是在他们的旁边帮忙打下手,但是我对外贸业务员的工作也是逐渐的了解,慢慢的我的工作多了起来,经过一个星期的实习,我也到达了前辈一样的工作量,在刚开始的实习中,我们就应多看、仔细观察、认真学习、虚心请教、多动手实践,这样才能然我们学得更多,明白的也更多。
无论是哪个公司企业,领导都是发扬团队精神,因为一个人的力量是有限的,而要将工作业务做得更好,每个人都需要和别人互相的"交流沟通,取长补短,互相帮忙合力完成工作目标,团结众人的力量才能发挥的效益。所以在工作中,我们都是分成一组组的,每个组都会有自己的工作任务,每个人都会负责不同的环节,尽量将可用资源的开发。
想要更好的工作,只有对自己工作的了解,首先我和一位前辈和需要的客户进行交谈,更好的领会顾客的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息,然后交谈成功后,就是下发送货通知,然后确认收货,以及顾客使用后的状况和感想的跟中服务。这些工作都说起来简单,但是做起来却有着必须的难度,特别是我这种没有多少工作经验的初学者。但是经过一段时间的工作实习,在前辈们的鼓励帮忙下,我开始了正常的外贸业务员工作,此刻的我也算是一名正式的员工。
通过实习我成长了很多,虽然实习的时间不长,但是在实习中,培养了我们的动手潜力,增加了我的工作经验,这些对我来说都是相当大的助力,这次的实习为我以后的工作打下了坚实的基础。这次的实习我是收获颇丰啊,首先谢谢学校给予我这次实习的机会,还有公司的领导前辈给予的鼓励和帮忙,不然我也不会有此刻的成就和收获,总之谢谢你们!
适用场景:外贸岗位入职培训、实习生转正评估
本文要点:掌握外贸流程操作、提升专业英语能力、处理跨部门协作问题
行文逻辑:学习外贸知识→应用实践→总结经验→提升技能
时间过得很快,一个月的实习结束了。在这段时间里,实习丰富了我的学习生活,我学到了很多书本上无法体会到的知识。通过实习,我感受了很多,获得了很多新的认识,也对很多问题进行了深入的思考。回顾这两个月的生活,在新的环境下很难处理新的人际关系。再加上工作繁忙,生活节奏紧张,这两个月真的可以用辛苦来形容。幸运的是,我熬过了这一切。相反,这些困难让我更加了解自己,坚定了自己的信心,也让我深深的明白了。以后我会是社会的一员,我的责任会越来越重。
实习,顾名思义就是在实习中学习。经过一段时间的学习,或者在学习已经结束的时候,我们需要知道我们所学的东西是如何需要或者应该在实践中应用的,因为任何知识都来自实践,都属于实践,所以我们应该把所学的东西付诸实践,检验我们的学习。但是,我们当然不希望实习就此止步,太狭隘了。
我的实习其实是一份工作。这两个月,感情太多,不知从何说起。在这次实习中,我学到了很多:
我的工作是在公司的业务部学习外贸。外贸业务员是专业对口工作的佳选择,大三做过tmt模拟实习,对外贸流程有一定了解。但在商务部工作一段时间后,我逐渐意识到,有时候现实比理论简单直接得多,但大多数情况下实际操作比理论复杂间接。平时通过别人的实际操作,已经掌握了自己所学理论的要点和要旨。幸运的是,在这两个月里,公司的同事和领导给了我热情的指导和帮助,我也虚心的向他们请教和学习。在将理论应用到实习中的同时,我也更加深入地了解了以前没有彻底理解的知识。
对于外贸人员来说,不仅要掌握扎实的专业知识,还要用英语与外商沟通、谈判、写传真和信函。如果专业英语知识掌握不好,工作就很难做,甚至影响业务的顺利进行。因此,在实践中,我们需要加强英语学习,掌握外贸术语的基础。
作为学生,无论去哪家公司,一开始都不会被分配太多的工作任务,但通常会先熟悉一下公司的工作环境。在这段时间里,很多人会觉得无聊,无事可做,就会有离开的想法。这个时候一定要坚持,不能轻易放弃。
