【第1篇】银行员工自查自纠报告范文3750字
今年我县开展“企业评机关”、“行风评议”活动几个月来，我们中国工商银行谷城支行通过自查存在的问题和广泛搜集社会各界的意见，归纳起来，主要是服务环境需要进一步改善，服务水平需要进一步提高，贷款力度需要进一步加大。对这些问题，我行边查边改。现将自查自纠及整改情况汇报如下。
加强硬件建设，改善服务环境。近几年来，我行投资一百多万元，先后对银城等分理处和支行营业室进行了装修改造，在今年9月下旬把支行营业室建成全市首批“贵宾理财中心”，把其他网点建成标准化的“综合理财中心”、“金融便利网点”。通过改造，共增加营业面积260多平方米，增加营业窗口6个，每个营业网点都安装(配备)有自动柜员机、自动存款登折机、网上银行电脑，还安装了一台自动存款机、两台离行式自动柜员机，服务环境有了显著改善。
开展三项活动，提升服务品质。一是深入开展“服务价值年”活动，以服务创造价值;二是继续在网点开展评选“服务明星”、服务“红旗单位”活动，让典型引路;三是广泛开展“规范服务”活动，组织员工规范操作。同时，支行加大了对优质服务的培训力度、检查力度、奖罚力度，推动了全行服务水平的提升。目前，全行一线员工坚持统一着装、挂工号牌上岗，网点员工普遍做到了微笑服务、双手接递客户凭证服务等“五项规范服务”。在工行省分行三季度“神秘人”优质服务检查中，我行综合得分在工行襄樊分行22个支行中居第2位。
坚持信贷创新，加大贷款力度。我行在办好企业抵押贷款的同时，针对部分企业贷款抵押值不足的实际，创新贷款路子，先后办理了以企业钢材、小麦、棉纱等大宗物质质押的商品融资，以企业应收帐款质押的贸易融资，以企业对方银行开具的确认函为质押的信用证卖方融资，还发放了企业一次抵押、循环使用的小企业网络循环贷款。为了支持我县个体民营
经济发展和居民创业就业，我行发放了商铺按揭贷款，等等。信贷工作的创新，拓展了贷款路子，增加了信贷资金容量。到9月末，我行各项贷款余额达到2.95亿元，比年初增加1.1亿元，增加额居全市金融机构前列，有力地支持了我市经济的发展。
县委县政府将我行作为评议对象是对我们的关心，企业、客户对我行行风建设提出宝贵意见是对我们的信任。我行广大员工决心在今后的工作中，以开展“行风评议”、“企业评机关”活动为契机，更加扎实地搞好优质文明服务，更加有力地扩大信贷投放，更加全面地履行社会责任，为我市经济社会的科学发展、率先发展、和谐发展做出新的更大的贡献。
怎么写报告16人觉得有帮助
在撰写银行员工自查自纠报告时，得先搞清楚报告的主要目的。这可不是简单的流水账，而是对自己工作的一次全面审视，既要发现问题，也要提出改进措施。开头部分最好简明扼要地介绍下自己的基本情况，比如岗位职责、负责的工作内容之类。这部分内容不必太复杂，主要是为了让上级领导对你有个初步了解。
接着就该进入正题了，把自己近期的工作表现梳理一遍。这里要注意，不能只挑好的说，那些不足的地方也得老老实实交代出来。比如，在处理客户业务的时候，有没有因为疏忽导致流程出错？或者是在系统操作过程中，有没有因为不熟练而耽误时间？这些问题都得仔细回顾，别怕暴露缺点，关键是要有改正的决心。
然后就是针对发现的问题制定整改措施。这部分特别重要，不能光喊口号，得拿出具体的行动方案。比如，针对业务流程不熟悉的问题，可以多参加培训，或者向经验丰富的同事请教；要是发现沟通不到位导致客户投诉，那就得加强与客户的交流技巧。整改计划要具体到时间节点，这样既能督促自己，也能让领导看到你的态度。
在写报告的过程中，记得要用专业术语。毕竟这是银行内部文件，得体现一定的职业素养。比如，提到风险管理时，可以使用“内控机制”“合规审查”这样的词汇。不过，有时候可能会不小心把“机制”写成“机制”，虽然不影响理解，但确实不太规范。类似的细节问题，平时多留心就能避免。
书写注意事项：
报告的格式也很关键。正文部分最好分条列出，这样看起来一目了然。但有时候写报告的时候，可能会忘记换行，导致一段文字特别长，读起来费劲。这种情况尽量避免，否则会影响报告的整体效果。
小编友情提醒：
写完报告后别急着提交，最好先自己检查一遍。检查的重点包括有没有遗漏重要的事项，措辞是否恰当，数据是否准确。有时候可能会忽略掉一些小细节，比如数字的小数点没对齐，或者单位写错了。这类问题虽然不起眼，但也会给报告的整体质量扣分。
【第2篇】银行员工的工作述职报告范文5450字
____年已经过去，在过去的一年中，在市分行领导的教导下，在省分行渠道管理部、科技发展部的指导下，在我们经理的带领下，我恪尽职守，忠实的履行了自己的岗位职责，为我行各项业务的发展贡献了一份应尽的力量。____年是我人生旅程中最重要的一年，在过去的一年中，在各位领导、同事们的指导、帮助下，我收获了许多，在此我向大家表示最真诚的感谢。现在，我向大会作____年度述职报告，请各位领导、各位代表审议。
一、积极努力学习政治理论和科学文化知识
