适用场景:新媒体岗位入职培训、公众号内容策划准备
本文要点:公众号文章编排优化、第三方后台数据管理、客户洽谈技巧提升
行文逻辑:熟悉平台功能→解决内容产能问题→策划线上活动→洽谈客户对接
关于在xx公司新媒体运营岗位的实习报告
一、实习说明
1.实习单位简介:
xx公司位于xx省xx市,是一家以新媒体运营和移动互联网产品研发为主要业务的互联网创业公司。
2.实习岗位简介:
(1)岗位职责
我所在的岗位是公司运营部的新媒体运营岗位,担任新媒体运营一职。主要负责两个公众号的文章编排、活动策划、数据统计以及与托管方对接等。
(2)能力要求
1、具有较强的新闻、热点敏敢性,有较强的文案功底。
2、网感好,创意优,执行力强,有良好的策略思考能力并能独立撰写方案,一定程度掌握图片处理软件;
3、知识面广,思维活跃,工作主动,有责任感,能承受较大的工作压力;
二、实习目的
在这次实习之前,曾做过新媒体方面的工作,但主要限于微信文章的编排工作。为了提高我的新媒体运营的综合能力,除了深化文案写作能力,再学习运营方面的知识,我加入了别具一格网络科技有限责任公司并担任新媒体运营一职。
三、实习内容及过程
1.本职工作
(1)工作内容介绍:
实习刚开始时,事情不多,所以自己就把已经半年多没做了的公众平台的各个板块再熟悉了一下,比如后台的留言管理、数据分析板块等。然后又继续熟悉了一下编辑器,构思编辑器等一些排版,基本上也是边做公众号的同时就慢慢熟悉了。公司规模不大,业务体系不多,技术部的基本不需要怎么了解,实习前期,因为自己在以前做过新媒体,手不生,而且公司氛围很好,所以障碍不多,融入很快。
(2)遇到的问题及解决方法:
随着两个公众号的继续运营,我也遇见了更多的问题。产能不足!当然,也不是严重的产能不足,就是遇到了一个小小的瓶颈一样,不知道写点啥了。在刚开始运营的前半个多月,基本上呈现的是高歌猛进的状态,几乎每天都有的写,但是随着写得越来越多,这种状态慢慢消失,到了20多天左右,就不知道写点啥了。
不过问题总要面对和解决。首先我是大量的搜资料,上网查,然后参照着内容,结合当下的时间段或者热点来写,不过这个问题的解决办法也只有一个,大量阅读相关资料,增加相关的知识储备,发掘能出文章的点子。
其实,“产能不足”这个问题是一直存在的,我把它戏称为“公众号运营初期的基本矛盾”,即:日益增长的产能需要与知识储备不足的矛盾,这个矛盾在我实习的前两个月是一直存在的,知识深度深浅不一而已,随着对于相关领域的知识储备的增加,这个矛盾才渐渐不太突出。
以上就是我本职工作的一些概况。当然,新媒体运营肯定不止是微信文章的编排了,所以,我在实习期间也接触了一些其它方面的知识,比如第三方后台、一点代码知识、社群管理、活动组织策划、客户洽谈与对接等等,这都对我的新媒体运营整体的能力的提高有很大帮助。
2.学习第三方后台
进入公司半个月后,我开始接触一些第三方后台方面的知识。以前做公众平台,只做过文章的`编排、后台数据整理分析等,不过到了我们公司技术部了解学习之后,更觉得第三方后台运用得好,也是吸粉引流的一大利器,而且更加方面快捷,效率更好,比如对活动效果的分析、名单的统计等。
3.策划线上活动
策划组织线上活动是新媒体运营必须要做的啊,本来公司没有啥线上活动,但是我跟老板请示了一下,想给公众号做个线上活动,涨涨粉!技术部的人沟通了一下,让他们做了一个抽奖页面,然后再接入公众号。做的过程还是比较顺利,但是吸粉效果不佳。我分析了一下原因,一个是粉丝基数太小,另一个则是奖品不够吸引人。
5.洽谈客户
客户是我们的衣食父母,所以学一学跟客户的洽谈还是非常有必要的。实习期间老板先带着我跟客户洽谈了两次。
那两次我只是在“旁听”,基本上不说话,老板偶尔会问我一两个问题,事后老板会再跟我讲解一下洽谈的技巧,比如“如何引导话题”“如何让客户更加信服自己”“如何在洽谈时保持自己利益最大化”等等,感觉跟客户洽谈就如一场小型的心理战,敌进我退,敌退我进!
