【第1篇】银行业务发展自查报告范文1300字
银行业务发展自查报告
对于银行网点转型这个话题，我作为一名银行工作人员来说并不陌生。如今的国内外金融经济形势已经发生了改变，中国银行业竞争日趋激烈，银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口，更是终端营销的主战场，各银行纷纷提出了由核算交易主导型网点向服务营销主导型网点转型，这不仅仅是对传统观念的冲击，更是对构建网点营销体系和培养营销专业团队的挑战！银行网点必须主动的适应这种新的变化，不转型是不行的，而且转得越快越好，转得越快越主动。如果我们不跟上时代的脚步，很可能就被时代所淘汰。南通各家网点就已经开始步上了转型的轨迹。
在我看来营业网点转型主要分为几下几个方面：
一、服务管理：
1、服务的标准化、流程化
2、服务质量的检查
3、客户分级的差异化服务
4、服务意识和服务技能的提升
二、营销管理：
1区域内市场营销活动的策划与组织2网点产品的交叉销售：客户分流与引导创造机会、柜员如何发现销售机会、主动营销和发掘目标客户、公司业务和个人业务的联动3客户关系管理维护4区域营销环境分析和市场细分。
三、现场管理：
1、网点现场的布局与动线设计：装修风格崇尚简约、舒适、温馨，网点空间布局更强调功能分区，明显区别于传统银行以高柜为主、所有服务功能均通过柜面实现的运营模式。
2、网点现场如何做好营销陈列。
3、营造网点现场氛围。
南通中信银行几个网点步上转型的轨迹差不多两年的时间，与传统模式相比之下，有了质的变化。转型以来，本着中信的文化底蕴，开始了对网点硬件进行了大规模的标准化装修，统一的标示、统一的外观形象、统一的宣传口号、统一的服务，整个行由此像工业化的流水线般整齐划一，自此率先以规范、先进的世界一流金融企业的形象出现在社会大众眼前，大大提升了我行在社会上的美誉度。支行在考虑流程优化、功能分区、业务分类、柜员分等、客户指引时，首先想到的是客户需求和感受，而不是自己“只能这个样”、“只有这么做”。譬如优化流程，更多的考虑客户便利，省去相似、相近的有关手续；而功能分区也考虑了中高端客户办理业务的私密性，增强客户的安全感。编写业务指引，就是要让客户看得明白而不产生歧义，注重指引的形象、直观，更多的是用图示和简洁的文字，而不是“长句”的叙述。《指引》出台前，则征求不同年龄、不同文化程度客户的意见，就是要让每一位客户看得懂，用得上。为客户提供更好的服务，是网点转型的基点要为客户提供优质服务，员工服务意识的强弱是关键，而服务意识的强弱源自员工的角色定位。在一段时间内，支行领导无论是开会，还是给员工培训，都反来复去讲“角色定位”，引导员工在“转型”中实现自己的角色转变，由原来的“柜员”转变为“服务员”和“销售员。通过培训，大多数员工都明白，作为服务员，每天的工作就是为客户提供服务，满足客户的需要，客户满意是衡量服务好坏的标准；而作为“销售员”，就是要在为客户提供服务过程中因人、因时、因事，适宜地向客户营销建行的产品。服务是为了销售，而销售需要更好的服务。
零售网点转型项目的每一个细节都逐渐深入我行人心。看到我行的转型取的的成绩。我应该自省自查努力工作，在本职工作做好的同时，我要积极思考问题、解决问题，为我行在从网点转型到战略转型工作中献计献策。
怎么写报告42人觉得有帮助
银行业务发展自查报告怎么写，这事说起来挺复杂的，但也不是完全搞不懂。银行的自查报告，主要是为了看看自己业务做得怎么样，有没有什么漏洞或者问题。要是写得好，不仅能帮银行发现问题，还能让领导觉得你工作认真负责。
一开始得弄清楚检查的重点在哪，比如说信贷业务有没有合规，风险管理到位不到位。这些问题要是没想明白，报告写出来就可能像无头苍蝇一样乱撞。比如信贷业务这部分，就得仔细核对每一笔贷款的审批流程，看看是不是都符合规定。要是这里出了差错，比如审核标准没把握好，那后面的风险防控就麻烦了。
接下来就是整理数据了，这个环节很重要，因为数据能证明很多东西。要是数据不对，报告写得再漂亮也没用。比如说资产负债表，每个月的数据都要对齐，要是某个月的数据突然偏差很大，就得好好查查原因。不过有时候表格里的数字可能会弄混，比如把去年的数据当成今年的填进去，这就容易出问题。
写报告的时候，不能光靠数字说话，还得结合实际情况分析。比如某项业务虽然数据看起来不错，但实际操作中客户投诉特别多，这就需要深入探讨一下原因。要是只看表面的业绩，不考虑客户的感受，报告写出来就会显得片面。
还有个需要注意的地方，就是报告的语言要正式一些，毕竟这是给上级看的东西。但也不能太死板，得让人看得下去。比如有些地方可以稍微加点具体的例子，这样不仅能让报告生动一点，也能让别人更容易理解你的观点。
小编友情提醒：
报告写完后最好找同事帮忙看看，有时候自己写的东西可能忽略了一些细节。比如某句话的意思表达得不太清楚，或者某个数据的位置放错了，这些细节问题自己检查不容易发现，让别人帮忙看看就比较好。
【第2篇】银行业务发展科副科长竞聘上岗报告范文550字
银行业务发展科副科长竞聘上岗报告
各位领导：您们好！
我叫××，来自×××××，我于1994年7月毕业于××建筑工程职校，同年8月成为一名兴业银行的员工，1999年9月参加××省委党校大专班经济管理专业的学习，将于今年6月份毕业。为了提高自己的综合素质，适应市场竞争的需要，我于今年2月份报名参加了省委党校本科班经济管理专业的再教育，以再加强自身的素质修养，我今天竞聘的岗位是××支行业务发展科副科长。