各级领导的精心培养下和同事们的悉心照顾下，我也通过自己的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累。思想上，坚持理论与实际相结合的观念，积极参加上几行所组织的政治学习在提高思想觉悟的同时，将理论与自身的柜面业务实际操作相结合，与生活相结合。由刚刚毕业的纪律性不强，操作不太规范化转变成为严以律己，操作遵守规章制度工作勤恳并积极良好的完成自己的本职工作，我懂得了无规矩不成方圆，勤能补拙的道理。文化上，努力学习 <柜员> 教材，积极参加各种考试来充实自己理论知识的缺乏，更让自己深入了解柜员的业务特性，及工作的重要性等基础知识。
二、踏实认真工作，积极学习柜面业务
柜员是直接面对客户的群体战斗在一线的工作岗位，在这平凡的岗位上，虽然只有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务它的工作虽然是比较枯燥乏味的，但是把平凡的点点滴滴做到完美那就是一件伟大的事情，其实人生的价值不都体现在平凡的工作上吗？
面对各类客户，柜员想要让让客户真正体会到农行的优质完善的服务，所以我们就一定要有熟练地业务处理能力跟良好的职业道德操守。自从参加工作后，我学会了踏实工作，努力学习业务知识，跟很多同事请教业务技巧与知识，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照顾让我飞快地成长着业务不断熟练。在实际办理业务时，在遵守我行各项规章制度的前提下，我能够灵活掌握营销方式，为客户提供一定灵活、快捷的优质化服务，不耽误客户时间更能改善客户对我行的印象。
三、团结进取，共同营造良好的工作环境
“上下同欲者胜。”孙武在孙子兵法里如是说，只有上下各级由于一样的目标团结在一起，我们才能在这竞争日益激烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人，共同进取，也是我为人处世的态度。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，为了统一的目标而努力奋进。
简而言之，回顾过去展望未来
这一年来，在领导和同事的关心、帮助下，我在各方面都有了长足的发展与进步，但也还存在着很多不足，如还是对某些业务不熟练，在前台遇到紧急情况机动性有待提高，对金融财会知识了解得不够，今后我会不断加强锻炼，争取在新的一年中取得更好的成绩。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
怎么写报告63人觉得有帮助
银行员工的工作述职报告怎么写
银行员工的工作述职报告，是一种向领导汇报工作情况的形式。这类报告要写得专业一些，既要把自己的工作成绩说清楚，也要把工作中遇到的问题和解决办法表达出来。写的时候，首先要回顾一下这段时间的主要工作内容，把做过的事情一件件列出来。比如，你负责的是柜面业务，那么就要提到每天处理了多少笔业务，有没有出现过差错，对于那些比较复杂的业务你是怎么应对的。
在描述工作成绩的时候，尽量用具体的数字来体现。像我最近一段时间，经手了大概三百多笔个人贷款发放业务，没有发生一起投诉事件。这就能很好地证明你的工作效率和质量。另外，如果有一些特别值得骄傲的成绩，也可以详细讲一讲背后的故事。比如有一次，一个客户因为资料不全无法办理业务，我主动联系客户收集材料，最后帮客户顺利办完了业务，客户还专门写了表扬信。
除了成绩之外，也不能回避存在的问题。比如，我在工作中就曾经遇到过一次系统故障，导致部分业务处理速度变慢。当时我是这么处理的，第一时间上报上级部门，并且安抚等待的客户情绪，同时尝试用备用方案解决问题。后来经过大家的努力，总算把问题解决了。这件事让我意识到，面对突发状况时，冷静分析和快速反应是非常重要的。
还有一些细节需要注意，报告里的语言要正式一点，避免口语化。比如不能说“我觉得这个事情还可以”，而要说“我认为该事项符合相关规章制度”。还有就是尽量少用简称，除非是大家都熟悉的那种。像什么“个贷中心”之类的，如果不是行业内人都知道，最好还是写全称。
不过有时候写着写着会发现，有些地方写得太啰嗦了。比如我刚开始写的时候，把每天的工作流程都写得很细，后来才发现这部分内容其实没必要那么详尽。只需要概括性地提一下日常工作内容就够了，重点还是放在重要事项上。还有就是，有时候会不小心用错词，像把“审核”写成了“审阅”，虽然意思差别不大，但还是会被细心的领导注意到。
【第3篇】2025浦发银行员工辞职报告范文2800字
尊敬的领导：
您好！
由于一些个人的原因，我决定向您提出辞职申请，申请与××银行解除劳动合同。
离开银行并不是我的所愿，但是由于自身的条件已经达不到到银行的要求了，银行工作十分难得，我不得的放弃这样的机会呢。现实就是这样，能者上，弱者下，我不想被银行解聘，只能够提前看清自己的方向，向银行提出辞职申请。这也是我逼不得已的举动，也是一个体面的离开。