后来老板派我出去谈过三位客户,其实这三个客户的订单都已经基本确定了,知识剩下的一些较细的事项和具体地款项由我来谈判交接一下,我发现广告客户是比较好说话的,洽谈也比较顺利,他们要求不多,大致问一下平台的基本情况、活动预期效果,再讨价还价就差不多了。托管客户就比较复杂了,他们会问你各种问题,简单一点的就如粉丝量、转发量、活跃度以及粉丝主体等,复杂一点的就是一些详细的数据了,比如以前的案例数据、预期增长量等。我也更加认识到谈判的复杂性,以后要为每一次谈判做详尽的准备!
适用场景:企业招聘入职准备、职场新人适应培训
本文要点:撰写产品评测文章、管理网站营运、掌握HTML语言及Photoshop使用
行文逻辑:匆忙入职→总结素质要求→心得体会
从大学过度到社会,带着青涩的梦想与无境的渴望,我把步入职场的第一步迈向了xx。xx,这个灯红酒绿、车水马龙的繁华城市承载着太多年轻学子的梦,可是在这美好、和谐的背后却是现实的残忍:高额的房价、拥挤的交通、快节奏不断加班的写字楼工作……这个城市会容纳我吗?我会很快很好的溶入到这个城市吗?于是一个个来不及整理的问号在脑海堆积,却又不得不将自己匆忙的扔进未知的旅程。不得不开始之前从未有过的生活:租一个人的房子,买一个人的菜,乘着陌生的地铁……孤独过,无助过,迷茫过,但是我必须告诉自己,别无选择,没有顾虑那么多的权利,只能加油!
一、匆忙入职
从下火车到搬进租住房,到接到面试电话最终通知入职开始试用期,总共不过30个小时的时间,这期间的每一分钟都没有停过,就算是漆黑的夜晚也几乎是半睡半醒的忧虑。因为每一步都不容我去缓和,我必须从踏入上海这片土地的那刻开始不断的选择。幸运的是,第一份录用我的公司,是我关注的公司,是我热爱的岗位:网络编辑。xx作为xx第一门户网站,是一个创建不久的为生活在xx的市民提供快速、贴心、有效的城市生活服务信息交流的新媒体平台和网上家园。当我决定留在该公司的那一刻,我的手心捏了一把汗,因为我知道我的这个决定是一场机遇。记得当提到薪水问题时,老板告诉我:我们公司的规模你是看到了的,是创业中的公司,暂时我们雇不起太贵的工资,你需要慎重考虑,但是最近几年的发展速度是大家有目共堵的。最终我选择了这里,我想用青春挑战一次机遇,我坚信我的选择。创业型公司人员的`确会不那么多,工资会不那么高,但是我相信这是一个可以让我学到更多东西的平台。我坚信:有风险就可能有机遇。
二、实习结果做以总结
网络编辑需要的素质和技能要求:
1、企业网站的要求:
a、必须具有大专以上的学历;
b、由英语证书者优先;
c、团队合作能力;
d、逻辑思维能力强,踏实肯干;
e、有工作经验者优先。
2、电子商务网站的要求:
a、熟悉SUPERSITE、DISCUZ整体结构模式,并能够根据公司要求对其进行调整;
b、会撰写产品评测文章,会拍摄产品并改图;
c、管理网站营运。
3、门户网站的要求:
a、大学专科及以上学历;
b、具备良好的协调沟通能力,文字基本功扎实;
c、正直、诚实、勤奋,能够吃苦耐劳,能承受一定的工作压力,具备团队合作精神;
d、电脑操作熟练,掌握基本网络知识,了解HTML语言及Photoshop、Dreamweaver等软件的使用;
e、熟悉互联网,洞悉网络发展趋势,有一定网站策划。
三、心得体会