此外,在外面工作并不比在家里或学校工作好。成绩不好的学生被批评很正常。承受能力差的学生很容易放弃。这时,我们必须正视这个问题。如果是自己的错误,一定要改正错误,吸取经验教训,努力不再犯;如果不是你自己的责任,就不要和老板顶嘴。领导比我们压力大。他总是必须找到一种方法来释放他不满意的工作。踏入社会,你要学会宰相肚里能撑船,成大事者心中能纳百川。
我独自在家外工作。初几天,我觉得工作很无聊。再加上想家,我真的想到了放弃。可是,转念一想,我已经带行李了,再也不能这样回去了。我不可能是个逃兵。于是我坚持了,一个月,两个月,通过了这段时间的训练。再加上离家四年的大学生活,我的独立越来越独立。我相信,以后无论去哪里,都能很快适应新的环境,这是对自己很有价值的技能。
在工作过程中,我们肯定会遇到很多问题,其中很多我们不了解。要虚心请教同事。同时,我们不应该害怕犯错误。每个人都有犯错的时候。工作中犯错误没关系。重要的是你能改正你的错误。这样循序渐进,一定会有实质性的改善。
平时无论做什么都要明确自己的目标。在公司工作后,我们必须知道自己是否适合这份工作。关键是看你自己对工作的态度,你的态度是对的,即使你之前没有学过知识,也可以在工作中逐渐掌握。所以,要设定一个正确的目标,在实现目标的过程中,一定要多注意别人怎么做,多听别人怎么说,多思考自己该怎么做,然后自己多做。这样才能把事情做好。
通过这次实习,我也发现了自己专业知识上的很多不足,为以后的学习指明了方向,也为以后的工作打下了良好的基础。在学校的模拟练习中,我每次总是填写不完整的表格,抱着“反正不是真正的交易,出错也没关系”的态度,经常不把单据当回事。经过这次培训,我已经能够独立、正确、熟练地填写一些常用的进出口单据。
经过两个月的工作,我的英语技能、订单操作和写信电报都有所提高。这次实习让我明白,只有努力学习,加强对业务知识的掌握,才能得心应手,在实际工作中自如应对。
在实践中,我深刻体会到国际贸易有很多中间环节,涉及的部门非常广泛,包括商检、运输、保险、金融、车站、港口、海关等。如果出了问题,会影响整个交易的正常进行,可能会引起法律纠纷。所以觉得应该多学习一些其他相关的课程,综合运用各种知识。比如我也要掌握商品学科在商品质量、数量、包装方面的知识;在商品价格方面,我还应该学习价格科学、国际金融、货币银行学的内容;国际货物运输和保险方面,也要看运输和保险方面的书;在纠纷、违约、索赔、不可抗力方面,我应该了解相关的法律知识。为了适应国际贸易发展的需要,我还应该看看《国际贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等内容。这些规则已经成为当前国际贸易中公认的国际贸易惯例,被人们普遍接受和频繁使用,并成为国际贸易从业人员的行为准则。我必须学会灵活运用一些有效的国际贸易方法和惯例,以便按照国际规范行事,加快贸易惯例与国际市场的融合。
这次实习后,我不仅学到了很多课本上没有提到的知识,更重要的是,这是我走向社会的一步。虽然只工作了两个多月,但也看到了自己的很多缺点,知道自己生在社会,还需要很多在学校学不到的能力。年轻人要更加努力,尽快学会在社会上独立,敢于与社会竞争,敢于承受社会压力,才能在社会上迅速成长。这段时间给了我成长的机会,让我受益匪浅。总的来说,作为一个即将毕业的大学生,这次实习无论在以后的工作还是生活中,都会成为我人生中重要的财富。
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