为了紧跟步伐，适应时代的潮流，我拟采取脱产学习的形式攻读研究生学位课程，需要提前解除劳动合同，故无法履行与××银行签订的三年期劳动合同。我自20××年参加工作以来就一直在××银行，经历了从筹备建设到××银行的种种变革，对她有着深厚的感情，我的领导和同事都成为了我的良师益友，从他们身上我学习到了很多做人做事的道理，请相信我绝不是在此说说套话。
××银行给予我的很多，包括极好的办公环境，融洽的上下级关系以及各项福利待遇。在决定离开她的过程中，我很犹豫。要舍弃这些已经拥有、珍贵的东西，去追逐未知，需要很大的决心和勇气，也相当痛苦。但我记得上小学老师就教过“逆水行舟，不进则退”的道理，并一直视此为做人做事原则。托尔斯泰也曾说过：小鸟不会因为第一次飞行遇到雷电就怀疑天空。我相信自己的决定。真心希望××银行能体谅一个年轻人要求上进，实现理想的真诚愿望，同意我提前解除劳动合同。我定会将自己负责的工作做细致、全面的交接。
当然我在离开之后还是会回忆起这里，回忆在这里我工作的日子。事情的发展总是超出人的想象，这就是我一直以来感叹世事无法洞晓。在以后的道路上，我想自己一定能够做的更好的，想象自己的实力，我能行，只要我去努力，我就能够做的更好！最后祝愿银行的领导和同事身体健康、万事如意！
此致
敬礼！
申请人：XXX
XXXX年XX月XX日
尊敬的主任：
您好，感谢这一个月来您对我的关怀，然而今天我却不得不向您恭敬的呈递上我的辞职报告。
回首这一个多月来，首先得感谢银行信用卡中心分中心给予我这次机会，让我有幸加入推广室业务二组这样一支在招行百余支业务组里业绩都能名列前矛的优秀团队里，在二组，我感受到了荣誉同时也体验到了压力，这些都成为我每日工作的原动力。入职以来我进行过写字楼、大型商场、街边店铺的陌生拜访，同时也实践过不同形式的摆摊工作，凭借这些多元化的作业方式，我份内的任务量得到了一定的保证，但还是未能圆满达到主任所给予的期望。
之所以选择离职，大致有以下几方面的原因：
第一，社会之所以产生分工，是由于每个人的能力不同，而个人能力的差异势必会从客观上要求人人考量自身实际，选择能闪避其短而发挥其长的工种。本人入职以来虽然兢兢业业的工作，却仍然与公司所要求的月最低任务量目标有一段距离，而再结合每日诸如交通费、饮料费的开销，让自己感觉到了入不敷出、捉襟见肘的考验。因而，从民生的角度而言，离开银行信用卡中心确实是经济无奈所致、能力所不胜任这份工作所为。
第二，坦诚说来，之所以选择银行信用卡中心这份工作，我的初衷更多的是倾向于让这份工作来重新塑造自己的性格，而从目前的效果来看，是完全达到了。这一个月过去，我改掉了腼腆和不敢在陌生人面前谈吐的缺陷，培养成为现在勇于在众人面前展示自我的个性，以及与陌生人有强烈攀谈欲望的性情。这短短一个月端正了我二十几年来性格上的不足，锤炼出了全新的自我，这对我今后不论是在职场上亦或是在人生大道上，永远都是有百利而无一害的。
第三，去年毕业后我参加考研，天意弄人的是我仅以一分之差未能如愿，这不得不说是一次人生的转变，姑且不论这次转折是利还是弊，但我还是怀有一颗强烈上进的心，希望在青春这样黄金的时段里能够博览全书，尤其是认真研读一些对自身职业发展有益的书籍，而这需要有一份朝九晚五、有规律作息的工种，因而离开浦发银行也是出于自身职业规划的考虑。
以上就是我离开现任工作的三个理由，希望能得到主任的谅解。
我是一个很重视感情的人，主任是我出社会工作以来的第一位直属上司，我一向都很敬重有加，并且今后也会时刻铭记着。这一个月以来我能体会并由衷感谢主任在许多小细节上对我的关心与照顾，正如主任在二组同事里的口碑一样，您在工作方面虽然严格要求，但为人却是善良与真诚的，而这些素质也正是您获得浦发银行年度优秀员工荣誉的真实体现。
一个月以来，我常与主任交流工作中存在的困惑，而主任展现出的精湛业务知识以及诲人不倦的师长风范都令我钦佩不已。记得一次户外临时摆摊作业时，您富有激情的派单以及热情的向路人宣传信用卡，这种精神面貌把我们这些一道来作业的下属都比下去了，也在那一次令我着实体味到敬业也是一种做人的品质。
其实我做人很谦虚，喜欢将问题拿与您交流，希望通过沟通来吸取对自己有益的建议，而不是您所批评我的“固执”。尊重师长对我的指点是我一向为人的秉性，我从未有过顶撞或是将意见不屑一顾的张扬，这一点希望得到您的认同。
白驹过隙的一个来月，在主任悉心指教与亲身表率的引领下，我很有自信的说：我对客户的服务态度以及在销售信用卡的技巧方面不亚于公司内任何一个人，这些当然都离不开主任的功劳。而由于至今我从未使用过信用卡，对信用卡在开卡使用中的许多细节问题上还尚不是很清楚，这确实是作业中的客观不足之处。