通过本次实习,我学到了很多在大学书本上不能学到的东西。才发觉自己学到的东西只是皮毛而已。世界在发展。别人在学习如果我们一天不好好学习。我们就势必会被这个社会淘汰;通过本次生产实习,我还意识到了我们在大学里所学理论知识的重要性,理论用来指导实践,我还意识到实践的重要性。学无止境,疏导用时方恨少。在以后的工作中,须更加努力。虚心求教。如果有人问我,这份工作带给我的最大感受是什么,我的回答一定不会是跟公司的名气、工作地点、薪水、待遇……这些词有关的,我的最大感受其实只有一个,就是坚持。
适用场景:新媒体人员入职培训、实习期工作总结
本文要点:形成独立思考能力、培养媒体思维习惯、规划时间提升效率
行文逻辑:学会独立思考→培养媒体思维→规划时间提升效率
参加新媒体快一年了,真切的体会到机会是自己给自己创造的,参加新媒体时很纠结,不过还是鼓起勇气给自己一个机会,不要让自己后悔。幸亏当时的决定,让我成长的这么快,在新媒体收获的也是我成长过程中的一大笔财富。
在实习这段时间,我有以下体会:
一、学会独立思考
敏而好学,勤问多问固然是好的,但是更要学会独立思考,那是一种能力。
最开始编辑时,词汇匮乏,内容空洞,总是需要借鉴别人才会有灵感,慢慢意识到编辑时可以去参考别人的,给自己一些灵感,不过还是要独自思考,要有自己的想法,因为每一个都是独一无二的,编辑的风格也不尽相同。形成独立思考的能力,进而形成自己的编辑风格,终将受益无穷。
二、用心去做,让它成为自己的兴趣
编辑是一个需要用心经营的职业,既要把它当成工作,又要把它当做兴趣,中国有句俗话说的.好“兴趣是最好的老师”。在兴趣的激励下,编辑是主动的,是用心的,是富有想法的。
三、新媒体与网络思维
关注时事,多看新闻,培养自己的媒体思维。每天给自己留出20分钟左右的时间,去关注今天发生的新闻。即可以给自己的编辑积累素材,也可以培养自己的媒体素养。在网络飞速发展的今天,一定要跟上时代的脚步,多角度看待发生的新闻,理性的进行评论。
四、利用网络去学习
网络上有许多学习的网站,有许多行业的能人,我们要利用网络去和他们交流,学习他们的优点和学习方法,并亲自实践。其实很多时候缺乏的不是规避弯路的捷径,而是放手去做的执行力。我自己也是亲身经历,被蹇老师当过好几次范例,老想着去问老师,没有独立的思考,网络如此发达的今天,还没有学会借助网络的力量去解决自己的问题,作为一个媒体人,是一种是失职。
五、规划好自己的时间
因为不是专职的编辑,总会有别的事情,这就要我们合理的规划自己的时间。
大学生活应该是充实和丰富的,给自己安排合理的工作时间,养成好的习惯。在很忙的时候将自己要做的事情都记在小本上面,这样的一天是有方向的,不会因为事情繁杂毫无方向而心烦,在完成所有的事以后也会有很大的成就感。
编辑的技巧,创新的重要性,字的审查,考察的是我的耐心更是我的用心。进入新媒体后,心情是复杂的,经历过一篇文章做五六个小时最后被否定的难过,做错了内心的伤感,也经历过被赞同的喜悦,这就是一个成长的过程,不是一帆风顺却也让人留恋欢喜。
其实字是神奇的东西,赋予了人的情感,表达各种各样的感情。在遇到不好用言语表达的事情时,用字去转告,让别人有思考和接受的时间。字是犀利的又是温柔的,在慢慢的接触中,喜欢上了字;很享受字的美好,也庆幸自己是新媒体的一员。
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