业务发展科是基层行的一个关键部门，肩负着业务拓展、资产营运、风险防范等重要职责，能否胜任业务发展科副科长的岗位对支行业务的健康发展也起着重要作用，我相信经过自己几年的工作积累，我能胜任该岗位的工作。如果我是业务发展科副科长，我将从以下几个方面做好我的工作：
（一）、首先以一个合格的“客户经理”来严格要求自己，充分发挥自身的社会关系资源，积极开拓存款业务，壮大资金存量，发展优良客户，促进资产多元化。主要是加强对市场的研究与分析，增强预见性和洞察力，并定期对市场走势和客户需求进行分析和研究，瞄准存款增长点，掌握工作前瞻性，对现有客户要进一步挖掘潜力，同时积极寻找新的存款增长点；还必须带头完成各项任务指标，起表率作用，以带动科室全体员工完成行里下达的各项指标。
怎么写报告32人觉得有帮助
各位领导、同事们：
这次竞聘银行业务发展科副科长的岗位，我想结合自身的工作经历和理解，谈谈对这个职位的认识以及如何撰写一份符合要求的竞聘报告。
首先，报告的内容应该围绕自己的工作成绩展开，比如过去一年里参与过的重大项目、取得的成绩等。比如去年我负责的“中小企业融资服务项目”，通过优化流程提高了审批效率百分之二十，为银行带来了新的客户群体。这部分内容需要具体化，用数据说话，这样能让评委直观感受到你的能力。
其次，关于未来的工作设想也很重要。可以从宏观角度出发，比如针对当前银行业面临的挑战，提出一些创新性的解决方案。比如，随着互联网金融的发展，传统银行业务受到冲击，我们可以尝试引入金融科技手段，提升用户体验。当然，这需要团队协作，也需要一定的技术支持，但我相信凭借我们现有的资源，能够逐步实现这一目标。
书写注意事项：
报告中还可以提及个人的职业发展规划。比如希望通过这个岗位进一步提升自己的管理能力和业务水平，带领团队创造更好的业绩。同时，也可以表达对公司发展的期望，希望能够为公司长远发展贡献更多力量。
写报告的时候，语言要简洁明了，避免冗长复杂的句子。比如可以这样表述：“通过努力，我们的团队成功完成了年度任务指标。”而不是说成：“经过不懈的努力，我们的团队终于圆满地达成了本年度既定的任务指标。”前者更加直白，后者则显得啰嗦。
需要注意的是，报告中提到的数据一定要真实可靠，不能夸大其词。否则一旦被发现造假，不仅影响个人信誉，也会给单位带来负面影响。这一点很重要，大家一定要重视。
小编友情提醒：
报告完成后最好能找同事帮忙审阅一下，看看有没有错别字或者不通顺的地方。毕竟有时候忙起来，难免会出现一些小问题，比如把“贷款”写成“贷歉”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。所以，多检查几遍总是没错的。
希望我的分享能给大家一些启发。谢谢大家！
【第3篇】银行理财业务自查报告范文1000字
银行理财业务自查报告
为了迎接银监会对商业银行个人理财业务的检查，规范支行个人理财业务，根据银监会下发的《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》精神，我支行对xx年以来的经营业务进行了全面、逐项、细致的检查，现将开展自查工作情况汇报如下：
一、人员配备情况
为了确保个人理财业务的合规销售，支行配备了专职理财经理一名，该人员已通过xx银行总行的.理财经理资格考试、并取得了保险代理从业人员资格证书。所有银行理财产品、基金、保险、券商集合理财产品均由专职理财经理销售。
鲜有一般产品销售人员向客户介绍理财产品情况发生，现已全面杜绝。
二、销售流程
支行理财经理均是在充分了解客户的财务状况、投资目的、投资经验、风险偏好、投资预期等的前提下向客户推荐理财产品，并为每一位购买产品的客户填写《个人客户投资风险评估报告》（以下简称《评估报告》），理财经理根据其评估结果，向客户推荐相应得理财产品。《评估报告》经理财经理与客户进行签字后，交由支行理财主管审核并签字，单笔购买金额超过100万的客户，《评估报告》还经由支行分管个人理财业务行长签字。自查中发现有少数客户的《评估报告》未经支行理财主管签字审核，已补交给支行主管审核。
在具体的理财产品销售前，理财经理均向客户说明了产品结构、风险、收益等相关信息，让客户在充分了解产品的基础上作出选择。理财产品的《合约》、《合同》、《风险揭示书》中客户资料均填写完整。
三、资料档案保存
xx年以来，所有理财产品的《风险评估报告》、《合约》、《合同》、《风险揭示书》等文件资料均保存完整，并按期装订成册，入库统一保管，其中，《客户风险评估报告》实行专夹保管、一年内有效的保管机制。支行理财经理为每期产品和《风险评估报告》建立了详尽的客户电子档案，方便及时了解客户情况和日后与客户沟通。本次自查中发现有些风险评估报告未装订建表，拟定于今天下班前完成建表装订工作。
四、今后工作计划
支行虽一直坚持专职理财人员介绍、合规销售理财产品，但本次自查中仍然发现了一些问题，这些问题我们将在近几天集中整改。在今后的工作中，支行将继续坚决贯彻执行《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》的精神，合规销售、定期开展个人银行理财业务自查工作，保证xx银行芜湖xx支行理财业务的健康、规范发展。