在信的最后，我还是很坦率的向银行信用卡中心致敬，因为是它给予了我第一份工作的机会，赐予了我这次转变人生性格的手术台。同时，我还感激我的第一位工作上司主任，是您教会了我在工作中所应该发挥出的这么一种精神风采：热忱、积极、上进、谨慎、自律。
此致
敬礼！
申请人：XXX
XXXX年XX月XX日
尊敬的浦发银行领导：
您好！首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入银行工作之后，由于行领导对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这些年在行里的工作，我在金融领域学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。
由于我自身能力的不足，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，觉得行里目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致，而自己对一些新的领域也缺乏学习的兴趣和动力。
为了不因为我个人能力的原因而影响行里的工作安排和发展，经过深思熟虑之后我决定辞去xx银行的工作。我知道这个过程会给行里带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。
非常感谢行里十多年来对我的关心和教导。在银行的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是xx银行的一员而感到荣幸。我确信在xx银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝xx银行领导和所有同事身体健康、工作顺利！
再次对我的离职给行里带来的不便表示抱歉，同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况，对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼！
申请人：XXX
XXXX年XX月XX日
怎么写报告34人觉得有帮助
在撰写辞职报告时，首先要明确辞职的原因。有些时候，可能是个人职业规划发生了变化，或者是家庭原因需要调整工作地点。无论是什么原因，都要确保表达清晰，让领导能够理解你的立场。
写辞职报告时，可以先简要回顾一下自己的工作经历，尤其是入职以来的一些重要成绩。这不仅能体现对公司的尊重，也能为后续的离职程序提供参考。当然，这部分内容不必太过冗长，点到为止即可。
接下来，就是正式提出辞职申请了。这里需要注意的是，语气要诚恳，态度要端正。比如，“经过深思熟虑，我决定辞去目前的职务”，这样的表述既明确了辞职意愿，又显得礼貌得体。同时，也可以适当提及未来的职业方向，这样会让整个报告看起来更有条理。
正文怎么写？
除了说明辞职原因和时间外，还可以就交接工作给出一些初步建议。毕竟，良好的交接有助于减少公司因人员变动带来的不便。如果可能的话，列出几项关键任务，并表示愿意配合完成交接手续，这无疑会增加你的职业形象。
结尾怎么写？
则可以用比较平和的话语结束全文。例如，“希望我的离开不会给团队带来过多困扰”，这样的句子既能表达歉意，又能体现出责任感。最后，记得署名并标注日期，这样一份完整的辞职报告才算大功告成。
每个人的情况都不一样，具体该怎么写还得结合自身实际情况来定。要是觉得直接动笔有点难度，不妨先草拟一个大纲，把想说的话都列出来，再慢慢整理成文。还有，千万别忘了检查一遍有没有错别字什么的，毕竟谁也不想因为一个小疏忽影响了整体效果。
【第4篇】xxxx年银行员工年终述职报告范文1050字
尊敬的各位领导，各位同志，大家好！
随着xx的钟声响起，xx已悄然逝去。今天，我就去年的工作情况，向大家作一个简单的汇报，请各位领导和同事们批评指正。
去年九月，营业室领导安排我做网点导储工作。对我来说，新系统、新业务简直像是外星事物一样，飘渺迷离。什么业务都不懂，客户咨询除了指给大堂经理，就是推向柜台。而我也认为，自己只是导储，没有必要多讲什么，只要做好引导和分流就可以了。至于那些业务，更是觉得学之无益，放之轻松。
十月初，单位组织了仪容仪表及营销方面的业务学习。也正是这次全方位的学习，让我对现在的工作岗位的价值，有了新的认识：这次学习多少懂了点理财方面的知识和营销技巧。第一时间的接触客户，加上人类特有的舍远求近的惰性，成为了我营销业务频率增多的客观条件。不如借这个条件，好好参学理财方面的业务知识和技巧，使艰难强硬变灵活柔和，让辛苦的付出得到更多的回报。努力充值自己，达到工作要求应具备的素质条件！
我的导师李先生曾说过：“爱你的工作，要和你的工作谈恋爱。因为只有工作才会使你活得理直气壮，也许你可以不工作也有饭吃，但那会使你活得窝囊、猥琐。...”既然欲与工作‘恋爱’，那么首先就得认识它，对它产生兴趣：我认为，只有产生兴趣，才能做好。然后了解它，努力充值自己，从而被对方接纳，以此达到驾驭对方的目的！从此，我每天开始认真学习业务，除虚心向同事请教外，找出业务学习时的笔记记录，仔细的琢磨思考。下班到家，继续登录网上银行进行‘概念与技巧’的搜索，学习。
‘我不骂天，不怨天，因为天从不负我’，这是我最喜欢说的一句话。在我不懈的努力下，这些看似冰冷陌生的文字，慢慢接受了我：当客户询问时，运用学来的技巧，我可以慢慢讲出一些业务的操作流程，使客户得到满意的答案;在与客户交流中，多次打消客户对农行的疑虑与不安， 成功营销我行的各类产品。
俗话说：人分三六九等，来网点的客户也是一样，有时礼貌客气的问话，得到的却是生硬、敌视的回答。每每这时，为避免矛盾升级，我都会退避三舍，静静反省刚刚的交谈中，自己哪里有不妥之处。即使是礼貌问语，因素质不同，心态不同，得到的回馈自然也不同。为此，我采取了婉转且易于接受的语言同客户交流。因此也减少了很多令自己尴尬的局面。
总结过去一年的工作，自己尚有很多不足存在。以后自当努力学习业务，提高与客户语言交流的能力，积极营销各类产品。以‘我是农行人，农行是我家，一言一行树农行形象，一心一意为客户服务’为自己工作服务的宗旨。
以上述职报告妥否，请予审议。谢谢大家！
怎么写报告60人觉得有帮助
2025年银行员工年终述职报告怎么写
年终述职报告对每位员工来说都是一次总结与反思的机会，尤其是银行这种注重细节和规范的行业，写好述职报告尤为重要。报告的目的是向领导汇报一年的工作情况，展示成绩的同时也指出不足，为来年工作明确方向。
开头部分要开门见山，直接点明自己的岗位职责和主要工作内容。比如，我是某支行的大堂经理，日常负责接待客户、处理业务咨询以及维护大厅秩序等。这部分内容要简练，但要涵盖全年的主要工作范围，最好能结合具体数据。去年我累计接待客户超过五万人次，处理各类业务咨询近万件，这组数字能直观体现工作量，给领导留下深刻印象。
接下来要重点梳理业绩成果。业绩是述职报告的核心，不能一笔带过，也不能夸大其词。例如，去年我所在网点的储蓄存款余额较年初增长了15%，这个增长率在全行范围内属于中上游水平。同时，我还协助团队成功营销了一批优质客户，其中有一位客户存款金额突破千万，这类亮点需要详细描述具体过程和成效。
业绩之外也要坦诚面对问题。去年由于个人疏忽，在一次客户资料录入时出现了错误，导致客户的账户信息不完整。虽然及时发现并修正，但这件事提醒我要更加细致。类似的问题要实事求是地承认，同时表明改进措施，比如加强复核制度，定期参加培训提升专业能力。
报告中还要提及团队协作的重要性。作为大堂经理，我的工作离不开同事的支持。在一次紧急情况下，由于大家齐心协力，迅速解决了客户的突发问题，最终获得了客户的高度评价。这样的事例能够体现团队精神，也能侧面反映自身领导协调能力。
小编友情提醒：
展望未来时要有针对性。针对去年存在的问题，我已经制定了详细的计划，比如每月组织两次业务培训，每周进行一次自查自纠。同时，我希望通过不断学习，争取在新的一年取得更大的进步。这部分内容不宜太长，保持简洁明了即可。
写报告时需要注意语言风格，既要正式又要接地气。不能太过死板，也不能过于随意。适当的口语化表达能让报告更有亲和力，比如“我觉得”、“我认为”之类的表述可以偶尔使用。另外，报告尽量控制在三到四页纸内，字数过多容易显得冗长，影响阅读效果。
【第5篇】银行柜员工作个人述职报告范文1050字
银行柜员工作个人述职报告
三月份上柜以来，摸索中前进，受益匪浅。综合柜员强调一个柜员的综合能力，所以在业务上熟练，不容有错，然而在营销与服务上也要面面俱到。很荣幸来到这个具有挑战性的网点，让我业务知识与营销能力不断提高。三月份开始上柜，虽然刚接触，但是上岗了就没有新人与熟手之分，只有做的规范与不规范之分，对与错很简单，第一次整改、第一次抹账……告诉我会计方面是严谨的，不容有失。三月份熟悉基本存取的业务知识、五月份管理大额现金，开始接触复杂的业务、十月份办理外币业务……业务量与业务种类在增加，风险也在增加，但是我没能很好的控制风险，这点要深刻的检讨。业务知识的学习不是一朝一夕，要长期的积累与学习。
在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是服务：任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很开心能在这个网点，大家团结友爱、互相帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事！很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个根据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的'，要大力的营销，为银行服务！这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，如果一味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯通，才能做好这份工作。