怎么写报告38人觉得有帮助
银行理财业务自查报告怎么写，说起来，写这种报告，得先把相关的政策法规摸清楚，不然写出来的东西就像没根的草，飘飘忽忽的。比如说《商业银行理财产品销售管理办法》之类的文件，那可是个纲领性的东西，照着它来准没错。
做自查的时候，手头得准备齐全各种材料，从客户资料到产品合同，再到内部审批流程，一个都不能少。要是少了哪块儿，感觉就像缺了条腿的桌子，站不稳当。记得有一次，我负责自查的时候，就因为忘记核对某份合同的签字日期，差点出了纰漏，后来费了好大劲才补救回来。
报告的内容，得涵盖几个关键点。一个是业务开展的情况，像是销售了多少产品，客户反馈怎么样；另一个是内控管理的落实情况，包括有没有定期培训员工，风险评估做得咋样；还有就是发现问题后的整改措施，这个很重要，得让上级看到你们是有行动力的。不过有时候写着写着，就会觉得这些内容有点重复啰嗦，但又不得不写全，不然总觉得缺了点什么。
写报告的时候，最好能用一些专业术语，这样显得正式。比如说“流动性风险管理”“预期收益率测算”之类的话，听着就专业。但要注意的是，术语用多了容易让人看不明白，所以得掌握个度，别堆砌得太厉害。比如有一次，我在报告里用了太多专业词，结果同事看了半天也没弄懂到底说了什么，后来只能重写一遍。
数字这部分也得慎重对待。报告里的数据必须准确无误，不能含糊其辞。要是哪个数字报错了，后续的工作可能都会受影响。我记得上次有个同事在统计销售额的时候，把小数点点错了位，结果整个报表都乱套了，好在发现得早，否则后果不堪设想。
小编友情提醒：
报告写完后，最好找个靠谱的人帮你校对一下。有时候自己写的东西，看久了脑子会迷糊，容易出错。而且多一个人看看，还能发现一些自己没注意到的问题。不过，找人帮忙也不是万能的，毕竟每个人的理解不一样，有些地方还是得靠自己反复琢磨。
【第4篇】高校生银行业务实习报告范文1450字
高校生银行业务实习报告范文
时光匆匆，为期四个月的第二阶段实习即将降下帷幕。回顾其中的点点滴滴，有成功后的欣喜和激动，也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下，我在收获业务技能的同时，内心也经历着微妙的成长。
这次的实习正逢新系统上线，虽说有了第一阶段的基础后，接触业务时多了一份自信和把握，少了几分怯懦和畏缩。但是面对新的环境，新的顾客，内心还是会有点紧张。在看似忙碌而又紧然有绪的工作中，我开始记住了“客户”这个词，因为我深知客户是我们的服务对象，金融业出售的是服务，优质服务是我们的“立行之本”。我开始体味“微笑服务”诠释的真谛。
这一阶段的实习主要是加强储蓄业务的同时，学习联行往来业务。前几周主要是以看为主。会计安排我在两个对公柜上学习。我从电汇开始，从单纯的录入到复核，从收手续费到完整的办一笔汇兑业务。虽然看似一句话就能讲清的流程，但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的，这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。我从记操作码和收费标准开始，慢慢熟悉整个操作过程。开始发电汇时经常被复核的师傅由于收款人名称，行号错误等原因退回要求修改，但渐渐的随着熟练程度的增加，错误减少了，从中也得出了自己的心得。正如一位师傅说的：“柜台工作需要的不是超凡的智力，而是一份细心和耐心。”确实如此，临柜工作是一项看似简单但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和细心。所以我一直都在培养自己这方面的能力。刚开始时，几乎每一天每做一件事都要犯错，但是渐渐的在各位师傅的.帮助和指导下，我已经慢慢从常犯错，减轻到少犯错，犯小错，并争取不犯错。我把每次犯错都做为对自己的一次警示，更是做为自己迈向成功的一道道关卡，人生不拒绝犯错，重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。
新系统上线对我来说是一次挑战更是一次机遇。虽说接触旧系统也有一段时间，但毕竟还没有完全精通，这个时候学习新系统一来不会死守旧系统的定势，二来学起来也会有章可循。所以在前期的培训过程中，我抓住每一次的机会来学习业务和操作技能。特别是看到许多年纪比我们大的师傅都在专心致致的研读书本，认真练习时，我觉得自己有了更大的动力。也开始体会“我们一起成长”的内涵。
由于师傅们的信任，不到一个月，我就有了自己固定的窗口，虽然对公业务不是很多，但是在简单的储蓄业务中我渐渐培养自己专注和细心的能力。因为我觉得业务可以学，但性格是需要慢慢培养和塑造的。它需要一个过程，更需要一份恒心。
新系统上线后，一项很重要的业务就是同城交换。由于旧系统没有这项操作，所以对我们来说都是一次新的变革。我和师傅们一起在摸索和求教中积累经验。有时遇到难题，我们会打电话去总行或别的支行咨询，掌握了新的做法我们也会彼此交流和探讨。与其说新系统给了我们一次获得新知的机会，倒不如说是给我们提供了一个交流和学习的平台，在这里我们互相学习，互相进步；在这里我们没有避讳，没有遮掩，我们只有一个目标，就是让新系统为我们所用，大家为了这个共同的目标一起努力。通过自己的努力和师傅们的指导，掌握储蓄业务的同时，我已能完成同城业务的处理，电汇业务，来账的处理，汇票的签发和解付等。