经过一年的工作，我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习，就少错一笔业务、提高一倍效率;多张一个心眼，就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在心里，要付出行动;放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下一年里，我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
以上就是我的述职报告，谢谢大家！
怎么写报告46人觉得有帮助
银行柜员的工作看似简单，其实有很多门道，写述职报告的时候得好好琢磨一下。先说格式，开头要有个时间点，比如从今年年初到年底，这样显得有条理。然后就是基本情况介绍，自己负责哪些业务，服务了多少客户，这些都要说清楚。记得把一些关键数字写进去，像处理了多少笔业务，有没有超时之类的。
接下来就该讲成绩了，这部分比较重要。可以提一提自己在工作中遇到的问题是怎么解决的，比如有客户抱怨系统慢，你是怎么安抚客户的，又是怎么协调技术人员解决问题的。还有，如果参加过培训或者考试，取得了什么证书，也得写上。不过有时候会忘记加上具体的日期，这个得注意下。
至于不足之处，这是必须有的。比如说自己的业务熟练度还不够高，有时候会因为紧张而出差错。比如有一次给客户转账，输错了金额，幸好同事及时发现才没出大问题。还有一次，客户咨询理财产品，自己准备得不够充分，只能让他回去查资料后再来问，这事挺尴尬的。
建议这部分也很关键，可以从自身出发，也可以结合团队情况来说。比如觉得现在的排班制度不太合理，有时候人手不够忙不过来，建议调整一下。还有，觉得培训内容可以更贴近实际操作，毕竟纸上谈兵和实战还是有很大区别的。偶尔写报告的时候会漏掉这一步，得提醒自己补上。
最后别忘了感谢领导和同事的支持，毕竟一个人的力量有限，大家合作才能做好工作。不过有时候会把“支持”写成“支撑”，虽然意思差不多，但仔细看还是能发现的。写完报告后最好多检查几遍，特别是那些容易出错的地方，像数字、日期这类东西一定要核对准确。
【第6篇】银行员工的述职报告范文950字
参加工作已有一年，一年里，我努力学习，勤奋工作，顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己一年的工作情况总结如下：
我所在的岗位是xx支行现金服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。xx支行位于市中心繁华地带，每天接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热情的给与帮助和指导，令我很快地得到进步和提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，更要注意自身的服务，提升核心竞争能力，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。尊重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，赢得客户的信赖。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守，服从我行上级的决定与指令，并认真执行。工作一丝不苟，积极主动、负责尽力把工作做到*好。
____年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
怎么写报告56人觉得有帮助
述职报告是工作中向领导汇报情况的重要方式，尤其是银行这样的专业领域，写好述职报告尤为重要。对于银行员工来说，述职报告不仅体现个人工作成果，还能反映职业素养。先说格式，开头得表明身份和岗位，接着大致介绍这段时间的工作内容，最后总结成绩和不足。
写报告时，要特别注意条理清晰，避免杂乱无章。比如叙述业绩时，可以按时间顺序排列，从年初到年末逐步展开。记得突出重点，那些完成难度大、影响范围广的任务要详细描述。当然，也不能只报喜不报忧，适度指出存在的问题，但别太具体，以免给领导留下负面印象。
提到数字的时候要准确，比如存款任务完成率、贷款回收率之类的数据。要是数据太多，可以用表格展示，这样既直观又节省篇幅。还有，报告里最好融入一些专业术语，这能显示你的业务水平。像“风险防控”、“信贷管理”这类词就挺好，但别滥用，否则会显得刻意。
有时候，报告里会涉及一些复杂的业务流程，这时候就得用通俗易懂的语言来表达。毕竟不是所有人都熟悉银行内部运作，要是说得太专业了，别人听不明白反而不好。比如，你可以把复杂的业务拆解成几个简单的步骤，一步步讲清楚。
报告结尾部分，可以谈谈对未来工作的设想，比如如何提升客户满意度或者优化服务流程。这部分不用写得太具体，点到为止就行。不过千万要注意语气，别显得太过自信或者急功近利。适当的谦虚态度会让领导觉得你踏实靠谱。
写报告的时候，最好多参考一下以前的版本，看看人家是怎么写的。但也不要完全照搬，毕竟每个人的工作内容不一样。另外，检查的时候要仔细，尤其是涉及到金额的地方，一个小小的差错都可能导致严重后果。有时候忙起来，可能会漏掉一些细节，所以写完后最好放一放再看一遍。
【第7篇】银行员工年终总结报告范文2850字
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。 每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，xx年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储xx万元。
一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示××行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在××行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到××行人的真诚，感受到在××行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
今天，我们正把如火的青春献给平凡的××行岗位，××行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与××行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银××行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
怎么写报告26人觉得有帮助
银行员工年终总结报告怎么写
年底到了，写年终总结是件挺重要的事。每个员工都要把自己的工作情况好好梳理一下，这不仅是对自己一年工作的回顾，也是给领导一个交代。写好这份报告，得先弄清楚自己的工作重点是什么，比如这一年做了哪些事情，完成了哪些目标。
开头怎么写？
简单介绍一下自己负责的主要工作就行。比如说我是银行柜员，那就可以说这一年主要负责现金收付、账户管理还有客户咨询等工作。这部分不用太复杂，就几句话带过就好。要是能顺便提下工作中遇到的一些挑战，那就更好了，像是业务量增加、新系统上线之类的事情。
接着就是详细说说具体的工作成果了。像我，今年的业绩还算不错，存款任务超额完成，客户满意度也提高了。记得要把数据写清楚，比如说存款增加了多少，增长率是多少。这样既显得真实可信，又能直观地展示成绩。不过有时候数字可能记不太准，写的时候尽量回忆一下，实在想不起来的话，也可以找同事帮忙确认下。
书写注意事项：
别忘了提到团队合作的情况。毕竟一个人单打独斗很难干得好，大家互相配合才能顺利完成任务。可以说说跟同事一起解决的问题，或者是某个项目中大家如何分工协作的。这样能让报告看起来更有温度，也更能体现团队精神。
工作中肯定也有不足的地方。这个得实事求是地写出来，比如有时候因为忙忘记了跟进某些客户的反馈，或者是对新政策的理解还不够透彻。写这些的时候态度要诚恳，表明自己已经意识到问题，并且正在努力改进。要是能提出一些具体的改进建议，那就更好了，比如加强培训、多参加交流会之类的。
小编友情提醒：
关于未来的规划，可以简单谈一下明年的打算。比如希望自己能在业务技能上有更大的提升，争取拿到某个资格证书，或者是拓展更多的客户资源。目标不必设得太高，但得切实可行，这样才能激励自己不断进步。
写报告的时候，语言尽量简洁明了，避免啰嗦。如果觉得哪一部分不太好表达，可以先打个草稿，反复修改几次。有时候写着写着思路就清晰了，写出来的内容也会更有条理。还有，检查的时候要仔细点，尤其是数字和日期这类细节，千万不能出错，不然会给别人留下不专业的印象。
【第8篇】银行员工季度工作总结报告范文1450字
我在中国银行解放南路支行是如何做的：
中国银行解放南路支行特点：
1）三月下旬存款余额4500万，其中对公：2500万 个人xx万
2）附近高校 党校 高级中学 泉山区政府 四院 庞大的别墅区 一直辐射到康居小区 辐射区人员素质很高
3）留学的多 炒股的多 放高利贷多炒房地产多 学生多 退休老人比较多 做医疗和健康产业的多
4）经过持续不懈的产品宣传和大量不间断的开口网点辖区的正常储户对中英人寿保险有了初步的认识和了解