四个月的时间转瞬即逝，但是它留给我的决不仅仅是业务技能的提高，更多是一种精神的同化和感召。实习的结束同时又是一个新的开始，在新的起点上，我将重新审视自己，不断的给自己充电，在提高业务能力的同时，加强技能训练，使自身在原有水平上再创新高。
高校生银行业务实习报告范文
怎么写报告58人觉得有帮助
做银行实习报告的时候，得明白报告的作用。报告不只是简单记录工作，而是要把学到的东西系统化整理出来。开头部分要先把实习单位的基本情况交代清楚，比如是在哪家银行，具体负责什么业务。这部分信息很重要，因为能让读者了解背景。
接着就是详细描述实习期间参与的具体工作。比如处理客户贷款申请，要写明流程是怎么样的，遇到过哪些问题，又是怎么解决的。这一步特别关键，因为能体现你的专业能力。记得提到一些专业术语，像贷前调查、风险评估这些，这样显得专业。
还有就是实习过程中的一些体会。不是说空洞的感受，而是结合实际例子谈理解。比如说参与了一次理财产品推介活动，可以从活动策划到执行再到效果反馈整个链条去谈，重点是展示自己的思考深度。
数据也很重要，但不是越多越好。挑几个关键指标，像客户转化率、产品销售量之类的，用图表辅助说明会更好。不过有时候可能会忘记标注图表来源，这个就有点小失误了。
最后别忘了附上实习单位的意见。这不仅是对实习表现的一种认可，也能增加报告的权威性。当然，如果单位没提供书面意见，也可以通过邮件等形式获取。
其实写报告的时候容易忽略细节，像是格式问题。有的同学可能觉得只要内容好就行，结果格式乱七八糟，看起来就很不专业。另外，报告的语言表达也需要注意，有时候为了追求正式感，可能会用一些不太恰当的大词，反而弄巧成拙。
【第5篇】股份制银行业务经营与管理调研报告范文3350字
股份制银行业务经营与管理调研报告范文
当前情况下，经济金融市场化的不断深入，银行业全面开放、银行改制上市完成，使商业银行走到了一个新的发展关口。而良好的经营管理体制是银行高效运作的基本前提，传统的商业银行经营管理体制的主流模式是以地区为中心，以分行为主导的总、分、支三级架构。而随着市场的发展，客户需求的变化，商业银行的管理体制必须不断调整，以更好地适应客户需要，更节省经营成本，有效率地组织银行经营管理活动。
一、传统经营管理模式难以达到资源优化配置的结果
目前国内银行还以总、分、支三级行管理模式为主，这样的模式在效率、管理、激励机制、营销力度方面确实还跟市场有很多不适应的地方。长远看，这种组织架构模式难以从全行角度优化资源配置，银行经营管理层与市场相距较远，分支行单打独斗难以适应客户与产品营销的需要，不利于理顺业务线与风险线的关系，影响了银行业务水平的提升和内部管理效率的提高。国内银行必须不断推进体制改革，提高体制运行效率。改革的总方向就是建立以客户为中心，以市场为导向的高效、流畅的运行体制。但也必须考虑国情和银行自身情况，保持业务的稳步发展，在发展中解决体制问题。
二、经营管理体制采取的是渐进式的路径
采用渐进式的路径，一是由于现有的体制还有一定的生命力，与现有行政体制较为吻合，分行积极性较高；二是由于管理体制改革涉及面大，是对利益格局的重新分配，需要稳妥进行，避免管理体制调整出现过大的震荡。因此，股份制银行的管理体制仍然以分行现有体制为主，但改革是方向，按照改革思路，总行进一步发挥全行管理中心、决策中心和风险控制中心的职能，并通过调整内部设置与功能，逐渐提高主线业务部门的市场反应能力和管理效率，加强业务主线对全行业务发展的组织协调和指导作用。同时，总行完善相应的制度和机制，在不完全具备事业部改革的条件下，强化后台管理的支持功能，在会计管理方面，后督中心、帐务中心等都要逐步集中到分行，建立起相应的考核评价机制。并根据专项业务的发展需要，在投资银行、私人银行、信用卡等部门采用事业部制的模式。
尽管总分行组织架构基本保持不变，但在分行层面，我们积极主动地推进了有关改革，主要以加大分行集中管理职能，逐渐简化支行管理功能，强化营销功能为标志。分行更多地突出实施管理、制定策略和统一协调等功能，探索了分行层面上公司业务的事业部制改革，尝试组建专业化的零售业务支行。在公司银行和零售银行业务的市场营销上，也要借助总行业务主线管理的纵向联动。
三、经营管理中配以不断强化优胜劣汰的激励机制
应对空前激烈的市场竞争，中小股份制商业银行必须建立一整套完善的激励机制，激发广大员工的士气，开发员工潜能，提高工作效率，为银行创造最佳经济效益。有效的激励机制必须靠完善的制度来规范和引导。通过一整套清晰的规章制度、政策和工作流程等制度性措施促使各级员工薪酬与工作绩效挂钩，激励员工的工作动机，奖励优秀的工作业绩，这是激励机制的核心和基础。
激励机制要能有效地贯彻在经营管理的各个层面上。在分行管理方面，利用等级行差异管理的手段，激励分行之间比学赶超，在分行中形成追求业绩、创造业绩，以业绩论英雄的强烈工作氛围。在对干部管理方面，完善各级领导班子的考评制度、干部的公开评议制度和选拔制度，明确了干部的任用标准，增强了干部管理的透明度，激发了干部队伍的工作热情。在员工层面，奖优罚劣，增强员工的紧迫感、危机感和责任感，将员工的职业规划同激励机制紧密结合起来，拓宽员工的职业发展通道。