5）网点人员素质比较高，人品也非常好，做事非常谨慎，认真，细心，开口量很低，几乎不开口，行长工作非常敬业，做事非常谨慎，由于以往保险银保严重误导，出现过一次很严重的纠纷，（10万趸交给人办成10万期交，银行和保险公司各承担客户50%的损失），所以对保险宣传相当慎重，经过观察，网点工作人员对保险认同度不高，对保险公司银行客户经理存在比较重的偏见。
我的做法是放平心态，一点一滴的做，让他们慢慢认同中英人寿
由于是新网点，很多人都不知道这个网点，初期网点人流量很少
我就给存储的宣传，以后办业务到这个网点办，不要排队，这个网点工作人员服务也非常好，工作认真负责细心，储户慢慢把存款搬家，
我的做法：
1.办借记卡，网银，信用卡一条龙服务和宣传，例如，汉园宾馆员工来办卡，一个人我一次把他的借记卡，网银，信用卡办完为银行提供附加服务。
2.在柜台前，大力为银行宣传网银 基金 信用卡 第三方托管 保险外汇存款兑换等银行等中间业务收费项目
3.尽可能利用自己的人脉和网点接待了解的资源，帮助银行拉外汇和人民币存款，客户没有保险意向就尽量宣传银行中间业务。对于银行的所有中间业务不遗余力，不记成本的为银行奉献，通过自己高附加值的额外服务，让银行真切感受到你的用心付出和价值。
4.抓住储户短暂的办业务机会，用心沟通，为银行筛选和挽留大客户，
我非常注意客户来办业务是不是贵宾卡，普通折要很巧妙的看他们的余额，如果余额超过5000元，我要请教客户为什么要放这么多现金做活期，多培养客户学会理财，不要让自己的钱闲着，要学会让自己的钱为自己工作，赚钱，对于大客户，我会邀请他们到理财室去，
请大堂经理一起配合，为银行争取大额贷款，存款，基金，黄金等，成功了好几例。对此大堂经理对我的配合和支持也比较满意。
5.定位好自己的角色，对于银行业务，我是配角，对于保险业务，我是主角。不怕挫折，不怕困难，不畏艰难，不怕歧视，坚实做好每一天工作。
6，平衡网点工作人员的关系和利益，平衡业务的分配，只要网点安排的事，要不遗余力的去做，不要计较个人得失，魏总常说，吃亏是福，处理好柜台，对公会计，大堂经理，行长之间的关系。只要对银行有利的事，就要多做，哪怕有误解，他们最终会理解的。
7.根据网点特点，我制定出比较适合网点特点的工作方案，以期交为主，趸交为辅，大单期交和大单趸交为突破点的工作思路。
从年初启动首季开门红以来中英人寿徐州公司领导层，高瞻远瞩，以人为本，审时度势，紧紧抓住银行保险发展变化的脉搏，抓住各种对业务发展的有利时机，遵循银行保险发展的内在规律，每前进一步，都能踏准节奏，稳健经营，步步为营，业务得到了超常规发展，
公司的每一个员工都非常敬业，非常用心，拼尽全力，为公司争取更多的业务，个人考核晋升有了大幅度的提高，我作为新人，在工作的每一个阶段都收到公司各级领导的大力支持，关心和帮助，在此我表示衷心感谢，二季度已经来临，我会一如既往的向公司业绩非常优秀的同事学习，不断勉励自己，勤学苦练期交话术，做好网点深耕，做好售后服务，把自己的期交业务做上去，力争做一名中英的优秀员工。
怎么写报告14人觉得有帮助
银行员工做季度总结报告的时候，得先把这季度干了什么好好想想。平时跟客户打交道的各种情况、处理过的业务细节都得回忆一下，特别是那些比较特殊的案例，最好能记个大概。像接待大客户时遇到的问题，或者是新推出的理财产品推广过程中碰到的小插曲，这些都是重点内容。
接着就是要把这些事情整理出来，写报告的时候要分门别类，不能乱七八糟堆在一起。比如先说说存款业务的情况，这一块儿的数据得精确点，包括增长了多少百分比，跟上个季度相比变化如何，还有客户的反馈怎么样。要是有新开的网点或者新招揽的大客户，也得提一提。不过有时候写的时候可能会忘记把具体数字核对清楚，只凭记忆写了个大概，这样就容易出错。
贷款业务这部分也不能落下，得看看贷款总额有没有增加，逾期率控制得怎么样，还有风控措施的效果。要是有新的贷款产品上线，得详细描述它的特点和适用人群。这里可能会因为写得急，把某些关键点遗漏掉，比如某个重要数据忘了标注来源，看起来就有点毛糙。
除了业务方面的内容，还得提到团队协作的情况。这个季度部门内部组织过什么培训没有？大家的学习热情高不高？同事之间配合默契不默契？这些都是领导关心的重点。不过有时候写的时候会陷入一种误区，觉得只要写了业务成绩就好，忽略了团队建设这部分，这就显得不够全面。
最后就是对未来工作的展望了，可以根据这季度的经验教训提出一些改进措施。比如说针对客户投诉较多的问题，可以建议优化服务流程；如果发现某些产品的市场接受度不高，就得研究调整策略。不过有时候写的时候可能会想当然地认为某些问题不需要特别处理，结果就漏掉了重要的改进点。
写完之后别急着提交，最好能找个同事帮忙看看，尤其是那些平时细心的同事，他们可能会发现一些自己没注意到的小问题。当然了，有时候自己写完总觉得挺满意，不愿意改，这就需要一点耐心和虚心的态度了。