激励机制不仅要靠完善的制度来执行，还要靠良好的企业文化来做有益的补充。企业文化的激励作用在于通过道德、荣誉、信念、价值观念认同等文化性层面来激励员工。尽可能与制度性激励措施相协调和一致，甚至向制度性激励转化，以提高企业文化的制度化和规范化程度。构筑包括创新文化、业绩文化、团队文化、风险文化、制度文化、服务文化、营销文化、品牌文化等在内的企业文化体系，使企业文化承载起增进经营绩效、强化经营管理的作用。着眼于尊重人、激发人的工作热情，在经营理念中渗透人本主义和人文关怀精神，逐步形成一种员工职业生涯得到提升、工作激情得到有效释放、人生价值得到充分实现的文化氛围，把员工个人价值的实现与银行价值的最大化完美结合。
作为份制商业银行，面对残酷的市场竞争，压力无时无刻不在我们身边，任何抱怨和逃避都无济于事。只有激发队伍*于追求成绩和成功，才能保证不断发展。而激励机制的建设和运用正是打造这一队伍的最有效手段和方法，是把竞争的压力变成动力的桥梁。
四，管理者要坚持正确地认识自己、认识市场、认识同业
在银行的日常经营管理中必须坚持保持冷静的头脑，树立一种意识，即正确认识自己、认识市场、认识同业。端正熟悉，把组织员工参与*款民主治理、民主决策、民主监督作为农村信用社提高经营治理水平、防控风险的重要途径来抓。
一家银行要想在市场中站稳脚跟，要对自己具备的条件有充分的认识。准确看到自身的在市场中的竞争优势，不断地巩固和提高，树立稳步健康发展的信心。看到银行发展取得的`成绩，才能凝聚全行动力。也要看到自身的不足，在业务发展不到位的地方。客观准确地认识自身，才能不断地进步，在市场中立于不败之地，找准自己的战略发展方向，特别是要促进公司、零售银行业务的协调发展，寻找的新的发展策略，做到后来居上，确立起后发优势。
认识市场，要客观地看待市场，分析市场，准确地把握市场需求的变化。资本市场的发展带来的脱媒效应，无论是对公司银行业务，还是对个人银行业务都带来强劲的冲击。在公司银行方面，需要银行提供量身定做的金融服务方案，在包括企业兼并收购、资产债务重组、外汇交易、过桥*款、投资银行等金融需求方面跟进服务，满足企业多元化的金融需求。在个人银行业务方面，抓住居民资产理财的机遇，开发多样性的理财产品，搭建强大的电子网络交易平台，赚取中间收入。紧紧跟随市场变化，避免在激烈的竞争中被边缘化。
坚持正确地认识同业，同业既是竞争对手，但又是市场中共同伙伴，尊重竞争对手，善于学习竞争对手，理性地开展竞争，不走粗放管理、低质、低效地恶性竞争的道路，只能通过深化和提升我们的管理水平，加快产品和服务创新，采用差异化的发展策略，在更高层次进行理性竞争，才是竞争共赢之道。
现在，国内中小股份制银行大多完成股改上市工作，资本充足率大大提高，公司治理架构得到健全，具备了现代商业银行的经营雏形，初步实现了“形似”，而按照国际银行业的经营规律，结合中国国情，不断推动银行经营管理的国际化，并最终达到与国际先进银行的“神似”，则是当代银行经营管理者的长期任务。只要中小股份制商业银行锐意进取，不断探索实践，终将会使国内银行在国际竞争的舞台上大放异彩，实现新的腾飞。
五、转变服务观念，提升竞争意识，促进经营管理全面升级
首先提升服务层次，丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次，要丰富服务内涵。对客户我们必须用“心”服务，做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”，建立制度，熟悉掌握客户信息，把顾客看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立支行的良好形象。
其次正视薄弱环节，迎难而上.针对经营管理基础脆弱、激励约束机制不强、思想作风不硬的现状，要把发展作为主题，并将业务发展的内涵和方式作为重要内容提出，全面确定了营业的经营指标，并将指标目标化，明确发展思想和经营目标经营运作方略，在公司业务、零售业务、国际业务的运作措施方面下功夫。要重点抓经营带管理，促进经营工作快速发展；下抓管理促经营，推动管理工作上台阶。在管理上除认真的落实分行的管理措施外，结合营业的情况，认真抓好责任、计划、考核、费用、五级分类、人力资源等10项管理工作，同时注重制度创新，以制度促经营。
最后要积极创建企业文化，营造健康向上、奋发有为的文化氛围，为客户打造品牌服务。要让营业部每一位员工树立“争一流经营，创精品银行”的理念，以实际行动落实的精神.以高昂的热情，忘我的精神投身到日后的经营实践中去，要以知耻后勇、开拓创新、努力进取，忘我工作的奋发精神，让银行以全新的姿态展示在客户的面前。
怎么写报告49人觉得有帮助
在撰写股份制银行业务经营与管理调研报告的时候，首先要明确报告的目的。这不仅是为了展示工作的成果，更是为了揭示问题所在，为后续决策提供依据。一般来说，报告需要涵盖业务现状、存在问题及改进建议三个部分。
业务现状这一块，得从宏观到微观去梳理。先说整体的业务规模，包括资产总额、贷款余额、存款余额这些基本指标，还有客户群体分布情况。接着深入到具体的业务板块，像零售业务、公司业务、国际业务等，每个板块都要详细描述其运作模式、市场份额以及主要竞争对手。记得要用数据说话，最好能附上图表，这样直观明了，领导一看就懂。
接下来就是讲存在的问题了。这里需要注意的是，不要一味地挑毛病，而是要把问题放在业务发展的大背景下分析。比如，有些银行在拓展零售业务时遇到了客户流失率高的问题，这可能跟产品设计不合理有关，也可能是因为服务质量跟不上。这个时候就需要具体点出哪些产品或服务出了问题，是用户体验差还是营销策略不到位。另外，还要结合行业趋势，看看这些问题是不是普遍存在，还是本行独有的现象。
至于改进建议，这就得结合实际情况提了。比如针对客户流失的问题，可以从优化产品设计入手，增加个性化服务选项，提升客户的满意度。同时，加强员工培训也是个不错的办法，毕竟服务质量很大程度上取决于员工的专业水平。不过，改进措施不能太笼糊，要有具体的实施步骤和时间表，这样才能保证落地效果。
在写报告的过程中，难免会遇到一些小状况。有时候写着写着思路就乱了，好不容易理清楚了，又发现前面写了的部分不太合适，这时候就得重新调整结构。还有些时候，为了凑字数，可能会多写一些无关紧要的内容，这就容易导致报告重点不突出。所以，写报告的时候一定要保持清醒的头脑，时刻提醒自己不要偏离主题。
最后一点，报告的格式也很重要。标题要醒目，字体大小要适中，段落之间要有适当的间距。如果报告中有引用的数据或者资料，一定要注明来源，这是对原作者最基本的尊重。而且，报告完成后，最好能让同事帮忙看看，听听他们的意见，毕竟旁观者清，他们可能会发现你忽略掉的小细节。
【第6篇】银行业务部职员的述职报告范文1050字
本人系*银行*分行员工，20*年8月参加工作，任国际业务部国际结算岗。时间一晃而过，转眼间4年已经过去了。在本人参加工作4年的时间里，受到领导和各位前辈多方面的关心和照顾，在工作上亦受到了无微不至的指导，我各方面都取得了长足的进步。
国际业务部是负责分行外汇政策的落实和与的专业管理部门，是日常的国际结算工作和风险和内控的日常管理职责部门。本人所在岗位，主要负责日常的审核单据；为贷款审批部门提供打包贷款和押汇贷款业务的专业指导意见，并在贷款发放后，及时注意最新动态，在业务层面上出现可能导致无法还贷的风险点时，及时向信贷员和信贷支持中心做出风险提示；另外负责国际间银行通讯系统（即swift系统）的信息收发工作。6月份中旬，新增添了一项工作：信用证项下和托收项下的收汇，包括了出具联系单告知会计部门入帐，和在有贷款的前提下做出收汇还贷款的提示。
此外，兼职本部门信息安全员，负责部门电脑网络信息安全的维护。
回顾一年来的工作和学习，感慨万千，既取得了一定的成绩，也发现了许多不足。在____年结束之际做个小结，以此鞭策自己在今后工作中表现得更好。
进入华夏银行的4年多时间里，在领导和前辈的关心照顾下，本人抱着谦虚好学的态度努力工作，积极学习业务知识、掌握操作技能、适应工作岗位，基本能较好的完成本职工作和领导交办的其他工作。本人是理科本科学生，踏上工作岗位后接触全新的银行工作，面临着全新的挑战，这个过程不仅是专业的换位，更是一种思考方式和学习方法的换位，在单证岗位上，本人认识到认真的学习、正确的方法、严谨的态度、积极的沟通、努力的思考，才能获得最准确的审单结果和最高的工作效率。也正是银行业这种对我而言全新的工作，提供给我一个全新的学习机会，在华夏优良的成长环境下使我能够养成在每一天的工作生活中不断学习和获取新的知识，努力了解银行业、金融业的运行规律，把所学所悟的点点滴滴运用到实际工作岗位工作中。
正是由于以上的认识，本人在过去的时间里努力向各位前辈学习业务知识，严谨认真的完成了本职工作。努力地养成着良好的工作习惯和工作方法，近来的工作使本人越来越深刻的认识到良好的工作习惯是很重要的，特别是在工作的条理性上，对工作效率也有很好的提升。从事新的收汇工作，需要牢记工作的要点，从简单的入手，由浅入深，在工作的过程中逐渐掌握其中的窍门。不断提高业务水平。
今后还将继续努力。
国际业务部单证岗是一个需要责任心与耐心的岗位，我坚信能胜任岗位并做出成绩；在今后的工作中，我也将继续努力，成为更优秀的一员。
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银行业务部职员的述职报告怎么写
述职报告，说起来简单，做起来不容易。尤其是银行业务部的述职报告，不仅要讲清楚业务情况，还得体现出专业水平。开头部分，得先把这段时间的工作背景交代一下，比如说这段时间的任务目标是什么，上级给布置了哪些重点工作。
接着就该说具体工作了。银行业务部的日常工作涉及面很广，从贷款审批到客户维护，再到风险防控，每个环节都得提到。比如贷款审批这块，要详细说明处理了多少笔业务，平均审批周期是多少天，有没有遇到什么棘手的问题。如果碰到一些特殊情况，比如某笔业务因为资料不全被退回，那得具体描述下当时的情况，是怎么解决的，最终结果如何。
客户维护这部分也很重要。银行业务员天天跟客户打交道，得把这段时间内维护的老客户数量，新增的客户数量列出来。要是有特别成功的案例，比如某个大客户突然加大了合作力度，一定要重点提一提。原因，可能是因为服务态度好，也可能是因为产品优势明显，这个得结合实际情况分析。
风险防控也不能忽略。银行业务部天天跟钱打交道，风险无处不在。这段时间有没有发生过风险事件，比如坏账率上升之类的情况，得如实汇报。如果是内部管理出了问题导致的风险，那就得深入剖析原因，提出改进措施。当然，如果风控做得比较好，不良资产率下降了，也得拿出来显摆显摆。
书写注意事项：
团队建设这一块也不可或缺。银行业务部不是一个人在战斗，是一个团队。这段时间里团队成员的表现怎么样，有没有新人加入，老员工的成长情况如何，都得提一提。要是团队氛围特别好，大家齐心协力完成了不少任务，那就可以多花点笔墨去渲染一下这种和谐的场面。
最后这部分，就是总结经验教训了。这段时间的工作中，肯定有不少收获，也有不少遗憾。收获的地方得好好总结，看看以后能不能继续保持。遗憾的地方就得认真反思，找出问题所在，避免下次再犯。不过总结的时候，别光顾着说成绩，也要承认不足，这样才能显得真实。
写述职报告的时候，得注意语言表达。银行业务部的报告不同于其他部门，要用专业术语说话。像“贷后管理”“资产质量”“信用评级”这样的词，能用上的地方尽量用上。但也不要堆砌术语，搞得太过晦涩难懂。行文风格，既要严肃认真，又不能太死板，适当的灵活一点，能让报告更有生气。
还有个细节需要注意，就是数字一定要精准。银行业务部的报告离不开数据，贷款金额、客户数量、不良率这些数字，必须确保准确无误。不然的话，领导一看发现数据不对劲，就会对整个报告产生怀疑。所以写报告的时候，最好反复核对几遍，确保万无一失。
有时候写着写着，可能会不小心写错几个字，比如把“贷款”写成“货款”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。不过这种情况不用太担心，只要不影响整体理解就行。另外，句子长短搭配要合理，太长的句子容易让人读不明白，太短的句子又显得啰嗦。最好能做到长短结合，既简洁明了，又富有节奏感。
【第7篇】银行创新业务调研报告范文1500字
作为中小股份制商业银行，为适应市场需要和加快银行业务的创新步伐，我行近来相继推出了公司业务方面的新产品，现将创新产品的发展情况调查报告如下：
一、创新产品业务发展状况
目前我行公司业务在xx的发展主要依靠的仍是传统性业务，我行没有专事银行业务创新人员，创新产品主要由总行研发自上而下推出，如近期推出的公司业务企业短期融资券、关贸e点通、企业年金业务等，我行还正在营销中，暂时尚未取得成绩。从推出较早的创新业务来看，如汽车、钢铁金融、保兑仓业务等，目前做得不理想。汽车金融业务方面，在总行与汽车厂商框架协议签署的基础下，我行与十余家厂商在当地的x家经销商合作开展汽车网络服务，目前仅吸收经销商保证金存款x亿元，在xx同业竞争中并无并无优势可讲。
二、制约金融业务创新的因素
(一)分行产品创新须经过申报总行审查、并报银监会审批，总行授权、报当地银监局备案的流程，在一定程度上延缓了产品的创新推出，往往产品推出后失去了最佳营销时机。
(二)产品特征缺乏本土化，抑制了各经营单位推销新产品的热情，市场营销人员固有的传统营销模式所形成的思想习惯不利于创新产品的推广和拓展。多数人员在业务开发中缺乏居安思危，对创新的内涵认识不够，没有深刻认识到它这种与时俱进的科学内涵，更没有认识到创新就是重要的实践活动，把创新看成“标新立异”、看成形式主义。
(三)金融创新过程中存在信息障碍。主要表现在两个方面：一是信息化程度不高、不够易影响金融管理创新。信息化，是我们面临的历史机遇，也是我国现代化建设的迫切需要，当前，在金融界信息技术、网络技术没有得到充分应用，一些新的信息技术在金融领域更是没有得到很好开发，造成金融服务和金融领域无法深入，只能是开展一些传统的金融业务和金融服务，严重制约了技术创新、管理创新和制度创新。二是信息不对称，始终是妨碍金融创新的客观存在。同时，信息沟通的渠道难以保持畅通，加快了信息的这种不对称性。比如银企之间往往在信息上相互封锁，为了逃避银行的资金监督与贷款回收，一些企业不向开户银行提供或不真实提供资产负债表、财务报表和现金流量表等企业经营信息资料，致使银行对开户企业闭目塞听，无从监督，也无法真实了解到企业对银行的需求;银行也不给企业提供相关的经济、金融政策信息和必要的咨询，使本来就很原始的银企信息渠道堵塞不通。
(四)金融创新驱动力不够。一是激励机制和用人机制不完善，金融专业人才缺乏，缺乏创新活力和动力;二是对创新产品的风险把握能力参差不齐，一旦出现风险，容易牵连其他客户的业务营销，如xx在我行的汽车金融业务出现风险后影响了分行总体的汽车金融业务发展。
三、创新业务的对策和建议：
首先，建立部门内有关人员的岗位职责制度。明确产品创新开发、研制、管理等方面的要求，将要求详细划分到每个岗位上，让员工清楚自己的职能范围，要将创新产品和风险控制相结合，这就要求创新人员多参与市场营销、实践，充分把握市场风险点，做到尽职尽责。
其次，在创新产品的开发设计阶段，应遵循“以市场为导向，以客户为中心”的原则进行产品研发，应注意创新产品适应现代科技和网络社会的发展以及在法律法规许可的范围为客户提供一揽子组合式创新产品服务。在产品运用期间应注意跟踪调查和完善服务，对客户的建议和投诉建立有效的接纳渠道和处理程序，这样才能使创新产品永远充满发展活力。
第三，应建立产品创新后勤保障制度。在人财务等资源配置上给予相应的倾斜，确保产品创新部门必要的资源供给和正常运转，使其始终拥有较强的创新能力和自身发展的动力。
第四，建立内部创新激励机制，努力培养和吸取金融创新专业化人才，使每一个员工充分发挥才智，为创新工作做出更大的贡献。
怎么写报告93人觉得有帮助
银行创新业务调研报告该怎么写，这确实是个值得琢磨的事。做这类报告，得先把背景弄清楚，不然写起来容易跑偏。比如，你得知道这家银行最近在搞什么新业务，是线上贷款还是数字货币试点，了解了这些才能有的放矢。
写报告的时候，先列个提纲很重要，就像盖房子打地基一样。比如，你可以从政策环境说起，看看国家对这种业务的态度，有没有出台相关的扶持政策。要是没留意到这些，后面写的内容可能就站不住脚了。不过有些新手可能会忽略这个环节，只想着赶紧写正文，这样很容易漏掉关键点。
正文怎么写？
重点就是分析数据了。数据来源要可靠，最好是官方发布的统计数字，要是找一些不靠谱的小道消息，那报告的可信度就大打折扣了。另外，数据分析的时候要注意方法，别光靠直觉去下结论，得用科学的方法去验证假设。有时候，有些人可能因为懒惰，直接套用以前的数据，这就容易出问题。
还有一点要注意，报告里头最好能有一些图表，这样能让读者更直观地理解情况。图表不是随便画的，得跟报告内容紧密相关，要是图跟内容没什么关系，那就是画蛇添足了。不过有时候，写报告的人可能为了省事，随便找个图插进去，这样就显得很不专业。
小编友情提醒：
报告的结尾部分也不能马虎。结尾部分不是总结，而是提出建议，给管理层提供一些可行的方案。比如针对某个问题，可以建议加强风控措施，或者优化客户体验流程。要是结尾部分太草率，就等于前面的努力都白费了。
写报告的过程中，难免会遇到各种困难，比如时间紧任务重，或者资料收集不全。这时候就得灵活应对，能用的资源都要用上，别死磕一个难题不动弹。要是有人觉得写报告太麻烦，想偷工减料，那这份报告的质量肯定不会太高。
【第8篇】对农信社农民工银行卡业务现状思考调研报告范文800字
随着我省农村信用社农民工银行卡业务的开通，其方便、快捷的服务受到了广大农民工朋友的好评，它为广大农民工朋友们带来了实惠。但是，这一业务在拓展中也存在着一定的问题。
一、存在的问题
（一）宣传和培训工作不到位
自从我省农村信用社开通农民工银行卡业务以来，许多信用社对该项业务的开通宣传存在不够积极主动的现象，或者存在宣传效果不佳的现象，如很多信用社仅仅是粘贴一下上级单位统一印制的宣传海报了事，再者就是宣传没有针对性，从而使得许多农民工朋友根本就不知道在农村信用社还有这么一项业务，也就使得他们无从知道去哪里办、怎么办这项业务。还有些信用社存在培训工作不到位的现象，如有的信用社网点柜台操作员工不知道如何办理该项业务。
（二）农民工银行卡业务范围单一和受到时令的限制
目前，我省农村信用社所开通的农民工银行卡业务范围仅仅限于存取款业务，其他的业务功能几乎没有，业务范围单一。况且，我省目前处于劳务输出大省的地位，农民工银行卡业务开通后，往往只有在碰到传统节假日，如春节农民工大量返乡的时候，才发生有一定的中间业务收入，而在其他时节，各信用社网点的这方面收入都较低。
（三）农村信用社的金融设施建设还有待加强
农村信用社办理农民工卡取现业务一般是以柜面业务的方式办理的，提供不了24小时的atm自动柜员取款机的取款服务业务，这些难以满足农民工回乡急需取现的业务服务要求。
二、建议
（一）加强员工培训。信用社上级单位应当制作统一的培训材料，加强对各个网点操作员的培训力度，让各操作员对农民工银行卡业务能更加重视。
（二）开展行之有效的宣传。我省各县级联社要根据当地的实际情况开展宣传，如可以利用农民工大量返乡的春节期间做好业务宣传工作。
（三）加强对农村信用社的金融设施建设。要加强对信用社atm机的投放工作，对较大的集镇，特别是外地务工人员和外出务工人员都比较集中的集镇，要设立atm机，以满足农民工的用卡需求。
怎么写报告59人觉得有帮助
在撰写关于农信社农民工银行卡业务现状的调研报告时，得掌握一些基本技巧。这类报告通常需要结合实际情况，通过实地走访和数据分析得出结论。比如，你可以从了解当地农民工使用银行卡的情况入手，包括他们主要用卡的目的、频率以及遇到的问题。这一步很重要，因为只有掌握了第一手资料，才能保证后续分析的真实可靠。
接着就是整理这些资料了。在这个环节，建议把收集到的信息分类汇总，比如按照年龄段、职业类型或者居住区域划分。这样做的好处是能让数据更有条理，便于进一步分析。不过有时候可能会漏掉某些重要的细节，比如某个年龄段的数据没有完整记录下来，这就需要回访补充。
接下来就是撰写报告正文的部分了。这里要注意的是，每一部分的内容都要紧扣主题，不能跑题。比如讨论农民工银行卡业务存在的问题时，可以具体列举几个案例，这样更有说服力。但有时候可能会因为表述不够清晰，导致读者理解起来有些困难，这就需要注意语言表达的准确性了。
书写注意事项：
报告中最好能提出一些建议或解决方案。这些建议应该基于前面的调查结果，有针对性地解决实际问题。比如，针对农民工反映较多的服务网点少的问题，可以提议增加服务点的数量，或者优化现有的服务流程。当然，这个过程中也可能会遇到一些挑战，比如预算限制或者技术难题，这时候就需要灵活应对。
小编友情提醒：
别忘了检查一下报告的整体结构和格式。确保所有的图表、数据都正确无误，而且排版美观整洁。有时候可能会忘记核对一些关键数字，这会导致整个报告的可信度下降，所以务必仔细检查一遍。
